一年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的一年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
一年工作總結(jié)1
這是我大學(xué)畢業(yè)之后工作的第一年，很榮幸能夠和公司結(jié)緣，也很榮幸能夠進(jìn)入這個(gè)友愛的大集體里，和大家一起生活，一起工作。這一年的日子，流逝的非常迅速，但是卻給予了我非常大的幫助和成長(zhǎng)。因此，我對(duì)這一年的工作也有了很多的總結(jié)和想法，在此也進(jìn)行了一些總結(jié)和反思。
大學(xué)畢業(yè)之后，我拿著一張文憑以及大學(xué)期間積累的一小點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，成功的步入了我們企業(yè)，其實(shí)我知道能夠來到這個(gè)平臺(tái)上是一次非常珍貴的機(jī)會(huì)，我也很感激公司愿意給我這樣剛出社會(huì)的青年一個(gè)機(jī)會(huì)。所以在這一年的工作當(dāng)中，我一直都保持著一個(gè)非常良好的狀態(tài)去工作，平時(shí)遇到了一些什么問題都積極去請(qǐng)教老員工或者老師傅，在這樣的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也慢慢的成長(zhǎng)了起來。
直到今年下半年的時(shí)候，我的業(yè)績(jī)便開始有了猛烈的進(jìn)展，不僅自己的業(yè)績(jī)提升上來了，我自己的個(gè)人形象也已經(jīng)樹立好了，并且有了自己的客戶圈。有很多客戶還很熱心的給我介紹了一些新客戶，對(duì)于這樣的結(jié)果而言，我自己也是非常滿意的，所以這一年的我，收獲真的很多，自我改變也真的很大。
隨著自己在工作上逐步穩(wěn)定之后，我便開始對(duì)自己有了更多的要求了。我開始會(huì)給自己制定一些目標(biāo)，制定一些自我實(shí)現(xiàn)的.方案，我也想在這個(gè)過程里盡快的去完善自己的能力，爭(zhēng)取在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)取得一定性的突破，我不想讓自己失望，也不想讓信任我的同事和領(lǐng)導(dǎo)感到失望。我會(huì)好好的去做這一份工作，并且在這份事業(yè)上拿到自己優(yōu)異的成績(jī)，不辜負(fù)這個(gè)平臺(tái)寄予我的厚望，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
通過對(duì)這份工作的了解和實(shí)踐，我認(rèn)為自己是非常適合這份工作的，所以我也會(huì)堅(jiān)定的在這條路上一直走下去，帶著一份專一的態(tài)度，一個(gè)專業(yè)的服務(wù)，做好這份工作，堅(jiān)守這個(gè)崗位，不負(fù)這一場(chǎng)相遇。我也在未來的歲月當(dāng)中，繼續(xù)保持一份真誠(chéng)，保持一份熱情，繼續(xù)在這個(gè)崗位之上創(chuàng)造自我，樹立一個(gè)更好的品牌形象，做好自己的品牌服務(wù)，為公司，為我們部門都奉獻(xiàn)出自己最大的力量。我期待著一個(gè)更好的未來，也期待著慢慢成為一個(gè)更好的自己！
一年工作總結(jié)2
一年的時(shí)間過得好快的。xx年6月到xx年5月，整整一年的時(shí)間，就像一眨眼的時(shí)間似的，還沒有等我回過神來一年的光陰就這樣過了。
時(shí)光匆匆，帶走了我所有美好的時(shí)刻�？鞓放c痛苦與都留在這些美好的時(shí)刻里；行人趕路，無暇顧及身邊的美景，所有的美景不為行人停留；勵(lì)志社也留不下所有的人，時(shí)間已一過，我們都得離開社團(tuán)，迫不得已，但是一切美好的回憶我都把她留在我的心中，永遠(yuǎn)！永遠(yuǎn)！
自從我?guī)е业?5位社員開始，21天里，我的組員接二連三的離開了我們組，我的心里十分的難受，但是我還是忍痛把該離開的人都踢出了我們組。21天結(jié)束時(shí)，我們組來開了大于2/3的人。只剩下了11位。田菲菲、劉瓊榮、李艷華、周成、甘雄、顏舞婷、曹振丹、白明華、周申申、陳燕萍、李説。心里十分的難受，十分的難受，可是我又能夠怎么樣呢？畢竟社團(tuán)的規(guī)則不能夠改變。
在21天里我和我的搭檔封朝霞配合的十分的默契，那時(shí)候我有好多的事情要做，有時(shí)候我一天只能夠去一次，或者是早上，或者是晚上。但是我們組要做的事情，我的搭檔都會(huì)把他認(rèn)真的做好，我實(shí)在是太感謝她了，試著想一下，如果沒有我的搭檔，我在21田里即使能夠做好分內(nèi)的事情，我也會(huì)十分的累，十分的累，說不定我會(huì)累到趴下。好在有了她，我才活著從21天走了出來，太感謝我的搭檔了。謝謝！
21天以后的一年的日子里，社團(tuán)每一次的活動(dòng)我都在關(guān)注著，雖然我沒有做到每一次活動(dòng)都參與其中。但是我很想念著勵(lì)志社里每一次的活動(dòng)的。時(shí)間是不會(huì)給任何人第二次機(jī)會(huì)的，也不會(huì)可憐任何一個(gè)人的。我的時(shí)間有時(shí)候時(shí)安排得十分的緊，有些時(shí)候會(huì)把接下來幾周的時(shí)間都安排得滿滿的。人就是這樣，有好多的無奈。
在這一年里我們開展了好多的活動(dòng)，有招新，21天動(dòng)員大會(huì)，九月份的團(tuán)活，辯論賽，籃球賽，十月份的團(tuán)活，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，周末驛站，十一月份團(tuán)活，定向越野，壹佰度杯銷售精英挑戰(zhàn)大賽，十二月份團(tuán)活，團(tuán)建快樂學(xué)習(xí)，演講賽，白石公園志愿行，三月份團(tuán)活，社團(tuán)聯(lián)誼晚會(huì)詩(shī)歌朗誦，櫻花節(jié)開幕式雙截棍，四月份團(tuán)活，六周年慶典。在幾天后即將舉行的韶山宣誓�？粗@些活動(dòng)，我的心里有些許的高興，也有些許的擔(dān)憂，我們認(rèn)真組織的活動(dòng)，大多數(shù)的時(shí)候我們的社員都認(rèn)真的參加了，但是還是有些時(shí)候我們的社員并沒有用心的去感受我們的活動(dòng)，沒有去感受我們?yōu)槭裁匆e行這個(gè)活動(dòng)。其實(shí)，我們的活動(dòng)大多數(shù)時(shí)候都是為我們的社員準(zhǔn)備的，為了他們的成長(zhǎng)二而準(zhǔn)備的，可是，有時(shí)候他們不知道到底怎樣從中去學(xué)習(xí)，去獲取其中的智慧。一年有一年理事會(huì)的總結(jié)，一年又一年理事會(huì)的期望都會(huì)留給下一屆作為經(jīng)驗(yàn)作為行動(dòng)的動(dòng)力。我這一屆也一樣。期待著下一屆能夠真切的為社員著想，能夠?yàn)樯鐔T帶來他們所需要的東西，及時(shí)是現(xiàn)在他們沒有意識(shí)到他們需要的東西。期待下一屆能夠讓我們社員的視野更加的開闊。希望下一屆的社員能夠目光遠(yuǎn)大，立志成才，刻苦奮斗，希望下一屆的社員能夠有自己的思想，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維。
在社團(tuán)里面，好多熟悉的人，好多真心的朋友，隨口可以叫出好多好多。熊，鍇，威，小胡，小兔子，洋，小靜，夢(mèng)益，阿征，搭檔，冬瓜，海，海珠，尚儒，鄭浩，青青，賀莎，華科，艷芬，友良，治國(guó)，連子，陽(yáng)春，文芳，果凍，紅艷，健雄，素華，婷婷，李丹，朱朱，霹靂哥，小弟，昭炫，張靖，涂涂，黃葉，曹振丹，鄭晉飛，田菲菲，劉瓊榮，周申申，顏舞婷，李瓊，甘雄等等。
這一年在社團(tuán)里面最讓我舒心的是，21天結(jié)束之后我們組留下的11位社員都一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在，他們是很棒的。我真心的祝福他們，愿他們?cè)诮窈蟮娜松飞显阶咴胶�，每一天都有一個(gè)好的心情。當(dāng)然，在21天里離開我們組的社員，他們并不是不優(yōu)秀，也許是他們覺得我們社團(tuán)沒有什么意思，也許是他們覺得我們不能夠給予他們什么，也許是他們有自己的事情要做，也許是他們……我也真心的祝福他們，愿他們有一個(gè)快樂的前程。
他們絕大多數(shù)的人在xx年5月29日得韶山宣誓之后，就要離開社團(tuán)了，就要去為自己的`美好都得明天去奮斗了。真心的祝福，祝福勵(lì)志社的社員們。你們一定要好好的，有空�；貋砜纯矗@里留下了你們的腳步，這里留下了你們的汗水，這里留下了你們美好的記憶，這里還有關(guān)心你們的人。
