醫(yī)院工作總結(jié)(集合14篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇1
回顧我院圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。醫(yī)院工作情況總結(jié)
一、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機(jī)關(guān)中開展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動”為契機(jī)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育。在實踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性，以實際行動踐行科學(xué)發(fā)展觀。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村xx村進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元，就診人數(shù)達(dá)300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴(yán)峻形勢，積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認(rèn)真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民、務(wù)實、清廉”的.自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強(qiáng)的《xxx人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強(qiáng);扶危濟(jì)困、博愛助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備配套。
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強(qiáng)傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達(dá)到節(jié)約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護(hù)儀一臺，集資、籌資320萬元購進(jìn)德國西門子螺旋ct機(jī)一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平會議精神，并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任畢曉南任組長，他在會上要求以科室為單位開展安全生產(chǎn)宣傳教育，并進(jìn)行自查，同時在全院進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查，嚴(yán)格落實各項安全管理規(guī)章制度和安全保障措施。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇2
一、政府考核重點工作目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的 51.17 %，同比增長75%，其中購進(jìn)3.75億元，銷售5.46億元。實現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長2倍，其中上繳稅金 560 萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。
�。ǘ┬陆ê透脑齑寮壘C合服務(wù)社70個。完成全年60個計劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個，完成全年計劃90個的78%。
�。ㄈ╊I(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個。完成年計劃5個的60%。
（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%。
�。ㄎ澹┗謴�(fù)重建基層社1個。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社。
二、主要工作開展情況
（一）引領(lǐng)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展
一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。 去年注冊以來，經(jīng)過4個月的籌備，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ)，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟(jì)團(tuán)體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的.業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。
二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個，入戶社員4500多戶，涉及茶葉、生漆、藥材種植加工、蔬菜種植、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、帶動農(nóng)民增收的龍頭。
（二）推進(jìn)村級綜合服務(wù)社建設(shè)
州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家。實際完成70家，其中：新建10家，改造60家，超額完成任務(wù)。主要做法：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實工作專班，制定了工作方案。
二是征求意見，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團(tuán)堡、元堡、涼務(wù)、毛壩、建南、謀道、南坪、汪營、東城、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見，形成網(wǎng)點布局方案，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點。
三是落實措施，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心。在改造村級社的基礎(chǔ)上，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班，共培訓(xùn)了60人。
（三）加快電商平臺建設(shè)
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作重點。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，然后擬定措施抓落實。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷電子商務(wù)營運中心。
二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺。在新建和改造過程中，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn)。
（四）恢復(fù)重建基層社
一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復(fù)重建的5個基層社規(guī)范標(biāo)識，營造亮點，鞏固成果。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí)，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個，在市城區(qū)的東、西、南、北方向各設(shè)立綜合超市一下，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺，人員25人，建立有效服務(wù)客戶310家。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標(biāo)識。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù)、元堡、毛壩、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
