[優(yōu)秀]工作計劃7篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，不妨坐下來好好寫寫計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
![[優(yōu)秀]工作計劃7篇](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae3_5efbf6ba4f77a.jpg)
工作計劃 篇1
（一）協(xié)助社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心和婦幼保健機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)的婦幼保健工作進(jìn)行行業(yè)管理，加強對婦幼保健工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
�。ǘ┱莆毡镜貐^(qū)婦女、兒童健康情況，開展孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、計劃生育技術(shù)服務(wù)等婦幼保健工作。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡、出生缺陷監(jiān)測報告工作，將孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、5歲以下兒童死亡和出生缺陷的補漏調(diào)查工作貫穿在日常工作中，開展相關(guān)調(diào)查，定期進(jìn)行質(zhì)量控制。
�。ㄋ模┎扇《喾N形式開展婦幼衛(wèi)生科普宣傳、教育和咨詢工作，普及婦幼保健、計劃生育、科學(xué)育兒等衛(wèi)生保健知識。
�。ㄎ澹┒ㄆ谡匍_基層婦幼保健人員例會，開展婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平；深入基層，進(jìn)行婦幼保健的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，檢查各項制度的執(zhí)行情況，幫助解決工作中的問題。
�。┌凑昭笊芥�(zhèn)婦幼保健工作要求，使用全縣統(tǒng)一的'報表、臺帳及管理卡冊，全面掌握轄區(qū)內(nèi)婦幼保健基礎(chǔ)資料，做好資料的收集、整理和上報工作。
�。ㄆ撸┰挟a(chǎn)婦系統(tǒng)管理要求
1、進(jìn)行屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)已婚育齡婦女?dāng)?shù)和孕產(chǎn)婦數(shù)等基礎(chǔ)情況。
2、做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，動員孕產(chǎn)婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊，進(jìn)行產(chǎn)前檢查，實行住院分娩。
3、按照高危妊娠分級管理要求，負(fù)責(zé)高危妊娠篩查管理工作，對高危妊娠的孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，做好立案、結(jié)案和轉(zhuǎn)診工作。
4、配合做好新生兒疾病篩查血片采集、新生兒聽力篩查以及數(shù)據(jù)匯總、上報、陽性患兒召回等工作。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)婦產(chǎn)后訪視任務(wù)，配合做好產(chǎn)婦產(chǎn)后42天健康檢查工作。
6、開展健康教育工作，普及孕產(chǎn)期保健、母乳喂養(yǎng)、避孕節(jié)育等衛(wèi)生保健知識。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)《浙江省孕產(chǎn)婦保健手冊》統(tǒng)計分析和總結(jié)工作；開展孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷監(jiān)測工作，認(rèn)真做好統(tǒng)計、分析和上報工作。
�。ò耍�7歲以下兒童系統(tǒng)管理要求
1、開展屬地化管理，掌握轄區(qū)內(nèi)出生人口數(shù)及0～6歲兒童人數(shù)。
2、認(rèn)真做好新生兒訪視工作，訪視記錄完整，數(shù)據(jù)真實可信。
3、開展兒童生命監(jiān)測工作，認(rèn)真做好各項統(tǒng)計工作。
4、兒童系統(tǒng)管理卡書寫規(guī)范，診斷、處理正確。
5、開展體弱兒管理工作，準(zhǔn)確掌握體弱兒收案標(biāo)準(zhǔn)和治療原則，實行逐級轉(zhuǎn)診制度。連續(xù)管理兩次未見明顯好轉(zhuǎn)、診斷不明及無治療用藥，及時轉(zhuǎn)上級婦幼保健機構(gòu)就診。
6、開展健康教育工作，普及母乳喂養(yǎng)、科學(xué)。
工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于適應(yīng)新形勢進(jìn)一步加強和改進(jìn)中小學(xué)德工作的意見》精神為指針，認(rèn)真貫徹落實《小學(xué)德育綱要》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強小學(xué)生的禮儀常規(guī)教育和養(yǎng)成教育，著力培養(yǎng)小學(xué)生現(xiàn)代公民意識，把他們培養(yǎng)成為有理想、有追求，全面發(fā)展、可堪重任的一代新人。
二、工作目標(biāo)
學(xué)校學(xué)生德育合格率達(dá)99%以上，犯罪率控制為零。
三、主要工作
