精選管理工作計(jì)劃范文集錦十篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的管理工作計(jì)劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理工作計(jì)劃 篇1

　　20xx年醫(yī)院感染管理科以“預(yù)防控制感染，保證醫(yī)療安全”為主題。加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測，不斷提高醫(yī)院感染管理水平，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》要求，結(jié)合醫(yī)院感染實(shí)際情況，制定20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1、根據(jù)衛(wèi)生部頒布的規(guī)范，技術(shù)指南的要求。完善和規(guī)范我院醫(yī)院感染管理制定，并認(rèn)真落實(shí)。

　　2、醫(yī)院感染率≤10%。

　　3、醫(yī)院感染漏報(bào)率≤20%。

　　4、醫(yī)療廢物處置率達(dá)到100%。

　　5、 紫外線燈管強(qiáng)度（舊：＞70uw/cm2 ; 新：＞90uw/cm2）。

　　6、無菌手術(shù)切口甲級愈合率（≥97%）無菌手術(shù)切口部位感染率（≤0.5%）。

　　7、消毒滅菌合格率達(dá)到100%。

　　8、醫(yī)院感染現(xiàn)患調(diào)查實(shí)查率≥96%。醫(yī)院感染現(xiàn)患率≤8%

　　二、主要工作任務(wù)和措施

　　（一）醫(yī)院感染的監(jiān)測

　　做好住院患者的全面綜合性監(jiān)測，目標(biāo)性監(jiān)測（外科手術(shù)部位，ICU住院病人的監(jiān)測），多重耐藥菌醫(yī)院感染監(jiān)測，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，傳染病的檢查，慢性病的監(jiān)測，每年一次的現(xiàn)患率調(diào)查。

　�。ǘ�）加強(qiáng)質(zhì)控檢查，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染監(jiān)控措施

　　根據(jù)仁壽運(yùn)長醫(yī)院《醫(yī)院感染質(zhì)量考核內(nèi)容》的'要求，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，對醫(yī)院的清潔滅菌與隔離，無菌技術(shù)，醫(yī)療廢物管理等工作提供指導(dǎo)。匯總檢查、監(jiān)測情況，每月在院內(nèi)科室通報(bào)。將醫(yī)院感染管理信息向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時反饋到臨床科室，督促整改，持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全。各臨床科室按《科室院感監(jiān)控自查記錄表》每月進(jìn)行一次自查并記錄。

　　（三）加強(qiáng)重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理

　　著重對供應(yīng)室清洗、滅菌記錄，手術(shù)室外科刷手問題，ICU的無菌操作等進(jìn)行跟蹤。

　　四、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理

　　根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，加強(qiáng)各級醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識和依從性。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理知識的培訓(xùn)

　　采取外出學(xué)習(xí)，全院集中授課。科內(nèi)學(xué)習(xí)和自學(xué)等多種形式，對全院各級人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)。對新上崗人員崗前培訓(xùn)。

　　六、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理

　　指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施，確保員工職業(yè)安全。

　　七、加強(qiáng)傳染病的醫(yī)院感染防控工作

　　認(rèn)真指導(dǎo)傳染病的醫(yī)院感染防控，加強(qiáng)新發(fā)重大傳染病的預(yù)防與控制，積極完成上級部門布置的防控任務(wù)。

　　八、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。

　　定期對一次性醫(yī)療用品，消毒藥械的使用級證件進(jìn)行檢查。

　　仁壽運(yùn)長醫(yī)院：醫(yī)院感染管理科

　　20xx-12-20

管理工作計(jì)劃 篇2

　　對于體系整合型管理工作，是一個增值的過程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡單疊加。沒有管理者的全力支持和主動參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

　　首先，體系推動者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時也要對公司整體運(yùn)作熟悉，有過質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

　　管理體系整合型原則及方法：

　　1.管理體系整合型原理：

　　1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿足社會對環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過程管理、文件化管理等，在管理的運(yùn)作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。

　　1.2規(guī)范管理：透過管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過程。

　　1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對公司的活動進(jìn)行控制。

　　1.2.2管理思路系統(tǒng)化

　　系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門、人員、作業(yè)場所、活動過程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。

　　1.2.3公司活動合法化

　　公司的管理活動合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長遠(yuǎn)活動打開一條寬暢的通道。公司的所有活動，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國際、國家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求，以保證活動不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

