網(wǎng)格工作總結(jié)匯編【15篇】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編整理的網(wǎng)格工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
網(wǎng)格工作總結(jié)1
今年以來，我鎮(zhèn)在保障綜治（網(wǎng)格）中心順利運行、落實網(wǎng)格員四大類27項工作職責(zé)、保證各項基本工作任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，積極推動網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升，組織網(wǎng)格員參與人口信息管理工作、掃黑除惡宣傳工作等，增強(qiáng)了網(wǎng)格化服務(wù)管理實效�，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下。
一、主要工作措施
�。ㄒ唬┨嵘W(wǎng)格化服務(wù)管理能力。一是按照《蒲江縣關(guān)于開展“網(wǎng)格化服務(wù)管理能力提升”活動的實施方案》（蒲政法委〔20xx〕12號）文件要求，通過集中和常態(tài)化兩種不同的形式開展了“大走訪、大排查、大宣傳、大化解”工作，入戶走訪排查矛盾糾紛，發(fā)動群眾參與宣傳，并針對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解、跟進(jìn)，為各辦所矛盾糾紛化解工作打下一定基礎(chǔ)。二是通過自主出題模擬考試、日常學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)等，組織網(wǎng)格員參與蒲江縣“大比武”活動，并取得優(yōu)異成績。我鎮(zhèn)網(wǎng)格員總體平均分89.8，獲得全縣平均分第一名。其中，一等獎2名，二等獎9名，三等獎6名。三是規(guī)范網(wǎng)格員行為，在上級制度基礎(chǔ)上完善了一系列網(wǎng)格員管理考核制度，通過開展系列培訓(xùn)全面提升網(wǎng)格員服務(wù)實戰(zhàn)實效的能力水平，建立起了一支業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)、工作規(guī)范、形象良好的網(wǎng)格員隊伍。20xx年，共組織集中會議、培訓(xùn)約20次，下村指導(dǎo)100余次。
�。ǘ┍Ｕ暇C治（網(wǎng)格）中心順利運行。一是落實了專人對大聯(lián)動、網(wǎng)格、雪亮工程、會議系統(tǒng)等電腦系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)管考核。20xx年，我鎮(zhèn)共新增并處理網(wǎng)格事件25000余條、微信事件1800余條，發(fā)放微信線索獎勵金8900余元。每月各系統(tǒng)賬號登錄率均達(dá)到100%。實現(xiàn)了對特殊人群進(jìn)行每月每人不低于4次的走訪，走訪率達(dá)到100%。及時對特殊人群每月進(jìn)行走訪，走訪比例達(dá)100%。二是利用電信雪亮工程障礙報修平臺、QQ群、微信群實現(xiàn)綜治中心、運營商、網(wǎng)格員三方的24小時即時報修交流，最大限度地保障雪亮工程日常運行，累計通過障礙報修平臺報告故障66次，通過QQ群、微信群報告障礙30余次，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際對雪亮監(jiān)控點位設(shè)置進(jìn)行了6次調(diào)整。
（三）夯實人口信息工作基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，指導(dǎo)村（社區(qū)）干部、網(wǎng)格員配合鎮(zhèn)派出所開展“一標(biāo)三實”“雙清”等數(shù)據(jù)采集核實工作，累計召開培訓(xùn)會約20次，保質(zhì)保量地完成了工作。二是加強(qiáng)房屋公示，鎮(zhèn)人口辦統(tǒng)一制作了144家10人以上用工單位“一牌”、小區(qū)房屋公示圖、小區(qū)院落網(wǎng)格員公示牌，已實現(xiàn)標(biāo)牌公示100%覆蓋，并及時進(jìn)行更新維護(hù)。三是加強(qiáng)核實，組織網(wǎng)格員對全鎮(zhèn)“一標(biāo)三實”“雙清”信息進(jìn)行了集中清理完善，統(tǒng)一制作了門樓牌號并進(jìn)行張貼，特別是場鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)及其他主要地段的信息數(shù)據(jù)、未命名道路（小區(qū)）等，夯實了我鎮(zhèn)人口信息工作的基礎(chǔ)，確保了工作順利推進(jìn)。
�。ㄋ模┌l(fā)揮網(wǎng)格員標(biāo)兵示范引領(lǐng)作用。通過對全鎮(zhèn)網(wǎng)格員進(jìn)行考核評估，篩選出一批思想素質(zhì)過硬、系統(tǒng)應(yīng)用熟練、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，深受群眾信任和領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可的.網(wǎng)格員，以及一批干群關(guān)系和諧、網(wǎng)格工作成效明顯、群眾認(rèn)可的網(wǎng)格，參與蒲江縣“雙十佳”評選。經(jīng)評定，我鎮(zhèn)2名網(wǎng)格員、2個網(wǎng)格分別獲得“十佳網(wǎng)格員”和“十佳網(wǎng)格”稱號。并以此鼓勵發(fā)動全體網(wǎng)格員積極開展工作，起到了以點帶面的標(biāo)兵示范引領(lǐng)作用。
�。ㄎ澹┥罨W(wǎng)格員三方共管模式。繼20xx年實現(xiàn)第三方公司、鎮(zhèn)綜治（網(wǎng)格）中心、村（居）民委員會三方共同管理網(wǎng)格員的模式后，今年，我鎮(zhèn)著力深化三方共管模式，按照公司績效考核、工資福利發(fā)放為主，鎮(zhèn)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)管為主、村社工作指導(dǎo)為輔的原則，探索提高網(wǎng)格員工作積極性、提升網(wǎng)格工作實效、嚴(yán)格工作考核的新方法，取得了明顯成效。
二、存在的問題
一是群眾知曉度有待提高。通過前期宣傳，我鎮(zhèn)群眾對網(wǎng)格工作及網(wǎng)格員的知曉度已有大幅提升，但部分網(wǎng)格員工作時未表明網(wǎng)格員身份，導(dǎo)致群眾“認(rèn)識網(wǎng)格員但不知道其身份和職能”的情況，既不利于日常工作的落實，特別是人口信息采集和特殊人群走訪等重點、難點工作的開展，又導(dǎo)致群眾對網(wǎng)格員信任度、配合度降低。
二是系統(tǒng)數(shù)據(jù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性。系統(tǒng)間，包括系統(tǒng)內(nèi)部模塊之間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，存在數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、缺乏邏輯性等問題，一方面是由于網(wǎng)格員不重視、不清楚工作，另一方面是由于系統(tǒng)模塊更新頻繁，應(yīng)用不及時。
三是人口信息工作推進(jìn)緩慢。網(wǎng)格員認(rèn)識不足，存在數(shù)據(jù)重復(fù)、錯采漏采等情況，準(zhǔn)確度不高；對網(wǎng)格員的工作安排缺乏長期計劃性，間接影響了工作推進(jìn)速度；人口信息采集維護(hù)主要是由派出所向網(wǎng)格員分派任務(wù)，網(wǎng)格員工作缺乏主動性。
三、下一步工作計劃
一是深化宣傳，樹立網(wǎng)格員立體全面的形象。以家庭為單位，繼續(xù)發(fā)放網(wǎng)格化服務(wù)管理聯(lián)系卡，積極組織網(wǎng)格員參與各項活動，利用微信、QQ等向群眾普及網(wǎng)格員定義、職責(zé)、網(wǎng)格工作模式、網(wǎng)格工作成效等，改變?nèi)罕妼W(wǎng)格員和網(wǎng)格工作的單一刻板印象，營造濃厚的輿論氛圍。
二是要加強(qiáng)日常監(jiān)管，細(xì)化職責(zé)分工，深化考核機(jī)制，加強(qiáng)與壽安派出所、蒲江縣保安公司部門的協(xié)作，嚴(yán)格考核。
三是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化網(wǎng)格員指導(dǎo)培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、針對性培訓(xùn)、一對一培訓(xùn)等方式，針對網(wǎng)格不同基礎(chǔ)情況，提出不同工作要求，打造特色網(wǎng)格，邀請業(yè)務(wù)部門參與到培訓(xùn)中來，進(jìn)一步提升網(wǎng)格員工作水平。
網(wǎng)格工作總結(jié)2
