【熱門】年度工作計劃范文合集10篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的年度工作計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
20xx年是“十二五”計劃的第二年,為進一步推進我縣糧食工作,搞活糧食流通,必須進一步深化改革,采取積極措施,確保各項工作目標實現(xiàn)。20xx我們將主要抓好以下方面工作:
一、抓好糧食收購,力爭多掌握糧源。
認真貫徹落實好國家糧食收購政策,采取早計劃、早安排、早落實等有效措施,認真做好資金、倉容、人員、器材等準備,盡力多收糧、收好糧,為國家多掌握糧源。20xx年計劃糧食收購總量在4000萬公斤以上,確保我縣居民用糧需要和各級儲備糧輪換任務(wù)的全面完成。
二、抓好糧食儲藏保管,確保儲糧安全。
我們將把保好糧當作一項融政治任務(wù)與經(jīng)濟責任為一體的重要工作來抓,在目前儲糧量大,倉房設(shè)施不夠完善的條件下,發(fā)揚糧食人“寧流千滴汗,不壞一粒糧”的'保糧精神,采取層層簽訂責任狀,認真落實保糧各項措施,濾布加強監(jiān)督檢查,確保全縣各類儲糧安全無事故。
三、搞活糧食經(jīng)營,實現(xiàn)糧食購銷兩旺。
一業(yè)為主,多種經(jīng)營是糧食企業(yè)改革發(fā)展的必由之路。在目前糧食市場價格波動大,經(jīng)營性資金缺乏的情況下,我們將采取外購?fù)怃N、內(nèi)購?fù)怃N、內(nèi)購內(nèi)銷等經(jīng)營方式來搞活糧食經(jīng)營,力爭20xx年實現(xiàn)多種經(jīng)營利潤在100萬元以上。
四、加大投入,夯實基層基礎(chǔ)設(shè)施。
我們以全縣百日大會戰(zhàn)為契機,進一步完善基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在資金十分緊缺的情況下擠出適量資金投入倉房設(shè)施改造,確保我縣倉容有效率在4800萬公斤以上,同時,工業(yè)濾布加快糧油購銷公司門市綜合樓項目建設(shè),力爭在20xx年下半年建成投入使用,盡快發(fā)揮效益。
五、加強糧食市場監(jiān)管,維護糧食市場穩(wěn)定。
依據(jù)《糧食收購條例》賦予糧食行政管理部門的職責要求,我們首先嚴格把好市場準入關(guān),加大市場監(jiān)督檢查力度,維護好正常的糧食流通秩序,同時積極配合工商、質(zhì)檢等部門扎實開展放心糧油店創(chuàng)建活動,確保我縣居民吃上放心糧油。
六、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,著力培育糧食企業(yè)文化。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體,充分發(fā)揮工、青、婦等群團組織橋梁和紐帶作用,通過積極向上形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑的文體活動,陶冶糧食員工情操,形成濃厚的氛圍,樹立起糧食人形象。
七、努力完成好縣委縣政府交辦的其他各項工作,切實維護好本部門的社會穩(wěn)定。
年度工作計劃 篇2
1、健全隊伍,完善機制,逐步形成宣傳工作網(wǎng)絡(luò)。在政府各部門、鎮(zhèn)直各單位、駐鎮(zhèn)各單位、各村居建立通訊員隊伍,探索和建立農(nóng)村宣傳員隊伍。設(shè)立鎮(zhèn)新聞中心,要求各部門、各單位在每周、每月例會上提供新聞宣傳素材,鎮(zhèn)新聞中心進行宣傳素材資源整合、編輯,對有新聞宣傳價值的,鎮(zhèn)新聞中心進行電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙三位一體的宣傳。從而形成一個以鎮(zhèn)新聞中心為平臺,各部門、各單位提供的新聞宣傳素材為基礎(chǔ),各部門、各單位通訊員隊伍為支撐,變被動接受為主動參與的宣傳工作網(wǎng)絡(luò)。同時設(shè)立宣傳思想工作單項創(chuàng)新獎,賦予新的內(nèi)容,改進評選方式,激勵和調(diào)動各部門、各單位通訊員的工作積極性,充分發(fā)揮上情下達、下情上傳的中介樞紐作用,為全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的輿論環(huán)境,努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)宣傳思想工作的新局面。并向社會公布新聞線索征集熱線,向社會收集新聞線索。
2、改良政務(wù)公開頻道。購置專業(yè)非編卡和字幕機對現(xiàn)有的非編系統(tǒng)進行升級改造,提高視頻采集和節(jié)目制作質(zhì)量,通過字幕機提高政府信息播出范圍,改變單一頻道進行信息播出狀況,為增加廣告業(yè)務(wù)量打下基礎(chǔ)。(現(xiàn)長期與我鎮(zhèn)進行廣告合作的單位只有風景區(qū)移動公司一家,大部分廣告客戶均反映單一頻道進行廣告宣傳效果不大)。對采集的新聞素材沒有在區(qū)臺采用的新聞節(jié)目進行編輯,定時在政務(wù)公開頻道上播出,并同步上傳至網(wǎng)絡(luò)。
3、突出新聞策劃立體化。在新聞策劃過程中,注意多角度分析新聞素材,根據(jù)各類媒體的.特點和需求,各有側(cè)重地總結(jié)新聞經(jīng)驗,策劃相應(yīng)的宣傳方案,并巧借外力,加強與省、市、區(qū)電視臺、報紙等媒體的溝通,對接新型媒體,與網(wǎng)絡(luò)媒體加強合作,拓展新聞宣傳渠道,打造立體宣傳網(wǎng)絡(luò),從而大大提高新聞報道的成功率,實現(xiàn)新聞宣傳的立體化效果。
4、成立文藝骨干隊伍。以學(xué)校為主體,通過政府投入,搭建一個涵蓋表演、創(chuàng)作、音響設(shè)備調(diào)試人才的操作平臺。通過這個平臺創(chuàng)作出一批具有鄉(xiāng)土特色、企業(yè)特色、校園特色的節(jié)目,并以旅游企業(yè)和各村居為載體經(jīng)常性開展文化活動。
5、確定**文化發(fā)展的近期和遠期目標。近期目標就是要深入調(diào)研,挖掘好地方文化,創(chuàng)作出一批鄉(xiāng)土節(jié)目。遠期目標就是要做好文化人才的培養(yǎng),將西方文化融入進來,走與“兩個重鎮(zhèn)”相匹配的文化發(fā)展路子。
6、通過一系列的文化活動,發(fā)現(xiàn)文化人才和精品節(jié)目,以建立**文化人才庫和節(jié)目庫。并選出優(yōu)秀節(jié)目,包裝成旅游項目,適時到各旅游企業(yè)演出,從而實現(xiàn)以文養(yǎng)文和自我造血功能。
7、突破文化工作格局。構(gòu)建全方位、多層次、寬領(lǐng)域的大文化格局,是文化工作蓬勃發(fā)展的需要。在大型文化活動中,積極整合區(qū)域內(nèi)的企業(yè)資源,在市場運作方式籌措文化活動經(jīng)費上取得一定的突破,有效解決經(jīng)費不足的問題,形成政府與企業(yè)共同關(guān)心文化的局面。
8、加強引導(dǎo),建立群眾文化社團。通過加強引導(dǎo),在翡翠、九龍社區(qū)建立起以音樂、書法等內(nèi)容文化社團,并健全組織網(wǎng)絡(luò)體系和建立文化社團人員花名冊,發(fā)揮這些社團的作用,讓其形成社區(qū)文化活動的主力軍。由社區(qū)牽頭,成立社區(qū)文化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,社區(qū)創(chuàng)設(shè)舞臺,由其來唱戲,并逐步達到活動系列化,組織網(wǎng)絡(luò)化,發(fā)展目標化,繁榮社區(qū)群眾文化藝術(shù)。
年度工作計劃 篇3
采購是企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵一環(huán),在新的20xx年度,采購部將緊緊圍繞公司全年總體目標。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗及教訓(xùn),按照“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作要求。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務(wù)真求實,積極落實采購工作要點和制定的工作計劃,F(xiàn)將主要工作計劃如下:
