【精品】工作計(jì)劃模板匯編7篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)工作計(jì)劃。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的`去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
工作計(jì)劃 篇2
工作的時(shí)候時(shí)間越是忙碌也越是短暫，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了！在這個(gè)季度中，我積極按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和計(jì)劃，認(rèn)真的完成著工作任務(wù)，較好的結(jié)束了第一季度的工作任務(wù)。
但轉(zhuǎn)眼，新的季度也已經(jīng)到來(lái)，對(duì)此，我吸收這季度以來(lái)的反思和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)第二季度的個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、 提高自我要求，完善個(gè)人管理
在工作中，我首先要加對(duì)公司規(guī)章制度的了解，在工作中改進(jìn)的自我的管理，提高自身的要求嚴(yán)格遵守公司的制度努力。
其次，要加強(qiáng)自我的`調(diào)整，保持在工作中的積極，按時(shí)上班、出勤，提高工作的積極性。
二、 日常工作方面
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)
要努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作要求。且在自身的空余時(shí)間里也要的利用好空閑的時(shí)間，從書(shū)本和網(wǎng)絡(luò)中了解經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的問(wèn)題。
此外，在下個(gè)季度中，我也要繼續(xù)關(guān)注的會(huì)計(jì)相關(guān)的政策發(fā)展，學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)定和要求，在等遵紀(jì)守法情況下完成好自身的工作任務(wù)。
2. 團(tuán)隊(duì)方面
在團(tuán)隊(duì)中，要更進(jìn)一步的加深與同事們的交流討論，了解的工作的要求和變化，積極為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。
此外，在工作時(shí)也要多向同事學(xué)習(xí)工作態(tài)度，融入團(tuán)隊(duì)環(huán)境，并在工作中發(fā)展自身的熱情，積極的完成自己的工作目標(biāo)。
三、 工作方面
在工作上，要積極完成日常的核算的工作，嚴(yán)格仔細(xì)的應(yīng)對(duì)工作中的檢查和計(jì)算，保證在工作的準(zhǔn)確和效率。
此外，對(duì)于前一個(gè)階段留下來(lái)的一些問(wèn)題也要及時(shí)的清理和解決。且在接下來(lái)的工作中，我要重視反思和改進(jìn)，每周要做好總結(jié)報(bào)告，并對(duì)接下來(lái)的工作做好計(jì)劃，保證自己能在工作中步步有計(jì)劃，積極的在工作中改進(jìn)并提升自己！
四、 改進(jìn)自身問(wèn)題
通過(guò)反思，我察覺(jué)到自己在工作的一些細(xì)枝末節(jié)上總是不夠細(xì)致。盡管目前來(lái)說(shuō)沒(méi)有給工作帶來(lái)太大的影響。但卻導(dǎo)致工作完成的很粗糙，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們也造成了許多不好的麻煩和影響。
所以在接下來(lái)的工作上，我要更加注重自己在這些細(xì)節(jié)上的改進(jìn)，更加主動(dòng)的完善自己，提高工的質(zhì)量！更加圓滿，出色的完成今后的工作！
工作計(jì)劃 篇3
經(jīng)過(guò)上學(xué)期將近半年的學(xué)習(xí)、生活的磨合過(guò)程，初一（2）班已經(jīng)基本上形成了有自己特色的班集體，鍛煉出了一支敢管、能管班務(wù)的班干部隊(duì)伍，涌現(xiàn)出了一批具有無(wú)私奉獻(xiàn)、刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學(xué)生代表，整個(gè)集體呈現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)向上、嚴(yán)肅活潑相結(jié)合的良好風(fēng)貌。
