年終工作總結(jié)模板9篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
今年是湖南空港永州分公司團(tuán)支部快速進(jìn)步的一年，在實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司的大力支持下，分公司團(tuán)支部牢牢抓住“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，開(kāi)展了一系列有益員工身心健康、彰顯企業(yè)文化、展示青年形象的活動(dòng)，取得了良好效果，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：
一、精心組織，制訂詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，明確了工作目標(biāo)
分公司團(tuán)支部于2月25日召開(kāi)了團(tuán)支部年度工作會(huì)議。圍繞實(shí)業(yè)公司團(tuán)委和永州分公司制訂的年度工作發(fā)展方針，明確了“團(tuán)結(jié)、朝氣、向上、奉獻(xiàn)”的工作主題，制訂了XX年度空港實(shí)業(yè)永州分公司團(tuán)支部重點(diǎn)工作活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃組織了一系列旨在提高團(tuán)員青年們的政治思想教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以彰顯團(tuán)員青年們朝氣蓬勃向上的精神面貌，鼓勵(lì)愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。
二、建立了“永州機(jī)場(chǎng)青年服務(wù)QQ群”
考慮到年輕人喜歡上網(wǎng)且電腦操作熟練的特點(diǎn)，引導(dǎo)并組織分公司團(tuán)員青年們一起組建了“永州機(jī)場(chǎng)青年服務(wù)QQ群”。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、資訊豐富的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)青年團(tuán)員們以此QQ群做為分公司團(tuán)員青年們的學(xué)習(xí)交流和展示宣傳平臺(tái)。學(xué)習(xí)、宣傳并分享集團(tuán)公司班組建設(shè)文化、感恩文化以及其他兄弟單位的好的工作經(jīng)驗(yàn)，并長(zhǎng)期以此平臺(tái)，組織開(kāi)展永州機(jī)場(chǎng)航班信息的宣傳發(fā)布和市場(chǎng)促銷活動(dòng)，為永州—長(zhǎng)沙航班客座率的提升起到了助推作用。
三、組織開(kāi)展可持續(xù)性的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)工作
從今年3月份開(kāi)始，充分發(fā)揮一線青年崗位能手的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富團(tuán)員青年們的崗位技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”的培訓(xùn)活動(dòng)，截止目前，通過(guò)師徒雙方的雙向選擇，分公司團(tuán)支部已正式促成師徒結(jié)對(duì)進(jìn)行全方位培養(yǎng)的組合共有五對(duì)，并鼓勵(lì)青年員工們積極參加各類資質(zhì)認(rèn)定考試，先后有兩名青年員工通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師和會(huì)計(jì)統(tǒng)考。
四、與機(jī)場(chǎng)派出所組建了青年籃球隊(duì)
為豐富青年員工們的業(yè)余生活，提高員工們的身體素質(zhì)，遠(yuǎn)離亞健康，展現(xiàn)湖南空港年輕人朝氣蓬勃的形象，分公司團(tuán)支部與機(jī)場(chǎng)派出所共同組建了一支青年籃球隊(duì)，制訂了嚴(yán)格的訓(xùn)練計(jì)劃（每周的`集體訓(xùn)練時(shí)間不低于8小時(shí)），并與駐場(chǎng)部隊(duì)及政府單位組織了友誼籃球賽6場(chǎng)，雖屢戰(zhàn)屢敗，但青年球員們的拼搏精神獲得了一致好評(píng)，增進(jìn)了友誼的同時(shí)，青年員工們的歸屬感和集體榮譽(yù)更強(qiáng)了。
五、與永州機(jī)場(chǎng)派出所，共建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)
針對(duì)XX年度暴恐事件頻發(fā)，安全壓力驟增的情況，根據(jù)“平安機(jī)場(chǎng)”建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的工作要求，由分公司團(tuán)支部發(fā)起，與機(jī)場(chǎng)派出所共同組建了一支青年治安聯(lián)防隊(duì)，由機(jī)場(chǎng)派出所負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、反恐器械、可疑人員車輛識(shí)別及處置等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并取得了很好的效果，聯(lián)防隊(duì)成功處置了7月26日、9月19日、10月25日三起在候機(jī)樓發(fā)生的詐騙治安事件。
六、積極組織開(kāi)展專項(xiàng)主題活動(dòng)，彰顯企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
XX年度分公司先后舉辦了“勇攀高峰，唱響理想”戶外拓展、“快樂(lè)空港人”象棋、軍棋、跳棋、乒乓球、卡拉OK等一系列群眾文體活動(dòng)，增進(jìn)了團(tuán)員青年們的友誼，豐富了團(tuán)員青年們的生活，充分彰顯了湖南空港企業(yè)文化。
七、積極開(kāi)展公益活動(dòng)
為弘揚(yáng)中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，為用實(shí)際行動(dòng)支持湘西的抗洪救災(zāi)活動(dòng)，7月24日分公司團(tuán)支部在機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓開(kāi)展了獻(xiàn)愛(ài)心募捐活動(dòng)，得到廣大旅客和員工的支持，籌得善款1240元全部捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。
回顧XX年度的分公司團(tuán)支部工作，在組織建設(shè)和開(kāi)展工作上還存在經(jīng)驗(yàn)不足、方式單一、創(chuàng)新不夠等問(wèn)題，在即將到來(lái)的20xx年度，永州分公司團(tuán)支部將繼續(xù)按照實(shí)業(yè)公司團(tuán)委的統(tǒng)一部署，以充分發(fā)揮團(tuán)員青年們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為目標(biāo)，開(kāi)展一系列有益員工身心健康的活動(dòng)，不斷提高青年員工們的勞動(dòng)技能和安全服務(wù)意識(shí)，充分展示團(tuán)員青年們的智慧與風(fēng)采，將永州分公司團(tuán)支部打造成一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、戰(zhàn)斗型的隊(duì)伍。
年終工作總結(jié) 篇2
一、“河長(zhǎng)制”管理的成效
河道環(huán)境顯著提升，河道管理水平不斷提高，巢湖及環(huán)湖河流水質(zhì)明顯改善。20xx年，巢湖湖區(qū)平均水質(zhì)為Ⅳ類，巢湖東、西半湖及全湖均呈輕度富營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)。湖區(qū)主要污染指標(biāo)總磷與上年同期相比下降10%。主要入湖支流南淝河氨氮、總磷和化學(xué)需氧量濃度較上年分別下降16.5%、17.8%和4.43%。
二、主要做法
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，分解落實(shí)任務(wù)。各轄區(qū)黨委負(fù)責(zé)人親自擔(dān)任河長(zhǎng)，把“河長(zhǎng)制”作為“一把手”工程，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立“河長(zhǎng)辦”，黨政主要負(fù)責(zé)同志親自巡查河道，解決重難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，各轄區(qū)普遍建立三級(jí)“河長(zhǎng)制”，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居職責(zé)，把小河道、支次溝渠納入“河長(zhǎng)制”管理。在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，縱向建立三級(jí)“河長(zhǎng)”體系，橫向把環(huán)保、水務(wù)、建設(shè)、城管等10多個(gè)部門(mén)納入其中，整合各方面力量，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、群眾廣泛參與的工作格局，提高了工作實(shí)效。
