管理工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的管理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理工作總結(jié)1
光陰似箭，日月如梭。一年的時間的確是很短暫的，不知不覺間20xx年已即將過去。新的一年又將來臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過去，思索一下未來，取過去之長，補(bǔ)未來之短，對自己的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自己的本職工作。
我與20xx年3月進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價的相關(guān)管理工作。在工作過程中，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項工作。
首先，在技術(shù)管理方面：
1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計，并提出自己的方案與設(shè)想，積極與設(shè)計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計。
例如：中融國際項目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來小區(qū)排水管道無法排出。因此向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無法鋪設(shè)。再如：設(shè)計院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請示后，及時向設(shè)計單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計單位復(fù)核后，變更了設(shè)計。
2、外部協(xié)調(diào)：對于一個工程項目來說外部協(xié)調(diào)工作對于項目的順利開展有很大的幫助。
我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司（自來水、供熱、燃?xì)猓┩瓿身椖康墓芫W(wǎng)配套設(shè)計工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫助下與各專業(yè)公司保持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計工作，燃?xì)�、供熱管網(wǎng)的設(shè)計正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，積極配合各專業(yè)設(shè)計人員，完成各項任務(wù)。
其次，在施工現(xiàn)場管理方面：
4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場伊始，即開始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場用水方案，待方案落實后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計工作。并配合自來水公司完成了中百一庫臨時用水及現(xiàn)場施工用水的施工工作，確保了項目如期開工�；A(chǔ)開挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況完成了施工現(xiàn)場排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開挖的排水問題。在方案制定過程中，結(jié)合工程實際采用了塑料排水管，待排水過后，管材還可以用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)約了一定的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對隱蔽部分容易出現(xiàn)問題的地方，及時組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長開會，對防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對工程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。
在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時到位不及時，因此要經(jīng)常巡視檢查，核對各種管道的位置及規(guī)格，是否符合設(shè)計和規(guī)范要求，對工程中存在的`問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過低的問題。在施工管理過程中能夠堅持以設(shè)計文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。
再次，在工程造價管理方面：
能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對影響工程造價的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問題及錯誤后及時予以糾正。
以上所述，即為本人在過去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績，也有所不足，總結(jié)過去經(jīng)驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
管理工作總結(jié)2
20xx年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬元，完成全年計劃數(shù)（6300萬元）的81%，歸集余額達(dá)到2.23億元；共發(fā)放了貸款3697萬元，完成全年計劃數(shù)（4800萬元）的77%，回收貸款20xx萬元，完成全年計劃數(shù)（2300萬元）的91%，截止10月底貸款余額達(dá)到了1.83億元，個貸率為82%，逾期率為0.07%。具體來說，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進(jìn)公積金歸集擴(kuò)面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強(qiáng)同財政部門的聯(lián)系，得到了他們的高度重視。縣財政負(fù)擔(dān)20xx年至20xx年的住房公積金配套資金約1067萬元，20xx年已付資金約467萬元，20xx年1月，財政局將剩余600萬元資金也撥付到位。至此，縣財政配套資金已與財政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開戶693人。20xx年5月，我部積極開展了住房公積金歸集擴(kuò)面專項活動，通過形式多樣的活動方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評。
3、以用促歸，我們在嚴(yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時，堅持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險，加強(qiáng)公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴以發(fā)展的核心，我們時刻堅持營銷貸款理念不動搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭滿足購建房職工的貸款需求。截止20xx年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對貸款回收情況進(jìn)行清理，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，及時采取措施。今年我部回收貸款20xx萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為0.07%。
三、存在的問題：
回顧今年來的工作，我部各項工作均得以平穩(wěn)的'發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠信度不好，沒有及時按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因，使管理部工作開展都受到了一定限制。
四、20xx年主要工作計劃：
1、在歸集工作方面，加強(qiáng)宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，爭取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險，保障資金安全，努力把逾期率控制下來。
3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險意識，時刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實管理部辦公樓裝修事項，爭取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動、開展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動，積極開展公積金知識專題宣傳和專管員培訓(xùn)活動，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭明年工作再上一個新臺階。
管理工作總結(jié)3
一年來來，xx國家糧食儲備庫以黨的“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以實現(xiàn)“兩個確保”為中心，狠抓倉儲工作，重視提高職工綜合素質(zhì)。全庫干部職工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，同心協(xié)力，真抓實干，圓滿完成了各項工作�，F(xiàn)將我?guī)煲荒陙淼墓ぷ骺側(cè)缦拢?/p>
一、倉儲工作規(guī)范開展
為確保儲備糧質(zhì)量安全，實現(xiàn)“兩個確保”，我們嚴(yán)格遵守中儲糧總公司《中央儲備糧管理條例》以及各項規(guī)章制度，從領(lǐng)導(dǎo)到職工牢固樹立質(zhì)量第一的思想觀念，積極應(yīng)用現(xiàn)代化、科學(xué)化的保糧新方法，規(guī)范性的開展倉儲工作：
一是做好倉儲基礎(chǔ)工作。按照我?guī)臁爸芤�、三、五衛(wèi)生日”制度，定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生；
二是嚴(yán)格遵守《糧油儲藏技術(shù)規(guī)范》，每年3月、9月進(jìn)行糧食品質(zhì)鑒定，對儲糧一年的品質(zhì)有了總體掌握。每月進(jìn)倉查蟲測水，每一倉布置2－3個抽測點(diǎn)，分表層、上、中、下四層檢測，并對重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時分析處理，確保把壞糧苗頭扼殺在初始狀態(tài)。每周五利用糧情電子檢測系統(tǒng)檢測糧溫，并召開倉儲例會，分析本周儲糧變化情況，制定下一步工作措施，做到了儲糧情況明、底碼清；
三是堅持“風(fēng)、雨、雪三查”制度，包倉人在雨前、雨中、雨后，三級動態(tài)管理檢查，以確保倉頂、門窗不漏雨，倉底不返潮，保證了儲糧安全；
四是繪制三溫曲線圖，全面掌握一年中糧情變化情況，并根據(jù)糧情變化，總工作不足，完善保糧措施，使保糧工作月月有起色，年年有進(jìn)步；
五是根據(jù)中儲糧總公司倉儲規(guī)范達(dá)標(biāo)要求，倉外懸掛“zc”標(biāo)志、倉號標(biāo)志，倉內(nèi)賬、卡、簿齊全規(guī)范，填寫準(zhǔn)確。定期打掃倉內(nèi)衛(wèi)生，做到“口吹無塵，手摸無灰”，克服人員少，任務(wù)重的'困難，幾次重新整理糧面，做到了“糧面平如鏡，工作道直如尺”，倉內(nèi)美觀大方。機(jī)械設(shè)備專倉存放，擺放整齊，統(tǒng)一編號，并定期保養(yǎng)維護(hù)；
六是加強(qiáng)藥品管理，制定藥品庫管理制度，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)，確保了用藥安全；
七是進(jìn)一步完善化驗室建設(shè)。根據(jù)需要分別購進(jìn)了面筋檢測儀等先進(jìn)的糧食品質(zhì)檢測設(shè)備，使化驗室檢測能力進(jìn)一步提高，了不能做品質(zhì)鑒定的歷史，為我?guī)炜茖W(xué)儲糧提供了可靠數(shù)據(jù)。
