試用期工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié)1
時(shí)光如同，青春的記憶不著痕跡，兩周的時(shí)間更是稍縱即逝。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引和幫助下，我度過了這段學(xué)習(xí)和工作里程。對于公司的相關(guān)工作制度、企業(yè)理念、企業(yè)文化有了相應(yīng)的了解；學(xué)習(xí)了采購部的流程、文件和規(guī)章制度，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，認(rèn)識理解了工作的內(nèi)容和方式，。在這一階段的工作中，熟悉公司了的各種流程、文件和部門的相關(guān)規(guī)定以及如何開展工作�，F(xiàn)就現(xiàn)階段工作做出總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。
1、在兩周的工作中，我學(xué)習(xí)了公司的員工守則，行為規(guī)范及其保密制度，領(lǐng)會(huì)了公司的用人宗旨。使自己在以后的工作中，能夠正確的把握自己的行為和意識，避免發(fā)生有意識或無意識的違規(guī)行為。
2、體會(huì)到了公司的“以人為本”的人才戰(zhàn)略。集團(tuán)一直將人才視為企業(yè)的核心競爭力，雖然從報(bào)道至今，時(shí)間還很短暫，但是我已經(jīng)從企業(yè)員工管理、從每個(gè)員工的身上感覺到了這份事實(shí)。這也使我自己在內(nèi)心深處，誘發(fā)了工作的熱情，對于未來充滿了無限的憧憬。
3、在對公司的理念學(xué)習(xí)中，我提高了自己的工作自信心。創(chuàng)新、開放、回報(bào)的自身價(jià)值觀與誠信、勤敏、謙學(xué)、艱毅的企業(yè)精神，將是我的以一個(gè)人，融入公司這個(gè)注定永久輝煌的集體。雖然事物都每時(shí)每刻都隨時(shí)間的推移在變化，但是在工作中，它只會(huì)朝向一個(gè)方向，就像我們工作的座右銘“天天改進(jìn)，日日創(chuàng)新：這就注定會(huì)明確我在以后的工作中，應(yīng)該如何把握方向，公司的價(jià)值是基礎(chǔ)；公司的目標(biāo)是旗幟；公司的精神是動(dòng)力。同時(shí)我會(huì)不斷提高自身的素質(zhì)、能力，使公司能夠獲得更多的財(cái)富，同時(shí)也為社會(huì)帶來最大的回報(bào)。
4、在本部門的文件和流程的熟悉，是我工作的指南針。對文件的整理是學(xué)習(xí)和熟悉的一個(gè)過程，是我開展工作的一小步，也是我一個(gè)新的職業(yè)生涯的一大步。
5、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下我整理了供應(yīng)商的遺留資料，積累了自己在工作中的資源，為以后能夠更好的開展工作奠定的基礎(chǔ)。
6、通過參加部門的例會(huì)，感受到了部門領(lǐng)導(dǎo)對于工作的計(jì)劃性、執(zhí)行性的良好協(xié)調(diào)。
二、工作中取得的成績
1、在本階段的學(xué)習(xí)和工作中，掌握了公司的相關(guān)規(guī)定，理解了公司的發(fā)展軌跡。
2、通過部門的領(lǐng)導(dǎo)的指引，對以后的工作方向有了明確的目標(biāo)。完成了本階段現(xiàn)有供應(yīng)商的資料整理。
3、整理及交接保存了公司的日常文件，歸檔了部門的甲限、甲控文件和資質(zhì)。
三、存在的不足，在以后工作中改進(jìn)。
1、加強(qiáng)關(guān)于流程管理的學(xué)習(xí)，提高工作中的執(zhí)行力，在工作中每一個(gè)步驟，每一個(gè)細(xì)節(jié)都避免出現(xiàn)資源的浪費(fèi)。
2、提高采購產(chǎn)品的相關(guān)知識的了解，深入解剖影響產(chǎn)品的價(jià)格因素，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)。了解市場上原材料的價(jià)格，以及目前階段的人員成本和市場的供需關(guān)系，以便更好的把握價(jià)格。
3、提高自身的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)、積極參加公司、部門的各項(xiàng)工作，配合領(lǐng)導(dǎo)及同事完成各項(xiàng)任務(wù)。
總結(jié)：
在上一階段的工作中，明確工作態(tài)度、工作流程、工作方式、工作內(nèi)容和工作方向，為日后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。使自己能夠在集團(tuán)這個(gè)大舞臺上，發(fā)揮出更高的水平。
董事長致辭說道：在生生不息的`天地間，聚則行成，散則功殆�？梢钥闯黾�
團(tuán)對于每一個(gè)員工的態(tài)度，我個(gè)人也會(huì)忠誠勤勉，盡職盡責(zé)，做到有事業(yè)心、有上進(jìn)心、有責(zé)任感。作為集團(tuán)的一員，我會(huì)謙學(xué)修身:放開心胸容納、尊重他人，虛懷若谷的精益求精，不恥下問的處處學(xué)習(xí)。我會(huì)頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息:時(shí)刻懷著如臨深淵、如履薄冰的危機(jī)感，以雷厲風(fēng)行、敢想敢做的精神克服困難，拼搏前進(jìn)。我會(huì)務(wù)實(shí)求真:迅速的對市場做出反應(yīng)，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。
四、下一階段的工作
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定
2、完成工作任務(wù)
3、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量
4、與本部門同事及部門之間的同事建立良好的關(guān)系
5、提高自身的素質(zhì)
在下一階段的工作中，虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自己的素質(zhì)有一個(gè)全面的提高。要進(jìn)一步的強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意思，整體的提高自身的業(yè)務(wù)水平。謹(jǐn)記部門對于失敗源于疏忽細(xì)節(jié)，成功始于小事的格言精神。為公司更加輝煌的明天，貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)2
本人于20xx年x月x日成為學(xué)院的試用員工，3個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為正式員工。我是今年x月份來到學(xué)院院，三個(gè)月的工作主要是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化一班和二班的《審計(jì)學(xué)》和《管理會(huì)計(jì)》教學(xué)工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、崗位工作職責(zé)及流程
崗位工作職責(zé)
1、在教研室主任的組織下開展教研工作，參與教研室的各項(xiàng)工作。
2、深入教學(xué)一線，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，關(guān)注、掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)。
3、格執(zhí)行國家教育方針，按照學(xué)院要求抓好教學(xué)工作。配合院領(lǐng)導(dǎo)和班主任對學(xué)生品質(zhì)、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、安全等各方面負(fù)責(zé)。
4、在日常教學(xué)工作時(shí)，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守《學(xué)生手冊》上的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、以身立教，恪守師法，為人師表。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，力爭差生轉(zhuǎn)優(yōu)，優(yōu)生更優(yōu)。
