網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用,僅供參考,大家一起來看看吧。
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一、工作重點(diǎn):
1、課題研究深入開展,全面實(shí)施“成功教育”
2、深化書香校園建設(shè),形成書香班級特色
3、豐富“校本培訓(xùn)”形式,提高教師科研能力
4、做好推廣宣傳工作,提高教師研究意識
二、具體工作措施:
。ㄒ唬┱n題研究深入開展,全面實(shí)施“成功教育”
1、推廣從教師中征集評選出的“成功好辦法”,促進(jìn)各科研小組間的學(xué)習(xí)交流。
上學(xué)期已經(jīng)從教師中征集了一部分“成功好辦法”,并對老師們提出了修改建議,還將一些寫的較好的推薦到了《xx》,這學(xué)期會將老師們修改好的“成功好辦法”進(jìn)行評選,獲獎“好辦法”將整理成小冊子,在教師中推廣,各研究小組利用科研活動時間學(xué)習(xí)組內(nèi)成員和其他老師的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自己的需要借鑒、實(shí)施,已達(dá)到經(jīng)驗(yàn)收集和共享的目的。
2、大力推進(jìn)我校課堂特色的實(shí)施,提高課堂實(shí)效性。
上學(xué)期我們倡導(dǎo)老師們根據(jù)自己所教學(xué)生的特點(diǎn)、根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格在自己的課堂教學(xué)中體現(xiàn)我校課堂特色“教師——啟發(fā)與引導(dǎo)尊重與鼓勵學(xué)生——質(zhì)疑與探究合作與交流”,學(xué)校在聽課過程中也非常關(guān)注老師們對學(xué)校課堂特色的`落實(shí)情況,并圍繞課堂特色對老師們的課進(jìn)行評價,各組還經(jīng)過討論分別寫了如何在教案中體現(xiàn)課堂特色,學(xué)期末,我們要求教師們在這學(xué)期的復(fù)備課中要重點(diǎn)體現(xiàn)評價、質(zhì)疑這兩點(diǎn),那么,這學(xué)期我們不僅要在檢查教案時重點(diǎn)看這兩點(diǎn)的落實(shí)情況,還要在課堂教學(xué)中看這兩點(diǎn)的實(shí)施情況,在與老師們評課交流的過程中,聽一聽老師們對這兩點(diǎn)的思考與理解。
3、深入探討“成功教師”與“成功學(xué)生”的條件。
什么樣的教師是成功的教師?什么樣的學(xué)生是成功的學(xué)生?上學(xué)期我們經(jīng)過了兩輪的討論和修改,所以大家對這兩個話題都非常熟悉,我們行政班子也對各組討論的結(jié)果進(jìn)行了研究,并分別提出了修改建議,進(jìn)行了匯總,這學(xué)期我們將把修改建議反饋給各組,請各組進(jìn)行第三輪修改,并經(jīng)過行政班子審議后定稿,在各組辦公室內(nèi)懸掛“成功教師”的條件,希望老師們努力踐行自己制定的目標(biāo);“成功學(xué)生”的條件將懸掛在各年級組樓道的公共位置,希望老師們照著這個目標(biāo)來培養(yǎng)教育自己的學(xué)生,在實(shí)踐的過程中要講究方式方法,不要急于求成,要保留可以達(dá)成的,去除難以實(shí)施的,要確保教師和學(xué)生在追求成功的過程中不斷收獲信心和成功的希望。學(xué)校也將關(guān)注各組的實(shí)施情況,并組織各組進(jìn)行階段性經(jīng)驗(yàn)交流,最終將各組的“成功教師”與“成功學(xué)生”的條件匯總成學(xué)校統(tǒng)一的“成功教師”與“成功學(xué)生”的條件。
4、讓“成功教育”作為教師和學(xué)生體驗(yàn)成功的平臺。
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非常榮幸地成為我校青年教師培養(yǎng)計劃的成員之一,作為有十年教齡且是初中歷史學(xué)科教學(xué)能手的我,倍珍惜這樣的長期的有計劃的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)機(jī)會,應(yīng)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任,提升精神追求,拓展學(xué)科知識,提高教育水平,努力使自己成為具有獨(dú)特教育教學(xué)風(fēng)格和個性的現(xiàn)代教師。根據(jù)學(xué)校的要求,結(jié)合本人的實(shí)際情況,特制定以下自我發(fā)展計劃。
一、個人現(xiàn)狀分析
興趣愛好與個性特征:
喜歡安靜,看書、聽音樂是工作之余最大的休閑。所看書范圍較廣,社會科學(xué)、文化教育、文學(xué)藝術(shù)、自然科學(xué)等,都有所涉及。曾經(jīng)編寫過《學(xué)習(xí)與發(fā)展》等教輔資料,多媒體輔助教學(xué)能力強(qiáng),能夠比較自如的制作課件,并且有多個課件獲獎,有較寬的知識儲備。對所從事的科學(xué)教學(xué)工作充滿興趣和熱情,喜歡思考問題并形之于筆端,善于學(xué)習(xí)和模仿,做事積極主動,責(zé)任感強(qiáng),有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,人際關(guān)系和諧融洽,工作和生活環(huán)境都有利于個人專心致志地從事教育事業(yè),促進(jìn)個人發(fā)展。
潛在劣勢:
師專歷史系畢業(yè)的我,學(xué)歷偏低,雖然正在電大學(xué)習(xí)本科,但未能徹底地提高教育理論水平,特別是教育哲學(xué)方面,在教育教學(xué)科研中表現(xiàn)出“底氣不足”。工作態(tài)度雖認(rèn)真、踏實(shí),但存在一定的隨意性和變化性,缺乏長期堅持的品質(zhì)。
二、發(fā)展目標(biāo)
1、師德:時刻告誡自己要自主創(chuàng)新、追求卓越,崇尚一流、拒絕平庸;注重自身創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力及情感、態(tài)度、價值觀的均衡發(fā)展,努力使自己成長為有歷史責(zé)任感的教師,把自己的全部知識、才華和愛心都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。
