業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 15篇
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 ，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 1
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xxxx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)發(fā)奮協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)聯(lián)的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)發(fā)奮做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。
(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)刻總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)刻。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)刻拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是十分不吻合的`。經(jīng)常有拿出去的東西正因質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催，給客戶(hù)印象十分不好!
(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候正因一句話或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了，但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加發(fā)奮做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，堅(jiān)信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 2
一、專(zhuān)業(yè)化的建議
業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù)，我們應(yīng)該更專(zhuān)業(yè)化，這個(gè)專(zhuān)業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：
第一，與去訪客戶(hù)做交談之前一定要對(duì)客戶(hù)做全面而深入的了解，如果對(duì)客戶(hù)了解的甚少，那么在探討和溝通的時(shí)候就會(huì)又很大的問(wèn)題，經(jīng)常就會(huì)莫名其妙的丟失客戶(hù);
第二，我們應(yīng)該知道客戶(hù)的問(wèn)題所在，客戶(hù)的問(wèn)題就是我們的希望，因?yàn)橹灰覀兡軒椭蛻?hù)解決他們所遇到的難題，客戶(hù)就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶(hù)說(shuō)以前也做過(guò)推廣但效果不好，我們就要清楚這個(gè)客戶(hù)是像要找一個(gè)推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說(shuō)出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說(shuō)明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來(lái)他們想要的結(jié)果;
第三，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對(duì)本地易購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶(hù)的要求快速的向客戶(hù)推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù);
第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)，守時(shí)，把客戶(hù)作為自己心目中的上帝。
第五，帶新人學(xué)會(huì)如何找客戶(hù)?如何打電話?如何與客戶(hù)交談?如何介紹公司?如何專(zhuān)業(yè)的介紹業(yè)務(wù)?不能少于5次;特別是在電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)侯，一定讓主管當(dāng)著新人的面給客戶(hù)打電話。讓新人學(xué)習(xí)該怎么說(shuō)，說(shuō)些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗(yàn)。在帶新人的時(shí)侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做。當(dāng)然這些都是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的最基本的要求，其實(shí)還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個(gè)人計(jì)劃的一部分像公司提出一些意見(jiàn)，希望公司越來(lái)越興旺。
二、公司的制度化管理
在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強(qiáng)員工的管理，曾試著通過(guò)分組和拿提成的方法來(lái)提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量，但是實(shí)行一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來(lái)我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果。成員之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且最重要的是因?yàn)楹献鞒隽诵﹩?wèn)題，因此當(dāng)然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計(jì)的那么好。顯然公司在管理層面上是有些問(wèn)題的，世界500強(qiáng)的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因?yàn)楣芾砟Ｊ缴媳绕渌靖鼊僖换I。而其中對(duì)業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司的銷(xiāo)售做的好，公司才有利可圖，而銷(xiāo)售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認(rèn)為公司應(yīng)該擬定一套層次化、責(zé)任制具有執(zhí)行力的制度，并加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和管理。對(duì)這個(gè)制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個(gè)部門(mén)，對(duì)每個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)，這樣分工明確公司的效率才會(huì)提高，而且各個(gè)部門(mén)應(yīng)該設(shè)立一個(gè)負(fù)責(zé)責(zé)人，負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的工作安排和人員調(diào)動(dòng)。并每個(gè)月由負(fù)責(zé)人舉行各個(gè)部門(mén)的部門(mén)會(huì)議，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報(bào)，同時(shí)唐總只須下達(dá)指示和看其結(jié)果給予評(píng)價(jià)或者追究責(zé)任實(shí)行獎(jiǎng)懲。還可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的責(zé)任心和積極性，如全勤獎(jiǎng)等。其次公司向前發(fā)展，就應(yīng)該越來(lái)越細(xì)致了，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該考慮的更細(xì)致，更專(zhuān)業(yè)了，這個(gè)細(xì)致和專(zhuān)業(yè)不是說(shuō)說(shuō)就算了的，重要的是讓客戶(hù)感受到，這樣才好吸引更多的客戶(hù)。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這個(gè)管理是最重要的，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對(duì)我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進(jìn)行好培訓(xùn)。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人，帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英，公司應(yīng)該采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這樣公司就會(huì)朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展�？傊�，公司的發(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專(zhuān)業(yè)化了，推廣效果基本上達(dá)到了預(yù)期的效果了，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說(shuō)人們都知道了本地易購(gòu)，關(guān)鍵是人們對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可了，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。
