記月度工作計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家整理的記月度工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

記月度工作計(jì)劃1

　　我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　品牌管理

　　品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

　　一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作

　　公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

　　自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

　　三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

　　公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

　　內(nèi)部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、規(guī)章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

　　三、維修方面

　　去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到業(yè)主報(bào)修單42多份，。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的.催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98%以上。

　　四、保安方面

　　在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

記月度工作計(jì)劃2

　　一、概述

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，我們計(jì)劃訂單組在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，緊緊圍繞以公司及訂單管理文件精神開展工作。始終堅(jiān)持遵循“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念，始終把握所有工作以“效率、態(tài)度、流程”三個(gè)原則來完成。較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　二、20xx年工作總結(jié)

　　1、工作總結(jié)及執(zhí)行情況；

　　1）計(jì)劃工作：

　　本年度計(jì)劃路燈預(yù)測(cè)訂單數(shù)量為套，商照備庫存成品為套，路燈安全庫存為1580套。

　　2）訂單工作：

　　截止目前為止已收到客戶訂單140起。因前期預(yù)測(cè)訂單沒有做到位，導(dǎo)致前期的正常交期交貨率達(dá)較低。

　　3）物流工作：

　　為了加快發(fā)貨速度，今年公司大力支持并緊鑼密鼓的開展物流快遞招標(biāo)事宜。

　　2、工作創(chuàng)新：

　　許多工作管理流程都是在工作中制定的，為了更好的工作，明確工作的程序、方向，提高工作能力，我們逐漸在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。制定了訂單管理文件，《訂單評(píng)審流程》、《開票申請(qǐng)》等等文件和表單。

　　3、建議；

　　隨著公司的業(yè)務(wù)訂單量越來越多，業(yè)務(wù)范圍越做越大，客戶對(duì)產(chǎn)品的交期也越來越高，為了更好的將貨物及時(shí)送到客戶手上，建議加大對(duì)物流倉儲(chǔ)的管理力度，可安排周末加班發(fā)貨。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1、目的：計(jì)劃訂單組將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的`工作精神，拓寬思路、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，在全力做好本職工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)性工作安排。對(duì)訂單組工作進(jìn)行進(jìn)一步梳理，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，集中力量抓好訂單服務(wù)工作，并且要加強(qiáng)與其它部門之間的協(xié)同配合，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行順利完成。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自律，保質(zhì)保量高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量零差錯(cuò)，訂單服務(wù)零投訴的工作目標(biāo)。

　　2、工作計(jì)劃：

　　1）加強(qiáng)訂單處理和管理工作。接到訂單后第一時(shí)間將訂單下發(fā)，保證訂單質(zhì)量。

　　2）控制庫存數(shù)量。根據(jù)有效的訂單預(yù)測(cè)進(jìn)行備庫存，縮短交貨時(shí)間。

　　3）提高出貨效率。逐步將簽約的物流和快遞公司管理起來，縮短發(fā)貨時(shí)間。

　　4）加強(qiáng)訂單預(yù)測(cè)管理工作。

　　5）加強(qiáng)對(duì)訂單的培訓(xùn)。

　　3、建議：

　　1）縮短發(fā)貨時(shí)間，可安排周末加班。

　　2）可以讓訂單專員有多一點(diǎn)處理訂單的權(quán)利。

　　3）建議安排固定車輛去工廠發(fā)貨，或安排人員固定在工廠上班，可提高工作效率。

　　四、綜述

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

記月度工作計(jì)劃3

　　一、本月工作重點(diǎn)：

　　1、做好秋季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預(yù)防腸道傳染疾病等。

　　2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。

　　3、進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。

　　4、填寫并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》，認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。

　　5、做好學(xué)期結(jié)束工作（評(píng)選好孩子、填寫幼兒匯報(bào)單、物品整理等）。

　　二、本月開展以下主題：

　　主題活動(dòng)：《小朋友過節(jié)了》。

　　主題目標(biāo)：知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，感受過節(jié)的快樂，學(xué)習(xí)用語言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。

　　主題活動(dòng)：《冷和熱》。

　　主題目標(biāo)：

　　1、親身體驗(yàn)夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。

　　2、對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。

　　3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。

　　主題活動(dòng)：

　　《我要升小學(xué)啦》。

　　主題目標(biāo)：

　　了解一年級(jí)的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長(zhǎng)大的意義，激發(fā)做一年級(jí)哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家長(zhǎng)工作：

　　1、帶孩子到公園等地方玩，感受節(jié)日氣氛；送給孩子一件有意義的禮物。

　　2、建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久，活動(dòng)時(shí)注意防曬。

　　3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習(xí)慣。

　　4、家長(zhǎng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適；不要接觸過熱的東西，以免燙傷。

　　5、指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的.暑期生活。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　1、師生齊動(dòng)手，布置活動(dòng)室，把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動(dòng)室，增添節(jié)日的氣氛。

　　2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作（報(bào)告單等的填寫與發(fā)放）。

記月度工作計(jì)劃4

　　為了加強(qiáng)對(duì)店面和店員的有效管理，使店長(zhǎng)工作正常有序，避免無章可循的情況，特制定本方案。

　　一、早班：

　　按照商場(chǎng)規(guī)定穿工作服上班。早上八點(diǎn)半開門后，安排一個(gè)人打掃，一個(gè)人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不能超過五分鐘），然后輪換。8：45安排早班，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面（窗款、燈款三天換一次）。之后兩人輪流站在店門口迎接客人。

　　為防止因樣品表面空置或地面不干凈而扣分，兩人應(yīng)區(qū)分負(fù)責(zé)區(qū)域。

　　要點(diǎn)：由于早班客流量相對(duì)較�。ü�(jié)假日除外），工作重點(diǎn)是入賬和銷戶、圈賬和做一些短期的案例交流（但不影響銷售）、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作。

　　二、中午交接：

　　店員下午九點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)交接現(xiàn)金和賬目，店員交接商品。交接后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如果店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)提前完成交接，應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應(yīng)在中午交接時(shí)定期輪班清點(diǎn)，所有貨物的`庫存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn)。

　　三、下午班：

　　下午接手后，要注意四個(gè)問題，店空了要逐一檢查。

　　銷售照明衛(wèi)生樣品

　　晚上7點(diǎn)，開始做每日銷售報(bào)告，圈賬，開票卡。

　　要點(diǎn)：下午班，由于工作時(shí)間長(zhǎng)，客戶流量斷斷續(xù)續(xù)，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結(jié)束，就像中午換班一樣，要在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)表、圈賬、開票卡。

　　四、月末盤點(diǎn)：

　　每月最后一天晚上7：00所有人員盤點(diǎn)。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫存和對(duì)賬工作，并在第二天向會(huì)計(jì)準(zhǔn)備庫存報(bào)告。

　　五、全店銷售：

　　不要把眼光局限在個(gè)人興趣上，也不要只想著能給老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)。

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