工作總結(jié)及下半年工作計劃范文
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的工作總結(jié)及下半年工作計劃范文，歡迎大家分享。
工作總結(jié)及下半年工作計劃1
20xx年上半年，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和市市政處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站認真貫徹自治區(qū)、市關(guān)于抓好安全生產(chǎn)的決策和部署，以安全生產(chǎn)重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪魏碗[患排查治理為抓手，加大安全宣傳教育力度，扎實推進各項安全防范措施的落實，確保燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)的安全有序，上半年沒有發(fā)生大的安全事故。
一、抓燃氣管理，確保安全供氣
�。ㄒ唬└鶕�(jù)《市委辦、市政府辦關(guān)于切實做好我市當前安全生產(chǎn)和人員密集場所安全管理工作的緊急通知》（崇辦發(fā)電〔20xx〕1號）文件要求，我站立即制定了《關(guān)于開展燃氣安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的通知》，并積極配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開展了對全市燃氣安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，切實做好安全生產(chǎn)專項排查整治工作。于20xx年1月12日至20日，對城區(qū)及各縣（市、區(qū)）城市4家管道燃氣企業(yè)和12家瓶裝液化氣石油企業(yè)進行全面徹底排查整治，共發(fā)現(xiàn)32個安全隱患問題，對11家瓶裝液化氣石油企業(yè)下達整改通知書，一家管道燃氣企業(yè)下達停業(yè)整頓通知書1份。
�。ǘ└鶕�(jù)市安全生產(chǎn)委員會辦公室《關(guān)于組織開展20xx年全國兩會期間安全生產(chǎn)專項檢查工作的通知》（崇安委辦〔20xx〕12號）要求，結(jié)合我市燃氣實際，我燃氣站配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開展20xx年全國兩會期間燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作工作：一是對生產(chǎn)經(jīng)營單位進行全面的隱患排查，不留死角；二是要堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對發(fā)現(xiàn)有問題的.企業(yè)，要堅決進行整頓，徹底消除事故隱患。對暫時不能整改的隱患和問題，要制定并落實防范措施，制定專人盯守，限期整改、跟蹤落實；對不具備安全生產(chǎn)條件且難以整改到位的企業(yè)、單位，要依法予以關(guān)閉取締。
�。ㄈ�20xx年2月6日，根據(jù)崇左市貴迪燃氣儲備站的匯報，貴迪燃氣站靠近充裝臺處圍墻外，有某物流公司貼著氣站的圍墻搭棚作業(yè)，并且使用電焊作業(yè)產(chǎn)生大量火花，根據(jù)匯報情況，我委立即組織人員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)阻止作業(yè)，并于第二天邀請區(qū)燃氣專家下來對該事件進行安全評估出具解決意見，經(jīng)過我委、區(qū)燃氣專家組以及業(yè)主雙方的協(xié)調(diào)，排除了安全隱患。
�。ㄋ模榱思訌娢沂腥細獍踩芾�，根據(jù)20xx年3月6日去自治區(qū)建設(shè)廳參加廣西城市燃氣監(jiān)測預(yù)警平臺（一期）建設(shè)研討會精神，結(jié)合我市的地理位置及目前燃氣固有的基礎(chǔ)設(shè)施，我燃氣站積極申報要求安裝燃氣監(jiān)測預(yù)警平臺系統(tǒng)。目前項目正在跟進中。
�。ㄎ澹┓e極做好崇左中燃公司天然氣汽車加氣站等項目的建站前期咨詢、服務(wù)、指導(dǎo)工作，并向市政府申請項目的建設(shè)工作，以確保項目盡快落實。
�。┘訌姼邷丶竟�(jié)安全管理，確保安全。燃氣屬易燃易爆危險品，在高溫季節(jié)期間，要求各燃氣經(jīng)營企業(yè)要做好防曬防高溫工作，必須在定期進行全面、徹底的檢查，防止液化氣鋼瓶內(nèi)壓過高導(dǎo)致破裂爆炸，引起火災(zāi)事故的發(fā)生，造成人員傷亡和經(jīng)濟損失。
�。ㄆ撸┮罁�(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》、《廣西燃氣管理條例》、《廣西壯族自治區(qū)燃氣經(jīng)營許可證管理辦法》等法律法規(guī)積極指導(dǎo)和協(xié)助龍州中金、憑祥中威等管道燃氣企業(yè)申辦《燃氣經(jīng)營許可證》的工作。
二、加大燃氣安全宣傳工作
為了讓保證安全用氣，進一步提高廣大用戶安全防范意識，我燃氣站于20xx年3月15日，隆重紀念“315”國際消費者權(quán)益日時，根據(jù)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及市消協(xié)會的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實際、精心準備、認真組織、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的燃氣宣傳紀念活動，活動現(xiàn)場我站搭起了咨詢臺，與10余家單位組織開展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放宣傳資料，為消費者解疑答惑，提供咨詢服務(wù)；向消費者介紹消費知識和消費信息，共發(fā)放燃氣宣傳資料200多余份，受理消費者咨詢近34人次，受理投訴0件。
三、存在的主要困難
（一）燃氣站屬市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委設(shè)立在所屬二層機構(gòu)的三級管理機構(gòu)，無正式編制和人員，工作人員都為兼任，對全市燃氣管理時無獨立日常工作經(jīng)費，給管理工作帶來很多不便。
�。ǘ┤細庹救鄙賹I(yè)的燃氣管理人才，容易造成工作被動的局面，不利于工作的開展。
四、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娙細庑袠I(yè)管理，規(guī)范燃氣市場行為，并深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動、治理行動、宣傳教育行動。
�。ǘ┘訌妼ζ髽I(yè)管理，加強與各縣(市、區(qū))燃管部門的溝通，認真落實屬地管理，進一步規(guī)范我市燃氣市場。
�。ㄈ┘訌妰ε湔竟芾�，督促液化氣經(jīng)營者規(guī)范服務(wù)，全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認真解決存在的突出問題，建立燃氣監(jiān)控機制、重大隱患排查治理機制及分級管理制度，有效防范和遏制事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┥钊胪七M隱患排查治理工作，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地組織開展檢查、督查、抽查，積極防范遏制安全生產(chǎn)事故，為實現(xiàn)我市燃氣系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃2
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總體工作思路是：明確一個目標，突出兩個主題，加強三個建設(shè)，形成四大產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變。即：明確將xx打造成為辰溪的后花園這一目標，突出社會穩(wěn)定、積極服務(wù)重點工程建設(shè)這兩個主題，加強新集鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施三個建設(shè)，形成以庫區(qū)旅游、水產(chǎn)養(yǎng)殖、山地開發(fā)、礦業(yè)生產(chǎn)為主的四大支柱產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)鄉(xiāng)黨風(fēng)與社會風(fēng)氣、城鄉(xiāng)面貌、鄉(xiāng)村兩級班子建設(shè)、農(nóng)民生活狀況、鄉(xiāng)級財政收入這五個方面的根本轉(zhuǎn)變。
一、加強機關(guān)陣地及干部作風(fēng)建設(shè)，促進班子合力與戰(zhàn)斗力。
機關(guān)陣地建設(shè)主要是做了兩件事：一是投入資金4萬余元，對大、小會議室、樓梯過道進行了裝修，添置了空調(diào)等必須用品。二是投入資金1.5萬余元，購置了8套沙發(fā)及部分辦公桌椅。通過這些舉措，為干部職工創(chuàng)造了一個良好的辦公環(huán)境。
任副組長，讓他們在實踐工作中得到鍛煉，提高年輕干部應(yīng)對復(fù)雜局面、依法行政和總攬全局的能力。八是積極鼓勵年輕干部加強學(xué)習(xí)參加公考，在今年全縣招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員職務(wù)中，我鄉(xiāng)參加考試的兩名同志，一名順利考取留至本鄉(xiāng)任黨委委員，一名被借調(diào)至局機關(guān)辦公室工作，此舉為促進全鄉(xiāng)干部的上進心起到了很好的反響。
二、加強鄉(xiāng)村兩級班子建設(shè)，圓滿完成鄉(xiāng)黨委及村支兩委換屆工作。
鄉(xiāng)政府補選工作：因工作需要，本次補選共三人，其中鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。4月3日，在xx鄉(xiāng)第十五屆人民代表大會第五次會議上，以上候選人均按組織人事意圖滿票順利當選。
三、加強新集鎮(zhèn)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，初具城鎮(zhèn)規(guī)模。
四、加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建設(shè)，推進各項工作順利開展。
1、計劃生育工作：1—8月，我鄉(xiāng)共出生人口164人，其中計外14人（多孩4例、二孩9例、一孩1例），計劃生育率達91.5%，并在半年檢查及“冬春季”集中服務(wù)活動驗收中取得全縣排名第一的好成績。
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按照年初確定的總體工作思路，狠下功夫，扎實苦干，發(fā)揚辰溪工作作風(fēng)，努力完成全年既定的各項目標任務(wù)。
1、抓好集鎮(zhèn)建設(shè)：完善集鎮(zhèn)規(guī)劃；著力完成主街道人行道板彩磚的鋪設(shè)；完成沿江風(fēng)光帶和次街道的綠化；完成休閑體育廣場建設(shè)；完成農(nóng)貿(mào)市場、鄉(xiāng)綜合文化樓、鄉(xiāng)機關(guān)食堂的建設(shè)工程；完成亮化建設(shè)工程；完善垃圾處理及衛(wèi)生管理的.相關(guān)辦法及制度；完善道路硬化、排污、供水、供電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2、抓好庫區(qū)項目建設(shè)：完成90%隨集鎮(zhèn)搬遷移民的建房任務(wù)；完成龔家灣、黃埠兩村的抬填工程掃尾、面積結(jié)算、資金支付、分配到戶工作；完成各移民安置點及庫區(qū)村民生配套基礎(chǔ)工程；完成各庫區(qū)村的垃圾處理工程；完成移民后續(xù)扶持產(chǎn)業(yè)項目申報。
4、抓好維穩(wěn)工作：繼續(xù)抓好信訪問題；認真排查矛盾糾紛隱患，扎實解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確保全年不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，維護人心穩(wěn)定。
5、抓好新農(nóng)村建設(shè)：完成蕎子灣至長坡、龔家灣進村道路的通暢工程；完成萬家垴村公路橋建設(shè)工程；完成四個庫區(qū)村的垃圾處理池建設(shè)；重點扶持xx河魚、木洲甜橙的加工、包裝和宣傳，爭取注冊商標，將其打造成為xx的特色品牌。
6、抓好作風(fēng)建設(shè)。優(yōu)化政府服務(wù)職能，利用機關(guān)作風(fēng)整頓活動的良機，進一步改進工作作風(fēng)，全面推行黨務(wù)、政務(wù)公開，加強服務(wù)引導(dǎo)，造好環(huán)境，興好作風(fēng)，抓好落實，樹好形象，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
工作總結(jié)及下半年工作計劃3
20xx上半年白布社區(qū)黨支部工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，全面開展黨支部各項工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作密切，為推進社區(qū)發(fā)展提供強有力的思想和組織保證，促進各項工作等方面取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效
1、黨建工作
黨員轉(zhuǎn)正1人，培養(yǎng)入黨積極分子11人，組織黨員學(xué)習(xí)十八大會議精神，每一位黨員都寫了一篇心得體會。在社區(qū)黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，黨員均能自覺參加組織生活，完成組織交辦的各項任務(wù)，自覺接受黨組織的教育和培訓(xùn)，并按期按規(guī)定交納黨費。
2、社會保障
辦理續(xù)保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險88戶124人，并為12人新增養(yǎng)老保險居民辦理了養(yǎng)老保險。為失業(yè)人員辦理失業(yè)登記證25人次。年初為返鄉(xiāng)就業(yè)人員提供工作崗位15人次，使居民更好的享受政府的各項優(yōu)惠政策
3、綜治工作方面
成功調(diào)解糾紛5起，比較大的有熟皮坑的治理工作、下坡街路面的硬化工作，以及洪濟橋廁所問題。社區(qū)年后成立了10人的'義務(wù)巡防隊，并配備了巡防專門制服，安排了具體的巡防值班表，不定期開展了保衛(wèi)社區(qū)安全的義務(wù)巡防。
4、創(chuàng)建工作方面
開展居民組長、黨員干部、居民代表、環(huán)衛(wèi)隊伍環(huán)境衛(wèi)生專題會議共計5次;發(fā)放整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生居民告知書200份;環(huán)境衛(wèi)生日掃日清，門前五包責任制，做到了無裸露垃圾的標準;上半年共進行2次環(huán)境衛(wèi)生檢查評比，共評出14戶最清潔戶。配合街道辦隨手拍與數(shù)字城管平臺共處理小廣告100余次，清理占道經(jīng)營、沿街晾曬50多次，大大改善了居民的生活環(huán)境。
5、民政工作方面
通過請各街道包保人員、社區(qū)監(jiān)督委員會成員來社區(qū)召開了民主評議會議，對社區(qū)原有的32戶享受城鎮(zhèn)低保戶逐一進行了評議，對不符合享受低保待遇要求的10戶共21人直接取消城鎮(zhèn)低保。城市公租房的申請工作共為21戶46人申請了城市公租房手續(xù)。并為6名80歲以上的老年人申請了老年補助。
6、計生工作方面
完成網(wǎng)格化人口管理的信息錄入工作，對流動人口管理進行及時上報;組織了女性防癌檢查，查環(huán)孕檢工作積極性非常好，二季度社區(qū)對參與透環(huán)的育齡婦女每人發(fā)放涼拖鞋一雙。查環(huán)孕檢全部到位，無任何違反計劃生育行為出現(xiàn)，年初為12對夫妻辦理了身體免費檢查。
7、網(wǎng)上辦事方面
自市政府推行網(wǎng)上辦事以來，社區(qū)共辦理案件216件，完成率達到100%，對于老弱病殘的居民，社區(qū)到戶全程代理其申請各項服務(wù)，并主動將各種證件送到居民手中，網(wǎng)上辦事得到居民群眾的肯定和認可。
二、下半年工作總體思路
我們將緊緊圍繞黨的群眾路線實踐教育活動為契機，踐行三言三實，搶抓機遇，不斷創(chuàng)新，攻堅克難。我們將重點做好以下工作：
1社區(qū)黨支部全面貫徹落實中央有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會議的新部署新要求，以加強制度學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以貫徹落實黨紀條規(guī)和規(guī)范權(quán)力運行制度為重點，以推進制度建設(shè)規(guī)范化、程序化、科學(xué)化為目標，以開展制度執(zhí)行效果評估為手段，以強化監(jiān)督檢查為保障，切實加大制度執(zhí)行力度，充分發(fā)揮制度的治本功能、防范功能和保障功能，為深入推進反腐倡廉“清風(fēng)凈土”工程提供有力的保證。
2、繼續(xù)加強基層組織建設(shè)。
進一步深入開展“在職黨員回歸社區(qū)報到”活動，進一步發(fā)揮黨員先進模范作用，充分發(fā)揮黨支部的作用，不斷把黨建引領(lǐng)型黨組織和服務(wù)型黨組織建設(shè)推向深入。
3、提前謀劃，周密部署，立足“早”字，積極為換屆選舉做好準備工作，確保換屆選舉工作順利完成。
4、繼續(xù)做好計劃生育工作，做好單獨政策的宣傳與登記工作，進一步完善服務(wù)陣地建設(shè)，夯實社區(qū)計生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù)，努力開創(chuàng)計生工作新局面，創(chuàng)建和諧社區(qū)營造良好的人口環(huán)境。
5、民政工作。認真開展社區(qū)公租房申請服務(wù)，形成確保居民應(yīng)保盡保;努力做好大病醫(yī)療救助工作，為社區(qū)弱勢群體提供醫(yī)療保障。努力搞好社區(qū)殯改工作，擴大宣傳力度，及時反饋社區(qū)殯改工作信息;
6、做好上級安排的其他工作。
回顧半年以來的工作，我們社區(qū)雖然取得了一些成績，但也存在著一些問題，一是社區(qū)兩委會成員忙于事務(wù)較多，有些工作還抓得不夠深入扎實；二是社區(qū)工作者責任意識、服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步加強，這些問題有待社區(qū)在20xx年下半年的工作中予以落實和解決。
白布社區(qū)黨支部
工作總結(jié)及下半年工作計劃4
20xx年以來，全縣交通運輸工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級交通運輸主管部門的關(guān)心支持下，加快建設(shè)，強化管理，提升服務(wù)，較好的完成了年初預(yù)定的各項工作計劃任務(wù)。
一、上半年工作開展情況
(一)交通重點工程建設(shè)穩(wěn)步推進
截至目前，累計完成交通基礎(chǔ)建設(shè)投資1.87億元，交通重點工程建設(shè)、“四好農(nóng)村路”民生工程等各項交通建設(shè)有序推進。
省道318黑石渡至道士沖段公路改造一期工程(土地嶺隧道及漫澗沖大橋段)，工程主體工程已完工，正在實施老鷹嘴處地質(zhì)災(zāi)害點卸載治理工程。省道318黑石渡至道士沖段公路改造二期工程，目前已完成完成總工程量的80%，黑石渡至鹿吐石鋪段已完成路基、路面主基層等工程，確保8月底完工通車。省道331諸佛庵至沿河公路改造工程，目前，已完成主體工程，正在加快部分附屬設(shè)施和路面掃尾工程，即將完工。大河廠至高橋灣至黑石渡公路工程，分四個工區(qū)正在進行路基、橋涵等工程施工，其中，路基工程完成工程量的'70%，橋涵工程完成工程量的50%，截止目前，共完成總投資約2.7億元，其中征地拆遷1.1億元，建安費1.6億元�？瓦\中心工程已完成主體工程，正在組織組織驗收，即將具備搬遷條件。今年以來，還實施了宋家河至青楓嶺段公路6.30水毀修復(fù)工程和旅游通道、G529和G346等4.22水毀修復(fù)工程。項目前期工作進展順利，S244XX楊泗嶺至諸佛庵公路已完成項目立項報批;S333XX真龍地至磨子潭公路已完成項目立項、工可報批及初步設(shè)計審查等工作，正在開展初步設(shè)計修正及施工圖設(shè)計工作;S332XX東風(fēng)橋至托兒嶺段、S332XX佛子嶺至漫水河公路、S333太陽至太平段公路已完成項目立項、工可、初步設(shè)計等報批工作，正在進行開展施工圖設(shè)計工作;G529陡沙河至包家段、大化坪至青楓嶺公路已完成設(shè)計招標工作，正在開展設(shè)計工作。