1、強化師德教育，樹立良好的師長形象。以師德師風(fēng)建設(shè)為重點，從樹立“以德立校、率先垂范、嚴(yán)于律己、無私奉獻(xiàn)”的教師形象入手，拓展師德教育內(nèi)容，宣傳職業(yè)道德規(guī)范，增強教師依法治校，以德治校意識，進(jìn)一步完善師德檔案制度，加強過程管理。加大查處力度。堅持師德一票否決制，進(jìn)一步完善師德考核評估制度，切實提高師德水平。
2、禮儀常規(guī)教育。切實開展好禮儀常規(guī)系列教育活動。要繼續(xù)抓好“五四三”活動（升好旗、唱好歌、做好操、行好禮、寫好字；主動拾紙屑、主動掃垃圾、主動擦污跡、主動管衛(wèi)生；校內(nèi)校外一樣、家里學(xué)校一樣、有無老師在場一樣），開展“新三好”（在家是個好孩子，在校是個好學(xué)生，在社會是個好少年）爭創(chuàng)活動。
3、行為規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《小學(xué)日常行為規(guī)范》，強化小學(xué)生日常行為規(guī)范的訓(xùn)練，加強學(xué)生的`養(yǎng)成教育。組織開展“學(xué)常規(guī)（規(guī)范）、正言行”系列知識大賽。
4、法制教育。開展“警校共建”、聘請法制副校長和法制輔導(dǎo)員活動，要落實法制教育計劃、教材、課時和教師，積極預(yù)防青少年犯罪，使青少年知法、守法、扎實開展青少年法制教育。
5、家庭教育。切實辦好家長學(xué)校，健全家長學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)層中必須要有學(xué)生家長和社區(qū)干部參與。家長學(xué)校做到有計劃、有記載、有活動、有考試、有成績、有總結(jié)。每期家長學(xué)校授課不得少于8節(jié)。
6、強化德育實體建設(shè)。重點抓好“三個三”的德育實體建設(shè)，即形成三個序列（班會序列、團(tuán)隊系列和學(xué)科滲透德育序列）、完善三個基地（愛國主義和傳統(tǒng)教育基地、勞動教育和社會實踐基地、國防教育和軍事訓(xùn)練基地）、搞好三個結(jié)合（學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合）。
四、工作措施
1、主動適應(yīng)新形勢下的德育工作要求，調(diào)整和充實德育內(nèi)容，改進(jìn)德育工作的方式方法，形成貫穿于各個教育階段，由淺入深的德育目標(biāo)層次體系。
2、加強德育工作研究，開展學(xué)生心理咨詢，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
3、加強隊伍建設(shè)，探索思想政治工作新途徑，新方法。
4、開展“兩優(yōu)”評選活動。在全校開展班會優(yōu)質(zhì)課評選活動，組織一次班會優(yōu)質(zhì)教案評選活動。
5、認(rèn)真抓好德育工作的評比表彰工作。一是認(rèn)真評選市縣級德育個人；二是評選市縣級優(yōu)秀學(xué)生干部和三好學(xué)生。
工作計劃 篇3
一、工作人員確定及職責(zé)：
工作人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，工作人員不足需要建立彈性團(tuán)隊�；痉�(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服方面：前期工作人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的'訂單打印以及審核，配貨等工作。后期根據(jù)銷售情況適當(dāng)增加工作人員后實行輪班制度。
美工方面：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)。活動期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
推廣方面：負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議;對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果;負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
二、引流工作五步走
第一步：
方法 ： 寶貝上架，自然瀏覽觀察寶貝受歡迎程度，進(jìn)行初選 流量級別 ： 30--50UV
交易量 ：每天1單左右交易
策略：觀察店鋪流量情況，為下一步運作打好基礎(chǔ)
第二步：
方法：分時段寶貝上架，獲得基礎(chǔ)流量。(建議寶貝200以上) 流量級別 ：100UV—300UV 交易量 ：每天1—10單交易
策略：開源節(jié)流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20
第三步：
方法：直通車、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元) 流量級別：基礎(chǔ)流量+(70UV—180UV) 交易量：每天3—20單交易
策略：流量持續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60
第四步：
方法：直通車加大、鉆石展位加大、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)。 流量級別：300UV—1000UV 交易量：每天5—50單交易
策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款、銷量200--300
第五步：
方法：直通車、鉆石展位、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意、聚劃算等)
流量級別：500UV—20xxUV 交易量：每天10—100單交易
策略：1-3個爆款基本成形，開始關(guān)聯(lián)營銷，會員營銷，獲得長尾流量
