[熱]通信工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的通信工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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通信工作總結(jié)1
隨著通信服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多，整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
1．提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2．按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3．提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4．參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個模塊進行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5．參加adc管理平臺技術(shù)交流。
6．提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。
7．參與面試出題工作，提交c語言測試題。
8．參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。
9．參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議，并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。
10．提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計，設(shè)計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。
11．及時完成各項交督辦事項。
今后的工作又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，最后祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。
不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經(jīng)營10周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強，要繼續(xù)突出存款增長，強化宣傳攻關(guān)，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強化各項管理，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的.根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升cI形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
通信工作總結(jié)2
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了接近半年光景�；仡欁叱龃髮W校園，進入社會，投身工作的這半年時光，比較順利地完成了從實習生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。
在領(lǐng)導的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這半年我成長了很多;在自身的探索，學習，工作中，這半年我收獲了很多。借此機會對這半年的工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
一、半年工作概況
這監(jiān)理公司這半年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個階段
1)輔助性工作階段
初入公司，因為初步接受監(jiān)理工作，對工作程序不是很不了解，跟隨公司的一些前輩進行現(xiàn)場的學習。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了更深的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2)初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段
一周之后我便獨自一人進行現(xiàn)場的監(jiān)理，最開始有找不到工地的時候，有回來已是黑夜的時候，但我沒有氣餒因為我相信自己一定可以做好。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己最大限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，了解了相關(guān)技術(shù)。
3)正式進入角色階段
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓中的不斷學習，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸�，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了�？梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
二、優(yōu)點和不足
人貴自省，通過回顧半年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學習態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初，在公司領(lǐng)導的安排下，我被調(diào)往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。
我主要的工作就是徐州電信工程的`幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關(guān)負責人。
xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。
xx年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
通信工作總結(jié)3
20xx年3月份我擔任室內(nèi)覆蓋監(jiān)理員一職，開展區(qū)域內(nèi)所有室內(nèi)覆蓋的工程建設(shè)監(jiān)理工作。任職期間兢兢業(yè)業(yè)地對待室內(nèi)覆蓋各項監(jiān)理工作，使得室內(nèi)覆蓋站點工程建設(shè)有條不紊的進行，對緊急站點完成效果良好，充分地滿足了業(yè)主的需求。工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求施工單位，做到開工有報告，施工有措施，安全有交底，隱蔽工程有記錄，時刻更新報表的最新進度，幫助施工單位解決在施工中存在的問題，對工程中的問題及時向上級匯報。在職期間出色的完成了南沙廣船辦公樓、環(huán)保監(jiān)控中心、長隆酒店等重點項目移動信號覆蓋工程建設(shè)。順利完成投訴站點的開通，為業(yè)主提供良好優(yōu)質(zhì)的移動信號覆蓋。監(jiān)理工作得到業(yè)主一致的肯定和好評
在這個期間，我利用一切時間，學習各專業(yè)的`知識。配套、傳輸、無線專業(yè)的知識，做無線監(jiān)理時負責站點的驗收工作、擴容站勘測、站點開通等監(jiān)理工作。通過接觸各個專業(yè)知識使我懂得學以至用、學無止境還有學無前后達者為先。所以在這段時間我都以公司利益為先，不斷向前輩求教、積累經(jīng)驗，加強專業(yè)知識和人脈關(guān)系達到人文合一。在進入達安這個大家庭的一年多時間里，我遇到過困難和挫折，但我從來沒放棄過我的信念，我只知道我永遠都是達安的一份子。在今后的工作中，我還會遇到更多更大的困難，但我始終都不會在困難面前低頭。
08年以來，本著安全生產(chǎn)的方針，區(qū)域室內(nèi)覆蓋監(jiān)理范圍內(nèi)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。給每個廠家施工單位灌輸“安全生產(chǎn)重于泰山”的思想。做好安全生產(chǎn)預控措施，各項工程開工前必須做好安全技術(shù)交底工作，特別提醒施工單位注意施工用電、高空作業(yè)等高危工序的施工安全。對存在安全隱患的施工單位嚴格要求整改后方可施工，否則勒令其暫停施工，并下達監(jiān)理通知單，要求在規(guī)定時間內(nèi)整改完成，保障施工進度不受影響。
20xx年經(jīng)過一年多的努力和奮斗，我已在不同的程度上都有了相應(yīng)的提高，我在工作中顯現(xiàn)出來的問題，也都在具體的操作過程中得以改進和提高。在今后的聯(lián)通項目部工作當中，我會繼續(xù)保持高度的工作熱情，實事求是的工作作風，我會繼續(xù)保持學習的良好習慣，在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上，努力提高自身的理論知識，豐富自己的監(jiān)理工作經(jīng)驗，多向部門的老員工學習，把自己培養(yǎng)成一個適應(yīng)工程需要的全面型的人才。在今后的工作中，希望多得到公司領(lǐng)導批評、指正，使我能夠盡快成為一個適應(yīng)市場需要，符合公司要求的合格的監(jiān)理人才。
通信工作總結(jié)4
xx公司成立前，我擔任通信工，主要負責區(qū)段通信設(shè)備、集中機、區(qū)轉(zhuǎn)機、音頻分機、自動電話的維護工作，這也是我參加工作后的第一個崗位。工作中每當遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向師傅請教，堅持不達目的決不罷休的精神，在xx室邊測量，邊翻資料，逐步掌握了JHT型集中機故障的處理。
在常年累月的工作實踐中，我發(fā)現(xiàn)YG型音頻分機的6V電源經(jīng)常處于虧電狀態(tài)，充不上電，干電池更換太頻繁，嚴重的浪費了材料，影響了設(shè)備的穩(wěn)定運行。我翻閱了大量的資料和同事們商議后，對YG型音頻分機的電源箱充電電路部分進行了改進，并在xx進行了多次充放電實驗，將改進后的YG型的6V電源箱逐步運用到現(xiàn)場運行比較穩(wěn)定，從而減少人力，材料的支出。通過這次小的革新，使我受益匪淺，充分體現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，技術(shù)能力得到了很大提高。
20xx年鐵通成立后，上級臨時調(diào)整我到xx工作，主要負責程控交換設(shè)備的維護。通過自學，初步了解了中興A型程控交換設(shè)備的原理，掌握了中興B型交換機的業(yè)務(wù)開通、修改及監(jiān)控。能熟練的操作維護平臺，并正規(guī)的.學習了光電纜的接續(xù)、封焊。為后來的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年我擔任了片區(qū)經(jīng)理后，工作中逐步積累經(jīng)驗、鍛煉能力，能夠組織實施中小型光電纜工程的建設(shè)。在工程施工中，我始終堅持標準化作業(yè)，積極提出了自己的城域網(wǎng)規(guī)劃方案，對新載電桿桿距，架空電纜的高度，地埋電纜的深度等親自測量、計算。
在xxxxx電纜工程施工時，按規(guī)劃圖紙每條電纜都只有一個分線盒，電纜中段裝機用戶皮線過多、過長，既影響美觀又浪費人力、物力，為今后的維護工作留下了故障隱患。針對這一情況我請示上級同意后對施工圖紙略為調(diào)整，在整條電纜中段做分歧頭，但不封焊，用分線盒防護，有多少用戶就掏出多少線對。這種方法既節(jié)省投資、機動靈活，又大大提高了芯線利用率，取得了良好的效果。
在維護工作中我始終堅持：“學和問結(jié)合、自學和培訓結(jié)合”，先后參加了分公司組織的《互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓》，《光纜接續(xù)技術(shù)比武》等業(yè)務(wù)訓練活動；親手參與處理了多起非責任性光電纜中斷搶修恢復工作。逐漸的學會了使用電纜線路測試儀，獨立的完成了xx石油公司ONU設(shè)備的安裝。協(xié)助技術(shù)維護人員調(diào)試，開通了xxxxONU，xxxONU。并對原有鐵通的線路及機房進行了徹底的整治，逐一核對完善了號線系統(tǒng)，使我更深入的了解了華為城域網(wǎng)ONU的基本原理、運行環(huán)境及特點。
