營(yíng)銷策劃方案【優(yōu)】
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的營(yíng)銷策劃方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷策劃方案1
前言
這次我所寫的營(yíng)銷策劃案,不是一份完善的策劃,比如公司,產(chǎn)品,價(jià)格等已經(jīng)是定性的因素了。而且,這些資料網(wǎng)絡(luò)里都很完善。沒有照搬網(wǎng)絡(luò)上的一些資料,沒有用很專業(yè)的術(shù)語,但是查閱大量網(wǎng)上耳機(jī)資料,用自己淺顯語言寫這份策劃案,從麗聲公司的一些問題出發(fā),寫出個(gè)人的看法,而不是策劃案模式的套用。因?yàn)閿?shù)據(jù)和調(diào)研有缺陷,所以大多只是個(gè)人的一些主觀推斷。下面將分為兩部分,一部分是公司為產(chǎn)品的定位,另一部分是我自己給出的重新定位,以此為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行分析策劃。
第一部分
(一)耳機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀
1.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年麗聲耳機(jī)在中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)份額占有率不足1%,排名在50位左右。而占據(jù)前四的都是國(guó)外品牌,達(dá)到38%的占有率。可見耳機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。而麗聲公司主打的耳機(jī)都是高價(jià)位,在20元以上的耳機(jī)品牌市場(chǎng)占有率里,依舊是這四個(gè)國(guó)外品牌占著絕對(duì)的主導(dǎo)地位。
2.定制化耳機(jī)市場(chǎng)
在國(guó)內(nèi)定制化耳機(jī)市場(chǎng)里,涉及品牌也眾多,在今年4月11日,耳機(jī)行業(yè)巨頭UE在上海開設(shè)了全球首家定制耳機(jī)店鋪,可見,會(huì)有越來越多的耳機(jī)巨頭進(jìn)入這一細(xì)分市場(chǎng)。定制化也不再是麗聲最大的優(yōu)勢(shì)。
(二)麗聲公司現(xiàn)狀分析
1.自身定位
麗聲公司把自己推出的耳機(jī)產(chǎn)品定位人群為時(shí)尚音樂人士,和音樂發(fā)燒友。耳機(jī)產(chǎn)品名為“CME“。而在耳機(jī)品牌里且價(jià)格在20元以上包括其他定制化耳機(jī)都把這個(gè)群體作為了目標(biāo)人群,而且都已經(jīng)很成功。麗聲的這一定位直接把自己的身份定性成了市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。
2.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
麗聲耳機(jī)作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,應(yīng)該首先確定出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與戰(zhàn)略目標(biāo)。最大的最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是UE了。明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)而制定進(jìn)攻戰(zhàn)略。麗聲在技術(shù)上有自己的優(yōu)勢(shì),(渠道查不到資料),定制化價(jià)格也比UE等便宜,所以適合采取正面進(jìn)攻。
(三)品牌優(yōu)劣
1.劣勢(shì)
麗聲耳機(jī)原為生產(chǎn)助聽器的廠家,所以首先會(huì)讓人產(chǎn)生品牌聯(lián)想,消費(fèi)者心理會(huì)有一種抵觸心理,其次,耳機(jī)領(lǐng)域里,麗聲品牌的知名度也非常有限,從百度耳機(jī)品牌這個(gè)關(guān)鍵詞后麗聲出現(xiàn)的頻次可見。建議可以把耳機(jī)單獨(dú)換一個(gè)品牌名。
2.優(yōu)勢(shì)
物極必反。專業(yè)生產(chǎn)助聽器也可以作為他的優(yōu)勢(shì),專業(yè)技術(shù),專業(yè)人員,專業(yè)就是品牌的最好名片,做好這張名片是關(guān)鍵。麗聲耳機(jī)廣告詞為:音為有你,因耳愛你。不能突出專業(yè)和定制化的特點(diǎn)。利用好專業(yè)優(yōu)勢(shì)可以在廣告里多體現(xiàn)。
(四)產(chǎn)品營(yíng)銷
產(chǎn)品,價(jià)格兩方面麗聲企業(yè)都已經(jīng)成(型。所以,我把重點(diǎn)放在促銷和渠道上。
1.促銷策略
①人員推銷
大品牌音樂耳機(jī)都是通過為邀請(qǐng)音樂明星作為客戶,為他們定制耳機(jī)。通過明星在一些場(chǎng)合使用耳機(jī),而使更多的音樂發(fā)燒友發(fā)現(xiàn)品牌進(jìn)而達(dá)到宣傳品牌的目的。xx,威士頓等品牌都是通過為明星定制而一炮而紅。所以,麗聲想要在定制化音樂耳機(jī)上發(fā)展,也需要向一些明星推銷自己的定制耳機(jī),或者,請(qǐng)做品牌代言。近來,音樂類綜藝節(jié)目很多,可以考慮贊助節(jié)目或?yàn)樗嚾肆可泶蛟。音樂發(fā)燒友會(huì)很關(guān)注這些動(dòng)態(tài)。
、趶V告策略
耳機(jī)廣告大多出現(xiàn)在音樂雜志上和專業(yè)網(wǎng)站上。麗聲可以考慮攻堅(jiān)一些音樂節(jié)目,讓麗聲的廣告出現(xiàn)在大眾眼前。廣告設(shè)計(jì)突出定制化的同時(shí)也要考慮專業(yè)化。高昂的價(jià)格以及服務(wù)渠道也決定了受眾較小,廣告投入的重點(diǎn)一定要抓住高消費(fèi)群體,所以在奢侈品雜志和網(wǎng)站里也可以投放。事件營(yíng)銷也可以策劃,魔音耳機(jī)的火熱銷售就是xx在一次音樂頒獎(jiǎng)禮上帶著這耳機(jī),從而得到廣泛追捧,加上微博上的病毒式營(yíng)銷,所以得到成功。兩者都可以作為借鑒。
2.渠道策略
定制化產(chǎn)品很難擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,因?yàn)槭艿降乩硪蛩睾统杀疽蛩氐挠绊。而且,麗聲公司的整體定制體系也較為復(fù)雜,有經(jīng)銷商,服務(wù)商(驗(yàn)耳機(jī)構(gòu)),且為交叉的'兩條線。不能一站式的搞定所有流程,會(huì)給客戶帶來服務(wù)不好的感覺。所以解決這個(gè)問題很是重要,讓服務(wù)商和經(jīng)銷商結(jié)合在一起很關(guān)鍵。以下是幾點(diǎn)具體建議:
、僬霞序(yàn)耳人員和技術(shù)資源,最好能買斷這些完全為定制化耳機(jī)服務(wù),從而在每一個(gè)經(jīng)銷店鋪里,就會(huì)有驗(yàn)耳的資源,不必要浪費(fèi)顧客的時(shí)間成本,讓顧客體驗(yàn)更舒適。公司或許員工成本加劇,但管理成本同時(shí)下降了。
、谧詈貌捎弥睜I(yíng)店的銷售渠道。直營(yíng)店選擇也需要在一些著名商圈和商城。一是自身價(jià)格策略決定。二是聚焦大眾目光,讓更多人知道這是高檔品。滿足特定消費(fèi)者的心理需求的同時(shí),一切服務(wù)都要設(shè)計(jì)為高標(biāo)準(zhǔn)。讓大眾得到體驗(yàn)。
、坶_辟網(wǎng)上旗艦店,網(wǎng)站上主要提供團(tuán)體定制業(yè)務(wù),這就可以上門提供服務(wù),當(dāng)然價(jià)格制定上要根據(jù)成本而控制。網(wǎng)上旗艦店也可以搜集客戶的測(cè)耳數(shù)據(jù)(很多城市有驗(yàn)耳的醫(yī)院機(jī)構(gòu)),根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)定制進(jìn)而通過物流發(fā)送。
、鼙鄙蠌V可以作為一級(jí)投放城市,其他娛樂性節(jié)目強(qiáng)大的城市也可作為重點(diǎn)城市。因?yàn)槎ㄖ苹鷻C(jī)主要定位給音樂發(fā)燒友的。
(五)其他建議
定制化耳機(jī)突出的定制化,不僅僅是要在技術(shù)上領(lǐng)先,而且,要在外觀設(shè)計(jì)上有特色?梢宰屜M(fèi)者參與設(shè)計(jì)過程中,而是給定一些設(shè)計(jì)模型選擇。但把消費(fèi)者帶入到情境中,更有利于定制化品牌的推廣。另外,在定制領(lǐng)域里,價(jià)格比UE等有很大優(yōu)勢(shì),所以在營(yíng)銷上可以正面進(jìn)攻這一點(diǎn)。
第二部分
(一)重新定位
在技術(shù)允許的條件下,建議麗聲做定制化的藍(lán)牙耳機(jī),開辟藍(lán)海。目標(biāo)人群定位于商務(wù)人士。定位理由:
1.商務(wù)人士因?yàn)橐陂_車過程中辦公等因素,都配備了藍(lán)牙耳機(jī),但目前市場(chǎng)上的藍(lán)牙耳機(jī)都是標(biāo)準(zhǔn)化的,很多人因此在使用中很不習(xí)慣,甚至感到疼痛。抓住這一特點(diǎn),就相當(dāng)于抓住了消費(fèi)需求點(diǎn)。
2.商務(wù)人士有一定的消費(fèi)能力,所以這樣的價(jià)格也在他們的承受能力之內(nèi),而且,他們也需要一些體現(xiàn)自己身份的物件象征。
3.以商務(wù)人士為突破口,樹立品牌,逐漸擴(kuò)大其他市場(chǎng)。
(二)市場(chǎng)領(lǐng)先者
定制化藍(lán)牙耳機(jī)市場(chǎng)目前屬于藍(lán)海。也可以說是從定制耳機(jī)市場(chǎng)里細(xì)分出來的市場(chǎng)。這樣麗聲耳機(jī)就可以作為市場(chǎng)領(lǐng)先者,市場(chǎng)領(lǐng)先者有利于迅速打入市場(chǎng),而避免在音樂耳機(jī)這一紅海中廝殺。市場(chǎng)領(lǐng)先者主要的工作就是集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。
(三)營(yíng)銷策略
因?yàn)椴欢a(chǎn)定制化藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品所需要花費(fèi)的成本,營(yíng)銷策略依舊從促銷和渠道兩方面展開。
1.促銷策略
、偃藛T推銷
這里的目標(biāo)人群為商務(wù)人士,所以可以重點(diǎn)向一些商業(yè)人士進(jìn)行推銷,尤其是需要經(jīng)常出差的人士,麗聲定制化藍(lán)牙耳機(jī)能滿足舒適這一要求,更需要打造成高端產(chǎn)品,滿足商務(wù)人士的身份心理需求。在商務(wù)階層,做好口碑營(yíng)銷很重要。因?yàn)樯虅?wù)人士可以通過一些商業(yè)酒會(huì)等向身邊的人宣傳。
、趶V告策略
廣告投放地點(diǎn)隨著目標(biāo)人群改變而改變。定制化藍(lán)牙耳機(jī)廣告設(shè)計(jì)可突出舒適,專屬這兩個(gè)特點(diǎn),重點(diǎn)投放在商業(yè)雜志上,戶外廣告重點(diǎn)放在商務(wù)寫字樓周圍及商務(wù)階層經(jīng)常出入的酒店等場(chǎng)所。不需要做大面積病毒式的廣告,集中資源重點(diǎn)針對(duì)。
2.渠道策略
渠道依舊需要解決服務(wù)商和經(jīng)銷商交叉的問題,打造一體化服務(wù)很重要。尤其是商務(wù)人士,更看重和需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。解決這個(gè)問題還是需要整合這些資源。建議和定制化音樂耳機(jī)一樣。補(bǔ)充以下建議:
①在重點(diǎn)城市的店鋪可以開進(jìn)寫字樓,而不是一些商圈商場(chǎng)內(nèi)。
、诮㈩A(yù)約上門服務(wù)機(jī)制,上門測(cè)量一些客戶的資料。為客戶節(jié)省時(shí)間等成本,產(chǎn)品價(jià)格可相應(yīng)提高。
營(yíng)銷策劃方案2
一、活動(dòng)背景
在活動(dòng)前夕,商家可以參加聚劃算等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、活動(dòng)方案
1、活動(dòng)形式:
預(yù)熱:時(shí)間:x月x日至x月x日
圖片:通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面,包括首頁(yè)海報(bào),店招,寶貝詳情頁(yè),全部圖片以為主題元素,旨在營(yíng)造購(gòu)物狂歡氛圍,為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量,xx,xx圖片。
流量:……等等。
正式活動(dòng):x月x日00:00~x月x日23:59
圖片:店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào),xx活動(dòng)推廣海報(bào),xx圖片,xx圖片,店鋪首頁(yè)海報(bào),店招,引導(dǎo)自主下單流程圖等。
2、活動(dòng)力度:
(1)收藏領(lǐng)卷。
(2)關(guān)注有好禮。
(3)抽獎(jiǎng)贏免單,每次購(gòu)買滿xx元獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)贏取免單大獎(jiǎng),消費(fèi)金額越大,中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越大。
(4)邀請(qǐng)好友參與抽獎(jiǎng),邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得店鋪送出價(jià)值xx元神秘禮物一份,共x個(gè)名額,被邀請(qǐng)人有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值xx元神秘小禮物一份,共xx個(gè)名額,活動(dòng)禮品將在活動(dòng)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出,屆時(shí)會(huì)聯(lián)系顧客本人確定收貨地址及發(fā)貨方式,禮品數(shù)量有限,將隨機(jī)抽取中獎(jiǎng)客戶,中獎(jiǎng)名單將在活動(dòng)結(jié)束后次日公布。
3、活動(dòng)推廣:
(1)xx引流
(2)店鋪活動(dòng)通告
(3)寶貝描述通告
(4)xx社區(qū)宣傳
(5)xx簽名活動(dòng)預(yù)告
(6)xx聯(lián)盟
三、活動(dòng)跟進(jìn)
美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查促銷軟件設(shè)置?旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉(cāng)庫(kù):確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫(kù)存準(zhǔn)備
(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的x%-xx%所有產(chǎn)品在x月x日之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成,店鋪庫(kù)存按實(shí)際的x%-x%去完成,如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好xx大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
(4)務(wù)必于xx活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)xx%錄入到ops中。
五、人員準(zhǔn)備
(1)對(duì)可能出現(xiàn)的xx訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃,并做好相應(yīng)的`培訓(xùn)工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié),提前做好員工培訓(xùn)工作。
(2)對(duì)所有員工,尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案,以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。
(4)按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
六、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備,對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障,并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理,到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議xx大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內(nèi)將所有……的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
營(yíng)銷策劃方案3
在進(jìn)行眼鏡營(yíng)銷策劃之前,首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,只有了解到了市場(chǎng)需求才能更好的把握市場(chǎng),贏得市場(chǎng).
一、 調(diào)查目的
現(xiàn)代生活巨大的學(xué)習(xí)壓力、緊張的工作氣氛使得大部分學(xué)生族、上班族視力急劇下降。嚴(yán)重影響到他們?nèi)粘I钆c工作。眼鏡一種美與實(shí)用的結(jié)合品已經(jīng)越來越多的走入人們的生活。
為了適應(yīng)市場(chǎng)需求,了解消費(fèi)趨向,我公司特組織此次市場(chǎng)調(diào)查。還您光明,增之自信。本著這樣的發(fā)展動(dòng)機(jī),為您提供最滿意的產(chǎn)品,這將是您最佳的選擇。
二、 問卷設(shè)計(jì)
眼鏡店?duì)I銷方案
一、 獨(dú)立門面。
首先,我覺得要想提高營(yíng)業(yè)員的積極性就必須要有客源,客人不進(jìn)門營(yíng)業(yè)員又向誰推銷呢。
其次,眼鏡是以什么類型為主,近視鏡還是太陽(yáng)鏡?
