樓管工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的樓管工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
樓管工作總結(jié)1
伴隨著時(shí)光的腳尖的輕輕旋轉(zhuǎn)，不經(jīng)意間就走過(guò)了半年的時(shí)光，記得美如樓管會(huì)前的初試和復(fù)試，忘不了這期間的種種考驗(yàn)，也在進(jìn)入樓管會(huì)前，就被工作中可能遇到的種種艱辛拷問(wèn)著，年輕的我們?cè)鯐?huì)輕易說(shuō)：“不”？堅(jiān)持著，堅(jiān)信著，懷著執(zhí)著和自信正式成為了樓管會(huì)的一員。
一、半年工作體會(huì)
樓管會(huì)作為校級(jí)組織，下設(shè)辦公室，宣傳部和紀(jì)檢部。樓管會(huì)紀(jì)檢部是我們樓管會(huì)最大的一個(gè)部門(mén)，每一棟樓都有一支紀(jì)檢部隊(duì)伍，而且每一棟樓都有我們專(zhuān)門(mén)的辦公室。我們紀(jì)檢部主要負(fù)責(zé)辦公室值班，巡樓，維修情況評(píng)分檢查，工作很細(xì)致，而且細(xì)節(jié)很多。每天下晚自習(xí)后，就有專(zhuān)人到辦公室值班，我們會(huì)整理一些資料或是進(jìn)行信件的簽收，確保整棟樓的安全。每次巡樓，便要上下六層來(lái)回跑，負(fù)責(zé)檢查燈是否有問(wèn)題及水房水龍頭是否漏水，及違規(guī)電器的查處，期間我們雖然遇到了不少麻煩，也遇到過(guò)同學(xué)不配合我們工作，和我們不講道理的情況，但是作為樓管會(huì)的一員，我們只能平心靜氣地耐心解釋?zhuān)郧蟮猛瑢W(xué)們的互相理解。雖然如此，其中的樂(lè)趣也是很多的，每次去驗(yàn)收維修情況進(jìn)行評(píng)分時(shí)，看到同學(xué)們很是熱情，充滿感激地對(duì)我們表示謝意，便感覺(jué)工作中遇到的再多苦累都是值得的！工作被肯定后的喜悅是難以言表的！
在工作中，學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了如何處理應(yīng)急情況，明白了該怎樣盡好職責(zé)，更重要的是找到了一個(gè)相親相愛(ài)的`大家庭。這里我們作為樓管會(huì)的一員，我們彼此之間信任，互相支持，互相幫助。共同成長(zhǎng)，工作里懂得責(zé)任，更是慢慢成長(zhǎng)，不斷磨練心智，很快樂(lè)的成長(zhǎng)。
二、自己的不足
工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多不足，就是一定要認(rèn)真對(duì)待每件事情，一絲不茍，工作時(shí)，一定要拿出工作的樣子，全神貫注，而娛樂(lè)時(shí)，才可以放松盡興！要積極主動(dòng)地去干好每項(xiàng)工作，變“要我干”，為“我要干”，去為樓管會(huì)的建設(shè)工作作出更大的貢獻(xiàn)，積極參加樓管會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)！
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議
樓管會(huì)作為一個(gè)新興組織，已經(jīng)有三年的成長(zhǎng)歷史，今天所取得的成就已是有目共睹的，但是我感覺(jué)如果在以下幾個(gè)方面有所改善，那么樓管會(huì)將會(huì)更加壯大！
1、樓管會(huì)活動(dòng)開(kāi)展應(yīng)再豐富些
來(lái)了樓管會(huì)半年，樓管會(huì)已經(jīng)舉辦過(guò)送老迎新會(huì)，樓管會(huì)意見(jiàn)征集，樂(lè)器大比拼，消防演練等活動(dòng)，但是我認(rèn)為應(yīng)該再多種形式，內(nèi)容不斷豐富，才可以進(jìn)一步擴(kuò)大樓管會(huì)的影響力，進(jìn)而增加樓管會(huì)成員成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！豐富的活動(dòng)可以豐富大學(xué)生活，讓樓管會(huì)更加具有實(shí)力！
2、開(kāi)會(huì)時(shí)形式應(yīng)創(chuàng)新
樓管會(huì)會(huì)不定期召開(kāi)集體大會(huì)，除了宣布重大事情外，我感覺(jué)應(yīng)該不斷創(chuàng)新形式，使會(huì)議更加有趣，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的參與度，讓人們可以在每次會(huì)議上都有所收獲！而且建議不要占用我們有自習(xí)課的晚上。會(huì)議不在時(shí)間的長(zhǎng)短，而在于內(nèi)容傳達(dá)的多少！
3、樓管會(huì)應(yīng)擴(kuò)大影響力
讓同學(xué)們對(duì)樓管會(huì)有更加清晰地定位，認(rèn)為太多的人不了解樓管會(huì)的工作，而且對(duì)這個(gè)組織不是太了解，應(yīng)該做出點(diǎn)政績(jī)來(lái)讓大家意識(shí)到我們樓管會(huì)的分量。
四、半年的感受
樓管會(huì)真的給我一種歸屬感，尤其是上次參加“天聲有才”比賽時(shí)，大家都來(lái)給我加油，做親友團(tuán)，那種自豪感，親切感，真實(shí)的讓我很是感動(dòng)，真的是不是一家人，不進(jìn)一家門(mén)的感覺(jué)！希望我們樓管會(huì)以后會(huì)更加美好！讓我們一起來(lái)建設(shè)我們的家園！
樓管工作總結(jié)2
鞭炮聲中，我們告別了20xx年，迎來(lái)了新的一年，首先祝大家新年快樂(lè)，學(xué)業(yè)有成，工作順利。
