實(shí)用的年度工作計(jì)劃模板匯編7篇

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年度工作計(jì)劃 篇1

　　今年以來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和市局要求認(rèn)真開展工作，主要情況如下：

　　一、高度重視政治理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

　　積極開展“雙爭(zhēng)一樹”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論等專題活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律法規(guī)和上級(jí)重要會(huì)議、文件精神，堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取討論交流的方式吃透政策、文件精神，不斷提升全局政治理論業(yè)務(wù)水平，提升黨員干部黨性修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)，激發(fā)廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。

　　二、落實(shí)上級(jí)價(jià)格政策，搞好調(diào)價(jià)服務(wù)。

　　一是及時(shí)貫徹落實(shí)國(guó)家成品油定價(jià)政策、電價(jià)政策；二是切實(shí)搞好調(diào)查研究，密切關(guān)注煤炭?jī)r(jià)格的波動(dòng)情況，提高涉企價(jià)格服務(wù)水平；三是根據(jù)上級(jí)安排部署，為我區(qū)居民用水實(shí)行階梯水價(jià)進(jìn)行了摸底調(diào)查并形成初步方案；四是根據(jù)國(guó)家和省天然氣價(jià)格調(diào)整的有關(guān)政策精神及市物價(jià)局安排，對(duì)我區(qū)非居民天然氣價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，為我區(qū)居民用天然氣實(shí)行階梯價(jià)格進(jìn)行了摸底調(diào)查并形成初步方案；五是依據(jù)污水處理廠的申請(qǐng)，按上級(jí)部門文件要求，調(diào)整污水處理費(fèi)并按時(shí)上報(bào)污水處理費(fèi)上調(diào)進(jìn)度。

　　三、開展價(jià)格專項(xiàng)檢查，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

　　一是根據(jù)市價(jià)檢局《關(guān)于印發(fā)XX市價(jià)格監(jiān)督檢查工作要點(diǎn)的通知》要求，配合市局對(duì)我區(qū)電力價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；二是組織開展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處義務(wù)教育階段的擇校亂收費(fèi)、學(xué)校違反自愿原則和非營(yíng)利原則強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)或從中牟利的行為；三是組織開展涉企收費(fèi)檢查，對(duì)相關(guān)行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和關(guān)聯(lián)性中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。重點(diǎn)關(guān)注利用行政職能強(qiáng)制收費(fèi)、通過(guò)第三方變相強(qiáng)制收費(fèi)等隱蔽性亂收費(fèi)行為，使國(guó)家明令取消、下放的收費(fèi)項(xiàng)目、降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得到不折不扣的貫徹落實(shí)，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；四是組織開展藥品市場(chǎng)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查，對(duì)全區(qū)各級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及部分藥房診所開展價(jià)格檢查。五是認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)投訴受理工作，對(duì)群眾舉報(bào)的內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，確實(shí)存在違法行為的依法對(duì)其進(jìn)行處理，通過(guò)做客《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，電話連線與廣大群眾進(jìn)行交流，答疑解惑，受到群眾好評(píng)。

　　四、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)清費(fèi)減負(fù)。

　　一是上級(jí)制定的收費(fèi)文件及政策規(guī)定，按管理權(quán)限該下發(fā)的及時(shí)下發(fā)，該轉(zhuǎn)發(fā)的及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，做到文件精神貫徹到位。建立健全了收費(fèi)文件檔案庫(kù)，做好了收費(fèi)管理上報(bào)工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)、總結(jié)、收費(fèi)文件按時(shí)上報(bào)，確保下情上曉；二是按照上級(jí)部門的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，對(duì)全區(qū)《收費(fèi)許可證》申領(lǐng)單位及行政事業(yè)性收費(fèi)情況進(jìn)行了收繳，并按規(guī)定對(duì)各單位的收費(fèi)情況進(jìn)行了匯總，認(rèn)真填報(bào)相關(guān)內(nèi)容，系統(tǒng)地掌握了各單位的收費(fèi)現(xiàn)狀，更加準(zhǔn)確地反映出收費(fèi)金額、收費(fèi)項(xiàng)目的變化趨勢(shì)，為進(jìn)一步做好清費(fèi)減負(fù)工作提供了有力依據(jù)。