如果是近視鏡可以從中小學(xué)或者大學(xué)生入手。可以制作一些關(guān)于介紹本品牌眼鏡的小冊(cè)子發(fā)放給這些學(xué)生,在其中設(shè)一些問題,只要把正確答案通過寫信或郵箱等方式寄回的就可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)一些購(gòu)買眼鏡的不同價(jià)位的代金卷及日記本,圓珠筆等。尤其是代金卷很重要,可以促使他們進(jìn)一步消費(fèi)。當(dāng)然這時(shí)候就要發(fā)揮營(yíng)業(yè)員的優(yōu)勢(shì)了,盡所能的向顧客介紹商品了。(大學(xué)生近視率比較高,可以從他們?nèi)胧郑?/p>
太陽(yáng)鏡的話就要從大學(xué)生方面入手,這一類人群沒有來自社會(huì)方面的壓力,手里又有充裕的錢。方法也可以參照上面的,但有的對(duì)一些小物品可能不太感興趣?梢栽囍涯愕牡辍鞍徇M(jìn)校園”。每年大學(xué)生新生入校時(shí),校園里都會(huì)有很多的攤位在賣東西,可以用一些捆綁銷售。比如買眼鏡贈(zèng)送毛巾,牙刷,臉盆等,價(jià)位很高的也可以贈(zèng)送自行車。當(dāng)然要看你的眼鏡的檔次了。
二、 店面在商場(chǎng)里。
首先要求服務(wù)員的質(zhì)量。一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員穿著要合體,服務(wù)態(tài)度熱情,這是最基本的,另外就是對(duì)他們進(jìn)行一些營(yíng)銷方面的培訓(xùn),怎樣抓住顧客的消費(fèi)心理。再者,提成點(diǎn)要有所改動(dòng),營(yíng)業(yè)額達(dá)到一定程度的'另加獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)行“獎(jiǎng)中獎(jiǎng)”制度,營(yíng)業(yè)額低于一定程度的做開除處理,使?fàn)I業(yè)員之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)存在。當(dāng)然總體上還是要保持團(tuán)結(jié)的和諧的一面,這就要看領(lǐng)導(dǎo)者的拿捏程度了。 根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境又可以進(jìn)行以下兩個(gè)營(yíng)銷策略:
一、店外營(yíng)銷策略
1.追求與各品牌眼鏡供應(yīng)商的相互了解與信任,以求長(zhǎng)期合作。建立起供求雙方的共同利益。引入定位適合學(xué)生的知名品牌,如“海昌”等,特現(xiàn)時(shí)尚、個(gè)性的元素。
2.定價(jià)策略:由于學(xué)生在配眼鏡上的開支不會(huì)很大(可根據(jù)做的學(xué)生調(diào)查得出一個(gè)合適的定價(jià)范圍),同時(shí)也要考慮到競(jìng)爭(zhēng)的因素,可以考慮哪一些款作為學(xué)生專供款,其售價(jià)比其他店的同類商品價(jià)格低20%左右,并通過宣傳強(qiáng)調(diào)這是學(xué)生優(yōu)惠價(jià),可憑學(xué)生證享受優(yōu)惠。
3.促銷策略:
(1)抓住幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn),打出影響了,拉動(dòng)銷量。
★開學(xué):開學(xué)時(shí)學(xué)生消費(fèi)的高潮時(shí)期,這時(shí)候的學(xué)生是最有消費(fèi)欲望也最有消費(fèi)能力的。特別是針對(duì)新生,如可憑錄取通知書,享受優(yōu)惠。
★大的節(jié)日:節(jié)日期間可順勢(shì)推出優(yōu)惠
★學(xué)校重要的活動(dòng):這些活動(dòng)一定是同學(xué)們比較關(guān)心的,如:運(yùn)動(dòng)會(huì)、大型的晚會(huì)等,像這些活動(dòng),商家可拿出一些錢來贊助這些活動(dòng),冠名也好,拉橫幅也好,這樣很有利于擴(kuò)大影響和知名度。
。2)促銷手段:
★ 附加交易——如“買幾送幾”或買“隱型眼鏡”送“某某太陽(yáng)鏡”等等。 ★ 派送禮品——促銷期間,凡購(gòu)買本店商品的顧客可以根據(jù)所購(gòu)商品價(jià)格的多少來相應(yīng)地得到小禮品,如印有直通車超市名稱的公文包、提兜、掛歷、圓珠筆等等,這樣可以花很少的費(fèi)用,而最大限度的擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
★ 會(huì)員制——所有的顧客,填寫完整的資料將自動(dòng)成為會(huì)員。會(huì)員將享受很多的附加價(jià)值,比如購(gòu)物積分換隱形眼鏡護(hù)理液等。會(huì)員制的推廣,有利于建立店
的知名度及顧客忠誠(chéng)度,有利于顧客細(xì)分,實(shí)行針對(duì)性比較強(qiáng)的個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)。
二、店內(nèi)的營(yíng)銷策略
1、服務(wù)流程:
(1)控制店內(nèi)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作,包括如何問候客戶、如何探詢顧客的背景、如何有效進(jìn)行產(chǎn)品展示、如何有效處理客戶異議、如何推動(dòng)客戶購(gòu)買流程等等。
(2)眼鏡業(yè)的服務(wù)流程分為銷售前與銷售后。銷售前的服務(wù)流程約45分鐘,分成兩大部分驗(yàn)光(約20到25分鐘)及銷售推薦(約15到20分鐘)。要把握好每一個(gè)驗(yàn)光流程的環(huán)節(jié) 與顧客溝通建立互動(dòng)感情,了解顧客的需求,使消費(fèi)者對(duì)本店產(chǎn)生“專業(yè)”形象,進(jìn)而贏得信賴。
。3)加強(qiáng)售后服務(wù)管理制度,登記消費(fèi)者信息,過一個(gè)月后主動(dòng)打電話詢問其配戴本店眼鏡是否舒適、滿意等。針對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買商品的種類,每月寄送相關(guān)眼鏡新款傳單和眼鏡時(shí)尚資訊(可通過郵箱發(fā)送),其目的一是獲得消費(fèi)者對(duì)本店的評(píng)價(jià),利于品牌的傳播;二是提高消費(fèi)者的認(rèn)購(gòu)頻率。
如果員工培訓(xùn)到位,服務(wù)流程所產(chǎn)生的結(jié)果將是滿意的顧客,也是最直接最重要的營(yíng)銷。
2、 購(gòu)物環(huán)境:
。1)眼鏡店的有形環(huán)境必須暗示出快速和有效的服務(wù)。企業(yè)的外部和內(nèi)部設(shè)計(jì)要做到整潔明快對(duì)店堂的裝飾、產(chǎn)品的擺設(shè)、宣傳品的布置以及人行通道等等應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)規(guī)劃使整體趨于合理,營(yíng)造一個(gè)美好的購(gòu)物環(huán)境。
(2)在墻上張貼時(shí)尚新款眼鏡海報(bào),制作宣傳小冊(cè)子(內(nèi)有如何正確配戴眼鏡及眼睛保健等的小常識(shí))放在顯著的地方免費(fèi)贈(zèng)閱。宣傳小冊(cè)子應(yīng)做到印刷清晰層次分明圖片也應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真選擇。
(3)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)應(yīng)體現(xiàn)在店鋪陳列的設(shè)計(jì)上,注重品牌經(jīng)營(yíng)策略,以期長(zhǎng)久發(fā)展。要讓消費(fèi)者能感覺在直通車眼鏡消費(fèi)時(shí)舒適、省心、滿意。
這里有個(gè)活動(dòng)方案:
時(shí)間:周末
地點(diǎn):在校內(nèi)繁華處與校門口各設(shè)兩點(diǎn)
主題:關(guān)愛莘莘學(xué)子眼睛為活動(dòng)主題
活動(dòng)內(nèi)容:1.與校方聯(lián)系,說明你店向大學(xué)免費(fèi)助學(xué)計(jì)劃:為前100名(數(shù)量自己核算)家庭困難、學(xué)習(xí)優(yōu)良且眼睛近視的學(xué)生免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)提供眼鏡。 (成本不大,可得到校方場(chǎng)地、政策等支持,拉橫幅,貼海報(bào)啥的這些學(xué)生本身就是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,因此,當(dāng)他們戴上你們配的眼鏡后,能產(chǎn)生示范作用,既推銷了產(chǎn)品,同時(shí)又贏得良好的口碑。可聯(lián)系媒體報(bào)道。開展公益活動(dòng),記得要搜集潛在客戶資料,為進(jìn)一步推銷奠定基礎(chǔ)
1、根據(jù)自身企業(yè)的資源,進(jìn)行全面的評(píng)估和調(diào)研后,制定以達(dá)到增加眼鏡銷售為目的整合營(yíng)銷方案,雜志、俱樂部、文化營(yíng)銷機(jī)構(gòu)三方聯(lián)動(dòng),雜志訂購(gòu)多少期(本)即送眼鏡,俱樂部消費(fèi)多少金額即送眼鏡,等等,因?yàn)檫@部分涉及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、產(chǎn)品成本等未知因素,現(xiàn)在無法確定。因此這方面在后續(xù)的6個(gè)月內(nèi),我愿意提供免費(fèi)的跟蹤服務(wù)。
2、在即將開學(xué)之際,舉行大型系列促銷活動(dòng):
2.1、學(xué)生一律打折,具體打折輻度企業(yè)自定;
2.2、三好學(xué)生和特困學(xué)生,打折更多;
2.3、為已有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.4、為沒有眼鏡的學(xué)生,提供免費(fèi)視力檢測(cè);
2.5、邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)教授到各學(xué)校免費(fèi)舉辦眼睛保健、眼鏡保養(yǎng)的知識(shí)講座;
2.6、為新購(gòu)眼鏡的學(xué)生,提供一年至終身的免費(fèi)清洗和保養(yǎng);
2.7、舉辦學(xué)生專場(chǎng)的書法、繪畫、手工制作、琴藝表演等有獎(jiǎng)競(jìng)賽;
2.8、與當(dāng)?shù)貓?bào)社聯(lián)合舉辦學(xué)生詩(shī)歌、作文等有獎(jiǎng)競(jìng)賽;
2.9、為三好學(xué)生和特困學(xué)生的(失業(yè))家長(zhǎng),提供就業(yè)機(jī)會(huì);
2.10、為各學(xué)校學(xué)生提供免費(fèi)觀看的專場(chǎng)電影;
2.11、為在來年獲得三好學(xué)生稱號(hào)的學(xué)生,承諾提供獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)。
報(bào)告名稱:中國(guó)眼鏡行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資環(huán)境分析報(bào)告
營(yíng)銷策劃方案4
一、 總體目標(biāo)
通過圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴(kuò)大酒店的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的'感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、 策劃內(nèi)容
(一)、圣誕、元旦活動(dòng)安排
(二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排
1、店外燈飾(由營(yíng)銷部部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作。工程部負(fù)責(zé)裝飾) 完成日期:20xx年12月1日 地 點(diǎn):酒店B區(qū)大堂 形 式:
2、制作酒店英文招牌;
3、進(jìn)行圣誕樹燈光布置。
(三)圣誕、元旦宣傳安排
1、 宣傳廣告(預(yù)計(jì)支出:#元)
(1) 在高港電視臺(tái)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營(yíng)銷部負(fù)責(zé));
。2) 懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營(yíng)銷部負(fù)責(zé))。
2、 新年圣誕卡(預(yù)計(jì)支出:#元)
。1) 由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),財(cái)務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商,于十二月十五日前印刷完畢;
三、 酒店收益測(cè)算
(一) 收入方面
1、 西餐(12月14日至12月31日) #*#=#元*2日=#萬元
(二) 支出:
1、裝飾費(fèi)用約為#元;
2、 自制成本約為#萬元;
3、 其它費(fèi)用約為#萬元。
酒店整體支出合計(jì)約為#萬元。
營(yíng)銷策劃方案5
一、活動(dòng)目的:
“孩子是祖國(guó)的未來”,兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日,更是家長(zhǎng)的節(jié)日,也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì),“六一”國(guó)際兒童節(jié)不僅僅能帶動(dòng)人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售,并且能建立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌勢(shì)能。為了表示對(duì)孩子們的祝賀,我們結(jié)合其他促銷提前推出,經(jīng)過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動(dòng),提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi),以異常的比賽互動(dòng)形式來營(yíng)造六一節(jié)的歡樂氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間:
5月24日——6月1日(9天)
三、活動(dòng)主題:
過六一歡樂城九天樂
四、活動(dòng)資料:
歡樂兒童節(jié)活動(dòng)一:六一兒童節(jié)十分61砸氣球贏大獎(jiǎng)卡通面具歡樂大放送
歡聚新世紀(jì)、童趣真滋味,我的童年,我的選擇,絢爛奪目的`獎(jiǎng)品、豐富多彩的活動(dòng)!
5月24日至6月日,1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放,凡光臨新世紀(jì)的兒童小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)卡通面具,送完為止。
當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿61元的顧客(或小朋友),免費(fèi)贈(zèng)送由“鐘愛一生婚紗攝影”供給的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張,照片在一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。
當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿161元的顧客(或小朋友),享受其他優(yōu)惠后,再參加“十分61砸氣球贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。(大家電除外)
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng):16名238元小龍哈比童車一輛
二等獎(jiǎng):61名59元亨得利學(xué)生書包一個(gè)
三等獎(jiǎng):610名28元旺旺大禮包一個(gè)
紀(jì)念獎(jiǎng):6100名1元伊利雪糕一支
活動(dòng)期間,童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場(chǎng)88折。
學(xué)生手提包特價(jià)1元、2元3元搶購(gòu)價(jià)!旱冰鞋特價(jià)32元,兒童手表、鐲子超低價(jià)!
時(shí)尚童裝童鞋新上市,款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選!
納紋女裝08夏裝款新上市,買一件贈(zèng)納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市!
穿運(yùn)動(dòng)花花公子夏季特賣會(huì),花花公子運(yùn)動(dòng)服飾搶購(gòu)價(jià)19元起!
