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淘寶店鋪?lái)?xiàng)目策劃書(shū)范文
時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，迎來(lái)新的工作目標(biāo)，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫策劃書(shū)吧。那么我們?cè)撛趺慈懖邉潟?shū)呢？下面是小編幫大家整理的淘寶店鋪?lái)?xiàng)目策劃書(shū)范文，歡迎閱讀與收藏。
一、平臺(tái)介紹
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，C2C市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。截至20xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群，至少也有3000萬(wàn)的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。
在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn)，搜索到的你的商品，點(diǎn)擊瀏覽并且購(gòu)買的你的商品呢?
開(kāi)網(wǎng)店，其實(shí)就是從事電子商務(wù)，而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動(dòng)的等待。
在淘寶上開(kāi)店，是創(chuàng)業(yè)的一種途徑，我們這一團(tuán)隊(duì)擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售，主要借助淘寶這一平臺(tái)。
店鋪推廣方式
二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品
純手工制作的繡花鞋墊
產(chǎn)品分類
1兒童手工繡花鞋墊(可愛(ài)的大熊貓)
2情侶繡花鞋墊(心心相印)
3親情鞋墊(祝福)
4友情鞋墊(生日快樂(lè)) (心想事成)
5特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊(北京奧運(yùn))
6十字繡鞋墊
7個(gè)性訂做
三、產(chǎn)品分析
鞋墊代表著親情，愛(ài)情，友情以及無(wú)限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征。
1、早些時(shí)候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點(diǎn)，整理行李時(shí)，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來(lái)。
3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒(méi)有;也很少有人會(huì)自己做了,因?yàn)楣に噯?wèn)題，也因?yàn)闀r(shí)間效率問(wèn)題!
4、現(xiàn)在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來(lái)的東西，送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的。
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風(fēng)格各異，針腳細(xì)密，設(shè)計(jì)精美，既有傳統(tǒng)韻味，又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品，又具有很高的觀賞價(jià)值和收藏價(jià)值。
四、注冊(cè)淘寶、通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、開(kāi)通網(wǎng)上店鋪
具體步驟如下：
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
第二步：申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
第四步：使用淘寶助理開(kāi)店及上傳商品
第一步：注冊(cè)淘寶會(huì)員
(1)登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁(yè)面頂部“免費(fèi)注冊(cè)”;
(2)進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面，填寫會(huì)員名和密碼
(3)輸入一個(gè)您常用的電子郵件地址，用于激活您的會(huì)員名;
(4)將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;
(5)仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點(diǎn)擊提交;
(6)此時(shí)，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7)請(qǐng)登錄該郵箱，完成您的淘寶會(huì)員注冊(cè)。
第二步：申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證
在淘寶賣東西開(kāi)店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行，建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行，或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，您將獲得(個(gè)人認(rèn)證圖標(biāo))，它會(huì)在您的信用評(píng)價(jià)中的用戶名旁邊顯示。這個(gè)圖標(biāo)對(duì)于買家和賣家來(lái)說(shuō)都是附加的安全標(biāo)記。
您可以登錄“我的淘寶”，在頁(yè)面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時(shí)了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證，請(qǐng)點(diǎn)擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁(yè)面，也可以登錄您的在“我的首頁(yè)，請(qǐng)點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。
第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個(gè)批量修改、上傳商品的工具，開(kāi)店必備。
二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。
第四步：使用淘寶助理開(kāi)店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開(kāi)店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單獨(dú)上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過(guò)多的描述。因?yàn)樘詫氁蟊仨氂?0件商品在售才可以開(kāi)店。
(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁(yè)面左邊,找到我是賣家大類下免費(fèi)開(kāi)店,點(diǎn)擊進(jìn)入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在我是賣家項(xiàng)目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入：對(duì)店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。
進(jìn)入“管理我的店鋪”：
新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”：
B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)”。淘寶助理的帳號(hào)和密碼是和淘寶的帳號(hào)密碼一致的。注意：在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動(dòng)解壓后的文件了，否則會(huì)有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。
(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后，導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)在”庫(kù)存寶貝”里。然后請(qǐng)點(diǎn)。這時(shí)候您店鋪中就會(huì)有您之前設(shè)置的“寶貝分類”。
(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳
五、網(wǎng)店具體推廣方法
一、收費(fèi)方式：
A.阿里媽媽
淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)資源，沒(méi)有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道，有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識(shí)。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺(tái)里面，提供大量廉價(jià)，梯次分明的廣告展示，也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。
花不多的錢，投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用，就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。
B.雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購(gòu)之后，也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點(diǎn)：
1、找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字。
2、產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色。
3、設(shè)置廣告投放的時(shí)間段和最高額多，最好根據(jù)自己的平時(shí)實(shí)際情況而定。
推廣步驟：
1、“我的淘寶”-我是賣家-我要推廣-立即進(jìn)入。
2、雅虎直通車后臺(tái)首頁(yè)-點(diǎn)擊”推廣新寶貝”。
-選擇要推廣的寶貝-點(diǎn)擊推廣，然后設(shè)置標(biāo)題、簡(jiǎn)介、競(jìng)價(jià)詞-點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒(méi)有操作過(guò)無(wú)法細(xì)致闡述。)
C.加入消保
淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價(jià)格下調(diào)為30元每月。
功能：
1、立增5-15個(gè)櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月活動(dòng)推廣期;
3、“消保誠(chéng)信賣家”專享1個(gè)月的推廣活動(dòng);
4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示，讓消費(fèi)者更安心，更容易找到;
5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量
6、可設(shè)置VIP卡，抵價(jià)券商品，免費(fèi)擁有強(qiáng)大的促銷工具!