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，半年的工作時間，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強(qiáng)。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情，卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展，轄區(qū)的'穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡，但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào)，鄰里之間的矛盾得到了化解，一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上，工作中尋找方法，便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號，共有居民樓*棟，居民實住人數(shù)***人，轄區(qū)單位*家，*個門面。通過自己的上門入戶，我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識，并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長，方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況，做好登記與上報工作，協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進(jìn)行文明勸導(dǎo)活動，行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日，*先生反映樓上衛(wèi)生間漏水，導(dǎo)致自家墻壁起層，社區(qū)網(wǎng)格員*上門了解情況，積極與樓上住戶協(xié)商，經(jīng)過一番查看，原來是水管銹蝕導(dǎo)致的，通
過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通，樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況，矛盾得到了化解。
20xx年7月，對轄區(qū)居民進(jìn)行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放，樓道亂堆物的文明宣傳，居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，社區(qū)居民離退休化人員登記，組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證，為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進(jìn)行政策宣傳，做好計生用品的及時發(fā)放，協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
網(wǎng)格工作總結(jié)3
按照xx縣人民政府有關(guān)文件精神，根據(jù)縣環(huán)保局環(huán)境保護(hù)工作要求，縱深推進(jìn)鎮(zhèn)村二、三級網(wǎng)格化環(huán)境管理，加強(qiáng)政府主體責(zé)任，結(jié)合環(huán)境治理攻堅行動，初步建立了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系，并在環(huán)境監(jiān)管過程中充分發(fā)揮三級網(wǎng)格的作用，現(xiàn)將工作情況報告如下:
一、網(wǎng)格化管理體系組織情況
鎮(zhèn)政府對網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作重視，成立了由鎮(zhèn)長曾強(qiáng)任組長，鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長王金利任副組長的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，親自負(fù)責(zé)工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度，各行政村也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，全鎮(zhèn)上下形成了協(xié)調(diào)聯(lián)動、齊抓共管的組織體系。向21個行政村下發(fā)了《王安鎮(zhèn)人民政府環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實施方案》。在此基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)不斷健全機(jī)制，制定了網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管巡查制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管信息報告和公開制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管違法案件移交移送制度(試行)、網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法制度(試行)。
二、網(wǎng)格化管理體系建立情況
我鎮(zhèn)按照省市縣要求，參照xx縣網(wǎng)格化建設(shè)的相關(guān)資料，全力推進(jìn)網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格，實行精細(xì)化管理
王安鎮(zhèn)位于xx縣城東部25公里處，面積145.5平方公里，全鎮(zhèn)轄21個行政村，135個自然村。我鎮(zhèn)積極探索網(wǎng)格化管理新模式，組建文化水平較高、訓(xùn)練有素的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍，精細(xì)網(wǎng)格化管理，建立“橫向到邊，縱向到底”的管理模式。在尊重村大格局不變的基礎(chǔ)上，堅持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的`原則，以村為基本單元，將我鎮(zhèn)轄區(qū)劃分21個網(wǎng)格。從而實現(xiàn)管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到信息的上通下達(dá)。
(二)精心組建隊伍，加強(qiáng)隊伍管理。
按照《王安鎮(zhèn)環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理體系實施方案》文件要求每一個網(wǎng)格，確定一名駐村干部任網(wǎng)格管理組組長，由村兩委為成員。組建一支文化素養(yǎng)高、了解網(wǎng)格居民情況、有一定組織管理能力的村服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍，有效整合村目前資源，提升村服務(wù)水平，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)，及時收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民環(huán)境、生產(chǎn)等方面的信息，協(xié)助村做好治安防范、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé)，并及時做好信息上報工作。
三、網(wǎng)格化管理體系運行情況
鎮(zhèn)村依托網(wǎng)格化，充分發(fā)揮組織作用。首先是濃厚環(huán)保宣傳氛圍，組織各村增加宣傳力度，通過宣傳車、印發(fā)明白紙，張貼政府通告等形式，提升群眾覺悟，樹立人民群眾的環(huán)境意識;第二是實行定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎懲，做到了網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體。把環(huán)境監(jiān)管責(zé)任落實到人頭，實現(xiàn)日常監(jiān)管全覆蓋、零遺漏，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部包村、村干部包片的排查整治長效機(jī)制;第三是實行巡查和信息員制度。各村包片人員開展每周不少于一次的網(wǎng)格巡查，并建立巡查臺帳，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也安排了專人專車，對各村巡查情況開展不定期的督查。第四是建立村環(huán)保信息員制度，在鎮(zhèn)、村設(shè)立環(huán)保信息員，實行有獎舉報。
四、運行中存在的問題和不足
通過以上工作舉措，我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管工作取得了一定成效，但在實際工作中也存在一些問題。首先是在宣傳上，生動性不足，缺乏貼近群眾的宣傳形式和群眾易于接受的內(nèi)容;第二是深入群眾一線調(diào)研少，缺乏解決問題的主動性;第三是缺乏必要的資金和經(jīng)費支撐，對后續(xù)工作的長期開展，帶來一定困難;第四是相關(guān)配套的長效機(jī)制不足，例如垃圾清理工作，雖然明確了各村的職責(zé)，但垃圾處理不到位。
網(wǎng)格工作總結(jié)4
