行政人事部工作總結(jié)(14篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編精心整理的行政人事部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
行政人事部工作總結(jié) 篇1
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。
下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘x人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工x人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)x元。
二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)
1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工x余場(chǎng)，培訓(xùn)x人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)，共安排x場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)x人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)x人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退x人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《x年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的.生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)
1、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)x份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談x人，通過離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)x多條(見附件一)。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
1、每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。
2、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開支。
3、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
4、進(jìn)行20xx年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階。
5、20xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)x條，為20xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。
6、管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問必答，對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。
行政人事部工作總結(jié) 篇2
回顧半年來，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵(lì)大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過半年多時(shí)間的磨合與歷練，行政人事部員工的業(yè)務(wù)技能更加?jì)故欤ぷ餍蚀蠓嵘�，與各部門配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，部門人員上下一心，目標(biāo)一致，緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)積極努力的工作，現(xiàn)將20xx年上半年行政人事部半年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、人事方面
1、公司結(jié)構(gòu)重組：
20xx年上半年是公司營銷改革期間，公司結(jié)構(gòu)重組期間參與制定營銷改制后公司組織架構(gòu)圖、各部門工作職能及崗位職責(zé)、人員編制等；了解公司以往人事管理流程，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改和完善，讓公司人事管理工作更加趨于科學(xué)合理化。
2、招聘方面的工作：
由于體制改革市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，公司架構(gòu)及人員編制相應(yīng)改動(dòng)，所以對(duì)人才的需求相應(yīng)提升，故人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進(jìn)行，通過多種招聘渠道收集求職者簡(jiǎn)歷，其中包括華商報(bào)招聘版、前程無憂、醫(yī)藥英才網(wǎng)等各大網(wǎng)站、人才交流中心、校園招聘、獵頭公司，內(nèi)部轉(zhuǎn)介等形式，共收集應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷千余份，面試194余人，新入職員工14人，
離職人，目前營銷中心在職員工達(dá)到69人，市場(chǎng)薦藥師190人，為組建公司銷售團(tuán)隊(duì)、建立健全員工隊(duì)伍提供一定的支持和有力的保障。
3、培訓(xùn)工作：
隨著公司快速的發(fā)展及員工隊(duì)伍不斷壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)有了更高要求。為了員工整體素質(zhì)與公司發(fā)展齊頭并進(jìn)，于是，加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)及崗前教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，便成為人力資源部另外一項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。
�。�1）組織員工節(jié)后工作態(tài)度與意識(shí)培訓(xùn)課一次，主要內(nèi)容為艾莫老師的《做最有用的員工》；
（2）按照公司6、7會(huì)議要求，制定了xx年公司“三項(xiàng)專項(xiàng)”培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃要求，組織開展多場(chǎng)員工培訓(xùn)活動(dòng)。主要內(nèi)容根據(jù)“三項(xiàng)”培訓(xùn)要求，首先從企業(yè)文化、公司發(fā)展史及產(chǎn)品知識(shí)方面著手，通過本公司講師講解，使員工了解公司概況熟記企業(yè)文化、主導(dǎo)產(chǎn)品；其次對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)方面培訓(xùn)，主要從心態(tài)意識(shí)方面進(jìn)行調(diào)整，引導(dǎo)員工樹立良好的心態(tài)，主要學(xué)習(xí)企業(yè)管理應(yīng)用及執(zhí)行力方面的培訓(xùn)視頻資料。課程以國學(xué)大師翟鴻燊《國學(xué)大智慧》、匯報(bào)專題啟智第一人李強(qiáng)老師《為自己而工作》、張?jiān)嗬蠋煛断蜍娙艘粯油瓿扇蝿?wù)》等；再者開展全公司員工禮儀培訓(xùn)，通過視頻電教的形式對(duì)全公司員工進(jìn)行員工禮儀培訓(xùn)，并結(jié)合公司實(shí)際情況，制作培訓(xùn)材料，使公司員工更加深入了解公司對(duì)于職場(chǎng)禮儀的要求；同時(shí)，由人力資源部發(fā)起，各部門領(lǐng)導(dǎo)組織、開展的公司規(guī)章制度、本部門工作流程、管理規(guī)定等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立了以部門為主體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行之中，人力資源部會(huì)將此項(xiàng)工作的長期性延續(xù)下去。