今天是xx年5月25日，明天是我們社團(tuán)社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，團(tuán)支書換屆的日子，不知道明天的結(jié)果如何，也不知道后天會(huì)怎么樣。讓我們期待著。
如果有人說科大那一塊土地最干凈，我會(huì)毫不猶豫的對(duì)她說，勵(lì)志社這塊土地是最干凈的。
我么你社團(tuán)現(xiàn)在的發(fā)展形式一片大好，去年我們獲得了校十佳，今年我們獲得了優(yōu)秀社團(tuán)的稱號(hào)，明年是什么呢？讓我么能一起努力，讓我們一起期待。相信，在老師的關(guān)愛之下，在老社員及朋友們的關(guān)心之下，在我們的努力之下，我們社團(tuán)的明天會(huì)越來越好。我們的社員會(huì)越來越優(yōu)秀。
心還在，留戀社團(tuán)，我愿意為社團(tuán)付出。在5月26日的競(jìng)選我盡我的努力參眩留下來為社團(tuán)再做點(diǎn)事情。
此時(shí)此刻，我不知道該說點(diǎn)什么，所有的感動(dòng)，所有的言語(yǔ)都留在我的心里，永遠(yuǎn)留在我心里。
永不忘我們的勵(lì)志社。
一年工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間20ｘｘ年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，來到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到現(xiàn)在已經(jīng)有七個(gè)多月的時(shí)間了，七個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。
本人是20ｘｘ年7月初加入公司的。剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作。所以剛來的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到七月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶。在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成。也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響。我司的樓盤會(huì)出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了。而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月共接待各類來訪客戶60組次左右。接聽各種客戶來電50人次左右。雖然來訪客戶較少。但我們銷售人員并沒有因此空閑下來。而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪。對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約。對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個(gè)高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德的地標(biāo)型建筑，也可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物的便利，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購(gòu)買信心的因素有：戶型設(shè)計(jì)不是很合理，采光度不是很好，公攤面積過大，擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用過高，沒有車庫(kù)；商鋪公攤太大，擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)心商場(chǎng)火不起來，擔(dān)心管理跟不上，投資戶擔(dān)心投資回報(bào)。
總之，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20ｘｘ年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a。控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c。上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情，要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。2、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的。反之你所說的一切都將起到反效果。
3、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
5、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
7、在銷售經(jīng)理的'帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解。這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活。忠于公司。忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
一年工作總結(jié)4
時(shí)間似流水，匆匆不回頭。轉(zhuǎn)眼間，一年的工作就要接近尾聲，這一年有太多的汗水，太多的歡笑，太多的...當(dāng)然，付出的總會(huì)有回報(bào)，無論是收獲還是遺憾，這一年是充實(shí)的。為了更好的學(xué)習(xí)和工作，我在此認(rèn)真的總結(jié)一下。
一、教育教學(xué)方面
從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，精心安排好每節(jié)課的活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在游戲中獲取知識(shí)，這樣，幼兒才能更好更快的接受。教師充分發(fā)揮教具作用，讓幼兒在一個(gè)輕松、愉快的環(huán)境學(xué)習(xí)。并且教會(huì)幼兒在游戲中尋找問題解決問題。
二、常規(guī)方面
1、老師是幼兒的.表率，幼兒因?yàn)槟挲g小，好模仿，老師的一言一行都會(huì)在幼兒心理留下很深的印象。所以，作為一名幼兒教師要嚴(yán)格要求自己，樹立為人師表的形象。還要培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子。
2、課堂活動(dòng)紀(jì)律
大班的幼兒正處于活潑好的的年齡，教師要根據(jù)這一年齡特點(diǎn)，制定一些常規(guī)，讓幼兒能養(yǎng)成上課認(rèn)真聽講，舉手發(fā)言，不隨便插話。還要讓幼兒養(yǎng)成上課不隨便下位，尊重別人的好習(xí)慣。
3、戶外活動(dòng)及衛(wèi)生習(xí)慣
教師要充分保證幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，并且?guī)ьI(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)。根據(jù)幼兒的個(gè)體情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。活動(dòng)結(jié)束后幼兒要養(yǎng)成洗手的習(xí)慣，并能主動(dòng)的在餐飯前便后洗手，養(yǎng)成一個(gè)好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、家長(zhǎng)工作
1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。
2、及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時(shí)取得家長(zhǎng)的密切配合。
3、通過電話或短信等方式與家長(zhǎng)及時(shí)溝通。
幼兒教師這個(gè)工作很累很繁瑣，心煩的時(shí)候是免不了的，但是，當(dāng)工作取得了成績(jī)，看到自己的孩子取得了進(jìn)步，變得懂事的時(shí)候，心里又感到很安慰，一年的工作結(jié)束了，新的一年又要開始了，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，讓自己在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)!
