關(guān)于年度工作計(jì)劃四篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的年度工作計(jì)劃4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、年度內(nèi)完成衛(wèi)生局和計(jì)生局的合并工作；年度內(nèi)啟動(dòng)縣級(jí)公立醫(yī)院改革工作；年底前完成一鄉(xiāng)一所公立衛(wèi)生院工作。
二、年底前實(shí)現(xiàn)基本藥物在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)基本藥物的使用、網(wǎng)上采購(gòu)和零差價(jià)銷售三個(gè)100%的工作目標(biāo)。
三、國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化和重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作完成國(guó)家及省市工作目標(biāo)。
四、積極宣傳新農(nóng)合政策，保證參合人數(shù)不低于93%（常住人口達(dá)到100%），基金使用率控制在90-95%之間。
五、完成創(chuàng)建省級(jí)慢性非傳染性疾病綜合防治示范區(qū)工作。
六、醫(yī)療單位將繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，繼續(xù)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，深入落實(shí)中央“九不準(zhǔn)”，完善約束機(jī)制，杜絕吃拿卡要和收受紅包現(xiàn)象。
七、、強(qiáng)化落實(shí)人口目標(biāo)管理責(zé)任制，保持低生育水平持續(xù)穩(wěn)定。
八、努力提升計(jì)生服務(wù)能力。繼續(xù)推進(jìn)免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作，爭(zhēng)取目標(biāo)人群覆蓋率達(dá)到80%以上。發(fā)揮原有計(jì)生宣傳陣地的特色，引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的婚育觀和健康文明的生活方式。
九、不斷改革創(chuàng)新計(jì)生服務(wù)管理方式。繼續(xù)做好“單獨(dú)兩孩”生育審批服務(wù)工作。相關(guān)部門(mén)加大打擊“兩非”專項(xiàng)整治行動(dòng)。
十、堅(jiān)持完善計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制為重點(diǎn)，抓細(xì)民生政策的落實(shí)。繼續(xù)全面落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)扶、特扶政策，深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”，推動(dòng)建立健全計(jì)劃生育家庭社會(huì)扶助機(jī)制，做好計(jì)劃生育家庭的健康養(yǎng)老工作，做好獎(jiǎng)扶、特扶目標(biāo)人群資格確認(rèn)、信息錄入等工作，實(shí)現(xiàn)扶助對(duì)象信息錄入準(zhǔn)確率100%。發(fā)揮計(jì)生協(xié)會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)以及協(xié)會(huì)會(huì)員的“宣傳、引導(dǎo)、帶動(dòng)”作用，加大政策和資金對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育家庭的傾斜力度，促進(jìn)計(jì)劃生育家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展和致富能力的提升。
20xx年，我局將緊緊圍繞建設(shè)“平安惠城”和“幸�；莩恰边@一總目標(biāo)，以確保“兩個(gè)安全”為中心任務(wù)，切實(shí)履行食品監(jiān)管新職能，全面強(qiáng)化食品藥品安全監(jiān)管，大力加強(qiáng)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高監(jiān)管的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，努力開(kāi)創(chuàng)食品藥品監(jiān)管工作新局面。我局20xx年工作要點(diǎn)如下：
一、 進(jìn)一步建立健全食品藥品監(jiān)管體系。
�。ㄒ唬� 加快監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。
一是力爭(zhēng)20xx年上半年完成橋西、小金口、水口三個(gè)食藥監(jiān)所的組建工作，建立完善上下對(duì)口的食品藥品安全監(jiān)管體系，做到“定格、定人、定責(zé)、定標(biāo)”;二是進(jìn)一步完善農(nóng)村行政村和城鎮(zhèn)社區(qū)設(shè)立食品藥品監(jiān)管協(xié)管員制度，構(gòu)建起覆蓋鄉(xiāng)村社區(qū)的食品藥品安全協(xié)管網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮基層的“抓手”作用。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善科學(xué)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制
一是進(jìn)一步建立健全食品藥品監(jiān)管機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、部門(mén)間、區(qū)域間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善日常監(jiān)督檢查、應(yīng)急處置程序、舉報(bào)投訴處理、許可審查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警發(fā)布、抽樣檢驗(yàn)等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)做到用制度管人管事。三是進(jìn)一步建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管部門(mén)和鎮(zhèn)、街道政府履行食品藥品安全監(jiān)督管理職責(zé)的考核。（三）完善稽查工作機(jī)制，以案件辦理為重點(diǎn)，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管