（五）加強(qiáng)社有企業(yè)建設(shè)
一是全力推進(jìn)廣匯公司項目建設(shè)。一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)作為供銷社融入市委、市政府中心工作的亮點工程推進(jìn)。主動向市委、市政府匯報，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝。同時明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項目已完成可研報告、環(huán)境評價、能耗評價、立項備案等階段工作，目前正在進(jìn)行土地征用等工作。另一方面，廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項目， 1－6月完成銷售額9500萬元，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元，總銷售額同比增長33%。
二是強(qiáng)化社有企業(yè)經(jīng)營管理。玉龍大廈加強(qiáng)管理，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對接，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極為承租業(yè)主依約服務(wù)，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍。關(guān)心、職工，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力。組織職工進(jìn)行體檢，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。在項目建設(shè)方面，加強(qiáng)日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目跟蹤服務(wù)，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范、調(diào)整，對制度進(jìn)行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，其它活動正常開展。
三是是加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理。去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”，今年開始運作。投資和融資225萬元，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。
（六）項目庫建設(shè)和申報工作有序開展
一是充實已建項目信息庫，已有18 個“新網(wǎng)工程”建設(shè)項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇3
根據(jù)20xx年的完成情況，結(jié)合醫(yī)院的實際工作，把“以病人為中心”的建設(shè)目標(biāo)放在首位，逐步開展我院電子病歷為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息平臺建設(shè)，從而優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)與管理流程，節(jié)約患者在醫(yī)院就醫(yī)時間，加快智慧醫(yī)院建設(shè)的步伐。
一、20xx年度主要工作總結(jié)：
1、在新系統(tǒng)上線前做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作，將舊系統(tǒng)中的部分?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入到新系統(tǒng)中；在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下多次召開多部門的信息化建設(shè)專題會議，對新舊系統(tǒng)切換可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納整理，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的解決方案；在新系統(tǒng)上線后，對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，確保新舊系統(tǒng)切換后穩(wěn)定運行。
2、HIS系統(tǒng)信息化新項目于1月份開始啟動，2月份再加LIS和RIS，電子病歷于4月份啟動，目前各應(yīng)用已經(jīng)投入使用。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
（1）信息點位擴(kuò)充：為滿足未來智慧醫(yī)院建設(shè)新增工作站和其他系統(tǒng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)資源需求，微機(jī)室計劃擴(kuò)充200個網(wǎng)絡(luò)信息點。其中療區(qū)增加點位50個、主樓機(jī)關(guān)辦公室增加50個、門診增加20個、藥房增加5個、住院處增加5個、后二樓增加40個和各種智能終端設(shè)備預(yù)留30個。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)帶寬升級：醫(yī)院外網(wǎng)由原先的10M提升至20M。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)改造：整改原本混亂的訊間，目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主訊間直觀、規(guī)范、便于維護(hù)與管理。
4、掌上APP系統(tǒng)：目前掌上APP系統(tǒng)已經(jīng)投入應(yīng)用，方便患者及家屬咨詢醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、20xx年度智慧醫(yī)院建設(shè)工作計劃
1、完善各類醫(yī)保接口，每個接口單獨配置專用服務(wù)器與醫(yī)保數(shù)據(jù)中心對接，保障數(shù)據(jù)安全，提高數(shù)據(jù)處理效率。
2、對信息化項目進(jìn)行驗收，保證各個模塊穩(wěn)定可靠。
3．加強(qiáng)機(jī)房安全建設(shè)：安裝專業(yè)的'機(jī)房管理系統(tǒng)，完善數(shù)據(jù)中心消防系統(tǒng)，提高醫(yī)院數(shù)據(jù)的安全系數(shù)
4、加強(qiáng)醫(yī)院終端工作站防病毒管理：安裝防病毒軟件，進(jìn)行全員無死角覆蓋。
5、萬方數(shù)據(jù)知識平臺：計劃于20xx上半年完建萬方醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺，為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提升業(yè)務(wù)水平提供幫助。
6、醫(yī)護(hù)人員電子簽章應(yīng)用：目前正在與軟件廠商接洽，預(yù)計今年上半年投入使用。
7、電子病歷質(zhì)控系統(tǒng)：病歷質(zhì)控軟件已經(jīng)完成安裝并投入使用，預(yù)計今年3月份完成與醫(yī)院HIS系統(tǒng)接口，確保質(zhì)控軟件與病歷質(zhì)控系統(tǒng)的對接。
