物流客服實習工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的物流客服實習工作計劃，希望能夠幫助到大家。

　　一、高職物流管理專業(yè)師資隊伍建設指導思想

　　以《國家教育中長期改革與發(fā)展綱要》、《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》及全國職業(yè)教育工作會議精神為指導，以全面提高教師隊伍綜合素質為宗旨，以培養(yǎng)專業(yè)帶頭人和中青年骨干教師為抓手，以建立“雙師型”教師隊伍為核心，建立有利于教師資源合理配置和優(yōu)秀人才脫穎而出的長效機制，促進教育教學改革和人才培養(yǎng)模式的轉變，建設可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀教師隊伍。

　　二、高職物流管理專業(yè)師資隊伍建設建設目標

　　按照“內培外引，專兼結合”的思路，在現(xiàn)有基礎上，構建以專業(yè)帶頭人為核心，以“雙師型”教學團隊建設為重點，以專業(yè)教研室為載體，專兼結合、結構合理、團結合作的專業(yè)教學團隊。創(chuàng)新專業(yè)教學團隊組織管理模式，建立以提高“雙師素質”為目標的教師持續(xù)培養(yǎng)機制，形成培養(yǎng)人才、引進人才、開發(fā)人才、穩(wěn)定人才的工作機制。

　　與行業(yè)企業(yè)共同打造一支校內外專兼結合、雙師素質突出、雙師結構合理、具有良好職業(yè)道德的優(yōu)秀專業(yè)教學團隊，滿足高技能人才培養(yǎng)的需要，在專兼結合專業(yè)教學團隊建設與管理方面起到示范作用。

　　1.專業(yè)帶頭人

　　培養(yǎng)專業(yè)帶頭人具有較高尚的政治素質、職業(yè)道德素質和嚴謹正派的學風，有較深厚的專業(yè)功底，學術思想活躍，在推進校企合作人才培養(yǎng)模式改革，建設高水平的專業(yè)教學團隊，面向行業(yè)企業(yè)開展技術服務和職業(yè)技能培訓等方面發(fā)揮帶頭示范作用，并具有較高水平的教學和科研成果，成為能組織和帶領教師進行專業(yè)或學科建設的拔尖人才。

　　2.“雙師型”教師

　　通過有計劃、分階段的培養(yǎng)和引進，物流專業(yè)的專業(yè)課教師都要向既有教師專業(yè)技術職務又有相關職業(yè)資格證書(中級、高級物流師)或專業(yè)技術職務(初級、中級、高級)的“雙職務”型教師發(fā)展;物流專業(yè)的基礎課教師、實訓指導教師和管理教師也要積極主動轉型，在教師專業(yè)技術職務證書外，獲取相關職業(yè)(專業(yè))的職業(yè)資格證書或專業(yè)技術職務，成為“雙職務”或“多證制”教師。

　　3.骨干教師

　　全面提升培養(yǎng)對象的專業(yè)素養(yǎng)，促使其成為實踐技能過硬、基礎理論扎實、能夠協(xié)作完成專業(yè)教學改革和專業(yè)建設發(fā)展的教學骨干，在專業(yè)建設、教學改革、課程開發(fā)、項目建設、年輕教師培養(yǎng)等方面起到骨干作用。

　　4.兼職教師

　　深化校企(行業(yè))合作，聘請來自行業(yè)、生產(chǎn)管理第一線兼職教師作為長期兼職教師，參與課程建設、承擔物流管理課程教學、專題講座、實習和就業(yè)指導等工作。建立兼職教師資源庫，逐步形成一支穩(wěn)定的、具有教育教學能力的高水平兼職教師隊伍。

　　三、高職物流管理專業(yè)師資隊伍建設內容及措施

　　1.建設內容

　　教師隊伍建設。優(yōu)化教師結構，增強師資實力。采用“內培外引”的方法，一是立足校內，抓培養(yǎng)提高，落實教師在職進修、各級培訓和參加企業(yè)實踐任務，實施專業(yè)帶頭人、青年教師培養(yǎng)計劃。二是面向校外，抓引進與兼聘，引進企業(yè)或高校的教授，聘請有關行業(yè)和企業(yè)專家技術骨干到校講學，請他們做兼職教師或客座教師，促進教學與社會發(fā)展接軌，提高辦學質量。

