工程維修技工工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的工程維修技工工作總結(jié)，歡迎大家分享。

工程維修技工工作總結(jié)1

　　即將過去，在即將過去的一年里，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)和管線副總xx的細(xì)心指導(dǎo)，以及工程部全體員工的共同努力下，各項(xiàng)工作能夠計(jì)劃性順利開展，使工程部圓滿的完成了商廈設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行值班、設(shè)備維修、保養(yǎng)及電氣安裝工作，確保了商廈設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

　　一、工程部20xx年度的工作總結(jié)如下：

　　1、人員情況：

　　在本年度里，工程部消防中心消防值班人員離職2名，工程人員離職1名。按照公司的要求，工程部重新招聘工程技工3名，新招聘的員工經(jīng)培訓(xùn)合格后正式上崗。

　　2、高壓系統(tǒng)：

　　工程部在本年度將高壓值班人員的安全生產(chǎn)作為首要任務(wù)，對(duì)高壓運(yùn)行值班所制定的操作流程、操作制度、巡查制度進(jìn)行了細(xì)化，規(guī)定高壓值班人員嚴(yán)格執(zhí)行操作票制度、操作許可制度。值班人員必須按章操作、按章巡查，并多次對(duì)高壓值班人員進(jìn)行安全操作的培訓(xùn)和教育，要求值班人員必須全面掌握高壓設(shè)備設(shè)施的性能、操作和保養(yǎng)方法，確保變配電設(shè)備設(shè)施在本年度的正常運(yùn)行。

　　3、消防系統(tǒng)：

　　消防系統(tǒng)設(shè)備復(fù)雜，專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)，加上工程部接消防系統(tǒng)時(shí)間不長，為保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在本年度里，工程部在管線副總xx的部署和指導(dǎo)下，安排領(lǐng)班xx帶領(lǐng)部分工程人員與維保單位密切配合，對(duì)消防中心聯(lián)動(dòng)控制柜、自動(dòng)控制程序及樓層煙感、破玻等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全方位的檢查、摸底，全面掌握設(shè)備的分布、設(shè)備的性能特點(diǎn)及聯(lián)動(dòng)控制柜的核心操作技術(shù)。在工程部與維保單位的協(xié)作下，將原消防系統(tǒng)設(shè)備安裝時(shí)存在的缺陷進(jìn)行了基本改造，對(duì)設(shè)備存在的故障進(jìn)行全面的維修。并按計(jì)劃定時(shí)進(jìn)行消防設(shè)施及消防聯(lián)動(dòng)測試的工作，對(duì)存在的問題作及時(shí)處理和修復(fù)，使消防設(shè)施時(shí)刻處于正常的狀態(tài)。

　　4、空調(diào)系統(tǒng)：

　　在本年度，工程部加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)主機(jī)房設(shè)備設(shè)施的巡查及值班人員技術(shù)的培訓(xùn)工作，要求值班人員嚴(yán)格按照設(shè)備操作的流程進(jìn)行操作，密切監(jiān)視空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)上報(bào)。并在維修、保養(yǎng)方面做好空調(diào)維保單位的跟進(jìn)和監(jiān)管工作，對(duì)空調(diào)水泵、空調(diào)冷卻塔風(fēng)機(jī)等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查和保養(yǎng)，更換了磨損嚴(yán)重和老化的設(shè)備配件。因此，空調(diào)主機(jī)房設(shè)備設(shè)施在本年度的運(yùn)行未出現(xiàn)大的故障情況。

　　樓層空調(diào)終端設(shè)備經(jīng)工程部重新調(diào)整保養(yǎng)計(jì)劃和保養(yǎng)方法后，空調(diào)風(fēng)機(jī)、風(fēng)柜等設(shè)備設(shè)施在本年度的運(yùn)行基本正常，原空調(diào)風(fēng)機(jī)存在的制冷效果差、漏水、冷凝水管堵塞等故障情況較去年有大幅度的減少。