三、技術(shù)部的熱忱服務(wù)
技術(shù)部主要負(fù)責(zé)給公司做網(wǎng)頁(yè)和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的`處理工作，是公司的幕后英雄，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶(hù)做網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)遇到客戶(hù)的反復(fù)的修改要求，在這里我們要知道客戶(hù)是上帝，我們應(yīng)該盡量滿足客戶(hù)的要求，我們要不厭其煩，直到達(dá)到客戶(hù)滿意的效果為止，當(dāng)然我們作為網(wǎng)頁(yè)方面的專(zhuān)業(yè)人員，有很多方面的知識(shí)客戶(hù)可能并不了解，對(duì)與客戶(hù)提出的無(wú)理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶(hù)解釋清楚，直到讓客戶(hù)知道這一切都是為了客戶(hù)好，只有這樣才能保證我們的客戶(hù)，同時(shí)也達(dá)到了一個(gè)很好的宣傳效果。技術(shù)部的工作人員，在網(wǎng)站制作方面懶散，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對(duì)待，像網(wǎng)站小的話，應(yīng)該按時(shí)按量的完成，直到客戶(hù)的認(rèn)可和滿意。一個(gè)網(wǎng)站的制作到結(jié)束，技術(shù)部都沒(méi)有一個(gè)至始至終的人�？偸窍矚g脫脫拉拉，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來(lái)很不滿的情緒。這樣即影響業(yè)績(jī)的發(fā)展，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作，同時(shí)也為了整個(gè)公司的發(fā)展，因?yàn)榧夹g(shù)部可是我們公司幕后最大的功臣。
這些都是我對(duì)公司提出的一些小小的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)出現(xiàn)在我的個(gè)人計(jì)劃書(shū)之中是要說(shuō)明空洞的計(jì)劃書(shū)還不如寫(xiě)一點(diǎn)建議，至少能給公司帶來(lái)一些實(shí)際作用。當(dāng)然在里我的計(jì)劃其實(shí)很簡(jiǎn)單，首先就是我希望我所負(fù)責(zé)的工作都要出色完成，并更加積極的配合大家一起把公司的業(yè)務(wù)搞上去;其次就是我要更好的提升自己，多學(xué)一些與公司發(fā)展有關(guān)的知識(shí);再次就是我要改正自己在工作中做的不好的地方，并希望得到同事的批評(píng)和指正;最后就是我要和同事和睦相處，互相配合。真心的祝愿我們的公司在唐總的領(lǐng)導(dǎo)下越來(lái)越紅火。
轉(zhuǎn)眼間已已經(jīng)過(guò)了1/3之一多，這一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已經(jīng)很快的過(guò)了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了銷(xiāo)售工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 3
第1、增強(qiáng)業(yè)督工做，構(gòu)建劣量、標(biāo)準(zhǔn)的啟保效勞系統(tǒng)。啟保是保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)的泉源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、完成效益的緊張底子，是保險(xiǎn)公司生計(jì)的底子保證。是以，正在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)督工做，進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)管控才能。
1、對(duì)啟保營(yíng)業(yè)實(shí)時(shí)地停止考核，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)管技能及訂價(jià)系統(tǒng)去掌握啟保風(fēng)險(xiǎn)，決議啟保費(fèi)率，確保啟保量量。對(duì)超出公司權(quán)限擬啟保的營(yíng)業(yè)停止初審并簽訂定見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)營(yíng)業(yè)的寬格啟保。
2、增強(qiáng)疑息技能部分的經(jīng)管，完美各種險(xiǎn)種營(yíng)業(yè)的處置仄臺(tái)，經(jīng)過(guò)扶植、利用電子化啟保營(yíng)業(yè)處置體系，樹(shù)立完美的啟保底子數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕造相干報(bào)表戰(zhàn)啟保剖析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并按期體例中、持久營(yíng)業(yè)計(jì)劃。
3、樹(shù)立健全龐大標(biāo)的營(yíng)業(yè)戰(zhàn)非凡風(fēng)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)軌制，確保風(fēng)險(xiǎn)的公道掌握，同時(shí)憑據(jù)營(yíng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，履行有閉分�；蛟俦ｋU(xiǎn)經(jīng)管規(guī)則，確保公道疏散啟保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化啟保、核保標(biāo)準(zhǔn)，寬格履行條目、費(fèi)率系統(tǒng)，純熟控制新焦點(diǎn)營(yíng)業(yè)體系的操縱，對(duì)中收所屬的啟保、核保職員停止片面、體系的培訓(xùn)，以進(jìn)步他們的綜開(kāi)營(yíng)業(yè)技藝戰(zhàn)素養(yǎng)，為公司營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)供應(yīng)優(yōu)越的'保證。
第2、進(jìn)步客戶(hù)效勞任務(wù)量量，扶植一流的客戶(hù)效勞仄臺(tái)。跟著保險(xiǎn)市場(chǎng)合作主體的不停添加，各家保險(xiǎn)公司皆減年夜了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)合作的力度，而保險(xiǎn)公司所運(yùn)營(yíng)的沒(méi)有是無(wú)形產(chǎn)物，而是一種躲避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的效勞，是以，扶植一個(gè)劣量效勞的客服仄臺(tái)隱得極其緊張，當(dāng)效勞曾經(jīng)成為焦點(diǎn)內(nèi)包容進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)的代價(jià)不雅，成為焦點(diǎn)合作時(shí)，客服任務(wù)就成為一種具有共同理念的一種效勞文明。經(jīng)由20xx年的勤奮，我司已正在市場(chǎng)占領(lǐng)了必然的份額，同時(shí)也具有了較年夜的客戶(hù)群體，跟著營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)的不停深刻，客服任務(wù)的緊張性將特別凸起，是以，中收正在20xx年里將寬格標(biāo)準(zhǔn)客服任務(wù)，把一流的客服經(jīng)管仄臺(tái)應(yīng)用、落實(shí)到位。
1、樹(shù)立健全語(yǔ)音效勞體系，減年夜熱線的宣揚(yáng)力度，以多種情勢(shì)將熱線推向社會(huì)，讓浩瀚的客戶(hù)片面理解公司語(yǔ)音效勞體系強(qiáng)盛的撐持功用，以進(jìn)步本身的市場(chǎng)合作力，完成客戶(hù)滿足最年夜化。
2、增強(qiáng)客服職員培訓(xùn)，進(jìn)步客服職員綜開(kāi)技藝素養(yǎng)，寬格推行“熱忱、殷勤、劣量、下效”的效勞主旨，脆持“自動(dòng)、敏捷、正確、公道”的本則，寬格依照崗?fù)ぢ氊?zé)戰(zhàn)營(yíng)業(yè)操縱實(shí)務(wù)流程的規(guī)則做好接、報(bào)案、查勘定益、條目表明、理賺贊揚(yáng)等各項(xiàng)任務(wù)。
3、以中間收公司為中間，專(zhuān)、兼職并止，樹(shù)立一個(gè)籠罩全區(qū)的查勘、定益網(wǎng)面，早期由中收設(shè)坐專(zhuān)職查勘定益職員3名，同時(shí)拆配非專(zhuān)職職員配合查勘，以進(jìn)步中收營(yíng)業(yè)職員的團(tuán)體素養(yǎng)，實(shí)在進(jìn)步查勘、定益理賺量量，做到查勘正確，定益公道，理賺快速。
4、正在20xx年6月之前完成**營(yíng)銷(xiāo)效勞部、YY營(yíng)銷(xiāo)效勞部?jī)蓚�(gè)效勞機(jī)構(gòu)的下延任務(wù)，至此，全區(qū)的效勞網(wǎng)面扶植根本完美，為公司的客戶(hù)供應(yīng)下效、便利的保險(xiǎn)賣(mài)后效勞。
