工作計劃（共5篇）

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、工作目標

　　1．結(jié)核病患者/可疑者總體到位率90%以上；

　　2．涂陽肺結(jié)核患者密切接觸者篩查率95%以上；

　　3．轉(zhuǎn)入患者的到位信息反饋率為100%；

　　4．新涂陽患者治愈率85%以上；

　　5．督導(dǎo)完成率為100%；

　　6．結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案信息初次錄入及時率99%以上；

　　7．結(jié)核病信息管理系統(tǒng)病案轉(zhuǎn)歸信息完整率95% 以上；

　　8．新發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核患者達到上級下達指標；

　　9．完成上級下達的結(jié)核病耐藥監(jiān)測任務(wù)指標。

　　二、工作措施

　　(一) 進一步加大防治工作保障力度。一是繼續(xù)爭取政府重視支持，加大地方財政投入力度，適當增加配套經(jīng)費額度，充分保證防治工作經(jīng)費需求；二是繼續(xù)將結(jié)核病納入新型農(nóng)村合作醫(yī)療的慢病補償范圍，并提高補償標準；三是定期召開結(jié)核病防治規(guī)劃協(xié)調(diào)小組會議，及時解決結(jié)核病防治工作中存在的具體問題；四是鞏固社區(qū)、鄉(xiāng)村結(jié)核病防治隊伍，確保人員相對穩(wěn)定；五是將結(jié)核病防治工作任務(wù)目標納入全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位年度工作績效考核的重要內(nèi)容，年終進行考核評估，與下?lián)艿墓�共衛(wèi)生經(jīng)費掛鉤。

　�。ǘ�）不斷加強防治能力建設(shè)。一是規(guī)范改造縣疾控中心結(jié)核病實驗室，配置更新檢測設(shè)備設(shè)施；二是采取以會代訓(xùn)和專題培訓(xùn)方式對縣級非結(jié)防機構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的臨床醫(yī)生及村衛(wèi)生站鄉(xiāng)村醫(yī)生進行結(jié)核病報告、轉(zhuǎn)診、健康教育、病人管理等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進一步提高防治業(yè)務(wù)水平。

　　（三）廣泛開展健康教育。緊緊圍繞“3.24世界防治結(jié)核病日”的宣傳主題，因地制宜，利用手機短信、舉辦專題活動、印發(fā)宣傳資料、上衛(wèi)生課等多種方式廣泛宣傳普及結(jié)核病防治知識，進一步提高全民的'主動防治意識。

　�。ㄋ模┮�(guī)范管理。

　　1．進一步落實病人轉(zhuǎn)診與推薦制度。各級非結(jié)防機構(gòu)對發(fā)現(xiàn)的可疑肺結(jié)核患者及可疑癥狀者，必須及時轉(zhuǎn)診或推薦到縣疾控中心結(jié)核病防治所進行確診登記和規(guī)范治療管理，縣疾控中心每2個月督導(dǎo)一次，督導(dǎo)面達100%。

　　2．繼續(xù)采取因癥就診、轉(zhuǎn)診、集中推薦、涂陽患者密切接觸篩查等方式積極發(fā)現(xiàn)活動性肺結(jié)核病患者。

　　3、嚴格執(zhí)行政策規(guī)定范圍內(nèi)的免費檢查和免費治療，不斷提高病人發(fā)現(xiàn)率和治愈率。

　　4．加強痰檢質(zhì)控，嚴格執(zhí)行痰檢操作規(guī)程，確保陽性病人檢出率達到國家規(guī)定標準。

　　5．強化督導(dǎo)與病人管理。嚴格按照《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施工作指南》要求，縣級每2個月對社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院督導(dǎo)一次，全年督導(dǎo)面要達到100%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)級對村及患者全療程管理督導(dǎo)不得少于4次（其中：強化期2次，繼續(xù)期2次）；社區(qū)和村級對轄區(qū)內(nèi)的免費治療患者每日督導(dǎo)訪視一次，并做好記錄。