(二)“四好農(nóng)村路”民生工程全面實施
今年我們?nèi)ν七M“四好農(nóng)村路”民生工程。一是我縣計劃實施農(nóng)村道路暢通工程183.9公里，其中貧困村硬化9條8.97公里，撤并村硬化54條60.81公里，老村道加寬46條114.137公里。截止目前，已完工156.3公里。二是開工建設(shè)了農(nóng)村公路養(yǎng)護水平提升工程43.3公里，目前已完工了22.8公里。三是計劃實施農(nóng)村公路通達工程新增通客車建制村2個，目前已完成1個，預(yù)計9月底完成汪良村通車任務(wù)。四是開工建設(shè)了17.848公里的農(nóng)村公路生命防護工程，預(yù)計11月份完工。五是完成了兩座危橋維修加固任務(wù)。六是積極推行路長制工作，目前正在制定路長制工作方案，盡快提交縣政府研究實施。
(三)交通運輸行業(yè)管理全面加強
源頭治超扎實有效。扎實開展聯(lián)合治超專項行動，啟動了G346霍英公路砂石運輸車輛交通管制專項行動，有效遏制了超限超載現(xiàn)象。
安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。上半年全力開展安全生產(chǎn)攻堅行動，共進行專項檢查督查9次，排除出安全隱患22處，其中立即整改18處，限期整改4處。進一步強化公路運輸、工程建設(shè)、水上交通的安全監(jiān)管。同時運用經(jīng)濟處罰、信用評價等手段加強重點工程管理，確保交通領(lǐng)域安全。
行業(yè)管理規(guī)范有序。切實加強了道路班線客運、出租客運、維修駕培等行業(yè)管理工作，扎實做好春運等重點時段的運輸保障，加強公交、出租車管理，全力謀劃城鄉(xiāng)公交一體化及客運中心搬遷工作。進一步深化公路管養(yǎng)機制，加強路政巡查，全力維護和保障路產(chǎn)路權(quán)，健全公路應(yīng)急搶險機制，開展應(yīng)急搶險演練，確保及時應(yīng)對和處置公路災(zāi)害突發(fā)事件。
二、下一步工作安排
一是全力以赴，加快交通重點工程建設(shè)。圍繞“保質(zhì)量、搶進度，抓安全、建精品”的思路，進一步強化措施，扎實苦干，全力加快工程進度，盡快完成G346一期二期、S331等重點項目建設(shè);全力加快項目前期工作，力爭S332XX東風(fēng)橋至托兒嶺段、S333XX真龍地至磨子潭段、S332XX佛子嶺至漫水河段、S333太陽至太平段、G529陡沙河至包家段、大化坪至青楓嶺段、S244諸佛庵至楊泗嶺段等公路項目早日開工建設(shè);做好G346天堂寨至陡沙河公路協(xié)調(diào)保障工作，如期完成征地拆遷工作;穩(wěn)妥實施客運中心搬遷工作，扎實推進河廠至高橋灣至黑石渡公路建設(shè)，全力推進“四好農(nóng)村路”民生工程，確保按期完成年度建設(shè)目標任務(wù)。二是積極作為，提高行業(yè)管理服務(wù)水平。扎實做好中秋、“十一”黃金周等重點時段的運輸保障工作;始終保持高壓嚴打態(tài)勢，確保治超工作取得實效;全面提升管理養(yǎng)護水平，提高農(nóng)村公路安全運輸保障能力;深入開展“平安交通”創(chuàng)建活動，加強安全隱患排查和專項整治，創(chuàng)造交通良好發(fā)展環(huán)境。三是積極穩(wěn)妥，推進公路、海事管理體制改革。按照市委政府、市局及縣委政府關(guān)于改革工作的統(tǒng)一部署安排，做細做實各項工作，確保改革期間的工作銜接和平穩(wěn)過渡，積極推進公路、海事管理體制改革的順利實施，確保行業(yè)和諧穩(wěn)定。
工作總結(jié)及下半年工作計劃5
我局扎實開展“三嚴三實”教育活動，切實增強服務(wù)農(nóng)業(yè)能力，堅持穩(wěn)糧增收、提質(zhì)增效，積極應(yīng)對肉、蛋、奶、菜價格頻繁波動的不利影響，實現(xiàn)了上半年農(nóng)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
一、主要任務(wù)順利完成
小春糧食產(chǎn)量達15.24萬噸，同比增加0.16萬噸，增1.1%；油菜產(chǎn)量達4.31萬噸，同比增加0.3萬噸，增7.5%。出欄生豬121.5萬頭，占目標任務(wù)的49.2%，非豬牧業(yè)保持了穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢，出欄肉牛2.73萬頭、羊71.1萬只、禽兔4749萬只，分別占目標任務(wù)的62.8%、59.7%、55.2%。水產(chǎn)品產(chǎn)量達3.12萬噸，占目標任務(wù)的48.9%。實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資14.5億元，占目標任務(wù)的50%。各項主要指標完成進展有序。
二、工作舉措扎實有力
�。ㄒ唬┖葑ギa(chǎn)業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。
1.穩(wěn)定發(fā)展糧油生產(chǎn)。認真貫徹執(zhí)行“農(nóng)業(yè)三項補貼”調(diào)整后政策，支持耕地地力保護和糧食適度規(guī)模經(jīng)營，深入實施糧油高產(chǎn)高效創(chuàng)建活動，示范推廣水稻、油菜等主要糧油作物綠色環(huán)保及全程機械化技術(shù)，小春糧食播種面積達78.01萬畝，與上年基本持平，大春播栽進展順利，已播栽231.72萬畝，占計劃的95.4%。建設(shè)四大優(yōu)勢特色糧油產(chǎn)業(yè)基地134萬畝，新增規(guī)�；�(jīng)營面積2.5萬畝。水稻、玉米等農(nóng)作物長勢較好，預(yù)期增產(chǎn)形勢良好。
2.優(yōu)化發(fā)展畜牧業(yè)。鞏固提升生豬產(chǎn)業(yè)，大力推進華西希望特驅(qū)集團100萬頭生豬產(chǎn)業(yè)化生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟暨食品加工綜合項目建設(shè)，積極開展榮縣100萬頭生豬聯(lián)合養(yǎng)殖行動，推行“公司+家庭農(nóng)場”產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式，和“寄（代）養(yǎng)”利益聯(lián)結(jié)機制，提升發(fā)展100萬頭生豬產(chǎn)業(yè)基地，推進生豬全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，穩(wěn)定和提升了產(chǎn)業(yè)效益。調(diào)整優(yōu)化畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，充分利用秸稈（草）換肉（奶）工程等項目，大力發(fā)展草食牲畜、特色小家禽等節(jié)糧型畜牧業(yè)，新建20xx頭肉牛標準化規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū)3個，建設(shè)年出欄1萬只的標準化示范羊場和年屠宰50萬只的肉羊屠宰加工廠。轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)發(fā)展方式，建設(shè)富順縣永年、大安區(qū)廟壩、貢井區(qū)龍?zhí)兜确N養(yǎng)循環(huán)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園，建成市級以上畜禽養(yǎng)殖標準化場或小區(qū)20個，提升畜禽規(guī)模養(yǎng)殖標準化率達70%，促進了畜牧業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3.突出發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)。推進優(yōu)勢特色效益農(nóng)業(yè)加快發(fā)展。建設(shè)園藝作物標準園12個，柑桔生產(chǎn)形勢良好，預(yù)計增產(chǎn)20%以上；蔬菜產(chǎn)量達74.49萬噸，同比增長5.4%；春茶產(chǎn)量達2560噸，產(chǎn)值2.15億元。適度發(fā)展現(xiàn)代蠶桑產(chǎn)業(yè)，組織發(fā)放蠶種2.5萬張，蠶桑綜合收益達3700萬元。推進7個畜牧業(yè)重大項目投資達1.92億元，占目標任務(wù)的51.7%，推動了畜牧業(yè)四大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，促進了現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展。推進水產(chǎn)健康生態(tài)養(yǎng)殖，爭取水產(chǎn)保增項目資金200萬元，加快建成健康水產(chǎn)養(yǎng)殖基地9.2萬畝，占目標任務(wù)的92%，投放魚種1.51萬噸，增殖放流魚苗210萬尾，促進了水產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。深入拓展產(chǎn)業(yè)功能，大力發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)。
（二）著力產(chǎn)業(yè)支撐，提質(zhì)增效明顯。
4.打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)。對各區(qū)縣實行季評環(huán)比，每兩月在各區(qū)縣輪流召開一次現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展推進現(xiàn)場會，以會推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合園區(qū)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、特色農(nóng)業(yè)精品園區(qū)建設(shè)，出臺全市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見和考核辦法，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，成功創(chuàng)建榮縣稻菜輪作省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。推進實施現(xiàn)代農(nóng)業(yè)重點縣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)千億示范工程等項目，帶動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，建成“千斤糧萬元錢”和“噸糧田五千元”糧經(jīng)復(fù)合現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地13.76萬畝，占目標任務(wù)的80.9%，促進了“園區(qū)”產(chǎn)業(yè)基地集約化、規(guī)�；l(fā)展。
5.強化物質(zhì)裝備建設(shè)。建設(shè)高標準農(nóng)田6.15萬畝，占目標任務(wù)的100%。更新修復(fù)改造提灌機械3359臺次，提水保灌面積60.3萬畝，兌現(xiàn)農(nóng)機購置補貼結(jié)算進度達100%，形成農(nóng)機總動力達114.58萬千瓦，建設(shè)水稻、油菜、馬鈴薯“機藝”融合示范區(qū)，試點推廣全程服務(wù)、跨區(qū)域作業(yè)等農(nóng)機社會化服務(wù)，實現(xiàn)主要農(nóng)作物耕種收206.86萬畝，占目標任務(wù)進度的63.5%。
6.培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體。組織優(yōu)選出10個農(nóng)民合作社參評省級示范社，爭取省級農(nóng)民合作社項目4個，家庭農(nóng)場1個，獲得資金210萬元。擬定了《關(guān)于落實農(nóng)民返鄉(xiāng)發(fā)展農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體補助政策的通知》，有效激發(fā)了農(nóng)民大力發(fā)展農(nóng)業(yè)新型經(jīng)營主體，全市新增種養(yǎng)大戶612戶、達到2.79萬戶，新增家庭農(nóng)場161家、達到274家，新增農(nóng)民合作社83個、達到1221個。新型經(jīng)營主體呈快速發(fā)展之勢。
7.完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營機制。穩(wěn)步推行“政府投入折股+保息分紅”等產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營利益聯(lián)結(jié)機制，積極探索病蟲統(tǒng)防、農(nóng)機作業(yè)等生產(chǎn)經(jīng)營性農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)試點，積極實施產(chǎn)地初加工等項目，推進塔羅科血橙、再生稻、肉兔等特色農(nóng)產(chǎn)品加工增值，全面推行農(nóng)超對接、網(wǎng)上銷售、直銷配送等“產(chǎn)加銷三位一體”的經(jīng)營模式，保護和提升各經(jīng)營主體效益，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營健康持續(xù)發(fā)展。加強科技支撐產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，培訓(xùn)基層農(nóng)技人員800人、新型職業(yè)農(nóng)民1600人，培育科技示范戶3000戶，建設(shè)15個科技示范基地，提升了產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營核心競爭力。
�。ㄈ┲Τ掷m(xù)發(fā)展，保障舉措到位。
8.強化生產(chǎn)生態(tài)安全。認真開展農(nóng)機道路交通和漁業(yè)船舶運行安全綜合整治、隱患排查和打非治違活動，嚴查農(nóng)機超載運輸和非法運營，農(nóng)機、漁業(yè)船舶方面未發(fā)生安全責任事故。嚴格執(zhí)行動植物檢疫法律法規(guī)，危險性植物病蟲害檢疫率達100%，畜禽產(chǎn)地檢疫展開面和屠宰檢疫率達100%，生豬規(guī)模養(yǎng)殖場和定點屠宰場病死豬無害化處理達100%，有效防止了有害生物危害，排除了生產(chǎn)安全隱患。大力推行“生態(tài)養(yǎng)殖+沼氣+綠色種植”的`種養(yǎng)結(jié)合、循環(huán)發(fā)展模式，繼續(xù)推行玻璃鋼沼氣工程建設(shè)，實施測土配方施肥225萬畝，控制面源污染，提高生態(tài)安全水平。
9.強化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。布設(shè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境監(jiān)測預(yù)警國控點位286個,開展農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境污染監(jiān)測預(yù)警，防止和改善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境污染。實施違禁農(nóng)藥、“瘦肉精”、生鮮乳違禁物質(zhì)等7大專項整治行動，突擊抽查4家農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、6家農(nóng)資批發(fā)企業(yè)、7個農(nóng)資市場及6個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，立案調(diào)查違法案件4件。監(jiān)測農(nóng)業(yè)投入品及農(nóng)產(chǎn)品9753份，嚴肅處理了例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)不合格雞蛋、萵苣的相關(guān)種養(yǎng)責任人，部、省抽樣監(jiān)測總體合格率達99.7%，完成了“合格率96%以上”的目標任務(wù)。開展“三品一標”認證，認證和換證無公害產(chǎn)品共13個，促進標準化生產(chǎn)，擴大品牌效應(yīng)引領(lǐng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升。
10.增強風(fēng)險防控能力。強化動植物疫病防控，進行稻水象甲等有害生物預(yù)警監(jiān)測，實施病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治120萬畝，控制糧食、蔬菜等大宗農(nóng)作物病蟲害產(chǎn)量損失在3%以內(nèi)；扎實開展以春防為重點的重大動物疫病防控工作，免疫畜禽1010.02萬頭（只、羽），消毒面積4652m2，重大動物免疫密度和消毒面均達到100%，疫病有效免疫抗體合格率達70%。擴大農(nóng)業(yè)政策性保險覆蓋面，穩(wěn)妥處理“無賠優(yōu)”政策調(diào)整，繼續(xù)實施生豬價格指數(shù)保險，綜合提升了自然、疫病、市場風(fēng)險防控能力。
11.深化推進改革創(chuàng)新。全面推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記，完成確權(quán)登記面積131.52萬畝，占應(yīng)確權(quán)面積的40.4%，確權(quán)登記管理信息平臺的技術(shù)方案及公開招標準備工作已基本就緒。實施仲裁庭建設(shè)項目，改善了農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁調(diào)解條件，促進了土地有序規(guī)范流轉(zhuǎn)發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。制定了《自貢市農(nóng)村集體資產(chǎn)股份合作制改革試點方案》，指導(dǎo)區(qū)縣探索試點。
12.推進農(nóng)業(yè)依法行政。完善農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，著重開展農(nóng)資打假、動物衛(wèi)生及屠宰監(jiān)督執(zhí)法，出動執(zhí)法人員9248人次，監(jiān)督檢查相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營場所8490個次，查處違法案件20件，農(nóng)資、動物衛(wèi)生及獸藥監(jiān)督執(zhí)法違法案件查處率達100%。積極承接生豬定點屠宰職能移交，摸清了全市114家屠宰場（廠）基本情況，為規(guī)范發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、主要存在問題
（一）宏觀經(jīng)濟環(huán)境影響農(nóng)業(yè)發(fā)展。經(jīng)濟發(fā)展“三期疊加”后續(xù)效應(yīng)造成以肉、蛋、奶、菜為主的大宗農(nóng)產(chǎn)品價格持續(xù)低迷，而農(nóng)資、飼料、農(nóng)機等投入品價格持續(xù)上漲，人工工資又快速增長，使種養(yǎng)殖成本明顯增加，農(nóng)業(yè)面臨價格“天花板”和成本“地板”的雙重擠壓，給產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和農(nóng)民持續(xù)增收帶來嚴峻挑戰(zhàn)。
�。ǘ� 生豬定點屠宰清理難度較大。由于職能調(diào)整和歷史因素影響，造成生豬定點屠宰現(xiàn)狀與規(guī)范要求差距較大。
四、下步重點工作
1.抓好大春田間管理。根據(jù)農(nóng)情和天氣預(yù)報情況，及時指導(dǎo)農(nóng)戶對癥抓好田間肥水管理，全面加強大春病蟲害綜合防控，重點防治水稻稻瘟病，奠定大春豐產(chǎn)基礎(chǔ)。
2.抓好晚秋生產(chǎn)部署。提前謀劃，安排以再生稻、再生高粱、秋馬鈴薯和秋菜為主的晚秋生產(chǎn)，搞好技術(shù)培訓(xùn)和物資落實，通過推廣優(yōu)良品種和高產(chǎn)示范基地創(chuàng)建，抓點帶面，確保晚秋豐收。
3.抓好畜牧生產(chǎn)穩(wěn)定。推進華西希望特驅(qū)集團100萬頭生豬產(chǎn)業(yè)化生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟暨食品加工綜合項目建設(shè)，促進生豬產(chǎn)業(yè)恢復(fù)性發(fā)展。
