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政風行風建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的政風行風建設(shè)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)1
為全面深入開展教師隊伍政風行風工作，進一步加強學校的政風行風建設(shè)，根據(jù)縣教體局的精神和要求，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，和“誰主管，誰負責”，“管行業(yè)必須管行風”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這個主題，通過層層宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效�，F(xiàn)將情況小結(jié)如下：
一、主要做法
1、加強領(lǐng)導，精心部署，順利啟動了政風行風評議工作。我校按照區(qū)實施方案的要求，一是成立了行風評議工作領(lǐng)導小組。行風評議工作領(lǐng)導小組由校長擔任組長，兩位副校長任副組長，各處室負責人為成員。領(lǐng)導組下設(shè)辦公室，具體負責行風評議工作日常事務(wù)，從組織上保證了政風行風活動的正常開展。二是制訂了實施方案，根據(jù)教體局文件和相關(guān)會議精神，結(jié)合我校的實際情況，制訂了《隴山職中民主評議政風行風活動方案方案》明確了工作的指導思想、主要目標、工作階段和工作措施。三是召開了動員大會。學校先后召開了中層領(lǐng)導以上的干部會議和全校教職員工參加的動員大會，在會議上，校長作了動員報告，并宣讀了政風行風活動方案方案，安排部署了政風行風評議工作。
通過層層思想發(fā)動，教職員工對行風建設(shè)的意義有了明確認識，充分認識到：搞好行風建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的需要，是新時期抓好班子帶好隊伍的需要，是進一步密切黨群干群關(guān)系的.需要，是推動教育發(fā)展和社會全面進步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
2、公開承諾，接受監(jiān)督，有力保障了政風行風評議工作。一是開展了政風行風的承諾活動。學校通過網(wǎng)站和公開欄向社會進行了政風行風的公開承諾，接受社會、家長、學生對學校的政風行風建設(shè)進行民主監(jiān)督。二是聘請政風行風監(jiān)督員，學校先后聘請了多位來自社會各界的人士擔任學校監(jiān)督員，對學校的政風行風進行民主監(jiān)督，邀請其對學校的政風行風建設(shè)提出建議和意見。三是建立民主評議渠道，設(shè)立民主評議舉報電話，設(shè)置了民主評議意見箱，接受教職工、學生、家長及社會的意見和建議。四是學校領(lǐng)導深入班級就開展行風評議的主要內(nèi)容進行宣講，充分發(fā)動學生和學生家長提出意見和建議。
3、調(diào)查評議，明查暗訪，有序開展了政風行風評議工作。一是多方收集意見。學校采用走訪學生或?qū)W生家長、召開民主評議代表座談會、發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，多方收集政風行風建設(shè)的意見和建議。學校派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復(fù)。學校還規(guī)定對來電、來信必須做到“四實”：調(diào)查研究知實情，征求意見聽實音，解答疑惑講實話，落實整改重實效。二是組織召開民主聽證對話會。學校邀請評議代表、學生和學生家長、政風行風監(jiān)督員對學校的行風建設(shè)進行面對面的評議。同時，采取“走出去，請進來”的辦法，深入街道社區(qū)廣泛傾聽社會反響，請大家提意見和建議。三是進行明查暗訪活動。學校領(lǐng)導深入學部、班級、學生、學生家長和教師中進行了明察暗訪。
4、建章立制，認真整改，有效開展了政風行風評議工作。對評議代表提出的意見和建議進行歸類梳理，對能及時解決和創(chuàng)造條件解決的問題作了限時要求并認真做好落實工作，對一時無法解決的問題作了詳細說明。二是建章立制，形成長效機制。三是對政風行風建設(shè)中的突出問題的解決進行認真落實。
5、校務(wù)公開，強化監(jiān)督，有力開展了政風行風評議工作。一是規(guī)范招生收費行為。學校按照市區(qū)物價局批準的收費標準收費，校服、辦公用品采取學校公開招標的辦法，不收規(guī)定以外的費用。二是學校定期向全校師生公布收費項目和標準。各項收費均使用專項收據(jù)，納入財務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費用。學校嚴禁教職工巧立名目自行收費，嚴禁年級、班級和教師個人搭車收費。為了嚴肅紀律，學校還實行了收費問題一票否決制，凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費的部門和個人，一經(jīng)查實，均要追究當事人的責任，當事人當學年師德師風考評等第為不合格。三是深化校務(wù)公開工作。嚴格執(zhí)行校務(wù)公開制度，使校務(wù)公開工作“制度更健全，校務(wù)更透明，管理更規(guī)范”。學校在招生、教師招聘、提職方面，用人堅決執(zhí)行黨的有關(guān)政策，嚴格依法行政、依法執(zhí)教。四是學校充分發(fā)揮教代會的民主管理與民主監(jiān)督作用，以制度來切實保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開的內(nèi)容做到全面、準確，公開的形式做到靈活、有效，公開的程序做到嚴密、規(guī)范。
6、狠抓師德師風建設(shè)，不斷教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風建設(shè)列為學校民主評議政風行風工作的重中之重。學校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容，教育廣大教職工警鐘長鳴。大會必講，小會常談，全體教職工都能自覺執(zhí)行教師職業(yè)道德標準，嚴格要求自己。二是制訂了《教師師德行為規(guī)范》，學校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書。公布了規(guī)范教師從教行為的14不準對學生進行有償家教；不準利用職務(wù)之便向?qū)W生及學生家長謀取私利；不準為學生濫定濫發(fā)復(fù)習資料等。三是學校要求科任教師、班主任關(guān)心愛護班上的每一位學生，把所教學生當作是自己的孩子或弟妹來看待，做到寬嚴并濟。對待學生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級的每一位學生家庭，了解學生在家里的學習、生活情況，取得學生家長的積極配合，促進學生早日成才。四是嚴格對教職工進行綜合考評和師德師風考核，制定《師德考核和獎懲制度》。通過向?qū)W生、家長發(fā)放調(diào)查表，統(tǒng)計教學常規(guī)考核、教師專業(yè)發(fā)展等，公平公正地對教師進行考評，促進教師的工作積極性。
7、加強教輔材料使用管理工作，確實減輕學生課業(yè)負擔。加強對中小學教輔材料的使用管理，是踐行科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的必然要求，也是糾正行業(yè)不正之風、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。學校充分認識加強中小學教輔材料使用管理工作的重大意義，將此項工作擺上重要議事日程，根據(jù)《關(guān)于進一步加強中小學教輔材料使用管理工作的實施意見》。加強組織領(lǐng)導，強化部門配合，明確管理責任，落實工作措施，形成規(guī)范完善的中小學教輔材料的使用管理制度，使教輔材料問題不再成為群眾反映強烈的問題，把利民便民之事辦實辦好、辦出成效。
二、取得的主要成績
1、落實收費政策更加規(guī)范。學校按照物價局批準的收費標準收費，校服、辦公用品采取學校公開招標的辦法，不收規(guī)定以外的費用。
2、招生工作更加規(guī)范。20xx年初中招生和高中招生都按市區(qū)有關(guān)規(guī)定進行，嚴格招生計劃、嚴格收費標準和選拔程序，全面實施招生“陽光工程”，落實“六公開”沒有擅自亂招生。
3、辦學行為更加規(guī)范。按照省市有關(guān)規(guī)定規(guī)范辦學行為，開全課程，開足課時，班容量符合要求。
4、師德水平有了提高。強化了教師“愛崗敬業(yè)，愛生如子”意識，整體提升了教師隊伍
政風行風建設(shè)工作總結(jié)2
為切實加強政風行風建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風行風建設(shè)活動�，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學習，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，積極推進我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的`合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實有效的工作，推進了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動，根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強政務(wù)公開，推進廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)知識的學習，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導的信任和群眾的愛戴。
積極建立糾、評、建相互促進的政風行風建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)3
根據(jù)《XX區(qū)今年民主評議政風行風建設(shè)實施意見》（韶曲委［x］8號）的要求，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞區(qū)委、區(qū)政府“項目建設(shè)工作落實年”為要求，以解決損害群眾利益的突出問題和優(yōu)化社會發(fā)展環(huán)境為重點，以提高行政效率、執(zhí)法水平、服務(wù)質(zhì)量為目標，切實轉(zhuǎn)變工作作風，全力推進我局政風行風建設(shè)上新水平。現(xiàn)將我局今年開展民主評議政風行風工作基本情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高認識，把政風行風工作擺上重要議事日程
開展民主評議政風行風工作是全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。1月8日召開班子會議進行專題研究，1月11日召開全局干部職工大會，布置今年政風行風工作，將政風行風工作開展情況放在中層干部業(yè)務(wù)會議中研究，全力推進政風行風工作。通過幾年來的努力，使廣大干部職工充分認識到：政風行風建設(shè)不僅關(guān)系到部門形象，更關(guān)系到黨和政府的形象，作為環(huán)保系統(tǒng)的一分子，應(yīng)該進一步轉(zhuǎn)變作風，增強主動服務(wù)意識，爭創(chuàng)人民群眾滿意的單位，為建設(shè)幸福曲江做出貢獻。
二、今年政風行風建設(shè)所取得的主要成績
�。ㄒ唬┥钊腴_展政風行風工作，著力提高執(zhí)行力。