營(yíng)銷策劃方案6
國(guó)內(nèi)智能手機(jī)現(xiàn)狀分析
近期,來自國(guó)際電信聯(lián)盟ITU的數(shù)據(jù)顯示,20xx年初,全球手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到50.8億,較20xx年底的46.6億增長(zhǎng)9.0%,20xx年初,全球僅有5億手機(jī)用戶。手機(jī)用戶增長(zhǎng)速度驚人。中國(guó)工信部數(shù)據(jù)也透露出同樣的信息:20xx年中國(guó)手機(jī)用戶凈增1.1億,較20xx年增長(zhǎng)14.7%,累計(jì)達(dá)到8.6億,手機(jī)普及率達(dá)到64.4部/百人,較20xx年底提高8.1%。中國(guó)手機(jī)用戶在以比全球更快的速度增長(zhǎng);诖,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),特別是中國(guó)新興智能、3G手機(jī)市場(chǎng),成為在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)市場(chǎng)漸趨飽和情況下國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠商爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。20xx年以來,智能手機(jī)成為各大廠商產(chǎn)品布局的重點(diǎn),也成為競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)區(qū)域。20xx年2月,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上,諾基亞、摩托羅拉、HTC位居前三甲,且用戶關(guān)注比例均在10%以上,其中諾基亞獨(dú)占四成。三星僅以9.0%的關(guān)注比例排在第四位,位居第二陣營(yíng)(詳見圖1.中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分析)。
20xx年2月中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)品牌關(guān)注比例分析
三星與諾基亞占據(jù)市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)不同,與摩托羅拉、HTC借助Android快速攻城拔寨的情況也不同,三星在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)表現(xiàn)平平,與20xx年上半年相比,目前其用戶關(guān)注度穩(wěn)中略升,但增幅有限,至今仍未能突破10%,且起伏明顯。20xx年底,三星斷然從Symbian陣營(yíng)抽身,全身心投入Android及其自有操作系統(tǒng)Bada產(chǎn)品的研發(fā),數(shù)據(jù)證明,三星的選擇是明智的。自三星推出其支持中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的旗艦產(chǎn)品Sphone之后,用戶關(guān)注度連續(xù)兩個(gè)月快速增長(zhǎng)。 但值得關(guān)注的是,20xx年三星智能手機(jī)關(guān)注比例增長(zhǎng)的同時(shí),除諾基亞外,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶關(guān)注度也在全速前進(jìn),特別是摩托羅拉,自20xx年9月超過三星之后,20xx年在以更快的速度拉大與三星的差距。HTC盡管關(guān)注度出現(xiàn)暫時(shí)下降,但仍對(duì)三星保持著2%以上的優(yōu)勢(shì)。
三星寬廣的產(chǎn)品線首先體現(xiàn)在對(duì)多種類型產(chǎn)品的覆蓋上。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx 年2 月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,三星以3G 手機(jī)為主,產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到134 款,占據(jù)其產(chǎn)品總量的61.2%,3G 手機(jī)也是三星手機(jī)用戶關(guān)注度的主要來源,高達(dá)82.3%。傳統(tǒng)2G 手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量?jī)H次于3G 手機(jī),但用戶關(guān)注比例卻與之相差懸殊,2G 手機(jī)在三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的作用正在弱化。三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中,智能手機(jī)數(shù)量較少,僅為62 款,不足三成,但其帶來的用戶關(guān)注度僅次于3G 手機(jī),達(dá)到63.2%。整體來看,3G、智能手機(jī)是三星產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重要支柱。三星在智能手機(jī)市場(chǎng)上采取多條腿走路的策略,并且能夠根據(jù)形勢(shì)變化,快速調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx 年2 月三星在售的62 款智能手機(jī)中,采用Android OS 與Windows Mobile 系統(tǒng)的產(chǎn)品數(shù)量旗鼓相當(dāng),分別為22 款、19 款,產(chǎn)品占比均在三成以上,但前者獲得的用戶關(guān)注比例卻高出后者50.1 個(gè)百分點(diǎn)。這與目前Android,OS 系統(tǒng)產(chǎn)品正處于上升階段有直接關(guān)系。搭載三星自有操作系統(tǒng)Bada 的產(chǎn)品數(shù)量為7 款,產(chǎn)品占比14.5%,但僅獲得7.1%的用戶關(guān)注比例,其市場(chǎng)影響力有限(見圖2.20xx年2月中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)三星不同操作系統(tǒng)產(chǎn)品及關(guān)注比)。
ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,20xx年2月,中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上,三星在售產(chǎn)品數(shù)量居主流品牌之首,達(dá)到209款,其次為諾基亞,產(chǎn)品數(shù)量將近200款。智能手機(jī)市場(chǎng)上,三星則失去了產(chǎn)品數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì),諾基亞以109款在售產(chǎn)品的數(shù)量在諸品牌中居首位。三星與之差距較大,僅有62款。盡管整體手機(jī)市場(chǎng)上,三星擁有明顯的產(chǎn)品數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì),但從單產(chǎn)品關(guān)注率來看,三星單款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)弱。ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx年2月,中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)上,三星單產(chǎn)品關(guān)注率為0.05%,在前六大最受用戶關(guān)注的品牌中居末位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于蘋果的.0.29%。三星智能及3G手機(jī)的單產(chǎn)品關(guān)注率情況也不樂觀,六大品牌中均居末位。單產(chǎn)品關(guān)注率是能夠體現(xiàn)一款產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo),三星單產(chǎn)品關(guān)注率較低的情況與其實(shí)行機(jī)海戰(zhàn)術(shù)的產(chǎn)品策略相吻合。
當(dāng)前,三星智能機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有:摩托羅拉,HTC,Apple.20xx年第二季度三星全球市場(chǎng)份額超越摩托羅拉成為全球第二大手機(jī)廠商之后,但隨著20xx 年底摩托羅拉將全部精力集中到Android 身上,并連續(xù)推出多款A(yù)ndroid 手機(jī),且成績(jī)不斐之后,受智能手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注度提升影響,摩托羅拉對(duì)三星的威脅越來越大。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,20xx 年初,摩托羅拉與三星在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的用戶關(guān)注比例大體相當(dāng),但時(shí)隔一年,摩托羅拉用戶關(guān)注比例已經(jīng)達(dá)到13.2%,三星則不足10%。ZDC 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,三星在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的用戶關(guān)注度低于其在整體市場(chǎng)的表現(xiàn),20xx 年2 月,三星僅位居第四,排在諾基亞、HTC、摩托羅拉之后。
營(yíng)銷策劃方案7
一、適銷對(duì)路
市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么,而不是生產(chǎn)什么就賣什么。營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程,它起始于消費(fèi)者的需求,也就是市場(chǎng)需要,滿足了市場(chǎng)需要也就是適銷對(duì)路。
如何才能做到適銷對(duì)路?市場(chǎng)調(diào)研是惟一的途徑,包括以下內(nèi)容:
1 、消費(fèi)者需求調(diào)研。就是搞清消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的看法、消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)者的期望,根據(jù)消費(fèi)者的要求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,從根本上解決問題。
2 、同類產(chǎn)品中的暢銷品牌調(diào)研。研究別人的產(chǎn)品為什么會(huì)暢銷,并考慮在自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上移植這些成功因素,這是一個(gè)捷徑。
3 、同類產(chǎn)品中的非暢銷品牌調(diào)研。目的是研究別人產(chǎn)品滯銷的原因,在自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)回避這些問題,避免重蹈覆轍。
4 、市場(chǎng)分布及市場(chǎng)容量調(diào)研。研究將要開發(fā)的產(chǎn)品前景是否看好,是否適合自己運(yùn)作,對(duì)于一些不適合自己運(yùn)作或市場(chǎng)不看好的產(chǎn)品,從一開始就應(yīng)當(dāng)回避,將問題解決在蔭芽狀態(tài)。
5 、產(chǎn)品生命周期調(diào)研。目的是研判所開發(fā)產(chǎn)品處于什么樣的生命周期,針對(duì)不同的生命周期采取不同的策略。
適銷對(duì)路這一概念應(yīng)該時(shí)刻存在于經(jīng)營(yíng)者的腦海中,只有有了適銷對(duì)路的產(chǎn)品,下面的工作才能展開。
二、質(zhì)量
沒有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎(chǔ),營(yíng)銷工作是很被動(dòng)的。除了對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求之外,產(chǎn)品質(zhì)量還應(yīng)當(dāng)結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際需求和成本來考慮,同時(shí),更要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量,只有產(chǎn)品質(zhì)量比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好,才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。此外,要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩(wěn)定如一,質(zhì)量下滑是企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰的一個(gè)重要原因。
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是產(chǎn)品能否暢銷的基礎(chǔ)條件,我們重申:產(chǎn)品質(zhì)量一定要?jiǎng)龠^競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩(wěn)定如一。
三、價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷的殺手锏。由于消費(fèi)者選擇余地很大,而目前產(chǎn)品雷同現(xiàn)象普遍,加之購(gòu)買力有限,因而在所有營(yíng)銷工具中,最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格,我們應(yīng)在制定營(yíng)銷策略時(shí)考慮如何巧妙運(yùn)用價(jià)格。
價(jià)格問題其實(shí)質(zhì)是成本問題,只有成本有優(yōu)勢(shì),價(jià)格才會(huì)有優(yōu)勢(shì)。因而要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì),就必須狠抓成本工作:一是管理,建立成本意識(shí)和成本分析、管理制度;二是技術(shù),依靠技術(shù)進(jìn)步降低成本;三是擴(kuò)大規(guī)模,通過建立生產(chǎn)規(guī)模來實(shí)現(xiàn)成本管理。
四、包裝
一方面,今天的消費(fèi)者在消費(fèi)行為上越來越個(gè)性化,越來越注重包裝的美學(xué)效能,在相同的質(zhì)量、價(jià)格下,人們的購(gòu)物選擇方向可能會(huì)轉(zhuǎn)向包裝。另一方面,包裝策略可以配合價(jià)格策略使用,利用包裝的變化來改變價(jià)格并強(qiáng)化或淡化消費(fèi)者的感覺。包裝設(shè)計(jì)經(jīng)常變化,也給消費(fèi)者常用常新的.感覺,滿足消費(fèi)者喜新厭舊的心理。賦予包裝新功能也是一個(gè)很好的策略,如果在不增加成本的情況下增加一些功能會(huì)起到很好的促銷效果。
與包裝策略屬于同一范疇的另一點(diǎn)是重視產(chǎn)品設(shè)計(jì):一是產(chǎn)品花色品種、規(guī)格型號(hào)多樣化的設(shè)計(jì);二是產(chǎn)品工藝美術(shù)設(shè)計(jì)。有不少管理大師預(yù)言:21世紀(jì)是工藝設(shè)計(jì)的世紀(jì)。許多國(guó)外廠家也正是借助產(chǎn)品設(shè)計(jì)在產(chǎn)品本質(zhì)沒有大的突破的情況下,仍能推出眾多新產(chǎn)品面市。
營(yíng)銷的核心是買賣,買賣的核心是產(chǎn)品,在所有營(yíng)銷策略中,最重要、最有效的策略是產(chǎn)品策略。好的產(chǎn)品可以收到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果。
營(yíng)銷策劃方案8
前期宣傳:
1.宣傳單肯定是要有的,宣傳單印得精美些,多找?guī)讉(gè)人去發(fā),統(tǒng)一服裝,具有宣傳效果。早晨到居民小區(qū),上班時(shí)一看門就可以看到。中午晚上到小學(xué)門口,那些等孩子放學(xué)的媽媽們一般都很無聊正好用這時(shí)間詳細(xì)看看宣傳單,還有就是晚上散步的人,要有針對(duì)性的發(fā),18到45歲之間的女性和20到30之間的男性,避免浪費(fèi)。
2.找建設(shè)局協(xié)商,在街上懸掛一些橫幅,可以用一些爆炸性的字眼:化妝品產(chǎn)品全市!這樣才能吸引別人的眼球。多掛一些時(shí)間。
3.找兩輛小卡,把大幅的宣傳彩頁(yè)四面貼在車廂上,加上音樂,每天在縣城各條道路轉(zhuǎn),這個(gè)一般做宣傳的都知道,很簡(jiǎn)單。
4.租兩個(gè)打氣球掛上豎條幅,在廣場(chǎng)前期造勢(shì)。
5.在縣城的地方論壇發(fā)布軟文廣告,增加本店的知名度。
6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例,讓消費(fèi)者安心。
活動(dòng)主題:
您的美麗,由我們負(fù)責(zé)!
永葆青春,從我們開始!
活動(dòng)內(nèi)容:
1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會(huì)有日化產(chǎn)品,像牙膏,洗發(fā)水,香皂之類的,一般這種東西利潤(rùn)不高,但是利用好了也能發(fā)揮很大的作用。這是家家都會(huì)用到的東西,首先你可以打出一個(gè)招牌:日化用品全市!只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店,縣城里一傳十十傳百,這樣就有了人氣。是寶潔,聯(lián)合利華之類大家都熟悉價(jià)格的產(chǎn)品,這樣一來顧客就會(huì)覺得你家東西都比別家便宜,不管買什么都更喜歡到你這來。
2.你搞活動(dòng)廠家肯定會(huì)有支持,你可以向哪一家要一些氣球,一般上面有字的宣傳氣球質(zhì)量也都比較好,五月底正好馬上六一,可以在宣傳單上印上:憑此單進(jìn)店有禮。來的顧客有小孩子就給一只氣球,如果有廠家免費(fèi)贈(zèng)送一些袋裝的試用裝更好,可以給那些潛在顧客。
3.只要是活動(dòng)期間購(gòu)買品牌化妝品都贈(zèng)送貴賓卡,聲明貴賓卡平時(shí)是要花30——50元購(gòu)買的,憑此卡購(gòu)買品牌化妝品可以打9折,可以積分兌換獎(jiǎng)品,制作一張貴賓卡使用說明貼在醒目位置。目的建立與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系。
4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一般的活動(dòng)都離不了?梢栽O(shè)兩種方式,購(gòu)買不同價(jià)格的產(chǎn)品抽獎(jiǎng)方式不一樣。
5.既然樓上有美容美體這方面服務(wù),當(dāng)然要力推。除了樓上產(chǎn)品也適用以上活動(dòng)外,還要推出購(gòu)買品牌化妝品滿100元送樓上服務(wù)一次,美容,刮痧,手護(hù),足療等任選一樣。一般有護(hù)膚意識(shí)的人都會(huì)考慮的,免費(fèi)贈(zèng)送一次效果好的話,也就成為樓上的顧客了,這樣帶給店里的利潤(rùn)會(huì)更大。每位顧客留檔案,以便日后回訪。
6.要有美容師幫助顧客分析皮膚,有皮膚測(cè)試儀免費(fèi)測(cè)試皮膚和頭發(fā),顧客看到自己的皮膚有缺陷才會(huì)引起護(hù)膚的意識(shí)。注意不要說得太嚴(yán)重以免引起顧客反感。美容師皮膚要好,語音溫柔,懂得顧客心理。如有廠家美容導(dǎo)師在,一般顧客都相信“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”,可以設(shè)置一塊地方,像門診一樣,供顧客坐下來詳細(xì)咨詢,導(dǎo)師給予詳細(xì)解答。
7.確定哪一天開業(yè),以后每年的這一天就是店慶,想個(gè)主題,比如第一屆化妝節(jié)什么的,比較有意義,顧客也比較記得住。既然是化妝節(jié),肯定少不了彩妝,可以請(qǐng)一位化妝師給每位做美容的顧客或者購(gòu)買品牌化妝品的顧客免費(fèi)化妝,有需要彩妝的顧客,有了專業(yè)化妝師試妝,效果肯定也不一樣;顒(dòng)期間可以選店員或者有興趣的顧客做示范,給顧客看化妝前和化妝后的區(qū)別,縣城顧客對(duì)彩妝意識(shí)不強(qiáng),但也在逐步上升,一般針對(duì)20——35之間的女性。
8.設(shè)置一些換購(gòu)產(chǎn)品。比如平時(shí)15元的啫喱水,買夠38元可以以10元價(jià)格購(gòu)得。設(shè)立一個(gè)換購(gòu)區(qū)。這樣買夠38元即可以抽獎(jiǎng)也可以換購(gòu),顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購(gòu)的產(chǎn)品可以設(shè)置一些利潤(rùn)比較高的產(chǎn)品,只有你一家有別家沒有,沒辦法比較價(jià)格的產(chǎn)品。
9.因?yàn)轳R上就是夏季了,肯定離不了防曬霜,可以針對(duì)防曬做文章,品牌化妝品購(gòu)滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購(gòu)滿200元再加10元送原價(jià)68的隔離防曬霜一支。具體價(jià)格可根據(jù)店內(nèi)商品斟酌。也可準(zhǔn)備一些遮陽(yáng)傘,披肩,防曬手套之類的做禮品或獎(jiǎng)品。
10.開店當(dāng)然要有打折的'產(chǎn)品,根據(jù)品牌利潤(rùn)確定打幾折,滿一定金額送什么贈(zèng)品。另外還要有比平時(shí)更便宜的日化產(chǎn)品,一般洗衣粉,牙刷,洗發(fā)水,紙巾之類日常用的。因?yàn)轳R上六一,孩子們都放假,建議設(shè)一些兒童用品特價(jià)區(qū),贈(zèng)品也可準(zhǔn)備一些玩具類的,孩子喜歡,家長(zhǎng)肯定掏腰包。圖案價(jià)格要印在宣傳單上。
11.活動(dòng)期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份,禮品隨店內(nèi)情況設(shè)置。
12.可準(zhǔn)備一些代金劵在店內(nèi)消費(fèi)一定數(shù)額后發(fā)放,為以后的長(zhǎng)期顧客做準(zhǔn)備。
13.可視店內(nèi)情況,多推出一些低價(jià)產(chǎn)品。對(duì)女學(xué)生群體免費(fèi)教其美容知識(shí),吸引她們。推出生日免費(fèi)試用活動(dòng),推廣產(chǎn)品。吸引學(xué)生生日時(shí),送禮選擇本店產(chǎn)品。一般,女學(xué)生吸引了,她們的家長(zhǎng)也會(huì)成為潛在客戶。
以上活動(dòng)項(xiàng)目較多,店主可以選幾項(xiàng)影響較大的印在宣傳單的醒目位置,開業(yè)活動(dòng)多搞幾天,為最后一天的抽獎(jiǎng)聚集人氣,同時(shí)也打響知名度。設(shè)置兩名形象氣質(zhì)較好的員工在門口迎賓,有顧客進(jìn)門一定要微笑歡迎,首先給顧客一個(gè)溫馨的感覺。對(duì)于一家店來說,顧客第一次登門的印象最重要,一定要用專業(yè)舒服的服務(wù)態(tài)度留住顧客,一個(gè)縣城本來人不是很多,美譽(yù)度要比信譽(yù)度更重要。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng):
1.專業(yè)的演出隊(duì)是少不了的,可以根據(jù)經(jīng)費(fèi)在你們當(dāng)?shù)鼗蚴欣镅?qǐng)演出團(tuán)隊(duì)。請(qǐng)一位臺(tái)風(fēng)比較好能隨機(jī)應(yīng)變的主持人,中間穿插有獎(jiǎng)問答,贈(zèng)送小禮品。能請(qǐng)到樂隊(duì),因?yàn)榛瘖y品很大一部分消費(fèi)群體是年輕人,對(duì)樂隊(duì)都比較感興趣。設(shè)置一些特價(jià)產(chǎn)品,每天只銷售100件,是日用品,這樣肯定每天一早就有人在門口等,宣傳達(dá)到了,效果太好的話,可能還要維持紀(jì)律,按先后順序購(gòu)買,沒買到的第二天自然還回來,這樣一大早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性,這樣還愁沒有顧客嗎?