2、教學(xué):借本次青年教師培養(yǎng)之力,促發(fā)自己努力學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)的教育理論知識、專業(yè)知識,豐富自身的人文底蘊(yùn)。結(jié)合自己的個性、氣質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)現(xiàn)狀,初步確立自己追求的教學(xué)風(fēng)格是:清新、有趣、活潑、實(shí)效。祈望在導(dǎo)師的引領(lǐng)下,不斷凸顯。
3、教育:如果說從事教育事業(yè)的前十年是對教育“感知”的十年,那么中間的十年應(yīng)該是對教育“創(chuàng)造”的十年,應(yīng)全身心地投入教育科研,探索教育規(guī)律,提高教育教學(xué)實(shí)踐水平和創(chuàng)造水平。進(jìn)一步明確“人文性科學(xué)教育研究”的目標(biāo),每年有科研課題的研究和實(shí)施,每年有一定的教育成果以一定的方式呈現(xiàn)。
4、預(yù)期成果:
。1)每學(xué)期在本校上1節(jié)有明確研究主題的示范課;每學(xué)年在縣級以上執(zhí)教1節(jié)或指導(dǎo)青年教師執(zhí)教1節(jié)有研究主題的公開課。
。2)搭建“人文性科學(xué)教育研究”的框架結(jié)構(gòu),并付之于實(shí)踐,主動承擔(dān)青年教師的培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,爭取培養(yǎng)出一個縣歷史學(xué)科教學(xué)能手教師。
。3)每年完成一篇高質(zhì)量、高水平的`論文,并能在有較大影響力的全國核心期刊或本學(xué)科學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表。
。4)每年完成一個獲獎?wù)n件,不斷提高自己的多媒體制作水平。
三、措施方法
1、勤于學(xué)習(xí)
“活到老,學(xué)到老”,樹立終身學(xué)習(xí)觀念,堅持不懈地學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),廣泛地閱讀導(dǎo)師推薦的各類有益的書籍,學(xué)習(xí)各種領(lǐng)域的知識、技能,學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息科技,進(jìn)一步豐富自己的知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)自己的理論積淀,提升專業(yè)素養(yǎng);向同組老師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教育是相通的,不同的學(xué)科可以更多地取長補(bǔ)短;向有名望的特級教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù),深厚的人格涵養(yǎng),研究他們的教學(xué)風(fēng)格,教學(xué)模式,并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐,不斷提升專業(yè)水平。
2、善于反思
著名教育心理學(xué)家波斯納提出了一個教師成長的公式:經(jīng)驗(yàn)+反思=成長。應(yīng)該將反思作為自己發(fā)展的源泉,靠反思推動自己的專業(yè)成長。善于反思,就是摒棄了隨意和庸俗,力爭做到,反思昨天——在反思中揚(yáng)長;審視今天——在審視中甄別;前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。把勤于思考與努力實(shí)踐相結(jié)合,在思考中實(shí)踐,在實(shí)踐中思考和感悟。
3、樂于動筆
動筆形式之一:做讀書筆記,使自己的知識不斷積累,思想與時俱進(jìn),充分利用這種自我學(xué)習(xí)自我提高最廉價最實(shí)用的方法。
動筆形式之二:綜合性寫作,把平日自己感知的東西、思考的東西全都寫出來,并且天天堅持,從而提高自己的思考能力和寫作能力。
墨子說:“志不強(qiáng)者智不達(dá),言不行者行不果。”只有言語的心動,只能永遠(yuǎn)紙上談兵,只有行動,才有收獲,只要堅持,就有奇跡,努力吧。”
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根據(jù)學(xué)校工作計劃的總體思路和要求,科研處制定以下工作計劃。
一、積極開展新課改實(shí)驗(yàn)新課題研究活動,努力實(shí)現(xiàn)課堂效果最大化。
1、和教務(wù)處一起,組織教師探索新課改,提高課堂效率。推廣成功經(jīng)驗(yàn),立項出現(xiàn)的問題。
2、加強(qiáng)對立項課題的監(jiān)督、管理,抓落實(shí)、重實(shí)效。組織開展“十一五”傳美規(guī)劃課題的.深入研究工作。
3、每一個教研組一年要完成課題立項校級2個以上,爭取省級以上課題1個,一年內(nèi)必須有1個課題在學(xué)校示范推廣。
4、組織教師參加全區(qū)實(shí)驗(yàn)教學(xué)技能競賽活動和科技競賽制作活動。
二、繼續(xù)加強(qiáng)電教科研工作,努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的現(xiàn)代化。
。ㄒ唬┡浜蠈W(xué)校積極完善和利用現(xiàn)有的辦公條件、教學(xué)設(shè)施,為師生們創(chuàng)設(shè)良好的電教科研環(huán)境,促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。
1、加強(qiáng)多媒體教室、語音室、實(shí)驗(yàn)室和圖書閱覽室及廣播室的管理。充分利用現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備為教學(xué)科研服務(wù)。
2、充分利用學(xué)校辦公電腦、課件制作室等硬件資源,加強(qiáng)軟件建設(shè),促進(jìn)現(xiàn)代化辦公。
4、鼓勵教師踴躍申請省資源中心學(xué)科版主,對積極上傳、下載教育資源的教師,在學(xué)期結(jié)束時將給予一定表彰。
。ǘ┓e極組織教師參加各項電教科研活動,促進(jìn)教師快速成長。
1、組織老師參加省市多媒體教育軟件大獎賽活動。
2、組織教師積極參加20xx年周口地區(qū)“科研成果獎”評比活動。
3、組織教師參加市教師課件制作評比活動。
4、組織教師參加全區(qū)教學(xué)技能大賽活動。
三、進(jìn)一步搞好教師培訓(xùn)活動