�。�3）培訓(xùn)結(jié)果考核與跟蹤，建立合理科學(xué)的考核機(jī)制，將所學(xué)知識(shí)理解、吃透、熟記并很好的應(yīng)用到工作中去，實(shí)行理論筆試、實(shí)際操作、工作效率及業(yè)績(jī)提升等考核方式進(jìn)行嚴(yán)格考核，為公司培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心員工；
�。�4）培訓(xùn)材料的收集。人力資源部共收集培訓(xùn)視頻資料20余篇，文字性材料15余份，為后期培訓(xùn)工作提供了較多有參考價(jià)值的資料。
4、績(jī)效管理工作
為了調(diào)動(dòng)員工工作激情，揚(yáng)長避短，持續(xù)改進(jìn)和提高工作績(jī)效，在原考核基礎(chǔ)上重新編制《20xx員工績(jī)效考核管理辦法》。此考核辦法摒棄以往考核指標(biāo)的籠統(tǒng)模糊，無針對(duì)性，采取不同職務(wù)、不同考核內(nèi)容、不同人員及不同的考核方式進(jìn)行考核�？己酥笜�(biāo)分項(xiàng)量化，考核方式逐層打分，相關(guān)崗位結(jié)合360度考評(píng)，全面了解員工目前工作現(xiàn)狀及管理中存在問題，為提升公司業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)技能、崗位調(diào)整及薪酬調(diào)整等人事變動(dòng)提供重要的依據(jù)。
5、薪酬管理
上半年結(jié)合市場(chǎng)同行業(yè)薪資水平的調(diào)查，擬定并實(shí)施了20xx年公司新的工資方案，審核聘任29名具有初高級(jí)職稱與崗位工作對(duì)口人員，并予以職稱津貼獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)施全勤獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，通過此次整體工資的調(diào)整，促進(jìn)了員工工作的積極性，穩(wěn)定了員工的情緒，更適合公司的發(fā)展要求。
6、人事管理工作：
人事管理工作屬于人力資源部常規(guī)工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關(guān)系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對(duì)于此項(xiàng)工作要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，不容出現(xiàn)任何失誤。
�。�1）完善修改了人力資源部工作相關(guān)的制度、流程及要求等文字性材料。
（2）考勤管理工作。嚴(yán)格按照公司《員工考勤制度》執(zhí)行，認(rèn)真監(jiān)督、檢查打卡及各部門考勤情況。每月月底根據(jù)行政辦匯總的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，仔細(xì)檢查考勤中出現(xiàn)的問題，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)，并確保按時(shí)、按質(zhì)報(bào)財(cái)務(wù)處核算發(fā)放工資。
�。�3）做好員工入、離職工作，嚴(yán)格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時(shí)跟蹤處理相關(guān)問題。
�。�4）人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類、匯總提供便利。
�。�5）為調(diào)動(dòng)員工工作積極性，鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)在職表現(xiàn)優(yōu)秀員工，樹立員工學(xué)習(xí)典范，開展月度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，予以雙重嘉獎(jiǎng)并以賀信形式告知其家屬。
（6）大學(xué)生見習(xí)基地單位的申請(qǐng)工作，為公司優(yōu)秀人才引進(jìn)與后期留用奠定基礎(chǔ)。
20xx年上半年人事工作穩(wěn)中有進(jìn)，人員優(yōu)中選精，實(shí)行末尾淘汰，充分挖掘員工潛能，做到各司其職，各盡其責(zé)、人盡其才、物盡其用。
二、行政工作
1、3月5日至26日保質(zhì)保量完成公司辦公室裝修及辦公用具更換事宜；2、4月5日組織參加為期3天的中西部洽談會(huì)，整個(gè)工作部門配合默契順利圓滿完成；
3、4月份順利完成由公司承辦《中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)會(huì)議》的前期準(zhǔn)備和后期接待工作；
4、各種證照的`檢查整理歸檔并進(jìn)行年檢及更換工作；
5、基礎(chǔ)文件的起草和下發(fā)，文件整理歸檔；
6、制定修改了行政管理相關(guān)制度，并對(duì)行政管理制度進(jìn)行有力監(jiān)管，如員工紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品成本控制等方面；
7、組織參加6、7會(huì)議、半年度營銷總結(jié)會(huì)、建黨90周年“唱紅歌”歌詠比賽；
8、6月份完成半年度資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，并建立新的資產(chǎn)登記表；
9、6月18日組織公司所有員工進(jìn)行20xx年體檢工作，檢查結(jié)果已通告本人并已存檔；
xx、參與52期《盤龍人》雜志的撰稿修訂印刷及后期發(fā)放工作；
xx、公司客戶的接待工作，各種傳統(tǒng)節(jié)日福利發(fā)放及客戶拜訪工作；12、
13、行政外聯(lián)工作，及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作。
三、存在的問題
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，行政人事部取得了一些成績(jī)。但瑕不掩瑜。在我們部門和個(gè)人身上，仍存在著很多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的距離，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政人事部工作千頭萬緒，事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于諸多因素，我們難以把每件事情都做到盡善盡美；二是對(duì)公司各部門有些工作、對(duì)個(gè)別員工的 20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： �。ㄒ唬┳儽粍�(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。 �。ǘ┰诠ぷ饔�(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。 �。ㄈ┰趧�(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、認(rèn)真履行職責(zé) �。ㄒ唬┖葑T工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 �。ǘ┡嘤�(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場(chǎng)視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中。 �。ㄈ┤肆Y源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場(chǎng)招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的.難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。 五、存在的不足 過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （一）由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 �。