一是加強(qiáng)稽查隊(duì)伍建設(shè)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高稽查隊(duì)伍辦案、抽檢能力水平。二是加大案件查處力度，做到有訴必理、有假必打、有案必查。加強(qiáng)與公安、法院、法制等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，建立專業(yè)性的雙邊或多邊打假打劣機(jī)制，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪行為，凈化食品藥品市場(chǎng)環(huán)境。三是提高食品藥品抽驗(yàn)監(jiān)督水平，充分發(fā)揮通過(guò)監(jiān)督抽驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題食品藥品并依法查處的積極作用。四是有針對(duì)性地開(kāi)展專項(xiàng)稽查工作。五是嚴(yán)格實(shí)行“一案雙查”及案件回訪制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)監(jiān)管隊(duì)伍中有“跑風(fēng)漏氣”，或者充當(dāng)“保護(hù)傘”的，一查到底，絕不姑息。
二、從嚴(yán)監(jiān)管食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，進(jìn)一步解決食品藥品安全突出問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿵膰�(yán)監(jiān)管食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
嚴(yán)格按照食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管方式、頻次和違法違規(guī)行為的處置流程，切實(shí)落實(shí)我區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管職責(zé)，做好日常監(jiān)管工作。抓好乳制品、肉制品等7類重點(diǎn)品種監(jiān)管，重點(diǎn)治理“兩超一非”等突出問(wèn)題，完成各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，對(duì)違法行為嚴(yán)查重處。
（二）從嚴(yán)監(jiān)管食品流通環(huán)節(jié)。
一是以乳制品、肉制品、米面制品、食用油、白酒、食品添加劑、兒童食品、應(yīng)節(jié)食品等產(chǎn)品為重點(diǎn)，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、學(xué)校周邊、集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、大商場(chǎng)超市等作為重點(diǎn)場(chǎng)所，著重開(kāi)展食品專項(xiàng)整治行動(dòng)。二是根據(jù)省、市局要求，落實(shí)好嬰幼兒配方乳粉電子追溯體系推廣，擴(kuò)大該體系在全市流通經(jīng)營(yíng)戶的應(yīng)用。三是加強(qiáng)酒類專賣監(jiān)管,規(guī)范酒類專賣市場(chǎng)。
（三）從嚴(yán)監(jiān)管餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)。
一是加強(qiáng)校園食品安全專項(xiàng)治理力度，嚴(yán)格要求學(xué)校食堂的食品采購(gòu)索證索票、食品安全管理員和從業(yè)人員健康檢查制度，通過(guò)治理使全區(qū)學(xué)校食堂量化分級(jí)全部達(dá)b級(jí)以上；二是建立完善與教育部門(mén)聯(lián)動(dòng)的執(zhí)法機(jī)制，學(xué)校食堂的違法情況與學(xué)校校長(zhǎng)、分管校長(zhǎng)、后勤主任任職和承包的經(jīng)營(yíng)掛鉤。三是按照市、區(qū)迎接衛(wèi)生城市復(fù)審督查工作方案要求，依照職能認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好督查工作。
（四）加強(qiáng)藥品流通監(jiān)管。
一是加強(qiáng)飛行檢查，完善監(jiān)督檢查方法，增加靶向性，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并大膽查處；二是重點(diǎn)開(kāi)展制售假劣藥品、中藥制劑、互聯(lián)網(wǎng)非法銷售藥品、違法廣告等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊擾亂中藥材生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)查違法經(jīng)營(yíng)含可待因復(fù)方口服溶液、第二類神藥品的行為；三是開(kāi)展藥品網(wǎng)格化監(jiān)管試點(diǎn)工作，遵循“片區(qū)清、人員明、主體清、狀態(tài)明、責(zé)任清、任務(wù)明”的原則劃分網(wǎng)絡(luò)，按照“定人、定崗、定責(zé)”的原則進(jìn)行分類管理，充分發(fā)揮網(wǎng)格責(zé)任人和協(xié)管員、信息員“知情報(bào)情”的作用，推進(jìn)藥品監(jiān)管工作。
�。ㄎ澹⿵膰�(yán)監(jiān)管醫(yī)療器械和�；�。
一是重點(diǎn)開(kāi)展醫(yī)療器械注冊(cè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用環(huán)節(jié)和違法廣告的專項(xiàng)治理工作；二是繼續(xù)抓好保健食品打“四非”專項(xiàng)整治工作，加大經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序；三是配合市局搞好國(guó)產(chǎn)非特化妝品的備案檢查工作，加強(qiáng)對(duì)祛斑、美白、祛痘等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)產(chǎn)品的`監(jiān)管力度，重點(diǎn)開(kāi)展違法添加和違規(guī)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)專項(xiàng)整治。
三、進(jìn)一步優(yōu)化食品醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