2.門前有學(xué)校也是個(gè)很好的媒介,可以在學(xué)校旁邊設(shè)立宣傳牌,上書:通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下,讓人從老遠(yuǎn)一看就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設(shè)置彩虹門,各廠家可準(zhǔn)備促銷臺(tái)在門口兩側(cè)或門前。門口放一些獎(jiǎng)品,給顧客以購(gòu)買的動(dòng)力。
3.門口要設(shè)立廣告牌,上面是搞活動(dòng)打折的產(chǎn)品,以及本次活動(dòng)的細(xì)則等等?梢允謱,也可以請(qǐng)廣告公司設(shè)計(jì),花不了太多錢。大氣球仍懸掛豎條幅在門口或廣場(chǎng)。
活動(dòng)程序
八點(diǎn)開門,員工統(tǒng)一著裝,放音樂,跳導(dǎo)師教的手語操或舞蹈,建議優(yōu)雅大方。導(dǎo)師領(lǐng)舞。
八點(diǎn)半,開始銷售限量銷售的特價(jià)產(chǎn)品,發(fā)給顧客號(hào)碼牌,按順序購(gòu)買。門口迎賓到位,如有個(gè)子高挑皮膚細(xì)膩的迎賓。期間可能會(huì)有些混亂,注意店內(nèi)防盜,員工務(wù)必要熱情服務(wù),給顧客良好印象。
十點(diǎn),開業(yè)典禮正式開始,鳴炮慶祝,是禮儀公司的禮炮,天女散花般彩紙從天而降。播放音樂或者樂隊(duì)演奏引起路人關(guān)注,由主持人宣布開場(chǎng),店主致辭:尊敬的各位父老鄉(xiāng)親,各位姐妹朋友!今天是我們開業(yè)的好日子!多謝各位朋友前來捧場(chǎng),本人不勝感激。小店將秉著全市的宗旨來回報(bào)各位鄉(xiāng)親!您的美麗就是我們的責(zé)任!
十點(diǎn)后,會(huì)有更多顧客進(jìn)門,注意好接待。會(huì)有顧客索要代金劵,貴賓卡和抽獎(jiǎng)卡片,由專人憑購(gòu)物小票發(fā)放。
期間,樂隊(duì)一直演奏,如經(jīng)費(fèi)充足,有些搞笑小丑或雜技效果會(huì)更好。中間穿插有獎(jiǎng)問答,可以設(shè)置一些美容護(hù)膚類的問題,答對(duì)者發(fā)一張卡片到店內(nèi)領(lǐng)取,總之是吸引顧客到店內(nèi)去,多轉(zhuǎn)幾圈也許就能發(fā)現(xiàn)需要的東西。
十二點(diǎn),演出暫停,告訴顧客下午2點(diǎn)開始,仍有限量特價(jià)產(chǎn)品和演出,這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂。
營(yíng)銷策劃方案9
一、概況分析
以廣告宣傳為主,這似乎是民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷的“潛規(guī)則”。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、戶外、網(wǎng)絡(luò)等媒體,雜志、短信、公益活動(dòng)等宣傳方式近年來也已是數(shù)見不鮮,醫(yī)院廣告在傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到泛濫的地步,受眾由“審美疲勞”到“免疫力”增強(qiáng),甚至不信任,反感和排斥,這已成醫(yī)療廣告營(yíng)銷的迫在眉睫的問題。作為20xx年底落成的民營(yíng)專業(yè)男科醫(yī)院,如何抓住消費(fèi)人群的眼球,度過“營(yíng)銷瓶頸”?這是xx現(xiàn)代男科企劃部一直都在深思的問題。
發(fā)展靠經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。廣告的無序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)在于“!弊趾蛢(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立品牌形象至關(guān)重要。品牌可以為醫(yī)院帶來穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī),醫(yī)院企劃營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)除了想方設(shè)法吸引病人,還要“苦練內(nèi)功”,“以不變應(yīng)萬變”,即以不變的目標(biāo),活躍的思維,不斷的創(chuàng)新,適合不斷變化的市場(chǎng)。
二、醫(yī)院整體形象定位
讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),這是醫(yī)院的整體形象定位。雖然民營(yíng)男科醫(yī)院在宣傳上面對(duì)的是所有男科疾病患者,但并非所有的受眾都是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,“面面俱到、鋪天蓋地”的'觀念已不適合于當(dāng)前市場(chǎng),因此理性的市場(chǎng)細(xì)分是關(guān)鍵。醫(yī)院在宣傳方面的定位,可以細(xì)分為如下幾方面:
1、清晰的市場(chǎng)定位
“專科、專病、專治”是民營(yíng)?漆t(yī)院的賣點(diǎn),民營(yíng)醫(yī)院要與公立名牌醫(yī)院抗?fàn)帲钿J利的武器之一就是:明晰而準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。換言之,就是民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪,劣勢(shì)在哪;自己能做什么,不能做什么;堅(jiān)持有所為有所不為。()醫(yī)院始終將“本地區(qū)首家專業(yè)品牌男科”和“?、專病、專治”的理念優(yōu)勢(shì)貫穿于廣告宣傳中,進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。不盲目跟風(fēng),不走綜合醫(yī)院男科婦科通吃的“免費(fèi)普查、優(yōu)惠診療”的低價(jià)路線,鎖定目標(biāo)消費(fèi)人群,在來診數(shù)量上升趨勢(shì)同時(shí)確;颊哔|(zhì)量,力求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
2、訴求準(zhǔn)確的廣告策略
醫(yī)院市場(chǎng)份額的擴(kuò)大與廣告運(yùn)做是密不可分的,在廣告宣傳方面我們總結(jié)出四點(diǎn)側(cè)重:一是訴求獨(dú)特而單一,即體現(xiàn)“!钡膬(yōu)勢(shì);二是優(yōu)化和整合媒體,不能泛泛選擇;三是堅(jiān)持廣告的執(zhí)行力,即在投入的持續(xù)性。四是廣告內(nèi)容新穎而獨(dú)特,避免同其他醫(yī)院廣告的雷同,“不走尋常路”。
3、有層次、分步的廣告投放
醫(yī)院成立之初,以電視、報(bào)紙、電臺(tái)、車體、戶外等傳統(tǒng)媒體為主進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱,隨后輔以網(wǎng)絡(luò)、雜志、114冠名、短信等宣傳。以電視廣告為例,起初以15秒、30秒的品牌、功能廣告和電視劇場(chǎng)的角標(biāo)為主,逐漸加入3分鐘的電視專題片,5秒形象廣告及電視短劇,并在一些區(qū)級(jí)電視臺(tái)投放角標(biāo)和字幕廣告,在受眾對(duì)本院有一定認(rèn)知,樹立起醫(yī)院的品牌形象之后,推出“看男科,到現(xiàn)代”的10秒品牌廣告,以簡(jiǎn)潔的廣告語濃縮了廣告主題,加大播放的頻率,加深受眾印象。
4、多渠道的營(yíng)銷渠道和公關(guān)手段
隨著新醫(yī)院廣告管理政策的出臺(tái),廣告宣傳開始由傳統(tǒng)媒體向終端、地面的推廣。需與本地區(qū)較高檔酒店、洗浴等娛樂場(chǎng)所和各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校建立良好的客情關(guān)系,及時(shí)回訪發(fā)送宣傳資料,力求把市場(chǎng)這塊蛋糕做大。
三、廣告整體策略
廣告是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的重要手段,但并非營(yíng)銷的唯一手段,通過對(duì)營(yíng)銷體系的整合,思考如何在降低廣告費(fèi)用同時(shí)提高宣傳效果。通過分析對(duì)比,我們采取如下宣傳方式:
(1)院內(nèi)宣傳
1、在院內(nèi)向來診患者贈(zèng)送健康手冊(cè)和本市健康教育機(jī)構(gòu)出版的《健康教育報(bào)》,因手冊(cè)具有較長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值,向來診及潛在患者宣傳本院。
2、醫(yī)院走廊、侯診室、輸液室、各科室等懸掛展板,設(shè)X展架,在采血窗口、洗手間等設(shè)微型提示牌、漫畫等,增添溫馨氣氛。讓患者隨時(shí)觸摸醫(yī)院的專業(yè)品牌形象。
(2)媒體廣告
A、平面廣告:
平面廣告版面力求宣傳主題明確,有吸引力,版式設(shè)計(jì)獨(dú)特,在眾多的醫(yī)療廣告中體現(xiàn)自己的特色。
a.統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
b.圖文并茂,插圖使用醫(yī)院外景及統(tǒng)一形象廣告圖片,盡量避免使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,體現(xiàn)人性化特點(diǎn)。不是為了廣告而做廣告,增強(qiáng)受眾的閱讀性。主打廣告語簡(jiǎn)潔有力,通過主題的宣傳,系統(tǒng)和全面介紹醫(yī)院的整體形象和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
具體分類:
形象類:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,主題與醫(yī)院診療緊密結(jié)合,重復(fù)受眾這樣的概念--“營(yíng)口現(xiàn)代男科醫(yī)院,因?yàn)橹豢茨锌疲愿訉I(yè)”。
醫(yī)技類:主推專家與高端技術(shù),以我院權(quán)威專家和技術(shù)為賣點(diǎn),簡(jiǎn)潔扼要地進(jìn)行介紹。
設(shè)備類:以國(guó)際先進(jìn)水平的高科技、現(xiàn)代化診療器械證實(shí)醫(yī)院的醫(yī)療實(shí)力,保證確診和治療效果。
服務(wù)篇:以醫(yī)院環(huán)境、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者有溫馨如家之感。
療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
科普篇:對(duì)醫(yī)院主要治療的男科疾病進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
體檢篇:塑造醫(yī)院保護(hù)男科健康的形象,為某一目標(biāo)消費(fèi)群體免費(fèi)體檢,并說明男性體檢的重要性。
B、影視廣告
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段,營(yíng)口地區(qū)此類廣告成為了所有民營(yíng)醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段,為加深受眾印象,醫(yī)院在年初將所有15秒、30秒廣告改為10秒形象篇,加大播發(fā)頻率。
(3)其它類廣告
A.戶外媒體廣告:
在車輛出入市區(qū)的門戶位置設(shè)擎天柱廣告,在繁華街道設(shè)護(hù)欄廣告;市區(qū)主要干線發(fā)布車體廣告。
B.網(wǎng)絡(luò)媒體:
定期更新網(wǎng)站文章,對(duì)品牌、功能進(jìn)行全方位宣傳,及時(shí)為咨詢患者解答,通過病理分析,告誡其及早治療,吸引其來院就診。
C.廣播媒體:
以功能品牌為主,在交通文藝頻道播放,吸引城市周邊地帶的病源。
D.雜志:
《男人一生必須知道的100個(gè)問題》在各消費(fèi)場(chǎng)所、沿街門市贈(zèng)閱,加大終端覆蓋面。
E.公益活動(dòng):
通過免費(fèi)為出租車司機(jī)體檢,借電臺(tái)宣傳造勢(shì),吸引潛在消費(fèi)人群;蚺c機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位聯(lián)合舉辦健康專家講座,同時(shí)發(fā)放宣傳資料,擴(kuò)大醫(yī)院知名度。
F.短信息:
在重要傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)置區(qū)域短信,向手機(jī)用戶問候并簡(jiǎn)介各診療科目;設(shè)置移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通用戶均可發(fā)送的短信咨詢平臺(tái),及時(shí)回復(fù)解答病情。
四、關(guān)于醫(yī)療企劃的幾點(diǎn)心得:
心得一:樹立自己的特色品牌,不斷創(chuàng)新,不能拾人牙慧。若想從眾多民營(yíng)醫(yī)院的廣告戰(zhàn)中脫穎而出,須根據(jù)醫(yī)院的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)性質(zhì),以多渠道的宣傳和理性的取舍來創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡。
心得二:廣告宣傳不能盲目追求短期效益。營(yíng)銷不等于廣告+促銷,短期的經(jīng)營(yíng)上的成功不是真正意義上的成功。只求拉動(dòng)消費(fèi),不注重長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌效益,反復(fù)的降價(jià)、優(yōu)惠、打折,自夸百分之百的療效和治愈率,只能陷入低價(jià)促銷和自降形象的誤區(qū),雖一時(shí)提高營(yíng)業(yè)額,卻無異于飲鴆止渴。
心得三:在市場(chǎng)預(yù)熱,品牌形象樹立,企業(yè)知名度上升后,應(yīng)適當(dāng)調(diào)整廣告頻率和內(nèi)容,樹立公益形象,建立信譽(yù)度和美譽(yù)度。當(dāng)然,這與醫(yī)療管理是息息相關(guān)的,如此,企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)久的生命力和廣闊的市場(chǎng)。
心得四:良好的口碑傳播比大量廣告更為有效。一次醫(yī)療事故可能帶來大量負(fù)面效應(yīng)。在廣告宣傳同時(shí),以醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念、技能提升為根本,著力構(gòu)建完善的服務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng);提高員工醫(yī)德及素質(zhì),提升病人及社會(huì)滿意度,減少投訴和醫(yī)療事故。
心得五:優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)是民營(yíng)醫(yī)院的立業(yè)之本。通過定期專業(yè)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)理念、溝通技巧,改善護(hù)理服務(wù),全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平,讓患者切實(shí)感受到溫暖和尊重,真正得到患者的信任和擁戴。宣傳與品質(zhì)的“組合拳”,這才是醫(yī)院的立業(yè)之本。
心得六:打破“營(yíng)銷是企劃部的事”的慣性思維。營(yíng)銷是民營(yíng)醫(yī)院的龍頭,決定一個(gè)醫(yī)院的興衰存亡。需要醫(yī)院各部門的有機(jī)配合,各環(huán)節(jié)的協(xié)同發(fā)展。如一個(gè)活動(dòng)方案的策劃,掛號(hào)、咨詢、醫(yī)生、導(dǎo)醫(yī)組、治療組都要明確活動(dòng)主旨,營(yíng)銷理念與醫(yī)療服務(wù)貫穿始終,所有部門都圍繞企劃策略這一核心作戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)“全員營(yíng)銷”。
綜上所述,在廣告投入前對(duì)自身的準(zhǔn)確定位,明確廣告目標(biāo),清楚市場(chǎng)容量,預(yù)測(cè)盈利能力,找準(zhǔn)與本地同行業(yè)的差異性,找準(zhǔn)賣點(diǎn),方能經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)關(guān)。創(chuàng)造自己的品牌特色,不斷提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì),這才能保證民營(yíng)?漆t(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
營(yíng)銷策劃方案10
一、前言
隨著時(shí)下廣大消費(fèi)者的生活水平不斷提高,在滿足基本生理需求,安全需求之后,進(jìn)而對(duì)愛與歸屬需求和尊重需求產(chǎn)生追求滿足感的意愿。由此,美即面膜為滿足廣大女性消費(fèi)者的需求應(yīng)運(yùn)而生。并不斷推出新品,以滿足消費(fèi)者日益提升的需求。
近期,應(yīng)消費(fèi)者的需求,美即面膜又一次面向廣大東方女性消費(fèi)者推出新款單品面膜。為了讓產(chǎn)品迅速打入市場(chǎng),取得消費(fèi)者的認(rèn)可。我們?yōu)榇伺e辦了此次以“打造完美女性”為主題的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。以實(shí)惠促銷方式為載體進(jìn)行新品展露,旨在引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群體的注意,并以獨(dú)特的表演形式和優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)為顧客留下良好的品牌印象。
二、活動(dòng)目的
以促銷活動(dòng)為商品展露載體,對(duì)商品進(jìn)行全方位立體的解析,使消費(fèi)者從認(rèn)識(shí)新品過度到了解程度。以表演形式做到吸引注意,提升新品牌在受眾群體中的'知名度,以優(yōu)惠方式做到切實(shí)以消費(fèi)者為主體的營(yíng)銷。最終達(dá)到提升銷售量,利益最大化的營(yíng)銷目的。
三、活動(dòng)主題:
打造完美女性。
四、活動(dòng)地點(diǎn)及時(shí)間
1、在市區(qū)核心商圈地帶,如新街口、湖南路、山西路等地段。
2、活動(dòng)為期五天,以周三小周末下午為開端,一直延續(xù)到周日;顒(dòng)高潮預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在周五下午至周六下午。
五、活動(dòng)方案
1、周三下午以及周四主要以播放新品的廣告片,散發(fā)宣傳畫冊(cè)和宣傳單為主,意在使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)或進(jìn)一步了解新產(chǎn)品,為之后幾天的活動(dòng)蓄勢(shì),積攢人氣。
2、周五之周日上午定為活動(dòng)主要宣傳期。從上午10:30開始,以美即面膜的廣告音樂為活動(dòng)背景音樂,由主持人做開場(chǎng)介紹,并在活動(dòng)期間活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。在介紹完畢后,有舞蹈演員面帶電影《夜宴》中的面具表演舞蹈,以卡通人物敷面膜美容為主要情節(jié)表演搞笑短劇。引發(fā)消費(fèi)者的學(xué)習(xí)認(rèn)知新品的興趣,從而激發(fā)消費(fèi)熱情。
此外,在一系列表演進(jìn)行的同時(shí),同期開展實(shí)惠促銷。凡當(dāng)天消費(fèi)滿300元的顧客即可得到VIP貴賓卡(持此卡在活動(dòng)期間可享受8折優(yōu)惠,活動(dòng)之后可享受8.8折優(yōu)惠)。
3、將周日下午作為活動(dòng)收官階段。主打最后折扣季,以折扣促銷吸引顧客消費(fèi)。
六.預(yù)期效果
1、通過該活動(dòng)提高新品在目標(biāo)消費(fèi)群體中的知名度,建立良好的品牌印象,進(jìn)一步培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)美即面膜的品牌消費(fèi)忠誠(chéng)度。
