關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編整理的關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個群眾。
一、在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,透過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
二、通過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認(rèn)知加強創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的`一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
入職到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時間了,這短時間主要可以劃分為兩個部分,先后接觸過三個工地項目,分別是無錫浦發(fā)銀行、無錫地鐵、南京國信(目前在國信項目上)。這半年來對于我來說還是學(xué)習(xí)到了很多的,無論是在工作上,還是在與人相處之上。
一、在7月份入職到10月底共4個月主要就是在無錫浦發(fā)銀行和無錫地鐵,期間還去過宜興工地,進行部分現(xiàn)場圖紙的繪制工作。在無錫工作期間能主動積極并且很好地完成項目經(jīng)理交代的在常規(guī)工作方面主要有以下幾個方面:
。1)幫助項目經(jīng)理對工地現(xiàn)場施工進行掌控,監(jiān)督施工隊,保證工程成本、質(zhì)量、進度。
。1)對于現(xiàn)場的部分材料,現(xiàn)場需要的很急,就進行現(xiàn)場采購,及時施工的進度不受影響。
。2)現(xiàn)場進行貨物的接收、清點以及記錄,并對部分甲供的材料進行保管。
(3)在浦發(fā)銀行時候現(xiàn)場幫助穿線、打模塊、線路測試、打機柜模塊、安裝面板、安裝地插等。
(4)對于現(xiàn)場的一些資料進行整理,自作無錫浦發(fā)銀行的網(wǎng)絡(luò)、電話表、和機柜內(nèi)部示意圖等。
。5)現(xiàn)場的電話跳線都是我一個人進行的,并后期進行維護,及時的滿足甲方的需求。
。6)對現(xiàn)場已經(jīng)完成的管線的工程量進行統(tǒng)計,做好記錄。
二、11月到現(xiàn)在,一直是在南京國信工地的
(1)已經(jīng)到的材料,整理合格證、檢測報告做好報驗資料,進行材料的進場報驗。
(2)現(xiàn)場根據(jù)工程進度情況,及時的下采購單給采購部。積極的和采購部配合,及時的解決材料為題。
(3)對到現(xiàn)場的材料進行接收、清點、記錄、保存。
(4)由于更改比較大,現(xiàn)場部分管線工程量作廢,現(xiàn)場進行工程量的統(tǒng)計,并及時做簽證報到給監(jiān)理。
(5)參照圖紙對現(xiàn)場的完成情況進行一一對照,督促施工隊按圖施工。
對于我自身,還是存在很多不足之處的.:
。1)對于一些施工具體工藝方面還是存在欠缺,在后期的工作當(dāng)中,我會好好的學(xué)習(xí)。
。2)對工程的整體把握還不是很清楚,這可能與經(jīng)驗有關(guān),在以后會多加學(xué)習(xí)多加總結(jié)。
(3)對于綜合布線系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、背景音響及緊急廣播系統(tǒng)和車輛收費系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)不是十分熟悉,還有待學(xué)習(xí)與提高。
工作總結(jié)計劃
現(xiàn)在已經(jīng)十二月份了,在國信工地也一個多月了,結(jié)合工地狀況來看工地還要有幾個月才能結(jié)束。就目前而言,主要的計劃就是在現(xiàn)在的工地好好的干,爭取能將自己的工作能力鍛煉上來。
20xx年我自己準(zhǔn)再到其他項目上進行學(xué)習(xí)鍛煉,自己準(zhǔn)備發(fā)展方向是一個優(yōu)秀的施工員。對于明年想要成為一名優(yōu)秀的施工員就要能吃苦,做弱電施工有時候真的是又臟又累,當(dāng)然專業(yè)知識是必備的,還有就是要能和甲方進行無障礙溝通,在施工時有時候需要和甲方溝通方便解決技術(shù)以外的問題?偟恼f來就是要吃苦耐勞,技術(shù)過硬,會溝通。所以自己要有吃苦的心理準(zhǔn)備、還要有刻苦學(xué)習(xí)的精神、同時還要培養(yǎng)自己的溝通交際能力。這些都是在20xx年里自己需要加強的方面。
我們是第二批“虎之翼”,對于公司我想的是在我們?nèi)肼毰嘤?xùn)的時候,能不能多培訓(xùn)一些關(guān)于公司各個方面的流程培訓(xùn),這樣在以后的工作過程中會更加的熟悉,還有就是對于公司的認(rèn)識方面希望能加強培訓(xùn),更深入的認(rèn)識對以后的工作時十分有利的。
從今年二月份經(jīng)公司進行入職培訓(xùn)到現(xiàn)在,期間大部分時間是在外地出差的,對于公司的目前狀況來說,公司給我的感覺是進入了一個發(fā)展瓶頸,公司要進行有效的改變才能突破這個發(fā)展瓶頸,目前來說,公司的業(yè)務(wù)相對單一,市場不夠開闊,主要就是以金融行業(yè)的工程為主,而且有很大一部分比例是金融行業(yè)工程。業(yè)務(wù)對象多元化這是很重要的;還有一方面就是公司的材料成本優(yōu)勢不是很大;就程序而言公司有些流程很繁瑣,而且效率不是很高的。
當(dāng)然同時對于公司的發(fā)展我還是充滿信心的,任何一個公司都存在或多或少的問題,但是在公司的大環(huán)境中我能感受到每一位同事的努力。我相信公司的發(fā)展會越來越好的,同時希望公司能夠早日上市。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