　　1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))

　　透過文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動和作業(yè)活動，使所有重要的活動得到有效控制。

　　1.2.5管理手段最優(yōu)化

　　實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是公司遵循的管理路線，只有針對自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn)，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制，促使公司的各項(xiàng)活動既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動向縱向深入開展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。

　　1.3有效管理

　　一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的'實(shí)施，需做好

　　以下方面的工作。

　　1.3.1資源配置到位：對人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時間、管理方法，以及可調(diào)動和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;

　　1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

　　1.3.3運(yùn)作方案到位：公司管理的核心過程，就是各項(xiàng)資源以最有效的方式統(tǒng)一運(yùn)作的過程;

　　1.3.4督促檢查到位;

　　1.3.5信息控制到位;

　　1.4效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

　　2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

　　2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專業(yè)匹配性;

　　2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。

　　3.目前管理體系運(yùn)行情況

　　3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級運(yùn)行階段;

　　3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;

　　3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);

　　3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)設(shè)備校正方式(如比對校正)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備分級保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

　　3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

　　4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處

　　4.1認(rèn)識和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

　　4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

　　4.3統(tǒng)籌開展管理性要求一致的活動，提高管理的效率和有效性;

　　4.4降低管理費(fèi)用。

　　故此，結(jié)合以上五點(diǎn)分析，針對性提出下年度工作計(jì)劃，以期作為下年度我們工作行動指引與方向。

管理工作計(jì)劃 篇3

　　為加強(qiáng)我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，保障病人安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全，使醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，結(jié)合我院實(shí)際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃如下：

　　一、依據(jù)國家及衛(wèi)生部頒布的有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，不斷修訂、完善、落實(shí)我院的醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)制度、措施、流程等。

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：充分發(fā)揮三級醫(yī)院感染管理體系，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染管理制度、各項(xiàng)控制措施及流程。

　　2、進(jìn)一步完善、落實(shí)醫(yī)院感染管理會議制度：

　　（1）至少每半年召開一次醫(yī)院感染管理委員會會議，研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題，并進(jìn)行總結(jié)。

　�。�2）遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。

　�。�3）進(jìn)一步完善落實(shí)醫(yī)院感染管理多部門合作機(jī)制：積極開展醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)工作，與相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。

　　（4）督導(dǎo)臨床科室定期召開科室院感管理小組會議，討論分析本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問題，制定整改措施，積極整改。及時監(jiān)控本科室各類感染環(huán)節(jié)、危險(xiǎn)因素，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項(xiàng)措施，保障醫(yī)療安全。

　　二、持續(xù)開展醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識的培訓(xùn)與教育。

　　1、醫(yī)院感染管理專職人員積極參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，提高院感管理水平。

　　2、院感管理辦公室加強(qiáng)組織全院培訓(xùn)。本年度全院重點(diǎn)培訓(xùn)：醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、消毒隔離相關(guān)知識、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類處置等；各科室結(jié)合實(shí)際制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高全體人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染的知識和業(yè)務(wù)水平。

　　三、持續(xù)開展各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測工作

　　1、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測：

　�。�1）按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。

　�。�2）要求臨床醫(yī)師熟練掌握醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，改變醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測上報(bào)意識。

　　（3）定期對監(jiān)測資料進(jìn)行匯總、分析，及時反饋給科室。

　�。�4）每季度以醫(yī)院感染管理簡報(bào)的形式向全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行反饋，特殊情況及時報(bào)告和反饋。

　�。�5）年內(nèi)開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查，并及時上報(bào)。

　　2、持續(xù)開展醫(yī)院感染環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和消毒滅菌效果監(jiān)測：

　　（1）按照監(jiān)測計(jì)劃表對消毒、滅菌、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)進(jìn)行監(jiān)測。

　�。�2）對臨床科室與重點(diǎn)部門使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面、（治療室、換藥室、穿刺室）室內(nèi)空氣、紫外線燈管強(qiáng)度、高壓滅菌鍋滅菌效果進(jìn)行定期監(jiān)測。

　�。�3）對各科室、部門配制的'含氯消毒液進(jìn)行不定期隨機(jī)抽樣監(jiān)測。

　　3、持續(xù)開展目標(biāo)性監(jiān)測：包括重癥監(jiān)護(hù)室呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染、導(dǎo)管相關(guān)性血流感染等監(jiān)測，以及外科手術(shù)部位切口感染監(jiān)測。

