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院長上半年工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的院長上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
院長上半年工作總結1
我從xx年7月份起任醫(yī)院副院長，主要分管醫(yī)院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫(yī)療事業(yè)，嚴格管理，在上級領導的指導和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務�，F將我一年多來的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面
我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和江澤民同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評，并做到理論聯系實際，與工作實踐相結合。
二、在領導管理業(yè)務方面
首先，我認真積極協助院長的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
�。ㄒ唬�、在防保管理工作方面
我嚴格要求自己，認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的.科室工作制度和工作職責，督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。
�。ǘ�、在后勤管理工作方面
嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作，并定期檢查評分，實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經營造了一個衛(wèi)生、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象。
�。ㄈ⒃卺t(yī)院勞動紀律管理方面
協助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格實行以制度管理工作，加強醫(yī)院行風建設，首先領導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，強化服務質量，為人民群眾提供一個誠信、滿意、優(yōu)質服務的就醫(yī)環(huán)境。
三、個人學習和工作方面
我認真學習各科醫(yī)學理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學習培訓活動，并于今年取得了大專學歷。平時虛心請教，認真總結經驗，不斷提高自己的醫(yī)學技能和管理水平。團結集體，積極參加門診工作和搶救工作。
四、個人存在的主要問題
1、因未經過正規(guī)系統(tǒng)的領導崗位培訓和學習，在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。
2、有時由于管理過嚴，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。
3、個人的理論和實踐待加強。
五、今后設想
1、加強學習醫(yī)學理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫(yī)學技術。
2、虛心請教，加強學習領導管理技能和總結管理經驗，不斷完善自己。
3、開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監(jiān)督，認真改正個人存在的問題。
以上是我一年多來的工作總結，請組織監(jiān)督和指導，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生。
院長上半年工作總結2
我院于7月29日18：50分，在醫(yī)院門診大樓四樓多功能廳隆重召開了“20xx年度上半年醫(yī)療工作總結大會”。劉總、王院長、邱院長、侯院助、孫主任等院領導出席了會議，醫(yī)、藥、技各科室主任、各科護士長和職能部門負責人近200人參加了會議。會議由業(yè)務院長邱院長主持。
大會隨著邱院長熱情洋溢的開場白和醫(yī)、護人員全神貫注、斗志昂揚的聽講氛圍中開始，在大家熱烈的掌聲和歡笑聲中落下帷幕......
劉總號召組織召開此次醫(yī)療工作總結會議，很及時的總結了半年來的醫(yī)療成果、各科工作成績、表揚了先進個人先進事例、批評了不良個人及違規(guī)事件、通報了效益數據、明確了下年度工作目標。
大會上各領導講話那是高亢而激昂啊，某位領導還發(fā)表了幾句令人有點兒蕩氣回腸的講話，呵呵，會議總結、分析的內容和氛圍是精彩紛呈、氣氛有點兒跌宕起伏。能感受到領導們精彩的會議總結，也都蠻用心做了準備的.......