一年工作總結(jié)5
時(shí)間總在不經(jīng)意間就過去了，我的工作也結(jié)束了，這是我進(jìn)入公司的第一年，這一年是我成長(zhǎng)的一年，也是我收獲的一年，剛從校門出來一年，真正的走進(jìn)了社會(huì)。現(xiàn)在一年的工作結(jié)束了，我也趕在這一年末尾對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。以下是我在公司第一年的工作總結(jié)：
一、不斷提高了自己的能力
這一年作為我工作的第一年，我還處在能歷不足的狀態(tài)，因此進(jìn)入公司工作，我努力的去學(xué)習(xí)，向公司的前輩們學(xué)習(xí)，不懂的努力問，不會(huì)的請(qǐng)求幫助，這使我在工作的過程中不斷的在加強(qiáng)自己的能力。在這的一年，我做事效率提高了，辦事的能力也更加強(qiáng)了。我知道自己剛?cè)肷鐣?huì)，自身的能力有太多需要提高的地方，因此進(jìn)入公司的第一年的我自覺的做事，跟著上級(jí)出差學(xué)習(xí)，不斷的把自己的能力提高上來，希望能夠?yàn)楣編砀嗟男б妗?/p>
二、不斷反省自己
工作上總是會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，所以這一年我都不斷的對(duì)自己進(jìn)行反省，不管是已經(jīng)做錯(cuò)了的事情，還是未做錯(cuò)的事情，在做一件事情前，我會(huì)仔細(xì)考慮好所有的問題，盡量的在做事之前，就把事情的準(zhǔn)備工作做好，盡量少出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)，我會(huì)自覺的去反思自己的做法，對(duì)自己做錯(cuò)的事情不斷的去反省，找出其中的漏洞。在下一次的工作中就去彌補(bǔ)上來。對(duì)工作還有很多不熟悉的自己，只能通過對(duì)自己反省再反省，才能不斷的把自己的不足給改過來，讓自己變得更加優(yōu)秀，成為公司需要的人才。
三、不足方面
雖然第一年的我已經(jīng)進(jìn)步很多了，能力也得到不少的提高，但是自身的不足還是有很多的。比如做事粗心這方面，一年來也還是會(huì)偶爾出現(xiàn)，這是必須要改正的.，不然哪次如果因?yàn)榇中膶?dǎo)致工作出問題導(dǎo)致公司損失，那是很崩潰的。再有做事細(xì)心度不夠，一年的工作中時(shí)常會(huì)有漏掉文件中重要的事情，致使自己沒能及時(shí)了解情況，后面的工作也會(huì)因此而推遲。這些缺點(diǎn)看似小，但是如果不改正的話，一旦出錯(cuò)，問題也就會(huì)變了興致。所以這幾點(diǎn)是迫切需要去改的，當(dāng)然身上肯定是還有很多的不足的，但是今后我你都會(huì)努力去改的。
一年工作已經(jīng)到末尾，我也知道自己在這一年里的得失有多少，未來只希望能夠有更多的得到，我會(huì)繼續(xù)加油的。
一年工作總結(jié)6
xx年也是過去了一段時(shí)間，回頭看這一年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務(wù)，自身也是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了成長(zhǎng)，在此我也是對(duì)于這一年自己的工作來做一個(gè)回顧，去總結(jié)下：
客服工作其實(shí)要做好，并不簡(jiǎn)單，除了自己的服務(wù)之外，其實(shí)也是要不斷積累一些經(jīng)驗(yàn)來對(duì)工作更加的了解，那么遇到問題，也是更好的去為客戶去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實(shí)也是挺擔(dān)憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客戶問題不是那么的復(fù)雜，我也是從簡(jiǎn)單的入手，慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)，去更好的了解客戶的需求，開始的時(shí)候其實(shí)我也是特別的擔(dān)憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的幫助，畢竟不在一個(gè)地方，問的時(shí)候也不是那么的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓(xùn)里的一些所學(xué)，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時(shí)候也是沒有犯錯(cuò)，回到公司之后也是繼續(xù)的去做好服務(wù)，在工作里頭，有些客戶的情緒很大，我也是有幾次差點(diǎn)被帶進(jìn)去了，但是心里總是謹(jǐn)記自己是做服務(wù)的，不能被影響到，更多的是要用自己的`專業(yè)去為客戶處理好問題。
這一年來，其實(shí)我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實(shí)還是不難，但是要做的出色，讓客戶滿意，甚至得到贊揚(yáng)，那么也是要付出很多，服務(wù)的態(tài)度要好，專業(yè)性是要強(qiáng)的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客戶問題更快的處理好，得到肯定不是那么容易，不過我也是在做的過程里感觸到，自己其實(shí)也是不斷的進(jìn)步著，以前覺得難的一些問題，客戶刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客戶滿意了。積累的經(jīng)驗(yàn)也是讓我對(duì)于這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎(chǔ)的工作，但是也是接觸客戶，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那么以后自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
一年的時(shí)間，過得真的好快，在這份工作里頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發(fā)覺的問題也是在這一年里找到，并且得到了改變，自己也是要繼續(xù)的在明年把工作做好。
一年工作總結(jié)7
20xx年9月，我作為一名新教師進(jìn)入了xxxx初級(jí)中學(xué)任教。如今，我已在這所學(xué)校工作了一年，回首這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我實(shí)在感慨頗多。
從剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，我就深刻體會(huì)到了一句老話：萬事開頭難。在工作的初期，我確實(shí)感到了很大的困難。面對(duì)新接手的語(yǔ)文教學(xué)工作，面對(duì)一個(gè)班的班主任管理工作，使得剛站在教師崗位的我，感到壓力很大。在這些困難面前，我明白只有選擇堅(jiān)強(qiáng)，選擇努力，選擇勇敢面對(duì)這一切。于是，我快速適應(yīng)新的環(huán)境，并不斷給自己打氣，重新審視自己的'能力，不斷提高自己的知識(shí)量。
作為新老師，我面臨的最大問題就是不熟悉教材，不了解文章的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也不知道應(yīng)該怎樣去上課。對(duì)此，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)這門課的興趣。（特別是我的第一節(jié)課，我不但覺得自己上得吃力，發(fā)現(xiàn)學(xué)生也聽得困難。）所以，我每次都很認(rèn)真的備課，查找相關(guān)資料，課下還及時(shí)反思，積極請(qǐng)教辦公室的老師，盡量調(diào)整自己的教學(xué)方式。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜，并認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，化為自己內(nèi)在的東西。我自己也上了學(xué)校的公開課，校長(zhǎng)，教務(wù)處主任以及語(yǔ)文組的成員也都聽了我的課。他們都為我提供了寶貴的指導(dǎo)意見，我很感謝他們，也因?yàn)樗麄兊膸椭�，我逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。
