企業(yè)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的企業(yè)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)工作總結(jié)1
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、辦公室的日常管理工作。
行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
�。�1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
（2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。聯(lián)系辦公設(shè)備的.維修保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品。對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
�。�3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
（4）做好協(xié)調(diào)工作。
行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
�。�5）認(rèn)真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�。�6）制度建設(shè)。
配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
�。�7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。
組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
�。�8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
作為行政部的助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。
總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
�。�1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
�。�2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
�。�3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20xx年的工作計(jì)劃。
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
�。�2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
企業(yè)工作總結(jié)2
20xx轉(zhuǎn)眼已過，回顧這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將20xx的工作總結(jié)如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對x項(xiàng)目以及x項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、積極開拓新的招聘渠道，先后與x學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系；并與其中的x所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
2、因20xx的用人需求比較大，自今年x月份就開始著手投入工作。截止x月底，共招聘各類專業(yè)人員x余人。其中建材部上崗x人左右，機(jī)械部x到崗培訓(xùn)人員x多人；其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全；
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、校園招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善；
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評相結(jié)合的考核評價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉(zhuǎn)變；
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對積極。只是沒有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的`良好習(xí)慣；
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對比較欠缺，沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓(xùn)，對于績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結(jié)：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓(xùn)等一些工作剛剛起步，同時(shí)如“績效考核、員工培訓(xùn)、招聘渠道的完善”等是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，需要逐步去改進(jìn)、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系。為公司的發(fā)展招聘、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才！
企業(yè)工作總結(jié)3
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間。堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每天的生產(chǎn)情況。近一年來，通過每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章！
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，當(dāng)20xx年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的`責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
企業(yè)工作總結(jié)4
自20xx年2月末來到結(jié)算部工作，至今5個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持下，其他相關(guān)人員的積極配合下，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
無論是對于我個(gè)人來說還是結(jié)算部來說都是零起點(diǎn)，可能大家都知道我們結(jié)算部都是新人，俗話說青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，我們會延續(xù)老人留下的工作方式、方法，同時(shí)我們也會在此基礎(chǔ)上不斷地改進(jìn)完善，提高我們的工作效率。
我公司由物流二級供方轉(zhuǎn)變?yōu)橐患壒┓�，在方方面面上都與前有所不同，要求越來越高。
針對我們結(jié)算部門來說，結(jié)算周期、結(jié)算方法都有所改變。
大眾為上月26日—本月25日，通用為上月21日—本月20日，每月1—15日為回收交接單時(shí)間，根據(jù)排序，對交接單進(jìn)行編號、附表,20日之前寄給上海。20—25日期間，做面表，開發(fā)票、發(fā)票清單、結(jié)算清單。25—30日期間做次月暫估表，須業(yè)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字、蓋章。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)比較緊湊，一個(gè)環(huán)節(jié)出錯，就可能會影響整月結(jié)算。
回收交接單是我們的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，4月份大眾、通用回單率分別為97%、100%，5月份大眾、通用回單率分別為100%、98%。
6月份大眾、通用的回單率都達(dá)到了100%。
在這里我要代表結(jié)算部感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部、質(zhì)量部、大連現(xiàn)場、沈陽辦事處的積極配合，沒有你們的幫助，我們也不會做出這樣的成績。
雖然物流、船務(wù)、一汽、為我們主要合作單位，但我們也注重物流、物流、中海、物流、物流等合作單位，按合作方的規(guī)定要求，及時(shí)返單，及時(shí)結(jié)算。
對于內(nèi)部工作，我們要及時(shí)登記司機(jī)行車路線，準(zhǔn)確核算司機(jī)里程，承包車和外放車的收支明細(xì)，這就要求我們仔細(xì)、認(rèn)真、事實(shí)求是，絕不損害公司經(jīng)濟(jì)利益。
五個(gè)月的時(shí)間里我們學(xué)到的不僅僅是工作上的內(nèi)容，還有生活上、社會上的一種無形資產(chǎn)，我們是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)，有理想有抱負(fù)，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。
同時(shí)，我們也需要鼓勵、需要希望!一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾和我說過，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會積極努力的工作，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，為公司創(chuàng)造更大利益。
我也認(rèn)為有事業(yè)心的人才會有責(zé)任心，有責(zé)任心才會把事情做到盡善盡美。
來到大連，對今后的生活、工作迷茫過、也彷徨過，一個(gè)資深的同事和我說，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會挺起來!的確，我們應(yīng)該在思想上，上升一個(gè)層次，調(diào)整心態(tài)，端正態(tài)度，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的'結(jié)果。
有這樣一段話想在這里與大家分享一下：輝煌只是瞬間，失意也并非永遠(yuǎn)，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經(jīng)歷一次次失意的苦難，才會贏得更多的輝煌瞬間!我想這就是我們結(jié)算部，平凡而有意義的工作。
雖然我們結(jié)算部門都是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，但我相信以我們的努力和高度的責(zé)任感會把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心!20xx年下半年，我們將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
也希望大家在20xx年下半年，能一如既往地支持配合我們結(jié)算部的工作，我們將與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力!