6、教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立正確的人生觀。
7、教育學(xué)生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，教室、寢室及公共衛(wèi)生堅(jiān)持每天打掃，保持清潔。
8、嚴(yán)格對所帶班級學(xué)生上課進(jìn)行考勤。
9、要求抽出一定的時(shí)間與學(xué)生交流，從而進(jìn)一步了解學(xué)生的思想態(tài)
等各項(xiàng)況。
10、承擔(dān)相關(guān)課程主講及輔導(dǎo)工作。
11、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成院安排的值班工作，即時(shí)開門，鎖門及檢查校園
的情況。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位工作流程：
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l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準(zhǔn)備。
2.上課期間，做到知識點(diǎn)的細(xì)化，通俗化，達(dá)到教書育人的'目的。
3、課間學(xué)生活動(dòng)：關(guān)注學(xué)生課間活動(dòng)情況，防止學(xué)生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發(fā)生，確保學(xué)生課間活動(dòng)安全。
4、下午上課前：提前10—20分鐘到辦公室，檢查下午相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，為下午的教學(xué)工作做準(zhǔn)備
5、沒課程的時(shí)間主要用來備課和處理其他事務(wù)、
6、輪到值班日，早晨即時(shí)做好交接工作，中午巡視校園，中午放學(xué)檢查教學(xué)學(xué)區(qū)并關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備，鎖好門窗，下午在一點(diǎn)半左右打開教室為下午教學(xué)做好準(zhǔn)備，晚放學(xué)以后關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備并鎖好門窗。
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1、參加每周工作例會(huì)匯報(bào)上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。
2、認(rèn)真做好一周的教學(xué)總結(jié)。
（三）每月：
月度工作總結(jié)計(jì)劃：對本月工作進(jìn)行總結(jié)，下月工作進(jìn)行整體規(guī)劃，以電子稿方式上報(bào)學(xué)管處。
二、試用期主要工作內(nèi)容
首先是教學(xué)工作。我是從2月初開始擔(dān)任會(huì)電一班二班的《審計(jì)》及《管理會(huì)計(jì)》的教學(xué)工作，下面，就談?wù)劸唧w做法和體會(huì)：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�。�1）課前準(zhǔn)備：備好課。
�、僬J(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。學(xué)計(jì)劃，對學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解，做到教學(xué)相長。
�。�2）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，就要抓好學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境下接受新的知識。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到書店或者圖書管看書，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
近三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了許多，我已漸漸學(xué)會(huì)了如何將自己融入到學(xué)習(xí)和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個(gè)大家庭帶給我的快樂與溫暖，她教會(huì)了許許多多的東西，教我工作，教我學(xué)習(xí)，教我做人，使我懂得如何才能成為函院這個(gè)大家庭中合格的—員。
三、主要工作業(yè)績
1、按時(shí)按質(zhì)按量完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、積極展開招生工作，加大招生宣傳.
3、參與南校區(qū)值班工作，為校區(qū)管理盡心盡力。
4、認(rèn)真聽取老教師課程，現(xiàn)已經(jīng)完成從聽到講的轉(zhuǎn)變。
5、完成了教務(wù)處和學(xué)管處布置的其他工作任務(wù)。
四、工作中存在的問題
三個(gè)月的工作，讓我認(rèn)識到自己許多的不足，如工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法欠缺等等。教學(xué)工作上都存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，對于教學(xué)上發(fā)生的突發(fā)事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中，我將虛心請教領(lǐng)導(dǎo)及同事，不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉，力爭做優(yōu)秀教師
五、工作改進(jìn)的建議
在以后的工作中，做好教學(xué)工作，從點(diǎn)滴開始，首先是聽繼續(xù)老教師的課程，從他們身上學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，改變自己的教學(xué)
觀念和教學(xué)方法；其次，在自己教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量。從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出方法，多和學(xué)生溝通，成為學(xué)生課下的朋友，課上的老師，和學(xué)生打成一片，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。另外，積極投入學(xué)校的招生工作，以“函院是我家”的心態(tài)認(rèn)真開展招生工作，為學(xué)校的發(fā)展而努力。
看到學(xué)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和學(xué)院一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我—定會(huì)懷著對工作高度的責(zé)任心，積極進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，和同事門精誠團(tuán)結(jié)，用信心、品德、才華和勤奮與學(xué)院共度風(fēng)雨，為學(xué)院美好的明天奮斗！
申請人：
試用期工作總結(jié)3
我回顧了自己的這半年的學(xué)習(xí)工作，有很多值得回味和深思的東西。
從最初入住白龍?zhí)都信嘤?xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財(cái)貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗(yàn)、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的教導(dǎo)下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
（一）養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
（二）要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。