4.抓好深化改革創(chuàng)新。全面加快農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作，強化指導(dǎo)服務(wù)和督查工作，確保如期完成。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，探索試點互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)，加快農(nóng)業(yè)電商綜合平臺建設(shè)，帶動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
工作總結(jié)及下半年工作計劃6
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度物業(yè)收費xx元（截止到20xx年xx月xx日），收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費xx元；處理賠償糾紛x起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修xx件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴xx件，處理及時率100%；受理日常報修xx件，合格率100%；上門面訪xx人/次，受理意見、建議xx余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx家園項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業(yè)費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
x月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛xx件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的.疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題xx件，與保安有關(guān)的問題xx件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題xx件，與開發(fā)商有關(guān)的問題xx件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
�。ǘ┪飿I(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比xx市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年下半年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高xx個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門詳細工作計劃見附件一
�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ鳎龅接袡z查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作總結(jié)及下半年工作計劃7
20xx年的上半年已經(jīng)過去了，從今年元月份以來，積極響應(yīng)公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區(qū)的工作，基本完成各項考核指標，各項指標與去年同期相比都有所提升�，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側(cè)重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強零售終端建設(shè)。從接受新片區(qū)以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設(shè)，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設(shè)計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數(shù)量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區(qū)內(nèi)每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應(yīng)合理定量，在商定數(shù)量商定、服務(wù)上一視同仁，經(jīng)常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經(jīng)常聯(lián)系、溝通，以取得他們的信任，從而更深入的了解市場行情，為公司業(yè)務(wù)開拓經(jīng)營提供決策。
二、存在的問題
1、業(yè)務(wù)知識薄弱。日常疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經(jīng)理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認為自己所學(xué)的基本能滿足工作現(xiàn)狀，不主動去學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。在日常的工作中趨于形式化，不思創(chuàng)新；工作態(tài)度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現(xiàn)了很多的'錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現(xiàn)差錯較多�，F(xiàn)在片區(qū)主要是以網(wǎng)上訂貨為主，而大部分客戶是農(nóng)村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態(tài)：
�。�1）、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農(nóng)忙，沒有及時的存足貨款，導(dǎo)致訂單失敗。
�。�2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導(dǎo)致沒有存足貨款，導(dǎo)致訂單失敗。
�。�3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯(lián)系，導(dǎo)致部分資料沒有及時的維護，導(dǎo)致訂單失敗。
作為客戶經(jīng)理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎(chǔ)資料，及時在系統(tǒng)里面維護，導(dǎo)致客戶訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶的經(jīng)營指導(dǎo)不到位。從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)存在不全面的現(xiàn)象。從元月份之六月底，共召開經(jīng)營戶座談會4場次，培訓(xùn)面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數(shù)只有7、8個，上柜品牌個數(shù)沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用一切空閑時間加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，提高自己的素質(zhì)。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態(tài)度，認真仔細的完成每天的各項事務(wù)。
2、加強對基礎(chǔ)資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發(fā)生變化客戶的基礎(chǔ)資料進行維護，維護完之后堅持最少復(fù)查一遍，杜絕基礎(chǔ)資料維護錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。
3、進一步做好電子結(jié)算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現(xiàn)問題的客戶，加強溝通，使得電子結(jié)算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。
5、加強對經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復(fù)制”。
6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節(jié)假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經(jīng)營指導(dǎo)，推薦適合轄區(qū)的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結(jié)，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
工作總結(jié)及下半年工作計劃8
按照區(qū)委辦的通知要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃上報如下：
一、農(nóng)村公路建設(shè)
�。ㄒ唬�20xx年農(nóng)村道路暢通工程
20xx年區(qū)政府安排我局實施農(nóng)村道路暢通工程共計x公里，其中20xx年農(nóng)村道路暢通工程x公里已提前于20xx年6月底前全面完成，20xx年非建檔立卡村通村硬化路工程257.5公里已于今年5月27日已全部完工。
（二）20xx年扶貧項目貧困村道路一期、二期工程
埇橋區(qū)20xx年扶貧項目貧困村道路建設(shè)工程一期、二期建設(shè)里程共計262公里，6月中旬已完工。
�。ㄈ�20xx年扶貧項目三期行政村道路建設(shè)工程
20xx年扶貧項目三期行政村道路建設(shè)工程337公里，由區(qū)公路局實施。截至目前，施工隊已全部進場，區(qū)政府要求7月底前完工。
�。ㄋ模�20xx年扶貧四期“組組通”工程
20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里，區(qū)政府安排區(qū)交投與兩家大型企業(yè)進行談判，于6月13日掛網(wǎng)，預(yù)計10月底前完工。
二、道路運輸監(jiān)管
�。ㄒ唬┘訌娦麄鳌⒄_引導(dǎo)，營造治超氛圍
加大對《超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定》、《安徽省農(nóng)村公路條例》、《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》、《安徽省查處異地超限超載貨物運輸車輛獎懲辦法》和《公路安全保護條例》的執(zhí)行力度和宣傳力度。開展市區(qū)路警春季聯(lián)合治超專項行動。4月份對宿州市海螺水泥廠落實“一超四罰”。開展“春季治超”和異地互查行動期間，在各基層執(zhí)法站所、道路運輸企業(yè)、貨運源頭企業(yè)、重點路段懸掛條幅150余幅，發(fā)放傳單1萬余份。
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上半年，共查處超限超載運輸車輛600多臺次，卸載x余噸。其中，查處車貨總重超過75噸及100%貨運車輛157臺，吊銷道路運輸證71本，從業(yè)資格證18本，約談因超限違法的19家道路運輸企業(yè)，停業(yè)整頓道路運輸企業(yè)9家。
三、安全生產(chǎn)及行業(yè)監(jiān)管
（一）突出重點，深入檢查，安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動扎實開展
開展客運、危險品和貨物運輸安全檢查。一是認真落實“三把關(guān)，一監(jiān)督”，“三不進站、六不出站”規(guī)定，嚴格對營運客車安全例行檢查和出站檢查工作進行規(guī)范，切實加強易燃、易爆危險品堵查工作。二是切實加強客（貨）運車輛和道路危險貨物運輸車輛的動態(tài)監(jiān)管。三是檢查道路危險貨物運輸車輛采取安全防護措施、配備防護用品和應(yīng)急救援器材及常壓罐式危險化學(xué)品運輸車輛加裝緊急切斷裝置情況。
專項行動期間共出動檢查人員300人次對全區(qū)內(nèi)190多家普通貨物運輸及危險貨物運輸企業(yè)進行檢查，在314次檢查中共排查出21項一般隱患，整治24起車貨總重超過75噸或超限率100%的重大隱患，吊銷證照23本，罰款72萬元。
四、招商引資
20xx年，我局成功招引世界五百強企業(yè)中建國際投資（中國）有限公司的宿州中建國際綠色建筑產(chǎn)業(yè)化基地項目。該項目總投資5億，用地270畝，主要從事綠色建筑產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)。20xx全年該項目共到位資金達1億元人民幣。20xx年，我局繼續(xù)做好項目跟進和服務(wù)工作，截至今年上半年，該項目又新增到位資金4000萬元左右，用于辦公廠房、職工中心、鋼結(jié)構(gòu)鋪建、攪拌站建設(shè)等。
五、扶貧工作
（一）單位包村方面。一是加大村部基礎(chǔ)設(shè)施資金投入。為改善該村辦公條件，我局投入28萬多元對村部辦公用房進行了擴建，6月份又投入1萬多元對該村為民服務(wù)全程代理服務(wù)窗口內(nèi)部設(shè)施進行修建，目前已投入使用。贈送價值5000多元筆記本電腦、彩色打印機各一臺，購置檔案盒200多個價值20xx余元，為該村扶貧資料快捷打印提供了方便。二是加大對該村中心路綜合改造及路產(chǎn)路權(quán)的保護。為徹底解決該村主干道損壞及道路兩側(cè)下水道堵塞造成路面濕滑問題，局黨委研究決定對該村主干道褚蘭鎮(zhèn)崗孜村中心路100米道路、510米下水道進行改造、同時對生產(chǎn)路間三座小橋進行綜合改造，共投入x萬元。變更210米道路投入18.93萬元。同時，出資2.20萬元，請專業(yè)人士設(shè)計建成了長5.5米，寬3.3米的限高欄，有效的保護了該村的路產(chǎn)路權(quán)，得到該村干群的好評。
�。ǘ└刹堪鼞舴矫妗０鼞舾刹磕軌蛎吭虏簧儆�2次到戶幫扶，有時根據(jù)具體情況，多次入村到戶幫扶，收到實實在在效果。督促政策落實，針對性的真情幫扶。包戶干部除對各戶應(yīng)享受扶貧政策進行督促落實跟蹤外，針對不同情況真情幫扶，如：崗孜村養(yǎng)雞戶王靈英，丈夫20xx年因車禍去世，靠20xx多只蛋雞供養(yǎng)2個孩子，因受禽流感影響虧損嚴重，局職工以高于市場的價格購買其雞蛋，并安排局屬各食堂常年使用她家雞蛋，通過大家?guī)椭�，使其順利度過了困難期，目前已恢復(fù)正常；其次，對有勞動能力，無土地、無收入的貧困戶，結(jié)合本單位實際給予提供就業(yè)崗位，如：通過給貧困戶王召鵬安排到局下屬單位公路養(yǎng)護中心工作，使之每月增加2000元收入，并對其孩子給予x元學(xué)費支持；對殘疾生病無勞動能力的，除幫助申請相應(yīng)扶貧政策外，利用殘疾日、重要節(jié)日給予500或1000元慰問。我局聯(lián)合工會、婦聯(lián)、關(guān)工委，利用大手拉大手，小手拉小手開展了手拉手獻愛心活動，為該村貧困學(xué)生投入x多元，購置文具、體育用品、書籍等幫助困難家庭孩子。
六、交通商貿(mào)物流
農(nóng)村物流方面：與區(qū)商務(wù)局聯(lián)合辦公，探索推進物流扶貧、電商扶貧相結(jié)合的新模式，擬在全區(qū)范圍內(nèi)，布設(shè)二十個農(nóng)村電商物流扶貧站點，重點覆蓋區(qū)域中心村和貧困村，重點扶持已有的農(nóng)村電商、物流經(jīng)營戶或從事有機種植、養(yǎng)殖的，具有優(yōu)勢產(chǎn)品的經(jīng)營戶，促進農(nóng)村優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品上線、進城。拉動農(nóng)村就業(yè)、提高農(nóng)民收入。通過近半年來的走訪摸排，已初步篩選出適宜布點的村莊名單，并按計劃逐步實施。
綜合商貿(mào)物流方面：繼續(xù)推進“埇北電商物流園”項目建設(shè)，目前“電商物流大樓”建設(shè)與外裝已經(jīng)完成，內(nèi)裝接近完成，停車場等附屬設(shè)施正在安裝，有望年內(nèi)投入使用。我局積極配合，參與并推動項目招商。
七、空氣質(zhì)量防治
一是我局結(jié)合實際先后下發(fā)了《宿州市埇橋區(qū)交通運輸局20xx年大氣污染防治工作方案》（區(qū)交字〔20xx〕31號）、《交通運輸環(huán)節(jié)固體廢物非法轉(zhuǎn)移傾倒處置專項整治暨環(huán)保督察工作方案》（x交字〔20xx〕x號）、《埇橋區(qū)普通國省干線施工揚塵綜合整治活動實施方案》（x交字〔20xx〕x號），重點對維修駕培、道路運輸、道路施工等存在的`環(huán)保問題進行治理，建立污染防治長效機制。二是自20xx年以來對新審批的一、二、三類維修企業(yè)環(huán)保要求嚴格把關(guān)，要求維修企業(yè)噴漆房活性炭空氣處理器必備，廢機油回收必須具有環(huán)保資質(zhì)的廢機油回收公司簽訂廢機油回收合同，廢機油必須有密封的儲藏室暫時儲存。三是嚴格落實道路施工防揚塵措施，要求施工單位按照規(guī)定做好覆蓋、噴淋、圍擋等工作。四是加大農(nóng)村公路巡查力度，嚴厲打擊超限超載運輸車輛及不采取防止揚塵措施的運輸車輛。開展市區(qū)聯(lián)合治超春季專項行動，嚴厲查處道路運輸源頭和路面嚴重超限超載運輸行為，嚴厲查處非法改裝車輛上路、拋灑滴漏等違法行為。20xx年1月1日至20xx年6月19日，共查處超限超載運輸車輛481臺，卸載x噸，吊銷道路運輸證71本，從業(yè)資格證18本，停業(yè)整頓企業(yè)19戶次。
八、存在問題
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)及道路運輸監(jiān)管
1.運輸市場規(guī)范難度大�？瓦\市場存在私拉亂運和不規(guī)范經(jīng)營行為，非法營運的黑頭車嚴重沖擊正常營運秩序，運政人員較少，安全難以監(jiān)管到位。
2.治超存在較多工作難點�！包S�！苯o治超工作帶來較大難度；礦區(qū)及石料等貨物集散地較多，大多數(shù)貨物分散存放，無規(guī)范性源頭，分散運輸，難以監(jiān)管，后續(xù)處罰更無法落實到位。
3.危險品運輸企業(yè)主體責任落實不到位。企業(yè)規(guī)模大小不等，管理有強有弱，運輸車輛較多的企業(yè)，運輸車輛長期在外地經(jīng)營，安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)缺失，安全隱患較大。
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20xx年我局另一招商項目山東臨沂隆馨木業(yè)有限公司和安徽安真木業(yè)有限公司共同投資的宿州家具和家具板材生產(chǎn)項目因受當?shù)剞r(nóng)民午收、秋收和出入道路問題的影響，進展緩慢。
九、對策建議
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)及道路運輸監(jiān)管
1.市區(qū)聯(lián)合嚴厲打擊非法營運黑頭車問題，規(guī)范運輸市場。
2.聯(lián)合公安部門，嚴厲打擊“黃�！�，同時，加大對貨源地監(jiān)管力度。
3.進一步落實危化品運輸企業(yè)安全責任，對違反規(guī)定的運輸企業(yè)，落實相關(guān)處罰制度。
（二）招商引資
積極聯(lián)系企業(yè)管轄地的相關(guān)部門，做好當?shù)厝罕姷臏贤āf(xié)助企業(yè)做好廠區(qū)出入道路的測量、招投標以及修建工作。
十、下半年工作計劃
（一）農(nóng)村公路建設(shè)
1.督促施工單位加快進度，保質(zhì)保量完成20xx年扶貧四期“組組通”工程376公里建設(shè)任務(wù)。
2.完成養(yǎng)護工程74公里建設(shè)任務(wù)。
3.完成安全生命防護工程266公里建設(shè)任務(wù)。
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1.加強政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到學(xué)用結(jié)合，從政治上、業(yè)務(wù)上提高干部職工的政治、業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。推進治超廉潔建設(shè)。
2.組織各基層執(zhí)法單位做好源頭與路面治超工作，同時，把打擊“黃牛”作為下半年重點工作來抓。
3.做好危險品、客運、貨運、駕培、維修等企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查及整治工作。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)及行業(yè)監(jiān)管