但是，在不斷摸索、前進(jìn)的過(guò)程中，班上一度出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象，如部分干部自由散漫，嚴(yán)以律人卻寬以待己，為個(gè)人利益拉幫結(jié)派，導(dǎo)致班上局面一度失控的狀態(tài)。另外，由于學(xué)生的自控能力、自學(xué)能力較差，在班級(jí)“一幫二”活動(dòng)中出現(xiàn)了“三人講話小組”等消極現(xiàn)象，“幫”的效果不大，“扯”的效果卻在最后的期末考試成績(jī)中格外引人注目，導(dǎo)致優(yōu)生在年級(jí)的排名中全面潰敗，滯后生的進(jìn)步抵消不了先進(jìn)生的負(fù)面影響，以致班級(jí)在年級(jí)中排名的下滑。
總結(jié)過(guò)去的.得與失，才能更好的開(kāi)展下一步的工作。針對(duì)以上種種，本著“全面發(fā)展學(xué)生，發(fā)展學(xué)生全面”的想法，本學(xué)期擬從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)班級(jí)管理。
一、隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)上學(xué)期干部權(quán)力過(guò)于集中的現(xiàn)象，本學(xué)期打算采用“組長(zhǎng)分權(quán)制”和“競(jìng)選輪崗制”兩項(xiàng)措施來(lái)促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，更好地輔助班主任和各科老師管理班級(jí)事務(wù)，為學(xué)生營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
所謂“組長(zhǎng)分權(quán)制”，就是在班上按座位設(shè)置三個(gè)大組長(zhǎng)，全面行使班級(jí)主要干部的權(quán)利，全面開(kāi)展該組的各項(xiàng)常規(guī)工作，班委會(huì)成員在班級(jí)管理中主要行使監(jiān)督檢查權(quán)，這樣可以使班干部從具體的班級(jí)管理事務(wù)中脫身出來(lái)，投身于學(xué)習(xí)中，“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，三個(gè)組長(zhǎng)總比一個(gè)專職干部要從容得多。
大組長(zhǎng)的具體職責(zé)：作業(yè)收發(fā)的監(jiān)管，清潔衛(wèi)生任務(wù)的布置與檢查，課堂紀(jì)律的管理、監(jiān)督等。享受的權(quán)利有：大組成員座位的編排，小組長(zhǎng)的任免，對(duì)組員的獎(jiǎng)懲（以勞動(dòng)為主要手段），優(yōu)先考慮學(xué)期德育考核評(píng)優(yōu)、入團(tuán)，參加優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選等。
“分權(quán)制”改變的是干部的職責(zé)與權(quán)利，不變的是干部的威信，班主任和科任老師不折不扣地支持干部的管理，所以學(xué)要服從管理，有委屈可以通過(guò)正當(dāng)途徑向上申訴，不能頂撞干部，挑戰(zhàn)班干部的權(quán)威。
所謂“競(jìng)選輪崗制”，就是學(xué)生如果對(duì)干部不滿人數(shù)超過(guò)一半，即可通過(guò)班委會(huì)罷免干部，此其一；其二，大組長(zhǎng)任期為一個(gè)月，任滿要通過(guò)競(jìng)選參加下一輪選舉，這樣使組內(nèi)每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)參與組內(nèi)事務(wù)管理；其三，為了保持班級(jí)管理的穩(wěn)定，班委會(huì)的“八大常委”（班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)，學(xué)習(xí)，勞動(dòng)，生活，體育，文娛宣傳，安全）的任期為一個(gè)學(xué)期，如非必要，不要輕易更換。
二、制度建設(shè)
為了便于常規(guī)管理和學(xué)期總結(jié)，形成穩(wěn)定的班級(jí)管理局面，特建立班務(wù)日志記載制度，進(jìn)一步完善班級(jí)管理制度。班上裝訂一本《班務(wù)日志》，由班委會(huì)負(fù)責(zé)記載每天的監(jiān)督、檢查情況，提出意見(jiàn)或建議，做好每天的量化管理（評(píng)分細(xì)則見(jiàn)《初一2班班規(guī)細(xì)則》），每天晚自習(xí)前交班主任審閱，及時(shí)了解當(dāng)天發(fā)生的情況，做好工作安排。
三、繼續(xù)營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，改進(jìn)“一幫二”制度，完善“對(duì)手賽”。
良好的班風(fēng)與學(xué)風(fēng)，是對(duì)學(xué)生最好的回報(bào)。為了進(jìn)一步營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將對(duì)以往的學(xué)習(xí)制度進(jìn)行改善。