隨著鐵通市場業(yè)務(wù)的發(fā)展和深化，我又接觸了寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并多次參與寬窄帶擴容，學習了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護、故障判斷和處理，可以比較熟練�？焖俚奶幚硪话愕木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題。同時，我注重把業(yè)務(wù)學習和市場開拓相結(jié)合，在市場發(fā)展中鍛煉自己全方位的工作能力，為xx營業(yè)部和xx分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
雖然取得了一定的成績，但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學習；需要領(lǐng)導和同志們的幫助和自己的努力 。我要在以后的工作中，更加嚴格要求自己，認真負責，努力學習，提高素質(zhì)、提高技術(shù)水平，力求創(chuàng)新，為鐵通的發(fā)展作出更大貢獻。
通信工作總結(jié)5
回顧這幾個月的實習工作，在公司各位領(lǐng)導、師傅與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的`地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高，光恒通信轉(zhuǎn)正工作總結(jié)�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結(jié)如下：
剛來到公司我的工作崗位是3F單焊焊機員，主要工作任務(wù)是從事BIDI、TOSA、尾纖類產(chǎn)品的耦合與焊接。在師傅的幫助下，明白了開工前的著裝要求（穿靜電套裝、戴靜電手腕、戴指套等）；認識了隨工單（產(chǎn)品名稱、客戶代碼、備貨單號、以及焊接功率等等）；學會了焊機的調(diào)試；認識了各種工裝夾具和各種工作儀器；學會了插芯套、耦合跳線等端面的清潔；以及這些產(chǎn)品的耦合、焊接方式及焊接之后功率的校正；懂得了不合格產(chǎn)品的處理方式；各種突發(fā)情況的處理方式，以及在保證直通率的基礎(chǔ)上如何提高產(chǎn)量。
通過一段時間的學習與實踐，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。例如有時候耦合跳線的端面沒有擦拭干凈，導致部分產(chǎn)品端面不干凈，有時候沒有及時發(fā)現(xiàn)靜電手腕脫落，工作臺擺放有時候沒有嚴格按照6S標準來；還有在焊接某些產(chǎn)品的速度上有待提高。
一個月后被調(diào)到3F流水線擔任焊機員，工作的主要任務(wù)是焊接BIDI、TOSA類產(chǎn)品。由于之前在單焊有一定的焊接經(jīng)驗，所以來流水線以后上手很快，除了耦合臺有較大的變化之外，焊接方式等都沒有太大的變化，工作流程相對單焊來說也簡單一些，由于流水線耦合人多，耦合臺在運動過程中功率變化很小等特點，所以對我的焊接速度也要求較快，通過一段時間的鍛煉，已經(jīng)能夠配合團隊進行高效率的工作了。
在流水線空閑時間我還經(jīng)常被安排到取件、刮膠、包裝、4F單焊等工位工作，期間學到了很多，也對產(chǎn)品的加工流程有了進一步的認識。
不求最好，只求更好，自己在積累經(jīng)驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。
通信工作總結(jié)6
我于200xx年2月參與工作，20xx年6月應(yīng)聘到XXX公司，被支配到移動無線項目組，擔當前期配套土建的監(jiān)理工作，至今工作6個月，6個月來在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，圓滿完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心仔細細致的進行工作，現(xiàn)就6個月來的工作狀況做如下匯報。
初來項目組，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下，主動與建設(shè)單位，施工單位，設(shè)計單位溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快的綻開監(jiān)理工作。在最短的時間內(nèi)了解到各設(shè)計單位，施工單位隊伍人員狀況，抓緊時間熟識各基站施工圖紙和有關(guān)設(shè)計說明及規(guī)范資料。并在盡快的時間內(nèi)熟識了前期配套工作的`主要內(nèi)容。其前期施工內(nèi)容主要可分為五個大的部分，即:基站土建裝修工程;低壓電力安裝工程;空調(diào)機安裝工程;基站防雷與接電安裝工程;天饋線安裝工程。除此外還有標簽，文檔資料。與土建工程的區(qū)分在于其項目造價小、工種多、工期短、分項細比較煩瑣需其他部門剛好相互協(xié)作。但麻雀雖小，五臟俱全，一般工程的報檢、試驗、驗收等程序都必不行少。而前期的主要工作內(nèi)容可大致分為:更新報表支配勘察，接發(fā)圖紙，組織施工，跟進進度，巡檢移交、文檔資料以及處理日常事務(wù)。通過活動的開展，目前我已完全熟識我的工作流程及要求。
在監(jiān)理實際工作中，仔細審圖，熟識設(shè)計圖紙有關(guān)規(guī)定、合同文件、建設(shè)單位相關(guān)文件和要求，看到圖上有誤的地方剛好提出，向領(lǐng)導匯報，提出看法。在工程關(guān)鍵部位施工時，做到提前到達施工現(xiàn)場，檢查施工打算工作，并旁站施工全過程，剛好、真實的做好旁站記錄;在日常站點巡察巡檢過程中發(fā)覺在問題，剛好采納口頭或書面形式通知施工單位，并照實向監(jiān)理工程師匯報，督促施工單位落實整改及進行再次復核檢查。
在這半年來，收獲很大，但也有很多不足，比如說:我是學土建專業(yè)的，對通信與電力工程專業(yè)學問了解不多，對其某些工藝要求了解不是非常熟識，及與人溝通溝通技巧不是很好，而監(jiān)理行業(yè)要求我們具備多學科、多行業(yè)豐富的學問，工作要求我們長期與外部人員交往，因此我還需在各專業(yè)學問方面有待學習，不斷提高自己的專業(yè)學問和為人處世的業(yè)務(wù)實力。
以上是我半年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司時間較短，有些問題理解的有些片面，工作之中還存在一些不足，敬請公司領(lǐng)導、同事在今后的工作中多加指正。在以后的工作當中，我會結(jié)合工作實際不斷提高自身修養(yǎng)、自我完善，實現(xiàn)自我超越。
通信工作總結(jié)7
在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。
20xx年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設(shè)項目的工作中，嚴格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的`工程項目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自： 料以及施工順序做一些詳細的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初，在公司領(lǐng)導的安排下，我被調(diào)往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負責人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關(guān)負責人。
20xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，
以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。 年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
通信工作總結(jié)8
彈指瞬間，20__年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。
在20__年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)__年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
一、__年全年度完成工程概況：
鄭州移動無線專業(yè)__年的主要工程建設(shè)項目為TD六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共___個站點，LTE一期共___個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。9月份LTE建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了___個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、認真負責，嚴謹上進
在__年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的'是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了鄭州移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助鄭州移動制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng)，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了鄭州一千多個4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。
三、個人的一些其他感悟及不足
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導，在我迷茫及懈怠時及時的指導我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導監(jiān)督并指正。
20__年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行
2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。
3、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預防安全事故的發(fā)生。
4、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
通信工作總結(jié)9
一、工作業(yè)績
工作內(nèi)容：自3月進入公司，我與張整理完歸檔資料，待移交XX移動歸檔，涉及收費項目除有3個項目還在收費其余已收費完畢。
二、工作能力（專業(yè)技能）及學習感悟
通過這半年的工作，深覺應(yīng)該加強學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識，業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和實際操作能力；更好的安排手頭的.項目和工作，今后工作中會更好的把工作按輕重緩急分門別類，采購面對各個需求部門，尤其是各個行業(yè)的各種資質(zhì)需要深入了解，更好的完善采購方案。今后方案、招標文件、評標報告多審查核對，減少出錯，爭取不出錯，反省過程中犯的低級錯誤，及時整理好歸檔資料。
三、小結(jié)
20xx年上半年工作復雜度：方案制定、編制采購文件及組織評審、出具評審報告等工作已模板化，難點在于第一：招標代理、采購部門、需求部門溝通會存在意見分歧，采購與需求怕?lián)�，今后在出具方案的同時考慮降低自身風險；第二是評委不專業(yè)，且經(jīng)常出現(xiàn)評審過程泄露，導致最后代理復核中發(fā)現(xiàn)很多問題，并且稽核檢查也檢查出很多問題。
20xx年上半年的不足：第一：工作中還是存在不夠細致認真的地方，總是會犯低級錯誤，在下半年中會努力整改，加強工作的責任心；第二：法律法規(guī)與移動管理辦法不熟練，還需要加強學習。