雖然轉(zhuǎn)眼間又過(guò)去了一個(gè)學(xué)期，但是在新的學(xué)期中，我們樓管會(huì)的工作不能停滯不前，有許多值得改進(jìn)的地方且值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的精神與作風(fēng)，所以在這里我對(duì)上學(xué)期樓管會(huì)的工作做一個(gè)總結(jié)。
在過(guò)去的一學(xué)期里，樓管會(huì)的工作比較順利，我和錢(qián)軍副樓長(zhǎng)的合作輕松愉快，攜手共進(jìn)。樓管會(huì)成員積極上進(jìn)，對(duì)于樓里的工作不辭勞苦，積極配合學(xué)校的工作，付出了辛勤的汗水。樓管會(huì)在協(xié)助學(xué)生會(huì)工作方面也是盡心盡力，在許多活動(dòng)中都表現(xiàn)積極，也多次受到學(xué)生會(huì)主席及宿管老師的鼓勵(lì)與支持，我們會(huì)繼續(xù)努力工作，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在上學(xué)期的各項(xiàng)活動(dòng)中，劉磊，徐新一，楊文學(xué)，肖開(kāi)遠(yuǎn)，王翔，唐銳，表現(xiàn)突出，工作積極。尤其在捐廢紙的活動(dòng)中，二層層長(zhǎng)劉磊做出了很大的貢獻(xiàn)。
在看到樓管會(huì)成就的同時(shí)，我們不能忽視工作中存在的許多不足。第一是查房問(wèn)題，晚間查房是一直以來(lái)的規(guī)章制度，同學(xué)能不能按時(shí)返校以及確保在宿舍過(guò)夜是學(xué)校一直很重視的問(wèn)題。在學(xué)校抓得比較緊的同時(shí)，我們也應(yīng)該積極地配合學(xué)校工作，但是有些同學(xué)甚至樓管會(huì)成員沒(méi)有很好地跟緊學(xué)校的步伐，偶爾會(huì)出現(xiàn)漏查或者代才查現(xiàn)象，這點(diǎn)我與副樓長(zhǎng)會(huì)加緊督促，積極響應(yīng)。第二是衛(wèi)生問(wèn)題，還記得10年度的7號(hào)樓文明宿舍地評(píng)比，那時(shí)候的.每個(gè)宿舍都窗明幾凈，一成不染，盥洗室與衛(wèi)生間也很干凈，很少看見(jiàn)隨意丟棄的垃圾，但是文明宿舍評(píng)比之后，同學(xué)對(duì)于宿舍與樓里的衛(wèi)生漸漸松懈下來(lái)，經(jīng)常可以看見(jiàn)樓梯與衛(wèi)生間里丟棄的垃圾，我們會(huì)在新的一年，新的一學(xué)期抓好宿舍衛(wèi)生問(wèn)題，讓大家在一個(gè)干凈衛(wèi)生的環(huán)境中生活，學(xué)習(xí)，給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。第三，樓里同學(xué)參加活動(dòng)的積極性不是很高，這個(gè)有兩個(gè)原因，一是對(duì)舉辦的活動(dòng)不是很感興趣；第二就是同學(xué)們比較安于現(xiàn)狀，沒(méi)有上進(jìn)心。所以針對(duì)以上兩點(diǎn)，我們應(yīng)該舉辦有意義且具有吸引力的活動(dòng)，在吸收積極上進(jìn)的同學(xué)參加活動(dòng)的同時(shí)帶動(dòng)其他同學(xué)，以達(dá)到提高認(rèn)識(shí)，增加理解，活躍思維，注重實(shí)效的目的，也使我們樓管會(huì)起到真正鍛煉人的目的，提升人的作用。
對(duì)于新學(xué)期我們也有美好的設(shè)想。
一、針對(duì)重組半年的樓管會(huì)，為了使其能夠更加活躍，在常規(guī)的事務(wù)中能添加新意，積極務(wù)實(shí)；在變幻的環(huán)境中激活思維，走出新路；我們將繼續(xù)保持每周開(kāi)例會(huì)的習(xí)慣，通過(guò)這樣的工作會(huì)議使廣大樓管會(huì)學(xué)生干部能提高認(rèn)識(shí)，增加理解，活躍思維，以達(dá)到注重實(shí)效的目的。另外，這個(gè)學(xué)期我們打算開(kāi)展延陵學(xué)院社區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，目的是通過(guò)交流加強(qiáng)和建立社區(qū)活動(dòng)的相對(duì)規(guī)則和方式方法，可以介紹以往的經(jīng)驗(yàn)，暢談今后的設(shè)想，規(guī)劃統(tǒng)一的步驟，為新老樓管會(huì)的交替輸送動(dòng)力，為今后樓管會(huì)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、針對(duì)宿舍樓的重要問(wèn)題查房問(wèn)題和衛(wèi)生問(wèn)題，樓管會(huì)將更加嚴(yán)格把關(guān)，牢牢務(wù)實(shí)。針對(duì)查房問(wèn)題，樓管會(huì)的各查房人員必需按照名單上的分配每周每天進(jìn)行，特殊情況例外；每天安排一位樓管會(huì)成員配合宿舍老師進(jìn)行晚上的值班工作，保障樓里的安全。針對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題，我們將狠抓衛(wèi)生差的宿舍，督促各樓管會(huì)成員自己的宿舍衛(wèi)生，使廣大學(xué)生干部起積極模范帶頭作用，共建和諧宿舍，文明樓管。
三、對(duì)于樓里的安全問(wèn)題，學(xué)生之間的友好相處問(wèn)題，我們將積極應(yīng)對(duì)。禁止學(xué)生在宿舍抽煙，喝酒，打架等一些惡劣行為，通過(guò)查房和板報(bào)的形式積極宣傳，并通過(guò)舉辦一些活動(dòng)的形式來(lái)聯(lián)誼樓里同學(xué)之間的友誼和各宿舍的情感，努力形成宿舍樓里的一股文明之風(fēng)。