　　5、電梯系統(tǒng)：

　　經(jīng)過近四年的運(yùn)行，電梯系統(tǒng)在本年度的運(yùn)行中出現(xiàn)的故障情況較多，貨梯多次出現(xiàn)困人、停梯等故障情況�？吞菖紶栍谐绦蚧靵y、載重不準(zhǔn)等情況出現(xiàn)。扶梯在本年度的運(yùn)行中主要故障是梳齒板和膠條損壞的較多，梯級(jí)、扶梯玻璃有人為損壞的情況。

　　經(jīng)工程部與維保單位對(duì)故障電梯的現(xiàn)場檢查，以及查看貨梯內(nèi)監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)貨梯、扶梯故障主要原因是與商場運(yùn)貨人員運(yùn)貨不當(dāng)有關(guān)。在本年度里，因?yàn)槭滞栖囘\(yùn)貨造成手扶梯梯級(jí)損壞3次，因裝修施工人員運(yùn)貨造成扶梯玻璃扶手護(hù)壁板損壞1次，因運(yùn)貨人員撞擊貨梯廳門導(dǎo)致的困人事故4次。

　　針對(duì)電梯出現(xiàn)的故障情況，工程部積極配合電梯維保單位的維修和保養(yǎng)工作，在下半年重新調(diào)整電梯保養(yǎng)和巡查計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)電梯系統(tǒng)的巡查和保養(yǎng)，及時(shí)更換損壞的`配件。并與磐信公司及物管部、安防部密切配合，共同做好電梯安全、規(guī)范使用的監(jiān)督工作。

　　6、土木、給排水系統(tǒng)：

　　土木、排水系統(tǒng)在本年度主要故障有：外墻漏水、墻磚空鼓、脫落、防火門損壞，以及外圍隔油池堵塞等故障情況，其他未出現(xiàn)異常。

　　7、維修、安裝、創(chuàng)收：

　　為規(guī)范商場電氣設(shè)施的安裝和維修，完善公司對(duì)商場裝修施工的管理制度。工程部在本年度重新制定了包括《商場裝修施工電源管理規(guī)定》、《匯美國際商場霓虹燈安裝規(guī)范》、《匯美國際商廈商場、寫字樓電氣安裝施工規(guī)范》等電氣安裝的管理制度，并多次召集各施工單位及工程人員進(jìn)行電氣規(guī)范安裝、驗(yàn)收及電氣維修的培訓(xùn)工作，要求在本商廈電氣施工的工程人員必須按照本公司制定的施工規(guī)范進(jìn)行施工，以保證商場電氣設(shè)施施工的規(guī)范和安全。

　　本年度中，工程部共完成有償、無償維修單共計(jì)629項(xiàng)（不包括應(yīng)急維修），有償維修創(chuàng)收74840元。在商場商鋪電氣安裝方面，工程部在本年度電氣施工創(chuàng)收純利潤223659元，安裝電表、溫控器創(chuàng)收純利潤145060元。為公司共計(jì)創(chuàng)收443559元。

　　另外，針對(duì)本商場xx月份商鋪裝修少的特點(diǎn)，在xx總的安排下，工程部把原計(jì)劃樓層空調(diào)風(fēng)機(jī)翅片清洗的外包工程安排由電氣安裝小組施工，88臺(tái)空調(diào)風(fēng)機(jī)的清洗工程為公司節(jié)約資金22880元。

　　8、不足之處：

　　在本年度里，因工程人員在施工過程中操作不當(dāng)，分別在5月份、8月份出現(xiàn)兩次人員墜落摔傷的安全事故。事故發(fā)生后，得到公司上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，工程部全體員工也進(jìn)行了深刻的反省，工程部多次召開安全生產(chǎn)的專題會(huì)議，重新制定了《工程部高空作業(yè)安全操作規(guī)程》、《使用梯子安全管理規(guī)定》等高空作業(yè)安全管理規(guī)定，強(qiáng)制規(guī)定工程人員必須按照規(guī)程進(jìn)行高空作業(yè)，避免類似事故再次發(fā)生。

　　二、20xx年部門工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)工程部安全生產(chǎn)的管理工作。

