病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)1
20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實、做扎實我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動全科護(hù)理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)。
通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認(rèn)識到一個護(hù)士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式，實行整體護(hù)理分組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護(hù)士去管理病人，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護(hù)理工作“—個個動手護(hù)理病人”。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的'，20xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。
我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護(hù)理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)！
20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊伍；
2、積極參與本院急危重病人的搶救護(hù)理工作；
3、按要求著裝，整潔干凈。
4、嚴(yán)格按行為規(guī)范要求護(hù)理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護(hù)理細(xì)心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護(hù)士的滿意度達(dá)95%以上。
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護(hù)理任務(wù)；
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標(biāo)地對全體護(hù)理人員展開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
在明年的工作中我會加倍努力，我們有信心、有能力把各項護(hù)理工作做得更好。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)2
20xx年對于醫(yī)院及我們二病區(qū)來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們面臨了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的積極幫助與配合下，我本著“以病人為中心”的宗旨，圓滿完成了護(hù)理工作。我病區(qū)護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強，護(hù)理質(zhì)量也得到了明顯加強�，F(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹“轉(zhuǎn)介紹”。
3、科室全員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，在各項護(hù)理工作上，充分發(fā)揚了團(tuán)隊協(xié)作精神。
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)理部安排開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有護(hù)理例會，針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改及落實。
2、強化了大家的護(hù)理安全意識和崗位責(zé)任意識。全年無重大護(hù)理事故。積極配合醫(yī)院實施的病員回訪制度，對病人及家屬提出的問題，給予了合理的回答，牽涉到其他相關(guān)科室的，也積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足了病人的合理需求，有效地提高了病人的滿意度。
3、健全了護(hù)理工作制度和護(hù)理人員崗位職責(zé)。在平時工作中，為打好基礎(chǔ)，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我病區(qū)護(hù)理人員也嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。要求護(hù)理人員將護(hù)理核心制度的理論與實踐相結(jié)合。
4、加強了護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，對病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將其結(jié)果與績效考核相結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理模式的要求，相對固定了責(zé)任護(hù)士與主班護(hù)士，不同年資的護(hù)士交叉排班，使工作得到互補，也保證了護(hù)理質(zhì)量。
5、加強醫(yī)保病人和農(nóng)保病人的管理，隨時查詢病人的費用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免觸及醫(yī)保紅線。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，加強了護(hù)理人員的主動服務(wù)意識，多為病人著想，多為病人服務(wù)，多給予病人幫助，多送溫暖給病人，真正做到了“以病人為中心”。
2、加強了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人的護(hù)理，責(zé)任護(hù)士對分管的病人也進(jìn)行了很好的整體護(hù)理，對健康宣教也進(jìn)行了很好的普及。
3、加強病區(qū)消毒滅菌管理，規(guī)范了治療室的物品擺放，對庫房的物品也定期進(jìn)行整理，使大家使用起來得心應(yīng)手。
4、嚴(yán)格遵守護(hù)理文書的書寫規(guī)范，要求護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文書的書寫規(guī)范，并監(jiān)督及落實。護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查護(hù)理文書質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改措施并督促執(zhí)行。
5、在急救藥品的.管理上，做到了五定，即定數(shù)量品種、定點放置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修，要求護(hù)士班班交接，每班使用后需及時補充，保證我們臨床的應(yīng)急使用。
6、在護(hù)理業(yè)務(wù)管理上，堅持組織科室成員每周一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理部開展的每月一次的業(yè)務(wù)查房。積極參加護(hù)理部開展的理論知識考核及護(hù)理技能操作考試
四、科室成果
1、年度總績效達(dá)：
2、獲得病人感謝信2封，錦旗3面。
3、科內(nèi)3人取得護(hù)師職稱。
4、科內(nèi)1人完成高壓蒸汽滅菌培訓(xùn)并取得證書。
5、科內(nèi)1人參加護(hù)理本科自學(xué)考試，2人參加護(hù)理專科函授課程，1人參加護(hù)理本科遠(yuǎn)程教育課程。
五、改進(jìn)方向
1、加強低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其要加強新進(jìn)員工護(hù)理三基應(yīng)知應(yīng)會及護(hù)理核心制度的培養(yǎng)，加強護(hù)理人員溝通和管理能力的培養(yǎng)。
