講解員工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的講解員工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
講解員工作總結(jié) 篇1
在這短短一周的講解過程中，我受益匪淺。我深受鼓舞，也學到了很多在學校學不到的知識，這次講解，既拓展了自己的知識面，還提高了自己的講解能力、組織能力，以及與人交際的能力，使我受益匪淺。
首先，通過講解員的講解，使我更深刻地認識到，講解要實際，要講求實際，要力求實效。要以情動人，以理服人，要注重吸引和培養(yǎng)學生，讓學生在聽和講中受到感染，在聽中思、想中悟、做中學。
第二，講解員的基本素質(zhì)，就是要有良好的素質(zhì)，要有扎實的知識儲備、良好的語言表達能力、良好的人際溝通技巧以及處理人際關(guān)系的能力，要有良好的人際交往能力和團結(jié)協(xié)作的能力，要有嚴密的邏輯思維能力和較強的邏輯處理能力，要有敏銳的觀察能力和豐富的想象力。
第三，講解要具有針對性和實效性。要根據(jù)學生的特點和實際能力，有的放矢地選材、組合教材，力求通過學生的具體實踐活動，引導學生的認識、理解和運用所學過的理論知識，從而達到學習的.目的。要以情感的真摯、感人，通過自己的語言表現(xiàn)出來，使學生真正體會到學習的快樂。
第四，提高講解速度和準確性，講解的關(guān)鍵是把握重點、講究方法，切忌簡單、機械、機械。要針對不同的內(nèi)容，因材施講。
講解是講解的靈魂，不是講解，就能取得良好教學效果的重要保證。講解要力求實、準、生動、形象。不僅要注重對概念、公式、定理的理解、記憶，更要注重對一些典型的案例、分析，以激發(fā)學生探究新知識的積極性和主動性。要根據(jù)自己班級學生的學習情況，制定符合學生實際的教學目標。
我認為要提高講解質(zhì)量，首先要注意調(diào)動學生的學習積極性，讓學生真正成為聽的主人，要從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地使用教材。其次，我認為講解要面向全體，講課要有層次性。對不同性格的學生要采用不同的講解方法。對于一些概念比較抽象的內(nèi)容，要讓他們通過自己的理解掌握，使他們明確其本質(zhì)。第三，講解要針對不同的內(nèi)容進行不同的講解，要采用不同的講解方法。對于概念較抽象的內(nèi)容，要讓他們通過自己的理解掌握它。
講解不是讓所有學生都聽懂，更不是讓每個學生看起來似懂非懂，而是要讓他們明白這堂課上得怎樣，將理論與實際相結(jié)合。
講解既要注重基礎(chǔ)性知識，也要加強實際操作能力和演示操作的示范作用。教師只有通過知識的傳授與能力的培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出學生真正的能力。講解要有針對性和實效性，要因人而宜，因課而宜。在講解時要講究層次性。不同的知識點，要因人而宜，不同的知識點也要因材施講。這樣才能使每個學生在課堂上都能得到良好的學習效果。
講解是實現(xiàn)語言教學的有效途徑，在講解過程中我們應當精神飽滿，情感激發(fā)，努力營造一個、和諧的課堂氣氛，以激發(fā)學生的求知欲，培養(yǎng)他們的自信心和學習興趣。
第五，講解要有目的性。語言學知識是聽的基礎(chǔ)，但是語言學習是語言學習的核心。在語言學習中，一定要有明確的目的性，這樣才不容易出現(xiàn)“走馬觀花”的局面。語言學習的目的是讓學生學會聽，會讀，會用。在聽和說的過程中，教師一定要注意學生的語言變化。教師在教學活動中要善于運用語言的激勵功能，讓學生體會到，只有學生的自信心，學習的積極性才能提高。
講解員工作總結(jié) 篇2
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經(jīng)驗和知識;同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區(qū)這個大集體�，F(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據(jù)旅游接待計劃合理安排團隊在景區(qū)游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當?shù)氐氖�、住、行、游、購。娛等各項服�?最重要的'就是導游講解。負責團隊在景區(qū)參觀游覽中的導游講解。所以作為一名導游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導游詞，但由于當時對景區(qū)的印象還停留在學生時代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區(qū)里面熟悉每一個景點，同時結(jié)合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游，當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。
15年8月中旬，管委會領(lǐng)導為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組協(xié)助關(guān)于景區(qū)的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。
20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
講解員工作總結(jié) 篇3