（三）要揚(yáng)長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。
（四）工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來感覺自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期工作總結(jié)4
來到公司工作已經(jīng)三個(gè)月了，試用期一眨眼就過去了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，較好的熟悉了工作環(huán)境，現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。
從第一天來到公司開始，我最大的體會(huì)就是大家都很忙，有很多天一整天都是電話響個(gè)不停，船員進(jìn)出不斷。但是忙而不亂，十分佩服同事們的工作能力和業(yè)務(wù)水平，每個(gè)人都能有條不紊的處理好各項(xiàng)事務(wù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合能力極強(qiáng)。
作為一個(gè)新人，尤其是對船舶這個(gè)行業(yè)什么都不懂的新人，這三個(gè)月我一直在努力地嘗試融入團(tuán)隊(duì)。前半個(gè)月我在熟悉關(guān)于船員的各種證件以及資料，通過看船員證書掃描件了解了最基本的業(yè)務(wù)知識。然后在網(wǎng)上去了解了該行業(yè)的一些基本情況，通過一個(gè)月的時(shí)間，漸漸對這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在9月底，跟幾位同事去武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院招生，這短短的一天的經(jīng)歷讓我受益匪淺。上午一個(gè)人在雙選會(huì)的場地里，旁邊別的公司桌子前面圍滿了學(xué)生，我這里一個(gè)咨詢的學(xué)生都沒有。漸漸的來了幾個(gè)學(xué)生，問了我?guī)讉�(gè)問題之后我就招架不住了，單派和混派都不知道，學(xué)生說一看你就是新來的，什么都不懂。于是向幾位同學(xué)請教了一些問題，了解了招聘會(huì)的時(shí)候?qū)W生會(huì)問什么樣的問題，最關(guān)心的是什么。下午的時(shí)候，在面試教室外面和同學(xué)們也進(jìn)行了一些交流，收獲了一些專業(yè)知識，更重要的是學(xué)會(huì)了如何跟學(xué)生打交道。到了10月份，又有幾次招生，基本上我都去幫了下小忙，招生工作比較順利的完成了。進(jìn)入11月，更多的是在辦公室里面通過網(wǎng)絡(luò)與一些船員和船舶管理公司交流，同時(shí)積極配合其他同事完成工作。
三個(gè)月的工作比較順利的完成了，其中最大的不足之處就是缺乏交流。對外的交流需要加強(qiáng)，同事之間的交流更需要加強(qiáng)。如果不能融入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那么就無法開展工作，不能為公司出更多的力。
在以后的時(shí)間里，我需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識以及對應(yīng)的專業(yè)英語知識，多向同事們請教，有不懂的就要問。在交流方面，大膽的和認(rèn)識的.船員進(jìn)行交流，通過他們來了解最新的動(dòng)態(tài)，學(xué)會(huì)和各種各樣的船員打交道。平時(shí)沒有重要的事情的時(shí)候多和別的船舶管理公司打打電話，相互交流溝通。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這三個(gè)月里對我的支持和幫助。在以后的工作中，我一定會(huì)盡自己最大的努力為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，我來公司已有將近三個(gè)月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的三個(gè)多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里，我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個(gè)方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的.工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強(qiáng)服務(wù)意識；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力；努力提高自己對工作的執(zhí)行力；爭取把本職工作做好。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。疽胸�(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)6
從20xx年x月x日加入利安這個(gè)大家庭開始，至今兩個(gè)月過去了。時(shí)間不長，既見證了徐州利安的迅速成長，也發(fā)現(xiàn)自己與剛到公司的時(shí)候有了很大的變化。
在這短短的兩個(gè)月的工作中，漸漸感受到面試的時(shí)候?qū)O總和我說的“行政工作是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的，就是個(gè)大管家”這句話的意思了，其實(shí)各項(xiàng)事務(wù)只是行政工作這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政工作在公司中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。而行政工作的實(shí)質(zhì)就在于服務(wù)。
從管理方面來說，行政工作主要包括安全管理、辦公用品和固定資產(chǎn)管理、車輛管理、時(shí)間管理等。而每一項(xiàng)下面又包含了很多小的方面，比如安全又包括了用電安全、職場安全、車輛安全等。而且，在做好各種管理前也需要統(tǒng)籌安排好時(shí)間，在每個(gè)工作中每一個(gè)小的方面都要認(rèn)真的去思考，很多時(shí)候，我們要把事情故意思考的繁瑣點(diǎn)，這樣我們在以后的工作中遇到突發(fā)情況才不至于手忙腳亂。從協(xié)調(diào)方面來說，行政工作者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足。在公司內(nèi)部和對外溝通的過程中，一定不能做個(gè)“傳聲筒”，行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從服務(wù)上說，服務(wù)于企業(yè)是行政工作的最終目的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。因?yàn)槿绻粋�(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸落在行政部門，那只能說明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)。
其實(shí)，做好行政工作還是有“捷徑”的，那就是在統(tǒng)籌安排好時(shí)間的前提下，踏實(shí)工作，一步一個(gè)腳�。徽J(rèn)真思考總結(jié)，對每件事從事前準(zhǔn)備到結(jié)束都要認(rèn)真的思考總結(jié)；在工作中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，并總結(jié)，在接下來要改正不足；事無巨細(xì)，要細(xì)心觀察，虛心學(xué)習(xí)，不光要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，更要在工作中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)解決問題的經(jīng)驗(yàn)和不足。用孫總的話說就是把事情要做在前面，不能等“事”來找我們，這樣我們會(huì)非常被動(dòng)，而這樣的工作也是被動(dòng)的工作。
