【推薦】季度工作總結范文10篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結10篇，歡迎大家分享。
季度工作總結 篇1
一、加強學習，充實自己
作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生，由于專業(yè)知識不對口，對農(nóng)村情況不了解，加強學習是很有必要的。在工作中，一是向領導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。**包村干部**鄉(xiāng)長是一位工作扎實，平易近人，經(jīng)驗豐富的好領導，工作中一遇到難題，我就向她請教，她總是耐心地告訴我應怎樣做，對我的工作提供了很多指導和幫助；二是向黨員、農(nóng)民群眾學習，學習他們的實踐經(jīng)驗，學習農(nóng)業(yè)知識。三是要加強理論學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠程教育的優(yōu)勢，每天收看新聞，加速知識的更新，認真學習黨和國家涉及“三農(nóng)”問題政策和法律法規(guī)，學習農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，經(jīng)常閱讀有關“三農(nóng)”問題的報刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開展奠定理論和實學踐習基網(wǎng)礎。
二、戒驕戒躁，踏實工作
“上面千條線，下面一根針”這話說的正是農(nóng)村工作的特點，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準自己的位置，虛心學習，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。計劃生育工作開展期間，我每天跟隨計生委干部到村民家中做工作，為村民耐心講解國家的計劃生育政策，督促村民到衛(wèi)生院做相關手術，通過參與這項工作，使我漸漸熟悉了計劃生育工作的工作方法，對村里的情況有了進一步的了解。
到村后不久，新農(nóng)業(yè)合作醫(yī)療工作開始進行。我協(xié)助本村會計為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關合作醫(yī)療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來，有的村民[此文轉貼于宿遷生活網(wǎng)]辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事，這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。
計劃生育迎檢期間，我們積極主動配合，投入到迎檢工作當中，努力完成領導安排的工作，雖然很辛苦，但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦后。
三、深入農(nóng)村，貼近群眾
剛到村里時，村里的`人和環(huán)境對我來說是那么陌生，后來，在鄉(xiāng)、村干部的幫助下，我到村民家中進行了走訪，了解了村民的基本生活情況。平常在村里、地里遇到了村民，都要跟村民們聊聊，各項工作的開展也使我對這個村的了解逐漸深入。**村共有居民1200余人，有4個村民小組，有黨員32名，兩委干部5名。人均年收入3600元。支部書記為人忠厚、熱情，村主任領導工作到位，村委會有很好的凝聚力，村民覺悟高，意識強，村各項工作任務能夠良好完成，該村多次被授予為“先進集體”和“紅旗黨支部”。
三個月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉變，但同時我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務于農(nóng)村，服務于社會，今后我決心從以下幾方面做起：
一是多觀察、多思考、多總結。農(nóng)村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實踐中總結工作方法，努力提高自己的工作能力。
二是要發(fā)揮主動性、積極性。自覺服從安排，發(fā)揮主動性，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識，扎實推進新農(nóng)村建設。,,
曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學生，剛到農(nóng)村時，面對陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動著我，村民們的樸實和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實現(xiàn)自己的價值。
季度工作總結 篇2
第三季度，高新區(qū)根據(jù)市有關部門維護社會穩(wěn)定工作目標管理精神，把維護社會穩(wěn)定工作作為重要職能來抓，認真落實各項工作措施，有力地促進了社會穩(wěn)定。
一、加強領導。
一是建立健全穩(wěn)定工作領導小組。成立了由紀工委書記任組長、紀工委副書記為副組長、各有關科室負責人為成員的維護社會穩(wěn)定工作領導小組，落實了兼職信訪人員，為搞好穩(wěn)定工作提供了有力的組織保證。
二是明確工作重點。針對高新區(qū)實際，制訂了維護社會穩(wěn)定工作思路，把維護軍轉干部穩(wěn)定和群眾信訪工作作為重點來抓，確保各項工作落到實處。