20xx年7月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校內(nèi)的學生漸漸駕馭學習實踐閱歷和學問;同時在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了鄭州黃河風景名勝區(qū)這個大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個簡要總結(jié)。 剛到景區(qū)的第一天，是很燥熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導游員。導游的主要職責是支配巡游活動。依據(jù)旅游接待安排合理支配團隊在景區(qū)巡游活動。做好接待工作。詳細落實團隊在當?shù)氐氖�、住、行、游、購。娛等各項服�?最重要的就是導游講解。負責團隊在景區(qū)參觀巡游中的導游講解。所以作為一名導游首先就是要熟識景區(qū)的概況，領(lǐng)導和同事為我找來了景區(qū)的'簡介和導游詞，但由于當時對景區(qū)的印象還停留在學生時代的游玩印象，其次天我就根據(jù)同事說的方法拿著導游詞在景區(qū)里面熟識每一個景點，同時結(jié)合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了巡游景區(qū)的路途，導游詞也記住了大部分。其次個月我就起先單獨接待導游，當然剛起先導游還是很驚慌也出了許多的小錯誤，不過在實踐中找尋不足、在實踐中不斷學習。漸漸的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。
xxxx年8月中旬，管委會領(lǐng)導為我們?nèi)柯糜蔚膯T工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生牢記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了許多平常接觸不到的學問。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組幫助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓手冊。在這期間我的寫作實力大大提升，同時也學到了許多關(guān)于文字整理的技巧和珍貴閱歷。
20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有許多工作都不熟識，在郝處的耐性指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然勞碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際實力也得到了很大的提升。 在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真漸漸的學會耐性、細心、恒心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避開許多不必要的問題。 雖然在這一年的工作中我學到了許多，但是在以后的工作中我還要接著再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
講解員工作總結(jié) 篇4
20xx年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的xxxx日，我來到了建設中的xx博物館，開始了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結(jié)、溝通與合作�？梢哉f這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領(lǐng)導關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對xx博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的'或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀念品、書籍等都已按類別存放�？梢哉f這項工作給了我許多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的xx零距離的接觸，能更真切地體會他們的xx情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，其中的精神很值得研習。
另外還要特別感謝領(lǐng)導將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領(lǐng)導莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。為xx博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
講解員工作總結(jié) 篇5
一、在思想政治方面：
我館非常重視全館職工思想政治教育工作，今年通過全館會議、部門例會對我們進行了科學發(fā)展觀的學習和教育，我按照館里工作的安排對科學發(fā)展觀進行了認真的學習，仔細體會了胡 錦 濤XXX 提出的科學發(fā)展觀的內(nèi)涵和本質(zhì)思想，明確了科學發(fā)展觀是指導經(jīng)濟社會發(fā)展的根本指導思想，通過學習使自己的思想政治覺悟有了很大的提高，五月份我館又邀請了文登路交警大隊的民警對我們進行了安全意識的教育，通過民警們圖文并茂的真實案例的講解，增強了我的安全意識，為
7、8月份旅游旺季的安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。下半年館里根據(jù)瞬息萬變的國際局勢，為了讓大家更好的了解國際形勢，館里邀請了軍民共建單位海軍西安艦的首長為我們上了一堂生動的國防教育課，通過這一課不僅使我們了解了當前的國際形勢，更加使我們對偉大祖國充滿了無比的自豪和信心，更加堅定了自己的社會主義信念！
二、在勞動紀律方面：