2、增加新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,初步穩(wěn)定其市場(chǎng)地位。
營(yíng)銷策劃方案11
摘要:
。玻笔兰o(jì)營(yíng)銷人才成為市場(chǎng)人才需求前三甲之一,相應(yīng)的對(duì)于營(yíng)銷人才的職業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。本文闡述了中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性,簡(jiǎn)要敘述了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì),并從課程設(shè)置、教學(xué)改革以及教師隊(duì)伍建設(shè)三方面提出了職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略。
關(guān)鍵詞:
中職;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
眾所周知,眾所周知,職業(yè)技術(shù)教育是為社會(huì)培養(yǎng)具有專業(yè)技能的實(shí)用型人才,而市場(chǎng)營(yíng)銷這類專業(yè)往往是經(jīng)濟(jì)類中非技工型,在很多學(xué)校這類專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)容易被冷落,從而忽視市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,正處于個(gè)人價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期,作為教師要幫助學(xué)生強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
。敝新毷袌(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要性
中職教育的定位主要是“德為魂、能為本、職為先”,因此中職的人才培養(yǎng)目標(biāo)和模式有別于高職院校和本科院校,更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的技能和實(shí)際工作能力,學(xué)生畢業(yè)后就可能會(huì)直接參加工作,面臨社會(huì)的各種競(jìng)爭(zhēng),因此對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)要求更加高于高等院校[1]。中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相對(duì)于其它專業(yè)具有非常鮮明的特點(diǎn),對(duì)于學(xué)生的`內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)要求都非常高,要求學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展,不僅要具備豐富的營(yíng)銷理論,也要有非常豐富的銷售實(shí)踐經(jīng)歷,只有具備良好職業(yè)素質(zhì)人員才能適應(yīng)社會(huì)需要。因此,加強(qiáng)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
。彩袌(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需要具備的基本職業(yè)素質(zhì)
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說,應(yīng)具備以下幾個(gè)基本職業(yè)素質(zhì):第一,職業(yè)意識(shí)。職業(yè)意識(shí)是所有從業(yè)人員都應(yīng)具備的基本職業(yè)素質(zhì)之一,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才來說,職業(yè)意識(shí)主要是指對(duì)自身所從事的崗位的綜合認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)以及情感認(rèn)知,也包括正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷行業(yè)中的其它崗位,要求從業(yè)者要提高工作熱情,樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。第二,職業(yè)道德。市場(chǎng)營(yíng)銷人才應(yīng)具備的基本職業(yè)道德應(yīng)應(yīng)該包括明禮誠(chéng)信、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法等基本品質(zhì),除此之外還要具備強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。第三,職業(yè)心理。市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)該具備持之以恒、不斷進(jìn)取、不怕失敗、勇?lián)?zé)任、追求成功等基本的職業(yè)心理素質(zhì)[2]。第四,職業(yè)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷人員除了要具備專業(yè)的營(yíng)銷技巧外,還需要良好的社交禮儀、商務(wù)談判、市場(chǎng)分析等綜合能力。第五,職業(yè)習(xí)慣。市場(chǎng)營(yíng)銷人員在平時(shí)的工作和生活中,都要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,主要包括良好的舉止言談、適合的著裝搭配、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、縝密的思維方式等,只有堅(jiān)持做到這些才能成為一名合格的營(yíng)銷人才。
。持新毷袌(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)策略
3.1課程體系建設(shè)要重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng):培養(yǎng)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),首要的就是進(jìn)行課程體系建設(shè)的改革,要以營(yíng)銷崗位所需要的能力作為出發(fā)點(diǎn),將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容融入課程設(shè)置當(dāng)中。首先要對(duì)現(xiàn)有的先關(guān)課程進(jìn)行融合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,拓寬學(xué)生的知識(shí)面。例如可以將營(yíng)銷技巧、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等相關(guān)的課程直接整合為《商務(wù)談判與營(yíng)銷技巧實(shí)戰(zhàn)》。其次,要主動(dòng)整合課程校本,例如在商務(wù)禮儀和社交禮儀的整合當(dāng)中,可以將音樂欣賞、交誼舞、油畫鑒賞、歷史知識(shí)、餐桌禮儀等融合到一門課程,全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng);再次,在課程設(shè)置上要注重設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié),要開社會(huì)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)周等課程。最后,要建立健全課程考核體系,既要考察學(xué)生的理論掌握情況,也要考核學(xué)生的實(shí)際操作能力、理論運(yùn)用能力等綜合素養(yǎng),側(cè)重對(duì)學(xué)生營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷案例分析等能力的考核。
。常布訌(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革,優(yōu)化職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)措施:首先,要明確中職市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程不同于其它學(xué)科,更加注重理論的應(yīng)用性和學(xué)生的實(shí)踐能力,因此中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具有實(shí)用技能的復(fù)合型人才,在教學(xué)過程中要重點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)銷技巧的培訓(xùn),幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技巧和綜合素養(yǎng)的全方位提升。其次,教學(xué)過程中要采用先進(jìn)的教學(xué)手段。信息及技術(shù)的發(fā)展為教學(xué)提供了多樣化的技術(shù)手段,在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中,授課教師要學(xué)會(huì)借助多媒體進(jìn)行教學(xué)展示,拓寬學(xué)生的知識(shí)面。采用多媒體教學(xué)不僅可以強(qiáng)化學(xué)生的理論轉(zhuǎn)換率,還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量。最后,還要采取形式多樣的教學(xué)方法。一是案例教學(xué)法。在教學(xué)過程中,授課教師要通過真實(shí)的營(yíng)銷案例向?qū)W生講述營(yíng)銷的技巧和注意事項(xiàng),這樣才能激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性;二是情景教學(xué)法。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中,要經(jīng)常進(jìn)行情景模擬等活動(dòng),讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),還能訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)變能力。除此之外,還要廣泛運(yùn)用模擬實(shí)驗(yàn)法、技能競(jìng)賽法等方式,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.3打造高水平的市場(chǎng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍:中職市場(chǎng)營(yíng)專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低不僅與課程設(shè)置、教學(xué)方法有關(guān),還受到授課教師專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響。從當(dāng)前我國(guó)的中職教育來看,很多教師的自身素養(yǎng)和專業(yè)能力都相對(duì)欠缺,直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此中職學(xué)校要加強(qiáng)營(yíng)銷教師隊(duì)伍建設(shè),要組織營(yíng)銷教師通過企業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗鍛煉等培訓(xùn)提高授課教師的職業(yè)意識(shí)和專業(yè)技能,除此之外還要注意引進(jìn)優(yōu)秀的“雙師型”人才,不斷提高教師隊(duì)伍的水平?傊,中職院校要注重市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),通過優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法以及打造高水平的營(yíng)銷教師隊(duì)伍等策略切實(shí)提高中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),為社會(huì)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn)
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營(yíng)銷策劃方案12
一、活動(dòng)目的:
*提高樓盤品牌知名度和美譽(yù)度、擴(kuò)大和加強(qiáng)品牌的影響力;
*樹立品牌在客戶心中的良好口碑;
*營(yíng)造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;
*通過活動(dòng)營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動(dòng)后續(xù)銷售;
*達(dá)成效果:大氣、隆重、熱烈、喜慶。
二、核心思路:
在進(jìn)入銷售中心的道路前布置兩個(gè)大型充氣雙龍拱門營(yíng)造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢(shì);從銷售中心廣場(chǎng)入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場(chǎng)的客戶都能感受到開發(fā)商對(duì)客戶貴賓般的接待;現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有冷餐區(qū),冷餐區(qū)為到場(chǎng)客戶免費(fèi)提供精美的各式西點(diǎn)及飲料;小廣場(chǎng)搭設(shè)大型航空架篷作為客戶區(qū),航空架篷用淺藍(lán)色紗幔裝飾,到場(chǎng)客戶在等候抽號(hào)選房的同時(shí)可欣賞到精彩的.節(jié)目表演及品嘗精美的美食。
嘉賓宣布活動(dòng)開始時(shí)主舞臺(tái)邊電子禮炮與舞臺(tái)主題背板上彩色煙霧同時(shí)打起,同時(shí)邀請(qǐng)專
業(yè)動(dòng)力滑翔傘(可在動(dòng)力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進(jìn)行空中表演,把整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)出隆重?zé)崃、大氣恢宏的氛圍,以此達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng);同時(shí)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)雜技團(tuán)精彩、刺激的高難度雜技、專業(yè)武術(shù)團(tuán)體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節(jié)目給到場(chǎng)的客戶視覺上的沖擊以活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。
三、活動(dòng)主題:
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00
五、活動(dòng)地點(diǎn):
樓盤銷售中心
六、參與人員:
七、現(xiàn)場(chǎng)布置:
1.在進(jìn)入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗,路口處布置兩個(gè)20米雙龍充氣拱門,從銷售中心廣場(chǎng)前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設(shè)一條迎賓大道,迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場(chǎng)的客戶揮灑祝福之水迎賓,使客戶在進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時(shí)也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;
2.銷售中心門前廣場(chǎng)處搭建大型航空架篷作為客戶區(qū)及冷餐區(qū),客戶在等候抽號(hào)選房時(shí)可品嘗到精美的點(diǎn)心、飲料及欣賞舞臺(tái)區(qū)精彩紛呈的節(jié)目表演,主舞臺(tái)區(qū)搭設(shè)大型活動(dòng)主題背景板、專業(yè)音響,舞臺(tái)邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧,同時(shí)高空動(dòng)力滑翔傘在空中造勢(shì),為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)出隆重?zé)崃摇⒋髿饣趾甑臍夥铡?/p>
八、活動(dòng)內(nèi)容:
現(xiàn)場(chǎng)開盤抽號(hào)、互動(dòng)游戲、購(gòu)房大抽獎(jiǎng);專業(yè)團(tuán)體武術(shù)表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動(dòng)力滑翔傘等。
營(yíng)銷策劃方案13
一、產(chǎn)品品牌
1、華為品牌:全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商,專注于與電信運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期的合作伙伴的關(guān)系。擁有熱誠(chéng)的員工和強(qiáng)大的研發(fā)能力,快速響應(yīng)客戶需求,提供客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)。
2、華為品牌的命名:華為手機(jī)目前的子品牌有三類,致力于低端市場(chǎng)的華為品牌,著眼中低端市場(chǎng)的榮耀以及放眼中高端市場(chǎng)的Ascend。產(chǎn)品市場(chǎng)定位明確。
二、產(chǎn)品的定位
1、商務(wù)型消費(fèi)者的市場(chǎng)定位:商務(wù)型消費(fèi)者需要處理的信息相對(duì)較多,而且手機(jī)的外顯性比較強(qiáng),所以既注重產(chǎn)品的功能,也注重產(chǎn)品的造型、外觀。還有商務(wù)人員出差的時(shí)間比較多,所以對(duì)電池的續(xù)航時(shí)間也要求比較高。因此,華為手機(jī)在商務(wù)型消費(fèi)者的市場(chǎng)定位要主要考慮功能、外觀、續(xù)航三個(gè)方面。
2、大學(xué)生消費(fèi)者的市場(chǎng)定位:大學(xué)生具有年輕人喜歡娛樂、交流、追求時(shí)尚的個(gè)性,在娛樂功能上比較注重一些技術(shù)含量高的功能,比如說個(gè)性化的鈴聲、圖片處理、游戲、音樂等;大學(xué)生喜歡交流,所以需要超強(qiáng)的信息功能;大學(xué)生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí),他們對(duì)一些學(xué)習(xí)方面的功能還是有所需求的,例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計(jì)算器、文檔、公示等等;還有大學(xué)生喜歡運(yùn)動(dòng)、外出游玩,所以他們對(duì)手機(jī)防塵、防水、防摔有一定的要求。因此,華為手機(jī)在大學(xué)生消費(fèi)者的市場(chǎng)定位主要是根據(jù)大學(xué)生的需求,定制專業(yè)性的手機(jī)。
三、產(chǎn)品的包裝
1、承重抗摔、防水、防塵
2、個(gè)性、時(shí)尚
四、產(chǎn)品的售后服務(wù)
1、提供保修:
、偈酆缶W(wǎng)點(diǎn)維修
、诳爝f返廠維修
、凵祥T現(xiàn)場(chǎng)維修(維修人員上門維修時(shí),攜帶一部備用機(jī),如果無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)手機(jī)而需要帶回售后代理維修時(shí),這部備用機(jī)可以暫時(shí)提供給用戶作為臨時(shí)手機(jī)使用,以免耽誤用戶用機(jī))
、芴峁┌鼡Q(十五天包換)
、萏峁┌(七天包退)
⑥手機(jī)在售后服務(wù)中的期間費(fèi)用有華為公司承擔(dān).
