項目經(jīng)理工作總結(jié)（匯編9篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的項目經(jīng)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇1
本人20xx年xx月到xx物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，標準管理，創(chuàng)新效勞，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是效勞收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xx物業(yè)效勞處以“安全工作為根底，經(jīng)營工作為根本〞在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)效勞處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的局部，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先效勞后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的'資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶著安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工屢次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核方案，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。
2、強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收〞、“交〞、“支〞等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
3、加大本錢管理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氣氛。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;
三、效勞方面
20xx年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理〞的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。
20xx年，是公司三年滾動開展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著xx物業(yè)效勞處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己奉獻!
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，20xx年過去了�；仡欉^去的一年，心中不禁感慨萬千。從頭到尾，這一年的工作在你眼前一閃而過。在公司領導的關心和指導下，在同事們的相互愛護和配合下，在工作實踐和學習中，這一年已經(jīng)告一段落。以下是我過去一年的工作總結(jié)。
一、項目建設工作現(xiàn)狀及完成情況
1、xx項目施工準備工作：在準備工作中，我們積極與業(yè)主、總包、監(jiān)理溝通，完成了現(xiàn)場施工準備工作。后來由于業(yè)主原因，我司未能按原計劃進場施工，商務樓暫時擱置。
2、項目A完成情況：A區(qū)主要為外墻金屬涂料施工。該項目是我公司第一個突破單一油漆施工模式的項目。由于種種原因，這個項目的建設不是很順利。但施工完成后，項目整體情況良好，達到了預期要求，項目交付業(yè)主使用。這個建設項目也給參與項目管理的同事帶來了豐富的管理經(jīng)驗。
同時也將是公司未來拓展建設方向的新起點，為公司發(fā)展添上輝煌的一筆，成為公司后續(xù)發(fā)展的敲門磚。
3、B項目完工：進場后，由于業(yè)主原因，B項目兩棟樓部分施工面尚未完工，將保留施工場地，直至進場完成合同全部施工內(nèi)容，并驗收合格交付使用。
4、C：C項目的竣工是我公司與x x簽訂的第一個建設項目，對我公司未來的發(fā)展具有重要意義。雖然業(yè)主項目部在進場之初就提出了困難，但我公司領導和現(xiàn)場管理人員頂住壓力，在施工過程中盡最大努力與施工溝通配合，順利驗收交付工程，為我公司贏得了良好的聲譽。
5、已完xx工程施工：由于年初前準備充分，我們的施工隊伍可以在竣工驗收后直接進行保溫基礎施工。由于保溫基面驗收不合格，現(xiàn)場整體進度緩慢。今年年底將完成約20%的合同量。
二、工程竣工質(zhì)量。
作為項目經(jīng)理，在每個項目開始時，我都會根據(jù)項目的特點和要求建立質(zhì)量管理體系。工程開工后，嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎做起，循序漸進。在施工過程中，我要求堅決落實預防內(nèi)容，揚長避短，提高施工班組成員的質(zhì)量意識。在整個施工過程中，嚴格執(zhí)行施工質(zhì)量。到目前為止，還沒有發(fā)現(xiàn)常見的質(zhì)量問題。工程的整個施工，通過對工程的精心控制，各項施工內(nèi)容符合自檢要求，整體質(zhì)量良好，達到了驗收交付業(yè)主的質(zhì)量目標。
3項目生產(chǎn)和進度控制
每次工程開工后，我將根據(jù)合同要求組織制定施工進度計劃和勞動力計劃。并根據(jù)工程進度的要求，對每個施工隊的具體進度和施工做出詳細的具體要求。在施工過程中，我公司根據(jù)實際情況制定月、周計劃，對整個工程的施工進行控制和管理。從整個竣工工程的進度來看，施工進度沒有延誤，在業(yè)主要求的時間內(nèi)驗收交付。四、安全管理