本次會議全體人員也保持了良好的紀律，非常值得贊賞，希望大家繼續(xù)保持，感謝財務科饒總監(jiān)不辭辛勞，陪我們全程對紀律的環(huán)顧、探察，保障了良好的會議氛圍，也感謝羅秋玲、劉巍巍、段延龍和郭驕林等好同志的會務支持，促使了大會順利進行。
我們相信。此次會議必將會鼓舞、激勵全院醫(yī)、護人員，人人都將全身心地投入到下半年的醫(yī)療工作中，為在烏沙的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力拼搏，再創(chuàng)佳績！
愿大家都能快樂工作！滿心收獲！
院長上半年工作總結3
xx年，我院繼續(xù)深化健康教育工作，切實將干部職工的健康教育工作納入本鄉(xiāng)的目標管理，調整完善鄉(xiāng)健康教育工作領導小組，擬定好健康教育工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績，下面作工作總結如下：
一、高度重視，加強領導
鄉(xiāng)領導歷來十分重視全鄉(xiāng)健康教育工作，為認真實施全鄉(xiāng)健康教育工作計劃，配合成都市國家衛(wèi)生城市復查工作，我鄉(xiāng)對原健康教育領導小組成員進行了調整，加強對健康教育工作的統(tǒng)一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。調整后的成員名單為：屈亮偉任組長，醫(yī)院主要負責人張錦東任副組長、孫偉 李寧為具體成員。
二、制定計劃，落實責任
根據鄉(xiāng)健教所、縣愛衛(wèi)辦有關文件精神，為加強我鄉(xiāng)干部職工的醫(yī)療衛(wèi)生意識，普及健康保健知識，鄉(xiāng)健康領導小組制定了xx全鄉(xiāng)健康教育工作計劃，并以席政發(fā)[xx]21號文下發(fā)鄉(xiāng)屬各部門學習貫徹。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。
三、廣泛宣傳，強化學習
1、下屬各單位在職工中經常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發(fā)生，保證全鄉(xiāng)干部職工的身心健康。積極參加醫(yī)療保險等社會活動，為職工購買醫(yī)療保險，妥善處理好職工就醫(yī)住院等突發(fā)性的問題，穩(wěn)定了職工隊伍。
2、要求各部門安排布置學習內容，并認真組織職工學習健康教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，全鄉(xiāng)職工的健康意識有了大幅度的提高，對健康保健知識的知曉率達95%以上，同時普遍掌握了各種疾病的預防和救治方法，了解了常見疾病如中風、高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發(fā)生前兆有了深刻認識。學習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，全年沒有發(fā)生一起嚴重傳染性疾病。
3、貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，對接觸有毒有害作業(yè)的職工進行健康教育培訓，減少和控制職業(yè)傷害、職業(yè)病及相關疾病發(fā)生。同時特別加強對女職工的保健教育。
4、根據縣愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，我鄉(xiāng)在春、秋兩季集中開展了以滅鼠為主的滅治“四害”活動，購買了各類藥物，對辦公場所、單位宿舍、拆遷工地等行了徹底的`滅害工作，取得了良好的效果，保證了全鄉(xiāng)職工和施工工地附近居民的健康。