我局采取有效措施，將民主評議政風行風工作落到實處。一是成立工作小組，制訂工作方案、聘請評議員，服務(wù)窗口人員及副股以上干部均簽訂了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書”。二是按照區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，年初制定今年工作計劃，分階段推進工作落實。三是在為民排憂解難、文明執(zhí)法、高效服務(wù)等方面做出了明確規(guī)定，進一步規(guī)范工作人員的辦事行為規(guī)范，對業(yè)務(wù)辦理做到提前介入，主動服務(wù)，實行限時辦結(jié)。四是執(zhí)行好公示制度，在評選先進、干部選拔任用、職稱評定等方面都按要求進行公示，接受監(jiān)督。五是重大問題做到集體決策，堅持每周一次的局務(wù)會議，將財經(jīng)管理、項目審批、案件查處等納入局務(wù)會議討論內(nèi)容。六是規(guī)范公務(wù)用車管理，按照區(qū)紀委的要求，建立公務(wù)用車標識制度，全局工作用車由局辦公室按工作需要合理地調(diào)配。七是貫徹落實中央關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾八項規(guī)定，規(guī)范公務(wù)接待用餐，建立事前審批制度，嚴格執(zhí)行定點就餐、控制費用、公務(wù)卡結(jié)算制度。八是認真開展黨員干部違法用地和違規(guī)建設(shè)自查自糾工作，全局公職人員填報“兩違”建設(shè)調(diào)查登記表，填報率百分百。
�。ǘ┥钊胴瀼芈鋵嶞h風廉政責任制，著力形成齊抓共管的工作機制
按照“一崗雙責”的要求，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓黨風廉政建設(shè)。年初局長與副局長、職能股室副股長以上干部簽定黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作目標責任書，明確目標和任務(wù)，并在實際工作中定期評估，做到反腐倡廉工作與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起總結(jié)。
酷合環(huán)境保護工作實際，認真分析重點環(huán)節(jié)和風險點，做到“四個加強”。一是加強建設(shè)項目審批監(jiān)督。推行行政效能電子監(jiān)察，將建設(shè)項目環(huán)保審批和排污許可證的發(fā)放統(tǒng)一實行網(wǎng)上辦理，接受社會監(jiān)督。二是加強行政執(zhí)法監(jiān)督。建立健全環(huán)境違法案件審查制度，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，提高隊伍依法執(zhí)法水平。三是加強資金使用監(jiān)督。嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度和“收支兩條線”制度。四是加強對環(huán)境監(jiān)測的監(jiān)督。及時對監(jiān)測質(zhì)量管理體系的運行進行評估，接受質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督，規(guī)范采樣、測試、報告編制等環(huán)節(jié)，使監(jiān)測數(shù)據(jù)公平、公正、真實。
�。ㄈ┰鰪姯h(huán)保為民意識，扎實推進各項工作
1、認真做好主要污染物減排工作
我區(qū)污染物減排主要是工程減排。城區(qū)污水處理廠總投資3500萬元，處理能力為3.25萬噸/日，城區(qū)已建成集污管網(wǎng)總投資3000多萬元，集污總渠南岸3378米、北岸2276米。城北、城東、城南的生活污水已收集至污水廠處理。按要求進行現(xiàn)場距察、監(jiān)測，實現(xiàn)污水處理廠出水水量、水質(zhì)和設(shè)施運行的動態(tài)管理，確保污染物處理設(shè)施正常運行。1-9月完成化學需氧量減排783.52噸；氨氮減排75.39噸。
白土污水處理廠一期總投資2456萬元，一期處理能力為1.5萬噸/日，承擔經(jīng)濟開發(fā)區(qū)污水和白土鎮(zhèn)生活污水處理，從20xx年5月運營以來，通過加強日常監(jiān)管，污水處理設(shè)施運行穩(wěn)定，污水達標排放，今年到9月31日止，共處理污水180萬噸，化學需氧量削減量480噸。今年1至9月進水化學需氧量平均濃度達到市政府要求大于150mg/l的目標；氨氮平均濃度略低于市政府要求不低于9.7mg/l的目標。
大塘鎮(zhèn)污水處理廠已完成項目地形等高線測繪、50年一遇水位等高線測量、工程地質(zhì)勘探、工程設(shè)計專家評審、項目征地紅線、施工圖紙設(shè)計等工作，項目用地(約21畝)征用工作已基本完成。工程造價預(yù)算正在編制中，10月底進行財政審核，11月份啟動招投標工作，20xx年6月底前完成項目建設(shè)任務(wù)。
為了完成市政府下達我區(qū)34家規(guī)�；B(yǎng)殖場污染物減排任務(wù)，我局積極配合農(nóng)業(yè)部門全力推進養(yǎng)殖場配套治理工程設(shè)施建設(shè)、臺帳建立、環(huán)評手續(xù)核查等工作，確保按市政府的要求完成農(nóng)業(yè)源減排任務(wù)。
市下達總量控制目標是：到20xx年，全區(qū)(不含韶關(guān)鋼鐵集團公司、韶關(guān)發(fā)電廠)化學需氧量排放總量(含工業(yè)、生活、農(nóng)業(yè))控制在7440噸以內(nèi);氨氮排放總量(含工業(yè)、生活、農(nóng)業(yè))控制在825噸以內(nèi);二氧化硫排放總量控制在609.46噸以內(nèi);氮氧化物排放總量控制在412.2噸以內(nèi)。我局通過采取項目審批總量前置、排污許可、強化驗收、加強監(jiān)管等措施，抓好減排工程項目建設(shè)和減排“三大體系”建設(shè)，推進總量控制工作。
2、做好環(huán)境保護責任考核XX縣域經(jīng)濟科學發(fā)展觀考核工作
完成XX區(qū)20xx年度環(huán)境保護責任考核上報工作，，考核結(jié)果市政府正在審核。
完成20xx年縣域經(jīng)濟科學發(fā)展觀考核生態(tài)指標中的城市空氣優(yōu)良率、城鎮(zhèn)生活污水處理率、二氧化碳和污染物減排三項指標的資料整理和上報工作，考核結(jié)果達到區(qū)政府對環(huán)境保護各項指標的要求，得分率超過80%。
3、強化服務(wù)意識，抓好建設(shè)項目管理和證照管理
按照區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)定，對所有新建項目和排污許可及汽車綠標，實行網(wǎng)上審批，統(tǒng)一到區(qū)行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理。對每一宗建設(shè)項目，都由專人負責跟蹤落實，做好環(huán)境影響評價和項目報批的全程服務(wù)工作，工作中按照分類指導、分區(qū)發(fā)展的原則，小坑、楓灣、羅坑、樟市為生態(tài)發(fā)展區(qū)，烏石、白土、沙溪為重點發(fā)展區(qū)，馬壩、大塘為優(yōu)化發(fā)展區(qū)的功能定位，加強建設(shè)項目布局管理，推行污染整治，將區(qū)委的工作思路落到實處。圍繞招商引資工作，以提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，協(xié)助曲江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和莞韶華南鋼鐵深加工科技產(chǎn)業(yè)園的引進項目及重點項目建設(shè)的環(huán)境影響評價工作。1-9月共審批建設(shè)項目64宗，其中《環(huán)境影響報告表》46宗，登記表18宗，辦理初審2宗；為方便企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，出具《環(huán)保意見函》37份；驗收建設(shè)項目18宗“三同時”執(zhí)行率100%。辦理汽車綠標4330個。
按照《廣東省排污許可證實施細則》的規(guī)定，做好排污許可證發(fā)放、年審、換證、變更、撤銷、吊銷管理工作。1-9月辦理190宗排污許可證業(yè)務(wù)。
4、履行監(jiān)管職能，保障環(huán)境安全
深入開展“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動”，1-9月出動執(zhí)法人員1089人次對區(qū)域內(nèi)全區(qū)排污企業(yè)567間次進行現(xiàn)場眷查。
（1）認真開展生產(chǎn)化學品企業(yè)檢查工作。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)廣東省生產(chǎn)化學品環(huán)境情況調(diào)查實施方案的通知》（粵環(huán)辦）的要求，對區(qū)域內(nèi)16家涉化學品的企業(yè)進行摸底調(diào)查，重點查明制造化學品企業(yè)及其生產(chǎn)、使用的化學品種類和數(shù)量，為建立化學品環(huán)境管理長效機制和化學品全過程環(huán)境風險防控體系奠定基礎(chǔ)。
�。�2）開展重點污染源監(jiān)管工作。根據(jù)《關(guān)于進一步加強全市重點污染源監(jiān)管工作意見》（韶府辦［x]20號）的有關(guān)要求，對全區(qū)15家涉重金屬重點污染源企業(yè)生產(chǎn)工藝、環(huán)保設(shè)施、項目審批、竣工驗收、排污申報、排污許可、總量減排、在線監(jiān)控、監(jiān)測報告、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案、存在問題等信息進行整理和更新。
�。�3）開展環(huán)境風險排查工作。根據(jù)《關(guān)于開展全市環(huán)境風險源排查工作的通知》（韶環(huán)函41號）的要求，對19家國控、省控、市控及選礦等企業(yè)開展排查。
�。�4）開展加油、加氣站環(huán)境安全專項檢查工作。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于組織開展石油化工企業(yè)石油庫和油氣裝卸碼頭環(huán)境安全專項檢查的通知》（粵環(huán)函[x]807號）要求，對轄區(qū)內(nèi)23家加油站、加氣站進行了環(huán)境安全專項檢查工作，摸清轄區(qū)內(nèi)石油化工企業(yè)環(huán)境風險底數(shù)。
�。�5）加強國控污染源的監(jiān)管。加強對轄區(qū)內(nèi)8家國控重點源鑫田污水處理廠、至卓飛高線路板有限公司、廣東省大寶山礦業(yè)有限公司等企業(yè)的現(xiàn)場眷查，認真記錄治理設(shè)施運行情況和在線監(jiān)控數(shù)據(jù)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)的臺帳和資料上報工作，確�；瘜W需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物減排任務(wù)的完成。
�。�6）加強對大寶山礦區(qū)環(huán)境污染問題專項整治工作。按照區(qū)人民政府印發(fā)的《XX區(qū)大寶山礦區(qū)環(huán)境污染問題專項整治行動實施方案》（韶曲府辦［x］47號）中的相關(guān)要求對沙溪鎮(zhèn)船肚區(qū)域礦產(chǎn)資源開采情況進行了現(xiàn)場眷查工作，經(jīng)查實在該區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有持證（采礦許可證）開采的企業(yè)分別是XX市曲江佳興礦產(chǎn)品加工廠有限公司雞麻頭礦區(qū)銅硫多金屬礦采礦項目和XX市XX區(qū)錦成礦業(yè)有限公司沙溪鉬礦采礦項目。5月23日，省、市、區(qū)環(huán)保部門進行了聯(lián)合檢查。6月我局和沙溪鎮(zhèn)對該區(qū)域進行了聯(lián)合檢查，并對4家企業(yè)發(fā)出整改通知書。
