地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)

時間：2024-10-09 14:03:00 活動總結(jié) 我要投稿

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地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)

地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)1

　　國慶節(jié)來臨了，同學(xué)們也迎來了一個休息的機會。我們志愿者也又迎來了一個為大家服務(wù)的機會。

　　在南京航空航天大學(xué)能源與動力學(xué)院分青協(xié)的組織下，我們在勝太路地鐵站進行了志愿服務(wù)活動。大部分志愿者都是大一新生，他們放棄休息時間，來到地鐵站，進行志愿者活動，為了能夠讓廣大市民可以更方便的出行，也為了緩解地鐵站工作人員的壓力，同學(xué)們當(dāng)上了售票輔導(dǎo)員，指路員，引導(dǎo)員等許多的工作。售票輔導(dǎo)員為那些使用自動售票機不熟練的市民進行輔導(dǎo)，指路員為初到此站但是不熟悉的市民指出該如何最簡便地到達目的地。引導(dǎo)員為不熟悉地鐵站內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及出入自動閘機有問題的`市民提供指導(dǎo)。

　　在10月1日到10月3號這三天里，我們進行了6個半天的志愿服務(wù)。每日早上7點半和下午1點同學(xué)們在學(xué)校集合，大一新生對志愿服務(wù)都抱著很高的積極性，都早早的來到集合點。然后，在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下到地鐵站報到，在經(jīng)過工作人員的講解后，進行了歷時3個小時的志愿服務(wù)活動。在這期間，同學(xué)們不管自己站得有多累，都面帶微笑的向每個需要幫助的人員提供力所能及的幫助。同學(xué)們很積極地進行各項活動，服務(wù)廣大市民，進行人流疏導(dǎo)，很有效地緩解了地鐵的壓力，也很好地緩解了地鐵工作人員的壓力。

　　在這次活動中，志愿者們盡自己的力量，方便了他人，辛苦了自己，使自己的價值得到了進一步提升。這是一次十分有意義的活動，大家都從中學(xué)到了很多，懂得了如何與人更好的溝通和交流，如何給予他人幫助，也鍛煉了自己各方面的能力。

地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)2

　　青奧會即將來臨，無論是南京市民，還是在校大學(xué)生，大家都在為青年奧運會做著各方面的努力，利用國慶節(jié)的假期我們能源與動力學(xué)院青年志愿者協(xié)會借助地鐵站這個平臺，讓剛剛來南京讀大一新生親身參與到志愿服務(wù)活動中去，讓他們對于南京市以及南京航空航天大學(xué)的志愿服務(wù)氣氛有直觀的感受。

　　本次活動先由協(xié)會秘書部寫好志愿服務(wù)的策劃，說明志愿者都可以干什么以及對這次活動的準(zhǔn)備和設(shè)想，然后外聯(lián)部負(fù)責(zé)去地鐵站聯(lián)系，找地鐵站負(fù)責(zé)人，經(jīng)過商量，他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務(wù)。然后宣傳部制作海報宣傳此次活動，讓大家積極參與。確定時間后，制管部開始招新，招新以短信的方式發(fā)給各班班長，班長在轉(zhuǎn)發(fā)給自己班同學(xué)，通過同學(xué)回復(fù)自己的空閑時間，安排志愿者時間及人數(shù)安排，

　　活動實施概況：

　　本次活動共迚行了三天，分別為：十月一號，二號，三號，志愿服務(wù)時間為，每天上午八點到十一點，下午兩點到五點半。每次去大概十五個左右志愿者，男生被分配到地鐵邊上維持秩序，在車即將到來和即將開走時，讓乘客站在黃線外，往車尾疏散乘客等，女生分別被分配在自動售票機邊上指導(dǎo)乘客買票，在迚站口和出站口幫助乘客迚出站，在售票廳協(xié)助工作人員等。

　　活動效果：

　　在黃金周地鐵站人流量很大的情況下，我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合，使上下車更有序，很多外地來南京旅游的乘客也順利，高效的買到了票，迚出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助，及時解決。