我館對所有職工都有著嚴格的勞動紀律約束，我館的所有工作人員也都有著自覺遵守勞動紀律的良好傳統(tǒng)，我嚴格按照我館的各項勞動紀律以及講解員的崗位職責來要求自己的'一言一行，我深知講解員是我館的對外開放的窗口，我自身做起，在日常工作中，服從安排、聽從指揮，以高度的責任感和滿腔熱情面對觀眾，對待觀眾熱情，有禮貌，有問必答，有求必應，更好地為觀眾服務，也得到了觀眾的認可和好評，也是我懂得了只有良好的紀律保證才是做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。
三、在講解工作方面：
自己作為一名講解員，通過四年多的講解實踐，深刻體會到了講解工作的對于一個博物館的重要性，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流，講解是一門特殊的藝術(shù)，因此，在某種程度上講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家，一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，使我們講解員真正能成為是溝通博物館和觀眾的橋梁。
今年自己在做好展廳內(nèi)的講解工作的同時對原有展館的講解詞進行反復琢磨，推陳出新，不斷增加新的講解內(nèi)容和一些新近發(fā)生的與我館展出內(nèi)容相關(guān)的知識和趣聞補充到自己的講解當中，極大的調(diào)動了觀眾的參觀熱情，同時我還仔細研究觀眾的參觀心理，針對不同的觀眾對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。
針對今年新開放的鯨館以及大洋的奧秘展覽，由于該展覽專業(yè)性比較強，我利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料補充到講解詞當中，對涉及專業(yè)性問題及時請教相關(guān)業(yè)務人員，使自己對所展出知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。
今年6月份館里組織參觀在上海舉行的第41界世界博覽會.通過參觀世博會的各個展館，看到了不同展館內(nèi)講解員溫馨親切的講解、舉止大方的姿勢、和藹可親的笑容，在這些講解員身上看到了自己的差距與不足，為自己以后的講解工作也提出了更高的要求。11月份館里又組織我們?nèi)ピ颇系牟糠志皡^(qū)進行了學習考察活動，通過一些景區(qū)的參觀學習，看到不同民族的講解員各具風格的講解方式方法使自己受益匪淺，有很多的講解的技巧是值得自己學習和借鑒的，所以自已也要不斷的提高自己的講解水平，高標準的要求自己的一言一行，把最美的笑容留給來自五湖四海的游客。
四、在科普宣傳工作方面：
我館是全國科普教育基地，因此科普工作是我館的一項非常重要的工作，今年在科普員的指導下，也幫助科普員完成了一些力所能及的科普工作。
首先是對新科普志愿者的講解禮儀規(guī)范的培訓，今年四月份按照要求我對新招募的科普志愿者進行了講解禮儀規(guī)范的培訓工作，培訓前我查找大量資料，準備了培訓的材料，并制作了幻燈片，力求做到即通俗易懂又能活躍大家興趣，這次培訓既活躍了志愿者的講解積極性又提高了他們的講解素質(zhì)和禮儀規(guī)范，效果良好。同時在展廳當中也對志愿者具體的講解語言和知識，進行幫助，提高了他們的講解水平！其次協(xié)助科普員完成了全國科普宣傳日以及科普進社區(qū)、進學校等科普宣傳活動，這些活動即宣傳了海洋科普知識，又提高了我們館在群眾中的知名度！
五、在安全保衛(wèi)工作方面：
自己在展廳巡視解答游客咨詢的同時也配合保安員做好展館內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，消除安全隱患，確保館內(nèi)財產(chǎn)安全和游客的參觀安全.在今年的安全生產(chǎn)月中，配合保安員進行了緊急事故安全演練，通過演練提高了自己的安全意識和防范意識，為更好的做好安全保衛(wèi)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
以上幾點就是我對今年工作的總結(jié)與回顧，回顧過去是為了更好的展望明天，2010年即將過去，新的一年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)、在新的一年中我將再接再厲，更上一層樓，將以更加嶄新的面貌，更加優(yōu)質(zhì)的服務讓每一位光臨我們青島水族館的游客高興而來，滿意而歸！
講解員工作總結(jié) 篇6
講解員這份工作是我第一次參加，我的感悟就是要做一名合格的講解員，我一直都是很喜歡這份工作，我一直在想這個事情，也一直都在想著怎樣去做好這份工作，也在不斷的實踐中慢慢的體會到了這個工作，我也一直都在努力的提高自己能力。
講解員這份工作是我第一次在講解員的崗位上工作，我一直都是非常喜歡這份工作，我也在努力的學習著這些知識，在講解員這份工作中，一直都在努力的學習著這些知識，我知道自己是需要去學習的，在講解員這份工作的時候，我是一直都是非常努力的，在這個崗位上面一直都感覺很有動力的，講解員這份工作給我?guī)淼母杏X非常好，我也在不斷的學習著，我也一直都在努力的提高自己的能力，在講解員這份工作上面，也是讓我非常的感激這一點，我也一直都在想著怎樣去提高自己能力，這是我的一個目的，我也會努力的去把這份工作給做好。
講解員這份工作不僅僅是我自己的事情，其實我也是非常的喜歡這份工作的，我一直都在想著怎么樣去提高自己能力，我也是對自己非常有信心的，在這一點上面，我一直都是比較喜歡這份工作的，我也一直都在努力的'提高自己能力，我也一直都在想著怎么去提高自己能力，在講解員這份工作上面，我也是感覺有一些壓力，但是我都在一點點的去做，在這里我也總結(jié)了一下：
一、個人能力
我也一直都是比較的用心的，我也都一直都非常的認真，在講解員這份工作的時候我非常的用心，我覺得自己這段時間的工作我是可以接觸很多事情的，我是在努力的讓自己保持好的，在一些時間上面，我也是有一段時間的提高，我也一直都是非常的喜歡這份工作，我知道自己能力是非常多的，我也一定能夠在這份工作上面做得更好，我也一直都在思考這個事情，我也一直都是非常喜歡這份工作，這個工作也是讓我非常的充實，我一直都在想著怎么去實現(xiàn)這些，我也一直都在想著怎樣去做好這份工作，這一點是我的責任，我也在不斷的提高著自己能力，這一點是一定的，我也會堅持下去。