一是優(yōu)化服務(wù)舉措。深化行政審批制度改革，加快建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，以高效、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。二是充分發(fā)揮監(jiān)管部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)服務(wù)、貼近服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，為促進(jìn)食品藥品企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造有利環(huán)境。三是強(qiáng)化示范創(chuàng)建，鞏固現(xiàn)有示范街和示范點(diǎn)成果，充分發(fā)揮示范創(chuàng)建的引領(lǐng)、輻射作用，帶動(dòng)更多的地區(qū)和企業(yè)開(kāi)展示范創(chuàng)建。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
一是提升隊(duì)伍執(zhí)行力。通過(guò)走出去、接地氣，提高工作決策的針對(duì)性、指導(dǎo)性。二是進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育，深入落實(shí)廉政談話制度，加強(qiáng)警示教育，切實(shí)提高黨員干部廉潔從政意識(shí)。三是抓好監(jiān)管文化建設(shè)，著力推進(jìn)制度文化，規(guī)范行為文化，健全廉政文化，不斷提升“為民、務(wù)實(shí)、清廉”核心價(jià)值內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管提供精神動(dòng)力。
五、穩(wěn)妥推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)
一是穩(wěn)妥推進(jìn)學(xué)校食堂“陽(yáng)光廚房”視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。按照市局的相關(guān)部署，在中心區(qū)就餐人數(shù)在500人以上的中學(xué)食堂安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，建設(shè)市級(jí)視頻監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校食堂加工間、烹調(diào)間、配餐間、餐具洗消間等食品加工操作關(guān)鍵區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步增強(qiáng)各學(xué)校食堂的規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)，提高校園食品安全監(jiān)管水平。二是完善快速檢測(cè)體系建設(shè)。完成食品藥品快檢室建設(shè)，切實(shí)提高快速篩查及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警能力。同時(shí)，進(jìn)一步提升快速檢測(cè)能力，積極構(gòu)建與行政監(jiān)督相適應(yīng)的快速檢測(cè)技術(shù)監(jiān)督體系。
六、加強(qiáng)食品藥品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)防控和應(yīng)急處理
一是加強(qiáng)食品藥品安全輿情監(jiān)測(cè)。結(jié)合我區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處工作實(shí)際，成立多部門(mén)組成的“XX區(qū)食品藥品安全矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解委員會(huì)”和三個(gè)“聯(lián)調(diào)分會(huì)”，化解食品藥品基層矛盾,落實(shí)輿情監(jiān)測(cè)；二是完善應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。進(jìn)一步完善《XX區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，加強(qiáng)食品安全事故調(diào)查隊(duì)伍建設(shè)，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，建立各有關(guān)部門(mén)共同參與的協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作平臺(tái)。完善食品藥品安全事故調(diào)查處理辦法，規(guī)范事故調(diào)查處理程序。三是狠抓風(fēng)險(xiǎn)排查。加強(qiáng)隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)研判，通過(guò)監(jiān)督抽驗(yàn)、投訴舉報(bào)等技術(shù)手段，深入梳理食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患信息和線索，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患清單，實(shí)施整治督辦制度。參照市局做法，逐步推進(jìn)飛行檢查制度，提高對(duì)問(wèn)題較多企業(yè)及高風(fēng)險(xiǎn)品種企業(yè)的檢查頻率。四是狠抓企業(yè)第一責(zé)任落實(shí)，倒逼企業(yè)遵章守法，形成層層追溯、相互監(jiān)督的機(jī)制。
七、加強(qiáng)食品藥品隊(duì)伍建設(shè)。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。按照市局、區(qū)人社局全年培訓(xùn)計(jì)劃，按重點(diǎn)圍繞各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)用工作內(nèi)容開(kāi)展教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。全年組織系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員集中培訓(xùn)2期以上，全年系統(tǒng)人員培訓(xùn)率要達(dá)98%以上。二是繼續(xù)完善干部管理制度，建立干部管理檔案，規(guī)范干部的管理和日常行為，落實(shí)日�？己丝荚u(píng)方法，加強(qiáng)干部使用和管理。根據(jù)工作績(jī)效和綜合表現(xiàn)，制定機(jī)關(guān)股室及所考核項(xiàng)目細(xì)則匯總形成績(jī)效考核細(xì)則，試行并完善。
八、全面做好迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局工作職責(zé)，以小餐飲店、小食品店等五小行業(yè)為重點(diǎn)，按照《XX區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審任務(wù)分解一覽表》要求，全面做好衛(wèi)生城市迎檢復(fù)審的各項(xiàng)工作。嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，層層分解任務(wù)落實(shí)責(zé)任，將每一條街、每一家店的整治責(zé)任落實(shí)到具體工作人員，確�！叭藛T、措施、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限”落實(shí)到位，確保片區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品安全規(guī)范整治工作不留死角和盲區(qū)。