三、整體目標(biāo)：
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪VIP，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。
定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上。
工作計劃 篇4
學(xué)校美育是全面貫徹教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。它對促進(jìn)學(xué)生健康活潑全面發(fā)展，陶冶學(xué)生高尚道德情操，推動校園文化建設(shè)等方面具有不可替代的作用。為了深入貫徹黨的教育方針政策，結(jié)合教育部制定的《全國學(xué)校藝術(shù)教育發(fā)展規(guī)劃》、《學(xué)校藝術(shù)教育規(guī)程》的文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定如下工作計劃：
一、統(tǒng)一思想，突出美育教育的重要地位。
美育不僅能培養(yǎng)學(xué)生高尚審美情操，還能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)智力開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。而且能陶冶情操提高素質(zhì)，有助于開發(fā)智力。我們應(yīng)樹立沒有藝術(shù)教育就不是完整的教育"的正確理念，把美育提到應(yīng)有重要位置。要做到思想認(rèn)識到位，管理措施到位，在師資、經(jīng)費、器材、場地和教研、培訓(xùn)、管理等方面進(jìn)行統(tǒng)籌安排，采取積極有效的措施，從制度上切實予以保證。
二、認(rèn)真落實藝術(shù)課的教學(xué)任務(wù)，保證開齊開足課時。
學(xué)校要嚴(yán)格按照國家頒布的《課程計劃》和《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，認(rèn)真落實音樂、美術(shù)的教學(xué)任務(wù)，不擅自砍刪藝術(shù)課教學(xué)時數(shù)。要將藝術(shù)課程的教學(xué)情況納入教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)工作考評的重要內(nèi)容。要充分運用電教手段和現(xiàn)代教育信息技術(shù)來進(jìn)行輔助教學(xué)。積極開展藝術(shù)教育的專題講座，繼續(xù)認(rèn)真組織藝術(shù)課的教研活動，不斷提高藝術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量。
三、積極開展課余藝術(shù)教育活動，鼓勵學(xué)生參加藝術(shù)實踐。
學(xué)校要積極創(chuàng)造條件，有目的.、有計劃、有組織地開展藝術(shù)實踐活動――舉行單項或多項綜合藝術(shù)比賽，組織學(xué)生美術(shù)作品展覽；墻報、手抄報等形式宣傳藝術(shù)知識，推廣美術(shù)成果。按照個人的興趣、愛好、特長，組織學(xué)生參加各種美術(shù)藝術(shù)興趣小組。為了豐富學(xué)生業(yè)余生活，活躍校園氣氛，給有音美特長的學(xué)生展示的平臺，即豐富了校園的生活，又使學(xué)生的各方面素質(zhì)得到了良好的發(fā)展。引導(dǎo)學(xué)生從自己的校園、自己的生活中，發(fā)現(xiàn)藝術(shù)、創(chuàng)造藝術(shù)、培養(yǎng)藝術(shù)天賦。
1.全面推進(jìn)美術(shù)“課程標(biāo)準(zhǔn)”，開展好組內(nèi)學(xué)習(xí)“新課標(biāo)”研究活動。 2辦好特色學(xué)習(xí)班。今年學(xué)校又增加更多的美術(shù)興趣班。
3.開展好“真情擁抱”“元旦”慶祝活動。
4. 充分利用學(xué)校的宣傳櫥窗，搞好學(xué)生書畫作品展覽。
四、繼續(xù)充實藝術(shù)教育的器材設(shè)施，完善校園綠化整治工作，不斷改善藝術(shù)科教學(xué)條件。學(xué)校有書法教室，美術(shù)教室等。
我校要對學(xué)�，F(xiàn)有美術(shù)教育不斷自我完善，提高老師教學(xué)水平。要繼續(xù)完善校園綠化整治工作，充分發(fā)揮環(huán)境育人功能，從各個方面不斷改善藝術(shù)科教學(xué)條件。
工作計劃 篇5
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來企業(yè)咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，客服部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本企業(yè)維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
客服人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的'需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本企業(yè)聯(lián)誼活動、告之本企業(yè)優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
客服人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
