【實(shí)用】年度工作計劃范文匯編7篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下計劃：
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務(wù)。
做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點(diǎn)，客戶存與不存，存多存少，主動權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實(shí)際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴。
2、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì)
在不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的的.同時，努力提高業(yè)務(wù)技能，對新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式，對新柜員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。
二、防風(fēng)險、重合規(guī)，確保全年無事故。
從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識。堅持規(guī)范操作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。
在今后的工作，我將積極更新觀念，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好營銷和服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回報我行。
年度工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
教科室本學(xué)年度將以規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專業(yè)成長為目標(biāo)，以服務(wù)并推進(jìn)學(xué)科基地建設(shè)為中心，以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組建設(shè)為立足點(diǎn)有效開展各級各類活動，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、形勢分析
近年來，全校上下都越來越意識到立足于學(xué)校實(shí)際的教育教學(xué)科學(xué)研究的重要性，20xx年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“以科學(xué)的教育推動教育的科學(xué)”的決心大、信心足，將在往年關(guān)注和重視教育科研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)教科室的建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)、教育科研、校本課程開發(fā)等各項(xiàng)工作新的突破，讓教科室真正成為學(xué)校教育教學(xué)管理的智囊團(tuán)、教育科研究導(dǎo)路航、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程開發(fā)管理的服務(wù)站。三年規(guī)劃的制定，給教科研工作明確的導(dǎo)向和目標(biāo)，21個教研組的全新亮相將成為教科研的中堅力量推動學(xué)校教科研工作邁上一個新的臺階，同時也給科室增加新的壓力和任務(wù)。20xx年學(xué)校借著市教育局“三年攻堅”的契機(jī)，學(xué)科建設(shè)更上一臺階，語文、外語、政治、地理、生物五個學(xué)科被確認(rèn)為首批學(xué)科建設(shè)基地。這對我們來說既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。為此我科室全體人員將全力以赴、大膽創(chuàng)新，爭取上新臺階。
三、工作思路
(一)規(guī)劃先行，努力讓學(xué)校規(guī)劃與個體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)�；蚋弦患墕挝坏慕y(tǒng)一要求下展開，教研組及教師的教學(xué)研究活動也相應(yīng)的變得被動。自上而下指定、安排并靠監(jiān)督檢查、考核評價得以維系的.教研活動和課題研究難免流于形式。因?yàn)椋芯吭从趩栴}，問題源于對教育教學(xué)實(shí)踐的思考，沒有問題就沒有真實(shí)的研究。問題既有普遍存在的共同問題更有一線教師在實(shí)踐中面對具體的學(xué)情發(fā)現(xiàn)的問題，二者都是我們研究的重點(diǎn)。所以，我們的工作計劃不能憑空臆斷而應(yīng)先廣泛了解搜集學(xué)校教學(xué)及各學(xué)科教學(xué)一年來存在的主要問題，然后針對這些問題，科室擬定圍繞何種目標(biāo)采用何種形式開展何種類型的教研活動等的計劃。同時，我們將以最快的速度，最準(zhǔn)確的信息向教師們傳達(dá)本年度全國、省、市、校將要組織開展的一些教研活動，讓我們的教師根據(jù)個人意愿和特點(diǎn)早做計劃和準(zhǔn)備。另外，本學(xué)期末而不是下學(xué)期初，教師應(yīng)該擬定具體的教學(xué)計劃以及教研計劃，并自主選定研究過程或成果展示形式及展示時間，以便教科室做好統(tǒng)籌安排。
�。ǘ┞鋵�(shí)常規(guī)，努力讓常規(guī)教研活動在教學(xué)實(shí)踐中顯實(shí)效。
1、教研組常規(guī)教研活動務(wù)求落到“校本教研、校本教材建設(shè)、課堂教學(xué)研究、高考研究、學(xué)科競賽研究”之實(shí)處。常規(guī)教研活動要注重實(shí)效，杜絕走過場的形式主義，教研組長應(yīng)該發(fā)揮核心作用，積極思考和謀劃每一次教研活動，認(rèn)真組織和實(shí)施每一次教研活動。教科室將加大常規(guī)教研活動檢查的力度。
2、課題研究工作將充分發(fā)揮教科室的主導(dǎo)作用和課題研究人員的主體作用。
(1)課題研究將遵循五個結(jié)合
校本教研與社會化大課題研究相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；教研與教學(xué)相結(jié)合；短期小課題研究與長期大課題研究相結(jié)合；教科室的主導(dǎo)作用與課題研究人員的主體作用相結(jié)合。