在20xx年的下半年工作中，我會更加努力學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的工作技能，不辜負公司各領(lǐng)導的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強學習，認真負責，承接更多的新項目，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，努力為公司帶來更多的利益。
通信工作總結(jié)10
一年來，在城投集團領(lǐng)導英明的委托、信任和正確大力支持下、公司領(lǐng)導的幫助下和監(jiān)理部人員的共同努力下，基本圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、工程概況
榆林市檔案館工程位于榆林市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長興路北，總建筑面積為15570m2，局部地下一層，地上5層。地基為砂地基和砂石地基的人工地基，基礎(chǔ)類型為條型基礎(chǔ)，地下室部分為筏板，地下室墻體為全現(xiàn)澆剪力墻，主體為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)梁板砼為C35，地下室底板外墻砼為C30S6，主體梁、板、柱砼為C30，其它構(gòu)造構(gòu)件砼為C25。地下室填充墻采用KF1非承重空心粘土磚，砂漿為M5。0混合砂漿，±0.000以上，衛(wèi)生間等用水房間的隔墻用KF1非承重空心粘土磚，其他全部用加氣混凝土砌塊，砂漿為M5.0混合砂漿。建筑物總高度為24m，工程設(shè)計等級為一級，建筑結(jié)構(gòu)安全等級為二級，建筑物耐火等級為一級、地基基礎(chǔ)設(shè)計等級為乙級，結(jié)構(gòu)使用年限等級為三級、建筑抗震設(shè)防類別為丙類，場地類別為Ⅱ類。本工程自開工以來未發(fā)生質(zhì)量安全事故。
榆林市檔案館工程完成形象進度：土建：20xx年xx月12日主體工程完成。20xx年xx月15東歇停工，20xx年xx月1日復工，20xx年xx月份地下室填充墻完成。20xx年xx月至xx月墻面一般抹灰完成。20xx年xx月15日至20xx年xx月10日鋼結(jié)構(gòu)博古架制作安裝完成。20xx年xx月屋面卷材防水、屋面保溫隔熱擠塑板完成。20xx年xx月—xx月室內(nèi)石材墻面全部完成。20xx年xx月衛(wèi)生間及多水房間塊料墻面完成。20xx年xx月水泥砂漿地面、耐磨彩色砼地面完成。20xx年xx月—xx月一層、二層、三層、五層地磚完成。20xx年xx月—xx月吊頂二層、三層全部完成，四層已開始施工。安裝工程：20xx年xx月電氣、橋架配管完成，20xx年xx月配電箱安裝完成，20xx年xx月電線電纜安裝完成，20xx年xx月給排水管道安裝完成，20xx年xx月消防套管安裝完成，20xx年xx月空調(diào)水管道安裝完成，20xx年xx月風機盤管安裝完成，20xx年xx月空調(diào)處理機組安裝完成，20xx年xx月通風管道安裝完成。消防工程：開工日期20xx年xx月27日，20xx年xx月—xx月對一。二層前期質(zhì)量整改，20xx年xx月—xx月火災(zāi)報警配管穿線、水泵安裝及自噴管道安裝，20xx年10—xx月氣體滅火管道安裝及氣體滅火報警配管穿線。弱電工程：20xx年xx月橋架安裝完成。20xx年7—xx月綜合布線完成，20xx年9—xx月監(jiān)控線纜布線完成，20xx年xx月有限電視布線完成，20xx年xx月光纜語音布線完成，20xx年樓宇控制系統(tǒng)完成DDC之間布線，20xx年xx月設(shè)備之間布線完成部分（圖紙未確定）
二、項目監(jiān)理部工作總結(jié)
項目監(jiān)理部結(jié)合本年度工程的實際情況對工程質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、組織協(xié)調(diào)方面進行以下總結(jié)。
依據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標，并結(jié)合考慮監(jiān)理人員的年齡層次，專業(yè)水平等條件，由總監(jiān)帶頭，其他成員積極配合，共同開展榆林市檔案館工程的監(jiān)理工作。
根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃細則的要求，項目部在總監(jiān)理工程師的主持下訂立了監(jiān)理例會制度，監(jiān)理人員崗位責任制，旁站監(jiān)理制度，文件歸檔管理制度，交接班制度，并將各項制度上墻公布，督促所有的成員努力工作，為公司盡職盡責。
三、監(jiān)理部的工作方法及原則
總監(jiān)理工程師要求各專業(yè)監(jiān)理工程師從工程建設(shè)項目實際出發(fā)，以貫徹落實有關(guān)政策，嚴格履行《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，認真執(zhí)行有關(guān)標準和各項法規(guī)為原則。以工程建設(shè)質(zhì)量高、投資合理、進度快并保證安全為控制目標。以“守法、誠信、公正、科學為行業(yè)標準。以事前指導、事中檢查、事后驗收等工作方法全面開展監(jiān)理工作。同時在工作中，各監(jiān)理工程師嚴格行使《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》中賦予監(jiān)理工程師的權(quán)利，以精干的業(yè)務(wù)知識，實事求是的敬業(yè)精神，一絲不茍的科學態(tài)度和公正廉潔的工作作風，從嚴依法監(jiān)理。在工作中不斷加強監(jiān)理內(nèi)部管理，積極探索總結(jié)工作經(jīng)驗，使監(jiān)理工作體現(xiàn)出他的科學性，公正性。
在業(yè)主的服務(wù)方面，監(jiān)理部在不超出監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)盡量的滿足業(yè)主明確提出的要求，努力做好業(yè)主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，采取以“管為主，“監(jiān)、幫、促相結(jié)合的原則開展工作，同時督促承包單位推行全面質(zhì)量管理，推動工程建設(shè)監(jiān)理水平不斷邁向新臺階。
四、監(jiān)理合同履行情況
1、安全及文明施工
督促施工企業(yè)認真貫徹“安全第一，預防為主的方針，執(zhí)行國家現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和建設(shè)行政主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章和標準。審核施工企業(yè)根據(jù)工程特點編制的施工組織設(shè)計，以及由針對性的安全技術(shù)措施；特別注意審查專業(yè)性較強的作業(yè)項目，施工企業(yè)編制的專項安全施工組織設(shè)計方案、措施。督促施工企業(yè)對工人進行安全生產(chǎn)教育及分部分項工程的安全技術(shù)交底。檢查督促施工企業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施、防護用品和基礎(chǔ)工程、模板工程、腳手架、垂直運輸、起重吊裝、機具設(shè)備、臨時用電、臨邊洞口、高處作業(yè)、衛(wèi)生急救等，檢查其是否符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范和標準的規(guī)定，以及對安全設(shè)施和防護裝置是否實行專業(yè)管理。督促檢查施工企業(yè)建立安全專業(yè)檢查、職工自檢和安全日檢制度，對違章作業(yè)的要責令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)令其停工整理。檢查建筑和臨街建筑的施工，有無采用密目安或其他裝置進行遮護。施工現(xiàn)場的道路應(yīng)平整暢通，并有交通指示標志，通行危險的地段應(yīng)懸掛警戒標志，夜間設(shè)紅燈警示。監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的`消防工作、冬季防寒防凍，夏季防暑降溫，文明施工，衛(wèi)生防疫等工作。安全文明施工控制目標值：施工全過程無安全事故，創(chuàng)建文明工地。
2、工程質(zhì)量的控制
①將質(zhì)量控制貫穿于項目建設(shè)的全過程中，將質(zhì)量第一的思想貫穿于項目建設(shè)全過程的每一環(huán)節(jié)。
�、陧椖勘O(jiān)理工程師堅持全過程質(zhì)量控制的原則，不但對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢查，還對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、中間產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢查；不但對形成的產(chǎn)品質(zhì)量驗收進行控制，還對工程在施工前和施工過程中進行質(zhì)量控制。
�、蹖こ藤|(zhì)量進行檢查與驗收時依據(jù)設(shè)計圖紙、遵照現(xiàn)行的施工規(guī)范和質(zhì)量評定標準，并以實測數(shù)據(jù)為準。
�、茉谡麄�質(zhì)量控制控制的過程中堅持以人為核心的質(zhì)量控制。
�、輬猿帧皣栏窨刂�、積極參與、熱情服務(wù)的監(jiān)理方法。
通信工作總結(jié)11
一、年度工作開展情況
�。ㄒ唬┞鋵嵃踩熑螄栏裰贫葓�(zhí)行
為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”
的安全生產(chǎn)方針，公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度，嚴格落實安全責任制，做到安全生產(chǎn)以規(guī)可依。公司設(shè)立安全生產(chǎn)委員會領(lǐng)導公司安全生產(chǎn)工作，主任由公司總經(jīng)理擔任，常務(wù)副主任由公司分管安全副總經(jīng)理擔任，成員由公司分管業(yè)務(wù)、技術(shù)副總經(jīng)理及各一級部門負責人組成。公司安全生產(chǎn)一貫堅持“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則，各部門設(shè)立安全員，多措并舉強化本質(zhì)安全。
�。ǘ┘訌姲踩a(chǎn)隊伍建設(shè)
管理體系高效的落地實施，必須有優(yōu)良的人才隊伍做支撐，目前公司運維團隊人員42人，信息安全技術(shù)部門現(xiàn)有安全技術(shù)人員23人（含3名實習生），安全管理部門2人。公司各部門內(nèi)部設(shè)置安全員對接安全管理工作，安全員共有28人。為進一步優(yōu)化人才梯隊，提升人員技能水平，公司從核心任務(wù)管理和團隊建設(shè)兩方面入手，開展人才隊伍建設(shè)工作。
一是強化高級安全人員運維管理核心作用，由高級安全人員負責重要安全業(yè)務(wù)，既能提升核心業(yè)務(wù)安全保密級別，又能使核心技術(shù)掌握在核心人員手中；在會做、可
控的前提下，指派初、中級人員輔助開展工作，有效提升運維團隊的管控能力和管理水平。
二是開展運維團隊文化建設(shè)，每月就當下先進的運維技術(shù)和典型經(jīng)驗開展討論，促進各團隊間人員、信息交流和運維經(jīng)驗分享，逐步形成安全團隊良好的學習氛圍，建設(shè)有公司特色的安全團隊文化，力爭實現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過人豐富文化”的目標。
�。ㄈ┖粚嵭畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)安全基礎(chǔ)1、進一步健全信息安全機制
根據(jù)《公司關(guān)于進一步加強數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求，梳理數(shù)據(jù)安全工作要點，組織開展數(shù)據(jù)安全宣貫，組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關(guān)責任人、部門負責人進行數(shù)據(jù)安全責任書的簽訂；修訂《研發(fā)安全管理辦法》，在研發(fā)安全職責分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定；在信息系統(tǒng)外包管理上，嚴格外包人員管理，對外包人員加強提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書、填寫入網(wǎng)申請、入職前的安全培訓和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。