四、為了使七號(hào)樓能有濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，這學(xué)期我們將積極宣傳，并以板報(bào)的形式鼓勵(lì)大家到樓下的多功能教室自習(xí)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，相互探討，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。充分利用樓里一切可利用的資源，發(fā)揮其作用，優(yōu)化樓里的文化環(huán)境，增強(qiáng)廣大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)，豐富七號(hào)樓的精神文明建設(shè)。
五、積極響應(yīng)學(xué)校社區(qū)與延陵學(xué)院舉行的各種優(yōu)秀活動(dòng)，積極參加，相互協(xié)調(diào)，共同配合，并由樓管會(huì)成員之間討論與交流，老師的指導(dǎo)，一切從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，制定出符合七號(hào)樓現(xiàn)狀的決策方案，明確七號(hào)樓發(fā)展的方向和核心價(jià)值體系。
以上是本學(xué)期七號(hào)樓樓管會(huì)暫時(shí)制定的工作設(shè)想，樓管會(huì)將在以后的學(xué)習(xí)中，工作中，相互學(xué)習(xí)，相互溝通，相互交流，相互討論，集思廣益，不斷增加和改進(jìn)各項(xiàng)方案與活動(dòng)，力爭(zhēng)向上。各樓管會(huì)成員也將發(fā)揮不怕苦，不拍累，積極起模范帶頭作用的精神，充分發(fā)揮各自的作用，共同打造一片屬于七號(hào)樓的和諧，文明的天空。
樓管工作總結(jié)3
時(shí)間如流水飛逝，不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期的工作生活已經(jīng)結(jié)束，一分部的工作也即將畫(huà)上完美的句號(hào)。不自不覺(jué)一學(xué)期又將走到盡頭，不禁感慨:時(shí)光飛逝。自從進(jìn)入大學(xué)校園后,我收獲了很多，成長(zhǎng)了很多，能有幸成為一分部的干事之一，我感到很幸運(yùn)，使我認(rèn)識(shí)了許多朋友，令我受益匪淺！不過(guò)一學(xué)期的工作馬上就要結(jié)束了，回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，一幕一幕就像電影一樣，在我的腦海中重播,充滿了苦澀和歡欣。
一分部是主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生宿舍安全工作，定期進(jìn)行違章電器與夜不歸宿和遲歸的檢查,還有一些收瓶子的工作。一年的工作，使我深刻體驗(yàn)到工作枯燥無(wú)味，但是與其他干事間的快樂(lè)淡化了這感覺(jué)。通過(guò)一年的工作體會(huì)到處理好與別人之間的關(guān)系是非常重要的，不僅與其他干事，還有遇到的任何人，比如查房時(shí)。
這一學(xué)期的工作中基本上沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象，只查到一次違規(guī)電器，沒(méi)有遲歸和夜不歸宿的現(xiàn)象。這體現(xiàn)了同學(xué)在對(duì)學(xué)校規(guī)章制度的遵守，這也正是我們工作的目的`。
學(xué)到的道理：1、要主動(dòng)：在例會(huì)上，部長(zhǎng)多次教導(dǎo)我們，做事要積極，要有主動(dòng)性，要有熱情。做一件事不是為了回報(bào)什么，而是以此充實(shí)自己，鍛煉自己。我很認(rèn)同這些觀點(diǎn)，所以，再加入這個(gè)部以后，無(wú)論是在學(xué)習(xí)、生活、工作中，我都變得積極了許多。只有主動(dòng)出擊，機(jī)會(huì)才會(huì)眷顧我們，我們自己也才有機(jī)會(huì)展示自己的才能。2.要學(xué)會(huì)反思：每做一件事，完成一項(xiàng)任務(wù)后，手頭上是停下了，但是我們思想還不能停止，我們還要學(xué)會(huì)反思，要明白自己通過(guò)這項(xiàng)工作學(xué)到了什么，有哪些方面做得好，還有哪些不足。只有這樣，我們才會(huì)真正有所收獲，才會(huì)進(jìn)步。反正，在干完每件事，我們要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并積累經(jīng)驗(yàn)。3.要有禮貌：在一分部，禮貌是必的，查寢時(shí)候要有禮貌，見(jiàn)到長(zhǎng)輩、上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)問(wèn)好。無(wú)論何時(shí)何地，都要有禮貌。有時(shí)候看一個(gè)人的休養(yǎng)如何，可以從他的平時(shí)待人禮貌上有所知曉。
當(dāng)然在工作中存在著不少問(wèn)題，主要集中在以下幾方面：1 工作執(zhí)行效率不高。2 工作紀(jì)律不強(qiáng)，態(tài)度懶散，辦事不積極。3 人際交往能力不足，對(duì)我們部有些人交流不太多
綜合所述，我認(rèn)為在以后的工作中，我要應(yīng)該提高效率，更好的處理與他人關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，誠(chéng)實(shí)進(jìn)步，加強(qiáng)與其他部門(mén)的交流合作。通過(guò)兩個(gè)學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，為以后的工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，盡管自己在工作中還存在著許多不足之處，但是我堅(jiān)信天道酬勤，只要我一如既往地?zé)釔?ài)一分部，切實(shí)為學(xué)生服務(wù)，我一定能在今后工作中取得更好的成績(jī)。