　　4、持續(xù)開展多重耐藥菌監(jiān)測：通過加強(qiáng)督導(dǎo)，強(qiáng)化各科室病原學(xué)監(jiān)測意識，提高送檢率；及時記錄微生物實(shí)驗(yàn)室陽性結(jié)果，及早發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的流行趨勢。

　　5、開展醫(yī)院致病菌和耐藥率監(jiān)測：結(jié)合檢驗(yàn)科開展細(xì)菌耐藥監(jiān)測，進(jìn)行細(xì)菌耐藥預(yù)警管理，匯總數(shù)據(jù)定期向各臨床科室反饋，指導(dǎo)臨床合理應(yīng)用抗菌藥物。

　　四、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，持續(xù)實(shí)施依從性監(jiān)管與改進(jìn)

　　1、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)手衛(wèi)生知識的宣傳、教育、培訓(xùn)，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。

　　2、院感辦公室、科室定期或不定期對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、改進(jìn)。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)

　　1、落實(shí)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)制度，繼續(xù)開展職業(yè)安全防護(hù)知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)。

　　2、結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點(diǎn)，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護(hù)用品。

　　3、醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露時，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則，按要求進(jìn)行報(bào)告、登記、評估、預(yù)防性治療和定期隨訪。

　　六、做好對醫(yī)療廢物處理的監(jiān)管與指導(dǎo)工作

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，按照《醫(yī)療廢物分類目錄》對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類處置，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾，嚴(yán)禁醫(yī)療廢物流失、泄露、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓、買賣。

　　2、及時將貯存的醫(yī)療廢物交由醫(yī)療廢物集中處置單位處置，做好記錄、登記。

　　3、為醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存等工作人員配備必要的防護(hù)用品。

　　七、加強(qiáng)合理使用抗菌藥物管理

　　1、協(xié)助醫(yī)務(wù)科、藥劑科做好合理使用抗菌藥物監(jiān)督管理工作。

　　2、協(xié)助檢驗(yàn)科做好病原學(xué)監(jiān)測工作，每季度統(tǒng)計(jì)臨床科室前五位的醫(yī)院感染病原微生物名稱及耐藥率，并對耐藥情況進(jìn)行分析，為臨床使用抗菌藥物提供依據(jù)。

　　八、醫(yī)院感染管理質(zhì)量考核與控制

　　1、根據(jù)各科室百分制績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)行考核，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理，不斷提高、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院感染管理質(zhì)量。

　　2、每月對各科室醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)行兩次檢查，定期對手衛(wèi)生及醫(yī)療廢物等、重點(diǎn)部門進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向有關(guān)科室反饋，限期整改，并在下次檢查時對上次檢查發(fā)現(xiàn)的問題整改情況進(jìn)行效果評價。

管理工作計(jì)劃 篇4

　　一、工作目標(biāo)

　　在日常監(jiān)管中嚴(yán)厲打擊食品藥品市場各類違法違規(guī)行為，嚴(yán)厲查辦食品藥品違法案件，曝光典型案例，樹立先進(jìn)示范單位，發(fā)動和引導(dǎo)人民群眾積極參與食品藥品綜合治理，推動農(nóng)村食品藥品安全監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，切實(shí)解決和消除食品藥品市場存在的突出問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患。著力規(guī)范食品藥品市場秩序，夯實(shí)食品藥品安全監(jiān)管基礎(chǔ)，提升食品藥品安全保障水平，達(dá)到食品藥品安全零事故，真正維護(hù)好人民群眾根本利益。

　　二、工作要點(diǎn)

　　1、制定食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。

　　2、簽訂食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　3、定期對餐飲業(yè)、食品安全管理人員的培訓(xùn)。

　　4、長期不懈抓好食品藥品安全宣傳（搞好食品藥品安全周活動）。

　　5、貫徹落實(shí)農(nóng)村自辦群體性宴席食品安全管理（提前申報(bào)、現(xiàn)場檢查）。

　　6、對涉及食品藥品安全的固定與流動性商販的`登記、檢查。

　　三、工作措施

　　除法律規(guī)定外，對轄區(qū)內(nèi)食品安全管理工作不負(fù)責(zé)、應(yīng)急處置不力的村支部書記予以撤職，村委主任給予歇職，直至不再擔(dān)任該職務(wù)。