三是落實責任。針對各階段工作重點，明確工作責任，落實工作措施。
二、落實措施。
第三季度，高新區(qū)按照市委維穩(wěn)辦的要求，積極做好對區(qū)內(nèi)穩(wěn)定情況的摸底排查，并及時上報了《xx高新區(qū)社會不穩(wěn)定問題排查治理情況統(tǒng)計表》，認真接待了部分干部職工的來信來訪工作。通過推心置腹的交談和耐心細致的工作，維護了高新區(qū)安定團結的局面。
面對新形勢下企業(yè)軍轉干部問題的特殊性、艱巨性和其穩(wěn)定工作的嚴峻性，高新區(qū)工委站在實踐重要思想的'高度，從維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，把解決企業(yè)軍轉干部生活困難問題作為一項十分突出的政治任務。加強領導、健全機制、細化工作方案，采取定期與不定期的方式加強對企業(yè)軍轉干部的聯(lián)系，中秋節(jié)有針對性地做好企業(yè)軍轉干部思想工作，及時幫助他們解決一些醫(yī)療困難和“房改”問題，按照中央、省、市文件精神，結合企業(yè)軍轉干部生活困難的實際，不僅從經(jīng)濟上幫助他們解決了一些實際困難和問題，而且講政策、講法紀、講傳統(tǒng)、講作風、講形勢、講現(xiàn)實，引導企業(yè)軍轉干部繼承和發(fā)揚軍隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，維護改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。
三、存在問題。
皇臺徐村占地工徐愛蓮等人以工作未安置，要求享受村民待遇為由上訪，此問題已解決，并已把材料報送市信訪局。
無其他不穩(wěn)定情況。
季度工作總結 篇3
20xx年以來，我安保部門認真貫徹落實我行安保工作的相關要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預防為主、綜合治理、誰主管、誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強制度約束和管理，進一步強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到實處，保證了我行財產(chǎn)、人員和客戶的人身安全�，F(xiàn)將前三個季度的安保工作情況作如下簡要總結：
一、強化思想教育，提高人員的防范意識和能力
在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，都離不開人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對保安人員進行教育培訓，讓他們學習了解相關的法律法規(guī)，結合本行實際學習相關的安全防范知識。在工作方法上，利用每月召開的安全教育及工作總結會議上，適當插入思想教育的以會代訓，與隊員個別進行談心，交流，靈活多樣地進行思想教育。充分了解保安人員對工作的意見和建議，進一步加以完善和改進，充分調(diào)動他們的工作積極性。同時，結合轄區(qū)內(nèi)的社會治安形勢，進一步加大對保安隊伍的思想整頓工作，通過抓自查促整改，使廣大隊員認識到安保工作的嚴峻性、必要性，增強憂患意識和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時刻提高警惕。
二、強化日常軍事化訓練，建設強有力的保安隊伍
為了提高保安隊伍的綜合素質(zhì)和日常戰(zhàn)斗力，我們保安部狠抓日常的軍事化訓練，從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練，風雨無阻、冷熱不斷，強化保安人員的敬業(yè)和服從性。同時，還著重加強安保技能方面的訓練。結合安保設施的使用、安保新形勢的不斷變化，不斷進行專門性訓練，進一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織保安隊員進行應急訓練，在訓練中既鍛煉了隊員間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊的合作精神，使隊員能夠盡快掌握各項技能，提升工作水平。現(xiàn)在，我們保安隊已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
三、強化管理，保證工作的規(guī)范有序
“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的`規(guī)章制度和保安部門相關規(guī)定要求，嚴格對保安隊伍進行管理。
一是從保安人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓練、服務等方面都進行了嚴格管理。用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。二是堅持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應的保衛(wèi)措施，進行重點保衛(wèi)。三是每月都要召開工作總結會議，組織隊員學習安全保衛(wèi)工作制度，通報上月工作和治安形勢，分析典型案例，做到有內(nèi)容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊員的安全防范意識。本月，還專門組織保安人員觀看新聞錄像，學習周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個人員都要撰寫學習心得體會，加深對案例學習的理解。四是嚴格實行安全保衛(wèi)工作責任制，將責任細化，使各自職責更加明確，責任分明，更能發(fā)揮隊員的工作積極性。今年以來，我們通過聽、查、問、試等方法，查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式，納入績效考核，嚴格執(zhí)行，進一步提升了安保工作水平