5、我鄉(xiāng)還有計劃地組織職工參加各類強身健體的文體活動，如足球、乒乓球、棋牌比賽等，對促進職工的身體健康起到積極作用，同時也豐富了干部職工的業(yè)余生活。
在過去一年中，我們把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。今后將繼續(xù)履行“三個代表”重要思想的要求，以人為本，關心干部職工的健康狀況，為全鄉(xiāng)各項工作的順利開展打下良好的基礎。
院長上半年工作總結4
上半年已經過去，現我代表董事會對上半年工作總結和下半年工作重點安排向大家報告。上半年主要工作如下：
一、繼續(xù)牢牢把握一手抓拓展，一手抓管理的發(fā)展思路加快拓展加強管理。
�。ㄒ唬└鶕洜I的全年拓展任務和管理要求開始充分選址，協調衛(wèi)生局關系，調整門診網點布局，重點在京西及縣郊區(qū)域進行重新布局新建門診。目前，即將新開設西城門診阜城門、海淀保福寺等2家。本著發(fā)展一個，成功一個的建設思路，新設門診的各項工作扎實深入，從選址到裝修人員調動，項目開設等工作精益求精，力爭以最合理的低投入取得最大的回報。
�。ǘ┰谕卣构ぷ魍瑫r，加大醫(yī)療專業(yè)的內部管理的力度。
1、積極開展新的項目，提高技術水平，贏得更好的社會效益和經濟效益。保持技術領先是帶動企業(yè)發(fā)展的必然選擇。我們果斷引入了在國內頂級的種植牙技術和相關設備，并開始在月壇門診試點種植牙項目的市場推介，已經有患者體驗此項目，效果良好。展示了佳美口腔的技術力量，提升了佳美口腔品牌形象。
2、佳美品牌建設由外塑品牌形象向進一步提升內在品牌質量遞進。按全年工作任務安排品牌建設的重點轉向努力提升品牌的內在品質。從如何加強管理入手。上半年我們以制度建設為重中之重，著手通過一系列的制度調整,完善管理體系。首先，醫(yī)療質量控制體系得到有效完善，建立《醫(yī)療病歷管理辦法》、《醫(yī)療垃圾處理辦法》、《主任護士長考評附則》、《末位淘汰制實施辦法》等一系列管理制度。增強醫(yī)生的危機意識和服務意識，根據客戶滿意度和內部管理標準實施末位淘汰制。周例會、病情通報會、技術交流會、服務心得會等各種會議制度在門診中已經逐步得到實施。
3、提高佳美品牌內在品質的另一積極舉措是，積極配合衛(wèi)生行政主管部門，在民營醫(yī)療機構中率先開展醫(yī)院管理年活動。著手制定具體實行意見，籌建佳美管理年活動領導小組，以總經理任組長，醫(yī)務部、辦公室領導及部分門診主任為成員，每月定期深入一線開展工作。著力強化每名員工對以病人為中心、提高醫(yī)療服務水平和質量的思想認識。針對病歷書寫仍有不規(guī)范的現象，醫(yī)務部進一步規(guī)范病歷格式，專門舉行醫(yī)生書寫病歷的培訓會，公布病歷書寫辦法，制定獎罰細則。通過嚴格把關，病歷書寫及管理越上一個新臺階，為日后客戶資料的收集、管理，防范醫(yī)療糾紛等奠定良好的基礎。經過三個月的整頓提高，處理醫(yī)療及服務糾紛質量也較往年有很大程度改觀。
4、以人才戰(zhàn)略作為實現佳美可持續(xù)發(fā)展的根本，招聘一批具有醫(yī)學、法學、等專業(yè)背景和多年經驗的高學歷復合型人才，有力地擴充了管理中層團隊的實力。在人力資源管理中，建立起完備的醫(yī)護人員招聘考核錄用體系，設立人才儲備庫，實現隊伍血液輸送工程化。圍繞吸納、培養(yǎng)、使用的人才戰(zhàn)略重點環(huán)節(jié)，針對不適合崗位的員工本著愛護的態(tài)度，進行工作調整，對不認同企業(yè)文化強烈抵觸管理的調離出佳美隊伍。上半年我們調整護士長崗位人員4名，醫(yī)生調配10名，有效地改善人員結構。
5、建設高水平的醫(yī)療管理專業(yè)團隊，形成突出醫(yī)療資源與市場運作推廣品牌建設有機結合，配合默契的新型管理模式。