在編制施工方法的過程中，我對整個施工區(qū)域進行了分析。根據(jù)本工程的特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。加強安全技術交底。通過三級入口，在專項安全交底時加強工人的安全意識。加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強施工現(xiàn)場附近的安全防護。施工過程中，應定期進行臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時更換。在今年整個施工過程中，沒有發(fā)生任何安全隱患，達到了預期目標的要求。
第五，材料的使用
在施工過程中，我基本上是根據(jù)公司的建筑涂料量來訂購材料，做了一個材料需求計劃。在材料的.使用上，我要求各施工隊堅持定額制度，根據(jù)施工預算及時統(tǒng)計各施工隊的施工內(nèi)容和數(shù)量，及時與預算進行對比分析，控制各分項工程的材料使用。
不及物動詞年度工作的不足
1、工程質(zhì)量：在施工過程中，嚴格控制工程質(zhì)量，工程整體質(zhì)量良好。但也有不利之處。為了打造高質(zhì)量的項目，我還需要付出更多的努力來提醒自己，后期的質(zhì)量管理還需要進一步加強。
2、材料的使用：在整體范圍內(nèi)控制材料的使用。但單個項目所用的材料可能會略高于公司的施工預算。為了節(jié)約成本，我也需要分析原因，加強管理。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇3
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一、入門階段
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率�，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的.經(jīng)驗。期間參與了“河畔”等項目的競標工作。
二、試煉階段
在領導的信任下，獨立操作了-公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種.種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關系。
三、成長階段
國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領導的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關系，在項目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇4
我平時和團隊成員交流比較多的一是團隊管理與跨團隊的合作，二是IT項目管理，第三是IT服務管理。這些問題其實也是我思考比較多的問題。在我看來，大多數(shù)實施顧問其實也會兼任IT項目管理，還有很多客戶內(nèi)部也存在IT項目管理的問題，所以，我相信這個話題還是比較有意義的。我的第一段所要講的核心思想是，無論是什么學習，一切都是從問題開始的。
一切都從“問題”開始
我認為一個人在一個職業(yè)方向上能走多遠，不是取決于我們的宏偉抱負，也不是取決于我們淵博的理論知識，而是取決于你面對問題和解決問題的態(tài)度。
也許這只是我的個人體會，但自從我認識到這一點以后，我就放棄給自己做職業(yè)規(guī)劃了。我不做職業(yè)規(guī)劃，只會更多的考慮，在我工作的地方，在我工作的范圍內(nèi)，我們面臨什么樣的問題？我們還有哪些問題沒有解決？我們還在哪些地方需要改進？我可以做出什么樣的努力？
中國人其實很善于去“發(fā)現(xiàn)問題”，過去，老同學坐在一起，就是在討論我們的國家、我們的某某政府、我們的某某單位甚至某某領導人有這樣那樣的問題云云，總之，大家都很會“數(shù)落”，在“數(shù)落”的同時，我們也不會忘記發(fā)表自己的“高見”。每每遇到這樣的情形，我都會觀察，問題的提出者是否會去專心的研究和準備處理這些問題。如果大家只是高談闊論，發(fā)發(fā)感慨，我總是選擇一言不發(fā)，并對被議論的對象報著深刻的同情！這種“同情心”會被人懷疑我的立場！
其實，我認為自己并不是要去回避這些問題。只是自己也無法解決的問題，我們在抱怨和高談闊論之前，更應該多學習和思考而不是飛短流長，包括站在當事者的立場去考慮這些問題。
IT也好，ERP也好，我們在一個企業(yè)可能遇到的問題其實是最多的。我并不認為所有的人都要抱著文縐縐的態(tài)度去研究和思考一番，而是作為一個學習者，問題本身就是最好的老師。與其對問題飛短流長，不如下來好好思考一番，并學習如何去解決。
作為IT項目經(jīng)理，我們可能遇到的問題其實是非常多的。公司業(yè)務在不斷變化，任何變化都會給IT帶來一攬子令人頭痛的問題。比如，過去的一個訂貨系統(tǒng)面向機構(gòu)訂貨，你只需要應對幾十家分支機構(gòu)客戶；現(xiàn)在公司的業(yè)務模式變了，馬上要將所有代理商實現(xiàn)集中訂貨，你的系統(tǒng)一下子增加了上千家客戶，系統(tǒng)如何承受這樣的壓力？公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程的變動更是無時無刻不在考驗IT人的智慧！
可以這樣說，在一個公司里，需要廣泛、深入接觸各個業(yè)務部門的人非IT經(jīng)理莫屬。這是機遇也是挑戰(zhàn)，你是只考慮自身的或本部門的利益，還是考慮客戶和業(yè)務部門的問題將決定你在IT經(jīng)理的崗位上可以走多遠�，F(xiàn)在，越來越多的IT經(jīng)理會毫無疑問的選擇后者，這無疑是一種明智的選擇。
所以，變化的業(yè)務、業(yè)務的變化帶給IT經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)就是：我們?nèi)绾稳W習？作為甲方學習
在討論這個問題之前，先和大家討論一個問題：IT項目經(jīng)理屬于甲方還是乙方？
在我公司IT部門，IT項目經(jīng)理加上部門經(jīng)理超過10人，每個人都會帶一個小團隊。IT項目經(jīng)理有各種各樣的背景，有的是從開發(fā)崗位提升上來的，有的是需求崗位提升上來的，有的是從實施崗位提升上來的，有的是從網(wǎng)絡工程師崗位提升上來的，還有從市場和服務崗位轉(zhuǎn)型而來的。我們發(fā)現(xiàn)，一些客戶公司的IT部門比我們的項目管理體系甚至要更加完善，甚至整個IT部門都是由一些獨當一面的IT項目經(jīng)理構(gòu)成的。我認為IT項目經(jīng)理的能力成熟度可以代表一個公司IT部門的成熟度，所以IT項目經(jīng)理的溝通能力和學習能力對一個企業(yè)的IT戰(zhàn)略執(zhí)行非常關鍵。