　　6．規(guī)范信息管理，確保病案信息初次、轉(zhuǎn)歸錄入和轉(zhuǎn)入患者的到位信息反饋及時、完整、準確。

　　7．加強費藥品管理。一是實行藥品計劃領(lǐng)取，做到賬物相符；二是規(guī)范藥品庫房的防火、防鼠、防蟲、防盜等設(shè)施；三是嚴格執(zhí)行“先過期先發(fā)放”的原則，杜絕藥品過期情況的發(fā)生。

　　8．做好財務(wù)管理。一是結(jié)核病防治專項經(jīng)費必須建立獨立帳戶，并做到使用有計劃、有標準，確保專款專用；二是嚴格按照開支類別使用經(jīng)費，不得截留挪用。

工作計劃 篇2

　　為了更好地為學生服務(wù)和進一步規(guī)范學生管理工作，提高工作效率，提高學生綜合素質(zhì)，在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合學生實際情況，經(jīng)研究討論后制定本學年的宿舍工作計劃。

　　工作思路：面對新的`形式和新的問題，大膽探索新方法和新途經(jīng)，努力增強學生工作的覆蓋面和影響力，通過日常的教育工作和學生管理工作，推進學生工作穩(wěn)定健康發(fā)展，為學校的管理和人才培養(yǎng)發(fā)揮重要作用。

　　一、加強日常管理，重點在安全教育和學風建設(shè)。

　　一、加強學生安全教育和管理工作。提高學生的宿舍安全、人身安全、交通安全意識，并將寢室安全責任落實到寢室長。堅持每天對學生寢室衛(wèi)生、安全進行一次檢查，并且每月一次針對違規(guī)用電的突擊檢查，及時消除安全隱患。

　　二、倡導(dǎo)文明作風，加強宿舍衛(wèi)生管理，每月評出文明寢室，并給予通報表揚。

　　三、抓好學風建設(shè)，開創(chuàng)良好學風。嚴格抓好晚自習出勤、課堂紀律等常規(guī)工作。

　　二、本學期將采取以下措施：

　　一、規(guī)范請假制度。對請假嚴格把關(guān)。對無故請假和漏寢同學進行通報批評。

　　二、全面掌握住宿生個人信息。對學生的個人信息做到細致化、完整化，以便于管理。

　　三、對內(nèi)務(wù)和衛(wèi)生檢查不合格的寢室通報批評，限期整改。三次衛(wèi)生評比不合格，通知班主任及家長。

　　四、為了提高學生的安全意識，加強對學生的思想素質(zhì)教育，在宿舍開展“平安走廊”活動，在宿舍走廊張貼宣傳版、文明和安全警示牌。定期召開大會，對學生進行文明、安全教育。

　　三、豐富校園文化，充實學生校園生活。

　　舉辦各種有利增強同學們集體觀念、培養(yǎng)實踐工作能力、塑造良好生活作風的學生活動，滿足同學們的興趣、愛好和精神文化需求。

工作計劃 篇3

　　健康是人人應(yīng)當享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。為了不斷加強我街道的疾病預(yù)防控制工作，逐步提高全體健康教育工作者的綜合素質(zhì)和社區(qū)居民的健康意識，進一步搞好我街道健康教育工作，特制定健康教育工作制度：

　　一、工作目標

　　在xx街道所轄社區(qū)廣泛開展健康教育和健康促進行動，大力傳播健康知識，倡導(dǎo)文明、健康的生活方式，有針對性地開展防病健康教育活動，普及健康知識，增強人們的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質(zhì)的提高。

　　二、教育內(nèi)容

　　1、常見傳染病的預(yù)防與控制。性病、艾滋病、地方病、職業(yè)病危害及防治措施。

　　2、針對易病群體（老年人、婦女、兒童）的`日常生活健康知識以及注意事項。

　　三、組織實施

　　1、在各社區(qū)成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)有網(wǎng)絡(luò)人員名單，配備專（兼）職人員，定期召開工作例會。切實發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)的作用，確保健康教育工作落到實處。