�。ㄈ┘訌娖髽I(yè)文化陣地建設，用先進文化培育隊伍，引領事業(yè)。一是樹立宣傳先進，充分發(fā)揮示范作用。廣泛宣傳去年優(yōu)秀醫(yī)護人員的先進事跡和他們在工作中的先進做法和具體經驗，弘揚質量第一、誠信為本的理念，引導帶動醫(yī)護工作者的整體素質穩(wěn)固提高，專業(yè)技能不斷加強，溝通技巧不斷嫻熟。二是推動佳美的學習型門診文化建設，實施《論文獎勵辦法》，鼓勵醫(yī)生在專業(yè)報紙刊物發(fā)表論文、交流學術、宣傳企業(yè)、提高理論修養(yǎng)。落實總部20xx年培訓學習計劃，聘請北京市著名專家、知名教授，組織醫(yī)生、護士培訓會7次。三是豐富佳美網站和月報的內容，及時報道擴充反映佳美動態(tài)和行業(yè)發(fā)展的各項內容。四是繼續(xù)評選明星醫(yī)生護士，組織豐富多彩的明星醫(yī)生護士北戴河夏令營活動。
�。ㄋ模┘訌妵鴥韧鈽I(yè)務交往，提升佳美的外界形象。一是有重點的開展國際間交流。佳美口腔在中國口腔連鎖機構中的旗艦地位，和一流的醫(yī)療品牌質量與團隊管理能力，吸引了全球知名口腔醫(yī)療機構法國SERF公司來華與我們尋求合作。雙方展開了兩輪談判，主題是利用SERF公司在口腔種植、美容及修復方面的先進技術及設備，與佳美口腔的現有技術對接，提升佳美口腔門診的診療技術、服務水準及意識，達到國際水準。二是正確處理好與供應商的關系，重新優(yōu)化合作伙伴，進一步降低采購成本，藥品器材的及時供應，完善配貨體系，提高供貨效率，使佳美口腔連鎖的成本競爭優(yōu)勢實現最大化。
審視上半年的工作，總體上講，我們取得了一定的成績，事業(yè)發(fā)展態(tài)勢也是昂揚向上的。在肯定成績的同時，我們還應當保持清醒頭腦，正確尋找不足和差距�？偨Y起來，以下幾個問題要在今后工作中進行重點考慮對待。
1、內部環(huán)境存在問題，有些醫(yī)護人員誠信缺失，急功近利，謀求獲取對患者非正常的超額價值，不講職業(yè)道德不講責任心，出現不端正態(tài)度不積極處理欺上瞞下仿佛與己無關，仿佛患者是故意搗亂，甚至惡語相加，損害品牌形象影響醫(yī)患關系，以個人利益為重沒有大局觀念，部門本位主義嚴重，只講賺錢不講醫(yī)德，只講個人不講集體，取得成績就翹尾巴，不遵守紀律，不服從管理；相互間爭奪患者破壞團隊整體形象的不和諧情況偶有顯現。醫(yī)生護士專業(yè)技能良莠不齊。有些基層門診中主任、護士長原則性不強，領導能力欠缺，貫徹落實總部指令不力，抵觸對抗管理現象時有發(fā)生。以至于有的基層門診隊伍懶散，紀律不明，風氣不正。主任護士長應發(fā)揮的中堅力量沒有充分發(fā)揮出來，亟待迅速加強。
2、總部與基層門診的管理工作中個別環(huán)節(jié)粗放，存在管理職責不明、層次不清、政策制定研究多，實際落實到位少。浮在上面多，深入實際少，強調客觀多，發(fā)揮主動能動性少，與基層門診聯系制度沒有完全落實到實處。
外部的客觀環(huán)境出現的一些變化是：1、網點鋪設受政策調控、場地不適等因素影響,新門診建設步幅節(jié)奏有所放緩。今年上半年，海淀、朝陽等區(qū)的醫(yī)療主管部門對新設立的口腔門診審批已經停止，市場飽和引起行業(yè)準入控制將進一步顯現。場地問題成為胕制拓展的又一因素。我們始終堅持選址的高標準，但在交通及配套較完善的區(qū)域，由于諸多方面已經相對成熟，適宜場地的尋覓出現困難，上半年已努力找尋近三十處，但都未有適宜場所。2．隨著今年虛假醫(yī)療廣告受到嚴厲查處，各類民營醫(yī)院誠信嚴重失范現象被大幅度曝光，公眾對民營醫(yī)療機構的信任出現一個普遍性的危機。對我們的經濟效益也產生了一定的影響。3.竟爭激烈，前所未有�？谇会t(yī)療服務領域蘊藏著巨大的市場增長空間，國家醫(yī)療市場對民營和外資的進一步開放將成必然，必將吸引眾多投資主體的蜂擁介入，導致競爭加速。