XXX街道為深入貫徹落實《XXX市關(guān)于深化社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理工作》戰(zhàn)略部署，為切實加強(qiáng)對XX五級網(wǎng)格微信群的管理，確保規(guī)范、高效、有序運行，在堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分組負(fù)責(zé)原則的前提下，充分發(fā)揮五級網(wǎng)格微信群在基層社會治理體系和治理能力，真正把村居建設(shè)、村居管理、社會服務(wù)更好地與街道工作結(jié)合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧。努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發(fā)現(xiàn)問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機(jī)制，全方位穩(wěn)步推進(jìn)落實各項目標(biāo)任務(wù)，下面就此項工作匯報如下：
一、成立督察領(lǐng)導(dǎo)工作小組
督察長：
組長：
副組長：
成員：
二、主要工作措施
1、實施村居管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮村居居民的認(rèn)同度和村居工作人員的狀況，XX共設(shè)置了XX個二級網(wǎng)格網(wǎng)格長由XXX擔(dān)任，下設(shè)各村居XX個三級網(wǎng)格網(wǎng)格長由各村居支書擔(dān)任，成立了XX個四級網(wǎng)格網(wǎng)格長由各村居居民小組組長或黨員擔(dān)任，形成以辦事處為中心、各村居支書為主要負(fù)責(zé)人、各居民小組組長或黨員為通訊員，積極調(diào)動全辦居民參與的網(wǎng)格化管理模式。
2、實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。以“婁底平安E通”為載體，能過對居民基礎(chǔ)信息的采集，三級網(wǎng)格管理員按“婁底平安E通”內(nèi)的.信息保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入APP，便于開展管理服務(wù)工作。
3、推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位網(wǎng)格管理工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與網(wǎng)格長及其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
4、有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位網(wǎng)格管理人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了各村居管理服務(wù)全覆蓋。
三、問題和不足
一是居民參與意識還需提高，由于各村居居民素質(zhì)層次不同，往往無法采集到第一手資料。二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升，每一個三級網(wǎng)格都承載著村居所有的工作，還需要熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。。三是四級網(wǎng)格長的積極性還需調(diào)動，四級網(wǎng)格長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在居民小組管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建立臺賬。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的管理目的。二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息。
網(wǎng)格工作總結(jié)5
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細(xì)，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋。全天候。零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)。方便管理。界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了xx個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員——樓棟長為線條。社區(qū)居民積極參與。社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生。醫(yī)保。社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長。單元長。流動戶。黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的`開展管理服務(wù)工作。三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”�！八那濉�。“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準(zhǔn)確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍�；顧n案�；畹貓D”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清。人員類別清。區(qū)域設(shè)施清。隱患矛盾清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報。新增孕婦必報。外來人員流入必報。居民房屋出租必報。公共設(shè)施損壞必報。
四是推進(jìn)了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情。訪民意。解民憂。促和諧，成為發(fā)現(xiàn)。受理。處置。協(xié)調(diào)。報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機(jī)關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪。采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保。醫(yī)保。綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進(jìn)一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細(xì)化管理，要做到小事不出院落。大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細(xì)化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體。特殊群體。流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄。公共活動場所。各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片。姓名。聯(lián)系電話。工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。三是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次。分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)。業(yè)務(wù)知識。職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強(qiáng)相關(guān)政策。知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
網(wǎng)格工作總結(jié)6
隨著移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展，移動公司成為了現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分，成千上萬的移動用戶需要依靠移動公司提供的服務(wù)來保持通訊聯(lián)系，同時，移動公司也需要依賴一支高效的運營隊伍來保證服務(wù)質(zhì)量。作為移動公司中的一員，作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)格長，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和用戶的高度贊揚。在這里，我想詳細(xì)介紹一下我在工作中的心得和工作方法。
一、做好人員統(tǒng)籌管理
網(wǎng)格長是網(wǎng)格小組的領(lǐng)導(dǎo)者，一個好的網(wǎng)格長要善于管理各種人員關(guān)系，以協(xié)調(diào)網(wǎng)格小組內(nèi)部的工作關(guān)系，提升整個團(tuán)隊的運營效率。在我所領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)格小組中，我注重管理運營員工的員工關(guān)系，以便促進(jìn)員工的工作積極性、提高員工團(tuán)隊合作精神、塑造積極樂觀的團(tuán)隊文化。每周我會舉行員工溝通會議，聽取員工對工作中遇到的問題、意見和建議，并對高效完成任務(wù)的員工給予相應(yīng)的'激勵，以激勵團(tuán)隊成員積極向上，提升服務(wù)質(zhì)量。在片區(qū)管理上，我注重統(tǒng)籌人員任務(wù)安排，合理分工，確保每一個員工都能勝任自己的工作職責(zé)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，持續(xù)提高人員專業(yè)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)與用戶的溝通