(二)價(jià)格
即根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。在以往的媒體宣傳中,外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想,如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想,這些都集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。但實(shí)際上,在全球化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展時(shí)期,華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀,華為20xx年總結(jié)“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化。華為已不甘于僅被看作一個(gè)能夠大批量、低成本提供電信設(shè)備的供應(yīng)商。毋庸置疑,華為的胃口已不滿足于低價(jià)產(chǎn)品的利潤(rùn),而是直取品牌形成后的.溢價(jià)利潤(rùn)。目前華為在市場(chǎng)上建立的口碑來自它對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)和定制化開發(fā)能力。所以華為的價(jià)格策略也應(yīng)以消費(fèi)者需求、以及企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的定位為主。
五、定價(jià)目標(biāo)
以高溢價(jià)利潤(rùn)為目標(biāo),精準(zhǔn)定位手機(jī)目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制。
六、定價(jià)方法
1、消費(fèi)者需求:為消費(fèi)者提供定制服務(wù)勢(shì)必會(huì)引起成本上升,可提高定價(jià)水平;
2、定位:將消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,將某一系列或某一款手機(jī)定位于細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng),根據(jù)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的收入水平,消費(fèi)需求進(jìn)行有針對(duì)性的定價(jià);
3、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境:注意主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格作為參考值,上下浮動(dòng)一定比例;
4、成本:在保證手機(jī)質(zhì)量的前提下控制成本,以獲得更高的利潤(rùn)和控制行業(yè)內(nèi)的手機(jī)定價(jià);
5、國(guó)家政策:積極響應(yīng)國(guó)家政策,走在手機(jī)生產(chǎn)廠商的前列,如對(duì)5G手機(jī)的技術(shù)進(jìn)行深入研發(fā),當(dāng)5G時(shí)代來臨,即可帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng),獲得5G手機(jī)的定價(jià)權(quán)。
七、定價(jià)策略
1、取脂定價(jià):高溢價(jià)表明了華為手機(jī)不能繼續(xù)用滲透定價(jià)的策略去進(jìn)行定價(jià),而應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),以較高的價(jià)格獲得高溢價(jià),從而產(chǎn)品的生命周期內(nèi)盡可能快速的獲得更多的利潤(rùn)以收回成本;
2、心理定價(jià):以尾數(shù)定價(jià)的方式給消費(fèi)者以精準(zhǔn)定價(jià),值得信賴的感覺,以獲得更大銷量;
3、組合定價(jià):
、龠B帶產(chǎn)品定價(jià):手機(jī)可與其他手機(jī)配件組合出售,在價(jià)格上給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠,以增大銷量;
、诋a(chǎn)品線定價(jià):將同一產(chǎn)品線上的不同產(chǎn)品確定最低價(jià)格與最高價(jià)格,最低價(jià)格產(chǎn)品起到吸引消費(fèi)者的作用,最高價(jià)格產(chǎn)品起到保證品牌質(zhì)量確保盈利的作用。
(三)渠道
隨著華為公司及其產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與發(fā)展,也隨著所面對(duì)的世界市場(chǎng)的擴(kuò)大,總體來說,華為手機(jī)要從直銷模式轉(zhuǎn)為分銷模式,最好是直銷與分銷相結(jié)合的模式。主要采用間接渠道的分銷類型。即通過中間商把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。按照長(zhǎng)渠道和短渠道劃分來說,它屬于二級(jí)渠道,即制造商—代理商——零售商—消費(fèi)者。這就包括了兩個(gè)中間機(jī)構(gòu)。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷售渠道賣給消費(fèi)者。
八、銷售形式
1、線上分銷:
、僭O(shè)立網(wǎng)上專營(yíng)店和與各種大型購(gòu)物網(wǎng)站合作,如天貓、京東等;
、诶眯滦途W(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如微商。
2、線下分銷:
、匍_設(shè)華為手機(jī)專賣店;
②與各大型家電賣場(chǎng)合作,如國(guó)美,蘇寧;
、叟c各大型商場(chǎng)合作設(shè)專柜;
④或者采取與運(yùn)營(yíng)商合作等。
根據(jù)我們之前的調(diào)查,對(duì)于大學(xué)生這一市場(chǎng),我們不建議公司采用與運(yùn)營(yíng)商合作的方式,因?yàn)橛?5.05%以上的大學(xué)生不會(huì)考慮甚至拒絕與運(yùn)營(yíng)商合作。但是,我們比較推薦公司通過網(wǎng)絡(luò)宣傳與開設(shè)專賣店相結(jié)合。因?yàn)橛?6.06%的大學(xué)生是通過網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品的,其中的51.38%的學(xué)生了解到后會(huì)選擇到專賣店進(jìn)行購(gòu)買。順帶一提的是,我們也可以嘗試華為手機(jī)與大學(xué)校園的活動(dòng)相結(jié)合,如新生入學(xué)時(shí)做促銷或者贊助一些活動(dòng)等,即類似于上門推銷等方式。
九、分銷渠道的模式
我們比較推薦直接渠道與間接渠道相結(jié)合的模式。即:有代理商或零售商設(shè)立的網(wǎng)店或者微商以及商場(chǎng)的手機(jī)區(qū),又有公司直接設(shè)立官網(wǎng)、旗艦店等電子商務(wù)平臺(tái)以及專賣店和專柜等實(shí)體店。
十、分銷渠道的發(fā)展趨勢(shì)
建議采取垂直渠道系統(tǒng)中的合同式垂直渠道系統(tǒng)。因?yàn)樗懈鲄^(qū)域代理或零售商,更貼近大學(xué)生生活,更符合大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣,能有更明顯的經(jīng)濟(jì)和銷售效果。
十一、營(yíng)業(yè)推廣
1、附加贈(zèng)送促銷:消費(fèi)者購(gòu)買華為手機(jī)可以免費(fèi)獲得華為贈(zèng)送的華為手機(jī)的配件,例如充電寶,耳機(jī)等。這樣也可以消費(fèi)者傳播華為的其他產(chǎn)品。
2、抽獎(jiǎng)促銷:消費(fèi)者購(gòu)買華為手機(jī)產(chǎn)品,可以憑借小票參加抽獎(jiǎng),這樣可以吸引消費(fèi)者購(gòu)買。抽獎(jiǎng)促銷一般在“五一”,“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好。
3、限量銷售促銷:利用消費(fèi)者的消費(fèi)心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費(fèi)者得到實(shí)惠,因此常能形成爭(zhēng)相搶購(gòu)的銷售局面。
十二、客服人員推銷
客服人員推銷主要以門店、賣場(chǎng)及各自運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者講解、推薦。要加強(qiáng)客服人員的推銷技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)等。
十三、廣告策略
1、雜志廣告:可以在專門的電子數(shù)碼類雜志廣告上宣傳產(chǎn)品。
2、電視廣告:看電視時(shí)每一個(gè)人生活內(nèi)容的主要內(nèi)容,是集視覺、聽覺于一體,具有很好的宣傳效果,缺點(diǎn)是電視廣告成本高。
3、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告:隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,可利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,例如愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。
十四、公共關(guān)系
1、演說:召開華為手機(jī)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì),演說華為手機(jī)的功能和作用。起到提高產(chǎn)品和企業(yè)知名的作用,以塑造企業(yè)形象。
2、事件:召開發(fā)布會(huì)利用華為手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。
3、公益活動(dòng):可以以企業(yè)名譽(yù)向公益組織提供幫助。例如向希望工程捐款,向發(fā)生災(zāi)難的地區(qū)提供救援和捐款等。以樹立企業(yè)形象,贏得公眾對(duì)企業(yè)的好感,達(dá)到名利雙收的效果。
營(yíng)銷策劃方案14
一、市場(chǎng)狀況
19xx年我國(guó)開始擴(kuò)招,自此之后高校學(xué)生人數(shù)急劇膨脹,在20xx年高校學(xué)生人數(shù)已經(jīng)超過了xx萬,位居世界第一。而高校學(xué)生人數(shù)的膨脹,同時(shí)也為廠商帶來了巨大的消費(fèi)市場(chǎng),尤其對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品來說,其便攜、方便、娛樂功能豐富等特征,更為學(xué)生用戶所喜愛。其中,mp4播放器成為繼mp3之后又一吸引學(xué)生用戶的消費(fèi)電子類產(chǎn)品。
二、消費(fèi)心理要素
1、貪欲。抽獎(jiǎng)可以吸引許多人;抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品xxmp4就更多人參與;抽獎(jiǎng)得mp4共送出xx臺(tái)則好多好多人來參與。
2、“合理的消費(fèi)理由”——學(xué)習(xí)用品。學(xué)生為什么購(gòu)買mp4呢?1.喜歡;但是可能猶豫2.有一個(gè)合適的理由——為了學(xué)習(xí),不用猶豫。
3、潮流、時(shí)尚與性價(jià)比的配合。潮流時(shí)尚只可以引起沖動(dòng)消費(fèi),但經(jīng)不起理性思考;所以我們要強(qiáng)調(diào)的地方是——性價(jià)比1,xx品牌;2,xx品質(zhì);3,xx新的先進(jìn)的獨(dú)有的技術(shù)dnse2.0音效;完美的超值的配件雙藍(lán)牙無線耳機(jī)。
產(chǎn)品把握:
。ㄒ唬﹖08優(yōu)勢(shì)與問題
優(yōu)勢(shì):1,獨(dú)特的趣味卡通操作界面;2,2英寸qvga超清屏幕,30幀每秒濟(jì)畫質(zhì);3,藍(lán)牙無線音樂無限;4,獨(dú)有的數(shù)碼自然音效dnse2.0;
問題:1,價(jià)格;2,質(zhì)量保證程度。
xxt08面臨的機(jī)遇:1,時(shí)機(jī)。在需求的旺季宣傳與營(yíng)銷。開學(xué)初,新生軍訓(xùn)結(jié)束的第一時(shí)間。2,消費(fèi)者的要求提高。要程度排列是:一,質(zhì)量;二,價(jià)格;三,品牌與售后服務(wù)。xxmp4作為硬性品牌,質(zhì)量有保證。
。ǘ┦袌(chǎng)的要求
1,從實(shí)際學(xué)生用戶購(gòu)買產(chǎn)品特征來看:x-x元與x元以下產(chǎn)品占據(jù)主流。而在價(jià)格影響下,走中低端發(fā)展路線的紐曼更為學(xué)生用戶青睞,并在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)遙遙領(lǐng)先。價(jià)格因素還導(dǎo)致xgb及以下與屏幕尺寸較低的x英寸及以下產(chǎn)品占據(jù)較高的市場(chǎng)份額。此外,在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)目前mp4存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題,死機(jī)成為質(zhì)量問題最為突出的表現(xiàn)。
2,再次,從潛在用戶消費(fèi)行為偏好調(diào)查結(jié)果來看:學(xué)生用戶對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度較高,六成以上的用戶表示不計(jì)劃購(gòu)買視頻mp3播放器。價(jià)格對(duì)學(xué)生用戶影響因素位居第二,在排行榜上超過品牌與售后服務(wù),僅次于質(zhì)量。愛國(guó)者、蘋果與紐曼在優(yōu)先選擇與次優(yōu)先選擇中均居于三甲之列,可見三者競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。
3,從產(chǎn)品的角度來看,潛在用戶購(gòu)買產(chǎn)品色彩傾向于多樣化,主流價(jià)位仍為x-x元,但對(duì)中高端機(jī)型的接受能力提升;2gb產(chǎn)品成為潛在用戶的首選,大容量與大屏幕產(chǎn)品成為市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。
4,總結(jié):市場(chǎng)要求的重要程度排列是:一,質(zhì)量;二,價(jià)格;三,品牌與售后服務(wù)。
。ㄋ模┦袌(chǎng)同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生消費(fèi)群體更青睞于購(gòu)買xxmp4播放器,針對(duì)中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)格策略也是xx在學(xué)生消費(fèi)群體中能獲得較高占有率的重要因素。雖然中低端產(chǎn)品吃香,但作為高端市場(chǎng)代表的xx也較受歡迎,其在已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶當(dāng)中所占比例僅次于紐曼,并高出國(guó)產(chǎn)廠商愛國(guó)者。xx與xx旗鼓相當(dāng),分別處于排行榜第四和第五的位置。xx的產(chǎn)品戰(zhàn)略與愛國(guó)者接近,但相比之下xx的產(chǎn)品數(shù)量上不及愛國(guó)者,尤其在價(jià)格占優(yōu)勢(shì)的閃存式mp4播放器市場(chǎng)上,xx不能與愛國(guó)者抗衡。總的來看,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的xx在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力較為突出。個(gè)性化之路的xx也為學(xué)生用戶所關(guān)注,但是由于價(jià)格偏高,所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于xx。
從這一分布結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),一方面,在學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)上,價(jià)格的影響力較大。另一方面,具有時(shí)尚特質(zhì)及個(gè)性化的產(chǎn)品也是學(xué)生用戶關(guān)注的主要對(duì)象。
第一階段
前期校園市場(chǎng)準(zhǔn)備
內(nèi)容:
1,(x月x號(hào)至x號(hào))大海報(bào)在主要校道懸掛。(理由,大海報(bào)已經(jīng)取代了以往宣傳的橫幅,成為了當(dāng)今校園宣傳的潮流。特點(diǎn)是1,夠大,更吸引注意力2,內(nèi)容豐富,信息量大),內(nèi)容包括:標(biāo)題——xxmp4t08“心靈之曲”大型晚會(huì)standby。副標(biāo)——現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送mp4xx臺(tái),詳情請(qǐng)留意各校道資訊點(diǎn)與抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。附產(chǎn)品介紹,必須突出強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):一,學(xué)習(xí)與娛樂兩用。(這對(duì)于入學(xué)的新生來說很重要)二,獨(dú)有的獨(dú)有的數(shù)碼自然音效dnse2.0。(這對(duì)于已經(jīng)有mp4體驗(yàn)的學(xué)生來說很重要)。
2,(25、26、29號(hào)即周四、五、一)設(shè)立xxt08校道咨詢點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)t08知識(shí)小傳單和對(duì)應(yīng)的知識(shí)問卷(x、x、x號(hào)周四、五、一),現(xiàn)場(chǎng)送鼠標(biāo)墊、小型保溫杯等小禮品并簽名參與x號(hào)t08主題晚會(huì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
3,要求工作人員為xx號(hào)(周一)的xxt08主題晚會(huì)作宣傳。
4,預(yù)告xx號(hào)還有有獎(jiǎng)知識(shí)問答,積分贏取mp4的.機(jī)會(huì)。
第二階段
校園營(yíng)銷
內(nèi)容:舉行晚會(huì)活動(dòng)
1、主題為“xxt08心靈之曲主題晚會(huì)”,口號(hào):讓影音回蕩于心靈。(與本小組口號(hào)一致)。
2、主要目的介紹t08的功能,突出其與眾不同的特色,優(yōu)勢(shì)所在。