2、強化隱患漏洞排查治理
公司將安全隊伍分為紅、藍隊伍，專門負責信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測試、定期對信息系統(tǒng)開展審計與測試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機制，狠抓源頭治理，強化過程考核，全面開展信息系統(tǒng)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理；組織開展信息系統(tǒng)賬號權(quán)限、弱口令檢查工作；對終端辦公設(shè)備和服務(wù)器統(tǒng)一自查漏洞并下載補丁進行升級，形成常態(tài)化；在公司內(nèi)外網(wǎng)辦公設(shè)備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng)，并及時更新病毒庫和系統(tǒng)補丁，整體提升辦公環(huán)境安全。
針對Hp鍵盤記錄功能漏洞，組織相關(guān)人員開展Hp鍵盤預警處置工作，對可能會受此漏洞影響的相關(guān)惠普筆記本和辦公電腦共計66臺進行了音頻驅(qū)動升級。
利用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，在公司內(nèi)部進行預警通知，實現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。
3、加強系統(tǒng)監(jiān)控預警
不斷完善I6000系統(tǒng)中的軟硬件設(shè)備信息，進一步完善物理主機、虛擬機、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件臺賬信息，同時也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎(chǔ)軟件信息，從而將生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內(nèi)，提升了系統(tǒng)運行的安全基礎(chǔ)。
（四）加強專業(yè)管理和技術(shù)保障
一是按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，已基本建成以“業(yè)務(wù)安全為導向，以技術(shù)安全為支撐，以人員安全為基礎(chǔ)”的全方位立體安全
管控體系；不定期與業(yè)內(nèi)安全廠商交流學習，了解安全前沿技術(shù)，開展信息安全意識、研發(fā)安全及《網(wǎng)絡(luò)安全法》宣貫培訓共計12次。
二是完成公司《信息系統(tǒng)運行優(yōu)化提升方案》的編制，對公司的運維模式、存在的問題等進行梳理，提出提升的目標和具體的工作任務(wù)及計劃安排，并結(jié)合春檢、秋檢結(jié)果對賬號權(quán)限等信息進行了收集整理，排查了弱口令、僵尸賬號等危險賬號，保障系統(tǒng)安全；完成對公司設(shè)備臺帳、帳號權(quán)限等基礎(chǔ)信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運維制度、流程優(yōu)化的總結(jié)工作。
三是按照國網(wǎng)公司對研發(fā)環(huán)境的要求，對研發(fā)環(huán)境進行隔離處理；研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細則，檢查了編碼規(guī)范，并進行了更新；對電e寶、國網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺及相關(guān)App開展內(nèi)部安全漏洞和滲透測試，并對發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。
四是圍繞國網(wǎng)商城、電e寶、國網(wǎng)電商金融等信息系統(tǒng)開展運營服務(wù)，在遵循國網(wǎng)公司信息通信運行管理相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上，針對開發(fā)、測試、運維建立了一套安全管控機制和措施；針對運維環(huán)境，通過部署北塔、ONEApM等監(jiān)控平臺，實現(xiàn)了對核心系統(tǒng)資源、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等層面的監(jiān)控預警，減少了問題故障的排查解決時間，提高了運維效率；通過部署WAF、DDos、IpS和防火墻等安全設(shè)備抵御網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊；針對系統(tǒng)變更環(huán)節(jié)，通過自動化發(fā)版平臺的自主研發(fā)和腳本的使
用，逐步減少了大量重復的人工操作，減少人為操作導致的潛在風險。
�。ㄎ澹┥罨毕蓦[患排查治理
一是常態(tài)開展缺陷隱患排查治理。開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患專項排查整改工作，編制了《網(wǎng)絡(luò)安全專項稽查工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查結(jié)果及整改方案》及《網(wǎng)絡(luò)安全專項稽查工作總結(jié)》，認真開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查，稽查主要針對國網(wǎng)電商公司旗下國網(wǎng)商城、電e寶、互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺的網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)情況，共涉及99臺設(shè)備，其中48臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，51臺安全設(shè)備（防火墻，IpS，WAF，網(wǎng)閘，負載均衡等）；每月定期上報信通部《隱患排查月報》，建立完善了《隱患排查檔案》，及時整改安全隱患。
二是依據(jù)國網(wǎng)公司信息安全檢查的相關(guān)要求，結(jié)合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行逐條梳理，制定整改計劃，明確整改時間、整改措施和職責分工，確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理；開展網(wǎng)絡(luò)安全專項自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內(nèi)部開展網(wǎng)絡(luò)安全自查工作，主要針對西安機房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等管理情況，營銷系統(tǒng)（電e寶）應(yīng)用安全情況等方面；為強化信息通信運行安全事件報告管理機制，規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作，針對國網(wǎng)信通部《關(guān)于近期部門研發(fā)單位未按時提交事件報告的通報》工作要求，編制了故障報告上報、研發(fā)質(zhì)量管理、代碼測試和信息系統(tǒng)安裝部署標準化等工作落地方案。
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隨著電e寶的推廣應(yīng)用，用戶數(shù)量迅速增長，用戶信息、資金風險、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗面臨巨大挑戰(zhàn)。因此，公司從各個環(huán)節(jié)嚴格把控各類風險，開發(fā)環(huán)節(jié)通過測試和安全掃描嚴格控制代碼安全，運維環(huán)節(jié)通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺及IpS、WAF、DDos和防火墻等信息安全設(shè)備實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，變更環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行兩票制度，確保變更操作的合規(guī)性，變更過程中使用雙因素認證及堡壘機登錄方式，確保人員訪問控制權(quán)限嚴格審核、操作過程可追溯。
（七）提升應(yīng)急處置能力
一是加強監(jiān)控告警系統(tǒng)建設(shè)。對北塔監(jiān)控系統(tǒng)進行多節(jié)點擴容，監(jiān)控對象數(shù)量由1000擴容至3500，確保所有主機節(jié)點、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)端口得到監(jiān)控，目前總共納入監(jiān)控對象節(jié)點1200多個；完成國網(wǎng)商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺虛擬機接入I6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。
二是全年計劃開展運維團隊演練6次，截止10月份已完成4次，完成率66.7%，在確定系統(tǒng)高可用性同時加強在突發(fā)應(yīng)急情況下處置預案及措施。按照公司2017年應(yīng)急演練計劃，電商公司7月14日組織開展了信息系統(tǒng)應(yīng)急演練，在北京主會場、西安、天津分會場共同參與演練，開展了統(tǒng)一客戶安全認證平臺mongoDB主節(jié)點故
障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國網(wǎng)商城頁面異常等應(yīng)急演練；每次應(yīng)急演練后做好總結(jié)，找出不足及時整改，不斷完善各專項應(yīng)急預案。
三是在西安建設(shè)了同城數(shù)據(jù)級災(zāi)備中心，成立以運維團隊為核心的應(yīng)急響應(yīng)隊伍，依據(jù)應(yīng)急演練計劃在7月份執(zhí)行了應(yīng)急演練工作，通過定期不斷地應(yīng)急演練，打造應(yīng)急團隊，提升公司信息系統(tǒng)整體應(yīng)急處置能力。
四是遵照信通部專家對應(yīng)急體系提升方案的評審要求，完成了電商公司信息通信應(yīng)急體系提升方案的優(yōu)化和完善，對公司應(yīng)急預案、應(yīng)急制度、技術(shù)保障、恢復重建、任務(wù)分解等工作內(nèi)容及要求進行了補充完善。
�。ò耍⿵娀踩O(jiān)督考核
公司成立公司安全生產(chǎn)委員會，建立了安全責任體系、應(yīng)急保障體系和監(jiān)督考核體系；發(fā)生安全生產(chǎn)事件后，對相關(guān)責任人及分管領(lǐng)導進行處罰，處罰包括通報、經(jīng)濟處罰、調(diào)離原崗位、解除勞動關(guān)系等；日常不定期組織信息安全培訓、信息安全考核、安全生產(chǎn)檢查等活動，做好宣貫；及時清理風險問題和安全隱患，將安全檢查結(jié)果納入部門的年度績效考核，對公司安全檢查結(jié)果進行通報和公示，提升全員的信息安全隱患排查意識，保障信息系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動。
二、重點工作總結(jié)
1、安全宣貫和信息安全培訓
為全方位提升公司安全意識、研發(fā)人員安全編碼能力，公司在2017年先后組織了8次安全培訓，包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》培訓、信息系統(tǒng)賬號權(quán)限專項培訓、網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識攻防培訓、信息安全等級保護制度培訓、研發(fā)安全編碼培訓等；按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求，印刷《研發(fā)安全制度應(yīng)知應(yīng)會手冊》500本，發(fā)放328本。