　　五、開展價(jià)格監(jiān)測(cè)，規(guī)范價(jià)格秩序。

　　一是認(rèn)真做好重要商品價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，緊密圍繞農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格所涉及品種開展價(jià)格監(jiān)測(cè)，積極做好節(jié)假日和異常波動(dòng)時(shí)期價(jià)格監(jiān)測(cè)工作,及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)警穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格；二是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，規(guī)范農(nóng)資價(jià)格秩序。建立價(jià)格預(yù)警機(jī)制，及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)警穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，防止價(jià)格上漲帶來(lái)的連鎖反應(yīng)，持續(xù)穩(wěn)定好農(nóng)資價(jià)格，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格秩序。

　　六、規(guī)范管理，認(rèn)真做好價(jià)格認(rèn)證工作。

　　積極配合參與區(qū)綜合治稅稅收專項(xiàng)行動(dòng)，會(huì)同財(cái)政部門組織開展存量房交易計(jì)稅基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整工作，到市局及正定等縣區(qū)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，參與起草了《XX市xx區(qū)涉稅財(cái)物價(jià)格認(rèn)定管理辦法》（石欒政辦發(fā)[20xx]11號(hào)）、《XX市xx區(qū)存量房計(jì)稅基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整工作方案》（石欒政辦函[20xx]80號(hào)）。在進(jìn)行了深入市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查的基礎(chǔ)上，初步選定一批規(guī)模較大、交易量較大的小區(qū)做為基準(zhǔn)價(jià)調(diào)整的對(duì)象，通過(guò)認(rèn)真測(cè)算、論證，確定了市場(chǎng)交易中準(zhǔn)價(jià)格，為財(cái)稅部門提高稅收征管質(zhì)量和效率提供了有效參考。嚴(yán)格按照《河北省涉案物品價(jià)格鑒證操作規(guī)程》開展價(jià)格鑒證工作，在確保鑒證案件質(zhì)量的前提下，把風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避到最低限度。今年以來(lái)，共辦理刑事案件價(jià)格鑒證63件，標(biāo)的額76余萬(wàn)元；其它認(rèn)證18件，標(biāo)的額標(biāo)的額127余萬(wàn)元，配合相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)準(zhǔn)確有效的打擊了犯罪，為穩(wěn)定社會(huì)治安、改善本區(qū)發(fā)展環(huán)境作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　七、積極推進(jìn)“明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示雙覆蓋”工作。

　　一是創(chuàng)建“明碼標(biāo)價(jià)示范一條街”。在城區(qū)選擇“宏達(dá)路和新開街”兩條街道，現(xiàn)已在“宏達(dá)路”建立起明碼標(biāo)價(jià)一條街。在創(chuàng)建明碼標(biāo)價(jià)一條街活動(dòng)中，分路段落實(shí)到人，進(jìn)門進(jìn)店開展上門宣傳服務(wù)和規(guī)范，標(biāo)價(jià)簽現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售，有力地促進(jìn)了明碼標(biāo)價(jià)工作的開展；二是著力推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示工作，提升覆蓋率。為進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范全區(qū)收費(fèi)公示，要求各收費(fèi)單位要按照規(guī)定的樣式和收費(fèi)內(nèi)容制定公示牌對(duì)本單位的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示，公示范圍是我區(qū)范圍內(nèi)有收費(fèi)行為的行政、事業(yè)性收費(fèi)及經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)單位。現(xiàn)已有60余個(gè)單位完成公示，公示率達(dá)到99%，明碼標(biāo)價(jià)率98%。三是積極開展“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)。以石欒價(jià)（20xx）1號(hào)“關(guān)于開展價(jià)格誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案”下發(fā)文件，創(chuàng)建范圍包括：大中型零售商業(yè)、餐飲業(yè)、藥品零售業(yè)、電力、電信及公用事業(yè)單位，期望通過(guò)“價(jià)格誠(chéng)信單位”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作再上新臺(tái)階。四是規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)及價(jià)格監(jiān)管工作。依據(jù)限價(jià)房管理辦法，對(duì)我區(qū)區(qū)域的限價(jià)商品房進(jìn)行一房一價(jià)備案。我局還與房管部門加強(qiáng)溝通，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)作用，協(xié)商建立了行政許可與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)履行服務(wù)對(duì)等義務(wù)的部門聯(lián)動(dòng)監(jiān)管運(yùn)行機(jī)制，將限價(jià)房明碼標(biāo)價(jià)監(jiān)管納入預(yù)售許可的基本前置條件進(jìn)行管理，要求限價(jià)房待售房按照《商品房銷售明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》的要求和內(nèi)容實(shí)施明碼標(biāo)價(jià)，做到一房一價(jià)對(duì)外銷售，否則，房管部門不予發(fā)放售房許可，從而有效實(shí)施商品房明碼標(biāo)價(jià)及價(jià)格監(jiān)管工作。