同時(shí)，我也不得不承認(rèn)，新人就是新人。由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗(yàn)的老師相比是有差距的，這一點(diǎn)在考試中就顯現(xiàn)出來了。在上學(xué)期一學(xué)期的考試中，我班的成績(jī)與老教師教的班級(jí)相比還是有差距。為此，我感覺很失落。所以，我自身感到壓力也很大。從上期的考試中，我認(rèn)真總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在下學(xué)期中，我更加努力，嚴(yán)格要求學(xué)生，并及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和策略，終于使我班的成績(jī)提高了一些。
通過一年的工作，我認(rèn)識(shí)到，作為一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的新老師，只有不斷努力，嚴(yán)格要求自己，努力完善自我，才有可能上好課，教好學(xué)生。
一年工作總結(jié)8
回顧一年來，機(jī)修工段在公司、分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及分廠下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工以高度的責(zé)任感和緊迫感，克服了種種困難，完成了公司、分廠交給的各項(xiàng)工作，靜靜地坐下來，梳理著零亂的思緒，感慨萬千。有成就有失敗�，F(xiàn)將這一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、上一年工作總結(jié)：
1、現(xiàn)場(chǎng)文明作業(yè)逐步規(guī)范：
在過去的一年中，工段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明作業(yè)方面制定了一系列的制度，召開了班組長(zhǎng)會(huì)議，把現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)范與否與班組長(zhǎng)直接掛鉤，通過幾次集中檢查，對(duì)違反人員連同班組長(zhǎng)一同考核，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)規(guī)范意識(shí)，在過去的XX年工段各班組在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)普遍存在現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)不徹底，通過一年的努力，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)得到了明顯的改善，各班組有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明作業(yè)，對(duì)存在不良現(xiàn)象的直接考核。同時(shí)也利用早會(huì)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、引導(dǎo)正確的作業(yè)觀。
2、修舊利廢降本增效：
根據(jù)公司分廠節(jié)約成本管理的要求。從XX年開始，為完成分廠下發(fā)的XX年修舊利廢目標(biāo)，工段積極組織將檢修后具備修復(fù)利用價(jià)值的備件進(jìn)行梳理，上報(bào)所需維修備件的材料進(jìn)行自我修復(fù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)上一年修舊利廢總價(jià)值達(dá)2664900元，分廠幾次立磨因窯尾分格輪減速機(jī)損壞停機(jī)，因工段有維修好的備件及時(shí)得到更換，減少了停磨時(shí)間。例如回轉(zhuǎn)窯液壓擋輪維修做好了事故備件的庫(kù)存，減少了不必要的停機(jī)時(shí)間。
3、積極參加外委修理，提高維修資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：
工段在完成自身工作的前提下，積極配合兄弟單位的檢修，上一年累計(jì)共支援外委工時(shí)300個(gè)，為分廠節(jié)約了近2.4萬元的外委工時(shí)費(fèi)用。同時(shí)在分廠的檢修時(shí)各單位為償還工時(shí)積極參與分廠檢修，保證了檢修進(jìn)度。
4、員工勞動(dòng)紀(jì)律有所提高。
上一年工段改變管理思路，進(jìn)一步加大對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，尤其是夜間勞動(dòng)紀(jì)律的檢查，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，實(shí)行連帶考核制，調(diào)動(dòng)班組人員的互相監(jiān)督的積極性。為此上班年工段面對(duì)頻繁檢修人員較疲勞但未發(fā)生一起員工睡崗、脫崗。
5、工段對(duì)班組實(shí)行量化考核，為下一步的班組建設(shè)與精細(xì)化管理奠定了一個(gè)基礎(chǔ)。
工段本著客觀公正的的原則，實(shí)事求是地對(duì)每個(gè)班進(jìn)行了綜合考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果作為班長(zhǎng)的績(jī)效依據(jù)。同時(shí)班組成員也要承擔(dān)一定的責(zé)任，考評(píng)好的給予嘉獎(jiǎng)，相反考評(píng)差的要給予考核，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工積極參與班組的管理，讓大家清醒地認(rèn)識(shí)到，只有把工作做細(xì)、做扎實(shí)才能提高班組的綜合水平，只有工段做到公平、公正，才能使組員心服口服，為下一步的班組建設(shè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、檢修管理明確責(zé)任人：
上一年我分廠窯系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修8次，窯系統(tǒng)搶修3次，每次檢修前工段都召開檢修碰頭會(huì)，組織班組長(zhǎng)參加，會(huì)上細(xì)化檢修項(xiàng)目，將檢修項(xiàng)目落實(shí)到班組。明確檢修責(zé)任制，實(shí)行檢修驗(yàn)收制，重點(diǎn)項(xiàng)目工段長(zhǎng)全過程跟蹤，對(duì)檢修項(xiàng)目工段逐一驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目未達(dá)到檢修目地的'，要求班組重新檢修直至合格為準(zhǔn)，保證了檢修項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成，11次檢修未發(fā)生一起檢修返工事故。檢修質(zhì)量進(jìn)一步得到提高，確保了四條窯平均運(yùn)轉(zhuǎn)率92.4%。
（二）工作不足：
1、安全管理工作做的不細(xì)致不全面：
雖然在上一年工段在安全管理工作中做了大量的工作。如隱患的排查、安全培訓(xùn)、安全臺(tái)帳的建立與完善、安全學(xué)習(xí)與安全活動(dòng)的組織等各項(xiàng)工作都有明顯的進(jìn)步。但還做的不細(xì)致、不扎實(shí)。對(duì)新進(jìn)人員的安全培訓(xùn)不到位，造成一名新進(jìn)人員因安全技能不足發(fā)生一起輕傷事故，上一年工段共發(fā)生兩起輕傷事故。塵埃落定，我們要深刻反省自己的不足。
2、人員流失嚴(yán)重，檢修隊(duì)伍參差不齊：
上一年工段共流失3名員工，其中技術(shù)員流失2名，給工段的日常工作帶來了不便，各班組人員調(diào)動(dòng)較大，不利于班組的日常管理，同時(shí)新近員工13名，技能水平普遍不高，各班組的檢修隊(duì)伍的整體水平不齊。員工的專業(yè)培訓(xùn)做的不到位，很多員工技能水平差。
3、工器具管理存在不足：
上一年工段工器具損壞較多，雖存在一些因質(zhì)量問題導(dǎo)致工具的損壞，但人為損壞的工具還是占多數(shù)的，工段缺乏對(duì)工具的有效的管理辦法，對(duì)責(zé)任人的考核力度較小。