許多國外機構以及其它國內同行業(yè)的各連鎖口腔門診等都加大拓展速度，提高技術和服務質量，爭奪市場份額。公立國有醫(yī)院隨著機制的改變，改革的步幅加快，服務意識不斷提高，其地緣優(yōu)勢、政策、人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢和患者對其信任****度將使他們在長時期仍會繼續(xù)占據龐大的市場份額。國有學院派、外資、民營企業(yè)派醫(yī)療機構三分天下局勢更加明朗。患者選擇余地加大，各大醫(yī)療機構拼技術、拼價格、拼服務、拼管理的局面將超過以往任何一個時期，競爭將更加激烈，關乎生存的競爭淘汰終將必不避免。如何在已有的區(qū)域以及在新的經濟發(fā)展區(qū)域成功搶占先機，也是我們下半年要應對的重點問題。面對形勢我們應進一步增強危機感、緊迫感。要想比別人更具有竟爭力，就必須發(fā)揮已獲市場份額，連鎖規(guī)模和固有的管理高效、機制靈活、團隊年青熱情，充滿活力積極肯干和已有的強大品牌支撐等優(yōu)勢，必須盡可能快的提高自身的全面素質。注重醫(yī)學科技創(chuàng)新，人才培養(yǎng)及學科發(fā)展，注重管理層人才的選拔，評價和考核，經營策略上注重質量建設，今后的行為更應當主動規(guī)范、主動透明，以厚重扎實的醫(yī)療技術和萬分熱忱的服務質量為根本的核心競爭力。
針對以上問題和形勢的分析，除按全年工作計劃繼續(xù)工作外，下半年我們要著重做好以下幾方面的工作。
1、繼續(xù)倡導“患者第一、誠信第一、質量第一、服務第一”的理念，抓好誠信教育，完善質量控制體系，強化服務意識，積極推進新技術的學習，新材料的.應用，加快人才培養(yǎng)和隊伍建設，提高管理水平使佳美品牌形象具體體現到為每名患者治好病，服務好等每一個細節(jié)，形成“金碑銀碑不如百姓口碑”的正確觀念，真正讓患者滿意，從而贏得患者對佳美口腔長久認同，形成良性循環(huán)。
2、加快在北京的網點鋪設工作，繼續(xù)以城區(qū)的西部北南部為重點，按北京市城市功能規(guī)劃陸續(xù)向衛(wèi)星城區(qū)的核心經濟地帶拓展。全體員工必須認識到佳美企業(yè)規(guī)�；�、連鎖化的重要意義，規(guī)�；l(fā)展的路線要堅定不移地繼續(xù)走下去。進一步加強在北京口腔市場乃至全國市場占據更大的份額。面對市場份額被快速分割的嚴峻挑戰(zhàn)，要發(fā)揮以往選址經驗，工作干勁。積極快速地尋找、挖掘適宜場地，特別是要注意在市場準入可能停止的區(qū)域內的成熟場地，通過建立場地的有效備案制度，形成供應信息資源。選址仍要堅持標準，不是好的地段不開設，寧缺毋濫。選址結束后，各部門對新設門診的審批、醫(yī)務人員培訓配備等工作要積極配合，確保裝修期結束就能夠投入運營。
3、探索構建品牌管理的長效機制。佳美品牌戰(zhàn)略發(fā)展的模式是應當是多元化的。當前我們以自己投資設點、引入戰(zhàn)略投資者、嘗試對其他門診的參股經營以及同外資進行合資合作等，都是品牌拓展的有效方式。但今后走佳美品牌的特許經營道路，通過輸出管理模式，用品牌的無形資產置換有形資產，將會是我們發(fā)展的最有效途徑。世界上很多服務行業(yè)巨頭的發(fā)展歷程已經證實這一模式的科學性。佳美口腔專業(yè)化規(guī)�；陌l(fā)展方向要求我們必須向世界一流品牌學習。建立加盟方式科學管理的長效機制，繼續(xù)探索統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一技術人力支持、統(tǒng)一市場營銷的“五統(tǒng)一”連鎖特色，保持品牌的純潔性，借資借智豐富管理內涵，快速拓展市場，擴大規(guī)模效應，做大做強，從而確保在全國范圍實現佳美口腔百家門診的發(fā)展目標。