一、全年工作總體思路和工作目標
依據(jù)公司合同額3——3.5億、產(chǎn)值2.5——3億的全年總體目標,針對現(xiàn)在公司規(guī)模不斷擴大,生產(chǎn)項目多的實際情況,牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持“同等質(zhì)量比價格。同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為了確保各現(xiàn)場物資供應(yīng),采購部本年度將把計劃放在首位,首先根據(jù)市場部制定的產(chǎn)品預(yù)計銷售額,然后再依據(jù)生產(chǎn)部門提供的產(chǎn)品所需材料編數(shù)據(jù)制定年度的物資需求計劃。并依據(jù)各項目的月度實施計劃編制當月的物資采購計劃,確保物資材料與設(shè)備的到位,不影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售。
具體工作目標:
1、加強物資采購的計劃性,與市場部、物資、設(shè)備廠家密切配合。充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢,加大物資與設(shè)備的催交力度,確保各重要物資,設(shè)備供應(yīng)。
2、合理計劃采購物資,在保證物資質(zhì)量的前提下努力節(jié)約成本。質(zhì)量第一是我公司的宗旨,在本年度,采購部將在切實貫徹公司宗旨的前提下合理安排物資采購,降低成本。
3、與供應(yīng)商建立一種和諧的關(guān)系,促進供求雙方交易的順利完成。
二、工作措施
一是完善制度,做到透明采購。通過組織學(xué)習公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,完善更具操作性的《采購控制流程》、《供應(yīng)商管理程序書》等采購管理制度。做到制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定基礎(chǔ)。嚴格按照公開透明的采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價,既確保工作的透明,同時保證工作進度。實施公開透明的采購策略后,根據(jù)市場的變動,及時采購和更換供應(yīng)商,為企業(yè)提供及時的成本最合理的采購。
二是加強成本控制,提高采購效益。采購部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點。同時調(diào)整部份工
作程序,增加采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核,再由總經(jīng)理以上進一步復(fù)核,實行“采購部的兩級價格復(fù)核機制”,然后再傳送財務(wù)部,力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,做到貨比三家,保證購買的材料質(zhì)優(yōu)價廉,減少工程成本,提高采購效益,提高企業(yè)利潤。
三是加強采購管理,搞好與供應(yīng)商的協(xié)調(diào)。進一步加強對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負責的.態(tài)度,制定了《供應(yīng)商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。建立與供應(yīng)商真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展,從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點,為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四是加強團隊建設(shè),搞好人力資源管理。組織部門人員進行培訓(xùn),使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負責到底,保證對材料、設(shè)備有效的追蹤,并每周提交《周工作計劃報告》于每周的星期一提交采購部經(jīng)理。預(yù)計我公司這一年度生產(chǎn)銷售量將會有所增加,因此要在適當時間與人力資源部一起招聘新員工。
三、目前存在的問題及解決辦法
目前,采購部存在的問題主要有以下幾點:一是物資采購缺乏計劃性。有的部門對購買的物品不及時申報,導(dǎo)致有的物資緊缺;有的部門則收購太多,造成浪費。二是公司對供應(yīng)商付款不按合同和計劃執(zhí)行。由于公司物資采購存在著較大的分散性和隨意性,加之資金有時短缺,對于很多的供應(yīng)商,有時付款不按合同和計劃執(zhí)行,造成企業(yè)不能從供應(yīng)商那里得到整體的價格優(yōu)惠和優(yōu)良的服務(wù)。三是合同與付款審批流程時間太長,導(dǎo)致部門工作的難度較大。一般來說,在簽訂合同、采購審批手續(xù)完成后,企業(yè)才向供應(yīng)商去訂購,而如果這時才發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商沒貨或者價格已經(jīng)有了很大變化,可能還要重新審批,加之合同與付款審批流程時間太長,浪費了很多時間。導(dǎo)致部門管理和協(xié)調(diào)的工作負擔加大,難度較大。針對這些問題,新的一年我們將從以下幾方面解決:
1、抓住公司推行流程管理的契機,細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預(yù)算與估計成本。制定各部門采購預(yù)算,以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制,確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動,提高資金的使用
效率,優(yōu)化采購管理中資源的調(diào)配,查找資金使用過程中的一些例外情況,有效的控制項目資金的流向和流量,從而達到控制采購成本的目的。
3、對供應(yīng)商付款要嚴格按合同和計劃執(zhí)行。嚴格按照合同對供應(yīng)商付款,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購支出。
4、進一步提高采購審批效率。要進一步優(yōu)化采購審批流程,提高工作效率,以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。以便采購者能進行比較和選擇,充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
在新一年的工作中,我們部門將虛心向其它部門學(xué)習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,降低成本,提高效率,為公司在新年度的工作中再上新臺階貢獻出自己的力量。
年度工作計劃 篇4
20xx年仍然是學(xué)校繼續(xù)重大任務(wù)建設(shè)的一年,網(wǎng)絡(luò)中心也同樣肩負著信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的光榮任務(wù)。本年度網(wǎng)絡(luò)中心工作的基本指導(dǎo)思想,是在繼續(xù)進行二期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,籌劃學(xué)校信息化應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃,重點做好學(xué)校信息編碼規(guī)范制訂工作,并積極開展信息資源建設(shè),特別是規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。
因此,本年度的工作計劃如下:
一、完成一期信息化建設(shè)的收尾工作
積極調(diào)查研究和組織協(xié)調(diào),作好圖書館信息化建設(shè)方案的制訂工作,工程招標和建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。同時做好實驗樓信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作,保證如此完成建設(shè)任務(wù)。
