工作計劃(精華)

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學(xué)生走到現(xiàn)在，全部的經(jīng)驗教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男�，但是全部的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、�?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年下半年年度工作計劃，以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。

　　一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程

　　熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；

　　二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況

　　學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補(bǔ)充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。

　　三、制訂學(xué)習(xí)計劃

　　學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所一定掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

　　四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識、增強(qiáng)服務(wù)意識

　　1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。因此我覺得責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的`出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自身的專業(yè)技能和工作能力。

　　2、增強(qiáng)團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補(bǔ)臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強(qiáng)團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。

　　3、增強(qiáng)服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。

　　以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！

工作計劃 篇2

　　開學(xué)已經(jīng)有一個月了，20xx年秋季的學(xué)習(xí)、工作已經(jīng)全面展開。為了更好的幫助老師，領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門完成學(xué)院工作，社會實踐部擬定了如下計劃：

　　一、本月部門工作整體思路

　　1.在日常的學(xué)生會工作中正確合理地處理與其他部的關(guān)系，對其他部門工作鼎力支持，克服“本位”思想；在部門間促進(jìn)骨干的交流，增強(qiáng)部門凝聚力，增進(jìn)學(xué)生會的團(tuán)隊合作精神。

　　2.注重部門內(nèi)各個人員的.團(tuán)結(jié)意識培養(yǎng)，一個團(tuán)隊如果沒有一個好的團(tuán)隊意識等于在第一步上已經(jīng)輸了，所以加強(qiáng)各個工作人員的團(tuán)體意識刻不容緩。

　　3.加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的。

　　4.每次活動讓干事們積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點，使組織活動更有力。

　　二、工作職責(zé)

　　1.要積極配合好團(tuán)總支、學(xué)生會的整體工作大局，同時在時間不沖突的前提下開展好本部門的日常工作，爭取能創(chuàng)出有特色的品牌項目。

　　2.組織成員進(jìn)行工作交流，提高干事的公關(guān)技巧，加強(qiáng)他們的工作能力。

　　3.在社會實踐中，集思廣益、積極籌備，爭取為我系社會實踐活動取得更大的成績做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　三、健全部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　基于建立并合理管理部門日常事務(wù)，明確部門骨干分工全面發(fā)揮骨干能力，增進(jìn)團(tuán)隊合作精神的思想，將在我部門中實行部長帶頭責(zé)任制。每個人都有自己負(fù)責(zé)的方面，集中到點，做到效率至上，在搞活動做到能散能整。近期將有一些活動陸續(xù)舉行，本部門一定全力配合兄弟部門做好服務(wù)工作，協(xié)助其他部門順利地完成活動。

　　以上是本部門本月的工作計劃，本著一切為了學(xué)院、為了團(tuán)總支學(xué)生會、為了全體同學(xué)，我們一定做好本職工作。計劃尚有不足之處，具體內(nèi)容視實際情況將有所更改。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　以黨的十六屆五中全會精神為指針，緊緊圍繞全市人口與計劃生育工作中心，充分發(fā)揮計生協(xié)群眾組織的特點和優(yōu)勢，突出本市協(xié)會工作特色，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，力爭協(xié)會各項工作取得新進(jìn)展、實現(xiàn)新突破，為推動我市人口與計劃生育工作及經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的成績。

　　二、主要目標(biāo)：

　　1、組織建設(shè)方面。認(rèn)真貫徹落實上級“兩辦”通知精神，切實加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級專職副會長、會員小組長隊伍建設(shè)，繼續(xù)開展深化創(chuàng)建“一流協(xié)會”活動，在全市創(chuàng)建100個村級示范協(xié)會。

　　2、深化改革方面。積極參與計劃生育綜合改革，大膽探索在參與規(guī)范計劃生育村民自治、促進(jìn)利益導(dǎo)向建立完善、民營企業(yè)創(chuàng)建計生協(xié)會等方面的新經(jīng)驗。

