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員工個(gè)人工作業(yè)績總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的員工個(gè)人工作業(yè)績總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人工作業(yè)績總結(jié) 1
一、履行力度
有很強(qiáng)的理論分析能力和邏輯歸納能力，思路清晰，能很好的完成文字整理工作和文字撰寫工作，例如在村組法修訂會(huì)議紀(jì)要與相關(guān)資料整理方面都很好的完成了任務(wù)。
二、成就
通過幾個(gè)月的工作，工作上取得了一些成績，對安徽村務(wù)管理培訓(xùn)班的監(jiān)督、人大代表公共預(yù)算知識(shí)問卷的完善、村組法修訂資料的整理等都可圈可點(diǎn)，完善了網(wǎng)站法律相關(guān)文章的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。工作中，由不適應(yīng)、不熟悉到適應(yīng)、熟悉，面對多頭工作能有條例的縷析自己的工作思路，在工作人際交往方面，由拘謹(jǐn)、不自信到自信、坦然。
三、提高與改進(jìn)
在面對社會(huì)的缺陷時(shí)，不能很好的控制自己的情緒，有怨天尤人的傾向，需要在新的一年里踏實(shí)做事，認(rèn)真做人，以寬容的態(tài)度、長遠(yuǎn)的目光看待社會(huì)發(fā)展中的問題，做好自己的工作。
四、發(fā)展計(jì)劃
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，勤思多寫，提高對待問題的境界，以理性、積極的態(tài)度生活，成為一個(gè)具有良知的知識(shí)分子型的社會(huì)公民，成為自己所從事的工作領(lǐng)域內(nèi)有良好口碑的一員。
五、工作支持
希望有機(jī)會(huì)參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，在具體事務(wù)執(zhí)行方面，希望能有較大的自主決定權(quán)。
六、今后的打算
在知識(shí)體系上，以自己的專業(yè)為基點(diǎn)，拓展知識(shí)領(lǐng)域。能與各種類型的人從容、輕松、平等的溝通，在工作執(zhí)行方面能獨(dú)立自主的解決問題，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成。
七、遵守公司給章制度
認(rèn)真遵守公司給章制度，不早退，不遲到……
八、工作適應(yīng)程度
能適應(yīng)當(dāng)前工作，能與各種類型的人從容、輕松、平等的溝通，在工作執(zhí)行方面能獨(dú)立自主的解決問題，使每件工作都能高質(zhì)高效的完成。
九、工作態(tài)度
認(rèn)真對待每一件，工作熱忱、思維敏捷、積極向上。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的.信念，我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí)，但我每天都風(fēng)雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班，就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個(gè)習(xí)慣，給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí).
我工作過的崗位大部分在前臺(tái)，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，由于他不知該怎么辦，只是有個(gè)想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中，每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
員工個(gè)人工作業(yè)績總結(jié) 2
本人自20xx年10月參與工作，一步一個(gè)腳印，在多個(gè)農(nóng)電崗位上歷練，先后在抄表員、運(yùn)行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，靠著永不服輸?shù)膭蓬^和堅(jiān)韌，從一個(gè)電力門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，先后多次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。自20xx年擔(dān)當(dāng)供電所管理崗位以來，主動(dòng)的開展職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)，注意打造身邊的團(tuán)隊(duì)，和同事們一起學(xué)習(xí)新的電力學(xué)問，在所內(nèi)開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)大家共同進(jìn)步，始終堅(jiān)持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業(yè)學(xué)問，所帶隊(duì)伍先后涌現(xiàn)出了幾位公司級(jí)優(yōu)秀技能人才，有的走上了供電所管理崗位�，F(xiàn)將本人近幾年來的工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、超越自我、勇攀高峰
20xx年7月初，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能入選成為銀川供電公司集訓(xùn)隊(duì)員，參與7月底實(shí)行的寧夏電力公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位學(xué)問及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，肯定要通過自己的努力爭取獲得好成果。雖然在全部的培訓(xùn)和練習(xí)中并不是最優(yōu)秀的，但他是最勤快的，在參與集訓(xùn)的近一個(gè)月的時(shí)間里，客服困難，經(jīng)常伏案學(xué)習(xí)到深夜，在公司競賽中，獲得了省公司崗位學(xué)問及技能培訓(xùn)競賽生產(chǎn)專業(yè)第三名的好成果，榮獲了國網(wǎng)寧夏電力公司生產(chǎn)類崗位“優(yōu)秀選手”的稱號(hào)，代表寧夏電力公司參與在江蘇舉辦的全國農(nóng)電工競賽。在以后的省公司競賽中，接著保持良好的學(xué)習(xí)看法，多次獲得公司“優(yōu)秀選手”稱號(hào)，代表省公司參與了西安、吉林舉辦的全國農(nóng)電工競賽。