我?guī)鞆V大干部職工，以對黨，對人民高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，嚴(yán)格遵守倉儲保管制度，規(guī)范性、按部就班、有章可循的開展倉儲工作。三年來，沒有發(fā)生一起露、發(fā)熱、霉變等壞糧事故，儲糧質(zhì)量良好，品質(zhì)穩(wěn)定，“一符”、“三�！�、“四落實”達(dá)標(biāo)，全年綠色儲糧率達(dá)到99%，科保率達(dá)到1%；在定州直屬庫管理的代儲庫中連續(xù)三年保持紅旗單位稱號，倉儲工作受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
二、高瞻遠(yuǎn)矚，積極探索科學(xué)儲糧新方法
做為大型現(xiàn)代化儲備糧庫，我們不滿足現(xiàn)有的保糧措施，在應(yīng)用機(jī)械通風(fēng)、環(huán)流熏蒸、糧情電子檢測等儲糧措施的同時，積極探索科學(xué)儲糧新方法，實行“低溫儲糧、綠色儲糧”。具體做法是：一是用塑料薄膜和8mm厚的泡沫隔溫板密閉門窗、風(fēng)道口，保證倉房良好密閉性，減緩了外界環(huán)境對儲糧的影響；二是利用冬季低溫的有利時機(jī)，積極開展機(jī)械通風(fēng)，通風(fēng)前制定通風(fēng)計劃，24小時動態(tài)監(jiān)測通風(fēng)情況，取得了較好的降溫降水效果，實現(xiàn)了倉內(nèi)糧堆的控溫。通過開展“低溫儲糧、綠色儲糧”，有效減緩了糧食陳化速度，保持了儲糧品質(zhì)，大大降低了費(fèi)用開支，現(xiàn)儲糧粘度為6.，面筋吸水量為184%，色澤氣味正常。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工綜合素質(zhì)
糧庫要不斷發(fā)展壯大，就必須培養(yǎng)高素質(zhì)的專一人才。我們實行“請進(jìn)來，走出去”。請進(jìn)來：把有先進(jìn)保管知識和經(jīng)驗的老師請進(jìn)糧庫，為職工授課，答疑解惑；走出去：到兄弟單位取經(jīng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的儲糧經(jīng)驗，為我所用。并積極響應(yīng)中儲糧總公司、省糧局、市糧局的號召，積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。12月份我?guī)?6名職工參加了市糧局組織的保管中級、高級職稱培訓(xùn)。通過實行“請進(jìn)來、走出去”，激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、綜合素質(zhì)明顯提高，為適應(yīng)糧庫發(fā)展打下了堅實基矗
四、擴(kuò)建工作
我?guī)於跀U(kuò)建工作于xx年11月底完工，12月18日通過驗收。工程擴(kuò)建期間，廣大干部職工與施工單位團(tuán)協(xié)作，建立健全工程管理體系和質(zhì)量目標(biāo)保證措施，落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格資金管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，精心組織，精心施工，按時保質(zhì)完成了擴(kuò)建工作。目前，我?guī)爝_(dá)到了設(shè)計倉容2.35億斤規(guī)模，倉儲機(jī)械設(shè)備、糧情檢測等各項配套設(shè)施完善，成為現(xiàn)代化大型儲備糧庫。
五、財務(wù)管理
財務(wù)工作按照“嚴(yán)格管理，嚴(yán)格制度，嚴(yán)格責(zé)任””的要求，加強(qiáng)中央儲備糧費(fèi)用補(bǔ)貼管理，嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理制度，堅持購物申報審批制和費(fèi)用開支“一支筆”審批制，確保了資金的完整和使用效率，保證了擴(kuò)建工程資金的及時準(zhǔn)確撥付，確保了會計數(shù)據(jù)的安全保密，保證了統(tǒng)計帳、會計帳與保管帳的帳實相符。
六、安全保衛(wèi)工作
為確保中央儲備糧的安全，一是根據(jù)庫內(nèi)實際情況制定了值班、庫內(nèi)巡查、出入庫檢查、庫內(nèi)防火、安全用電等各項安全制度，并堅持嚴(yán)格落實；二是貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，定期開展安全生產(chǎn)大檢查，切實消除安全隱患，確保了全年安全生產(chǎn)。
總之，總一年來來的工作，有成績，也有不足。5年為我?guī)煺归_了新的篇章，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏的工作精神，以求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新的工作態(tài)度，再接再歷，爭取更大的工作成績。
管理工作總結(jié)4
一、酒店介紹
xx酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店，于20xx年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1、6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，構(gòu)成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。異常是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場，大型停車場，車隊服務(wù)，多功能會議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機(jī)是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往經(jīng)過電話產(chǎn)生�？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動幫忙賓客查找電話號碼或為住客保密電話；準(zhǔn)確地為客人供給叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號碼；熟悉有關(guān)問訊的知識；掌握總機(jī)房各項設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項；異常是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人供給收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送E—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；供給常用辦公小文具，供客人隨時借用；供給最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動性和進(jìn)取性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
三、工作總結(jié)
1、初到麗城的復(fù)雜心境
20xx年7月1日，我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人、中午從學(xué)校出發(fā)直到午時三點(diǎn)多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原先同窗情到了分別時也是能夠掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們最終到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品�？墒窃谖覀兛磥�，那里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒有一個地能夠打電話向家里報平安，當(dāng)時真的很凄涼。午時我開通了武漢的號，假裝很堅強(qiáng)的告訴家里我在那里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，僅有自我孤單的.身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，可是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西，可是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機(jī)房，最簡便最無聊的工作，在那里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到那里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，可是我又只能別無選擇的理解，心里默默規(guī)劃，必須要讓自我堅持一個月。就這樣，我的實習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
2、體驗商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因為對酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情景都不明白該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單�？墒橇钗因湴恋氖牵阂驗槲业穆暰�一向都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。之后有一次在接客人電話時，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時經(jīng)過我的聲音給客人留下了完美的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，可是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的理解本事不錯，經(jīng)過半個月的工作，總機(jī)房的工作我都能夠獨(dú)自游刃有余的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細(xì)節(jié)，造成比必要的客人或高層領(lǐng)導(dǎo)的投訴。有一次，我獨(dú)自當(dāng)班時，那時的電話很多，接完一個立刻那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不細(xì)心掛斷的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經(jīng)我耐心仔細(xì)的跟客人解釋后，投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細(xì)的去做，這樣才會更完美。
因為商務(wù)中心和總機(jī)房僅有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識，以備不時之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人供給訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了期望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人應(yīng)對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務(wù)一向都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點(diǎn)話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務(wù)本事也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機(jī)房，一個多么枯燥無味的地方。每一天應(yīng)對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情，一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是能夠時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自我被遺忘在角落。