(1)詢問客戶用車情況和對本企業(yè)服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我企業(yè)效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本企業(yè)近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本企業(yè)近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
工作計劃 篇6
一、量化目標(biāo)
(1)網(wǎng)站訪問量
(2)網(wǎng)站排名
(3)關(guān)鍵詞搜索引擎排名
(4)微信粉絲量
(5)活動次數(shù)，參加人數(shù)：平均每月3次，全年達(dá)到36次，人數(shù)視具體活動內(nèi)容而定。主要是以aa制為主的短期娛樂、運動、休閑活動。
(6)電話咨詢量、網(wǎng)絡(luò)咨詢量
二、實現(xiàn)方法
(一)主要工作內(nèi)容
(二)具體實施
1、關(guān)鍵詞優(yōu)化：
1.1實施方法：
1.1.1確定主推關(guān)鍵詞：汽車用品、車友俱樂部、、道路救援、拖車救援、輪胎、輪轂、汽車保險、車證代辦、汽車保養(yǎng)、汽車維修、海南自駕游、國際自駕游。
1.1.2根據(jù)主推關(guān)鍵詞，對網(wǎng)站各頻道頁進(jìn)行標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述的優(yōu)化。
1.1.3進(jìn)行關(guān)鍵詞和長尾詞的推廣，推廣辦法詳細(xì)參看“2、推廣”。
1.2管控措施：
1.2.1做好《關(guān)鍵詞排名跟蹤表》，每月進(jìn)行檢查，根據(jù)跟蹤表情況進(jìn)行分析，調(diào)整長尾詞和推廣方法。
2、推廣
2.1實施方法：
2.1.1登陸各大門戶網(wǎng)站搜索引擎、注冊網(wǎng)絡(luò)實名、企業(yè)實名、行業(yè)實名等方法大范圍的傳播企業(yè)信息。
2.1.2除了主推關(guān)鍵詞，根據(jù)不同平臺，靈活設(shè)置長尾詞，在各大門戶網(wǎng)站，進(jìn)行軟文推廣。
2.1.3開通新浪、網(wǎng)易、搜狐、天涯、豆瓣等重要博客空間，結(jié)合關(guān)鍵詞和公司產(chǎn)品服務(wù)，發(fā)布宣傳博文。這些地方外鏈權(quán)重較高，建設(shè)穩(wěn)定后資源相對穩(wěn)定，培養(yǎng)推廣資源，建設(shè)外鏈，提升公司官網(wǎng)的權(quán)重。
2.1.4每人注冊至少10個郵箱，用于在各大社區(qū)論壇上注冊id，結(jié)合論壇特點參與回帖討論，巧妙發(fā)布關(guān)鍵詞外鏈。
2.1.5通過在各種知識搜索引擎、貼吧、圈子、小組等，注冊多個id發(fā)布專業(yè)性問題，再回答問題，提升點擊率，在解答專業(yè)問題的同時，巧妙加入將公司官網(wǎng)信息。主要以這些站點為主：百度知道、搜狗問問、新浪愛問、天涯問答、百度百科、搜搜百科、百度貼吧、豆瓣小組、百度文庫、搜狐圈子、搜狐汽車問答。
2.1.6制作帶有公司水印、文字、電話和客服qq的圖片、視頻、word、pdf電子書，發(fā)布到優(yōu)酷、土豆、百度文庫、，做好標(biāo)題、標(biāo)簽和關(guān)鍵詞，擴大公司信息和文化推廣。
2.1.7維護(hù)已經(jīng)開通的新浪微博、騰訊微博，及開通網(wǎng)易微博、搜狐微博與其它一些微博平臺，以新浪微博和騰訊微博為主，結(jié)合微信平臺，增加粉絲量，培養(yǎng)互動粉絲。
2.2管控措施：
2.2.1做好《收集【分類、微博、空間，論壇】》表中的各類網(wǎng)站注冊和資料填寫。
2.2.2根據(jù)《推廣跟蹤記錄表》，詳細(xì)做好各數(shù)據(jù)登記記錄。
2.2.3每月做一份《月度網(wǎng)站流量分析報告》，以檢查推廣效果與網(wǎng)站當(dāng)前狀況。
2.2.4做好《注冊用戶跟蹤表》，分析網(wǎng)站注冊用戶的數(shù)量變化趨勢，細(xì)分用戶群體與消費習(xí)慣，分析注冊用戶的來源渠道，根據(jù)結(jié)果有針對性的加以利用。
2.3需要支持：
2.3.1技術(shù)部對網(wǎng)站進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化、代碼簡化。
2.3.2網(wǎng)站產(chǎn)品套餐其他形式的產(chǎn)品足夠豐富和有吸引力。
3、網(wǎng)絡(luò)地圖登記：
3.1實施方法：
對百度、搜搜、搜狗、360地圖均進(jìn)行虎拜加盟店、連鎖店地址標(biāo)注，
聯(lián)系方式登記為客服部號碼。一月份完成。
3.2管控措施：
提交信息后實時跟蹤結(jié)果，并在通過審核后，每個月都要檢查一次，防止被網(wǎng)友修改。
4、微信活動：
4.1實施方法：
4.1.1每周一次互動活動，每月一次線上線下活動。如遇到公司其他重要活動，則以重要活動代替。
4.1.2二月份進(jìn)行微信認(rèn)證。三月份完成微信二次開發(fā)方案，對微信進(jìn)行二次開發(fā)。
4.2管控措施：
4.2.1《微信互動活動跟蹤表》。
4.2.2《虎拜車友俱樂部微博微信管理辦法》
4.3需要支持：
4.3.1二次開放需要技術(shù)部深入摸索。
4.3.2網(wǎng)站產(chǎn)品有足夠的誘惑力，或者有一定的`促銷機制。
4.3.3有完善的線上線下會員機制。
5、車友活動：
5.1實施方法：
5.1.1制動全年活動計劃，根據(jù)不同類別的活動，比如拔河比賽、籃球賽、足球賽、圣誕年會、聚餐、k歌、觀影、旅游、踏青等，車友熟悉到一定程度后組建相應(yīng)的團(tuán)隊，比如“籃球隊”、“羽毛球隊”“足球隊”
“釣魚團(tuán)隊”“徒步隊”等。
5.1.2結(jié)合會員服務(wù)部組織的自駕游活動，以及其他門店活動，靈活進(jìn)行調(diào)整。
5.1.3大概在8月份左右舉辦“20xx年虎拜車友文化節(jié)”。
5.2管控措施：