1.深入開展夏季消防安全檢查工作。重點對汽車客運站和“兩客一�！逼髽I(yè)消防安全制度的建立和落實情況、消防責任制的建立和落實情況、危險化學(xué)品運輸車輛動態(tài)監(jiān)管情況等方面進行檢查督導(dǎo)。同時，組織海部門加強對碼頭、渡口、船舶消防救生設(shè)備與逃生裝置配備的檢查，有針對性的制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
2.扎實推進“安全生產(chǎn)攻堅行動”。緊緊抓住落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任這條主線，認真落實《安全生產(chǎn)法》，強化監(jiān)督檢查，狠抓隱患排查、專項整治、打非治違、基層基礎(chǔ)“四項工作”，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責任、事故預(yù)防控制、隱患排查治理、事故應(yīng)急救援、宣傳教育培訓(xùn)“五大體系”，促進全區(qū)交通運輸安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定向好。
3.切實抓好危險化學(xué)品運輸安全。加強對�；\輸企業(yè)安全防護措施落實情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善應(yīng)急處置預(yù)案有關(guān)制度，加大對�；愤\輸環(huán)節(jié)的監(jiān)督，務(wù)必確保安全，促進我區(qū)危險化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
4.進一步強化隱患排查。堅持用“放大鏡”排查事故隱患，對安全隱患尤其是重大安全隱患，做到心中有數(shù)，抓緊整改，嚴防偷工減料，走形式，不到位，不達標。同時完善隱患“月建月銷”制度，切實提高安全隱患的排查實效。
5．持續(xù)開展打非治違活動。按照“四個一律”的要求，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，絕不姑息。并抓好聯(lián)合執(zhí)法，切實加大安全生產(chǎn)行政執(zhí)法力度，嚴查嚴罰各種安全生產(chǎn)違法行為。
6. 繼續(xù)加強宣傳教育。大力宣貫《安全生產(chǎn)法》、中共中央國務(wù)院《關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》以及“黨政同責、一崗雙責、失職追責”規(guī)定，廣泛開展《安徽省治理貨物運輸車輛超限超載條例》及62號部令等交通運輸安全生產(chǎn)法律法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的宣傳培訓(xùn)，強化對從業(yè)人員和廣大群眾的教育力度。
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1.解放招商工作思想，加強招商工作方面的學(xué)習(xí)，更新招商知識和招商技巧，加強外出招商交流，尋找優(yōu)質(zhì)企業(yè)和價值線索，爭取適應(yīng)新時期的招商工作要求。
2.做好家具和家具板材項目的跟進，切實為招商企業(yè)解決實際困難，爭取該項目盡快開工投產(chǎn)。
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按照區(qū)委區(qū)政府的部署和要求，深入開展扶貧領(lǐng)域的幫扶工作，堅持精準幫扶、精準脫貧的原則，集中力量進行幫扶，切實改變貧困村面貌，增加貧困家庭收入，提高貧困人口自我發(fā)展能力，使貧困人口的生活水平明顯提高，確保扶貧對象同步實現(xiàn)小康。
�。┙煌ㄉ藤Q(mào)物流
1.與相關(guān)部門通力配合，加快摸索創(chuàng)新電商物流扶貧新模式，加快村級站點的布設(shè)。
2.繼續(xù)對全區(qū)商貿(mào)物流體系中的各環(huán)節(jié)進行進行摸底、梳理、規(guī)劃，使用好相關(guān)政策與扶持資金，重點扶持優(yōu)秀企業(yè)、龍頭企業(yè)和具有良好發(fā)展?jié)摿Φ男屡d企業(yè)。
3.繼續(xù)加強我區(qū)物流企業(yè)標準化建設(shè)，鼓勵督促企業(yè)進行ISO管理體系認證和國家A級物流企業(yè)申報評審工作。
4.積極推進新能源物流車、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃9
周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：
1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心�？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。
2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。
3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬�？偨Y(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的'判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結(jié)果也是這樣的。
4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶�？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
工作總結(jié)及下半年工作計劃10
20xx年上半年市種子管理站以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為指引，聚焦農(nóng)牧業(yè)廳“推進農(nóng)牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展10大三年行動計劃”，緊緊圍繞全年工作目標任務(wù)，重點抓好農(nóng)作物種子市場管理，農(nóng)作物種子質(zhì)量管理，新品種展示、示范等工作。
一、農(nóng)作物種子市場管理
1、組織開展種子市場專項檢查。一是 4月中旬到5月中旬，在相關(guān)旗縣種子管理站的配合下對種子市場進行了檢查，共檢查了60多家種子門市部。二是在自治區(qū)種子管理站統(tǒng)一部署下，我站聯(lián)合錫林郭勒盟、呼和浩特市、興安盟種子管理站執(zhí)法人員完成對呼和浩特市、通遼市、鄂爾多斯市種子市場的檢查，共檢查2區(qū)3縣6旗145家種子經(jīng)銷戶，并抽取23個玉米種子樣品。
2、加大種子法等法律法規(guī)宣傳力度。一是4月1日至4月30日，在烏蘭察布市新聞綜合頻道播出農(nóng)民購種須知公告;二是利用3.15科技活動周，農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)資打假宣傳周等活動深入旗縣市區(qū)宣傳種子法等法律法規(guī)。
二、種子質(zhì)量管理工作
1、春季農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢。完成農(nóng)作物種子市場監(jiān)督抽查85份樣品和種子市場專項檢查26份樣品的水分、凈度、發(fā)芽率的檢驗及玉米樣品轉(zhuǎn)基因快速檢測工作。
2、承接經(jīng)銷戶及種植戶委托檢驗14份樣品，涉及向日葵、谷子、大豆、燕麥、亞麻、黍子、馬鈴薯、甜玉米。
3、馬鈴薯春季種薯質(zhì)量檢驗。一是完成對8家馬鈴薯良種補貼供種企業(yè)8個品種15個批次原種塊莖質(zhì)量檢驗任務(wù)。二是完成對我市11家種薯企業(yè)冬季庫檢種薯室內(nèi)病毒檢測工作，共24個批次，2646份樣品。三是受內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)作物種子質(zhì)量檢驗中心委托，完成對全區(qū)6個盟市17家馬鈴薯種薯生產(chǎn)企業(yè)的冬季馬鈴薯種薯質(zhì)量監(jiān)督抽查工作的室內(nèi)病毒檢測任務(wù)，涉及13個品種29個批次2520份樣品。
4、馬鈴薯田間檢驗。一是完成對市內(nèi)10家種薯生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)田間檢驗任務(wù)，涉及種薯田5810畝及11畝網(wǎng)室356份樣品的`取樣和檢驗任務(wù)。二是承接錫林郭勒盟、呼和浩特市、呼倫貝爾市田檢685份樣品的室內(nèi)病毒檢測任務(wù)。三是參與全國農(nóng)技推廣中心開展的20xx年種子認證馬鈴薯內(nèi)蒙古試點盛花期和收獲期的田間檢驗工作，抽取樣品37份。
三、新品種試驗、展示
20xx年，我站繼續(xù)承擔新品種試驗監(jiān)管和展示工作。一是負責監(jiān)督管理玉米新品種試驗，其中玉米預(yù)備實驗107個品種，玉米區(qū)域試驗46個品種。二是開展玉米、馬鈴薯新品種展示、跟蹤評價工作，落實玉米展示點兩個，落實馬鈴薯展示點一個。市園藝所院內(nèi)主要展示甜糯玉米，共14個品種，面積10畝，涼城縣六蘇木鎮(zhèn)主要展示籽玉米和糧飼兼用玉米，共14個品種，面積20畝。后旗馬鈴薯展示點安排在烏蘭哈達七傾地村，共23個品種，面積20畝。三是開展馬鈴薯示范，卓資縣200畝希森6號;四子王旗800畝品種為中加2號、冀張薯12號。
四、行業(yè)管理
4月召開全市種子管理工作會議，部署了全年種子監(jiān)管工作。
20xx年統(tǒng)計上報全市種子市場供需、種子價格、馬鈴薯企業(yè)種薯繁育、良種補貼供種數(shù)量及種子管理機構(gòu)及企業(yè)報表，截止目前共報送種業(yè)信息67期，其中報送自治區(qū)15期。
行政許可，核發(fā)1家馬鈴薯種薯生產(chǎn)企業(yè)，有兩家正在審核。
配合自治區(qū)完成20xx年春季救災(zāi)備荒工作，20xx年馬鈴薯救災(zāi)備荒工作由民豐公司承擔，民豐種業(yè)有限公司承擔20xx年度國家救災(zāi)備荒種子儲備任務(wù)3個馬鈴薯品種，原種共計100噸。確定了20xx年該項工作由中加公司承擔。
五、京蒙幫扶項目實施情況
烏蘭察布市馬鈴薯種薯質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心建設(shè)項目內(nèi)容主要包括馬鈴薯種薯質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心建設(shè)、檢驗監(jiān)測儀器設(shè)備采購和田間鑒定日光溫室建設(shè)。7棟日光溫室主體工程已基本完成，拱形鋼架即將安裝完畢，其他配套設(shè)施預(yù)計8月底全部完工。
六、存在問題
1、由于購種渠道多樣化和品種市場準入門檻的降低，造成市場監(jiān)管難度增大，農(nóng)民選種盲目，種子質(zhì)量糾紛呈上升趨勢。馬鈴薯、向日葵仍然是質(zhì)量糾紛高發(fā)的兩大作物，訂單農(nóng)業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社代購種子引發(fā)的糾紛呈多發(fā)態(tài)勢。
2、農(nóng)作物種子包裝標簽不規(guī)范;種子備案制度，入戶倒查制度落實不到位。
3、旗縣種子管理站監(jiān)管力量薄弱，由于旗縣種子管理站普遍存缺人，缺車，缺經(jīng)費的情況，同時工作任務(wù)比較重，造成種子監(jiān)管力量薄弱，存在較多監(jiān)管漏洞。
七、下半年工作安排
1、繼續(xù)做好品種展示田的管理、跟蹤評價及測產(chǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作和區(qū)域試驗監(jiān)管工作。組織召開品種展示田現(xiàn)場觀摩會。
2、完成對我市馬鈴薯企業(yè)田間檢驗樣品室內(nèi)病毒檢測和自治區(qū)檢驗中心委托的馬鈴薯田檢樣品病毒檢測任務(wù)。組織開展對持證馬鈴薯種薯生產(chǎn)企業(yè)冬季入庫質(zhì)量監(jiān)督抽查和室內(nèi)病毒檢測工作。
3、組織全市種子管理機構(gòu)、企業(yè)及種子經(jīng)銷戶召開種子法律法規(guī)培訓(xùn)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃11
（一）游規(guī)劃與項目建設(shè)
1、積極推進明珠**大門地區(qū)旅游項目建設(shè)，基本完成花橋招投標；
2、加快推進明珠湖污水處理廠前期規(guī)劃設(shè)計等工作；
3、完成了申辦2011第八屆園博會規(guī)劃編制和申報材料的準備；
4、將崇明島國家地質(zhì)公園成功申報為“國土資源科普基地”；
5、前衛(wèi)村等五個景點3a級景區(qū)創(chuàng)建初評結(jié)束；
6、完成崇明島國家地質(zhì)公園西沙濕地公園沙盤模型制作；
7、啟動了西沙濕地二期改造工程規(guī)劃；
8、完成我縣旅游管理體制調(diào)研報告和“關(guān)于杭州公共自行車租賃運營情況的考察報告”；
9、積極推動“規(guī)范設(shè)置我縣旅游景區(qū)道路交通指引標志”工作；
10、旅游信息化服務(wù)平臺項目景點三維展示、內(nèi)部辦公系統(tǒng)正有序推進之中。
�。ǘ┞糜喂�(jié)慶活動
1、策劃起草了2009年稻香節(jié)活動方案、北沿公路現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光帶策劃方案、首屆崇明嘗鮮節(jié)活動方案、2009年長三角旅游宣傳促銷方案、2009年上海崇明柑桔節(jié)方案；
2、形成2009年崇明森林旅游節(jié)總體方案（討論稿）。
�。ㄈ┞糜涡麄鞔黉N
1、起草了2009年崇明生態(tài)島建設(shè)和旅游業(yè)宣傳促銷總體方案；
2、組團參加了5個旅交會，其中包括：南京長三角旅游交易會、南京路五省市旅游交易會，上海世界旅游資源博覽會、大連全國旅游交會、2009浙江（上海）旅交會，并赴啟東、海門、南通等地進行宣傳促銷；
3、《崇明旅游指南》再版小樣已完成，正在進行小樣修改工作；
4、設(shè)計制作了旅游促銷用環(huán)保袋并啟用；
5、聯(lián)系分眾傳媒和框架傳媒宣傳國際女子自行車賽和崇明農(nóng)產(chǎn)品；
6、策劃并啟動了2009年度上海社區(qū)宣傳促銷。
�。ㄋ模┞糜涡袠I(yè)管理
1、完成了旅行社和導(dǎo)游年審工作；
2、布置了三個小黃金周的旅游安全工作，并在春節(jié)前和五一前分別對景點進行了檢查；
3、與縣文化執(zhí)法大隊聯(lián)合舉辦新版《旅行社條例》培訓(xùn)；
4、辦理了新開辦的東文旅行社以及兩家二星級賓館申報的相關(guān)審批手續(xù)；
5、新評定了兩家“規(guī)范達標”社會旅館；
6、召開了綠色飯店創(chuàng)建協(xié)調(diào)會；
7、重新聘請了10名旅游行風(fēng)監(jiān)督員。
下半年工作打算
(一)旅游項目建設(shè)
1、完成3a級景區(qū)創(chuàng)建及旅游景點道路交通標志牌規(guī)范工作。
2、年底前基本完成花橋主體工程、明珠**大門停車場及道路一期工程等。
3、明珠湖污水處理廠建設(shè)工程，爭取年底之前完成30%。
4、啟動地質(zhì)公園08年地質(zhì)遺跡保護工作總結(jié)及申報09年地質(zhì)遺跡保護項目等工作。
5、完成西沙濕地二期改造規(guī)劃，啟動并加快推進工程建設(shè)。
6、旅游信息平臺年底前進行部分試運行。
�。ǘ┞糜喂�(jié)慶
1、進一步做好2009年上海崇明森林旅游節(jié)慶活動方案的調(diào)整、完善、推進等相關(guān)工作；
2、配合做好2009上海崇明柑桔節(jié)舉辦的相關(guān)工作。
�。ㄈ┞糜涡麄鞔黉N
1、全面完成上海社區(qū)促銷、大眾媒體、戶外廣告、分眾傳媒和框架傳媒的宣傳工作；
2、組團參加第四屆海峽旅游博覽會；
3、做好《崇明旅游畫冊》、《崇明旅游指南》、《崇明旅游》宣傳折頁等宣傳資料的設(shè)計、拍攝、校對、出版等相關(guān)工作；
4、做好旅游5號線與隧橋同步開通工作；
5、啟動旅游紀念小禮品的.設(shè)計、制作工作。
�。ㄋ模┞糜涡袠I(yè)管理
1、繼續(xù)抓好農(nóng)家樂接待戶再教育培訓(xùn)、星級飯店管理人員培訓(xùn)及服務(wù)人員崗位培訓(xùn)、導(dǎo)游培訓(xùn)工作；
2、在做好日常安全監(jiān)管的同時，認真做好“十一”黃金周和森林旅游節(jié)期間的安全工作，并會同相關(guān)部門開展聯(lián)合安全執(zhí)法大檢查；
3、完成102戶農(nóng)家樂接待戶星級復(fù)查、84名導(dǎo)游年審、11家達標旅館年審、12家星級飯店的年審工作；
4、繼續(xù)加強世博宣傳力度，營造氛圍，特別要開展好旅游環(huán)境整治和每月5日的迎世博主題活動；
5、組織旅游政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員開展2次檢查活動；
6、抓好50家旅游企業(yè)統(tǒng)計工作；
7、指導(dǎo)寶島、順利、錦繡的綠色飯店完成創(chuàng)建工作；
8、推薦前衛(wèi)村申報全國特色旅游名村（鎮(zhèn)）稱號；
9、會同旅游協(xié)會繼續(xù)做好達標旅館的評定工作。
工作總結(jié)及下半年工作計劃12
20xx年上半年根據(jù)年度制定的工作計劃，經(jīng)過本科室人員的努力，較好地完成了年初制定的目標與任務(wù)。
一、上半年工作結(jié)果
1、 順利完成上半年各類水利補助資金的下達與各項工程進度款的撥付。上半年水利工程項目完成投資4.17億元，實際撥付各項工程補助資金為1.66億元，占到完成投資的39.8%，與上年同期的1.604億元相比增加了3.5%；
2、認真配合縣審計局、縣財政局做好書記、縣長經(jīng)濟責任審計涉及水利的自查自糾工作。完成20xx—20xx年各項水利工程具體資料填報，對有關(guān)項目建設(shè)過程中存在的問題進行梳理，完成自查總結(jié)，并落實整改措施。
3、配合縣審計組做好本單位20xx年度三公經(jīng)費、公務(wù)支出及存量資金專項審計工作 根據(jù)省委“三公經(jīng)費”專項審計電視電話會議及全省公務(wù)支出公款消費專項審計的要求,我單位作為縣重點審計抽查對象，3月份審計組對我局機關(guān)、工會、食堂、專項經(jīng)費中的三公經(jīng)費、公務(wù)支出及存量資金進行了審計檢查，我科室積極配合審計組做了相應(yīng)檢查，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題，我們進行了認真核實，并將書面意見和采納、糾正情況上報審計局。
4、完成上半年度單位內(nèi)審工作 根據(jù)局紀委要求及市水利局內(nèi)審計劃，年初制定了20xx年度內(nèi)審計劃，上半年完成20xx年度水利設(shè)計院、6個中型水庫財務(wù)考核；完成6個中型水庫管理處20xx年度業(yè)務(wù)招待費支出情況及報銷是否按規(guī)定執(zhí)行進行了專項審計，審計中發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題，我們提出了整改意見，俞書記在水庫主任會議上進行了通報；
5、配合縣財政局完成各項完工項目竣工驗收后財務(wù)結(jié)算工作。上半年完成茅洋管線、鶴浦管線、施娘岙水庫、溪沿水庫、下新海塘等項目資金決算工作；
6、密切配合縣財政局做好農(nóng)村生活污水處理日常管理經(jīng)費績效評價工作；
7、根據(jù)紀委、財政要求、對本單位20xx年單位財政預(yù)算安排資金、單位支出預(yù)算、三公經(jīng)費支出預(yù)算進行了網(wǎng)上公開；
8、完成20xx年上半年各水利項目財務(wù)支出情況分析；
9、完成20xx年度物價、銀行、住房公積金各類財務(wù)年審，年檢工作；
10、完成20xx年單位干部職工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金等基數(shù)調(diào)整；
11、完成對我局系統(tǒng)全部國房產(chǎn)的.填報；
12、組織科室財務(wù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上半年參加縣財政局組織的新行政事業(yè)單位會計制度培訓(xùn)及縣審計局組織的內(nèi)審培訓(xùn)。
二、工作成效（亮點方面）
1、經(jīng)過上半年的審計局對本單位三公經(jīng)費審計及局內(nèi)審小組對下屬單位三公經(jīng)費的審計，進一步提高了本系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化管理水平；
2、加強了下屬單位的財務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)合理的編制了下屬單位財務(wù)預(yù)算收支計劃，提高了下屬單位財務(wù)預(yù)算管理工作水平.