　　教師綜合能力建設。以改革教師培養(yǎng)、聘任和考核為核心，切實提高教師基本功，注重提高教師的德育工作能力、教學能力、專業(yè)發(fā)展能力、實訓指導能力、信息化應用能力、資源開發(fā)能力、技術服務能力等綜合素質。

　　2.建設措施

　　通過教師承擔項目，建設基地、技能大賽、帶隊訓練、出國培訓、校際交流、校內交流、調研考察、拓展新專業(yè)、以老帶新、基本功提高、信息化能力提升、課題研究等途徑，在學期中不定期召開總結會議，階段性總結工作，并表彰先進，反思問題，提出期望。及時把握工作方向，調整工作態(tài)度與方法，調動教師工作熱情，促進專業(yè)工作順利展開，形成有效的激勵機制。

　　(1)專業(yè)帶頭人培養(yǎng)。通過集中培訓、國內調研、出國學習考察、參與企業(yè)生產(chǎn)、共同研發(fā)生產(chǎn)項目等途經(jīng)，增強其專業(yè)建設的指導能力。

　　(2)骨干教師培養(yǎng)。提高師資隊伍的職業(yè)技能素質，改善師資隊伍的專業(yè)結構。通過骨干教師培訓、校本培訓、下企業(yè)實踐、參與校本課題研究、實訓基地建設、教師論壇、校際交流、帶隊訓練、以老帶新、拓展訓練等活動，提升業(yè)務能力和實踐技能，引領、示范、帶動教師整體發(fā)展。

　　(3)外聘兼職教師。聘請一批精通企業(yè)行業(yè)工作程序的技術骨干兼職，促進高水平“雙師素質”與“雙師結構”教師隊伍建設。聘請專家與技術能手參與各專業(yè)規(guī)劃制定，指導專業(yè)課程設置與基地建設。

　　(4)雙師能力。堅持“引進來、送出去、把好關”的方針，提高教師專業(yè)實踐能力。一是安排專業(yè)課青年教師企業(yè)實踐，保證至少有半年時間脫產(chǎn)學習，每年都要到對口行業(yè)實踐，參加社會實踐和項目設計。經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)實踐，了解相關技能培訓要點，并得到企業(yè)行業(yè)書面證明。教師根據(jù)實踐過程做實踐紀錄，使他們在實踐中鍛煉成長，使專任教師具有一定生產(chǎn)實踐能力，增強其實踐教學能力;二是引進一些企事業(yè)單位中有經(jīng)驗的中高級職稱的人才到校任教，并對教師進行傳、幫、帶;三是通過參與學校實訓基地建設培養(yǎng)教師的專業(yè)實踐能力;四是讓有專業(yè)技能資格證書并具備一定實踐指導能力的專業(yè)教師，承擔實踐教學任務。五是通過技能大賽帶隊訓練，提升專業(yè)實踐能力。

　　(5)專業(yè)化發(fā)展能力。明確教師專業(yè)化的要求：在職業(yè)道德上，要求從一般的道德要求向教師專業(yè)精神發(fā)展;在專業(yè)知識和能力上，要求從“單一型”向“復合型”發(fā)展;在勞動形態(tài)上，要求從“教書匠”到“創(chuàng)造者”。教師職業(yè)是一個“形成中的專業(yè)”，教師專業(yè)化是一個不斷深化的歷程，通過自主學習、校本教研、教學反思、公開課等途徑，培育教師的專業(yè)發(fā)展能力。

　　(6)德育工作能力。高職院校的學生特點決定了輔導員工作的難度、同時也對輔導員的德育工作能力提出了新的要求。通過校本培訓、專家講座、校內交流、校際交流、調研學習，提升輔導員德育能力，拓寬輔導員教育視野，更新輔導員工作理念;通過精心設計教育活動，建設德育精品課程，增強德育感染力，發(fā)揮活動育人、環(huán)境育人的功效;以目標激勵、教育實踐、學校旅程等措施，增強輔導員工作動力，提升輔導員專業(yè)水平，提高輔導員綜合素質。

　　(7)資源開發(fā)能力。通過骨干培訓、調研學習、理論學習、校內交流、校際交流等措施，根據(jù)工作實踐與經(jīng)驗積累形成的基地建設、專業(yè)、教師標準研發(fā)能力。

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