7、全網(wǎng)活動(dòng)只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動(dòng)報(bào)名資格;
免費(fèi)方式：
(1)淘寶店鋪內(nèi):
1、合理設(shè)置寶貝名稱
合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個(gè)功能的作用就是在眾多的商品中，優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭(zhēng)取第1頁(yè)與消費(fèi)者見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，可惜將其和快要上下架時(shí)間相結(jié)合，去推薦快要下架的"商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯(lián)網(wǎng)中，不能面對(duì)面的交流，所以描述和圖片是用來(lái)解釋你這個(gè)商品，怎么樣的描述能讓顧客動(dòng)心。描述是對(duì)商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。我在挑選商品推廣的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足，就是沒(méi)描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對(duì)自己家的產(chǎn)品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達(dá)給顧客一個(gè)思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細(xì)致，這樣更直觀，更有說(shuō)服力。
4、寶貝上架時(shí)間
寶貝上下架時(shí)間是值得研究的一門學(xué)問(wèn)，淘寶中商品過(guò)多。就算是同一種商品也可能會(huì)有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會(huì)把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁(yè)面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購(gòu)物的人比較多。例如：如果我有70件產(chǎn)品，我分7次發(fā)布。周一到周日，每天3點(diǎn)，發(fā)布10件，這樣，在一周后，每天的3點(diǎn)左右，都會(huì)有快下架的產(chǎn)品，由于瀏覽產(chǎn)品，顧客肯定也會(huì)看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然，如果有140件產(chǎn)品更好，除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件，晚上的時(shí)間段也發(fā)布10件，2個(gè)時(shí)間段都可以充分利用，所以說(shuō)，產(chǎn)品還是要足夠的!如果有足夠的產(chǎn)品，凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個(gè)小時(shí)發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品，一周都這樣，更有效果!
5、有熱情周到的服務(wù)
熱情周到的服務(wù)，在淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中也是比不可少的，也是一種特別實(shí)效的推廣方式。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過(guò)多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢?duì)某件產(chǎn)品說(shuō)了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說(shuō)一些不耐煩的話，而慢怠客人，說(shuō)不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來(lái)了。所以說(shuō)做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠(chéng)信服務(wù)，自然就能感動(dòng)客人，客人也記住了你的好，你的誠(chéng)信為人。至于說(shuō)交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。如果成交，該客戶有很的可能給你帶來(lái)下一筆生意，甚至成為你的長(zhǎng)期客戶，發(fā)動(dòng)他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動(dòng)，發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物。
例如：1、買二贈(zèng)一活動(dòng)
2、選擇一些必要的小贈(zèng)品，精美時(shí)尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會(huì)很驚喜，就為了這份驚喜會(huì)給我一個(gè)大大大好評(píng)，還會(huì)介紹朋友來(lái)的哦～
3、定期舉辦滿就送活動(dòng)，滿50元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，滿百元一個(gè)檔次的贈(zèng)品，如果客戶喜歡百元的贈(zèng)品，而他只需要50元的商品的時(shí)候，她會(huì)為了贈(zèng)品努力達(dá)到一百元的哦～
4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格
(2)淘寶店鋪外：
A.社區(qū)發(fā)帖，回帖
充分利用淘寶的BBS資源，有空常發(fā)、�；刭N，發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼，所有來(lái)回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會(huì)喲，發(fā)、回貼多了，時(shí)間長(zhǎng)了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請(qǐng)到精華貼，哪人氣就更高了。所以說(shuō)我們不要錯(cuò)過(guò)每一個(gè)宣傳自己的機(jī)會(huì)。
B.到其他論壇發(fā)軟廣告
制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告，論壇是網(wǎng)民相對(duì)比較活躍的地方，重視對(duì)該論壇的推廣工作，將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)，至少應(yīng)該有所提及。
C.登錄各大搜索引擎
登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的，效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到，免費(fèi)的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購(gòu)物引擎等。
到各大搜索引擎注冊(cè)，比如百度，百度知道在剛開(kāi)始的時(shí)候，人流量是相當(dāng)大的，尤其是你有什么問(wèn)題需要解決的時(shí)候，通過(guò)百度搜索，第一個(gè)出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了，不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個(gè)出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時(shí)候，肯定是自己家的東西優(yōu)先了，那么有些朋友可能要問(wèn)了，這和我的店鋪有什么關(guān)系呀，當(dāng)然有關(guān)系了，你可以在百度知道上回答別人的問(wèn)題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業(yè)的回答，賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答，其他行業(yè)也是如此，在回答問(wèn)題的時(shí)候，下面有一個(gè)參考資料的位置，這個(gè)位置是我們需要的，每次回答問(wèn)題的時(shí)候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個(gè)地方，記得認(rèn)真回答，如果你的問(wèn)題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會(huì)成備的增長(zhǎng)，給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會(huì)吧～(可以自問(wèn)自答，讓后通過(guò)網(wǎng)友幫助點(diǎn)擊… …嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等�；谟脩粼S可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
E.訪問(wèn)老顧客建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)有新品到貨的時(shí)候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息，或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價(jià)格。
(3).特別推廣---個(gè)性訂做
由于是手工藝品，個(gè)體與個(gè)體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
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