作為網(wǎng)格長，我的另一個工作職責(zé)是維護(hù)與用戶的良好關(guān)系。我認(rèn)為，用戶滿意是移動公司的首要目標(biāo)，因此，我始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我每月進(jìn)行一次巡查、跨部門溝通和聽取反饋，以了解用戶對服務(wù)的滿意度和不滿意之處，并及時解決用戶反饋的問題。我還積極引導(dǎo)和教育用戶，合理使用通信服務(wù)，避免不必要的丟包、通話中斷等問題。通過這種溝通方式，我們能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加用戶滿意度。
三、提高工單處理效率
作為網(wǎng)格長，我深知工單處理效率與用戶滿意度密切相關(guān)，因此，我會加強(qiáng)對工單處理流程的把握，盡快準(zhǔn)確地處理用戶反饋的問題。針對一些重要用戶，我還會為他們設(shè)立VIP通道以提供更快捷的服務(wù)。通過加強(qiáng)工單處理效率，我們打造了良好的用戶體驗，也提升了移動公司的服務(wù)品牌形象。
四、準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
作為網(wǎng)格長，我要定期收集、整理和分析片區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確把握和分析是對移動公司整體經(jīng)營狀況的實時監(jiān)控。我通常每日對片區(qū)內(nèi)的工作數(shù)據(jù)進(jìn)行逐一清點以確保網(wǎng)格小組的工作無漏洞無遺漏，并針對網(wǎng)格小組的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，使得團(tuán)隊處在最佳狀態(tài)，以保證公司的服務(wù)質(zhì)量，同時還可以從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化，優(yōu)化公司服務(wù)策略。
五、積極推進(jìn)運營工作
作為網(wǎng)格長，我善于溝通、善于協(xié)調(diào)，我不僅維護(hù)好內(nèi)部員工關(guān)系，還不斷擴(kuò)大公司與用戶的服務(wù)范圍，以增加公司的服務(wù)滲透率和占有率。在這個過程中，我還會針對公司的戰(zhàn)略調(diào)整或重點業(yè)務(wù)推進(jìn)，推動網(wǎng)格小組成員參與其中，以保證團(tuán)隊整體性的效率。通過積極推進(jìn)公司的經(jīng)營工作，我們不僅保證了公司服務(wù)質(zhì)量，也為公司的成長壯大作出了貢獻(xiàn)。
總的來說，作為一名優(yōu)秀的網(wǎng)格長，在日常工作中，我積極履行職責(zé)，精心分工，密切協(xié)作，注重細(xì)節(jié)，努力為公司的發(fā)展和用戶的滿意度做出了貢獻(xiàn)。同時，我不斷提高自己的管理能力，與時俱進(jìn)，不斷更新自己的管理知識，以便更好地服務(wù)公司和用戶。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為公司和用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展和用戶的長期信賴。
網(wǎng)格工作總結(jié)7
xx區(qū)xx街道xx社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強(qiáng)社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。
xx社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的網(wǎng)格管理。
為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，xx社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進(jìn)行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強(qiáng)有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的`各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀�，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。xx社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是xx社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。xx社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進(jìn)行幫扶�！�20xx年5月8日，xx社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到五組居民唐立英家里看望，唐老太道:“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”
xx社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”20xx張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。
網(wǎng)格工作總結(jié)8
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：
一、采集
信息采集是網(wǎng)格員最根底的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年屢次的網(wǎng)風(fēng)格整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流淌人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進(jìn)行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的`開展打下了堅實的信息根底。
二、綜合治理
1、重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點照顧人群，3名均為精神病人。對于重點照顧人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，緊密關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2、矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均中意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進(jìn)行管理，發(fā)覺問題通過E通進(jìn)行上報，在城管部門的關(guān)心下均得以解決。并在相關(guān)部門的關(guān)心下對局部老舊道路進(jìn)行了道路改變，方便了居民的日常出行。
四、服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過E通進(jìn)行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進(jìn)行低保核查，對已不符合低保條件的人員進(jìn)行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流淌人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流淌人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)覺并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，關(guān)心居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了許多珍貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步提高，但同時也存在著一些缺乏，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！
網(wǎng)格工作總結(jié)9
（一）根底信息采集：根底信息采集是做好網(wǎng)格內(nèi)工作最根本最重要的一環(huán)，今年我將持續(xù)做好網(wǎng)格內(nèi)綜合信息摸底、登記、更新工作。重點放在網(wǎng)格內(nèi)入戶上，第一時間采集到最新的信息并及時更新智慧烏海平臺，對于之前已進(jìn)入戶的居民，再將資料進(jìn)行完善，做好相關(guān)記錄。不定期上門走訪居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解。