(二)完善責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化考核問(wèn)效。市委常委會(huì)議、市政府常務(wù)會(huì)議先后聽(tīng)取“河長(zhǎng)制”工作匯報(bào)，制定下發(fā)了《關(guān)于全面實(shí)行“河長(zhǎng)制”的通知》及配套文件，為“河長(zhǎng)制”管理提供制度平臺(tái)。一是強(qiáng)化目標(biāo)考核，對(duì)考核辦法進(jìn)行修訂，進(jìn)一步增強(qiáng)考核辦法的針對(duì)性、科學(xué)性和可操作性。市環(huán)境保護(hù)委會(huì)第一次全體會(huì)議上通過(guò)了《合肥市“河長(zhǎng)制”考核辦法(修訂)》。二是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。印發(fā)《合肥市落實(shí)“河長(zhǎng)制”工作責(zé)任追究暫行辦法》，規(guī)定對(duì)未完成水質(zhì)改善和排污口整治目標(biāo)等“河長(zhǎng)”給予誡勉談話等6種不同形式的問(wèn)責(zé)。三是建立健全日常工作制度。建立健全了情況月報(bào)、工作通報(bào)、工作督察和曝光整改等制度。河道綜合治理、規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)展每月檢查一次，河道斷面水質(zhì)每月監(jiān)測(cè)一次，檢查和監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)通報(bào)。四是開(kāi)展專項(xiàng)督查。市委督查室開(kāi)展專項(xiàng)督查，督促整改了一批突出問(wèn)題。同時(shí)，市人大、政協(xié)多次開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，積極參與指導(dǎo)“河長(zhǎng)制”實(shí)施。
(三)注重調(diào)查摸底，強(qiáng)化“一河一策”。各轄區(qū)深入巡河，摸清生活污染、農(nóng)業(yè)面源和工業(yè)點(diǎn)源污染，分別以圖片、表格、文字形式繪制個(gè)性化“河長(zhǎng)工作圖”。按照分級(jí)管理要求，實(shí)行“一河一策”，市級(jí)制定了南淝河、十五里河、派河等重污染河流綜合治理方案，縣(市)區(qū)級(jí)對(duì)本級(jí)河道調(diào)查和制定“一河一策”，明確綜合整治措施、工程推進(jìn)措施、長(zhǎng)效管理及時(shí)間安排等。
(四)實(shí)施生態(tài)清潔小流域工程。市環(huán)湖辦、市環(huán)保局等單位組織省水利設(shè)計(jì)院等10余家設(shè)計(jì)科研聯(lián)合體和400多名科技人員，歷時(shí)半年深入開(kāi)展流域污染源調(diào)查，在此基礎(chǔ)上完成《合肥市生態(tài)清潔小流域建設(shè)一期工程可研報(bào)告》的編制。生態(tài)清潔小流域建設(shè)一期工程初步選擇了白石天河、十五里河等14個(gè)流域，面積達(dá)4598平方公里，對(duì)流域山水田林路村園進(jìn)行綜合治理與系統(tǒng)保護(hù)，做到治理一個(gè)小流域、清潔一個(gè)小流域，并逐步向市轄淮河流域、滁河流域、菜子湖流域、白蕩湖流域推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)合肥市1.14萬(wàn)km2國(guó)土面積綜合治理全覆蓋。
三、存在問(wèn)題
合肥市“河長(zhǎng)制”總體推進(jìn)情況取得一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題：
一是攻堅(jiān)克難能力有待增強(qiáng)。“河長(zhǎng)制”實(shí)施以來(lái)，河道兩側(cè)一些看的見(jiàn)、摸得著的問(wèn)題基本解決，大部分排口截污工程基本完成，河面漂浮垃圾、河岸兩側(cè)違規(guī)開(kāi)墾及垃圾堆放現(xiàn)象基本消除，河道景觀及管理能力得到提升，但遺留下來(lái)的都是難啃的硬骨頭。有些問(wèn)題的徹底解決，需要結(jié)合路網(wǎng)建設(shè)、城市規(guī)劃以及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展等綜合考慮;有的需要結(jié)合城中村改造統(tǒng)籌考慮解決方法，有的還涉及搬遷、補(bǔ)償?shù)龋@些問(wèn)題的解決客觀上存在相當(dāng)?shù)碾y度，有些轄區(qū)以此為理由不主動(dòng)作為，存在等靠思想，攻堅(jiān)克難的決心和能力有待增強(qiáng)。
二是流域統(tǒng)籌推進(jìn)有待完善。城市河道往往存在上下游、左右岸分屬不同行政區(qū)域的現(xiàn)象。長(zhǎng)期形成的行政管理體制導(dǎo)致了流域割據(jù)，且雨水分區(qū)、城市污水處理規(guī)劃分區(qū)和行政區(qū)劃交錯(cuò)，一個(gè)流域往往涉及多個(gè)行政區(qū)域。但水質(zhì)的改善迫切需要?jiǎng)澐智逦牧饔蛑卫韱卧�，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上下游、左右岸綜合施治。
三是精準(zhǔn)施策水平有待提高。一是以往采取的河道綜合治理路線大多為沿河截污、污染集中處理、清淤疏浚等，不是建立在精準(zhǔn)的污染源分布與構(gòu)成的分析基礎(chǔ)之上，工程措施的處理規(guī)模、布局、削減污染物總量與水質(zhì)改善之間未能建立相對(duì)定量化的響應(yīng)關(guān)系;二是環(huán)保部門(mén)實(shí)施河道水質(zhì)監(jiān)測(cè)，流量監(jiān)測(cè)則由水務(wù)部門(mén)實(shí)施，難以精確計(jì)算入河污染物通量，沒(méi)有形成有效的.水質(zhì)、數(shù)量協(xié)同控制。三是對(duì)水質(zhì)變化情況還未形成快速反應(yīng)工作機(jī)制，對(duì)水質(zhì)變化情況的研判、溯源及快速處置能力需增強(qiáng)。
四是落實(shí)考核問(wèn)責(zé)有待嚴(yán)格�！昂娱L(zhǎng)制”實(shí)施三年以來(lái)，除表彰先進(jìn)、啟用約談程序以外，實(shí)際上還沒(méi)有一個(gè)干部因?yàn)樯鷳B(tài)環(huán)境質(zhì)量損害而受到追責(zé)處理。究其原因，客觀上近年來(lái)合肥市經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，人口快速增加，水環(huán)境治理既要還舊賬、又要不欠新帳，任務(wù)重、難度大;另外，現(xiàn)有的考核體系難以精準(zhǔn)區(qū)分上下游、左右岸的貢獻(xiàn)情況，導(dǎo)致責(zé)任難以厘清;主觀上還存在“盡職免責(zé)”的心理，沒(méi)有動(dòng)真格。
五是公眾參與局面有待形成。市轄各縣(市)區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)一律要求在河道上設(shè)立“河長(zhǎng)制”告示牌，通過(guò)舉報(bào)電話等，鼓勵(lì)公眾參與河道管理。大部分公眾雖對(duì)河道水質(zhì)狀況不滿意，但隨意向河道傾倒污水、拋灑垃圾等行為在有些河道還存在;公眾積極主動(dòng)參與的意愿還不夠強(qiáng)烈，未形成較為強(qiáng)大的輿論氛圍。
四、下一步工作思考
隨著國(guó)家水污染防治行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施，“十三五”更加聚焦水質(zhì)改善，“河長(zhǎng)制”管理應(yīng)當(dāng)更精細(xì)化地統(tǒng)籌流域水質(zhì)、水量和水生態(tài)改善，統(tǒng)籌點(diǎn)源、面源和內(nèi)源防控，尋找與轉(zhuǎn)變社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、居民生活與消費(fèi)模式的契合。
一是更加注重落實(shí)主體責(zé)任。強(qiáng)調(diào)地方黨委政府為落實(shí)“河長(zhǎng)制”責(zé)任人，完善“河長(zhǎng)制”考評(píng)體系，倒逼各級(jí)河長(zhǎng)積極牽頭，各職能部門(mén)參與，共同研究水質(zhì)改善工作，改變某個(gè)部門(mén)單兵作戰(zhàn)局面。要把“水質(zhì)改善只能變好，不能變差”作為工作紅線和責(zé)任底線，對(duì)照國(guó)務(wù)院《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部生態(tài)損害追責(zé)辦法》(試行版)，各地要盡快出臺(tái)地方實(shí)施辦法，對(duì)不顧生態(tài)環(huán)境質(zhì)量盲目決策等實(shí)施嚴(yán)格追責(zé)。
二是更加注重完善頂層設(shè)計(jì)。完善“十三五”環(huán)境保護(hù)規(guī)劃，探索實(shí)施“多規(guī)合一”。嚴(yán)格城市河道藍(lán)線管理，嚴(yán)格水域岸線用途管制，非經(jīng)科學(xué)論證，嚴(yán)格限制“裁彎取直”，現(xiàn)有水域面積不得減少。積極保護(hù)河湖休養(yǎng)生息空間，科學(xué)整合各類保護(hù)區(qū)域，構(gòu)建生態(tài)安全格局。針對(duì)區(qū)域內(nèi)重要生態(tài)功能區(qū)、生態(tài)敏感區(qū)等，積極劃定生態(tài)功能紅線、環(huán)境質(zhì)量紅線和資源利用紅線。
三是更加注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)。打破行政區(qū)界，以流域?yàn)閱卧�，開(kāi)展深入的污染源調(diào)查，是確保河道治理精準(zhǔn)施策的工作基礎(chǔ)。當(dāng)前，迫切需要以流域?yàn)閱卧�，深入分析污染源的�?gòu)成與時(shí)空分布，建立污染源信息庫(kù)，并根據(jù)變動(dòng)情況實(shí)施動(dòng)態(tài)更新。完善現(xiàn)有監(jiān)測(cè)體系，積累河道長(zhǎng)期水量、水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，保障水量、水質(zhì)協(xié)同控制工作條件。
四是更加注重統(tǒng)籌流域治理。根據(jù)歐美發(fā)達(dá)國(guó)家治水經(jīng)驗(yàn)，水質(zhì)改善需要統(tǒng)籌流域上下游、左右岸治理，通過(guò)水質(zhì)模型的建立，實(shí)施基于水環(huán)境容量的排污許可證制度。當(dāng)前，應(yīng)結(jié)合海綿城市建設(shè)理念削減城市面源，結(jié)合智慧城市建設(shè)理念建立流域大數(shù)據(jù)平臺(tái)，結(jié)合生態(tài)特色小鎮(zhèn)建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成農(nóng)業(yè)面源防控的突破，真正實(shí)現(xiàn)河道治理邁入流域治理。