第3、放慢營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)，進(jìn)步市場(chǎng)占領(lǐng)率，做年夜做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。憑據(jù)20xx年中收保費(fèi)支進(jìn)****萬(wàn)元為根據(jù)，個(gè)中各險(xiǎn)種的占比為：靈活車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中間收公司制定營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)任務(wù)計(jì)劃為完成整年保費(fèi)支進(jìn)****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為靈活車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的完成將從以下幾個(gè)圓面去實(shí)行完成。
1、靈活車(chē)輛險(xiǎn)是我司營(yíng)業(yè)的重中之重，是以，鼎力成長(zhǎng)靈活車(chē)輛險(xiǎn)營(yíng)業(yè)，充沛發(fā)揚(yáng)公司的車(chē)險(xiǎn)劣勢(shì)，挨好車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)的攻脆戰(zhàn)，照樣我們?nèi)蝿?wù)的重面，20xx年正在車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)上要牢固老的客戶(hù)，爭(zhēng)奪新客戶(hù)，著重面正在成長(zhǎng)車(chē)隊(duì)營(yíng)業(yè)和新車(chē)營(yíng)業(yè)的啟保上，以完成車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、當(dāng)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)任務(wù)，挑選訪問(wèn)一些年夜、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重面公閉，與企業(yè)樹(shù)立優(yōu)越的閉系，力圖產(chǎn)業(yè)、職員、車(chē)輛一攬子啟保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)辟任務(wù)，正在20xx年里勤奮使非車(chē)險(xiǎn)營(yíng)業(yè)正在成長(zhǎng)上構(gòu)成新的格式。
3、主動(dòng)做好與銀止的代辦署理營(yíng)業(yè)任務(wù)。20xx年10月我司經(jīng)由主動(dòng)地勤奮已與中國(guó)銀止、中國(guó)扶植銀止、中國(guó)工商銀止、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀止、福建興業(yè)銀止等簽訂了兼業(yè)代辦署理互助和談，20xx年要散中粗力與各年夜銀止增強(qiáng)營(yíng)業(yè)上的相同聯(lián)絡(luò)，讓銀止充沛地理解中華保險(xiǎn)的品牌及劣勢(shì)，爭(zhēng)奪減年夜銀止正在代辦署理營(yíng)業(yè)上對(duì)我司的撐持與政策傾斜力度，力圖正在銀止代辦署理營(yíng)業(yè)上的新沖破，完成險(xiǎn)種布局調(diào)解的計(jì)謀目的，為公司完成效益最年夜化奠基優(yōu)越的底子。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 4
一、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
二、季度廣告投放計(jì)劃
1、廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)根據(jù)一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的.開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 5
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)�；诒救耸堑谝淮谓佑|外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)和銷(xiāo)售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對(duì)"銷(xiāo)售服務(wù)"的理解和感悟，特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開(kāi)展的指導(dǎo)，是完成銷(xiāo)售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1。全面、較深入地掌握我們"產(chǎn)品"的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2。根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶(hù)資料150家。
3。鎖定有意向客戶(hù)20家。
4。力爭(zhēng)完成銷(xiāo)售指標(biāo)。
三、工作開(kāi)展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷(xiāo)售的.競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷(xiāo)售"服務(wù)"的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞"售前服務(wù)"來(lái)進(jìn)行。
1。多渠道廣泛地收集客戶(hù)資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)""的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶(hù)面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2。對(duì)錄入完的客戶(hù)盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)（比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等），目的讓客戶(hù)了解""，在此基礎(chǔ)上，與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3。在用電話、E—mail等方式與客戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶(hù)分類(lèi)。
4。在互動(dòng)的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶(hù)，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶(hù)對(duì)我們的"服務(wù)"有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。
5。在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到"知己知彼"，克服心理障礙。
6。。對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7。在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 6
一、銷(xiāo)量指標(biāo)：
至20年12月31日，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(20年度表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據(jù)20年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶(hù)回訪：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶(hù)每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我20年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!20年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容
1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。
2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的'信息、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解機(jī)械制造市場(chǎng)和市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 7
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
一、下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
二、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1） 銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2） 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3） 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4） 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三．市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明