現(xiàn)實中，我們的IT項目經(jīng)理都是非常善于學習的，對于項目任務也是非常負責。但是
我發(fā)現(xiàn)了一個普遍存在的問題：我們很多項目經(jīng)理把自己放在了乙方的位置上。
這里講一個最近的故事：上周五，我們EAS協(xié)同平臺因為一個補丁測試不充分，導致多個流程無法審批，前一天早上我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個問題而且反饋給項目組加快重點跟蹤�？墒侵芪暹@個問題卻再次重新而且是財務副總裁第一個發(fā)現(xiàn)。這個問題發(fā)生后，我們同時將問題反饋給了EAS事業(yè)部和本部門的項目組。EAS事業(yè)部在測試部經(jīng)理的推動下，派出了支持人員到現(xiàn)場了解原因，測試部經(jīng)理在問題處理前、處理中、處理后三次打電話給我反饋進展，消除我的擔憂，處理完后發(fā)郵件給相關人員確認。而我們的項目經(jīng)理卻輕描淡寫的說：他發(fā)現(xiàn)目前只有一兩個核心的問題沒有解決。他的答復讓我懷疑我是不是用對了人！當然，我們的EAS項目經(jīng)理也是一個非常有責任心的優(yōu)秀員工，——一個小時以后，EAS項目經(jīng)理主動找到我，讓我給提出來究竟在哪里方面他還需要改進。為什么同一一個問題，兩個團隊的響應相差這么遠？這不能不讓我思考。
在這個事件中，我首先發(fā)現(xiàn)了IT項目經(jīng)理和實施人員的不同。我們的實施人員在內(nèi)心里有非常明確的甲方和乙方之分，即使在公司內(nèi)部，我們的項目也分為甲方和乙方。EAS項目經(jīng)理代表的是乙方，我是乙方的總負責人。但我心中的IT項目經(jīng)理并不是乙方項目經(jīng)理，我更多的是需要我們的項目經(jīng)理站在公司業(yè)務發(fā)展和最終用戶體驗的角度去評估項目績效，而不是簡單做到讓“甲方”業(yè)務負責人滿意，業(yè)務部門和管理層也斷然不會認為我是“乙方”代表，在任何時候，我都是“甲方”代表，我的使命就是要為公司的戰(zhàn)略提供IT支持，而不是簡單的把業(yè)務部門當成“乙方”。
站在甲方的角度學習，我們會發(fā)現(xiàn)，我們要關注的已經(jīng)不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度，而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項目干系人發(fā)生了很深層次的變化。以我公司為例，我們的項目贊助人或需求方往往是業(yè)務部門，但是如果僅僅考慮讓某一個業(yè)務部門滿意那就大大錯誤了！
未從事過IT部門工作，在這方面可能難以體會深刻，但是在進一步討論前，這是我特別強調(diào)的一點。這對我們學習和解決問題的心態(tài)有太大的影響。
項目實踐與職業(yè)化學習
由于IT項目經(jīng)理的奇缺，我們很多人可能還在沒有做好專業(yè)知識準備的情況下就開始擔任IT項目經(jīng)理。無論你從事的項目大小，千萬別小看了這個機會，這是一個學習和鍛煉自己的很好的機會！
IT項目經(jīng)理的職業(yè)化學習基本上可以分為專業(yè)學習和項目管理知識的學習兩個部分。大部分IT項目經(jīng)理的專業(yè)知識比較突出，但管理能力卻有不足。在我們這里，有一個課程是絕大部分IT項目經(jīng)理都一定會學習的，那就是《從專業(yè)人員轉(zhuǎn)型為管理人員》，這個課程實際上就是把管理意識深深灌入項目經(jīng)理的頭腦。這門課程的重點不是掌握管理知識，而是通過團隊培訓和角色模擬，讓我們深深發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并開始職業(yè)項目經(jīng)理的個人轉(zhuǎn)型。如果這個轉(zhuǎn)型不成功，這樣的項目經(jīng)理的職業(yè)生涯是不可能長久的。很多專業(yè)人員對做管理沒有信心，但是，只要你的悟性高，這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。
不過，這一切只是開始。由于IT項目的專業(yè)復雜性、組織復雜性、社會復雜性等等綜合因素，你要應對自如，要學習的東西還非常多。知識方面，一個是從專業(yè)知識上，你要學習信息系統(tǒng)規(guī)劃、設計、開發(fā)、測試等軟件工程相關的知識，學習網(wǎng)絡、通訊、安全、存儲等相關的技術知識。如果你從事的是企業(yè)信息系統(tǒng)的項目管理，可能還需要學習ERP理論及系統(tǒng)實施的方法論知識；其次是從管理上，學習IT項目管理的特定知識。IT項目比建筑等其他專業(yè)項目更考驗人的地方在于，IT項目是無形產(chǎn)品的交付，在項目目標、交付對象、項目干系人管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目溝通管理、項目質(zhì)量管理等方面相對建筑等項目恐怕更加復雜。正是IT項目的特殊性，才使得IT項目管理成為一門獨特的專業(yè)。
在知識方面，目前國內(nèi)有專業(yè)的培訓和資格認證，如果我們希望在短時間內(nèi)獲得職業(yè)化能力，參加專業(yè)的培訓應該也是比較好的方法。在部門內(nèi)部，我們是通過外部培訓和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式去培訓IT項目經(jīng)理，外部的培訓主要以PMI的PMP培訓為主，內(nèi)部培訓則是參加過相關外部培訓的學員在內(nèi)部做分享和交流。
專業(yè)知識和項目管理知識都只是IT項目經(jīng)理的基礎能力，擁有了這些知識，并不表明你就能成為一個好的IT項目經(jīng)理。我認為，好的項目經(jīng)理至少需要具有五個條件：
�。ㄒ唬⒕邆鋸娏业呢熑胃泻土己玫墓芾硪庾R；
（二）、熟悉綜合性的信息系統(tǒng)軟硬件知識；
�。ㄈ⒕↖T項目管理知識；
�。ㄋ模�、具有３年左右的項目工作實踐經(jīng)驗；
（五）、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