企業(yè)工作總結(jié)5
今年是“十二五”規(guī)劃開局之年。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，我司在鞏固和拓展去年“企業(yè)服務(wù)年”活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以服務(wù)“項(xiàng)目建設(shè)”、“服務(wù)融投資平臺”為重點(diǎn)，以優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，按照“轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整”的總體要求，精心組織，周密部署，扎實(shí)開展“企業(yè)服務(wù)年”各項(xiàng)活動，取得了進(jìn)一步的成果。
一、服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步完善
1、建立健全工作機(jī)構(gòu)。成立了企業(yè)服務(wù)年領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理×××任組長，副總經(jīng)理×××任副組長，同時(shí)增設(shè)一名副組長和一個(gè)巡查組，各部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)我司企業(yè)服務(wù)年活動日常工作。
2、建立工作聯(lián)動機(jī)制。按照上下聯(lián)動，橫向互補(bǔ)，縱向聯(lián)合的原則，協(xié)調(diào)好企業(yè)與政府，處理好企業(yè)與周邊發(fā)展環(huán)境的關(guān)系。根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象的不同，制定工作方案，明確任務(wù)，落實(shí)措施，責(zé)任到人，積極開展相關(guān)服務(wù)活動，并制定詳細(xì)的年度、季度、月度工作計(jì)劃，每月底召開部門聯(lián)席會議，總結(jié)前段工作情況，研究和落實(shí)下階段工作措施，協(xié)調(diào)、反映、解決有關(guān)問題，并向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)工作進(jìn)展情況。
3、建立巡查機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組增設(shè)一個(gè)巡查小組，（負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和搜集企業(yè)最新的情況），每季度不定期地由領(lǐng)導(dǎo)小組組長親自參與，帶領(lǐng)小組成員及相關(guān)責(zé)任人，深入車間工地，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，召開部分企業(yè)代表座談會，廣泛征求企業(yè)發(fā)展的意見。掌握第一手材料，能夠當(dāng)場答復(fù)和解釋的問題，決不拖延，不能立即回復(fù)的，記錄在案，交由相關(guān)部門研究處理。并反饋處理意見。
4、建立考核機(jī)制。“企業(yè)服務(wù)年”活動的各項(xiàng)內(nèi)容，納入各部門20xx年度目標(biāo)管理考核范圍，著重考核各部門深入企業(yè)解決問題的能力與效果，對服務(wù)好、質(zhì)量高的部門及責(zé)任人，給予精神獎勵為主，對工作不盡責(zé)，服務(wù)質(zhì)量差的，在部門年終評定，個(gè)人晉職、提升上，予以暫緩或否決。
5、宣傳更加到位，氛圍更加濃郁。依托20xx年服務(wù)工作細(xì)則，使公司上下、全體員工進(jìn)一步認(rèn)識到開展企業(yè)服務(wù)活動，是實(shí)施工業(yè)興市戰(zhàn)略的重要舉措，是扶持企業(yè)加快發(fā)展的迫切需要，是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)具體行動。并通過媒體、報(bào)刊及會議、簡報(bào)、公司網(wǎng)絡(luò)等方式，大力宣傳和報(bào)道企業(yè)服務(wù)年活動，營造了濃郁的'服務(wù)氛圍。
二、服務(wù)范疇進(jìn)一步拓展
1、拓展了企業(yè)融投資渠道。今年以來，我司主動與國內(nèi)有實(shí)力的資產(chǎn)管理公司、投資運(yùn)營公司聯(lián)系洽談，并與華融湘江、交通、中信、招商等金融單位接觸，達(dá)成戰(zhàn)略性融資合作。
積極為我市國有、改制、重組企業(yè)搭建融資平臺，組織召開銀企座談會，邀請金融單位上企業(yè)實(shí)地考察，了解情況。建立“優(yōu)質(zhì)融資項(xiàng)目庫”、“誠信融資企業(yè)名錄”等舉措，有效緩解企業(yè)生產(chǎn)中的資金鏈問題，確保企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性。（列舉實(shí)例）
2、提升了原有的服務(wù)模式。我司在繼續(xù)履行“監(jiān)管與服務(wù)”職能的同時(shí)，提升了服務(wù)“三變”，即：轉(zhuǎn)變觀念——變企業(yè)是政府和我們的上帝；轉(zhuǎn)變方法——變等待上門服務(wù)為找上門服務(wù)；轉(zhuǎn)變方式——變死板教條為善于變通，做到既要注重全面服務(wù)，又要突出重點(diǎn)服務(wù)，真正把服務(wù)向困難大、困難多的企業(yè)傾斜。（列舉企業(yè)實(shí)際例子）
3、有效助解企業(yè)發(fā)展難題。由于我市是老工業(yè)基地，許多項(xiàng)目及產(chǎn)業(yè)急需改造升級，由于歷史遺留問題，沉重的債務(wù)關(guān)系，制約了企業(yè)的發(fā)展，而我司通過巡查機(jī)制了解部門企業(yè)的實(shí)際困難后，利用政府授信的資信平臺，調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)企業(yè)升級
企業(yè)工作總結(jié)6
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中。反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的`順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
企業(yè)工作總結(jié)7
過去的20xx年是極不平凡的一年，真可謂是喜憂參半。我們辛集木業(yè)在xx集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各級政府、社會各界的關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，努力克服全國經(jīng)濟(jì)形勢下行大環(huán)境帶來的沖擊，面對當(dāng)前社會治安環(huán)境不良形勢出現(xiàn)強(qiáng)賊襲擾等客觀因素情況下，辛集木業(yè)團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，實(shí)現(xiàn)了健康、持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展。
繼續(xù)堅(jiān)守“國內(nèi)板材業(yè)第一軍團(tuán)”地位，瞄準(zhǔn)中高端的市場，按照認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)位置、積極進(jìn)取、穩(wěn)中有進(jìn)的總體思路，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科學(xué)管理為主線，以質(zhì)量為前提，安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，主動適應(yīng)市場需求變化，有效化解各種危機(jī)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，開展技術(shù)和管理創(chuàng)新，保證質(zhì)量、穩(wěn)定產(chǎn)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭力和市場影響力，在全國經(jīng)濟(jì)形勢下行情況下保持了正常運(yùn)行和盈利。
一、公司生產(chǎn)、技術(shù)革新改造方面
全年生產(chǎn)共計(jì)完成.01m3板材，優(yōu)等品率.88%注（注：至12月18日）較去年下降了。離公司計(jì)劃目標(biāo)92%相差甚遠(yuǎn)!廢品率是，低于公司計(jì)劃目標(biāo)。電耗是較去年的kwh/m3減少kwh/m3。制造費(fèi)用（注：至12月17日）共計(jì)元，每立方均元。較去年的每立方的元上升元，其中砂帶今年全年共計(jì)使用3091條，共計(jì)是.11元，占制造費(fèi)用的38%。20xx年全年共計(jì)使用x條，共計(jì).08元，占制造費(fèi)用的24%，較去年上升14個(gè)百分點(diǎn)。費(fèi)用驚人，應(yīng)當(dāng)引起公司、集團(tuán)的高度重視。每立方板材施膠量在公司制定范圍內(nèi)，可控。但原材料（大柴、木片）單耗不可控，主要是公司沒有精準(zhǔn)的計(jì)量手段，導(dǎo)致公司收購的原材料無論多少最后只有生產(chǎn)部來承擔(dān)。離公司制定的原材料單耗有一定的距離。另外燃料由于公司采用了各種堆放方式降低燃料的含水率，今年燃料應(yīng)該有一定的減少。