二、做好二期信息化方案的制訂,工程招標和建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作
根據(jù)一期建設(shè)經(jīng)驗,繼續(xù)貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理、分步實施”的指導(dǎo)思想和“設(shè)備集群、數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用集成、信息共享”的基本原則,認真匯集需求,積極調(diào)查研究,做好二期信息化方案的制訂,工程招標和建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作。
三、積極開展辦公自動化系統(tǒng)的`技術(shù)培訓(xùn),推廣辦公自動化的全面應(yīng)用
下學(xué)期初,協(xié)助學(xué)校辦公室組織開展辦公自動化系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),推進辦公自動化系統(tǒng)在學(xué)校的全面應(yīng)用,提高辦公自動化程度,推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。
四、貫徹市教委年度信息化工作會議精神,建立我校信息化建設(shè)規(guī)范
從技術(shù)和管理角度考慮,著手建立下列規(guī)范:
1.研究制訂《湖南科技學(xué)院信息編碼規(guī)范》:為了保證數(shù)據(jù)的一致性、準確性,根據(jù)國家《教育管理信息化標準第一部分:學(xué)校管理信息標準》,調(diào)查研究,借鑒先進學(xué)校經(jīng)驗,研究制訂《湖南科技學(xué)院信息編碼標準》,為應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)資源建設(shè)和實現(xiàn)信息共享奠定基礎(chǔ)。
2.研究制訂《湖南科技學(xué)院信息化應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)規(guī)范》:為了保證各信息化應(yīng)用系統(tǒng)的無縫集成,實現(xiàn)信息共享,避免信息孤島,需要全校各部門遵循統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)規(guī)范。這是與統(tǒng)一信息編碼同樣重要的工作。從技術(shù)和管理兩個方面規(guī)范信息化建設(shè)工作,避免各自為政,避免應(yīng)用系統(tǒng)集成困難和信息無法共享。
五、研究制訂信息化應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃,科學(xué)、有序推進應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和信息化應(yīng)用水平
基礎(chǔ)設(shè)施是保障,信息化應(yīng)用是關(guān)鍵。本年度基本完成近期信息化系統(tǒng)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),應(yīng)該開始制訂應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃,逐步推進應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和集成,以充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的作用。
六、完善網(wǎng)絡(luò)中心IDC機房建設(shè),并配合IDC建設(shè),計劃本年度完成學(xué)校站建設(shè)和統(tǒng)一認證系統(tǒng)建設(shè)
七、配合新校區(qū)建設(shè),完成老校區(qū)網(wǎng)絡(luò)、電話等系統(tǒng)調(diào)整和搬遷工作,配合電信完成新校區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正式運營工作
八、克服困難,加強管理,作好日常工作,保障現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),為教學(xué)、科研和管理提供良好的服務(wù)
九、完善內(nèi)部管理制度,加強隊伍建設(shè),通過參加培訓(xùn)等方式提高業(yè)務(wù)能力;積極開展科學(xué)研究,積極發(fā)表論文,面向?qū)W校和社會開展科技服務(wù)。
年度工作計劃 篇5
整體目標
加強英語課堂教學(xué)的管理,提高英語課堂教學(xué)的實效性,建立一支“敬業(yè)、務(wù)實、創(chuàng)新、團結(jié)”的英語教師隊伍,全面提高英語教學(xué)質(zhì)量;進一步完善“特色英語活動”,使之規(guī)范化,以加強全校的英語氛圍,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)更多學(xué)習、鍛煉以及展現(xiàn)自我的平臺,使學(xué)生對英語的學(xué)習興趣得到進一步提高。
工作要點
(一)加強英語教師隊伍的建設(shè),提高英語教師的業(yè)務(wù)水平
1、 繼續(xù)抓好新教師的培訓(xùn)工作,幫助新教師更好、更快地專業(yè)化成長。
、 開學(xué)初舉行新教師工作會議,總結(jié)過去一年的工作,并對新學(xué)年的工作提出要求。
、 不定期聽課,并且課后馬上進行評課,及時給新老師指導(dǎo)和意見。
、 不定期檢查教案以及學(xué)生作業(yè)批改的情況,并給予評價及意見。
2、 落實“師徒帶培”工作,促進新老教師的共同提高。
要求:
① 新舊老師互相聽課不少于兩節(jié)(不包括科組教研課),聽課筆記學(xué)期末要檢查;
、 第15周舉行學(xué)習經(jīng)驗交流,新舊老師各自作總結(jié)。
③ 學(xué)期末推選“優(yōu)秀新教師”以及“最佳指導(dǎo)教師”。
希望新舊教師相互多學(xué)習,師徒間多交流教學(xué)思想,互相促進,共同提高。
“師徒帶培”配對名單
小學(xué)低年級組:劉明珠—李果兒 莫碧燕—伍麗莎
小學(xué)高年級組:林煒歡—陳艷紅 李 皓—廖悅貞
中學(xué)部:鐘曉慧—姜平
3、 認真組織和開展科組內(nèi)的教研公開課,并充分準備精品示范課,為教師個人對教育理念詮釋提供一個展臺,通過及時翔實的評課,為教師間相互學(xué)習和自我提高提供一個平臺,努力提高英語教堂教學(xué)的實效性。
4、 敦促全體英語老師認真、準時地完成各項常規(guī)工作。
(二)創(chuàng)年級特色教學(xué),樹英語學(xué)習新風
結(jié)合各年級學(xué)生的年齡特點、認知水平以及知識層面,在三個不同年級組開展特色英語教學(xué),逐步形成規(guī)范,使學(xué)生英語能力得到更好的提高。
1、小學(xué)一到三年級學(xué)習英語吟誦chant。要求英語老師在課堂開設(shè)吟誦這一環(huán)節(jié),讓低年級的學(xué)生學(xué)會跟著輕快、簡單的音樂節(jié)奏一起吟誦,既可以調(diào)動課堂氣氛,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生對英語的興趣,又可以增強學(xué)生的英語語感。第12周,在年級組內(nèi)開展小型吟誦比賽。
2、小學(xué)四到六年級學(xué)生學(xué)習英語歌詞新編。老師選取學(xué)生耳熟能詳?shù)挠⒄Z歌曲,可以是兒歌、流行曲或者是圣誕歌曲,讓學(xué)生重新填寫英文歌詞。第13周,英語老師利用一節(jié)英語課,在班上舉行新編英語歌曲歌唱比賽,然后挑出3名選手參加第14周的年級比賽。
3、中學(xué)部進行英語韻律詩創(chuàng)作。英語老師可以以本學(xué)期的幾個重大的節(jié)日為題材,教會學(xué)生一定的'詩歌創(chuàng)作技巧,讓學(xué)生完成3-4次創(chuàng)作,并挑選學(xué)生佳作參加評選活動。