　　2、制定各項工作計劃、制度，做到有工作記錄、有檢查、有評比、年終有總結(jié)。

　　3、組織健康教育培訓(xùn)、結(jié)合各個衛(wèi)生宣傳日開展健康教育活動（培訓(xùn)每年不少于12次）。用多種形式完成健康教育工作。

　　4、定期更換健康知識宣傳欄，針對老年人、婦女、兒童等重點人群開展健康咨詢工作（要求定期更換宣傳內(nèi)容，宣傳內(nèi)容要求有本底資料，或圖片）。

　　5、要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，善于用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展健康教育活動，增強健康教育工作的針對性、指導(dǎo)性和實效性。努力提高社區(qū)居民健康知識和行為的知曉率。

　　6、積極組織開展“控制吸煙”活動。（活動要求有方案、活動記錄及總結(jié)并且配備負責控煙工作專（兼）職負責人）。

　　7、年終由街道健康教育辦公室對本年度各社區(qū)健康教育工作進行綜合考核評估、檢查健康教育檔案。

工作計劃 篇4

　　20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我作為維系保有部的一員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初制定的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真執(zhí)行公司的工作方針政策，圍繞部門“全心全意為客戶服務(wù)”的宗旨，圍繞如何加快發(fā)展和提高效益這一中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成一季度的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將個人工作的具體情況匯報如下：

　　一、以客戶為中心，做好本職工作

　　根據(jù)市公司對維系工作的安排與指示，我乾安分公司維系部認真部署各項工作。將電話回訪、處理用戶日常工作，做好對用戶的服務(wù)工作作為工作重點。因此，我根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，不斷吸取總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。按照部門的工作安排，認真完成本職工作。不斷創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，突破老思想、舊觀念，一切以服務(wù)客戶為宗旨，維系好客戶工作。要想客戶之所想，急客戶之所急。不斷克服困難，開拓思路，團結(jié)協(xié)作，和同事們一道解決好問題，以樹立我電信公司好的工作形象。

　　二、抓好電話回訪基礎(chǔ)工作

　　我深知我們客戶維系人員是我們電信公司的形象窗口，我們的行動代表著公司在客戶心中的位置。因此，在工作中，我本著弘揚“積極奮進、爭創(chuàng)一流”的精神，樹立“用戶至上”的服務(wù)理念，在每日的電話回訪工作中，我都要先調(diào)整好自己的心態(tài)，通過聲音讓用戶感受到我是在微笑的、真誠地為他們服務(wù)。用心聆聽每個用戶提出的每個建議，耐心回答他們的每個問題。對用戶遇到的問題，了解清楚情況后，盡快為其解決。在與用戶溝通交流的同時，適時向他們推薦、說明我們公司的一些新政策、新資費業(yè)務(wù)等。不讓用戶反感，覺得我們是在推銷東西。針對部分用戶比較抵觸回訪工作的，我專門記錄在旁，改成短信回訪或者減少回訪次數(shù)。這樣，盡量在完成任務(wù)，了解用戶情況的同時，避免了用戶因反感而投訴。

　　三、加強對話費異常用戶的回訪工作

　　在抓好每日用戶回訪工作的同時，我還重視對話費異常用戶的回訪工作。比如話費狀態(tài)有所改變的用戶，從“正常在用”變成“呼出限制”，針對用戶情況進行挽留。如果是老用戶就推薦“存話費送手機活動，并同時收集用戶的疑問，承諾回復(fù)時間，及時反映，及時處理，使用戶感到受重視，心理上一定程度挽留用戶。最后，我將回訪過程詳細錄入到系統(tǒng)，便于日后的查找、考核。

　　四、全心全意為用戶處理日常問題

　　針對用戶對資費、業(yè)務(wù)不明，需要取消或辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，我都會以耐心、細心、誠心地為用戶講解相關(guān)的業(yè)務(wù)。向他們說明其中的關(guān)鍵點。遇到有的客戶年紀大、文化低，不易理解的情況，我會慢慢地為其解釋，盡量用簡單的方法讓其明白。然后，為這些客戶辦理好各項業(yè)務(wù)。遇到我和同事不能處理的問題，我們會把每個用戶的要求都記錄在案，及時提交給相關(guān)部門，及時處理，以用戶滿意為準。

　　五、注重學習新業(yè)務(wù)，打牢工作基礎(chǔ)