三、存在問題
因科室女同志較多，主動要求業(yè)務(wù)科室人員一起去到項目現(xiàn)場踏看工程進度極少，因此對我們財務(wù)審核也帶來一定的局限性，工作有時不夠主動。
四、下半年工作重點及措施
1、加強與市局計財處聯(lián)系，確保市級以上水利補助資金及時足額到位；
2、繼續(xù)加強與各業(yè)務(wù)科室的溝通與聯(lián)系，對在建重點水利項目隨業(yè)務(wù)科室到各項目現(xiàn)場進行工程進度了解與查看，對資金撥付慢的重點項目，我們隨時督促各科室及時下?lián)苜Y金；
3、督促各業(yè)務(wù)科室做好完工項目的竣工驗收，我們認真做好項目竣工驗收后的財務(wù)結(jié)算工作；
4、根據(jù)內(nèi)審計劃安排，做好下屬單位工程項目審查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利資金使用檢查、村級污水項目資金使用檢查工作；
5、認真做好20xx年部門預(yù)算編制工作，同時做好單位下屬單位水利設(shè)計院、6個中型水庫20xx年預(yù)算編制工作；
6、根據(jù)大禹杯考核的內(nèi)容，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利配套資金投入及水利專項資金按用途是否�？顚Ｓ眠M行考核。
工作總結(jié)及下半年工作計劃13
一、上半年工作總結(jié)：
�。ㄒ唬�、按照市環(huán)保局布置，在3月份開始開展全國第一次環(huán)保污染源普查工作，其中工業(yè)類污染源和生活類污染源表格入戶普查表格已全部填寫完成。重視環(huán)保工作，尤其是注重對非法小熔煉的長效管理，對非法小熔煉冒頭就打，目前全鎮(zhèn)境內(nèi)無一小熔煉爐。
�。ǘ�、按照市統(tǒng)計局布置在3月底開展全國第二次經(jīng)濟普查富陽試點工作，目前已圓滿完成任務(wù)。
�。ㄈ踩a(chǎn)常抓不懈，在開展日常安全生產(chǎn)檢查的同時，認真開展隱患排查工作，在1-6月份共排查50多家，排出一般隱患12條，整改12條，重大隱患8條，整改8條。
�。ㄋ模�、專項工作：
1、標準廠房：市“1+10”行動計劃方案中我鎮(zhèn)有標準廠房建設(shè)三年任務(wù)2萬平方米（其中20xx年1萬平方米）。壓濾機濾布標準廠房中區(qū)塊標準廠房我鎮(zhèn)無能力建設(shè)，只能從企業(yè)標準廠房想辦法，因此完成標準廠房任務(wù)難度很大。在對全鎮(zhèn)所有企業(yè)排查后引導(dǎo)企業(yè)建造標準廠房，目前已在發(fā)改委和經(jīng)貿(mào)局備案擬建設(shè)的有振華文體用品廠近3000平方米。
2、土地存量盤活：200x年我鎮(zhèn)盡管無土地存量盤活任務(wù)，但經(jīng)排查，擬盤活振華文體用品廠10畝，現(xiàn)已初步將資料上報給國土局。
3、固定資產(chǎn)投資和工業(yè)性投入：上半年固定資產(chǎn)投資總額為3050萬元，其中工業(yè)性投資2450萬元，從目前看完成數(shù)額雖偏低，但預(yù)計可以完成任務(wù)。
4、濾布工業(yè)產(chǎn)值上半年為4.22億元，同比增長20.3%，其中規(guī)模以上2.9億，同比增長10.6%，從增長速度看處于全市平均水平，但總量不大,原因主要是去年年底來我鎮(zhèn)主導(dǎo)產(chǎn)品電解鋅價格從2.7萬元/T左右下跌到目前的1.7萬元/T不到，如下半年電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值任務(wù)就有難度。
5、節(jié)能降耗工作，我鎮(zhèn)目前的工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當比重。電解鋅又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，而從工藝上來說生產(chǎn)一噸電解鋅能耗與過去下降不多，對節(jié)能降耗工作壓力很大。
6、招商引資上半年盡管與幾個企業(yè)進行了洽談，但無實質(zhì)進展，目前已完成合同外資90萬美元，全年能完成實到內(nèi)資任務(wù)，爭取完成實到外資任務(wù)。自營出口上半年完成212萬美元，全年任務(wù)350萬能完成。
二、下半年工作計劃：
（一）、安全生產(chǎn)責任重于泰山，要繼續(xù)抓好、做實安全生產(chǎn)工作。主要是按照市安監(jiān)局布置定期巡查，做好隱患排查工作，并結(jié)合此項工作督促各企業(yè)做好管理臺賬，擬采用現(xiàn)場會形式組織企業(yè)相互學(xué)習(xí)交流。
（二）、想方設(shè)法完成標準廠房建設(shè)和企業(yè)自用廠房建設(shè)任務(wù)。從我鎮(zhèn)實際情況看在上報振華文體用品廠地塊外另可等到杭州飛樂工藝品公司取得土地證后再上報大田老街廠房和廣信化工廠廠房。
�。ㄈ�、工業(yè)性投入。
工業(yè)性投入主要看現(xiàn)有企業(yè)建設(shè)進度，目前已完工未報的有塘頭張清平廣富化工，飛樂工藝品公司地塊建造的廣信化工、大田老街（5000平方）新建廠房。
工業(yè)性投入潛力主要在徐增富的橫溪地塊（近51畝），預(yù)計投資6000萬元和平山中學(xué)地塊的航宇電子（33。9）畝，預(yù)計投資3000萬元，但主要看動工時間和立項情況。
（四）、工業(yè)產(chǎn)值主要看下半年的電解鋅價格，如電解鋅價格仍在低位徘徊，全年工業(yè)產(chǎn)值完成任務(wù)就有難度。另外新增的廣富化工、廣信化工、鑫泰化工盡管下半年會有較高產(chǎn)值，但因?qū)傩陆ǎ瑪M在10月份按統(tǒng)計局布置上報規(guī)模以上企業(yè),另航宇電子和飛樂工藝品的橫溪地塊即使今年開工建設(shè)，但產(chǎn)能也要在明、后年顯示�？傮w說下半年工業(yè)產(chǎn)值要看的電解鋅價格。
�。ㄎ澹�、節(jié)能降耗和環(huán)保工作。
節(jié)能降耗水平主要取決于企業(yè)，鎮(zhèn)政府主要做的.一是加大宣傳力度。二是與管轄范圍內(nèi)企業(yè)簽訂節(jié)能減排責任書，主要是鹿山雙龍化工廠、國裕化工廠、宏達化工廠、新興實業(yè)。三是總結(jié)推廣企業(yè)中的先進節(jié)能技術(shù)。但總體因為工業(yè)結(jié)構(gòu)中電解鋅占相當比重，又屬高能耗行業(yè)，而其價格持續(xù)大幅下跌，其規(guī)模以上萬元增加值能耗和萬元產(chǎn)值能耗上升，對我鎮(zhèn)壓力很大。
環(huán)保方面，主要是編制環(huán)保規(guī)劃，并對小化工、小冶煉行業(yè)進行整治；積極開展“清潔城鄉(xiāng)”運動，通過各項措施大力改善鎮(zhèn)容村貌，做好集鎮(zhèn)生活污水處理工程，創(chuàng)建生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；加快建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站，徹底改變臟、亂、差的面貌。
�。�、繼續(xù)做好勞動保障服務(wù)，建設(shè)發(fā)揮企業(yè)工會職能。
�。ㄆ撸⒗^續(xù)因勢利導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。主要上建設(shè)永安山滑翔運動和后畝山富陽最高峰“杏梅尖”登高兩項休閑運動基地，帶動全鎮(zhèn)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。具體做法是利用永安山地理優(yōu)勢，進行功能配套建設(shè)，建永安山滑翔基，并力爭獲得“全國山地滑翔基地”稱號（此項目已列入市“1+10”行動計劃方案之富陽市打造運動休閑之城五年行動計劃中）；利用在后畝山能登上富陽最高峰“杏梅尖”的優(yōu)勢，進行相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓后畝山成為登山運動愛好者的樂園。并通過滑翔和登高活動，與永安山莊、后畝山農(nóng)家樂、吉慶塢農(nóng)莊、水映山莊等休閑餐飲業(yè)相互帶動，提高常安鎮(zhèn)休閑觀光人氣指數(shù)。
工作總結(jié)及下半年工作計劃14
20xx 年工作已過一個段落， 在各位領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)心幫助，和同事們的支持配合下，圓滿 完成酒店的籌備開業(yè)直至順利營業(yè)�，F(xiàn)將采 購部的半年工期作如下總結(jié)。酒店自開始開 業(yè)籌備期間， 管理公司采購部王錫成經(jīng)理 和中航城采購部王偉經(jīng)理來岳陽做酒店開 業(yè)前期的采購籌備工作，本人前期主要配合、 協(xié)助二位工作，采購部所作的工作具體匯報 如下：
一、 制訂通過酒店開業(yè)籌備采購預(yù)算計 劃： 配合協(xié)助使用部門，根據(jù)酒店開業(yè)前期的 經(jīng)營需要，考慮酒店的庫存容量，結(jié)合各 部門備貨數(shù)量，制訂通過合理的采購預(yù)算 計劃，共計作了 54 大類物資采購預(yù)算， 10027463 元的籌備預(yù)算費用。 工程甲供材料采購協(xié)助管理工作：
二、 工程甲供材料采購協(xié)助管理工作： 針對酒店籌建期間相關(guān)工程合同的甲供 材料，共九大類 13 份合同（還不含后續(xù) 的補充合同 4） ，對數(shù)量統(tǒng)計匯總，上報下達合同等相關(guān)文件，因合同的甲方是岳陽 中航地產(chǎn)公司，還負責合同到岳陽中航地 產(chǎn)的審批蓋章，對所有甲供材料的到貨時 間安排確定，收貨記錄登記整理，貨物到 庫保管，問題貨物的'退貨換貨。 酒店籌備營業(yè)期間，
三、 酒店籌備營業(yè)期間，集團采購貨物協(xié) 助管理工作： 助管理工作： 為了充分利用管理公司優(yōu)質(zhì)的集團供應(yīng) 商資源，首先保證格蘭云天酒店的品牌， 其次由于集團化采購能降低采購成本，減 少籌備營業(yè)費用，我們酒店共簽訂了 26 份集團采購合同，同樣對數(shù)量統(tǒng)計匯總， 上報下達合同等相關(guān)文件，對所有集團采 購物品的到貨時間安排確定，收貨記錄登 記整理，貨物到庫保管，問題貨物的退貨 換貨。 為滿足酒店正常營業(yè)，
四、 為滿足酒店正常營業(yè)，其它類別物資 的采購，供應(yīng)商的確認和合同的簽訂： 的采購，供應(yīng)商的確認和合同的簽訂： 1） 本地市場采購的辦公設(shè)備， 辦公家具， 勞保用品，工程器材，辦公文具，健身 器材，娛樂設(shè)施設(shè)備等共計 11 份合同。 2） 酒店日常營業(yè)所需要的采購物資，食品物品類共計 20 家供應(yīng)商， 但供應(yīng)商在 考察試用中，暫時未簽訂合同。 3） 相對甲供材料供應(yīng)商，集團采購供應(yīng) 商， 其它類別 的供應(yīng)商的選擇確認就要 作很多工作，先要選二到三家候選供應(yīng) 商入圍，對他們進行調(diào)查了解，然后通 過正式的嚴格和招投標程序，公開、公 平、 公證透明的原則最終確定和我 們酒 店合作的供應(yīng)商。 對供應(yīng)商的管理： 五、 對供應(yīng)商的管理： 1）建立供應(yīng)商管理制度， 2）對所有物品的供應(yīng)商都保留有一到二 家的備用名單，以備應(yīng)急 ，市場詢價 和更換不合格的供應(yīng)商。 3）建立供應(yīng)商檔案，保存供應(yīng)商營業(yè)執(zhí) 照等相關(guān)資質(zhì)文件，尤其是涉及到食品 衛(wèi)生安全的相關(guān)證件。 定期的市場信息調(diào)查，定價工作： 六、定期的市場信息調(diào)查，定價工作： 酒店日常經(jīng)營食品類物資采取 15 天進 行一次、一到三個月進行一次市場調(diào) 查的方式，通過本地市場為主，外地 市場和網(wǎng)上市場為輔的原則定期或不
定期的進行市場信息調(diào)查。形成文字， 數(shù)量收集匯總，要求供應(yīng)商先報價， 參考市場調(diào)價信息，同時也可以選擇 性的和供應(yīng)商價格嗟商，最終確定本 期的定價。 成本控制管理：
七、 成本控制管理： 酒店采購部的主要工作，我理解就是二件 事，首先采購滿足酒店日常經(jīng)營所需要的 所有物資，其次是配合酒店和使用部門降 低經(jīng)營成本，減輕分擔經(jīng)營風(fēng)險和壓力。 這件事情說起容易做起來比較難，要有細 心、耐心，是一項持之以恒的工作，我們 酒店由于地處三線城市，酒店用品市場， 酒店經(jīng)營所需的原材料市場不夠規(guī)模和 專業(yè)，加上供應(yīng)商的服務(wù)意識和質(zhì)量意識 不強，加上我們酒店又是以粵菜為主，西 餐為特色，所以本地的市場很多的原材料 根本就滿足不 了我們酒店經(jīng)營，只能通 過長沙、深圳等外地市場采購，這無形中 就要增加很大的成本壓力和負擔，針對以 上情況， 我們已經(jīng)和使用部門經(jīng)常溝通， 在質(zhì)量不打大折扣的前提下，在本地市場
尋找替代產(chǎn)品，或者利用本地市場就地供 應(yīng)的原材料開發(fā)新的出品，配合使用部門 作一些菜品的開發(fā)創(chuàng)新。 總結(jié)了上半年工作中存在的問題和好 的經(jīng)驗后，為做好下半年的工作而打好基礎(chǔ)， 展望下半年的工作，主要做好以下重要的幾 點： 開發(fā)良好合作的供應(yīng)商資源庫； 一、 開發(fā)良好合作的供應(yīng)商資源庫； 繼續(xù)做好供應(yīng)商檔案管理； 二、 繼續(xù)做好供應(yīng)商檔案管理； 初步完善采購物資價格庫的信息， 采購物資價格庫的信息 三、 初步完善采購物資價格庫的信息，以 熟悉掌握采購物資價格發(fā)展動態(tài)， 發(fā)展動態(tài) 熟悉掌握采購物資價格發(fā)展動態(tài)，尤其 是春節(jié)期間的貴重物資備貨采購計劃。 是春節(jié)期間的貴重物資備貨采購計劃。 四、 配合酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營成本的控制 管理，達到經(jīng)營成本控制目標。 管理，達到經(jīng)營成本控制目標。
工作總結(jié)及下半年工作計劃15
20*年以來,在縣委、縣政府和市林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)為目標，以興林富民為宗旨，以生態(tài)建設(shè)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為動力，緊緊圍繞縣委、縣政府三大主體戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃，強化科技，因地制宜，突出特色，積極開創(chuàng)林業(yè)建設(shè)新局面。
一、工作目標完成情況
今年，全縣計劃造林2.1萬畝，春季已完成2.15萬畝，完成率102％，其中工程造林1萬畝，社會造林0.5萬畝，城鎮(zhèn)綠化0.2萬畝，部門綠化0.05萬畝，四旁植樹0.4萬畝；義務(wù)植樹65萬株。通道綠化5418.6畝，其中京九鐵路綠化840畝，106國道綠化420畝；城鎮(zhèn)綠化10個，面積1500畝；綠化村街37個，面積555畝；建設(shè)農(nóng)田林網(wǎng)方121個。春尺蠖防治面積6.35萬畝，其中飛防2萬畝，地面防治4.35萬畝。收購美國白蛾蛹453770頭，網(wǎng)幕13365個。美國白蛾防治面積24.78萬畝，其中飛防7萬畝，地面防治17.78萬畝。舉辦林果技術(shù)培訓(xùn)班4次，培訓(xùn)215人次；舉辦美國白蛾防治技術(shù)培訓(xùn)班3次，培訓(xùn)137人次。
二、主要工作成績
1、國土綠化工作取得新突破
今年，我縣把通道綠化上檔升級工程作為造林綠化工作的重中之重，同時全面推進城鎮(zhèn)綠化、村莊綠化和農(nóng)田林網(wǎng)綠化�？h政府先后出臺了《*縣20*年造林綠化安排意見》、《*縣通道綠化實施方案》、《*縣通道綠化補助辦法》等文件，成立了縣長任組長，各相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為成員的綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了檢查、督導(dǎo)、評比等機制，確定了38個單位對重點村街進行一幫一的幫扶，籌資200萬元，作為通道綠化補助資金�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開綠化工作專門會議，多次對綠化工作作出批示，并親臨綠化現(xiàn)場參加義務(wù)植樹活動�？h政府辦公室、督察室、林業(yè)局聯(lián)合成立三個督導(dǎo)組，每天實地測量當日植樹面積，編發(fā)政府督察通報。林業(yè)局抽調(diào)精干力量，成立三個督導(dǎo)小組，由三名副局長帶隊，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街造林綠化工作的協(xié)調(diào)、檢查和督導(dǎo)，同時做好起苗、運苗、栽植、管護等技術(shù)指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，確保成活率和林相整齊。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各施工單位，抽調(diào)足夠的人力，加強組織協(xié)調(diào)，落實好造林地塊，做好群眾工作，嚴格施工要求，確保種得上，活得了，保得住，避免勞民傷財，對通道綠化工程，全部實行政府集中供苗，同時出臺相關(guān)政策，維護沿路農(nóng)民的利益。工作中，牢固樹立興林為了富民，富民才能興林的理念，把創(chuàng)新機制，完善政策作為推動林業(yè)發(fā)展的重要措施來抓，逐步完善林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，通過承包到戶、招標拍賣、公開協(xié)商等形式，確定經(jīng)營主體、林地經(jīng)營權(quán)、林木所有權(quán)，充分調(diào)動農(nóng)民群眾發(fā)展林業(yè)的積極性，吸引人、財、物等生產(chǎn)要素向林業(yè)聚焦。通過全縣上下的共同努力，我縣一季完成全年造林任務(wù)，造林2.15萬畝，實現(xiàn)了國土綠化工作的又一次突破。
