保潔工作總結(jié)20篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的保潔工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保潔工作總結(jié)1
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的'工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)2
這一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，也是得到了業(yè)主的認可。
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也會經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣性心理常態(tài)了。
一、保潔標準化
在去年的基礎上，盡力去新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.也是要按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗的時候也是會進行培訓的。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的'檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
保潔工作總結(jié)3
伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶著瑣碎，對幼兒園保潔員沒有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中，我試著咨詢園領(lǐng)導和以前有經(jīng)驗的阿姨，并自己一點點的摸索。在園領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下，我較好地完成了各項任務，現(xiàn)將我一年來工作總結(jié)如下：
一、做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作。可是自從真正的'接觸到實際工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡單。平時根本不注意的地方，比如墻腳、拐角、窗內(nèi)窗外、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點，絕不能馬虎。
二、我們服務的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細與否，直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里，我跟眾多同事在園領(lǐng)導的指導下，共同為孩子們打造了一個干凈、整潔、健康的幼兒園，讓孩子們的成長和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
三、在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標準，嚴于律己，在工作作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。
冷靜回顧一下這過去一年的工作，由于自己過去沒有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗，尚有很多的不足之處，我會積極地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好，不辜負幼兒園領(lǐng)導的期望，更好地為幼兒園服務，爭光添彩。
保潔工作總結(jié)4
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司安排的各項保潔工作工作任務，我們保潔工作部本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作，同時也得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將保潔工作部一年來的工作匯報如下：
一、用心服務、提升保潔工作服務質(zhì)量
--公司保潔工作部承擔--公司3個辦公區(qū)、兩個室內(nèi)保潔工作(約350多間辦公室)以及10個家屬區(qū)的保潔工作任務。是我們--公司服務管理的重點工作之一。保潔工作部始終把優(yōu)質(zhì)保潔工作服務作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務年”活動，延伸保潔工作服務項目，全力打造“--保潔工作”服務品牌。我們保潔工作部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處。一是在年初時--公司接到省公司20xx年團拜會在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導及時召開會議，安排部署團拜會工作，制定具體服務方案，保潔工作部在接到任務時，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認真安排布置工作任務，高效的完成了1。6萬平方米保潔工作任務。二是加強社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔工作巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全職責落實，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進一步規(guī)范應急體系，根據(jù)人員變動及時調(diào)整了應急隊伍，明確了職責，落實了職責。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公。我們保潔工作部立即組織人力，對北樓全面進行了保潔工作，受到搬遷業(yè)主的一致好評。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔工作器具的管理。對所有保潔工作器具進行統(tǒng)一登記造冊。五是用心配合--中心項目部完成全年上級領(lǐng)導無數(shù)次的來訪及檢查工作。六是10月份完成了對公司調(diào)度大樓外幕墻的`清洗工作。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。
二、完善保潔工作標準化、細化工作流程
(1)在去年工作的基礎上，完善保潔工作部的相關(guān)管理制度及考核細則。保潔工作部根據(jù)各崗位的實際狀況，從規(guī)范班組服務流程著手，對各班組定人、定崗、定位，職責到人。同時，根據(jù)員工的工作潛力及特長，做到“三劃”(劃點、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有職責區(qū)，依據(jù)劃分的職責狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
(2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能專長，調(diào)動熟練工的用心性。這樣使受培訓者容易理解和掌握，即提高了受訓者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標準檢查。在檢查工作中，不走過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，處理問題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放下。持之一恒的日檢查，是保潔工作標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，保潔工作區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