5.2.1《20xx年虎拜車友活動計劃表》，制定活動類型，和按時間排序的全年度計劃。可以根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整。
6、百度認(rèn)證：
6.1實施方法：
6.1.1根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)程度和功能完善程度，考慮對網(wǎng)站進(jìn)行百度官方認(rèn)證。
6.1.2認(rèn)證的方式有三種：實名認(rèn)證(600元/年);實地認(rèn)證(5600/年);官網(wǎng)認(rèn)證(滿足以上兩個條件即可申請)。
6.2管控措施
6.2.1跟蹤后臺數(shù)據(jù)，觀察實名認(rèn)證和實地認(rèn)證的效果，帶來多少流量，決定是否繼續(xù)進(jìn)行認(rèn)證。
7、微信群建設(shè)
7.1實施方法：
7.1.1制定《微信群管理辦法》，確定微信群的使用規(guī)則。
7.1.2充分利用車友活動、q群和其他渠道的車友資源，根據(jù)情況不斷建立起微信群。用于每月3次小活動的根據(jù)地，結(jié)合車友周末活動和其他優(yōu)惠活動，管理微信群。
7.2管控措施：
7.2.1《微信群管理辦法》
8、內(nèi)容制作
8.1實施方法：
8.1.1根據(jù)《網(wǎng)站欄目更新標(biāo)準(zhǔn)》采集內(nèi)容。
8.1.2門店保養(yǎng)維修內(nèi)容制作。
8.1.3門店活動內(nèi)容報道、跟蹤。
8.1.4車友周活動報道。
8.1.5自駕游專題報道。
8.1.6線上活動報道。
8.2管控措施：
8.2.1《網(wǎng)站欄目定位及編輯要求說明》
8.2.2《編輯部內(nèi)容采編工作標(biāo)準(zhǔn)》
8.2.3《網(wǎng)站內(nèi)容更新標(biāo)準(zhǔn)》
8.2.4《網(wǎng)站廣告-專題制作掛網(wǎng)審核制度》
9、媒體廣告：
9.1實施方法：網(wǎng)站功能和產(chǎn)品足夠完善和豐富后，根據(jù)投放方式合理選擇進(jìn)行廣告投放。主要選擇的媒介有：
9.1.1報紙：�？谕韴�、特區(qū)報。
9.1.2電臺：交通廣播電臺。
9.1.3行業(yè)網(wǎng)站：太平洋�？谡�、新浪故居、汽車之家等
9.2管控措施：根據(jù)各類廣告投放情況進(jìn)行調(diào)整。
10、同行合作
10.1實施方法：
10.1.1進(jìn)行內(nèi)容互換合作，達(dá)成宣傳共識，互相發(fā)布彼此的活動類軟文。
10.1.2頻道互換合作，把對方網(wǎng)站中部分內(nèi)容內(nèi)嵌到彼此網(wǎng)站中。
10.1.3網(wǎng)站廣告置換。
10.1.4友情鏈接互換。
10.2管控措施：
10.2.1合作協(xié)議
10.2.2《友情鏈接合作登記表》
11、部門建設(shè)
11.1實施方法：
11.1.1完善部門制度和標(biāo)準(zhǔn)。
11.1.2完善團(tuán)隊人員組建，增加頻道負(fù)責(zé)人、編輯、編輯主任各1名。
11.1.3人員知識培訓(xùn)，制定部門培訓(xùn)計劃進(jìn)行定期培訓(xùn)。
11.1.4團(tuán)隊活動建設(shè)。
11.2管控措施：
11.2.1根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)部部門文件目錄》中制定的內(nèi)容完善部門流程和制度。
11.2.2《網(wǎng)絡(luò)編輯部培訓(xùn)計劃表》
11.2.3《網(wǎng)絡(luò)編輯部員工關(guān)懷實施記錄表》
三、支持需求
(一)網(wǎng)上會員積分制的完善，和線下會員卡成功關(guān)聯(lián)。
(二)網(wǎng)站產(chǎn)品足夠豐富，各類套餐和預(yù)約服務(wù)的完善。
(三)技術(shù)部對網(wǎng)站功能和體驗的不斷完善。
(四)技術(shù)部對微信的二次開發(fā)。
(五)人員配備：增加1名頻道負(fù)責(zé)人(或新增1名主持人)，負(fù)責(zé)每周活動的組織和車友的維護(hù)。增加1名編輯主任。
(六)每月的活動經(jīng)費支持。
(七)會員服務(wù)部對舉辦車友活動的協(xié)助支持。
工作計劃 篇7
第一部分 總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從十個方面開展20xx年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、 完成日常行政招聘與配置；
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主 人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行， 并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；
9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、 行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助
3、 此工作目標(biāo)僅為行政部20xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善�；诜�(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實施方案：
1、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；
2、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報請總經(jīng)理審閱修改；
3、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；