樓管工作總結(jié)4
20xx，我們經(jīng)歷了很多，經(jīng)歷了分離與重聚。通過(guò)了高考，踏入了江蘇科技大學(xué)的大門(mén)。很榮幸也很高興第一學(xué)期就被選為七棟二層層長(zhǎng)，半年的工作于學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多東西：認(rèn)真，刻苦。更多更重要的是結(jié)識(shí)了更多同學(xué)，學(xué)會(huì)了更好的與同學(xué)打交道。
九月份，經(jīng)過(guò)自己的申請(qǐng)和班主任的同意，進(jìn)入了樓管會(huì)的這個(gè)大家庭，周阿姨組織了我們10屆第一次樓管會(huì)集體會(huì)議，每人都做了詳細(xì)的自我介紹。阿姨從細(xì)節(jié)上指導(dǎo)了我們?nèi)绾螐募?xì)節(jié)如何達(dá)到文明寢室并取得了很大的成果。
學(xué)院組織了好幾次大的檢查，我每次都是在收到通知后進(jìn)行逐個(gè)宿舍的通知，有時(shí)下晚自習(xí)一直通知到十一點(diǎn)，我感到這份工作帶來(lái)的艱辛，但我也很開(kāi)心地面對(duì)形形式式的同學(xué)，比如偶爾是我這一層的某個(gè)人會(huì)和我打招呼我很驚訝，卻很覺(jué)得成功。阿姨檢查宿舍的標(biāo)準(zhǔn)很高，我覺(jué)得阿姨很負(fù)責(zé)，向我一一通告關(guān)于宿舍檢查的標(biāo)準(zhǔn)，我很積極地告知每個(gè)宿舍，工作中我真正感覺(jué)到了每個(gè)宿舍有每個(gè)宿舍的特色，而每人都有每人的特質(zhì)，我要過(guò)渡，從工作中培養(yǎng)鍛煉能力。至于缺點(diǎn)我覺(jué)得也同樣存在。作為層長(zhǎng)我的宿舍裝扮不是最好的，這一層的個(gè)人最低分宿舍，我雖然苦口婆心的勸說(shuō)還是收效甚微，以后工作中要學(xué)會(huì)慢慢體會(huì)提高能力。通過(guò)半年的工作，自己感覺(jué)在個(gè)方面都有長(zhǎng)足進(jìn)步，不僅在工作方面鍛煉了我各方面的能力，培養(yǎng)了責(zé)任感，也開(kāi)拓了我的視野，我一定會(huì)在以后的日子里，以更加勤奮的態(tài)度投入到樓管會(huì)工作當(dāng)中去。
很榮幸的成為樓管會(huì)的.一分子，身在這個(gè)大家庭真的感覺(jué)很不錯(cuò)。
由于各方面的原因，包括班主任的推薦，樓管阿姨周紅的信任，我成為了7棟樓三層層長(zhǎng)。作為剛剛步入大學(xué)的我受寵若驚。我知道既然擔(dān)任了層長(zhǎng)，就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任。
在這充滿歡樂(lè)的一年里，我們也舉行了很多活動(dòng)，字畫(huà)比賽、安全知識(shí)問(wèn)答、防火防災(zāi)緊急逃生等等一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)，在娛樂(lè)的同時(shí)，更重要的讓我們了解許多的安全知識(shí)，防偷防盜，讓我們知道怎樣保護(hù)好自己的東西。
至于在這一屆樓長(zhǎng)的帶動(dòng)下我也參加到了這一屆黑板報(bào)的策劃中，從中學(xué)到了很多。七棟樓都很積極我覺(jué)得大家都很努力，樓長(zhǎng)成鵬的帶動(dòng)能力超強(qiáng)，我十分榮幸的成為一員十分開(kāi)心，覺(jué)得大家共同努力會(huì)創(chuàng)造七棟樓的光輝神話。
在樓長(zhǎng)的帶動(dòng)下我也參加到了黑板報(bào)的策劃中，從中學(xué)到了很多。七八棟樓都很積極我覺(jué)得大家都很努力，樓長(zhǎng)成鵬，蔡建雄的帶動(dòng)能力超強(qiáng)，我十分榮幸的成為一員十分開(kāi)心，覺(jué)得大家共同努力會(huì)創(chuàng)造七八棟樓的光輝神話。
樓管工作總結(jié)5
市質(zhì)監(jiān)局接到《通知》后，于3月10日迅速召開(kāi)局黨組會(huì)議進(jìn)行了討論，會(huì)議上制定了初步改造方案，指定專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)實(shí)施與工程監(jiān)理，3月18日市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)迅速到包扶的青年路社區(qū)與書(shū)記進(jìn)行了對(duì)接，仔細(xì)了解社區(qū)急需整修的項(xiàng)目和需要完善的配套設(shè)施，并與社區(qū)居民進(jìn)行了交談，聽(tīng)取了居民們對(duì)改造工作的意見(jiàn)和建議。4月8日上午，市局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)張寶玉同志會(huì)同工程改造負(fù)責(zé)人一同來(lái)到社區(qū)對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，期間對(duì)小區(qū)樓道破損玻璃、需要安裝單元門(mén)的數(shù)量、急需修理的.井蓋、綠化及硬覆蓋進(jìn)行了仔細(xì)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)工程質(zhì)量提出了新的要求，并請(qǐng)求小區(qū)居民進(jìn)行監(jiān)督。