2、簽訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書
為使全員自覺履行崗位安全職責，在3月份組織簽訂《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》員工類821份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》IT人員類253份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》信息安絡(luò)類230份。后續(xù)對新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。
3、修訂和發(fā)布安全相關(guān)制度
根據(jù)國網(wǎng)公司對研發(fā)安全評估檢查要求，對《研發(fā)安全管理辦法》進行修訂發(fā)布；同時根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)情況和網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)要求，為了保護互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡(luò)信息安全，規(guī)范用戶信息訪問流程和用戶訪問權(quán)限，加強承載用戶信息的環(huán)境管理，降低用戶信息被違法使用和傳播的風險，制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《SVN管理和使用規(guī)范》、《終端管理細則》等。
4、安全檢查及提升工作
公司積極響應(yīng)國網(wǎng)公司和電商公司的各項安全通知要
求，組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號權(quán)限專項檢查、安全生產(chǎn)大檢查、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬里行”、“質(zhì)量提升月”等工作與活動。
5、漏洞預警通知及處置
公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的S6000系統(tǒng)，收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預警及系統(tǒng)漏洞通知，在公司內(nèi)部進行預警通知，安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動，及時排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患，對信息系統(tǒng)漏洞進行整改，保證信息系統(tǒng)安全運行，夯實信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。
6、完成“十九大”安全保障工作
依據(jù)《XT17005信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作部署》、《國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司20xx年XT17005期間安全保障工作方案》相關(guān)要求，在“十九大”會議期間，匯通公司從組織保障、值班保障、應(yīng)急保障、技術(shù)保障等方面，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的各項安全保障工作。
7、信息安全技術(shù)保障工作
20xx年完成電商公司國網(wǎng)商城和電e寶的兩會、金磚峰會、重要節(jié)日等重要活動保障工作，及公司內(nèi)部相關(guān)信息安全技術(shù)服務(wù)支持工作，配合電商公司開展S6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓及國網(wǎng)安全大檢查迎檢工作。
截至20xx年10月底，完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測試，共發(fā)掘漏洞459個，其中高危漏洞74個，中危漏洞224個，低危漏洞161個；監(jiān)控攻擊次數(shù)677萬次，共處置外部安全事件29起。
順利支持國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際等公司的信息安全服務(wù)，內(nèi)容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測試、活動保障及內(nèi)控安全服務(wù)工作，各項工作均有條不紊開展。
8、系統(tǒng)運維工作
20xx年運維服務(wù)部共規(guī)劃上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有：電費代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費控、營銷直連、光伏、互聯(lián)網(wǎng)金融等7大類業(yè)務(wù)，發(fā)版操作共計195次，其中國網(wǎng)商城94次，電e寶101次；數(shù)據(jù)變更共計614次，其中國網(wǎng)商城111次，電e寶503次；檢修操作共計290次，其中國網(wǎng)商城79次，電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次，截止當前總共投入發(fā)版人數(shù)達360人次，半年內(nèi)人均發(fā)版30余次，每人平均每周1.5次。
9、新技術(shù)研究
為了推行自動化、流程化，運維服務(wù)部刻苦鉆研，學習互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，通過confluence+jira+jenkins工具初步實現(xiàn)了流程管理，定制了多種審批流程，目前接入部門有資管、開發(fā)、測試、運維等，實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批，審核人員可微信通知，實時、有效的解決了跑票難的問題。監(jiān)控方面，運維人員通過zabbix監(jiān)控電e寶、國網(wǎng)商城基礎(chǔ)環(huán)境及應(yīng)用環(huán)境，覆蓋率達80%，JVM監(jiān)控持續(xù)集成中，利用空余時間自主研發(fā)的自動化發(fā)版工具2.0，完成70%編碼工作，后期可接入到自動化平臺配合發(fā)版工作。
10、基礎(chǔ)信息化工作
運維支持部配合電商公司搬遷，搬遷130余臺設(shè)備的安裝及網(wǎng)絡(luò)配置，排除故障24處，做好Ip地址相關(guān)資源的.規(guī)劃及相關(guān)信息的分發(fā)，確保上級單位全員正常辦公；工位調(diào)整，為了電話、Ip資源后期擴容方便，進行了重新規(guī)劃涉及信息點500多個，并逐一綁定，將辦公網(wǎng)絡(luò)Ip信息、電話分配到每一個工位，確保公司全部人員的正常辦公；將原祥龍四層、五層機房的服務(wù)器進行拆解清理，完成遷移，改善了四層辦公司環(huán)境，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行；“永恒之藍”病毒及其變種進行應(yīng)急處置及響應(yīng)，處置各類終端電腦400余臺，確保公司辦公秩序正常，且無一例病毒報告事件；運營監(jiān)控中心工作，共計發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風險隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問題30多處，業(yè)務(wù)運營團隊7x12小時，梳理大屏數(shù)據(jù)，接待多次重要領(lǐng)導視察工作。
三、典型經(jīng)驗
1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的不斷增多，迭代速度加快，信息系統(tǒng)發(fā)版安全測試工作尤為重要，為解決安全測試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報告編制
時間長等問題，公司自主研發(fā)安全測試及漏洞管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)測試申請線上便捷化、漏洞統(tǒng)計工具化，減少了溝通成本，對各排隊測試系統(tǒng)實現(xiàn)公開透明化，大大提升了安全測試工作效率。
2、為貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理工作，公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系；在各一二級部門內(nèi)部設(shè)立安全員崗位，創(chuàng)建安全員工作溝通群，及時對接公司安全管理和安全技術(shù)部門，開展國網(wǎng)公司和電商公司會議通知傳達、安全培訓和宣貫工作；針對安全技術(shù)部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預警通知形成聯(lián)動機制，各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時處置預警并進行整改反饋。
3、加強運維和開發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應(yīng)，加強運行工作機制規(guī)范，強化運行工作管理，增加技術(shù)培訓次數(shù)；加快配置中心建設(shè)，加強自動化、規(guī)范化、流程化等運維基礎(chǔ)工作；加快應(yīng)用持續(xù)交付，實現(xiàn)應(yīng)用持續(xù)部署，提高應(yīng)用交付能力，提升工作效率，增強人員成就感。
4、互聯(lián)網(wǎng)的第三方認證數(shù)字證書系統(tǒng)開發(fā)及實施項目項目簡稱“國網(wǎng)電商CA項目”，自20xx年開始投入建設(shè)，包括自建CA子系統(tǒng)、第三方RA子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺等功能模塊，目前已經(jīng)上線運行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺、招投標平臺、電e寶平臺及互
聯(lián)網(wǎng)金融平臺等多個平臺應(yīng)用接入，滿足國網(wǎng)電商公司在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全訪問、身份安全認證、安全交易、操作抗抵賴等領(lǐng)域的安全需求。預計發(fā)放證書量以上。
四、存在的問題及其改進措施
1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上，做好信息安全支撐工作，為公司創(chuàng)收，因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足，后續(xù)將加強高級安全人員補充，以便更好地支撐電商公司安全工作。
2、目前安全員在開展工作時存在一定的阻力和困難，針對安全員崗位的職責和工作配合方面，后續(xù)將出臺安全員工作管理細則，強調(diào)各方配合，明確各方責任，加大安全監(jiān)督監(jiān)察機制，對不配合安全員工作的個人通報批評。
3、運維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運維工作流程較為單一，人為參與因素過多，導致運維效率較低。計劃通過運維標準化、流程化建設(shè)，轉(zhuǎn)變基于ITIL的流程化升級到DevOps運維，整體從開發(fā)到運維必須進行流程化和自動化相結(jié)合，提高從監(jiān)控到檢修自動化程度。
4、桌面非標準化，管理難度大。公司信息化管理，缺少工具、制度薄弱，目前辦公電腦操作系統(tǒng)，及應(yīng)用軟件為非標準化軟件，導致在應(yīng)急處置情況下，應(yīng)急
處置方案、系統(tǒng)補丁、操作方式等都需要多種重準備和部署，缺乏桌面管理套件，無法進行統(tǒng)一推送，需要人工安裝操作，將會導致在信息化管理中難以實現(xiàn)標準化、自動化管理，應(yīng)急響應(yīng)的時間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強與安全部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，引入國網(wǎng)統(tǒng)一部署的桌面管理工具。