�。�7）嚴查各類違法案件。1-9月我局對10宗環(huán)境違法案件進行立案查處，并給予行政處罰，處罰金額30.14萬元，全部結(jié)案。對39家企業(yè)發(fā)出限期整改通知書，對1家企業(yè)發(fā)出加強環(huán)保管理通知書。
�。�8）加強對轄區(qū)內(nèi)飲用水水源安全隱患排查。我局聯(lián)合沙溪鎮(zhèn)政府對蒼村水庫飲用水水源的上游（沙溪長坪、木坪、窩子）進行了現(xiàn)場眷查，掌握水源地水資源利用和植被等情況。作為牽頭單位，我局會同保護區(qū)、林業(yè)、國土、水務(wù)等到部門對城區(qū)飲用水源的'保護開展了現(xiàn)場調(diào)研。監(jiān)測站每月對蒼村水廠、蒼村水庫進行32個項目的水質(zhì)監(jiān)測，確保全區(qū)飲用水安全。
5、做好環(huán)境信訪和環(huán)境應(yīng)急工作。
為做好環(huán)境信訪工作，一是通過開設(shè)“12369”環(huán)保舉報熱線，暢通信訪渠道。二是加強建設(shè)項目管理，規(guī)范證照管理和加強監(jiān)管，從源頭上減少信訪工作量。三是對涉及多部門職責的，及時報告政府，通過部門協(xié)作化解矛盾。
對于環(huán)境信訪案件，做到及時處理，及時回復(fù)，并建立信訪臺帳，使投訴時間、投訴事由、調(diào)處情況、辦結(jié)情況一目了然。1-9月，收到環(huán)境信訪投訴98宗，其中來信37宗、來電49宗、來訪12宗，均得到妥善處理，信訪處理率100%，辦結(jié)率100%，未發(fā)生因環(huán)境污染引發(fā)群體越級上訪事件
三、認真查擺問題和整改
為了掌握我局在履行職能中，推進各項工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，我局廣泛征求社會各界意見和建議，共查擺出三個方面的問題。
（一）存在問題
1、環(huán)境整治力度還有待進一步加強。雖然近幾年在歷史遺留問題整治、城區(qū)環(huán)保設(shè)施等方面做了大量工作，但城市擴容提質(zhì)、老企業(yè)污染整治等方面，需要做的環(huán)境整治工作任重道遠。
2、政務(wù)公開水平還有待進一步加強。公眾對環(huán)境的知情權(quán)有限，不利于公眾開展環(huán)境監(jiān)督。加大企業(yè)環(huán)境保護信息的公開力度，滿足公眾的環(huán)境知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、環(huán)保隊伍素質(zhì)、環(huán)�；A(chǔ)能力建設(shè)還有待于進一步提高。
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1、強化現(xiàn)場距督，加大監(jiān)督檢查力度。進一步完善環(huán)境監(jiān)察檔案，將所有記錄、材料分類歸檔。采取現(xiàn)場距察與定期復(fù)查相結(jié)合的方式，加大污染源環(huán)境監(jiān)察頻次。將轄區(qū)內(nèi)的排污企業(yè)生產(chǎn)工藝、規(guī)模、排污量等情況及對周圍環(huán)境影響的污染因素進行深入調(diào)查和了解，有效保證排污企業(yè)環(huán)保設(shè)施正常運行。嚴肅查處超標排污、偷排等嚴重環(huán)境違法行為，保持對環(huán)境違法行為及將查處的高壓態(tài)勢，以“兩高院”對環(huán)境污染刑事案件適用司法解釋為契機，對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于加強環(huán)境管理通知》，督促企業(yè)做好環(huán)境管理工作。
2、充分利用報紙、電視、廣播、網(wǎng)站等載體，加大環(huán)境保護法律、法規(guī)、政策的宣傳力度，加強企業(yè)環(huán)境信息公開，維護公眾環(huán)境知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。深入開展全民環(huán)保行動，營造全社會關(guān)心、支持和參與環(huán)境保護的良好氛圍。
3、內(nèi)部管理上，不斷健全規(guī)章制度，堅持用制度管人、按制度辦事。加強隊伍素質(zhì)教育，不斷提高能力建設(shè)，從而確保完成區(qū)委、區(qū)政府及上級環(huán)保部門下達的各項工作任務(wù)。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)4
今年以來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我所全體稅干以“三個代表”重要思想為指導，認真落實省、市局和縣紀檢委部署的各項工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，通過創(chuàng)新機制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風行風工作取得明顯成效。
一、扎實開展廉政文化建設(shè)活動，全面提升政風行風工作的質(zhì)量和水平
一是在價值取向上，通過教育固廉，讀書思廉，著力解決“三觀”問題。先后組織學習了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學習好《廉政理論》、《廉政時評》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍，定期檢查學習筆記，組織廉政知識考試，讓正確的世界觀、人生觀、價值觀在稅干的思想上扎根。二是在行為方式上，通過典型導廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習慣。開辟了廉政屏保，定期向稅干發(fā)送廉政短信，早敲警鐘，防微杜漸。三是在社會環(huán)境上，通過家庭助廉，多方督廉，倡導尊廉崇廉風尚。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書》，還堅持召開家庭助廉座談會，號召稅干家屬當好廉政之家的守門員。同時構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò)，隨時檢查督導。
二、樹立行業(yè)新風，提升文明服務(wù)的質(zhì)量和水平
一是建立制度規(guī)范機制。我們制定了《執(zhí)法責任制》、《黨風廉政建設(shè)責任制》、《違法違章責任雙向追究處罰辦法》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實施辦法》等十多項配套制度。這些制度的建立，使政風行風建設(shè)做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗有標尺，監(jiān)督有武器。二是建立公開辦稅機制。讓群眾參與和監(jiān)督，把監(jiān)督權(quán)還于群眾，是糾正行業(yè)不正之風的一項有效措施。為此，我們實施了稅務(wù)公開辦稅制度，推行陽光作業(yè)。實行了“禁酒令”，向社會承諾稅務(wù)干部在工作期間，不出現(xiàn)飲酒現(xiàn)象。公開機制的建立，把稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運用全部置于社會監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導致的滋生不正之風的土壤。三是建立廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。我們聘請了10余名社會各界人士擔任稅風稅紀監(jiān)督員，定期召開座談會，主動向監(jiān)督員匯報工作、聽取
意見和建議。四是主動征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間，在向納稅人宣傳稅收政策的同時，及時了解掌握納稅人對地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見，對改進工作，促進作風發(fā)揮了積極的作用。此外，為了更好地強化社會監(jiān)督，我們還實行了稅收執(zhí)法跟蹤回訪制，到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報卡，歡迎他們對稅干的'違規(guī)違紀行為進行監(jiān)督舉報，受到了納稅人的一致稱贊。五是提高隊伍素質(zhì)，形成工作合力。我們嚴格執(zhí)行了首問責任制、限時服務(wù)承諾制、催報催繳提醒服務(wù)制，實行稅收咨詢、納稅申報提醒服務(wù)，做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個一”，即向納稅人道一聲問候，讓一個座位，倒一杯茶水，送一張笑臉，營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。
三、加大考核力度，嚴格責任追究
結(jié)合工作目標和征管質(zhì)量的考核驗收，我們對黨風廉政建設(shè)工作做到了定期進行廉政誡勉談話，及時了解他們在廉潔從稅方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，我們還建立了稅干廉政檔案，及時登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀律方面的違規(guī)違紀情況，并作為年終評比和今后晉職的重要參考依據(jù)，從而形成了對稅干執(zhí)法執(zhí)紀情況的全方位、多層次的動態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力，我所的黨風廉政建設(shè)不斷邁上新的臺階，從根本上解決了群眾對稅收工作反映強烈的熱點、難點問題，收到了良好的效果：
一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約，強化了稅務(wù)人員的責任感和危機感，調(diào)動了稅務(wù)人員工作的主動性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍，隊伍的執(zhí)法水平有了明顯提高，全縣地稅系統(tǒng)的征期申報率、入庫率、、和違章處罰率均達100%，而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
二是樹立了良好的行業(yè)形象。黨風廉政建設(shè)有效地推進了執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提高，基本形成了無私奉獻、公正廉潔、文明高效、積極進取的良好風尚，克服了“門難進、
臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然成風。在我們最近的調(diào)查中，群眾對地稅行風狀況的基本滿意率和滿意率達98%。
總之，我們在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如監(jiān)督制約抓得不力，銳意創(chuàng)新的意識不濃等，在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級的各項安排和要求，再接再勵，不斷進取，狠抓落實，為全縣地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階而努力奮斗！
政風行風建設(shè)工作總結(jié)5