技術(shù)革新及設(shè)備改造。20xx年，生產(chǎn)環(huán)節(jié)由于各種因素的影響受到了自投產(chǎn)以來最為嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但我們依舊團(tuán)結(jié)一心，努力完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)技改及設(shè)備更新的任務(wù)。公司向集團(tuán)提出制膠車間增加尿素自動添加的技術(shù)方案，集團(tuán)給與財(cái)力支持購買了設(shè)備，公司配合設(shè)備廠家進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試、電氣重新制作電源、敷設(shè)電纜及安裝、調(diào)試控制部分。對公司采購的新削片機(jī)2113進(jìn)行了設(shè)備安裝、電纜敷設(shè)及控制部分調(diào)試及試運(yùn)行投入使用，并且為了節(jié)約資金大膽否定雇傭噸吊車的方案，采用公司現(xiàn)有的5噸叉車和3噸叉車兩輛，就把近幾十噸的削片機(jī)安裝就位，而且還免去拆卸原有削片料棚的麻煩，為集團(tuán)節(jié)約了近3萬元的安裝費(fèi)用，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。由于長期在潮濕的環(huán)境下，熱磨工段2、3樓的平臺嚴(yán)重腐蝕，有些地方已經(jīng)已經(jīng)有人踩上去會漏下去的危險(xiǎn)，公司及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司，并下達(dá)采購計(jì)劃，購買防滑鐵板，利用停機(jī)檢修的空隙重新鋪設(shè)了平臺，解除了安全隱患。木片料倉的撥料臂經(jīng)常損壞，車間有關(guān)骨干在一起研究，制定可行的技改方案，由資源部牽頭購買，車間人員實(shí)施安裝和調(diào)試，為公司節(jié)約了很多資金。延長了撥料臂的使用。由于管道銹蝕嚴(yán)重，經(jīng)常有金屬顆粒被壓在板材里，給砂光工序帶來很大的麻煩，而且砂帶費(fèi)用直線上升，為制訂了技改方案，購買了兩塊磁鐵安裝與系統(tǒng)中，降低了砂帶的費(fèi)用。完成了木片料倉撥料臂軸承的更換。完成了原有污水處理設(shè)備的拆卸。
年末，公司提出對干燥管道局部進(jìn)行更換的提議，得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，投資30多萬購買鋼材用于管道制作。具體是將備件庫以后的干燥管道及兩個(gè)旋風(fēng)分離器全部更換，原因是經(jīng)過幾年的使用，其這部分的銹蝕和腐蝕嚴(yán)重，在生產(chǎn)中銹斑被帶進(jìn)纖維里，且不能有效分離出來，造成成品板的后道砂光工序砂帶消耗出奇的高，通過更換管道可以有效地降低板材內(nèi)含有金屬銹斑的幾率，降低砂帶的消耗，為明年的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另熱能中心近兩年?duì)t排片沒有更換過，為此通過這次檢修更換部分爐排片，及檢查或更換爐排底部橫梁，可以為明年的生產(chǎn)提供更有效的熱力能源。減少因鍋爐故障帶來的不必要的停機(jī)損失。
集團(tuán)財(cái)力支持本公司新打深井一眼，有效緩解了生產(chǎn)環(huán)節(jié)及生活、中央空調(diào)運(yùn)行當(dāng)中的缺水問題，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供了可靠保證。
憑借幾年來的不懈努力和品質(zhì)品牌積淀，得益于政府、行業(yè)各方面的支持幫助，在原有獲得的`榮譽(yù)基礎(chǔ)上，我公司又相繼獲得河北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、河北省資源綜合利用企業(yè)等榮譽(yù)稱號。20xx年11月份董事長武秀梅出席中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會第五屆理事會并當(dāng)選為副會長，我公司光榮的成為國家林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會副會長單位。增強(qiáng)了公司的知名度和社會影響力。
二、完善銷售新體制，打破僵化舊模式，加大市場開拓力度
20xx年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴(yán)重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國纖維板生產(chǎn)線總量已達(dá)到800條，分布在二十多個(gè)省市，中纖板產(chǎn)能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導(dǎo)致中纖板現(xiàn)存?zhèn)}量較大，部分商家繼續(xù)堅(jiān)持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設(shè)備，生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，堅(jiān)挺著超一流的價(jià)格，產(chǎn)品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價(jià)格最高，部分產(chǎn)品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點(diǎn)。截止20xx年12月31號共計(jì)完成銷售立方，較好完成了今年的銷售任務(wù)。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個(gè)別客戶適當(dāng)出臺了一些相關(guān)政策，全年共計(jì)銷售庫存積壓產(chǎn)品立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區(qū)域，并取得了較好的成績，使國內(nèi)知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時(shí)了解代理商的經(jīng)營狀況，建立客戶的良好合作關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。
在眾多人造板及家具廠行業(yè)面臨停產(chǎn)、半停產(chǎn)、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發(fā)作為硬性指標(biāo)，20xx年開發(fā)新客戶49家，現(xiàn)有穩(wěn)定客戶28家，有過聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領(lǐng)木業(yè)、山西泰亨木門等國內(nèi)知名廠商的青睞，保持開發(fā)客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達(dá)，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標(biāo)、鏤洗發(fā)毛等質(zhì)量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現(xiàn)場查找原因，經(jīng)過分析最后確認(rèn)是當(dāng)時(shí)因?yàn)榄h(huán)保水洗設(shè)備停了一段時(shí)間，生產(chǎn)了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認(rèn)真妥善處理此問題，有質(zhì)量問題及時(shí)賠付，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決降級，最后得到幾大客戶的認(rèn)可，終于渡過危機(jī)，保住了客戶。及時(shí)了解市場和客戶的需求，特別是針對TATA木門等國內(nèi)高端客戶，根據(jù)市場波動，及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，確保不給競爭對手可趁之機(jī)。
企業(yè)工作總結(jié)8
尊敬的各位老師，全體員工：
xx年公司經(jīng)歷了宏觀在供給側(cè)改革的大環(huán)境下，飼料企業(yè)生產(chǎn)能力大幅度過剩，行業(yè)競爭激烈，蛋價(jià)創(chuàng)歷史的最低價(jià)，50%左右的蛋雞養(yǎng)殖戶倒閉或不再選擇這個(gè)行業(yè)。下半年有由于環(huán)保原因，原料價(jià)格大幅度上漲，xx年面臨了重重困難，但在全體員工的共同努力拼搏及xx年公司制定的正確經(jīng)營決策下，基本完成了xx年股東會制定的目標(biāo)，完成銷售噸位3000噸，比去年增長，銷售收入1500萬，比去年增長，超額完成目標(biāo)利潤，比去年增長。
能夠完成xx年的任務(wù)：
�、�、公司貫徹了產(chǎn)品專利化，差異化和經(jīng)營模式多樣化，“腸舒”系列產(chǎn)品、富硒專利產(chǎn)品，xx年已占了很大銷售比例。
�、�、在經(jīng)營費(fèi)用上xx年近一半的產(chǎn)品汽運(yùn)改為火車運(yùn)輸，大幅度地壓縮了運(yùn)費(fèi)，提高了利潤。
�、邸⒁劳懈咝：献�，注重產(chǎn)品的科技含量，提升附加值。
�、�、全體員工的努力，特別在銷售一線業(yè)務(wù)人員在困難的環(huán)境下，對公司的忠誠和崇高的敬業(yè)精神。
揚(yáng)之生物公司是渭南師院的科技產(chǎn)業(yè)化基地，又是渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院校企合作單位，過去一年公司依托高校的優(yōu)勢和公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，成功申報(bào)了5項(xiàng)實(shí)用專利和2項(xiàng)發(fā)明專利，已批準(zhǔn)實(shí)用專利2項(xiàng)，其它全部受理，將在規(guī)定的公示期后批復(fù)，為以后打造科技型企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年的總結(jié)標(biāo)題是生存與發(fā)展，我們這些小企業(yè)今后面臨的現(xiàn)實(shí)，目前公司的狀態(tài)是，員工危機(jī)感不足或根本不存在，觀念意識跟不上時(shí)代的發(fā)展，內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)和方法停滯不前，老員工有一種惰性、不思進(jìn)取，市場意識淡薄，產(chǎn)品不注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象，跟不上市場對產(chǎn)品的要求。業(yè)務(wù)人員對公司的專利產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品推廣力度不足，超50%的市場去年沒有推廣，死抱老產(chǎn)品不放，造成市場銷量的`嚴(yán)重萎縮，對公司的經(jīng)營決策執(zhí)行力差，對市場發(fā)展需求不適應(yīng)，危機(jī)感不足，生存也面臨著嚴(yán)重危機(jī)，如果我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)目前這種現(xiàn)象不改變，今后難以生存，更談不上發(fā)展。