年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四．xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的'工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的
團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4） 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 8
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的`價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)去年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效 的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持 主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理 的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、YY營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議， 20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 9
一、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的：
1、通過(guò)開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。影響團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的消費(fèi)圈。通過(guò)核心榜樣的力量來(lái)樹(shù)立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象。帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力。從而拉動(dòng)銷(xiāo)售。
2、通過(guò)對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理。發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員。統(tǒng)計(jì)好人脈信息。引領(lǐng)其工作思路。作好利潤(rùn)分配。讓會(huì)員即是消費(fèi)者。也是業(yè)務(wù)員。從而拉動(dòng)銷(xiāo)售。
3、通過(guò)對(duì)團(tuán)購(gòu)資料的整理和分析�？茖W(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)渠道布局。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購(gòu)渠道。制定銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。刺激拉動(dòng)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。讓公司就團(tuán)購(gòu)渠道獲取高額利潤(rùn)。
二、完善團(tuán)購(gòu)組織建設(shè)：
完善團(tuán)購(gòu)部組織建設(shè)有利于市場(chǎng)推廣的專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性。及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性。而團(tuán)購(gòu)組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成。建設(shè)及職責(zé)分工。
1、人員建設(shè)。
對(duì)團(tuán)購(gòu)組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善。確保人力到位。并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化。企業(yè)文化。品牌文化。產(chǎn)品文化。營(yíng)銷(xiāo)理念�？蛻�(hù)類(lèi)型分析。商務(wù)禮儀。價(jià)格體系的`全方位培訓(xùn)。
2、人員組成及職能劃分。
團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理：胡大虹
工作職責(zé)：組織。協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作。對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)部人事管理。招聘人員。培訓(xùn)人員。作團(tuán)購(gòu)部人員信息分析�？蛻�(hù)類(lèi)型分析。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。并作好團(tuán)購(gòu)渠道布局。并制定銷(xiāo)售計(jì)劃分配銷(xiāo)售任務(wù)。制定工資體系。提成體系。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。和與其它部門(mén)銜接等工作。
團(tuán)購(gòu)部副經(jīng)理：唐麗
工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織。協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)部全面工作。對(duì)團(tuán)購(gòu)部工作全面負(fù)責(zé)。具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的信息收集。建立團(tuán)購(gòu)人員檔案�？蛻�(hù)類(lèi)型分析建檔。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員的全方位管理。下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)。監(jiān)管銷(xiāo)售完成情況。落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。并作好對(duì)團(tuán)購(gòu)人員考勤。評(píng)比。溝通等工作。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)人員：
由在職團(tuán)購(gòu)人員。協(xié)會(huì)會(huì)員。明團(tuán)購(gòu)。暗團(tuán)購(gòu)四部分人員組成。由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組。即1。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)組（市場(chǎng)調(diào)查。收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。發(fā)展VIP客戶(hù)建立客戶(hù)檔案。開(kāi)拓?cái)D占市場(chǎng)）。2。大客戶(hù)公關(guān)組（對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān)。溝通。組織品鑒會(huì)。贈(zèng)送禮品）。3。服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送。收款。售后服務(wù)。電話銷(xiāo)售。短信問(wèn)候。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4。人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購(gòu)人。發(fā)展兼職明團(tuán)購(gòu)。發(fā)展“官商”暗團(tuán)購(gòu)。統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案。并做好溝通工作。定期下發(fā)銷(xiāo)售任務(wù)。檢查完成情況）
三、團(tuán)購(gòu)部具體工作步驟。
1、收集編制團(tuán)購(gòu)人員信息表。（20xx。3。XX日前完成）
2、整理團(tuán)購(gòu)人人脈資源信息。（20xx。3。XX日前完成）
3、制定團(tuán)購(gòu)部工作宗旨。流程。 （20xx。3。XX日前完成）
4、制定團(tuán)購(gòu)部工作計(jì)劃。規(guī)章制度。 （20xx。3。XX日前完成）
5、鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域。 （20xx。3。18日前完成）
6、招聘在職團(tuán)購(gòu)工作人員并劃分工作范圍。 （20xx。3。18日前完成）
7、制定銷(xiāo)售宣傳手冊(cè)。（20xx。3。24日前完成）
8、統(tǒng)一銷(xiāo)售政策。價(jià)格體系。 （20xx。3。24日前完成）
9、月全盤(pán)工作試運(yùn)行。 （20xx。4。XX日前完成）
10、下季度工作計(jì)劃。銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售份額分配。 （20xx。4。XX日前完成）
11、季度全盤(pán)工作試運(yùn)行。 （20xx。7。XX日前完成）
12、建立電子商務(wù)平臺(tái)。 （20xx。7。XX日前完成）