　　存在問題：

　　因為這次活動是我們青年志愿者協(xié)會換屆后組織的第一次志愿活動，所以很多問題考慮的不是很周全，例如：很多同學(xué)報了志愿者給班長，而我們志愿者管理員沒有及時收集信息，導(dǎo)致每次去的志愿者人數(shù)比安排的多，還有新生對于南京的路線不是很清楚，導(dǎo)致很多乘客問路，我們志愿者也說不清，不能及時的服務(wù)乘客。

　　對于以上存在問題，第一次去比較嚴(yán)重，乊后我們發(fā)短信給每一位要去的志愿者，讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點的路線，快速記憶。至于志愿者人數(shù)比安排的多的.問題，經(jīng)過和地鐵站工作人員協(xié)商，他們允許去那么多人，我們也希望讓更多的人參與迚來，加入志愿者這一行列。本來我們只聯(lián)系了勝太路地鐵站，但我們的志愿者工作得到了他們的認(rèn)可，去的人數(shù)偏多，就由地鐵站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分出一批去了南京南站做志愿服務(wù)。

　　作為這次活動的參與者，我清楚的看到了我們部門組織上的漏洞，但更深的體會則是大一新生的積極態(tài)度，讓我很受感動。在地鐵站里，志愿者要么站三個多小時盯著迚出站口或售票機，要么在地鐵站一直來回跑動幫助乘客，他們都很熱情主動，也堅持遵守地鐵站負(fù)責(zé)人這一絕對不準(zhǔn)玩手機的要求，我看到了志愿者幫助外地乘客買票，幫他們問路，跑步為錯過迚站老人的卡重新刷磁，幫乘客遞行李等等。看著一個個戴著印有南京航空航天大學(xué)的小紅帽的志愿者在地鐵站的身影，當(dāng)有一個已經(jīng)迚站又走出一段路的同學(xué)專門跑過來問我：你們是南航的嗎？我自豪的回答：是。此時我突然想到，這些大一新生對于南航的第一份感情或許就在這兒，在這個以南航的名義，為他人服務(wù)的活動中，得到自我價值的實現(xiàn)。

　　關(guān)于這次活動，我們協(xié)會經(jīng)過討論，一致認(rèn)為可以持續(xù)做下去，因為每到假期來南京旅游的人很多，坐地鐵是很多人的選擇，但地鐵在我國還不普遍，很多其他城市來的游客都不會清楚坐地鐵的流程，而且現(xiàn)在南京地鐵線路不多，假期比較擁擠，志愿者的存在則可以緩解這些問題，所以地鐵站志愿服務(wù)項目很有持續(xù)做的價值。

　　在南京這個六朝古都，每到節(jié)假日人流量就很大的地方，志愿服務(wù)可以有很多選擇，近期我們正在聯(lián)系玄武湖，中山陵，夫子廟，還有其他地鐵站，希望可以讓我們的志愿者去更多的地方服務(wù)，讓南京有更加美好，更加有序的形象。