(2)校級課題研究以校本教研為重點(diǎn)
課題內(nèi)容側(cè)重于校本教研，即根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的需要選定課題進(jìn)行研究。校級課題研究繼續(xù)提倡“小課題、短周期”模式，要求每個教研組申報一個課題，一學(xué)年結(jié)題，結(jié)題報告中應(yīng)有研究過程的體會，有研究成果。校級課題將作為年度教研組考核的指標(biāo)之一。
3、合理地安排好“示范課、研究課、匯報課、競賽課、考核課”，盡量發(fā)揮好這些課的促進(jìn)作用。根據(jù)《特級教師、學(xué)科帶頭人、市級骨干教師管理細(xì)則》的要求，每期將安排骨干教師每人上一堂示范課；每個教研組每期推出一堂全校性的研究課。
4、組織好校本培訓(xùn)和教師的崗位培訓(xùn)工作。這項(xiàng)工作既關(guān)系到教師的專業(yè)成長，又關(guān)系到教師評職晉級的切身利益，具有挑戰(zhàn)性，需要盡心盡力、細(xì)致認(rèn)真，我們有信心將該項(xiàng)工作做好。
（三）管理創(chuàng)新，努力激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)、教研結(jié)合的內(nèi)在動力。
1、科室工作計劃公開透明。教科室將20xx年度工作計劃及主要工作安排通過內(nèi)網(wǎng)發(fā)給每一位教師。讓有心開展教研工作的老師早作準(zhǔn)備。同時建立公開郵箱鼓勵教師給科室工作提建議或意見，并對有積極意義的可操作的舉措給予獎勵。
2、為增強(qiáng)校本教研管理的針對性、實(shí)用性和有效性，更好地發(fā)揮教科室在學(xué)校發(fā)展過程中的積極作用，讓所有教師高度重視教研素質(zhì)的提升，科室準(zhǔn)備起草相關(guān)管理規(guī)定，讓有效的舉措制度化。
2、課題和論文等的管理，化散為整�？剖胰耸钟邢�，事物繁雜，必須科學(xué)籌劃和安排才能高效管理和服務(wù)。為此，我們將一改原來，上傳下達(dá)，反復(fù)傳達(dá)但最終還是零散反饋、拖延遺漏的面貌。努力讓教研團(tuán)體、教師個人樹立“我對自己負(fù)責(zé)”而不是“你們得對我負(fù)責(zé)”的意識，主動關(guān)注學(xué)校教研動態(tài)及文件傳達(dá)信息，及時按要求反饋教研進(jìn)展或成果。如：論文收集、教研成果匯總、課題中期評估或結(jié)題展示等。變自上而下地被動接受或完成為自下而上的主動承擔(dān)或申請。
3開發(fā)新形式，搭建更多展示平臺。本年度，教科室將開發(fā)各種菜單式講座或課堂。以科室統(tǒng)籌計劃與教師自愿申報相結(jié)合，舉辦“民師講壇”系列校內(nèi)公開講座。另外，教師可以根據(jù)自身特點(diǎn)申請教學(xué)風(fēng)格或教學(xué)模式展示或探討空開課。利用校園網(wǎng)，開通并精選優(yōu)秀博客搭建更自由的交流學(xué)習(xí)平臺并適時邀請專家學(xué)者在線交流討論。征集優(yōu)秀教育教學(xué)論文、案例或敘事作品，以及各種形式的文字創(chuàng)作，邀請專家評審并修改編著成冊或推薦發(fā)表、出版。
4、多元評價，讓教師各盡其才、百花齊放。我們將在評選年度“十佳骨干教師””“十佳青年教師”“十佳教育管理工作者”“十佳服務(wù)職工”的基礎(chǔ)上，追加評選“優(yōu)秀科研獎”“年度讀書人物”，推選打造南方中學(xué)“有效課堂教學(xué)”樣板等。
四、工作目標(biāo)和要求
�。ㄒ唬└鹘萄薪M常規(guī)教研活動工作目標(biāo)和要求
各組教研活動要求按質(zhì)按量完成，注重實(shí)效，形成積極學(xué)習(xí)、熱情參與、認(rèn)真研討的教研氛圍，本年度要求各組進(jìn)行16次組內(nèi)教研活動（每兩周一次）。大體安排及要求如下：
1、研討、制定各教研組《工作計劃》（活動次數(shù)為1次）
傳達(dá)學(xué)校第一次教研組長工作會議精神；認(rèn)真研究制定教研組年度工作計劃，做到計劃明確細(xì)致、措施能確保計劃順利實(shí)施，能預(yù)期每一次活動的良好效果�！督萄薪M工作計劃》于開學(xué)第二周內(nèi)交教科室。
2、教材及教法研究（活動次數(shù)為6次）
要求認(rèn)真研究教材體系，認(rèn)真研究教法；每一學(xué)科組要結(jié)合本學(xué)科特點(diǎn)研究出適應(yīng)本學(xué)科教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)有效的課堂教學(xué)模式或方法。
3、新課程理論學(xué)習(xí)、教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)（活動次數(shù)為2次）
4、說課、聽課與評課（活動次數(shù)為5次）
說課是教研活動的一種有效形式，通過“說課”活動加強(qiáng)教材研究，鍛煉年青教師駕馭教材的能力。建議每個教研組安排2至3次組內(nèi)說課活動。
上研究課與評課的基本要求是：教研活動時間全組第一節(jié)課聽研究課，第二節(jié)全組評課。老教師要指導(dǎo)年青教師如何評課，每次評課要求一人做主評人，建議讓年輕教師多鍛煉，待主評人評課后，全組再作補(bǔ)充，形成綜合評價意見。
5、校本課程建設(shè)、教材開發(fā)研究（1次）。
建議做好三項(xiàng)工作：（1）加強(qiáng)校本課程建設(shè)的理論學(xué)習(xí)；（2）完善本學(xué)科校本課程開發(fā)計劃；（3）編寫出校本教材。
6、機(jī)動時間1次。
�。ǘ┓e極組織、配合五個學(xué)科基地的相關(guān)活動和工作。（機(jī)動）
�。ㄈ┤Ｐ越萄谢顒影才藕鸵�
見附表
�。ㄋ模┱n題研究和課程開發(fā)
1、做好原有課題的管理、督促和指導(dǎo)工作。重點(diǎn)督促好“十二五課題”的開題工作及校本課題的研究工作。
2、“將學(xué)校教育發(fā)展的共同愿景課程化”是我們本年度課程開發(fā)、實(shí)施、管理和指導(dǎo)的重心。我們將聘請專家坐鎮(zhèn)指導(dǎo)，集聚學(xué)校的精英深入研究，將學(xué)校的辦學(xué)理念和人才培養(yǎng)特色用校本課程的方式呈現(xiàn)出來。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)高考研究