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新的一年新的工作計劃,必須要準(zhǔn)備好工作的詳細(xì)計劃,去年的工作任務(wù)差不多完成。今年,我們本著xxx多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作xxx的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人xxx精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)xxx的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
1、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20xx年的工作重點(diǎn)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認(rèn)識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
5、銷售目標(biāo)
去年下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的'任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個優(yōu)良的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
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時間總是在悄無聲息的流逝,20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,為了20xx年工作開展的有條不紊,現(xiàn)特做如下工作計劃:
3、因季節(jié)不同,有針對性的'發(fā)布產(chǎn)品
1)2—4月份主要以促銷品為主,廣告筆—筆類,廣告軍刀, 修容組, 鑰匙扣,收納袋, 杯子,擺件,廣告鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等,2)5—7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主
3)8—10月份 樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫, 鋼化玻璃碗等
11月—明年1月, 被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等
4)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子
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時間總是在悄無聲息的流逝,20xx年漸漸離我們遠(yuǎn)去,為了20xx年工作開展的有條不紊,現(xiàn)特做如下工作計劃:
3、因季節(jié)不同,有針對性的.發(fā)布產(chǎn)品
1)2—4月份主要以促銷品為主,廣告筆—筆類,廣告軍刀, 修容組, 鑰匙扣,收納袋, 杯子,擺件,廣告鼠標(biāo)墊,調(diào)味瓶等,2)5—7月份,主要以,廣告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主
3)8—10月份 樂扣杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫, 鋼化玻璃碗等
11月—明年1月, 被子,羊絨圍巾,效率手冊,筆記本,健身用品,干貨禮盒等
4)針對特殊的節(jié)日,有針對性的發(fā)一些帖子
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一、銷售顧問培訓(xùn)
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,某某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
二、銷售核心流程
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認(rèn)為那只是一種工作,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
三、提高銷售市場占有率
1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的.誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
2、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
3、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
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隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
三、客戶分類:
根據(jù)04年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我05年工作重點(diǎn)。
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隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo):
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);
三、客戶分類:
根據(jù)XX年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的`相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃通用10
20xx年已經(jīng)過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們制定下半年工作計劃,以下便是我在下半年的銷售工作計劃。
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的.優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
我要給自己定一個明確的目標(biāo),在下半年把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
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