表現(xiàn)形式:1,xx工作人員上臺(tái)產(chǎn)品介紹與演示;2,現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)問答與抽獎(jiǎng)(根據(jù)第一階段的宣傳與調(diào)查)3,現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品。
3、為接著進(jìn)行的第三階段繼續(xù)抽獎(jiǎng)與贈(zèng)送優(yōu)惠等活動(dòng)作預(yù)告。
4、晚會(huì)活動(dòng)詳細(xì)流程:
。ㄕf明:本節(jié)目安排為基于xx商學(xué)院一貫晚會(huì)表演活動(dòng)過程。細(xì)節(jié)過程問題有待與各表演團(tuán)體組織討論)
。1)晚會(huì)于x月x號(hào)19:00準(zhǔn)時(shí)開始。
。2)熱辣街舞表演。
。3)主持宣布晚會(huì)正式開始,介紹與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓,xx工作人員,晚會(huì)的主題與大概過程。
。4)工作人員上臺(tái)作產(chǎn)品介紹與演示,平民化說明xx的先進(jìn)獨(dú)有的技術(shù)dnse2.0音效;完美的超值的配件藍(lán)牙耳機(jī);并提示之后的游戲環(huán)節(jié)的t08知識(shí)問答,mp4贈(zèng)送要求。鼓勵(lì)觀眾積極參與以下的游戲環(huán)節(jié)。
(5)校人氣樂隊(duì)表演,要求用幽默的語言為t08作宣傳
。6)xx公司歷史簡(jiǎn)介,產(chǎn)品簡(jiǎn)介,強(qiáng)調(diào)品牌魅力與產(chǎn)品質(zhì)量的保證。加強(qiáng)觀眾對(duì)于xxmp4的需求欲望。
(7)游戲環(huán)節(jié),①對(duì)前兩天的簽名問卷調(diào)查的同學(xué)進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)送mp4若干臺(tái);②xxt08現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)搶答,視得分贈(zèng)送mp4或其他禮品;③預(yù)告明天的t08后續(xù)宣傳咨詢點(diǎn)還有抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。期待參與。
。8)主持人宣布t08mp4晚會(huì)后現(xiàn)場(chǎng)有限機(jī)型購(gòu)買優(yōu)惠活動(dòng),以及xx市xxt08門市部與主要銷售地點(diǎn)。
。9)全韓感受hot摹仿秀表演。
。10)主題晚會(huì)結(jié)束。優(yōu)惠購(gòu)買與產(chǎn)品咨詢活動(dòng)開始。
。11)22:00全體活動(dòng)結(jié)束。
第三階段
后期校園市場(chǎng)維護(hù)
內(nèi)容:
1,x號(hào),主要校道設(shè)立咨詢點(diǎn),繼續(xù)知識(shí)問答的積分、抽獎(jiǎng)贈(zèng)送mp4、鼠標(biāo)墊保溫杯等活動(dòng)。
2,明確t08的廣州銷售地點(diǎn)。與相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)。
3,贈(zèng)送優(yōu)惠卷與宣傳單到銷售地點(diǎn)進(jìn)行xx數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)。
營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備物品:
工作人員;
t08知識(shí)小傳單;
t08知識(shí)問卷與抽獎(jiǎng)單;
優(yōu)惠卡;
贈(zèng)品:鼠標(biāo)墊、水杯、筆記本等等小禮物;
大海報(bào)三份(內(nèi)容如上述);
t08樣機(jī)及配套設(shè)備若干;
音響設(shè)備;
喇叭;
柜臺(tái)、遮陽(yáng)傘;
桌子、椅子。
計(jì)劃預(yù)算:
場(chǎng)地費(fèi)用:學(xué)生活動(dòng)中心:x元/天;
桌椅租用費(fèi):x/件/天;
工作人員勞務(wù)費(fèi)用(本校免);
傳單、問卷費(fèi)用;
禮物費(fèi)用。
營(yíng)銷策劃方案15
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)了“白熱化”的狀態(tài),國(guó)內(nèi)各大期刊社紛紛拿出“殺手锏”爭(zhēng)奪應(yīng)該屬于自己的一份市場(chǎng)份額,同時(shí)也出現(xiàn)了各種各樣的促銷手段。每一種促銷手段,他們都有一個(gè)前期的市場(chǎng)促銷策劃方案。促銷策劃方案決定著促銷手段的實(shí)施、成敗以及效果。但都是萬變不離其宗。
一、促銷概述
1、 促銷的定義:促銷是促進(jìn)營(yíng)銷、銷售的簡(jiǎn)稱。具有廣義、狹義兩層意思。
廣義的促銷是指出版單位通過產(chǎn)品、價(jià)格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進(jìn)等一系列工具的運(yùn)用,達(dá)到增加銷售的目的。
狹義的促銷則非麥卡錫所指的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)要素之一,而是指屬于該促銷中的與廣告、公共關(guān)系、人員推銷處于并列關(guān)系的一個(gè)子要素——銷售促進(jìn)(“營(yíng)業(yè)推廣”或者“銷售推廣”)
2、 促銷的內(nèi)容:促銷的實(shí)質(zhì)是一種信息傳播、溝通行為,是針對(duì)讀者對(duì)信息的心理需求,采用適當(dāng)?shù)男畔贤ㄊ侄味M(jìn)行的整體營(yíng)銷、溝通活動(dòng)。
它的核心內(nèi)容是:什么人,向誰推介什么,用什么方式推介,通過何種途徑推介,達(dá)到什么目的。
具有兩種基本形式:出版物營(yíng)銷信息的單向式傳遞溝通、出版物營(yíng)銷信息的雙向式傳遞溝通。單向式傳遞溝通是指出版單位對(duì)讀者或者讀者對(duì)出版單位,一方發(fā)出信息,另一方接受信息。雙向式傳遞溝通則是指出版單位、讀者相互交流、互通信息、不斷進(jìn)行信息的反饋與調(diào)整。
一般來講,促銷的內(nèi)容主要包括以下幾層意思:
(1)、出版物促銷的核心是出版單位與目標(biāo)讀者的雙向溝通。出版單位與讀者之間達(dá)成交易的基本基本條件是信息溝通,引起讀者的注意,并結(jié)合讀者的需要形成消費(fèi)動(dòng)機(jī),才有可能使讀者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。
(2)、出版物促銷的直接目的是引發(fā)、刺激讀者產(chǎn)生購(gòu)買行為。讀者能否產(chǎn)生購(gòu)買行為主要取決與讀者的購(gòu)買欲望,而讀者的購(gòu)買欲望又與外界的刺激、誘導(dǎo)密不可分。通過各種傳播方式把出版物等有關(guān)信息傳遞給讀者,以激發(fā)其購(gòu)買欲望,使其產(chǎn)出購(gòu)買行為。
(3)、出版物促銷的方式有人員促銷與非人員促銷。人員促銷也稱為直接促銷或人員推銷,是出版單位運(yùn)用推銷人員向讀者推銷出版物的一種促銷活動(dòng)。它主要適合于在讀者數(shù)量少、比較集中的情況下進(jìn)行促銷。非人員促銷又稱間接促銷或非人員推銷,是出版單位通過一定的信息傳播途徑傳遞出版物的相關(guān)信息,以促使讀者產(chǎn)生購(gòu)買欲望、發(fā)生購(gòu)買行為的一系列促銷方式。他適用于讀者數(shù)量多、比較分散的情況。
通常來講,出版單位在促銷活動(dòng)中將這兩種方式結(jié)合起來運(yùn)用。
二、促銷策略類型
1、 廣告:廣告是指通過一定的傳播途徑向讀者傳遞信息的有效方法。目的是為了影響目標(biāo)讀者的思想意識(shí)和實(shí)際行動(dòng),使之發(fā)生有利于出版物的轉(zhuǎn)變或維持。有以下特點(diǎn):
A、 傳播迅速、受眾面廣
B、 通過反復(fù)渲染、反復(fù)刺激擴(kuò)大出版物的知名度
C、 簡(jiǎn)單易用
D、 人均費(fèi)用低
2、 公共關(guān)系:通常指不以出版單位自己的身份,而是以第三者的身份通過各種途徑使出版單位或者出版物能形成良好的讀者印象和品牌形象,最終仍以提高實(shí)銷率為目的。(充分利用忠實(shí)讀者對(duì)出版物的良好口碑進(jìn)行宣傳)。有以下特點(diǎn):
A、 公共關(guān)系活動(dòng)范圍廣泛
B、 出版單位(出版物)整體形象提升是公共關(guān)系的核心
C、 公眾接受程度高
D、 長(zhǎng)期性和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)
3、 人員推銷:是指出版單位通過派出銷售人員,借用各種銷售渠道平臺(tái)與一個(gè)或者一個(gè)以上可能成為購(gòu)買者的人交談,作口頭陳述,以推銷出版物,促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。有以下特點(diǎn):
A、 雙向信息溝通使信息傳遞容易被接受
B、 人際關(guān)系強(qiáng),容易建立較穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系
C、 靈活性強(qiáng),具有能動(dòng)性和選擇性
D、 針對(duì)性強(qiáng)
E、 信息收集反饋能力強(qiáng),便于出版單位決策
4、 銷售促進(jìn):是指出版單位運(yùn)用各種短期又因,鼓勵(lì)讀者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。銷售促進(jìn)可以有效地推進(jìn)出版物占有的市場(chǎng)份額,有效地抵制和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng),有效地刺激讀者購(gòu)買,有效地影響渠道商的營(yíng)銷活動(dòng)。
大致分為以下三類:
(1)、向讀者推廣的方式
A、贈(zèng)送樣品
B、贈(zèng)送代價(jià)券
C、包裝兌現(xiàn)
D、廉價(jià)包裝
E、贈(zèng)品印花
F、有獎(jiǎng)銷售
G、優(yōu)惠券
H、俱樂部制或者會(huì)員制
(2)、向渠道商推廣的方式
A、購(gòu)買折扣
B、資助
C、銷售獎(jiǎng)勵(lì)
(3)、向發(fā)行人員推廣的方式
A、銷售紅利
B、銷售競(jìng)賽
C、銷售回扣
D、職位提拔
銷售促進(jìn)有以下特點(diǎn):
A、 刺激強(qiáng)烈、效果顯著
B、 即時(shí)與短暫效應(yīng)
C、 方式多樣、不拘一格
5、 直接營(yíng)銷:指運(yùn)用一種或多種通信手段或其他傳播途徑傳播促銷信息,使某一區(qū)域內(nèi)的讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī),到各終端點(diǎn)購(gòu)買通過各種通信方式購(gòu)買。一般過程是:傳播信息——讀者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)——讀者購(gòu)買(訂購(gòu))——終端點(diǎn)直購(gòu)(出版單位郵寄)。其典型形式如下:
A、 促銷出版物信息
B、 郵購(gòu)訂單
C、 電話訂購(gòu)
D、 直復(fù)廣告
E、 電子網(wǎng)絡(luò)銷售
具有鮮明的特色:非公眾性,信息一般發(fā)送至某個(gè)特定的人;訂購(gòu),信息 為某讀者訂購(gòu)以滿足他的訴求并發(fā)給他;及時(shí),信息傳播速度非?;交互反應(yīng),信息內(nèi)容可根據(jù)個(gè)人讀者的反應(yīng)而改變。
三、促銷策劃的流程
1、 促銷調(diào)查:是指對(duì)影響出版物促銷活動(dòng)的有關(guān)資料進(jìn)行收集和整理,分析出版物促銷的外部環(huán)境和內(nèi)部狀況,目的是為出版物的決策提供依據(jù),是促銷策略設(shè)計(jì)的重要基礎(chǔ)工作。
A、 調(diào)查程序:促銷調(diào)查遵循一定的科學(xué)程序,常見的調(diào)查程序分為6個(gè)階段:
(1)、準(zhǔn)備階段。主要包括分析問題所在及問題焦點(diǎn),明確調(diào)查問題,確立調(diào)查目的和設(shè)定調(diào)查假設(shè)。
(2)、制定計(jì)劃階段。主要包括制定調(diào)查計(jì)劃、確定調(diào)查方法、設(shè)計(jì)抽樣計(jì)劃、訓(xùn)練訪問員和試調(diào)查。
(3)、正式執(zhí)行階段。主要包括設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、實(shí)施調(diào)查、收集信息、控制進(jìn)度和控制調(diào)查質(zhì)量。
(4)、結(jié)果處理階段。主要包括資料整理、資料統(tǒng)計(jì)分析、解釋資料間相互關(guān)系。
(5)、補(bǔ)充調(diào)查階段。主要包括對(duì)未收集到的信息進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。
(6)、撰寫調(diào)查報(bào)告階段。主要包括撰寫促銷調(diào)查報(bào)告,提出結(jié)論與建議。
B、調(diào)查方法
(1)、資料來源。調(diào)查資料可分為原始資料和二手資料。原始資料是指為達(dá)到當(dāng)前待定目的,通過實(shí)地調(diào)查獲取的第一手信息;二手資料是指為其他目的已經(jīng)收集到的信息。
一般來說,促銷調(diào)查開始時(shí),通常先著手收集二手資料,以判斷問題是否已經(jīng)解決或解決的程度。其來源通常有出版單位內(nèi)部資料(各種銷售數(shù)據(jù))以及其他出版物外部資料。
(2)、調(diào)查方法。收集原始資料的方法多種多樣,常用的有觀察法、小組座談、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等
C、調(diào)查內(nèi)容:出版物促銷調(diào)查必須圍繞出版物的促銷策劃工作來進(jìn)行,既要了解影響促銷的微觀因素及變化,又要了解與出版單位促銷工作密切相關(guān)的宏觀因素的變化。因此,出版物促銷調(diào)查包括外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩個(gè)方面。
(1)、外部調(diào)查。包括促銷環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)終端調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、讀者調(diào)查等。
(2)、內(nèi)部調(diào)查。包括出版單位營(yíng)銷能力調(diào)查、營(yíng)銷事務(wù)調(diào)查、財(cái)務(wù)能力調(diào)查、管理能力調(diào)查等。
2、 確定促銷目標(biāo):出版物的促銷目標(biāo)應(yīng)與出版單位整體營(yíng)銷目標(biāo)以及該階段促銷目標(biāo)相配合。促銷目標(biāo)可以是對(duì)于市場(chǎng)或財(cái)務(wù)等經(jīng)濟(jì)效益性質(zhì)目標(biāo)的描述,如擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高出版物接受程度、增加銷售額,也可是對(duì)于出版物形象等目標(biāo)的描述?梢约(xì)分以下:
A、出版單位在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)。可以從兩個(gè)不同的角度來分析出版物在不同時(shí)期的促銷目標(biāo)。
(1)、出版物生命周期各階段的促銷目標(biāo)。
a.導(dǎo)入期:縮短出版物與讀者之間的距離,引導(dǎo)潛在讀者試讀,認(rèn)知本出版物。
b.成長(zhǎng)期:鼓勵(lì)零星購(gòu)買、刺激潛在讀者,增強(qiáng)終端商的接受程度。
c.成熟期:刺激長(zhǎng)期購(gòu)買,吸引競(jìng)爭(zhēng)出版物的`讀者,保持原有的市場(chǎng)占有率。
d.衰退期:處理庫(kù)存。
(2)、銷售淡旺季的促銷目標(biāo)。
a.銷售淡季:維持讀者對(duì)出版物的興趣,刺激需求,提高淡季期間的實(shí)銷率
b.銷售旺季前:影響讀者的購(gòu)買決策,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)出版物的讀者。
c.銷售旺季:鼓勵(lì)零星購(gòu)買和長(zhǎng)期購(gòu)買(訂閱),鼓勵(lì)讀者接受出版物的衍生品。
d.銷售旺季后:采取組合銷售法以回籠資金,減少積壓風(fēng)險(xiǎn)。
B、出版單位針對(duì)讀者不同屬性的促銷目標(biāo)
(1)、鼓勵(lì)現(xiàn)有讀者繼續(xù)訂購(gòu)本出版物。
(2)、爭(zhēng)取潛在讀者,培養(yǎng)新的讀者群。
(3)、爭(zhēng)取未接觸過讀者的試讀,從品牌競(jìng)爭(zhēng)者中奪走品牌轉(zhuǎn)換者。
3、選擇促銷工具組合與方法:核心內(nèi)容是如何根據(jù)促銷目標(biāo),選擇適合的促銷工具組合,并有針對(duì)性地分解促銷任務(wù),根據(jù)目標(biāo)及人物選擇具有可操作性、可行性的具體促銷方法。
A、選擇促銷工具組合:選擇促銷工具組合,要綜合考慮出版物屬性、時(shí)間性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等多種因素,并和出版單位自身特點(diǎn)相結(jié)合。確定廣告、公共宣傳、銷售促進(jìn)、人員推銷、直接營(yíng)銷等幾種工具在整體促銷活動(dòng)中的重要性,優(yōu)先次序,資金分配等,作為下一步進(jìn)行各項(xiàng)具體的活動(dòng)策劃的前提。
B、促銷任務(wù)分解:為了進(jìn)一步將促銷形成一個(gè)個(gè)的活動(dòng)、計(jì)劃、組織和政策安排,需要對(duì)已確定的核心任務(wù)進(jìn)行分解。一般根據(jù)溝通主題要求來進(jìn)行,當(dāng)然也可以按組織、部門、訴求對(duì)象進(jìn)行分解,但不論如何分解,制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目表是不錯(cuò)的選擇。如某一出版物在某一時(shí)段按照促銷目標(biāo)確定為提高該出版物認(rèn)知度,則可按主體要求分解為知名度、社會(huì)形象力和出版單位支持度,因此可以設(shè)計(jì)一下活動(dòng):新聞發(fā)布會(huì)、商家座談會(huì)、廣告宣傳計(jì)劃、銷售促進(jìn)活動(dòng)、促銷員培訓(xùn)等。
C、選擇促銷方法:促銷方法的選擇除了要受到出版物屬性、營(yíng)銷策略、時(shí)效性、讀者購(gòu)買準(zhǔn)備階段等幾個(gè)因素影響外,最重要的是具體的促銷方法必須能夠有利于達(dá)到所制定的促銷目標(biāo)。見表(促銷目標(biāo)與促銷方法之間的適用關(guān)系)。