4、強化細化門診管理，從實際工作中提升品牌含金量。我們的管理工作目標是達到專業(yè)化、標準化、程序化、規(guī)范化，目前的情況與此要求還是有一定的差距。下半年管理工作要繼續(xù)結合開展醫(yī)院管理年活動，使管理的方式方法有一個階段性提高。要進一步優(yōu)化服務流程，簡化服務環(huán)節(jié)，為病人提供清潔、溫馨、私密性良好的就診環(huán)境和人性化的服務，使“以病人為中心”的服務理念確實落實到醫(yī)療服務的工作中去。對于醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風存在的問題，設立逐個談心制度，采取領導與醫(yī)護人員一對一的掛鉤結對幫扶制度，切實提高思想道德意識。要全面推進佳美品牌管理的科學化、規(guī)范化、標準化建設進程，建立健全從門診開設、設備購置到文檔記錄、財務管理、感染控制等全方位、系統(tǒng)性的規(guī)章制度；建立對醫(yī)療不良事件和行為過失的風險防范與控制體系；進一步加強客服中心杻帶溝通、投訴監(jiān)督作用完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理病人投訴，定期收集病人意見，及時改進。完善科學的績效考核評價體系，在大幅度提高對佳美明星等優(yōu)秀員工的獎勵標準的同時，實施更為科學合理的違規(guī)行為處罰制度，加大獎罰力度。各門診主任護士長要切實履行職責，以身作則積極主動，率先垂范發(fā)揮中堅領導力量，確保服務目標和患者滿意率達到90％，力爭實現醫(yī)患關系零投訴，醫(yī)療質量零缺陷，醫(yī)患服務零距離。
3、進一步加大教育培訓工作力度，全面提高佳美全員的醫(yī)療和服務技能。品牌連鎖優(yōu)勢，技術領先和服務領先是佳美在同業(yè)中保持領先的三大法寶，我們在保持技術設備領先的基礎上，更要強化醫(yī)護人員專業(yè)技能素養(yǎng)，強化有效溝通等特色的服務方式。崗位業(yè)務培訓無疑成為提高員工核心競爭力的一項重要手段。下半年要建立完善的教育培訓長效機制，近期醫(yī)務部要進行一次全體醫(yī)護人員的業(yè)務考核，摸清技術現狀，結合患者回訪意見和培訓學習考試成績作為依據，重新確定醫(yī)護人員的收入提成比例。醫(yī)務部要將培訓教育考核工作作為重點，從實際工作中存在的問題，從醫(yī)生護士的實際技能水平及基礎性工作入手，設立培訓專項經費，結合實際工作中出現的突出問題優(yōu)化培訓選題，量化課時，落實每月定期培訓二次的培訓計劃，實行學時考分制，與醫(yī)生的注冊年檢和晉職提薪聯系起來，增強其學習的自覺性和約束性。對培訓的內容進行定期考核，并在深入門診的日常管理中進行抽檢，從而保證培訓實際效果。達到提高技術和服務水平的目的，在授課師資上，以自行人員為主，恢復醫(yī)務部領導下醫(yī)療專家組和護理培訓部，強化醫(yī)護管理專業(yè)職能，由這些成員中抽調出來輪流授課，加強聯系和鞏固在上半年我們業(yè)已聯系的中華口腔醫(yī)學會、北大醫(yī)學部和市衛(wèi)生局等部分著名專家教授，著手組建一支長期的師資班底和顧問團隊，不斷擴大佳美的社會人脈以及同業(yè)內各種社會資源的關系維護。針對護校中沒有口腔專業(yè)導致新錄用的護士實際操作能力不強的情況，對每一名新錄用的護士進行崗前的口腔專業(yè)護理培訓，由護士長或主任醫(yī)生實行一帶一的指導，形成自己的人才培養(yǎng)體制。每個門診都要認真總結醫(yī)護人員在實際工作中的溝通經驗和技巧，提高醫(yī)護人員與患者的溝通能力、增強與患者之間的溝通技巧。通過專項交流會總結交流溝通中的注意事項，并通過聘請中國國際航空公司培訓老師公共關系、醫(yī)療專家指導就診禮儀。從而廣大醫(yī)護人員知道如何進行醫(yī)患間的充分溝通，如何充分尊重患者的知情權和選擇權；努力研究患者的心理狀態(tài)，設計科學合理的醫(yī)療方案，從根本上掌握服務技能和溝通技巧，真正實現醫(yī)患之間良好的平等關系。
