實用的月工作計劃匯總9篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的月工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月工作計劃 篇1

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉�務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。

　　II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)腵時機將其發(fā)展為既有客戶。

　　2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。

　　為了更好的開展好下半年的客服工作，總結上半年的服務工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計劃如下

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《****文件》為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

　　3、開設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務質量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

月工作計劃 篇2

　　教學工作：

　　主題一“我是好寶寶”

　　以認識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。

　　主題二“親親一家人”

　　關注生活細節(jié)中滲融的惦念。關愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學會關心。學會愛。學會感激。學會報答。能用多種方式表達愛爸爸。愛媽媽的情感。

　　主題三“我們都是好朋友”

　　以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學習與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關系。

　　保育工作：

　　1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。

　　2、學習掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的.水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習慣，學會正確的洗手方法。

　　3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。

　　家長工作：

　　1、家長配合學校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習慣。

　　2、家長引導幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。

　　3、利用家長接送孩子的時間，和家長進行溝通，了解孩子在假期中的生活。

月工作計劃 篇3

　　九月工作總結：

　　1、做好九月份月服務工作，結合九月份月服務把獨生子女父母獎勵金發(fā)放到位。

　　2、圍繞孕前優(yōu)生檢查項目，通過月服務積極宣傳發(fā)動，到目前為止，我社區(qū)已有4對夫妻領取免費孕前優(yōu)生卡。

　　3、認真做好九月份的各種報表，及時上交。

　　4、完成計生每月一篇報道。

　　5、及時上報計劃生育公益金名單及材料。

　　十月份計劃：

　　1、做好九月份的'掃尾工作，特別是重點對象逐一上門排查，確保無計劃外生育。

　　2、繼續(xù)做好計生保險工作，完成計生辦部署的各項任務。

　　3、繼續(xù)做好計生常規(guī)性的工作，完成計生每月一篇報道。

月工作計劃 篇4

　　經過20xx年5月的工作及各項活動，我部整體能力得到進一步提高。各干事團結一致，積極工作，責任心強，然而我們也存在著一些問題。但我們會努力改掉不足，爭取更大的進步。在似錦的帶著激情的六月，我們的常規(guī)工作也如火如荼的進行。對五月份宣傳部的工作總結如下：

　　1.配合宣傳了“憶黨史，頌黨恩”詩歌朗誦比賽、“建黨九十周年”書法比賽、師生座談會。

　　2.為了改善同學的業(yè)余生活，展示大家積極向上的精神風貌，培養(yǎng)學生的實際動手能力，充分展現(xiàn)同學們的創(chuàng)新能力，凸顯同學們在本學期里的新風貌。為了豐富同學們的校園生活提升校園文化氛圍，同時給予同學們一個展現(xiàn)自我才華，鍛煉自己動手能力的機會。特此宣傳了“創(chuàng)新杯”技能大賽。

　　3.協(xié)助院紀檢部宣傳校園知識競賽。

　　4.協(xié)助活動負責人宣傳“我運動，我快樂”心理活動

　　5.積極配合系部開展好各項常規(guī)工作，把宣傳部的工作做到更好。

　　6.配合好其他兄弟部門做好宣傳工作。以上是對我我部五月份工作的總結。下面是六月份的工作計劃

　　六月份我部門的工作主要有以下三大方面：

　�。�1）網頁規(guī)劃。主要是對現(xiàn)有的網頁板塊進行改編，分組及增加板塊內容。

　　（2）新聞板塊增加了院新聞報道，我們將會及時準確的將院內新聞一一上傳。

　�。�3）我部門將積極配合各兄弟部門的工作，但是我部門依然強調這樣一直強調的'問題：需要畫海報的活動，請負責人提前幾天通知我部門。

　　我部門工作安排有序，成員配合默契。盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷；在一些細小的方面有待加強．總體而言，我們部門本月的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個腳印的塌實認真與負責．相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。

月工作計劃 篇5

　　十月份已經接近尾聲了，十一月馬上就要來臨，不管是工作還是學習都應該有總結和計劃才是，本部門這月的主要工作在于帶11級處理并熟悉部門事務，對于本部門十一月份的工作計劃如下：

　　一、本月工作內容：

　　1、本部門常規(guī)工作的開展；

　　2、帶11級新干事熟悉部門事務并處理；

　　3、月初的.宣傳展板更新；

　　4、校運會海報；

　　5、11月11日光棍節(jié)海報；

　　6、歡送xx屆畢業(yè)生海報；

　　7、歌手大賽海報；

　　8、月末的辦公室布置；

　　二、工作目標：

　　鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)有原來的被動轉為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