　　2、重新核對(duì)并完善各系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳。

　　3、完善電梯系統(tǒng)保養(yǎng)監(jiān)管制度和保養(yǎng)、巡查報(bào)表。

　　4、對(duì)消防系統(tǒng)的自動(dòng)報(bào)警和聯(lián)動(dòng)控制進(jìn)行全面測試，配合維保單位改進(jìn)商場消防水泡的控制方式。

　　5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀示范商場的管理技術(shù)，提高自身的管理水平。

　　6、加強(qiáng)工程人員的技術(shù)培訓(xùn)和思想教育工作，提高工程人員工作的自覺性和積極性。

工程維修技工工作總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我是[工程部門名稱]的工程主管[你的名字]，很榮幸在此向大家匯報(bào)我在過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況。

　　在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)[項(xiàng)目名稱]等多個(gè)工程項(xiàng)目的管理與推進(jìn)工作。

　　一、項(xiàng)目管理與推進(jìn)

　　1.規(guī)劃與組織

　　在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入研究項(xiàng)目需求和目標(biāo)，制定了詳細(xì)的工程計(jì)劃和進(jìn)度安排。通過合理分配資源，組建了高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確了各成員的職責(zé)和分工，確保了項(xiàng)目能夠有序開展。例如在[項(xiàng)目名稱]中，我們根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度，將其劃分為多個(gè)子模塊，分別安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，有效提高了工作效率。

　　2.進(jìn)度控制

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我密切關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題和困難。通過建立有效的溝通機(jī)制，與各部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。如在[具體項(xiàng)目]中，遇到了供應(yīng)商原材料延遲交付的情況，我積極與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，并調(diào)整了施工順序，最終使項(xiàng)目僅延遲了xx天交付，將影響降到了最低。

　　3.質(zhì)量把控

　　質(zhì)量是工程的生命線，我始終將質(zhì)量放在首位。建立了完善的`質(zhì)量管理制度，從原材料采購、施工過程到竣工驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。定期組織質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)整改，確保工程質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。在[項(xiàng)目名稱]的驗(yàn)收過程中，我們的工程質(zhì)量得到了業(yè)主的高度認(rèn)可，一次性通過了驗(yàn)收。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

　　1.人員培訓(xùn)與發(fā)展

　　注重團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能提升，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和技術(shù)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課和指導(dǎo)。同時(shí)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)面和視野。在過去一年里，團(tuán)隊(duì)中有xx名成員通過了相關(guān)專業(yè)資格考試，整體業(yè)務(wù)水平得到了顯著提高。

　　2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

　　積極營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通。通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互配合，共同解決問題。例如在處理一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)難題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員們集思廣益，經(jīng)過多次討論和試驗(yàn)，最終找到了解決方案。

　　三、成本控制與預(yù)算管理

　　1.成本預(yù)算制定

　　在項(xiàng)目前期，與財(cái)務(wù)部門密切合作，根據(jù)項(xiàng)目需求和市場行情，制定了詳細(xì)的成本預(yù)算。對(duì)工程建設(shè)中的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了合理估算，包括人力成本、材料成本、設(shè)備租賃成本等，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行。

　　2.成本控制措施

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格控制成本支出。通過優(yōu)化施工方案、合理采購材料、加強(qiáng)設(shè)備管理等措施，降低工程成本。定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本超支的情況并采取措施加以控制。在[項(xiàng)目名稱]中，通過優(yōu)化施工流程，節(jié)省了約xx%的人力成本，同時(shí)通過與供應(yīng)商談判，降低了材料采購成本約xx%。

　　回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。例如在項(xiàng)目管理過程中，有時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估不夠充分，導(dǎo)致一些突發(fā)情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生了一定影響；在團(tuán)隊(duì)管理方面，對(duì)個(gè)別成員的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)還不夠深入。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，努力提升項(xiàng)目管理水平和團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

工程維修技工工作總結(jié)3

　　一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間xxxx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：

　　一、我于20xx年3月正式加入海門xx物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

　　1、針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。

　　2、梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費(fèi)197109元，六月份上門收繳管理費(fèi)71409元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費(fèi)44138元。

　　3、完成20xx年6月的1、7期及8月的1、6期交收樓活動(dòng)，入伙600多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