在新的形勢(shì)下，圍繞市委市政府中心工作，按照“抓改革、強(qiáng)基礎(chǔ)；抓監(jiān)管，保安全；抓服務(wù)，促發(fā)展”的工作主線，適應(yīng)新體制，完善新機(jī)制，全面落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。為保障公眾的飲食用藥安全，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的平穩(wěn)較快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年食品藥品安全監(jiān)管工作計(jì)劃如下:
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)，構(gòu)建有效的工作保障
1、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。對(duì)新一輪機(jī)構(gòu)改革，要早謀劃，早安排，爭(zhēng)取主動(dòng)。根據(jù)市機(jī)構(gòu)改革實(shí)施意見(jiàn)，明確市鎮(zhèn)兩級(jí)改革到位的時(shí)間，確保機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、裝備及時(shí)調(diào)整到位。進(jìn)一步理順體制，承擔(dān)全鎮(zhèn)食品安全面上的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查職責(zé)。
2、強(qiáng)化基層力量。以此次體制改革和機(jī)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，明確監(jiān)管部門(mén)職責(zé)、加強(qiáng)監(jiān)管能力建設(shè)以及充實(shí)基層監(jiān)管力量。建立起高效的食品藥品安全基層監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
3、增強(qiáng)技術(shù)支撐。堅(jiān)持行政監(jiān)管與技術(shù)監(jiān)督“兩輪驅(qū)動(dòng)”。積極推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目擴(kuò)大工作，建立健全食品、保健食品、化妝品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)制，加強(qiáng)快檢技術(shù)的應(yīng)用。加強(qiáng)基層檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，重點(diǎn)提高風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)和預(yù)警能力。
（二）凝聚合力，提升干部隊(duì)伍能力
1、著力提升工作效能。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力增強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和監(jiān)管能力。加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，舉辦執(zhí)法監(jiān)督、行政許可等各項(xiàng)培訓(xùn)班，提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作效能。
2、著力抓好廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強(qiáng)廉政崗位教育，繼續(xù)完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)懲防體系建設(shè)，不斷提高拒腐防變能力。
3、著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。嚴(yán)肅中央 “八項(xiàng)規(guī)定”及省委、省政府《實(shí)施意見(jiàn)》和“六個(gè)嚴(yán)禁”相關(guān)紀(jì)律。利用走訪座談、民主生活會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)，嚴(yán)格開(kāi)展自查自糾，樹(shù)立監(jiān)管為民、高效權(quán)威、開(kāi)拓進(jìn)取的良好形象，營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)向上、干事創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。
�。ㄈ﹪�(yán)格要求，扎實(shí)做好日常監(jiān)管工作
1、抓好食品安全綜合協(xié)調(diào)。繼續(xù)堅(jiān)持食安委會(huì)議制度、食安辦例會(huì)制度、食安辦專題會(huì)議制度等各項(xiàng)協(xié)調(diào)制度，確保機(jī)構(gòu)改革到位前，食品安全工作“從農(nóng)田到餐桌”全過(guò)程都有責(zé)任歸屬單位，形成合力，減少監(jiān)管盲區(qū)和推諉現(xiàn)象。
2、抓好藥品監(jiān)管。全面梳理監(jiān)管環(huán)節(jié)，綜合落實(shí)精細(xì)化監(jiān)管措施。加大監(jiān)督檢查和有因檢查力度，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)落實(shí)駐廠監(jiān)督員制度。同時(shí)，抓好保健食品化妝品監(jiān)管，進(jìn)一步健全保健食品化妝品監(jiān)管檔案，做到底數(shù)清楚。
3、抓好餐飲食品監(jiān)管。全面完成持證餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理和等級(jí)公示。繼續(xù)實(shí)施學(xué)生飲食放心工程，開(kāi)展學(xué)校春秋季開(kāi)學(xué)、中高考期間學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)檢查。繼續(xù)做好餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)從業(yè)人員培訓(xùn)覆蓋率力爭(zhēng)達(dá)到90%以上。推行餐飲服務(wù)單位食品安全責(zé)任人約談、餐飲安全檢查和“黑名單”制度，進(jìn)一步建立健全信用檔案。