　　工作計(jì)劃

　　一、根據(jù)省、市物價(jià)局的統(tǒng)一部署，積極推進(jìn)資源產(chǎn)品價(jià)格改革，疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，做好自來(lái)水階梯水價(jià)以及天然氣階梯氣價(jià)的有關(guān)工作。

　　繼續(xù)著力推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)煤炭?jī)r(jià)格價(jià)格監(jiān)測(cè)工作，不斷提高價(jià)格公共服務(wù)水平；認(rèn)真抓好涉及民生價(jià)格的監(jiān)管工作，著力解決群眾關(guān)注的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　二、做好價(jià)格檢查工作。

　　按上級(jí)要求認(rèn)真做好各項(xiàng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境；進(jìn)一步強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，推行價(jià)格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化管理，做好節(jié)假日期間群眾日常生活必需品的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，防止價(jià)格異常波動(dòng)。著力解決關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格問(wèn)題，圍繞關(guān)乎老百姓切身利益、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，開展專項(xiàng)治理。

　　三、清理規(guī)范收費(fèi)工作。

　　結(jié)合國(guó)家和省市已明令取消和降低部分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)域內(nèi)收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新梳理，對(duì)每個(gè)執(zhí)收單位收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚，明明白白。通過(guò)收費(fèi)年審，對(duì)所有收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)全面進(jìn)行審核，從源頭上把住收費(fèi)關(guān)，杜絕亂收費(fèi)。

　　四、按時(shí)限完成污水處理費(fèi)調(diào)整工作。

　　根據(jù)上級(jí)文件要求，對(duì)我區(qū)污水處理廠的成本進(jìn)行監(jiān)審，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，擬定了污水處理費(fèi)的調(diào)價(jià)方案，并按規(guī)定召開了聽證會(huì)，報(bào)政府同意后實(shí)施（20xx年6月底完成）。

　　五、進(jìn)一步認(rèn)真做好價(jià)格認(rèn)證工作，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，拓展工作領(lǐng)域，促進(jìn)價(jià)格認(rèn)證工作更上一個(gè)臺(tái)階。

　　同時(shí)，繼續(xù)做好關(guān)于存量房計(jì)稅基準(zhǔn)價(jià)格調(diào)整工作。

　　六、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管、提升監(jiān)管水平。

　　要緊緊圍繞黨和政府關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的收費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開展收費(fèi)監(jiān)管工作，始終保持對(duì)各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的價(jià)格違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，不斷提高價(jià)格執(zhí)法水平。

　　七、主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

　　強(qiáng)化政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和廉政建設(shè)，全體干部職工要認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，按照新常態(tài)要有新狀態(tài)、新思路、新作為的要求，轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)作為，強(qiáng)化職能，扎實(shí)工作，努力在各項(xiàng)工作上取得好成績(jī)。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　一、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和屬地管理原則，部門經(jīng)理對(duì)本部門消防安全工作全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)簽定和落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制，明確各單位、崗位消防安全職責(zé)，確定各班組、部門、班組、重點(diǎn)崗位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員，明確各自職責(zé)。