5、響應國家建設節(jié)約型社會號召致力于節(jié)約型門診的建設，切實把節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每個棉藥棒活動持續(xù)下去，并成為文明佳美人、高素質佳美人的日常行為準則，重要的職業(yè)道德內涵，企業(yè)文化的重要內容，把節(jié)約意識變?yōu)槊總�佳美人自覺行為。建立節(jié)約獎勵，浪費重罰的機制，形成節(jié)約光榮，浪費可恥的良好氛圍。要運用數字信息化管理監(jiān)督成本控制。進一步規(guī)范實物管理辦法，實行定期盤查，落實實物負責人制，最大限度的節(jié)約成本，創(chuàng)造更高的經濟效益和人文效益。
6、加大佳美品牌的宣傳力度，多渠道、多形式拓展銷售市場，將醫(yī)療產品銷售推廣作為下半年工作的重中之重。上半年，國家醫(yī)療廣告制度發(fā)生較大轉變，隨著醫(yī)療廣告停止審批，我們要不斷適應新形勢研究新辦法，開發(fā)新思路。一是采用軟廣告宣傳與營銷活動相結合的方式，重點是要利用衛(wèi)生局倡導的保健進社區(qū)等活動為契機，通過推廣口腔保健知識宣傳、佳美口腔義診等手段，廣泛進入周邊社區(qū)，進入企業(yè)，深入公眾之中。下半年將集中組織各門診的宣傳義診活動不少于四次。二是通過全員營銷提升品牌形象，擴大患者源量，增加營業(yè)收入。要樹立全員營銷的思想，上至領導下至每位佳美的員工都要成為醫(yī)療產品的銷售員，佳美品牌的宣傳員，千方百計、積極主動、群策群力、調動一切可調動的關系，利用一切可利用的資源，尋找一切可能機會宣傳佳美，擴大銷售渠道，增加患者群體。三是要加強市場行情調查力度，政策把握力度。要增加信息情報調研職能，增強認清形勢的能力，把握機遇的判斷力，分析同行業(yè)優(yōu)劣，清楚患者心理，了解行業(yè)動態(tài)，制定豐富多彩的營銷方案，加大醫(yī)療產品的推廣力度，劃分推廣區(qū)域、制定任務時間表，確定跟蹤檢查制度。鞏固和發(fā)展團隊固定客戶群體，與其它行業(yè)優(yōu)勢品牌企業(yè)搞聯盟，建立健全完善會員制度，把酒店服務銷售先進方式在醫(yī)療產品銷售中發(fā)揮更大作用。將佳美市場運作和醫(yī)療資源結合的優(yōu)勢最有效的發(fā)揮出，。把最佳的醫(yī)療產品采用最先進的銷售推廣方式展示給公眾，以擴大權益、宣傳品牌，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
總之，今年上半年工作態(tài)勢總體上是良好的，但與完成全年工作要求差距較大，面對機遇挑戰(zhàn)并存，利益風險同在的嚴峻發(fā)展形勢。下半年必須集中精力，一手抓拓展銷售推廣，一手抓內部建設，穩(wěn)扎穩(wěn)打，大干特干，迎頭趕上。讓我們以在以劉佳董事長為核心的董事會領導下，統(tǒng)一思想、認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，齊心協力，銳意進取，開拓創(chuàng)新，狠抓落實為力爭完成全年任務而努力工作。
院長上半年工作總結5
今天我們召開半年工作總結大會，總結過去6個月的工作，進一步安排好下半年度的工作任務，會議十分重要和必要，下面我重點講以下幾個方面的意見。
一、關于前半年的工作