　　4、對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。

　　5、由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的.統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。

　　6、根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“馨風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。

　　二、20xx年9月xx世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年10月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

　　1、針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。

　　2、十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。

　　3、根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　4、針對(duì)案場工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

　　5、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。

　　回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

　　1、在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2、對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

　　為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年南部會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。

　　1、在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

　　2、根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

　　3、對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

　　一、積極配合營銷及客服工作的開展。

　　通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。

　　1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

　　2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。

　　3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

　　4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。

　　5、對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。

　　二、開展業(yè)主需求調(diào)查。

　　積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

工程維修技工工作總結(jié)4

　　本學(xué)期，學(xué)校電教工作根據(jù)教體局的統(tǒng)一部署，以建設(shè)數(shù)字信息校園為目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)青年電教骨干教師，加大電教工作改革力度，不斷提高學(xué)校整體的電教水平。具體工作總結(jié)如下：

　　一、充分利用電教資源，扎實(shí)開展電化教育工作。

　　本學(xué)期，我校能充分利用電教設(shè)備開展教育教學(xué)活動(dòng)。

　　教師不但在日常能夠根據(jù)教學(xué)需要使用電子白板設(shè)備，而且在教學(xué)活動(dòng)展示中，使用率達(dá)到了100%。

　　學(xué)校為每個(gè)班級(jí)安裝了班班通電子課本，教師在課堂教學(xué)中有選擇地使用，在提高學(xué)生興趣的同時(shí)也提高了教學(xué)的效率和質(zhì)量。

　　發(fā)揮電教設(shè)備的功能，為學(xué)生錄制校園活動(dòng)瞬間。例如：廣播操展示、軍體拳練習(xí)、課堂片段……為教育教學(xué)工作留下第一手視頻材料，在今后的工作中可以借鑒。

　　學(xué)校充分發(fā)揮校園電視臺(tái)的作用，利用中午時(shí)間播放學(xué)校自己錄制的各種活動(dòng)，播放的內(nèi)容包括：推廣普通話班隊(duì)會(huì)活動(dòng)、拓展課堂展示、詩歌誦讀、快樂作業(yè)……學(xué)生自己是節(jié)目的主角，學(xué)生有了更大的展示空間。

　　二、大力加強(qiáng)教師電教能力培訓(xùn)，更好的服務(wù)于教育教學(xué)。

　　本學(xué)期，重視培養(yǎng)電教骨干團(tuán)隊(duì)，以點(diǎn)帶面，提高全體教師電教綜合素養(yǎng)。

　　學(xué)校組建了青年骨干電教團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)揮各自特長，互相學(xué)習(xí)軟件使用技巧。團(tuán)隊(duì)每2周集體培訓(xùn)一次，先后培訓(xùn)的內(nèi)容有：初步認(rèn)識(shí)網(wǎng)管室的設(shè)備、初步學(xué)習(xí)演播室的'使用方法、初步學(xué)習(xí)長鏡頭照相機(jī)、錄像機(jī)的使用方法、如何使用升級(jí)版的電子白板、如何進(jìn)行光盤刻錄、如何在機(jī)器中加入新字體、如何批量修改照片的大小。電教主任全程跟蹤培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)之后，根據(jù)學(xué)校工作的需要，骨干團(tuán)隊(duì)的老師分工協(xié)助學(xué)校完成演播室播放節(jié)目、錄制節(jié)目、修改照片、光盤刻錄等任務(wù)。

　　為了提高青年教師的整體電教水平，學(xué)校組織35歲以下教師進(jìn)行了電子白板使用技巧友誼賽。教師現(xiàn)場抽取題目，現(xiàn)場展示。電子白板的很多“新”功能，教師應(yīng)用熟練，并且能在課堂教學(xué)中使用，提高了教學(xué)的效率。

　　為了提高全體教師的電教水平，學(xué)校組織教師全員培訓(xùn)。進(jìn)行了微博使用、博客建立、如何下載文庫中文章的培訓(xùn)。全校每個(gè)班級(jí)都建立了班級(jí)博客，并且在博客中發(fā)表了文章和學(xué)生照片，初步向社會(huì)展示了學(xué)校的風(fēng)采。學(xué)校老師在文庫中進(jìn)行了注冊(cè)，將自己的教學(xué)論文等發(fā)布在文庫中，并下載文庫中的教育教學(xué)文章，真正實(shí)現(xiàn)了資料共享。