　　3、宣傳工作方面。切實抓好以“5.29”會員活動日為重點的宣傳活動，堅持以人口學(xué)校、會員之家為陣地，積極開展群眾性的宣傳活動。

　　4、項目工作方面。繼續(xù)抓好預(yù)防艾滋病知識宣傳，青少年性知識教育的項目工作，不斷擴(kuò)大宣傳渠道，提高宣傳效果。

　　5、加強(qiáng)自身建設(shè)方面。加強(qiáng)市、鎮(zhèn)二級計生協(xié)會自身建設(shè)，舉辦好各類培訓(xùn)班。

　　三、工作任務(wù)：

　　根據(jù)上述指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)，圍繞“抓基礎(chǔ)創(chuàng)一流，樹典型創(chuàng)特色”這一主題，20xx年的工作重點主要突出“五新”：

　　1、自身建設(shè)要有新提高。

　　切實加強(qiáng)各級計生協(xié)的自身建設(shè)，不斷提高協(xié)會干部的自身素質(zhì)，年初召開一次市計生協(xié)會理事會，5月初舉辦鎮(zhèn)、街道專職副會長、秘書長培訓(xùn)班，市計生協(xié)安排二次下基層督查評估，確保全市基層協(xié)會組織建全，活動經(jīng)常，發(fā)揮作用，形成風(fēng)尚。

　　2、基層基礎(chǔ)要有新突破。

　　基層協(xié)會建設(shè)仍然是新年工作的重點，針對全市計生協(xié)會實際，重點抓好三個方面的新突破：一是會員小組長隊伍建設(shè)要有新突破，90%以上會員小組長要達(dá)到作用發(fā)揮好要求；二是創(chuàng)建“一流協(xié)會”要有新突破，90%以上村居計生協(xié)會達(dá)到合格村協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建100個示范村居協(xié)會；三是民營企業(yè)協(xié)會創(chuàng)建要有新突破，到年底全市創(chuàng)建民營企業(yè)計生協(xié)會3000家，占50人以上企業(yè)數(shù)的40%。

　　3、宣傳教育要有新舉措。

　　在5月29日前后，開展好中國計生協(xié)倡導(dǎo)的“全國會員活動日”活動，在總結(jié)20xx年宣傳活動的基礎(chǔ)上，20xx年市計生協(xié)做到年初早按排，活動有重點，突出服務(wù)，熱在基層，在全市16個鎮(zhèn)、街道開展100個村居、1000個企業(yè)、100000名會員參與的'大宣傳大服務(wù)大行動，做到培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、座談、咨詢、服務(wù)、文藝演出一起上，造足聲勢，把“關(guān)愛女孩”、把“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動引向深入。

　　4、項目管理要有新拓展。

　　我市預(yù)防艾滋病知識宣傳是中國計生協(xié)的項目點，開展青少年性健康知識教育是省計生協(xié)的項目點。在不斷鞏固現(xiàn)有宣傳教育的基礎(chǔ)上，20xx年在宣教渠道上要有三個拓展：一是在現(xiàn)有10所中學(xué)重點教學(xué)的基礎(chǔ)上向全市48所中學(xué)拓展；二是在現(xiàn)有100家企業(yè)宣傳的基礎(chǔ)上向全市1000家企業(yè)拓展；三是在現(xiàn)有人口學(xué)校培訓(xùn)的基礎(chǔ)上向全市廣大青年志愿者拓展，爭取全市有75%以上群眾懂得艾滋病的危害。

　　5、其他工作要有新發(fā)展。

　�。�1）充分發(fā)揮村居計生協(xié)作用，積極參與計生村居自治，重點在民主管理、民主監(jiān)督上下功夫，努力提高計生民主懇談會質(zhì)量，抓緊抓好計生村民自治示范村創(chuàng)建活動，到20xx年底，全市創(chuàng)建出100個計生村民自治示范村。