我們在判斷一個項目經(jīng)理是否勝任的時候，并不是看表面的印象，而是以項目績效和民主評議為前提來甄別的。所以這些條件不是指的你拿了多少國內(nèi)或國際的證書。項目經(jīng)理一定是在實踐中經(jīng)過千錘百煉打造出來的。
我們也有很多專業(yè)人員經(jīng)歷了很多項目，但并沒有完成職業(yè)化的項目經(jīng)理的轉(zhuǎn)型，究其原因，我觀察有以下幾個方面：
（一）、對IT項目經(jīng)理的角色認識不清晰。IT項目經(jīng)理是要對項目目標負責，對項目干系人的需求實現(xiàn)和最終滿意度負責，而且是要在規(guī)定的時間和預算的范圍內(nèi)完成這些工作。很多項目經(jīng)理對這個角色的認識不清晰，往往會從專業(yè)人員的角度把項目當成一件事務性的工作去完成，很少考慮項目干系人的真實需求和項目的實際目標。最后項目完工了，發(fā)現(xiàn)并不是業(yè)務部門和甲方所需要的系統(tǒng)。IT項目經(jīng)理的角色意識不強，會導致項目缺少起碼的日常溝通和管理，大量的工作返工、時間和預算失去控制。試問有多少個企業(yè)敢用這樣的項目經(jīng)理呢？
�。ǘ�、缺少向?qū)嵺`學習、向同行學習的積極性。在知識社會，絕大部分專業(yè)人員都知道學習的重要性。但每個人的學習和思考的習慣、學習和思考的方法卻具有非常大的.差異。在新知識的學習上，一直有所謂的學院派和實務派之分。解決同樣一個問題，因為學院派會窮根究底、理性分析，一個問題解決起來往往費時費力，但問題解決的深度和知識積累的效果會比較好；實務派則更多的懂得借鑒具體的實踐經(jīng)驗，快速行動，問題解決的效率高，但容易陷入頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的困境。無論是實務派和學院派，如果能夠不恥下問，多拜前人為師，我認為都會或多或少的克服自身學習能力方面的不足。否則，仍由個人發(fā)揮，很有可能陷入極端。如果自認為掌握了一定的竅門，就不能虛心的向同行和老師學習，個人的成長一定會受到影響。
�。ㄈ�、學習和創(chuàng)新能力參差不齊，項目應變?nèi)鄙凫`活性。毫無疑問，IT項目的業(yè)務多樣性和快速變化對IT項目經(jīng)理的創(chuàng)新能力和靈活性是一個很大的考驗。在企業(yè)的IT部門，沒有一個項目經(jīng)理只做財務或者只做物流，項目臨時性決定了我們的項目任務總在不斷的變動中，沒有任何一個人可以為未來的項目準備好所有的專業(yè)知識和最佳實踐。所以，在新的項目任務提出來以后，項目經(jīng)理如何快速學習、如何快速做出創(chuàng)新，這是對項目經(jīng)理的學習和創(chuàng)新能力的很大的考驗。
�。ㄋ模�、缺少與個人和組織打交道的熱情和能力。實行混合項目制的組織，對同一個項目，往往負責人既有項目經(jīng)理，也有職能經(jīng)理。這些組織的項目經(jīng)理的權(quán)力可能會在一定的程度上被削弱，這影響了項目經(jīng)理與個人和組織打交道的積極性和主動性。這必然給項目的溝通帶來很大的風險，項目經(jīng)理的溝通會更加困難。而從學習來看，溝通和協(xié)調(diào)能力實際上項目經(jīng)理最重要的能力。項目經(jīng)理一定要過好與人打交道的能力。否則，在復雜的項目中，項目的推進力度和推進效果會在很大程度上受到影響。
IT項目經(jīng)理的個人知識管理
IT項目的特點對我們的學習和反應速度提出了很高的要求，主要表現(xiàn)在
一、IT項目環(huán)境在不斷變化，要求IT項目經(jīng)理不斷學習
IT項目面對的環(huán)境包括企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務流程、企業(yè)組織文化、項目團隊文化、信息技術、領導風格等等不同因素。你需要不斷學習，因為這些因素都在不斷變化，而學習的目的就是適應這些變化。
二、IT項目需求的復雜性，要求IT項目經(jīng)理具有快速學習和創(chuàng)新能力
IT項目交付物是無形產(chǎn)品，無論是功能性需求還是技術性需求、易用性需求，影響的因素都非常復雜。你隨時都會遇到自己從未思考或?qū)W習過的問題。所以，我們總是要考慮如何在最短的時間里，發(fā)現(xiàn)最有效的方法和方案。
三、IT項目經(jīng)理的時間都非常緊張，學習必須是高效率的。
所以，IT項目經(jīng)理的學習一定是非常特殊的，否則，很難在有限的時間里完成大型的復雜的項目。那么什么才是IT項目經(jīng)理最有效的學習之道呢？
這里給大家分享一些我自己的做法。個人知識管理理論認為，個人知識管理的過程分為四個方面,我們也不妨從這四個方面展開：
1、FIND:尋找資源
IT項目經(jīng)理所需要的學習資源有很多分類,我這里以ERP項目為例，每一類里面我只推薦我比較多使用的網(wǎng)站管理學習資源：
通用管理理論：（使用頻率：非常低）http://，該網(wǎng)站支持八種語言。閱讀過波特、德魯克、柯普蘭等的主要代表作，其他管理理論以MBA教材為主，MBA管理類教材基本都是國外知名大學引進的教材，中文和英文各占一半。對通用管理理論的學習我自認為自己做的是不夠的。
管理實務：
主要以搜索引擎搜索為主，無固定網(wǎng)站，如財務、投資、工廠管理、市場營銷、信息管理、項目管理、需求管理、知識管理都是我從事過的具體業(yè)務和管理工作，需要的工具以專業(yè)書籍和搜索引擎搜索為主，推薦google和xunlei就夠了。還有一些國內(nèi)外的數(shù)字圖書館，只要有價值我一般自費購買，每年投資在3000元左右；
中國管理實踐：
http://cnc.gemag.com.cn/gemag/new/，中文
項目管理動態(tài)：
http://（商業(yè)周刊，業(yè)界最前沿的觀點發(fā)源地）
http://（紐約時報，報道非常及時）
http://hbswk.hbs.edu/（哈佛商學院的工作知識，每一篇文章的份量都很重）
IT學習資源，在IT項目中不同角色需要不同的學習資源
技術動態(tài)，以IT專家網(wǎng)為主，基本不買書；要買也是買如“世界是平的”，“長尾理論”。如果看書的話，一定會一字不漏全部看完；近期以學習SOA為主。