　　1、單位嚴(yán)格落實(shí)消防工程審核、驗(yàn)收等動(dòng)火行許可制度及備案，從源頭上預(yù)防火災(zāi)隱患產(chǎn)生。

　　2、督促所屬部門依法建立落實(shí)防火檢查巡查制度，落實(shí)逐級(jí)和崗位防火檢查責(zé)任（每日要進(jìn)行防火巡查、單位至少每季度進(jìn)行一次防火檢查，其他部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶至少每月進(jìn)行一次防火檢查）。

　　3、督促各部門立即整改消除檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患；不能及時(shí)消除的，要制定整改方案、明確整改措施、落實(shí)整改情況，限時(shí)消除。對(duì)建筑消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保完好有效。部門及不能自身解決的重大火災(zāi)隱患，要逐級(jí)報(bào)告。

　　4、加強(qiáng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案建設(shè)，著力提高單位組織撲救初起火災(zāi)的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、報(bào)告早，小火滅得了”。

　　5、公司由保安隊(duì)員建立“保消合一”的消防隊(duì)，各部人員組成義務(wù)消防隊(duì)。

　　6、嚴(yán)格制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練（重點(diǎn)部位的部門至少每半年進(jìn)行一次演練，其他部位至少每年進(jìn)行一次演練），確保一旦發(fā)生火情，員工能按照職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置。滅火救援預(yù)案應(yīng)適時(shí)修改，確保有效、適用。

　　7、督促消防控制室值班操作人員依法取得消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。

　　8、加強(qiáng)疏散逃生演練，著力提高公司組織人員疏散逃生的.能力，做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。

　　9、督促各部門加強(qiáng)對(duì)員工火場(chǎng)逃生自救基本技能培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，使員工普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生線路和引導(dǎo)人員疏散程序。

　　10、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。

　　二、開展全員消防大教育大培訓(xùn)，著力提高公司消防宣傳教育培訓(xùn)能力，做到“消防設(shè)施標(biāo)識(shí)化、消防常識(shí)普及化”。

　　1、督促各部門及倉(cāng)儲(chǔ)客戶規(guī)范消防設(shè)施器材標(biāo)識(shí)，落實(shí)消防安全“三提示”要求，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所和疏散通道、安全出口設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行消防安全法律法規(guī)知識(shí)的教育，提高員工對(duì)消防安全工作的思想認(rèn)識(shí)，使員工掌握消防基本常識(shí)和普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會(huì)查改火災(zāi)隱患、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求；要加強(qiáng)對(duì)特殊工種員工、新入單位員工；關(guān)鍵防火環(huán)節(jié)和重點(diǎn)防火區(qū)域的人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　XXXX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XXXX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　�。�2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的'影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃

　�、贂r(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

　　②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖�(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

　�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。

　�、菁�勵(lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

　�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

　　考核

　　員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

　　員工晉升培訓(xùn)

　　員工轉(zhuǎn)正考核

　　員工晉升考核

　　新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

　　新員工入店培訓(xùn)：人事部

　　新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

　　在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)習(xí)的磨合，班級(jí)基本走上了正軌。從整體來(lái)看，學(xué)生們的集體榮譽(yù)感較強(qiáng)，大多數(shù)同學(xué)也都很好地度過(guò)了從小學(xué)到初中的適應(yīng)期。但是總覺得還是缺少那么一股健康朝氣的，積極向上的風(fēng)氣，一些缺乏文明禮儀的行為習(xí)慣往往成為同學(xué)之間交流相處的絆腳石，甚至成為矛盾的起源；班級(jí)特殊氣質(zhì)的學(xué)生較多，有自控能力問(wèn)題的，有行為習(xí)慣問(wèn)題的，等等。結(jié)合上學(xué)期班級(jí)建設(shè)中的得失，在本學(xué)期著力與以下幾個(gè)方面。