因為是剛從學(xué)校出來，對社會充滿完美的期待，所以，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作資料都很熟悉了，很多工作都能夠得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時不時的會去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機(jī)接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自我良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗。有一些經(jīng)驗?zāi)軌虼蠡饺松�。之后在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原先也是很幸福的�?/p>
四、實習(xí)心得與體會
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識，是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識，要求服務(wù)員時刻堅持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人供給及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能。客人在商務(wù)中心等待時，能夠為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感激，這樣自我的心境也會所以而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一向到每個月有的崗位知識培訓(xùn)，都給自我供給了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。此刻不少酒店經(jīng)營者自我認(rèn)識到：培訓(xùn)是飯店成功的必由之路，培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在，沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
對于員工，很樂意理解酒店安排的培訓(xùn)，這樣能夠加快自身端正職業(yè)態(tài)度，入職培訓(xùn)尤為重要，在這個培訓(xùn)過程中，員工能夠了解整個酒店的情景，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產(chǎn)生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓(xùn)對我們實習(xí)生有很重要的作用，剛踏出學(xué)校，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實習(xí)生對自我的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)能夠讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能，還能夠培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自我去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對自我相對獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓(xùn)力度能夠提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工經(jīng)過培訓(xùn)能夠迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也能夠?qū)W到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并理解新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫忙。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自我職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣，能夠透過領(lǐng)班查找自我的不足來提高自我，并能夠?qū)W習(xí)一些管理技巧。
可是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者本事和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，并且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本，會導(dǎo)致酒店競爭力的降低�？墒�，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身本事的不足。不能準(zhǔn)確確定哪些是有價值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不必須會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，所以，持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量就難以實現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗不足，本事不夠是普遍性的問題�？墒腔鶎庸芾響�(yīng)當(dāng)做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)當(dāng)明白身教重于言教的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工。沒有不好的士兵，僅有不好的將軍，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，能夠直接反射出一個管理人員的管理本事。
五、結(jié)束語
時間短暫180天，是我在這項工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去我無法預(yù)測�？晌蚁嘈盼覍梦业钠缴鶎W(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
管理工作總結(jié)5
今年以來，在中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，圍繞中心的總體部署，根據(jù)我部制定的“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年大變樣”的發(fā)展思路，努力提高管理部的工作效能，進(jìn)一步理順、規(guī)范了住房公積金的相關(guān)業(yè)務(wù)；今年，在管理部全體工作人員的共同努力下，我部住房公積金管理事業(yè)展現(xiàn)出健康、平穩(wěn)發(fā)展的局面；現(xiàn)將今年的工作情況及下一年的工作打算匯報如下：
一、主要工作指標(biāo)完成情況
1、住房公積金歸集
今年共歸集住房公積金3244.33萬元，與上年相比減少7.18萬元，完成全年歸集計劃的106%；累計繳存單位6個，累計繳存公積金人數(shù)為8277人；公積金覆蓋率為92.13%，歸集率100%；截止本年末，累計歸集住房公積金余額10756.03萬元。
2、住房公積金提取
今年累計提取住房公積金2216.16萬元，提取額占今年歸集額的68.3%；其中，還貸、購房提取1594.70萬元；轉(zhuǎn)移提取4.64萬元；退休、死亡提取541.12萬元；解除勞動合同提取69.40萬元。
3、住房公積金貸款
今年公積金個人貸款發(fā)放額336.00萬元，共39戶，比
上年減少了169.75萬元，完成目標(biāo)計劃的33.60%；前四季度
回收委貸本息523.13萬元；現(xiàn)公積金貸款余額為1472.34萬元，截止12月31日，我部增量貸款無逾期。
4、增值收益
今年公積金存款利息收入108.37萬元，增值收益利息收入9.07元，委托貸款利息收入58.71萬元；住房公積金利息支出145.48萬元，住房公積金歸集手續(xù)費(fèi)支出17.63萬元，委托貸款手續(xù)費(fèi)支出2.25萬元，其他支出0.21萬元；我部目前有5000萬元的定期存款和190萬元國債未到期，還有2950萬元的資金調(diào)劑借款未歸還，這三部分都未計算利息，截止12月底我部的增值收益表現(xiàn)為：1.52萬元。
二、主要工作情況
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅定發(fā)展的信心
今年，是中心提出全力推進(jìn)住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展的第三年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的大好形勢和我部的實際情況，針對完成年度工作目標(biāo)，我部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論XX主任在工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，在熱情服務(wù)社會滿意上爭先；在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高工作透明度
�、抛》抗e金是廣大干部職工的“血汗錢”，社會關(guān)注程度高。今年我部進(jìn)一步健全了住房公積金管理業(yè)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范有關(guān)住房公積金提取、貸款等業(yè)務(wù)的操作規(guī)程。例如：針對住房公積金異地貸款試點(diǎn)工作，我部嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理條例》和中心的有關(guān)文件要求，在異地貸款開展過程中秉承對職工、對社會負(fù)責(zé)的精神，杜絕任何違規(guī)行為的產(chǎn)生；在委托銀行住房公積金異地抵押登記手續(xù)費(fèi)收取
標(biāo)準(zhǔn)上，我管理部與各家委托銀行溝通協(xié)商，制定嚴(yán)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，切實保障職工權(quán)益。
⑵建立各崗位之間業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)分明、相互配合、相互監(jiān)督的管理機(jī)制；按照政務(wù)公開的要求，在工作場所設(shè)立政務(wù)公開欄，公開公積金管理部職責(zé)、工作人員職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，公開住房公積金繳存、提取和貸款的辦理依據(jù)、辦事程序、辦事行為規(guī)范、辦事收取的要件清單、辦事時限、咨詢和舉報電話。為職工提供公積金查詢服務(wù)，方便職工了解和核對本人賬戶資金情況，提高管理服務(wù)工作透明度。
3、關(guān)注民生，積極開展住房公積金業(yè)務(wù)
今年以來，我部在去年啟動住房公積金異地貸款試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地開展公積金異地貸款業(yè)務(wù)；截止12月底，我部已累計發(fā)放異地貸款418.00萬元，使XX職工真真切切地享受到了建立住房公積金制度帶來的好處和便利；住房公積金異地貸款開辦以來，職工反映良好，申請貸款熱情高漲，這將極大提高我管理部的資金使用率；截止20xx年12月31日，我部共收到貸款申請140戶，金額1169.68萬元，已發(fā)放48戶，已審核待辦理抵押登記73戶，初審中申請9戶，另有10戶職工放棄貸款申請。
4、嚴(yán)格管理，確保資金安全
�、虐凑罩行南掳l(fā)的各種內(nèi)部管理制度，規(guī)范自身工作程序和業(yè)務(wù)行為，自覺接受社會各界的監(jiān)督，增強(qiáng)住房公積金管理的透明度，加強(qiáng)風(fēng)險控制，確保資金安全。
�、瓢磳徲�、檢查意見進(jìn)行認(rèn)真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達(dá)到要求。
⑶積極穩(wěn)妥放貸。嚴(yán)格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險防范預(yù)警機(jī)制。
5、加強(qiáng)電子賬務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，確保系統(tǒng)賬務(wù)準(zhǔn)確、規(guī)范運(yùn)行