　�。�2）積極參與計劃生育綜合改革，不斷推動計劃生育公益金的規(guī)范運(yùn)作，努力促進(jìn)利益導(dǎo)向機(jī)制的建立完善，確�！瓣P(guān)愛女孩”行動、開展計生弱勢群體幫扶工作的全面落實。

　　（3）認(rèn)真培育新典型，積極推廣新經(jīng)驗，繼續(xù)編發(fā)協(xié)會信息，不斷提高信息質(zhì)量。

　�。�4）繼續(xù)發(fā)動鎮(zhèn)、村協(xié)會訂閱《人生》雜志，為爭取連續(xù)十四年榮獲全國發(fā)行紅旗縣市而努力。

工作計劃 篇4

　　一、本學(xué)期教研工作重點：

　　（一）提質(zhì)量

　　1.以20xx版《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》理念為指導(dǎo)，鼓勵教師研磨教材，創(chuàng)新方法，突破難點，努力建設(shè)以學(xué)為主的課堂，通過教材“文本解讀”備課會暨新課標(biāo)解讀培訓(xùn)會，小班化聯(lián)盟校小學(xué)英語課堂教學(xué)評優(yōu)活動等發(fā)揮學(xué)科課改項目的輻射力和影響力，多元探索以學(xué)生為中心的有效課堂教學(xué)。

　　2.立足單元目標(biāo)整體設(shè)計，繼續(xù)深化三項教研主題活動。

　　3.以學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測調(diào)研為抓手，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測和指導(dǎo)，通過數(shù)據(jù)分析與學(xué)情分析，發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，提供解決策略，幫助教師改進(jìn)教學(xué)，尤其要關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果。

　　4.通過組織全區(qū)五年級學(xué)生的英語書寫評比活動，全面提高學(xué)生英語書寫能力和書寫質(zhì)量。

　�。ǘ�）促均衡

　　1.改進(jìn)教研方式，規(guī)范教研流程。(工作計劃 )通過集體飛行調(diào)研和教研員個體調(diào)研等活動的開展，促進(jìn)農(nóng)村及薄弱學(xué)校教育的均衡發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校聯(lián)系人的工作力度，做好聯(lián)系人工作的`學(xué)科間合作和教育扶持工作。

　　2.通過舉行農(nóng)村英語教師英語簡筆畫現(xiàn)場評比、小班化聯(lián)盟小課堂教學(xué)評優(yōu)活動和部分農(nóng)村學(xué)校連片教研活動，切實提高農(nóng)村教師及薄弱學(xué)校教師的整體素質(zhì)。

　�。ㄈ�）抓培訓(xùn)

　　1.通過16學(xué)時和90學(xué)時的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)等多項工作的開展，切實做好教師培訓(xùn)工作。

　　2.通過學(xué)科研究課題的深入開展，多方位提升教師教學(xué)素養(yǎng)和教研能力。

　　二、學(xué)科教學(xué)研究課題：

　　小學(xué)英語“獨(dú)立語段”教學(xué)的實踐研究

工作計劃 篇5

　　在匆匆過去的此學(xué)期中，我們政史地教研組的工作有成績也有不足，特將本學(xué)期的總結(jié)如下：

　　一、抓好教研組的管理沒有紀(jì)律不成方圓，一個集體如果沒有紀(jì)律，就更不好組織起來，開學(xué)之初，我組就制定教研組的制度，特別是嚴(yán)格考勤，我組共有3個學(xué)科，共10人，在這個學(xué)期中，我組的老師都能嚴(yán)格要求自己，教研活動時沒有遲到的現(xiàn)象。