2、加強專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立�？谱o(hù)士考核機(jī)制，提高�？谱o(hù)士在老年護(hù)理這塊的能力。
3、積極開展病人回訪機(jī)制及滿意度調(diào)查。
4、與護(hù)理部及其他科室的護(hù)士長多溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，及時改正。
5、以病人百分百滿意為目標(biāo)，加強主動服務(wù)意識。
最后，特別感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部給我各種成長的機(jī)會，使我不斷地鞭策自己努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我。在接下來的日子里，我將繼續(xù)“享受工作，享受生活”！
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)3
我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制度和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴(yán)格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護(hù)理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護(hù)理。
3、認(rèn)真落實護(hù)理常規(guī)及專科護(hù)理，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對新分配入科內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、�？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。今年對科室護(hù)士進(jìn)行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨問護(hù)理。
4、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面，科室現(xiàn)有一名護(hù)士參加護(hù)理大專函授，一名護(hù)士參加護(hù)理本科函授。
三、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進(jìn)行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護(hù)理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護(hù)理人員較出色完成了護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的'公共衛(wèi)生工作，護(hù)士在休息不夠的情況下，還參加學(xué)生體檢工作，完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作。
五、存在的問題
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、護(hù)理書寫欠規(guī)范，整體護(hù)理處于摸索階段。
3、護(hù)理質(zhì)量任仍需進(jìn)一步提高，仍需加強“三基”及�？评碚撝R學(xué)習(xí)。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
總之，一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護(hù)理人員的共同努力下，今后護(hù)理工作將會進(jìn)一步改善。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)4
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將一個季度以來的工作總結(jié)匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的'方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)5
年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護(hù)士長分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護(hù)理單元正常運轉(zhuǎn)，特別是第一季度（20xx），病人多，護(hù)理工作量大，全院護(hù)理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項工作。現(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度（20xx）護(hù)理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護(hù)理人次：XX
二、質(zhì)量控制：
根據(jù)醫(yī)院20xx年重點創(chuàng)“三甲”的.規(guī)劃，護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)士長臺賬進(jìn)行重新設(shè)計裝訂，指導(dǎo)各科護(hù)士長按要求完善各項工作。第一季度（20xx）組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進(jìn)行了整改。
三、護(hù)理安全管理：
本季度（20xx）因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監(jiān)管失利，因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實護(hù)理查房制度
本季度（20xx）完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：
由于本季度（20xx）病員多，護(hù)理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。
六、需進(jìn)一步加強的工作：
1、加強護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時反饋和整改；
2、通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動，掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護(hù)士素質(zhì)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)6
在20xx年中，我科室全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足護(hù)士本職崗位，提倡敬業(yè)精神，對技術(shù)精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，遵章守紀(jì)，確�；颊攉@得身心滿意的'安全護(hù)理，一年來未發(fā)生任何重大護(hù)理并發(fā)癥及醫(yī)療差錯事故，護(hù)理服務(wù)態(tài)度病人滿意率≥97%，并且在患者的護(hù)理過程中重點突出中醫(yī)特色，堅持以人為本，實施辨證施護(hù)，開展中醫(yī)的傳統(tǒng)技術(shù)如：艾灸、刮痧、拔火罐等療法�？剖颐吭抡匍_一次工休座談會，病人可以輕松愉快地與醫(yī)護(hù)人員暢談，聽取患者對醫(yī)療、護(hù)理等方面的意見，并宣傳健康保健知識。另外每月組織病區(qū)護(hù)士會一次作出當(dāng)月工作小結(jié)，提出存在問題和改進(jìn)措施，傳達(dá)有關(guān)會議精神，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度。