三、提升管理、強化員工素質(zhì)
(1)首先強化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務培訓，組織管理人員參加班組長學習培訓班，透過例會傳達公司相關(guān)工作要求及保潔工作工作標準。
(2)加強培養(yǎng)保潔工作員素質(zhì)，對每一個新來員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據(jù)要求的不一樣，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔工作知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，透過培訓，使保潔工作質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔工作服務質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作工作標準要求;認真按照保潔工作工作流程來完成每一個環(huán)節(jié)，并每月不定期對各管理區(qū)保潔工作員工作狀況及保潔工作質(zhì)量進行抽查，不論保潔工作區(qū)的大小，我們要求標準是一致的。職責人都務必認真的記錄工作狀況，根據(jù)工作狀況記錄來掌握工作進度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針，全面實施“標準化”作業(yè)，對所有保潔工作區(qū)存在安全隱患進行認真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程，落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識;切實落實安全職責制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。
(5)在公司開展“三節(jié)約”活動，引導和鼓勵員工用心參加節(jié)能降耗活動，讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費一個垃圾袋，并自覺地維護好自我的保潔工作工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改善的方面
1、加強與保潔工作員的溝通互動。管理人員要以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動保潔工作員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情。
2、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計劃保潔工作的工作安排。并針對各保潔工作區(qū)的特殊性作出更細致的保潔工作服務要求和標準。
3、認真貫徹落實每一次相關(guān)的會議精神和工作安排。
五、20xx年
1、繼續(xù)開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目
標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
2、強化一線保潔工作員工培訓，提升職工隊伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的資料，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔工作區(qū)的培訓標準及考核記錄，確保各保潔工作區(qū)的工作按計劃高標準的實施。
3、認真做好--公司承擔省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務，明確任務、落實職責，實行誰主管誰負責，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔工作區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進單位。
5、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時注意維護各種保潔工作工具、設施、設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
6、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創(chuàng)一流的高度，進一步完善考核評比，以高質(zhì)量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、獎優(yōu)罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
最后，期望我們公司能夠走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔工作總結(jié)5
一、 愛崗敬業(yè)，認真做好責任區(qū)的各項清潔工作。堅守工作崗位，隨時在保潔工作區(qū)域內(nèi)進行巡視，發(fā)現(xiàn)垃圾、紙屑等立即進行清除，保持清潔，不留死角，堅持規(guī)范化服務。
二、教學樓、辦公樓及科技樓等樓館的門廳、走廊、過道、樓梯、欄桿、門窗、地面等要隨時保持清潔，做到墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫，天花板無灰辰蜘蛛網(wǎng)。
三、廁所要保持無臭味、瓷磚潔白，洗手池、坑池、便池、地面勤沖洗無積便、積垢，地漏、下水道暢通。
四、隨時清倒垃圾桶、痰盂。當天的垃圾要當日清運、不許堆積。
五、發(fā)現(xiàn)公用設施損壞的'及時報修，異常情況及時報告。
六、清潔工具擺放整齊，放在指定位置;愛護清潔工具及用品，定時清洗垃圾車。
七、積極作好滅蚊、滅蠅、滅鼠及消毒工作。
八、工作時間不準干私活、不做與工作無關(guān)的事情。
九、積極完成總務處臨時分配的其他工作。
校園環(huán)境保潔員工作職責：
1、熱愛本職工作，不怕臟，樹立吃苦耐勞，全心全意為師生服務的思想，遵紀守法，遵守學校的各項;
2、按時上下班，不得早退、早退，不得擅自離崗，不得在工作場所閑談，或做與工作無關(guān)的事，有事先請假;
3、負責校園環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，每節(jié)課后，及時對校園進行保潔;
4、搞好綠化區(qū)的環(huán)境保潔工作;
5、天天清掃的垃圾不得亂到、亂放，做到垃圾日產(chǎn)日清，愛惜并和理使用各種衛(wèi)生工具，工作完畢，及時清洗工具，并擺放到規(guī)定的位置;
6、尊重師生，舉止、語言文明，注意個人衛(wèi)生，衣著整潔;
7、愛護公物，做到愛校如家;
8、服從管理，完成學校的一切任務。
保潔工作總結(jié)6
我是一名家政保潔人員，從事這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了，回首14年，這一年來，在業(yè)主的指導幫助下，以達到以業(yè)主滿意為目標，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導與業(yè)主的認可�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活與工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理與節(jié)約降耗工作。
首先是注意把好采購關(guān)，確保業(yè)主與到來的'消費者使用安全。
其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。