市質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次帶領(lǐng)全局干部職工深入青年小區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治義務(wù)勞動(dòng)，種下了各種美麗的花種，清除了小區(qū)內(nèi)的小廣告和小招貼，清運(yùn)了小區(qū)內(nèi)的生活垃圾。我局克服困難共籌集改造建設(shè)資金61.34萬(wàn)元，共疏通化糞池15個(gè)、下水道16個(gè)、井蓋修復(fù)53個(gè)、樓宇對(duì)講防盜門(mén)更換安裝18樘、并對(duì)小區(qū)內(nèi)4個(gè)花池周邊進(jìn)行了維修；更換樓道玻璃314塊；維修單元門(mén)前臺(tái)階及后期修繕18個(gè)；整修樓房之間水泥矮墻7處；協(xié)調(diào)銀州區(qū)樓梯保溫安裝公司給小區(qū)樓道安裝塑鋼窗98扇；地面硬覆蓋3100余平方米，重點(diǎn)解決了小區(qū)內(nèi)雨天積水出行難的問(wèn)題。居民在施工過(guò)程中提出的各項(xiàng)要求，我們也進(jìn)行了采納并及時(shí)解決，力求使小區(qū)居民滿意。
樓管工作總結(jié)6
自從加入樓管會(huì)組織以來(lái)，我都懷著感恩的心在做著每一件樓管事情。每一次郁悶時(shí)，樓管會(huì)又讓我看到希望的曙光，發(fā)現(xiàn)大學(xué)的美好，使心情開(kāi)朗。在樓管會(huì)經(jīng)歷了16個(gè)月的風(fēng)雨陽(yáng)光，讓我也學(xué)習(xí)到很多，收獲很多，成熟了很多。每當(dāng)別人提到樓管會(huì)，我都會(huì)在內(nèi)心里興奮，我為樓管會(huì)而感到自豪。
除了那些工資外，樓管會(huì)還讓我學(xué)到了自己進(jìn)入樓管會(huì)未曾想過(guò)會(huì)得到的東西。首先是思想上的認(rèn)識(shí)。樓管會(huì)的性質(zhì)是“服務(wù)”，服務(wù)的宗旨是“將愛(ài)傳遞”。這句話說(shuō)得容易，做起來(lái)不簡(jiǎn)單啊。什么叫服務(wù)？怎么做好服務(wù)？如何才能將愛(ài)傳遞？這是我一直思考的問(wèn)題。服務(wù)不是做低賤的事情，恰恰相反，是做最高尚的事情！服務(wù)一定得是為他人好！所以要想做好服務(wù)，首先就得從他人的角度出發(fā)。想想別人需要什么，而后再給他們提供我們能提供的`服務(wù)。服務(wù)最重要的就是細(xì)節(jié)！把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，才能將服務(wù)做好。做一次服務(wù)很容易，貴在堅(jiān)持！只有你真正愛(ài)這份工作，你才能將工作做好！
下面我就自己在大學(xué)生樓管會(huì)薈七樓棟工作給大家分享一下個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。本人20xx年3月1日正式加入樓管會(huì)薈七棟開(kāi)始工作。其實(shí)我本可以在大一上學(xué)期進(jìn)入樓管會(huì)的，只是十一國(guó)慶放假回家了，錯(cuò)過(guò)了面試機(jī)會(huì)，那是很愚蠢，對(duì)學(xué)校的機(jī)構(gòu)完全不了解。之前去院勤工部和大學(xué)生勤工助學(xué)中心面試過(guò)，以為只要申請(qǐng)就可以去，結(jié)果都被刷了，所以我是在打一下才有勤工工作崗位的。后來(lái)我看到一樓
宣傳欄的一份通知——招聘副棟長(zhǎng)，那時(shí)候我開(kāi)始認(rèn)識(shí)李波學(xué)長(zhǎng)（當(dāng)時(shí)的薈七棟棟長(zhǎng)），并通過(guò)它開(kāi)始了解樓管會(huì)�？赡苁且�?yàn)樽约禾崆伴_(kāi)始準(zhǔn)備的緣故，也可能是面試時(shí)比別人提前到達(dá)面試地點(diǎn)而顯示出我的積極態(tài)度，剛進(jìn)樓管會(huì)，陳偉（李波之后的下一任薈七棟長(zhǎng)）就讓我擔(dān)任星期一組的組長(zhǎng)。在四個(gè)組員中，有一位是我班的，大一上就進(jìn)入樓管會(huì)，比我有經(jīng)驗(yàn)；其他三位都是新人。因?yàn)槲覍?duì)值班還不是很全面的了解，所以提前一天中午我就帶牌下去學(xué)習(xí)，正好中午有一位兄弟沒(méi)到，我就被臨時(shí)頂了上去。那天中午楊作坤兄弟很負(fù)責(zé)、熱情的教了我很多，值班后我也簡(jiǎn)單的總結(jié)了，所以第二天，我想提前十分鐘開(kāi)始簽到，也便告訴組員值班職責(zé)和注意問(wèn)題。在一個(gè)學(xué)期的組長(zhǎng)值班過(guò)程中，我一直都很積極負(fù)責(zé)，每次值班前，我都會(huì)通知組員一起下去簽到，所以從未有人遲到或曠到。當(dāng)然也很感謝陳偉、和何亮等兄弟的關(guān)照，每月都給我評(píng)A級(jí)。
樓管工作總結(jié)7
一、日常工作：
本月的主要工作仍然是對(duì)學(xué)生宿舍安全的檢查，本月共檢查到違紀(jì)三例，公正嚴(yán)格的檢查，認(rèn)真的服務(wù)，獲得了同學(xué)們的一致好評(píng)。
二、存在問(wèn)題：
通過(guò)本月的工作，我們部門(mén)取得了一定的成績(jī)，加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通和交流，深入了解了各成員的'優(yōu)點(diǎn)和不足，并對(duì)部分成員的缺點(diǎn)與不足給予嚴(yán)肅的指正，也解決了部門(mén)內(nèi)存在的矛盾。進(jìn)一步明確了部門(mén)職能，加深了成員間的了解，明確了各職員的分工與合作，部門(mén)的工作環(huán)境與工作程序。認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量，相信在全體成員的共同努力下，我們的宿管部會(huì)越干越好。