�。ǘ┥缜槊褚馐占兔芗m紛化解：在入戶和網(wǎng)格內(nèi)日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發(fā)覺的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)和同事的關(guān)心下將矛盾化解在網(wǎng)格。在走訪居民的過程中和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系，一旦網(wǎng)格內(nèi)居民之間出現(xiàn)矛盾，可以及時調(diào)解，大事化小，小事化無。
�。ㄈ┤丝诜⻊�(wù)管理：對網(wǎng)格內(nèi)獨居老人、殘疾人、留守兒童定期走訪，切實關(guān)心他們解決一些生活上的困難，將社區(qū)“暖心事”幫代辦服務(wù)做好、做實。
�。ㄋ模┱叻ㄒ�(guī)宣傳：熟知各類政策法規(guī)，尤其是計生、民政救助方面的政策，以便居民咨詢我的時候可以很流利的答復(fù)居民的任何問題，同時也要做好其他各項惠民政策的宣傳。
�。ㄎ澹┦腥莪h(huán)境維護(hù)和安全隱患排查：日常巡查過程中，多向居民宣傳安全知識，加大安全隱患排查力度，尤其是對于網(wǎng)格內(nèi)的亂堆亂放和高空飛線情況，要多向居民開展安全隱患教育和普及，增強(qiáng)居民自我保護(hù)意識。
4在履行好網(wǎng)格員職能職責(zé)同時，還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力。在日常工作中可能會遇到各種各樣的困難，但我會努力的去克服，服務(wù)好網(wǎng)格內(nèi)居民，實現(xiàn)“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標(biāo)。積極了解各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和工作技能。不怕吃苦，服從安排，全力完成好20xx年各項工作任務(wù)。
網(wǎng)格工作總結(jié)10
為在全縣推進(jìn)燃?xì)獍踩W(wǎng)格化監(jiān)管體系，促使我縣燃?xì)獍踩[患排查治理形成“網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機(jī)制，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級關(guān)于燃?xì)獍踩闹匾渴鹁瘢钊胪七M(jìn)我縣燃?xì)獍踩珜ｍ椪魏皖A(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))安全監(jiān)管網(wǎng)格體系與燃?xì)馄髽I(yè)安全管理體系科學(xué)銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續(xù)保障全縣燃?xì)獍踩缶质冀K良性發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
通過各級網(wǎng)格員與燃?xì)馄髽I(yè)安全管理人員的配合，實現(xiàn)燃?xì)庥脩綦[患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業(yè)性一氧化碳中毒發(fā)生，有效保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、網(wǎng)格體系劃分
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、街道(園區(qū))網(wǎng)格體系。按照不同轄區(qū)、用戶類別分類建立網(wǎng)格，再逐層逐級細(xì)分網(wǎng)格，確保燃?xì)獍踩O(jiān)管到位，隱患排查到位，問題整治到位。
(一)農(nóng)村網(wǎng)格劃分方式。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，建立一個大網(wǎng)格，一個行政村為一個中網(wǎng)格，一個自然屯為一個小網(wǎng)格，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小網(wǎng)格，大的自然屯可按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為幾個小格。
(二)城區(qū)網(wǎng)格劃分方式。以城區(qū)轄區(qū)為一個大網(wǎng)格，一個社區(qū)為一個中網(wǎng)格，以社區(qū)下轄的居民小區(qū)中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學(xué)校、醫(yī)院、工廠、公司、機(jī)關(guān)辦公集中區(qū)、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小網(wǎng)格，人口數(shù)量大的個體單位，也可以按一定數(shù)量的戶數(shù)劃分為一個小網(wǎng)格。
(三)非居民網(wǎng)格劃分方式�？h各有關(guān)部門根據(jù)燃?xì)庥脩纛悇e，牽頭負(fù)責(zé)建立本行業(yè)領(lǐng)域燃?xì)獍踩W(wǎng)格�？h住建局負(fù)責(zé)已辦理施工許可的房屋建筑工地、既有建筑裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業(yè)信息化和商務(wù)局負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè);交通、水利等其他部門負(fù)責(zé)本部門施工工地;縣教育局負(fù)責(zé)縣管高中、初中、小學(xué)及幼兒園(含私立幼兒園)、托兒所;縣民政局負(fù)責(zé)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);縣人社局負(fù)責(zé)社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu);縣衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)醫(yī)療機(jī)構(gòu);縣工業(yè)集中區(qū)負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)企業(yè);縣文體旅局負(fù)責(zé)星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃?xì)馄髽I(yè)日常安全檢查與各級網(wǎng)格員日常安全檢查同步進(jìn)行。
(二)信息互通。即網(wǎng)格員與燃?xì)馄髽I(yè)互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯(lián)系人、燃?xì)馄髽I(yè)責(zé)任人與各級網(wǎng)格員。
(三)協(xié)助處理。
一是燃?xì)馄髽I(yè)在安全檢查中遇到用戶長期無法聯(lián)系的，由本級網(wǎng)格員協(xié)助聯(lián)系，本級網(wǎng)格員也無法聯(lián)系的，上報至大網(wǎng)格網(wǎng)格員，由大網(wǎng)格網(wǎng)格員對接轄區(qū)公安派出所，由派出所協(xié)助查找聯(lián)系方式，確實無法聯(lián)系的，由燃?xì)馄髽I(yè)對該用戶采取停氣措施。
二是燃?xì)馄髽I(yè)在檢查時發(fā)現(xiàn)安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的，由網(wǎng)格員協(xié)助進(jìn)行宣傳和教育，勸導(dǎo)用戶積極落實整改責(zé)任，及時消除隱患。
三是網(wǎng)格員在檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃?xì)庠O(shè)備的，要聯(lián)系供氣企業(yè)配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業(yè)跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業(yè)涉及多，用戶多、范圍廣，極易存在燃?xì)庠O(shè)備超期未安檢、燃?xì)馐褂貌划?dāng)或燃?xì)夤芫�遭受第三方破壞等問題。實施網(wǎng)格化管理能有效防范燃?xì)獍踩鹿屎徒档鸵谎趸贾卸撅L(fēng)險，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識“網(wǎng)格化”管理工作的重要意義，迅速建立各級網(wǎng)格體系，開展燃?xì)獍踩[患排查整治工作。
(二)加強(qiáng)宣傳。各級網(wǎng)格員在日常工作中要積極配合燃?xì)馄髽I(yè)開展安全宣傳教育，引導(dǎo)居民、用氣單位了解燃?xì)馐鹿屎鸵谎趸贾卸驹斐傻膰?yán)重后果，掌握正確使用燃?xì)獾?基本知識，配合燃?xì)馄髽I(yè)組織開展應(yīng)急演練，提高居民、用氣單位對燃?xì)馐鹿实膽?yīng)急處置能力。
(三)部門聯(lián)動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)工作期間的聯(lián)合聯(lián)動，促進(jìn)網(wǎng)格的緊密聯(lián)系，形成聯(lián)防群防態(tài)勢，對基層網(wǎng)格員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃?xì)夤芾�、市場監(jiān)管等部門要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)實施行政處罰，確保安全隱患消除。