管理工作計(jì)劃 篇5

　　一、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。

　　損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化核算的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核，提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對營投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。

　　人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　會計(jì)代理制效果好不好、能否長期堅(jiān)持下去，很重要的是看有沒有管好管活村級財(cái)務(wù)，有沒有調(diào)動村干部的積極性，群眾是否滿意，還需進(jìn)行長期的實(shí)踐摸索，還需要各方的積極配合。

　　推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。結(jié)合實(shí)施中小學(xué)校舍安全工程和中小學(xué)教育信息化工程，推進(jìn)中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村教育振興計(jì)劃，繼續(xù)開展“市教育示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”和“義務(wù)教育示范縣”創(chuàng)建工作。整合城鄉(xiāng)教育資源，著力解決中小學(xué)大班額問題和縣域內(nèi)義務(wù)教育擇校問題。廣泛開展城鄉(xiāng)學(xué)�！敖Y(jié)對”、“手拉手”等活動，實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)�！睅А叭跣！�。通過教師“支教”、“走教”等方式，加大中小學(xué)教師、校長城鄉(xiāng)交流、掛職力度，逐步實(shí)行縣域內(nèi)教師交流制度。發(fā)揮中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺作用，加快教育資源庫建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。

　　做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的`保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

　　二、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。

　　在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購范圍。

　　三、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

　　對重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

　　四、強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。

　　按照國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會計(jì)法》、《企業(yè)會計(jì)制度》及《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會計(jì)制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。

　　五、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢，為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。

　　對以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，建立成本計(jì)算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。

　　六、提升管理手段，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。

　　繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。

管理工作計(jì)劃 篇6

　　本人加入XX這個大家庭已經(jīng)近三年了，期間為公司付出了很多辛勞和汗水，有過困惑，受過委屈，但是更多的，卻是收獲和成長。三年來，本人在公司總經(jīng)理XXX的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的關(guān)懷下逐漸成長為一個領(lǐng)導(dǎo)信任，同事認(rèn)可的倉管員。同時也讓我認(rèn)識到只要勤勤懇懇的用心去做好每件事，便一定會獲得收獲。

　　一、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫管理員規(guī)章制度。

　　倉庫管理員的工作無需那么多復(fù)雜的技術(shù)要求，看似平凡卻卻又不那么的平凡，且不說日常工作瑣碎和繁雜，當(dāng)當(dāng)是堅(jiān)持就讓這份工作充滿了挑戰(zhàn)。

　　1、堅(jiān)持收貨原則，對產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品堅(jiān)決做到不簽收不入庫。例如：X月份由我去驗(yàn)收的xx特殊教育學(xué)校的15個文件柜，當(dāng)場發(fā)現(xiàn)貨物有破損情況且屬于三無產(chǎn)品，在第一時間回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后未予簽收。

　　2、堅(jiān)持物盡其用原則，根據(jù)具體情況合理利用廢舊料，例如：X月份從XX（地方）拆除下來速印機(jī)配件“理想小舉人切刀組件”在咨詢技術(shù)員確認(rèn)可用后將其出售到xx光明中學(xué)；xx教育局XX（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目驗(yàn)收后剩余的材料，也在日常工作中合理用出一部分。

　　3、堅(jiān)持出貨發(fā)貨原則，在嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品先進(jìn)先出法的同時嚴(yán)格執(zhí)行貨物出庫流程，即堅(jiān)決憑手續(xù)齊全的提貨清單發(fā)放物品，并及時錄入xx財(cái)務(wù)軟件之中。

　　4、堅(jiān)持執(zhí)行倉庫產(chǎn)品退、換貨原則。對不符合公司要求的材料及時通知商務(wù)退回供貨商。例如：xx學(xué)校的松下專用采訪話筒不符合客戶要求；xx教育局的智能手表，存在質(zhì)量問題；xx教育局剩余下來的線材及時退回了xx及xx公司等；xx學(xué)校的AVH MC-200鵝頸式廣播話筒應(yīng)客戶要求換成了AVHMC-100鵝頸式廣播話筒;對xx醫(yī)院的OKI5150打印機(jī)主板進(jìn)行更換。