根據(jù)中心今年電子賬務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的要求，第三季度我管理部進(jìn)一步規(guī)范賬務(wù)系統(tǒng)的管理工作，將總賬、單位賬、個人賬三級賬目的核查工作規(guī)范化、制度化，為下一步脫手工賬作好充分準(zhǔn)備。著力加強(qiáng)職工個人賬戶余額核查工作，將職工匯繳額及個人賬戶余額與委托銀行余額調(diào)整正確，更正個人賬戶錯誤信息，將職工重疊賬戶進(jìn)行合并。
三、明年的.工作打算
1、加強(qiáng)住房公積金宣傳工作
通過發(fā)放宣傳單、設(shè)立咨詢臺等，進(jìn)行多種形式的住房公積金法規(guī)、業(yè)務(wù)宣傳，使住房公積金工作的社會認(rèn)知度、滿意度不斷上升。
2、以住房公積金政策為依據(jù)，規(guī)范公積金提取行為。
下一階段，一方面對符合政策的提取申請做好服務(wù)，盡可能方便職工。對不符合政策的提取申請要作好耐心解釋，讓職工理解、了解住房公積金的相關(guān)政策和法規(guī)。
3、加大住房公積金貸款發(fā)放力度
以發(fā)放住房公積金異地貸款為主線，實現(xiàn)職工購房能力的不斷提高；大力發(fā)展公積金職工購房政策性貸款，促進(jìn)住房信用消費(fèi)，加快改善職工住房條件，是建立公積金制度的根本意義所在；所以，下一階段，我們在規(guī)范貸款管理，完善貸款操作流程，確保不出現(xiàn)風(fēng)險，完成中心下達(dá)的貸款任務(wù)的同時，加大住房公積金異地貸款的發(fā)放。
4、增強(qiáng)服務(wù)意識
加強(qiáng)為人民服務(wù)的意識，美化辦事環(huán)境，提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)住房公積金的社會滿意度。
管理工作總結(jié)6
七月，是一年中的酷暑。在本月中，除了經(jīng)歷自然氣候給于的炎熱以外，倉庫也發(fā)生了很大的人事變動。這都是我的工作沒做好而造成的。針對上月所出現(xiàn)的問題，我們大家也都提高了警惕性，不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地完善我們的日常工作習(xí)慣,盡量把失誤降低為零。
現(xiàn)在，我把本月中已經(jīng)在做的和今后將要做到的概括如下：
1)領(lǐng)料：車間領(lǐng)料按每日下達(dá)的日計劃單領(lǐng)料，倉庫應(yīng)與ERP中BOM表中的'物料仔細(xì)核對后才能領(lǐng)出。領(lǐng)料單每月裝訂妥善保存以便查詢。車間需補(bǔ)料時，要有生產(chǎn)部長簽名方可領(lǐng)出。
2) 到貨入庫：現(xiàn)在，在倉庫中所有到貨材料均在到料的二小時內(nèi)清點(diǎn)完畢，然后我登入到貨登記，并記上相應(yīng)的計劃單號，以便品質(zhì)部看到。除輔料外，所有材料均需品質(zhì)部判定合格后入庫，我會在入庫單上標(biāo)明相應(yīng)的計劃單號以便查詢,入庫單聯(lián)存根在今后我會按所注明的計劃單號排列裝訂,在月底時做好目錄匯總表。
3)外加工：本月的生產(chǎn)主要是圍繞著外加工而開展工作的。通過與誠贏的對賬，讓我知道了以前在工作上的失誤的給今天帶來了嚴(yán)重的后果。因此，在現(xiàn)在的外加工中，所有的來料單、退料單，補(bǔ)料單均仔細(xì)核對、雙方互簽、統(tǒng)一保管。到今天為止,外加工領(lǐng)料已達(dá)20次,基本上都是蔣曉嵐出去領(lǐng)料非常辛苦,時常要到很晚才回來,有一次甚至到了一點(diǎn)多鐘。這無疑給我們倉庫增加了壓力。再加上人手不夠，新到的人員對產(chǎn)品不熟透，電腦根本就不會。但不管有多辛苦，壓力有多重，做好工作是最重要的。在外加工倉庫人員出外領(lǐng)料時，應(yīng)仔細(xì)核對數(shù)量、型號，以避免錯發(fā)、少發(fā)，以免使生產(chǎn)無法正常進(jìn)行。所有外加工到貨材料我均在清點(diǎn)一遍后做入電腦賬，未到材料及生產(chǎn)需補(bǔ)數(shù)的材料我會及時登入。
4)庫存：32W螺旋管有5778只是短燈絲，生產(chǎn)上一直沒有用，時間一長也無形中增加了損耗。
另外，由于本月臺風(fēng)較多，有幾次雨也下得很大，在倉庫里有兩處滲水，有幾處漏得比較大。在天氣晴好時，需要維修一下。在六月份的內(nèi)部審核中，我們出現(xiàn)了五項問題，針對這一情況，在下個月中我們會努力糾正，把工作做好。
管理工作總結(jié)7
二OXX年是不平凡的一年，是______酒店管理有限公司新成立的第一年，我們?nèi)w員工圍繞集團(tuán)持續(xù)發(fā)展的工作大局，努力學(xué)習(xí)、積極工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將這一年的總結(jié)情況總結(jié)如下：
一、行政管理
�。ㄒ唬┊�(dāng)好參謀助手，竭力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)掌控工作全局。
對集團(tuán)下達(dá)的文件認(rèn)真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好各項文書工作，及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件，在完成公司政務(wù)、會議等方面的會議紀(jì)要的同時，作好對其他相關(guān)單位、部門會議精神的傳達(dá)。
積極主動地參與對外事務(wù)，辦理各類證章及各項費(fèi)用的繳納、年鑒等事項，并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系，樹立公司良好對外形象，為今后工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。
�。ǘ┌l(fā)揮牽頭作用，改善內(nèi)部和外部的關(guān)系。
在面對工作壓力的同時更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內(nèi)部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產(chǎn)生工作矛盾，解除員工不必要的擔(dān)憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù)。
當(dāng)前我公司正處在初期的籌備階段，同時進(jìn)場進(jìn)行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進(jìn)了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的.相互關(guān)系，提高了工作效率，推動了工程的順利進(jìn)行。
�。ㄈ﹫猿衷瓌t、嚴(yán)把公司財物的使用關(guān)。
對公司車輛、辦公用品、印章的使用要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)的規(guī)定，杜絕一切違規(guī)操作。印章的使用更要嚴(yán)守領(lǐng)導(dǎo)審批制，避免造成負(fù)面社會影響。
二、人力資源
人事管理制度要服務(wù)于公司的大目標(biāo)，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途。不斷收集人事管理資料，根據(jù)現(xiàn)有資料進(jìn)一步了解員工，并結(jié)合實際工作表現(xiàn)不斷調(diào)整，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應(yīng)公司的需要發(fā)揮出自身特長。
草擬公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和部門調(diào)整方案，制定了各部門和各崗位的職責(zé)。在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下能者上，庸者下，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚腐敗作風(fēng)，在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性。
三、安全保衛(wèi)、安全防火
公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管，責(zé)任落實到個人，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外，避免發(fā)生人員傷害，確保集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各部門日常工作的正常開展。
加強(qiáng)公司的安全防火工作，公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，在思想上高度重視，時刻牢記火災(zāi)的巨大危害；行動上積極參與消防演練、帶頭學(xué)習(xí)各項消防知識，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然。
發(fā)揚(yáng)“主人翁精神”，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作、沒有嚴(yán)禁縝密的安全防火措施，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團(tuán)的宏偉目標(biāo)就變?yōu)橐患埧照�，也就更談不上我們個人的利益，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關(guān)看好門。
四、工程維護(hù)
由于新成立的______酒店正處于整體內(nèi)部施工的過程當(dāng)中，我公司工程部門的相關(guān)事務(wù)、任務(wù)也隨之加大，不但要照常維護(hù)大廈的日常工作，做好水、電、暖的供應(yīng)，還要針對所有進(jìn)場的施工單位，搞好協(xié)同施工的關(guān)系，嚴(yán)抓質(zhì)量監(jiān)督，真正做到為大廈的順利施工保駕護(hù)航。
一年來各項工作雖然取得了一定的成績，但是和集團(tuán)的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之，在過去的一年中，我公司整體工作進(jìn)展順利，完成了集團(tuán)下達(dá)的各項任務(wù)、要求，這些都少不了上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的大力支持與合作，都浸透著每一位員工的辛勤汗水。我們有決心，有能力在新的一年中百尺竿頭，更進(jìn)一步，力爭再上一個新臺階。
管理工作總結(jié)8
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的絡(luò)資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時的協(xié)調(diào)配合，每個員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對人
員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工
作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx
年記錄離職人員的離職動機(jī)，對前3項離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。
二、項目申報本年度實際收到財政補(bǔ)貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經(jīng)費(fèi)）。
新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計劃承擔(dān)單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級，臺州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗廠工作組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開展了BV的`新的年度的驗廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時已整改完畢。
啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊合作，對驗廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊實力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、思想?yún)R報專題行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。
