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婦幼保健院年終工作總結(jié)通用
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的婦幼保健院年終工作總結(jié)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
婦幼保健院年終工作總結(jié)通用1
婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和省、市、縣衛(wèi)生主管部門的大力幫助下，按照上級安排，認(rèn)真落實醫(yī)改重點改革工作，扎實開展婦幼公共衛(wèi)生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，為推動全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、保健工作
1、加強了各級婦幼人員的素質(zhì)培養(yǎng)。除每月3號利用鄉(xiāng)醫(yī)例會對縣鄉(xiāng)婦幼保健人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)外，今年，在衛(wèi)生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監(jiān)督所三家共同編寫了鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)資料，利用各村衛(wèi)生員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會的時間，我院抽調(diào)相關(guān)人員到各個衛(wèi)生院進(jìn)行了集中培訓(xùn)。每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行兩次的考試，掌握各級保健人員的業(yè)務(wù)水平。
2、加強托幼園所保健管理。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衛(wèi)生的重要部分，認(rèn)真體檢，加強了兒童生長發(fā)育監(jiān)測、疾病防治工作。1—10月份對縣鄉(xiāng)60所幼兒園6269名兒童進(jìn)行了健康體檢，并對他們的健康情況給予了科學(xué)的分析指導(dǎo)。
3、扎實開展新生兒疾病篩查工作。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿癥、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預(yù)，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的健康發(fā)育。
4、進(jìn)一步規(guī)范了出生醫(yī)學(xué)證明管理。嚴(yán)格按照公安部、衛(wèi)生部關(guān)于出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法要求，從證件發(fā)放流程、檔案管理和證件查尋等方面進(jìn)一步完善了詳細(xì)的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規(guī)范、安全發(fā)放。針對極個別因特殊情況來不及到醫(yī)院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴(yán)格的證件發(fā)放程序，并確立專人審查，避免了違規(guī)發(fā)放證件現(xiàn)象的發(fā)生。1—10月份，共發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明2875份，合格率100%。
5、扎實開展孕產(chǎn)婦和0—6歲兒童健康管理工作。按照每例孕產(chǎn)婦從孕12周免費建卡、產(chǎn)前檢查、住院分娩、產(chǎn)后訪視的程序，整個孕產(chǎn)期免檢查費266元的標(biāo)準(zhǔn)；0—6歲兒童從接受產(chǎn)后訪視始免費檢查，共免檢查費200元的標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)行了健康檢查和管理。
6、20xx年度各項保健指標(biāo)完成情況。
孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：90.21%
高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率：100%
產(chǎn)后訪視率：95.68%
新生兒訪視率：94.08%
兒童系統(tǒng)管理率：91.02%
住院分娩率：99.85%
五歲以下兒童死亡率：10.43‰
嬰兒死亡率：8.19‰
出生缺陷發(fā)生率：36.65/萬
二、婦幼公共衛(wèi)生項目工作
婦幼保健院承擔(dān)著三項重大公共衛(wèi)生項目和兩項基本公共衛(wèi)生項目。三項重大公共衛(wèi)生項目分別是農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目；兩項基本公共衛(wèi)生項目分別是孕產(chǎn)婦健康管理項目和0—6歲兒童健康管理項目。一年來，我們通過加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善實施方案，制定考評措施，強化宣傳教育，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強督導(dǎo)指導(dǎo)等措施的實施，確保了項目的順利進(jìn)行。
1、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩救助項目。1—10月份，共對2409名農(nóng)村住院產(chǎn)婦發(fā)放救助資金72.27萬元。所有救助資金發(fā)放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標(biāo)準(zhǔn)及時、足額發(fā)放到位。
2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細(xì)則》、《葉酸服用管理方案》，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等措施，有效降低了出生缺陷兒的發(fā)生。1—10月份，為4491名待孕婦女免費發(fā)放葉酸27060瓶，對提高全縣出生人口素質(zhì)做出了積極貢獻(xiàn)。
3、孕產(chǎn)婦和0—6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衛(wèi)生項目中管理難度最大、程序最復(fù)雜的兩個項目，為確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直報作為宏觀管理，以服務(wù)券的發(fā)放使用作為工作量的統(tǒng)計，以督導(dǎo)、抽查作為質(zhì)量控制，組建了專門機(jī)構(gòu)，抽調(diào)了專職人員，按照職責(zé)要求，全面開展了此項工作。