ǘ⿲�(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 （三）抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。 �。ㄋ模⿲�(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。 �。ㄎ澹⿲�(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 �。┳鳛楣镜木C合管理部門，在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場(chǎng)部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。 �。ㄆ撸⿲�(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力。 （八）缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。 （九）員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。 （十）人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。 六、行政部20xx年工作綱要 20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。深入調(diào)研，掌握實(shí)情。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作： �。ㄒ唬┡μ岣咝姓k公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。 �。ǘ┩瓿晒靖鞑块T各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。 （三）作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。 （四）充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 �。ㄎ澹┐罅訌�(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 （六）弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。計(jì)劃出版內(nèi)部期刊，編輯員工征文集。 （七）建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 �。ò耍┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。 xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。 規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。 1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。 2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。 3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。 二、制定公司培訓(xùn)框架，分三部分： 管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。 4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場(chǎng)，培訓(xùn)xx人。 5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xxxx》，共安排xx場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。 6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對(duì)員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。 7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。 三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。 始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。 8、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。 9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。 10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。 11、進(jìn)行xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。 12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。 四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。 積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。 成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的`平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。 進(jìn)行《xx年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。 組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。 每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。 加強(qiáng)員工人事檔案的'管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)xx份。 建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談xx人，通過離職面談獲取對(duì)改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)xx多條。 加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。 每月對(duì)各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。 根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)x人，為公司節(jié)省部分開支。 制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。 進(jìn)行xx年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階。 xx年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)xx條，為xx年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)。 管理公司網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問必答，對(duì)于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。 加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊(cè)，妥善保管公司的歷史資料。 加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。 籌備《xx年聯(lián)歡會(huì)》。 我于20xx年以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。 從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。 在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。 一、個(gè)人品行： 在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。 