五是更加注重拓展公眾參與渠道。加強(qiáng)公共政策和新聞宣傳，增強(qiáng)公眾對(duì)水環(huán)境治理的參與度和主人翁意識(shí)。加強(qiáng)宣傳教育，把水資源、水環(huán)境保護(hù)和水情知識(shí)等納入市民教育之中，提高公眾對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)。健全舉報(bào)制度，充分發(fā)揮環(huán)保舉報(bào)熱線和官方微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，拓展公眾參與水環(huán)境治理渠道，在全社會(huì)樹(shù)立“節(jié)水潔水，人人有責(zé)”行為準(zhǔn)則。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間荏苒，在忙忙碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋�(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充分有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。朱總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
年終工作總結(jié) 篇4
年是不平常的一年，寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，在全體化驗(yàn)員工的支持配合努力下，化驗(yàn)室全體人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)整個(gè)化驗(yàn)室員工來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，每一次都是進(jìn)步和成熟的標(biāo)志。
寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)部分為化驗(yàn)分析部、化驗(yàn)質(zhì)控部、化驗(yàn)物檢部。他們各司其責(zé)、全面完整的保證著全公司水泥生產(chǎn)、水泥發(fā)放、水泥出廠各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。它把脈著公司質(zhì)量的每一道檻，如先進(jìn)的雷達(dá)體統(tǒng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻掃視著，奔波著，勞累著。
一、加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量管理、做好每小時(shí)監(jiān)測(cè)工作
1、水泥生產(chǎn)質(zhì)量控制放于首位。水泥質(zhì)量是公司生命的源泉，水泥質(zhì)量的好壞直接關(guān)系單位的效益和信譽(yù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證水你每小時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。因此，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針。當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)與檢驗(yàn)質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，化驗(yàn)室堅(jiān)持質(zhì)量第一。水泥檢驗(yàn)質(zhì)量控制當(dāng)發(fā)生波動(dòng)的時(shí)候，質(zhì)量員總是不厭其煩的加標(biāo)樣分析、留取樣品分析、還和生產(chǎn)部門(mén)一起思考。檢驗(yàn)質(zhì)量是化驗(yàn)室的生命，所以化驗(yàn)室的一切工作都是圍繞提高化驗(yàn)室檢驗(yàn)準(zhǔn)確度而進(jìn)行的，他們?cè)谫|(zhì)量管理方面下大力氣。每個(gè)月對(duì)質(zhì)量控制員進(jìn)行一次質(zhì)量控制考核。組織人員參加質(zhì)控學(xué)習(xí)和考試。通過(guò)質(zhì)控考核，化驗(yàn)質(zhì)控人員積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并且具有了處理質(zhì)控方面問(wèn)題的能力。
2：20xx年，由于公司推從清潔生產(chǎn)，節(jié)能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤干石、煤渣、脫硫濕石膏、這些輔料都是一種廉價(jià)的廢棄排放料，化驗(yàn)室從來(lái)沒(méi)有用過(guò)，一開(kāi)始他們都頂著很大的壓力反復(fù)試驗(yàn)，取數(shù)據(jù)，大膽探索。一個(gè)一個(gè)的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的.經(jīng)驗(yàn)索取了成功。公司粉煤灰供應(yīng)緊張，難免會(huì)造成供不應(yīng)求。為解決這個(gè)問(wèn)題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個(gè)成份。這就需要我們反復(fù)試驗(yàn)，及時(shí)歸納數(shù)據(jù)，并與現(xiàn)有的粉煤灰進(jìn)行對(duì)比。這樣無(wú)形中給整個(gè)化驗(yàn)室?guī)?lái)了很多工作，然而，全體化驗(yàn)室成員擰成一股繩，遇到工作任務(wù)從不推諉，而是搶著干。大量運(yùn)用輔料以后，客商對(duì)水泥的個(gè)別數(shù)據(jù)有了新的要求。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣，他們?cè)黾恿藴y(cè)試頻率。發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)分析并上報(bào)，為水泥的高質(zhì)量出了一份力。近期，進(jìn)廠狄港熟料易磨性極差，熟料質(zhì)量差，面對(duì)這個(gè)情況，他們個(gè)個(gè)不退宿，反而爭(zhēng)著，搶著，頻繁著，竭力著去做。
3：為驗(yàn)證化驗(yàn)室人員的檢驗(yàn)水平，他們還每月定期向國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)中心寄樣并對(duì)比，合格率始終為100%。年年在全國(guó)質(zhì)量大對(duì)比中喜獲“全優(yōu)單位”殊榮。取得這樣的成績(jī)，靠的是勤學(xué)苦練、孜孜不倦的良好學(xué)風(fēng)，靠的是精益求精、精業(yè)敬業(yè)的工作精神。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
1、定期對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行一次計(jì)量法規(guī)、計(jì)量常識(shí)、有關(guān)質(zhì)量面的政策、法令、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)的輪訓(xùn)。每年組織多起專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)（包括質(zhì)控、分析、物檢等），根據(jù)需要派專業(yè)人員參加國(guó)家組織的有關(guān)學(xué)術(shù)交流會(huì)，不斷提高專業(yè)水平，定期對(duì)各類人員進(jìn)行理論及實(shí)際操作技能的考核。
�、矌ьI(lǐng)本室人員加強(qiáng)計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行技術(shù)交流和質(zhì)量交流。
�、澈捅臼胰藛T加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，積極深入的學(xué)習(xí)三大標(biāo)準(zhǔn)，讓同事明確工作職責(zé)。貫徹三大標(biāo)準(zhǔn)，深入學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)政策文件，加強(qiáng)職工道德規(guī)范建設(shè)，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的職工。
�、丛谖沂覂�(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績(jī)突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)本室人員好學(xué)上進(jìn)積極性，挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能。
三、加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)
安全第一，預(yù)防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗(yàn)室對(duì)安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實(shí)做細(xì)。常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山�；�(yàn)室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發(fā)放設(shè)立一定的程序制度。部室員工堅(jiān)決做到四不傷害原則，把安全時(shí)刻放在第一位。
四、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
部室員工首先對(duì)本室里的工作，能盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨干員工有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主任外出時(shí)，自己首先是堅(jiān)守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，尤其當(dāng)本室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，更能獨(dú)擋一面，順利解決各類問(wèn)題。總而言之，他們個(gè)個(gè)能夠要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
