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房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)1
一年來，辦公室在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)效勞即為企業(yè)上級(jí)效勞、為同級(jí)效勞、為基層效勞。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)效勞的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、標(biāo)準(zhǔn)了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完好性。
2、完善了企業(yè)下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和支配工作有記載、有檔案，為企業(yè)今后的進(jìn)展奠定了原始檔案根底。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了企業(yè)各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣揚(yáng)材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了企業(yè)文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)企業(yè)全部文件資料進(jìn)展了收集并重新進(jìn)展了分類、編號(hào)整理，做到總名目全面，分名目具體，底清數(shù)明，查找便利，較好地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)供應(yīng)了效勞。
二、辦事方面
1、標(biāo)準(zhǔn)了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，支配工作任務(wù)，了解企業(yè)狀況的一個(gè)重要渠道；
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的支配，做了會(huì)務(wù)預(yù)備工作；
3、在各部門的協(xié)作下，標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀；
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏工程進(jìn)展了補(bǔ)全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的掛念下，完成了省名牌產(chǎn)品的'資料編制、申報(bào)、審查工作；
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和協(xié)作下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作；
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售企業(yè)的協(xié)作下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作；
8、協(xié)作和掛念銷售企業(yè)，完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)；
10、熱忱接待外來辦事人員，做到熱忱禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，表達(dá)光大人以誠(chéng)為本的待客之道，為企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培育教育差，素養(yǎng)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要表達(dá)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有標(biāo)準(zhǔn)，加薪的任憑性比較大。
四、下一年工作打算
下一年，依據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門存在的問題進(jìn)展整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高效勞質(zhì)量，更好地效勞于上級(jí)、同級(jí)、和基層；
3、加強(qiáng)制度建立，健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)工作上臺(tái)階、上檔次；
4、加強(qiáng)工作人員的培育教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度；
6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作，整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的狀況下，同時(shí)整合iso18001；
7、完成“xx”商標(biāo)的×××知名商標(biāo)的申報(bào)工作；
8、掛念集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作；
9、加強(qiáng)企業(yè)機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要?jiǎng)由�，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；
10、建議增加一名專職人事專員，特地負(fù)責(zé)新員工聘請(qǐng)、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說明書、員工素養(yǎng)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過去，有得有失，展望將來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順當(dāng)實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順當(dāng)完成了企業(yè)年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來的下一年將是企業(yè)全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望驚異前景，催人奮進(jìn)，人人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成果只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們確定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌絢爛的明天而奮斗。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)2
時(shí)間過得真快，來亞泰地產(chǎn)半年了，在這半年里，我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)的指引和關(guān)懷，在你們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我也學(xué)到好多學(xué)問。
我如今對(duì)我的工作做如下總結(jié)：
1、處理每月辦公用品的申請(qǐng)、保管好、登記好。
2、完成了銷售相關(guān)部門的報(bào)送各項(xiàng)資料。
3、完成商品房買賣合同等相關(guān)資料的備案和歸檔工作。
4、辦理客戶相關(guān)按揭的申報(bào)工作。
今后對(duì)自己的要求：
1、敬業(yè)，要用主動(dòng)的看法去工作，選擇了這份工作，就要盡職盡責(zé)去完成。
2、細(xì)致，要嚴(yán)格要求自己，后勤是細(xì)致的活，我必需認(rèn)真、細(xì)致。
3、責(zé)任心，工作對(duì)我來說，就是一種責(zé)任，我有義盡心去做，工作的好壞，確定人對(duì)工作的責(zé)任心。
4、效率，要求自己把一些冗雜的事情變成簡(jiǎn)潔，給自己定時(shí)、定期，盡力在最短的時(shí)間內(nèi)完成。
5、保密性，后勤工作具有很大的保密性，對(duì)銷售狀況、數(shù)據(jù)、客戶、公司資料等保密性，并要生疏地產(chǎn)開發(fā)的全套流程。
從我進(jìn)入亞泰地產(chǎn)銷售部半年來，在這些工作中，難免也有一些不歡快的事情，但我也會(huì)由于心情而影響我的工作，我想只要把心態(tài)調(diào)整好，以主動(dòng)、安康的心情來面對(duì)自己的'工作，在困難與挑戰(zhàn)中覺察樂趣。
我作為銷售部后勤的一員，我深深覺到自己身肩重任。自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)全套流
程及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。珍惜公司給我學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在今后的工作中，我要努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)3