8、提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全：20xx年計劃安裝專業(yè)的防火墻系統(tǒng)、網(wǎng)上行為管理系統(tǒng)，提高網(wǎng)絡(luò)使用效率和核心數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。
9、無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋：計劃20xx年上半年完成醫(yī)院大廳的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇4
20xx年的學(xué)習(xí)，豐富了我的知識面，增長了許多實踐經(jīng)驗，積累了許多社會經(jīng)驗，使我成長了不少。感謝每一個老師對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺，并會努力完善自己，成為一名合格的醫(yī)藥人員。
20xx年多的護(hù)理工作實習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
理論水平與實踐水平有了一定提高實習(xí)總結(jié)，在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以"愛心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及�？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察。
在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年的臨床實習(xí)，與醫(yī)院眾多教授及全體帶教老師交流后，我認(rèn)為要成為一個優(yōu)秀的臨床醫(yī)師因具備以下基本的素質(zhì)：
1、思想素質(zhì)：要樹立牢固的專業(yè)思想，要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真負(fù)責(zé);要高度的組織性紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)集體，愛護(hù)公物。
2、專業(yè)素質(zhì)：要具備基本的專業(yè)知識，掌握疾病的診斷與治療及各種用藥原則，要對病人負(fù)責(zé)，態(tài)度認(rèn)真誠懇，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，一切操作要思想集中，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確、安全、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確、果斷;要保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
3、科學(xué)素質(zhì)：要具有實事求是、勇于控索的精神，要認(rèn)真掌握本學(xué)科基本理論，每項診療操作都要知其然并知其所以然;必須注意在實踐中積累豐富的臨床經(jīng)驗，要掌握熟練的技術(shù)和過硬的本領(lǐng);要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù);要善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高技術(shù)水平，不斷推動事業(yè)的發(fā)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務(wù)。
在實習(xí)期間，我認(rèn)識到醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)程是永無止境的：在臨床觀察中，病人就是優(yōu)秀的示教和老師;在提升自己的過程中，在學(xué)習(xí)上就要認(rèn)真對待問題、嚴(yán)謹(jǐn)處理漏洞、刻苦專研技術(shù);在具體實踐中，應(yīng)全面思考病情發(fā)展，勇與面對所受挫折，細(xì)心體察他人難處;在人際交往中，就該待人誠懇，為人守信，處事大方。
實習(xí)不僅培養(yǎng)了我們更為扎實牢固的操作技能及豐富深厚的理論知識，還建立了我們更為開闊流暢的交際能力，從而為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。我相信通過這次長達(dá)一年的實習(xí)，我將成為一名有著扎實的理論知識、熟練的醫(yī)學(xué)技術(shù)以及高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)務(wù)工作者。
20xx年。此時，我告別了在XX醫(yī)院作為實習(xí)護(hù)士的生活，在這之后，我也即將永遠(yuǎn)告別我的學(xué)生時代�；叵朐谶@過去近一年的時間里，我收獲了很多：
9、實習(xí)即將結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝XX醫(yī)院給我們帶給了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機(jī)會。
20xx年的大學(xué)生活結(jié)束了。20xx年11月25日我來到了松滋市第一人民醫(yī)院檢驗科實習(xí)。依次在微生物、生化室、免疫室、臨檢室進(jìn)行共4個月的實習(xí)。
進(jìn)入的第一個科室是微生物室。首先得熟練掌握生物安全基本知識、臨床微生物標(biāo)本的采集、運輸、保存及處理、醫(yī)療廢物的處理流程。然后在老師的幫助下學(xué)習(xí)常見細(xì)菌染色法、常用培養(yǎng)基的的制備、院感相關(guān)技術(shù)、結(jié)核菌的培養(yǎng)、真菌的培養(yǎng)、鏡檢抗酸桿菌等。
進(jìn)入的第二個科室是生化室。首先熟練掌握臨床化學(xué)檢驗標(biāo)本的采集要求及影響因素，樣本的檢驗前處理，化學(xué)檢驗組生物安全相關(guān)知識。與微生物組不一樣的是這里的工作基本上都是流水線，需要對儀器十分熟悉。操作時得十分細(xì)心。在老師的幫助下學(xué)習(xí)常規(guī)化學(xué)項目（肝功能、腎功能、電解質(zhì)、血脂、心肌酶類）的檢測及臨床應(yīng)用、生化分析儀及化學(xué)發(fā)光分析儀的操作與原理。
進(jìn)入的第三個科室是免疫室。與生化組不同的是，免疫需要大量的手工操作。由于很多事微量實驗，就會差之毫厘失之千里。所以進(jìn)行操作時得格外細(xì)心，在老師的幫助下學(xué)習(xí)了乙肝兩對半酶聯(lián)免疫法、梅毒螺旋體酶聯(lián)免疫法、TORCH實驗、血吸蟲病相關(guān)檢查、自身免疫疾病的檢查等。
進(jìn)入的第四個科室是臨檢室。臨檢室又分為體液室和門診室。與其他科室不同的是，臨檢室需要面對大量的病人，時不時的需要與病人溝通，耐心程度也很重要。在體液室時在老師的幫助下學(xué)習(xí)尿成渣試驗、糞常規(guī)檢測、糞便隱血試驗、輪狀病毒檢測、白帶常規(guī)檢測等。在門診時學(xué)會如何抽血。在老師的幫助下學(xué)習(xí)了血常規(guī)檢測、白細(xì)胞的分類及計數(shù)、血沉試驗、凝血試驗等。
實習(xí)雖然只有短短的4個多月，可是卻讓我了解了很多關(guān)于檢驗科工作的情況，對于這個專業(yè)和自己的未來有了新的認(rèn)識，為以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)
20xx年的實習(xí)生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到xx醫(yī)院實習(xí)，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的`醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習(xí)中最特別的，就是帶“精神科團(tuán)體”。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團(tuán)體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科實習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院實習(xí)，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人的支持與幫助。