　　在工作中，也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。在博客的使用方面，積極性不高，展示的內(nèi)容較為單一。在信息技術(shù)老師的能力培養(yǎng)方面，還有待于加強(qiáng)。下一學(xué)期，學(xué)校將改進(jìn)工作，使電教工作邁向更高的層次。

工程維修技工工作總結(jié)5

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是一名在物業(yè)行業(yè)工作了十多年的服務(wù)人員，如今本人攜十多年的經(jīng)驗(yàn)積累和經(jīng)本人多年思考而形成的對(duì)物業(yè)管理工作的獨(dú)到見解，以十足的自信應(yīng)聘貴公司物業(yè)經(jīng)理一職，希望得到一次久經(jīng)敗北后的難得機(jī)會(huì)，我永遠(yuǎn)相信失敗是成功之母，沒有經(jīng)歷失敗的錘煉就沒有真正意義的成功，因此我相信機(jī)會(huì)只有一次，當(dāng)機(jī)會(huì)到來的時(shí)候我將別無選擇，為我所深愛的物業(yè)服務(wù)工作傾注我全部的熱忱。

　　首先請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)做一些自我的拋析，以便能讓各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人有個(gè)初步了解!我個(gè)人認(rèn)為自己的優(yōu)勢有四個(gè)方面：

　　第一我是物業(yè)工程出身的服務(wù)人員，做過5年的工程部維修經(jīng)理，對(duì)物業(yè)工程上的疑難問題有自己獨(dú)到的解決辦法，最善于處理開發(fā)與業(yè)主之間的矛盾調(diào)解，我始終堅(jiān)持認(rèn)為物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該懂得工程管理，不懂工程技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)在抓全面工作時(shí)起碼是有局限性使工作不能真正的完整。

　　第二作為工程出身的我對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)敢說能超過任何一個(gè)客服出身的人員，我永遠(yuǎn)會(huì)視業(yè)主為我的衣食父母，為業(yè)主解決實(shí)際問題是我不懈的追求，因此在物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上我有與眾不同的'見解，簡單說就是作為物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主遇到需要我們支持的問題時(shí)，我們應(yīng)該妥掉責(zé)任，還是勇于承擔(dān)起責(zé)任，我將永遠(yuǎn)以一句自己的格言來當(dāng)作我的準(zhǔn)則“有問題總有辦法，有責(zé)任才有動(dòng)力”。在本人所寫的“打造物業(yè)管理的特有品牌”一文中對(duì)此問題有更詳細(xì)的注解請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參閱(詳見附件1打造物業(yè)管理的特有品牌)。

　　第三本人是從基層員工做起的，因此本人充分了解下屬員工的心態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)與與員工之間的無障礙溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)更有利處，沒有團(tuán)隊(duì)的合作就不可能有成績的出現(xiàn)，本人在以前工作中對(duì)于平級(jí)和下屬人員的溝通基本上都是非常的融洽，因此我自信在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面我將有所作為，關(guān)于這點(diǎn)在“打造物業(yè)管理特有品牌”一文中也有具體的論述請(qǐng)參考。

　　第四本人從五年前開始應(yīng)聘物業(yè)經(jīng)理職務(wù)，歷經(jīng)十幾家招聘單位，(自然也就是經(jīng)歷了十幾次的失敗)因此本人更加深知機(jī)會(huì)的來之不易，我將象真愛生命一樣的珍惜機(jī)會(huì)。“以高于別人的標(biāo)準(zhǔn)做事，以檢查自己的態(tài)度做人”，堅(jiān)決完成各項(xiàng)工作的指標(biāo)，保證信守對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的承諾。(詳見附件2我的任職承諾)為物業(yè)管理工作盡到我微薄之力。