“一幫二”制度原本是在班上執(zhí)行的互幫互學(xué)制度，一個(gè)優(yōu)生帶兩個(gè)差生，由此排定學(xué)生座位，大考（指期中、期末考試，下同）之后評(píng)選“進(jìn)步巨大小組”，即三個(gè)組員均有進(jìn)步便可獲此榮譽(yù)。結(jié)果卻事與愿違，全班21個(gè)小組只有一個(gè)小組達(dá)到要求。本學(xué)期由于座位編排權(quán)下放到大組長(zhǎng)，所以組員成了不定系數(shù)，那么，原先的“一幫二”將不再沿用同座位的三人小組，班上前十名自選兩名幫助對(duì)象，三人互助前進(jìn)。其他學(xué)生可以自組三人團(tuán)體成立互助小組，大考過(guò)后根據(jù)情況進(jìn)行設(shè)獎(jiǎng)，三人均有進(jìn)步，從班費(fèi)中撥資金每人獎(jiǎng)勵(lì)五元。
完善“對(duì)手賽”。上學(xué)期根據(jù)學(xué)校要求，實(shí)行了“對(duì)手賽”，因?yàn)闇?zhǔn)備倉(cāng)促，未及細(xì)細(xì)規(guī)劃，只以上期中考試成績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，以期末考試總分成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，自定對(duì)手挑戰(zhàn)或應(yīng)戰(zhàn)。學(xué)生也是初次嘗試，有的人連自己在年級(jí)中的地位都不太清楚，有的對(duì)手是臨時(shí)指定，有的還以自己為對(duì)手，所以對(duì)手賽也就流于了形式。本學(xué)期將在獎(jiǎng)勵(lì)挑戰(zhàn)成功者之后，進(jìn)一步完善“對(duì)手賽”。把對(duì)手賽落實(shí)到每個(gè)學(xué)科、每次單元檢測(cè)中去，學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)生特長(zhǎng)分別尋找對(duì)手，一旦結(jié)對(duì)，各自準(zhǔn)備一份相同的獎(jiǎng)品（以訓(xùn)練本、練習(xí)本為主），以考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以老師為裁判進(jìn)行賽后獎(jiǎng)勵(lì)，以便以更飽滿的熱情投入到新一輪的競(jìng)賽中去。
通過(guò)以上舉措，在班上形成一種比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。
四、德育工作根據(jù)學(xué)校德育工作的要求，以情感教育為中心開(kāi)展工作，開(kāi)展“五種教育”，以活動(dòng)為載體突出情感教育的特色。
�、拧⒁�(guī)則教育：以《七年級(jí)學(xué)生日常行為規(guī)范》為主要依據(jù)，重點(diǎn)抓好“養(yǎng)成道德習(xí)慣”的教育。
�、�、感恩教育：以母親節(jié)、父親節(jié)、三八婦女節(jié)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、教師節(jié)等節(jié)假日為教育契機(jī)，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行感恩教育。
�、�、禮儀教育：注重培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。
⑷、誠(chéng)信教育：通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，使學(xué)生了解誠(chéng)信的基本內(nèi)容，懂得誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，提高守法、守規(guī)的自覺(jué)性，牢固樹(shù)立守信為榮、失信可恥的道德觀念，從小立志作講誠(chéng)信、講道德的人。
�、伞⒊刹沤逃罕緦W(xué)期把成才教育作為青少年思想品德教育的重要內(nèi)容。讓學(xué)生敢于立大志，追求卓越，追求成功；懂得只要我努力，也許明天的北大、清華學(xué)子就是我。
具體工作安排：
二月份：
1、開(kāi)學(xué)前準(zhǔn)備工作，開(kāi)展凈化、綠化、美化校園、班級(jí)環(huán)境活動(dòng)。
2、開(kāi)學(xué)典禮。
3、開(kāi)好第一周班會(huì)；辦好第一期黑板報(bào)；舉行好第一次升旗儀式；調(diào)整、組建好班委會(huì)；制定好班級(jí)新學(xué)期計(jì)劃。
4、完成。
三月份：
1、學(xué)習(xí)《守則》和《規(guī)范》，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、禮儀教育和感恩教育。
3、禮儀教育和感恩教育的主題班會(huì)和主題�？�。
4、表彰上學(xué)期各類先進(jìn)，小結(jié)上學(xué)期表彰活動(dòng)小組。
四月份：
1、開(kāi)展“成才教育”活動(dòng)。
2、期中考試動(dòng)員。
五月份：
1、結(jié)合“五四”運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展以國(guó)歌為主題的歌詠比賽。
2、結(jié)合“六一”兒童節(jié)，開(kāi)展告別十四歲、心系共青團(tuán)系列教育活動(dòng)。
六月份：
1、期末考試動(dòng)員。
4、德育等級(jí)考核：評(píng)先進(jìn)工作，班級(jí)學(xué)生檔案填寫(xiě)工作。