在xx醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命希望。
在實習(xí)之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒實習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思，我想這就是實習(xí)的功用吧！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的“半個實務(wù)工作者”，心中確實有點成就感。
感謝xx醫(yī)院給我實習(xí)的機(jī)會，也感謝實習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)實習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他實習(xí)生，在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
20xx年，在市第三人民醫(yī)院的實習(xí)期間，我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上都成熟了很多，這一段實習(xí)時間里我積累了人生最寶貴的財富。在實習(xí)期間雖然很苦，很累，但是我從中學(xué)到了很多東西。
記得剛進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)的時候，什么都不懂，對醫(yī)院的工作一無所知，幸好我的帶教王老師脾氣非常好，而且特別耐心，也有豐富的經(jīng)驗，讓我比較快的適應(yīng)醫(yī)院的實習(xí)流程。
實習(xí)六個月是短暫的，按要求要輪完內(nèi)、外、婦、兒以及耳鼻喉等科室，很多科室都只是短短幾周的時間，其實實習(xí)也只能讓我們初步了解醫(yī)院工作的性質(zhì)及流程，比如在兒科就要學(xué)著與小朋友溝通，在手術(shù)室就要加強(qiáng)自己的無菌觀念，鍛煉自己的膽魄，在耳鼻喉頭頸外科就學(xué)會了耳鼻喉這些很專業(yè)的操作，或許在今后的工作中都不會再碰到，但卻是不可多得的見識，總而言之實習(xí)生活為我的人生增添了精彩的一筆，所以我會好好積累倍加珍惜。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇5
20xx年，我們堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確崗位職責(zé)，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標(biāo)責(zé)任，使醫(yī)院管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、是進(jìn)一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。業(yè)務(wù)科室堅持每周辦公會制度，每月召開一次質(zhì)量安全會議，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療差錯，保障了醫(yī)療安全。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，制定了“醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案”，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，調(diào)整“醫(yī)療質(zhì)量管理委員會”組成，明確職責(zé)及規(guī)章并加以認(rèn)真落實。完善了第一、二、三級醫(yī)療質(zhì)控組織，落實醫(yī)療質(zhì)量定期檢查考評制度，三級質(zhì)控組織對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查完成率100%，并針對查出的問題及時做了整改。
三、堅持強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等12項醫(yī)療核心制度。各科重新建立完善了疑難、危重、大手術(shù)病人會診和術(shù)前討論登記本等，月考核時嚴(yán)格檢查各項記錄，進(jìn)行獎罰;建立健全了“醫(yī)院查房制度”、“醫(yī)療差錯事故登記、報告處理制度”、“處方制度”、“門診部、急診科、放射科”“護(hù)理業(yè)務(wù)查房制度”、“護(hù)理缺陷、事故登記報告制度”、“護(hù)理質(zhì)量檢查、考評制度”、“護(hù)理會診制度”等。
四、強(qiáng)化三級查房制度。堅持院長行政、業(yè)務(wù)查房制，每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理工作。今年進(jìn)行院長大查房5次，護(hù)理大查房10次，護(hù)理督查50次。
五、加強(qiáng)病案質(zhì)量管理。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進(jìn)行書寫，重新印制了患者滿意度調(diào)查表，住院宣教手冊等，患者入院時，根據(jù)病情的變化和需要等，分別進(jìn)行談話并按要求填寫，醫(yī)患溝通制得到了進(jìn)一步落實。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。一是健全醫(yī)院護(hù)理管理體系。制定了“20xx年護(hù)理管理目標(biāo)”、“護(hù)理查對制度”、“各級護(hù)理人員崗位職責(zé)”等1各項規(guī)章，建立了“護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制”，成立了1個護(hù)理管理質(zhì)控小組，認(rèn)真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環(huán)監(jiān)控制度。各質(zhì)控小組每月隨機(jī)檢查1次，每季度全面檢查1次，護(hù)理部、科室每月分別講評1次，每季度召開分析會議，對發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)措施，積極持續(xù)推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的改進(jìn)。二是加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理和培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制。根據(jù)“醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)計劃”，今年1～10月，織護(hù)理理論專題講座3次、崗前培訓(xùn)2次，全院護(hù)理人員均有參加;護(hù)理技能操作考核4次，98人次各科室組織護(hù)理人員參加，合格率96%;各科繼續(xù)堅持“每日一問”活動、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上，有效地提高了每名護(hù)士的`學(xué)習(xí)積極性和主動性，拓寬了知識面，促進(jìn)了健康教育工作的開展。三是臨床護(hù)理工作以病人為中心，細(xì)心為患者提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)。重新制定了“健康教育登記本”，利用輸液巡視卡、健康教育登記等進(jìn)行實地操作，做到“記好做的、做好記的”。同時不定期走訪患者，檢查落實情況，病房巡視率為92%。針對危重患者的護(hù)理安全問題，制定了護(hù)理防范措施，每日堅持對新入、急危重、手術(shù)患者床旁交班，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