13、下季度工作計(jì)劃。銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售份額分配。（20xx。7。XX日前完成）
14、全盤(pán)工作正常運(yùn)行。 正規(guī)秩序。為銷(xiāo)售旺季作準(zhǔn)備。（20xx。7。XX日至年終）
15、培訓(xùn)銷(xiāo)售人員不定時(shí)。不間歇。以需求為準(zhǔn)。
本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充。靈活操作。以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的。
團(tuán)購(gòu)部
20xx年3月1日
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 10
此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了。能夠說(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自我的工作提前寫(xiě)下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò)，也讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，期望不會(huì)讓自我失望！
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我十分重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，務(wù)必以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。透過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于到達(dá)4。萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1。萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。
第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性推薦，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，期望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的`正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。
20xx年，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，但是在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)！
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 11
不知不覺(jué)間，我竟已經(jīng)結(jié)束了在試用期的工作的。隨著轉(zhuǎn)正的結(jié)束，我也成為了已經(jīng)勉強(qiáng)算是合格的業(yè)務(wù)員工。
在近期的工作中，我在領(lǐng)導(dǎo)那里變繼續(xù)學(xué)習(xí)著工作經(jīng)驗(yàn)，邊在實(shí)際的工作中累積自我的工作經(jīng)驗(yàn)。并且，在休息和生活的時(shí)間里，我也在積極的強(qiáng)化著自己，試圖讓工作的進(jìn)步更加的明顯。但是，分析最近的情況，盡管在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我在工作中有了很大的進(jìn)步，但我不能一直這樣依賴(lài)下去。為此，我決定在此對(duì)自己近期的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃，希望能幫助自己更好的去提升自我的工作能力，為此，我將工作計(jì)劃記錄如下：
一、保留的計(jì)劃
在近期的日常上，我仍舊需要在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)都是非常實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)之談。對(duì)我這樣的新手來(lái)說(shuō)，還是有多少就學(xué)多少。但是在學(xué)習(xí)方面，我也要改掉過(guò)去聽(tīng)了就放在那里的習(xí)慣。最好能隨時(shí)做好筆記，并在之后的實(shí)際工作中，多多的利用，幫助自己吸收鞏固這些經(jīng)驗(yàn)，并融入到日常的工作當(dāng)中去。
二、需要改變的日常計(jì)劃
在日常的工作中，我現(xiàn)在不僅要光光學(xué)習(xí)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于那些可能涉獵的經(jīng)驗(yàn)也要多多的了解。公司并沒(méi)有誰(shuí)有這樣的空閑教導(dǎo)我，為此，我必須在空閑的時(shí)間去自我學(xué)習(xí)。
此外，在思想方面，我也要進(jìn)一步的去穩(wěn)固，堅(jiān)持好自己學(xué)習(xí)的態(tài)度，并試著去提升。近期的在工作中我也出現(xiàn)了不少的懈怠，如果就這么不管，在今后的就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，為此，要及時(shí)的阻止自己的思想問(wèn)題。
最后，在學(xué)習(xí)上，我要給自己找到目標(biāo)，并不是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)這種漫長(zhǎng)的目標(biāo)，而是在工作中時(shí)刻給自己定下小目標(biāo)，督促自己努力的完成工作，并努力的`向上提升。
三、對(duì)自己未來(lái)的想法
作為剛剛轉(zhuǎn)正的新人員工，我現(xiàn)在的能力不上不下，但也不能操之過(guò)急，作為業(yè)務(wù)員，在工作中最重要的是心平氣和的心態(tài)。盡管我現(xiàn)在還是新人，但我也要在工作中多多注意自己的情況。盡早的鍛煉自己的心態(tài)！
如今，我的工作已經(jīng)漸漸進(jìn)入正軌。盡管現(xiàn)在的能力還不足以驕傲，但在未來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，讓自己的能一步步的提升，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 12
凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，為了更好的開(kāi)展以后的工作，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃安排如下：
一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
按照全區(qū)保險(xiǎn)工作會(huì)議的精神，根據(jù)保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際，補(bǔ)充完善了兩項(xiàng)自律協(xié)議。協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持以監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管文件及自律協(xié)議為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)加強(qiáng)自律管理，為會(huì)員公司營(yíng)造依法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信服務(wù)、共同發(fā)展的良好市場(chǎng)環(huán)境。
1、以檢查及落實(shí)整改為推手，促進(jìn)市場(chǎng)秩序逐漸好轉(zhuǎn)。
協(xié)會(huì)組織各會(huì)員公司成立業(yè)務(wù)檢查小組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展了業(yè)務(wù)檢查，而且一年比一年深入，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題著重抓落實(shí)整改。
2、以自律協(xié)議為措施提高公司公平有序競(jìng)爭(zhēng)的自覺(jué)性。
二、加強(qiáng)摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)自律
20xx年，關(guān)于保險(xiǎn)公司委托非法中介和個(gè)人銷(xiāo)售摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)保單的現(xiàn)象尤為突出，嚴(yán)重?cái)_亂了摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序，為促進(jìn)我市摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，協(xié)會(huì)多次召開(kāi)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議，研究出臺(tái)了自律協(xié)議，明確了辦理摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)的場(chǎng)所和人員，規(guī)范了摩托車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)保單的管理和使用，同時(shí)制定了違規(guī)處罰的具體辦法和措施。
三、共同努力促進(jìn)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)