二、個人不足
講解員工作總結(jié) 篇7
我們從事著傳播知識、傳播文明的工作，這是一份光榮的職業(yè)，而我們的工作，直接關(guān)系著千家萬戶的生活，關(guān)系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展，而在這個工作崗位上，講解員的工作態(tài)度、工作技能和職業(yè)精神則顯的尤為重要。這是我參加工作的第xx年，我覺得自己有了很大的進步。以前，我總是在自己的崗位上工作，不知道自己能做什么，總是覺得自己已工作了半年了，沒什么經(jīng)驗，就想著要放棄，總是在別人的崗位上干，總希望能有所收獲，可是自己覺得自己的努力沒有白費，這是一份責任，也是一種使命。所以，我覺得在這樣的職業(yè)中，只有不斷地學習，才能提升自我，才能更好的`為我們的事業(yè)服務。
在學校我們學習的是理論知識，但這些都是理論知識，理論不是紙上談兵。而要真正的掌握所學知識，就要不斷地學習。學校學習的知識主要是我們在工作崗位中必須掌握的，不僅要在工作中好好運用，還要學到在學校里無法學到的知識。所以我覺得在工作中要多學學多問，多向書本學習，這樣一來我可以做好這個工作，對以后工作的開展起到很好的作用。
在這里我們學到了很多在學校學不到的東西，比如說待人接物，待人接物，如何處理同事之間、上下級之間的關(guān)系，如何與顧客打交道，如何與顧客溝通，這些我們在工作中都得到了，所以在工作后期，我們必須要注意的幾個方面：
首先，必須要注意服務的禮儀，而且要保持好自己的服務態(tài)度，這樣才能更好的為顧客服務。
其次，必須要注意服務的細節(jié)，服務的細節(jié)是一個必須具備的最基本的素質(zhì)。而且要注意服務的細節(jié)，細節(jié)不僅僅是對顧客的服務，還包括對公司的服務。所以，我們一定要注意自己的言行，不能對顧客大聲大叫，要注意服務的標準和服務的技巧，這樣顧客才會有所回報，為公司樹立良好的形象。
最后，必須要做好禮儀服務，要注意禮儀的用詞，特別是服務行業(yè)的用詞。
在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的儀表，做到不佩戴不雅，不佩戴飾品，高跟鞋，跟其他學校有令不行，有禁不止。
講解員工作總結(jié) 篇8
在繁忙的工作中，我的大學生活終于結(jié)束了�；氐郊抑螅揖蛯Υ髮W生活充滿了期待與向往，在這里我感覺到了家的和自己的努力沒有白費，同時也讓我明白了許多的人生道理。
我們來參觀的是博物館。在這里有一個小型展館，它坐落于古城南北，是一個歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個展館的每個角落都有它的獨特的風景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動人。
參觀博物館的同時，我還參觀了許多有趣的動物。比如：“大象頭兒長”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印薄ⅰ靶貘f的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)?頭兒長”。這里有許許多多的小動物，它們都有它們的特點，比如：“烏龜?shù)谋亲娱L”。還有“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)难例X長”。還有很多動物都有它們的特點，像“小熊的鼻子長”、“烏龜?shù)淖靸洪L”。我們還參觀了許多的動物館，比如動物館的館長，這里有許許多多的動物館。
我覺得我們的博物館應該還有很多我們沒有學會去學的，比如：“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認真學好這些知識，并且還要不恥下問，認真的對待這些知識。同時也要多動腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學習，使我在博物館里感到了許多知識。
講解員工作總結(jié) 篇9
三是“三送”活動。認真做好“信息員”、“聯(lián)絡員”角色。作為“信息員”，能夠及時匯總數(shù)據(jù)，整理工作組材料，例如“三簿四帳”，及時上報每月情況總結(jié)、數(shù)據(jù)匯總、民情臺帳等工作材料，刊登在縣“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動簡報及雜志《陽嶺風》6篇；作為“聯(lián)絡員”，第一時間把有關(guān)情況傳達給各工作組隊員，做到不遺漏、不誤報，協(xié)調(diào)好全鄉(xiāng)“三送”工作；作為工作隊員，我能從思想上認真學習有關(guān)會議精神，積極開展走訪活動，做到挨家挨戶，梳理民情，及時寫好民情日記并上傳到民情網(wǎng)；按照“八有”要求，協(xié)助抓好“三送”活動示范點建設，完善材料歸檔、宣傳欄的上墻、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到戶、完善農(nóng)民信息管理系統(tǒng)等工作。
20xx年轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在四川省博物院擔任志愿者講解員也已有半年時間，回想過去半年的工作歷程，作如下報告：
自20xx年5月參與選拔6月參加培訓到6月底正式上崗，淘汰率高達95%，僅校內(nèi)選拔就有150多人參選，然而入選者僅有10人左右，在這個過程中，我真正感受到社會競爭的激勵，這為我后來上崗工作給予了充足的信心和動力，更為今后走進社會奠定了心理基礎(chǔ)。