七、嚴(yán)格執(zhí)行控制院內(nèi)感染的各項規(guī)章制度。制定了“醫(yī)院感染流行或暴發(fā)感染應(yīng)急預(yù)案”、 “消毒供應(yīng)室暴發(fā)感染預(yù)案”等應(yīng)急預(yù)案;完善了“醫(yī)院廢棄物管理制度”、“醫(yī)院消毒管理制度”、“醫(yī)院感染監(jiān)測制度”和“醫(yī)院感染報告制度”等6個關(guān)制度;制定了“醫(yī)療廢物處理流程”、“內(nèi)窺鏡導(dǎo)管消毒、清潔流程”、“病房終末消毒流程”等8個程。每月對重點部門和重點環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測，醫(yī)院內(nèi)感染率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于8%的標(biāo)準(zhǔn)，無菌手術(shù)切口感染率僅為0.004%，一人一針一管執(zhí)行率100%。成立院內(nèi)感染小組進(jìn)行檢查監(jiān)督，全年共檢查12次，針對“醫(yī)院感染與規(guī)范洗手”、“醫(yī)院感染眾多誤區(qū)和現(xiàn)行對策”等內(nèi)容進(jìn)行專題講座、院感知識培訓(xùn)2次，全院醫(yī)護(hù)人員參加，有效防止了醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇6
為了落實衛(wèi)生部關(guān)于開展“住院患者回訪”活動的通知，結(jié)合工作實際，按照醫(yī)院要求回訪患者。
根據(jù)要求我院制定了詳細(xì)的回訪方案及各類統(tǒng)計報表。宣傳部按任務(wù)要求及醫(yī)院回訪工作流程完成名患者回訪工作。
一、回訪目的
本回訪工作是加強(qiáng)與住院患者保持經(jīng)常性聯(lián)系，提高服務(wù)質(zhì)量，縮短服務(wù)時間，有效提高社會基礎(chǔ)性工作�；卦L工作也有利于堅定患者對醫(yī)院信任度。管理中心每個服務(wù)于電話回訪的工作人員，都要加強(qiáng)對患者回訪重要性的認(rèn)識，根據(jù)我院提出的要求，全力配合醫(yī)院做好回訪工作。
二、總方案步驟及完成時間
1、電話回訪階段3月2日—3月20日2、結(jié)果分析截至到xx年12月31日住院患者資料統(tǒng)計住院患者共計人次，占回訪成功比率的64.2％；不同意回訪的患者達(dá)175人份，占回訪比率的14.9％；無反饋信息的患者為246人份，占回訪比率的20.9％；針對回訪工作中的這些數(shù)字比率，我院對回訪工作中存在的.一些問題和建議進(jìn)行總結(jié)
三、存在的問題
1、針對無反饋信息
a、患者資料改變未及時進(jìn)行通知更改的；
b 、電話填寫不真實，通過電話無法聯(lián)系到的;
2、針對不同意回訪的
a、本人住院屬于個人隱私，不希望被打擾；
四、意見及建議
通過各種聯(lián)系方式對患者進(jìn)行回訪工作，其中我們發(fā)現(xiàn)110000014979的志愿者家人情況類似，根據(jù)庫容量概率計算，建議召開專家顧問組會議，對今后的科研課題進(jìn)行深刻剖析及更為有針對性的開展。此次回訪工作暴露了我們在前期工作開展中存在的一些問題和弊端，為今后的工作開展提供了更為有效和切實的思路。
希望在今后的宣傳工作中加大力度，做到寧缺毋濫，志愿者在報名時要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入庫志愿者如進(jìn)行高分入庫就更需要一支穩(wěn)定的、長期有效的志愿者團(tuán)隊作為支持，這樣才能為患者更好的提供服務(wù)和幫助。
希望今后大家在今后各項工作的開展中大力獻(xiàn)言獻(xiàn)策、開拓思路，為北京分庫能成為全國第一，世界一流的骨髓庫而共同努力。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇7
回首昨日，感慨許多，九月六日加入百姓陽光這個大家庭，既有幸運也有榮幸，今日看來，這個確定是特別明智的。這里有和諧的工作環(huán)境；完善的公司章程；合理的薪資待遇，這都是我所憧憬的。部門的同事們，亦師亦友，無論是在工作上，還是生活上，都賜予了我很多幫助，我很感動。進(jìn)入公司一月有余，我在這段時間內(nèi)漸漸熟識了選購的基本流程，已經(jīng)能夠獨立完成食品、日化的選購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解。選購部是公司的核心部門，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的干脆損失和間接損失不行估量。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我對做好選購工作有了以下幾點相識：
1、同種商品，多篩選幾家供應(yīng)商或廠家，質(zhì)優(yōu)價廉的為首選。
2、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費、促銷費、返點費、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益。
3、對于近效期、破損、質(zhì)量問題等商品剛好與供應(yīng)商貨廠家做好溝通，最小化削減公司損失。
4、時刻關(guān)注商品德情，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨打算，是公司利益最大化，風(fēng)險損失最小化。
5、做出精確的.商品庫存分析和銷售分析，剛好補(bǔ)貨，避開商品斷貨影響門店銷售，同時剛好消減大庫存商品，使流淌資金最大化。
6、對于門店通知的顧客訂貨，應(yīng)在最短時間內(nèi)做出反應(yīng)，聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進(jìn)貨，間接維護(hù)好這類客戶。
7、拒絕吃人嘴短，拿人手軟，干脆損害公司利益。
8、與庫房、門店、各部門、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好，使工作開展更加順當(dāng)，提高工作效率。
9、遇到問題時，細(xì)致思索，最重要的問題首先解決，次要問題隨后解決，有主有次，方能不亂。
10、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法，主動獻(xiàn)言獻(xiàn)策。當(dāng)然，這里面有很多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕仔細(xì)二字，我肯定努力學(xué)習(xí)，不斷思索進(jìn)取，爭取在最短時間內(nèi)學(xué)會所應(yīng)具備的才能，早日成為一名合格的選購員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇8
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工xxx人，開放病床xxx張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是xxx中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中��？xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為xxx萬元，比xx年增加xxx萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量xxx多萬人次，比去年同期增長xxx萬多人次，其中，住院人數(shù)xxx人次，比同年同期增長xxx％，病床使用率xxx％，比去年同期增長xxx％，手術(shù)xxx例，比去年同期增長xxx％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在xxx％以上，全年業(yè)務(wù)總收入xxx萬元，比去年同期增長xxx萬元，增長率為xxx％，購買儀器設(shè)備xxx臺（件），其中萬元以上的xxx臺（件），價值xxx萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放xx的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的'院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院xx～xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、xx年所做的幾項主要工作。