管理工作總結(jié)9
進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理所規(guī)范化建設(shè)，全面提高我市車輛管理所業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)水平，結(jié)合我市實際，本著“什么問題突出就整改什么問題”的原則，逐條進(jìn)行對照清理，集中限期整改，現(xiàn)將有關(guān)準(zhǔn)備工作情況匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立“x市公安局車輛管理所等級評定工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，市公安局黨委副書記、副局長章德平任組長、市公安局黨委委員、政治部主任周文之、市公安局黨委委員、交警支隊黨委書記、支隊長章紅兵任副組長、交警支隊黨委其他成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，汪良春兼任辦公室主任；支隊和車管所也相應(yīng)成立了車輛管理所等級評定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)車輛管理所等級評定的日常工作。分別召開領(lǐng)導(dǎo)小組、考試監(jiān)督小組和責(zé)任單位負(fù)責(zé)人會議，研究部署車輛管理所等級評定工作有關(guān)事項，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，提出要求；車管所召開全體民警和聘用人員會議，開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全體車管所民警和相關(guān)工作人員正確認(rèn)識實施《車輛管理所等級評定辦法》目的和意義，熟練掌握評定內(nèi)容、明確各條款的'具體要求，了解各項規(guī)定的法律、法規(guī)依據(jù)，提高政策和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)迎評工作責(zé)任意識。市公安局副書記、副局長章德平、政治部主任周文之、政治部考核辦陳建國、支隊主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次到車管所進(jìn)行調(diào)研，檢查督促車管所等級評定工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難和問題。
二、主要做法：
1、車管所在前期工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)公安部《車輛管理所等級評定辦法》，從機(jī)動車管理、機(jī)動車駕駛?cè)斯芾怼⒎⻊?wù)群眾、監(jiān)督管理、隊伍建設(shè)、警務(wù)保障等六個方面再一次進(jìn)行認(rèn)真對照，全面梳理，分類處理，對于制度建設(shè)、監(jiān)督管理、隊伍建設(shè)、服務(wù)群眾等軟件建設(shè)進(jìn)一步建立和規(guī)范，不留任何疏漏；對于通過努力能夠整改的問題，明確到人，提出要求，限期進(jìn)行整改；對于硬件投入暫時不能到位等相關(guān)問題形成書面材料，上報支隊黨委，支隊專門召開辦公會研究，對提出的十項任務(wù)進(jìn)行分解。
2、積極開展“百日競賽”活動，認(rèn)真整改車輛管理方面存在的突出問題。組織全體民警和業(yè)務(wù)大廳聘用人員。
一是對158輛本田雅閣、1223輛桑塔拉車輛檔案進(jìn)行全面清理；對變更使用性質(zhì)的133臺營轉(zhuǎn)非機(jī)動車進(jìn)行計算機(jī)鎖定；對9臺車架號不符的機(jī)動車逐一進(jìn)行了認(rèn)真排查。
二是連續(xù)二周利用中午和晚上時間加班加點(diǎn)，進(jìn)行計算機(jī)電子檔案更正工作，共計更正機(jī)動車電子檔案4956份，正確率99.91%，駕駛?cè)穗娮訖n案5683份，正確率100%,位居全省第一。
3、加強(qiáng)“五進(jìn)”宣傳，增強(qiáng)公民交通安全意識。
一是選派精通車駕管法律、法規(guī)，熟悉車駕管各項業(yè)務(wù)工作，具有一定教學(xué)經(jīng)驗的老同志給新學(xué)員上輔導(dǎo)課，所領(lǐng)導(dǎo)巡回到各車輛單位進(jìn)行“五進(jìn)”宣傳，強(qiáng)化企業(yè)安全責(zé)任意識，加強(qiáng)對機(jī)動車輛管理，預(yù)防和減少道路交通事故；
二是車管所考試員在考試前必須對學(xué)員應(yīng)該掌握的車駕管方面法律、法規(guī)和安全教育情況進(jìn)行抽查，不合格的及時進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差；
三是車管所在業(yè)務(wù)大廳、考試中心、檢測線分別設(shè)立“交通安全角”，展出道路交通事故展板30塊，通過事故現(xiàn)場血淋淋的場面，對前來辦理業(yè)務(wù)的群眾和初學(xué)駕駛?cè)诉M(jìn)行道路交通安全警示教育；
四是車管所在業(yè)務(wù)大廳通過dvd滾動播放《關(guān)愛生命，安全出行》、《車禍兇險話安全》、《流淚的花季》等光盤，讓群眾“來一次車管所，受一次安全教育”。
據(jù)不完全統(tǒng)計，受教育群眾累計達(dá)13萬多人，發(fā)放宣傳資料XX0份，真正起到預(yù)防道路交通事故第一道防線的作用。
管理工作總結(jié)10
合同管理是企業(yè)管理的核心資料之一，指合同管理機(jī)構(gòu)和管理人員為預(yù)期的管理目標(biāo)，透過運(yùn)用管理職能和管理方法，對合同的訂立和履行實行全過程的管理活動。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后，企業(yè)經(jīng)濟(jì)往來主要透過合同形式進(jìn)行，合同管理伴隨著企業(yè)經(jīng)營活動同步進(jìn)行，而合同本身就是重要的法律文書，資料涉及到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的各個環(huán)節(jié)。透過實踐及調(diào)查，目前合同管理中反映的主要問題有：
1、個別企業(yè)對合同監(jiān)管不力，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對合同管理的重視程度和法律意識還存在差距，部門設(shè)置、人員配備和制度執(zhí)行力度還不夠。
2、在合同訂立過程中審查不嚴(yán)，出現(xiàn)對已簽訂合同的對方當(dāng)事人的主體資格、資信狀況、履約潛力不清;合同主體不當(dāng);合同文字不嚴(yán)謹(jǐn)。
3、履約過程中的監(jiān)督管理不到位等問題給企業(yè)造成了重大經(jīng)濟(jì)損失等。完善的合同管理是企業(yè)參與市場競爭必不可少的要項，依法簽約、依法全面履行合同，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營市場化的重要手段，也是確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益實現(xiàn)的途徑和保證。物資供銷企業(yè)身處市場經(jīng)濟(jì)的前沿，為維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，提升風(fēng)險防控潛力，確保合同順利履行，筆者認(rèn)為務(wù)必有效地加強(qiáng)企業(yè)的合同管理，努力抓好訂立前、簽訂中和履行中三個階段的合同管理工作，充分發(fā)揮合同管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的作用。
合同管理大致分為合同訂立前的準(zhǔn)備、合同簽訂中的管理和合同履行中的管理三個階段，這三個階段既相互獨(dú)立，有著各自不一樣的資料和特點(diǎn)，同時各階段之間又有著密切聯(lián)系，它們共同構(gòu)成了一個完整的合同管理過程。筆者從事工作的淮南礦業(yè)集團(tuán)物資供銷分公司作為國有大型企業(yè)淮南礦業(yè)集團(tuán)的物資供應(yīng)管理部門，每年為礦井安全生產(chǎn)供應(yīng)近百億元的所需物資。該企業(yè)從事物資供應(yīng)20多年來，建立健全了各項合同管理制度和管理規(guī)程，配備了在企業(yè)法律顧問指導(dǎo)下的專、兼職合同管理員隊伍，在企業(yè)內(nèi)部建立起完整的合同管理制度體系，構(gòu)成管理層次清楚，職責(zé)明確，程序規(guī)范，協(xié)調(diào)與制衡和諧發(fā)展的有效機(jī)制。該公司每年簽訂合同兩萬多筆，每完成一筆買賣交易都是對合同的一次全面履行過程，積累下一套完善的合同管理經(jīng)驗，值得廣大合同管理關(guān)注者借鑒。
首先，做好合同訂立前的基礎(chǔ)管理工作。合同訂立準(zhǔn)備階段管理，又稱締約準(zhǔn)備階段管理。包括對合同對方當(dāng)事人的主體資格、資信狀況、生產(chǎn)規(guī)模、履約潛力進(jìn)行全面真實性審查;明確合同締約資料等，這是合同管理的基礎(chǔ)階段。
一、物資供銷分公司對合同對方當(dāng)事人(以下簡稱供應(yīng)商)實行設(shè)定上限廠家數(shù)量的準(zhǔn)入制管理，出臺了《供應(yīng)商管理暫行辦法》，對供應(yīng)商實行動態(tài)管理，旨在選取一流的供應(yīng)商;同時，又配套出臺了《供應(yīng)商日�？荚u實施細(xì)則》，從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、履約潛力、售后服務(wù)等方面，按百分制對供應(yīng)商實行量化考評。與該公司存在業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商有1500多家，龐大的供應(yīng)商隊伍良莠摻雜，該公司透過對供應(yīng)商實行動態(tài)考核，每年淘汰10%左右綜合表現(xiàn)差的供應(yīng)商。同時，按供應(yīng)商準(zhǔn)入流程經(jīng)自行申報(或推薦)、初審、實地考察供應(yīng)商履約潛力(重點(diǎn)考察營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、廠房設(shè)備規(guī)模及生產(chǎn)潛力、近三年業(yè)績等)、聯(lián)合審查等嚴(yán)格篩選，重新引入相應(yīng)的所需供應(yīng)商。
二、研制開發(fā)了物資管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)是按圍繞合同簽訂、履行的關(guān)聯(lián)事項研發(fā)的一套完善管理系統(tǒng)。系統(tǒng)具體涵蓋供應(yīng)商管理、材料管理、設(shè)備管理、寄售物資管理、物流大市場物資管理、招議標(biāo)管理、系統(tǒng)查詢、系統(tǒng)維護(hù)、統(tǒng)計報表、信息息平臺等超多信息，只要擁有用戶編號、登錄密碼，點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可做到對每一筆合同從計劃申報、簽訂提交狀況、具體條款資料、供應(yīng)商信息以及合同標(biāo)的物是否已發(fā)貨、是否已入庫、是否正在結(jié)算等狀況均能一目了然。
其次，做足合同簽訂中的配合管理工作。一般狀況下，合同簽訂中的管理又稱審核簽訂階段管理。即確定合同條款，按照規(guī)定程序?qū)徍撕贤@是合同管理的核心環(huán)節(jié)。首先，索取保存對方當(dāng)事人的合法有效資信材料及身份證明。其次是嚴(yán)格按照合同法規(guī)定的規(guī)范合同文本條款審查、簽訂合同，做到條款完備、權(quán)利義務(wù)明確。再次，根據(jù)法律規(guī)定需要履行審批、備案、登記的合同必須要履行其相關(guān)法律手續(xù)，在合同正式簽約前，依法對涉及企業(yè)的重大經(jīng)濟(jì)合同條款的合法性進(jìn)行審查把關(guān)。物資供銷分公司每年簽訂合同兩萬多筆，對供應(yīng)商的資信等審查已在合同簽訂前的準(zhǔn)備階段由多部門聯(lián)合審查完成，減少了業(yè)務(wù)員的工作量;具體合同條款的簽訂已在物資管理系統(tǒng)里生成格式化條款，按提示信息輸入相關(guān)資料即可，特殊狀況的合同單獨(dú)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批生效。本階段該公司注重價格的.管理，努力降低礦井噸煤采購成本。制定了《比價采購管理實施細(xì)則》、《招(議)標(biāo)采購管理實施細(xì)則》、《群眾議價采購管理實施細(xì)則》，對單一物資采購金額20萬元以下的，或同一物資品種批量采購金額在50萬元以下的，業(yè)務(wù)員有權(quán)邀約該物資品種的準(zhǔn)入供應(yīng)商進(jìn)行擇優(yōu)比價采購;超過以上金額的按招(議)標(biāo)流程采購;不具備招(議)標(biāo)及比價采購條件的，采用群眾議