18年的目標(biāo)任務(wù)：
1.明年總銷售噸位3260噸
2.利潤完成目標(biāo)150萬
3.銷售收入完成1620萬
完成目標(biāo)具體措施：
�、�、在完成去年7個(gè)專利基礎(chǔ)上繼續(xù)申報(bào)一個(gè)發(fā)明專利，并申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)驗(yàn)收。
②、進(jìn)一步依托高校研發(fā)新產(chǎn)品，特別是豬料產(chǎn)品的開發(fā)，加大豬料的銷售比例。
�、�、加大專利化、差異化、10%、5%、3%的腸舒蛋雞料系列及富硒雞蛋系列產(chǎn)品的銷售力度，從今年的30%提高到70%的銷售比例，堅(jiān)持走產(chǎn)品專利化，差異化，經(jīng)營多樣化的經(jīng)營思路。
�、�、18年由于環(huán)保力度進(jìn)一步加強(qiáng)，并已立法，所以小規(guī)模養(yǎng)殖逐步淘汰，用專利產(chǎn)品，特色產(chǎn)品合作規(guī)模養(yǎng)殖公司或合作社，是明年銷售增量的方向，公司將積極配合市場營銷，計(jì)劃在不同地區(qū)召開4至5次新產(chǎn)品推介會，去年在云南祥云成功地召開了推介會取得很好的效果。
⑤、內(nèi)部管理進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理，發(fā)揚(yáng)從節(jié)約一分錢抓起，進(jìn)一步壓縮管理費(fèi)，深化市場服務(wù)理念，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
18年公司的目標(biāo)是務(wù)實(shí)提出的，比去年增長8%的比例，稍高于國家GDP的發(fā)展速度，公司全體員工必須更新觀念，強(qiáng)化危機(jī)感，緊迫感，從而激發(fā)工作動力，為圓滿完成公司18年目標(biāo)而努力拼搏。
公司已在風(fēng)雨中度過了3年，由于全體員工的貢獻(xiàn)和努力，公司在成為“小強(qiáng)人企業(yè)”的發(fā)展中健康成長，但面臨著行業(yè)嚴(yán)酷的形勢和環(huán)保立法后原料價(jià)格上升，及散養(yǎng)戶的逐步消失等因素，面對著新的考驗(yàn)—生存危機(jī)，目前所有的決策和措施，也只能延長公司3至5年的生存，更談不上發(fā)展，隨著業(yè)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)壟斷化，向下延伸發(fā)展，我們?nèi)绾无k?如何發(fā)展?只有一條路，向行業(yè)上游發(fā)展，生產(chǎn)維生素單體、搞精細(xì)化工，轉(zhuǎn)入南方產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮西北環(huán)境、能源、煤化工原料優(yōu)勢，但必須堅(jiān)持做好目前企業(yè)，更新思路，確保3至5年的時(shí)間，積累資本，籌建上游維生素企業(yè)，解決企業(yè)生存、發(fā)展，打造一個(gè)高新技術(shù)，高附加值的產(chǎn)業(yè)，以上游產(chǎn)業(yè)反哺下游產(chǎn)業(yè)，為公司長期發(fā)展壯大打好基礎(chǔ)。
企業(yè)工作總結(jié)9
20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制。其次，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識。加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用。進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實(shí)行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
�。ㄒ唬┖葑ピ牧系馁|(zhì)量檢驗(yàn)，壓縮成本控制
1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
2、組織試驗(yàn)人員對進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對檢驗(yàn)不合格的一律拒收，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。
3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn)，改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。
4、及時(shí)審閱檢驗(yàn)報(bào)告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
5、加強(qiáng)試驗(yàn)室管理，督促試驗(yàn)人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
6、加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
7、及時(shí)準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報(bào)告等相關(guān)資料。
8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計(jì)劃有目的地對質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┙M織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點(diǎn)崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時(shí)收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時(shí)的.一個(gè)小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個(gè)張拉螺絲因?yàn)榛罌]有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在張拉時(shí)因?yàn)槭芰Σ痪鶆蚓驮斐闪硕税鍍A斜，一個(gè)螺絲的價(jià)值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個(gè)公司的興衰存亡。
（三）加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生
1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，占總產(chǎn)量的‰�？蛷U377米，綜廢率為‰，管樁合格率為。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩。而客廢管樁僅端板傾斜就占。責(zé)廢中合縫漏漿占，主要的原因是清模不到位，合模時(shí)仍留有間隙，在高速離心時(shí)根本彌補(bǔ)不了。其次與合模時(shí)螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成。管樁缺料占，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致。端板傾斜占，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，二是由于偏心張拉（螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直）�？斩捶涓C占，主要是由于砼料太干高速離心時(shí)因?yàn)闃额^空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點(diǎn)我們今后必須加強(qiáng)。
2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn)，對所有管樁逐一認(rèn)真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，同時(shí)，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅(jiān)決不讓問題流入到下一道工序。
3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
4、歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價(jià)，未能有針對性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時(shí)向上匯報(bào)車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題。針對管樁存在的缺陷適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時(shí)將之反饋到生產(chǎn)部門，落實(shí)到一線操作工身上。
5、對質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)，一是滾焊焊點(diǎn)和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，直至符合規(guī)范為止。二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細(xì)檢查。三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。