(四)燃?xì)庹��？h市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)燃?xì)馄骶呦嚓P(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和燃?xì)夤扪b等壓力容器的安全;縣公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)協(xié)助打擊涉及燃?xì)膺`法犯罪行為和查詢失聯(lián)人員信息;縣應(yīng)急管理局負(fù)責(zé)燃?xì)獍踩木C合監(jiān)管。
(五)規(guī)范管理。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門可根據(jù)工作特點，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格任務(wù)及工作流程，每個任務(wù)都要有具體負(fù)責(zé)落實的網(wǎng)格員，確保隱患問題徹底消除。二是建立網(wǎng)格化工作考核制度，定期對各級網(wǎng)格的工作實效進(jìn)行考核，對在工作中盡職盡責(zé)、表現(xiàn)突出的網(wǎng)格員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負(fù)責(zé)，對企業(yè)的協(xié)助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的網(wǎng)格員給予通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的啟動問責(zé)機(jī)制。
網(wǎng)格工作總結(jié)11
三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單�？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的。解放路社區(qū)是一個面積達(dá)0、3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面�？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。
經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民效勞，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，發(fā)動和組織以“八大員〞為主的志愿者隊伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氣氛，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力�？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
其實對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識，還只是把它當(dāng)做一個政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在開展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會開展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的，運行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而開展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實〞調(diào)查數(shù)據(jù)的整理根底上，逐步進(jìn)行了局部社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的.浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會是不要干預(yù)小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可防止地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是效勞的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的效勞對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以效勞者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的效勞居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力到達(dá)一個三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
網(wǎng)格工作總結(jié)12
創(chuàng)文工作以來，玉溪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府創(chuàng)文工作各項決策部署，全面推進(jìn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理模式，不斷夯實基層基礎(chǔ)，為文明城市創(chuàng)建打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將玉溪鎮(zhèn)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作匯報如下：
一、網(wǎng)格化管理開展情況
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理。制定《社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理工作實施方案以及實施細(xì)則》，明確創(chuàng)建目標(biāo)、落實創(chuàng)建責(zé)任、制定工作進(jìn)度，完善創(chuàng)建工作機(jī)制，有序推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。成立以四方井、城北、普化寺、南京洞四個社區(qū)為主要力量的推行網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由各社區(qū)黨支部書記任組長，全面推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理。強(qiáng)化責(zé)任落實，建立社區(qū)干部聯(lián)系網(wǎng)格制度，主動聯(lián)系牽頭單位、責(zé)任單位，確保網(wǎng)絡(luò)化各項具體工作任務(wù)落到實處。
�。ǘ┏鋵嵙α�，夯實基礎(chǔ)，建立健全理事會管理。按照創(chuàng)文辦工作要求，組建了24個網(wǎng)絡(luò)理事會，每個理事會招募5名工作人員，設(shè)立理事會專用辦公室。理事會工作經(jīng)費由聯(lián)系網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位負(fù)責(zé)保障，保證了理事會工作正常開展。同時，要求各社區(qū)成立志愿者服務(wù)隊伍，以機(jī)關(guān)行政單位、事業(yè)單位黨員干部進(jìn)社區(qū)報到活動為契機(jī)，圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題，在主要街道、單位開展形式多樣的志愿服務(wù)活動。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化落實、穩(wěn)步推進(jìn)，確保網(wǎng)絡(luò)化管理實效。切實強(qiáng)化日常工作，積極開展文明勸導(dǎo)活動，要求網(wǎng)格理事會成員每天上路開展文明勸導(dǎo)，每天不低于3小時，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)。大力弘揚好人好事，通過舉辦職業(yè)道德典型事跡活動，邀請敬孝愛親道德模范開展道德講壇，弘揚好人文化，全鎮(zhèn)共組織道德講壇12次。大力開展宣傳，每個網(wǎng)格設(shè)置創(chuàng)文公開欄與宣傳欄，公開宣傳創(chuàng)文有關(guān)知識。各網(wǎng)格內(nèi)單位通過橫幅、電子屏、宣傳欄等形式宣傳社會主義核心價值觀和文明交通、文明旅游、文明餐桌、網(wǎng)格文明四大文明行動，提升市民素質(zhì)和城市文明程度。由網(wǎng)格理事會定期組織責(zé)任單位在本小區(qū)人行道和庭院開展“三清四化一序”活動、除“四害”（指降低鼠、蚊、蠅、蟑螂密度）等愛衛(wèi)生運動，開展查處占道經(jīng)營、亂搭亂建的“五小行業(yè)”等專項整治活動，不斷加快文明創(chuàng)建進(jìn)程。到目前為止，“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運轉(zhuǎn)靈活”的工作機(jī)制基本建立，為創(chuàng)文工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題