護(hù)理業(yè)務(wù)，全年總共護(hù)理病人860人次，靜脈輸液人次為9779人，肌肉注射530人次，皮試752人次，霧化吸入49人次，導(dǎo)尿72人次，手術(shù)病人224人次，一級護(hù)理20余人次，輸血21人次。
護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士執(zhí)行護(hù)理級別合格率達(dá)98%，健康教育普及率為100%，一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率為100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率為100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率＞90%，基礎(chǔ)護(hù)理操作合格率＞87%，護(hù)理文書書寫合格率為90%，一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率為100%，急救物品完好率為100%，褥瘡發(fā)生率為1例（院外帶來，已治愈），病區(qū)床單元清潔，衛(wèi)生，舒適。
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及全民文化層次的提高，在今后的護(hù)理工作中，我科室護(hù)理人員將以人為本，實施人性化服務(wù)，根據(jù)自身特點，開展特色護(hù)理服務(wù)，規(guī)范職業(yè)行為給病人提供方便，讓病人真正感受到醫(yī)院的溫暖。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)7
時間過得真快，20xx年即將過去，即將迎來嶄新的一年。回首這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)理人員以“創(chuàng)一流服務(wù)，建溫馨醫(yī)院”為宗旨，開展各項護(hù)理工作，落實了年初制訂的護(hù)理目標(biāo)和計劃。現(xiàn)就一年來工作總結(jié)如下：
一． 全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了年初制訂的工作任務(wù)，1—12月份共收住病人387人，出院病人384人。
二． 為了提高每位護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)，為了進(jìn)一步提高病人的滿意度，我們科室全體護(hù)士苦練基本功，認(rèn)真對待護(hù)理部和科內(nèi)各項技能操作考核。
三． 認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步規(guī)范各班職責(zé)，杜絕了“你等我靠”現(xiàn)象的發(fā)生，在護(hù)理中做到了責(zé)任到人，切實提高了每個人的工作責(zé)任心，做到了全年無差錯事故發(fā)生。
四． 嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”制度，堅持由各班負(fù)責(zé)上一班的醫(yī)囑查對，明顯降低了因執(zhí)行遺囑錯誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。加強護(hù)理操作查對制度，每次操作前進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥、打錯針現(xiàn)象的發(fā)生。
五． 認(rèn)真落實了床頭交接班制度，特別是對危重病人、新入病人、消極病人、有特殊治療的病人進(jìn)行重點交接，提高了危重病人
及特殊病人的護(hù)理質(zhì)量，將潛在的不安全隱患及時消除。
六． 進(jìn)一步加強了對精神病人的安全管理，對其進(jìn)行安全評估，切實加強安全防范措施，對老年科病人使用防護(hù)欄、安全約束等有效措施。并且及時向病人及其家屬進(jìn)行了疾病健康宣教，安全防范措施講解，有效的消
除了病人及其他人的`安全隱患。
七． 為了進(jìn)一步使精神病人有更好的治療效果，我科開展了新的治療項目：微波治療。
八． 加強急救藥品的管理，標(biāo)記明顯，設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清點檢查，保證無過期、無混放、確保用藥安全。
九． 利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，利用護(hù)士長提問、臨時抽查等方式，有效的提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。
十． 規(guī)范病區(qū)管理，保持病區(qū)環(huán)境清潔。認(rèn)真落實晨晚間護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。
十一． 嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一次性用品的毀形、消毒、回收制度,醫(yī)用垃圾、生活垃圾分類處置制度。做到了全年無院內(nèi)感染發(fā)生。
十二． 存在的問題
1. 個別護(hù)士責(zé)任心不強，基礎(chǔ)護(hù)理落實不到位。
2. 分級護(hù)理落實不到位，巡視病房不夠細(xì)致。
3. 個別護(hù)士的安全意識較弱。
4. 個別護(hù)士操作不規(guī)范，存在操作時不戴口罩，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識淡薄。
5. 主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)8
年初，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護(hù)士長分別進(jìn)行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護(hù)理單元正常運轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護(hù)理工作量大，全院護(hù)理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真完成各項工作。現(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度護(hù)理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：XX
病危人次：XX
病重人次：XX
搶救人次：XX
一級護(hù)理人次：XX
二、質(zhì)量控制：
根據(jù)醫(yī)院20xx年重點創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護(hù)理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)重新修訂了各項護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)士長臺賬進(jìn)行重新設(shè)計裝訂，指導(dǎo)各科護(hù)士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進(jìn)行了整改。
三、護(hù)理安全管理：
本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的.重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監(jiān)管失利，因護(hù)理不到位而出現(xiàn)了護(hù)理差錯導(dǎo)致護(hù)理糾紛。
四、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實護(hù)理查房制度，本季度完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房共4次，起到了指導(dǎo)臨床的目的。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作：
由于本季度病員多，護(hù)理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。
六、需進(jìn)一步加強的工作：