七月份：
1、散學(xué)式。
2、暑假創(chuàng)新活動(dòng)安排，安全教育工作。
3、交流德育科研成果。
4、組織快樂(lè)家訪。
工作計(jì)劃 篇4
一、本班基本情況分析
我們一（5）班共有學(xué)生57名，其中男生33人，女生24人。一學(xué)期過(guò)去了，孩子們已經(jīng)基本適應(yīng)學(xué)校的生活，從一開(kāi)始的害羞到現(xiàn)在三五成群共同游戲，你呼我喊，大家成為了朋友，看到這些，我知道我們班孩子的天性漸漸體現(xiàn)出來(lái)了，但班中有些男女生過(guò)于好動(dòng)。
班中只有少數(shù)家長(zhǎng)能真正陪護(hù)在孩子身邊，大部分家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ骰蚱渌蛩�，把孩子托付給老人或親戚代管，不過(guò)很多家長(zhǎng)還是很關(guān)心自己孩子在小學(xué)階段的成長(zhǎng)，少部分家長(zhǎng)對(duì)教育動(dòng)態(tài)也十分關(guān)注。
我班最大特色是氣氛民主、和諧。大家會(huì)為一次沒(méi)評(píng)上流動(dòng)衛(wèi)生紅旗而懊惱，會(huì)對(duì)搗蛋的同學(xué)影響課堂紀(jì)律而斥責(zé)，會(huì)對(duì)不文明學(xué)生的行為而鄙視，有這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的氛圍為基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)興趣應(yīng)該得到更大的提升。
二、主要工作及目標(biāo)
1、時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。
2、制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。在開(kāi)展工作的同時(shí)，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
3、只有學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合，才能更有效的管理好班級(jí)。所以，要加強(qiáng)班級(jí)與家長(zhǎng)間的多方聯(lián)系。
4、重視后進(jìn)生管理工作，關(guān)心他們的成績(jī)，關(guān)注他們的成長(zhǎng)，以心換心、熱情關(guān)愛(ài)，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，使他們?nèi)〉眠M(jìn)步。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，活動(dòng)、主題教育和各項(xiàng)競(jìng)賽。培養(yǎng)學(xué)生的各種能力和素質(zhì)。本學(xué)期能力訓(xùn)練的重中之重是繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，課內(nèi)進(jìn)行有效閱讀，課外進(jìn)行閱讀量的增加，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)——“我讀書(shū)，我快樂(lè)”，營(yíng)造書(shū)香班級(jí)。
三、具體工作實(shí)施
�。ㄒ唬┻M(jìn)行“文明行為、規(guī)則意識(shí)”的教育
1、在上學(xué)期教育的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)文明意識(shí)的深化訓(xùn)練。繼續(xù)堅(jiān)持完善落實(shí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》，把學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，促使學(xué)生養(yǎng)成文明行為，提升文明素質(zhì)，做文明的孩子。
2、本期緊緊圍繞著“比比誰(shuí)的習(xí)慣好”活動(dòng)開(kāi)展教育活動(dòng)。把這個(gè)活動(dòng)落實(shí)到學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的每時(shí)每刻，讓學(xué)科老師參與對(duì)學(xué)生教育、評(píng)價(jià)、考核。使學(xué)生時(shí)時(shí)、處處、事事都注意自己的文明言行。
“比比誰(shuí)的習(xí)慣好”競(jìng)賽評(píng)比表，張貼在教室的黑板報(bào)上。時(shí)時(shí)提醒學(xué)生，每月小結(jié)一次，評(píng)出“每月班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生”進(jìn)入“班級(jí)光榮榜”，每月“小明星”從“班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生”里產(chǎn)生。學(xué)期“全面發(fā)展好少年”候選人從“班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生”里產(chǎn)生。