四、前三季度完成的主要工作
近期，為有效防范臺風“蘇拉”、“達維”影響，根據(jù)上級指示，我保安部提前做好準備，全部門人員進入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級部署，做好詳細的應對措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺風對我行的日常影響，維護了本行的正常穩(wěn)定秩序。在XX月，對全市的ATM自助銀行、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計劃，配置人員，抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉，遠程對講機是否好用。還對存在問題的設備進行維修、更換，對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設備、設施都逐一檢查，認真比對，及時維修、更換，確保了所有設備的正常運轉。
另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對重要目標及區(qū)域進行巡邏檢查，及時排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強消防安全工作。通過落實專項檢查，定期對消防設施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時，還注重加強對保安隊伍的消防安全知識及相關業(yè)務技能的培訓，確保消防工作無隱患。
五、工作中的不足和下一步打算
雖然，在前三季度，我保安部在安保工作方面進行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴峻的安保形勢和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在：一是保安人員安全防范意識有待進一步加強。個別人員的安全意識還是不夠高。二是安保管理有待進一步改進。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊伍建設有待進一步加強。
今后，我安保部會針對以上問題，緊密結合本行的任務目標，以制度建設為抓手，進一步加強落實監(jiān)管力度，堅持狠抓保安隊伍建設，加強對保安隊伍的教育和培訓，不斷提升安保工作水平。
季度工作總結 篇4
第二季度在公司各領導的領導下和列位同仁的贊助下，我順利的完成了公司的管帳工作，取得了必然的造詣，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行管帳職責和行使權限，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度；積極鉆研管帳業(yè)務，精曉專業(yè)知識，控制管帳技巧措施；酷愛本職工作，忠于職守，耿介奉公，嚴守職業(yè)道德；嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的管帳律例。在局管帳工作規(guī)范化反省評比標準中榮獲第一名。
2、依照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，常常了解各部門的經(jīng)費必要環(huán)境和使用環(huán)境，主動贊助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度呈現(xiàn)資金缺乏，管帳室通過盡力，包管了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的`落實。
3、工作中審核一切開支憑證，實時結算記賬，做到各項開支都相符規(guī)定，一切賬目都清楚精確。對經(jīng)費的使用環(huán)境和存在問題，常常向有關領導請示陳訴請示。
4、依照規(guī)定編造全年、每季、每月的各類預算報表統(tǒng)計材料和月度結算，做到精確無誤，并實時申報分管領導。
5、所有財務憑證，實時整理、裝訂和保存。
6、常常與各部門管家當?shù)耐韭?lián)系，樹立需要的手續(xù)，做到各單位的家當和全校的總賬相相符。
7、共同、督匆匆各有關單位，實時處置懲罰一切暫收、暫付款項。
8、指導和贊助出納工作。
在曩昔的三個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并獲得各領導確定和很多同事的贊揚，這對我是一種煽動，在接下來的日子里，將以加倍飽滿的工作熱情投入到工作中去。
季度工作總結 篇5