技術學習，以IBM開發(fā)者社區(qū)為主，關于數(shù)據(jù)庫、編程語言、軟件架構(gòu)及相關技術、軟件工程、網(wǎng)絡、存儲等相關的書都會看一些，尤其是前幾年，但學習只求一般理解。技術方面只寫過部分規(guī)劃和分析文檔，紙上談兵罷了。
產(chǎn)品學習，金蝶自身的產(chǎn)品學習自然具有先天的條件，其他以SAP、oracle開發(fā)者社區(qū)為主,買的SAP和ORALCE產(chǎn)品和光盤資料也比較多，國內(nèi)可以買到的國外出版的ERP、工作流、供應鏈、門戶等書籍基本都會買，是專業(yè)書籍中看得比較認真的部分
特殊的技術和產(chǎn)品學習：參考各廠商的網(wǎng)站為主，微軟的網(wǎng)站訪問比較多。
以上資源，不同的人會有不同的對待方式。重要的其實不在于搜集（collection),而在于發(fā)現(xiàn)(find)。同樣的資源，不同的人會有不同的發(fā)現(xiàn)。我們要更好的發(fā)現(xiàn)“寶庫”，還需要具備其他一些條件。通俗一點說，你要具備一雙善于“發(fā)現(xiàn)”的眼睛。只要善于發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上到處都是金子。
2、connect：連接專家
connect這個詞現(xiàn)在我們應該深有體會了，你加入任何一個社會網(wǎng)絡或社區(qū)，其實你都是在不斷的和其他人建立連接。金蝶社區(qū)的各位同仁和版主都是我的連接對象，此外，早期，我還會與業(yè)內(nèi)不同網(wǎng)站的創(chuàng)始人和主編經(jīng)常保持聯(lián)系。這兩年主要是與國外的同行交流多一些。這方面我認為自己做的還很不夠，需要多向大家學習。
在閱讀文章和資料的時候，我有一個習慣，就是會特別留意文章的作者。熟悉這些作者，并盡量和他們保持聯(lián)系。這兩天見到蔡穎老師，蔡老師說他還記得04年我就與他聯(lián)系過，我很感動他還記得我。國內(nèi)確實有一大批優(yōu)秀的專家，與專家交流，是人生的一大快事！不過，與專家交流，是如何讓專家了解你，找到雙方溝通的橋梁。如果我們不象專家一樣思考，很難與專家保持真正的長久溝通。
現(xiàn)在已經(jīng)有了一些網(wǎng)站專門幫助你建立與各類專家的聯(lián)系，這些網(wǎng)站現(xiàn)在稱為社會網(wǎng)絡（Social Network）�，F(xiàn)在建立社會網(wǎng)絡有很多的選擇，金蝶社區(qū)目前也在進行社會化改造；金蝶友商網(wǎng)甚至干脆將自己的社區(qū)稱為商務和管理的社會化網(wǎng)絡。金蝶以外，暢想網(wǎng)是一個不錯的平臺。
我也使用社會化網(wǎng)絡，每天至少會有半小時與我的專家網(wǎng)絡聯(lián)系。國內(nèi)的以金蝶網(wǎng)站為主，國外的以facebook等網(wǎng)站為主。關于社會化網(wǎng)絡，后期我可能會有更多的日志和大家分享。我們自己的金蝶社區(qū)將在明年年初的時候初步完成社會化網(wǎng)絡改造。
3、learn：系統(tǒng)學習
互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源可以擴充我們的視野，為學習提供一些參考資料。但我認為真正的學習還是要專下心來，對重點知識領域一個一個的去攻破。作為IT項目經(jīng)理，特別需要啃下一些基本的IT技術和項目管理的基本專業(yè)知識，包括技術方面的管理信息系統(tǒng)（ERP理論）、決策支持系統(tǒng)（商業(yè)智能）、軟件工程方法（需求管理、分析與設計、軟件過程控制、軟件測試）、服務器與網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫、分布式計算、SOA、web2.0及其他相關的技術知識；業(yè)務方面的會計學、財務管理、供應鏈管理、運營管理、組織管理、流程管理、項目管理、質(zhì)量管理、知識管理�，F(xiàn)在很多計算機專業(yè)的學生可能在大學階段都或多或少接觸過一些這些知識，但是有了一定的實際工作經(jīng)驗后，你可以發(fā)現(xiàn)情況又會很不一樣。
在個人知識管理的四個環(huán)節(jié)中，Learn這個環(huán)節(jié)無疑是最考驗個人的智慧、學習能力和學習意志的�？赡艽蠹乙呀�(jīng)聽過很多次，不過，我還是想重點強調(diào)一次：這些學習，宜直接選擇國外的教材。這是我二十幾年的學習和閱讀經(jīng)歷證明了的。以上這些知識模塊，我大概只有在ERP理論這一部分學習過陳啟申教授的那兩本書，其他都是選擇國外教材。在國外有一些電子書網(wǎng)站可以下載到上面提到的大多數(shù)的專業(yè)領域的教材，
4、explore:探石問路
會學習的人總是會帶著問題去學習，勤問、勤記永遠是學習的最佳法寶。很多人利用互聯(lián)網(wǎng)都是從在網(wǎng)上發(fā)帖子、問問題開始的。當然，你能夠得到什么樣的解答，取決于你選擇的交流平臺。我很久沒有在社區(qū)問過問題了。因為如果有問題的話，我會首先問公司內(nèi)部的專家，其次是用搜索引擎再其次就是找專家社交圈（social network)的人。令我感動的是，
在專家網(wǎng)絡中，大多數(shù)專家在接到郵件和問題后都能給出非常滿意的答復。我相信建立自己的專家網(wǎng)絡對個人學習是非常重要的。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇5
一、項目立項背景
二、項目合同任務要求（包括計劃研究內(nèi)容、考核技術經(jīng)濟指標、提供成果形式及數(shù)量）
三、項目執(zhí)行情況
1、項目目標完成概況
2、主要研究內(nèi)容（研究方法、技術路線、實驗方案等）
3、解決的關鍵技術、創(chuàng)新點及技術水平
4、取得的研究成果（發(fā)表論文、申請專利、獲獎情況）
5、取得的經(jīng)濟效益、社會效益
6、項目經(jīng)費使用情況
7、存在的`問題及下一步研究工作打算
注意事項：
1、驗收會匯報人：必須是項目負責人
2、各項目匯報時間：15-20分鐘
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇6