在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。 二、管理思維： 我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的.方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn) 員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。 四、行政的服務(wù)性工作 行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。 五、獎(jiǎng)懲有法 獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績(jī)的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們?cè)u(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。 當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。 一、計(jì)劃性不強(qiáng) 計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。 二、招聘力度不夠 招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。 三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng) 由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。 四、員工考評(píng)工作不到位 員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。 自我評(píng)價(jià)： 1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合 我還欠缺。 2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。 3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。 4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。 相關(guān)分頁：《1》《2》 與本文相關(guān)的文章： 辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié) 20xx—20xx學(xué)年度學(xué)校后勤工作總結(jié) 綜合部行政個(gè)人工作總結(jié) 20xx年行政人事總務(wù)工作總結(jié) 人事聘任工作總結(jié) 20xx年行政工作總結(jié)及20xx年個(gè)人工作計(jì)劃 20xx年度行政工作總結(jié) 學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié) 查看更多>> 行政后勤工作總結(jié) 一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。 三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。 五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，取得優(yōu)秀的成績(jī)。 六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制 年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。 以上的述職敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議。 與本文相關(guān)的文章： 辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié) 20xx—20xx學(xué)年度學(xué)校后勤工作總結(jié) 綜合部行政個(gè)人工作總結(jié) 20xx年行政人事總務(wù)工作總結(jié) 人事聘任工作總結(jié) 20xx年行政工作總結(jié)及20xx年個(gè)人工作計(jì)劃 20xx年度行政工作總結(jié) 學(xué)校后勤服務(wù)調(diào)查問卷工作總結(jié) 查看更多>> 行政后勤工作總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬間，就進(jìn)入年末了，今年行政人事部門的工作也將有一個(gè)結(jié)束了。本年度按照公司的指示，認(rèn)真的管理部門，把人事工作全部打理好，讓整個(gè)部門往好的方向發(fā)展�，F(xiàn)做行政人事部的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)部門管理，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境 加強(qiáng)部門的管理才能讓部門發(fā)展更好，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，讓部門的員工工作更加適應(yīng)。為此在年初，就制定了部門新的工作條例，工作制度在原先的基礎(chǔ)增加幾條，讓部門便于管理。紀(jì)律上更加嚴(yán)了，上班時(shí)間規(guī)定做與工作沒關(guān)系的事情嚴(yán)懲，在部門辦公室抽煙也嚴(yán)懲，另外就是對(duì)上班遲到這種行為管理的更加嚴(yán)了，遲到達(dá)三次，，并且不予以改正的，就扣除半天的工資，以便讓大家自覺遵守部門的制度規(guī)定。如此做法，也是希望創(chuàng)造一個(gè)更好的環(huán)境來讓大家工作，部門才會(huì)發(fā)展要好。 二、加強(qiáng)工作服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 作為公司的行政人事，就是要服務(wù)好公司，服務(wù)好其他部門，配合好各部門把公司建設(shè)得越來越好。所以本年度更積極的服務(wù)大家，主動(dòng)把行政方面的工作進(jìn)行處理，辦公室各類設(shè)備及辦公用具全部都進(jìn)行了清理，并且增加的新的'設(shè)備，給大家一個(gè)良好的辦公環(huán)境。此外，制定每月、每季度的工作計(jì)劃，讓我們部門的服務(wù)更加的細(xì)致和有條理，認(rèn)真做好行政工作，管好人事工作。 三、推進(jìn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)良好學(xué)習(xí)氛圍 身為行政人事人員，更加需要去學(xué)習(xí)，只有不斷的給自己充上電，才能運(yùn)行好。一年里，我部組織了四次培訓(xùn)，讓員工更好的參與學(xué)習(xí)，補(bǔ)充知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己在理論知識(shí)上的不足，予以改正。整年，部門員工在制定計(jì)劃和公文寫作及通知方面有所長進(jìn)。大家的理論知識(shí)變得更豐富了，業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)也變強(qiáng)了，服務(wù)的更好的，整個(gè)部門在如此的整合下，就自然地形成較良好的一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍。 四、不足方面 作為公司的行政人事這樣一個(gè)部門，事情稍多且繁雜，盡管都很努力的在做，但是還是有些地方做的不夠好，畢竟一個(gè)部門管的是行政和人事兩個(gè)不同的工作，多少還是有些方面是不能全面進(jìn)行的。 未來新的一年，我們會(huì)爭(zhēng)取把部門的工作更好的去管理，讓部門為公司提供更好的一些服務(wù)，幫助大家也配合大家助力公司去進(jìn)一步發(fā)展。 行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下： 一、人事工作 1、員工招聘 招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。 