“比比誰(shuí)的習(xí)慣好”從九個(gè)方面進(jìn)行比賽：“開(kāi)學(xué)一切準(zhǔn)備好”、“衛(wèi)生保潔習(xí)慣好”、“按時(shí)上學(xué)不遲到習(xí)慣好”、“課間文明習(xí)慣好”、“桌椅整齊坐姿端正習(xí)慣好”、“課堂傾聽(tīng)習(xí)慣好”、“主動(dòng)按時(shí)交作業(yè)習(xí)慣好”、“作業(yè)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)習(xí)慣好”、“作業(yè)有錯(cuò)及時(shí)改正習(xí)慣好”。九個(gè)方面都是學(xué)生日常的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣，全透明似的競(jìng)賽，隨時(shí)記錄，讓事實(shí)教育學(xué)生，讓學(xué)生自我教育，既展示優(yōu)點(diǎn)又暴露問(wèn)題，找準(zhǔn)努力的方向，還避免了老師主觀意想地評(píng)價(jià)學(xué)生，為公平公正地教育使學(xué)生或家長(zhǎng)心悅誠(chéng)服，有利于家校合作，促使孩子們養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。
�。ǘ┻M(jìn)行“誠(chéng)信做人，有責(zé)任感”的教育：誠(chéng)實(shí)守信，是做人的基本道德準(zhǔn)則，是社會(huì)主義的榮辱觀
“誠(chéng)實(shí)是金，守信是銀�！苯逃⒆觽儚男《谜f(shuō)真話，干實(shí)事，做真人，只有講誠(chéng)信才會(huì)有責(zé)任感，我們的社會(huì)才有希望。本學(xué)期將組織孩子們課外閱讀誠(chéng)信故事，講誠(chéng)信故事，組織一次“誠(chéng)信是金”主題隊(duì)會(huì)，引導(dǎo)孩子們觀察生活，從身邊和自己的親身體驗(yàn)中去理解誠(chéng)信的含義，體驗(yàn)誠(chéng)信的好處，懂得誠(chéng)信做人的重要，培養(yǎng)誠(chéng)信的良好道德品質(zhì)。
（三）進(jìn)行“學(xué)科滲透基礎(chǔ)道德教育”與“班隊(duì)活動(dòng)”有機(jī)結(jié)合的教育
1．根據(jù)教材滲透熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)大自然、愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、熱愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)親人朋友、尊敬長(zhǎng)輩、互助友愛(ài)、不怕困難遇事勤動(dòng)腦、誠(chéng)實(shí)做人等教育。
2．結(jié)合學(xué)科滲透點(diǎn)，開(kāi)展相應(yīng)的班隊(duì)活動(dòng)：“寒假作業(yè)展評(píng)“、“春天多美好”、“父母在我心中”、“我有一雙勤勞的手”、“古詩(shī)文背誦比賽”、“班級(jí)朗誦會(huì)”“識(shí)字擂臺(tái)賽”、“故事大王比賽”。
（四）開(kāi)展課外快樂(lè)閱讀活動(dòng)，進(jìn)行地域文化、時(shí)代精神、國(guó)情意識(shí)的熏陶教育
現(xiàn)根據(jù)我班的實(shí)際情況，本學(xué)期我班將堅(jiān)持開(kāi)展課外閱讀活動(dòng)，制定班級(jí)讀書(shū)計(jì)劃，讓課外書(shū)為孩子們打開(kāi)一扇扇窗，開(kāi)啟一道道門(mén)，讓他們看到一個(gè)魅力無(wú)窮的大千世界，使他們體驗(yàn)：“我讀書(shū)，我快樂(lè)！”營(yíng)造書(shū)香班級(jí)。
指導(dǎo)策略：
1、營(yíng)造書(shū)香濃郁的讀書(shū)氛圍。
（1）制作書(shū)簽，請(qǐng)爸爸媽媽寫(xiě)一句鼓勵(lì)孩子讀書(shū)的話。
學(xué)生自己設(shè)計(jì)和制作書(shū)簽。可以把書(shū)簽設(shè)計(jì)成自己喜歡的卡通形象，也可以把書(shū)簽設(shè)計(jì)成各種書(shū)的`形狀，請(qǐng)爸爸媽媽寫(xiě)一句鼓勵(lì)自己讀書(shū)的話，還可以在書(shū)簽上寫(xiě)上勤奮讀書(shū)的格言和名句。學(xué)生每看完一本，就在自己的書(shū)簽上寫(xiě)上書(shū)名，比比誰(shuí)在本學(xué)期中看的書(shū)最多。學(xué)生制作成的漂亮?xí)�，在班�?jí)進(jìn)行評(píng)比，被評(píng)上的“特色書(shū)簽”老師貼上小紅花以示鼓勵(lì)。
�。�2）以身作則，從老師自身做起，每天做到和同學(xué)們一起讀書(shū)。