2、 組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
第三部分 各職位工作分析
一、目標(biāo)概述：
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實施方案：
1、 20xx年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
2、20xx年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、 20xx年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、 職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的.通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、 職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、 該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；
2、 職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。
第四部分 行政招聘與配置
一、目標(biāo)概述：
20xx年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
二、具體實施方案：
1、 計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等；報刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如21世紀(jì)人才報等；熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、 具體招聘時間安排：
1— 3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會；
6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會（含學(xué)校供求見面會）。平時保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實際情況變化，行政部在平時還將不定期參加各類招聘會。
3、 為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
4、 計劃發(fā)生招聘費用：4千元。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、 招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、 各部門應(yīng)在20xx年目標(biāo)制定時將20xx年本部門人力需求預(yù)測報行政部，以便行政部合理安排招聘時間。
2、 行政部應(yīng)根據(jù)公司20xx年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
第五部分 薪酬管理
一、目標(biāo)概述：
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。
行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20xx年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在20xx度的完成公司的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。
二：具體實施方案：
1、20xx年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等20級）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
2、20xx年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級表》呈報公司總經(jīng)理審核通過；
3、 20xx年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請總經(jīng)理通過。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。
2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會考慮對個別特例進(jìn)行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，如銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五：目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效�，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請總經(jīng)理確定。
第六部分 員工福利與激勵
一、目標(biāo)概述：
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
二、具體實施方案：
1、 計劃設(shè)立福利項目：加班補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、失業(yè)保險、社會養(yǎng)老保險、（服務(wù)滿2年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。
2、 計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。