　　首先，是進(jìn)一步強(qiáng)化日常管理。每日常規(guī)中包含的看似一件件的小事，看似一個(gè)不起眼的要求，在堅(jiān)持做到位，堅(jiān)持不扣分的背后，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣和責(zé)任心有著非常重要的作用。所以繼續(xù)嚴(yán)抓、勤抓常規(guī)管理，特別是對(duì)于上學(xué)期出現(xiàn)的典型問(wèn)題，在開學(xué)初就嚴(yán)格要求，落實(shí)不放。

　　其次，在抓的同時(shí)，適時(shí)地放手管理。有了一個(gè)學(xué)期的鋪墊，他們各方面的能力有了一定的提高，我會(huì)注意把更多的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，如班會(huì)的組織開展，班級(jí)紀(jì)律的檢查落實(shí)，衛(wèi)生工作，學(xué)�；顒�(dòng)等等，在一定的引導(dǎo)、指導(dǎo)下，放手讓班干部組織同學(xué)自己開展。在他們實(shí)踐摸索的'過(guò)程中進(jìn)一步得到能力的鍛煉，實(shí)現(xiàn)自主管理，向著將要求內(nèi)化為學(xué)生自生的行為習(xí)慣的方向努力。

　　再次，不放松班風(fēng)建設(shè)。從生活風(fēng)氣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣兩方面著手。生活上就從文明禮儀為切入口。從不說(shuō)一句臟話，不插一次隊(duì)伍做起，互相幫助，友好相處，做一個(gè)文明的北郊人，形成一股正直向上的班級(jí)風(fēng)氣。學(xué)習(xí)上針對(duì)班級(jí)學(xué)生紀(jì)律意識(shí)淡薄，以自我為中心的現(xiàn)狀，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并用，恩威并施。對(duì)于制定的班級(jí)紀(jì)律條例，作為一種制度嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行。在班風(fēng)學(xué)風(fēng)的繼續(xù)建設(shè)過(guò)程中，依然緊緊抓住學(xué)校設(shè)計(jì)的各個(gè)月份的相關(guān)主題活動(dòng)。除了貫徹在上個(gè)學(xué)期中做的調(diào)動(dòng)全班同學(xué)參與的熱情，為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)的積極性外，進(jìn)一步關(guān)注學(xué)生在參與過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互合作的意識(shí)，而不是僅僅局限在個(gè)別同學(xué)之間。

　　第四，關(guān)注班級(jí)的學(xué)習(xí)情況。班內(nèi)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度良好，能自覺完成學(xué)習(xí)任務(wù)，方法得當(dāng)，因而在班里學(xué)習(xí)成績(jī)較好，但是并不拔尖。對(duì)于這些同學(xué)鼓勵(lì)其樹立較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)，精益求精。部分同學(xué)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握比較差，究其原因，有家庭教育的欠缺，有學(xué)生自身學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，方法不夠合理，學(xué)習(xí)習(xí)慣更需要糾正和培養(yǎng)，還有個(gè)別學(xué)生甚至因?yàn)楸旧砟芰Σ蛔愣鵁o(wú)法彌補(bǔ)，家長(zhǎng)都已經(jīng)放棄任之。本學(xué)期中，從各方面努力，抓牢并鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，落實(shí)基礎(chǔ)教學(xué)，盡量縮小與其他同學(xué)的差距，讓他們跟上班級(jí)的隊(duì)伍。

　　第五，在班級(jí)的各項(xiàng)常規(guī)工作跟隨學(xué)校的腳步穩(wěn)步展開的同時(shí)，努力尋求并形成自己班級(jí)的特色。

　　在對(duì)初中生活有了一個(gè)學(xué)期的了解和適應(yīng)以后，學(xué)生逐漸“活躍”起來(lái)，觀察他們的思想動(dòng)態(tài)，摸清他們的內(nèi)心世界，了解他們的行為動(dòng)向顯得尤為重要。在這個(gè)多變的學(xué)期中，爭(zhēng)取做到班級(jí)建設(shè)和學(xué)生發(fā)展能夠相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　加入**名師工作室的一年多來(lái)，我借助工作室搭建的平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)、積極參加各級(jí)各類教研培訓(xùn)、靜心思考研究、努力提升自己，通向夢(mèng)想的橋梁已初現(xiàn)端倪。為了更好的督促自己完成既定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)心中的教育之夢(mèng)，現(xiàn)以“**工作室”為平臺(tái)，結(jié)合我自身的實(shí)際情況，特制定以下個(gè)人年度學(xué)習(xí)和工作計(jì)劃。