五、團(tuán)結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時(shí)不如地利，地利不如人和，團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠(chéng)地聽(tīng)取同志意見(jiàn)，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽(tīng)則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
六、服務(wù)奉獻(xiàn)，勇?tīng)?zhēng)一流
寧波海螺水泥有限公司化驗(yàn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻(xiàn)，不求索取，公正廉明。同時(shí)率先學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，一起學(xué)習(xí)。用自己的人格魅力，做好表率�？鬃釉凇墩撜Z(yǔ)》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話無(wú)疑是對(duì)他們的寫(xiě)照。正因?yàn)樗麄円陨硎痉丁Ｋ孕纬闪寺梢炎阋苑�，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風(fēng)氣�；�(yàn)室員工總非常愿意和他們領(lǐng)導(dǎo)接近，工作也非常順，也許就是這個(gè)原因吧。
年終工作總結(jié) 篇5
今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣(mài)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過(guò)去高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績(jī)，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。
轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。
一、兩個(gè)多月的工作情況
我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái)。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_(kāi)放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買(mǎi)了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很謹(jǐn)慎。
還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過(guò)這里，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難�；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略
熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。
我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展，通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。
公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2、提升自己的銷售能力和技巧
作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn)。
在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。
在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛(ài)的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的.忠誠(chéng)度。
在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購(gòu)買(mǎi)并形成連鎖購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話，從而增加產(chǎn)品的知名度。
3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理
消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴
和購(gòu)買(mǎi)全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購(gòu)買(mǎi)顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購(gòu)買(mǎi)，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合
團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來(lái)，我積極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問(wèn)題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無(wú)縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
二、對(duì)公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議
根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。
1、賣(mài)場(chǎng)選擇和終端搶占
這幾年，鄭州賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來(lái)說(shuō)有如下一些特征：
�。�1）一些綜合老賣(mài)場(chǎng)遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場(chǎng)多集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購(gòu)物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展；
�。�2）一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；
（3）有一些的商場(chǎng)本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好。因此，我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。
另外、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣(mài)場(chǎng)，將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì)。
2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
銷售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。一般商場(chǎng)終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)
年終工作總結(jié) 篇6
冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？又是一年的尾聲了，伴隨著20xx年冬天的寒風(fēng)，我們宿舍管理20xx年的工作也就接近了尾聲。回首20xx，我們有的是汗水，但我們更欣慰的是看到學(xué)生們?cè)谖覀兊呐ぷ魉鶆?chuàng)造的環(huán)境中，露出的一張張青春洋溢的笑臉。20xx年，是一個(gè)不平凡的一年，寒來(lái)暑往，隨著學(xué)校的快速發(fā)展，學(xué)生的送老迎新，我們的工作在校領(lǐng)導(dǎo)、各院領(lǐng)導(dǎo)、后勤集團(tuán)和團(tuán)委學(xué)生會(huì)等部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)和指導(dǎo)配合下，在宿舍多位同事的共同努力下，終于使宿舍工作有了一個(gè)可喜的結(jié)尾，但我們也非常清楚，在工作中，也有不足之處，需要我們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦�，不斷改進(jìn)，促進(jìn)工作效率提高，力爭(zhēng)為學(xué)生生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。是學(xué)生真正的把宿舍作為家，感受到家的溫暖�，F(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
一．宿舍安全衛(wèi)生工作