通道綠化上檔升級工程，作為我縣的生態(tài)工程、形象工程和富民工程，是今春造林綠化工作的重中之重，在各級各部門和廣大干部群眾的共同努力下，取得突出進展，沿106國道、廊涿路、固馬路兩側(cè)各100米的綠化帶已基本形成，完成造林5418.6畝。結(jié)合農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)，在嚴格保護耕地、確保糧食生產(chǎn)的前提下，妥善解決林業(yè)發(fā)展的土地問題，充分利用田間地頭、零散土地，采取林糧、林菜、林禽、林菌等多種農(nóng)林復(fù)合經(jīng)營方式發(fā)展林業(yè)，提高農(nóng)村綠化、美化水平，提高農(nóng)民收入，綠化村街37個，面積555畝。堅持溝、渠、路、林、水綜合治理，科學(xué)布局，積極構(gòu)筑良好的農(nóng)田林網(wǎng)防護林體系，保障農(nóng)作物穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，建設(shè)農(nóng)田林網(wǎng)示范方121個。
2、有害生物防治工作不斷加強。為保護造林綠化成果，確保綠色奧運的成功舉辦，我縣把以美國白蛾、春尺蠖防治為重點的有害生物防治工作作為今年林業(yè)工作的重點來抓。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化政府主導(dǎo)地位�？h政府先后出臺了《*縣20*年美國白蛾防治實施方案》、《關(guān)于防治春尺蠖的緊急通知》、《關(guān)于檢查驗收美國白蛾防治工作的緊急通知》等文件，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門簽定了《美國白蛾防控責任書》�？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，多次主持召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的專題會議，研究部署防控工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門分別成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是加強宣傳引導(dǎo)，提高廣大干部群眾的憂患意識和防治技能。先后印發(fā)資料8000余份，制作了美國白蛾、春尺蠖防治技術(shù)光盤在縣電視臺反復(fù)播放，并分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街，出動宣傳車輛，利用村級廣播進行宣傳，使廣大干部群眾充分認識到當前防治工作所面臨的嚴峻形勢，認識到蟲害的嚴重性。三是加強督導(dǎo)檢查，調(diào)動各級各部門的責任意識和積極性。針對當前我縣美國白蛾防治工作所面臨的嚴峻形勢，縣政府建立了疫情日報告制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門每日將美國白蛾疫情報告縣政府辦公室，政府主要領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握疫情�？h政府督察室和林業(yè)局成立聯(lián)合督導(dǎo)組，按照《*縣20*年美國白蛾防治檢查驗收方案》，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門的防治工作進行督導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果全縣排名并通報。四是加強疫情監(jiān)測和防治技術(shù)普及，為科學(xué)防治提供技術(shù)支撐。我局切實加強美國白蛾疫情監(jiān)測工作，及時發(fā)布蟲情信息，為科學(xué)防治提供保障。技術(shù)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街，指導(dǎo)防治工作，搞好技術(shù)服務(wù)，舉辦防治技術(shù)培訓(xùn)班，提高各級防治專業(yè)隊和查防員除害來疫能力。五是落實防治措施，嚴防蔓延成災(zāi)。堅持屬地防治，群防群治，認真組織好地面防治，落實收蛹、收網(wǎng)幕等防治措施，完成春尺蠖地面防治4.35萬畝，美國白蛾地面防治17.78萬畝，收購美國白蛾蛹45.377萬頭,收購美國白蛾網(wǎng)幕13365個。投入人力、物力、財力，組織好飛機噴藥防治工作，春尺蠖飛防面積2萬畝，美國白蛾飛防面積7萬畝。
3、果品安全專項整治工作有序開展。為進一步提高全縣食品安全水平，按照《河北省迎奧運食品安全專項整治行動方案》的要求，我局高度重視，認真謀劃，迅速行動，多措并舉，全力以赴抓好果品安全專項整治工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了局長任組長的.專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《果品安全專項整治實施方案》，確保整治工作有力、有效、有序進行。二是加強宣傳。先后印發(fā)《果品安全常識》、《什么是無公害果品》、《無公害果品生產(chǎn)肥料使用準則》、《無公害果品生產(chǎn)農(nóng)藥使用準則》等宣傳、技術(shù)資料1000余份，深入到果園、超市、果品攤點進行宣傳，增強群眾果品安全意識。三是抓好監(jiān)督檢查。加強對果園、超市、果品攤點等生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的檢查，送檢樣品15公斤，嚴禁果農(nóng)使用高毒、高殘留農(nóng)藥，避免不安全果品坑害消費者。
4、果品品牌建設(shè)取得突破。今年，我局把打造體現(xiàn)地方特色的果品品牌作為推進果品富農(nóng)工程的切入點，發(fā)揮龍頭企業(yè)和品牌的帶動作用，進一步規(guī)范果品的生產(chǎn)和經(jīng)營、提高果品的市場競爭力和知名度。在我局的大力扶持下，以板材大桃協(xié)會為代表的果品專業(yè)組織的運作不斷規(guī)范，規(guī)模不斷擴大。板材大桃協(xié)會的商標注冊工作已于年初啟動，目前注冊所需的各種資料、文本已經(jīng)準備就緒，近期將提交工商部門。
5、資源保護力度進一步加大。一是依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，加強了對林業(yè)資源的管理，嚴防亂砍濫伐、亂占林地等違法行為發(fā)生。二是進一步健全森林防火應(yīng)急預(yù)案，制定了我局《20*年森林防火實施方案》，明確了責任區(qū)，加強了防火宣傳、野外火源管理、易燃物清理和火情巡查，杜絕了火災(zāi)的發(fā)生。三是組織開展了集中打擊破壞野生動物資源違法犯罪活動的專項活動，對全縣范圍內(nèi)可能非法獵捕、運輸、經(jīng)營、加工、收購、出售野生動物及其制品的場所進行了全面清查，出動車輛12臺次，出動人員42人次，張貼宣傳標語200余條，發(fā)放宣傳資料3000余份。
三、下半年工作思路
1、以通道綠化為重點，進一步查遺被缺，抓好秋季造林。
2、通過加強宣傳、監(jiān)測、檢疫監(jiān)管、技術(shù)服務(wù)等措施，進一步加大以美國白蛾為重點的有害生物防治力度，確保有蟲株率控制在0.05‰以內(nèi)。
3、繼續(xù)推進果品富民工程，推動果品無公害生產(chǎn)，完成1－2個果品商標的注冊。
4、繼續(xù)實施花木富民工程，打造花木強縣，完成縣域“花木之鄉(xiāng)”的申報工作。
5、發(fā)展林下經(jīng)濟，拓展增收渠道，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展林菌、林草、林禽、林藥等林下經(jīng)濟發(fā)展模式，拓展農(nóng)民增收渠道。
6、進一步加強林業(yè)資源管理，確保林業(yè)資源長期有序利用，加強林業(yè)執(zhí)法、森林防火等工作力度。
7、加強迎奧運食品安全專項治理，進一步提高全縣食品安全水平，做好奧運會期間食品安全保障工作，嚴防食品安全事故在我縣發(fā)生，確保不出現(xiàn)不安全果品進入北京及周邊地區(qū)事件。
工作總結(jié)及下半年工作計劃16
20xx年上半年以來，我公司認真貫徹落實集團公司有關(guān)安全會議及文件精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，進一步健全制度，夯實基礎(chǔ)、強化管理，促進了我公司安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定，杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)形勢
今年上半年的安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，截止到6月26日，我公司上半年安全事故為零。但安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，仍舊有不少的安全隱患存在，如：我們的安全員結(jié)構(gòu)較為年輕化，人員也較緊張�，F(xiàn)在一線的安全員，大部分都是剛畢業(yè)不久的學(xué)生，缺乏一定的經(jīng)驗積累，工作起來可以說比較費勁。不敢管，盲目管，這都有可能導(dǎo)致事故的發(fā)生或擴大。此外，我公司兩個房建項目處于大干階段，各類重大危險源在施工現(xiàn)場都存在，比如深基坑、外架、塔吊等等，這就需要公司上下加大安全監(jiān)督力度，做好施工現(xiàn)場全員的培訓(xùn)工作，保證在施項目的安全穩(wěn)定運行。
二、安全管理情況
1.安全教育及安全宣傳
1）我公司緊緊圍繞集團公司關(guān)于安全工作的重要指示精神，從思想和觀念上充分認識安全生產(chǎn)的重要性，要求各項目的認識統(tǒng)一到集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示精神上來，我公司組織各勞務(wù)
隊進行全員三級安全教育，累計對1500人次進行了教育，保證了在施人員的全覆蓋。公司組織日常安全教育20余次，累計培訓(xùn)人數(shù)為1500人次，用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項施工工作。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。
2） 積極組織開展安全生產(chǎn)宣傳活動，在本年度“安全生產(chǎn)月”的前期，我安全部門召集各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現(xiàn)場醒目位臵懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。公司和項目累計懸掛條幅120余條，大型安全宣傳畫10余幅。
2.安全檢查情況
1）上半年，公司共組織了8次安全大檢查，從3月份起開始實施安全專項檢查活動，共計查出待整改問題90項，均以安全檢查通報的形式下發(fā)給各項目限期整改。截至目前，已完成整改80余項，仍有10項正在整改。
2）對重大危險作業(yè)項目進行專項檢查，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、起重作業(yè)、動火作業(yè)、腳手架工程、塔吊機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電情況和安全資料管理重點監(jiān)督檢查，確保施工過程中無安全隱患,有效地防止了違章作業(yè)的發(fā)生。 3）通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部門還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。
三、.安全活動
1.根據(jù)公司安全活動安排，每月定期對生產(chǎn)人員組織四次安全學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件、事故案例分析，觀看安全教育視頻，確保安全意識深入每個職工心中。
2.組織開展豐富多樣的安全文化活動。開展了以“安全生產(chǎn)月”活動為主題的各種安全活動，主要包括“安全生產(chǎn)月”啟動儀式簽字活動，安全生產(chǎn)宣誓活動，“安全生產(chǎn)月”安全生產(chǎn)知識搶答競賽，安全警示周活動、消防知識講座及滅火演習(xí)，防汛、消防應(yīng)急演練等活動，其他活動仍在穩(wěn)步進行當中。
3.組織公司全體員工進行安規(guī)考試。上半年共計進行了一次，合格率達到了100%。
四、存在的不足
目前，我公司安全工作主要存在以下幾點不足：
1.安全管理體制還不夠健全，安全制度不夠完善，監(jiān)督還未完全到位。部分生產(chǎn)管理人員對安全生產(chǎn)與具體工作的關(guān)系未能正確認識，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的'方面都應(yīng)該由安全員來管，沒有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。對安全責任的落實存在思想上的差距，部分員工執(zhí)行力不強，安全文明生產(chǎn)工作實際情況與高標準要求存在差距。
2.部分項目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場隱患整改拖拉。因為動態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現(xiàn)場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查。
3.施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差，不安全因素較多，急需
加強全員的安全技術(shù)培訓(xùn)與安全法規(guī)培訓(xùn)。
五、下半年工作計劃
20xx年下半年安全工作安排
1.提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實安全生產(chǎn)責任。 一是全面落實上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的部署和精神。進一步完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，抓好落實�！皣馈弊之旑^，落實好安全生產(chǎn)責任制，嚴明紀律，嚴格管理，對釀成事故的責任人，絕不姑息遷就，必須嚴肅處理。 二是把一崗雙責與問責制結(jié)合起來。安全生產(chǎn)與現(xiàn)場施工工作密不可分，我們強調(diào)一崗雙責，就是在各個領(lǐng)導(dǎo)崗位、各項目的各個工作崗位，既要承擔生產(chǎn)責任，又要承擔相應(yīng)的安全責任，實現(xiàn)安全生產(chǎn)齊抓共管。要把安全生產(chǎn)責任制與安全生產(chǎn)問責制有機結(jié)合起來，對不負責任造成后果的事故責任人，按“四不放過”的原則，不留情面，嚴肅處理。把安全問責與反對好人主義、官僚主義相結(jié)合，杜絕管理人員的松懈行為。
2.加強基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)“零死亡”的安全生產(chǎn)目標。 一是狠抓現(xiàn)場安全管理，營造安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境。施工區(qū)以加強塔吊等機械作業(yè)安全管理為重點，抓好高空作業(yè)、交叉作業(yè)、動火作業(yè)、腳手架工程、防物體打擊、防高處墜落、臨時用電等項管理，防止各類事故的發(fā)生。二是組織開展各類安全活動，大力提升企業(yè)安全文化品質(zhì)。20xx年下半年，針對性地開展“班組安全生產(chǎn)”、“百日安全活動”以及安全大檢查等活動，利用宣傳畫廊、板報等宣傳陣地，大力宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)以及上級公司和我公司的
各項管理規(guī)定，廣泛宣傳其他企業(yè)安全管理的先進經(jīng)驗和具體措施，營造濃郁的安全文化氛圍，使“安全為天、生命至尊”的理念深入人心，以活動保安全，以安全促生產(chǎn)。
3.推進隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)。 一是全面落實隱患排查治理責任，重點監(jiān)察各項目的崗位人員的隱患排查治理責任，加大現(xiàn)場管理及“三違”行為隱患查處，突出重大隱患查處，重大隱患要緊盯不放，一抓到底，凡存在重大隱患，難以確保安全生產(chǎn)的，必須堅決停止施工。 二是強化安全檢查，消除安全隱患。加大安全檢查力度，公司組織各類安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)隱患必整改，必須落實責任。檢查要嚴格細致，做到“橫向到邊，縱向到底”，不留死角。各項目還要認真抓好自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改，一時難以整改的，必須及時上報公司。
工作總結(jié)及下半年工作計劃17
為了更好、更全面推進下半年工作，確保能完成全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)XX區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理所20xx年上半年工作如下：
一、上半年工作完成情況
1、基本情況。我區(qū)現(xiàn)轄10個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 145個行政村（社區(qū)）809個自然屯，約60萬人口，現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運站15座，鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾中轉(zhuǎn)站全部移交北控水務(wù)公司。目前在用垃圾池20xx個, 垃圾屋7座，垃圾運輸車955輛,聘請保潔員988名。全區(qū)已形成村收-鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站-北控水務(wù)公司處理體系, 垃圾日處理量150—200噸。