這一年在眨眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱情。回顧這一年來的工作和學(xué)習(xí)情況，每天雖然也忙忙碌碌，可確實(shí)沒有做出令人驕傲的成績(jī)，下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：
一、辦公室的日常管理工作
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)；
2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒�，提出�?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷售部搬入新售樓處。協(xié)助銷售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的.改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
13、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流，以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
三、合理化建議
各部門都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí)，時(shí)時(shí)溝通，事事溝通，這樣不但會(huì)提高各配合部門的工作效率，還可避免給其他部門帶來工作上的麻煩。
每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感謝公司給予我們的一切！在未來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力！
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)4
一、房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作職責(zé)：
售后效勞及簽署合同和按揭手續(xù)的辦理。
直接責(zé)任：完成日常的合同管理和按揭手續(xù)，保證銀行放款準(zhǔn)時(shí)；負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及行政工作；負(fù)責(zé)客戶的買賣和按揭合同的整理、登記、歸檔工作；負(fù)責(zé)辦理銀行按揭手續(xù)并準(zhǔn)時(shí)完成銀行的放款工作；負(fù)責(zé)售后效勞跟進(jìn)落實(shí)工作；掛念經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作；完成上司臨時(shí)支配的工作任務(wù)。
作為一名銷售內(nèi)勤，每天還要掛念銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，最終報(bào)給銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)置業(yè)參謀的傭金表。
二、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷售內(nèi)勤經(jīng)常會(huì)做到的一些表格內(nèi)容。
1、建立客戶原始檔案表。
每天我們售樓部的置業(yè)參謀會(huì)接待很多來看房或房源的客戶，置業(yè)參謀會(huì)將客戶的資料整理在客戶來電來訪表上。然后我們銷售內(nèi)勤每天早上收集每個(gè)置業(yè)參謀的來電來訪表。將客戶資料輸入在Excel軟件中。首先承受Excel允許的任一方式新建一個(gè)工作簿，把sheet1作為當(dāng)前工作表重命名為“客戶原始檔案表”。
然后在表格中選定區(qū)域添加全部框線，將表格的第一行區(qū)域選定右擊，在設(shè)置單元格格式中點(diǎn)“對(duì)齊”，文本把握中將“合并單元格”勾上，再輸入標(biāo)題“客戶原始檔案表”，再選定字，點(diǎn)擊工具欄中的居中對(duì)齊。最終在每個(gè)格子中輸入相關(guān)信息。如：建檔時(shí)間、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、考慮因素、客戶意向、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個(gè)置業(yè)參謀�？蛻糍Y料的完成可以便利我們對(duì)客戶資料的查詢、添加、修改和刪除，可以更快更精確的將樓盤信息通知給各個(gè)客戶。
2、建立銷售動(dòng)態(tài)表。
銷售內(nèi)勤每天還要完成銷售動(dòng)態(tài)表，首先翻開Excel軟件，新建一個(gè)工作簿，把sheet1作為當(dāng)前工作表命名為“華詩銷售動(dòng)態(tài)表”，然后保存在固定文件夾里。再在表中創(chuàng)立表格，表格包括每個(gè)置業(yè)參謀每天接待的來訪者組數(shù)、來電者組數(shù)、售出房屋總面積、售出房屋總價(jià)，還有全部置業(yè)參謀售出房屋的總面積和總價(jià)。這時(shí)，我們需要用到求和公式=SUM〔A1：F1〕，或=A1+B1+C1，或=SUM〔A1，C1，E1〕，這樣就可以精確的計(jì)算出。假設(shè)沒有計(jì)算機(jī)和辦公軟件，完全靠人工計(jì)算，工作量會(huì)特殊大，而且簡(jiǎn)潔出錯(cuò)。我們運(yùn)用Excel軟件，對(duì)公司浩大的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析和統(tǒng)計(jì)，那么大大提高了工作效率。
3、建立車位、房子的銷控表。
在小高層或者排屋開盤的時(shí)候，我們需要統(tǒng)計(jì)哪些房子和車位是被訂購(gòu)或者已售出了的。所以我們需要Excel軟件的關(guān)懷來做好車位房子的銷控表。主要用到電子表格中的填充工具。被客戶訂購(gòu)的車位或房子我們會(huì)將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷控，這樣可以更直觀，更易懂。單元格填充是Excel一項(xiàng)根本操作。在Excel軟件的`工具欄中有填充顏色，我們只需選中預(yù)定或已售的單元格〔包括車位、房號(hào)、客戶姓名〕，然后將其填充成紅色。
4、建立日?qǐng)?bào)表。
公司為了了解房子的銷售狀況，會(huì)要求銷售內(nèi)勤每天上交日?qǐng)?bào)表給銷售總監(jiān)。日?qǐng)?bào)表可以明確的看出每天公司的資金回籠。日?qǐng)?bào)表中包括這些內(nèi)容：房號(hào)、面積、單價(jià)、總價(jià)、今日回籠及總回籠。如圖4，最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購(gòu)還是被簽約。通常訂購(gòu)房子應(yīng)付定金10萬，簽約要付首付，一般是房子總價(jià)的30%。日?qǐng)?bào)表中的面積和單價(jià)需要自動(dòng)調(diào)整小數(shù)點(diǎn)。單擊“工具”菜單中的“選項(xiàng)”，然后單擊“編輯”選項(xiàng)卡，選中“自動(dòng)設(shè)置小數(shù)點(diǎn)”復(fù)選框，在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點(diǎn)右面的位數(shù)。在此，我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最終欄的總回籠需要用到自動(dòng)求和按鈕。首先選定要求和的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格，再單擊工具欄上的自動(dòng)求和按鈕。或者先選定目標(biāo)單元格，用鼠標(biāo)選定要匯總的單元格或者單元格區(qū)域。最終按“確認(rèn)”按鈕。
三、總結(jié)。
內(nèi)勤工作看似簡(jiǎn)潔，其實(shí)也很冗雜、具有確定的挑戰(zhàn)性，它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性，同時(shí)對(duì)文化素養(yǎng)、語言組織力氣都有較高的要求。因此，內(nèi)勤要自覺增加大局意識(shí)、全局意識(shí)，擅長(zhǎng)圍繞部門工作，結(jié)合工作實(shí)際，盡可能地把工作做得細(xì)致，使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。內(nèi)勤這個(gè)工作崗位，就好比帶動(dòng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一粒鏍釘，在自己的位置上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。內(nèi)勤工作就是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。
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