�。ㄋ模┮婪ㄐ姓�，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為
1、圍繞重點(diǎn)抓整治。加大重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重要節(jié)點(diǎn)的整治力度，有計(jì)劃、有步驟、有督查的抓好食品藥品流通和消費(fèi)領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，同時(shí)，做好保健食品打“四非”專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生飲食放心工程、放心糧油、放心肉、放心菜、放心奶工程建設(shè)。
2、圍繞隱患抓防控。著力實(shí)施和完善風(fēng)險(xiǎn)防控制度。建立風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商情況定期上報(bào)和情況通報(bào)制度，做到上下聯(lián)動(dòng)、信息共享。建立健全風(fēng)險(xiǎn)信息管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置等機(jī)制，建成統(tǒng)一規(guī)范、動(dòng)態(tài)高效的安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系。開(kāi)展藥品、醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)食品、保健食品、化妝品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分，提升風(fēng)險(xiǎn)管理和防控能力。加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展應(yīng)急演練。
3、圍繞大案抓嚴(yán)懲。要主動(dòng)作為、快速反應(yīng)、狠抓落實(shí)，以查辦大案要案和故意制假售假案件為重點(diǎn)，嚴(yán)字當(dāng)頭、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)厲處罰。進(jìn)一步強(qiáng)化大案要案督辦機(jī)制，加強(qiáng)案件查處的協(xié)調(diào)，查處一批社會(huì)影響大、公眾反映強(qiáng)烈的違法案件。注重對(duì)舉報(bào)工作管理和案件線索梳理，善于發(fā)現(xiàn)，對(duì)新體制下的監(jiān)管模式進(jìn)行探索，突出上下互動(dòng)、橫向聯(lián)合，確保監(jiān)管不留空隙、沒(méi)有盲區(qū)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化宣教，營(yíng)造社會(huì)共治新格局
1、實(shí)施科普行動(dòng)計(jì)劃。結(jié)合監(jiān)管形勢(shì)及監(jiān)管中心工作，組織開(kāi)展“食品安全周”、“全國(guó)安全用藥月”宣傳活動(dòng)和食品藥品安全知識(shí)大講堂活動(dòng)，組織食品藥品安全科普專家開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)工地等活動(dòng)，舉辦食品藥品安全知識(shí)講座，普及食品藥品安全知識(shí)。進(jìn)一步拓寬公益廣告的播放渠道，在社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工地、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)等地設(shè)置食品藥品安全宣傳欄，選擇條件好的企業(yè)建立科普宣傳站，目前，我鎮(zhèn)已建立5個(gè)科普宣傳站試點(diǎn)，通過(guò)播放形式，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、通俗易懂的形式，普及飲食用藥安全知識(shí)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
2、加強(qiáng)社會(huì)溝通互動(dòng)。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作，擴(kuò)大食品藥品安全預(yù)警信息發(fā)布渠道和范圍。完善食品藥品安全投訴舉報(bào)平臺(tái)，暢通利益訴求渠道。強(qiáng)化政務(wù)網(wǎng)站、官方微博、官方微信等信息平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，建立健全監(jiān)測(cè)輿情、分析輿情的工作制度，提高公眾滿意度。
3、引導(dǎo)群眾廣泛參與。組織開(kāi)展“食品安全，你我共建”系列活動(dòng)，招募大學(xué)生志愿者，開(kāi)展學(xué)校食堂食品安全開(kāi)放日、“消費(fèi)者看廚房”、“ 我執(zhí)法你參與”等一系列主題宣教活動(dòng)，積極探索食品藥品監(jiān)管公眾參與機(jī)制，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注食品藥品安全的良好氛圍。
年度工作計(jì)劃 篇2
“律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。”踏著春天的步伐，高一全體師生迎來(lái)了新的學(xué)期。
本學(xué)期，我們將以學(xué)校教育教學(xué)工作思路為指導(dǎo)，以學(xué)校德育處、教導(dǎo)處的具體計(jì)劃為指針，以“提高學(xué)生文明禮儀素質(zhì)”和“提高課堂質(zhì)量”為工作重點(diǎn)，鼓勵(lì)高一學(xué)生打好基礎(chǔ)，規(guī)范學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。求學(xué)力爭(zhēng)在學(xué)校規(guī)范的管理教育中，努力營(yíng)造良好的級(jí)風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
一、 加強(qiáng)六個(gè)溝通
�。ㄒ唬�、讓每一位充分認(rèn)識(shí)班主任在學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要作用，緊密圍繞學(xué)校工作重心和年級(jí)組工作重點(diǎn)，處理好行為規(guī)范和育人的關(guān)系，在完成好各項(xiàng)常規(guī)工作的前提下，鼓 勵(lì)班主任創(chuàng)造性地開(kāi)展富有特色的教育教學(xué)工作。加強(qiáng)年輕班主任的培養(yǎng)，提高班主任的執(zhí)行力；每周日晚修召開(kāi)高一班主任例會(huì)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，總結(jié)和反思下周工作。