炎熱酷暑的七月已經(jīng)過去，在看看自己的業(yè)績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業(yè)績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統(tǒng)的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結合七月份我的整車銷售車臺數(shù)是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數(shù)量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專業(yè)知識，把現(xiàn)在的一種行業(yè)最終做成自己的專業(yè)。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經(jīng)吹響，在最困難的'時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差！說實話，在8月的進程中，我對自己的業(yè)績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我最大的思考問題。
仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協(xié)調(diào)。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態(tài)，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現(xiàn)出一個人的工作心態(tài)和狀態(tài)。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業(yè)知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發(fā)現(xiàn)，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
結尾：最后還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態(tài)去面對一切。
季度工作總結 篇6
一、整體營銷**工作
1、圍繞轄區(qū)重點工作加大宣傳力度。圍繞全面推進**振興“六大任務”，緊扣“城市質(zhì)量提升年”內(nèi)涵，加強對拓空間提品質(zhì)、創(chuàng)新驅動、消費提質(zhì)產(chǎn)業(yè)升級、安全城區(qū)工程等重點發(fā)展戰(zhàn)略項目的宣傳推介，解讀政策舉措，介紹進展亮點，講好**故事，全面營銷**。向媒體發(fā)出活動通知及新聞線索共150條；國家、省、市及香港重點平面媒體、電視、電臺共刊發(fā)和播出**相關新聞20xx余篇（條）;召開“改革責任制 質(zhì)量標準化”新聞發(fā)布會；組織20余次集中采訪；配合《經(jīng)濟日報》、《小康雜志》等國家級媒體對我區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)等重點領域進行采訪報道；策劃“居民點贊!**民生實事有溫度”全媒體推廣活動，利用社區(qū)全媒體平臺對我區(qū)多個民生領域的有力舉措和亮眼成績開展集中宣傳推廣；推出區(qū)委七屆二次全會、區(qū)“兩會”、20xx年改革計劃、落實“城市質(zhì)量提升年”工作方案等近50個專題報道，多維度深層次地展現(xiàn)出**牢牢把握**質(zhì)量**標準的要求，向改革要未來、向創(chuàng)新要發(fā)展、向轉型要潛力、向改造要空間的堅定信念與步伐。
2、進一步完善新聞發(fā)言人制度。OA系統(tǒng)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)言人助理通訊錄正式上線（目前全區(qū)新聞發(fā)言人共250名，新聞發(fā)言人助理共390名），向全區(qū)公布各級新聞發(fā)言人及新聞發(fā)言人助理名單，并實施人員調(diào)整同步更新備案機制，進一步推進了我區(qū)新聞發(fā)言人制度的規(guī)范化建設，強化了各級新聞發(fā)言人的主體責任意識。
3、深化與各大媒體的合作。組織召開媒體座談會、《**社區(qū)家園報》年度座談會，部署20xx年新聞宣傳重點工作；繼續(xù)與南方日報、南方都市報等省市重點媒體合辦品牌宣傳項目，發(fā)揮營銷**、宣傳**的平臺作用。
4、進一步完善輿情處置工作制度。以績效考核為抓手，完善各項機制，加強輿情應對處置，樹立區(qū)委區(qū)政府正面形象。一是完善“輿情應對能力”績效考核機制。參考市新修訂的績效考核操作規(guī)程，總結20xx年考核評估工作中出現(xiàn)的問題和經(jīng)驗，并綜合各被考核單位反饋意見，對**區(qū)《“輿情應對能力”指標評估標準操作規(guī)程》進行修訂，現(xiàn)修訂工作已經(jīng)完成。二是建立輿情應對處置壓力傳導機制。利用技術手段抓取社區(qū)家園網(wǎng)、輿情處置平臺的.輿情數(shù)據(jù)，形成動態(tài)輿情熱圖，直接呈現(xiàn)各街道的輿情事件數(shù)量、回應及處置情況。家園網(wǎng)改版后，輿情熱圖及輿情應對能力排行榜將在家園網(wǎng)首頁顯示，讓領導及單位部門及時掌握**區(qū)及各相關單位管轄區(qū)域的輿情動態(tài)分布狀況及應對處置情況，形成輿情處置壓力傳導機制。三是積極對接市網(wǎng)信辦、市府辦做好相關輿情處置工作。第一季度，市網(wǎng)信辦向**區(qū)通報輿情7起，市府辦通報輿情2起，涉及棚改、教育等相關問題，各相關單位均已按要求辦理并反饋。
二、城市文明創(chuàng)建工作