第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。
第四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范與杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要通過學習教育與嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
3、進一步加強制度建設。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
保潔工作總結(jié)7
本人很高興在xx學校擔任保潔員，從上崗的第一天開始，本人就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。本人堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的'關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學習和摸索，本人能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來本人對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，本人一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后本人要多多學習，努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對本人的期望。
保潔工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼即將過去，又迎來了美好的x年�；仡欉^去的一年，我負責喬治莊園服務中心的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理(以下簡稱陳經(jīng)理)嚴格要求下，從無領(lǐng)導管理現(xiàn)場到導入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。
1，自從七月份綠地正式接管項目，在陳經(jīng)理的帶動下，對物業(yè)公司進行一次大的人員調(diào)整
以及物業(yè)知識的培訓，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2，從人員的調(diào)整階段不斷的通過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
一、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
3，細化階段，逐漸的對員工進行培訓，加強隊伍自身業(yè)務技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位，責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責任區(qū)，根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導滿意。
二、非常重視上級的定期和不定期的檢查。對此情況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。
三、注重搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系。當主管期間，特別注重搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導的關(guān)系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導的案場經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)導的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請公司領(lǐng)導檢查。
四、能自己的親和力團結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
五、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
4，導入階段，實行晨會制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細則，以及周計劃和完善各項辦
公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
一、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計和申領(lǐng)，制定各種計劃，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、20xx年工作計劃和標準、目標。
一、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的.前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快;先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理實施正規(guī)化。
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領(lǐng)導檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓公司領(lǐng)導滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)9
20xx年已經(jīng)過去，一年多來在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的支持和幫助下，我服從工作安排，認真負責地完成了領(lǐng)導布置的各項任務。
在過去的一年里，我的工作職責主要負責-1F辦公室區(qū)域的日常保潔，每天清晨7:30之前準時到達我的工作地點，廈門灣1號，開始我一天新的工作，打掃衛(wèi)生間、吸塵、打掃車道，然后逐一清理每間辦公室，洗茶杯，抹塵，澆花，擦洗葉子…雖然每天的`重復勞動，但我一直不馬虎，不走過場，堅持認真負責的態(tài)度來對待每一天的勞動，雖然我的工作看起來很簡單，每年，每月，每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好，也絕非一件容易的事，因為我的心中只有一個目的，為公司員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
其次，持之以恒，干一行愛一行，雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力能換來公司領(lǐng)導和員工對我的尊敬，我也很欣慰，保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，更不怕苦，盡量讓它每天都保持潔凈，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，讓大家在一個干凈的環(huán)境里愉快地工作。
再者，與同事團結(jié)協(xié)作，配合默契，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，一心只希望把所有的工作，圓滿完成。
回顧20xx年，雖然自己覺得做的不錯，但離領(lǐng)導的要求還有一定的距離，仍然存在一些不足，個別工作做的還不夠好，比如，墻角、拐角、犄角旮旯都還做得不夠徹底，這有待于在今后的工作中加以改進，在x年我將更加認真履行自己的工作職責，爭取做出更出色的成就，我永遠熱衷于我所從事的工作并努力干好它!