　　1、在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與老師們一起認(rèn)真研讀劉可欽的《教育其實(shí)很美》、劉云的'《幸福教師五項(xiàng)修煉》教育著作，并認(rèn)真寫好讀書筆記1篇，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐寫出案例分析和心得體會(huì)。

　　2、積極參加市級(jí)、區(qū)級(jí)教研活動(dòng)及相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。精心開展我校數(shù)學(xué)組教研活動(dòng)，對(duì)校內(nèi)公開課做好課堂教學(xué)的剖析，分析得失，并寫好教學(xué)反思。

　　3、利用名師工作室的博客、QQ群及微信平臺(tái)，與其他成員隨時(shí)交流，解決教學(xué)中遇到的問(wèn)題。

　　4、與工作室其他成員進(jìn)行集體備課，并進(jìn)行課堂教學(xué)的實(shí)踐，進(jìn)行案例研究。

　　5、積極聽評(píng)優(yōu)秀教師的課，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。成員之間進(jìn)行聽、評(píng)課活動(dòng)后，及時(shí)撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)反思。

　　6、按職責(zé)要求整理活動(dòng)成果和相關(guān)資料，撰寫教育教學(xué)工作總結(jié)，并將平時(shí)的教學(xué)反思和感悟，積極整理并形成教學(xué)論文。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　為了穩(wěn)步提高公司的質(zhì)量管理水平，更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)公司的質(zhì)量方針落實(shí)和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，特編制20xx年公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃。

　　一、20xx年質(zhì)量目標(biāo)

　　二、20xx年的質(zhì)量管理工作重點(diǎn)：

　　以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量管理水平為宗旨，加強(qiáng)對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員和檢驗(yàn)人員的.質(zhì)量意識(shí)和崗位素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作和質(zhì)量工具運(yùn)用，完善操作規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

　　三、主要工作措施：

　　（一）、完善質(zhì)量管理制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，確保質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

　　1、制定符合公司實(shí)際情況的《質(zhì)量考核制度》；

　　2、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過(guò)這些實(shí)際工作來(lái)推動(dòng)我公司質(zhì)量管理的規(guī)范化、制度化；

　　（二）、過(guò)程質(zhì)量控制：

　　1、原材料檢驗(yàn)：保證采購(gòu)的材料是合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，著重關(guān)注材質(zhì)證明、質(zhì)保書。保存進(jìn)貨檢驗(yàn)檔案；

　　2、對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，需要長(zhǎng)期進(jìn)行，最終達(dá)到所有員工熟悉每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，理解相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法。

　　3、對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法的培訓(xùn)，達(dá)到質(zhì)檢部門所有員工都熟悉每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)實(shí)際生產(chǎn)和工藝文件一致性工作，確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定有序；結(jié)合各類產(chǎn)品的技術(shù)要求，完善各類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書；

　　（三）、供應(yīng)商質(zhì)量管理：

　　1、以進(jìn)貨檢驗(yàn)信息傳遞為突破口，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理交流平臺(tái)，和供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)、共同提高的良好合作關(guān)系。

　　2、對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行審核，評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力；對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題和審核發(fā)現(xiàn)的不合格督促整改；提升供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量的重視程度、處理質(zhì)量問(wèn)題的響應(yīng)速度；對(duì)因供應(yīng)商重大或批量質(zhì)量問(wèn)題對(duì)公司造成損失依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行反饋考核；

　　（四）、完善質(zhì)量管理體系：

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。通過(guò)公司內(nèi)部過(guò)程、體系審核、通過(guò)管理評(píng)審的實(shí)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問(wèn)題，組織整改、持續(xù)改進(jìn)，使得公司質(zhì)量管理體系獲得提升。