　　二、大家齊心協(xié)力，共同提高人心齊，泰山移，作為政史地教研組，我覺得我組最大的特點就是大家的合作精神，具體表現(xiàn)在集體備課這方面。開學(xué)之初，我組就確定了各個年級的各個學(xué)科的備課組長，以備課組長為中心，大家一有空便在一起進(jìn)行集體備課，大家各抒己見，集共同智慧為一體，由于大家的共同努力，一些學(xué)科也取得優(yōu)異成績，另外，對于公開課，大家也群策群力，打造精品。下學(xué)期，我組會更加努力，爭取更多更好的成績。

　　三、抓質(zhì)量、抓效率、認(rèn)真組織聽課、評課在教研組活動中，我足以公開課為載體，以如何提高課堂實效為中心，認(rèn)真開展聽課、評課。每一節(jié)公開課，老師們都認(rèn)真準(zhǔn)備，爭取每節(jié)公開課都能起到示范作用。在評課的過程中，大家從中學(xué)到了一些提高課堂實效的方法。另外，大家還進(jìn)一步總結(jié)出一些提高課堂效率的方法。作為我們這些小科目，要想提高成績，必須抓好課堂45分鐘。針對現(xiàn)在的開卷考試，考的形式越來越靈活，對知識的綜合運(yùn)用考察的越來越多，這就要求學(xué)生對基礎(chǔ)知識必須掌握牢靠。為抓好基礎(chǔ)，我們集體研究，制定切合學(xué)生實際的一些方法，最大限度地提高學(xué)生識記知識的能力。

　　四、抓理論，抓業(yè)務(wù)本學(xué)期，我們教研組認(rèn)真研究《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，研究教材、教法，提高教師自身的理論水平，另外，大家精心研究往年的考試試題，研究試題的出題方向，特別是生物，地理學(xué)科。大家研究中招，精心編制試題，為提高自己的業(yè)務(wù)水平，大家還不斷的進(jìn)行充電，閱讀有關(guān)的`書籍。

　　當(dāng)然，本學(xué)期也有一些不足，比如：集體備課時備的內(nèi)容不夠精細(xì)化，與外校老師的交流太少，試題研究缺乏專業(yè)的引領(lǐng)，這些不足將成為下學(xué)期工作的重點，相信大家齊心協(xié)力，下期的工作會完成的更加圓滿。

　　還有部分老師的干功不足，上班時間在打牌，下棋，不抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，需要轉(zhuǎn)變觀念，以利于下一學(xué)期工作和學(xué)習(xí)，以利于取得更大的成績。

工作計劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期語文備課組將以新課程標(biāo)準(zhǔn)新教學(xué)觀念為指導(dǎo)，以課堂教學(xué)為中心，以課題研究為主線，引導(dǎo)語文成員認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，深入開展課題研究活動，積極實施素質(zhì)教育，營造良好的教研氛圍、我們將保持積極的工作態(tài)度，高效務(wù)實地開展工作。全面實施素質(zhì)教育，深入開展教學(xué)創(chuàng)新，將創(chuàng)新思維教學(xué)引入課堂。有效提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、工作重點：

　　1、注意教學(xué)規(guī)范，抓好教學(xué)常規(guī)工作，特別在備，教，改，導(dǎo)，考方面做出成效。

　　2、力求教學(xué)創(chuàng)新，全面實施素質(zhì)教育，深入開展教學(xué)創(chuàng)新，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

　　3、加強(qiáng)教學(xué)研究，大力開展教學(xué)科研，將創(chuàng)新思維教育引入課堂，消除學(xué)生學(xué)習(xí)的思維障礙，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。做到人人都有研究課題，人人都有一節(jié)研究課

　　4、實施分層教學(xué)，搞好分類指導(dǎo)。，開展陪優(yōu)補(bǔ)差活動，做到有計劃，有目的，有要求，人員落實，課題落實。最終使語文質(zhì)量有很大的提高。