我們高度重視宿舍的衛(wèi)生安全工作，這也是宿舍管理工作中的重中之重。嚴(yán)防學(xué)生的各種危險(xiǎn)行為，提高宿舍安全系數(shù)。在工作方面：（1）對(duì)寢室樓道，每個(gè)寢室都會(huì)經(jīng)常巡視，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樓道有什么不對(duì)勁的地方，寢室門(mén)沒(méi)有關(guān)上（寢室里沒(méi)有人），當(dāng)天值班的員工就先幫他們把寢室門(mén)給鎖上，然后就登記在冊(cè)。而且在晚上巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用大功率用電器或偷電行為，做到了及時(shí)制止，收繳和登記工作。（2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求做好畢業(yè)生離校工作，員工們積極配合，熱情高漲，認(rèn)認(rèn)真真的登記畢業(yè)生寢室的原有財(cái)產(chǎn)，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行排查床，桌椅等損壞情況，附加耐心叮囑學(xué)生們整理好自己的東西，做好離校準(zhǔn)備工作。（3）自行車在宿舍前亂停亂放問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，我們根據(jù)宿舍管理相關(guān)規(guī)定，及領(lǐng)導(dǎo)指示，積極制定策略，使學(xué)生將自行車統(tǒng)一停放于停放自行車處，為學(xué)生的出行帶來(lái)了很大的方便。（4）員工們認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好了學(xué)生出入房間物品的登記工作，一看到可疑學(xué)生，就上前仔細(xì)盤(pán)問(wèn)，并做好相應(yīng)的記錄，確保了學(xué)生們的財(cái)產(chǎn)安全。（5）值班衛(wèi)生員做到了每日上午對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)地，樓道，過(guò)道進(jìn)行一次清掃，對(duì)樓梯扶手擦拭一次；每日一次收集放置在樓道內(nèi)的垃圾，做到了日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗工作，保證了學(xué)生宿舍樓道的衛(wèi)生。（6）員工們每天都做好了值班和交班記錄，也做好了宿舍鑰匙管理工作，堅(jiān)持宿舍鑰匙只在緊急情況下使用，并在使用前做好了確認(rèn)身份，登記在冊(cè)。(7)員工們每天做到了按規(guī)定的時(shí)間，開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)；也做到了宿舍晚上熄燈，關(guān)大門(mén)后，必須對(duì)個(gè)樓層進(jìn)行巡查一遍，確定沒(méi)有可疑情況，方可進(jìn)入值班室值班。
二．學(xué)生文化生活方面
我們積極配合學(xué)校各方面的工作，努力為學(xué)生的課余文化生活創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。根據(jù)學(xué)校的工作指示，我們積極準(zhǔn)備了各種宿舍文化活動(dòng)，并正在準(zhǔn)備將宿舍活動(dòng)室進(jìn)行整理布置，力爭(zhēng)為學(xué)生的課余文化生活增添一個(gè)良好的環(huán)境，使學(xué)生在宿舍也能開(kāi)開(kāi)心心的度過(guò)。
三．與學(xué)生溝通方面
學(xué)生都正處于青春期，所以很多情況下會(huì)出現(xiàn)心理不穩(wěn)定，生活紊亂等情況，加之畢業(yè)生畢業(yè)，新生新到，學(xué)生通常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。比如說(shuō)一畢業(yè)的20xx級(jí)一名學(xué)生由于接近畢業(yè)，心理出現(xiàn)恐懼等致使夜間經(jīng)常出現(xiàn)說(shuō)夢(mèng)話，坐起等現(xiàn)象，致使宿舍同學(xué)之間關(guān)系出現(xiàn)緊張，我們?cè)诹私馇闆r以后，進(jìn)行了積極地勸說(shuō)，與學(xué)生溝通，是該學(xué)生減輕心理壓力，并是宿舍同學(xué)接受并幫助他，最終使得宿舍關(guān)系融洽相處。另外就是新生新到，換了一個(gè)新環(huán)境，很多同學(xué)不適應(yīng)，經(jīng)常睡不著覺(jué)，我們就進(jìn)場(chǎng)會(huì)到其宿舍看一下，與其同宿舍的同學(xué)進(jìn)行交流，讓他們活動(dòng)時(shí)輕一點(diǎn)，以免打擾該同學(xué)休息。
四．維修供暖工作
這方面的工作是我們一直焦慮的方面，也是我們做得不到位的方面。在供暖上，我們積極配合學(xué)校的供暖及暖氣維修，在進(jìn)入冬季后，使宿舍暖和了起來(lái)。在宿舍的桌椅電等維修方面，我們也積極配合后勤，使學(xué)生及時(shí)登記，緊急時(shí)指導(dǎo)學(xué)生打電話，盡量保證了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活。但是冬天畢竟寒冷，而宿舍的洗衣機(jī)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的協(xié)商溝通才修好了兩個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需要，這方面我們希望學(xué)校能夠給與支持，使學(xué)生不再受冰水之苦。
總之，我們?cè)谛８骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，基本上完成了20xx年的工作任務(wù)，使得宿舍的環(huán)境大為改善，推出了很多文明先進(jìn)宿舍。在未來(lái)的一年里，我們將不斷進(jìn)取，認(rèn)真吸取這一年的工作的不足之處，腳踏實(shí)地，積極配合學(xué)校各項(xiàng)工作，為學(xué)生的生活學(xué)習(xí)，提供一個(gè)舒適的環(huán)境。
年終工作總結(jié) 篇7
在不知不覺(jué)中我已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校有一段時(shí)間了，總是會(huì)想起以前的同學(xué)、哥們，想起我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)光，但現(xiàn)在大家已都各奔東西，我好象還算是幸運(yùn)的一個(gè)，來(lái)到了中船重工388廠，做了一名裝配鉗工，也終于發(fā)現(xiàn)原來(lái)社會(huì)生活會(huì)是這么的殘酷，這么的辛苦。
當(dāng)走出校園的那一刻，我以為自己可以呼吸一下所謂的社會(huì)空氣了，但在求職過(guò)程中卻體會(huì)到了這其中的不易。四處的碰壁，失望，希望，一次又一次的應(yīng)聘，易此又一次的打擊，我都全然接受，終于，我還是感動(dòng)了老天，我來(lái)到了388廠，做了一名鉗工，想想在學(xué)校實(shí)習(xí)時(shí)，我們那時(shí)一直在磨鐵，來(lái)到這里之后我還以為會(huì)和以前一樣，會(huì)要我們?nèi)ツヨF，但見(jiàn)到師傅之后，他跟我說(shuō)我將成為一名裝配鉗工，“裝配鉗工”我有那么一點(diǎn)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，師傅似乎也看出了這一點(diǎn)，他很耐心的給我講了什么是裝配鉗工，如何做一名裝配鉗工，如何做好一名裝配鉗工剛開(kāi)始我的心情還是充滿了疑問(wèn)，不解的是，我們學(xué)模具的，怎么會(huì)干油缸裝配這樣的活呢! 但現(xiàn)在想一想，學(xué)了不少知識(shí)，有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀!鉗工是機(jī)械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀(jì)以后，各種機(jī)床的發(fā)展和普及， 雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化和自動(dòng)化，但在機(jī)械制造過(guò)程中鉗工仍是廣泛應(yīng)用的基本技術(shù)，其原因是：劃線、刮削、研磨和機(jī)械裝配等鉗工作業(yè)，至今尚無(wú)適當(dāng)?shù)臋C(jī)械化設(shè)備可以全部代替;某些最精密的樣板、模具、量具和配合表面(如導(dǎo)軌面和軸瓦等)，仍需要依靠工人的手藝作精密加工;在單件小批生產(chǎn)、修配工作或缺乏設(shè)備條件的情況下，采用鉗工制造某些零件仍是一種經(jīng)濟(jì)實(shí)用的方法。鉗工作業(yè)的質(zhì)量和效率在很大程度上決定于操作者的技藝和熟練程度。鉗工按專業(yè)性質(zhì)又分為普通鉗工、劃線鉗工、模具鉗工、刮研鉗工、裝配鉗工、機(jī)修鉗工和管子鉗工等
從安全教育，動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作，這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的，有些東西是要從理論中去發(fā)現(xiàn)用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面，就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單，要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見(jiàn)的不一定真實(shí)(平面看上去很平，但經(jīng)過(guò)測(cè)光就能發(fā)現(xiàn)它的不足);這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習(xí)，是要我們懂得學(xué)習(xí)的.可貴，學(xué)習(xí)和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到最好，同時(shí)還要讓我們認(rèn)識(shí)到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習(xí)理論，那也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒(méi)有實(shí)際的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不了自己的動(dòng)手能力，這都需要理論與實(shí)際相結(jié)合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線、打點(diǎn);從修整形狀到鉆孔;從鉸孔到攻螺紋，每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
鉗工的方要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構(gòu)造;分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。而我所要做的內(nèi)容就是處理閥的運(yùn)行及裝配，以下就是我的一些工作內(nèi)容：調(diào)節(jié)閥經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是卡堵，常出現(xiàn)在新投運(yùn)系統(tǒng)和大修投運(yùn)初期，由于管道內(nèi)焊渣、鐵銹等在節(jié)流口、導(dǎo)向部位造成堵塞使介質(zhì)流通不暢，或調(diào)節(jié)閥檢修中填料過(guò)緊，造成摩擦力增大，導(dǎo)致小信號(hào)不動(dòng)作大信號(hào)動(dòng)作過(guò)頭的現(xiàn)象。