1、強化公共文明指數(shù)測評、通報和考核。完善“每月督查、每季度測評、每半年績效考核”的文明城市創(chuàng)建考評模式，以測促建。第一季度下發(fā)每月巡查通報共3期，通報并推動整改630余處問題。在區(qū)政府常務會通報20xx年第四季度公共文明指數(shù)結果，并結合20xx全年測評情況分析問題，查找原因，督促整改。開展“公共文明指數(shù)”20xx年度績效考核。20xx年，在全市季度測評中，**區(qū)公共文明指數(shù)平均成績比20xx年提升了3.42分，排名穩(wěn)定在全市前三（四個季度，兩次第二，兩次第三）。
2、深入開展群眾性文明創(chuàng)建活動。組織開展第十四屆**關愛行動**區(qū)活動，共向組委會報送活動260余項，活動數(shù)量位居全市前列。推薦系列愛心典型參與評選，推薦名單包括愛心人物5人、愛心企業(yè)5家、公益機構4家、年度關愛事件2件和年度推動者3名、“十佳創(chuàng)意項目”5項、“百佳市民滿意項目”20項。
聯(lián)合**交警大隊每周定期開展“百組千人”活動，加強交通文明勸導，專項整治行人、非機動車闖紅燈等不文明行為，并組織媒體對整改行動及成效大力宣傳；持續(xù)開展“**犀利眼”活動，發(fā)動轄區(qū)市民作為交通安全信息員舉報轄區(qū)不文明交通行為，一季度舉報200余宗。組織**區(qū)文體志愿者在比賽演出場館持續(xù)開展公共文明勸導等志愿服務。
3、廣泛開展公共文明宣傳教育活動。在**社區(qū)家園報開辟“創(chuàng)建文明街區(qū)”專欄，報道各單位文明創(chuàng)建亮點、經(jīng)驗做法，共刊發(fā)12篇專題報道。聯(lián)合**區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會，策劃開展“益騎**，文明你我”公共文明宣傳。啟動新入戶市民文明素養(yǎng)綜合提升行動，舉辦了首期培訓班，加強對轄區(qū)新入戶市民在公共文明禮儀、文明促進法律法規(guī)等方面的宣傳教育。
季度工作總結 篇7
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化�！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的`滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
季度工作總結 篇8
今年上半年，公司認真落實年初上級各級公司的會議精神，面對競爭日益激烈的保險形勢，采取積極有效的措施，不斷拓展保險業(yè)務領域，提高服務水平，截止到6月底，完成保費共計749萬元，其中車險600萬元 、農(nóng)險136萬元 、貨運險1。5萬元、意外傷害險8萬元、健康險1。4萬元、責任險2。1萬元、家財險1781。9元。在具體工作中 ，我們采取了以下措施：
一、加強與政府等部門的協(xié)調(diào)溝通，加大政策性農(nóng)險承保力度。
今年4月份縣政府召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加的農(nóng)業(yè)保險會議，主管縣長講了話，對小麥保險做了安排部署，經(jīng)過多方努力，全縣小麥承保8。6萬多畝，同比承包面積增加50%，收取保費136多萬元，為農(nóng)民提供了一定的風險保障。
二、強力攻關，確保黃金大客戶的續(xù)保。
今年電力局的續(xù)保業(yè)務很不理想，由于電力局主要領導人的.變更和該局上級主管部門的干預，雖然我們做了大量的工作，但沒有達到預期的效果，我們正在大力公關，爭取實現(xiàn)電力局的續(xù)保工作。同時，我們正在與蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的單位聯(lián)系，積極洽談，制定對應的承包方案，我們已經(jīng)與河北冀衡集團有限公司藍天分公司簽訂了總保險金額為14499600元，總保險費18957。84元的財產(chǎn)綜合險，蘇正工業(yè)園區(qū)內(nèi)的化工企業(yè)眾多，公司的企財險業(yè)務通過這次成功操作，增長了經(jīng)驗，擴大了公司在工業(yè)園區(qū)的影響力，為公司擴大企財險業(yè)務打下基礎。武邑郊區(qū)的河鋼車間正在調(diào)試期間，預計下半年就能投入正常運行，公司正在積極運作，已經(jīng)跟分廠經(jīng)理取得聯(lián)系，公司經(jīng)理帶領技術骨干刻苦公關，為他們提供專業(yè)細致的保險服務，獲得他們的好感。當他們投產(chǎn)后，公司將進一步加大力度，爭取今年再拿下河鋼分廠的企財險大單。
三、加快理賠速度，努力提升服務水平。
理賠速度是保戶最關心的問題，因此我們把這項工作當做重中之重來抓。今年，理賠分部成立，實行理賠業(yè)務更系統(tǒng)更專業(yè)的管理。在車險理賠方面，對20xx元以下單車損案件，做到24小時賠付，5000元以下單車損案件做到48小時賠付，再就是現(xiàn)場查勘時要求查勘員對保戶要的手續(xù)，一次講清，避免保戶多跑路，客戶比較滿意。
四、規(guī)范經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益。
在經(jīng)營管理方面，自覺依法依規(guī)經(jīng)營，嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營制度，認真執(zhí)行上級的各項規(guī)定；在承保方面，嚴格落實承保責任人制度，嚴格把關，把風險控制在源頭，努力做優(yōu)質(zhì)保單、合格保單。在理賠方面，把好查勘、定損、核損等關鍵環(huán)節(jié)的管控，對理賠人員經(jīng)常性教育，不吃、拿、卡、要保戶，擠壓賠案水份，努力降低賠付率，提高經(jīng)濟效益。