保潔工作總結(jié)10
我自20xx年進入xx，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、經(jīng)過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得
1.因地制宜，分清工作重點。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的'地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;
2.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決;
3.公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理;
4.能用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作;
5.注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎，便于工作。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查;
6.抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
二、存在的問題
1.專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路;
2.管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問;
3.節(jié)能減材方面做的不夠，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、工作計劃
1.自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力;
2.進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;
3.節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領(lǐng)取，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益;
4.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境;
一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
保潔工作總結(jié)11
時間晃晃就過去了，某月竟然已經(jīng)進入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作。在這某月底也對自己的工作做個總結(jié)：
本月根據(jù)領(lǐng)導指示，我打掃1樓、2樓、3樓、4樓的衛(wèi)生。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生，做清潔工作。早上的垃圾相對較少，但也是最臟的，因為晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比較重，把衛(wèi)生打掃好后，還要給樓層通風噴空氣清潔劑，讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛(wèi)生，早上一次，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子，搞完衛(wèi)生，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋。一天工作下來也是真的辛苦，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作，所以身體也是異常的疲勞，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓，學到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們，所以又購買了一些清掃工具，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓讓我也變得更加有責任，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè)，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學習工作，所以我對這份工作也更加的喜歡了，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作。
某月份的工作，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些，畢竟有些公司還加夜班，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方，晚上的作息時間被改變，就有些不適應。但是當我適應了也還好，公司還是比較人性化的，白班和夜班的.分配也比較合理，也很公平公正，這樣我工作也還好。
馬上就要進入到十月份了，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦，但是隨著工作經(jīng)驗的積累，我覺得保潔也不是特別的難做，當然下個月的工作也不會很輕松，但是有某月份的基礎在，加上經(jīng)過培訓，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利。
保潔工作總結(jié)12
一年來我部在公司領(lǐng)導正確指導和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，完成了20xx年保潔各項工作。保潔作為物業(yè)服務的又一個窗口，它直接體現(xiàn)著服務單位的企業(yè)形象和服務水平，一年以來，保潔員工用辛勤的汗水、扎實的工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻。在這一年里，保潔員工基本穩(wěn)定，保潔工作無論是單項還是日常的清潔維護基本上也可以按時來完成并達到管理之要求，員工們在工作態(tài)度和工作技能上，結(jié)合去年的成績相比較，都有了一定的提高，為小區(qū)的業(yè)主提供了一個良好的生活環(huán)境。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 工作基本情況
保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中，對小區(qū)所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施，進行了統(tǒng)籌的管理，具體工作如下：
1、清潔面積的擴大。在確保工作質(zhì)量不下降的前提下，年初從原來個人清掃的8個樓道增加到10個樓道，為實現(xiàn)公平，采取抽簽方式進行分配。保潔樓道負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。
2、一年來，沖洗各區(qū)域主干道路面及架空層8次;清洗水池17次;未交房空房衛(wèi)生大掃除11套;清掃樣板房13次，清洗小區(qū)廣場6次;清洗53棟、54棟、64棟、65棟、36棟地下車庫共5次;房屋頂層及樓面共清掃12次;清掃小區(qū)周邊明溝5次。
3、全體動員深得各部門的配合做好公司的每月7日的衛(wèi)生日，對小區(qū)的各死角、綠化帶等全面清掃7次。
4、物品領(lǐng)用管理。員工的物品領(lǐng)用逐個做好登記手續(xù)，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。
5、理論與實踐相結(jié)合對全體保潔員的消防培訓(消防水帶及干粉滅火器)，作為每一位保潔人員，要使其人人都懂、人人都會，把不安全因素堅決控制在萌芽狀態(tài)。
二、存在的不足
半年來，我部門在相繼完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、 對保潔員的工作檢查不到位，有個別懶散現(xiàn)象出現(xiàn)。
2、 管理人員的管理水平有待提高：對重點工作的關(guān)注欠缺;對細節(jié)的管理、落實不到位，缺乏“舉一反三”。
3、 程序化的工作，持續(xù)性不強，有待加強。
4、 個別保潔員有上班時間隨意性大、扎堆聊天、撿廢品等做工作以外事情。
5、 對保潔員禮貌、禮節(jié)等培訓不到位。
6、 因31棟2樓及中央八棟頂樓未做防盜門，導致很多人到此隨地大小便，
給保潔的清掃工作帶來了很大的工作量。
三、20xx年工作計劃
我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1.年底進行抽簽調(diào)整班次，提高保潔質(zhì)量，降低投訴率。
2、對未交房的空房進行全面檢查清掃，出臺對電梯轎廂消毒、蟲殺滅鼠、污水井等新工作計劃。
3、落實好《保潔管理制度》，加大保潔員的`禮貌、禮節(jié)、作業(yè)及消防安全等培訓。
4.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理：為了不斷提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，一是優(yōu)化運作模式，加強對員工工作的監(jiān)督管理。我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，改進和優(yōu)化運作模式。制訂保潔組長清潔巡視檢查表，明確管理與被管理的職責權(quán)限，實行兩級制監(jiān)督管理。第二是制定清潔的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。
5、新增服務類型——家政服務;通過走訪，隨著現(xiàn)實社會中人們生活水平、物質(zhì)水平的提高，一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層，由于忙于事業(yè)對于家庭中的家務，給家庭帶來了一些麻煩和困難，因此在確保小區(qū)工作質(zhì)量與標準不下降的前提下，新增一項家政服務，為這些人群提供一系列的服務，解決了他們實際生活中的困難，也為我們公司與員工個人增添一項業(yè)務與收入!