20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100% 76%=339÷(30+416)×100% 20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100% 19%=77÷416×100% 20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，自8月兩個(gè)車間同時(shí)開工，相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)76%，為招聘工作帶來了難度。(新進(jìn)員工的離職原因：1>壓工問題2>工作環(huán)境不適應(yīng)3>食堂飯菜不合胃口。年終離職主要原因：回家過年) 2、員工的績(jī)效考核�！秵T工績(jī)效考核制度》修訂仍在進(jìn)一步審核中。 3、員工培訓(xùn)：由于行政人事更換頻繁，由部門領(lǐng)導(dǎo)開展員工培訓(xùn)。品質(zhì)部自11月培訓(xùn)兩次，生產(chǎn)部自10月培訓(xùn)一次。 4、薪酬體系：沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資。 5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。 6、積極開展了員工離職面談，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。 二、行政工作 1、行政人事制度匯編和《員工手冊(cè)》修訂 20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行重新修訂《員工手冊(cè)》，《員工手冊(cè)》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。 2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為 行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況以及打卡考勤的真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，可將其行為計(jì)入績(jī)效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。 3、檔案管理 行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。 4、文化宣傳 20xx年8月底行政人事部開始定期制作宣傳欄，截至12月初共出版4期，通過宣傳欄使員工了解企業(yè)文化，提高全員素質(zhì)，提升公司對(duì)外形象及文化宣傳等。 三、工作中存在的不足 行政人事部員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。 1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事; 2、應(yīng)聘人員檔案管理，收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率; 3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。 四、20xx年主要工作計(jì)劃 根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作。 1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。 2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要 20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、做好公司培訓(xùn)管理工作 行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。 4、努力搭建合理的薪酬體系 改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的'原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作 行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。 在即將過去的20xx年里，行政人事部面對(duì)困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20xx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。 人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。 對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問題的所在處。 做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。 對(duì)于20xx年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè); 提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的'待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度; 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作 勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡; 組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。 20xx年人事行政工作雖不算太夢(mèng)想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。 在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的.重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政?咳嗽幣弒負(fù)芮?的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念;和“主動(dòng)，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的.行政服務(wù)團(tuán)隊(duì)”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對(duì)部門過去一年工作進(jìn)行回顧并對(duì)20xx年工作進(jìn)行規(guī)劃。 ××年工作概況： 一、20xx年工作概況： 人力資源管理方面： 1.1人力資源管理方面： A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動(dòng)情況和趨勢(shì)如下表：從上表看，離職率、新進(jìn)率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標(biāo)≤5% B.員工關(guān)系管理方面勞動(dòng)關(guān)系：?jiǎn)T工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實(shí)社保管理，做到社保管理零差錯(cuò)目標(biāo)。勞勞動(dòng)關(guān)系：動(dòng)合同簽訂率100%。 員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會(huì)兩場(chǎng)次;組織實(shí)施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對(duì)公司管理的意見和建議若干，并針對(duì)個(gè)別管理人員不規(guī)范的管理行為進(jìn)行教育糾正。 獎(jiǎng)懲管理：全年對(duì)公司突出貢獻(xiàn)和積極參與管理人員通過月度標(biāo)兵、建議獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)勵(lì)等各項(xiàng)獎(jiǎng)懲管理獎(jiǎng)勵(lì)300多人次，違反制度行為的個(gè)人處罰若干，對(duì)激勵(lì)員工士氣起到初步成效。 C.薪酬和福利方面：?jiǎn)T工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個(gè)員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實(shí)相關(guān)部門崗位人員責(zé)任，確保按時(shí)完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。 