(三)狠抓教學(xué)常規(guī)管理,努力提高教學(xué)質(zhì)量
1、 要求每位英語老師認真學(xué)習教學(xué)大綱,研究教材,結(jié)合自己的教學(xué)特點,制定詳細、完整的教學(xué)工作計劃,并組織全體英語老師在第二周在科組內(nèi)認真做好交流及討論工作。
2、 要求全體英語老師必須嚴格按照我組制定的《學(xué)生作業(yè)規(guī)范及教師批改作業(yè)要求》來進來批改作業(yè)。
3、 要求每位英語老師在課前必須認真、充分地備好課,并切寫好教案。
4、 繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生閱讀的良好學(xué)習習慣,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣,提高他們的閱讀能力以及增加他們的英語詞匯量。各年級英語老師可以繼續(xù)根據(jù)本班學(xué)生的閱讀水平,挑選合適的閱讀材料(可編成一本),發(fā)給學(xué)生有計劃地有步驟地進行閱讀。要求英語老師一個學(xué)期至少有兩次課堂上的指導(dǎo),學(xué)生在閱讀完后,要寫讀書報告,要求至少上交兩份。
5、 提高學(xué)生的寫作水平。要求一個月或半個月內(nèi)必須上一節(jié)寫作課,命題作文,老師必須做好指導(dǎo),并且備好寫作課,教案全體老師都要上交檢查。各班挑選2-3篇優(yōu)秀作文,在電腦上設(shè)計好版面,檢查保證沒有語法以及拼寫錯誤,然后上交:
a. 上傳到英語課組的博客http://blog.sina.cn/chesegroup;
b.發(fā)到學(xué)校郵箱:ches20xx@yahoo.cn。本學(xué)期將會重新編輯《學(xué)生優(yōu)秀作文刊》
6、 進一步加強培優(yōu)輔差工作。小學(xué)部的培優(yōu)內(nèi)容主要是針對少兒劍橋英語等級考試,中學(xué)部為全國中學(xué)生英語能力競賽。要求培優(yōu)和補差的老師必須撰寫詳細的教學(xué)計劃,并定下教學(xué)目標,以劍橋考試結(jié)果為主要的檢測手段,除此之外,每個月負責老師至少要出一份測試卷,檢查學(xué)生的學(xué)習情況,并做好記錄,行政隨時抽查。為了保證培優(yōu)補差的效果,要求上課老師必須要認真對待工作,對學(xué)生的上課紀律和學(xué)習態(tài)度都應(yīng)該有嚴謹?shù)囊蟆?/p>
7、 繼續(xù)加強英語老師與口語老師教研交流活動,使兩方外語教師互促共進,教學(xué)內(nèi)容互相涵蓋,更好地完善英語課堂教學(xué)。本學(xué)期我們將要更多地與外教溝通和合作,例如聯(lián)合舉辦一些英語活動,互相聽課等,希望通過這些活動,使口語課和英語課有機結(jié)合,以提高英語教學(xué)效果。
(四)完善和規(guī)范化特色英語活動,突出英語教學(xué)特色
1、 規(guī)范每學(xué)年上下學(xué)期的“英語活動月”,
上學(xué)期:
、偃P杂⒄Z競賽活動:包括“英語演講比賽(p4-f3)”,“英語話劇比賽”,“優(yōu)秀英語作文評選(p2-f3)”,“優(yōu)秀讀書報告評選(p4-f3)”,“英語創(chuàng)意作業(yè)評選(p1-f3)”。
②班級范圍內(nèi)的小型英語活動:p1-p3英語吟誦比賽;p4-p6英語新編歌曲歌唱比賽,f1-f3優(yōu)秀英語韻律詩創(chuàng)作比賽等。
下學(xué)期:
、偃P杂⒄Z競賽活動:包括“英語知識競賽”,“英語詩歌朗誦比賽”, “優(yōu)秀英語作文評選(p2-f3)”,“優(yōu)秀讀書報告評選(p4-f3)”,“英語創(chuàng)意作業(yè)評選(p1-f3)”。
、诎嗉壏秶鷥(nèi)的小型英語活動:p1-p3英語朗誦比賽;p4-p5英語繞口令比賽;f1-f3講英語故事比賽等。
通過這些活動,增強學(xué)生英語學(xué)習興趣,提高學(xué)生英語口語表達能力,加強全校的英語學(xué)習氛圍。
2、 各英語老師在班上挑選尖子學(xué)生(2-5名),培訓(xùn)成英文大使及學(xué)生司儀,為學(xué)校一些對外或接待活動培養(yǎng)一批優(yōu)秀的英語口語尖子。
3、繼續(xù)通過“英語壁報評比”來加強學(xué)校的英語環(huán)境建設(shè),把我校此項傳統(tǒng)的特色英語活動更好地延續(xù)下去。
4、結(jié)合本學(xué)期的傳統(tǒng)國內(nèi)外節(jié)日,可與外教聯(lián)手,開展特色活動,以豐富校園英語活動及拓寬學(xué)生的知識面,讓學(xué)生通過活動感受不同國家文化。本學(xué)期的主要節(jié)日包括教師節(jié)、中秋節(jié)、萬圣節(jié)和圣誕節(jié)。
年度工作計劃 篇6
面對即將成為過去的XX年,回首過去,展望未來,我?guī)е斋@的喜悅,同時也帶著急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù),急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習和改進。為總結(jié)經(jīng)驗,反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的.一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)
一、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認真履行本職工作
二、監(jiān)理工作是行為成果,積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂
在監(jiān)理工作過程中,我通過對監(jiān)理理論的學(xué)習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知,面對激烈競爭的監(jiān)理市場,作為監(jiān)理人員,積極主動為建設(shè)單位的利益著想,為工程質(zhì)量負責,為施工人員的安全負責,才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前,有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間,對年長的是在混日子,這種不明白監(jiān)理工作的重要性,沒有責任感和使命感,不尊重自己工作的監(jiān)理人員應(yīng)該好好反省自己,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,熱情服務(wù)業(yè)主,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),從自身做起,從每個項目監(jiān)理部做起,為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、反省自身不足,加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作
在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠,最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
年度工作計劃 篇7
今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞城建計劃的工作安排,全力實施城建重點工程,狠抓為民辦實事項目,推進各項工作全面開展,為全年目標任務(wù)的完成奠定了良好基礎(chǔ)。
一、主要工作回顧
。ㄒ唬┞肪W(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進。在“一軸一環(huán)八射”立體交通格局初步形成的基礎(chǔ)上,今年將長江路西延、嗇園路快速化改造、機場大道列為重中之重,精心謀劃方案,協(xié)調(diào)解決矛盾。目前,長江路西延工程i標段已于8月中旬主體完工;機場大道初步設(shè)計9月17日完成,已進入招標程序;嗇園路快速化改造、長江路西延與錫通公路連接線的建設(shè)方案正在研究深化中。除快速路網(wǎng)外,我們以完善區(qū)域路網(wǎng)和打通交通節(jié)點為目標,對年初排定的47條骨干道路掛圖作戰(zhàn),續(xù)建項目中人民路跨線橋、緯七路等8個骨干路已完工,新建項目中戰(zhàn)勝路北段、躍龍路改建工程、都市華城東側(cè)等7個項目施工圖基本完成,待拆遷完成后可以進場,鐵路西站站房建設(shè)等6個項目正在進行施工圖設(shè)計,新華路、緯十三路、龍?zhí)缎W(xué)西側(cè)停車場等3個項目已經(jīng)入招標程序。