（二）、 加強(qiáng)備課組之間的教學(xué)交流，特別注意對(duì)特長(zhǎng)生的發(fā)掘和培養(yǎng)，注意“學(xué)困生”的補(bǔ)差工作，強(qiáng)調(diào)分科指導(dǎo)。本學(xué)期時(shí)間長(zhǎng)任務(wù)重，是高一各學(xué)科打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。鼓勵(lì)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育理念，更新教學(xué)觀念，以市、校教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量觀，不僅要積極走出去聽(tīng)外校教師的好課，校內(nèi)教師的.優(yōu)課也要積極學(xué)習(xí)，寫(xiě)出反思，總結(jié)出改進(jìn)教學(xué)的方法，提高課堂質(zhì)量。
�。ㄈ�、 加強(qiáng)學(xué)生干部的培養(yǎng)，培養(yǎng)班團(tuán)干部，積極分子，營(yíng)造良好的班級(jí)風(fēng)氣。
富有凝聚力的班集體是落實(shí)和開(kāi)展各項(xiàng)教育和教學(xué)工作的基本保證。通過(guò)組織各種富有特色的班級(jí)活動(dòng)，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生的自主能力。加強(qiáng)教室文化和校園文化的建 設(shè)。特別注意培養(yǎng)一支具有管理能力、熱心集體工作的學(xué)生干部隊(duì)伍；注意面向全體學(xué)生并借助家長(zhǎng)和社會(huì)的力量，做好班級(jí)工作。
�。ㄋ模⒓訌�(qiáng)班主任與任課老師的溝通，班主任和任課老師之間應(yīng)充分發(fā)揮班主任的核心作用，充分調(diào)動(dòng)任課老師的積極性，一個(gè)班級(jí)師生一體化，增強(qiáng)集體意識(shí)。
�。ㄎ澹⒓訌�(qiáng)中學(xué)生安全意識(shí)、心理健康意識(shí)的培養(yǎng)，本學(xué)期擬組織活動(dòng)開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生遵紀(jì)守法的法制安全教育，杜絕在校生與校外人員的交往，年級(jí)組教師都有幫教個(gè)別生的責(zé)任，增強(qiáng)其法制觀念和組織紀(jì)律性，保證良好的教育教學(xué)秩序。
（六）及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立家校聯(lián)系制度，使用好網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校，及時(shí)向家長(zhǎng)反映學(xué)生的在校情況和年級(jí)所做的各項(xiàng)工作，形成教育合力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、具體操作
第 一 周：開(kāi)展誠(chéng)信主題黑板報(bào)評(píng)比
第 二 周：1組織高一年級(jí)語(yǔ)數(shù)外補(bǔ)考
2各班期末考試表彰大會(huì)
3儀容儀表大家查；
4高一年級(jí)班主任例會(huì)
第 三 周：高一年級(jí)隨遷子女會(huì)議
第 四 周：高一年級(jí)女生會(huì)議
第 五 周：1.高一班主任交流會(huì)
2.高一儀容儀表自查
3.高一宿舍教室衛(wèi)生自查
第 六 周：1.校園安全教育主題班會(huì)
2.安全教育主題黑板報(bào)
第 七 周：1、組織高一階段性考試
2、誠(chéng)信考試教育
3、高一男生會(huì)議
第 八 周：1、高一成績(jī)分析會(huì)
2、各班成績(jī)分析
3、語(yǔ)數(shù)外備課組座談會(huì)
第 九 周：1.高一班主任交流會(huì)
2.高一儀容儀表自查；
3.高一宿舍教室衛(wèi)生自查；
第 十 周：1.各班教師走進(jìn)班級(jí)師生座談會(huì)
2.科組互相聽(tīng)課
3.高一心理教育團(tuán)體輔導(dǎo)
第十一周： 1.高一班團(tuán)干部會(huì)議
2.各班逐個(gè)找學(xué)生分析成績(jī)，鼓勵(lì)學(xué)生
3.高一年級(jí)學(xué)困生會(huì)議
第十二周： 1.學(xué)校班主任培訓(xùn)
2.備課組長(zhǎng)集會(huì)
3.高一學(xué)生法制報(bào)告會(huì)
第十三周： 1.假期安全教育
2.高一足球隊(duì)成立
3.組建高一體育班
第十四周： 1.組織階段性考試
2.交通安全知識(shí)講座
3.高一年級(jí)前50名會(huì)議
第十五周： 1.組織家長(zhǎng)會(huì)
2.選拔高一志愿者
3.成績(jī)分析會(huì)
第十六周：1.高一年級(jí)班會(huì)公開(kāi)課
2.高一班主任交流會(huì)
3.高一年級(jí)讀書(shū)分享會(huì)
第十七周： 1.端午安全教育、文俗教育
2.年級(jí)衛(wèi)生、儀容儀表自查
3.高一美術(shù)生音樂(lè)生動(dòng)員會(huì)
第十八周： 1.保護(hù)環(huán)境主題班會(huì)
2.組織備課組走進(jìn)課堂
3.組織送高三活動(dòng)
第十九周： 1.法制知識(shí)講座
2.高一年級(jí)分科預(yù)報(bào)名
3.高一班主任交流會(huì)
第二十周： 1.學(xué)生疏散演習(xí)訓(xùn)練
2.高一臨界生會(huì)議
3.各班考前動(dòng)員、分科報(bào)名
第二十一周：1.高一期末復(fù)習(xí)動(dòng)員
2.誠(chéng)信教育
3.上交各項(xiàng)資料
第二十二周：1.組織期末考試。
2.假期安全教育
3.文理分科
xx市第十高級(jí)中學(xué)高一級(jí)部
20xx年2月20日
年度工作計(jì)劃 篇3
在這夜深人靜的時(shí)候，讓我來(lái)細(xì)細(xì)想下學(xué)期的工作計(jì)劃。
上個(gè)學(xué)期，我在社工部過(guò)得很開(kāi)心，在大家的幫助下，我學(xué)會(huì)了很多東西，也逐漸明白我在社工部應(yīng)該要做些什么。為了下學(xué)期能夠更好的協(xié)助社工部開(kāi)展各項(xiàng)工作，在我的反復(fù)思考下，我為自己制定了“一個(gè)宗旨，兩個(gè)目標(biāo)”
一個(gè)宗旨：以全心全意，協(xié)助社工部開(kāi)展好各項(xiàng)工作為宗旨
兩個(gè)目標(biāo)：以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo)；以開(kāi)闊自己的思維為目標(biāo)。
一。以全心全意，協(xié)助社工部開(kāi)展好各項(xiàng)工作為宗旨。沒(méi)錯(cuò)，既然成為社工部的一員，那我的一切工作都是圍繞社工部來(lái)開(kāi)展的，把社工部的工作做好，那我的工作也就做好了。