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，捅過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對全盤工程生產(chǎn)進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面所有采用完成工程量計價方式，一來可以防治肖極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨渾水管道鋪設工程，捅過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專頁勞務隊伍，優(yōu)點不僅是勞務分包單價低于以往雷同工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設、191座檢察井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的材料管理方面采用消耗旨標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統(tǒng)計根劇施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進場，按日統(tǒng)計，落實有權(quán)領料人制度，當日或單個工序進行獨處核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增多，則及時統(tǒng)計索賠。機械管理主要是油料的'管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理沿長作業(yè)時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標準，還從節(jié)點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接進每天2個臺班，在不增多機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇7
自20xx年進入物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領導正確引導和幫助，在公司的關懷下，多次外出進行專業(yè)知識的培訓（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學習，使我們的工作能力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改：
《物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《物業(yè)公司工程部崗位職責》、《物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。
二、物業(yè)公司辦公室的裝修：
協(xié)助圖紙設計、材料采購、設施跟進（水電、有線、煤氣）、設備維護（空調(diào)）等。辦公室由裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。
三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設立景點等）、外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應注意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)現(xiàn)一處，整改一處，情節(jié)特別嚴重的扣除違約金（10家左右）。
四、業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
五、及時解決業(yè)主合理的要求：
水壓過低、室內(nèi)開關跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，及時解決業(yè)主的心中疑惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。
六、花園設備設施運行：
電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準后準備年前確保業(yè)主用水正常。
七、設備設施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設備設施安裝跟進：
電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設備、排煙風機、消防控制室聯(lián)動主機、消防水泵、配電設備（變壓器、高低壓配電屏、控制屏）、排水設施（化糞池、排水、污井、管道）、給水設施（自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道）等已基本到位，由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調(diào)試與運行。
八、配合財務部對常用工具與材料的采購與保管：
沖擊鉆、手電鉆、手磨機、疏通機、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人，個人領用工具品種根據(jù)工種發(fā)放，工具由個人負責使用、保管，共用工具存放在值班室，由專人負責保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責任人按工具價值賠償。
九、配合開發(fā)商的工作：
上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電，為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理，地下室臨時排水管理，為各施工隊（建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等）提供施工水電，得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作，確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。
十、對部門員工進行合理化的管理：