　　5、堅(jiān)持按照公司的返修流程（見附表一）執(zhí)行返修工作。

　　6、堅(jiān)持按照物流發(fā)貨流程表嚴(yán)格執(zhí)行每次物流發(fā)放工作。

　　二、積極組織開展公司文娛活動

　　為了充分調(diào)動公司員工工作積極性，活化工作氛圍，提高工作效率二至四月份分別組織了6次爬山活動；七月份組織了游泳活動；八月份組織了內(nèi)蒙古旅游活動；十月份組織了包場看電影活動。

　　三、20xx年工作計(jì)劃

　　1、注重形象，積極參加公司組織的各種活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作，努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)能力，更好的完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)對庫存物品的清點(diǎn)工作，定期對庫存貨物進(jìn)行盤點(diǎn)避免物品存放時間過長，提醒相關(guān)部門對呆滯物品進(jìn)行及時處理。

　　3、強(qiáng)化倉儲能力，對倉庫產(chǎn)品的分類擺放和保管工作進(jìn)行改善，避免倉庫物品堆放位置緊缺的`現(xiàn)象出現(xiàn)，并對所有物品做到標(biāo)識清晰、明確，提升倉儲數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　4、認(rèn)真做好公司每一次活動的策劃工作，爭取在公司計(jì)劃活動內(nèi)做到低耗高效，用最少的資金開展最高質(zhì)的活動內(nèi)容。

　　來年，我必將在今年的工作基礎(chǔ)之上繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，努力高效高質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切工作任務(wù)。

管理工作計(jì)劃 篇7

　　一、班況分析：

　　本學(xué)期我將擔(dān)任大三班幼兒的教育教學(xué)任務(wù)。本班幼兒年齡在5—6歲之間,但年齡差異比較大,而且幼兒之間的水平也各有不同。有的幼兒經(jīng)過了小班、中班的教育升入本班,而有的幼兒沒有經(jīng)過小班的教育,中班期間來園時間也不長,對幼兒園的教育和生活的環(huán)境不太熟悉。因此,本學(xué)期在保證教育面向全體幼兒的前提下,注重因材施教,培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和勞動習(xí)慣,提高各方面的能力,加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練,讓每位幼兒在原有的基礎(chǔ)上,不斷提高自己,保證幼兒在體、智、德、美等諸方面得到全面發(fā)展。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　繼續(xù)堅(jiān)持幼兒園的各項(xiàng)教育方針,遵循保教結(jié)合的原則,認(rèn)真執(zhí)行幼兒園的原則,認(rèn)真執(zhí)行幼兒園工作《規(guī)程》和《綱要》的和各項(xiàng)要求,解放思想,.用新穎的教育教學(xué)方法,全面實(shí)施幼兒素質(zhì)教育，促進(jìn)幼兒全面、和諧的發(fā)展。

　　三、工作任務(wù)：

　　在工作中遵循保教結(jié)合的原則,對幼兒進(jìn)行全面發(fā)展的教育。培養(yǎng)他們良好的日常的生活的能力和衛(wèi)生習(xí)慣,增強(qiáng)幼兒的勞動意識,激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,提高幼兒的記憶力、思維能力和動手操作的能力。

　　四、教育內(nèi)容與要求：

　　（一）思想品德：

　　1、能和小朋友友好相處，互相關(guān)心，互相幫助。

　　2、習(xí)慣整體生活的，遵循整體規(guī)則，不擾亂他人。

　　3、自己的事情自己做，愿意為同伴和整體服務(wù)。

　　4、在日常的...的生活的中養(yǎng)成講文明、講禮貌的好習(xí)慣。

　�。ǘ�）生活的衛(wèi)生習(xí)慣：

　　1、愉快地參加幼兒園的各項(xiàng)活動。

　　2、生活的有規(guī)律，形成良好的生活的、衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒基本的生活的自.能力。

　　3、進(jìn)一步了解安全保健知識，會對自己的身體進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。

　�。ㄈ�）各主題教學(xué)活動：

　　主題二：中秋節(jié)

　　讓幼兒體驗(yàn)美滿團(tuán)圓和喜慶豐收的快樂氣氛，加深幼兒隊(duì)父母和親人的感情；通過參與中秋節(jié)各種活動中能大膽自信地表現(xiàn)自己；在成人引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)尋找、..資料，并學(xué)習(xí)交往整合作與分享；簡單了解中秋節(jié)的來歷和祖國的傳統(tǒng)文化。