價采購。每一次招(議)標(biāo)采購，均由價格科和業(yè)務(wù)科首先測算標(biāo)底價，隨機(jī)從集團(tuán)公司專家?guī)斐槿〉膶＜以u委們、商務(wù)科(主持招議標(biāo)會議)、業(yè)務(wù)科、質(zhì)量科(著重審查供應(yīng)商帶給產(chǎn)品的資證)、價格科共同構(gòu)成一個商戰(zhàn)博弈的群眾(紀(jì)委參與全過程監(jiān)督)，努力為礦井安全生產(chǎn)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。20xx年透過招(議)標(biāo)流程采購的物資合同中標(biāo)價比供應(yīng)商的投標(biāo)報價節(jié)省了1。95億元，有效降低了采購成本。
同時，該公司設(shè)立合同管理辦公室，配備專職合同管理員，對每日生成的合同逐條在物資管理系統(tǒng)里在線監(jiān)督，及時將合同條款簽訂有問題的合同予以退回、取消審批，有效防范了合同簽訂的風(fēng)險。
第三，嚴(yán)把合同履行中的監(jiān)督管理工作。合同履行中的管理又稱依法履行階段。加強(qiáng)合同履行的監(jiān)督管理，檢查監(jiān)督企業(yè)合同執(zhí)行狀況，是合同履行中管理的重要環(huán)節(jié)。包括己方信守合同，依法履行，并關(guān)注對方履約，它是實現(xiàn)合同管理目標(biāo)的有力保障。根據(jù)企業(yè)合同管理制度實施對合同履行中的監(jiān)督檢查，將合同規(guī)定的義務(wù)按照職責(zé)劃分并落實，建立嚴(yán)格的履行過程中監(jiān)督管理工作。
該公司各級管理人員按個人的管理權(quán)限能夠登錄物資管理系統(tǒng)查看到該合同的條款簽訂以及標(biāo)的物是否已發(fā)貨、是否已入庫、是否已付款結(jié)算等相關(guān)信息，如發(fā)現(xiàn)問題及時與合同管理辦公室聯(lián)系，進(jìn)行合同糾偏處理。同時，各基層供應(yīng)站均配備經(jīng)培訓(xùn)上崗的驗收員、保管員，對送到收貨地點(diǎn)的合同標(biāo)的物嚴(yán)格按物資驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收入庫，不貼合驗收標(biāo)準(zhǔn)的物資堅決予以退回，去年避免經(jīng)濟(jì)損失1666萬元。一般狀況下，每筆合同的質(zhì)保期為一年，公司財務(wù)科在該合同無異議的狀況下，質(zhì)保期期滿后，方才回到合同總價10%的質(zhì)保金，有效地保障了合同的順利履行。
隨著我國加入WTO，我國企業(yè)已開始在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上參與國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭，同時也被置于同國外企業(yè)同一市場規(guī)則的法律環(huán)境。因此企業(yè)依法經(jīng)營管理問題更加突出地顯現(xiàn)出來。國務(wù)院國資委20xx年下發(fā)了《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》，其中加強(qiáng)管理、審核合同是一項重要資料。物資供銷企業(yè)亦須采購超多的進(jìn)口物資，企業(yè)法律顧問對業(yè)務(wù)員拿不準(zhǔn)的合同條款進(jìn)行把關(guān)，必將促使進(jìn)一步建立健全國有企業(yè)法律風(fēng)險防范機(jī)制，規(guī)范企業(yè)合同管理工作，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營，為企業(yè)做大做強(qiáng)發(fā)揮更大作用。
管理工作總結(jié)11
短短的一個月的社會實踐一晃而過，我的第一份工作也就這樣結(jié)束了。在楚天盧酒店工作的一個月中，我學(xué)到了許多，感受到了許多，也領(lǐng)悟到了許多。在這一個月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第實踐，第工作，使我明白此刻的我們只可是是開在溫室中的花朵，沒有經(jīng)歷過任何的風(fēng)吹雨打，所以在我們被移栽到戶外的時候，我們就會枯萎。所以多參加社會實踐活動是必須的也是必要的。這樣我們就能夠在走出校門時，更好的邁向社會，接觸社會，了解社會，從而投身社會。實踐還能夠讓我們在社會中去開拓我們的視野，增長我們的才干，明確我們在未來生活中的目標(biāo)。社會是一個大課堂，它能夠讓我們來學(xué)習(xí)，也能夠讓我們受教育，更能夠激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫嵉幕A(chǔ)。
一、掙錢的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都應(yīng)對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原先父母在家里掙錢真的很不容易。
二、人際交往
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都明白社會上的人際交往是十分復(fù)雜的。我想大家都很難說的清楚，僅有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一齊，每個人都有自我的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應(yīng)它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的提高。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應(yīng)勤于動手，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
三、管理者的管理
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自我的好的管理方案。以的管理方法去管理好自我的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，應(yīng)對不一樣的員工要有不一樣的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
四、自強(qiáng)自立
在家里的時候我們有自我父母的照顧、關(guān)心、呵護(hù)，生活過的無憂無慮。可是僅有我們走進(jìn)了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自我獨(dú)自一個人去解決，去承擔(dān)。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強(qiáng)自立。凡事都要靠自我，此刻就算父母不在我的身邊我也能夠自我獨(dú)立。
在這一個月的實踐中我中途差點(diǎn)就放棄了，工作的單調(diào)，腳上的'病痛，天氣的炎熱，身上的痱子，都差點(diǎn)使我放棄�？墒俏疫�是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自我，我也能自強(qiáng)自立。
五、專業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專業(yè)的我，在這次實踐中自然也比較關(guān)注和自我專業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個打荷的，可是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識真正的運(yùn)用出來也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時候，實踐的時間一般都比較的少，自我對專業(yè)的掌握大多屬于理論的部分，在實際的操作當(dāng)中有時根本就利用不到。這使我明白如何把自我學(xué)到的理論知識與實際操作結(jié)合起來是一個十分重要的環(huán)節(jié)。所以我們要更好的學(xué)好我們的專業(yè)知識，為我們以后的工作打好更為堅實的基礎(chǔ)。
管理工作總結(jié)12
20xx年這一年來，在市應(yīng)急辦的指導(dǎo)下，圍繞“一案三制”建設(shè)的總體要求，深入推進(jìn)應(yīng)急管理工作，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣“實施五大推進(jìn)、提升內(nèi)涵發(fā)展、為躋身中部百強(qiáng)縣而努力奮斗”的工作中心，為縱深推進(jìn)“二四六”發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)作用，用心開展社會管理創(chuàng)新，不斷完善工作機(jī)制，妥善處置突發(fā)公共事件，加強(qiáng)應(yīng)急平臺建設(shè)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作總體評價
進(jìn)一步健全了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，完善了應(yīng)急管理預(yù)案。充分利用“5。12”、“7。28”、“12。4”等紀(jì)念宣傳日開展了一系列防震減災(zāi)、應(yīng)急演練等活動，并及時從中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急管理突發(fā)事件的預(yù)警、監(jiān)測等機(jī)制，從而牢固樹立危機(jī)意識、職責(zé)意識和服務(wù)意識。同時加強(qiáng)了特殊行業(yè)應(yīng)急演練，各主要部門和特殊崗位各自進(jìn)行了不小于2次的專業(yè)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。民政局還組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員赴省參加了自然災(zāi)害信息鑒定員的培訓(xùn)，系統(tǒng)的對防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)政策進(jìn)行了學(xué)習(xí)，提高了應(yīng)急管理隊伍的素質(zhì)建設(shè)。充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體以及各個應(yīng)急宣傳活動，廣泛宣傳應(yīng)急管理知識，全年宣傳活動共懸掛標(biāo)語200余條，發(fā)放《山西省防災(zāi)應(yīng)急手冊》等3000余冊，發(fā)放傳單60000余份，個性是針對學(xué)校、鄉(xiāng)村進(jìn)行了超多宣傳和普及，提高了全民應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置潛力。在設(shè)置了府西廣場、城南生態(tài)園、城東森林公園、絳河苑等四個公園廣場作為應(yīng)急避險場所的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了避險場所的基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)志牌和指示牌等基礎(chǔ)設(shè)施。經(jīng)信局、民政局牽頭，協(xié)調(diào)糧食中心等大中型超市作為應(yīng)急物資儲備點(diǎn)，儲備超多的面粉、大米、食用油、簡裝食品、飲用水等基本生活物資，從而為應(yīng)急救援帶給了物質(zhì)保障。
二、主要做法與經(jīng)驗
一是明確工作職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)、處置程序、規(guī)章制度、應(yīng)對措施和各項規(guī)定，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，健全完善總體應(yīng)急預(yù)案和各類專項應(yīng)急預(yù)案，不斷修正全縣各專項應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急管理的針對性、實用性和可操作性，