今年以來，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質(zhì)之城、建設(shè)幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設(shè)、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛(wèi)生”為總目標，以“衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)”和“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設(shè)，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現(xiàn)匯報如下：
一、加強村衛(wèi)生室建設(shè)，破解群眾看病難問題
(一)積極出臺相應(yīng)的措施和方法，破解難點。
1、加強加快人才隊伍建設(shè)。今年又招錄xx名醫(yī)務(wù)人員充實鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。由衛(wèi)生院落實村衛(wèi)生室工作人員。個別偏遠地區(qū)采取定期支援方式解決村民服務(wù)問題。
2、加強在職培訓和規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員落戶村衛(wèi)生室。
4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。xxxx年開始，取消每月定額報銷不超過xx元的限制。
5、加大對村衛(wèi)生室經(jīng)費投入力度，確保村衛(wèi)生室能夠留得住人。
(二)取得成效
已建成并正常運行xx家村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉(xiāng)居民醫(yī)保定點單位，方便群眾就醫(yī)和報銷，受到群眾普遍歡迎。
(三)存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)人員仍然缺乏
2、人員待遇低和保障經(jīng)費不足
(四)下一步工作思路
1、進一步對村衛(wèi)生室設(shè)置合理性進行調(diào)研，并適當調(diào)整規(guī)劃;
2、多渠道引進和招錄具有資質(zhì)的醫(yī)生到村衛(wèi)生室工作，增加技術(shù)人員力量;
3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛(wèi)生室運行經(jīng)費的投入力度;
二、加強xx急救體系規(guī)范化建設(shè)，破解危急重病人救治成功率和及時率
(一)工作舉措及取得成效：
1、制定規(guī)范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規(guī)范》(瑞衛(wèi)〔xxxx〕xx號)，并于xx月xx日組織全市院前急救工作人員進行規(guī)范化培訓。全年完成總出車xx次，沒有發(fā)生醫(yī)療糾紛與行車安全事故。
2、加強考核，促進工作。出臺《調(diào)度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調(diào)度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話xx次，沒有受到群眾的投訴。
3、建立手機定位系統(tǒng)，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打xx的電話實施衛(wèi)星定位，大大提高了救治的及時率。
4、開通短信回訪，提高工作質(zhì)量。到xx月底，總計發(fā)放短信xx條，回復(fù)xx條，回復(fù)率xx.4%，不滿意xx條，不滿意率4.4%。對回復(fù)不滿意，采取xx%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。
目前，我市急救網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全市各鎮(zhèn)街，已基本形成“統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”院前急救體系。
(二)存在問題
1、目前主要問題是服務(wù)能力與需求的矛盾。按衛(wèi)生部“每5萬服務(wù)人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備xx輛救護車，我市現(xiàn)只有院前急救車xx輛，多數(shù)站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。
2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫(yī)生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫(yī)生，有的甚至只有2名駕駛員和醫(yī)生，護士和擔架員就更不用說了。
(三)下一步打算：
1、繼續(xù)做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質(zhì)培訓，提高職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)責任心和服務(wù)意識，提升院前急救服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步要求各掛靠醫(yī)療單位對站點人員既要關(guān)心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。
三、組建衛(wèi)生系統(tǒng)社工志愿服務(wù)團隊，跳出行風抓行風
通過組建衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)團隊，利用衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)知識服務(wù)社會，加強百姓對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的.理解，增強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的使命感，改善醫(yī)患關(guān)系，促進社會和諧。
(一)目前已開展的主要工作：
設(shè)立瑞安衛(wèi)生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛(wèi)生局設(shè)立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網(wǎng)絡(luò)：志愿服務(wù)大隊(協(xié)會)————志愿服務(wù)隊xx支————志愿者xx名。完成“XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會”的登記。于xxxx年xx月xx日召開XX市衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)協(xié)會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務(wù)章程》《服務(wù)管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：XX市衛(wèi)生局首屆志愿者骨干(xx人)培訓班xx月xx日開班;xx月xx日派xx人志愿者骨干到上海參加全國醫(yī)務(wù)社會工作臨床實踐學習班;xx月份派社工參加xxxx年度社會工作能力提升培訓班。加強組織協(xié)調(diào)：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯(lián)系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務(wù)”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統(tǒng)在籌劃中(xx月xx日運行)，建立“瑞安衛(wèi)生社工辦”qq管理群。
(二)下步工作：
1、完善瑞安衛(wèi)生系統(tǒng)社會工作與志愿服務(wù)的“社會化運作”機制。
2、健全三級組織網(wǎng)絡(luò)。在志愿服務(wù)大隊的統(tǒng)一指揮下，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的志愿服務(wù)組織開展日常服務(wù)活動。
3、開展專業(yè)化服務(wù)與項目化管理運行。充分利用衛(wèi)生部門的特點，分類指導，加強項目管理。
4、進一步完善制度。制定發(fā)展規(guī)劃、實施服務(wù)管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。
5、推進“兩工聯(lián)動”工作，醫(yī)務(wù)社工對醫(yī)務(wù)志愿者的工作指導、培訓、協(xié)調(diào)及相關(guān)社會支援的資源管理。
6、加大宣傳力度，增強服務(wù)意識。
四、繼續(xù)開展群眾滿意醫(yī)院評選活動，進一步促進醫(yī)療行風不斷好轉(zhuǎn)
今年我局和市政府糾風辦繼續(xù)聯(lián)合在全市開展群眾滿意醫(yī)院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎(chǔ)上進行了調(diào)整。首先將患者滿意率的調(diào)查方法由第三方機構(gòu)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊叨绦耪{(diào)查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取xx%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫(yī)德醫(yī)風工作、信息公開工作以扣分內(nèi)容引入到評價機制中，促進醫(yī)療行業(yè)行風相關(guān)制度的落實。
今年，各單位均組建了志愿服務(wù)隊，吸收了單位大量的`醫(yī)務(wù)工作志愿服務(wù)者開展志愿服務(wù)。各單位還推出多項便民服務(wù)措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫(yī)院從xx月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預(yù)約掛號。同時組建了病友服務(wù)中心、住院服務(wù)中心。市人民醫(yī)院今年開始實名制就診卡制度，進一步優(yōu)化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展?jié)M意度評價。
五、加強領(lǐng)導，重視黨風行風制度建設(shè)與落實
今年，我局對黨風廉政建設(shè)“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業(yè)必須管行風的要求，將責任與任務(wù)層層分解。
加強制度建設(shè)，出臺《建立健全XX市衛(wèi)生系統(tǒng)懲治與預(yù)防腐敗體系xxxx—xx年實施細則》，下發(fā)《關(guān)于認真配合做好xxxx年市政協(xié)委派民主監(jiān)督員工作的通知》通知，出臺《關(guān)于進一步明確衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制的通知》、《行政執(zhí)法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛(wèi)生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規(guī)范行政執(zhí)法與明確責任。梳理討論上報衛(wèi)生局權(quán)力清單，規(guī)范權(quán)力運行。