兩個(gè)月的工作也讓我對利安人壽有了更深的認(rèn)識。就從公司的“人本、協(xié)作、執(zhí)行”這六字管理思想上來說，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)我們公司與眾不同的地方。人是工作和產(chǎn)生業(yè)績的基礎(chǔ)，將“人本”放在首位，體現(xiàn)我們公司對人的尊重和重視；“協(xié)作”是我們成功的基礎(chǔ)，沒有成功的'個(gè)人，只有成功的團(tuán)隊(duì)，協(xié)作才會(huì)讓我們更快更好的完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)；而最后的“執(zhí)行”更是我們工作中必須牢記的，計(jì)劃再好，協(xié)作再緊密，沒有高效的執(zhí)行，就沒有我們想得到的結(jié)果。
在這兩個(gè)月的工作中，感悟很深，但也發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題，比如工作細(xì)心度仍有所欠缺，在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題上還有很多需要學(xué)習(xí)磨練等。而在今后的工作中，我也將會(huì)一如既往的總結(jié)學(xué)習(xí)，加快消化吸收的速度，讓自己更快的成長起來，跟上利安的速度。
員工：
日期：
試用期工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月過去了，試用期也即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)及同事們的幫助下，也通過自己的不斷努力，個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識都取得了一定的程度的提高和進(jìn)步�，F(xiàn)將本人試用期的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度端正，認(rèn)真履行監(jiān)理人員崗位職責(zé)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，全身心投入到監(jiān)理工作中，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。在移動(dòng)駐點(diǎn)工作期間，我立足本職工作，熟悉崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指示和任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高自身監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理人員履職職責(zé)的基本條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的監(jiān)理工作，善于總結(jié)，熱衷于對工程問題處理經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)常和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討工程問題。在業(yè)余時(shí)間，熟練掌握好業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度責(zé)任感投入到監(jiān)理工作中。
三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。
在監(jiān)理過程中，在言談舉止上，我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，我都能夠嚴(yán)于律已，時(shí)刻銘記監(jiān)理的職責(zé)。在辦事處人員調(diào)動(dòng)后，我被派去常駐移動(dòng)，一方便從事駐地
網(wǎng)資料的歸檔工作，一方面也兼顧現(xiàn)場經(jīng)常去一些基站設(shè)備的`點(diǎn)巡檢旁站。
四、自身存在的不足。
兩個(gè)月來，我雖然努力了，但距離公司發(fā)展的要求還有不小差距，自身的監(jiān)理工作還存在著一些不足：
1）對監(jiān)理專業(yè)知識了解不夠，還不能很好的應(yīng)用到實(shí)際工作之中；
2）社交能力不足，還不能很好的獨(dú)立完成部分監(jiān)理工作；
3）理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高。
五、下一步計(jì)劃。
針對以上存在的問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決。一方面，多學(xué)——加強(qiáng)監(jiān)理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做到專業(yè)知識的全面和扎實(shí)。另一方面，多問——積極向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，使自己對工作中的不足得到提升，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，以工作帶動(dòng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優(yōu)秀監(jiān)理員，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
試用期工作總結(jié)8
我在20xx年x月x日成為廣東達(dá)安工程項(xiàng)目管理有限公司的試用員工，至今3個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。剛來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么把工作做好，但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩的教導(dǎo)，讓我很快上手。在試用期間，我先負(fù)責(zé)鐵通寬帶項(xiàng)目工作了一段時(shí)間，之后負(fù)責(zé)移動(dòng)南部分公司綜合v項(xiàng)目的支撐工作，這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了負(fù)責(zé)項(xiàng)目的操作流程，在工作中，我認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分析工作上的事；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的`領(lǐng)導(dǎo)和同事的入職指引和幫助。
經(jīng)過這3個(gè)月，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，并參加了室內(nèi)覆蓋專業(yè)89分、管線專業(yè)93分、傳輸設(shè)備專業(yè)90分三項(xiàng)專業(yè)考試，均已經(jīng)通過，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理工程管理，進(jìn)度的跟蹤，投訴的處理以及協(xié)調(diào)工作，從整體上掌握共作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己能力。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同公司一起展望美好的未來！
總結(jié)人：肖錫燃
日期：20xx-8-10
試用期工作總結(jié)9
加入公司，一晃時(shí)間已經(jīng)過去了一個(gè)月，在一個(gè)多月的時(shí)間里面，我漸漸的融入了公司的文化和了解了管理咨詢的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：
1、軟件加咨詢的模式，在一定程度上，相對于單純管理式咨詢的模式，在一定能夠程度上能夠保證咨詢的落地，使得咨詢變得看的見，可操作，這種模式具有一定的前瞻性；
2、熟悉并能掌握公司的軟件產(chǎn)品control軟件的操作和應(yīng)用，control軟件為用戶提供了人性化，簡單，邏輯性強(qiáng)、功能齊全的.操作界面，在以后的咨詢工作中，要時(shí)刻謹(jǐn)記為客戶提供人性化的服務(wù)的這一觀念。
3、基本熟悉了電信的流程現(xiàn)狀刻畫階段，明白了刻畫流程的一些原則和方法，了結(jié)了流程是對管理的規(guī)范，去防范風(fēng)險(xiǎn)等多種意義。
在這一個(gè)多月的工作過程當(dāng)中，深刻的感覺到自己的缺陷和不足：