　　主題四：奇妙的植物

　　引起對植物及植物的生長感興趣，能有興趣地探索植物各部分的特征和作用；在老師的引導(dǎo)下，能將..來的實(shí)物。圖片資料等進(jìn)行有序的`..和合理的擺放，能積極地參加布置種子展覽會�；ǖ氖澜缯褂[會等活動；知道植物在人的生活的中所發(fā)揮的重要作用。

　　主題六：奇妙的影子

　　通過這一主題活動的開展，使幼兒對影子的各種變化感興趣，并始終保持較強(qiáng)的好奇心；學(xué)會用觀察。實(shí)驗(yàn).測量.記錄等方法研究影子的變化，能與同伴交流分享研究的結(jié)果；知道影子與光的照射有密切的關(guān)系。

　　主題八：我會保護(hù)自己

　　幼兒通過積極參加本主題的活動，提高自我保護(hù)的意識；知道身體成長需要各種各樣的營養(yǎng)，簡單了解集中常見事物的主要營養(yǎng)成分；初步掌握自我保護(hù)的基本常識和方法；遇到緊急情況的知道簡單的處理方法。 主題十：天冷我不怕

　　幼兒對冬天人類、動物、植物等事物和現(xiàn)象感興趣，喜歡探究；在成人的幫助下學(xué)習(xí)..資料并學(xué)習(xí)與人合作和分享；了解動植物過冬方法，懂得保護(hù)它們；逐步樹立天冷我不怕的勇敢精神。

　　（四）各主題教學(xué)游戲：

　　主題一：我升大班了

　　通過游戲《小猴摘桃》、《動物比賽》、《抽牌湊數(shù)》、《詞語接龍》激發(fā)幼兒的積極性，鼓勵幼兒主動去認(rèn)識、結(jié)交新朋友，享受與新朋友一起游戲的興趣。

　　主題三：我的祖國

　　通過體育游戲《黑貓警長看糧倉》和《小螞蟻運(yùn)糧忙》來發(fā)展幼兒的快速跑、靈活閃躲、四肢著地爬行的能力以及動作的協(xié)調(diào)性；智力游戲《“黃牌”警告》和《玩扣子》主要是提高幼兒正確運(yùn)用量詞的能力和鞏固4的組成，培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立思考能力；音樂游戲《快樂的小溪流》主要是讓幼兒知道在日常的...的生活的中要與小朋友友好相處，善待他人；同時學(xué)習(xí)有身體動作自由地去表現(xiàn)音樂的情緒、節(jié)奏和規(guī)定的情景，感受和初步表現(xiàn)樂曲中從平靜到熱烈的情緒變化。

　　主題五：有趣的動物

　　通過《小白兔旅行》這一體育游戲，讓幼兒通過練習(xí)鉆、爬、投擲、快跑的能力，鍛煉幼兒機(jī)智、勇敢的品質(zhì)。在《跨下傳球》這一體育游戲中主要讓幼兒練習(xí)快速傳球的本領(lǐng)，培養(yǎng)幼兒動作的準(zhǔn)確性、靈敏性。在智力游戲《飛飛飛打打打》中是幼兒知道哪些是益蟲，哪些是害蟲，鞏固幼兒對昆蟲外形特征、生活的習(xí)性的認(rèn)識。發(fā)展幼兒思維的敏捷性�！洞螂娫挕愤@一智力游戲主要是讓幼兒會根據(jù)動物特征設(shè)計(jì)標(biāo)記，能認(rèn)真傾聽，迅速記憶對方電話號碼，在與同伴的友好交往中，能用語言完整表達(dá)。通過音樂游戲《小青蛙》激發(fā)幼兒對青蛙等益蟲的喜愛之情，培養(yǎng)幼兒正確的節(jié)奏感和聽音樂游戲的能力。

　　主題七：交通工具本領(lǐng)大

　　游戲《玩繩》、《沖過城門》、《開汽車》、《造火車》、《過馬路要看看燈》，使幼兒在自由自在的活動中，了解更多的交通工具，對它們產(chǎn)生興趣和關(guān)注，進(jìn)一步了解交通工具的主要特征和用途。 主題九：我喜歡的民間藝術(shù)活動

　　通過游戲《推鐵環(huán)比賽》《跳房子》《彎鐵絲》《翻花繩》《種葫蘆》激發(fā)幼兒對民間體育游戲的興趣培養(yǎng)幼兒速酸和反映能力發(fā)展幼兒的觀察及辨別能力。