加強信訪工作，完善相關(guān)制度，出臺《關(guān)于實行XX市衛(wèi)生局領(lǐng)導信訪接待日制度的通知》。截止xx月xx日，共辦理信訪件總數(shù)共計xx件。其中市長熱線xx件，信訪局xx件，市紀委件，衛(wèi)生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴xx件。xx月xx日，XX市衛(wèi)生局局長陳繼昌做客xx廣播電臺《陽光行動 局長在線》當天共接受問題xx個，其中網(wǎng)絡(luò)留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺xx個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復(fù)進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。
加強審批，繼續(xù)執(zhí)行即辦制、ab崗制、限時辦結(jié)制等制度。認真執(zhí)行《XX市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于進一步推進事權(quán)下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮(zhèn)事權(quán)下放工作有序開展，下放5大項審批權(quán)限。今年衛(wèi)生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優(yōu)勝(第四季度評比未開始)。衛(wèi)生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。
認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛(wèi)生信息網(wǎng)”、各類媒體和“XX市人民政府網(wǎng)”等原有公開渠道的基礎(chǔ)上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫(yī)療服務(wù)陽光公開板塊，內(nèi)容包括政策法規(guī)、陽光用藥、動態(tài)信息、監(jiān)督投訴、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)簡介等。認真梳理信息內(nèi)容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構(gòu)，豐富內(nèi)容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。
開展正風肅紀活動，印發(fā)《關(guān)于做好衛(wèi)生系統(tǒng)正風肅紀工作的通知》。深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)作風、行風和效能建設(shè)。局紀委總共出動專項檢查xx次，檢查xx家醫(yī)療衛(wèi)生單位，查處違紀xx人，衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)通報批評xx人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫(yī)院開展落實“九不準”問卷調(diào)查，發(fā)放并收回問卷xx多份，調(diào)查結(jié)果較為滿意。在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位組織xx多名醫(yī)務(wù)人員參加《醫(yī)生宣言》和衛(wèi)計委《九不準》內(nèi)容廉政教育的筆試，進一步提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)的意識。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)6
20xx年，根據(jù)上級關(guān)于政風行風建設(shè)的工作部署，我校認真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設(shè)，樹立良好的工作作風，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿意為標準，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)， 以評促建，注重實效，扎實推進，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F(xiàn)將我校政風行風建設(shè)工作總結(jié)如下。
一、精心組織，廣泛宣傳。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風建設(shè)的目標，把政風行風評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，校長親自抓。組織全體教師學習有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學生進行教育動員。使全社會都來關(guān)心學校的建設(shè)和發(fā)展。
二、措施到位，落實責任。
學校制定了政風行風工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費的項目必須通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的`收費也要經(jīng)過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特別加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學習蔚然成風。
三、公開承諾，服務(wù)社會。
學校進一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全校《教師對社會的公開承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學問題，解決學生的營養(yǎng)餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學生服務(wù)。
四、問卷調(diào)查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查，群眾對學校政風行風建設(shè)工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強政風行風工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學校發(fā)展。
2.不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學習效率。
3.嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學生，耐心指導。
5.規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)7
首先，請允許我借此機會謹代表縣衛(wèi)生局向長期以來關(guān)心、支持全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)的各位領(lǐng)導、各位行評代表和社會各界人士表示衷心地感謝!下面，我就全縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)的情況予以匯報，并誠懇地接受大家的評議。
一、基本情況
衛(wèi)生局內(nèi)設(shè)6個股室，共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)458個，其中縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)6個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12個，村衛(wèi)生室439個，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心1個。病床總數(shù)680張，衛(wèi)生技術(shù)人員1323人，鄉(xiāng)村醫(yī)師514人。擁有設(shè)備總值5429萬元，其中萬元以上儀器設(shè)備218臺件。今年自衛(wèi)生系統(tǒng)開展民主評議政風行風工作以來，共召開各層次動員會55次，參會1800余人次，成立行評領(lǐng)導小組18個，懸掛橫幅50條，公開舉報監(jiān)督電話20部，設(shè)立意見箱20個，開辦宣傳專欄20個，編發(fā)《行評信息》26期，在各類新聞媒體刊播宣傳稿件24條，走訪服務(wù)對象6000余人次，走訪人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)行政企事業(yè)單位150多人次，回訪行政處罰案件135件，回復(fù)人大議案和政協(xié)提案12件，發(fā)放并收回“征詢意見函”1000份，召開人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等560人次的多層面座談會，共收集到五個方面23條意見和建議，政風行風建設(shè)取得一定的成效。
二、具體做法
(一)高度重視，扎扎實實抓行評
1、強責任心，加強組織領(lǐng)導，為政風行風建設(shè)贏入召力。成立了黨組書記、局長兩人任組長，其它黨組成員為副組長的領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導小組辦公室、工作專班和6個督導檢查組，明確責任，強化紀律。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照局統(tǒng)一部署，迅速成立領(lǐng)導小組及工作專班。
2、打宣傳牌、優(yōu)化輿論環(huán)境，為政風行風建設(shè)注入動力。黨組織搭“舞臺”，局黨組制定了《實施方案》，組建了監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，聘請了10名監(jiān)督員;紀檢當“主角”，局紀檢室充分發(fā)揮牽頭組織作用，利用會議、培訓、橫檔、簡報、電視宣傳等形式，大力營造行評工作氛圍。7月25日，召開全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行評動員會議，會后，各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相繼召開了動員會議;部門奏“樂曲”，各部門充分發(fā)揮職能作用，積極支持參與行評工作;群眾唱“大戲”，通過學習文件、心得交流、集體座談等方式，領(lǐng)會精神，掌握要點，把握精髓，為行評工作奠定思想基礎(chǔ);媒體吹“號角”，加大行評工作經(jīng)驗典型報道，9月1日，中央十頻道在“情系民生”欄目中，播出了題為《潮涌杏林綻新顏》10分鐘的報道，**電視臺公共頻道報道了衛(wèi)生局赴高崗“三送”活動，**電視臺3次報道行評新聞，《**日報》刊登2篇新聞稿件，**電視臺播出新聞稿件19條。
3、舉服務(wù)旗、優(yōu)化素質(zhì)涵養(yǎng)，為政風行風建設(shè)植入活力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極推行政務(wù)(醫(yī)務(wù))公開，接受群眾監(jiān)督。公開辦事程序、服務(wù)項目、服務(wù)流程、收費標準、藥品價格;疾控部門接種流感疫苗，筑牢免疫屏障。9月5日、6日，縣疾控中心在全縣范圍內(nèi)統(tǒng)一組織接種季節(jié)性流感疫苗，對重點人群接種18536人次;婦幼保健部門落實農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)(順產(chǎn))免費政策，進一步提高農(nóng)村婦女兒童健康水平;公開承諾，接受監(jiān)督。8月4日，衛(wèi)生局局長**就衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風工作接受縣電視臺專題采訪�？h衛(wèi)生局、縣一醫(yī)院分別于8月14日， 9月5日在《**日報》刊登《社會公開承諾書》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)作出具有自身特色的承諾，接受社會監(jiān)督。