故障處理：可迅速開(kāi)、關(guān)副線或調(diào)節(jié)閥，讓臟物從副線或調(diào)節(jié)閥處被介質(zhì)沖跑。另一辦法用管鉗夾緊閥桿，在外加信號(hào)壓力情況下，正反用力旋動(dòng)閥桿，讓閥芯閃過(guò)卡處。若不能則增加氣源壓力增加驅(qū)動(dòng)功率反復(fù)上下移動(dòng)幾次，即可解決問(wèn)題。如若仍不動(dòng)作，則需解體處理。
還有泄漏，泄露又分為
1、閥內(nèi)漏，閥桿長(zhǎng)短不適。氣開(kāi)閥，閥桿太長(zhǎng)閥桿向上的(或向下)的距離不夠，造成閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。同樣氣關(guān)閥閥桿太短，導(dǎo)致閥芯和閥座之間有空隙，不能充分接觸，導(dǎo)致關(guān)不嚴(yán)而內(nèi)漏。
解決辦法：應(yīng)縮短(或延長(zhǎng))調(diào)節(jié)閥閥桿使調(diào)節(jié)閥長(zhǎng)度合適，使其不再內(nèi)漏。
2、填料泄漏。填料裝入填料函以后，經(jīng)壓蓋對(duì)其施加軸向壓力。由于填料的塑性，使其產(chǎn)生徑向力，并與閥桿緊密接觸，但這種接觸是并不是非常均勻的。有些部位接觸的松，有些部位接觸的緊，甚至有些部位沒(méi)有接觸上。調(diào)節(jié)閥在使用過(guò)程中，閥桿同填料之間存在著相對(duì)運(yùn)動(dòng)，這個(gè)運(yùn)動(dòng)叫軸向運(yùn)動(dòng)。在使用過(guò)程中，隨著高溫、高壓和滲透性強(qiáng)的流體介質(zhì)的影響，調(diào)節(jié)閥填料函也是發(fā)生泄漏現(xiàn)象較多的部位。造成填料泄漏的主要原因是界面泄漏，對(duì)于紡織填料還會(huì)出現(xiàn)滲漏(壓力介質(zhì)沿著填料纖維之間的微小縫隙向外泄漏)。閥桿與填料間的界面泄漏是由于填料接觸壓力的逐漸衰減，填料自身老化等原因引起的，這時(shí)壓力介質(zhì)就會(huì)沿著填料與閥桿之間的接觸間隙向外泄漏。
解決對(duì)策：為使填料裝入方便，在填料函頂端倒角，在填料函底部放置耐沖蝕的間隙較小的金屬保護(hù)環(huán) (與填料的接觸面不能為斜面)，以防止填料被介質(zhì)壓力推出。填料函各部與填料接觸部分的金屬表面要精加工，以提高表面光潔度，減少填料磨損。填料選用柔性石墨，因其具有氣密性好，摩擦力小，長(zhǎng)期使用 后變化小，磨損的燒損小，維修容易，壓蓋螺栓重新擰緊后摩擦力不發(fā)生變化，耐壓性和耐熱性良好，不受內(nèi)部介質(zhì)的侵蝕，與閥桿和填料函內(nèi)部接觸的金屬不發(fā)生點(diǎn)蝕或腐蝕。這樣，有效地保護(hù)了閥桿填料函的密封，保證了填料的密封的可靠性和長(zhǎng)期性。
3、閥芯、閥座變形泄漏。芯、閥座泄漏的主要原因是由于調(diào)節(jié)閥生產(chǎn)過(guò)程中的鑄造或鍛造缺陷可導(dǎo)致腐蝕的加強(qiáng)。而腐蝕介質(zhì)的通過(guò)，流體介質(zhì)的沖刷也可造成調(diào)節(jié)閥的泄漏。腐蝕主要以侵蝕或氣蝕的形式存在。當(dāng)腐蝕性介質(zhì)在通過(guò)調(diào)節(jié)閥時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)閥芯、閥座材料的侵蝕和沖擊使閥芯、閥座成橢圓形或其他形狀，隨著時(shí)間的推移，導(dǎo)致閥芯、閥座不配套，存在間隙，關(guān)不嚴(yán)發(fā)生泄漏。
解決方法：關(guān)鍵把好閥芯、閥座的材質(zhì)的選型關(guān)、質(zhì)量關(guān)。選擇耐腐蝕材料，對(duì)麻點(diǎn)、沙眼等缺陷的產(chǎn)品堅(jiān)決剔除。若閥芯、閥座變形不太嚴(yán)重，可經(jīng)過(guò)細(xì)砂紙研磨，消除痕跡，提高密封光潔度，以提高密封性能。若損壞嚴(yán)重，則應(yīng)重新更換新閥。
另外則是振蕩，震蕩產(chǎn)生的原因是調(diào)節(jié)閥的彈簧剛度不足，調(diào)節(jié)閥輸出信號(hào)不穩(wěn)定而急劇變動(dòng)易引起調(diào)節(jié)閥振蕩。還有說(shuō)選閥的頻率與系統(tǒng)頻率相同或管道、基座劇烈振動(dòng)，使調(diào)節(jié)閥隨之振動(dòng)。選型不當(dāng)，調(diào)節(jié)閥工作在小開(kāi)度存在著急劇的流阻、流速、壓力的變化，當(dāng)超過(guò)閥剛度，穩(wěn)定性變差，嚴(yán)重時(shí)產(chǎn)生振蕩。
解決對(duì)策：由于產(chǎn)生振蕩的原因是多方面的，因此具體問(wèn)題具體分析。對(duì)振動(dòng)輕微的振動(dòng)，可增加剛度來(lái)消除。如選用大剛度彈簧，改用活塞執(zhí)行結(jié)構(gòu)。管道、基座劇烈震動(dòng)通過(guò)增加支撐消除振動(dòng)干擾;選閥的頻率與系統(tǒng)頻率相同，則更換不同結(jié)構(gòu)的閥;工作在小開(kāi)度造成的振蕩，則是選型不當(dāng)流通能力c值選大，必須重新選型流通能力c值較小的或采用分程控制或子母閥以克服調(diào)節(jié)閥工作在小開(kāi)度。
起它的還有閥門(mén)定位器故障，這又分為
1、普通定位器采用機(jī)械式力平衡原理工作，即噴嘴擋板技術(shù)，主要存在以下故障類型：
1)因采用機(jī)械式力平衡原理工作，其可動(dòng)部件較多，容易受溫度，振動(dòng)的影響，造成調(diào)節(jié)閥的波動(dòng);
2)采用噴嘴擋板技術(shù)，由于噴嘴孔很小，易被灰塵或不干凈的氣源堵住，是定位器不能正常工作;
3)采用力的平衡原理，彈簧的彈性系數(shù)在惡劣現(xiàn)場(chǎng)下發(fā)生改變，造成調(diào)節(jié)閥非線性導(dǎo)致控制質(zhì)量下降。
2、智能定位器由微處理器(cpu)、a/d,d/a轉(zhuǎn)換器及等部件組成，其工作原理與普通定位器截然不同。給定值和實(shí)際值的比較純是電動(dòng)信號(hào)，不再是力平衡。因此能夠克服常規(guī)定位器的力平衡的缺點(diǎn)。但在用于緊急停車場(chǎng)合時(shí)，如緊急切斷閥、緊急放空閥等。這些閥門(mén)要求靜止在某一位置，只有緊急情況出現(xiàn)時(shí)，才需要可靠地動(dòng)作。長(zhǎng)時(shí)間停留在某一位置容易使電氣轉(zhuǎn)換器失控造成小信號(hào)不動(dòng)作的危險(xiǎn)情況。此外用于閥門(mén)的位置傳感電位器由于工作在現(xiàn)場(chǎng)，電阻值易發(fā)生變化造成小信號(hào)不動(dòng)作，大信號(hào)全開(kāi)的危險(xiǎn)情況。因此為了確保智能定位器的可靠性和可利用性，必須對(duì)它們進(jìn)行頻繁的測(cè)試。
通過(guò)對(duì)調(diào)節(jié)閥故障原因分析，采取適當(dāng)?shù)奶幚�、改進(jìn)辦法，將大大提高調(diào)節(jié)閥的利用率，降低儀表故障率，對(duì) 流程 工藝的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的提高以及能源消耗的降低都有著重要作用，可有效提高調(diào)節(jié)系統(tǒng)的質(zhì)量，從而確保生產(chǎn)裝置長(zhǎng)周期運(yùn)行。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，我已經(jīng)能夠自如的工作了，現(xiàn)在的我對(duì)以后的工作充滿信心，我相信我會(huì)干出一番事業(yè)。
以上就是我關(guān)于這一段時(shí)間實(shí)習(xí)的總業(yè)，望老師予以批評(píng)，指正。
年終工作總結(jié) 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部從無(wú)到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營(yíng)中心這個(gè)大家庭，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部主要承擔(dān)著公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目策劃及長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品銷售等工作。由于紀(jì)念品開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)景點(diǎn)尚處于起步階段，沒(méi)有成功的案例可以參考；面對(duì)著寬廣的市場(chǎng)前景，如何開(kāi)發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費(fèi)偏好及購(gòu)買(mǎi)因素，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行為期二周的游客消費(fèi)屬性調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)主題，制定了20xx年紀(jì)念品開(kāi)發(fā)方案，最終通過(guò)了羯鼓、步堯貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。方案的確定只是紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的開(kāi)始，由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復(fù)雜無(wú)廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問(wèn)題一一出現(xiàn)，我們?cè)诓粩嘈薷姆桨傅耐瑫r(shí)，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，我也對(duì)公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)形不成規(guī)模等等問(wèn)題是制約華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場(chǎng)所的利用方案，一是經(jīng)過(guò)多處實(shí)地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所；二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場(chǎng)所利用方面，一是通過(guò)在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場(chǎng)所，目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行，內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過(guò)總結(jié)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中問(wèn)題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品專營(yíng)店，目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長(zhǎng)生殿等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)三年規(guī)劃，為公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)提供了思路。