　　每個(gè)人都有個(gè)人的優(yōu)勢，自然也會(huì)有致命的弱點(diǎn)，只有認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保持自己的優(yōu)勢才能得到進(jìn)步的機(jī)會(huì)，因此本人對(duì)自己的弱點(diǎn)也進(jìn)行了深刻的反思，剛才我提到了我對(duì)平級(jí)和下屬的溝通是融洽的，但是最欠缺的是和上級(jí)的溝通反而經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的障礙，以前我總是被動(dòng)的等著上級(jí)來找我溝通，我就是不愿意主動(dòng)和上級(jí)進(jìn)行相關(guān)的溝通，總是認(rèn)為主動(dòng)去和上級(jí)靠近有討好上級(jí)的嫌疑，當(dāng)上級(jí)的有些行政命令不完全符合實(shí)際情況時(shí)，我在執(zhí)行過程中有抵觸的情緒，沒有認(rèn)真的向上級(jí)說明情況，進(jìn)行有效的溝通，經(jīng)過反思我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到與上級(jí)溝通的不暢會(huì)影響到整體工作的大局，在今后的工作中我將認(rèn)真吸取以前的教訓(xùn)，多多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，即便是上級(jí)的行政命令有不妥之處，也應(yīng)該向軍隊(duì)那樣“軍令如山倒”，必須先執(zhí)行后再溝通。

　　通過以上本人的自我拋析，我有信心對(duì)所應(yīng)聘的崗位承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但我也清楚的知道我所應(yīng)聘的崗位不是普通的崗位，需要對(duì)公司、對(duì)業(yè)主、對(duì)下級(jí)負(fù)全面的責(zé)任，此職位對(duì)個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的要求都是和其它崗位不能等同的，個(gè)人的能力總是有限的，我本人也深知我在以下幾個(gè)方面還需要學(xué)習(xí)和努力，因此也需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予一定的支持：

　　1.財(cái)務(wù)管理，目前我還經(jīng)驗(yàn)不多，希望先由公司的財(cái)務(wù)部門監(jiān)管物業(yè)的財(cái)務(wù)，日后物業(yè)財(cái)務(wù)需要獨(dú)立時(shí)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選拔財(cái)務(wù)主管。

　　2.我對(duì)人事的勞動(dòng)保險(xiǎn)部分應(yīng)該怎樣操作還是空白，希望公司人事部門多多費(fèi)心指導(dǎo)。

　　3.希望能有專門的指導(dǎo)老師對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度等給予我多多教導(dǎo)，以便我能盡快容入企業(yè)，正確執(zhí)行集團(tuán)方針政策。

工程維修技工工作總結(jié)6

　　一年來，電教組從學(xué)校的中心工作出發(fā)，為學(xué)校各項(xiàng)工作提供良好的技術(shù)支持，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、本年度我們電教組成員對(duì)幾個(gè)常用軟件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)校的工作也起到了促進(jìn)作用。對(duì)學(xué)校教師的培訓(xùn)我們也不放松，我們積極輔導(dǎo)和幫助每一位教師學(xué)習(xí)電腦以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

　　二、一年中我們對(duì)學(xué)校的電腦進(jìn)行不定期維護(hù)，讓老師們都能在電腦上完成編寫教案、教育故事等工作。

　　三、每學(xué)期初電教設(shè)備也及時(shí)發(fā)放到需要的教師手中，保證使用效果，讓這些設(shè)備發(fā)揮最大作用。認(rèn)真執(zhí)行電教資料借還制度，保證了教師借用方便、即時(shí)。

　　四、每周的升旗儀式和每天的課間操，我們都提前準(zhǔn)備，保證了學(xué)校這兩項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

　　五、我們對(duì)學(xué)校音響、音樂鈴、校園廣播等設(shè)備也進(jìn)行了檢查、維修和調(diào)試，確保了這些設(shè)施使用正常。

　　六、學(xué)校組織的各種講課活動(dòng)，我們也全力相助，為每一位講課教師，都進(jìn)行課堂實(shí)錄，讓他們課后就能看到自己講課的實(shí)錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在課堂上的優(yōu)缺得失。