4、抓創(chuàng)新法、優(yōu)化活動載體，為政風行風建設(shè)引入磁力。在局機關(guān)開展了政風行風評議大討論，縣一醫(yī)院在醫(yī)務(wù)人員中開展“視病人如親人”的大討論，各醫(yī)療單位全面開展“醫(yī)療質(zhì)量鄉(xiāng)鄉(xiāng)行”、“送醫(yī)送藥送健康”活動。自8月20日縣衛(wèi)生局開展 “送醫(yī)送藥送健康”下鄉(xiāng)啟動活動后，各醫(yī)療單位分別赴光榮院、福利院和赴新農(nóng)村建設(shè)示范地“送醫(yī)送藥送健康”達30余次，出動車輛80 臺次，醫(yī)療專家658人次，診療9000余人次，發(fā)放價值15萬余元的藥品、2萬元的疫苗。加強了甲型H1N1流感防控應(yīng)急處置工作，實行24小時疫情值班制度，認真開展了疫情監(jiān)測和預(yù)警，強調(diào)了5條應(yīng)急值守及響應(yīng)紀律。
5、行整改路、優(yōu)化工作格局，為政風行風建設(shè)導入推力。 在自查自糾階段，我們敞開去問，設(shè)立了行評專用意見箱、專用電子郵箱和投訴電話，接受社會監(jiān)督;走出去訪，主動走出去，對城區(qū)10個社區(qū)居民及600名服務(wù)對象發(fā)放了1000份《調(diào)查問卷》、《征求意見表》，廣泛吸收社會各界的意見和建議;尋上門問，縣衛(wèi)生局領(lǐng)導會同各醫(yī)療單位主要負責人，深入基層、深入一線、深入群眾，上門走訪;請進來談，多次召開行評代表、監(jiān)督員座談會，通報工作進展，虛心聽取意見、建議和要求;坐下來找，對照“十查十看十糾”的要求，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析單位、科室和本人存在的問題，并寫出自查自評報告，有則改之，無則加勉。通過自查自糾，對存在的問題梳理歸納為五條：：一是思想觀念有待進一步更新;二是服務(wù)態(tài)度有待進一步改善;三是廉潔行醫(yī)有待進一步改進;四是隊伍建設(shè)有待進一步加強，五是醫(yī)療環(huán)境有待進一步優(yōu)化。
(二)務(wù)求實效，認認真真抓整改
1、著力解決思想狀態(tài)問題，永葆奮發(fā)有為的蓬勃朝氣。著重抓了四個方面的教育，一是開展宗旨教育和理想信念教育，開展以樹立社會主義核心價值體系為重點的思想道德教育，弘揚白求恩精神。二是開展職業(yè)道德教育，引導醫(yī)務(wù)工作者樹立“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風。三是開展服務(wù)觀念教育，各級醫(yī)療機構(gòu)科員向科室、科室向院方、院方向社會公開服務(wù)承諾，8月24日，縣一醫(yī)院舉行了“廉潔行醫(yī)，誠信為民”的簽字活動，全院干部職工踴躍參與。四是開展警示教育，教育廣大醫(yī)務(wù)人員做清正廉潔群眾信賴的醫(yī)務(wù)工作者。
2、著力解決服務(wù)態(tài)度問題，樹立踐行宗旨的執(zhí)業(yè)正氣。一是以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。**、**、**、**4個中心衛(wèi)生院重點抓好掛號室、收費處、藥房等“窗口”的規(guī)范服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。縣一醫(yī)院竭盡全力為患者就醫(yī)提供一切便利條件，改進服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。上班時間提前一小時，實行每周五天半工作日，推行無節(jié)假日手術(shù)制度。設(shè)立義務(wù)導診臺，住院部、門診部安裝電熱飲水機10臺，為患者24小時免費提供熱水，病房新安裝了空調(diào)40臺，候診區(qū)安裝壁扇，投資23萬元新安裝的電子監(jiān)視系統(tǒng)，投資20萬元添購新型急救車一輛。投資70萬元興建簡易病房1000平方米，可添加病床80張，以緩解病房緊張的問題。二是加強院務(wù)公開。做到了政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。三是規(guī)范收費行為。實行了電子收費管理系統(tǒng)，推行藥品價格公開制、住院費用一日清單制、住院費用查詢制、農(nóng)村合作醫(yī)療患者報銷金額公示制以及中心窗口辦事程序公示制。
3、著力解決廉潔行醫(yī)問題，倡導衛(wèi)生行業(yè)的杳然清氣。一是推行“少花錢、治好病”，合理檢查、合理用藥、合理治療。縣一醫(yī)院堅持因病施治，禁止醫(yī)藥代表進入臨床，抗生素藥品普降5%，讓利70余萬元。二是加大醫(yī)療市場整治力度。對全縣非法行醫(yī)進行了嚴厲打擊，全縣共處罰非法行醫(yī)31家，責令停業(yè)整改26家，申請人民法院強制執(zhí)行15家。三是規(guī)范藥品購銷程序。在醫(yī)療器械購置上，實行局監(jiān)察室審核，招投標全程監(jiān)管�？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位均簽訂《**縣藥品集中招標采購目標責任書》，今年上半年，縣第一人民醫(yī)院、縣婦幼保健院完成了850余萬元的年度采購合同，占醫(yī)院用藥總金額的88%。四是加強項目資金管理。衛(wèi)生系統(tǒng)的新建、改建國債基本建設(shè)項目，涉及資金2700萬元，局項目辦均實行專班統(tǒng)一管理，無一項暗箱操作，從源頭上預(yù)防了腐敗。
4、著力解決隊伍建設(shè)問題，形成勤鉆業(yè)務(wù)的學習風氣。縣一醫(yī)院對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院義務(wù)培訓、義務(wù)技術(shù)指導、義務(wù)技術(shù)下鄉(xiāng)，選派30名技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進修，拓寬了業(yè)務(wù)項目，如腹腔鏡、血透、微創(chuàng)、小針刀等新技術(shù)的開展應(yīng)用，產(chǎn)生了很好的社會影響力。今年縣衛(wèi)生局引進14名“三支一扶”醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)本科生，縣一醫(yī)院面對社會引進醫(yī)療本科以上學歷22人，其中研究生1名。積極與人事部門聯(lián)系，增加衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員編制，完善聘用醫(yī)務(wù)人員人事手續(xù)問題。抓業(yè)務(wù)技術(shù)團隊、學科帶頭人建設(shè)，實行業(yè)務(wù)大比武，優(yōu)勝劣汰。
5、著力解決醫(yī)患關(guān)系問題，構(gòu)建就醫(yī)環(huán)境的溫馨和氣。健全完善各項告知制度，加強醫(yī)患溝通，暢通投訴舉報渠道，認真處理患者投訴，大力推廣醫(yī)患糾紛第三方調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。
(三) 為民辦事，不折不扣抓兌現(xiàn)
1、出臺農(nóng)合便民措施。投資40萬元在縣衛(wèi)生局一樓設(shè)立新農(nóng)合服務(wù)大廳，人員著裝持證上崗，公開辦理程序，簡化服務(wù)流程�？s短報銷時間，縣內(nèi)醫(yī)院3日內(nèi)兌付，縣外醫(yī)院7日內(nèi)兌付。提高特殊病患報銷比例。簡化縣外轉(zhuǎn)診手續(xù)。提高新農(nóng)合補償封頂線，由15000元調(diào)高到25000元。
2、落實惠民醫(yī)院政策。辦好惠民醫(yī)院，落實 “三優(yōu)惠、八減免”的.措施。上半年，惠民醫(yī)院免費體檢1385人次，讓利22萬元。
3、開設(shè)醫(yī)療“綠色通道”�！�120”免費接送病人，對五保、特困戶實行義診救助，對軍烈屬、勞模及孤、寡、殘、低保戶、三無病人實行政策優(yōu)惠減免。
4、規(guī)范衛(wèi)生行政審批。開展行政審批流程管理，衛(wèi)生許可證，健康證實行網(wǎng)上辦理，健康證3日內(nèi)辦結(jié)，衛(wèi)生許可證7日內(nèi)辦結(jié)。
三、下步打算
(一)找準著力點。以關(guān)注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實糾正損害群眾健康利益的不正之風。
(二)找準切入點。深化**縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究細化政事分開、管辦分開、醫(yī)藥分開、營利性與非營利性分開、收支兩條線措施，切斷醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員與藥品之間的行業(yè)利益鏈條。
(三)找準落腳點。堅持突出基本、基礎(chǔ)和基層的衛(wèi)生改革發(fā)展重點，保基本需求，建基礎(chǔ)設(shè)施，強基層服務(wù)，推動衛(wèi)生服務(wù)基層、健康走進群眾。
(四)找準閃光點。抓好典型示范，積極宣傳政風行風建設(shè)先進人物、先進單位、先進典型、先進事跡，推動政風行風提檔升級。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位行評代表、同志們，行風評議是階段性的，但行風建設(shè)是長期的。我們將以此次行評為動力，乘勢而上，再接再厲，以百倍的努力，進一步推進政風行風建設(shè)，用政風行風建設(shè)來帶動和促進各項工作的開展。我們真誠希望各位領(lǐng)導、各位行評代表一如既往的理解、關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。我們將通過抓政風行風建設(shè)，樹立衛(wèi)生行業(yè)新形象，推進全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，為保障人民群眾身體健康做出應(yīng)有的貢獻。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)8
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求,緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。
通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強，服務(wù)質(zhì)量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將此次行風民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。
此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。
總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風行風評議領(lǐng)導機構(gòu)，制定了實施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。
一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇;召開行評專題會議15次;發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。