　　三、加強部門自身建設：

　　加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各個部門的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我系團總支的宣傳工作在添亮點，細化部門內部工作，挖掘潛力努力創(chuàng)新，為我系宣傳工作注入更多活力。

月工作計劃 篇6

　　10月份已經過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學習了更多知識,交了更多朋友,積累了更多經驗,當然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實的一個月,餐廳部的進步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責任。

　　現(xiàn)將自己10月份的工作總結如下：

　　1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。

　　2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對餐廳衛(wèi)生下大力氣改進，但仍有細微之處存在瑕疵，我們一定經認真整改好，務必使之更加完善。

　　3.本月重點對員工進行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓。

　　4.本月工作無重大投訴，無員工違紀的現(xiàn)象發(fā)生。

　　11月份工作計劃：

　　1.針對11月份淡季的影響，我們餐廳部責無旁貸，都會積極配合前臺、銷售等部門做好全員銷售工作，以團隊的精神帶動本店出租率回升。

　　2.針對上月客人的'投訴意見做出相應的整改，把早餐的質量與品種進行提升，并同時提高我們的服務水平�？恐艿蕉�細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。

　　3.本月會重點對餐廳員工衛(wèi)生、紀律方面進行培訓，增加個人自身素質。

　　4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5.配合各部門做好每一項工作。

　　做為莫泰的一員，我們一定會堅定對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

月工作計劃 篇7

　　忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽，院學生會體育部開始了新一輪的工作，在六月里，院學生會體育部有以下計劃：

　　一：加強部門內部建設。院學生會體育部在六月里工作的`重點是部門的內部建設。嚴格例會制度，對部門新干事進行培訓，加強內部團結，采用新的例會制度——干事主持例會制，挖掘部門內在潛力，提高干事的辦事能力和增強干事的積極性。

　　二：配合院學生會的各項工作，積極參加院學生會各部門舉辦的活動，例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎晚會，文藝部舉辦的學生會內部聯(lián)歡會等。

　　三：確定院學生會體育部干部名單后，干部進行交流討論，制定一系列改革和發(fā)展方案。

　　四：制定對各系體育部的考核方案。

　　五：加強與院學生會各部門的交流，例如和其他部門進行友誼籃球賽。

　　六：策劃六月份的院學生會內部趣味運動會。

　　六月份總體工作不是很集中，我們有較多的時間進行部門內建設，在這個月里，院學生會體育部將不斷完善自我，努力更出色。

月工作計劃 篇8

　　一月工作小結

　　1、完成了司法鑒定機構20xx年度綜合實力評價工作。

　　2、完成了省廳對我市司法鑒定管理工作20xx年度考核。

　　3、舉辦了20xx年迎新春保齡球、摜蛋比賽。

　　4、完成了20xx年年度業(yè)務報表報送工作。

　　5、辦結6司法鑒定投訴，均為投訴事項不屬實。

　　6、完成了司法鑒定行政許可初審工作并已上報省廳。

　　7、建立并完善了司法鑒定機構、司法鑒定人誠信檔案，在市局網站上公示。

　　二月工作計劃

　　1、開展司法鑒定智能化管理工作調研。

　　2、編印xx市20xx年司法鑒定管理工作手冊。

　　3、印制鑒定人的學時教育登記本、信息采集表、簽名備案表等。

　　4、開展新版司法鑒定書格式培訓。

　　5、跟蹤辦理司法鑒定投訴。

　　6、辦理司法鑒定行政許可初審。

　　7、完成日常管理工作。

　　8、完成省廳、市局布置的其它工作。

月工作計劃 篇9

　　總結過去的一個學年，從社團招新到紫藤在xx校區(qū)建立、發(fā)展，文學社先后舉辦多個活動，成為同學們第二課堂生活的堅強資源后盾，豐富同學的業(yè)余生活，為同學們提供一個能充分展現(xiàn)自我的平臺。同時，文學社自身發(fā)展到達一個新的高度，在過去一學年取得相當大的成就。面對新的一學年，紫藤文學社要更好的發(fā)展，需要結合自身的發(fā)展和未來要實施的工作安排，特制定本學期工作計劃：