（四）合理有效用能，降低能源消耗
1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費(fèi)。
2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
3、20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗(yàn)收。
�。ㄎ澹�20xx年的工作計(jì)劃
20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點(diǎn)：
1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對不合格的堅(jiān)決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝，保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。
3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
5、針對原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺1xxkw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī)，并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。
企業(yè)工作總結(jié)10
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個(gè)人積累成長的一年。在這一年里，發(fā)生了很多重要的事件，所以，認(rèn)真總結(jié)自我，找尋存在的問題和差距，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，更好地促進(jìn)自我成長，顯得尤為必要。
通過這一年來的工作學(xué)習(xí)和積累，也使自己慢慢的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性及隨機(jī)性大的特點(diǎn)。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在身邊各位同事的密切配合下，我還是比較順利的完成辦公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責(zé)范圍內(nèi)的所有事情。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、各類報(bào)告等，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記工作，并做好所有工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業(yè)務(wù)檔案匯總表，于月底及年底上報(bào)總部及各位領(lǐng)導(dǎo)。另外，需完成各類傳真文件的收發(fā)等事宜。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司實(shí)際工作的`運(yùn)行，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完善和執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請假制度，公章使用登記制度及辦公物品領(lǐng)用制度和檔案的歸檔管理制度等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。20--年6月份，順利完成兩證的的年審工作。為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成公司各項(xiàng)會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好會議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。同時(shí)，也負(fù)責(zé)總部領(lǐng)導(dǎo)視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、其他工作
辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色。在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，為各項(xiàng)工作能順利開展做好服務(wù)工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、公司花卉租擺、辦公衛(wèi)生環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。同時(shí)做好與相關(guān)部門（如市造價(jià)管理站及市招投標(biāo)中心）的協(xié)調(diào)溝通工作等。
二、這一年來的工作成果
這一年，經(jīng)過-總和我們?nèi)w員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了一定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的辦公室從160平米擴(kuò)大到360平米�？吹焦疽徊讲綌U(kuò)大，一步步走上正軌，我打心眼里高興。
三、存在的問題和不足
縱觀一年來的工作，也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處：學(xué)習(xí)毅力不夠強(qiáng)。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學(xué)習(xí)，未能養(yǎng)成一個(gè)每天學(xué)習(xí)并長期堅(jiān)持的良好習(xí)慣。另外，處事方法不夠老練。由于經(jīng)驗(yàn)的不足，常常發(fā)現(xiàn)處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，容易情緒化。
四、今后努力方向
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān)鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。在以后的日常工作中，除了要加強(qiáng)檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照要求，規(guī)范公司文書各類檔案和項(xiàng)目資料檔案的收集、整理和保管工作。還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進(jìn)行，并認(rèn)真編制每月的業(yè)務(wù)報(bào)表，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。另外，在個(gè)人能力方面，還需提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。加快學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，讓自己早日成為一名合格的造價(jià)公司人員。
總之，在新的一年里，辦公室將進(jìn)一步理清工作思路，認(rèn)真履行本部門職責(zé)，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發(fā)展增磚添瓦，為全面完成下年度各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。
企業(yè)工作總結(jié)11
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，安全管理部始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針。將安全隱患治理工作放到首位，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決消除人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。做到了警鐘長鳴，做到了“以人為本、關(guān)愛生命、關(guān)注安全”。
我部門針對施工安全管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管控，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效。
一、安全生產(chǎn)
1、今年，安全部堅(jiān)決執(zhí)行公司與市局簽訂的目標(biāo)責(zé)任書條款，完成安全工作任務(wù)，做好“打非治違”，全面排查安全隱患，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，截止目前，公司重大安全事故為零，微傷控制在目標(biāo)指數(shù)以下。
2、排查監(jiān)管治理安全隱患是我部門的重頭任務(wù)，春節(jié)過后部門。
二、樹立目標(biāo)，認(rèn)真做好安全管理基礎(chǔ)工作
我公司今年和各基層單位及項(xiàng)目部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書11份。堅(jiān)持從目標(biāo)管理做起，實(shí)行獎優(yōu)罰劣措施。使每個(gè)單位和個(gè)人都會為達(dá)到自己的目標(biāo)辛勤的工作和負(fù)起責(zé)任，做到層層把關(guān)向上級負(fù)責(zé)，這樣就會主動搞好安全工作，使大家在工作中不出任何安全差錯，來共同完成公司的安全管理目標(biāo)。