五、下階段工作重點
1、進一步加強安全隊伍建設(shè)。信息通信工作任務(wù)重，目前公司安全能力儲備和建設(shè)相對薄弱，普遍存在人員缺少互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)知識的情況，公司內(nèi)部缺乏安全行業(yè)中高精端人才，缺乏信息安全行業(yè)領(lǐng)軍人物，信息安全相關(guān)工作研發(fā)實力不足。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大，需要進一步壯大安全技術(shù)隊伍。
2、對標先進單位，進一步提升安全運行管理水平，努力將公司打造成安全運行標桿單位，并以此為目標開展20xx年重點工作。一是以價值服務(wù)為導向，完善安全組織體系，優(yōu)化安全基礎(chǔ)架構(gòu)和流程；二是完善安全制度規(guī)范，強化責任監(jiān)督，夯實運行基礎(chǔ)，深化風險防控和隱患治理；三是加強科學調(diào)控、敏捷服務(wù)、精益運檢核心能力，實現(xiàn)運行方式全過程管控，強化設(shè)備系統(tǒng)上下線管理；四是重點落實20xx年信息化儲備項目，加強公司信息安全手段；五是完成國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際公司的信息安全服務(wù)項目的交付。
3、深入貫徹國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)電視電話會議精神，落實《公司關(guān)于切實加強秋檢安全工作的通知》要求，深化十九大期間安全隱患排查治理，做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。
4、加強運維監(jiān)控手段，快速定位解決系統(tǒng)問題。采用成熟產(chǎn)品、開源產(chǎn)品相結(jié)合的方式，形成具有公司特有的運維監(jiān)控工具，實現(xiàn)實時、遠程、自動化的系統(tǒng)運維平臺，支撐公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行；加強運維應(yīng)急處置能力、故障處置的自動化處理，加強應(yīng)用快速切換實現(xiàn)運維應(yīng)急保障能力。同時，要與一樓展示大廳的監(jiān)控大屏進行全面集成，實現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)，落實公司領(lǐng)導提出的打造“實時、實用、實戰(zhàn)”的監(jiān)控中心目標。
通信工作總結(jié)12
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我縣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，把加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和落實科學發(fā)展觀的重要舉措來抓。通過合理規(guī)劃、政府引導、政策扶持等多種舉措，進一步優(yōu)化了加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境，使我縣服務(wù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實現(xiàn)了又好又快地發(fā)展。
一、服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴大
至20xx年11月，全縣服務(wù)業(yè)增加值達到100629萬元，比去年同期增長19。30%，服務(wù)業(yè)增加值占全縣生產(chǎn)總值的比重達到40。75%。
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬，主要行業(yè)健康發(fā)展
金融保險業(yè)健康發(fā)展。全縣金融機構(gòu)堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，優(yōu)化信貸資源配置，開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大了對縣域經(jīng)濟的信貸投放，充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟增長和促進結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用。至20xx年11月，銀行各項存款余額393368萬元，同比增長21。8%，銀行各項貸款余額203198萬元，同比增長16。59%。
現(xiàn)代旅游業(yè)，發(fā)展勢頭良好。20xx年預計全縣旅游總?cè)舜螢?1。6萬人，同比增長20%，旅游總收入為2800萬元，同比增長22%。有一批具有一定接待能力和開發(fā)前景的景區(qū)、景點。如青龍巖風景區(qū)、云蓋崠風景區(qū)、東江源生態(tài)公園、磷石背溫泉、河角溫泉、東江源椏髻缽山等景區(qū)、景點�！犊h紅色旅游景區(qū)可行性研究報告》和《縣青龍巖生態(tài)溫泉旅游區(qū)項目建議書》已著手準備聘請專家編制，為現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展步伐加快。我縣物流行業(yè)主管部門結(jié)合物流市場的實際需求，制定了發(fā)展以果品物流為重點的發(fā)展計劃，積極引進外商在組建具有特色的物流企業(yè)；同時鼓勵本地果農(nóng)組建自己的物流公司，逐步形成“產(chǎn)運儲售”一條龍運轉(zhuǎn)的物流公司。全縣現(xiàn)有物流企業(yè)7家，其中規(guī)模以上物流企業(yè)2家。目前正在建設(shè)、申報中的物流企業(yè)3家，分別為：縣圣維實業(yè)有限公司、楊氏南北鮮果有限公司和物流中心。物流中心建設(shè)項目總投資4。8億元，占地145畝，總建筑面積約18萬平方米，已于今年7月底開工建設(shè)，建成后將成為我縣商品集散中心、流通加工中心、交易中心，極大地提升物流業(yè)的現(xiàn)代化水平。
倉儲業(yè)規(guī)模形成，服務(wù)我縣主導產(chǎn)業(yè)成效明顯。桔橙產(chǎn)業(yè)種植是我縣的主導產(chǎn)業(yè)之一，種植規(guī)模已達60萬畝，產(chǎn)量已達60萬噸，產(chǎn)量大，鮮果上市時間集中，銷售壓力大。根據(jù)這一情況，我縣大力發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)，目前全縣已發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)44家，總計倉儲能力已達到40萬噸，極大地緩解了桔橙鮮果的銷售壓力，為提高果農(nóng)的經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用。
餐飲服務(wù)業(yè)硬件設(shè)施有所提高。繼去年首家準賓館“麗景酒店”開張營業(yè)后，今年，按四酒店標準設(shè)計興建的“花旗國際大酒店”也在縣城新羅新區(qū)順利開張營業(yè)，“賓館”也按標準完成了改造工程，目前這兩家企業(yè)正在積極地開展酒店的評審工作。已邀請了市旅游星評委的專業(yè)人員到這兩家企業(yè)進行實地察看，提出了整改意見。
房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。通過實行市場化動作，吸引了多家國內(nèi)實力較強的房地產(chǎn)公司投資縣城的房地產(chǎn)開發(fā)，建設(shè)了一批高檔次、高品位住宅，形成了較大規(guī)模的現(xiàn)代居家小區(qū)，提升了房地產(chǎn)業(yè)的整體水平，新建住宅小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量明顯提升，居住條件明顯改善。1至12月份，全縣房地產(chǎn)開發(fā)面積5。95萬平方米。112月全縣銷售商品房396套，合計面積4。88萬平方米。
中介服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展。全縣有營業(yè)執(zhí)照的服務(wù)機構(gòu)10家，其中鑒證類3家、評估類2家、代理類5家。
三、重點項目建設(shè)順利
1、青少年活動中心竣工并已交付使用，完成總投資2800萬元。
2、體育中心建成竣工，完成總投資2200萬元。
3、國際商業(yè)中心已基本完工，完成總投資12600萬元。
4、縣東江源生態(tài)公園已初具雛形。
5、花旗國際四賓館已竣工交付使用。
四、存在問題
1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場化程度較低，銀行、保險、電信等行業(yè)仍保持嚴格的市場準入限制，地方政府加快發(fā)展的積極性不能充分地發(fā)揮。
2、縣域經(jīng)濟規(guī)模、人口規(guī)模不大，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展受“入門人口”影響，部分行業(yè)在縣域內(nèi)近期不具備發(fā)展壯大的基本條件，如現(xiàn)代商務(wù)業(yè)、會計師事務(wù)所、評估、咨詢等行業(yè)。
3、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還未設(shè)立專門機構(gòu)和專職人員，工作人員數(shù)量和素質(zhì)都還不能適應(yīng)加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的'需要。
五、今后的打算
1、利用優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)。一是利用紅色旅游資源優(yōu)勢，如談判、調(diào)查等紅色旅游資源大力發(fā)展紅色旅游；利用河角、磷石背溫泉“地熱”優(yōu)勢，大力開發(fā)溫泉休閑旅游，利用我縣桔橙資源優(yōu)勢，開發(fā)大力開展生態(tài)旅游，成形我縣獨具特色的生態(tài)旅游業(yè)。
2、穩(wěn)步推進金融業(yè)的發(fā)展，金融業(yè)要從自身做起，要多形式開展吸儲活動，增強資金集聚能力，要不斷拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，提高金融支持經(jīng)濟發(fā)展的能力，要吸引更多的金融機構(gòu)落戶開展業(yè)務(wù)，為我縣企業(yè)發(fā)展提供資金保障。
3、積極發(fā)展高科技服務(wù)業(yè)、以信息業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)有黨政部門的信息系統(tǒng)，促進數(shù)據(jù)寬帶和廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和共享。
4、大力發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)。商務(wù)服務(wù)業(yè)是智力密集、知識字符集的新興服務(wù)業(yè)，對其他產(chǎn)業(yè)具有很強的帶動力，要著力培育、提升水平，重點發(fā)展法律服務(wù)、咨詢與服務(wù)，提高商務(wù)服務(wù)發(fā)展水平。
5、繼續(xù)保持房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。我縣的房地產(chǎn)目前處于發(fā)展階段，要以解決住戶供求矛盾為目標，加強規(guī)劃引導和管理，培育平衡、有序、健康的房地產(chǎn)市場，形成供需基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理、價格基本穩(wěn)定的房地產(chǎn)發(fā)展格局。
6、促進體育、娛樂的快速發(fā)展，為豐富群眾文化娛樂生活，要針對不同群體的消費需求，建設(shè)一批體育、娛樂設(shè)施，提高體育、娛樂業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比重。
7、大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。要根據(jù)我縣的實際，采用先進的信息技術(shù)和物流裝備，改造傳統(tǒng)物流業(yè)，積極發(fā)展第三方物流，科學構(gòu)建現(xiàn)代物流體系，要充分發(fā)揮三省七縣的區(qū)位優(yōu)勢，逐步把打造成三省七縣邊際物流中心。