4、備件維修存在把關(guān)不嚴(yán)：
上一年雖然備件維修較多，但是也存在一些備件維修質(zhì)量不高。，例如燃燒器的維修、回轉(zhuǎn)下料器的維修等。備件維修把關(guān)不嚴(yán)，給生產(chǎn)運(yùn)行帶來了一定的困難。
一年工作總結(jié)9
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
過去的'一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中，本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行交流，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三、培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身熟練掌握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過程中與同事們一
起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，也及時(shí)改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服不足之處，努力做出新的成績(jī)。
一年工作總結(jié)10
一、以課堂教學(xué)為核心
1、備課
學(xué)期初,在校長(zhǎng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真鉆研了《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、教材、教參,對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中,著重進(jìn)行單元備課,掌握每一部分知識(shí)在整個(gè)單元中,在整冊(cè)書中的作用。思考學(xué)生怎樣學(xué),學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑惑,該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的引導(dǎo),學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)。并且充分理解課后習(xí)題的作用,設(shè)計(jì)好練習(xí)。
2、上課
�。�1）創(chuàng)設(shè)各種情境,激發(fā)學(xué)生思考。然后,放手讓學(xué)生探究,動(dòng)手,動(dòng)口,動(dòng)眼,動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重難點(diǎn),選擇學(xué)生的探究結(jié)果,進(jìn)行比較,交流,討論,從中掌握知識(shí),培養(yǎng)能力。接著,根據(jù)學(xué)生練習(xí)不同坡度,不同層次的題目,從而鞏固知識(shí),形成能力,發(fā)展思維。最后,盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法�，F(xiàn)在學(xué)生普遍對(duì)數(shù)學(xué)課感興趣,參與性高,為學(xué)好數(shù)學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
�。�2）及時(shí)復(fù)習(xí)。根據(jù)愛賓浩斯遺忘規(guī)律,新知識(shí)的遺忘隨時(shí)間的延長(zhǎng)而減慢。因此,我的做法是:新授知識(shí)基本是當(dāng)天復(fù)習(xí)或第二天復(fù)習(xí),以后再逐漸延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間。這項(xiàng)措施非常適合低年級(jí)學(xué)生遺忘快,不會(huì)復(fù)習(xí)的特點(diǎn)。
（3）努力構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一般做到一小節(jié)一整理,形成每節(jié)知識(shí)串;每單元整理復(fù)習(xí)形成知識(shí)鏈,一學(xué)期對(duì)整冊(cè)書進(jìn)行整理復(fù)習(xí)。學(xué)生經(jīng)歷了教材由"薄"變"厚",再變"薄"的過程,既形成了知識(shí)網(wǎng),又學(xué)到了方法,容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)遷移,給學(xué)生的創(chuàng)新,實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,教師面批,指出個(gè)性問題,集體訂正共性問題。批改作業(yè)時(shí),教師點(diǎn)出錯(cuò)題,不指明錯(cuò)處,讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后,仍給滿分,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教師教學(xué)的針對(duì)性。
4、做好測(cè)試評(píng)估工作。
評(píng)估不只是看學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?更重要的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的心理,作為教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)。在測(cè)試卷中,增加了體現(xiàn)學(xué)生思維過程的'試題。測(cè)試的結(jié)果也不再作為評(píng)價(jià)學(xué)生唯一依據(jù),而是看重學(xué)生的知識(shí)掌握情況,學(xué)習(xí)的努力程度。在評(píng)講試卷時(shí),打破按順序逐題講解的模式,嘗試采用按類講解。如:將試卷中錯(cuò)誤較多的類型依次進(jìn)行講解。希望通過這一改變,能讓學(xué)生從不同角度掌握,運(yùn)用知識(shí)。
二、做好培優(yōu)扶差工作
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的難點(diǎn)，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí)，要特別注意給他們補(bǔ)習(xí)功課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。
三、參加教育教研活動(dòng)
1、改變教育觀念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊,思考培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、積極參與教師專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校的接力式教研,摸索教育教學(xué)特點(diǎn),為靈活運(yùn)用教學(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)做好準(zhǔn)備。
3、"走出去,請(qǐng)進(jìn)來"。到其他學(xué)校聽課,自己上公開課,大家交流,討論:在新的課程標(biāo)準(zhǔn)下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng)造各種適宜的, 開放的情境,逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),能力和實(shí)踐能力,明確方向,促進(jìn)教學(xué)。
但是，存在著不足之處。對(duì)教材的鉆研深度還不是很透徹,對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)工作還缺乏經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)知識(shí)掌握規(guī)律還不是很明了,對(duì)學(xué)生的要求還不是很到位,更重要的是沒有充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與教育,學(xué)校家庭的教育不能形成合力,以至于成績(jī)上不去。