4、農(nóng)村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產(chǎn)科專家和護(hù)士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共對4000名農(nóng)村婦女進(jìn)行了檢查，查出宮頸癌2例，癌前變病變8例。
5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)該項目的執(zhí)行工作，今年共補助農(nóng)村孕產(chǎn)婦1000人，合計50萬元。
三、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
一是加強了醫(yī)療安全知識培訓(xùn)。集中學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，提高了職工的安全意識，增強了工作責(zé)任感。
二是完善了各科室廉潔風(fēng)險防控措施。針對醫(yī)療工作的高風(fēng)險性，我們要求全院各個科室都從實際出發(fā)，認(rèn)真細(xì)致的查找了本科工作的風(fēng)險點，并制訂了相應(yīng)的防控措施。定期組織學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員處理風(fēng)險的能力，增強了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)觀念，減少了醫(yī)患糾紛，融洽了醫(yī)患關(guān)系。
三是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不間斷，每周二舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)講座，豐富了醫(yī)護(hù)人員頭腦，提高了工作能力。
四是加強“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織每月對全院人員三基培訓(xùn)考核一次，做到三基考核人人達(dá)標(biāo)，三嚴(yán)作風(fēng)貫穿始終。
五是重點加強了臨床科室管理，強化了三級查房、護(hù)理查房、病歷書寫、輸血管理、術(shù)前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等核心制度的落實。
六是加強了醫(yī)院感染管理和輸血管理，強化了抗生素的管理應(yīng)用，形成了院感三級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，定期舉辦院感知識培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，醫(yī)院感染率明顯下降。嚴(yán)格輸血管理程序，加強輸血知識培訓(xùn)，保障了輸血安全。
七是加強了人才培養(yǎng)力度。制訂出臺了臨床醫(yī)師進(jìn)修學(xué)習(xí)辦法，實行臨床醫(yī)師輪流外出進(jìn)修學(xué)習(xí)規(guī)定，共派出5人分別到山西省兒童醫(yī)院、XX市婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，為醫(yī)院發(fā)展儲備充足的人力資源。
八是深入開展“三好一滿意”活動和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任，完善了工作措施�；顒拥拈_展，進(jìn)一步規(guī)范了工作程序，提高了服務(wù)意識，促進(jìn)了各項工作的制度化、規(guī)范化。九是規(guī)范了麻醉的藥品管理。組織相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并邀請市級專家來院進(jìn)行了指導(dǎo)，確保了麻醉的藥品的安全。通過以上措施的實行，進(jìn)一步完善了各項工作的科學(xué)化管理機(jī)制，提高了婦幼保健綜合服務(wù)能力。
四、鞏固二級甲等婦幼保健院成果，全面提高婦幼保健院服務(wù)水平。
自20xx年10月份通過二級甲等婦幼保健院評審以來，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院成果，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實”為奮斗目標(biāo)。每季度組織相關(guān)人員，抽調(diào)各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫(yī)療管理、醫(yī)技管理、護(hù)理管理、院感管理、財務(wù)管理等方面認(rèn)真按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識進(jìn)一步增強，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會的廣泛贊譽，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)逐年提升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展。
五、落實綜合治理和精神文明建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建和諧文明醫(yī)院。
我們緊緊圍繞“平安醫(yī)院”、“文明單位”工作目標(biāo)要求：
一是加強學(xué)習(xí)。通過以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、召開醫(yī)患溝通座談會等多種形式，廣泛宣傳加強平安醫(yī)院建設(shè)和創(chuàng)建文明單位的重要意義，重點加強醫(yī)患溝通技能的.培訓(xùn)，減少了醫(yī)患糾紛，增進(jìn)醫(yī)患感情。
二是完善制度。特別是針對院內(nèi)外安全、防火、防盜等方面，我們加強了門衛(wèi)管理和總值班管理，完善了防火、防盜、防汛工作預(yù)案和各項突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，實行24小時值班巡邏，充分運用了監(jiān)控設(shè)備的作用，保障了院內(nèi)外工作的安全有序。
三是落實措施。年初同各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀，逐科進(jìn)行了矛盾糾紛排查、調(diào)處，定期深入各科室督促檢查，年底對各科室進(jìn)行綜合考評，保障了各項規(guī)章制度的有效落實。
四是做好信訪接待工作。針對群眾反映強烈的熱點難點問題，我們設(shè)立了舉報箱，并有專人負(fù)責(zé)接待處理，及時做好溝通和解釋工作，把各種問題消滅在萌芽狀態(tài)。