1、自己行業(yè)知識的缺乏，對于電信行業(yè)了解還是很不透徹，需要進(jìn)一步去熟悉了解電信行業(yè)的相關(guān)知識；
2、咨詢的專業(yè)技能深入挖掘流程的本質(zhì)問題，需要進(jìn)一步提高自己的邏輯思考能力；
500次的回眸才換來一次擦肩而過，所以我能夠加入到公司，能夠和同事起工作、更是一種難得緣分。在這一個(gè)多月的時(shí)間里面，我既提升了自己的業(yè)務(wù)技能，也與同事相處比較開心。在今后的工作中，更需要珍惜這種緣分，努力工作，和公司共同成長進(jìn)步。
試用期工作總結(jié)10
光陰荏苒，兩個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲。這兩個(gè)月是我人生中短暫而彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給了我極大的支持與幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的溫暖和同事之間關(guān)系相處的融洽，更體會(huì)到了博奇人開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的拼搏精神和勇攀高峰、追求卓越的堅(jiān)定信念。此時(shí)，我為有機(jī)會(huì)能成為博奇的一份子而感到驕傲。
從我進(jìn)入公司后的兩個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和多年的工作經(jīng)驗(yàn)，再加上自己不懈的努力，在較短的時(shí)間內(nèi)便適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也基本熟悉了工程項(xiàng)目管理的基本流程，在做好本職工作的同時(shí)學(xué)習(xí)了很多和工作相關(guān)的專業(yè)知識，很好的完成了工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，使我在工作能力和為人處事方面取得了不小進(jìn)步。
現(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況做如下總結(jié)，以便從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，從而提高工作水平。
我在此之前所做的工作主要是電力系統(tǒng)方面的工程建設(shè)和工程調(diào)試，從來沒有接觸過火電廠煙氣脫硫脫硝工程，初次接觸既感到新鮮又充滿了挑戰(zhàn)，因此當(dāng)務(wù)之急是了解公司的主營業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)所有和工作職責(zé)相關(guān)的專業(yè)知識和管理流程，因?yàn)椴欢蛯W(xué)是取得進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。我剛?cè)肼毦捅慌傻秸憬鶛M項(xiàng)目部，上班的第一天，項(xiàng)目經(jīng)理劉遠(yuǎn)平就給我提出了必須在最短的時(shí)間內(nèi)了解火電廠煙氣脫硫系統(tǒng)的工藝流程的要求。有了目標(biāo)必須馬上行動(dòng)，在現(xiàn)場執(zhí)行經(jīng)理孫永勝的幫助和指導(dǎo)下認(rèn)真閱讀了《六橫電廠2×1000MW機(jī)組煙氣脫硫工程設(shè)計(jì)司令圖》，并著重學(xué)習(xí)了其設(shè)計(jì)總說明部分，還利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢下載了和脫硫相關(guān)的技術(shù)資料，通過以上學(xué)習(xí)，初步了解了火電廠煙氣脫硫系統(tǒng)的基本工藝流程和相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。在進(jìn)入工程現(xiàn)場工作之前按照相關(guān)規(guī)定接受了項(xiàng)目部的安全教育，參加了安全考試并考試合格。在向監(jiān)理報(bào)審了相關(guān)的資質(zhì)證書以后開展工作，開展的第一項(xiàng)工作就是#1吸收塔區(qū)域漿池周圍的接地和#1漿液循環(huán)泵房的一次、二次接地的驗(yàn)收工作，因?yàn)樯婕暗诫[蔽工程的問題，加上地質(zhì)不適合直接埋設(shè)接地扁鋼，需要增加粘土覆蓋等問題，所以驗(yàn)收步驟及過程較為復(fù)雜，但是在符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程要求及工程設(shè)計(jì)圖紙的前提下，通過嚴(yán)格控制施工質(zhì)量和嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，本次驗(yàn)收一次性通過并得到業(yè)主和監(jiān)理的'好評。
因?yàn)榱鶛M電廠2×1000MW機(jī)組煙氣脫硫工程項(xiàng)目部是博奇和浙江天地環(huán)保工程公司聯(lián)合組建的，而且是以天地環(huán)保為主，所以鑒于此次工程的特殊性，對于工作的分工與合作以及人際關(guān)系的融洽相處等問題都需要積極的面對，并作妥善處理。對于聯(lián)合項(xiàng)目部內(nèi)部來說，既要分工明確，又要合作愉快；因此在嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益不受損害的前提下，同心協(xié)力、通力合作共同打造精品工程。在工程施工管理過程中，我和兄弟單位的項(xiàng)目部人員有了充分的溝通、交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不僅促進(jìn)了我自身專業(yè)知識水平和工作能力的提高，同時(shí)對我在處理人際關(guān)系方面也有很大的幫助。通過對《聯(lián)合項(xiàng)目分工協(xié)議》和《工程分包合同》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，明確了各方的工作范圍和具體的工作內(nèi)容及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，為接下來的工作奠定了基礎(chǔ)。
通過對已到圖紙的仔細(xì)的查閱，并記錄其中的不明確和有疑問的地方，為開工前的圖紙會(huì)審做好準(zhǔn)備工作。針對業(yè)主對于工程總進(jìn)度、安全、工程質(zhì)量三個(gè)目標(biāo)高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況，制定了具體的工作計(jì)劃，并要求分包單位在施工過過程中安全設(shè)備、設(shè)施、器材、用具用品等必須符合規(guī)范要求，安全投入及時(shí)到位，施工工序和施工方法必須嚴(yán)格按照所報(bào)的施工方案或施工作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行，在保證施工質(zhì)量的前提下控制好工程進(jìn)度。
由于工作需要，我于6月底從六橫項(xiàng)目部轉(zhuǎn)到興安項(xiàng)目部，正好趕上安全質(zhì)量管理部張曉東經(jīng)理組織項(xiàng)目部全體工作人員及分包單位管理人員參加的安全培訓(xùn)，通過張經(jīng)理理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出、細(xì)致生動(dòng)的講解，同時(shí)通過展示圖片動(dòng)畫以前發(fā)生的事故案例進(jìn)行深入分析，加深了我對安全工作深層次的理解與體會(huì)，使我受益匪淺。通過這次安全培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到工程現(xiàn)場各專業(yè)的工作和安全是緊密聯(lián)系、密不可分、相輔相成的，同時(shí)也促進(jìn)了我必須加強(qiáng)對本專業(yè)工作的監(jiān)督管理，在保證安全的前提下來保證工程施工質(zhì)量。到興安項(xiàng)目部伊始，通過和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的介紹了解了工程概況，通過閱讀總包合同技術(shù)協(xié)議和分包合同以及熟悉施工圖紙來了解本專業(yè)的工作范圍，通過和現(xiàn)場分包單位專業(yè)技術(shù)員的交流溝通及下發(fā)工程聯(lián)系單等方式來解決施工過程中的疑難問題。