在今后的教育教學(xué)中,我將努力逐步樹立素質(zhì)教育的觀念,通過課堂教學(xué)主渠道去實(shí)施,以期為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向同事學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，爭(zhēng)取進(jìn)步，開拓前進(jìn)。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，教學(xué)工作苦樂相伴，把工作搞得更好，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
一年工作總結(jié)11
工作總結(jié)
回顧20xx年，作為施工現(xiàn)場(chǎng)的安全員，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部安全管理工作，在20xx年的工作中，雖有一些成績(jī)，但也存在一些不足，現(xiàn)把20xx年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、思想方面
在日常工作過程中，本人始終堅(jiān)持把集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放在第一位，行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行，履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù)，按時(shí)參加項(xiàng)目部定期召開的安全生產(chǎn)會(huì)。另外在閑暇之余，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)資料，收集各類安全案例，努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排，自覺做好各項(xiàng)工作。在重大問題上，堅(jiān)持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責(zé)。
二、工作方面
在充分貫徹落實(shí)集團(tuán)公司文件的精神和要求下，以現(xiàn)場(chǎng)工作為契機(jī)，實(shí)施專項(xiàng)整治為途徑，安全和文明施工工作上有了明顯的改善，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、上半年在xxxxx施工現(xiàn)場(chǎng)主要工作為:客貨電梯的安裝，塔機(jī)、電梯附著的安，爬架的提升等。取得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)；下半年在羅莊區(qū)人民醫(yī)院門診病房綜合樓新開工地，進(jìn)行了施工現(xiàn)場(chǎng)的布置，臨時(shí)設(shè)施的規(guī)劃等工作做了現(xiàn)場(chǎng)文明、安全用電等大量工作取得了良好的成績(jī)。
2、我認(rèn)為不管安排到哪地方工作我都堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好提前防范，從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責(zé)任入手，目標(biāo)明確、措施有力，及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題，并加以溝通和協(xié)調(diào)，使管理的力度得到了加強(qiáng)；另一方面項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系，再加上項(xiàng)目經(jīng)理及集團(tuán)公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，真正做到早抓、真抓、狠抓、實(shí)抓。
�。�2）加大安全生產(chǎn)宣傳力度，增強(qiáng)安全意識(shí)，為了切實(shí)增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí)，根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，我們定期開展了“安全文明施工大檢查”等專項(xiàng)會(huì)議，并積極利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、黑板報(bào)等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)及文明施工獎(jiǎng)罰情況，對(duì)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級(jí)教育，確保特種作業(yè)人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產(chǎn)教育工作，使我項(xiàng)目部人員的安全意識(shí)進(jìn)一步得到提高。
�。�3）開展專項(xiàng)檢查，消除質(zhì)量、安全隱患。今年以來，我們?cè)诩訌?qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí)，開展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專項(xiàng)檢查，每天早晨班前會(huì)，認(rèn)真開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。
�。�4）加大工人宿舍管理力度，改善工人宿舍環(huán)境。加大工人宿舍管理力度，要求各施工隊(duì)每天派專人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃，對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理方式，嚴(yán)禁私拉亂扯，并進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查，并將責(zé)任具體分配到各班組身上。給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。
三、工作中的.存在不足和今后的努力方向
在20xx年，我雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，但也存在不足，主要有：
1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整；施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放較為混亂；施工現(xiàn)場(chǎng)用電混亂；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，只求過得去，不求過的硬，從而埋下安全隱患；
2、在平時(shí)工作中，對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠，對(duì)相關(guān)圖紙、文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底；
3、工作細(xì)心度不夠，時(shí)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
20xx年即將結(jié)束，雖然這一年在抓安全生產(chǎn)、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，我一定會(huì)加強(qiáng)針對(duì)性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，在今后的工作中力爭(zhēng)取得更好的工作成績(jī)。
xxxxxxxxxx項(xiàng)目
xxxxxxx
一年工作總結(jié)12
說起來，也不怎么好意思，當(dāng)了一年乒協(xié)外聯(lián)部部長(zhǎng)，沒干出什么動(dòng)靜出來，俗話說“在其位，謀其職”，乒協(xié)外聯(lián)部的工作，顧名思義，就是對(duì)外的一些工作，如與其他學(xué)校的乒協(xié)進(jìn)行聯(lián)誼，與學(xué)校內(nèi)部的其他社團(tuán)進(jìn)行工作上，或者生活上的一些交流，組織乒協(xié)外出活動(dòng)等。