　　我們電信業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，新業(yè)務(wù)、新資費套餐等層出不窮。為了做好維系工作，更好地為客戶服務(wù)，我本著踏踏實實學習的態(tài)度，苦練基本功，加強對新業(yè)務(wù)、新知識的學習，強化實際操作，更快更好的為客戶辦理每一筆業(yè)務(wù)。理論聯(lián)系實際，抓住客戶的心理，為客戶著想，增強了客戶對我們的信任，使今后的工作能在親和的氛圍中輕松完成。六、一季度取得的工作業(yè)績

　　一季度我主要完成了以下重點任務(wù)：

　　六、工作中存在的問題和下一步工作計劃

　　雖然我的工作取得了一定的成績，但是我看到我還有很多的不足，離公司的要求還有一段距離。一是對維系工作掌握還不全面，對問題的研究還不夠深入，缺乏大局觀念，導(dǎo)致有時開展工作不能取得預(yù)期的效果。二是工作中有時不能靈活處理問題，對客戶的要求，不能處理到位。三是與客戶的`溝通技巧還需加強。面對形形色色的人群，特別是不易溝通的客戶，我的工作開展不是很好。工作時經(jīng)常有畏難發(fā)愁的情緒，這成了拓展業(yè)務(wù)的攔路虎�？朔�困服的信心不夠，就容易引起辦事拖拉。自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和工作技巧差，導(dǎo)致在服務(wù)中產(chǎn)生一系列的問題。

　　針對以上問題，我一定要在今后的工作中加以改進。

　　首先牢固樹立為客戶服務(wù)的意識，加強對維系工作的學習，并適當?shù)匮由熘�識面，熟悉公司的各項新業(yè)務(wù)、新事項，開闊自己的視野，方便創(chuàng)造性地開展工作。同時，加強對溝通技巧的學習。向身邊的同事學習，向書本、互聯(lián)網(wǎng)學習，積極反思工作中存在的不足，努力增強自己的溝通能力。在與客戶交流過程中，注意方式方法，傾聽他們的問題，主動了解他們的關(guān)注點，然后，給予合適的建議，并及時為其處理好問題。讓客戶感受到我們的真誠，架起與客戶溝通的橋梁。另一方面，我自己也努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己。認真做好分管工作，按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。

　　總之，面對即將來臨的二季度，我本人要繼續(xù)加強學習，按公司的工作精神與工作要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司維系工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

工作計劃 篇5

　　經(jīng)過一年的相處和鍛煉，我覺得自己長大了很多，這期間我對自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對于我們班，我覺得在各班委和同學們的共同努力下，也取得了不俗的成績。但是不可否認的是，這當中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進的地方�，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

　　一、本學期完成的主要工作：

　　1:積極的配合學校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認真努力的對待自己的工作，努力完成學校及院里的要求，加強對同學們的思想教育，培養(yǎng)同學們的良好道德品質(zhì)。

　　2.加強班級管理制度，培養(yǎng)同學們的團結(jié)互助精神，鼓勵同學們積極參加學校舉行的各種課外活動。

　　3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的'班風學風，加強學習活動的開展，促進同學們成績的鞏固和提高，營造良好的班級學習氛圍。

　　4.定期召開班委會，對即將開展的工作和活動進行整體把握和分析，想出全面的計劃方案。同時，也對已經(jīng)做出的工作進行總結(jié)和批評。這可以使各班委認識到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。

　　5.在平時，我們班委也注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如有的同學在考察課上講話，認為考察課不重要，這時，我們的班委就對他們的行為進行勸說，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。2.設(shè)立意見箱，收集同學們對班委會工作的意見和建議;建立了班級qq群，便于及時傳達各種信息。

　　二、本學期工作中的不足：

　　1.班風雖然大有改進，但班上的個別同學學習的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話現(xiàn)象。部分學生的集體意識不夠強，有時不喜歡參加班級組織的活動。

　　2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點弱，紀律性不強，團結(jié)向上的意識較弱，仍需進一步培養(yǎng)。

　　但不管怎樣，我們班仍在不斷進步，相信在經(jīng)過不斷地學習，我們班會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會邁上一個新的臺階。

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