1、本年度教科室仍把對高三復(fù)習(xí)研究工作作為重點(diǎn)工作之一。加強(qiáng)與高考資料聯(lián)系校的資料交流，并充分利用交流資料進(jìn)行高考研究。
2、做好高考信息的收集與篩選，將結(jié)合去年的成功經(jīng)驗(yàn)，做好具體工作。
�。┳龊酶鞣N考試的命題工作
提前組織相關(guān)命題人學(xué)習(xí)命題要求，做好相關(guān)的保密工作，并在考試前一周收齊各科命卷，及時交付教務(wù)科制卷。
(七)加強(qiáng)校際聯(lián)系，整合、利用優(yōu)勢資源。
四市九校聯(lián)合教研。加強(qiáng)九校在教育教學(xué)管理方面的合作與交流，推動高中新課程改革，探索新課程背景下的教育教學(xué)模式，加深兄弟學(xué)校之間的深厚情誼，共同提高各校的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。20xx年要更加加強(qiáng)與外校的交流，與至少10所以上名校建立長期教學(xué)交流、考試研究、資源共享關(guān)系。
�。�8）其它事項(xiàng)
1、編印“南中課改”資料。（校本教材、案例、敘事、論文、課堂實(shí)錄、主題班會、困惑思考、經(jīng)驗(yàn)成果）。
2、積極組織校內(nèi)培訓(xùn)：校本培訓(xùn)、高級計算機(jī)過級培訓(xùn)。
3、組織高中研究性學(xué)習(xí)中期交流展示兩次，結(jié)題展示兩次。
年度工作計劃 篇3
第一季度（２月１日－４月３０日）
第一月
�。�、１－２、２９日，２０１２年度工作計劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構(gòu)設(shè)計與崗位職責(zé)的編寫完成。
第二月
�。�、１－４、３０日，完成部門的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、１－４、３０日；流程設(shè)計與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開展．
3，１－４，３０日；薪資調(diào)整的完善工作．
3，１－４，３０日 年度優(yōu)秀員工評選方案的制訂與執(zhí)行
第三月
４、１－４、３０日；企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實(shí)．
４、１－４、３０日，新建立的管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
第二季度（５月１日－７月３０日）
第一月
５、１－５、３０日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門與各位崗位的績效指標(biāo)的建立。
第二月
�。�、１－６、３０日，完成績效考核制度體系的建立與完善。
第三月
7.１－７、３０日，完成績效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.１－７、３０日，半年度工作總結(jié)和分析報告
第三季度（８月１日－１０月３０日）
第一月
�。�、１－８、３０日，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 ８、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作．
�。�、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能的籌備工作． 第二月
�。埂ⅲ保�、３０日，績效考核制度體系的.總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 第三月
�。保�、１－１０、３０日，建立公司的人員的晉升制度體系。
�。保�、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)
�。保�、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能．
第四季度（１１月１日－１２月３０日）
第一月
�。保�、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年度目標(biāo)與計劃制訂的準(zhǔn)備。
第二月
�。保病ⅲ保保�、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年的目標(biāo)制訂。
年度工作計劃 篇4
一、理順工作思路，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)公司財務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財務(wù)部長：對公司的財務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財務(wù)預(yù)算。
會計主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會計核算；登記帳簿；對帳，結(jié)帳；編制財務(wù)報表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫管員：管理財產(chǎn)物資，及時提供購銷存情況。
2、健全和完善財務(wù)制度。
在原有財務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度，使會計工作有一個更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強(qiáng)財務(wù)人員培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財務(wù)隊(duì)伍。對現(xiàn)有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅持"試用"觀念，堅持選拔引納優(yōu)秀的會計人員加入財務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識財務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識。