　　一 基本工作

　　1.做好社團宣傳，擴大知名度；社團招新，重質重量。社團招新工作的成效如何，直接影響一個社團接下來的工作開展和活動開展，所以，招新工作既是社團學期基本工作也是社團的重點工作。在不影響教學秩序的情況下，充分利用校內各種途徑進行社團的統(tǒng)一宣傳或各自宣傳，如廣播臺、黑板報、海報等。社團內部成員在新生報到時要注意對社團的宣傳。

　　2.新學年會議召開要分階段，各部門分工要明確。關于會議召開的問題，要有社長和個部門的部長商議，根據(jù)活動的多少和工作的安排計劃分次召開會議。按照工作計劃開展工作，部署工作任務，各部門要各施其職，部門之間要適當配合。同時有組織召開部長級會議，認真總結近階段工作，研討發(fā)展方向及社團發(fā)展大計。

　　3.注意招新工作開展，積極做好新生的培訓工作。

　　總結上屆社團活動成功和不足之處，針對出現(xiàn)的問題，主動收集各方面的意見，制定出相應的培訓內容，使新的干事盡快了解社團工作，從而進入工作狀態(tài)。

　　二 重點工作

　　1. 社團內部既要分工明確又要相互配合。社團管理機構的配合程度對社團的管理熱情很大程度影響整個社團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認真、慎重地把部門之間的關系工作做好。雖然在上學期末基本上已進行了社團負責人的換屆工作，但在這學期初將嚴格對各負責人進行培訓與考核，各部門之間要加強交流

　　2. 要明確下學期的工作安排，盡在制定策劃方案。下學期要開展招新工作和相應的活動，還要兼顧好新生的培訓工作。時間安排比較緊迫，要想管理工作更合理科學，并且符合要求，各項工作必須落實到實處，落實到細處。

　　3. 注意新加入成員的融入工作，多組織部門為單位的社團內部活動。要想社團整體素質不斷提高，對新成員的素質要求更高，新社員融入社團的工作顯得重中之重。新成員更需要多方位的自我提升。在培訓工作中，個部長要多關心部門內部成員的生活，學習，幫助他們更好融入紫藤大家庭動，為社團發(fā)展而努力。

　　三 創(chuàng)新工作

　�。▁x校區(qū)）

　　1.對換屆的留念工作要做到位。在日常的社團活動中，要注意做好留念攝影工作，在換屆的時候要制作相應視屏和影片，記入紫藤發(fā)展史冊。

　　2. 力爭成為第二大學城社團的領頭。xx校區(qū)附近的高校院里有眾多的社團，紫藤文學社要力爭在高校院里更好的發(fā)展，占有一席之地，進而更好嶄露頭角，爭取成為xx高校園區(qū)的領頭羊。

　　加強宣傳力度，擴大知名度。

　　社團招新工作的成效如何，直接影響一個社團接下來的工作開展和活動開展，所以，招新工作社團學期工作的重中之重。在不影響教學秩序的情況下，充分利用校內各種途徑進行社團的宣傳，如秀出好作品，軍訓后感大賽等。

　　1.展開各部門的.培訓

　　部門的責務是一個人在社團里學到的基本，這培訓可以使新生了解自己所在的部門的責務。所以，招親完之后。每一個部長和自己的成員開展部門培訓課。如：編輯部就讓文學社的每一個成員都知道作文和文章的區(qū)別等等。

　　2.加強社團內外的聯(lián)系

　　在校內和別的社團聯(lián)系好，特別是公關部成員，每一個人都應該認識每一個社團的社長。經常與別的社團搞活動，如：和旅協(xié)搞一次猜燈迷。校外方面就和別的文學社聯(lián)系，為了下一年的紫藤20周年。

　　3.20周年慶

　　通過加強與外校文學社的聯(lián)系，邀請盡量多的文學社來參加。讓別人知道工貿有紫藤文學社，向紫藤文學社是工貿的轉變。校內社團也要邀請作為表演嘉賓參加。

　　4.現(xiàn)場寫作大賽

　　每年一度的寫作大賽，是促進校園學生的寫作水平的一次活動。綜合歷年，還是要加緊外校文學社的聯(lián)系。能過平時多參加外校的邀請，來加強。接客的方式也要社長親自。

　　5.微電影大賽

　　以文學社的寫稿，朝暮話劇社的改編成劇本，加星辰攝影社的攝影。飛久音樂社的配音制作一個微電影樣本。通過網絡的宣傳，在學院舉行一個微電影大賽。這既可以跟著潮流，也可以宣傳學校和促進社團的聯(lián)系。

　　以上是紫藤文學社下一學年的計劃，希望紫藤文學社在新的一年里長得更加茂盛。

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