回顧一年的工作，雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，管理能力相應提高了一些，但仍與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點，注重“個人行為”的培訓和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個人行為”，同時，保潔工作更要“積極地、有意識地、主動地”從我做起、從今天做起”注重我們每一個人、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓中規(guī)范自己。加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓,繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約束力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，最后，我們堅信，保潔部在公司領(lǐng)導以及在各部門的支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。
保潔工作總結(jié)13
大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今日，公司召開xx年度保潔工作總結(jié)表彰大會，借此機會，向各位領(lǐng)導匯報一下，我在xx年一年的工作情景，對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，請各位領(lǐng)導加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自我的職責重大。公司領(lǐng)導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自xx年5月至xx年8月?lián)未灞嵭〗M組長以來，我團結(jié)同事，對工作認真負責，服從領(lǐng)導。我本人也有自我的衛(wèi)生職責段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領(lǐng)導的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，職責隨之加重，在公司領(lǐng)導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入主角。在工作中，我努力做到如下幾點：
一、努力向老領(lǐng)導請教工作經(jīng)驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情景，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情景。
三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，異常是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)立環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下，經(jīng)過近4個月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作進取性提高了，職責意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的'努力，為了能每一天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每一天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我以往一度想要放棄，可是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領(lǐng)導和同事對我的信任和厚愛，我也僅有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領(lǐng)導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國禮貌生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
保潔工作總結(jié)14
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的.工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞公司xx中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著xx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xx有的貢獻。
保潔工作總結(jié)15
風雨送春歸，飛雪迎春到，不平凡的20xx年已經(jīng)過去，迎來了光輝燦爛的20xx年。回顧我們所走過的工作歷程，深感肩上的責任重大，任務繁重，有很多的事情有待我們?nèi)ラ_拓，去創(chuàng)新。
自20xx年12月1日，奧美林公司入駐首都師范大學附屬育新學校以來，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本著急為師生所急，需為師生所需的指導思想，按照公司的宗旨給校園一個優(yōu)美環(huán)境，給師生一個創(chuàng)新空間的'新理念，保潔部員工齊心協(xié)力，時刻注重儀容儀表、文明禮貌、互相團結(jié)，發(fā)揚了不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，為學校的環(huán)境衛(wèi)生達標做出了應有的貢獻。