隨后則是正式上崗，從7月上崗至今，我有過開心、喜悅，也有過挫折、困惑。然而在工作中學到的知識和道理也是我在課堂上完全學習不到的。而要總結(jié)下來，我認為可以分為以下四點：
XX年上半年的分為五個重點。從抓隊伍建設到開座談會新老隊員的交替，從參加辦事處舉辦的各項外事活動到各隊員的評星成績最后到組織各組長領(lǐng)隊學習和實用禮儀等等。xx區(qū)西羅園分隊的站臺文明乘車引導員們各項工作開展的如火如荼。
一、擴充視野，增長見識：每周六下午14點至17點，我都會到四川省博物院參與工作，我在工作中了解到了豐富的歷史文化知識，讓我切身感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力。對于一名理科生，通過這種方式，我即彌補了在學校學習中的不足，又豐富了課余時光。
二、走進社會，磨練意志：在博物院工作期間除了學到許多歷史知識，我也學到了許多社會技能。首先是工作能力，講解員這個職務極好的培養(yǎng)了我的口才，讓我更加落落大方，沉著應變，懂得了如何和不同的人打交道。同時，我也參與“大三國”征文投稿、省廣播電臺采訪、制作講解員宣傳欄等活動，這些活動使我方方面面的能力都得以鍛煉，并讓我積累了更多的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐，并在實踐之中注意查缺補漏，遇到自己無法解決的教學問題就積極向同事們請教。努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查。課堂上力求貼近學生生活，最大限度地運用自己的所學知識，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。
三、關(guān)愛別人，奉獻公眾：關(guān)愛是一種美德，在博物院工作期間，我也真正體驗到“贈人玫瑰，手有余香”的滋味。每當為游客講解完畢，觀眾們發(fā)出由衷謝意或是給予熱烈掌聲的時候，我都能感受到一種幸福。關(guān)愛別人，其實也是關(guān)愛自己，奉獻社會，社會也會有回報。
四、有責任感，就有動力：曾有一位資深的講解員對我說：“在博物館里，我會覺得，那展窗里的文物仿佛擁有生命，它也許守候了幾千年只為今日與我相見�！眲傞_始工作的我很難體會這句里的深意，然而隨著時間的'積淀，我終于也慢慢懂得，這其實是一種責任，一種希望人們了解祖國歷史文化的急切心愿，所以才會不斷擴充自己，才會在講解時急迫想要把自己知道的一切都告訴別人。而這更是每一位炎黃子孫的責任，我們要讓中國文化享譽世界，讓華夏民族幾千年的歷史得以傳承。
在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
也許等我長大成人，我依然不會忘記，不忘博物院教給我知識和哲理，我也會牢記，牢記身為一名當代青年的責任�！吧倌陱妱t國強”，面對養(yǎng)育我成長的土地，我沒有理由不去努力、不去奮斗，我永遠因祖國而驕傲，終于一天，我也會讓祖國因我而自豪。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
講解員工作總結(jié) 篇10
當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經(jīng)9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，
這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業(yè)。當然，它給與我的是淡泊、博學和平靜的生活理念。 20xx年3月，我正式在博物工作了！身體力行的`參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領(lǐng)導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區(qū)，我們也學會了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道同時，在暑期我也參與主辦了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培養(yǎng)他們的民族自豪感。目前，我已經(jīng)培養(yǎng)出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數(shù)達到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會教育活動中的時候，我鍛煉了自己的溝通能力、綜合素質(zhì)也磨練了我的意志。希望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加出色的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
講解員工作總結(jié) 篇11
幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務熟悉，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石�，F(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學習，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學習成就未來�！睂W習是時代賦予我們的重要責任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學習常態(tài)化，工作學習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學習作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學習。學習過程中，立足學以立德、學以益智、學以致用的指導思想，充分利用函授進修、個人自學等機會，向書本學、向領(lǐng)導學、向同事學、向?qū)嵺`學，不斷提高工作水平和適應環(huán)境的能力。