1）。開(kāi)學(xué)后要抓緊時(shí)間，配合年紀(jì)社工部部長(zhǎng)鄧思源同學(xué)繼續(xù)開(kāi)展南亭義教。上學(xué)期南亭義教雖然只開(kāi)展了四個(gè)星期，但我們已經(jīng)取得了一些小成果。為了繼續(xù)鞏固我們學(xué)院青協(xié)在南亭村的聲望，開(kāi)學(xué)后就應(yīng)該抓緊時(shí)間繼續(xù)開(kāi)展義教活動(dòng)，并且設(shè)法開(kāi)展一些更有新意更能體現(xiàn)土木特色的活動(dòng)。對(duì)于廣工的青協(xié)，一方面，我們是朋友，都在為青年志愿者事業(yè)做貢獻(xiàn)；而另一方面，我們也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們要取得先機(jī)，不能在向上個(gè)學(xué)期那樣，很多事情都是落在別人后面。但我們的競(jìng)爭(zhēng)是良心競(jìng)爭(zhēng)，是良性循環(huán)，是為了互相提高。
2）。協(xié)助部門(mén)開(kāi)展好志愿者文化節(jié)的系列活動(dòng)。這是部門(mén)李銳師兄提出的，我覺(jué)得這個(gè)大型的系列活動(dòng)很有意義，一方面，它讓人們更加了解志愿者，有助于擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍；另一方面，這個(gè)活動(dòng)將全面提升我們的綜合能力。對(duì)于這個(gè)系列活動(dòng)，我認(rèn)為可以從如下幾個(gè)方面入手。
1。開(kāi)展以志愿者服務(wù)為主題的圖片展，成果展。
2。開(kāi)展以“光榮的`志愿者”為主題的征文活動(dòng)，并評(píng)出優(yōu)秀作品，在廣大的各大網(wǎng)站上發(fā)布。
3。聯(lián)系周邊地區(qū)知名志愿者，組織10~15名志愿者到該地區(qū)做社區(qū)服務(wù)，如慰老，探望孤兒，殘疾兒，智障兒，搞大清潔等活動(dòng)。
4。在文化節(jié)其間，組織任何（不限年級(jí)，學(xué)院，甚至學(xué)校）志愿者到南亭進(jìn)行義教。
5。在廣州大學(xué)城的上發(fā)貼，宣傳我們的文化節(jié)，展示我們的成果。
6。聯(lián)系學(xué)院各大社團(tuán)，開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。如聯(lián)系紅會(huì)，組織志愿者獻(xiàn)血等。
7。聯(lián)系大四的師兄師姐，開(kāi)展義賣活動(dòng)。
暫時(shí)只想到這些，如有需要，可在部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行討論，切實(shí)可行的，再寫(xiě)具體的策劃書(shū)。
3）。在開(kāi)學(xué)初期，抓緊時(shí)間，將注冊(cè)廣州市青協(xié)這件事落實(shí)。
4）。極聯(lián)合科普協(xié)會(huì)，心協(xié)分會(huì)，紅會(huì)，青協(xié)分會(huì)，藝術(shù)團(tuán)，團(tuán)開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與這些協(xié)會(huì)進(jìn)行的交流，協(xié)助其日常工作的展開(kāi)。具體開(kāi)展要視乎協(xié)會(huì)本身的活動(dòng)，并做好學(xué)院這些協(xié)會(huì)與學(xué)院之間的溝通橋梁。
5）。全力協(xié)助學(xué)院日常工作的展開(kāi)，配合學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)的準(zhǔn)備以及現(xiàn)場(chǎng)工作，維護(hù)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
二。以提高自己的應(yīng)變能力為目標(biāo)；以開(kāi)闊自己的思維為目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)與鍛煉，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的，需要迫切彌補(bǔ)的缺陷。沒(méi)錯(cuò)，我的目標(biāo)就是部長(zhǎng)，但要做到部長(zhǎng)這個(gè)位置，我的思維還不夠開(kāi)闊，我的應(yīng)變能力還不夠強(qiáng)。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，我會(huì)在這個(gè)學(xué)期里有意識(shí)的去鍛煉自己，爭(zhēng)取在這個(gè)學(xué)期內(nèi)讓自己的思維和應(yīng)變能力得到全面提升，以周圍的每個(gè)人為榜樣，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。
1）。做個(gè)細(xì)心的人，多些留意身邊的事物，多些去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
2）。多些與人溝通，在不斷的溝通中鍛煉自己的口才。
3）。努力建立自己的人脈。
4）。遇事多問(wèn)幾個(gè)為什么。
5）。要把握機(jī)會(huì)，該自己爭(zhēng)取來(lái)做的，就要爭(zhēng)取。
20xx。2。19
年度工作計(jì)劃 篇4
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結(jié)合20xx年即將到來(lái)的國(guó)家旅游局對(duì)酒店的復(fù)評(píng)工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國(guó)檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內(nèi)容來(lái)改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計(jì)劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變?cè)械娜肼毰嘤?xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)（應(yīng)知應(yīng)會(huì)添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識(shí)及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計(jì)劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請(qǐng)?jiān)撁聠T工所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對(duì)于酒店歸屬感和認(rèn)知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的`圖文化