1、加強護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時反饋和整改；
2、通過“護(hù)理技術(shù)操作技能大賽”活動，掀起全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護(hù)士素質(zhì)。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)9
本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士 姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計劃，
一、 優(yōu)質(zhì)護(hù)理
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實施護(hù)理層級管理，落實床位責(zé)任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、 優(yōu)化護(hù)理模式，落實護(hù)理責(zé)任
通過加強全員培訓(xùn)，充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)8名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、 護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果
早查房：上班后重點查夜間護(hù)理質(zhì)量；醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、 落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵
定期收集病人心聲，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
4、 推行彈性排班，完善績效考核
為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，全科護(hù)理人員提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。扁平化床位管理使醫(yī)護(hù)患聯(lián)系更密切、更融洽。護(hù)士責(zé)任到位，增加了病人安全感；減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間；連續(xù)、全程、全面的護(hù)理服務(wù)將基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)患者盡快康復(fù)，贏得了廣大患者的信賴。護(hù)理部患者滿意率調(diào)查99%以上。
二、護(hù)理安全管理
骨科治療透明度高，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且車禍、工傷、等易涉及法律問題，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理安全管理是工作的重點，細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。護(hù)士長深人病房，跟班檢
查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
3、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓(xùn)
針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案，提高護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)提高護(hù)士急救技能，采取多種形式進(jìn)行急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。
在過去的'幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī)，創(chuàng)建“用心護(hù)理、快樂工作”的護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊伍，使護(hù)理工作再上新臺階。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)10
20xx年重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)在院及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將上全年工作情況總結(jié)如下：
一、抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)人員知識水平提高。
科室根據(jù)護(hù)理部三基理論知識學(xué)習(xí)計劃安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學(xué)習(xí)，在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)使用、除顫儀使用等操作人人過關(guān)。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫(yī)生與護(hù)士多種形式的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護(hù)理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
二、抓制度落實，促進(jìn)醫(yī)療安全。
嚴(yán)格落實護(hù)士長質(zhì)量管理職責(zé)，加強工作過程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細(xì)化了護(hù)理工作流程，使每一項工作落實到人，每一項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護(hù)理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護(hù)理工作中體會到其對我們工作的保護(hù)、促進(jìn)、提高作用。
三、抓護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理安全
過去一年，我科在護(hù)理部的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實護(hù)理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護(hù)理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有責(zé)任心的護(hù)理人員參加科一級的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，及時主動向護(hù)理部上報護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下，及時改進(jìn)了護(hù)理措施，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡化護(hù)理文書之后，科室加大了對簡化后護(hù)理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當(dāng)事人并改正。此外，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，在重點時段安排加強班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度和其他各項規(guī)章制度，保證了護(hù)理安全，全年無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