三、開展會計信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會計電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報送，歸集和整理會計數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和準(zhǔn)確性。有條件時，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計算機(jī)替代手工計賬的財務(wù)管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動極易產(chǎn)生的.錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測前景的數(shù)據(jù)，提高會計核算的質(zhì)量，使公司會計核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
財務(wù)部將嚴(yán)格遵守財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
四、充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，做好財務(wù)本職工作。
1、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
2、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
3、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
年度工作計劃 篇5
一、本年度個人工作情況
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因?yàn)閭�人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
20xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的.感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當(dāng)中存在的問題。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致。
雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
年度工作計劃 篇6
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照企業(yè)和個人的半年的計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對本職工作有了新的認(rèn)識，而且個人工作能力也得到較大的提高�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)：
(一) 、知識管理
20xx年根據(jù)集團(tuán)知識管理積分辦法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，調(diào)整了企業(yè)原有的km推進(jìn)考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
�。�1）、20xx年集團(tuán)知識管理考核積分卡（截止5月）
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的.有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），黃石企業(yè)集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
�。�2）、20xx年集團(tuán)知識管理考核——個人積分
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
（3）、20xx年集團(tuán)知識管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%
20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此，企業(yè)也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組
3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動會議，明確責(zé)任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循PDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場審計
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石企業(yè)大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石企業(yè)集體或個人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
�。�1）、黃石企業(yè)總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“知識管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號（全集團(tuán)各級工廠及職能部門參評，本獎項(xiàng)只有6名）；
�。�2）、黃石企業(yè)榮獲集團(tuán)“知識管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎”（KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評，其中黃石企業(yè)的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦）；
�。�3）、個人榮獲集團(tuán)“最佳知識管理專員”榮譽(yù)稱號。
本次年會上，集團(tuán)高度評價我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧：
1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴(yán)重�！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20xx年企業(yè)調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；