在了解員工的`同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足，要善于運用他們的長處，幫助他們改掉不良習慣，使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵（三名員工獲得“服務之星”），嚴懲工作三心二意的，必要時給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們會更進一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
一、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整，根據(jù)小區(qū)設備設施實際運行情況安排人員輪流值晚班，確保晚上十一點前有兩人值班，十一點到天亮一人值班。
二、實行維修保養(yǎng)崗位責任制度，各種設備設施維修保養(yǎng)責任到人，簽許《設備設施維修保養(yǎng)責任狀》，實行主管監(jiān)督機制，根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。
本人20xx年xx月到xx物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xx物業(yè)服務處以“安全工作為基礎，經(jīng)營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務處實現(xiàn)收入超x萬元，物業(yè)服務處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年x月接受中國質(zhì)量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、服務方面
20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務。經(jīng)統(tǒng)計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注xx企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造xx物業(yè)的品牌做出自己貢獻！
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇8
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平。
20xx年以來，自己在施工管理中，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，時常不斷地在爭論和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷依據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延長方案中的科學管理渠道。
1、如：住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，四周居民樓住戶多的特點，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用�？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我接受應用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案接受應用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣鋪張?zhí)�，�?jīng)爭論我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。
2、原模板接受應用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的'清水砼施工技術工程上，宜接受應用大模板鋼木組拼體系支護，削減模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，削減模板費用的投入，避開因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設上，原方案接受應用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本依據(jù)建筑物特點我接受應用工具式掛架子，即平安，又輕松，又節(jié)省大量資金。
二、嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其確定的相應權(quán)力，讓其主質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)覺問題準時解決。
2、嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次修理。
3、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責。
要在層層管理上形成操作人員對自己施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人把握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力氣。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復試開頭，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順當創(chuàng)優(yōu)把住了材料關，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程方案交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占據(jù)市場做出了確定的貢獻。
三、合理支配工序，加快施工速度
作為一名項目上的指揮員，自己在留意工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)方案管理而延誤工期。在工期管理上，我始終堅持：