經(jīng)過兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場累計(jì)一個(gè)多月的努力，我逐步適應(yīng)了工程現(xiàn)場電熱專工的工作。在逐漸熟悉了公司的管理模式和工程項(xiàng)目的施工管理流程，并找到適合自己在工程現(xiàn)場的正確的工作方法之后，我的工作也進(jìn)入到正軌。通過對電氣專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等熟練掌握和對標(biāo)準(zhǔn)化工程項(xiàng)目施工管理流程的學(xué)習(xí)了解，來審核分包單位的專項(xiàng)施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并對工程施工過程中的電氣工程部分進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，同時(shí)為以后嚴(yán)格的監(jiān)督管理工作鋪平道路。以符合規(guī)范要求的施工質(zhì)量和對工程中存在問題快速的整改閉環(huán)來贏得業(yè)主和監(jiān)理的認(rèn)可。通過勤學(xué)習(xí)、勤交流、勤看圖、勤到施工現(xiàn)場來快速的融入到全新的工作之中。
嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的條文，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的條款，用扎實(shí)的專業(yè)知識和以往的工程管理經(jīng)驗(yàn)及根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況來進(jìn)行過程控制和質(zhì)量控制，安全質(zhì)量兩手抓，穩(wěn)扎穩(wěn)打完成工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，對崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作基本能做到駕輕就熟、游刃有余。
學(xué)海無涯、學(xué)無止境，科技的發(fā)展瞬息萬變，各學(xué)科知識的更新日新月異，雖然現(xiàn)在我基本能勝任本崗位的工作，但還存在諸多不足之處有待于彌補(bǔ)。不足之處有以下幾個(gè)方面：
1、沒有系統(tǒng)的掌握熱控方面的知識，對熱控方面的工程施工和工程質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等不夠熟悉，對熱控專業(yè)的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書的審核自己感覺較為吃力。
2、工程項(xiàng)目的大局觀不強(qiáng)，對整體工程的施工工序和施工工期不能合理的統(tǒng)籌安排。
3、工作過程中有時(shí)會(huì)有急躁情緒�！皹I(yè)精于勤荒于嬉”，鑒于以上的不足，在今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度積極的投入到工作中，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，堅(jiān)持不懈、繼續(xù)努力、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服不足、提高自我，爭取在短時(shí)間內(nèi)有更進(jìn)一步的提升。
總之，在這兩個(gè)月時(shí)間里，既有成績、又有進(jìn)步，但也有不足，我學(xué)到了很多，也感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深感驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自身的價(jià)值，和公司共榮辱、同成長。我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮個(gè)人所長，用謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和積極飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
試用期工作總結(jié)11
1整體結(jié)構(gòu)
一個(gè)試用期總結(jié)，至少要包括下面七個(gè)部分，也就是從二到八這七條，哪一條都不能夠少的哦，都是整體結(jié)構(gòu)中的一部分，也都是領(lǐng)導(dǎo)最想了解的內(nèi)容。
2背景描述
這一部分很簡單，就是把你來公司的前因后果以及試用期這一段時(shí)間的情況，做一個(gè)總體的描述，尤其是要夸一下自己的領(lǐng)導(dǎo)和幫助自己的同事，他們給自己的工作帶來很大的幫助，只要能表達(dá)清楚兩點(diǎn)即可，第一點(diǎn)，你來公司的目的和理想;第二點(diǎn)，在試用期里面已經(jīng)看到了希望，而且這個(gè)希望是你的領(lǐng)導(dǎo)給你帶來的，是你身邊的同事給你帶來的，是公司這個(gè)平臺給你帶來的，把握好這兩點(diǎn)，這一部分就寫的很到位了。
3崗位認(rèn)知
這一部分，就要進(jìn)入到你工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容了，一定要把對崗位的認(rèn)識表達(dá)清楚，你是怎么理解你所從事的這個(gè)崗位，并且這個(gè)崗位將來的發(fā)展方向以及整體的情況做一個(gè)簡單的描述，一定要把握兩個(gè)重點(diǎn)，第一個(gè)重點(diǎn)，這個(gè)崗位的核心工作核心目標(biāo)是什么，也就是在公司里面起到一個(gè)什么樣的作用?第二個(gè)重點(diǎn)，自己是如何做的和計(jì)劃怎么做?這兩點(diǎn)都很重要。
4蛻變過程簡述(圍繞崗位職責(zé))
這一部分必須要有，要把自己如何為了完成工作改掉了自己的一些臭毛病，借鑒了自己身邊同事的好習(xí)慣，總之，自己是如何快速的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整個(gè)蛻變過程，要做一個(gè)詳細(xì)的.描述，描述得越細(xì)，提到的人越詳實(shí)越好。
5取得的成績
這個(gè)最關(guān)鍵，一定要按照三個(gè)思路總結(jié)自己的成績：第一個(gè)思路，要對照做自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)，逐一分析。第二個(gè)思路，要把自己工作當(dāng)中遇到的問題進(jìn)行一個(gè)匯總和分析。第三個(gè)思路，如何得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的幫助對自己工作的促進(jìn)作用，圍繞這三點(diǎn)去寫，就不會(huì)有大的問題。
6下一步的打算(要圍繞如何做好工作展開)
這一點(diǎn)最關(guān)鍵，一定要把自己下一步的工作打算向自己的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚，特別是在工作態(tài)度上，以及如何開展工作和完成目標(biāo)上，拿出具體的措施和方法，讓領(lǐng)導(dǎo)對你放心。
7表示感謝
這一部分一定要把該提到的人都提到，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)不希望你這樣虛偽的表達(dá)出來，每一位領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽好話，這一步千萬不可以省略掉。
8希望得到的幫助
最后一部分，就是要給自己爭取資源了，也就是你在工作上需要領(lǐng)導(dǎo)如何支持，你需要領(lǐng)導(dǎo)給予哪些資源的傾斜，一定要表達(dá)出來，并且表達(dá)的越準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)滿足你的可能性越大。
試用期工作總結(jié)12
在伊犁電視臺《品味伊犁》欄目實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的努力，和部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校和別的工作單位學(xué)不會(huì)的知識和技能，在欄目實(shí)習(xí)期間對工作有了新的認(rèn)識。