四、抓業(yè)務(wù)收入，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護(hù)理呼吸機(jī)的'病人1943人次，護(hù)理氣管切開病人715人次，全年總收入9736464.38其中護(hù)理收入516539.68。嚴(yán)格控制成本，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，今年3月份我科開展新業(yè)務(wù)CRRT治療，全年共護(hù)理CRRT病人111人次，同時開展俯臥位通氣護(hù)理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用，而且更符合危重病人胃腸生理機(jī)能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。
五、抓服務(wù)意識，促進(jìn)病人滿意。
科室人員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細(xì)致、人道，加強基礎(chǔ)護(hù)理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人�？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護(hù)士（工作能力、溝通能力差的護(hù)士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，提高了病人的滿意度。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)11
20xx年是能力發(fā)展年，為了不斷提高護(hù)理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全,鞏固三級甲等�？漆t(yī)院的成果，根據(jù)護(hù)理部、大科的要求及我病區(qū)護(hù)理工作計劃開展工作，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、繼續(xù)強化質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全
1、全員參與質(zhì)量管理，病區(qū)實行三級質(zhì)控管理，下一班質(zhì)控上一班工作，專業(yè)組長、護(hù)士長質(zhì)控。使標(biāo)準(zhǔn)融入到每位護(hù)士的個人行為中，做到自覺有效地控制各項護(hù)理行為，有良好的工作習(xí)慣，護(hù)理服務(wù)到位，服務(wù)質(zhì)量水平有所提高，護(hù)士提高了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，帶動了護(hù)理人員的積極性。
2、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實，患者從入院到出院的整個過程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。
3、專業(yè)組長和護(hù)士長每天質(zhì)控新入病人、重點病人、危重病人護(hù)理記錄，針對環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時與當(dāng)事人溝通，及時糾正整改，規(guī)范護(hù)理文書書寫。定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強化責(zé)任護(hù)士對護(hù)理文件的質(zhì)控。
4、抓好安全工作，確保護(hù)理安全。
1）病區(qū)每日進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行兩次安全大檢查，節(jié)前進(jìn)行安全檢查，針對查找出的安全隱患及時整改，減少護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴。
2）進(jìn)行護(hù)理安全教育，法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，樹立醫(yī)療糾紛防控意識。
3）對新上崗的護(hù)士、工作能力差的護(hù)士以及進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點管理；實行APN排班及彈性排班制，高年資與低年資、工作能力強與工作能力弱的護(hù)士搭配進(jìn)行值班，提高護(hù)士獨立值班時的慎獨精神，不定期在重點時間段內(nèi)查房，加強各個環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理，提高護(hù)理質(zhì)量水平保障護(hù)理安全。
4）組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，本年度出現(xiàn)多次停電、停水事件，此期間無安全及投訴事件出現(xiàn)，對出現(xiàn)的應(yīng)急事件進(jìn)行回顧性評價，討論，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高了護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
5）本年度發(fā)生一例病人跌倒致肱骨外科頸骨折的護(hù)理不良事件，及時組織病區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行討論，從不同的角度分析發(fā)生的原因，提出防范與改進(jìn)措施，吸取的教訓(xùn)。
6）每月完成護(hù)理質(zhì)量檢查2次，每月召開1次護(hù)士長會議，節(jié)前召開護(hù)理安全會議、每季度召開一次護(hù)理質(zhì)量會議，針對缺陷進(jìn)行分析、查找原因，制定整改措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，并納入下次檢查重點，以確保工作品質(zhì)持續(xù)提升。
5、按照醫(yī)院目標(biāo)管理任務(wù)，完成護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。
2）特、一級護(hù)理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。
5)護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。
6)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8)一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。
9)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
二、加強護(hù)理人員在職培訓(xùn)，完成繼續(xù)教育工作，提高業(yè)務(wù)水平
1、根據(jù)大科護(hù)理技術(shù)操作考核及病區(qū)培訓(xùn)和考核計劃，完成不同年資護(hù)士操作培訓(xùn)及考核：一年資護(hù)士23項，2-3年資護(hù)士14項、4-5年資護(hù)士10項、五年資以上護(hù)士8項，人人考核過關(guān)，有記錄，每月上報考核成績及分析表至護(hù)理部。
2、組織護(hù)理人員復(fù)習(xí)、參加護(hù)理部組織的一季度新聘護(hù)理人員、年底的全院護(hù)理人員及四月份大科組織的護(hù)理理論業(yè)務(wù)考試。
3、加強急救知識和技能的培訓(xùn)，通過案例進(jìn)行分析，討論，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高急救水平。一名護(hù)士參加四川省人民醫(yī)院急診ICU進(jìn)修，護(hù)士長參加四川華西醫(yī)院急診�？谱o(hù)士培訓(xùn)，均合格。
4、加強新入職護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化他們的學(xué)習(xí)意識。有1名護(hù)士參加電大�？谱o(hù)士報名考試，有2名護(hù)士參加電大護(hù)理本科報名考試，提升學(xué)歷水平、更新專業(yè)理論知識。
5、全年完成護(hù)理查房、護(hù)理病例討論24次，提高護(hù)理人員專業(yè)知識。由護(hù)士長及大于5年的護(hù)士主持查房和討論。
6、組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能。由護(hù)士長及大于3年的護(hù)士擔(dān)任講課。