三、總結(jié)：
同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到了我們還有很多的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。在接下來(lái)的時(shí)間里，我部門(mén)的工作將主要從加強(qiáng)與各系部聯(lián)系，到保衛(wèi)處那里汲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)寢室安全監(jiān)察等方面展開(kāi)。
過(guò)去已成為歷史，我們應(yīng)立足現(xiàn)在，把握未來(lái)。我部門(mén)在今后的工作中會(huì)再接再厲，在團(tuán)結(jié)合作下再創(chuàng)佳績(jī)！
樓管工作總結(jié)8
時(shí)間飛快，三月份的工作已經(jīng)結(jié)束了，回望過(guò)去這一個(gè)月，我們有了付出，也有收獲。我二舍宿管部在王老師及各位主席團(tuán)成員的具體指導(dǎo)和支持下,在廣大同學(xué)的積極配合下，特別是與各個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)助之下，大體上完成了本月初定的工作計(jì)劃，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新，切切實(shí)實(shí)地做好，并取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下:
一、日常工作：
宿管部是一個(gè)與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門(mén)，本部本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。同時(shí)，定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門(mén)的工作。
1、宿管部每周一或者周二例行晚檢，周三中午例行聯(lián)檢，周四或周五早上例行早檢，我們的要求就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正。
2、積極配合各個(gè)部門(mén)搞好各項(xiàng)工作，使大學(xué)生宿舍管理委員會(huì)工作得以圓滿快速完成。
3、我們將檢查的結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理,交到王老師辦公室并及時(shí)聯(lián)系各二級(jí)學(xué)院的.副院長(zhǎng)及其輔導(dǎo)員進(jìn)行簽字，做到及時(shí)與老師和各二級(jí)學(xué)院溝通反映違紀(jì)情況。
三、其他工作:
1、三月份在王老師和主席團(tuán)的安排下將寢室樓門(mén)口的簾子進(jìn)行拆卸并有序的放入倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)我們還將辦公室進(jìn)行了打掃，適當(dāng)進(jìn)行了裝修。我們還為床板出現(xiàn)老化現(xiàn)象的同學(xué)更換了新的床以及床板。雖然很累但是我們發(fā)自?xún)?nèi)心的快樂(lè)。能為老師分擔(dān)，能為同學(xué)們解決困難我們很榮幸。
2、積極配合其他各宿舍樓管部開(kāi)展活動(dòng)，配合各個(gè)學(xué)院完成加強(qiáng)學(xué)生寢室的全監(jiān)督檢查。在本個(gè)月的月末我們與其他幾個(gè)宿舍樓管部配合將九舍大庫(kù)床板搬到了四舍倉(cāng)庫(kù)，在此期間我看到了我們大家的團(tuán)結(jié)，互助。
四、工作中的不足之處
1、對(duì)于宿管部的管理，其中有個(gè)別干事出現(xiàn)開(kāi)會(huì)遲到的現(xiàn)象。雖然總有一些合理的解釋?zhuān)@樣下去會(huì)對(duì)宿管內(nèi)部造成很不好的影響。
2、做事情還是不夠周全，想的不夠全面。這一月的工作雖說(shuō)進(jìn)步很快，但是也有不足之處。
五、今后工作：
1、今后無(wú)論在工作中還是生活中一定要以嚴(yán)格的姿態(tài)要求自己，不斷地在工作后進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，積極反思自己的不足，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己態(tài)度端正，盡力去處理好宿管的各項(xiàng)工作。
2、工作中一定要做到嚴(yán)謹(jǐn)，比如記錄犯錯(cuò)誤同學(xué)的信息時(shí)，一定要一絲不茍。記錄人，檢查組長(zhǎng)，檢查人員都要認(rèn)真填寫(xiě)，千萬(wàn)不能出現(xiàn)張冠李戴的現(xiàn)象，這會(huì)對(duì)我們的日后核實(shí)工作帶來(lái)很大麻煩。
六、總結(jié)：
以上是我對(duì)宿舍管理委員會(huì)這個(gè)月工作的總結(jié)，同時(shí)我們也希望在未來(lái)的日子里能夠加大與其他各個(gè)部門(mén)的合作，更好的服務(wù)同學(xué)，共建學(xué)生會(huì)的燦爛明天。希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。在今后的工作中我們會(huì)不斷的探索、總結(jié)與創(chuàng)新工作，爭(zhēng)取宿舍管理委員會(huì)工作登上新臺(tái)階。我相信只要我們真誠(chéng)，用心努力，每一個(gè)人都會(huì)是最好的!