�。ㄒ唬�、新xxx屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。
經(jīng)xxx考察任命，市中醫(yī)院新xxx屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
�。ǘ�、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)xxx部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
�。ㄈ�、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇9
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 工作任務(wù)完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7 %。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達(dá)96.8%，
二、實際工作體會：
一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的.各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟(jì)分配方案，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診�？剖议g加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù)�？剖乙磺泄ぷ鞣䦶尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。
三．存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：
一，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團(tuán)隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
三、少數(shù)員工�？茖W(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大專科設(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強(qiáng)康復(fù)專科知識學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育，增強(qiáng)主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇10
新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人xx年工作總結(jié)匯報：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)x。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的�？谱o(hù)士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高�？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團(tuán)結(jié)愛護(hù)，對患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦; (2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作; (3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù);以上是本人xx年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進(jìn)步! 社區(qū)醫(yī)院護(hù)士工作總結(jié)5
回顧歲末年初，icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護(hù)士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使icu的護(hù)理工作得以正常運行，這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的'支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機(jī)，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實各項規(guī)章制度：icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且icu護(hù)士人員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護(hù)理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有xx年icu護(hù)理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇11
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育。
首先，中心利用LED及電視向員工及就診患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育;其次，各科室利用早會時間帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹立安全生產(chǎn)意識;第三，在日常的工作中，每一名醫(yī)護(hù)人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作，做到小處不隨便，堅決克服松懈麻痹思想，時刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位置。
二、全院開展深入的安全生產(chǎn)工作檢查。
以中心主任畢曉南為組長的安全生產(chǎn)小組，在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認(rèn)真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災(zāi)深刻教訓(xùn)的.基礎(chǔ)上，我們舉一反三，認(rèn)真檢查醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患，重點對門診、病房、疏散通道、消防設(shè)施、配電室、監(jiān)控室、毒麻藥品、UPS、車輛安全、防汛物資、醫(yī)療安全等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細(xì)致的安全檢查，對檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督，限期整改，逐一落實。對重點部位、重點崗位做到定人、定責(zé)、定措施，堅持全院性的安全工作檢查，使醫(yī)院安全工作檢查形成經(jīng)常化、制度化，正�；�。發(fā)現(xiàn)的問題能馬上整改立即派人進(jìn)行整改，不能當(dāng)場整改的也馬上安排專業(yè)人員著手進(jìn)行處理。
三、嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