(二)園林綠化擴容提質(zhì)。按照因地制宜、點面結(jié)合的思路,重點實施了一批綠化工程。南川園立交地塊綠化、濱江大橋橋頭公園已局部建成對外開放,五步口地塊綠化加緊推進,城山公園12月份開工建設(shè),年內(nèi)東昇小游園、五一小游園、華豐河小游園等10個小游園建成或基本建成,城北大道、通盛大道、幸福大道、幸余路、紅星路、汽車東站北側(cè)路等一批道路兩側(cè)景觀帶建成;通呂運河綠廊(通寧大橋—崇川大橋)建成,海港引河綠廊(通呂運河至南川河立交西側(cè)地塊)開工建設(shè);結(jié)合環(huán)境綜合整治和濠河5a復(fù)查,大力推進道路配套綠化、零星地塊綠化、垂直綠化及濠河景區(qū)景觀提升。
。ㄈ┕檬聵I(yè)穩(wěn)步發(fā)展。全年完成供水4.2億立方米,比上年增長3.96%;完成天然氣供應(yīng)1.7億立方米,比上年增長13.3%。完成市區(qū)污水處理廠擴能提標工程,全年市區(qū)三家污水處理廠共處理污水12540萬噸,比上年增長13.5%。年內(nèi)季度污水處理綜合評價連續(xù)全省第一。全年裝燈7161盞,所管轄照明燈達29.97萬盞,亮燈率達99.7%。年度綠色照明考核名列全省第五。垃圾填埋場共應(yīng)急處理垃圾9萬噸。開工建設(shè)崇海水廠二期40萬立方米/日工程、洪港水廠60萬立方米/日深度處理工程,至年底分別完成50%土建工程量,加快高層住宅二次供水設(shè)施改造,年內(nèi)超額完成江海名苑等42個小區(qū)250幢高層改造,確保二次供水水質(zhì)。20xx年實施了市區(qū)兩個批次26個積水路段整治工程,目前已完成15個,還有11個正在推進之中。城市排水經(jīng)受住暴雨考驗,未出現(xiàn)大的澇情,年度考核全省第四。牽頭推進市區(qū)29條河段截污工作,3年累計實施62條河段的截污整治,水環(huán)境得到有效改善。
。ㄋ模┙ㄖa(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在我局的牽頭組織下,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺申報、資料臺賬審批、集中答辯答疑、現(xiàn)場調(diào)研評估等環(huán)節(jié),我市于5月順利通過省住建廳現(xiàn)場考核和專家答辯,被確定為全省建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化示范城市,全省地級市僅2家,我市占一席。隨后,市政府印發(fā)全市建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化實施意見,為未來十年全市建筑業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展明確了“路線圖”和“時間表”。8月中旬,全省建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化示范工作座談會在南通召開,與會代表參觀了南通部分示范基地及示范項目。8月底牽頭召開了全市建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化推進工作聯(lián)席會議第一次會議。20xx年,受經(jīng)濟下行影響,增速放緩,但建筑業(yè)總產(chǎn)值仍達6100億元。
。ㄎ澹┳ズ霉こ藤|(zhì)量安全。持續(xù)推進工程質(zhì)量治理兩年行動,深入開展住宅工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)活動,強化日常監(jiān)督巡查,開閘檢測機構(gòu)能力驗證,規(guī)范工程施工質(zhì)量驗收;以落實主體責任為重點,加大安全基礎(chǔ)能力建設(shè),著力強化安全監(jiān)管,扎實開展安全教育、專項整治、“三項行動”和“打非治違”活動,安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn);積極推廣工地、攪拌站標準化建設(shè),揚塵整治、大氣污染防治有效落實,年度環(huán)境綜合整治任務(wù)圓滿完成。
此外,村鎮(zhèn)建設(shè)、住宅產(chǎn)業(yè)化、抗震防災(zāi)、建筑節(jié)能、科技創(chuàng)新等工作都取得長足進步。
二、20xx年工作謀劃
20xx年是“十三五”規(guī)劃開局之年,建設(shè)系統(tǒng)將堅決貫徹執(zhí)行市委、市政府的各項部署和要求,扎扎實實做好各項工作,咬定目標抓落實,攻堅克難抓落實,埋頭苦干抓落實,為“十三五”開好局、起好步。著力做好以下幾方面的重點工作:
1.繼續(xù)完善優(yōu)化路網(wǎng)結(jié)構(gòu)。加快推進長江路西延工程,力爭上半年主線通車,開工建設(shè)機場大道,同時按照快速路網(wǎng)預(yù)研成果,重點安排一批快速路提升完善項目(嗇園路快速化、長江西路與錫通高速連接線、鐵路西站站前快速路等),加快向市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)“一射”以及市區(qū)至通州快速通道的方案深化,合理安排建設(shè)時序;梳理主次干道路網(wǎng),重點解決“斷頭路”和新區(qū)內(nèi)及新區(qū)間骨干路,提高市區(qū)路網(wǎng)空間通達性,共計安排新建、續(xù)建骨干路網(wǎng)項目44項;按“片區(qū)化”思路強化城市支路網(wǎng)、老新村出入通道和疏堵工程建設(shè),試點新橋新村片區(qū),對20xx年擬列入改造的片區(qū)深化研究,努力改善市區(qū)“微循環(huán)”;按市區(qū)綜合管廊規(guī)劃研究成果,積極試點綜合管廊示范項目,鼓勵有條件的封閉區(qū)域城市重要組團開發(fā)中按綜合管廊模式開發(fā)建設(shè);積極推動城市軌道交通前期工作,開工建設(shè)鐵路西站站房以及與軌道交通1號線銜接工程。
2.加快園林綠化提檔升級。大力倡導(dǎo)海綿城市建設(shè)理念,圍繞創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市和“第二生態(tài)圈建設(shè)”目標,重點安排兩河兩岸區(qū)域景觀建設(shè)項目和濠河景觀提升完善項目;按“503020”原則確定的城市重要出入口及重要主次干道兩側(cè)具備實施條件的道路景觀帶項目;推動城山公園、南川河公園(南川河立交地塊綠化)、軍山植物園等綜合性公園(專類園)建設(shè),以及褲子港河西側(cè)小游園、恒盛豪庭東側(cè)小游園等小游園建設(shè);結(jié)合道路景觀建設(shè)和環(huán)境整治要求,推進林蔭化建設(shè)、道路綠化充實提升,以及零星地塊綠化提檔升級改造。
3.公用事業(yè)聚焦民生需求。加強城市區(qū)域供水能力,新擴建崇海水廠二期40萬噸/日工程。開展李港水廠及水庫前期研究,實施市區(qū)與如皋片清水聯(lián)通、通如線改造、洪港水廠深度處理等供水工程;加強城市污水處理能力,推進污水處理中心三期細格柵改擴建、東港污水處理廠一、二期提標改造工程等工程,并結(jié)合城市重要功能片區(qū)建設(shè),有針對性進行污水處理設(shè)施布局優(yōu)化方案研究。加強公用事業(yè)應(yīng)急處理能力,推進老洪港應(yīng)急水庫配套設(shè)施建設(shè)、垃圾填埋場7號池工程(含飛灰填埋)等工程,確保供水、垃圾處理應(yīng)急需求;加強信息化管理水平,建立和完善地下管線綜合管理信息系統(tǒng),完成城市地下管線普查,初步建立管理平臺;加強城市基礎(chǔ)設(shè)施管養(yǎng)能力,開展躍龍路、紫瑯路、長江中路等城市主次干道的大中修,并結(jié)合道路改造安排雨污水管道改造和排水防澇設(shè)施建設(shè)。