樓管工作總結(jié)9
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼已是期末。我們樓棟工作也已結(jié)束，現(xiàn)就本學(xué)期的樓棟工作做如下總結(jié)：
（1）日常工作方面
日常工作主要包括考勤與例會(huì)、每晚檢查寢室和每周五的衛(wèi)生自查等。在我們北22所有樓層長(zhǎng)的共同努力下，整體的工作效果還是不錯(cuò)的。盡管初期由于大家剛接觸到這方面的工作，在不熟悉的情況下出現(xiàn)了一些填表的.小錯(cuò)誤以及由于排班表混亂導(dǎo)致有的層長(zhǎng)忘記自己晚上要查寢的狀況，但是大家努力克服，也在后期工作中有所改進(jìn)。
（2）安全方面
雖然本學(xué)期本樓棟沒(méi)有重大安全事故發(fā)生，但是在例行的安全檢查中還是發(fā)現(xiàn)安全隱患的存在。有的同學(xué)還是在使用大功率電器。這反映了還是有部同學(xué)對(duì)安全問(wèn)題沒(méi)有引起重視。我們也爭(zhēng)取在下學(xué)期加大宣傳力度，開(kāi)展安全知識(shí)的小活動(dòng)，讓大家在快樂(lè)中加深對(duì)安全知識(shí)的了解。
（3）宣傳工作
樓棟的宣傳工作分為宣傳欄和新聞稿兩個(gè)方面。宣傳欄方面大家每次都按照大自委給定的主題進(jìn)行布置，完成得都很不錯(cuò)，但也有一次因?yàn)檎膯?wèn)題被扣0。5分。新聞稿篇數(shù)也達(dá)到了相應(yīng)的要求。只是在整個(gè)學(xué)期工作中缺乏一個(gè)整體的規(guī)劃與部屬，導(dǎo)致后期工作后點(diǎn)趕。我們也將在下學(xué)期針對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。
（4）活動(dòng)方面
本學(xué)期我們樓棟開(kāi)展了“寢室走訪”、“洗衣房大掃除”及成果展示等一系列主題活動(dòng)以及垃圾分類(lèi)的活動(dòng)。主題活動(dòng)讓我們加深了對(duì)北22樓棟的認(rèn)識(shí)，找到了一種家的感覺(jué)，同時(shí)也體現(xiàn)了我們“服務(wù)同學(xué)”的理念。垃圾分類(lèi)活動(dòng)中樓棟干部積極宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，倡導(dǎo)大家進(jìn)行日常生活垃圾分類(lèi)，培養(yǎng)自身具有保護(hù)環(huán)境、從我做起的意識(shí)，也得到了樓棟同學(xué)的認(rèn)可。其中也存在著樓棟同學(xué)參與度不高的問(wèn)題，希望能在以后的活動(dòng)中得到改善。
樓管工作總結(jié)10
20xx年11月21日和22日，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的準(zhǔn)備，我們樓管會(huì)第二屆“樓管杯”正式開(kāi)始。這次的活動(dòng)比較成功，充分體現(xiàn)了我們樓管會(huì)的團(tuán)結(jié)，吸引了很多非樓管的關(guān)注，大家的評(píng)價(jià)也特別的高。
作為拉拉隊(duì)的一員，薈四榮獲了“精神文明獎(jiǎng)”，說(shuō)明這次活動(dòng)中我們薈四有很多值得肯定的地方，我覺(jué)得主要有三點(diǎn)：
一、樓管杯的前期宣傳工作做得還不錯(cuò)。
在上個(gè)月辦公室開(kāi)始著手這個(gè)月的樓管杯時(shí)，我們就把樓管杯的大概時(shí)間與事項(xiàng)給大家提出來(lái)了，接著就是海報(bào)的宣傳和每次開(kāi)組長(zhǎng)會(huì)的提醒，讓大家都對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)重視起來(lái)。
二、大家的積極參與。
定點(diǎn)投籃我們棟參加報(bào)名的就有七個(gè)人，雖說(shuō)最后只要三個(gè)人參加比賽，但大家都特別的積極。每次去參加拉拉隊(duì)的人員，我們也沒(méi)有做特別硬性的要求，只是希望大家有時(shí)間的都能夠過(guò)去至少看一場(chǎng)，結(jié)果去的人數(shù)并不是特別的少。
三、帶出了大家的激情。
我們給拉拉隊(duì)常說(shuō)：“薈十就是薈四，薈四就是薈十，我們要把他們當(dāng)成是我們。”讓大家把薈十的每場(chǎng)比賽當(dāng)做是自己再去比，所以大家放得都還比較開(kāi)，聲音也還比較大。
這次雖做得還不錯(cuò)，但我覺(jué)得還有很多地方需要改進(jìn)的，主要也是有三點(diǎn)：
一、集合的時(shí)間沒(méi)有商量好。開(kāi)始通知了大家集合的時(shí)間，后在比賽前一天晚上十點(diǎn)鐘接到通知，發(fā)現(xiàn)通知的時(shí)間比計(jì)劃的延遲了半小時(shí)，因沒(méi)有找副棟開(kāi)會(huì)，而是直接發(fā)短信通知的，使得各個(gè)副棟間發(fā)的時(shí)間不統(tǒng)一，成員也覺(jué)得一件事情的.時(shí)間改了幾遍，都不知道到底該聽(tīng)那一次的。
二、第一場(chǎng)的比賽準(zhǔn)備不夠充分。我們沒(méi)有準(zhǔn)備好相機(jī)和相應(yīng)的拉拉隊(duì)工具。拉拉隊(duì)的口號(hào)雖帶了不少，卻沒(méi)有選出比較短小精悍的。
三、在協(xié)調(diào)和組織方面還存在欠缺。有時(shí)候因?yàn)閰f(xié)調(diào)的不夠好，使得男女生之間的口號(hào)不是特別的齊，在領(lǐng)導(dǎo)大家一起喊口號(hào)的這方面做得也不夠好，應(yīng)該選一名不錯(cuò)的拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)大家一塊吶喊，自己的魄力也還需要鍛煉。做一件事情，總是會(huì)有它的亮點(diǎn)和不足之處，僅此希望下一屆的“樓管杯”做得越來(lái)越好。
薈四-陳丹
20xx-x-
樓管工作總結(jié)11
回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，院宿管部在學(xué)院工作部的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的悉心指導(dǎo)下，在全院師生的大力支持和配合下，在各系宿管部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在繼承和發(fā)揚(yáng)歷屆宿管部干部的優(yōu)良傳統(tǒng)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干部有針對(duì)性地展開(kāi)了一系列豐富多彩的活動(dòng)，真正做到了在抓學(xué)習(xí)的同時(shí)充實(shí)廣大同學(xué)的業(yè)余生活。
這學(xué)期部門(mén)主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、常規(guī)工作：為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)良好的'學(xué)習(xí)、生活的衛(wèi)生環(huán)境。本部門(mén)每周日至周四，晚上11:00就對(duì)宿舍晚休關(guān)燈情況進(jìn)行檢查;每周一下午5:30分對(duì)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查。為了達(dá)到督促同學(xué)們自覺(jué)地打掃衛(wèi)生及晚休熄燈的習(xí)慣，我們將檢查的結(jié)果及時(shí)統(tǒng)計(jì)整理，交到宿管科老師的手上并及時(shí)反映給各系輔導(dǎo)員。萬(wàn)文庫(kù)。
二、集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比 ：在宿管科老師的指導(dǎo)下，檢查干部及宿舍成員的參與下，我院在每月的集團(tuán)衛(wèi)生評(píng)比中屢次獲得佳績(jī)，也得到了學(xué)校和老師們的肯定。
三、招新工作：由于部門(mén)人手不足，部門(mén)于第5周招進(jìn)新的一批檢查干部。并在第8周正式確認(rèn)名單。使部門(mén)工作更好的開(kāi)展。
四、積極配合院學(xué)生會(huì)各部門(mén)開(kāi)展的活動(dòng)，院宿管部秉著學(xué)生會(huì)宗旨中“分工協(xié)作”這一條，積極配合院學(xué)生會(huì)各部門(mén)開(kāi)展工作。
此外，由于本學(xué)期申請(qǐng)不到經(jīng)費(fèi)，原定于本學(xué)期舉行的“標(biāo)兵，文明宿舍頒獎(jiǎng)大會(huì)”將推遲到下學(xué)期進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期宿管部取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到學(xué)校和同學(xué)們的肯定。但在成績(jī)背后更重要的是也暴露了我們存在的許多問(wèn)題和不足之處，所以我們要以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，要以更大的熱情來(lái)對(duì)待工作，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)完成學(xué)院交待的任務(wù)。
院宿管部
樓管工作總結(jié)12
一、基本要求
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅(jiān)持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；
3、熟練掌握本部門(mén)各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)；
4、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)運(yùn)部門(mén)階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn)；
二、賣(mài)場(chǎng)管理
1、負(fù)責(zé)所轄賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制；
2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N(xiāo)、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；
3、負(fù)責(zé)處理賣(mài)場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶(hù)糾紛等；