4月x日，踏進(jìn)《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標(biāo)。欄目組同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，激勵(lì)著我努力學(xué)習(xí)和工作。從剛開始的學(xué)習(xí)拍攝到自己單獨(dú)拍攝的這個(gè)過程，自己很難忘。欄目組領(lǐng)導(dǎo)專門調(diào)配攝像機(jī)讓我實(shí)機(jī)操作，去景點(diǎn)拍專題把我?guī)先ズ颓拜厡W(xué)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培讓我避免了別人走過的彎路，直到《阿依樂》的拍攝結(jié)束，這是我個(gè)人第一次單獨(dú)去完成拍攝任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和同事一直在給予我意見和建議，也使得我更加完善。后來個(gè)人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節(jié)目的《一陽咖啡》的`拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個(gè)月里，和同事和睦相處、相互進(jìn)步使我對這個(gè)欄目有了一種說不出口的情節(jié)。只想把自己最好的創(chuàng)意和最好的畫面帶給欄目，聽到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時(shí)候很開心，同事之間的相處很融洽，工作時(shí)的爭吵不可避免，但是事情過去大家還是有說有笑。一群年輕人為著一個(gè)目標(biāo)而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒有的。
我相信我們都會(huì)做的更好，為了自己的目標(biāo)而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點(diǎn)，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會(huì)提出來，提出來我就會(huì)想辦法改進(jìn)。自己不足的地方自己即使認(rèn)真總結(jié)。自己的弱項(xiàng)要自己不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)。相信在不久的將來我們欄目會(huì)走向更高、更好的起點(diǎn)。自己的拍攝功底不斷加強(qiáng)，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個(gè)欄目需要的人。
曹剛
20xx.08.01
試用期工作總結(jié)13
很感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。對于從未接觸過這個(gè)行業(yè)的我，一切都是陌生的，一切都要從零開始，充滿好奇，充滿期待的進(jìn)入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
一個(gè)多月以來，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的照顧讓我很快的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在犯錯(cuò)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不是嚴(yán)厲的批評，而是貼心的說："不要緊，下次注意就可以了"。在受傷的時(shí)候不是不管不顧，而是馬上拿來藥幫你細(xì)心包扎。團(tuán)隊(duì)的人數(shù)不多，但我深深的被這個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍感動(dòng)著，因?yàn)楸舜说姆龀郑舜说膸椭�，讓我很想留在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，學(xué)習(xí)更多的知識。
由于我工作的特殊性，沒有客戶的話，我可能是一天或者連續(xù)幾天都沒有事情做。以前從事的行業(yè)跟這里是截然不同的，閑起來的時(shí)候我都有些不知所措。在閑暇時(shí)期，我沒有意識到去主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)問問題，來充實(shí)自己，而不是在這無所事事�？粗聜兠β抵约菏稚系墓ぷ鳎约盒睦锖懿话�，想幫忙卻有心無力。我意識到，我不說，別人就不知道我想學(xué)。我潛意識里面知道我在浪費(fèi)著青春。我不希望我的人生是以平凡度過，碌碌無為的.人生不是我想要的。安于現(xiàn)狀，得過且過，那不是我！所以我要努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的知識，不僅僅是協(xié)助同事，更多是豐富自己的大腦。讓自己不再是停留在某一個(gè)位置，而是繼續(xù)向更高的目標(biāo)前行。這就是那句古話說的："活到老，學(xué)到老"。所以我有什么做的不好的或者不足的，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事能夠及時(shí)跟我提出來，我會(huì)虛心接受，并加以改正。我不怕苦，也不怕累，我希望我能通過自己的努力去證明，別人可以的，我也可以的。我的學(xué)歷不高，而且工作性質(zhì)跟在坐的各位同事都不一樣，但我會(huì)更加努力。起點(diǎn)不一樣，付出的汗水也就不一樣。從未想過不勞而獲，不付出必將不會(huì)有收獲，我會(huì)加油的。
機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，我可以說："我準(zhǔn)備好了"！
試用期工作總結(jié)14
接觸和了解公司是從招聘信息開始的，公司“堅(jiān)持無理由退房”的樸實(shí)承諾給了我最初的良好印象，也是在此前提下，根據(jù)自己的工作經(jīng)歷、公司的崗位工作要求和薪資待遇水平，決定向公司應(yīng)聘。通過從應(yīng)聘過程的直接接觸到試用期間的深入了解，對公司的經(jīng)營理念、使命和愿景、行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部管理制度逐步熟悉，個(gè)人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感覺在這樣一個(gè)空間和平臺上具有良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)條件、薪酬待遇和發(fā)展空間，是目前個(gè)人走出校園進(jìn)入社會(huì)工作以來感覺的一個(gè)就業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展空間。
綜合分析進(jìn)入公司以來的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷，對試用期間的學(xué)習(xí)和工作情況作出客觀總結(jié)。作到公司與個(gè)人之間相互了解，以利于個(gè)人的成長，提高崗位工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)部門工作的順利開展和公司的發(fā)展。
個(gè)人現(xiàn)在在公司的工作崗位為項(xiàng)目拓展部投資分析師，該崗位作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目前期工作崗位，主要為房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目機(jī)會(huì)的信息搜集、分析、處理，是公司高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目決策的參謀。其工作職責(zé)主要有投資機(jī)會(huì)的尋找、分析、比選，對項(xiàng)目投資作出可行性分析研究。該崗位應(yīng)對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、房地產(chǎn)評估、土地評估、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、稅收、金融、城市規(guī)劃、建筑工程、工程造價(jià)等相關(guān)知識的掌握都有一定的深度，還應(yīng)掌握房地產(chǎn)相關(guān)的國家政策法規(guī)，熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場行情。除具備上述知識面外，還須具有較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場調(diào)查、協(xié)調(diào)溝通、分析判斷等綜合素質(zhì)和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應(yīng)性上，個(gè)人還須對建筑工程、工程造價(jià)等方面知識多進(jìn)行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和提高，工作中要熟練運(yùn)用專業(yè)相關(guān)知識綜合分析和解決問題。