20xx年我市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)逆勢(shì)上升，這是規(guī)范經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，是協(xié)會(huì)與各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司共同努力的結(jié)果。以前那種以要素不全、降費(fèi)或變相降費(fèi)、討價(jià)還價(jià)、隨意使用費(fèi)率浮動(dòng)系數(shù)承保；以應(yīng)收不收、陰陽(yáng)保單、退費(fèi)、擴(kuò)大賠案、假案、假的發(fā)票等手段套取費(fèi)用；以高手續(xù)費(fèi)爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為日趨減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步回歸到公平和理性上來(lái)，從而使保險(xiǎn)資源得到更好的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，大大減少無(wú)謂的成本開(kāi)支�？梢赃@樣說(shuō)，目前的'保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序是近年來(lái)最好的時(shí)期。
1、以實(shí)施見(jiàn)費(fèi)出單為重點(diǎn)，全面落實(shí)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)和提升財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的管理水平及服務(wù)質(zhì)量，提高車(chē)輛承保質(zhì)量，預(yù)防病從口入，協(xié)會(huì)及時(shí)召開(kāi)車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)議。
2、公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營(yíng)
分別對(duì)違犯自律協(xié)議的家公司和相關(guān)人員進(jìn)行通報(bào)或處罰，有效促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 13
20xx年自己的年度目標(biāo)是69萬(wàn)，平均每個(gè)月7.6萬(wàn)，每周1萬(wàn)左右，要完成此目標(biāo)額自己將要準(zhǔn)備：
1、20xx年自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、金融、證券、銀行、食品。
2、最少200個(gè)符合我們媒體的客戶(hù)資料教育培訓(xùn)0個(gè)、酒店餐飲0個(gè)、休閑娛樂(lè)0、銀行、證券、投資擔(dān)保60個(gè)、食品10個(gè)、醫(yī)院20個(gè)、白酒、裝飾及其他60個(gè)，2月號(hào)以前全部列出來(lái)進(jìn)行初步篩選。
3、以最短的時(shí)間獲取更多的資訊，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍學(xué)習(xí)
4、3月份以醫(yī)院、白酒為主打，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊，這一點(diǎn)以前的同事可以幫我，在一點(diǎn)在網(wǎng)上多留意一點(diǎn)這些內(nèi)容。
5、4月已投資擔(dān)保、婚紗攝影、奶制品為主，3月份每天抽出半小時(shí)了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊，在網(wǎng)上也留意次訊息。
6、月主要以茶葉茶具、酒店餐飲、教育培訓(xùn)行業(yè)為主，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息
7、6月份保險(xiǎn)、金融、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打，因?yàn)樵龠^(guò)一個(gè)月是飲料和啤酒銷(xiāo)售的高峰期。
8、7月教育培訓(xùn)（瑜伽、樂(lè)器、藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）、食品飲料為主
9、月飲料、啤酒、出國(guó)留學(xué)為主
10、9月啤酒飲料、紅酒、月餅茶葉茶具為主
11、10月以禮品、家具、花卉市場(chǎng)為主
12、11月以白酒、投資擔(dān)保為主
13、12月以白酒、裝修裝飾及材料為主
對(duì)公司的管理意見(jiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意見(jiàn)（自己剛進(jìn)入公司時(shí)間不足一個(gè)月，以下內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)）：
1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)公司單據(jù)的時(shí)間，會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議幾率，達(dá)到簡(jiǎn)單高效，加長(zhǎng)會(huì)議中的客戶(hù)分析時(shí)間。
2、晨會(huì)宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門(mén)會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后應(yīng)部門(mén)的全體人員做個(gè)小游戲，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶(hù)或電話約訪。
3、多分享團(tuán)隊(duì)成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)新員工的一對(duì)一幫帶工作（最好責(zé)任到人）。
4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓(xùn)次數(shù)，建立一種學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
5、應(yīng)多組織員工的集體活動(dòng)，彼此增加之間的情感，讓我們真正的體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)凝聚力的價(jià)值所在。
6、注重員工的個(gè)人情緒，必要時(shí)一對(duì)一溝通。
個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃和成長(zhǎng)目標(biāo)上具體計(jì)劃為：
1、自己20xx年全年的目標(biāo)計(jì)劃設(shè)定為：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容（信息獲取的`技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲��；營(yíng)銷(xiāo)前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運(yùn)用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶(hù)觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶(hù)溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結(jié)合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己。
2、20xx年3月通過(guò)自己兩年的努力，擁有一輛馬自達(dá)6自動(dòng)旗艦版（紅色）、個(gè)人存款10萬(wàn)元、累計(jì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)30萬(wàn)（每天看著自己20xx年的目標(biāo)來(lái)對(duì)比自己每天的工作計(jì)劃，不斷的反省和詢(xún)問(wèn)自己照這樣下去自己的目標(biāo)能不能在這個(gè)期限完成，如果完不成我將如何改動(dòng)我的工作方式？為什么完不成？）。
3、積極配合公司的各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)情況，做好時(shí)間的合理安排，通過(guò)一年的時(shí)間，20x做到公司的中高層管理人員、做到對(duì)金融、教育、食品行業(yè)清晰三個(gè)行業(yè)，能在這個(gè)行業(yè)做到輕車(chē)熟路，能給新員工講解這三個(gè)行業(yè)信息的搜集和學(xué)習(xí)辦法，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議，能夠?qū)π聠T工學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。
4、通過(guò)兩年的努力20xx年之后，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員，配合公司制定相應(yīng)的制度，嚴(yán)格準(zhǔn)確無(wú)誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)做到積極努力的爭(zhēng)取召開(kāi)公司的全員會(huì)議，能夠?qū)靖鱾�(gè)部門(mén)的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)性作用。