按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作；生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”；班組會議學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。
企業(yè)月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗（藍(lán)旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效企業(yè)的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識和理解。對集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對集團(tuán)包裝有效工時的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
三、下半年工作計劃：
1、知識管理
�。�1）、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
�。�2）、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為企業(yè)高管定制專有的KM門戶。
（3）、進(jìn)一步完善審批流程。
�。�4）、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場管理
�。�1）、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
�。�2）、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
�。�3）、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
�。�1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
�。�2）、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強(qiáng)班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
�。�1）、員工照片維護(hù)；
�。�2）、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息；
（3）、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
年度工作計劃 篇7
一、學(xué)生情況分析
1、學(xué)生對繪畫有濃厚的興趣。
2、學(xué)生具有一定的分析判斷和建模表現(xiàn)能力，能夠構(gòu)思和表達(dá)完整的畫面。
3、學(xué)生缺乏執(zhí)著的學(xué)習(xí)精神和堅定的藝術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、教材分析
本教材分為造型表現(xiàn)、設(shè)計應(yīng)用、賞析評論、綜合探索四個方面。有繪畫，泥塑，剪紙，手工，鑒賞。課程的目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和差異，形式多樣，給學(xué)生很大的發(fā)展空間，滿足學(xué)生創(chuàng)造和表達(dá)美的愿望。
�。�1）全卷20節(jié)課，教材安排與一年級教材不同：
1、更加注重學(xué)生活動的設(shè)計�；顒釉O(shè)計遵循由易到難、由淺入深、由單一到綜合、由課內(nèi)到課外的原則。
2、加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的融合，尤其是語文（文學(xué)）。比如第十課是藝術(shù)與音樂的融合，第二、八、十三課是藝術(shù)與語文（文學(xué)）的融合，第十九課是藝術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會的融合。
�。�2）每節(jié)課內(nèi)容的安排都有很多精美的圖片，展示了學(xué)生的活動過程和作品的圖片，方便老師做教學(xué)參考，也方便學(xué)生自學(xué)。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、激發(fā)學(xué)生愛美、求美、創(chuàng)造美的興趣，培養(yǎng)學(xué)生熱愛藝術(shù)的情感。
2、嘗試不同的工具、論文和身邊容易找到的各種媒體，通過各種方法大膽自由地表達(dá)自己看到的、聽到的、感受到的、想到的，體驗(yàn)建模活動的樂趣。
3、鼓勵學(xué)生嘗試通過各種渠道自由地表達(dá)自己所看到的、聽到的、感受到的、思考的東西，進(jìn)行簡單的組合和裝飾，體驗(yàn)造型活動和設(shè)計制作活動的樂趣。
4、鼓勵學(xué)生觀察生活，欣賞美，用簡短的文字大膽表達(dá)自己的感受。
5、通過游戲建模的`手段，組織和引導(dǎo)學(xué)生開展各種綜合性、探索性和體驗(yàn)性的活動，培養(yǎng)學(xué)生綜合解決問題的能力。
四、教學(xué)難點(diǎn)
教學(xué)重點(diǎn)：了解藝術(shù)語言的表達(dá)方式和方法，靈活掌握造型和色彩的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造精神，培養(yǎng)藝術(shù)實(shí)踐能力，增強(qiáng)實(shí)踐能力和審美能力，滲透人文精神。
教學(xué)難點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)感知和造型能力，培養(yǎng)審美情趣，滲透德育教育。
五、教學(xué)措施
1、追隨唯美主義者
3、加強(qiáng)師生雙邊關(guān)系，即強(qiáng)調(diào)教師的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)，確立學(xué)生的主體地位。
4、采用多種教學(xué)方法，使用現(xiàn)代教學(xué)儀器，大膽改革。
5、改變評價方式，采用自我評價、小組評價、集體評價、教師評價或家長評價，充分肯定學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展，尊重個體差異，重視學(xué)生的自我評價，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
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