二是明確專項指揮部，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負(fù)責(zé)、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，進(jìn)一步理順體制機(jī)制，明確職職責(zé)務(wù)，實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)的上下對應(yīng)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和廣大人民群眾的作用，及時組建各類專業(yè)隊伍，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)，練就應(yīng)急本領(lǐng)，打造一流應(yīng)急隊伍。我縣衛(wèi)生局在“六種潛力”即：依法行政潛力、快速反應(yīng)潛力、綜合決定潛力、組織協(xié)調(diào)潛力、規(guī)范管理潛力和科學(xué)決策潛力的指導(dǎo)下，將有處置公共衛(wèi)生突發(fā)事件豐富經(jīng)驗的人員吸收到應(yīng)急隊伍中，應(yīng)急衛(wèi)生隊伍已達(dá)120人。公安機(jī)關(guān)專門成立由一把手任總指揮、各科室、所隊長任成員的應(yīng)對處置公共安全突發(fā)事件指揮部、規(guī)定了指揮部的7項主要工作職責(zé)；指揮部下設(shè)“疏導(dǎo)教育組、調(diào)查取證組、行動處置組、情報信息組、安全保衛(wèi)組、通信后勤保障組和機(jī)動組”等7個行動工作組開展工作。
三是堅持以人為本，把保障群眾生命財產(chǎn)安全作為防災(zāi)減災(zāi)的首要任務(wù)，最大程度地減少各種災(zāi)害造成的`人員傷亡和對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的危害。應(yīng)對災(zāi)害，科學(xué)防御，做好應(yīng)急處置與救援工作。個性是根據(jù)不一樣災(zāi)種特點(diǎn)，采取針對性應(yīng)對措施，預(yù)防和減輕災(zāi)害發(fā)生。11月20日我縣在禹王路成功舉行了一場大型的突發(fā)事件應(yīng)急處理綜合演練，此次演練設(shè)置了四個科目《道路旅客運(yùn)輸突發(fā)事件緊急處置》、《道路貨物運(yùn)輸車輛故障維修救援》、《危險品運(yùn)輸車輛突發(fā)事件緊急處置》、《執(zhí)行政府命令組織大型貨運(yùn)車隊搶運(yùn)電力保障煤、組織客運(yùn)車輛轉(zhuǎn)運(yùn)人民群眾》，有十家運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)參加助演，投入車輛60余部，參演人員500余人，在演練過程中，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場救助，做到了迅速、及時、科學(xué)的處置和救援，增強(qiáng)了應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急處置潛力，完善了應(yīng)急處置的各方面的技能。
四是始終堅持“準(zhǔn)確研判、快速反應(yīng)、及時上報、狠抓落實”的處置突發(fā)事件原則，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村都設(shè)災(zāi)害信息員，針對于突發(fā)公共事件的發(fā)生，安排應(yīng)急人員迅速到崗，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速開展先期處置，信息報告、事故調(diào)查處理等工作，防止發(fā)生次生、衍生災(zāi)害事件，并做好受影響群眾的基本生活保障和事故現(xiàn)場環(huán)境評估等工作。在防汛期間，全體人員24小時堅守崗位，每一天收集匯總雨情、汛情、災(zāi)情，迅速報告，同時第一時光將領(lǐng)導(dǎo)要求及上級政府的指示、批示傳到達(dá)各地各部門，綜合協(xié)調(diào)全縣防汛抗洪搶險救災(zāi)工作。
五是加強(qiáng)值守，及時報送應(yīng)急信息，明確信息報告職責(zé)、報送主體、報告范圍、報告時光、報告程序、續(xù)報方式和值班要求，嚴(yán)格規(guī)范工作程序、信息報告規(guī)定和職責(zé)追究制，保證了政令暢通。日常值班采取全員輪流值班，縣政府領(lǐng)導(dǎo)帶班；重大節(jié)日值班統(tǒng)一安排值班（帶班）領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，嚴(yán)格值班制度，要求辦理值班業(yè)務(wù)迅速、準(zhǔn)確、及時、圓滿，提高應(yīng)急值守與應(yīng)急反應(yīng)潛力，處理好重要事項，認(rèn)真做好值班記錄和交接班工作。堅持實行值班工作定期抽查、通報制度、職責(zé)追究制度等，確保24小時電話暢通，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、快應(yīng)對，保證突發(fā)事件處理及時、信息報告及時，信息渠道暢通無阻。因特殊狀況不能書面報告的先口頭報告，再書面報告；資料不完整的，實行續(xù)報，全年未出現(xiàn)遲報、漏報、謊報和瞞報現(xiàn)象。
三、存在不足
一年來，我縣應(yīng)急管理工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足：一是應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)成立后，人員還需要進(jìn)一步充實；二是應(yīng)急管理工作裝備難以有效應(yīng)對應(yīng)急事件的處置工作，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是應(yīng)急管理工作專業(yè)技術(shù)人員缺乏，為適應(yīng)新形勢的應(yīng)急管理工作，需要進(jìn)一步研究解決。
四、下一步打算
一是完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化各級應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，充實隊伍，提高素質(zhì)，充分發(fā)揮各專業(yè)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用，切實加強(qiáng)各部門工作的銜接。健全完善監(jiān)測預(yù)警、防范處置等方面的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)專業(yè)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，改善技術(shù)裝備水平，不斷提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置潛力。
二是完善應(yīng)急預(yù)案體系，加強(qiáng)培訓(xùn)演練工作。加快推進(jìn)基層和企事業(yè)單位應(yīng)急預(yù)案編制工作，擴(kuò)大應(yīng)急預(yù)案的覆蓋面，著力增強(qiáng)預(yù)案的針對性、實用性和可操作性，做好各級各類預(yù)案之間的銜接。加強(qiáng)預(yù)案的專項演練、綜合演練和動態(tài)管理，及時做好預(yù)案的修訂和完善工作。
三是健全投入保障機(jī)制，提高物資裝備水平。建立健全應(yīng)急資金保障長效機(jī)制，加大防災(zāi)抗災(zāi)救災(zāi)資金投入力度，加快應(yīng)急體系建設(shè)，不斷提升綜合應(yīng)急潛力。
管理工作總結(jié)13
十月份辦公室開展對標(biāo)管理工作以來，認(rèn)真改進(jìn)落實《辦公室對標(biāo)管理活動方案》中指出的不良現(xiàn)狀和不足，進(jìn)一步營造氛圍、督促人員，明確工作重點(diǎn)和推進(jìn)過程，按照制定的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行成本費(fèi)用管控，強(qiáng)化日常辦公事務(wù)協(xié)調(diào)，提升人員辦事能力，不斷完善辦事程序，鞏固整改成效，持續(xù)改善辦公各項工作。
一、細(xì)化工作措施，注重歸口管理
進(jìn)一步落實活動方案具體措施，根據(jù)辦公實際，從業(yè)務(wù)接待、車輛管護(hù)、費(fèi)用管理、通訊收發(fā)、計劃生育、會議傳達(dá)、考勤管假等10個方面進(jìn)行對標(biāo)改善，規(guī)劃高標(biāo)準(zhǔn)、辦事細(xì)措施，力爭每一件事務(wù)都按照“合理、高效”的標(biāo)準(zhǔn)開展，旨在實際工作中以事為例、精細(xì)調(diào)整，培養(yǎng)辦公室成員例行節(jié)儉、精確高效、文明緊張的工作思路和工作方法。
在把各項工作做細(xì)、做好的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)源頭歸口管理，嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)知曉審批程序。涉及辦公開銷、庫料領(lǐng)取、業(yè)務(wù)辦理、考勤請假等方面事務(wù)都需經(jīng)辦公室主任審核簽認(rèn)，超標(biāo)消費(fèi)、人員到崗、用品領(lǐng)取、工作督導(dǎo)等做到高屋建瓴、前端控制，有效提高對標(biāo)工作管理實施水平。
二、規(guī)范操作流程，提升歸檔意識
根據(jù)具體事務(wù)辦理實際需要，參照集團(tuán)公司、油田公司辦公標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作執(zhí)行流程，全面提升業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量。如通訊室，根據(jù)崗位職責(zé)制度，實時翻閱查收、分發(fā)、通傳辦公、內(nèi)網(wǎng)平臺文件，做到第一時間接收，并根據(jù)文件性質(zhì)、內(nèi)容和時限要求填寫文件傳閱單，及時報分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)批注辦理要求，盡早轉(zhuǎn)發(fā)責(zé)任科室進(jìn)行事務(wù)辦理，保證通訊層實時、準(zhǔn)確，大小工作不拖延。在此基礎(chǔ)上，實行單份文件專人全程督辦完畢原件歸檔方法，同時以次重要文件掃描電子傳達(dá)的.方式進(jìn)行電子記檔，并要求承辦科室進(jìn)行文件辦理結(jié)果反饋，既節(jié)約紙張、減少紙質(zhì)文件流通時間，又能夠保障文件軟資料重點(diǎn)收集。傳統(tǒng)與電子辦公手段相結(jié)合，節(jié)約成本、提高效率、突出重點(diǎn)、保障落實，切實提高對標(biāo)管理工作水平，打造規(guī)范、高效、低耗、全面的辦公方式。
我們要深入推進(jìn)對標(biāo)工作開展，要將對標(biāo)工作、貫標(biāo)工作和創(chuàng)優(yōu)活動相結(jié)合使三者起到相互促進(jìn)的效果。要抓住重點(diǎn)，通過對標(biāo)在企業(yè)成本費(fèi)用的降低方面取得重點(diǎn)突破。要著力創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為提升對標(biāo)工作的支撐點(diǎn)，通過創(chuàng)新促進(jìn)對標(biāo)工作。要爭創(chuàng)一流，通過不斷達(dá)標(biāo)、超標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)使標(biāo)桿水平得到不斷提升。
管理工作總結(jié)14
一、設(shè)備運(yùn)行情況
(一)10月份設(shè)備指標(biāo)完成情況：
(二)設(shè)備運(yùn)行情況統(tǒng)計
1.10月4日布料皮帶電滾筒電纜線滑線破碎處理過程中監(jiān)護(hù)不到位造成電纜線掛斷故障，非計劃檢修31分鐘。
2.10月4日布料小車頭輪高溫維護(hù)不到位造成軸承損壞，非計劃檢修37分鐘。
3.10月4日豎爐發(fā)生結(jié)塊工藝事故，停爐清理結(jié)塊時，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進(jìn)行設(shè)備檢修：更換布料皮帶電動滾筒、布料皮帶，補(bǔ)焊振動給料機(jī)及直料管漏水水箱、烘干水箱漏水處理，支撐加固，揚(yáng)料板、導(dǎo)料板補(bǔ)焊、電場、電氣清灰。