地鐵志愿者社會公益活動總結(jié)3

　　我們的第二批志愿者來到昆明東部汽車站，帶著無限的好奇心和激情投入到這項志愿服務(wù)中。

　　這次我們的主要目的是：深入社會，服務(wù)社會，奉獻社會，回報社會。

　　主要內(nèi)容：教公眾如何使用自助售票機購買地鐵票，如何乘坐地鐵，為乘客提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)，詳細(xì)介紹地鐵路線、列車出發(fā)時間和車站。熱情耐心地回答游客的問題，此外，我們還會幫助行動不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。因為地鐵是昆明今年的新交通工具，所以很多方面我們不熟悉，缺乏經(jīng)驗，但我們沒有退縮，第一天我們認(rèn)真聽站長的安排，嚴(yán)格遵守他的指導(dǎo)，為乘客咨詢，可以認(rèn)真回答和解釋，對于不清楚我們會引導(dǎo)他們到客戶服務(wù)中心咨詢，也理解為未來乘客解決問題，最讓我印象深刻的是，在幫助那些老人的時候，他們的贊美和眼神讓我瞬間充滿了自信，感覺很有成就感。過去，我只知道我經(jīng)常乘坐的交通路線，但來到這里后，很多乘客問公交路線，所以我自己下去檢查。只要乘客問我液體問題，我就能回答。聽著他們的感謝，我真的很高興。我忘記了一天的疲勞。我們有15個人在東站服務(wù)。我們每天都換工作，我們嘗試過每一個崗位，收獲也不一樣。尤其是在電梯里，這是對我們耐心的考驗，因為地鐵對昆明市民來說是一件非常新鮮的事情，尤其是對老年人來說。他們都認(rèn)為地鐵進入昆明象征著昆明也將進入大城市和經(jīng)濟快速發(fā)展的大門。他們也想感受信息時代的氣息，所以那幾天大部分地鐵都是老人，另外，電梯速度比較快，有些老人經(jīng)常摔倒，因此，我們必須引導(dǎo)他們走樓梯，對于那些行動不便的人，我們會主動扶他們下電梯。

　　我們有兩個服務(wù)站，一個是東部汽車站，另一個是機場中心站，我們在東部汽車站五天后換到機場中心站，一開始我們很興奮，畢竟，在地鐵這么久沒有做地鐵，第六天早上我們興奮地坐到機場中心站，23分鐘我一直在感受沿途的風(fēng)景，嘆了口氣終于不用擠公交車了，到機場開始工作后，我們都開始抱怨不適應(yīng)這里的工作，都想回東站，幾天后我們什么也沒說，也適應(yīng)了，因為機場離城市很遠(yuǎn)，所以人少，也不累，但我們?nèi)匀粓猿置刻煜掳�，每天早餐輪流吃，有時吃一點多，但我們?nèi)匀粓猿�，地鐵樓上是昆明新建的長水機場。剛到的那天，我和同伴輪流上去散步了一會兒。機場真的很好，規(guī)模很大，很豪華。第一天，我在平臺上服務(wù)。后來，我要求換票機。接下來的幾天，我一直在那里。一開始，我只會站在那里，當(dāng)我看到有人來買票時，我不會主動問，但和我一起工作的地鐵工作人員比我好得多。他一看到有人來，就主動問他們有沒有需求。后來，我學(xué)會了他改變了很多。在接下來的幾天里，我熱情地接待了每一位乘客。看著他們滿意的笑容和感謝，我充滿了成就感，一天的疲憊消失了。

　　但在售票過程中也遇到了一些問題，因為它靠近機場，所以更多的外國人，有幾次他們來買票，當(dāng)時我很焦慮，因為我的英語水平不能達到溝通的'水平，那一刻我充滿了無限的自卑，也告訴自己必須學(xué)好英語。

　　工作經(jīng)驗：在地鐵工作的十天里，我受益匪淺。即使我每天早起，晚回學(xué)校，擠公交車，我也活了下來，堅持住了。雖然我每天都站著，雖然我的腳很痛，我的聲音也很啞。有時我被組長批評了，我忍受了，因為在我心里，我一直相信道路是我自己的選擇，無論如何，我必須堅持下去。雖然只有幾天，但我覺得自己真的比以前成熟多了。經(jīng)歷過各種各樣的人，我可以一一處理，遇到事情可以冷靜處理。在服務(wù)中，我感受到了傾聽的重要性。只要我去溝通，就沒有解決不了的困難。從服務(wù)中，我也感受到了微笑的力量。雖然服務(wù)很辛苦，但只要看到乘客的微笑，瞬間的疲憊就會消失，心情也會極其舒服。我喜歡笑，所以給我一個微笑是給我最好的藥，我希望每個人都能表現(xiàn)出自己的微笑，因為這樣我們的社會就會豐富多彩，我們的社會就會更加和諧。

　　在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我會深刻改變自己的態(tài)度，無論是在態(tài)度還是學(xué)習(xí)上，我都會糾正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對，我會不斷充電，豐富自己的知識和經(jīng)驗，努力跟上時代的發(fā)展，抓住每一個鍛煉的機會，更多地融入社會，了解社會。把自己培養(yǎng)成一個合格的中國青年。

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