社區(qū)網(wǎng)格化管理實施以來，工作取得了一些成就，但是，實際工作中仍然存在一些問題。
�。ㄒ唬┵Y金到位不及時。社區(qū)網(wǎng)格理事會的創(chuàng)文經(jīng)費是由該網(wǎng)格的牽頭單位、責(zé)任單位共同籌集的。單位的重視程度不同，資金的到位情況不同，從而造成網(wǎng)格理事會日常工作無法正常開展，打擊了部分網(wǎng)格理事會成員的積極性。
（二）辦公場地保障難。目前，還有大部分網(wǎng)格理事會場地都是租用場地，變動頻繁，難以保障網(wǎng)格理事會工作正常開展。
�。ㄈ┬麄鞣諊粷夂瘛Ｉ鐣髁x核心價值觀和“講文明，樹新風(fēng)”公益廣告的宣傳力度仍然不夠，如主要街道就缺少這方面的.內(nèi)容。
�。ㄋ模┚用駞⑴c不積極。公共管理、公共服務(wù)、公共援助的理念有待進(jìn)一步提高，廣大社區(qū)居民的公民責(zé)任和公益精神有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作計劃
下一步，我鎮(zhèn)認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)化管理工作經(jīng)驗，在取得縣明文委、牽頭單位、責(zé)任單位的支持下，逐步建立健全網(wǎng)格化管理長效工作機(jī)制，充分調(diào)動網(wǎng)格化責(zé)任單位的工作積極性，按照全縣的創(chuàng)文工作要求，從基礎(chǔ)工作著手，有重點、有計劃地推進(jìn)創(chuàng)文工作。
（一）完善基礎(chǔ)管理工作。繼續(xù)推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文網(wǎng)格化管理，按照文明委相關(guān)文件要求調(diào)整網(wǎng)格布局。做好相關(guān)工作銜接，盡快地落實好網(wǎng)格的辦公地點。切實為長效機(jī)制的建立打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┩晟浦贫缺Ｕ线\轉(zhuǎn)。進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格理事會報賬制度，讓網(wǎng)格理事會人員明白哪些是可以開支，哪些是不能開支的，規(guī)范理事會運行。進(jìn)一步同縣文明委、牽頭單位、責(zé)任單位、財政局、紀(jì)委溝通探討出一條快捷的籌集資金渠道。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化考核長效管理。建立切實可行的網(wǎng)格管理考核制度，公平公正開展考核，真正體現(xiàn)各個網(wǎng)格真實狀態(tài)。以日�？己思ぐl(fā)網(wǎng)格管理的創(chuàng)新，達(dá)到創(chuàng)文網(wǎng)格日常工作的有序開展。
�。ㄋ模┎粩鄤�(chuàng)新豐富載體。扎實推進(jìn)社區(qū)創(chuàng)文工作方式和工作機(jī)制的創(chuàng)新，拓展創(chuàng)文的深度和廣度。圍繞誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)等提升社區(qū)整體文明素質(zhì)和服務(wù)效能。
網(wǎng)格工作總結(jié)13
根據(jù)中共太原市杏花嶺區(qū)政法委員會20xx年2月23日通知，為推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)格化管理工作高效有序運行，為了全區(qū)網(wǎng)格運行推進(jìn)會順利召開，為了各社區(qū)各街道網(wǎng)格工作經(jīng)驗的互相交流借鑒，我社區(qū)根據(jù)各網(wǎng)格長一年來的工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，凝練精華，將一年來的網(wǎng)格工作經(jīng)驗進(jìn)行了梳理，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、網(wǎng)格信息錄入
我社區(qū)按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格。為了保證每家每戶信息的完整錄入，我社區(qū)建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、主管副職具體抓”的工作機(jī)制，為實施網(wǎng)格化管理展開了一系列工作。
1、網(wǎng)格錄入宣傳工作
我社區(qū)為提高網(wǎng)格信息錄入工作效率，在轄區(qū)內(nèi)展開點面式宣傳，通過發(fā)放通知，懸掛標(biāo)語，電子屏全天滾動播出等方式對網(wǎng)格信息錄入工作的開展展開了全方位、多層次的宣傳，確保每戶每人都知曉、都了解。
2、網(wǎng)格信息采集工作
我社區(qū)為提高網(wǎng)格錄入工作的效率，各網(wǎng)格長協(xié)管員首先將我社區(qū)已掌握人員信息全部輸入電腦，實現(xiàn)網(wǎng)格化的初步建設(shè)。隨后立即進(jìn)行查漏補(bǔ)缺工作，首先通過入戶方式采集信息，做到每人每戶都統(tǒng)計，完善網(wǎng)格信息。在各網(wǎng)格長的通力協(xié)作下，我社區(qū)網(wǎng)格信息錄入
率大大提高，但仍有一些出租房屋和暫無人入住的新建小區(qū)的居民信息無法采集。我社區(qū)工作人員集思廣益充分利用各方資源對空缺信息進(jìn)行補(bǔ)充，主要方式如下：
（1）和派出所工作人員一起入戶采集信息，做到信息共享；
�。�2）聯(lián)系各物業(yè)公司采集居民信息；
�。�3）通過聯(lián)系各小區(qū)樓長采集居民信息；
�。�4）登記來訪居民信息查漏補(bǔ)缺。
通過多種方式查漏補(bǔ)缺我社區(qū)各網(wǎng)格信息錄入基本完善。
二、網(wǎng)格化管理工作實例
網(wǎng)格化管理機(jī)制的建立在根本上是為了更好的服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)，我社區(qū)為了及時準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題、及時高效處置問題，各網(wǎng)格長每天利用20分鐘在網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行走訪調(diào)查并針對網(wǎng)格內(nèi)殘疾人員、低保人員等生活困難重點人員進(jìn)行入戶調(diào)查，及時了解民情民意�，F(xiàn)將我社區(qū)各網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)并調(diào)處的突出案例匯報如下：
案例一：
20xx年10月5日，第六網(wǎng)格長李紅娟去大東關(guān)甲字21號走訪入戶，了解民情民意，多名居民向李紅娟反應(yīng)該小區(qū)物業(yè)收取電費存在不合理現(xiàn)象，我市規(guī)定電費為0.487元，而該小區(qū)物業(yè)卻向居民收取0.55元，屬于高收費亂收費。第六網(wǎng)格長李紅娟得知此事后立即向劉玉琴站長了解情況，在經(jīng)過多日的走訪并向稅務(wù)局、工商局、物價局、房地局反映核實收費標(biāo)準(zhǔn)，了解到原來高出的部分是把樓內(nèi)公共用電分?jǐn)傔M(jìn)去了，不存在亂收費。李紅娟網(wǎng)格長了解情況后要求物
業(yè)公司將電費收取情況以通知形式張貼在公示欄讓每一位居民了解電費收取標(biāo)準(zhǔn)，解除居民心中的疑慮。
案例二：
20xx年2月18日第三網(wǎng)格長武慶梅去88歲老人李祥家入戶了解老人生活情況，一進(jìn)門發(fā)現(xiàn)老人獨自在家，家中物品擺放凌亂不堪，急忙詢問老人最近生活情況。老人哭訴到：家中有三個子女，兩個兒子一個女兒。本來三個子女輪流照看老人，但因老人想將現(xiàn)住房產(chǎn)過戶給小女兒，大兒子二兒子不同意，兩個兒子分別照顧了老人一個月就負(fù)氣走了在沒來看過他。兒子走后就有女兒來照顧老人，可女兒最近身體不太好無法照顧老人，老人的生活陷入了窘境。武慶梅了解情況后，隨即向社區(qū)書記王會英報告情況，展開調(diào)解工作。20xx年2月19日，我社區(qū)社區(qū)主任王會英、副主任李紅娟、第三網(wǎng)格長武慶梅通過電話聯(lián)系到老人李祥的兒女，對他們進(jìn)行勸告，結(jié)合兒女與老人的實際情況，最終達(dá)成共識：幫老人聘請保姆，并要求三個子女每周必須回來一次看望老人。達(dá)成共識之后社區(qū)主任、網(wǎng)格長著手幫忙聘請保姆，網(wǎng)格長武慶梅了解到老人李祥的.鄰居是一對生活經(jīng)濟(jì)較為困難的夫婦，有能力照顧老人，于是立即和兩家人協(xié)商聘請這對夫婦來照顧老人的生活起居。這樣一來老人李祥解決了無人照顧問題，鄰居經(jīng)濟(jì)困難夫婦解決了生活來源問題，做到了一舉兩得。這一工作的圓滿完成離不開網(wǎng)格化管理的建設(shè)。
我社區(qū)一年來，利用網(wǎng)格化管理平臺真正做到及時發(fā)現(xiàn)問題，高效處置問題，做到隨時了解民情民意，真正做到為居民服務(wù)。
三、網(wǎng)格化管理工作成效
1、轄區(qū)基本情況有底數(shù)
網(wǎng)格化管理的建設(shè)將居民信息進(jìn)行了電子化統(tǒng)計，解決了信息易丟失、信息難查詢等弊端，做到了居民情況心中有數(shù)，方便了對流動人口的管理。