4、監(jiān)督和控制賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生；
5、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜銷(xiāo)售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示；
三、商戶(hù)關(guān)系
1、負(fù)責(zé)定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；
3、定期召開(kāi)與專(zhuān)柜商戶(hù)的.座談會(huì)，及時(shí)解決商戶(hù)提出的問(wèn)題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
四、顧客關(guān)系
1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；
2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭(zhēng)議和糾紛；
4、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
五、部屬管理
1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行；
2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題；
3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；
4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜；
6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；
六、上級(jí)關(guān)系
1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；
3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查；
七、同級(jí)關(guān)系
1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等；
八、其他
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
樓管工作總結(jié)13
以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開(kāi)家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開(kāi)始工作。想想一年又要過(guò)去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫(xiě)年度總結(jié)，竟然覺(jué)得這樣害怕，到不是怕寫(xiě)東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開(kāi)始變得不那么羞澀，開(kāi)始慢慢成熟，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過(guò)去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。我的專(zhuān)業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。
在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過(guò)去兩個(gè)月的奮斗中，覺(jué)得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說(shuō)的嗎：“快樂(lè)也是一天不快樂(lè)也是一天，為什么不讓自己快樂(lè)的度過(guò)每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開(kāi)心的了找小常、小高（前臺(tái)同事覺(jué)得這樣稱(chēng)呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說(shuō)完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來(lái)激勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問(wèn)題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。最主想說(shuō)說(shuō)明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^(guò)去了就是過(guò)去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。
20xx年計(jì)劃：
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹(shù)立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門(mén)慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來(lái)的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問(wèn)題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的`維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取避免問(wèn)題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開(kāi)展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)天解決處理。
4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶(hù)的需求�！拔鹨陨菩《粸椤�，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶(hù)更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
5、做好業(yè)戶(hù)投訴接待與處理，把業(yè)戶(hù)投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶(hù)的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶(hù)投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高�？傊�，業(yè)戶(hù)的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使解決問(wèn)題我們的服務(wù)體系才能更完善。
6、做好與各部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問(wèn)題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問(wèn)題重復(fù)解決。
20xx年通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
1、c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}（其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問(wèn)題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒(méi)水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問(wèn)題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問(wèn)題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問(wèn)題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問(wèn)題。很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒(méi)有達(dá)到思考問(wèn)題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。
3、電梯問(wèn)題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問(wèn)題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說(shuō)自己嚇的都沒(méi)緩過(guò)神。也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問(wèn)題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問(wèn)題，以避免不必要的事情發(fā)生。
4、隨著工作的開(kāi)展每一天遇到的問(wèn)題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開(kāi)展。我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。
最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，人才也會(huì)越來(lái)越多，我們的口碑也會(huì)越來(lái)越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門(mén)工作都能順利開(kāi)展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開(kāi)心快樂(lè)、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。雖然沒(méi)有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫(xiě)的，讓我們一起加油吧！
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