希望通過獎優(yōu)罰劣的措施，來激發(fā)各基層單位及各項(xiàng)目部主動積極參與、提高安全意識，進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目安全管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)，保障工程項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)、安全。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)督管理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)廉租房建設(shè)工程安全管理，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。使安全第一、預(yù)防為主的理念滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)，來切實(shí)提高安全管理水平并形成良好的競爭機(jī)制。
三、思想重視，做好安全教育培訓(xùn)工作
搞好安全工作不但在技術(shù)上、措施上抓落實(shí)，還要從思想上、學(xué)習(xí)培訓(xùn)上抓落實(shí)。
�、傥覀儗γ總�(gè)項(xiàng)目部從一開始就進(jìn)行法律、法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，使大家知道法的威嚴(yán)和威力。加強(qiáng)安全知識和常識的學(xué)習(xí)，對員工進(jìn)行安全教育和安全交底，使項(xiàng)目管理者和員工能夠增強(qiáng)安全意識，掌握安全知識。
�、跒榱藝�(yán)格落實(shí)施工生產(chǎn)主體責(zé)任，充分提高項(xiàng)目經(jīng)理在安全管理中的能動性及安全意識，增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的針對性和實(shí)效性，是安全管理工作的.首要任務(wù)，我部門從第一季度開始首要工作任務(wù)是抓好項(xiàng)目部經(jīng)理對安全工作在思想上的重視，要求各項(xiàng)目經(jīng)理要切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓好安全管理工作，在一季度安全工作總結(jié)會上各項(xiàng)目部經(jīng)理也對安全管理工作的認(rèn)識和在安全工作中做出的工作進(jìn)行了匯報(bào)。
四、檢查到位，隱患整改的落實(shí)
日常檢查和季度安全大檢查是很有必要和重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是公司的管理制度所規(guī)定，這方面從不放棄。特別是日常檢查，是在平常的工作狀態(tài)下進(jìn)行的，可以從中發(fā)現(xiàn)到一些狀況和不到位的情況。
企業(yè)工作總結(jié)12
光陰似箭，一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié)。
一、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度
嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
二、做好資料申報(bào)和單證客服工作
一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握報(bào)關(guān)申報(bào)、倉單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。做好報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收（由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài)），應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉單和出倉單。
由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開始工作時(shí)速度較慢等，總體來看，在這段時(shí)間的`客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解。在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力。認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通。
三、審核報(bào)關(guān)資料并在工作做到及時(shí)準(zhǔn)確
單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核。對于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
企業(yè)工作總結(jié)13
今年是為更好地方便和服務(wù)企業(yè)，試行外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢的第一年，我局按照局的部署，依據(jù)《企業(yè)年度檢驗(yàn)辦法》及有關(guān)外商投資企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本局的實(shí)際，開展外商投資企業(yè)初檢和年檢前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，較好地完成工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、外商投資企業(yè)初檢情況
我市應(yīng)參檢外商投資企業(yè)戶，分支機(jī)構(gòu)戶，截至年月日，經(jīng)我局初檢上報(bào)參檢戶，其中合資企業(yè)戶，獨(dú)資企業(yè)戶，合作企業(yè)戶，分支機(jī)構(gòu)戶。未參檢企業(yè)戶，經(jīng)調(diào)查核實(shí)并與外經(jīng)部門協(xié)商確定上報(bào)擬吊銷企業(yè)戶，暫保的企業(yè)戶，通知其辦理注銷手續(xù)的戶，初檢率為95%。
初檢的戶法人企業(yè)中，投資總額為萬美元，注冊資本萬美元，其中：中方萬美元，占注冊資本的%。外方萬美元，占注冊資本的。實(shí)際累計(jì)到資萬美元，占注冊資本的40%。
已初檢的企業(yè)中，如：“有限公司”于年月登記注冊，但由于客觀原因至今外方股東尚未到資，導(dǎo)致企業(yè)廠房在建工程久拖無法完工投入生產(chǎn)，公司處于兩難境地�！坝邢薰尽痹�(jì)劃年月開工生產(chǎn)，但外方資金、設(shè)備未到位，企業(yè)連廠房都尚未開始建設(shè)。“娛樂有限公司”屬三年未檢今年補(bǔ)檢，企業(yè)經(jīng)營狀況較差，基本處于停業(yè)狀態(tài)。“開發(fā)有限公司”設(shè)立近一年來尚未開展經(jīng)營活動，也未取得相應(yīng)的資質(zhì)等級證書。
二、主要做法
（一）高度重視，周密部署宣傳到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視外商投資企業(yè)的初檢工作，年初組織召開了年檢工作專題會議和專管人員座談會，根據(jù)上級機(jī)關(guān)年檢工作精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際對全局的年檢、初檢工作作了統(tǒng)一部署，任務(wù)分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。
（二）往年外商投資企業(yè)初檢領(lǐng)取報(bào)告書都是企業(yè)直接到市局領(lǐng)取，為進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)管理，加強(qiáng)企業(yè)與轄區(qū)工商分局的聯(lián)系，今年局將外資企業(yè)的名單和報(bào)告書下發(fā)到各分局，由他們分發(fā)到企業(yè)，大大方便了邊遠(yuǎn)的外資企業(yè)。
�。ㄈ┙衲晔蔷址⻊�(wù)企業(yè)，試行現(xiàn)場聯(lián)合年檢的`第一年，而局又是現(xiàn)場聯(lián)合年檢的第一站，要求企業(yè)提交的資料較多，為確保企業(yè)提交資料齊全，企業(yè)能順利通過年檢，我局將企業(yè)應(yīng)提交的資料打印成通知，隨同報(bào)告書一并發(fā)放給企業(yè)。同時(shí)，為確保企業(yè)都能在安排的時(shí)間內(nèi)參加現(xiàn)場年檢，注冊股派兩位同志上門服務(wù)，將報(bào)告書送達(dá)住所在城區(qū)的每一家企業(yè)。
（四）在開展現(xiàn)場年檢的同時(shí)，外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢工作會議在我局召開，為確保會議如期召開，注冊股抽調(diào)專人與局辦公室密切配合，做好會議召開前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
�。ㄎ澹┠隀z期間為外資企業(yè)提供有關(guān)的法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)年檢資料，如“有限公司”是新設(shè)立的企業(yè)，經(jīng)辦人員未辦理過年檢手續(xù)，我局工作人員幫助查找資料，逐項(xiàng)指導(dǎo)其填寫《聯(lián)合年檢報(bào)告書》。
�。┌凑諜n案管理要求，完成了年檢資料的歸檔工作，并及時(shí)將登記、年檢資料移交給各轄區(qū)工商分局，為加強(qiáng)外資企業(yè)監(jiān)管提供了依據(jù)。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)了與有關(guān)部門的密切配合，年檢工作得到了當(dāng)?shù)赝饨?jīng)、財(cái)政部門的大力支持。
企業(yè)工作總結(jié)14
一、企業(yè)概述