先說一下，今年工作上的一些不足。
第一，沒能把自己部門建設(shè)好，部門內(nèi)部交流太少，沒能組織部門內(nèi)部交流的活動(dòng)，對(duì)部門成員了解不夠，工作很多時(shí)候不能親力親為，外聯(lián)部的工作一般都是由副部見紅去完成。
第二，對(duì)工作缺乏主動(dòng)性，沒有主動(dòng)去把乒協(xié)建設(shè)好，單純地完成了一些本職或者校社聯(lián)的工作，在這里向下一任部長(zhǎng)提一下意見，建議在工作中，多思考，多謀出路，主動(dòng)性地把乒協(xié)建設(shè)的更好。
再說一下今年的'具體工作事宜，傳達(dá)一下經(jīng)驗(yàn)。今年，我們部門主要組織一次出游，火爐山燒烤，這次出游較好地達(dá)到了預(yù)期效果，大大加深了乒協(xié)內(nèi)部的了解與團(tuán)結(jié)，促進(jìn)了乒協(xié)新老干部的交流。組織了乒協(xié)觀看乒乓球精英賽，這是一次真正為乒協(xié)內(nèi)部謀福利的事，大家近距離觀明星比賽，增加了自己對(duì)乒乓球的興趣愛好程度，與此同時(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)。組織到暨南大學(xué)乒協(xié)進(jìn)行友誼比賽，比賽中，增加了校與校乒協(xié)之間的友誼，大家不僅在比賽中增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，也收獲了友誼，組織形式簡(jiǎn)單，希望下一屆多組織類似的活動(dòng)。組織了到廣科的高校乒協(xié)聯(lián)誼晚會(huì)，這次晚會(huì)加深了高校乒協(xié)之間的情誼，這是第一次，為以后高校乒協(xié)之間展開活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
這一年的工作，說多不多，但是收獲很大，唯一的缺點(diǎn)就是沒能將活動(dòng)展開，讓干事鍛煉的機(jī)會(huì)過少了，很多東西就是副部在操辦，希望下一屆的副部，部長(zhǎng)能放開手腳，讓干事們好好大干一場(chǎng)，收獲成長(zhǎng)，讓乒協(xié)朝著一個(gè)越來越壯大的目標(biāo)前進(jìn)，讓國(guó)球真正在華師校園里開展來，被越來越多的同學(xué)喜愛。
一年工作總結(jié)13
春去冬來，不知不覺中，20xx年又畫上句號(hào)。回想這一年來，我從春意盎然的武漢趕往漫天風(fēng)沙的北京，再到炎熱的廣州。隨著“微特派快遞”走出了不“尋�！钡囊荒�。
作為剛離開學(xué)校進(jìn)入到物流這個(gè)行業(yè)的新手，我參加公司的軍訓(xùn)，我提貨，我分揀，我退貨，盡量的接觸一些整個(gè)物流調(diào)度相關(guān)的工作，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自我素質(zhì)。對(duì)待工作首先就要能踏踏實(shí)實(shí)去做，將心放入這個(gè)組織當(dāng)中去。要做好一件事，答應(yīng)去做的事，那么就要守信去做，不管做的.好不好都能如實(shí)講出來。我時(shí)刻要注意到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它所凝集的是一股強(qiáng)大的力量。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一個(gè)人的力量是非常小的，始終離不開大家��！總之，一年的工作，我現(xiàn)在已經(jīng)不再像以前一樣什么都不懂，什么都不會(huì)。雖然我要學(xué)習(xí)的還很多，跟優(yōu)秀的同事相比，還有很大差距。但對(duì)于我自己目前的工作已經(jīng)能很
好的去做，去處理，相信我在今后能做的更好。
這一年來，我們公司全體員工一貫秉承“快速.尊貴.專業(yè).安全.個(gè)性.親善.環(huán)保與公益的七星服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。毫不夸張地說，客戶。都來吧！讓微特派快遞公司提供給你最好的服務(wù)吧！我們有最安全的提貨員，最專業(yè)的分揀員，最快速的派送員，最親善的客服！20xx年來到了，微特派公司會(huì)一如即往地為您提供最快速，最專業(yè)，最放心的服務(wù)！
一年工作總結(jié)14
自九月來到鞏義農(nóng)行已有一年時(shí)間，短短的一年時(shí)間讓我成長(zhǎng)了許多，也學(xué)到了不少知識(shí)。
從入行一直到今年八月我一直是個(gè)人儲(chǔ)蓄柜員。從開始什么都不懂到現(xiàn)在熟練辦理業(yè)務(wù)，有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過程中虛心請(qǐng)教是最好的學(xué)習(xí)方法。最初，我和各位新同事一樣對(duì)我們的業(yè)務(wù)不了解，我會(huì)向我們的老員工請(qǐng)教，大家也都耐心的指導(dǎo)我。一個(gè)問題可以問一次兩次，但絕不能問第三次。這就需要我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)自己有一定的要求——要千方百計(jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開始，我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細(xì)心、不熟練出現(xiàn)失誤，得到一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此后我在工作中不斷地提醒自己認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，耐心謹(jǐn)慎的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效、準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力學(xué)習(xí)。從零錢、殘幣的.整理到簡(jiǎn)單快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù)，這都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟胤e累，總結(jié)出自己的工作方法。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我認(rèn)為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)，使我們?cè)诠ぷ髦械眯膽?yīng)手，為客戶提供更好的服務(wù)。熟練的標(biāo)準(zhǔn)不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡(jiǎn)便快捷的滿足客戶的需求。柜員直接面向社會(huì)公眾，是我們農(nóng)行服務(wù)大眾的窗口，依據(jù)一舉一動(dòng)代表的是農(nóng)行的形象。在為客戶服務(wù)的過程中我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，遇到意外情況首先應(yīng)該想到的是如何為客戶解決問題而不是為自己辯護(hù)。直接的說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無形的營(yíng)銷方式，客戶感受到我們的熱情與周到，就會(huì)從心理上傾向于我們，無形中提高了客戶的忠誠(chéng)度，有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來，上級(jí)行多次對(duì)我們進(jìn)行了文明服務(wù)導(dǎo)入，提高了大家的服務(wù)意識(shí)，我們更應(yīng)該以此為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。