由于景區(qū)非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的地域限制，決定了非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的坐店銷售模式，坐店銷售決定了我們不能選擇客戶，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場(chǎng)是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，才能顯示出它的價(jià)值和生命力。為能夠開(kāi)發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，我們?cè)诿客黹L(zhǎng)恨歌紀(jì)念品的銷售過(guò)程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀(jì)念品銷售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀(jì)念品銷售共計(jì)收入————萬(wàn)元，較目標(biāo)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元，較挑戰(zhàn)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、規(guī)范的開(kāi)發(fā)管理模式一步一步的去建立起來(lái)，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開(kāi)發(fā)思路，使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作越來(lái)越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對(duì)容易，初到經(jīng)營(yíng)中心，面對(duì)近80名員工，突然有點(diǎn)不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒(méi)有追求卓越的.精神。特別是在梨園項(xiàng)目的推進(jìn)方面，總是以自己沒(méi)有不懂項(xiàng)目為借口，過(guò)分依賴設(shè)計(jì)公司，工作很被動(dòng)，梨園項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過(guò)多的精力投注與紀(jì)念品銷售和日常內(nèi)務(wù)管理中，加之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身有難度，自己總是不自覺(jué)的回避產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，有時(shí)會(huì)有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)就萬(wàn)事大吉的心理。
4、工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不細(xì)，特別是在一些經(jīng)營(yíng)思路、方案的策劃過(guò)程中，遇到困難容易放棄，沒(méi)有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個(gè)設(shè)計(jì)方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個(gè)操作復(fù)雜、布滿荊棘的產(chǎn)業(yè)化過(guò)程。在這樣一條艱難但是卻充滿希望的發(fā)展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹(jǐn)愿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，能夠在我?jiàn)^進(jìn)的歷程上，指導(dǎo)我、激勵(lì)我、批評(píng)我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結(jié) 篇9
今年以來(lái)，我市計(jì)劃免疫工作在各級(jí)黨政部門(mén)的重視和支持下，在省、市主管部門(mén)和省疾病預(yù)防控制中心免疫規(guī)劃部的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞規(guī)范免疫接種門(mén)診、控制乃至消滅相關(guān)疾病做了大量艱苦的工作，取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
基本情況
******地處**，屬河網(wǎng)湖區(qū)，國(guó)土面積**平方公里，東與******接壤，南隔****，西倚*****相望。東西長(zhǎng)約**公里，南北寬約**公里，地勢(shì)西北高、東南低，海拔高度****米。全市轄**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，***個(gè)村（居委會(huì)），****個(gè)村民小組，總?cè)丝?***人，共有醫(yī)療機(jī)構(gòu)****個(gè)，其中市直**個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院**個(gè)，城區(qū)防保站*個(gè)，村衛(wèi)生室***個(gè)�，F(xiàn)在全市已建成規(guī)范免疫接種門(mén)診**個(gè)，市鎮(zhèn)兩級(jí)計(jì)劃免疫專業(yè)人員**（中級(jí)職稱*人，醫(yī)師**人，醫(yī)士**人）。0~7歲兒童****人（其中****年出生****人），已有****名兒童建立了預(yù)防接種卡，建卡率為99.92%，建證****名，建證率為99.92 %。
一、免疫實(shí)施
1、完成了6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計(jì)劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作，因此，確保冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好計(jì)劃免疫工作的先決條件。我們堅(jiān)持5、7、9三次高溫期間冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)送冰排、送疫苗到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在每次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，全科每人都到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行計(jì)劃免疫督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題。全年共計(jì)應(yīng)種五種疫苗應(yīng)種**人次，實(shí)種 **人次，接種率為99.53 %；其中卡介苗應(yīng)種**人次，實(shí)種**人次，接種率為99.82 %；脊灰糖丸疫苗（不含強(qiáng)化免疫 ）應(yīng)服**人次，實(shí)服 **1人次，服苗率為99.47 %；吸附百白破應(yīng)種24996人次，實(shí)種 **人次，接種率為99.44 %；麻疹疫苗應(yīng)種14819人次，實(shí)種**人次，接種率為99.41 %，乙肝疫苗應(yīng)種**人次，實(shí)種14648人次，接種率為99.81%。
2、認(rèn)真組織實(shí)施了消滅脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫日活動(dòng)。為持續(xù)保持我市無(wú)脊灰狀態(tài)，根據(jù)上級(jí)安排，我市于****年1月5日~6日進(jìn)行了強(qiáng)化免疫日活動(dòng)，部分毗鄰武漢地區(qū)開(kāi)展了兩輪強(qiáng)化免疫活動(dòng)，全市適齡兒童應(yīng)種79723人次，實(shí)服79346 人次，服苗率為99.5%。
3、開(kāi)展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作。由于麻疹將是計(jì)劃免疫要消滅的下一個(gè)目標(biāo)疾病，而腮腺炎在我市中小學(xué)中時(shí)有暴發(fā)的報(bào)告，為有效地控制這兩種疾病，保護(hù)廣大兒童的身體健康，我們經(jīng)請(qǐng)示省衛(wèi)生廳同意，于今年10月16－17日在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了麻腮二聯(lián)疫苗接種工作，共計(jì)接種疫苗64746人份，接種率為46.2%。
二、免疫監(jiān)測(cè)