要求各科室認(rèn)真落實已簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中的內(nèi)容，責(zé)任落實到科。以科主任為科室責(zé)任人，負(fù)責(zé)科室日常工作的安全，一旦出現(xiàn)問題將追究科室，責(zé)任到人。嚴(yán)格落實夜班值班的在崗情況，確�？剖乙归g值班人員全部在崗，尤其是夜班總值，夜間更要加大巡查力度，要保證總值人員夜間對醫(yī)院內(nèi)外進(jìn)行巡邏，同時保證監(jiān)控24小時正常運行。分管院長和綜合辦公室不斷完善安全應(yīng)急預(yù)案，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時處理。對于惡劣的自然災(zāi)害，做到接到通知早預(yù)防，早準(zhǔn)備，早應(yīng)對。如若發(fā)生重大事故則及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不隱瞞，并及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員妥善處理。
四、對于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的，醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
對于個人，將扣除當(dāng)年獎金，不得評優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當(dāng)月科室獎金的30%，同時年底不得評優(yōu)。通過檢查，加強(qiáng)了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理，職工的安全意識和自我保護(hù)能力明顯增強(qiáng)，能主動把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念，同時加強(qiáng)了突發(fā)性安全防控工作，消除不安全隱患，防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài)，積極把醫(yī)院的各項安全工作落實到了實處，為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇12
為加快醫(yī)改政策步伐，逐步縮短城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)差距，有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院整體隊伍素質(zhì)、醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)，針對我院目前醫(yī)務(wù)人員的人才緊缺、醫(yī)療設(shè)備落后，由平江縣第一人民醫(yī)院為對口支援醫(yī)院。現(xiàn)特對2011年受援工作進(jìn)行總結(jié)。
一、受援目標(biāo)
在平江縣第一人民醫(yī)院的支援下，加強(qiáng)我院醫(yī)療技術(shù)力量的培養(yǎng)，以產(chǎn)科、內(nèi)兒科為重點，同時帶動婦科、理療科業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷提高診療水平，能更好地為梅仙人民服務(wù)。
二、支援現(xiàn)狀及已達(dá)目標(biāo)
1、業(yè)務(wù)指導(dǎo)：通過縣第一人民醫(yī)院派出2名高年資中級職稱以上的醫(yī)務(wù)人員每周一進(jìn)駐我院婦產(chǎn)科、綜合科幫助和指導(dǎo)臨床醫(yī)療工作已使我院：①臨床醫(yī)療首診負(fù)責(zé)制、會診制度、三級查房制度、危重病人討論制度等十四項核心制度基本落實。②醫(yī)務(wù)人員對一般常見病、多發(fā)病能熟練掌握及系統(tǒng)治療、危重病人能及時急救及把握轉(zhuǎn)診指征，及時轉(zhuǎn)診。③能新開展糖尿病胰島素的應(yīng)用治療、心房纖顫的系統(tǒng)治療、慢性宮頸炎的局部激光治療、小兒疝氣小切口手術(shù)治療等。④為群眾提供了安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。百姓滿意度較高，住院及門診人次較上年有明顯增高（增高達(dá)20%）全年無發(fā)生。
2、人員培訓(xùn)：按授課和選送進(jìn)修相結(jié)合的'方式，我院按年初計劃全年共送出門診醫(yī)師毛京德進(jìn)修理療三月，方文輝、張英、鐘彬彬進(jìn)修婦產(chǎn)科三月、綜合科羅治國進(jìn)修內(nèi)兒科一年、護(hù)理部李倫敦、徐芬芬、楊慧、劉金貴、陳椰椰、李婷、進(jìn)修兒科（含新生兒科）、婦產(chǎn)科、急診科短訓(xùn)三月。均已達(dá)到學(xué)以致用的目標(biāo)。門診新開展了理療科，婦產(chǎn)科開展了乳透及激光治療，綜合科開展了胸穿閉式引流術(shù)，護(hù)理部普及開展小兒留置針及學(xué)會中心靜脈置管術(shù)，手術(shù)室開展了聯(lián)合腰麻技術(shù)。邀請縣第一人民醫(yī)院中級職稱以上醫(yī)師每月到我院授課，通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員能熟練掌握新生兒窒息復(fù)蘇搶救和氣管插管的操作及心肌梗塞、主動脈夾層、小兒肺炎、小兒腹瀉、急腹癥、羊水栓塞、妊高癥、產(chǎn)后大出血等疾病的診治。
3、硬件支援：為滿足梅仙7萬余人的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求，滿足醫(yī)院良性運轉(zhuǎn)提出支援高壓蒸汽滅菌消毒鍋、心電監(jiān)護(hù)儀、電教投影儀、十二導(dǎo)聯(lián)同步心電圖儀、心肺復(fù)蘇模具�，F(xiàn)縣第一人民醫(yī)院已免費支援價值23萬元的大型全自動高壓蒸汽滅菌消毒鍋。
三、目前存在的不足之處及來年需要解決的問題
1、繼續(xù)按業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、硬件支援相結(jié)合的方式提升我院的軟硬件水平。
2、著重提高中層負(fù)責(zé)人的管理水平及醫(yī)院各項規(guī)章制度的完善落實。
3、重點改善護(hù)理人員的護(hù)理理念、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平。
4、支援十二導(dǎo)聯(lián)同步心電圖儀、心電監(jiān)護(hù)儀及氣管插管模具。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇13
xx年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士，前臺導(dǎo)診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的.專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理
創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一
名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇14
醫(yī)院于年月正式報名參加中華醫(yī)院管理學(xué)會開展的，以明白看病為主題的創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動。自此活動開展以來醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《中華全國醫(yī)院自律公約》，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員自律制定措施,制定出各類便民服務(wù)新舉措規(guī)范、公開醫(yī)療收費行為,并進(jìn)行詳細(xì)的社會問卷調(diào)查和社會公示，整個活動獲得了積極的成效。環(huán)繞讓病患“五個明白、五個知道”我院做了如下工作:
一、主要活動內(nèi)容張榜公示。