（3）記住班級(jí)讀書(shū)口號(hào)：“我讀書(shū)，我快樂(lè)！”讓學(xué)生充分利用中午的閑散時(shí)間進(jìn)行閱讀，保證學(xué)生每天在校至少有二十分鐘的閱讀時(shí)間（平時(shí)允許學(xué)生來(lái)校帶課外書(shū)）。學(xué)生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時(shí)間，雙休日、節(jié)假日，更要做到讀書(shū)、休息兩不誤，使讀書(shū)成為一種習(xí)慣，一種樂(lè)趣。
2、建好班級(jí)“快樂(lè)書(shū)架”，讓學(xué)生有書(shū)可讀。
營(yíng)造書(shū)香班級(jí)的重要內(nèi)容就是要建好班級(jí)圖書(shū)架，因此，我給班級(jí)的圖書(shū)角起名為“快樂(lè)小書(shū)架”。班級(jí)圖書(shū)架的書(shū)，針對(duì)班級(jí)學(xué)生的興趣，可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生把自己喜愛(ài)的書(shū)報(bào)拿來(lái)，與他人交流，有文學(xué)類、歷史類、童話類、寓言類、科學(xué)類應(yīng)有盡有。
�。�1）要求每人選2至5本書(shū)帶到學(xué)校，建立班級(jí)小書(shū)庫(kù)。推選圖書(shū)管理員，及時(shí)做好出借、及還書(shū)記錄。
�。�2）班級(jí)小書(shū)庫(kù)每周三向?qū)W生出借圖書(shū)（至下周三），保證學(xué)生每天在校至少有二十分鐘的閱讀時(shí)間。
（3）“換一本書(shū)，交一個(gè)友”。
鼓勵(lì)同學(xué)們好書(shū)要相互交換看，好書(shū)共分享，換一本書(shū)，交一個(gè)朋友，不僅讀到了好書(shū)，還加深了同學(xué)間的友誼。借別人的書(shū)，一定注意愛(ài)護(hù)。
3、積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。
�。�1）借助拼音，引導(dǎo)學(xué)生閱讀《小學(xué)生課外閱讀》中的兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)的兒歌、童謠，老師做好導(dǎo)讀工作，初步教給學(xué)生讀書(shū)做記號(hào)，讀書(shū)做筆記的簡(jiǎn)單讀書(shū)方法。適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行背誦、積累。
（2）讓學(xué)生讀《小學(xué)生課外閱讀》中的故事、散文等，并可以推薦經(jīng)典讀物引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀。
（3）開(kāi)展交流活動(dòng)，如讓學(xué)生選取一段自己最喜歡的段落，有感情地讀給大家聽(tīng)，讓大家一起分享。利用班報(bào)向同學(xué)們介紹自己看過(guò)的新書(shū)、好書(shū)或好文章，形成良好的班級(jí)讀書(shū)氛圍。
�。�4）開(kāi)展與學(xué)生“同讀一本書(shū)”的活動(dòng)（書(shū)目《一年級(jí)的小蜜瓜》《一年級(jí)的小豌豆》），讀后談?wù)勛x書(shū)心得。
（5）利用黑板報(bào)、經(jīng)典詩(shī)文天天誦活動(dòng)營(yíng)造良好的讀書(shū)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的興趣。
�。�6）開(kāi)展“古詩(shī)文背誦比賽”。采用抽背的形式，鞏固所背古詩(shī)，每月一次。
�。�7）開(kāi)展“班級(jí)故事會(huì)”。利用經(jīng)典誦讀課的時(shí)間，積極開(kāi)展讀書(shū)，講故事活動(dòng)。并且舉行選拔賽，評(píng)選五名口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)的同學(xué)為“故事大王”。
�。�8）開(kāi)展“班級(jí)朗誦會(huì)”：讓學(xué)生選自己喜歡的文章或片斷、兒歌等，或誦、或讀，以小組為單位評(píng)選出誦讀能手，評(píng)選出的同學(xué)可讓他進(jìn)“十分鐘誦讀”中讀給全班同學(xué)聽(tīng)。每?jī)芍芤淮巍?/p>
�。�9）開(kāi)展“識(shí)字擂臺(tái)”比賽：讓學(xué)生展示在讀書(shū)過(guò)程中認(rèn)識(shí)的字。
�。�10）開(kāi)展“書(shū)香之家”的評(píng)比活動(dòng)。在家長(zhǎng)會(huì)上向家長(zhǎng)介紹我們的讀書(shū)計(jì)劃，讓這項(xiàng)活動(dòng)得到家長(zhǎng)的重視和大力支持，能為孩子購(gòu)買適合孩子讀的書(shū)，在家營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍，督促孩子每天在家不少于半小時(shí)的讀書(shū)時(shí)間。在家庭中開(kāi)展親子閱讀活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子共讀一本書(shū)，共議一本書(shū)，進(jìn)而擴(kuò)大閱讀范圍。（每周至少一次“親子閱讀”）再由家長(zhǎng)做好“親子閱讀記錄”。
工作計(jì)劃 篇5