1、開(kāi)展了接種率調(diào)查。根據(jù)上級(jí)指示精神和衛(wèi)生部《計(jì)劃免疫技術(shù)管理規(guī)程》的要求，我們采用按容量比例概率抽樣法選出全市18/個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的'30個(gè)村進(jìn)行了接種率調(diào)查，共調(diào)查XX年9月1日至XX年8月31日出生的兒童216名，建卡率100%(216/216)，建證率98.6 %（213/216），卡證相符率98.6%（213/216)，卡介苗接種率100%（216/216)，卡疤陽(yáng)性率87.0%（197/216)，脊灰糖丸疫苗全程合格接種率96.3%（208/216)，百白破全程合格接種率99.1 %（214/216)，四苗全程合格接種率95.4%(206/216)；全市乙肝疫苗全程合格接種率為100%（216/216)。
2、開(kāi)展了相關(guān)疾病監(jiān)測(cè)。疾病監(jiān)測(cè)是計(jì)劃免疫監(jiān)測(cè)的重要組成部分，是計(jì)劃免疫工作質(zhì)量的重要反饋。我市今年完成1例AFP監(jiān)測(cè)指標(biāo)，省站實(shí)驗(yàn)室報(bào)告和我們隨訪結(jié)果，該例病人已排除。在省疾病控制中心的統(tǒng)一部署下開(kāi)展了麻疹和風(fēng)疹病人的血清學(xué)監(jiān)測(cè)，共采集了12份血清標(biāo)本，檢驗(yàn)結(jié)果已報(bào)送省疾病控制中心，省疾病中心復(fù)查結(jié)果我們完全對(duì)相符。全年共發(fā)生麻疹97例，百日咳9例，發(fā)病率6.49/10萬(wàn)和0.6/10萬(wàn)，均控制在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。年初我們對(duì)市一人民醫(yī)院報(bào)告的1例白喉病人進(jìn)行了調(diào)查，排除了該病人為白喉的可能。
在各級(jí)政府的高度重視和有關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)廣大衛(wèi)生工作者的努力，今年我市計(jì)劃免疫工作成績(jī)顯著，現(xiàn)總結(jié)如下。
（一）定點(diǎn)接種。我市以鄉(xiāng)為單位定點(diǎn)接種工作自一今七年實(shí)施以來(lái)，經(jīng)歷了試點(diǎn)、推廣階段，取得了可喜成績(jī)。今年是我市計(jì)劃免疫鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)接種率達(dá)90%以上的關(guān)鍵一年，截止到今年底，除岳西縣外全市已有173個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了定點(diǎn)接種，實(shí)施率達(dá)94.54%，達(dá)到了市衛(wèi)生局制定的《安慶市以鄉(xiāng)為單位定點(diǎn)接種實(shí)施方案》提出的分階段預(yù)期目標(biāo)。
�。ǘ╅_(kāi)通計(jì)劃免疫服務(wù)網(wǎng)站。為推動(dòng)計(jì)劃免疫工作的信息化發(fā)展，展示安慶計(jì)劃免疫風(fēng)貌，更好地服務(wù)于社會(huì)，安慶計(jì)劃免疫于今年八月三十一日在全國(guó)率先上網(wǎng)。該網(wǎng)站運(yùn)行以來(lái)，受到衛(wèi)生部、中國(guó)預(yù)科院、省衛(wèi)生防疫站和省內(nèi)外同行的好評(píng)。并已被著名搜索引擎YAHOO、搜狐、和新浪網(wǎng)等收錄。
�。ㄈ┤校粒疲斜O(jiān)測(cè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。ＡＦＰ旬報(bào)率均達(dá)100 %，全市AFP病例監(jiān)測(cè)已于96、97、98、99年連續(xù)四年達(dá)衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。1999年度全市通過(guò)AFP監(jiān)測(cè)系統(tǒng)共報(bào)告AFP病例19例，達(dá)到并超過(guò)衛(wèi)生部規(guī)定的1/10萬(wàn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。
（四）全市麻疹監(jiān)測(cè)工作步入正軌。各縣（市、區(qū)）均完整地開(kāi)展了麻疹旬報(bào)。旬報(bào)率100%。市站血清學(xué)實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全年共報(bào)病例58例,實(shí)驗(yàn)室確診19 例，排除33例，6例結(jié)果待出。
�。ㄎ澹┯�(jì)劃免疫常規(guī)接種率報(bào)告工作得到進(jìn)一步提高。各縣常規(guī)接種率報(bào)告的單位數(shù)比上一年度顯著增加，報(bào)告面和報(bào)告質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。99年市站應(yīng)用微機(jī)按要求利用信函和電子郵件向省站報(bào)告數(shù)據(jù)12次，同時(shí)懷寧縣也與市站實(shí)施了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)報(bào)告。
�。┡e辦預(yù)防接種人員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署， 99年8月17—19日舉辦了為期三天預(yù)防接種人員資格認(rèn)證師資培訓(xùn)班，對(duì)來(lái)自八縣（市）郊區(qū)及皖河農(nóng)場(chǎng)衛(wèi)生局、衛(wèi)生防疫站計(jì)劃免疫業(yè)務(wù)骨干共19人進(jìn)行了師資培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了《安徽省兒童計(jì)劃免疫管理?xiàng)l例》《預(yù)防接種手冊(cè)》等有關(guān)內(nèi)容，參加學(xué)習(xí)班的學(xué)員均以優(yōu)異的成績(jī)完成了培訓(xùn)。99年9月1~2日對(duì)城區(qū)37名兒童預(yù)防接種人員進(jìn)行了資格認(rèn)證培訓(xùn)，通過(guò)考核全部合格。其他各縣（市）區(qū)也相繼對(duì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)防接種人員進(jìn)行了培訓(xùn)。全市預(yù)防接種人員培訓(xùn)工作于99年11月10日全部結(jié)束，共培訓(xùn)1382人，經(jīng)市衛(wèi)生局統(tǒng)一閱卷，合格1373人，合格率99.35%。
�。ㄆ撸┯�(jì)免動(dòng)態(tài)
為加強(qiáng)全市計(jì)劃免疫工作信息的交流，指導(dǎo)全市計(jì)劃免疫工作的開(kāi)展，全年共編寫(xiě)《計(jì)劃免疫動(dòng)態(tài)》四期，受到省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并收到了良好的效果。
（八）計(jì)免考核
根據(jù)衛(wèi)生部方案和省衛(wèi)生廳統(tǒng)一抽樣，99年10月9日至12日組織了對(duì)各縣（市、區(qū)）乙肝疫苗接種率及計(jì)劃免疫工作進(jìn)行了考核，共調(diào)查市轄縣（市、區(qū)）10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）中的10個(gè)行政村（居委會(huì)）計(jì)70名1997年出生的兒童。調(diào)查結(jié)果：建證率平均為95.7%；卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為100%，97.14%,95.71%,95.71%；四苗全程接種率為90%；乙肝疫苗接種率平均為77.14%；卡痕率平均為86.36%；計(jì)免保償入保率平均為65.7％。
99年12月份各縣（市、區(qū)）組織了對(duì)轄區(qū)內(nèi)計(jì)劃免疫工作考核。本次調(diào)查了87個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）98年出生兒童2223人，調(diào)查結(jié)果：建證率平均為98.57%；卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎糖丸疫苗、百白破混合制劑、麻疹疫苗的平均接種率分別為99.27%，97.6%,97.67%,97.53%,四苗全程接種率為95%；乙肝疫苗接種率平均為65.5%；卡痕率平均為96.03%；計(jì)免保償入保率平均為50.7%。
99年10月27日—10月31日，組織了對(duì)城區(qū)流動(dòng)人口兒童計(jì)劃免疫工作進(jìn)行了調(diào)查，本次共調(diào)查兒童46人（96—99年出生，居住滿三個(gè)月以上），調(diào)查結(jié)果：建卡率80.43%；建證率60.87%；入保率21.74%�？ń槊纭⒓顾杌屹|(zhì)炎疫苗、百白破和麻疹疫苗的接種率分別為84.78 %、71.74%、71.74 %、65.22%。乙肝疫苗接種率69.57％。
�。ň牛┫鄳�(yīng)傳染病發(fā)病情況
我市已連續(xù)九年未發(fā)生野毒株引起的脊髓灰質(zhì)炎病例，并已連續(xù)五年未發(fā)生白喉病例。全年報(bào)告百日咳41例，發(fā)病率是0.68/10萬(wàn)，與去年同期相比上升了9.68 %；麻疹報(bào)告45 例，發(fā)病率是0.75/10萬(wàn)，與去年同期相比下降了45.65%。
�。ㄊ┨峭鑿�(qiáng)化免疫情況
今年元月5-6日對(duì)全市0-3歲兒童進(jìn)行了糖丸強(qiáng)化免疫。第一輪應(yīng)服286044人，實(shí)服苗279937人，服苗率97.87%；今年12月5—6日對(duì)望江、懷寧、宿松、樅陽(yáng)、太湖、岳西等縣0-3歲兒童進(jìn)行了第二輪糖丸普服。應(yīng)服苗171798人；實(shí)服苗163079人，服苗率94.92%。
�。ㄊ唬┟庖弑O(jiān)測(cè)
1、麻疹免疫水平的測(cè)定：城區(qū)共監(jiān)測(cè)12-24月齡兒童394名。
2、白喉免疫水平測(cè)定：采用錫克氏試驗(yàn)方法對(duì)城區(qū)12-24月齡412名兒童進(jìn)行了測(cè)定，陽(yáng)性人數(shù)為33人，陽(yáng)性率為8.01%。
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