　　5、深入研究，注重新教材，新課標(biāo)的研究、吃透精神，掌握標(biāo)高，加強(qiáng)對新教材的.教學(xué)研究。并作好總結(jié)工作。

　　三、集體備課制度

　　1、集體備課由全體語文教師分組參加，每學(xué)期至少集體備課8次，由語文科組根據(jù)教學(xué)內(nèi)容做出相應(yīng)安排。

　　2、主講教師應(yīng)按照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真書寫教案，宣講時做到簡明扼要，重點突出，系統(tǒng)規(guī)范，條理分明，講解清楚。

　　3、參加集體備課的教師應(yīng)閱讀主講教師教案，并對教案及主講教師的宣講提出意見和建議，做出評價。

　　4、主講教師和其他教師均應(yīng)認(rèn)真對待集體備課活動，做到準(zhǔn)備充分，發(fā)言積極，以達(dá)到取長補(bǔ)短，共同提高的目的。

　　四、集體備課措施：

　　1、備課組長的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，團(tuán)結(jié)全組成員奮力拼搏，勇于開拓，積極進(jìn)取。

　　2、規(guī)范集體備課。形成研討風(fēng)氣，提高備課質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)教學(xué)傳，帶，幫，做到指導(dǎo)耐心，學(xué)習(xí)虛心，互相討論，共同提高。

　　4、經(jīng)常開展聽課活動，定期舉行公開課。并認(rèn)真開展評課活動。

　　5、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高組員素質(zhì)，加強(qiáng)交流討論，形成良好的學(xué)習(xí)研究風(fēng)氣。

　　五、備課安排

　　九月份：

　　3、《爬天都峰》6、《小攝影師》主備教師：褚秀蘋

　　十月份：

　　11、《秋天的雨》14、《蜜蜂》主備教師：陳嬌

　　十一月份：

　　19、《趙州橋》22、《富饒的西沙群島》主備教師：侯鳳榮

　　十二月份：

　　26、《科利亞的木匣》29《掌聲》主備教師：陳嬌

工作計劃 篇7

　　XX—XX學(xué)年度第二學(xué)期中學(xué)部工作，以區(qū)教育局工作計劃和學(xué)校整體的教育教學(xué)思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實國家教育方針，以深化改革為動力，以提高辦學(xué)水平為核心，以提高質(zhì)量為根本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識、爭先意識、拼搏意識。圍繞課程改革，扎實開展教育科研，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，趁勢而上，認(rèn)真貫徹落實學(xué)校的各項教育教學(xué)教研任務(wù)。組織實施學(xué)校教育校教學(xué)工作計劃,加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為，優(yōu)化課堂教學(xué),全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　一.教學(xué)工作

　　1、狠抓教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量第一，質(zhì)量是生命”的觀念。畢業(yè)班工作常抓不懈，爭取本屆中考創(chuàng)佳績。畢業(yè)年級重點抓好培優(yōu)、補(bǔ)差工作。摸清畢業(yè)班學(xué)生的實際情況，既要抓“尖子”同時也要嚴(yán)格控制低分率，力爭本屆中考上線人數(shù)創(chuàng)新高。

　　2、加強(qiáng)教育教學(xué)研究工作。規(guī)范年級組、教研組建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。教研組是教學(xué)研究的基層組織，要切實發(fā)揮其積極作用。本學(xué)期要加強(qiáng)規(guī)范教研組建設(shè)，組長要制訂好本組的教研組計劃，加強(qiáng)公開課研討，認(rèn)真做好本組的聽課、評課工作。教師應(yīng)著力提升教研能力，教研組長要發(fā)揮應(yīng)有的合作精神，團(tuán)結(jié)全組教師在鉆研教材、教法、學(xué)法上狠下功夫，使教研活動發(fā)揮其實質(zhì)性的.作用。

