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醫(yī)院提高形象策劃書
我們醫(yī)院不僅僅是要做到醫(yī)術(shù)高超，救死扶傷的能力好之外，還要提升我們醫(yī)院的形象。這其中不僅僅包括對病人的態(tài)度好壞，對病人的病情負責(zé)的態(tài)度，為人民服務(wù)的態(tài)度，還包括醫(yī)院的外部形象，以及醫(yī)院的整體設(shè)施的狀況。在不斷的成長中，我們的醫(yī)院才會更加不斷的進步，才會有更好的群眾基礎(chǔ)!為了提高我們醫(yī)院的整體形象，特制訂如下策劃書：
1、 醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療環(huán)境(氣氛)的營造：
1-01、各層走廊宣傳看板：
目前以醫(yī)學(xué)科普知識介紹為主，計劃在一樓x光檢查區(qū)增加x光檢查、ct檢查、碎石介紹的相關(guān)看板;在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板;
1-02、各科室內(nèi)宣傳看板：
計劃以醫(yī)師包裝、技術(shù)包裝、相關(guān)的生理解剖講解圖為主;
1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：
在醫(yī)院一樓大廳設(shè)立全院樓層分布圖，在各層設(shè)立本層科室分布指示圖，方便患者就診;
1-04、一樓停車場廣告牌(西藥房窗戶外)：
以醫(yī)療設(shè)備為主進行宣傳展示;
1-05、醫(yī)生宣言：
一樓大廳內(nèi)，樹立醫(yī)院對外服務(wù)形象;圖已制作，有待配合科室制作有機面板;
1-06、xx之星及醫(yī)院簡介：
一樓大廳內(nèi)，宣傳醫(yī)院內(nèi)部文化;圖已制作，有待配合科室制作有機面板;
1-07、流程公示：
以易拉堡或x展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復(fù)診流程;醫(yī)院體檢流程;患者投訴流程;急救流程;科室醫(yī)護服務(wù)流程;
1-08、電梯對面墻體宣傳看板：
個層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉科室介紹為主;需想關(guān)部門提供醫(yī)護人員的形象照片;
1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：
樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主;畫面主題已設(shè)計完畢，有待配合科室提供醫(yī)護人員的形象照片;
1-10、門口專家欄：
醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設(shè)計稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進行包裝統(tǒng)一制作;
1-11、醫(yī)院主樓靠建設(shè)北路戶外墻體廣告牌：
現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛;
1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：
醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計劃以高精度的燈布噴繪，制作相關(guān)科室的宣傳;
1-13、醫(yī)院二樓增加收費處：
在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺與化驗區(qū)之間，增設(shè)二樓收費處，方便門診區(qū)患者就醫(yī);
1-14、醫(yī)院門口外部活動簡易宣傳牌：
可活動(移動)的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動宣傳，營造活動氣勢;
1-15、夜景工程：
由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點;
1-16、醫(yī)院副樓廣告牌
現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計劃在科室調(diào)整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌
2、各科室印刷宣傳資料：
2-01、醫(yī)院整體及相關(guān)科室宣傳冊：
目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁，計劃做到醫(yī)院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康(體檢知識手冊)、孕產(chǎn)婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊(涉及全科)等;
2-02、醫(yī)院院刊雜志：
在設(shè)計人員招聘到位后，院刊雜志將由部門自行設(shè)計排版，并將雜志進行擴板，以月刊形式出現(xiàn)，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā);
3、 �？齐娨晱V告：
3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象(30”)、醫(yī)院形象(同一首歌30”)、醫(yī)院形象版(60”)、醫(yī)院公益廣告(蒼蠅30篇”)。
計劃增加：產(chǎn)科(30”、60”)
3-02、各科室技術(shù)篇廣告：
目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流(30”)、痔瘡(60”)、耳鼻喉(30”)、男科(45”)、婦科(30”)。
計劃增加：子宮肌瘤(30”)、宮頸疾病(30”)、肝病科(30”)、乳腺(30”)、性功能障礙(30”)、腋臭(30”)、前列腺(30”)
3-03、各科室專題講座廣告：
計劃開展以下幾個�？疲袁F(xiàn)場講座的專題形式開展：肝并無痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝
4、 專科廣播廣告：
4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：(參考電視廣告)
4-02、各科室技術(shù)篇廣告：(參考電視廣告)
4-03、各科室專題講座篇廣告：(參考電視廣告)
5、 報紙宣傳：
5-01、以彩頁推廣節(jié)日活動及新技術(shù)推廣方案：
以彩頁印刷形式做為報紙夾遞宣傳，主要報紙有：《南方日報》、《廣州日報》;
5-02、以�？问脚c《》合作，推廣醫(yī)院及相關(guān)科室(含硬性廣告)：