通信工作總結(jié)13
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。20xx年，xx公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、科室各負其責、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了一定的效果。
各班組通過全面實施“四個一”建設(shè)：即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一個多樣化的班組長后備人才庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體，使班組建設(shè)工作逐步走上了標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)�，F(xiàn)將班組建設(shè)工作匯報如下：
一、推進“1234”工程，激發(fā)基層細胞活力
在班組建設(shè)中，我們堅持結(jié)合企業(yè)實際，堅持“宏觀指導、微觀放開、弘揚個性、彰顯特色”四大原則，大力實施“1234”工程，培育各具特色的班組文化，激發(fā)基礎(chǔ)細胞活力。班組建設(shè)“1234”工程是指：瞄準一個目標，圍繞兩大重點，開展三項活動，打造四型班組。
瞄準一個目標：瞄準班組管理水平全面提升這個總體目標不動搖。
圍繞兩大重點：就是緊緊圍繞“規(guī)范員工行為，嚴格現(xiàn)場管理”兩個重點開展工作。
開展三項活動：一是開展明星班組、金牌班組長評比活動。1-3季度，xx公司共有XX車間XXX班、XX車間運行二班兩個班組獲得XX公司明星班組稱號。
二是開展班組長談心活動。班組不定期對員工開展“六必談四必訪”活動（即：新員工進班組必談，員工受表彰必談，工作調(diào)動必談，受處分必談，發(fā)生事故必談，員工之間糾紛必談；員工因病住院必訪，家庭發(fā)生糾紛必訪，逢天災(zāi)人禍必訪，生活困難必訪），切實關(guān)心幫助班組員工的生活困難，融洽工友之間的關(guān)系，營造和諧氛圍。
三是開展班組對標排序活動。在班組建設(shè)實施考核過程中，注重實效，采用定期考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，將班組考核成績與經(jīng)濟效益掛鉤，獎罰分明，促進企業(yè)班組建設(shè)見實效。
組織各班組開展學習交流活動，總結(jié)提高，用先進班組激勵其他班組的工作積極性和趕超意識，使與會各班組進一步提高對企業(yè)班組建設(shè)重要意義的認識，增強搞好班組建設(shè)的信心，從中借鑒經(jīng)驗，查找不足，立足班組實際，創(chuàng)造性地開展工作，營造出一種積極向上的良好文化氛圍。
打造四型班組：在班組建設(shè)中，我們著力打造“安全生產(chǎn)型、質(zhì)量效益型、學習創(chuàng)新型、文明和諧型”四種基本類型班組，通過強化安全生產(chǎn)，嚴抓現(xiàn)場管理，涌現(xiàn)了一批廉潔、高效、求真、務(wù)實的優(yōu)秀班組長和骨干員工。
二、以四型班建為抓手，提升精細化管理水平
創(chuàng)建安全生產(chǎn)型小組，保障員工安全。
高速運轉(zhuǎn)的設(shè)備和上下班繁忙的道路交通都存在著安全隱患。xx公司在要求各班組員工嚴格遵守操作規(guī)范、認真執(zhí)行公司安全制度的同時率先把安全文化建設(shè)的理念植入每個員工的心中，通過“每日一題”、“安全溫馨提示”等班組看板，讓員工自覺自發(fā)的`將安全放在首位，極大地提高了員工整體安全意識。
為避免安全事故的發(fā)生，我們一是嚴格堅持“安全生產(chǎn)，預防為主”及“三不傷害”的原則，作好安全隱患的排查及整改工作，并對班組人員培訓安全技能，逐步提高班組人員安全意識，有效的預防了安全事故發(fā)生；二是定期組織人員排查各工序、各設(shè)備的安全隱患，做到防微杜漸。
就工作過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行系統(tǒng)管理，從小處著手，預防安全事故發(fā)生；三是按照有色金屬行業(yè)一級安全標準化的標準要求進行安全管理，及時糾正不良行為。截至到目前，xx公司各班組已連續(xù)安全生產(chǎn)XXXX天，未發(fā)生一起重傷及以上人身傷亡事故，全面超額完成XXXX下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，安全生產(chǎn)已成為班組全員共同追求的基本目標和行為準則。
以成本為導向，打造“質(zhì)量效益型”班組。
為促進公司節(jié)能降耗目標任務(wù)的實現(xiàn)，xx公司貫徹“開發(fā)與節(jié)約并重，節(jié)約優(yōu)先”的理念，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約的“低耗單元”班組，使節(jié)約成為人人、時時、處處、事事的自覺行動
通過落實節(jié)能指標，實行班組定額考核，強化全員節(jié)約意識，并積極開展合理化建議，增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支等活動；建立物資領(lǐng)用臺賬，進行班組成本分析及考核，建立了有效的增收節(jié)支獎懲制度；堅持修舊利廢，定期進行設(shè)備維護保養(yǎng)，做到能維修的不更換，能小修的不大修，能自己修的不送外修理，有效提高了設(shè)備、設(shè)施的利用率。
開展技術(shù)比武，打造學習創(chuàng)新型班組。
工會組織“搭好臺”，積極組織勞動競賽和技術(shù)比武活動。工會積極配合各部門，結(jié)合工作實際，開展了職工勞動競賽和技術(shù)比武活動，為廣大職工搭建交流、溝通、展示才華的平臺，不斷提高職工的專業(yè)技能水平。
為了使新員工都能盡快勝任崗位需要，確保設(shè)備安全運行，XX車間運行班采取“先技術(shù)比武、再選擇拜師、后過關(guān)考試”的模式，通過技術(shù)比武選擇出每個崗位的崗位主操，通過拜師的方式組建“以先進帶后進”的分配模式，使新員工和技術(shù)力量薄弱的員工得到充分的學習機會，采取“過關(guān)考試”的方式對員工的學習成果進行評估不合格者進行“離崗再培訓”，并將考試結(jié)果與工資進行掛鉤以示激勵。建設(shè)文明和諧型班組、營造溫馨家園
員工是小家，企業(yè)是大家。公司在建設(shè)員工公寓、員工生活區(qū)、員工活動室等硬件設(shè)施的同時，不斷開展企業(yè)文化建設(shè)，在班組層面全面開展企業(yè)文化宣講、學習活動，形成“大家”幫“小家”、“小家”建“大家”的和諧氛圍。
自20xx年起，針對公司內(nèi)部困難員工，每逢節(jié)假日，工會都代表公司給員工送上了一份溫暖和祝福，同時，工會積極號召員工踴躍捐款，對貧困員工在力所能及的基礎(chǔ)上進行物質(zhì)幫扶和精神鼓勵，將企業(yè)的溫馨送到員工家庭生活中。
為營造“班組、家人安心”的氛圍，針對家在外地的探親員工，xx公司倡導實行“安全上路，保持通訊”的建議，進而固化形成公司一項制度，對員工探求往返路上的安全進行關(guān)注，通過“班組關(guān)心”做到“家人安心”，在班組和家庭之間建立起了感情的紐帶。三、工作亮點
1.學習工作室點燃班組創(chuàng)新激情。探討班組創(chuàng)新，從創(chuàng)新激情的點燃，到班組創(chuàng)新特色的形成，創(chuàng)新能力已經(jīng)成為衡量班組綜合實力的顯著特征。xx公司班組學習工作室的投入運行，激發(fā)了班組創(chuàng)新的更大激情，而班組創(chuàng)新激勵制度的建立，讓班組創(chuàng)新由個人小打小鬧搞技改，到凝聚班組合力搞創(chuàng)新，實現(xiàn)了巨大的跨越。
如今，班組創(chuàng)新工作室不再像過去一樣是個別人愛琢磨、單打獨斗的場所，而是一群人融合智慧、發(fā)揮特長、集思廣益的新天地�？梢灶A見的是班組學習工作室這一引領(lǐng)班組發(fā)展的潮流已經(jīng)成為班組員工的一種時尚工作，成為企業(yè)班組中的一道靚麗風景，必將會公司的發(fā)展增光添彩。
2.改變運行模式，助推班組發(fā)展。九月初，XX車間進行班組改制，把原有XX班、XX班按照工藝流程重新劃分為運行甲、
乙、丙班，機修班保持不變。班組運行模式的改變，為車間及班組管理提供了有利條件，每個班組崗位、設(shè)備、工作情況、考核指標等完全相同，為班組搭建了公平競爭的平臺，提高了班組員工士氣，現(xiàn)場生產(chǎn)管理和班組日常工作效果顯著，班組管理水平不斷提升。
3.各班組根據(jù)車間要求每月進行一次座談會，主題是根據(jù)班組近期生產(chǎn)、員工生活各方面，通過開展班組座談會不斷提高班組生產(chǎn)能力，員工文化素質(zhì)，在座談會上大家可以暢所欲言，集思廣益，即促進了班組員工之間的和諧發(fā)展，調(diào)動了員工的積極性，也讓班組面對的很多事情迎刃而解。座談會的開展給班組員工極大的發(fā)揮空間，提升了班組的整體實力。
4.經(jīng)濟分析走進基層班組。根據(jù)xx公司生產(chǎn)管理需要，為加強成本管控，提高員工節(jié)約意識，提高企業(yè)競爭力和生存力，xx公司開展了“經(jīng)濟分析進班組”活動，即要求每個班組都作為一個獨立核算單元，按照上級部門下達的定額指標，對本班組當周的成本情況進行統(tǒng)計，通過測算節(jié)超金額，分析變化原因，查找自身不足。班組經(jīng)濟活動分析的開展有效提高了員工的成本意識，節(jié)約意識，持續(xù)持久的開展班組成本管理，促進了企業(yè)節(jié)能降耗，節(jié)支降費，為xx公司不斷持續(xù)發(fā)展注入了新動力。
四、不足之處
1.班組長責任心意識有待進一步加強。主要表現(xiàn)在對四型班建工作關(guān)注度不夠，責任心差，參與程度淺，未能發(fā)揮帶頭激勵作用。
2.班組建設(shè)進度參差不齊。由于生產(chǎn)型班組和服務(wù)型班組的工作性質(zhì)存在一定差別，班組建設(shè)的標準和起點也不同，水平差異較大，造成班組建設(shè)進度不一致，生產(chǎn)班組普遍水平較高，檢修班組整體略差，且由于班組長個人能力不同，同一類型的班組工作開展情況也存在差異。
3.基礎(chǔ)管理工作不夠細致。今年班組做了很多工作，但是相關(guān)記錄不完整，資料格式不統(tǒng)一，各項臺賬存在代簽現(xiàn)象,且內(nèi)容流于形式，不夠詳細等。
4.制度操作性不強。制度內(nèi)容存在過于粗放和細致兩個極端，考核標準不明確，責任劃分不具體，內(nèi)容繁瑣，執(zhí)行性差，不利于日常操作。
五、下一步工作計劃
1.強化“雙基”考核。班組工作的特點就是體現(xiàn)在“雙基”（基礎(chǔ)工作和基本技能）上。這就要求班組的考核重點應(yīng)突出在基礎(chǔ)工作和職工的基本技能上。我們應(yīng)結(jié)合上級有關(guān)績效考核文件，繼續(xù)完善班組考核制度，在進行處罰時，做到有據(jù)可查，有理可依。
同時加強個人技能培訓、考核力度，將班組建設(shè)、管理評先相連掛，與績效考核掛鉤，嚴格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，進而把班組管理的壓力層層傳遞，有壓力才有動力，這樣職工才能由更大的進步，更好的發(fā)展。
2.扎實班組培訓教育。班組是進行隊伍建設(shè)、提高職工素質(zhì)的基本場所。抓班組培訓教育，也就是把握了職工素質(zhì)提高的途徑。在各車間成立教育培訓小組，負責班組教培計劃的制定和實施。使班組的思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識等培訓工作得以有效開展，營造“我要工作、我愛工作”的良好氛圍。
3.拓寬民主管理渠道。班組活動必須充分發(fā)揚民主、采眾人之長、納大家之憂，這樣才能在工作中減少疏漏，讓職工有主人翁的優(yōu)越感才能使大家發(fā)揮出自己最大的能力，真正實現(xiàn)民主管理、科學管理、規(guī)范管理。應(yīng)定期召開員工交流會，要求全班員工都要積極提出一些合理化建議，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