　　主題十一：過新年

　　通過各種有趣的游戲，調(diào)動幼兒的積極性，體驗(yàn)節(jié)日的快樂，幼兒自辦節(jié)目或聯(lián)歡會，讓幼兒在愉快、自主的活動中，感受節(jié)日的氣氛，體驗(yàn)成功的喜悅。

　�。ㄎ澹┘覉@聯(lián)系：通過新學(xué)期家長會或家長園地等途徑，讓家長了解大班教育教學(xué)的重心及對幼兒的常規(guī)要求，取得家長的支持和配合。

管理工作計(jì)劃 篇8

　　第一部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)

　　一、綜合管理部自身建設(shè)：

　　行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：

　　1、完善部門組織職能；

　　2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備；

　　3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　4、提高部門工作質(zhì)量要求；

　　5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容

　　從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

　　三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

　　1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進(jìn)行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。

　　綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。

　　一、企業(yè)文化的深化塑造

　　企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

　　3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。

　　二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性

　　建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　三、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制

　　1、建立民主評議機(jī)制。綜合管理部計(jì)劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計(jì)劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

　　2、綜合管理部在xx年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。

　　4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。

　　四、員工培訓(xùn)制度

　　員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

　　1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

　　2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

　　3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。

　　第三部分：建立人才招聘與評定標(biāo)準(zhǔn).

　　綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。

　　一、招聘具體實(shí)施方案：

　　1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。

　　2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結(jié)果的反饋。

　　3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進(jìn)行規(guī)范的'運(yùn)作。

　　4、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。

　　二、人員流動與勞資關(guān)系

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

　　1、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內(nèi)，保證不超過20％。

　　2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　三、員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福

　　利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險(xiǎn)、社會養(yǎng)老保險(xiǎn)、婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等。

　　2、計(jì)劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。 3、xx年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵政策的具體制訂，并報(bào)公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫。

　　4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

　　第四部分：xx年行政費(fèi)用預(yù)算工作

　　xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：

　　一、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作

　　預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　二、減少費(fèi)用開支

　　堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分

　　解到各部門�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。

　　三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格

　　建立預(yù)算獎懲制度，并及時考核獎懲。預(yù)算獎懲制度是計(jì)劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計(jì)劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計(jì)劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標(biāo)核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預(yù)算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計(jì)劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。

　　四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重

　　壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。

　　五、xx年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等

　　無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。

　　六、針對“例外管理”原則

　　必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ��?jì)劃和預(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。

　　第五部分：xx年行政后勤工作

　　一、工作思路

　　xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。

　　二、工作目標(biāo)

　　本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時到位；確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　　三、工作措施

　　1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：

　　（1）、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�2）、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。

　　（1）、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　�。�2）、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。

　�。�3）、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。

　　（4）、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。

管理工作計(jì)劃 篇9

　　按照質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系（下稱“三大體系”）要求，現(xiàn)制定20xx年“三大體系”管理評審計(jì)劃。

　　一、評審時間與地點(diǎn)：

　　20xx年7月中旬（具體時間另行通知），辦公樓第二會議室

　　二、評審目的：

　　根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定質(zhì)量目標(biāo)，對公司當(dāng)前質(zhì)量目標(biāo)的適宜性進(jìn)行評審，提出持續(xù)提高的目標(biāo)；對“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評審，針對“三大體系”的符合性，結(jié)合內(nèi)審、外審和日常運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，確定持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

　　三、評審范圍及評審重點(diǎn)：

　�、逶u審范圍：“三大體系”所覆蓋的公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動；駐外獨(dú)立運(yùn)營公司配電電器、控制電器元件的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)及相關(guān)管理活動。

　�、嬖u審重點(diǎn)：

　　質(zhì)量管理體系：5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)/5.3質(zhì)量方針/5.4.1質(zhì)量目標(biāo)/6.1資源提供/7.2與顧客有關(guān)的過程/7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)/7.4采購/7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供/8.測量分析和改進(jìn)

　　職業(yè)健康安全與環(huán)境管理體系：4.2職業(yè)健康安全/環(huán)境方針/4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)/4.3.4管理方案/4.4.6運(yùn)行控制/4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)/4.5.1績效測量和監(jiān)視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預(yù)防措施。