此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學成教學院學習并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時的自學中，本人始終要求自己多學一點理論，做一個講政治的工作人員；多學一點講解知識，做一個業(yè)務突出的講解員；多學紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人；不斷充實自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務碑林的能力，為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、立足實際，注重創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱
情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補充到自己的講解當中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細研究人們的參觀心理，針對不同的.人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足
對比當前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學習，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學習上、工作上、作風上都有了進步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是講解水平還不夠強，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進一步加強學習；二是在學習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學習效果，阻礙自己能力的提升，有待進一步完善。針對這些不足，我將堅持學習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點，在自己的崗位上做出更多貢獻。
講解員工作總結(jié) 篇12
敬愛的領(lǐng)導，講解同行們：
大家好！
時光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)10年了，在這10年的工作中雖沒有多么偉大的業(yè)績，也沒有引以為豪的聲譽，有的只是工作熱情，有的只是工作經(jīng)驗，這對于我來說已經(jīng)很充足了。
在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢？
游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的`職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風趣的語言；英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風度，在講解中應注意言談莊重、嚴謹；對于度假性的旅游團，就應側(cè)重某個方面進行講解，使他們能輕松愉快。對職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。
我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚敃r并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
另外，在講解時，應當根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說的“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經(jīng)過辨認，有的說是麥克風、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
游客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識和經(jīng)驗來引導他們?nèi)ダ斫�。特別是外國游客來到中國，身處異國他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來，他們就會易于理解，而且倍感親切。例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經(jīng)看過的大佛聯(lián)系起來，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風格和造型手法進行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術(shù)造詣有更深的了解。許多歐美游客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯(lián)系他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內(nèi)外游客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時，可以給游客介紹我國的領(lǐng)導人都來此參觀、視察過。這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應，游客便覺得游覽莫高窟很有價值，也增加了他們的游覽興趣。我們在講解中還可聯(lián)系一些與游客所在國家有直接關(guān)系的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進了中國人民與世界人民的友誼等等。