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想：
根據(jù)我學(xué)區(qū)的具體情況，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學(xué)合理使用資金，以最大限度的爭(zhēng)取資金，改善辦學(xué)條件，使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作：
財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的`作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況，做到底碼清楚，信息準(zhǔn)確，每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)合理使用 資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)水平，做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物及時(shí)上帳，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
6、結(jié)合實(shí)際情況，制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃，使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。
7、圍繞規(guī)劃，集中使用資金，打造造亮點(diǎn)學(xué)校，使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提高各學(xué)校后勤管理水平。
3、虛心聽(tīng)取建議，提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤員學(xué)習(xí)文化知識(shí)，豐富頭腦；創(chuàng)造機(jī)會(huì)，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學(xué)，更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、主要活動(dòng)安排
二月
1、 檢查開(kāi)學(xué)情況
2、 制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
3、 完成20xx年經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制
三月
1、 配合物價(jià)局做好收費(fèi)檢查
2、 春季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)
3、 建立學(xué)校財(cái)會(huì)人員檔案
4、 固定資產(chǎn)檢查
四月
1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、 學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理辦法
五月
1、 校舍安全檢查
2、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
六月
1、 建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度
2、 賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
七月
1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
八月
1、 聽(tīng)取各校校長(zhǎng)報(bào)賬員對(duì)財(cái)務(wù)工作意見(jiàn)、建議
九月
1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、 秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)
十月
1、 分配取暖費(fèi)
2、 配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查
十一月
1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
2、 固定資產(chǎn)檢查
十二月
1、 編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)
2、 財(cái)務(wù)工作總結(jié)
3、 賬外欠款清查統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃 篇6
為提高領(lǐng)導(dǎo)干部及全體工作人員的法律知識(shí)水平和依法行政能力，適應(yīng)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，結(jié)合市有關(guān)規(guī)定，制定本計(jì)劃。
一、學(xué)法原則與方式