　　3、狠抓常規(guī)落實，構(gòu)建良好的教學(xué)秩序。以"常規(guī)考核"為依據(jù)，嚴(yán)格教師"六認(rèn)真"管理（備課、上課、批改、輔導(dǎo)、考試、教研），繼續(xù)按新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)備課《標(biāo)準(zhǔn)》和教材，更新教學(xué)方法，著力培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新能力。繼續(xù)推行校行政領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課，加強(qiáng)對常規(guī)工作的檢查督促。突出以教學(xué)為中心，努力提高課堂教學(xué)效益，加強(qiáng)教學(xué)過程的管理、教學(xué)效果的監(jiān)控，向管理要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量。一要組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)與新課程改革的相關(guān)理論，使大家能真正理解課改精神，接受新課程的理念，進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，用好新教材；二要抓好典型引路，發(fā)揮骨干教師的示范作用；三要對全體教師的課堂教學(xué)進(jìn)行全面聽課評估，做好評估調(diào)研指導(dǎo)工作；四要“抓點帶面”，有序推進(jìn)。教研組建設(shè)要繼續(xù)加強(qiáng)，教研組長要有高度的工作責(zé)任心，能以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研，樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本組教師為同一目標(biāo)而勤奮工作、高效率工作。抓好常規(guī)教研：舉行優(yōu)質(zhì)課競賽、觀摩課等教研活動；要著力引導(dǎo)教師開展論文的撰寫與交流評比。本學(xué)期擬通過實績考評評出校級的優(yōu)秀教研組組長，給以表彰。

　　4、要著力加強(qiáng)教學(xué)過程管理，加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，教學(xué)效果的監(jiān)控，向管理要質(zhì)量，向科研要質(zhì)量。完善各年級月考制度，加強(qiáng)對命題、監(jiān)考、閱卷、質(zhì)量分析工作的監(jiān)控，測試成績由年段長負(fù)責(zé)統(tǒng)計，教務(wù)處進(jìn)行匯總分析，然后按年段召開質(zhì)量分析會。每期初一、初二不少于三次，初三不少于五次，特別加強(qiáng)初三年級月考工作的指導(dǎo)、檢查、評比、分析、總結(jié)。

　　5、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)籍管理,完善學(xué)生電子檔案。切實抓好學(xué)額鞏固,制止流失,提高鞏固率。

工作計劃 篇8

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。

　　本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　20xx年重點工作資料

　�。üぷ髻Y料、時光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

　　20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

　　在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

　　一、客戶關(guān)系管理

　　擬定項目開盤前銷售風(fēng)險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風(fēng)險自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險檢查表報公司高層及相關(guān)部門，并對落實狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃

　　客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

　　二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

　�。�1）每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的.目的。

　�。�2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

　�。�3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報告。（全年）

　　各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時準(zhǔn)確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報告》的形式向相關(guān)部門通報。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計表。

　　每月隨《客戶服務(wù)工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質(zhì)保金管理

　　嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

　　在項目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月

　　根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

　　透過建立公司各項目質(zhì)保金臺帳，隨時更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗收單等資料，對公司各項目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　四、其他綜合性工作

　　根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

　　初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%

工作計劃 篇9

　　一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實。上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。

　　2、 把 人才 管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備 人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進(jìn)入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

　　3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

　　加強(qiáng)勞動合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。

　　認(rèn)真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

　　每季度組織一次員工活動：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。

　　規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實施。

　　保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

　　二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。

　　1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強(qiáng)對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。（根據(jù)現(xiàn)有的.工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整）

　　三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

　　1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

　　2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評估。

　　3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

　　4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

　　5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

　　三、進(jìn)一步完善績效考核評估工作

　　1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

　　2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。

　　3、建立績效評估投訴制度。

工作計劃 篇10

　　一、作業(yè)方針

　　1、規(guī)范校園食堂賬務(wù)辦理，保證記賬合規(guī)合法、收據(jù)實在、手續(xù)完全、賬表規(guī)范。

　　2、規(guī)范校園食堂財政辦理，保證出入合規(guī)合法，把緊開銷關(guān)，禁止非膳食開銷在學(xué)生膳食費(fèi)中列支，禁止占用學(xué)生膳食費(fèi)。