　　七、我們?yōu)榱俗尷蠋煾�方便運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，經(jīng)常深入了解多媒體教室使用情況，有問題及時(shí)解決。不管哪位教師在課堂上遇到多媒體故障，我們都會(huì)全力以赴去幫助解決。當(dāng)時(shí)解決不了的，下課后或?qū)W生休息日解決，自己解決不了的找售后服務(wù)部門。

　　八、在我們學(xué)校組織的文藝匯演中，不管是彩排還是正式演出，我們都是早做準(zhǔn)備，認(rèn)真調(diào)試，在校領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，完成文藝匯演。

　　九、每學(xué)期期末，我們積極配合班主任完成了期末考試成績錄入統(tǒng)計(jì)任務(wù)，做到了準(zhǔn)確無誤。

　　十、根據(jù)學(xué)校安排繼續(xù)在校訊通這個(gè)平臺(tái)上與家長互動(dòng)，取得了良好的效果。家長通過這個(gè)平臺(tái)了解了近期學(xué)校的動(dòng)態(tài)，學(xué)校也從這個(gè)平臺(tái)得到了家長的反饋意見。這個(gè)平臺(tái)拉近了學(xué)校和家長的'距離，給孩子營造了一個(gè)安全、和諧、溫馨受教育的環(huán)境。

　　十一、除完成常規(guī)工作外，我們還協(xié)助完成一些學(xué)校安排的臨時(shí)性工作。每一項(xiàng)工作從接任務(wù)到最后完成我們都是一絲不茍、認(rèn)真對(duì)待、直至任務(wù)圓滿結(jié)束。

　　電教工作頭緒多、任務(wù)重、吃苦受累、加班加點(diǎn)是常有的事。但是我們誰也沒有怨言，一切從學(xué)校的工作出發(fā)，盡心竭力把各項(xiàng)工作做好。學(xué)校教師的信息教育技術(shù)水平（包括網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作水平）決定著學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)代化發(fā)展，為了學(xué)校更加美好的明天，讓我們一起去努力吧！

工程維修技工工作總結(jié)7

　　20xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并發(fā)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情況

　　一、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況，開展預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了維修保養(yǎng)。對(duì)軟化水水質(zhì)自己跑單位進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存在的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的.控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

　　二、日常維修：20xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評(píng)與認(rèn)可。

　　三、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實(shí)行了輪班制，避免了因此而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。

　　四、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。

　　五、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

　　六、大廈其它項(xiàng)：20xx年度收取中國移動(dòng)信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)2000元，聯(lián)通信號(hào)覆蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)2000元，合力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動(dòng)、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)19473元；本年度通過對(duì)商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。

　　二、裝修改造：

　　按照公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779.01元的各項(xiàng)施工任務(wù)：

　　一、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

　　二、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

　　三、B1華方商鋪及交接；

　　四、啟泰天各項(xiàng)目工程；

　　五、大廈東西地面磚鋪設(shè)；

　　六、B3食堂施工裝修；

　　七、東側(cè)大門制作安裝；

　　八、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b；

　　九、一層按摩室施工；

　　一十、犬舍制作安裝；

　　十一、博文漢雅裝修施工等。

　　三、配合商城轉(zhuǎn)型：

　　工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業(yè)布置，開業(yè)準(zhǔn)備工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。

　　四、存在問題、改進(jìn)措施

　　20xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時(shí)也存在著許多要改進(jìn)和完善的問題，以適應(yīng)集團(tuán)公司的高速發(fā)展，同公司一道共謀發(fā)展。

　　一、員工素質(zhì)參差不齊，整體素質(zhì)仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促進(jìn)員工素質(zhì)的提高。

　　二、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認(rèn)真總結(jié)，努力提高，全力保障項(xiàng)目的安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

【工程維修技工工作總結(jié)】相關(guān)文章：

維修技工的自我總結(jié)04-02

維修工程工作總結(jié)報(bào)告03-31

維修工程師工作總結(jié)11-23

網(wǎng)技工作總結(jié)03-02

勞技工作總結(jié)03-05

工程維修年終工作總結(jié)11-26

科技工作總結(jié)11-25

工程維修承諾書01-18

銀行科技工作總結(jié)12-01