4.10月8日豎爐再次發(fā)生結(jié)塊工藝事故，設(shè)備維修系統(tǒng)同步進(jìn)行設(shè)備檢修：更換1#皮帶17米，更換電除塵風(fēng)機(jī)葉輪(更換后振動偏大，風(fēng)機(jī)無法適應(yīng)生產(chǎn)要求，再次進(jìn)行更換，更換后東面軸承座軸向振動偏高到110um)。
5.10月18日帶冷機(jī)進(jìn)行了定檢定修工作：更換托輪20件、及螺栓，11#皮帶更換16個托輥和1個皮帶架。
6.10月18日3#皮帶三角皮帶因維護(hù)部到位造成打滑故障停機(jī)，非計劃停機(jī)70分鐘。
7.10月19日由于溫度過高，布料皮帶發(fā)生接頭燒損拉斷故障，導(dǎo)致非計劃停機(jī)111分鐘。
8.根據(jù)除塵風(fēng)機(jī)運(yùn)行情況及豎爐蓋板磚吹穿情況，于10月19日進(jìn)行檢修，同步處理：鏈板機(jī)更換鏈節(jié)5對，軸套10件，料斗5張，篩分更換上層篩棍10根，調(diào)整造球刮刀，更換1#造球機(jī)稀油站潤滑油。
二、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作
本月以來，由于豎爐結(jié)塊、導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚燒穿等生產(chǎn)事故的發(fā)生，忙于設(shè)備搶修，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作開展比較混亂，設(shè)備點(diǎn)巡檢、潤滑管理工作明顯下滑。
根據(jù)10月4日布料小車頭輪軸承損壞情況，設(shè)備系統(tǒng)制定了布料小車定檢定修計劃，并著重督促落實，運(yùn)行近一個月，未發(fā)生因檢修維護(hù)不到位導(dǎo)致的設(shè)備故障。
由于3#電場的故障，加之爐內(nèi)粉塵較重，電除塵除塵效果明顯降低，除塵風(fēng)機(jī)使用磨損加大，風(fēng)機(jī)振動超過100um，為保證生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量目標(biāo)的完成，設(shè)備系統(tǒng)采取重點(diǎn)監(jiān)護(hù)，強(qiáng)抓生產(chǎn)、維修點(diǎn)巡檢工作，由專人進(jìn)行巡查、管理。
總結(jié)前期3#風(fēng)機(jī)密封缺油漏風(fēng)經(jīng)驗，本月以來，對3臺豎爐風(fēng)機(jī)安裝了潤滑分油器，方便崗位工對風(fēng)機(jī)密封進(jìn)行潤滑，設(shè)備系統(tǒng)不定時抽查潤滑落實情況;齒輥密封、帶冷機(jī)、鏈板機(jī)的潤滑工作被列為設(shè)備點(diǎn)巡檢重點(diǎn)檢查內(nèi)容，在本月，未出現(xiàn)設(shè)備潤滑事故。
三、本月完成工作
1.完善污水處理池水泵設(shè)臵，實現(xiàn)一用一備，同時增裝一臺臨時水泵，用于環(huán)衛(wèi)工沖掃道路及綠化，完善后污水得到循環(huán)利用，污水外排得到控制。
2.9月底完成3#羅茨鼓風(fēng)機(jī)大修工作，并于10月1日投入使用，運(yùn)行1天后出現(xiàn)振動較大現(xiàn)象，經(jīng)檢查，風(fēng)機(jī)墊板存在一定缺陷，維修工段對該風(fēng)機(jī)地基進(jìn)行澆筑及風(fēng)機(jī)水平進(jìn)行校正，于19日投入使用，運(yùn)行情況能滿足生產(chǎn)要求。
3.根據(jù)“降本增效”要求，球團(tuán)電除塵風(fēng)機(jī)由變頻拖動改用工頻運(yùn)行，1#豎爐風(fēng)機(jī)改用變頻運(yùn)行。
4.鉗工修復(fù)皮帶托輥20件，篩分減速機(jī)2臺套、布料皮帶電動滾筒1套。
四、設(shè)備遺留隱患
1.帶冷機(jī)鏈節(jié)、托輪磨損，料斗因物料高溫而變形，帶冷機(jī)中段跑偏及漏料嚴(yán)重，隱患較大。
2.托料管常出現(xiàn)燒紅現(xiàn)象，振動給料機(jī)由于物料高溫?zé)龘p，漏料現(xiàn)象較頻繁，維修難度高、、負(fù)擔(dān)較重。
3.由于3#電場無法投用，除塵效果較差，除塵風(fēng)機(jī)東面軸承座縱向振動最大在118um，且電除塵風(fēng)機(jī)由變頻改用工頻拖動，風(fēng)機(jī)出現(xiàn)明顯振動后無法對轉(zhuǎn)速進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)作為重點(diǎn)監(jiān)護(hù)設(shè)備。
4.豎爐導(dǎo)風(fēng)墻蓋板磚出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象，更換后的蓋板磚尺寸較短，長期使用將影響小水梁使用壽命;導(dǎo)風(fēng)墻底層磚出現(xiàn)磨損燒穿現(xiàn)象，長期超負(fù)荷生產(chǎn)，導(dǎo)風(fēng)墻隱患較大。
五、下一步工作計劃
1.提高設(shè)備點(diǎn)巡檢的力度與深度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在隱患，對存在隱患逐一進(jìn)行排查;強(qiáng)抓設(shè)備潤滑管理工作、把設(shè)備潤滑意識貫徹到員工，確保按裝備目標(biāo)完成。
2.于11月中旬前完成20xx年中修項目、備件計劃的`初定，交公司裝備科審核。
3.在11月上旬對設(shè)備管理資料進(jìn)行收整，為本年度裝備內(nèi)審做好準(zhǔn)備。
4.進(jìn)行一次檢修時長18小時左右的計劃檢修工作，重點(diǎn)處理3號電場、托料管問題，時間以公司安排倒電的時間同步。
5.開展設(shè)備修舊利廢、節(jié)能降耗工作，同時特別注意跑冒滴漏、長明燈、長流水現(xiàn)象的抽查。
管理工作總結(jié)15
班組管理工作在企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作中，雖然處于最末梢，但卻極其重要。抓好班組管理，一可以大幅提升車間的管理水平，二可以打造一支高素質(zhì)的員工隊伍，從而有力促進(jìn)車間可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性目標(biāo)的實現(xiàn)。火車跑得快，全靠車頭帶。班組長就好象是火車頭，整個生產(chǎn)運(yùn)作的好壞，就全看我們班長的管理的水平了，其次班組管理的好壞還直接影響著安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、降本增效等各方面。
我是一名青年女工，是制繩車間包裝班班長，我們班的職工基本上都是從一線班組由于種種原因集中組合的二線班組。思想活躍，情緒多，脾氣大，格子老，大家都是我的領(lǐng)導(dǎo)，我失望過，但我平靜下來一想，組織交給我的任務(wù)，是一種信任，一種期望。有責(zé)任把他們擰成一股繩，完成本職工作，“只要功夫深，鐵棒磨成針”。我跟他們談廠里面臨的形勢，廠今后的發(fā)展，激發(fā)他們繼續(xù)發(fā)揮余熱，為廠的發(fā)展站好最后一班崗。同時，時時處處關(guān)心他們，他們中那個身體不舒服我每天察言觀色，多詢問，并適時地安排較輕的事情做，在我的愛心，真心，貼心的感召下，凝聚成為了能打硬仗的班組。幾年以來，我班堅持以人為本，全面提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力并取得了顯著成績，車間所控各項指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，就班組管理的點(diǎn)滴經(jīng)驗總結(jié)出來，與大家共勉：
一、班組從嚴(yán)管理的要害在于班組長。
企業(yè)如果沒有各項規(guī)章制度的保證，就不可能完成生產(chǎn)任務(wù)，就不會產(chǎn)生效益。班組如果沒有一定的規(guī)矩和制度，班組的工作作風(fēng)松松垮垮，職工個個象散兵游勇一盤散沙，作為班組長，你再有能力，也沒辦法把班組的生產(chǎn)管理工作搞上去。首先，我作為包裝班班長對工作要有高度的負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)于律己，處處起好帶頭的表率的作用，我要求班里的職工做到，首先自己要做到，要求不能做的事情，自己絕對不能去做。處理班內(nèi)事務(wù)要做到一視同仁，這樣班組的管理工作，才好大膽的開展。在開展工作的同時，特別是要注重工作方式，要善于團(tuán)結(jié)同志，做好職工的思想政治工作。
。遇事情冷靜，與班里的'同志商量，要敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，廣泛征求職工對班組管理的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法，完善班組管理的措施。例如：抓班組紀(jì)律，我包裝班有位同志打掉車，沒有來上班，當(dāng)時車間包裝任務(wù)緊，人員又少，第二天我要他補(bǔ)班，他不服，有怨氣，還說進(jìn)大班頂了班的，工作時間是十二小時，休息也應(yīng)該不一樣，我當(dāng)時就沒有和她爭，要她先安心工作，然后我把她兩個月的考勤表拿出來，先是核對一遍，做到?jīng)]有差錯，在心平氣和的把考勤表拿去給她看，一一的跟他解釋說明，她二話沒有說，笑臉滿口答應(yīng)補(bǔ)班，雖然看是一件小事情，充分看你在管理上有沒有漏洞。如果這件事情沒有處理好，另外的班員就會說你袒護(hù)她，下次他也會像他一樣，像這樣的話，一天的生產(chǎn)包裝任務(wù)還怎么能完成了。所以說，班組管理中，班組長要認(rèn)真抓落實，不要搞假搞虛偽的。
二、大力推動民主管理，注重制度的建設(shè)。
包裝班在從嚴(yán)管理中，大力推行民主管理，注重制度建設(shè)，建立健全班組各類規(guī)章制度及考核細(xì)則，用規(guī)章制度來治理班組，約束職工。大家都知道，人管人是不好管的，只有用規(guī)章制度才有約束力。班組除了在生產(chǎn)指揮方面有決定權(quán)外，班組其他方面的重大事宜，一定要經(jīng)職工集體討論決定，不能搞個人說了算。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，使班組各項工作有章可尋。例如，在成立包裝班時，我就組織班里成員開個民主會，根據(jù)各人工作特點(diǎn)和性格，分配工作，規(guī)定了那個負(fù)責(zé)裁剪包裝布，哪個人打包裝帶子，哪個負(fù)責(zé)過磅稱鋼絞線成品，規(guī)定后沒有異議舉手表決。就這樣形成了一個規(guī)范的工序流程及制度，在這同時還完善了包裝工操作法。每天上班上崗嚴(yán)格執(zhí)行包裝工操作法，班組任何人若工作失誤，就按規(guī)定進(jìn)行考核，做到責(zé)任落實，獎罰有據(jù)，獎懲分明，使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。
三、強(qiáng)化班組安全從嚴(yán)管理，提高戰(zhàn)斗力。
安全工作是一項系統(tǒng)性的工程，必須做到常抓不懈。包裝班堅持開展包裝工動作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和“安全互查活動”。對規(guī)范班里職工作業(yè)行為、提升職工安全技能、夯實車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內(nèi)容如下：
1、動作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定工作。
動作標(biāo)準(zhǔn)是安全標(biāo)準(zhǔn)化管理重要的一個組成部分。我制訂了包裝班包裝班動作的標(biāo)準(zhǔn)：裁剪包裝布刀子千萬不能向內(nèi)裁要向身體外裁剪；打包時手動打包槍一定要向木工字輪內(nèi)釘；在過磅時兩腳一定要張開，雙手扶穩(wěn)木工字輪在放開，不要站在吊物下面；在班組安全從嚴(yán)管理工作中，統(tǒng)一了思想，使之變?yōu)樽杂X地行動，使班里職工熟悉了從嚴(yán)管理是維持正常工作持續(xù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對他們高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。
2、“安全互查”活動。
即由不同的工序或崗位間相互開展安全檢查活動，指出該職工的不足和不對，這種活動形式，有利于職工發(fā)現(xiàn)一些熟視無睹的安全隱患。
以上兩個方面貴在堅持。
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