時(shí)光流逝，20xx年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內(nèi)心不禁感慨萬千�；厥淄�，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。 行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在第二季度里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年第二季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。 20xx年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面： 一、人事管理方面 �。�1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 �。�2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。 �。�3）x月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。 二、行政工作方面 1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。 2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。 3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。 4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。 5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。 6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾�，加�?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等 三、公司管理運(yùn)作方面 1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。 2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的`團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。 新的一個(gè)季度意味著新的'起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年第三季度行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作： 1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。 2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。 3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議 繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。 其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。 伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年�；乜�20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。 行政人事部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了行政人事部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，行政人事部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事部的建設(shè)極其關(guān)心，這對(duì)行政人事部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。 上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)行政人事部工作進(jìn)行了整理，明確了每一個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)以下： 一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。 二、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。 三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定工考勤和請(qǐng)休假管理，按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年行政人事部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。 四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，行政人事部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。 五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的`工作積極性，從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。 六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，行政人事部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事�？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。 七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等； 八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。 對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年行政人事部的責(zé)任將更加沉重，行政人事部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。 最后，祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜，一年更比一年好！ 首先感謝公司陳總的指導(dǎo)與支持及公司各部門同事的積極配合，我自己通過兩年時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，本部門同事的努力協(xié)助下，許多工作有了明顯的改善，尤其表現(xiàn)在完善員工檔案管理及加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)方面，全面提升了員工關(guān)系的管理及良好協(xié)助關(guān)系的建立。作為公司職能部門，首先是以身作則、作好表率，遵守和服從公司的管理制度，積極完成好本部門的日常事務(wù)工作，同時(shí)也要協(xié)調(diào)好各部門之間的工作開展，實(shí)現(xiàn)管理的多贏局面�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、行政事務(wù)工作的完成 1、公司各部門營業(yè)執(zhí)照的年檢工作已按期完成 2、配合分店做好政府部門各項(xiàng)行政事務(wù)的檢查及上報(bào)工作 3、為改善工作環(huán)境和提高工作效率，協(xié)助增添了部份設(shè)備用品 4、加強(qiáng)衛(wèi)生安全工作，尋找更合適的消殺服務(wù)供應(yīng)商，并多加溝通與監(jiān)督 5、根據(jù)陳總的指導(dǎo)，規(guī)范電工的作業(yè)管理。 6、會(huì)議/工作計(jì)劃與總結(jié)的管理，如期組織好會(huì)議召開及相關(guān)資料準(zhǔn)備與提交。 7、協(xié)助陳總、莊總監(jiān)裝修報(bào)價(jià)等事宜的溝通與聯(lián)系 8、員工工衣及宿舍的管理 二、人力資源工作的.