　　3、加強(qiáng)校園食堂衛(wèi)生辦理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和辦理準(zhǔn)則，謹(jǐn)防食物中毒事端的產(chǎn)生。

　　4、加強(qiáng)校園食堂人員思想作風(fēng)辦理，保證食堂人員服務(wù)態(tài)度好、作業(yè)質(zhì)量好，遵守紀(jì)律，服從安排，盡力服務(wù)于校園教育和師生日子，力求食堂滿意度達(dá)95%以上。

　　二、首要辦法

　　1、強(qiáng)化校園食堂校(園)長擔(dān)任制，把食堂安全衛(wèi)生辦理放在首位，完善食堂辦理和安全衛(wèi)生作業(yè)準(zhǔn)則。食堂人員有必要掌握好質(zhì)量關(guān)，禁止購買運(yùn)用腐朽蛻變、有害有毒食物，嚴(yán)厲履行索證準(zhǔn)則，做到無證不購。嚴(yán)厲操作規(guī)程，根絕食物中毒事件產(chǎn)生。留意用電用火以及消防器材的辦理，保證食堂無一安全事端產(chǎn)生。

　　2、加強(qiáng)食堂用工辦理，規(guī)范用工行為。各校操控運(yùn)用合同工，恰當(dāng)運(yùn)用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。一起加強(qiáng)食堂職工的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和政治學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)食堂物品收購辦理。履行縣局對大宗物品一致收購準(zhǔn)則，簽訂好合同，投標(biāo)定點收購，關(guān)于其他小宗物品要樹立三人以上購貨部隊，選點收購，對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐個檢驗和記載。實施食物留樣準(zhǔn)則，做好留樣記載，把好食物質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)堵違紀(jì)縫隙。

　　4、加強(qiáng)食堂收費(fèi)辦理。嚴(yán)厲履行收費(fèi)準(zhǔn)則，規(guī)范收費(fèi)行為，合理收取學(xué)生膳食費(fèi)，及時開出收據(jù)并繳入財政專戶。

　　5、加強(qiáng)食堂財政手續(xù)辦理。較大數(shù)量的.食物、物品的收購要由收購組操作，購進(jìn)食物、物資的檢驗、領(lǐng)用、證明及批閱手續(xù)有必要完全，做到通明揭露。

　　6、加強(qiáng)食堂會計核算辦理。一致本錢開支規(guī)模，一致按縣局規(guī)則規(guī)范進(jìn)行各項提留，根絕非食堂費(fèi)用的開銷。按日進(jìn)行核算，按周平衡，按月結(jié)算，保證學(xué)生膳食費(fèi)�？顚Ｓ煤蜕攀吵鋈肫胶狻�

　　7、加強(qiáng)食堂財政人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。各校園食堂會計人員要依法獲得原始憑據(jù)、填制好記帳憑據(jù)、登記好各類帳冊、編制好財政報表，保管員要檢驗好、保管好、出庫好各類資料并登記好資料明細(xì)帳。

　　8、加強(qiáng)食堂作業(yè)的監(jiān)督辦理。樹立由教師代表、工會擔(dān)任人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學(xué)生膳食本錢核算和飯菜質(zhì)量、價格進(jìn)行監(jiān)督，對食堂帳目進(jìn)行查看。

　　9、實施學(xué)生膳食賬的公示制、陳述制和民主理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的膳食出入情況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財政報表送財政中心審閱。學(xué)期結(jié)束，安排民主理財，結(jié)算好學(xué)生膳食費(fèi)，向教師、學(xué)生和社會公示。若有結(jié)余，當(dāng)即退給學(xué)生。

　　10、加強(qiáng)食堂作業(yè)的查看和監(jiān)察。把食堂辦理作業(yè)要列入各校慣例查看、監(jiān)察評價查核項目之中，教辦將定時不定時安排查看、查看，對查看、查看發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴(yán)厲實施職責(zé)追究制。

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