各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
(一)領(lǐng)導高度重視，主動積極開展工作。各級領(lǐng)導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設(shè)責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務(wù)，又管政風行風，實行了強有力的領(lǐng)導，部署、指導政風行風建設(shè)工作，分管領(lǐng)導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設(shè)責任制落到實處。
(二)民主評議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性;二是促進了我處的行業(yè)作風建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。
(三)民主評議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關(guān)系。
(四)民主評議政風行風活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。
今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。
處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲;各分管領(lǐng)導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。
在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。
為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：①道路維修養(yǎng)護，路面發(fā)現(xiàn)嚴重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)不過夜;②路燈維修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù);③排水維修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。
我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障;對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法;對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的'工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現(xiàn)提供了堅實的基礎(chǔ)。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的普遍重視�？傮w來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風行風建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：
一是有少數(shù)單位領(lǐng)導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付;二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象;三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設(shè)，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。
五、今后的工作思路
一是加強領(lǐng)導，健全機制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關(guān)部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領(lǐng)導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領(lǐng)導帶頭抓、主管領(lǐng)導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領(lǐng)導責任體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領(lǐng)導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉(zhuǎn)變”即：轉(zhuǎn)變被動接受評議為登門服務(wù)上;轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上;轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上;轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級檢查考評為加強政風行風建設(shè)上。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務(wù)實的態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)9
根據(jù)教體局師德師風建設(shè)工作實施方案和《白河縣城關(guān)鎮(zhèn)基層站所民主評議工作實施方案》等相關(guān)文件精神和工作布署，結(jié)合我園工作實際，以樹立教育形象、提升服務(wù)質(zhì)量、辦好人民滿意教育為目標，以加強師德教育，提高教師隊伍政治、業(yè)務(wù)水平為重點，狠抓教育政風行風建設(shè)，促進幼教事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導，加大宣傳力度
為切實加強對行風評議的組織領(lǐng)導，確保行風評議落到實處，我園從以下幾方面入手：
1、建立機構(gòu)。成立了以園長為組長，相關(guān)部門負責人為成員的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，形成主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導為主抓的領(lǐng)導機制和工作機制，確保行風建設(shè)的各項工作落到實處，使政風行風建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，為我園行風建設(shè)工作的有序開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定方案。幼兒園結(jié)合工作實際，制定了《政風行風評議實施方案》《師德師風建設(shè)方案》《園務(wù)公開工作方案》，將幼兒園“陽光施教”，樹立良好形象建設(shè)列入工作日程，與幼兒園工作有機結(jié)合。
3、宣傳發(fā)動。幼兒園召開了全體教職工大會，組織全體教工學習上級文件精神，深刻領(lǐng)會實質(zhì)，做好組織發(fā)動宣傳工作，引導教職工增強責任感和自覺性，以滿腔的熱情，積極的姿態(tài)投入到政風行風建設(shè)活動中。
二、加強隊伍建設(shè)，樹立良好園風
根據(jù)新時期的新特點和新形勢，結(jié)合幼兒園的.實際，結(jié)合黨風廉政建設(shè)和工作作風建設(shè)，重點抓了三個方面的工作：一抓領(lǐng)導班子建設(shè)，教育全體行政人員樹立甘為公仆，甘為人梯的形象；二抓黨員隊伍建設(shè)，教育全體黨員樹立“一名黨員就是一面旗幟”的形象，進一步強化黨風廉政建設(shè)，不斷提高黨員素質(zhì)，保持黨員的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力；三抓教師隊伍建設(shè)，繼續(xù)組織廣大教職員工認真學習《教育法》《教師法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和政治時事，把行風評議工作與法紀政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師德師風系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風的重大意義，提高參與行風建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風建設(shè)人人有責，接受行評人人有份的良好局面。
我園例會上經(jīng)常強調(diào)：政風行風建設(shè)具體到我園幼教崗位職責上，表現(xiàn)為對教書育人，為人師表，敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度，細化為能否成為讓幼兒滿意，家長放心，社會反響良好的教師。我們通過開展政風行風建設(shè)系列主題活動，狠抓師德、師風建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、服務(wù)幼兒、奉獻教育的職業(yè)道德。建立了師德考評制度，加強平時的督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正并進行處理，問題嚴重的、影響惡劣的，實行一票否決制，并將教師體罰幼兒列入績效考核，直接與教師工作年度考核掛鉤。
1、廣泛開展“微笑服務(wù)”活動，熱情接待每位家長，使幼兒園力爭成為家長放心、幼兒開心、社會滿意的兒童樂園。
2、建立了師德師風意見反饋渠道，開通了“園長信箱”。
3、聘請家長代表為師德師風建設(shè)領(lǐng)導小組成員，讓我們的工作受到廣大家長及社會的監(jiān)督。
4、對師德師風建設(shè)工作進行了細化，分月實施。
三、堅持標本兼治，搞好自查自糾工作
在這次幼兒園政風行風民主評議工作中，根據(jù)我園實際突出抓好：
1、規(guī)范收費。
進一步規(guī)范幼兒園的收費行為。堅決貫徹落實《進一步做好治理中小學亂收費工作的通知》精神，根據(jù)教育局、物價局、財政局相關(guān)文件規(guī)定進行收費，并對收費許可證、收費項目和標準進行公示。在收費過程中各種收費均使用合法票據(jù)，票款相符。
2、園務(wù)公開。
幼兒園的園務(wù)公開工作已全面扎實深入地推進，園務(wù)公開已真正成為推進幼兒園民主管理、民主參與、民主監(jiān)督，使工作規(guī)范化、科學化、制度化的一個重要途徑，對規(guī)范幼兒園辦園行為，強化廉潔自律工作起著積極而重要的作用。在“民主管理，園務(wù)公開”活動中，認真落實各項園務(wù)公開制度，緊密結(jié)合本單位實際，我們做到了“真公開、全公開”，不流于形式，不走過場，切實加強了群眾對制度執(zhí)行情況的參與和監(jiān)督。
3、積極推進規(guī)范大宗物品政府采購行為。
4、綜合治理。為進一步強化我園安全工作，提高師生安全意識，杜絕事故發(fā)生，我園始終把安全、衛(wèi)生等工作列入幼兒園工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當作全面提高保教質(zhì)量、提高素質(zhì)教育的可靠保證來抓，堅持全員參與，齊抓共管。與各班主任鑒定了“安全管理目標責任書”，做到責任到人，管理到位，健全了安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的意識，真正形成群防群治，共同創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境的氛圍。
四、重視家園聯(lián)系，提升教育水平