今年八月調(diào)崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開始學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的時(shí)間，我覺得公存業(yè)務(wù)對(duì)柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練操作，在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識(shí)。公存業(yè)務(wù)相對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)程序更復(fù)雜，要求也多。因?yàn)橛袃?chǔ)蓄柜員的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)新的崗位并不感到手足無措。我虛心向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)了操作過程，在較短的時(shí)間里完成了從儲(chǔ)蓄柜員到公存柜員的轉(zhuǎn)變。目前我的工作內(nèi)容主要是簡(jiǎn)單的公存業(yè)務(wù)，比如支票的存取與轉(zhuǎn)賬，對(duì)于開銷戶、企業(yè)網(wǎng)銀等復(fù)雜業(yè)務(wù)的掌握不夠�，F(xiàn)階段我的主要目標(biāo)是主動(dòng)學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)，在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，補(bǔ)充學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)，填補(bǔ)自己的不足。
我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時(shí)，我很樂意和他們共同進(jìn)步，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
一年工作總結(jié)15
業(yè)委會(huì)已正式成立一年了，向大家匯報(bào)一下這一年的工作進(jìn)展及急需解決的問題。
一、工作進(jìn)展情況：
(1)、修路維權(quán)，暫時(shí)成功。
業(yè)委會(huì)代表業(yè)主向有關(guān)部門書面提交了反對(duì)門前修路的意見，目前修路的事情已經(jīng)被暫時(shí)擱置，能擱置多久仍然未知，因?yàn)樾￠T后的那一堆修路隔板仍然還在那里，海墾廣場(chǎng)的的生意狀況目前不理想，他們不會(huì)放棄打通這條路的念頭，以后仍需業(yè)委會(huì)代表大家去跟相關(guān)部門交涉。
(2)、電梯更換，第一部已經(jīng)成功，第二部款項(xiàng)不足。
業(yè)委會(huì)跟物業(yè)一起合作，成功的更換了東側(cè)的電梯，目前已經(jīng)順利投入使用，但以后的長(zhǎng)期維保公司待確認(rèn)，還有質(zhì)保金，土建費(fèi)等問題需進(jìn)一步跟物業(yè)和電梯公司協(xié)商支付，扣除上述款項(xiàng)后余7、1萬余元在物業(yè)銀行帳戶，這筆余款可退還給所有業(yè)主。第二部電梯由于政府已取消補(bǔ)貼政策，待地下室官司判決后再?zèng)Q定能否不籌款用小區(qū)公共收入更換。
(3)、管道燃?xì)�，已擱置。
由于景海閣燃?xì)饨尤肟谝獌r(jià)8萬，有部分業(yè)主因平時(shí)習(xí)慣用電磁爐或液化氣不想換，還有部分業(yè)主擔(dān)心管道燃?xì)獾陌踩圆辉敢飧鼡Q，因此向所有業(yè)主籌款難度較大，此事暫時(shí)擱置。
(4)、電動(dòng)車棚，有地可停，但只能露天停放。
新電梯建好后，業(yè)委會(huì)已要求物業(yè)把門口推車通道砸掉，改為只能階梯進(jìn)樓，徹底取消了電動(dòng)自行車上樓的方式，電動(dòng)車改停北面公共人行通道，這部分地不屬于小區(qū)所有，無法申請(qǐng)建車棚，目前只能露天停放。
(5)、地下室維權(quán)，已起訴至龍華法院，待開庭審理。
業(yè)委會(huì)于20xx年1月21日在龍華法院成功立案,要求通過司法區(qū)分地下室所有權(quán),原定于20xx年3月20日開庭,但被告尤海林未去領(lǐng)傳票應(yīng)訴,法院將登報(bào)公告后再缺席開庭審理。
(6)、地下水換自來水，需4000元，籌款中。
由地下水改為市政自來水，物業(yè)請(qǐng)人施工需要4000元，業(yè)委會(huì)經(jīng)微信群一半以上業(yè)主接龍同意，已要求物業(yè)在5月份帳單中每戶加收50元，若收齊后有余款，可用于采購(gòu)小區(qū)公共設(shè)備。但物業(yè)要求半數(shù)以上業(yè)主簽名同意并公示后，才會(huì)協(xié)助收款。
(7)、快遞擾民，經(jīng)投訴，已整改。
經(jīng)物業(yè)要求，業(yè)委會(huì)去街道辦和市政12345投訴，兩家快遞公司已整改，擾民情況相對(duì)以前好了很多，如果還有投訴，再想其他辦法解決問題。
(8)、更換自動(dòng)化車輛識(shí)別停車系統(tǒng)，已訂貨，將盡快安裝。
該系統(tǒng)由1008業(yè)主免費(fèi)贊助，已簽合同，貨到后將盡快安裝。到時(shí)可以解放保安，不用在保安崗固定值勤，根據(jù)時(shí)段設(shè)置對(duì)不是本小區(qū)業(yè)主的車輛自動(dòng)禁止入內(nèi)。
二、急需解決的問題：
(1)、業(yè)委會(huì)無法常態(tài)化正式運(yùn)作
業(yè)委會(huì)成員全是小區(qū)志愿者，每個(gè)人都有自己的生活和工作，只能利用業(yè)余時(shí)間為大家服務(wù)，這也就無法及時(shí)幫助業(yè)主解決各類問題，一個(gè)電梯按鈕都拖了近一個(gè)月沒得到解決。志愿者的熱情都是有限的，需要不斷有人來協(xié)助接力提供公共服務(wù)，希望小區(qū)無論是日薪數(shù)百元的業(yè)主還是日薪數(shù)千元的業(yè)主，每月都能抽幾個(gè)小時(shí)出來做些公益的事務(wù)，只有更多的人參與進(jìn)來做事，才能更快的解決問題，把小區(qū)建設(shè)的更加美好。
公益事務(wù)無大小，可以是坐在門口值班1個(gè)小時(shí)收集大家的意見，也可以是跟物業(yè)溝通跟進(jìn)小區(qū)各類事務(wù)，還可以是跟進(jìn)12345投訴事宜，可以是贊助電梯門口一垃圾桶，也可以是贊助業(yè)委會(huì)一塊牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。
(2)、缺乏公共資金
業(yè)委會(huì)成立一年來沒有任何公共資金，這一年來辦事的過程中所有材料費(fèi)，交通費(fèi)，通訊費(fèi)都是業(yè)委會(huì)成員憑著公益心自愿為大家提供。目前金額較少，大家都還可以接受，不會(huì)計(jì)較這些，但涉及到一些公共設(shè)備的'采購(gòu)，比如電梯門口放一個(gè)帶煙灰缸的垃圾桶這個(gè)事已經(jīng)反饋好久了，物業(yè)不愿花錢買，業(yè)委會(huì)又沒有資金，就只能一直擱置。希望小區(qū)有公益心但又確實(shí)抽不出時(shí)間來為大家服務(wù)的業(yè)主，能自愿贊助一點(diǎn)資金給小區(qū)，用于小區(qū)公共支出，采購(gòu)設(shè)備，解決實(shí)際問題。如果公共資金足夠的話，這次改接自來水甚至都不用所有人籌款。
(3)、沒有固定的辦公場(chǎng)所
業(yè)委會(huì)這一年來沒有固定的辦公場(chǎng)所，開個(gè)會(huì)討論個(gè)事通常只能去業(yè)主家里或委員的辦公室里，這很不方便，導(dǎo)致沒有固定的人員在小區(qū)值班接待業(yè)主咨詢，幫助業(yè)主解決問題。待有人贊助牌匾后將和物業(yè)協(xié)調(diào)用電梯口的原物業(yè)辦公室掛牌做為業(yè)委會(huì)臨時(shí)辦公室，待地下室收回后，再考慮在地下室找個(gè)小房間作為正式辦公室。
小區(qū)業(yè)主委員會(huì)自成立以來，委員們大都是非常積極努力投入到各方面的工作中去，但因?yàn)槭穷^一次擔(dān)任委員，經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，這造成有些方面和大家要求的差距很大，請(qǐng)廣大業(yè)主放心，業(yè)委會(huì)是從業(yè)主中選出來的，是一批愿意為小區(qū)公共事務(wù)無私奉獻(xiàn)一段時(shí)間和精力人，請(qǐng)給他們一些時(shí)間，給他們一些寬容，他們會(huì)更有信心和耐心，協(xié)調(diào)各方面做好小區(qū)的事務(wù)，同時(shí)希望能有更多的業(yè)主每月抽點(diǎn)時(shí)間出來參與小區(qū)公共事務(wù)，不斷接力為小區(qū)服務(wù)。
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