保潔服務行業(yè)屬于勞動密集性行業(yè)，雖沒有固定的管理模式，但奧美林公司憑借自身務實的工作作風，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務質(zhì)量，強化服務意識，提高整體素質(zhì)，提升管理水平，在既符合行業(yè)特性又有自我特點，同時具有人性化管理與服務的模式開展工作，通過公司保潔部全體員工近一年時間的不懈努力，我們的專業(yè)服務得到了領(lǐng)導和廣大師生的充分肯定和認可。
保潔部負責接受衛(wèi)生任務的時候，由于校址翻新，工程沒有收尾，整修人多秩序混亂衛(wèi)生狀況一度不容樂觀，往往是前面剛打掃干凈，后面裝修工弄得一塌糊涂，針對這種情況我們找校領(lǐng)導反映并與裝修工溝通協(xié)商注意垃圾落地，特別是油漆粘膠，大垃圾我們協(xié)助處理，細小垃圾保潔員負責打掃，同時加大清掃頻率，通過一段時間的調(diào)整，衛(wèi)生大有改觀，基本上達到我們理想的效果。
在過去將近一年的時間里，我們按照合同辦事，在負責管轄域衛(wèi)生和日常保潔外，我們工作中取得哪些成績，具體存在哪些問題，通過每天的日檢記載歸納如下幾個方面：
一、由于學校喬遷新址，所以教室桌椅及教學設備調(diào)整保潔(在合同中沒有體現(xiàn)出來)但我們聽從領(lǐng)導安排將學校所有各教室課桌椅子，按照規(guī)定的數(shù)量，類別擺好，并全面徹底地進行保潔并消毒，在時間緊任務重不記報酬的情況下從公司抽調(diào)保潔員一起，放棄假日和中午休息時間苦干十天，按時按質(zhì)完成任務，為全體師生順利入校創(chuàng)造條件而付出努力。
二、外圍與一樓是學校門臉，因面積大保潔員少，教職員工和學生多，社會人員、家長等進校辦事以及晚上上晚自習的.同學在保潔員下班后弄臟的地方太多，衛(wèi)生狀況一度很差，針對這種情況，經(jīng)協(xié)商每天早晨安排二名保潔員提前四十分鐘到校打掃校園門口、操場及教學樓一層、走道、衛(wèi)生間。采取先主后次，先大面后邊角先師后生的原則進行清理，晚上安排一名保潔員晚走三十分鐘將教室垃圾清理干凈，這樣一來衛(wèi)生狀況大有改觀。
三、衛(wèi)生間可以說是衛(wèi)生死角又是重點，剛開始部分衛(wèi)生間斷水，裝修工人多，大小便坑里到處都是，因為無水沒沖，有的就干在里面，目前仍有部分學生將大小便故意拉在坑邊，紙婁里，特別是男衛(wèi)生間到了夏天更是騷臭難聞，蚊蠅飛舞，針對這種情況，一是配合德育處老師教育孩子，自覺遵守校規(guī);二是根據(jù)領(lǐng)導要求，對蹲坑、小便池，用潔廁靈勤刷、勤沖洗;對洗手盆、洗碗盒、臺面用洗衣粉、洗滌靈清洗，用殺蟲劑殺蚊蠅，然后噴上空氣清新劑。周六全面打掃，用84消毒液徹底消毒。
四、加強樓層及校園內(nèi)清潔衛(wèi)生：樓層細化工作是一項長期的、堅持不懈、持之以恒的工作。負責樓層的保潔員工要注重細節(jié)，每個樓層的門窗、飲水設備、臺面、鏡子、衛(wèi)生墻、木線、電源開關(guān)、燈、消防栓、宣傳字畫牌定期清潔，景花草定期澆水，不銹鋼欄桿擦上光亮劑，手摸無灰塵。設備損壞和發(fā)現(xiàn)其它問題，能自己解決的自己解決，不能處理的報告上級解決。外圍做到樹葉紙屑落地就清掃，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
五、校長、書記辦公室衛(wèi)生堅持每天打掃，時刻保持干凈，讓領(lǐng)導時刻有個好心情，領(lǐng)導我們工作。大小會議室、階梯教室、露臺定期清理，做到使用所需。
六、保潔部除完成本職工作外，還處理了一批臨時性突擊任務，例舉如下：
1、為十年校慶突擊衛(wèi)生任務;
2、為中學生運動會突擊衛(wèi)生任務;
3、多次為海淀教委衛(wèi)生局、昌平教委衛(wèi)生局衛(wèi)生檢查以及各社團參觀突擊衛(wèi)生任務;
4、在08年供暖期間，因圖書館、電教室、階梯教室等供暖設備漏水，保潔部員工更是放棄休息時間，全力以赴處理積水，并將地面清洗干凈;
5、特別是20xx年二月二十二日接管小學部保潔任務后，由于整個校區(qū)寒假期間無人維
保潔工作總結(jié)16
20xx年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項目的河道養(yǎng)護保潔工作經(jīng)歷了實質(zhì)性運轉(zhuǎn)的第三年�；仡�1*年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項機制與管理體系有待于進一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級領(lǐng)導的重視、各方面的支持、業(yè)務部門自身的努力下，較為圓滿地完成了1*年的各項任務，河道面貌得到了較大改觀�？偨Y(jié)我區(qū)1*年該項工作的開展情況，主要有以下幾點：
一、各級領(lǐng)導高度重視，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