幼兒園教育與家庭教育各有內(nèi)涵，其特點、原則、方法、內(nèi)容都各有不同，但教育的目標是一致的。我園始終以家園合力，共促教育為宗旨，園領(lǐng)導一貫重視幼兒家庭工作，組織領(lǐng)導全體教師有目的、有計劃地開展家園共育工作，增進家園聯(lián)系，了解家庭教育狀況、家庭對幼兒園工作的意見和建議，改進教師的教育方法，商討符合幼兒特點的教育策略；向家庭反映幼兒在園表現(xiàn)，引導家長做好配合工作，宣傳黨的教育方針和科學的教育教學方法。
目前，政風行風建設(shè)仍在有條不紊的進行著，我們還將進一步以深化教師隊伍管理體制改革為動力，逐步完善激勵機制，不斷提高教師自身職業(yè)道德修養(yǎng)，塑造良好的教師形象，力爭辦好人民滿意的教育。
政風行風建設(shè)工作總結(jié)10
為進一步建立健全民評工作機制，深化我司政風行風建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評議政風行風工作部署與要求，我司以群眾路線教育實踐活動為契機，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持不懈糾正“四風”，認真開展以解決群眾利益的熱點、難點為目的，以人民群眾滿意為標準的政風行風活動�，F(xiàn)將上半年工作的進展情況和取得的成效匯報如下：
一、領(lǐng)導率先垂范，強化責任意識
(一)確定機構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風辦的部署與要求，確定民主評議政風行風工作領(lǐng)導機構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實際情況制定了公司20xx年度民主評議政風行風工作方案，研究解決20xx年度民評工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對象，接受市民評議。
(二)組織動員，提高認識。在全司范圍內(nèi)召開了動員部署大會，要求各級領(lǐng)導要轉(zhuǎn)變思路，增強民評工作的使命感和責任感。進一步提升廣大職工的主動服務(wù)意識，以群眾的滿意度為出發(fā)點和落腳點，不斷改進工作作風，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標準和更嚴的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評議政風行風工作登上一個新臺階。
(三)加強溝通，促進工作。為確保民評工作更好地開展，我司加強與市民評代表的溝通聯(lián)系。邀請市民評代表參加我司監(jiān)督員會議和動員大會，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報我司政風行風工作開展情況，時時將我司開展的各項工作、活動以簡報的形式上報，時常與市民評代表聯(lián)系聽取意見，改進工作，促進我司民評各項工作扎實有效地開展。
(四)權(quán)責明晰，確保落實。為更好的貫徹落實民評工作，我司嚴格執(zhí)行問責制。從公司領(lǐng)導、高管到基層單位都明確了各自的.職責，并確定了對外公開事項的負責部門與負責人。為進一步提高辦事效率,提升民評工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評工作機制，深化政風行風建設(shè)
(一)多元化推動戶表改造進度。
今年，我司在擴大宣傳力度、加強與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強化主動戶改的力度，實行用戶自愿申請與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進戶表改造，進一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時間，提高搶修及時率。上半年，我司累計完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項;管線管理所累計完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項，二者維修及時率均達98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評級工作。
為強化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國供水服務(wù)促進聯(lián)盟，并根據(jù)中國供水服務(wù)評級指標體系(1.1版)的規(guī)范要求，開展20xx年度供水服務(wù)評級工作。目前已完成第一階段自評工作，中國水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評定前指導工作。通過評級工作可直觀了解我司在運營管理過程中存在的問題和潛在風險，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機制，在“以評促改，以評促建、以評促管、評建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標桿，重塑行業(yè)品牌，實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎舉報宣傳力度，對外公布舉報獎勵電話、獎勵條款，提高違章行為的曝光和查處。加強對《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強重點項目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項現(xiàn)著手土地報批及土地征收前期準備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計方案，現(xiàn)進入招投標階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計，并進入安全評估階段和可研審批程序。該項目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個雙水源供水廠，進一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項目，總長1363米。配合完成地鐵1號線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項目，總長1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導致的管道嚴重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項合作關(guān)系，首家定點媒體單位為福州晚報社，合作事宜包括以下幾個方面：確定停水通知的媒體定點發(fā)布事宜;同福州晚報熱線968800建立協(xié)作對接機制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報社聯(lián)合組織策劃各項便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項工作。3月份我司組織開展了20xx年第二屆供水聯(lián)合開放日活動，邀請了近60名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動問答等活動環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時，我司還和福州閩江學院附中共同開展了“學雷鋒·節(jié)水月”活動暨雷鋒班交接啟動儀式，倡導環(huán)境保護和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學生走進西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護水源地，節(jié)約水資源的意識。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，切實改進作風建設(shè)。
我司始終堅持以“為民務(wù)實清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標，大力弘揚“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，緊緊抓住反對“四風”這個重點，把教育實踐活動與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強烈的“四風”突出問題和切身利益問題，切實做到剎“四風”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導根據(jù)各自黨建目標聯(lián)系分工點，下基層召開15場黨內(nèi)外職工群眾座談會，在公司兩級班子“四風”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對開展好群眾路線教育實踐活動等四個方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導班子決策提供重要參考，促進了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實現(xiàn)零投訴、零差錯，各項供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進窗口稱號。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動日、團員活動日、志愿者活動日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強化對民評工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀委監(jiān)察不定期對基層單位，尤其是對外服務(wù)窗口單位進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并要求他們限期整改。
2、要求機關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強對機關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動服務(wù)意識。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風廉政建設(shè)監(jiān)督員會議，針對公司管理機制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導班子決策、參考。在機關(guān)大樓報刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會監(jiān)督員會議，邀請社會監(jiān)督員、市民評代表參加，認真聽取他們的意見與建議。會議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護管理和戶表改造工作等方面有待進一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進一步強化對客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強二次供水維護管理和加快戶表改造步伐，進一步改進工作作風，優(yōu)化辦事流程。要堅持糾、評、建并舉，把民主評議政風行風工作與本單位(部門)各項業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，把解決熱點難點問題作為主線貫穿于民主評議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻。
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