2、XX城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。一是上半年（1-5月份）XX城區(qū)垃圾進廠量3353.13噸，平均日產(chǎn)量22.24噸，垃圾清運車進廠車次460次。二是為提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的整體面貌，以維護XX城區(qū)的市容市貌，我所上半年完成XX3座公廁，團結(jié)路公廁的升級改造和中華公廁、西區(qū)公廁的新建，并能投入使用。三是上半年對城區(qū)老舊損壞的200個垃圾桶和40個分類垃圾箱，進行更換。四是我所上半年接到群眾來電反映2次，能妥善處理2次。
3、XX區(qū)上半年保潔費及垃圾進廠量任務(wù)。全區(qū)20xx年年XX區(qū)保潔費任務(wù)526.68萬元，20xx年年上半年（1-5月）完成收繳178.04萬元，完成年度任務(wù)的33.80%；垃圾進場量任務(wù)為4.68萬噸，全區(qū)20xx年年上半年（1-5月）垃圾進場量2.77萬噸，完成年度任務(wù)的59.19%。
4、農(nóng)村生活垃圾兩年攻堅項目。利用廣西農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行專項貸款資金800萬元對全區(qū)10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)145個村進行村級垃圾處理設(shè)施的改造升級。其中345萬元用垃圾池的新建及維修，455萬元用采購電動三輪車、人力車、垃圾桶等設(shè)施。目前已新建垃圾池475座，改造垃圾池629座,配備垃圾運輸車電動三輪車184輛、人力車157輛、垃圾桶（分類垃圾桶、公用桶式垃圾桶、戶垃圾垃桶）27483只已全部到位，基本實現(xiàn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運或處理設(shè)施全覆蓋，90%的村莊生活垃圾得到有效處理。
5、推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水廠建設(shè)。我區(qū)有6個鎮(zhèn)級生活污水廠建設(shè)列入20xx至20xx年推進項目，已全部進行了選址、測繪，征地。其中投資1600萬元的東龍鎮(zhèn)生活污水處理廠已于20xx年9月28日開工建設(shè)，預(yù)計20xx年12月底試水運行。
二、存在的困難和問題
1、受財力制約，基礎(chǔ)設(shè)施投入不夠，資金整合規(guī)模小，配置不均，現(xiàn)有投入力度仍不能滿足需要。
2、群眾參與意識還需加強。由于多年形成的陋習(xí)，環(huán)衛(wèi)意識仍然較差，亂扔垃圾、商鋪攤販產(chǎn)生的垃圾不按要求堆放、廣告亂貼等問題屢禁不止。
3、部分道路布局規(guī)劃滯后，由于歷史遺留原因，雜物亂堆放在門前、家畜飼養(yǎng)等農(nóng)村實際問題，存在搶占、亂占現(xiàn)象等盲目性現(xiàn)象。
三、下半年工作計劃
�。ㄒ唬┨嵘用竦沫h(huán)境衛(wèi)生意識 ，讓居民參與到保護環(huán)境衛(wèi)生的工作中去。
1、加強環(huán)境監(jiān)督。在加強工作人員的巡查監(jiān)督能力以外，還要讓居民參與環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機制，發(fā)揮居民的監(jiān)督的作用，更好的保障居民的環(huán)境衛(wèi)生權(quán)益。
2、聽取群眾的建議。以調(diào)查問卷、到實地考察等方式聽取群眾意見，建立我所與公民的溝通渠道，以便居民參與政策建議，讓居民的建議成為我所工作方向的一項重要依據(jù)。
3、倡導(dǎo)、落實門前三包。倡導(dǎo)、落實門前三包，使居民了解門前三包責任，讓門前三包形成一種社區(qū)文化，一種維護周圍環(huán)境衛(wèi)生人人有責的居民意識。
�。ǘ┘涌靀X區(qū)環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、加快XX區(qū)六座污水廠建設(shè)。為加快XX區(qū)六座污水廠建設(shè)，以減少工廠生產(chǎn)和居民生活產(chǎn)生的廢水中有害物質(zhì)的排放，減少廢水排放對河流水質(zhì)的`影響。我所盡可能配合建設(shè)團隊，為建設(shè)團隊提供建設(shè)必要性的依據(jù)。
2、完成XX城區(qū)的4個公廁的改造工作。完成公廁改造將使XX城區(qū)功能不斷完善，城區(qū)環(huán)境品質(zhì)進一步提高，公民生活更加便利。公廁將做到布局與設(shè)計合理、衛(wèi)生、安全、方便、實用，并達到糞便無害化處理的要求，以防止對周圍環(huán)境及水源造成污染。
3、增添垃圾桶、垃圾箱數(shù)量，維護環(huán)衛(wèi)設(shè)備。
�。�1）更換老舊損壞垃圾桶，適當增加產(chǎn)生垃圾較多路段垃圾桶的數(shù)量，更便于居民處理生活生產(chǎn)垃圾的同時，提高垃圾集中工作效率，維護區(qū)容區(qū)貌。
�。�2）維護垃圾清運車輛，定期檢查中轉(zhuǎn)站設(shè)備。為減少運輸垃圾的過程中產(chǎn)生的二次污染，定期對中轉(zhuǎn)站設(shè)備的消毒，噴灑藥水；垃圾清運車輛及時清洗，嚴格做到每日清洗，定期消毒。
（三）抓好隊伍建設(shè)，確保環(huán)衛(wèi)工作的高效開展。
1、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高認識。一是學(xué)習(xí)貫徹落實黨的方針政策，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)方式相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，不斷提高思想覺悟，提高解決各種問題的能力，提升全體職工的素質(zhì)。二是調(diào)查我處職工的培訓(xùn)需求，根據(jù)不同工種、不同層次，有針對性地開展確有成效的培訓(xùn)教育，以適應(yīng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的需要，增強作業(yè)人員素質(zhì)和技能。
2、強化內(nèi)部管理，提高工作人員的工作執(zhí)行力。一是健全監(jiān)督考評機制，認真落實各項規(guī)章制度，落實責任追究。二是落實政務(wù)公開，加強機關(guān)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。三是增收節(jié)支，壓縮非生產(chǎn)性支出，用有限的資金多辦事，辦好事，辦實事。四是強化安全教育管理，嚴格執(zhí)行車輛設(shè)備操作與環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)程，把守好安全關(guān)。
3、千方百計為職工排憂解難。堅持“以人為本”、實事求是的原則，認真研究，廣泛征求職工群眾意見，進一步協(xié)調(diào)解決職工的工資、保險問題，豐富環(huán)衛(wèi)職工的各種文化娛樂活動，真正做到為職工辦實事。
�。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛(wèi)生管理工作。
1、我所繼續(xù)實行“政府出資購買服務(wù)”。實行“政府出資購買服務(wù)”，將環(huán)衛(wèi)工作市場化，轉(zhuǎn)變政府環(huán)衛(wèi)監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效率。各區(qū)政府相關(guān)職能部門由原來直接管人、財、物，轉(zhuǎn)變?yōu)楣茏鳂I(yè)市場，從繁瑣的傳統(tǒng)管理事物中解脫出來，集中精力做好環(huán)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)展和日常監(jiān)管工作。通過“政府出資購買服務(wù)”，簽訂環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)合同，明晰雙方權(quán)責，在監(jiān)管上完全依據(jù)合同條款進行，監(jiān)管考核結(jié)果與作業(yè)經(jīng)費直接掛鉤，形成了有力的監(jiān)督考核機制。將更多的精力放在監(jiān)督管理工作上去。
2、實行“網(wǎng)格式”管理。把責任細分，責任區(qū)域全覆蓋。落實《廣西自治區(qū)鄉(xiāng)村清潔條例》要求，積極探索創(chuàng)新管理模式，按照“定人員、定區(qū)域、定標準”的思路，對所管轄區(qū)域細化分工，實施了“大規(guī)模、小單元、人機結(jié)合、縱橫互補”的作業(yè)方式，將整體作業(yè)拆為線、條、塊相結(jié)合的小單元作業(yè)，以城區(qū)主路段為“縱橫線”，將整個城區(qū)劃分為若干個單元，明確責任人員，實現(xiàn)責任區(qū)域全覆蓋，一周七天都有環(huán)境巡查人員巡查。
3、對環(huán)衛(wèi)工人進行基礎(chǔ)知識和安全培訓(xùn)。使環(huán)衛(wèi)工人了解掌握環(huán)衛(wèi)工作的必要的知識，以此提高環(huán)衛(wèi)工人工作效率。同時讓環(huán)衛(wèi)工人學(xué)習(xí)安全常識，提高環(huán)衛(wèi)工人的工作安全意識。
XX區(qū)環(huán)衛(wèi)所
20xx年6月12日
工作總結(jié)及下半年工作計劃18
�。ㄒ唬┚o扣工作主線，深化環(huán)境資源價格改革
1、貫徹落實差別化電價、懲罰性電價政策。落實省物價局、經(jīng)信委《關(guān)于對部分超耗能企業(yè)和使用淘汰類設(shè)備企業(yè)實施差別電價的通知》，停止對xx有限公司征收差別化電價，繼續(xù)對xx有限公司實行差別化電價，上半年共征收xx度，加征xx元。同時，降低企業(yè)用能成本，于今年xx月xx日、xx月xx日兩次降低一般工商業(yè)和其它用電類別的電價水平，降低幅度分別達每千瓦時x.xx分、x.xx分。
2、加快推進民用氣價格改革。為減輕用戶負擔，把過高的配氣價格降下來，xx月份，我局按照省物價局管道燃氣配氣價格管理辦法，對居民用氣價格成本進行監(jiān)審，并發(fā)布“天然氣價格改革聽證會”公告，廣泛聽取社會各方面意見。下面，我們將結(jié)合成本監(jiān)審情況，擬定初步價格調(diào)整方案，召開價格聽證會，預(yù)計x月底將完成我區(qū)居民配氣價格核定。
3、核定天然氣分布式能源供熱價格。為進一步推進“煤改氣”工作的深入實施，保障xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)集中供熱需求，我局經(jīng)過調(diào)研，并結(jié)合鄰近縣（市）類似供熱項目銷售價格水平，xx有限公司在xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)天然氣分布式能源項目集中供熱（熱力）最高結(jié)算價格為xx元/噸，由雙方合同約定收取。
4、落實污水處理費標準及差別化價格政策。在前期成本監(jiān)審的.基礎(chǔ)上，年初我局調(diào)整了城區(qū)非居民污水處理費標準，由原來的xx.xx元/噸提高到xx.xx元/噸，實現(xiàn)與xx主城區(qū)并軌。同時，在全區(qū)范圍內(nèi)實行差別化污水處理費政策，按環(huán)評信用等級分檔收費，被評為“紅色”等級企業(yè)加收xx.xx元/立方米，被評為“黑色”等級企業(yè)加收xx.xx元/立方米。根據(jù)環(huán)保部門xx年度環(huán)評信用等級評定結(jié)果，全區(qū)將有xx家企業(yè)加征污水處理費。
�。ǘ┚劢构ぷ髦匦�，強化市場價格監(jiān)管
1、加強商品住房價格管理。貫徹落實國家、省、市房地產(chǎn)調(diào)控政策，走訪了相關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，完善價格備案程序、建立備案價格公示制度、實行開發(fā)企業(yè)約談機制，引進第三方成本審核制度等舉措，上半年共備案xx批次、xx.xx萬平方米商品房。特別是對政府關(guān)心、社會關(guān)注的金奧中心的房價備案，做到堅持程序，主動向市局、區(qū)政府匯報，合理引導(dǎo)備案價格，對化解購房戶集訪起到了積極作用。有效控制本區(qū)普通商品房價格的過度上漲，維護房地產(chǎn)市場健康運行。
2、鞏固清費降本減負成果。在公布目錄清單的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家和省收費政策變動情況，適時動態(tài)發(fā)布相關(guān)信息。要求各執(zhí)收單位一律以《收費目錄》為準，推行收費目錄清單制度，提高收費政策透明度。同時，對xx年以來取消、停征、標準降低等收費政策落實情況，開展了涉企收費重點檢查和處理工作，大力整治越權(quán)立項、無證收費、超標準收費、轉(zhuǎn)移收費、搭車收費和只收費不服務(wù)等現(xiàn)象。
3、助推地方經(jīng)濟發(fā)展。為優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)效能，今年我局圍繞區(qū)委“爭要素、解難題、促發(fā)展”中心工作，優(yōu)化服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新舉措，實行涉企收費“三公開”制度，即所有目錄清單在xx網(wǎng)站、收費場所、政務(wù)服務(wù)平臺進行公開。會同財政部門建立“平臺”+“目錄”雙重管控措施，對省定收費項目在浮動幅度內(nèi)執(zhí)行最低收費標準，并在每月xx日前將機關(guān)工作進展情況上報區(qū)委辦公室。
4、完善平價商店長效管理機制。鞏固xx年“平價商店規(guī)范年”和xx年提檔升級工作成果，將平價商店日常的運營管理和質(zhì)量提升放在首位，在強化了對平價商店運行監(jiān)管的同時，突出檔案資料的歸檔建設(shè)，做到工作件件留痕跡。在上半年省平價店工作檢查中，受到好評。
（三）健全工作機制，夯實價格工作基礎(chǔ)
1、深入推進政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。大力推行政務(wù)服務(wù)事項“一張網(wǎng)”運行，認真梳理行政審批事項，對長期不用的權(quán)力進行清理，最新確認了xx項權(quán)力，并全部納入“一張網(wǎng)”，做到政務(wù)服務(wù)事項責任全部落實到人，部門全部參與配合“應(yīng)上盡上、全程在線”，提高了便民服務(wù)效率。
2、開展市場價格調(diào)研活動。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)處室人員，深入光大水務(wù)及天雨、邵伯、宜陵等污水處理廠進行調(diào)研，通過聽取匯報、組織座談、實地察看等形式，了解一線情況、征求意見建議，為調(diào)整污水處理費收費標準夯實基礎(chǔ)。密切關(guān)注糧食生產(chǎn)及市場價格運行情況，主動開展夏糧生產(chǎn)情況、價格趨勢預(yù)測專題調(diào)研，并形成專題調(diào)研材料報市局，為省制定糧食托市收購價格政策提供依據(jù)。深入了解我區(qū)殯葬服務(wù)收費的現(xiàn)狀和墓地地基本情況，并就殯葬服務(wù)收費和公墓價格管理中存在的問題及成因，與殯葬服務(wù)單位管理人員進行了交流探討，同時認真收集關(guān)于加強殯葬服務(wù)及殯葬服務(wù)收費管理的一些好的意見和建議，及時形成調(diào)研報告。
工作總結(jié)及下半年工作計劃19
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著"在崗一分鐘，奉獻60秒"的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項工作。結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成了公司安排的各項任務(wù)�，F(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責任制。為了做好調(diào)度工作，我們認識到必須要有較高的素質(zhì)和責任感，分析解決生產(chǎn)存在的問題。定期組織全體人員認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時經(jīng)常深入現(xiàn)場，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內(nèi)容具體化。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時準確、臨時任務(wù)做到說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的`工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開調(diào)度例會。組織召開調(diào)度會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。想方設(shè)法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、重點環(huán)節(jié)、在安全的基礎(chǔ)上，調(diào)度室周密部署，精心組織，重點支持，全面調(diào)度。具體完成了以下工作：