　　四、評審依據(jù)：

　　質(zhì)量管理體系與職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系文件、GB/T19001—20xx、GB/T28001—20xx和GB/T24001—20xx標(biāo)準(zhǔn)、《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠質(zhì)量保證能力要求》、ROHS指令的有關(guān)規(guī)定和其它產(chǎn)品認(rèn)證要求及適用的法律法規(guī)。

　　五、評審組成員：

　　組 長：劉 勝

　　副組長：王文蘭

　　成 員：王秀華、李彥紅、何建文、倪 璽、劉占清、戴萬鈞史肅泉、于學(xué)軍、高旺林、楊永紅、張建軍、王仕郁、王永志毛愛軍、張永春、陳禮寧、高衛(wèi)東、鄒 兵、王文斌、張明禮鄭明明、楊偉平、張小軍、楊文軍、陳和平、孫克林、劉 昀馬明立、王秦輝、吳曉玲、姚成梁、杭軍政、齊曉娟、上海公司質(zhì)量體系主管

　　六、評審內(nèi)容：

　�。�、質(zhì)量管理體系評審內(nèi)容

　�、僭u價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

　�、谶m應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。

　�、圪|(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。

　　④滿足市場和顧客期望和需求的能力。

　�、葙|(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況及變更的需要。

　�、薷鞑块T提出對體系改進(jìn)的意見和建議。

　　2、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系評審內(nèi)容：

　　①職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系內(nèi)部和外部審核情況。

　　②職業(yè)健康安全/環(huán)境目標(biāo)和管理方案的實(shí)現(xiàn)情況。③遵守職業(yè)健康安全/環(huán)境法規(guī)的情況。

　�、軕�(yīng)急程序的.評審或演練情況。

　�、萃獠肯嚓P(guān)方的投訴情況。

　　⑥各運(yùn)行控制程序的適用性、充分性和有效性。⑦各部門提出對體系改進(jìn)的意見和建議。

　　七、各部門需準(zhǔn)備的評審輸入資料。

　　1、質(zhì)量管理體系管理評審輸入資料

　　1、各部門所報(bào)輸入資料，能量化的要量化，要有數(shù)據(jù)支撐、可測量，以統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)，按照體系文件的要求和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，認(rèn)真準(zhǔn)備管理評審資料，于6月25日前，將經(jīng)過公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的輸入資料提交企業(yè)管理部（含電子版）；無數(shù)據(jù)支撐的資料原則上不得提交。

　　2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)擬制“質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況”、人力資源部負(fù)責(zé)擬制“職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系運(yùn)行情況”，分別經(jīng)質(zhì)量管理體系管理者代表和職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系管理者代表審定，作為管理評審中管理者代表的匯報(bào)材料。

　　3、各部門的輸入資料中“建議和意見”按以下格式提出。

　　4、管理評審輸入資料的提交納入當(dāng)月部門績效考評。

管理工作計(jì)劃 篇10

　　年是xx物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立xx企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對xx物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：

　　一、20xx年的指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有xx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)

　　1、全面完成四xx五區(qū)住宅部分收入xx平米，xx戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到x%以上。

　　2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。

　　3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收�。ò�括x號樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。

　　4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。

　　5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。

　　6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。

　　7、e區(qū)指標(biāo)另行修訂。

　　三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃

　　緊密圍繞xx物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：

　　1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識。

　　2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。

　　3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立xx企業(yè)形象。

　�。�1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。

　�。�2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。

　　（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。

　　（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。

　�。�5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立xx物業(yè)形象。

　�。�6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。

　　四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作

　　1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xx。

　　2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使xx管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。

　　3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。

　　4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。

　　5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。

　　6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。

　　五、20xx年主要工作計(jì)劃

　　1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧

　　以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動xx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點(diǎn)如下：

　�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。

　�。�2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放~調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。

　　（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；

　�。�4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時溝通，做到掌握社情，了解~；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。

　　2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意

　　xx物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的`要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。

　　3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極

　　配合、開展工作

　　在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為xx在豐臺區(qū)樹立良好的品牌

　　4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄

　　為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支

　　5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作

　　項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性

　　6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)

　　發(fā)揮xx物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。

　　7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平

　　通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對xx物業(yè)管理中心的信任。

　　8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：

　　（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>

　　（2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)~，去控制~導(dǎo)向；

　　（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。

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