4.加強工程質(zhì)量管理監(jiān)督。加快信用體系建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定的建筑市場信用管理信息平臺,推進信用平臺建設(shè)在縣市區(qū)的覆蓋,以日?己藶榛A(chǔ),加強信用平臺的動態(tài)管理,在工程建設(shè)領(lǐng)域中全面推行信用成果的運用,逐步完善各方主體的信用評價體系;全面推動網(wǎng)上招投標,根據(jù)省廳關(guān)于建設(shè)工程監(jiān)理及貨物招標的新規(guī)定,規(guī)范我市監(jiān)理及工程貨物招標市場,進一步落實合同備案制度;通過重點項目推進季度例會、項目建設(shè)群以及熱點工程上門服務(wù)等多種形式,提高建設(shè)單位對基建程序和審批流程的認識,加快項目推進;抓好五方主體終身責任制的落實工作,打擊違法分包掛靠,規(guī)范承發(fā)包行為,進一步強化各方主體的'質(zhì)量意識,加強監(jiān)管和重點核查,全面完成工程質(zhì)量治理兩年行動。
5.大力推進建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。全力抓好政府類投資項目建設(shè),積極推動產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用向公共設(shè)施、交通工程、地下管廊等領(lǐng)域拓展,大力推進產(chǎn)業(yè)化技術(shù)在房地產(chǎn)項目上的應(yīng)用,尤其是在工程設(shè)計環(huán)節(jié)就按照產(chǎn)業(yè)化技術(shù)進行設(shè)計,對已經(jīng)成熟的預(yù)制樓梯、疊合樓板在新建項目中實現(xiàn)廣泛應(yīng)用;統(tǒng)籌考慮全市生產(chǎn)基地布局,督促XX縣以華新集團為平臺建成一家產(chǎn)業(yè)基地,推動XX區(qū)在市區(qū)西部啟動產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),支持中南、龍信兩個基地,進一步擴大產(chǎn)能,提檔升級;加大對裝配式混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、鋼混結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)配套技術(shù)和部品科技研發(fā),加快相關(guān)科研創(chuàng)新和標準編制,支持企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用方面開展科技攻關(guān),力爭將更多成果轉(zhuǎn)化為“省標”、“國標”;多組織展覽展示及各種形式的現(xiàn)場觀摩,同時依托專家委員會、重點企業(yè),積極開展專項培訓(xùn),完善現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)化人才服務(wù)體系,確保各類管理、生產(chǎn)、技術(shù)人員滿足產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需要。
6.加快推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。做好20xx年度9個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范項目督查指導(dǎo)、市級驗收、整改提高,迎接20xx年底省級考核,并做好20xx年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范項目遴選申報及項目確定后的實施指導(dǎo);做好20xx年度村鎮(zhèn)建設(shè)統(tǒng)計和小康指標監(jiān)測數(shù)據(jù)上報工作;做好白蒲鎮(zhèn)“國家小城鎮(zhèn)建設(shè)試點示范”項目的督查指導(dǎo)工作(20xx-2017年),做好傳統(tǒng)村落保護、中國傳統(tǒng)村落申報等工作;做好包場鎮(zhèn)、石港鎮(zhèn)等省級重點鎮(zhèn)綜合規(guī)劃建設(shè)示范規(guī)劃設(shè)計及實施的項目督查指導(dǎo)工作,繼續(xù)指導(dǎo)全市19個市級中心鎮(zhèn)和9個臨海城鎮(zhèn)建設(shè)工作。
年度工作計劃 篇8
一、落實層級管理,重視執(zhí)行力,不斷推進部門管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員不斷努力,現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程,酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多個性化需求,面對越來越多90后員工成為服務(wù)生力軍,僅僅靠一成不變管理制度和操作流程顯然是不夠,最重要還是管理人員加強工作責任心,優(yōu)化管理模式,有效實行層次管理,落實貫徹執(zhí)行力,以“控制質(zhì)量為主線”按計劃,有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習貫徹執(zhí)行力,培養(yǎng)扎實工作作風,注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作有效執(zhí)行,他們對工作執(zhí)行好壞,直接影響到客人滿意度,直接關(guān)系到?jīng)Q策目標實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力,部門將努力堅持做到“三多”,“三快”加創(chuàng)新。
。1)、管理人員堅持多到現(xiàn)場,多關(guān)注細節(jié),多關(guān)心員工。
。2)、管理人員堅持快速傳遞信息,快速解決問題,快速培訓(xùn)員工。
(3)、管理人員要創(chuàng)新性開展工作,首先要意識創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習更新知識,用敬業(yè)精神勇于進行管理探索與實踐,在實踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),完善設(shè)施,確保對客服務(wù)質(zhì)量
。1)、深入認識服務(wù)內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動為客人著想服務(wù)意識,養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”行為習慣。
。2)、加強服務(wù)接待工作計劃性,分清各層級人員所負責任,控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型或重要服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細服務(wù)工作計劃,多考慮細節(jié)要求,做好具體分工和職責,明確服務(wù)工作要求和崗位職責。
。3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,提高對客服務(wù)效率,提升整體格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識,加強物品管理,盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度,以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生費用;做實對物資設(shè)備維護,使人人都有物品折舊概念,加強對物品能耗有效調(diào)控;杜絕各類能源浪費,要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘,節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責,層層把關(guān),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量