五是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，完善廉政風(fēng)險防控機(jī)制。我們把加強職業(yè)道德教育，糾正行業(yè)不正之風(fēng)同開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動及建立廉政風(fēng)險防控機(jī)制有機(jī)結(jié)合，緊緊圍繞與群眾關(guān)系密切、社會反映強烈的熱點難點問題，院領(lǐng)導(dǎo)及全體黨員、各科室主任進(jìn)行公開承諾，接受社會監(jiān)督，進(jìn)一步筑牢了黨員干部的思想防線，創(chuàng)造了一個依法辦事，高效做事，廉潔干事的環(huán)境，創(chuàng)造了全年無刑事治安案件，無違法違紀(jì)，無上訪告狀，無醫(yī)療事故發(fā)生的好成績。
六、狠抓工作落實，圓滿完成了各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實進(jìn)取，認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和同期相比均有所提高。1—10月份，總門診47355人次；住院4365人次；業(yè)務(wù)收入完成7447984.43萬元；床位利用率達(dá)到96%，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率達(dá)到99%，臨床業(yè)務(wù)工作的扎實開展，為全縣婦女兒童健康，促進(jìn)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的良好開展做出了積極貢獻(xiàn)。
過去的一年，我們團(tuán)結(jié)奮斗，頑強拼搏，在婦幼保健、項目實施、醫(yī)院管理、臨床業(yè)務(wù)等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大；學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)；醫(yī)護(hù)人員服務(wù)能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以后工作中，我們將不斷加強和改進(jìn)，為促進(jìn)全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展做出更大的成績。
婦幼保健院年終工作總結(jié)通用2
根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于請報送“三好一滿意”活動階段性工作總結(jié)的通知》精神及要求，現(xiàn)在將我院的三好一滿意活動具體開展情況總結(jié)匯報如下：
一、搞好學(xué)習(xí)宣傳
根據(jù)省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案》活動部署，我院高度重視，馬上行動起來。第一時間進(jìn)行動員部署，成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實際情況制定了《婦幼保健院開展“三好一滿意”活動實施方案》。召開動員大會，營造人人知曉活動，個個參與活動，努力實現(xiàn)“三好一滿意”的活動氛圍。
為保證活動扎實有效、不走過場，我院結(jié)合實際，以“創(chuàng)新發(fā)展”為主線，以“三好一滿意”活動為平臺，將“三好一滿意”活動創(chuàng)先爭優(yōu)活動活動緊密結(jié)合，切實加強醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)推行服務(wù)承諾，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動。廣泛征求意見和建議，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、舉報電話，自覺接受社會監(jiān)督；優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，落實便民、利民措施；提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等；開展雙休日及節(jié)假日門診，延長門診時間，力爭做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
我院“三好一滿意”活動通過學(xué)習(xí)宣傳階段工作，讓全院干部職工了解了開展“三好一滿意”活動的重大意義和目的，充分調(diào)動了廣大職工的積極性、參與性和創(chuàng)造性。努力營造了各科室、各部門重視，全員參與的良好氛圍。
二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
（一）改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動，加強了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。積極實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關(guān)懷意識，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
�。ㄈ⿲嵭泄_透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，加強醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我院結(jié)合實際，利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
結(jié)合工作實際，我院堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報等有效線索，對重點科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。大力推進(jìn)“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的`績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。
四、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂�！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每周進(jìn)行一次由各科室主任輪流主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。
�。ǘ┘訌娽t(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
�。ㄈ┟吭麻_展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并聘請上級醫(yī)院專家參與，對處方實行綜合評價。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
五、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
“群眾滿意“是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
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