2、社情民意表達(dá)有渠道
社會服務(wù)管理網(wǎng)格化的建成，搭建了“三級平臺，四級管理”長效機(jī)制，充分利用“矛盾糾紛聯(lián)動化解平臺”，與區(qū)直各職能部門展開聯(lián)動合作共同解決群眾反映的問題。各小區(qū)社情民意的收集很好的把老百姓和區(qū)、街辦各部門連接了起來，讓老百姓有問題可以反映，知道往哪反映，真正地起到了紐帶的作用。
3、重點人群服務(wù)管理更加有效
通過以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，動態(tài)掌握各類特殊重點人群的不同情況、不同需求，逐一匹配相應(yīng)工作力量，逐一落實針對性的服務(wù)管理措施，逐一形成定向服務(wù)、分別管控的工作歷史記錄，做到了管理精細(xì)化、服務(wù)個性化、工作科學(xué)化。
我社區(qū)各網(wǎng)格長一年來通過網(wǎng)格化服務(wù)，開展個性化服務(wù)活動，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達(dá)訴求，進(jìn)一步深化居民自治，培養(yǎng)群眾主人翁意識，更好的做到服務(wù)社區(qū)建設(shè)社區(qū)。
網(wǎng)格工作總結(jié)14
在參與社區(qū)網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)的半年多時間里，我得到了社區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對社區(qū)工作有了較全面細(xì)致的.認(rèn)識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻(xiàn)，讓我非常有成就感。
作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，
積極與格長、副格長交流工作經(jīng)驗，討論網(wǎng)格化管理的難點與重點。不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細(xì)致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作契機(jī)，就社區(qū)各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網(wǎng)格調(diào)解工作，讓糾紛矛盾化解于社區(qū)。
例如6月18日，居民范同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解情況后，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日， 由于臺風(fēng)“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴(yán)重，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機(jī)、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。再如9月13日,我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區(qū)。
在20xx年的工作中，我將繼續(xù)以解民憂、化民怨、暖民心作為工作目標(biāo)，努力讓居民們享受到網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)帶來的好處與便利，與社區(qū)同志們一起推進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)步伐，將社區(qū)打造為品牌社區(qū)、特色社區(qū)。
網(wǎng)格工作總結(jié)15
根據(jù)城鎮(zhèn)文件精神和實際情況，我校首先制定了網(wǎng)格管理實施計劃，成立了管理組織，對全體員工進(jìn)行了依靠群眾，促進(jìn)工作實施相關(guān)知識培訓(xùn)，讓全體員工了解網(wǎng)格管理，積極參與。學(xué)校全面推進(jìn)以校園網(wǎng)格管理為主要內(nèi)容的運營模式，通過實施塊管理、網(wǎng)格到人、責(zé)任到人，建立責(zé)任細(xì)化的網(wǎng)格目標(biāo)管理體系，不斷提高學(xué)校精細(xì)化的正常管理水平。學(xué)校堅持依靠群眾，促進(jìn)工作實施工作和我們的日常管理，與學(xué)校開展卓越活動有機(jī)結(jié)合，全體員工到學(xué)校各班小網(wǎng)格，人人參與、分級管理，營造良好的學(xué)校管理氛圍，全面提高學(xué)校服務(wù)師生成長，服務(wù)社會進(jìn)步，形成學(xué)校、社會、學(xué)生家庭之間的網(wǎng)格管理模式。
我校 堅持依靠群眾，推進(jìn)工作落實工作重點實施五項工程行動。
(一)結(jié)合網(wǎng)格化管理，實施教師大家訪行動。
1. 我校每學(xué)期至少聯(lián)系學(xué)生所在的村委會網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊，參觀學(xué)校周邊單位，協(xié)調(diào)解決辦學(xué)過程中的問題。
2.學(xué)校建立了每學(xué)期至少兩次(學(xué)期初和學(xué)期末)的家訪制度，一是正常的訪問和溝通制度。確定德育部為相關(guān)職能部門，德育主任為負(fù)責(zé)人，德育部制定正常的家訪制度和考核制度，對家訪工作人員進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和管理，及時記錄和反饋家訪，及時與村委會溝通。二是主題家訪，重點關(guān)注五類學(xué)生(即貧困學(xué)生、留守學(xué)生、外來學(xué)生、貧困學(xué)生、貧困學(xué)生)。建立五類學(xué)生的家訪檔案，及時了解這些學(xué)生和家庭的動態(tài)信息。各班建立了五類學(xué)生的檔案，全校開展了五類學(xué)生的家訪活動，期中隨時進(jìn)行家訪，期末跟蹤反饋。
(二)結(jié)合網(wǎng)格化管理，實施“假日小隊實踐體驗”行動。
學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格管理，以自我管理、自我教育、自我服務(wù)為宗旨，完善學(xué)生的自主管理組織，積極創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和社會活動能力。
(三)主動服務(wù)網(wǎng)格，實施“雙向培訓(xùn)”行動。
每學(xué)期組織一次家長會，并開展家庭教育培訓(xùn)活動。每年秋季針對入學(xué)的新生，組織開辦家長學(xué)校，提高家長教育子女的水平;向家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、展示學(xué)校的.辦學(xué)成果，讓家長對學(xué)校有更好的了解，保證家長的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。學(xué)校結(jié)合網(wǎng)格化管理進(jìn)行雙向培訓(xùn)行動，更好地服務(wù)家長，聯(lián)系家校，爭取家長參與學(xué)校的教育和管理，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
(四)積極引入網(wǎng)格，促進(jìn)“學(xué)校精細(xì)化管理”。
我校將網(wǎng)格化管理的工作理念和成功做法引入到學(xué)校管理之中，完善我校的管理，進(jìn)一步提高我校的精細(xì)化管理水平。
1、根據(jù)網(wǎng)格化管理模式，建立網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第一層級工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組建以班級為單位的網(wǎng)格，班主任為網(wǎng)格的管理人，班里的每一位任課教師為網(wǎng)格隊員的網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第二層級實施小組。組建家長代表和退休教師組成的網(wǎng)格化管理組團(tuán)式服務(wù)第三層級小組。
2、學(xué)校制定實施網(wǎng)格化管理的相關(guān)規(guī)章制度和考核辦法，將網(wǎng)格化管理納入考核之中，年度評選優(yōu)秀工作者。
3、定期開展綜治安全活動，成立校園應(yīng)急小分隊，保護(hù)師生人生安全和校園財產(chǎn)。建立和完善問題學(xué)生的預(yù)警制度。主動聯(lián)系村委、與網(wǎng)格管理人聯(lián)系，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。建立安全責(zé)任網(wǎng)格體系，層層簽訂安全責(zé)任書，安全責(zé)任層層落實。
4、每班對每一個學(xué)生建立相應(yīng)的家庭信息檔案，各班網(wǎng)格管理人針對學(xué)生實際選擇合適一至兩位的結(jié)對指導(dǎo)學(xué)生，及時記載學(xué)生情況，定期檢查學(xué)生情況。對網(wǎng)格中的學(xué)生進(jìn)行個性化、精細(xì)化的管理和服務(wù)。
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