總之，班組建設(shè)是一項以人為本、科學發(fā)展，不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，決非一朝一日之功。xx公司目前取得了一定成績，但是和兄弟單位相比還有很大的差距和不足。在今后的工作中，我們要多學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)精神，堅持以正確的思想引導人，以安全的局面保護人，以嚴格的制度約束人，以科學的技術(shù)武裝人，以和諧的氛圍激勵人，從每一個人做起，全面實踐“以人為本、忠誠于企業(yè)、奉獻于社會”的企業(yè)文化，進一步加強班組文化建設(shè)，為全面提升管理水平、促進企業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展做出積極的貢獻。
通信工作總結(jié)14
20xx我公司安全保衛(wèi)工作，認真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實安全生產(chǎn)責任制，落實省公司各文件精神
公司領(lǐng)導重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責任狀。落實任務(wù)，明確責任，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領(lǐng)導對此十分重視，并進行了安排和部署：
一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領(lǐng)導組織機構(gòu)后，活動以懸掛安全標語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；
二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機房等進行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進行了整改；
三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實責任，強化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。
二、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全一年來為了切實加強內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：
一是做到了制度到位，嚴格管理，獎罰分明，并加強了監(jiān)督檢查，嚴格要求；
二是加強對安保隊伍的建設(shè)，根據(jù)實際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運人員進行法制宣傳教育，對新上崗人員進行安全培訓，全年共計5期，100余人次；
三是加強值班、值宿工作，對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗通報兩次，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；
四是對營業(yè)場所加強安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實的加強了營業(yè)場所的`安全工作，從而保證營業(yè)的各項安全；
五是加強了日常財務(wù)人員取送款的押運工作，實行了專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；
六是進一步加強了要害部位安全防范工作，對重要部位加強物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。
七是加強了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入。對惡意上訪、辱罵領(lǐng)導擾亂正常工作秩序的人員，依法進行嚴厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。
三、把安全放火工作當成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生
安全防火工作是企業(yè)各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作：
一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；
二是認真貫徹落實省公司文件精神，認真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；
三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標志燈具進行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；
四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；
五是繼續(xù)加強員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓工作，組織安全防火知識培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；
六是加強各級值班、值宿工作，對各值班崗進行不定期的抽查，嚴格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實加強對夜間防火管理工作；
七是加強各種消防設(shè)施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的、無壓力的進行修復或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；
八是加強安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；
九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴格要求、嚴格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻
一年來我們配合公安機關(guān)，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領(lǐng)導下，克服許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。
通信工作總結(jié)15
移動通信公司20××年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心在網(wǎng)絡(luò)部的領(lǐng)導下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了20××年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作的開展情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控情況20××網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡(luò)的暢通。
二、優(yōu)化情況一年來，通過對秘書網(wǎng)絡(luò)不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡(luò)各項性能指標，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進行優(yōu)化調(diào)整。
1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務(wù)量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務(wù)量，本稿件版權(quán)是文秘公文第一站，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看將部分話務(wù)通過省內(nèi)中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著春節(jié)用戶人群的××，市內(nèi)部分基站話務(wù)量大幅上升，尤其郵電大廈A小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴重溢出，通過網(wǎng)絡(luò)部與計劃建設(shè)部的`及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務(wù)量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調(diào)整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡(luò)安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區(qū)擴容后，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡(luò)各項指標。
三、網(wǎng)絡(luò)維護情況監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了維護工作，
1、局數(shù)據(jù)監(jiān)控中心完成GSM相關(guān)局數(shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局數(shù)據(jù)制作及相應(yīng)的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局數(shù)據(jù)修改工作。
2、工程配合省公司完成TMSC2B個割接工作。配合完成LSTP的割接工作并對到省公司的話務(wù)進行了調(diào)整。配合完成SCP5割接。割接后，××MSC至省公司信令負荷發(fā)生變化，到低信的信令話務(wù)量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25ERL/每線，保證了網(wǎng)絡(luò)暢通。同時拆除了4條至高信的信令。配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作
3、互聯(lián)互通在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。完成與電信的互聯(lián)互通工作。完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局數(shù)據(jù)規(guī)范調(diào)整工作今年因網(wǎng)通公司對17951進行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務(wù)的大量測試及協(xié)調(diào)工作8月中旬發(fā)現(xiàn)××聯(lián)通手機撥××外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進行不斷的協(xié)商。
4、其他工作情況完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。配合愛立信完成了GSM網(wǎng)絡(luò)升級以及OSS網(wǎng)管路由器、服務(wù)器等升級工作。完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護終端進行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應(yīng)了集團公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。四、今后工作思路20××年網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心將根據(jù)××網(wǎng)絡(luò)實際情況，加強網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡(luò)安全做為運行維護工作重點。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中各類告警，并嚴格依據(jù)相應(yīng)障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍，20××年將在網(wǎng)絡(luò)部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心二零零五年十二月八日
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