5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、半個(gè)小時(shí)分析當(dāng)天所遇到的客戶(hù)情況，做到熟悉客戶(hù)個(gè)人信息，熟悉客戶(hù)公司和行業(yè)（20xx年1月—20xx年12月通過(guò)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學(xué)習(xí)主要對(duì)人際關(guān)系和時(shí)間管理學(xué)習(xí)，并能熟練地運(yùn)用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃；20xx年1月—12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)管理思維方式方面和時(shí)間管理知識(shí)，掌握有效地管理技巧，達(dá)到能靈活的運(yùn)用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時(shí)
廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃（2）間合理的規(guī)劃；20xx年1月—12月通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)、參加課程學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強(qiáng)逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時(shí)間合理的規(guī)劃）。
對(duì)照初級(jí)日考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)在20xx年的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備涉足行業(yè)的計(jì)劃和目標(biāo)：
經(jīng)過(guò)上述情況自己也清晰的認(rèn)識(shí)到了在20xx年自己的工作方法和個(gè)人計(jì)劃目標(biāo)，自己準(zhǔn)備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店、餐飲、娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、金融證券。
1、加強(qiáng)自己的時(shí)間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷(xiāo)售模式，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，使自己慢慢變強(qiáng)，從根本解決盲目拜訪客戶(hù)、盲目銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，定期維護(hù)回訪客戶(hù)每天堅(jiān)持打電話20個(gè)、至少回訪老客戶(hù)保持在2—，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學(xué)習(xí)，在工作中遇到的問(wèn)題多請(qǐng)教，每天晚上總結(jié)思考當(dāng)天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么？下次我該如何避免類(lèi)似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯(cuò)的？達(dá)成了都很么結(jié)果？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細(xì)的明天工作計(jì)劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個(gè)新客戶(hù)？邀約多少？拜訪幾個(gè)？達(dá)到什么程度？）。
2、1月21日—2月日學(xué)習(xí)公司內(nèi)的知識(shí)（銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品介紹、廣告媒體的優(yōu)劣勢(shì)、客戶(hù)分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷(xiāo)售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，另一部分通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)廣告銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，如何將媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大的成效。
3、從現(xiàn)在開(kāi)始每天用1個(gè)小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)金融（投資擔(dān)保、保險(xiǎn)）、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)學(xué)習(xí)）、食品行業(yè)、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月2日—2月1日每天2個(gè)酒店餐飲、教育培訓(xùn)（私人培訓(xùn)、職業(yè)訓(xùn)練、職業(yè)教育）行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)；2月1日—2月7日每天兩個(gè)小時(shí)對(duì)食品行業(yè)），達(dá)到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，如何在談判中切入客戶(hù)感興趣的主題中，避免盲目拜訪。
4、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部?jī)?nèi)容（信息獲取的技能運(yùn)用，要從多種公開(kāi)資源獲�。粻I(yíng)銷(xiāo)前的事先準(zhǔn)備工作，有行業(yè)和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和傳播的待解疑問(wèn)；客戶(hù)篩選技能運(yùn)用效率，客戶(hù)市場(chǎng)階段評(píng)估分析合理；回訪客戶(hù)的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺(jué)察和體驗(yàn)；有區(qū)分客戶(hù)觀點(diǎn)和反應(yīng)的實(shí)際表述；客戶(hù)的基本狀況及需求關(guān)注點(diǎn)；結(jié)合客戶(hù)市場(chǎng)媒體價(jià)值表述；知道其真實(shí)行業(yè)、客戶(hù)媒體選擇理由、媒體觀；有節(jié)奏好、提問(wèn)回應(yīng)好；有個(gè)人學(xué)習(xí)得知識(shí)在客戶(hù)溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容（對(duì)現(xiàn)有的媒體運(yùn)用（執(zhí)行）出色，能將媒體價(jià)值和客戶(hù)需求緊密的相結(jié)合；客戶(hù)的資料通過(guò)多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲取；明晰媒體的推廣目的和了解客戶(hù)的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶(hù)之間的溝通應(yīng)達(dá)到互動(dòng)探討和引導(dǎo)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求，在溝通中要換位體察對(duì)方感受）要達(dá)到以上內(nèi)容自己必須嚴(yán)格的要求自己）；20xx年2月—20xx年3月學(xué)習(xí)《余世維—有效溝通》20xx年3月1日—20日《曾仕強(qiáng)—人際關(guān)系學(xué)》20xx年3月21日—4月1日《尚致勝—NLP致勝行銷(xiāo)學(xué)》20xx年4月16日—月1日《曾仕強(qiáng)—情緒管理》。
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 14
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入XX集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸XX這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼�，學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶(hù)的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整�，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶(hù)，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶(hù)服務(wù)，為公司創(chuàng)利!
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶(hù)。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶(hù)跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào)，并向客戶(hù)積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
篇三：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的.目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)(U2
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析;SU!