實(shí)行理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式。
二、學(xué)習(xí)對(duì)象
全局領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員，餐飲安全監(jiān)督所、藥品檢驗(yàn)所（ADR中心）的行政執(zhí)法人員及其他人員。
三、學(xué)法重點(diǎn)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)施依法治國(guó)方略、推進(jìn)依法行政的基本理論。
�。ǘ┮�(guī)范政府共同行為的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件。
�。ㄈ┦称匪幤繁O(jiān)管相關(guān)的法律法規(guī)，今年重點(diǎn)學(xué)習(xí)：新修訂的《食品安全法》、新修訂的'《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》。
四、具體學(xué)習(xí)安排
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法：參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法的范圍是局黨組成員。主要采取在局黨組會(huì)上集中學(xué)習(xí)法律和專題法制講座的方式進(jìn)行，今年安排不少于2次。
�。ǘC(jī)關(guān)全體工作人員學(xué)法：采取封閉式培訓(xùn)、法律專家專題講座、青年干部論壇、案例專題評(píng)析會(huì)、自學(xué)等形式，每人累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。必須做好學(xué)習(xí)筆記。
（三）行政執(zhí)法人員學(xué)法：持有行政執(zhí)法證件的人員，除參加市法制辦執(zhí)法人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)之外，參加本局學(xué)法的時(shí)長(zhǎng)不少于9天。
�。ㄋ模﹨⒓尤薪y(tǒng)一組織的法律知識(shí)考試，按有市關(guān)部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一、健全管理網(wǎng)絡(luò) 理順管理體制
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
二、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度 提升行業(yè)服務(wù)水平
一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類、達(dá)標(biāo)類、整改類”三類服務(wù)層次，并對(duì)各類小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類”和“達(dá)標(biāo)類”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以優(yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
三、抓好舊小區(qū)改造整合 改善居民生活環(huán)境
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。
四、建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制保證新建項(xiàng)目配套完善
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的`規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、及時(shí)高效處置物業(yè)投訴 建立投訴回訪跟蹤機(jī)制
一是建立健全物業(yè)投訴處置執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)辦做好協(xié)調(diào)督辦工作，督促物業(yè)公司抓好整改落實(shí)，各物業(yè)公司、物業(yè)項(xiàng)目明確一名聯(lián)絡(luò)人，確保聯(lián)絡(luò)及時(shí)，處置問(wèn)題高效；二是建立物業(yè)投訴處置工作流程，明確投訴處理時(shí)限和處罰措施，將物業(yè)投訴處置情況納入到對(duì)街道和物業(yè)公司的考核內(nèi)容；三是建立物業(yè)投訴定期通報(bào)、分析、、預(yù)警機(jī)制，高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等各類輿情信息，有針對(duì)性的做好回復(fù)、宣傳、解釋、溝通工作，對(duì)物業(yè)公司做好預(yù)防性督促檢查，及時(shí)督促
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]
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