。1)、17年上半年考慮將客房衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間,要求每個員工能熟練掌握,對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”,首先是清潔者自查,解決在操作上存在問題;其次是領(lǐng)班細查,解決在標準上存在問題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管抽查,解決在普遍上存在問題,并有針對性進行培訓(xùn)。
5、提高警惕,常備不懈,確保部門安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”保安工作方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”消防工作方針,,堅持內(nèi)緊外松,認清從化地區(qū)特別是公司周邊社會治安形勢,而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員,安全管理人人有責氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,按部就班,確保部門維修保養(yǎng)質(zhì)量
(1)、客房部將根據(jù)開房高低規(guī)律,有計劃進行周期衛(wèi)生清潔工作,并做好相應(yīng)檔案記錄。
二、重視員工需求,多關(guān)心員工,不斷加強員工隊伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”主要工作特點,部門要始終把對員工工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己,以身作則工作作風,多作批評和自我批評,加強與員工溝通,培養(yǎng)良好工作氛圍,工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了“員工談心活動”,虛心征詢員工對部門管理建議和看法,坦誠相對,知無不言,言無不盡,增強相互之間信任,同時要教導(dǎo)員工相處之道,要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作,從而形成良好工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天報酬,培訓(xùn)是給員工明天飯碗“這一人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn)工作,抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo),促進崗位成材。
。1)、強化新員工基本功訓(xùn)練。
部組管理人員要求親自擔任培訓(xùn),無論是理論還是實際操作,均由管理人員負責擬定詳細培訓(xùn)計劃,并限期對培訓(xùn)效果進行檢查考核,對后進者進行有針對性輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過程標準化、系統(tǒng)化和實效性
。2)重視崗位培訓(xùn),持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉,要保持良好服務(wù)水準,離不開在職崗位培訓(xùn)。為此,要定期舉行班組會議,和每天班前班后會,并做到每周一次小結(jié)、每月進行一次班組總結(jié)會,以加強員工與管理人員溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)問題。有效加強了班組建設(shè),加深理解,較大地提高了班組合作意識,整體服務(wù)水平得到較好發(fā)揮。
。3)、適應(yīng)公司未來更新改造后發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)、加強溝通互動,利用日常管理工作中出現(xiàn)問題進行探討,提高學(xué)習積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過硬操作技術(shù)和扎實工作作風,進一步鞏固和提高整體管理水平。
。2)、加強內(nèi)部管理,抓好質(zhì)量控制工作,強化“細節(jié)決定成敗”服務(wù)工作意識,樹立“顧客至上,服務(wù)第一”宗旨,精化為賓客服務(wù)每一個細節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上,扎實基礎(chǔ)管理工作。
。3)、繼續(xù)完善成本控制制度,在不影響部門開房情況下,以全面科學(xué)數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施,同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風,謀求最大利潤。
。4)、加強團體建設(shè),組織開展員工思想教育活動,增強相互間信任,正確處理管理與被管理關(guān)系,多做正面宣傳,樹立良好職業(yè)風尚,增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
。5)、加強后備骨干力量發(fā)掘和培養(yǎng)工作,進一步強化崗位成材競爭意識,抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力成本控制,培養(yǎng)一職多能,訓(xùn)練有素梯隊型員工隊伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
。6)、加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
。1)、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習才能發(fā)現(xiàn)問題實質(zhì),并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習、觀摩機會。
(2)、加強質(zhì)量意識,將認為不是問題問題認為很正常習慣看成問題,,同時反應(yīng)要快。對問題敏感性要加強,不要養(yǎng)成被動整改問題習慣。
3)、做好管理人員之間、員工之間交流和協(xié)調(diào),互相交換意見。以尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達到共同進步目。
。4)、進一步強調(diào)信息傳遞高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成,工作要講效率。
(5)、加強重復(fù)問題整改,越是難整改問題越是要想辦法堅決整改。
年度工作計劃 篇9
1、自接到客戶來電后,認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù),努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學(xué)習多看資料,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度,熱心為用戶服務(wù),態(tài)度熱情,用語清晰,件件電話負責到底,直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求:快、準、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、 總機房員工的素質(zhì)要求:
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色,話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的'技能,體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說,電話是對客服務(wù)的橋梁,話務(wù)員是“只聽其悅耳聲,不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此,話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚,語言甜美,耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速,反應(yīng)快。