3、20xx年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、 自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
三、實施目標(biāo)注意事項：
員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五、目標(biāo)實施需支持和配合的事項與部門：
1、 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。
2、 福利與激勵政策一旦確定，公司行政部門應(yīng)配合行政部共同做好此項工作后勤保障；
3、 各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。
第七部分 績效評價體系的完善與運行
一、目標(biāo)概述：
績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實際。20xx年，行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在20xx年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
二、具體實施方案：
1、20xx年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理（或部門經(jīng)理會議）審議通過；
2、 自20xx年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；
3、 主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標(biāo)管理與績效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核
4、 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。
三、實施目標(biāo)注意事項：
1、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、 績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
3、 績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
1、 修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議；
2、 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。
第八部分 員工培訓(xùn)與開發(fā)
一、目標(biāo)概述：
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度�，而是回報頗豐的長期投資。行政部20xx年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。
二、具體實施方案：
1、 根據(jù)公司整體需要和各部門20xx年培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃；
2、 采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)VC、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
3、 計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：營銷管理、行政管理、財務(wù)管理、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、 培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進(jìn)度適時安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排；組織內(nèi)部VC教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。
5、 所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。
6、 針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在20xx年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。20xx年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
7、 培訓(xùn)費用：約需5000元。
三、目標(biāo)實施注意事項：
1、 行政部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
2、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、 行政部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政部文員
五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：
1、 各部門應(yīng)綜合部門工作和職員素質(zhì)基礎(chǔ)在編制20xx年工作目標(biāo)時將本部門培訓(xùn)需求報行政部；
2、 鑒于各部門專業(yè)性質(zhì)的不同，行政部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。
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