二、爭創(chuàng)“五星”供應(yīng)“三網(wǎng)融合”的貼心服務(wù)
隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)村用電負(fù)荷已不只是簡潔居民生活和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)區(qū)、設(shè)施農(nóng)業(yè)、棚戶區(qū)改造的出現(xiàn)，農(nóng)村多元化更加明顯。為了滿意不同客戶的需求，提升服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)新實(shí)施了“三網(wǎng)融合差異化服務(wù)”。針對村社和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的原住居民，臺(tái)區(qū)經(jīng)理利用身邊的親戚和摯友擴(kuò)大摯友圈，加深與客戶的接觸，以便剛好解決客戶的`用電難題，治理打造親情服務(wù)網(wǎng)。針對政府的設(shè)施農(nóng)業(yè)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理一方面加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，一方面加強(qiáng)與地方政府的溝通，必要時(shí)請政府人員出面溝通，達(dá)到剛好解決問題的實(shí)效，著力打造公共關(guān)系網(wǎng)。針對棚戶區(qū)改造小區(qū)，供電所與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行“三方聯(lián)動(dòng)”，建立用電客戶微信群“互聯(lián)網(wǎng)”，剛好供應(yīng)停電安排、平安用電宣揚(yáng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等服務(wù)，主動(dòng)打造信息服務(wù)網(wǎng)。
作為所長總是以身作則，主動(dòng)上門為客戶排憂解難，解決實(shí)際問題。將自己的聯(lián)系信息張貼在人口密集的地區(qū)，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監(jiān)督，更好地服務(wù)大眾。供電所的“心連心”黨員義務(wù)對常常出現(xiàn)在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查修理用電設(shè)施，和他們談心，用親情化服務(wù)，讓須要幫助的客戶感受到供電服務(wù)的暖和。始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為中心，要求員工時(shí)時(shí)刻刻做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)真正意義的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足服務(wù)”。
三、理清盲區(qū)筑牢平安管理防線
針對供電所在人員管理和設(shè)備運(yùn)行管理等方面存在的責(zé)任主體不明確、管理范圍不明確、權(quán)利和義務(wù)不清晰等問題，主動(dòng)清理供電所盲區(qū)，打通渠道，對供電所平安生產(chǎn)進(jìn)行精益化管理，效果明顯，各項(xiàng)平安指標(biāo)處于公司同行業(yè)領(lǐng)先水平。以創(chuàng)建星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和建設(shè)“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所為重點(diǎn)，促進(jìn)平安生產(chǎn)和營銷服務(wù)工作的提升。在此期間，對供電所平安工器具進(jìn)行了全面檢查和校驗(yàn)和臺(tái)賬梳理。具體制定了供電所各種應(yīng)急預(yù)案、演練方案并付諸實(shí)施。利用PMS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)加強(qiáng)對線路設(shè)備運(yùn)行狀況的在線監(jiān)測，將隱患消退在萌芽。利用安監(jiān)一體化平臺(tái)規(guī)范平安活動(dòng)學(xué)習(xí)、缺陷管理及平安工器具管理，全年轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備平安牢靠運(yùn)行，未發(fā)生人身、設(shè)備事故。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”建設(shè)應(yīng)用
大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”活動(dòng)，“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”是在高度移動(dòng)互聯(lián)、信息共享的大環(huán)境下，利用互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)手段為客戶供應(yīng)更為便捷的服務(wù)、為供電企業(yè)供應(yīng)更為多樣的營銷策略，以進(jìn)一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要運(yùn)用當(dāng)下流行的互聯(lián)網(wǎng)交互應(yīng)用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網(wǎng)站、短信推送、網(wǎng)上營業(yè)廳等。