1、加強部位把握，落實方案支配，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位方案比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工方案指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)支配，嚴格把握施工管理節(jié)奏，確保施工進度，依據(jù)方案去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順當，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并依據(jù)工程進展狀況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工閱歷告知我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理支配、見縫插針。
4、加強責任到人，落實分片包打。依據(jù)施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解，責任落實到每個工長身上，依據(jù)旬保月、月保季、季保年的工作支配，做好層層包方案，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴細成本管理，提高工程效益
20xx年，針對項目成本，自己在平常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當月中的列支狀況進行匯報，做到方案部位、預算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成鋪張的部位、現(xiàn)象，提前猜度揣測，并制定相應解決措施。把成本管理問題毀滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增加和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上留意節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，削減二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標準。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將連續(xù)拼搏，為企業(yè)進展盡努力。
項目經(jīng)理工作總結(jié) 篇9
在分公司領導的信任和培育下，我于xx年x月被任命為x項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關懷下，項目部各項工作進展順當，現(xiàn)就近班年來的工作總結(jié)如下：
一、工作方面
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站開放工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資選購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的狀況下，我?guī)ьI項目部成員順當完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的確定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決， 21 / 50 我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的開放工作：詢問廠內(nèi)技術專家、組織骨干人員爭論處理問題的最佳方案，并充分的'利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
二、 項目管理方面
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，依據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛看法后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：依據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質(zhì)量和安全管理方面，設置專職平安員和施工班組三檢制，堅持平安第一，質(zhì)量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行平安技術交底，制定牢靠的施工方案：對全部施工人員進入施工場地必需正確佩戴勞動愛惜用品，高空作業(yè)要求必需系平安帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格依據(jù)圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質(zhì)量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和諧相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方依據(jù)施工進度，準時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格把握各階段的施工成本，依據(jù)公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種鋪張現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、 學習方面
通過半年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少閱歷。只有在把握了豐富的理論學問，積累豐富的安裝閱歷后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結(jié)，揚長避短。
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