【實用】服務(wù)承諾書集合五篇

　　在我們平凡的日常里，需要使用承諾書的場合越來越多，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編整理的服務(wù)承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)承諾書 篇1

　　我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實現(xiàn)在最短的時間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。

　　1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問題發(fā)生故障，我們負(fù)責(zé)免費修理和更換零部件，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問題。質(zhì)保期后，我們?nèi)詾榭蛻籼峁┙K身的維修服務(wù)，以優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內(nèi)最新頒布的`標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　4、我們采取現(xiàn)場協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進行及時的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，由我司無償進行服務(wù)，以滿足客戶對我公司提供一流服務(wù)之期盼。

　　我司客戶服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)：

　　服務(wù)熱線：0755-********

　　特此承諾！

　　深圳市****有限公司

服務(wù)承諾書 篇2

　　(一)我公司以“ 長春 ”為基地，向各運營商提供本地化服務(wù)，全面完成20xx年通信工程建設(shè)設(shè)計項目工程設(shè)計工作。

　　我院承諾：對于工程設(shè)計和實施過程中出現(xiàn)的問題，在收到招標(biāo)方通知的當(dāng)天予以響應(yīng);對于一般性問題，24小時內(nèi)給出解決方案;對于重大問題，及時配合招標(biāo)方盡快解決;對工程中非我院原因所引起工程質(zhì)量問題，將積極協(xié)助解決。

　　(二)提供全方位服務(wù)——我院將在本次工程設(shè)計工作中以XXXXX通信有限公司技術(shù)骨干為主體組成實力強大的工作組，向 各運營商提供從方案確定、現(xiàn)場勘察、匯總冊編制、工程交底等全方位的技術(shù)支撐和技術(shù)服務(wù)。

　　(1) 我院承諾：在設(shè)計文件中編制匯總冊，匯總冊按地區(qū)、按工程階段形成，內(nèi)容包括工程概括總體說明、各單項工程修正后經(jīng)批復(fù)的概預(yù)算匯總。編制匯總冊的費用已含在各單項的勘察設(shè)計費中，不另計取。

　　(2) 我院承諾：我方將積極配合委托方進行工程的詢價、技術(shù)合同核對、對外談判、國內(nèi)外新技術(shù)考察等各個階段直至建成投產(chǎn)。

　　(3) 我院承諾：我方將積極配合委托方技術(shù)工作，與委托方共同商定高效可行的操作方式，對技術(shù)上是否可行的建議，同時從技術(shù)可行性方面推薦出幾個我們認(rèn)為合理的'方式。

　　(4) 我院承諾：在工程設(shè)計過程中我方會積極配合委托方，做好與委托方合

　　作的其它設(shè)計單位的協(xié)調(diào)工作，及時提供設(shè)計協(xié)調(diào)配合所需的各項技術(shù)資料。

　　(5) 我院承諾：在工程期間，如委托方提出設(shè)計變更要求，我方會以最快速度響應(yīng)，并以書面形式給予確認(rèn)。

　　(6) 我院承諾：對委托方工程進行中因管理、施工等各種原因所引起的工程

　　質(zhì)量問題，保證盡快協(xié)助解決。

　　(7) 我院承諾：我院向委托方提供的所有設(shè)計文件均是由我院自主設(shè)計的，不會有知識產(chǎn)權(quán)方面的糾紛。

　　(8) 我院承諾：保證不在設(shè)計文件中指明建筑材料、設(shè)備的生產(chǎn)廠或供貨商，以免引起爭議。

　　(9) 我院承諾：堅決遵守保密規(guī)定，保證不向第三方擴散、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方提交的各種技術(shù)、經(jīng)濟資料。

　　(10)我院在設(shè)計過程中將協(xié)助委托方進行工程資料整理歸檔、資產(chǎn)統(tǒng)計、工程竣工決算等方面的工作;

　　(11) 我院將針對重點設(shè)計項目在設(shè)計交底后，繼續(xù)進行設(shè)計跟蹤。

　　(12) 我院以資源普查為基礎(chǔ)，為移動公司形成完整準(zhǔn)確的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)圖;

　　(13) 我院將主動、緊密聯(lián)系設(shè)備提供方，針對工程中所應(yīng)用的設(shè)備、技術(shù)以及設(shè)備的維護等問題，對移動相關(guān)人員提供培訓(xùn);

　　(14) 我院負(fù)責(zé)熟悉和聯(lián)絡(luò)與工程相關(guān)的各部人員，協(xié)調(diào)并保障各環(huán)節(jié)的溝通流暢順利。