河道養(yǎng)護保潔工作的實施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級領(lǐng)導的高度重視。1*年度區(qū)財政局出資200萬元，經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的'鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級河道保潔存在安全隱患等問題。并計劃在07年度再度投入資金，來添置保潔設施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，在1*年度加大了投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況適當補充了一些村級河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級河道的保潔船，徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船只354艘，村級河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級河道的保潔覆蓋率。
二、進一步理順體系，完善制度，加強管理，實現(xiàn)河道保潔層層考核。
針對20xx年實施過程中出現(xiàn)的各種問題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實際情況，改變了以往管理不順、落實不暢、考核不嚴的管理模式，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，專門設立了河道保潔管理機構(gòu)，進一步完善了各項制度，加強了管理，明確落實了各項工作任務。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，單獨設立了河道保潔管理單位，對轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進行統(tǒng)一管理，并建立了河道長效管理機制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點建立管理網(wǎng)絡，進一步理順了管理體系，對保潔社與保潔員建章立制狠抓管理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組，對保潔工作進行日常巡查與考核，并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動競賽活動”，獎勤罰懶，確保了保潔質(zhì)量，提高了保潔員的工作積極性。
各鎮(zhèn)、街道在進一步理順管理體系，完善管理制度的同時，確保重點，逐步滲透，加強了村級管理力度，努力提高保潔覆蓋率，采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法，使保潔工作層層落實、層層考核。
從1*年的考核情況來看，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個季度考核評比中處于領(lǐng)先地位。
保潔工作總結(jié)17
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導共同回顧20--，今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導共同展望我們即將邁進的20--。在展望中我們相信：國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團隊，最優(yōu)秀的團隊!
一、20xx年工作回顧
回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：“
第一：抓好制度建設。通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二：保潔員培訓重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間，
第三：嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人。
第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五：工作創(chuàng)新：在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導決定實施上門服務收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù)，贏得了口碑。為了符合”國家級示范大廈“的所有規(guī)范，保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員”以租戶為中心的服務意識“，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年，對于公司來講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我們面臨著：
1、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經(jīng)過了”國家級示范大廈“的評選工作，但還要等公司進行完ISO9000質(zhì)量體系認證和ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢
2、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才，我們是否有足夠的能力去應對?
3、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力，在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新的.物業(yè)和我們一起決足市場，但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量?這場未來的市場決足，我們是否能贏?”