1、2月份調(diào)度室嚴格執(zhí)行上級的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，下達礦領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指標。收集各種工作信息，并做好詳細記錄，在遇到重大事情時能夠及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報并通知相關(guān)部門處理。
3、4月份，加強對日報表、周報表及相關(guān)報送資料進行嚴格審核和及時報送，同時按時組織召開調(diào)度例會和交接班會議，并將會上安排布置的工作進行認真落實，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時反饋現(xiàn)場的信息。組織本部門員工學(xué)習(xí)規(guī)程措施，全面提高調(diào)度人員專業(yè)技術(shù)水平，使調(diào)度室人員更好發(fā)揮調(diào)度室的職能。
5、6月份，由于中天合創(chuàng)能源有限責任公司葫蘆素煤礦發(fā)生"5·6"提升運輸事故，根據(jù)中煤集團20xx年第5號調(diào)度指令、5月7日下午安全生產(chǎn)緊急視頻會議精神、分公司專題會議要求以及地方各級政府停產(chǎn)指令，我礦于5月7日下午停工，開始了隱患排查及落實。在配合相關(guān)部門進行安全大檢查排查安全隱患的同時，調(diào)度室組織部門員工進行停工期間安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做好記錄并就學(xué)習(xí)內(nèi)容進行答卷考試。6月20日協(xié)調(diào)我公司20xx年度礦井水災(zāi)應(yīng)急救援演練活動。此次演練達到預(yù)期目的，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、演練有素、組織有序，雖然是假戲真做，但是嚴肅認真、反應(yīng)迅速，演練比較成功，受到中煤分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
四、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時參加公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如通訊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平，為二期調(diào)度工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
回顧上半年工作，雖然取得了一定的成績，但在某些方面還存在著不足，如人員少、專業(yè)素質(zhì)較低，業(yè)務(wù)知識還不夠豐富，工作還不夠細致、扎實，造成記錄不太詳盡；協(xié)調(diào)工作有時存在不到位現(xiàn)象；在處理生產(chǎn)與安全時，有時意識模糊，開展工作時創(chuàng)造性思路不多，管理水平有待于進一步提高。
下半年，我們將加強信息報送質(zhì)量。信息力求又快又準，及時、準確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到"收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段"，確保信息快速報送。認真落實各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等，組織開展督促檢查，即傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。更要加強理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標準化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，擴展思路，樹立超前意識，加強制度建設(shè)，做好基建建設(shè)項目的信息采集、施工單位和施工隊的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為"和諧文明、安全高效"的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
工作總結(jié)及下半年工作計劃20
第一部分 上半年主要工作回顧
20xx年上半年，我稽查大隊在委和局、處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹落實委和局、處的一系列工作部署，以創(chuàng)建廣州市出租汽車文明行業(yè)工作為主線，全方位開展道路運輸秩序整治工作，確保市內(nèi)道路市場秩序良好。半年來，我隊突出抓好以下主要工作，簡單概括為“確保3大任務(wù)、做好3項保障、實現(xiàn)2個突破、加強社會聯(lián)動、抓好內(nèi)部管理”。
一、確保完成三大整治任務(wù)，切實保障廣州市道路交通運輸秩序良好
�。ㄒ唬┙Y(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作，開展出租車專項整治行動。一是根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作方案》的總體部署和要求，從2月6日起，我隊開展了大規(guī)模出租車專項整治行動，重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為，至今共出動執(zhí)法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次（查處非編出租車司機3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛）,出租車平均違章率由整治首月的10.95%下降到4.16%，整治工作取得了較好的成效。二是成立打擊“克隆出租車”專案組，深挖“克隆出租車”存在的根源。我隊聯(lián)合公安交警等執(zhí)法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組，對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為實施司法追究，從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來，共查處“克隆出租車”18輛，7名涉案司機被移交當?shù)嘏沙鏊辛簟?/p>
（二）開展道路客運市場秩序整治工作。我隊加大了對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運站周邊地區(qū)客運秩序的監(jiān)控力度，多次聯(lián)合相關(guān)職能部門開展專項及綜合整治工作，打擊各類違章違法營運行為。例如：聯(lián)合市教育局和公安交警等部門，對非法營運“校巴”開展專項整治行動；聯(lián)合市旅游局、交警部門整治旅游包車市場運輸秩序。同時，我隊還加大了對沙太路、中山大道、廣州大道、新市等客運違章多發(fā)路段的監(jiān)控力度，重點打擊無牌無證客車非法營運、公路客運班車不安核定站點�？康戎卮筮`章違法行為。上半年，我隊共查處各類公路客運違章991宗，其中客車非法營運175宗、不按核定站點�？�569宗。
�。ㄈ┱问袃�(nèi)公交車、貨運市場營運秩序。上半年，我隊配合公交科、服務(wù)監(jiān)督科順利完成了對公交車的“兩率”檢查工作，并多次配合公交科開展對公交車營運秩序的專項檢查，共查處各類公交車違章13宗。同時，我隊配合貨管科多次開展了對貨運市場的專項整治工作，重點打擊非法營運“泥頭車”和危險品運輸車輛的違章違法營運行為，共查處各類貨運違章37宗，其中非法營運“泥頭車”11宗、危險品運輸違章13宗。
二、做好三項重要保障工作，確保重大節(jié)假日和重要活動期間旅客乘車方便、安全、快捷
�。ㄒ唬﹫猿肿龊么哼\組織保障工作XX年春運期間，我隊緊緊圍繞“重點打擊、兼顧全局、文明執(zhí)法、安全配合、迅速高效”的二十字方針，以依法行政為主線，克服管理面廣、情況復(fù)雜、監(jiān)控區(qū)域大、人員不足等困難，努力實現(xiàn)運政執(zhí)法的高效性和創(chuàng)新性；堅持稽查工作的聯(lián)動性，與交警、巡警、警備區(qū)及區(qū)縣交通職能部門緊密配合，嚴厲打擊各類違章違法營運行為，確保了春運期間道路運輸秩序良好。一是春運40天，我隊共派出運政執(zhí)法人員5,972人次，查處違章案件1,486宗（非法營運車輛136臺，克隆出租車65臺，黑站（票）點12個）。其中，春運聯(lián)合執(zhí)勤隊查處客車非法營運75宗、克隆出租車33宗。二是節(jié)前春運，太和收費站設(shè)立春運交通安全檢查點，超載分流6次，共98人。節(jié)后春運期間，廣州西站、火車東站臨時客運站分別疏運旅客65萬人次和31.5萬人次，確保了流花地區(qū)和火車東站地區(qū)客運秩序良好。
�。ǘ┘芯ψ龊玫�99屆中國進出口商品交易會期間交通保障工作。我隊貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務(wù)保障的要求，組成強有力的監(jiān)控隊伍，五個大隊相互配合，團結(jié)協(xié)作，在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實施時段監(jiān)控，保障了客運服務(wù)的任務(wù)完成。針對本屆交易會客流量大的特點，制定可行的疏導(dǎo)方案，圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
�。ㄈ﹫猿植恍缸龊谩拔逡弧秉S金周期間客運保障工作。一是4月28、29日，我隊組織稽查力量，在全市范圍內(nèi)開展了客運市場秩序集中整治行動，共出動執(zhí)法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運站場周邊地區(qū)及重要路段的客運秩序；二是五一節(jié)期間，稽查隊外勤實行24小時值班制度，且每天均有大隊領(lǐng)導(dǎo)值班，使外勤稽查工作中的各類突發(fā)事件得到及時的處理；三是安排內(nèi)勤人員在隊部值班，以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分，使得節(jié)日稽查工作緊張有序，忙而不亂。
三、實現(xiàn)兩項重大突破，大大提高稽查工作效率和客運市場監(jiān)管水平
�。ㄒ唬┏浞掷秒娮颖O(jiān)控系統(tǒng)和PDA、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查工作效率。按照委及局、處領(lǐng)導(dǎo)要求，我隊聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區(qū)實施24小時監(jiān)控，及時拍攝各類違章違法營運行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運違章300余宗。同時，我隊在外勤執(zhí)法工作中還充分利用PDA、 手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查工作效率。
�。ǘ┓e極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強屬地管理。我隊采取以屬地大隊管理為主，運政一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：一是流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運站加強源頭管理等方式，對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運政二大隊聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序?qū)ｍ椪涡袆�；公交一大隊�?lián)合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治；公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理工作組，加強對天河地區(qū)公路客運市場源頭管理。二是為加強對機場客運秩序的監(jiān)管，屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監(jiān)管制度；全面啟用機場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實 “控制違章重在預(yù)防教育”的思路，取得了較好的成效。
四、加強社會聯(lián)動，多部門聯(lián)合執(zhí)法，取得事半功倍的效果
一是我隊在工作中注意聯(lián)系協(xié)調(diào)公安交警等執(zhí)法部門共同開展整治行動，在一定程度上彌補了部門職能的局限，提高了工作成效。例如：聯(lián)合公安、教育部門開展校巴專項整治行動；聯(lián)合公安、旅游部門開展對旅游包車市場的專項整治行動等。二是反應(yīng)快速，及時高效地處理“110”報警案件及群眾投訴。針對“110”報警案件的突發(fā)性，我隊每天安排機動分隊24小時不間斷值班制度，白天加強對全市范圍客運秩序的監(jiān)控，晚間在值班室隨時待命，機動分隊充分發(fā)揮其迅速靈活的特點，及時高效處理各種緊急事件，維護路面順暢的營運秩序。對于群眾來信來訪投訴，我隊安排專人負責，對投訴案件進行深入細致的調(diào)查，達到投訴一起，處理一起的效果。上半年度受理“110”報警及群眾投訴案件共215宗，均能做到接案及時并能妥善處理，得到群眾和有關(guān)部門的好評。
五、積極抓好運政稽查隊伍的自身建設(shè)和內(nèi)部管理工作。
�。ㄒ唬┒嘈问介_展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，推進稽查工作向多元化發(fā)展。
大隊利用每周三的勤務(wù)學(xué)習(xí)時間，由大隊領(lǐng)導(dǎo)對每周上級文件精神進行傳達，對勤務(wù)狀況進行點評，做到勤務(wù)信息有效、及時的上傳下達。另外，由業(yè)務(wù)精、能力強、素質(zhì)高的分隊長、中隊長進行稽查工作經(jīng)驗介紹，結(jié)合典型案例進行分析講評。通過這一系列的學(xué)習(xí)與交流，開拓了稽查業(yè)務(wù)的范圍，豐富了稽查工作的內(nèi)，推動了稽查大隊整體工作向多元化、深層次發(fā)展。
�。ǘ┘訌姾髠涔歉闪α康呐囵B(yǎng)。
針對人員流動大、崗位需不斷調(diào)整的特點，稽查隊對骨干力量培養(yǎng)工作的要求比較迫切。隊部專門制定培訓(xùn)方案，采取集中授課、骨干講課、專題研討、綜合考核、大對黨支部討論選拔等方式進行，以求進一步提高稽查骨干隊伍的業(yè)務(wù)水平綜合執(zhí)法素質(zhì)和組織管理能力帶動整個隊伍整體素質(zhì)的提高。
（三）制定相關(guān)工作制度，使稽查隊工作不斷科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
為了把稽查隊鍛造成“思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀律嚴”的集體，針對稽查隊的工作特點，我隊制定了《稽查大隊思想政治工作概則》和《稽查大隊工作制度》，不斷提高全體隊員的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)隊員努力學(xué)習(xí)和掌握黨的理論知識和各種業(yè)務(wù)知識；幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提高政策理論水平和依法行政的能力，進一步提高干部的綜合素質(zhì)。
第二部分 第三季度工作計劃
XX年第3季度，我隊將在委和局、處的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞委道路運輸市場秩序整治系統(tǒng)工程方案，積極、主動開展工作，團結(jié)奮斗、開拓創(chuàng)新，進一步做好道路交通運輸市場秩序監(jiān)管工作。第三季度，我隊將緊緊圍繞“做好2項整治工作、加強3個方面的.監(jiān)管、抓好3項政務(wù)工作”的總體思路，進一步深化道路運輸市場秩序整治工作。
一、做好2項重大整治工作
�。ㄒ唬┏鲎饪瓦\市場秩序整治工作。嚴格按照創(chuàng)建廣州市文明出租汽車行業(yè)工作要求，繼續(xù)加大力度打擊“克隆出租車”和非編出租車司機，努力做好對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》涉案人員的司法追究工作。
�。ǘ╅_展“三線”客運市場整治工作。按照省廳關(guān)于開展廣湛、廣梅、廣清線客運市場秩序整治工作的總體部署，聯(lián)合相關(guān)市的運管部門，做好整治工作，不斷提高客運市場服務(wù)水平。
二、加強3個方面的監(jiān)管
�。ㄒ唬┻M一步加強屬地管理，提高工作效率，加強對“兩站一場”地區(qū)及各大公路客運站周邊道路運輸市場秩序的監(jiān)管。
�。ǘ├^續(xù)加強對流花地區(qū)、廣汕路、芳村、窖口、廣州大道、天河至黃埔沿線等重點路段客運秩序的監(jiān)管，打擊各類違章違法營運行為，維護正常的客運秩序。
�。ㄈ┳龊脤ω涍\市場、停車場的監(jiān)管。聯(lián)合貨管科等相關(guān)職能部門，加大對貨運市場、停車場的監(jiān)管力度，進一步規(guī)范貨運市場、停車場營運秩序。
三、抓好3項政務(wù)工作
�。ㄒ唬┰谌粘Ｇ趧�(wù)工作中，注重對廣州交通行業(yè)的發(fā)展進行研究與探討；加強對后備骨干的培訓(xùn)工作，完善大隊隊伍的梯隊建設(shè)。
�。ǘ﹫猿置恐芑槔龝贫�，繼續(xù)做好與相關(guān)業(yè)務(wù)科室的溝通聯(lián)系工作。
�。ㄈ├^續(xù)加強內(nèi)部管理，做好政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強隊員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廉政勤政教育，特別是加強對新隊員的教育管理。
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