1、審判執(zhí)行工作有了新的進展。1—6月收案1201件，結案1001件，結案率為81.4%。其中刑事案件收案101件，結案99件，結案率97.1%，占結案比9.9%；民事行政案件收727件，結案635件，結案率為87.3%，占結案比63.4%；執(zhí)行收案365件，結282件，結案率77.3%，占結案比28.2%。執(zhí)行工作在清積工作中完成了工作任務，取得了良好的社會效果與法律效果。
2、認真開展了科學發(fā)展觀學習教育活動。在學習實踐活動中，以“提升司法能力，充分履行職責，落實司法為民，促進廉潔辦案”為主題，開展了“四聯四促”萬畝果園雙軌承包責任制，院上先后捐助、幫扶8000元，幫助群眾解決了部分困難，黨組班子形成了具有指導性的分析檢查報告。
3、加強了裝備后勤保障。配備電腦、攝像機等66（臺、支）、新接車輛4臺，對現有資產進行有效管理組合，為審判工作提供了物質保障。
4、落實了干部培訓。有2名同志參加了省院組織的初任法官培訓，6名同志參加了人民法庭庭長培訓，組織了全院干警的電腦培訓和上下級法院掛職交流，隊伍建設有了新舉措。
5、審判大樓前期工作全面完成，為開工建設創(chuàng)造了條件。
6、開展了上下級法院以及同外地法院之間的交流。在取得成績的同時，我們也認識到個別案件的.質效不高、司法不公、執(zhí)行難、信訪多、干部隊伍缺乏活力、素質待提高，管理的有序性、規(guī)范性不強，仍需要努力解決。
二、關于加強區(qū)人民法院隊伍建設
20xx年4月28日至30日，最高人民法院在北京召開了全國人民法院隊伍建設工作會議，6月3日，省高院也召開了全省法院隊伍建設工作會議。最高人民法院王勝俊院長指出：“當前和今后一個時期，人民法院隊伍建設的主要任務是，以鄧小平理論和‘三個代表’重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持‘黨的事業(yè)至上，人民利益至上，憲法法律至上’工作指導思想，緊緊圍繞‘為大局服務，為人民服務’工作主題，認真落實‘從嚴治院，科技強院’工作方針，大力加強人民法院隊伍建設，廣大干警思想政治覺悟有所提高，司法能力水平有所提高，司法作風形象有所提高，人民滿意度有所提高，努力建設一支政治堅定，業(yè)務過硬，一心為民，公正廉潔的高素質人民法院隊伍”。
1、抓好領導班子建設。我院黨組十分重視領導班子建設，學習實踐發(fā)展觀活動中，在分析檢查評議大會上提出以“團結、創(chuàng)新、求實、和諧”為要求，努力建設“四好班子”。即政治素質好，工作業(yè)績好，團結協作好，作風形象好。
建設團結的班子，有戰(zhàn)斗力的班子，在重要目標方向上一致，步調一致，有管理能力、有創(chuàng)新力、有協調能力，班子成員之間要相互理解、相互支持、互留空間、相互配合、大事講原則、小事要講風格，政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切配合，生活上相互關心，去私心、講團結、講規(guī)則、講程序、講制度、對人對事一把尺子量到底，不搞親疏貴賤、不搞團團伙伙。按照民主集中制原則，按照總體工作思路抓好方方面面的工作。在本屆工作之初，我院提出黨組班子和中層骨干要做到“五要五帶頭”，這是很樸實，也是最基本的要求，今后的工作中，仍要大力提倡和努力實踐，（五要：一要廉潔；二要內行；三要不怕苦；四要勤檢查勤指導；五要抓落實。五帶頭：一要帶頭遵守院內規(guī)章制度；二要帶頭完成工作任務；三要帶頭學習，提高工作能力和水平；四要帶頭團結，善于溝通、善于協調、善于管理；五要帶頭廉潔自律，不辦“三案”，不接受當事人的禮品，處理好與律師、當事人等方面的關系），對照檢查，自我反省。省院提出“各級領導干部要努力作勤奮學習的表率，勤政敬業(yè)的表率，廉潔自律的表率，團結協作的表率，努力提高準確判斷形勢，應對復雜局面，處理疑難案件，協調工作關系的能力，真正做到為民、務實、清廉”。
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