　　四、20xx年"一把手質(zhì)量改進(jìn)"計(jì)劃：

　　項(xiàng)目一：完善質(zhì)量考核制度并實(shí)施。

　　目標(biāo)：建立和完善公司內(nèi)部質(zhì)量約束機(jī)制，對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核，逐漸轉(zhuǎn)變員工對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的思想意識(shí)。通過(guò)對(duì)員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。

　　主要舉措：

　　1、制定質(zhì)量考核制度并發(fā)布實(shí)施；完成時(shí)間：第一季度。

　　2、質(zhì)量考核制度實(shí)施運(yùn)行；完成時(shí)間：第二季度。

　　3、從運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)的地方并進(jìn)行改善；完成時(shí)間：第三季度。

　　4、完善制度。完成時(shí)間：第四季度。

　　項(xiàng)目二：降低**產(chǎn)品過(guò)程不良率，提高生產(chǎn)效率。

　　目標(biāo)：通過(guò)過(guò)程質(zhì)量。

　　主要舉措：

　　1、成立**產(chǎn)品質(zhì)量提升項(xiàng)目組，對(duì)**產(chǎn)品的過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行記錄分析，找出質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因；完成時(shí)間：第一季度。

　　2、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因逐一解決，降低**產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程返修率，從而提高**產(chǎn)品生產(chǎn)效率；完成時(shí)間：第二季度。

　　3、持續(xù)運(yùn)行，總結(jié)解決措施的效果；完成時(shí)間：第三季度。

　　4、持續(xù)改善并保持效果；完成時(shí)間：第四季度。

年度工作計(jì)劃 篇7

　　建設(shè)“環(huán)境友好型企業(yè)”工作中遠(yuǎn)期規(guī)劃

　　為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)責(zé)任制，全面加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全，以治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好企業(yè)的環(huán)保工作。特制定我廠環(huán)保工作計(jì)劃、安排如下：

　　一、主要工作任務(wù)

　　1、實(shí)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)負(fù)責(zé)任制，將環(huán)境質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)，并定期向我縣環(huán)保部門報(bào)告環(huán)境保護(hù)工作。

　　2、建立制水車間的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)掌握環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。

　　3、定期組織召開環(huán)保會(huì)議，進(jìn)行工作布置，環(huán)保培訓(xùn)等。

　　4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的管理工作，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　5、提高對(duì)廢水的再利用，設(shè)施的管理工作，設(shè)立專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)故障及時(shí)處理。

　　6、對(duì)在環(huán)境保護(hù)、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績(jī)的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、加大工業(yè)示范園區(qū)建設(shè)力度，開展企業(yè)環(huán)保競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)做好工業(yè)廢水治理工作，確保做到零外排。

　　8、積極配合市環(huán)保局每季度一次的監(jiān)督性監(jiān)測(cè)。

　　二、環(huán)保宣傳

　　1、充分發(fā)揮各單位負(fù)責(zé)人帶頭作用，利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、及環(huán)保知識(shí)傳單，圍繞環(huán)保工作，推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮員工在環(huán)境保護(hù)中的重要作用，鼓勵(lì)和支持有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)員工關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳工作，并做好環(huán)�？茖W(xué)知識(shí)的普及教育。

　　2、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育，把員工參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的`重要手段。

　　3、要深入宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)，今年我們要著重加大環(huán)保工作宣傳力度，全員普及環(huán)境科學(xué)知識(shí)，并在明年“6.5”世界環(huán)境日我把廠建設(shè)成為天水市“環(huán)境友好型企業(yè)”典范，并在未來(lái)三年里力求把我廠建設(shè)成為我省最具“環(huán)境友好型企業(yè)”的代表。

　　三、日常工作

　　1、做好環(huán)保檔案整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。

　　2、加大對(duì)環(huán)保設(shè)施的資金投入，加大對(duì)各部門的監(jiān)督力度。

　　3、做好環(huán)保信息采集工作。

　　4、做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊(cè)，便于查閱。

　　5、加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳工作。

　　6、擴(kuò)大綠化面積，升級(jí)綠化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與環(huán)保并重。

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