20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：
完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。09年，我們將在原來的基礎上，修改、完善管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
3、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立了良好的形象。
保潔工作總結(jié)18
雖然做的是最基礎的清潔工的工作，但這份工作在人們心目中是最神圣的。清潔工是否順利完成工作，取得了很多工作成果?以下是清潔工工作總結(jié)：
第一、目的明確、態(tài)度端正是保潔工作的重要環(huán)節(jié)和基本條件。
雖然我做了一年多的保潔工作，但我把保潔人員的工作當作自己心中神圣的工作。只有做好了，讓領(lǐng)導放心，得到同事的認可，我的心才踏實。雖然我的工作很簡單，而且每年每個月每天都在重復，但是要做好它絕非易事。因為我心里只有一個目的，為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境，是我們保潔人員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然我每天都在重復工作，但我從來沒有粗心大意或走過場，我堅持認真對待每天的工作。我每天早上6點準時到達我工作的幼兒園，開始我新的一天的工作。我先上下車，等停車回來。先把一樓到三樓的所有樓梯一個一個的拖洗。樓道的整潔很重要，體現(xiàn)了一個建筑的整體衛(wèi)生。所以每天的工作都要在孩子上下樓梯的時候進行，這樣樓道要保持明亮干凈，地面要無雜物和痰漬。這時候我心里也很詹妮弗。當然，這種好的環(huán)境是平時細心打掃得來的。讓我們每天都有好心情。老師和孩子都很開心，很認可。
第二、持之以恒，愛一條線，榮耀中心。
我對自己要求嚴格，盡量不在工作中增加任何麻煩。每天早上都是接孩子的高峰期，來往的家長也很多。清潔工作將直接體現(xiàn)我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，也體現(xiàn)一個民族和一個國家的禮貌，責任重大。既然給了我們這么重要的任務，除了信任我們，更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度，熱愛自己的工作，能做好工作。主要負責清潔工作。雖然我只是一個衛(wèi)生員，但我的努力為我贏得了父母和老師的尊重。打掃衛(wèi)生是一項繁瑣的工作，打掃完可能會很亂，但我不怕麻煩，努力，不怕辛苦。每天都要打掃所有走廊的.樓梯扶手，讓它每天保持干凈。同時要注意不留衛(wèi)生死角，隨時清理關(guān)鍵部位，秉承良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個珍妮弗舒適的心情。
第三、團結(jié)合作
讓我們的工作上一層樓，上一個臺階。雖然我是一個老清潔工，但我很自信。我不覺得自己不如別人。我們只是分工不同。離開這個大家庭是每個人的缺點。在我的清潔工作和生活中，我體會到了一個道理，那就是，想要別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重每一個同學和樓里的樓管，讓我的工作盡量不與同學的生活時間沖突，為時間讓路。當學生偶爾出現(xiàn)一些問題時，不責備，保持安靜。比如有的同學喝酒后忍不住嘔吐。樓梯和廁所滿是污垢，氣味難聞。每當出現(xiàn)這種情況，我都會主動清理，再清理。我從不說空話。事后同學說對不起的時候，我告訴他注意自己的身體，不要提昨晚的事;下雨天，同學們把雨傘放在樓道里，下完雨我會提醒他們及時帶回去。學生們非常合作，當然，他們離不開建筑經(jīng)理的幫助。做好自己的本職工作，讓樓管信任你，平日里樓里有什么問題及時溝通匯報。樓主很開心很滿意，互相尊重信任，能更好的做好自己的工作。
回顧20xx年，雖然取得了必要的成績，獲得了同學和樓管的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，做好自己該做的事，時刻牢記全心全意為同學服務的宗旨，在20xx年里取得更好的成績。我總是熱衷于我的工作，并盡力做好它。
保潔工作總結(jié)19
保潔工作范圍及工作制度
一、工作范圍
每天的開水用量，清潔區(qū)是一樓大廳走廊，員工休息室、經(jīng)理辦公室、二樓走廊、樓梯、一樓、二樓衛(wèi)生間。
二、工作制度
1.重大的工作范圍、保證每天、每團的開水用量及儲備隔天突出狀況的開水用量，上班時間不能擅自離崗，做到隨叫隨到。
2.保證衛(wèi)生間的.衛(wèi)生清潔，地面及洗手臺干燥、無異味，走廊、大廳要保持全天侯的清潔衛(wèi)生，垃圾桶的垃圾要及時清理，不能溢出。
3.在沒有工作的情況下，休息區(qū)域在一樓后茶水間或員工休息室，工作時間不能做私活。例如：(打毛衣、繡花等等)
4.以上第二條第一點每違反一次罰款100元，視為嚴重違規(guī)，其于的每違反一次罰款50元
保潔工作總結(jié)20
20xx年，我們在單位領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照單位的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的單位管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為單位的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點加強了人員的.合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達單位保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和xx政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
(2)完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
(3)完成對新進員工的培訓工作。
(4)完成特約清潔服務。
(5)完成了配合房開活動的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001—20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與單位要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季外圍衛(wèi)生無法到達清潔標準。
4、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。
七、20xx年的工作安排;
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
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