我于20xx年5月4日成為xx公司全球編輯設(shè)計中心中學(xué)教研室的一名試用員工,到現(xiàn)在三個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
首先總結(jié)三個月的工作如下:忙碌伴隨著充實,學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下,我從最基本的一些校對工作做起,踏踏實實的學(xué)習(xí),一步一個腳印的前進,到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有:《高中單詞
速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《20xx年xx夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽。可以說,這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好主任布置的每一項任務(wù),碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學(xué)習(xí)請教。同時,我也積極學(xué)習(xí)新知識,新技能,注重自身發(fā)展和進步,不斷提高和充實自己,希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目,在工作中獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此,我要特別感謝本部門的劉主任、xx姐和阿霞對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長,但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,工作環(huán)境寬松,在這樣的氛圍中,可以極大地激發(fā)我的自身潛力,使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯,不僅需要有耐心、細(xì)致的'工作態(tài)度,還要具有較強的責(zé)任心,能夠為自己所編輯的書籍負(fù)起全部責(zé)任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階,為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景,我感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
主要內(nèi)容:
在公司實習(xí)的這段時間里,我主要參與公司項目運維和實施等工作,其間還對公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和公司產(chǎn)品進行了認(rèn)真學(xué)習(xí),并參與了項目實施和部門相關(guān)表格制作。通過項目實施,認(rèn)真學(xué)習(xí)項目實施流程,怎樣提高工作質(zhì)量和效率,如何優(yōu)化工作方法以及在項目實施中的注意事項;通過項目運維,對部門設(shè)計到的大多硬件產(chǎn)品通過親自操作,并利用空閑時間結(jié)合理論知識,學(xué)會了相關(guān)產(chǎn)品的維護技能和故障分析。同時,感謝公司部門負(fù)責(zé)人和同事對我工作不足的指正,讓我在工作中看到了自己的不足,并及時反思改正。總的來說,這段時間里,無論工作技能還是對工作的認(rèn)識都有了很大改變,我有信心能做好自己的本職工作。在此我鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)正式提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),對于來公司這段時間的工作、學(xué)習(xí)、思想等情況做以下匯報。具體內(nèi)容如下:
一、對公司的認(rèn)識
企業(yè)文化:
通過企業(yè)文化的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)公司的人文、理念和從事行業(yè)進行了解。
規(guī)章制度:
包括員工行為準(zhǔn)則、工作方法、人事行政管理制度,并能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定。
公司產(chǎn)品:
對公司項目管理產(chǎn)品進行了理論性的學(xué)習(xí),明白了它們的主要功能和特點。
對基于質(zhì)量安全管理產(chǎn)品進行理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí),對視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠熟練操作應(yīng)用,對隧道語音呼叫系統(tǒng)、隧道人車分離門禁系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、拌合站試驗室數(shù)據(jù)采集與管控系統(tǒng)、預(yù)應(yīng)力張拉數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)通過現(xiàn)場了解和公司文檔相結(jié)合的方法進行學(xué)習(xí),但還沒有全面從事過具體項目實施,所以相對比較生疏。
二、對高速公建設(shè)信息化理解
1.質(zhì)量安全管理一體化建設(shè)的目的:
為更好地落實交通部信息化的建設(shè)要求、加強對所建項目的更好管理。通過質(zhì)量安全一體化系統(tǒng)對項目安全、質(zhì)量兩大方面進行嚴(yán)格精細(xì)的信息化管理,達到對項目的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵數(shù)據(jù)及施工現(xiàn)場遠(yuǎn)程視頻管控與實時數(shù)據(jù)采集,同時對項目管理及生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的`安全隱患、數(shù)據(jù)超限、工藝不達標(biāo)等現(xiàn)象提供及時的短信報警,做到事前控制,事后朔源,有限的配合標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),確保工地質(zhì)量,建設(shè)平安用地。
2.公路建設(shè)的特點:
普遍具有投資大、建設(shè)周期長、參建單位多、地域分散,交通不便、并且受地域與氣候因素影響較大等顯著特征。{點多線長面廣}
3.公路信息化建設(shè)考慮的因素:
自然因素:氣夠特征、地理環(huán)境
環(huán)境因素:由于公路建設(shè)伴有大型重型機械,會經(jīng)常造成損毀
成本因素:由于公路信息化建設(shè)具有點多線長面廣等特點,所以導(dǎo)致
項目的實施成本和運維成本比樓宇的要高。
建筑差異:由于大多數(shù)項目部是用活動板房建造的,所以很容易受到大風(fēng)等影響受損,導(dǎo)致布線系統(tǒng)受損。
移動性強:比如在橋梁、隧道等實施過程中,要隨著硬件設(shè)備的移動從而要考慮布線的預(yù)留。
項目生命周期:由于高速公路建設(shè)一般在3-5年左右,所以相對樓宇系統(tǒng)來說,其項目生命周期較短。
三、崗位職責(zé):
1.系統(tǒng)集成(SI,SystemIntegration)
就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各個分離的設(shè)備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,使資源達到充分共享,實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。
2.崗位職責(zé):
售后運維
項目實施
四、工作總結(jié)及回顧
1.項目運維:
主要在寧夏東毛高速和銀青高速各標(biāo)段跟隨王凱經(jīng)理和王保紅同事參與運維,主要學(xué)習(xí)內(nèi)容有:
無線網(wǎng)橋:目前能熟練進行無線網(wǎng)橋的安裝,但對無線網(wǎng)橋的設(shè)置比較生疏,尤其是點對多的設(shè)置還沒能機會進行親自實踐,但對其工作原理進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年9月3日有幸加入xxxxxxxx工作,對領(lǐng)導(dǎo)給予良好的工作機會表示十分的感謝;在兩個月的工作中,對各部門主管及員工的配合和支持表示敬意;仡檭蓚月以來的工作,基本上按預(yù)定的計劃完成任務(wù),現(xiàn)將有關(guān)事項總結(jié)如下:
一、工作熟悉階段(9.3-9.7)
1、認(rèn)真深入各專業(yè)進行調(diào)研,全方位了解公司運作情況及員工現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),掌握大廈物業(yè)管理工作;
2、了解公司管理體制,熟悉公司各項制度,領(lǐng)會公司企業(yè)文化。
二、工作展開階段(9.10~今)
1、在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及xx經(jīng)理、xx經(jīng)理的精心指導(dǎo)和廣大同事的`積極配合下,本人能在較短的時間內(nèi)進入正常的工作角色,且有較清晰的工作思路,按各種計劃分步實施,緊密圍繞“創(chuàng)省優(yōu)管理”工作,開展各項現(xiàn)場整改(整改項達60多項);
2、結(jié)合創(chuàng)優(yōu)目錄,全面整理匯編了各項物業(yè)工作記錄檔案;
3、繼續(xù)推行人性化管理理念,營造xxxx工程良好文化氛圍,樹立員工良好服務(wù)形象;
4、重新規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化了部分管理職責(zé)及流程,細(xì)化值班及巡查工作,梳理了庫房管理,并逐步實施。
三、下步工作目標(biāo)
1、強化內(nèi)部管理,加大工作監(jiān)督力度,延續(xù)創(chuàng)優(yōu)工程的各項管理制度和作業(yè)流程管理工作;
2、抓好工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,如工作總結(jié)計劃、用資計劃、采購計劃等,開展預(yù)防性物業(yè)維保工作;
3、控制好各項工程費用,做好各種節(jié)能管理(包括公共用水電、日常低值耗品等),杜絕各種浪費現(xiàn)象。
四、小結(jié)
自進入xxxxxxxx,我已深深被公司的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理,注重員工自身素質(zhì)的提高和具有整體團隊凝聚力。在這樣的工作氛圍中,可以極大地激發(fā)我自身的工作潛能,使我以更加積極的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過兩個月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動、有效的完成各項管理工作,能帶領(lǐng)整個工程團隊不斷優(yōu)化各項管理,確保xxxx設(shè)施設(shè)備安全、保值運行。在以后的工作中我將一如繼往、力求完美,不斷的提升整個工程團隊的專業(yè)水平及綜合保障素質(zhì),為xxxx創(chuàng)造價值。以上小結(jié),敬請領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。
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