開展 1、 20xx年版的《人事執(zhí)行制度》修正與實(shí)施。雖然在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了不少問題，但總的來說，有個(gè)可參考的標(biāo)準(zhǔn)及操作的流程。 2、考勤排休的細(xì)化管理。按照陳總的指示，休息排班提前安排備案，保證了節(jié)假日工作的合理安排。 3、樓面主任級(jí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與競(jìng)聘工作開展，在這項(xiàng)工作中，既在培訓(xùn)中加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的提升，也激發(fā)了本崗位人員新的工作動(dòng)力，同時(shí)對(duì)管理人員帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培養(yǎng)及員工個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃共同發(fā)展的有效措施。 4、員工轉(zhuǎn)正調(diào)薪及其他福利。每個(gè)月員工轉(zhuǎn)正人員名單由人事文員統(tǒng)計(jì)，我審查后發(fā)放給分店店長，作好相關(guān)考核工作�！叭�、八”節(jié)組織全公司女員工進(jìn)行了一次戶外活動(dòng)，員工滿意度較高；其他相關(guān)的福利制度標(biāo)準(zhǔn)按照公司的慣例執(zhí)行。 5、年度考核有關(guān)指標(biāo)的落實(shí)與改進(jìn)：配合公司總體年度經(jīng)營指標(biāo)的考核，協(xié)助及指導(dǎo)各部門人員管理工作的開展。 1-6月份離職情況：1-6月份入職情況；從上列數(shù)據(jù)可以看出，今年的人員流失率較去的人員流失率都有大幅度的下降，受兩方面的影響：一是基層員工待遇提高；二是考核引起了管理方法的改善。 三、營銷支持工作 1、季節(jié)菜牌的制作與培訓(xùn) 2、各期不同活動(dòng)海報(bào)的制作 3、大眾點(diǎn)評(píng)及其他網(wǎng)絡(luò)信息與營業(yè)部門的溝通 4、各分店客人預(yù)定的信息回復(fù)統(tǒng)一模版 結(jié)合上半年的工作進(jìn)度及總結(jié)，下半年的工作開展計(jì)劃如下： 一、行政事務(wù) 1、公司各部門《組織機(jī)構(gòu)代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理 2、公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)及車輛保險(xiǎn)的購買 3、勞動(dòng)衛(wèi)生及安全生產(chǎn)方面：督促各分店員工及時(shí)辦理和更新《健康證》資料 督促財(cái)務(wù)部倉管做好《原材料的采購與使用臺(tái)賬》；整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學(xué)習(xí)。 4、網(wǎng)絡(luò)、收銀系統(tǒng)、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng) 5、節(jié)假日和年度晚會(huì)等活動(dòng)的策劃與組織 二、人力資源工作 1、制度完善與細(xì)實(shí)方面：《人事執(zhí)行制度》中的操作事項(xiàng)跟進(jìn)與細(xì)實(shí) 2、制度建設(shè)方面：爭(zhēng)取在8月份將“師帶徒”方案實(shí)施細(xì)則出稿，繼而在小部門 分驟進(jìn)步，逐步完善。 3、培訓(xùn)與人員規(guī)劃：協(xié)助分店組織基層員工的培訓(xùn)與考核，為新開分店的人力資 源工作好準(zhǔn)備。 4、人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時(shí)在錄用方面除了考查 5、管理者領(lǐng)導(dǎo)能力與藝術(shù)的學(xué)習(xí)和提升：參照陳總培訓(xùn)的方法以，可以利用會(huì)議 或典型事例進(jìn)行特定范圍的思維及引導(dǎo)訓(xùn)練。 6、逐步完善各項(xiàng)福利標(biāo)準(zhǔn)，形成有據(jù)可查，有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。 三、營銷支持方面工作 1、新店開張的籌備及宣傳工作 2、紅樹灣蠔季的營銷準(zhǔn)備與實(shí)施 3、“蠔門盛宴”酒會(huì)工作的協(xié)助與準(zhǔn)備行政人事部 xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財(cái)、物等方面的保障和供應(yīng)。本年度隨著公司實(shí)體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時(shí)傳達(dá)公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時(shí)反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團(tuán)相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)及重點(diǎn)工作;在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進(jìn)行分類總結(jié)。 第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況 行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個(gè)方面，以下分類總結(jié)。 一、人事管理工作： 1、1-4月份及時(shí)完成管理處員工社會(huì)保險(xiǎn)、住房積金等社保福利的計(jì)算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作;此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負(fù)責(zé)辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。 2、按月及時(shí)完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計(jì)匯總工作，保障員工工資的按時(shí)發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)id數(shù)字考勤機(jī)，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。 3、根據(jù)隨時(shí)出現(xiàn)的各部門員工離職流動(dòng)情況，及時(shí)跟進(jìn)和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動(dòng)、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實(shí)施，公司行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項(xiàng)手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)，全年管理處各部門、各級(jí)、各崗位人員變動(dòng)情況如下： (1)離職：共55人。 其中保養(yǎng)部：(技工)7人; 安保部：管理層3人;員工(中控室)9人;保安員33人;共45人。 客服部：客服助理2人。 保潔部：0人。 行政人事部：文員1人。 (2)入職：共56人，基本補(bǔ)充上述離職人員崗位空缺。 4、針對(duì)全年員工流動(dòng)頻繁現(xiàn)象，我部及時(shí)進(jìn)行人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)上報(bào)管理處，并與公司行政人事部共同商議對(duì)策，針對(duì)保安、技工、中控等流動(dòng)頻繁崗位，廣泛擴(kuò)大招聘渠道，現(xiàn)已基本補(bǔ)充到位。 5、全面整理統(tǒng)計(jì)了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評(píng)估工作做準(zhǔn)備。 