五、優(yōu)化承保服務，提高業(yè)務員服務水平
今年定期組織業(yè)務員培訓，提高了業(yè)務人員服務客戶的意識。公司業(yè)務員為客戶提供一條龍式的快捷便利服務，我公司業(yè)務人員積極引導客戶辦理新車的繳稅和領取牌照，舊車的年檢等業(yè)務，做到全程陪同，讓客戶享受到舒心的承保服務。
存在的問題：上半年業(yè)務發(fā)展不平衡，車險業(yè)務增長較快，非車險業(yè)務基本都是在下降。下半年要爭取一些措施，抓好非車險的續(xù)保和新保工作，確保非車險業(yè)務的完成。
下一步的重點工作：
一是縣委、政府的車輛和電力局農(nóng)用變壓器保險7月份到期，我們要和政府、電力局積極溝通，爭取將這兩筆業(yè)務拿下來。
二是下半年積極穩(wěn)妥地辦理玉米和棉花保險，盡量做到不漏村不漏戶，全村應保盡保，以利于開展工作。
三是衡水檢車線已在蘇正開業(yè)，我們要派駐人員，做好檢車線車輛承保工作。
總之，下半年，公司上下要齊心協(xié)力，找準不足，找準突破點，加大攻關力度，擴大承保面，加強經(jīng)營管理，提高服務水平，確保全年任務的完成，為XX縣經(jīng)濟的發(fā)展積極的做出貢獻。
季度工作總結 篇9
房地產(chǎn)經(jīng)營管理工作。三季度中，在市、局各方面領導支持協(xié)助下，完成了建國路14號大院拆遷還原合同簽訂工作，順利解決了國有公房拆遷補償遺留問題，正式簽訂了拆遷補償合同。分局積極配合市清房辦落實黨政機關出租、出借辦公用房的.接收和管理工作。
2、維修服務保障工作。三季度中，做好了辦公中心雨季防漏、夏季高峰用電安全巡查和應急維修工作。進行了辦公中心各辦公樓樓宇屋面雜物清理、雨水疏通檢修；搶修綜合樓消防管道10處；維修會議樓外墻、人大樓玻璃幕墻、政府樓門廳漏水7處；會議樓屋面防水維修2處；綜合樓衛(wèi)生間鋁塑板開膠檢修20樘。新接收和管理的勝利中路22號辦公樓屋面水箱供水控制系統(tǒng)改造、6-7層衛(wèi)生間改造和維修了花鳥市場政協(xié)辦公樓水電5處。
3、物業(yè)項目經(jīng)營管理。加強項目監(jiān)管和巡查，督促做好物業(yè)項目服務管理工作。三季度中，完成法院大廈項目續(xù)簽物業(yè)服務合同，各物業(yè)項目安保、綠化、保潔等服務有序開展，并配合做好物業(yè)小區(qū)每月文明創(chuàng)建工作，提升了小區(qū)服務品質(zhì)。
4、保障服務工作。市直寫字公寓加強了內(nèi)部管理，努力提供整潔、安靜、服務周到的寫字辦公環(huán)境。三季度，機關公寓新建了員工自行車棚和公務用車車棚，定期巡檢設備，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。繼續(xù)做好機關公寓服務工作，不斷加強管理，完善制度，建立了厲行節(jié)約制度機制，嚴格控制各項支出。票務中心積極做好票務工作。
季度工作總結 篇10
根據(jù)畢節(jié)市中醫(yī)院《20xx年病房醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評價標準》、《20xx年門急診醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評價標準》、《20xx年手術室醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核評價標準》等相關要求，20xx年6月27日-29日，院感辦對醫(yī)院16個臨床科室進行第二季度醫(yī)院感染管理質(zhì)量綜合檢查，總結如下：
一、 檢查結果（見《20xx年第二季度院感檢查匯總表》）
二、 存在問題
�。ㄒ唬┙M織管理
1、胃鏡室、供應室各項規(guī)章制度不完善，有關醫(yī)院感
染管理知識培訓記錄不完整。
2、個別科室氧氣筒未標識“滿”或“空”。
�。ǘ┉h(huán)境管理
由于場地有限，血液透析室分區(qū)、布局不合理，存在醫(yī)療安全隱患。
�。ㄈ┫靖綦x
1、部份科室未注明消毒劑名稱，個別科室消毒劑未完全浸沒醫(yī)療器械。
2、個別科室使用中戊二醛、“8.4”液濃度監(jiān)測不合格。
3、個別科室拖把無標識，未分區(qū)使用。
4、個別科室皮試液、輸液用藥配制放置時間超過2小時。
5、個別科室無菌溶液未注明開啟時間
（四）標準預防
1、部份科室護理人員標準預防執(zhí)行不規(guī)范，口罩未完全遮蓋口、鼻。
2、部份科室未進行手衛(wèi)生相關知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性差。七步洗手不規(guī)范，個別工作人員沒有掌握七步洗手方法。
�。ㄎ澹┽t(yī)療廢物管理
個別科室醫(yī)療垃圾未分類、銳利類醫(yī)療垃圾未放入利器盒。
三、整改措施
1、加強全院醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理相關知識培訓，提高對醫(yī)院感染管理工作重要性的認識。
2、充分發(fā)揮科室感染管理小組人員在預防醫(yī)院感染管理工作中的作用，進一步加強對本科室人員的培訓力度。
3、進一步加強院感科對各臨床科室院感工作的.督導。
附：1、《20xx年第二季度院感檢查匯總表》
2、《20xx年第二季度各臨床科室院感檢查存在問題》
院感科
二〇XX年七月一日
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