3)工作認真,記憶力強。
4)較強的外語聽說能力,能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷,熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、 話務(wù)服務(wù)的基本要求:
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色,每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng),甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù):之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時,話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
年度工作計劃 篇10
一、指導(dǎo)思想
以《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》為依據(jù),面對新世紀新課程改革的新形勢、新情況、新動向,立足本校實際,堅持面向每一個學(xué)生,面向?qū)W生的每一個方面,培養(yǎng)特長,訓(xùn)練能力,發(fā)展個性,努力構(gòu)建具有本校特色的素質(zhì)教育模式。
二、素質(zhì)教育的內(nèi)容和目標
1、素質(zhì)教育的內(nèi)容
(1)、思想道德品質(zhì)教育:對學(xué)生進行道德意識、道德情感和道德意志的教育,以及良好行為習慣的養(yǎng)成教育。
(2)、科學(xué)文化素質(zhì)教育:對學(xué)生進行科學(xué)文化知識的教育和技能、技巧的訓(xùn)練,促進學(xué)生智力的開發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。成立科技活動興趣小組,開展科技競賽或特色活動。
(3)、身心健康素質(zhì)教育:對學(xué)生進行體育知識、技能的教育,良好的自我健身習慣的培養(yǎng),教育學(xué)生樹立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念,積極開展大課間操活動,利用有限的場地進行適合學(xué)生特點的體育活動和項目,培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)以及“自尊自愛、自立自強、開拓進取、堅毅勇敢”等良好的心理品質(zhì)。
(4)、藝術(shù)審美素質(zhì)教育:對學(xué)生進行審美觀點、審美情趣、審美能力以及藝術(shù)鑒賞、藝術(shù)表演和美的創(chuàng)造能力的培育。積極培養(yǎng)學(xué)生參加各種比賽活動,組織參加慶?箲(zhàn)七十周年合唱比賽。
2、素質(zhì)教育的目標任務(wù)
(1)、加強領(lǐng)導(dǎo),健全機制。成立以校長為組長,少先隊和各相關(guān)授課老師為成員的團隊。
(2)、全面提高質(zhì)量,爭創(chuàng)特色。德育為首,五育并舉,結(jié)合校情,千方百計提高教育質(zhì)量。向管理要質(zhì)量,向科研要效率。
(3)、嚴格執(zhí)行課程剛性化管理,開足開齊各門課程,扎實推進素質(zhì)教育。切實轉(zhuǎn)變教育觀念,扎實推進課程改革,努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
三、實施素質(zhì)教育的措施
1.加強教育管理
(1)認真開展“五愛”教育。舉辦“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”手抄報展評,愛國歌曲演唱會,使學(xué)生懂得愛國主義精神是中華民族的`永恒主題。從知祖國、愛祖國到愛人民。
(2)狠抓學(xué)困生的幫教轉(zhuǎn)化工作,提高德育考核優(yōu)良率、合格率,降低違紀率,杜絕違法率,消滅犯罪率。
(3)堅持做好學(xué)校、社會、家庭教育三結(jié)合,積極開展社會實踐活動。
(4)強化學(xué)生的心理健康教育,及時做好學(xué)生學(xué)習、生活、人格、交往等方面的心理教育和輔導(dǎo)。
2、優(yōu)化教育教學(xué)過程
素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)。實施素質(zhì)教育從根本意義上講,是要優(yōu)化教育教學(xué)過程。學(xué)校以“改進教學(xué)方法,優(yōu)化課堂教學(xué)”為突破口,提出“以學(xué)生為主體,以學(xué)生發(fā)展為本”的改革方向,減輕學(xué)生課業(yè)負擔,促進學(xué)生全面發(fā)展。
(1)強化集體備課。這是優(yōu)化教學(xué)過程的前提和基礎(chǔ)。學(xué)校對集體備課提出了具體的要求,并加強督導(dǎo)檢查。
(2)抓好課堂教學(xué)改革,提高課堂教學(xué)效率。實施素質(zhì)教學(xué)的課堂結(jié)構(gòu)應(yīng)具備時代性、規(guī)律性、反饋性和整體性。鼓勵教師勇于實踐,積極創(chuàng)
新,倡導(dǎo)在課堂教學(xué)中的根據(jù)學(xué)生的學(xué)習心理,創(chuàng)設(shè)課堂民主、和諧、融洽的教學(xué)氣氛,創(chuàng)設(shè)“生動、活動、有趣、愉悅”的教學(xué)情境,使學(xué)習過程成為學(xué)生全過程參與,知識,情感融為一體的過程。學(xué)校注重于五個方面的改進:一是改革課堂教學(xué)目標;二是改進課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),優(yōu)化教學(xué)過程;三是面向全體學(xué)生,因材施教,使各類學(xué)生都獲得充分發(fā)展;四是加強學(xué)生思維的發(fā)展,注重發(fā)展學(xué)生的智力潛能,發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力;五是運用現(xiàn)代化教學(xué)手段,提高課堂教學(xué)效率。
(3)減輕課業(yè)負擔,發(fā)揮個性特長。學(xué)校以優(yōu)化課堂教學(xué)改革,提高課堂效率為目標,使學(xué)生在課堂既學(xué)得輕松愉快,又能掌握學(xué)科知識,讓學(xué)生有更多的時間參與活動課。做到嚴格按照教學(xué)計劃的規(guī)定布置課外作業(yè)。學(xué)校沒有利用課余或節(jié)假日時間給學(xué)生集體補課或上課,更不允許老師在校內(nèi)外、家庭搞有償補課,杜絕以任何理由加重學(xué)生的課業(yè)負擔。
3、讓體育活躍校園
(1)嚴格按照《體育課程標準》要求組織教學(xué)。
(2)認真組織好學(xué)生課外體育鍛煉活動,100%的學(xué)生都積極參加課外活動。堅持“兩操一活動”和大課間操,切實保證學(xué)生每天一小時體育活動時間。
(3)結(jié)合興趣小組,建立運動隊。
4、讓音樂飄蕩校園美術(shù)美化校園
(1)擺正音、美、的位置,訂好計劃,認真開展教育活動。
(2)努力配齊音、美的師資和設(shè)備。切實按照音、美課程標準要求組織音、美教學(xué)和活動。
(3)不定期地進行學(xué)生書畫競賽、作品展。
5、科學(xué)素質(zhì)激勵學(xué)生創(chuàng)新
按要求開展科學(xué)課程,配齊科學(xué)和綜合實踐動課程教師,成立科技活動興趣小組,開展科技競賽或特色活動,積極參加各級各類主題科普活
動 。
四、建立素質(zhì)教育評價體系 按照上級要求,進一步摸索、探討,建立從德、智、體、美等方面對學(xué)生素質(zhì)進行全面評價,教師評價體系以促教、促改為宗旨,以優(yōu)化學(xué)校管理模式、提升教師綜合素質(zhì)為根本出發(fā)點,以發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才為目標,以發(fā)展性、導(dǎo)向性、全面性、激勵性、靈活性、公平公正公開性為原則,對教師進行評價。
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