| 促銷方法 | |||||||
售點(diǎn)廣告 | 優(yōu)惠 | 免費(fèi)樣品 | 折扣 | 游戲與競(jìng)賽 | 有獎(jiǎng)銷售 | 酬謝包裝 | ||
短期目標(biāo) | 引起嘗試 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | |||
改變購(gòu)買習(xí)慣 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ||||
增加購(gòu)買期數(shù) | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ||||
刺激潛在讀者購(gòu)買 | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | ▲ | |||
提高終端商接受程度 | ▲ | ▲ | ▲ | |||||
長(zhǎng)期目標(biāo) | 提升廣告形象 | ▲ | ▲ | |||||
鞏固品牌形象 | ▲ | ▲ | ▲ |
實(shí)踐證明,同時(shí)使用多種促銷方法比單獨(dú)使用一種方法更加有效,因此在選擇促銷方法時(shí),要特別注意各種促銷方法的創(chuàng)意組合,通過一下幾個(gè)例子可以說明不同促銷方法的組合應(yīng)用:
●為了讓讀者看到終端點(diǎn)廣告,最后的刺激方法就是兌獎(jiǎng),這種促銷方法可以使讀者在心理上由衷第投入整個(gè)活動(dòng),同時(shí)達(dá)到閱讀促銷廣告的目的。
●免費(fèi)贈(zèng)送的樣刊(禮品)包裝可以作為優(yōu)惠券使用,使讀者在試讀過后有興趣產(chǎn)生第一次購(gòu)買。
●為了增加折價(jià)券的兌換率,可以在折價(jià)券上加上抽獎(jiǎng)或者競(jìng)猜的活動(dòng)。
●讀者參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)沒有中獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)憑證可以作為下次購(gòu)買本刊的優(yōu)惠券,此舉不但能夠?qū)崿F(xiàn)較高的參與率,同時(shí)會(huì)減少未中獎(jiǎng)?wù)叩拇煺鄹小?/p>
●為取得最好效果,對(duì)讀者的促銷與對(duì)終端商的促銷應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行,如何配合以終端商的特殊激勵(lì),那么帶來的影響會(huì)更大。
●為了促使終端商(零售商)大量要數(shù),可以將多項(xiàng)優(yōu)惠條件同時(shí)提供給終端商(零售商)。
●在進(jìn)行讀者促銷時(shí),為了得到終端商(零售商)更多的協(xié)助與支持,可以增設(shè)一項(xiàng)針對(duì)終端商(零售商)的銷售比賽。
●出版單位向讀者承諾,如果他們?cè)谝粋(gè)促銷區(qū)域的終端點(diǎn)購(gòu)買了好幾期的本刊,則可以免費(fèi)或以較低的價(jià)格購(gòu)買出版單位出版的其他產(chǎn)品。由于這種優(yōu)惠可以增加終端商(零售商)的營(yíng)業(yè)額,所以終端商(零售商)也樂于支持這樣的促銷活動(dòng)。
4、促銷活動(dòng)策劃:在具體活動(dòng)策劃階段,要分別制定廣告策劃、公共宣傳策劃、銷售促進(jìn)策劃、人員推銷策劃方案等內(nèi)容,并制定促銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。
A、確定促銷活動(dòng)要素
1)促銷范圍。在進(jìn)行,促銷活動(dòng)策劃時(shí),首先要確定促銷出版物的范圍。同時(shí),出版物的市場(chǎng)區(qū)域通常要有主要市場(chǎng)和次要市場(chǎng)之分,促銷活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍也是出版單位需要慎重考慮的問題。
促銷范圍的確定主要根據(jù)不同出版物的屬性在不同銷售區(qū)域的銷售情況、出版單位的自身資源狀況、出版單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況來決定。如:出版單位的主流暢銷出版物是主要的現(xiàn)金流和利潤(rùn)來源,應(yīng)保持促銷力度和更新促銷方法;出版單位其他的出版物的作用是發(fā)展新的細(xì)分市場(chǎng),尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),應(yīng)加大其他出版物的促銷投入;而處于衰退期或者非主流不是市場(chǎng)化的出版物,則可適當(dāng)減少促銷投入。又如,為拓展新的區(qū)域市場(chǎng),獲取更大市場(chǎng)份額,通常在新的市場(chǎng)區(qū)域采取較大力度的促銷。
2)促銷時(shí)機(jī)。出版單位在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行促銷活動(dòng),對(duì)促銷效果的影響是不一樣的。一般來說,促銷時(shí)機(jī)的選擇應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),結(jié)合整體市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來確定。例如,期刊需求存在明顯的時(shí)效性與季節(jié)性,則應(yīng)在旺季來臨之前和旺季期間開展促銷活動(dòng);如果調(diào)查結(jié)果顯示競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即將有重大促銷政策出臺(tái),則搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前開展促銷活動(dòng),會(huì)起到先發(fā)制人的效果。
3)激勵(lì)規(guī)模。要使促銷獲得成功,最低限度的刺激物是必不可少的。較高的刺激程度會(huì)產(chǎn)生較高的銷售反應(yīng),但超過一定限度時(shí),其增加比率卻是遞減的。因此,在制訂促銷方案時(shí)必須決定使成本效益比達(dá)到最大的激勵(lì)規(guī)模。
4)參與條件。促銷活動(dòng)激勵(lì)目的是面向目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是有選擇的部分人,這種范圍控制有多大,哪些人群是主攻目標(biāo)等,這類問題選擇的正確與否直接影響到促銷的最終效果。設(shè)定參與條件要注意兩個(gè)問題。一是避免將優(yōu)惠給予不可能成為本刊的讀者;二是防止因條件太苛刻,阻礙了大部分潛在讀者的參與。通常,贈(zèng)品只送給那些積極參與促銷活動(dòng)的潛在讀者或者當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買者。
5)促銷媒介。在進(jìn)行促銷活動(dòng)前還必須考慮決定使用何種促銷媒介,以及如何向潛在讀者傳達(dá)促銷方案。假設(shè)促銷方法是憑證優(yōu)惠,則至少有四種方式可使?jié)撛谧x者獲得優(yōu)惠券:置于包裝袋內(nèi)、在終端點(diǎn)出派發(fā)、郵寄、印刷在本刊上。每種方式都代表不同的對(duì)象、到達(dá)率和成本。包裝內(nèi)的方式主要送達(dá)已經(jīng)成為本刊的讀者,成本較低;而郵寄方式雖然成本較高,卻可以送達(dá)有可能本刊讀者的潛在讀者中。
6)持續(xù)時(shí)間。如果促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間較短,一些潛在讀者可能因?yàn)樘Χ鵁o法參與這個(gè)活動(dòng);而促銷時(shí)間太長(zhǎng),讀者則可能認(rèn)為這是長(zhǎng)期降價(jià),使促銷活動(dòng)失去應(yīng)有的作用,并對(duì)品牌產(chǎn)生懷疑。確定促銷活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間應(yīng)綜合考慮本刊特點(diǎn)、讀者購(gòu)買習(xí)慣、促銷目標(biāo)、出版單位經(jīng)濟(jì)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)策略及其他因素。
B、廣告活動(dòng)策劃:主要包括選擇什么樣的廣告創(chuàng)意即表現(xiàn)手法,選擇什么樣的媒介進(jìn)行宣傳,按照怎樣的節(jié)奏傳播廣告等。
C、公共宣傳活動(dòng)策劃:主要包括選擇何種公共宣傳方式,如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、座談會(huì)等,采用何種方法使各新聞媒體能夠準(zhǔn)確流暢地接受出版物的促銷信息等。
D、促銷費(fèi)用預(yù)算:不同的出版單位在財(cái)力資源、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)地位、促銷愿望等許多方面存在差異、使得促銷預(yù)算的決定很難由統(tǒng)一的、科學(xué)的方法來進(jìn)行。常用的四種方法是:
a、量入為出法。即根據(jù)本出版單位的財(cái)力情況來安排促銷經(jīng)費(fèi)。這種方法量力而行,易于操作,但卻忽視了促銷對(duì)銷售的影響,計(jì)劃性較差。
b、銷售百分比法。具體有兩種方式,一是根據(jù)上一年度銷售額的某一百分比決定促銷預(yù)算,二是根據(jù)下年度的預(yù)測(cè)銷售額的某一百分比決定促銷預(yù)算。銷售百分比法充分考慮了促銷與出版單位收入間的關(guān)系,但容易忽視出版物的促銷目標(biāo)與促銷效率。
c、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法。按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷費(fèi)用來決定本出版單位的促銷預(yù)算。使用這種決定促銷預(yù)算的方法,有有以下基本前提:出版單位了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷預(yù)算;出版單位與競(jìng)爭(zhēng)者之間的類似性高、差異性低;出版單位是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追隨者,而非領(lǐng)導(dǎo)者。
d、目標(biāo)任務(wù)法。即首先確定促銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的具體任務(wù),然后再確定要完成這些具體任務(wù)所需的經(jīng)費(fèi)。從理論上講,這種方法比較合理,但實(shí)際操作起來卻比較困難。
5、撰寫促銷策劃書。當(dāng)促銷活動(dòng)與各項(xiàng)計(jì)劃確定之后,必須按一定的規(guī)則將其文案化,以指導(dǎo)促銷活動(dòng)的實(shí)施。促銷策劃書的撰寫,沒有固定不變的模本,一般而言,一份完整的促銷策劃書主要包括以下內(nèi)容。
(1)市場(chǎng)調(diào)研分析
1)總則;
2)促銷調(diào)研報(bào)告
3)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與建議
(2)促銷目標(biāo)。促銷目標(biāo)涉及促銷的市場(chǎng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)等多個(gè)方面。有時(shí)只確定總體目標(biāo)就可明確責(zé)任,有時(shí)則必須對(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行分解后才能明確責(zé)任。
1)總體目標(biāo)
2)目標(biāo)分解
(3)促銷提案
1)方案細(xì)則
·促銷主題
·促銷時(shí)機(jī)和持續(xù)性
·促銷對(duì)象
·促銷地點(diǎn)(區(qū)域)
·促銷本出版單位何種產(chǎn)品
·促銷方法
·促銷媒介
·促銷活動(dòng)方式
2)活動(dòng)詳細(xì)說明
(4)廣告配合方式
(5)公共宣傳配合方式
(6)促銷預(yù)算
1)預(yù)算計(jì)劃。確定促銷的總預(yù)算和各項(xiàng)分類預(yù)算,包括管理費(fèi)用、促銷費(fèi)用、附加利益費(fèi)用,以及預(yù)算適用的原則、要求和預(yù)算管理辦法等。
2)資金費(fèi)用來源
(7)附錄等
6、促銷計(jì)劃的實(shí)施與控制,在促銷活動(dòng)中,有三分策劃氣憤執(zhí)行之說,可見促銷活動(dòng)執(zhí)行之重要。每項(xiàng)促銷活動(dòng)應(yīng)該確定實(shí)施和控制方案,實(shí)施計(jì)劃必須覆蓋事先準(zhǔn)備、實(shí)施階段和后期延續(xù)階段的工作。
(1)、前期準(zhǔn)備
1)人員安排。在人員安排方面,要做到“人人事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與配合方、媒體的溝通,誰負(fù)責(zé)文案寫作,誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理,誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放,誰負(fù)責(zé)讀者投訴,各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚,否則會(huì)造成臨陣時(shí)顧此失彼。
2)物質(zhì)準(zhǔn)備。在物質(zhì)準(zhǔn)備方面,要做到事無巨細(xì),大到車輛,小到海報(bào)等,都要羅列出來,然后按單檢查,確保萬無一失。
3)實(shí)驗(yàn)方案。由于活動(dòng)方案通常是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定下來的,因此有必要進(jìn)行一定的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇正確與否,刺激力度是否合適,傳播途徑是否理想等。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)可以采取詢問讀者、收集調(diào)查表;蛘咛囟▍^(qū)域?qū)嵤┐黉N方案。
(2)、中期操作:主要包括促銷活動(dòng)開展時(shí)的控制,對(duì)參與活動(dòng)的人員做出紀(jì)律約束與規(guī)定。把促銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間、程序安排清楚,做到有條不紊、忙而不亂。同時(shí),在方案的實(shí)施過程中,還要及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷活動(dòng)的實(shí)時(shí)控制。
(3)、后期延續(xù):主要是媒體宣傳的問題。例如,對(duì)這次活動(dòng)采取何種方式,在哪些媒體上進(jìn)行后續(xù)宣傳。
7、促銷效果評(píng)估:在促銷策劃方案實(shí)施之后,管理者及策劃者要對(duì)方案的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的對(duì)象是由于實(shí)施促銷方案后所實(shí)際產(chǎn)生的業(yè)績(jī)效果。這種業(yè)績(jī)效果可以通過銷售增長(zhǎng)率、成本降低率、市場(chǎng)占有率等客觀指標(biāo)反映出來,也可以通過調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行主觀判斷,因此促銷效果的評(píng)估方法也可以分為客觀的評(píng)估方法和主觀的評(píng)估方法。
(1)、客觀評(píng)估法:是以出版單位經(jīng)營(yíng)的實(shí)際指標(biāo)反映方案的實(shí)施效果。這些指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和成本指標(biāo)。通過銷售指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估時(shí),可以把當(dāng)前銷售數(shù)據(jù)與期望的銷售數(shù)據(jù)、行業(yè)銷售數(shù)據(jù)、特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行比價(jià)和評(píng)估,也是最常用的方法,因?yàn)殇N售數(shù)據(jù)容易收集而且能夠反映目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)促銷組合的反應(yīng)。通過成本指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)估,就是通過成本與收益的比較,以測(cè)定正在實(shí)施的促銷策劃方案的實(shí)施效果?陀^評(píng)估法以實(shí)際經(jīng)營(yíng)資料為依據(jù),所以具有科學(xué)性強(qiáng)的特點(diǎn)。但是,他沒有考慮讀者心理和市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)促銷策劃實(shí)施效果的影響,因此只采用這一指標(biāo)還不能準(zhǔn)確地反映策劃實(shí)施的實(shí)際情況。
例如,就銷售促進(jìn)活動(dòng)而言,最常見的評(píng)估方法是比較活動(dòng)前后銷售量(額)的變化幅度。分別記錄銷售促進(jìn)活動(dòng)之前、之中、之后出版物的銷售量(額)變化數(shù)據(jù)。
(2)主觀評(píng)估法:通過對(duì)讀者的調(diào)查,考察讀者對(duì)促銷活動(dòng)的直接和間接反應(yīng),考慮到讀者心理和市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)促銷策劃實(shí)施效果的影響,從而客服了客觀評(píng)估法的一些缺陷。就銷售促進(jìn)活動(dòng)而言,可采用的主觀評(píng)估法有:
1)直接觀察讀者對(duì)銷售促進(jìn)活動(dòng)的反應(yīng),如對(duì)參加競(jìng)賽和抽獎(jiǎng)的讀者人數(shù),優(yōu)惠券的回報(bào)率,贈(zèng)品的償付情況等加以統(tǒng)計(jì),從中得出結(jié)論?梢詫⒋朔椒ㄗ鳛榭陀^評(píng)估法的補(bǔ)充,兩種結(jié)合使用。
2)對(duì)讀者實(shí)行抽樣調(diào)查,這種方法尤其適合評(píng)價(jià)銷售促進(jìn)活動(dòng)的長(zhǎng)期效果。具體做法是,尋找一組讀者樣本,和他們溝通,了解有多少讀者還記得銷售促進(jìn)活動(dòng)、活動(dòng)對(duì)他們的影響程度如何、有多少讀者從中獲益、對(duì)他們今后的期刊選擇有何影響等,通過分些這些問題的答案,就可以了解到活動(dòng)的效果。
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