7、本病區(qū)共計護(hù)理人員16名，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分，其中院內(nèi)15分，院外10分，全部達(dá)標(biāo)。
三、加強現(xiàn)代護(hù)理管理的學(xué)習(xí)，不斷自己的管理水平
1、學(xué)習(xí)更新自己的管理理念、管理技巧及培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中人文精神。
2、參與其他護(hù)士長及科室的學(xué)習(xí)交流。
四、繼續(xù)開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動
1、加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的'專業(yè)素質(zhì)。
2、實行護(hù)理人員績效考核制度，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。
3、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作各項措施，提高患者的滿意度，避免護(hù)理糾紛。
4、落實責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，優(yōu)化護(hù)理工作流程，減少護(hù)理文件書寫時間，護(hù)理人員有更多的時間與病人接觸，關(guān)心病人。
5、開展集體健康教育24次，每一位病員都進(jìn)行入出院和住院期間健康教育，得到病員及家屬的肯定。
6、春節(jié)、端午、中秋組織醫(yī)護(hù)聯(lián)歡，病員積極參與，豐富了病員住院生活，為病員創(chuàng)造了溫馨的住院環(huán)境。
五、科研及教學(xué)工作
1、增強科研意識，鼓勵護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文，全年病區(qū)有1篇護(hù)理論文發(fā)表。
2、本年度我病區(qū)共接收來自四川省衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理實習(xí)生9名，成都大學(xué)護(hù)理實習(xí)生1名，分別在我病區(qū)實習(xí)七周，實習(xí)成績平均幾分。接受來自廣漢市、溫江萬春、新津縣共3名進(jìn)修生，帶教老師認(rèn)真帶教并不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，完成帶教計劃。
3、精神科�？谱o(hù)士培訓(xùn)基地的創(chuàng)建工作順利通過，我病區(qū)接受專科護(hù)士6名，由一名專業(yè)組長全權(quán)負(fù)責(zé)帶教工作。
六、其他工作
1、積極撰寫信息簡報，體現(xiàn)信息的及時性，本年度共投稿24篇，發(fā)表幾篇。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合醫(yī)院對外開放工作宣傳我院，認(rèn)真準(zhǔn)備共開放3次。
3、根據(jù)醫(yī)院有關(guān)在職職工休養(yǎng)、旅游的規(guī)定，做好本病區(qū)的工作調(diào)整安排做到有計劃的出游。
4、完成醫(yī)院指令性任務(wù)。
七、在明年的工作中，完善實習(xí)生、進(jìn)修生、�？谱o(hù)士的帶教工作，提高專業(yè)組長、高年資護(hù)士的帶教能力，主動帶教的意識。鼓勵論文的撰寫及發(fā)表等。
病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)12
20xx年，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計劃，開展各項護(hù)理工作，嚴(yán)格各項計劃的落實，全年各項工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將20xx年度護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、 注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高
1、 每周早交班進(jìn)行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和專科理論知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、 每周組織全科護(hù)士開會學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時加強護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
3、 積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動，繼續(xù)開展品管圈活動，深入開展巾幗示范崗活動，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽。
4、 各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、 加強護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全
1、 每月組織護(hù)理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進(jìn)行討論，提出切實可行的防范措施。
2、 加強了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對反復(fù)出現(xiàn)同樣問題的.護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識，確實在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
3、 為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，并進(jìn)行演練，加強護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練，并取得了好成績。
三、 深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理服務(wù)項目，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，病人的滿意度≥96%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。
四、 護(hù)理文件書寫，切實做到準(zhǔn)確、客觀
20xx年我科已全部實行護(hù)理電子病歷，在書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真是、準(zhǔn)確、及時、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、 急救物品完好率達(dá)到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。
六、 做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作
組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分，并逐步實施。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作。
工作中存在不足：
1、 年輕護(hù)士多，�？浦R及�？萍寄苡写岣�，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點。
2、 部分護(hù)士缺乏溝通能力。
3、 書寫論文少。
4、 個別老師帶教能力不夠。
5、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護(hù)理及5S管理不到位。
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