　　XXXXX通信有限公司

　　20xx/XX/XX

服務(wù)承諾書 篇3

　　一、單位名稱：__縣物價局

　　二、主要職能：貫徹執(zhí)行價格法律、法規(guī)和方針政策；負(fù)責(zé)全縣價格總水平的宏觀調(diào)控，做好市場價格監(jiān)測和預(yù)警工作；在/:請記住我站域名/授權(quán)范圍內(nèi)，按照定價目錄和定價權(quán)限，審定行政、事業(yè)性收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，實施收費年審，頒發(fā)收費許可證，審定調(diào)整管理的`商品服務(wù)價格；負(fù)責(zé)價格監(jiān)督檢查，實施價格違法行為和案件的行政處罰；負(fù)責(zé)價格認(rèn)證、“雙認(rèn)定”、成本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。

　　三、服務(wù)內(nèi)容：一是貫徹執(zhí)行價格法律、法規(guī)和方針政策；二是負(fù)責(zé)全縣價格總水平的宏觀調(diào)控；三是審定行政、事業(yè)性收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，實施收費年審，頒發(fā)收費許可證，審定調(diào)整管理的商品服務(wù)價格；四是開展價格監(jiān)督檢查；五是做好價格認(rèn)證、“雙認(rèn)定”、成本調(diào)查和成本監(jiān)審工作。

　　四、服務(wù)對象：全縣各單位及個體經(jīng)營者。

　　五、服務(wù)承諾：一是嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國價格法》、《四川省價格管理條例》及相關(guān)價格法律法規(guī)。履行物價管理職能，堅持依法行政，依法治價，維護社會穩(wěn)定。二是建立公正透明的信息公開制度，經(jīng)審定后的物價行政許可、審批、公共服務(wù)項目全部納入縣政務(wù)服務(wù)中心，科學(xué)合理設(shè)置辦事流程，依承諾的辦理時限辦理各項行政許可事項。三是認(rèn)真落實機關(guān)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，自覺接受社會監(jiān)督，對群眾來信來訪以及投訴，及時受理，認(rèn)真查處。四是加強班子和隊伍建設(shè)，進一步嚴(yán)明紀(jì)律，增強大局意識和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，改進服務(wù)方式，提高工作效率，增強干部職工的事業(yè)心，使命感和責(zé)任感，樹立誠信、文明、高效的物價隊伍形象。嚴(yán)格執(zhí)法程序，堅持文明執(zhí)法，公正廉潔。

　　六、主要負(fù)責(zé)人姓名：***，聯(lián)系電話：1390907****

　　七、聯(lián)絡(luò)員姓名：***，聯(lián)系電話：1356861****

服務(wù)承諾書 篇4

　　為全面提升縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規(guī)范、高效、廉潔的服務(wù)，加強投資軟環(huán)境建設(shè)，服務(wù)縣域經(jīng)濟，自覺接受社會監(jiān)督，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，中心及全體進駐中心部門，就行政審批服務(wù)向社會作出如下公開承諾：

　　一、實行陽光辦理制

　　凡進入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的`法律依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開，接受社會監(jiān)督，行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書。

　　二、實行首問負(fù)責(zé)、一次告知制

　　申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時，第一個接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人，承諾書《行政服務(wù)中心創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書》。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內(nèi)容。所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。

　　三、實行限時辦結(jié)、超時默認(rèn)制

　　中心窗口在受理審批服務(wù)事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內(nèi)盡快辦結(jié)，無正當(dāng)理由超時未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請人補辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。

　　四、實行聯(lián)合審批制

　　凡審批事項涉及兩個以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目，由中心組織相關(guān)部門實行聯(lián)合審批。通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會議等制度，減少審批環(huán)節(jié)、提高審批效率。

　　五、實行全程代理制

　　對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區(qū)入園企業(yè)實施代理服務(wù)制度，提供全程代理代辦服務(wù)，安排專人負(fù)責(zé)。

　　六、堅持依法行政熱情服務(wù)

　　堅持“審批就是服務(wù)，權(quán)力就是責(zé)任”理念，依法辦事，熱情服務(wù)，做到“受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　七、暢通投訴渠道

　　開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄，投訴電話：8800012。設(shè)專人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著落，事事有回音。

　　八、實行責(zé)任追究制

　　對違反一站式辦理、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)、超時默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。

服務(wù)承諾書 篇5

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務(wù)社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻(xiàn)力量。

　　一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動中，我承諾：

　　1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；

　　2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂部志愿服務(wù)隊，為俱樂部的各項活動提供服務(wù)及參與相關(guān)活動；

　　3、我同意在志愿服務(wù)過程中遵守國家的各項法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂部的`各項規(guī)章制度；

　　4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂部所要求的服務(wù)時間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對象進行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù)；

　　5、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負(fù)責(zé)；

　　6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬；

　　7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用；

　　8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

　　9、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務(wù)，并于20xx年11月7日開始服務(wù)，為期一年，按規(guī)定準(zhǔn)時參加，確保無故缺席率為零；

　　此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：年月日

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