其中，全天候網(wǎng)上營業(yè)廳是供電企業(yè)開展業(yè)務(wù)自助辦理的服務(wù)利器，主要通過完善95598網(wǎng)站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業(yè)廳等網(wǎng)上營業(yè)廳互動(dòng)化服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“客戶足不出戶”的全量業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。通過用戶到營業(yè)廳繳費(fèi)的同時(shí)、臺(tái)區(qū)經(jīng)理下臺(tái)區(qū)宣揚(yáng)，向用戶具體說明網(wǎng)上購電的便利性、優(yōu)越性。幫助用戶下載相關(guān)軟件，教會(huì)用戶運(yùn)用，嫻熟駕馭操作的各個(gè)功能，用戶通過手機(jī)足不出戶就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的辦理，還可以通過手機(jī)查詢電量、電費(fèi)運(yùn)用狀況，相關(guān)業(yè)務(wù)詢問等等。削減了用戶來回與供電所之間次數(shù)，也體現(xiàn)出供電企業(yè)為便利用戶人性化的一面，提升供電企業(yè)社會(huì)形象。
五、大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“全能型”建設(shè)
主動(dòng)響應(yīng)公司星級(jí)供電所和“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)文件精神，將供電所現(xiàn)有營業(yè)班、配電班、服務(wù)班成員進(jìn)行整合，根據(jù)管理的戶數(shù)和地域特點(diǎn)，分為內(nèi)勤班和外勤一班、外勤二班。內(nèi)勤班負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、分析、監(jiān)測、派單等工作；外勤班的每名員工根據(jù)網(wǎng)格化分片，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理責(zé)任區(qū)管理，全力打造“一口對外”“一站式”服務(wù)的快速響應(yīng)機(jī)制，工作包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、現(xiàn)場平安、廉潔平安、臺(tái)區(qū)線損、故障搶修、低壓運(yùn)維，從根本上實(shí)現(xiàn)營配貫穿的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內(nèi)勤班人員開展培訓(xùn)，逐步提升每位臺(tái)區(qū)經(jīng)理和綜合柜員的綜合工作實(shí)力。通過實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理制，轄區(qū)內(nèi)搶修到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間由平均46分鐘降為32分鐘，臺(tái)區(qū)線損合理率由86%提升至95%，實(shí)現(xiàn)居民電能表在在線監(jiān)測率100%，客戶回訪滿足率顯著提升。“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的實(shí)施，促進(jìn)了供電所對標(biāo)指標(biāo)的全面提升，內(nèi)部管理水平及員工的綜合實(shí)力大幅提升。
雖然在工作中取得了肯定的成果，但不能現(xiàn)在就自我沉醉，而是仍舊不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷地取長補(bǔ)短。只有這樣才能夠跟得上農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的步伐，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。在這次的技師評(píng)定中，感謝各位專家、老師的指教，使我的業(yè)務(wù)技能水平得到了進(jìn)一步的提高。
員工個(gè)人工作業(yè)績總結(jié) 3
xx月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第4季度行將鄰近�？梢哉f，第3季度是公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場、延續(xù)發(fā)展的'關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)以下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
�。�1）在第3季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。�2）重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另外一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指點(diǎn)下，不斷進(jìn)步，逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。�3）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重任，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真實(shí)行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)。
�。�1）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去內(nèi)蒙古慶華團(tuán)體300萬噸干熄焦項(xiàng)目、西部煤化工100萬噸干熄焦項(xiàng)目、博宇特鋼BPRT項(xiàng)目、天凈礦熱爐項(xiàng)目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)大，致使行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒有進(jìn)展。
�。�2）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重多余，具有良好的石灰石資源。
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