6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學(xué)習(xí)并匯總相關(guān)意見。 二、行政管理工作： (一)常態(tài)業(yè)務(wù)： 1、及時(shí)跟進(jìn)管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理; 2、按時(shí)完成每月管理處各部門內(nèi)部報(bào)銷費(fèi)用的審核匯總; 3、及時(shí)跟進(jìn)保安人員意外傷害險(xiǎn)的變更工作，并于10月份上報(bào)公司完成保險(xiǎn)公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作; 4、按時(shí)完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計(jì)劃的匯總上報(bào); 5、按時(shí)完成管理處員工餐卡充值及餐費(fèi)對(duì)帳結(jié)算工作; 6、按時(shí)完成管理處員工工服洗滌費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算工作; 7、及時(shí)完成管理處每月/每周各類文件的報(bào)送、收發(fā)、傳閱工作;本年度內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份; 8、做好管理處例會(huì)等各類會(huì)議的組織準(zhǔn)備以及會(huì)議紀(jì)要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會(huì)21次; 9、及時(shí)完成管理處各類費(fèi)用集中上報(bào)和發(fā)送結(jié)算工作; 10、按時(shí)完成每月或定期的管理處員工福利的報(bào)請(qǐng)、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補(bǔ)助等。 5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負(fù)責(zé)，我部監(jiān)督，同時(shí)參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。 第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。 一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對(duì)管理處各級(jí)員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實(shí)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠;例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的'行為規(guī)范等方面，沒有進(jìn)行嚴(yán)格有效的監(jiān)管。 在xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點(diǎn)階段的對(duì)工作完成情況的檢查，擴(kuò)展深入到對(duì)工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查;在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個(gè)或某幾個(gè)普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴(yán)肅紀(jì)律。 二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項(xiàng)創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費(fèi)用測(cè)算和審核，每月各類結(jié)算、支付費(fèi)用和報(bào)銷支出費(fèi)用的全面統(tǒng)計(jì)、員工加班的統(tǒng)計(jì)、用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費(fèi)用支出的集中匯集處，必須對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行可能的、必要的、不同角度的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，從而進(jìn)行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)提高。 在xx年工作中，應(yīng)擴(kuò)展思路，對(duì)各類費(fèi)用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行細(xì)化，從不同角度，不同階段進(jìn)行時(shí)間和空間上的統(tǒng)計(jì)，從而得出分析結(jié)果。 三、對(duì)于物品和資產(chǎn)管理，只進(jìn)行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對(duì)于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù);對(duì)于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對(duì)于報(bào)廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機(jī)制，有，但不完善。 在xx年工作中，應(yīng)對(duì)各類物品(至少是常規(guī)物品)的必要庫存量進(jìn)行列項(xiàng)和確定;對(duì)于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機(jī)制和程序;對(duì)于各部門當(dāng)前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級(jí)建立清查管理制度;對(duì)于報(bào)廢物品的回庫，處理進(jìn)行流程的理順等等。 綜上三點(diǎn)所述，從人、財(cái)、物三個(gè)方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個(gè)基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗(yàn)問題，是意識(shí)問題，也是個(gè)能力問題;作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責(zé)任。 第四部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議 一、針對(duì)行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進(jìn)工作。 二、重點(diǎn)要說的是，針對(duì)一年中員工流動(dòng)現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強(qiáng)管理處隊(duì)伍的穩(wěn)定�？紤]各級(jí)員工薪資待遇問題，建議在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予適當(dāng)提高。特別是對(duì)于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊(duì)伍穩(wěn)定;而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增加凝聚力。從這個(gè)意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級(jí)管理人員加強(qiáng)與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。 【行政人事部工作總結(jié)】相關(guān)文章： 公司行政人事部的工作總結(jié)03-24 行政人事部門的工作總結(jié)10-25 行政人事部工作總結(jié)(精華)01-07 行政人事部工作總結(jié)14篇04-07 [熱]行政人事部工作總結(jié)范文08-21 行政人事部半年工作總結(jié)供借鑒09-06 行政人事部工作總結(jié) 篇3
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