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 15
一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勤。
腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶(hù)信息，并親自數(shù)次拜訪，積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶(hù)資料。
嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶(hù)的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢(shì)巧妙結(jié)合起來(lái)并自圓其說(shuō)，能積累談判經(jīng)驗(yàn)并不斷實(shí)戰(zhàn)，能與客戶(hù)取得良好的溝通效果，能把客戶(hù)的心說(shuō)動(dòng)。
二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈。
手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動(dòng)筆，用文字記錄并撰寫(xiě)出大量的文字資料。這其中有：
1、會(huì)談紀(jì)要：
1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶(hù)會(huì)談時(shí)，能現(xiàn)場(chǎng)用筆記錄會(huì)談的過(guò)程。能在會(huì)談結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并讓客戶(hù)簽字確認(rèn)。
2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶(hù)在酒桌上座談時(shí)，能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點(diǎn)；在離開(kāi)酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點(diǎn)，并于次日傳真或遞交給客戶(hù)，由客戶(hù)簽字確認(rèn)。（注：《會(huì)談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真；二是讓客戶(hù)覺(jué)得必須認(rèn)真對(duì)待談話內(nèi)容；三是通過(guò)總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏。）
2、客戶(hù)分析：
1）、在與客戶(hù)第一次見(jiàn)面前需要認(rèn)真做出《客戶(hù)開(kāi)發(fā)報(bào)告》。其中包括對(duì)客戶(hù)的市場(chǎng)、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析；客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切情況的分析；制定會(huì)談?dòng)?jì)劃，客戶(hù)開(kāi)拓計(jì)劃；對(duì)計(jì)劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備。
2）、在與客戶(hù)會(huì)談或座談后，立刻進(jìn)行客戶(hù)與我方的合作前景分析，做出《客戶(hù)分析報(bào)告》。其中包括：對(duì)客戶(hù)談話重點(diǎn)的分析，對(duì)我方談話重點(diǎn)的分析，對(duì)合作前景的分析以及下一步工作計(jì)劃。
3、工作計(jì)劃：
業(yè)務(wù)員在《會(huì)談紀(jì)要》、《客戶(hù)分析報(bào)告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶(hù)會(huì)談的工作計(jì)劃，要求具體到細(xì)節(jié)。（注：1、2、3、在每次與客戶(hù)會(huì)談后，由業(yè)務(wù)員依次完成，并一起提交部門(mén)經(jīng)理或客戶(hù)總監(jiān)或總經(jīng)理，討論定稿。）
4、工作計(jì)劃書(shū)：
1）、在客戶(hù)有強(qiáng)烈的合作意向，并涉及到我方需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書(shū)》初稿，并與客戶(hù)討論后定稿�！豆ぷ饔�(jì)劃書(shū)》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人。
2）、在我方與客戶(hù)簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書(shū)》初稿，其中包括我方各部門(mén)的分工與責(zé)任，客戶(hù)提供的配合與支持，雙方交流溝通的時(shí)間、地點(diǎn)。初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通過(guò)后遞交客戶(hù)，與客戶(hù)探討并最終定稿。
1、布置本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，討論制定本學(xué)期教研活動(dòng)計(jì)劃，布置本學(xué)期運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)，完成教學(xué)進(jìn)度表的制定工作，月度工作計(jì)劃表。
2、準(zhǔn)備院乒乓球，排球聯(lián)賽：規(guī)程的發(fā)放回收、編排，裁判員訓(xùn)練，積極準(zhǔn)備南京市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
3、對(duì)學(xué)生體質(zhì)測(cè)試儀器的`調(diào)試維護(hù)，做好準(zhǔn)備工作，開(kāi)始測(cè)試。
4、完成基礎(chǔ)部開(kāi)學(xué)初布置的各項(xiàng)任務(wù)。
5、完成運(yùn)動(dòng)隊(duì)的組建與訓(xùn)練工作。
6、完成器材場(chǎng)地檢查及維修。
7、完成本學(xué)期器材的入庫(kù)驗(yàn)收工作。
四
1、進(jìn)行我院05、06級(jí)學(xué)生體質(zhì)測(cè)試工作。
2、參加南京市高校運(yùn)動(dòng)會(huì)，工作計(jì)劃《月度工作計(jì)劃表》
3、做好運(yùn)動(dòng)隊(duì)的備賽訓(xùn)練工作。
4、做好教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)備教研室教學(xué)公開(kāi)課。
5、認(rèn)真組織好院乒乓球比賽。
6、完成試卷庫(kù)的結(jié)題工作。
五
1、進(jìn)行我院xx級(jí)學(xué)生體質(zhì)測(cè)試工作。
2、組織好院學(xué)生的排球聯(lián)賽。
3、開(kāi)展新老師的公開(kāi)課。
4、學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的相關(guān)文件。
六
1、完成我院學(xué)生體質(zhì)測(cè)試工作，對(duì)學(xué)生體質(zhì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行整理、上報(bào)。
2、做好教學(xué)檢查工作
3、組織院足球隊(duì)參加南京市高校比賽。
4、做好期末材料收集工作。
七
1、做好期末考試監(jiān)考工作。
2、本學(xué)期工作總結(jié)。
【業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 】相關(guān)文章：
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃11-19
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃09-03
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃11-08
業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃12-15
【熱門(mén)】業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃09-08