每周推出一期“”專刊，并固定面積做硬性廣告宣傳，同時協(xié)商禁止競爭對手的廣告;
6、 活動策劃：
6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：
炒作建院五周年及揭牌儀式(中華中醫(yī)藥管理學(xué)會、廣州中醫(yī)藥大學(xué)關(guān)系)，結(jié)合優(yōu)惠診療活動，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進行，在社會上制造、并讓百姓體驗醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)新形象
6-02、社會節(jié)日策劃：
社會公眾節(jié)日的活動策劃，如三八婦女節(jié)(以女性為宣傳活動對象)、五一勞動節(jié)(以體驗最新診療技術(shù)為中心)、國慶57周年(以大方面的免費檢查、優(yōu)惠診療結(jié)合推廣，作為年度活動重點項目開展)、元旦節(jié)日的促銷活動，增加社會效益和經(jīng)濟效益
6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：
5-20全國母乳喂養(yǎng)日(產(chǎn)科推廣)、6-6愛眼日(五官科小范圍科普宣傳)、9-20愛牙日(口腔科診療項目推廣)、10-28男性健康日(泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點活動項目)，結(jié)合衛(wèi)生節(jié)日進行宣傳或活動策劃，擴大知名度和影響力;
6-04、新技術(shù)推廣及專家會診活動：
利用花都目前沒有普及和推廣的技術(shù)設(shè)備，如bbt技術(shù)推廣、雙鏡(陰dao鏡宮腔鏡)結(jié)合技術(shù)推廣、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)推廣月等，并邀請外來專家造勢，共同推進醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經(jīng)濟增長
7、原有廣告更新：
7-01、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告：
醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，停靠站廣告牌以男女科形象介紹為主，計劃在醫(yī)院開展活動時，對其內(nèi)容進行同步更換，日常以專科技術(shù)推廣為主
7-02、醫(yī)院建設(shè)北路外墻體廣告燈箱：
該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內(nèi)科、肝并耳鼻喉科的形象宣傳為主，計劃在醫(yī)院所需證件文件到位時，更換為�？萍夹g(shù)及整體實力的推廣，日常將科室涉及調(diào)整為：婦科、男科、肝并體檢、口腔、產(chǎn)科(或中醫(yī)內(nèi)科)、醫(yī)院簡介、兒科(或活動宣傳)
8、 醫(yī)院vi建設(shè)：
在設(shè)計人員招聘到位時，由專人進行醫(yī)院vi整體設(shè)計，之前由市嘗企劃、經(jīng)營、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目
9、醫(yī)院各組織建設(shè)：
9-01、女子健康會所：
科室調(diào)整后，擬建“人愛女子健康會所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康交流及候診使用
9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設(shè)：
參與黨的基本建設(shè)，傳達黨的精神，緊密團結(jié)黨和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門的關(guān)系，便于醫(yī)院開展的各項活動得到外界支持，并促進、增加醫(yī)院職工精神文化
9-03、人愛天使愛心服務(wù)隊：
成立“人愛天使愛心服務(wù)隊”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對外服務(wù)、活動中的協(xié)調(diào)、幫助，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會關(guān)注、百姓滿意、人愛特色服務(wù)的一大亮點，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分
10、醫(yī)院文化建設(shè)：
10-01、醫(yī)院文體比賽：
積極開展各項文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應(yīng)社會全民健身活動，加強和豐富員工業(yè)余生活，增強團隊、進步意識;適時可與團隊客戶進行友誼比賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動：
元旦、5-12護士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會，日常不定期開展適合全院員工參與的文娛活動，構(gòu)建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項重要組成部分;適時可與團隊客戶進行聯(lián)誼開展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面
10-03、內(nèi)部文化構(gòu)建
包括員工生日及入院周年的賀卡、院內(nèi)公榜祝福;組織醫(yī)護宣誓大會;建設(shè)醫(yī)院圖書館;進行不定期的學(xué)術(shù)交流;開設(shè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理培訓(xùn)課程;組建院內(nèi)職工網(wǎng)站論壇;開展醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)互動學(xué)習(xí)交流會
10-04、醫(yī)院文化對外宣傳：
義診、電影隊、講座等系列對外活動時，利用圖片展示或視頻動畫，向社會展示醫(yī)院文化;積極鼓勵員工參與社會公益活動
醫(yī)院的發(fā)展有著多方法的要求，這就是要求我們?nèi)w人員的集體努力，才能夠換回醫(yī)院的整體發(fā)展�，F(xiàn)在對醫(yī)院的要求不僅僅是救人治病的地方了，醫(yī)院作為國家行政單位，也要擔(dān)負更多的責(zé)任了，這就是為什么要不斷的提高我們醫(yī)院的形象了!
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