試用期間的主要工作內(nèi)容為：調(diào)查搜集項(xiàng)目信息、聯(lián)系溝通外部客戶、項(xiàng)目地塊實(shí)地勘察、項(xiàng)目情況綜合匯報(bào)、項(xiàng)目周邊市場調(diào)查、項(xiàng)目運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、既有項(xiàng)目情況跟蹤、存量用地調(diào)查回訪、合同協(xié)議文本擬定、政策法規(guī)學(xué)習(xí)組織、個(gè)人短缺知識提升、外部公共關(guān)系拓展、部門內(nèi)部臨時(shí)任務(wù)等，完成的主要工作任務(wù)有：
1、參加冶金研究院、煤礦機(jī)械總廠、昆房青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)、工業(yè)制粉廠、觀音寺居民委員會(huì)用地、風(fēng)行防水材料有限公司用地、氧氣有限公司用地、國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)研究院一二一大街地塊、長坡村工業(yè)用地、省五建木材加工廠地塊、電子管廠地塊、昆曲高速嚴(yán)家山收費(fèi)站地塊、煙草二號路地塊、黃土坡立交洪家營地塊、云安會(huì)都蘇家村地塊、太平鎮(zhèn)別墅用地、世博園金殿后山英惠公司別墅用地、海埂路溫泉花園用地、通海園丁小區(qū)用地、世博園東三環(huán)地塊、桂華園旁拆遷地塊、小屯汽車市場地塊、美田電子地塊、呈貢洛陽鎮(zhèn)銀樂軋鋼廠地塊等的實(shí)地勘察、信息搜集、聯(lián)系溝通。
2、負(fù)責(zé)昆明氧氣有限公司、風(fēng)行防水材料有限公司、昆明市搪瓷廠、昆明電子管廠項(xiàng)目的跟蹤，及時(shí)了解跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，熟悉跟蹤項(xiàng)目情況，擬定《風(fēng)行防水材料有限公司土地置換協(xié)議》、《昆明氧氣有限公司土地置換協(xié)議》，促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)。
3、對情況掌握較多的項(xiàng)目按工作部署及時(shí)進(jìn)行情況匯報(bào)、協(xié)議擬訂、運(yùn)作方案設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算等，完成了《工業(yè)制粉廠土地置換實(shí)施細(xì)則》、《觀音寺居民委員會(huì)土地合作協(xié)議》、《海埂路溫泉花園地塊情況說明》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、《青龍山經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)運(yùn)作流程》、《五建木材加工廠運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算、《國家林業(yè)局昆明勘察設(shè)計(jì)院運(yùn)作方案》及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算。
4、負(fù)責(zé)五華、西山兩區(qū)的工礦企業(yè)存量土地回訪，完成了分片負(fù)責(zé)范圍內(nèi)電梯廠、消防器材廠、振華藥業(yè)、超重機(jī)廠、衡器廠、管線廠、軋鋼廠、無線電總公司、鋼管廠等存量土地用地單位的調(diào)查回訪工作，從中搜集項(xiàng)目信息。
5、配合項(xiàng)目測算，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的房地產(chǎn)市場調(diào)查，主要調(diào)查的樓盤有佳園小區(qū)、云山小區(qū)、白龍小區(qū)、世界花苑、酈島嘉園、月半彎、美麗新世界、美麗家園、園通北路、民院路、一二一大街沿街商鋪?zhàn)饨鸺皟r(jià)格等，支撐項(xiàng)目分析。
6、組織部門進(jìn)行房地產(chǎn)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，完成了《招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓國有土地規(guī)范》、《協(xié)議出讓國有土地規(guī)范》的學(xué)習(xí)，參加全國整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序電視電話會(huì)議，注意搜集行業(yè)新政策法規(guī)，搜集整理了房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料，組織輔導(dǎo)部門參考人員復(fù)習(xí)備考，促進(jìn)部門人員對新頒布的`政策法規(guī)的理解和運(yùn)用，提高項(xiàng)目拓展分析測算的理論水平。
7、鐘對個(gè)人目前工作中的短缺知識進(jìn)行自學(xué)，并注意要工作中不斷積累和提升，主要學(xué)習(xí)熟悉了建設(shè)過程中房地產(chǎn)土地交易稅費(fèi)、開發(fā)前期費(fèi)用、建設(shè)工程費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)、其他直接費(fèi)、設(shè)備設(shè)施費(fèi)的構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)等工程造價(jià)方面知識。
8、按公司新員工入職要求，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、《平衡積分卡》、《CEO的五大困惑》、《CEO的四大迷思》、《奔跑的蜈蚣》，掌握公司的經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化，在思想上、行為準(zhǔn)則上、行動(dòng)上與公司保持一致。
9、參加部門外部公共關(guān)系維護(hù)拓展活動(dòng)，融洽外部關(guān)系，樹立公司形象，促進(jìn)部門工作。
10、按時(shí)完成部門內(nèi)部臨時(shí)性工作任務(wù)，如完成圖紙復(fù)印、文件擬訂、部門應(yīng)聘人員崗位考試題擬定等。
總結(jié)試用期的工作，勞動(dòng)紀(jì)律優(yōu)秀，工作態(tài)度端正，沒有突出的工作成績，有些工作成果離公司和部門的要求還有一定的差距，個(gè)人的能力和水平也有很大的提升空間。但多年來養(yǎng)成的實(shí)事求是、遵章守紀(jì)、勤懇勤勉、追求完美、長于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的特性適應(yīng)公司對員工的要求，也有助于個(gè)人學(xué)習(xí)成長。我希望在公司良好的發(fā)展平臺。
試用期工作總結(jié)15
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識，也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的`處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴�？蛻舻牟粷M正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識可以多向其它專業(yè)部門請教，對于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
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