我們將“明明白白看病、爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院”活動的宣傳畫、中華全國醫(yī)院自律公約、醫(yī)院要做到的“五個必須”、患者“五明白”、“五知道”的內(nèi)容在院區(qū)內(nèi)醒目處張榜公布。同時，我們還將醫(yī)院的七項服務(wù)承諾、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、首診（首問、首次接待）負(fù)責(zé)制、醫(yī)療服務(wù)文明守則、病員及陪客文明須知、公安部和衛(wèi)生部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的通告在院區(qū)內(nèi)上墻或在宣傳櫥窗中張貼，既在全院營造濃厚的“爭創(chuàng)”活動氣氛，又使廣大患者了解在診療過程中享有哪些權(quán)利、應(yīng)遵守哪些規(guī)章制度、出現(xiàn)糾紛后應(yīng)通過哪些途徑依法解決，同時還將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為置于人民群眾的監(jiān)督之下。
二、完善醫(yī)療收費公示制。
我院去年月在全市衛(wèi)生系統(tǒng)率先推出此項措施，今年在活動期間作了進(jìn)一步完善。病區(qū)在每天上午向每一位住院病人提供上一天住院各項費用的詳細(xì)清單，門診病人收費單上附詳細(xì)清單，主要診療項目的收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳、住院部張榜公布。門診大廳內(nèi)設(shè)電腦觸摸屏，可即時查詢每一項醫(yī)療服務(wù)價格、藥價及專家�？崎T診等信息，如有疑惑，還可向門診部服務(wù)臺、藥房咨詢窗口進(jìn)行咨詢，使病人能明明白白看病、明明白白消費。
三、完善病人選醫(yī)生制度。
我院于去年月在全市率先推出門診病人選醫(yī)生，但由于宣傳及其他配套措施力度不夠，在病人中的知曉率不高。今年月，我院對此項措施進(jìn)行了完善，將所有門診醫(yī)生（包括專家專科門診）的專業(yè)特長、從醫(yī)經(jīng)歷、服務(wù)宗旨、照片等資料在媒體上公布，并在門診大廳內(nèi)醒目處上墻，接受病人挑選和監(jiān)督，使病人充分行使對醫(yī)療服務(wù)的'選擇權(quán)。
四、實行首診（首問、首次接待）負(fù)責(zé)制。
我院將原有的《首診負(fù)責(zé)制》和《首問、首次接待負(fù)責(zé)制》合并后進(jìn)行重新修訂，下發(fā)到每個職工要求認(rèn)真執(zhí)行，并將制度公布于眾，接受社會監(jiān)督。凡病人就診，首診醫(yī)生必須認(rèn)真接待和處置，如需他科會診，由該醫(yī)生在病歷上注明，病人不必再掛號，接診醫(yī)生不得推辭；凡病人有事詢問本院工作人員時，每位職工都有義務(wù)耐心解答，不能以“不知道”等為由一推了之；凡病人向醫(yī)院反映情況或投訴，首次接待的科室應(yīng)熱情接待，不得以任何理由推諉，凡屬管轄范圍的（原則上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題由辦公室處理，醫(yī)療方面的問題由醫(yī)務(wù)科處理），應(yīng)作好記錄，提出處理意見，凡不屬本科室管理范圍，則將病人帶到所屬管轄范圍的科室。
五、加強(qiáng)對病人的入院介紹。
門診病人由門診服務(wù)臺進(jìn)行預(yù)檢、分診和咨詢。今年八月，我院在原有一個門診服務(wù)臺的基礎(chǔ)上，又招聘四名專職導(dǎo)醫(yī)人員，增設(shè)一個導(dǎo)醫(yī)臺，在引導(dǎo)、護(hù)送病人的同時，為病人解疑答惑。住院病人在入院時由責(zé)任護(hù)士詳細(xì)介紹入院須知，包括病區(qū)環(huán)境、應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度、主管醫(yī)生的情況、所患疾病的有關(guān)情況及保健知識等。
六、加強(qiáng)與病人的交流和溝通。
各病區(qū)推行整體護(hù)理，強(qiáng)化心理護(hù)理和健康教育，入院前、住院中和出院前都對每位病人進(jìn)行規(guī)范的健康宣教，使病人明白自己所患何病、做何檢查、如何治療、如何保健。一些�？七�建立了慢性病防治的俱樂部，如糖尿病、肝炎、風(fēng)濕病、哮喘病等，定期活動，加強(qiáng)與病人的交流和健康宣教。與此同時，對外科手術(shù)病人，改變原來單一的術(shù)前談話，建立術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后談話制度，使病人對自己的疾病狀況和治療情況有動態(tài)的了解。
醫(yī)院要求全院各科室圍繞主題，積極開展醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。為了全面落實“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”的項主要指標(biāo)，醫(yī)院把它訂進(jìn)了年度目標(biāo)責(zé)任書，在年初與各科室、病區(qū)進(jìn)行簽約，作為科室、病區(qū)年度完成目標(biāo)任務(wù)的硬指標(biāo)加以考核，平時不定期抽查，每季度重點檢查，半年全面考核，與月獎和目標(biāo)責(zé)任獎掛鉤，確保了“醫(yī)療優(yōu)質(zhì)高效”項主要指標(biāo)很好地貫徹落實。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線。而醫(yī)療質(zhì)量、安全醫(yī)療的重點在病區(qū)，病區(qū)的重點是醫(yī)生。要打造“百姓放心醫(yī)院”的品牌，抓住病區(qū)管理是關(guān)鍵，抓好醫(yī)生管理是核心。醫(yī)院從抓病區(qū)管理入手，著重抓好重要規(guī)章制度的落實，規(guī)范病區(qū)的管理。今年以來，重新修訂和完善了《醫(yī)療請示報告制度》、《疑難危重病例及術(shù)前討論制度》、《談話制度》、《會診制度》等五項規(guī)章制度，醫(yī)院還在職代會上討論通過了修改后的《醫(yī)療質(zhì)量獎懲條例》，進(jìn)一步提高了獎懲力度。在此同時，加大監(jiān)督檢查力度，做到院長查房每二周一次，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部夜查房每二周一次，每月有重點對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，每半年根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書要求全面考核一次。凡違反醫(yī)療規(guī)章制度的人和事，報人事科，根據(jù)醫(yī)院獎懲條例，予以處罰。發(fā)現(xiàn)共性問題，在院周會上反饋，舉一反三，警鐘長鳴，督促整改。對安全醫(yī)療上出現(xiàn)的問題，做到“四不放過”，即問題沒查清不放過；定性不準(zhǔn)不放過；當(dāng)事人或有關(guān)責(zé)任人沒有接受教訓(xùn)不放過；改進(jìn)措施不落實不放過。對醫(yī)生的管理，除了質(zhì)量考核、與獎金掛鉤外，加強(qiáng)教育。醫(yī)院根據(jù)新的《醫(yī)療事故處理條例》和舉證責(zé)任倒置的新形勢、新特點，專門邀請某省有關(guān)專家和律師進(jìn)行醫(yī)療法規(guī)的解讀和安全醫(yī)療的專題講座，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的依法行醫(yī)意識和規(guī)范自己的醫(yī)療行為。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的競爭意識和責(zé)任意識，醫(yī)院深化了“病人選醫(yī)生”活動。在�？撇^(qū)開展了病人選擇醫(yī)療組的工作，將每個醫(yī)生組的醫(yī)生簡歷、專業(yè)特長進(jìn)行公示。病人可以自主選擇，增加了醫(yī)療的透明度，對病人可以享有選擇權(quán)，對醫(yī)生增強(qiáng)了壓力感，迫使其以最好的服務(wù)和技術(shù)來贏得病人的滿意，受到了病人的歡迎。
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