石河子市位于新疆天山北坡經(jīng)濟(jì)帶的中心位置，是兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)、科技和文化中心，在兵團(tuán)發(fā)展和新疆穩(wěn)定中占有舉足輕重的地位。石河子市始建于19xx年，目前城市道路、供排水、集中供熱、民用燃?xì)�、城市公交、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)等基礎(chǔ)設(shè)施完善配套，20xx年被聯(lián)合國評為“人類居住環(huán)境改善良好范例”。同時(shí)石河子還擁有一個(gè)國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)和國家級農(nóng)業(yè)高新技術(shù)園區(qū)。
石河子開發(fā)區(qū)天業(yè)電石有限責(zé)任公司位于石河子市北郊, 廠區(qū)占地面積157500m2,周圍沒有居民區(qū)。為了實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，落實(shí) “十一五”節(jié)能目標(biāo)，該項(xiàng)目是天業(yè)集團(tuán)公司化工園區(qū) “煤—電—電石—聚氯乙烯--高附加值產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。該項(xiàng)目由包頭明天化學(xué)工程有限公司（包頭市化工設(shè)計(jì)研究所）設(shè)計(jì)，符合國家發(fā)改委于20xx年12月出臺的關(guān)于對電石行業(yè)準(zhǔn)入條件的相關(guān)規(guī)定的內(nèi)燃式電石爐。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定。按照國家及地區(qū)環(huán)保法規(guī)、“三廢”治理達(dá)標(biāo)后排放。
目前年產(chǎn)34萬噸電石生產(chǎn)裝置是由6臺25000KVA電石爐和3臺16500KVA電石爐組成。其中8#、9#爐計(jì)劃在20xx年的8月和9月相繼投產(chǎn)。另外年產(chǎn)64萬噸電石生產(chǎn)裝置正在緊張的籌建中。
電石的生產(chǎn)原料主要是利用新疆豐富的石灰石和煤炭資源，初步形成了由“煤—電—電石—高附加值產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)鏈，在合理有效利用資源的前提下實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢資源轉(zhuǎn)換，同時(shí)也解決了天業(yè)集團(tuán)大化工園區(qū)的原料供應(yīng)問題。公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)內(nèi)部循環(huán)利用，抗市場風(fēng)險(xiǎn)能力大大加強(qiáng)，企業(yè)競爭能力穩(wěn)步提高。依靠這些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原料生產(chǎn)電石，不僅可解決新疆境內(nèi)電石供應(yīng)不足的矛盾，同時(shí)可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
二、發(fā)展前景
新疆煤炭儲量十分豐富，其預(yù)測儲量達(dá)1.8萬億噸，占了全國預(yù)測儲量的40.6%，而且其品種之全、發(fā)熱量之高、開采條件之優(yōu)，在全國也是絕無僅有的。而且主要煤田分布在沿天山一帶，距石河子大都在200公里左右。同時(shí)，新疆石灰石資源異常豐富，而且品位高，易于開采，僅石河子周邊地區(qū)就探明儲量200億噸。新疆具有發(fā)展電石法制取PVC的得天獨(dú)厚資源優(yōu)勢。
電石法聚氯乙烯擁有乙烯法聚氯乙烯無法比擬的成本優(yōu)勢。從國際石油市場價(jià)格走勢來看，石油作為一種不可再生資源，受供求關(guān)系及部分產(chǎn)油國政治局勢不穩(wěn)定的影響，價(jià)格總體上處于高位運(yùn)行，乙烯價(jià)格大幅下降的可能性不大。電石法聚氯乙烯的優(yōu)勢是顯而易見的。
三、循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈
新疆天業(yè)（集團(tuán)）有限公司已發(fā)展成為包括化工、塑料、食品、建筑、貿(mào)易五大領(lǐng)域的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)依靠新疆豐富的石灰石、煤、焦碳、原鹽資源，積極推行資源轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略，形成“煤——電——電石——聚氯乙烯——塑料節(jié)水——農(nóng)業(yè)”的產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)資源的綜合開發(fā)利用和閉路循環(huán)。公司年產(chǎn)40萬噸PVC、64萬噸電石、47MW電廠的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告已送國家發(fā)展與改革委員會審批。利用煤發(fā)電，自產(chǎn)電石生產(chǎn)PVC，然后進(jìn)行PVC 深加工。這個(gè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)在充分依托新疆資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，抓住產(chǎn)業(yè)鏈成本核心，上游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)下游，下游產(chǎn)業(yè)拉動上游，各產(chǎn)業(yè)發(fā)展良性互動，形成具有明顯競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群。
新疆天業(yè)集團(tuán)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D
四、人員優(yōu)勢 根據(jù)電石項(xiàng)目的生產(chǎn)特點(diǎn)
由于本廠電石生產(chǎn)裝置選型較為先進(jìn)，因此對人員的技術(shù)水平要求較高，操作者必須具有較高的責(zé)任心和職業(yè)技能。為此公司專門與當(dāng)?shù)卮�、中院校簽定協(xié)議，進(jìn)行專業(yè)人員培訓(xùn)。同時(shí)聘用了一定數(shù)量有同類電石生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、有文化的骨干在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。目前公司擁有高級工程師：1名，工程師：10名，助工30名，專職技術(shù)員：11名，專職設(shè)備員：8名，普通操作人員均具有高中以上學(xué)歷，而且在項(xiàng)目投產(chǎn)前，主要上崗人員均進(jìn)行一定的專業(yè)知識培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并到同類電石生產(chǎn)企業(yè)相應(yīng)的崗位進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)（包括：技能、操作、安全等生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)），經(jīng)考核合格后方才上崗。管理技術(shù)人員實(shí)行一班制，操作工實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制，年工作日330天，目前全廠人員共1120余人（備注：8#、9#爐開爐在即，各崗位人員正陸續(xù)進(jìn)入）。一期3臺16500KVA、二期4臺24000KVA電石爐均投產(chǎn)，二期8#、9#電石爐20xx年8月及9月將相繼投產(chǎn)。
五、技術(shù)創(chuàng)新
電石生產(chǎn)的主要原料，由生石灰（CaO）和碳素材料（C）在電石爐內(nèi)由通過電極間的電
能產(chǎn)生電阻、電弧轉(zhuǎn)換成的熱能將物料加熱后發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成電石（CaC2）,化學(xué)名稱碳
化鈣。在籌建前期，借鑒各電石生產(chǎn)廠家的先進(jìn)工藝及設(shè)備經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本廠的實(shí)際情況進(jìn)行以下調(diào)整：
1、爐型選擇：
選用符合國家環(huán)保要求的三相圓形內(nèi)燃式電石爐設(shè)計(jì)。內(nèi)燃式爐比開放爐減少爐面上的輻射熱，人員操作環(huán)境較好。
2、電爐變壓器：
選用一爐三臺分體變壓器，使變壓器盡量靠近電石爐，最大限度的縮短了短網(wǎng)（銅材）長度，由于導(dǎo)電線路的縮短，減少供電線路上的`能耗。在生產(chǎn)中如果某單相變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，無須長時(shí)間停爐，只須更換備用變壓器即可送電繼續(xù)生產(chǎn)，從而降低生產(chǎn)電石用電單耗。
3、軟水循環(huán)：
選用軟化水進(jìn)行電石爐設(shè)備的冷卻循環(huán)，避免因管路結(jié)垢造成設(shè)備循環(huán)水中斷而電石爐停電。設(shè)備用水經(jīng)軟化處理后，補(bǔ)水量9.2T/h。一次水軟化后流入冷水池，循環(huán)使用，不產(chǎn)生工藝廢水（污水），年產(chǎn)25萬噸電石用水運(yùn)行費(fèi)用0.065元/方，節(jié)水量2185.92萬方。
4、焦碳烘干：
選用臥式回轉(zhuǎn)干燥窯，將本廠外購大塊焦炭經(jīng)破碎、篩分后進(jìn)行烘干，焦炭干燥后的含水量≤6%。干燥后的焦炭經(jīng)皮帶機(jī)和斗提機(jī)儲存到料倉。合格粒度的焦碳用裝載機(jī)卸入料斗經(jīng)皮帶機(jī)、斗提機(jī)將原料進(jìn)入緩沖料倉，再經(jīng)車輛送至各電石生產(chǎn)車間，多余的干焦炭堆存于原料車間內(nèi)。臥式回轉(zhuǎn)干燥窯的熱風(fēng)來自以煤為燃料的熱風(fēng)爐。由于采用干燥后的焦碳極大的節(jié)約冶煉電石中電能的消耗。電石生產(chǎn)中焦碳內(nèi)水分每減少1%，可減少40度電能。按進(jìn)廠焦碳水分15%計(jì)算，烘干后達(dá)6%，每噸電石節(jié)約電能360度，每年可節(jié)約資金2700萬元（每度電費(fèi)按照0.3元計(jì)算）。