我的工作總結(jié)結(jié)束，請予以評議，我將在今后的工作中努力提高講解水平，為宣傳旅游形象、弘揚旅游文化竭盡己力。謝謝大家！
講解員工作總結(jié) 篇13
在20xx年底我有幸成為城市規(guī)劃展示館的一名講解員，轉(zhuǎn)眼間短短的三個月試用期已經(jīng)過去，在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
在上崗的第一個星期，單位給我們進行了專業(yè)的培訓，讓我們在今后的工作中能更全面的介紹xx市的城鄉(xiāng)發(fā)展。感謝單位讓我有了這個鍛煉自己、發(fā)揮自己的機會。不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面，都讓我有了一個質(zhì)的提高，而單位提供的舞臺，不僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實實的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長。不僅如此，在新的環(huán)境里還結(jié)識了新的同事，有了這些新同事的陪伴讓我在以后的工作中也有了很好的心情，給我的工作帶來了幫助，讓我信心倍增。大家之間互相的交流與學習，讓彼此共同的進步有了穩(wěn)重而寬大的步伐。作為講解員我們是榮幸的，也是光榮的.，因為我們在很大程度上能第一時間了解xx市這三十年來的巨大變化，不僅如此，我們還將這些巨大的變化講述給所有來xx市的客人，讓他們也切身體會到xx市這三十年來的變化，體會到和諧社會，幸福xx市的含義，這些到是作為我們xx市人的驕傲。
試用期時間雖短，但是卻能反映一個人的真實能力，因此作為年輕一代的我們還有太多東西要學習。在以后的工作中，我們將不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
講解員工作總結(jié) 篇14
幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務熟悉，不斷加強政治修養(yǎng)，不斷強化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石�，F(xiàn)將x年來工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學習，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學習成就未來�！睂W習是時代賦予我們的重要責任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學習常態(tài)化，工作學習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學習作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學習。學習過程中，立足學以立德、學以益智、學以致用的指導思想，充分利用函授進修、個人自學等機會，向書本學、向領(lǐng)導學、向同事學、向?qū)嵺`學，不斷提高工作水平和適應環(huán)境的能力。此前的20xx年x月至20xx年x月，針對自己大專學歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到xx師范大學成教學院學習并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了xx省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學歷得以提升、素質(zhì)得以加強、能力得以提高。在平時的自學中，本人始終要求自己多學一點理論，做一個講政治的工作人員;多學一點講解知識，做一個業(yè)務突出的講解員;多學紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務碑林的能力，為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、立足實際，注重創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，x年來共講解xx余場，參與重要接待xx余次，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設發(fā)展相關(guān)的.內(nèi)容補充到自己的講解當中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足
對比當前xx文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學習，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強講解能力，才能適應發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學習上、工作上、作風上都有了進步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是講解水平還不夠強，對碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進一步加強學習;二是在學習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學習效果，阻礙自己能力的提升，有待進一步完善。針對這些不足，我將堅持學習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點，在自己的崗位上做出更多貢獻。
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