在“向?qū)W習(xí)”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的，20xx年我部將計(jì)劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn)，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項(xiàng)技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級(jí)證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計(jì)劃，加強(qiáng)第三方評(píng)價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠(chéng)，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級(jí)復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯(cuò)的，各部都能較重視，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計(jì)劃每月都邀請(qǐng)一批“神秘客人”真正全方位的測(cè)評(píng)酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識(shí)，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計(jì)劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會(huì)根據(jù)酒店實(shí)際情況和需求，有計(jì)劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計(jì)劃，目前我部正與**教育商討購(gòu)買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作，選取一套性價(jià)比適用的方案。
3.2團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計(jì)劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報(bào)酒店高層，并安排計(jì)劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負(fù)責(zé)人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項(xiàng)活動(dòng)深入下去，計(jì)劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的公開(kāi)課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價(jià)值之所在。20xx年我部將計(jì)劃：
根據(jù)酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)際效果，我部計(jì)劃對(duì)這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì)議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報(bào)，20xx年酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報(bào)。
二、五星復(fù)評(píng)工作
20xx年我們迎接了市旅游局對(duì)于我酒店的五星復(fù)核工作，星評(píng)老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng)；服務(wù)理念不夠細(xì)化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，
事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)如何說(shuō)，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等）；匯報(bào)資料的準(zhǔn)備等。
根據(jù)市局星評(píng)老師專家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去，通過(guò)不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來(lái)督導(dǎo)部門(mén)日常培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計(jì)劃在20xx年年度培訓(xùn)計(jì)劃中加入專項(xiàng)系列培訓(xùn)課程并實(shí)施安排。
2、細(xì)化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號(hào)
計(jì)劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)骷确绞�，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號(hào)。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細(xì)化的服務(wù)口號(hào)理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細(xì)化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對(duì)于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實(shí)組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補(bǔ)齊。
4、匯報(bào)資料準(zhǔn)備
配合酒店星評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報(bào)材料，按照計(jì)劃時(shí)間完成。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度前臺(tái)工作計(jì)劃10-25
中班年度的工作計(jì)劃02-10
年度工作計(jì)劃[精選]01-21
【經(jīng)典】年度工作計(jì)劃09-17
【精選】年度工作計(jì)劃10-16
年度工作計(jì)劃(精選)07-17
年度工作計(jì)劃（精選）12-09
年度工作計(jì)劃(經(jīng)典)12-09
年度工作計(jì)劃【精選】01-13
年度客服工作計(jì)劃01-01