5、自動稱量配料：
采用目前國內(nèi)較為先進(jìn)的皮帶稱自動稱量系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有多級防護(hù)功能、故障報(bào)警
功能及保護(hù)裝置，通過微電腦進(jìn)行原料配比稱量，配料控制系統(tǒng)集中在二樓配電室進(jìn)行控制操作。既節(jié)約了人力又杜絕了因人為因素造成的爐料配比不準(zhǔn)，導(dǎo)致的爐況不穩(wěn)定。
6、功率補(bǔ)償裝置：
為了提高電網(wǎng)功率因數(shù)及本廠用電效率，公司特投入106萬元安裝三臺功率補(bǔ)償裝置，使線路功率因數(shù)由未安裝補(bǔ)償裝置前的0.84左右，升高至0.95左右，大大減少了無功損耗，提高了自備電廠發(fā)電機(jī)的效率。
7、布袋除塵：
公司根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，本著安全、環(huán)保、實(shí)用的原則，依據(jù)國內(nèi)目前同類電石爐的煙氣成分、溫度、流量等特征，對電石爐的煙氣治理采用了“煙氣降溫、玻纖布袋除塵、負(fù)壓流程、計(jì)算機(jī)控制”的技術(shù)方案。將電石爐產(chǎn)生的煙氣由導(dǎo)煙管引入分流室，混風(fēng)室（強(qiáng)風(fēng)冷卻器）進(jìn)行降溫后進(jìn)入玻纖布袋除塵器除塵，凈化后的煙氣由引風(fēng)機(jī)送入煙囪排放。除塵器收集的粉塵經(jīng)過卸灰系統(tǒng)卸灰，再經(jīng)FU鏈板輸送機(jī)輸送，罐車轉(zhuǎn)運(yùn)至水泥廠制作水泥。
8、引風(fēng)機(jī)變頻調(diào)速：
利用變頻器啟動設(shè)備降低大負(fù)荷用電設(shè)備的電耗。我廠有300kw以上除塵大引風(fēng)機(jī)七臺，使用常壓啟動在工頻工況下運(yùn)行,單臺每小時(shí)耗電300度，采用變頻調(diào)速裝置后，單臺每小時(shí)耗電180度，單臺可節(jié)約用電120度/小時(shí)，7臺電石爐整體節(jié)約840度/小時(shí)，每天節(jié)約用電20160度。
9、液壓自動控制系統(tǒng)：
液壓的各項(xiàng)控制由電氣按程序進(jìn)行,系統(tǒng)壓力由壓力繼電器控制在6.0-8.0Mpa,當(dāng)系統(tǒng)壓力升到8.0 Mpa時(shí),將電源切斷,油泵自動停止運(yùn)行,當(dāng)系統(tǒng)壓力降到6.0Mpa 卸荷時(shí),系統(tǒng)自動接通電源, 油泵自動運(yùn)行, 液壓系統(tǒng)采用蓄能器的保壓回路，當(dāng)系統(tǒng)壓力達(dá)到設(shè)定值時(shí)，壓力繼電器工作，使電磁換向閥斷電，油泵卸荷，而由蓄能器保持系統(tǒng)壓力，減少了油泵的頻繁啟動及緩沖壓力波動的作用。另外，該系統(tǒng)設(shè)有溢流閥自動卸荷，卸荷壓力調(diào)到10 Mpa位置，防止壓力繼電器失靈造成系統(tǒng)超壓損壞其它元件。實(shí)現(xiàn)間歇工作自動循環(huán)。
企業(yè)工作總結(jié)15
20xx年2月，xx個(gè)險(xiǎn)人力崗在xx公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，在個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理的大力支持下，通過人力崗的伙伴團(tuán)結(jié)拼搏、堅(jiān)持不懈的努力，在常態(tài)增員與舉績追蹤方面做了一些工作，但就各項(xiàng)指標(biāo)而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現(xiàn)將本人在二月份的工作作出如下總結(jié)：
一、了解人力結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
參加了省公司舉辦的個(gè)險(xiǎn)人力條線培訓(xùn)回來后，我開始認(rèn)真研究xx支公司營銷人員架構(gòu)。由于是初入個(gè)險(xiǎn)部，對于銷售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構(gòu)時(shí)比較費(fèi)時(shí)。在人力崗老同事的指導(dǎo)下，了解xx支公司營銷人員架構(gòu)如下：
熟悉架構(gòu)之后，我發(fā)現(xiàn)有些組經(jīng)理的架構(gòu)不是很穩(wěn)固，還有很多營銷伙伴有非常好的條件可以成為組經(jīng)理，所以我對此增加了更多的關(guān)注。在8號時(shí)，和同事以及“組養(yǎng)計(jì)劃”的營銷伙伴一起參加了關(guān)于“組養(yǎng)計(jì)劃”的二期培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)課程增加了我和營銷伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營銷伙伴的工作現(xiàn)狀及心態(tài)。在后續(xù)的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營銷伙伴穩(wěn)定架構(gòu)，積極進(jìn)組。
二、常態(tài)增員
在參加省公司培訓(xùn)時(shí)，了解到延邊州20xx年的增員工作的現(xiàn)狀。回到公司后，結(jié)合xx公司的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)在增員工作方面，我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調(diào)整了工作內(nèi)容，認(rèn)真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營銷伙伴做增員宣導(dǎo)和增員技能培訓(xùn)。利用周二的'增員主題早會和周日的甄選日，督促和鼓勵營銷伙伴主動增員，使其增員和業(yè)務(wù)可以達(dá)到雙贏。
二月份有春節(jié)小長假，在春節(jié)前，我們個(gè)險(xiǎn)部已經(jīng)制定好春節(jié)增員獎勵方案，鼓勵營銷伙伴在春節(jié)期間多收集準(zhǔn)增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、舉績追蹤
在我們不斷的增員過程中，留存成了一個(gè)非常重要的任務(wù)，為了讓營銷員留存下來，就要督促他們舉績。由于和營銷伙伴的溝通不到位，2月份的舉績工作沒能很好的完成。不過也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，在追蹤舉績時(shí)，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應(yīng)該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團(tuán)隊(duì)的情況。
除了以上三項(xiàng)工作內(nèi)容，為了達(dá)成KPI指標(biāo)，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實(shí)施。從新人代資考培訓(xùn)到新人入司的初期揚(yáng)帆營培訓(xùn)，雖然不是非常系統(tǒng)，但正逐步完善，盡力使其系統(tǒng)化。堅(jiān)持“每日一法”，讓銷售伙伴通過微信群學(xué)習(xí)《基本法》，在早會上也會宣導(dǎo)《基本法》的內(nèi)容，并且進(jìn)行了關(guān)于的《基本法》考試。同時(shí)，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環(huán)境和工作內(nèi)容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說個(gè)險(xiǎn)工作是紛繁復(fù)雜的，那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個(gè)月的時(shí)間里，隨著對人力崗工作的了解和不斷地實(shí)踐，各種問題也漸漸出現(xiàn)。首先，由于接手個(gè)險(xiǎn)工作時(shí)間不久，所以和營銷伙伴的陌生感是非常強(qiáng)的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無頭緒，無條理，無系統(tǒng)，工作效率大打折扣。這種情況降低營銷伙伴對我的信任感，是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象。所以，在接下來的工作中，我會重點(diǎn)的解決以上兩個(gè)問題，熟悉團(tuán)隊(duì)，熟悉營銷員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓(xùn)老師。
在三月份，我的主要目標(biāo)如下：
1、調(diào)動營銷伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認(rèn)識到增員的重要性。
2、堅(jiān)持《基本法》學(xué)習(xí)，熟練掌握和運(yùn)用《基本法》，給營銷伙伴做好宣導(dǎo)，讓大家知法、懂法、用法。
3、熟悉團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，追蹤營銷伙伴舉績。
4、做好代資考培訓(xùn)，以通過率80%為目標(biāo)。
以上是我個(gè)人2月份工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)各類知識，掌握工作技能，為了團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
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