參觀海爾集團(tuán)心得

　　當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的參觀海爾集團(tuán)心得，歡迎大家分享。

參觀海爾集團(tuán)心得1

　　11 月 7 日，根據(jù)黨校統(tǒng)一安排，我們?nèi)デ鄭u海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。海爾集團(tuán)，1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛�爾的主要�(jiǎng)?chuàng)始人。截至20xx年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。是世界白色家電第一品牌，中國(guó)民族企業(yè)的驕傲。眼見(jiàn)、耳聽(tīng)海爾集團(tuán)二十多年來(lái)的滄桑巨變，由衷地感覺(jué)收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對(duì)目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會(huì)如下：

　　一、海爾推行的特色企業(yè)文化。

　　企業(yè)是人，文化是魂。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和公信力的無(wú)形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魟?chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動(dòng)參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開(kāi)的。海爾文化的核心是創(chuàng)新；海爾的定位是一個(gè)從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始高速發(fā)展并不斷創(chuàng)新變革的企業(yè)；海爾的目標(biāo)是（敢爭(zhēng)第一的）世界級(jí)企業(yè)與世界級(jí)名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這是其縱橫市場(chǎng)、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢？在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動(dòng)、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中

　　層首先要積極行動(dòng)起來(lái)，全方位宣傳企業(yè)文化；特別是相關(guān)職能部門(mén)，要認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫(xiě)企業(yè)文化教材，然后通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。

　　二、海爾的管理理念。

　　講求管理之道海爾的管理模式，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的`管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

　　1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因?yàn)槭袌?chǎng)不給你改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和改正錯(cuò)誤的時(shí)間。能否建此憂患意識(shí)，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R(shí)，才會(huì)有行動(dòng)。警鐘必須長(zhǎng)鳴，建立憂患意識(shí)勢(shì)在必行。

　　2、海爾的解決問(wèn)題三步法，高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，抓住了解決問(wèn)題的要害。結(jié)合我部門(mén)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫(xiě)規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效；過(guò)渡措施；在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生；根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。

　　3、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡(jiǎn)單明了、易背好記的醒目語(yǔ)言，公示警示，提醒員工時(shí)時(shí)規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)

　　識(shí)和理念，循矩辦事。如“終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題；看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題；重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。

　　三、海爾的“oec”管理法。

　　“oec”管理法，是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法�！皁ec”管理法也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對(duì)每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對(duì)事物全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問(wèn)題控制在最小范圍、解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。引入“oec”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動(dòng)管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡(jiǎn)單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。

　　四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制 。

　　“人人是人才，賽馬不相馬”是海爾的人才觀。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任就是要通過(guò)搭建“賽馬場(chǎng)”為員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：

　　一是公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢；

　　二是職適其能，人盡其才；

　　三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。

　　海爾員工全員競(jìng)聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競(jìng)爭(zhēng)、淘汰機(jī)制。海爾對(duì)中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換；授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”�？傊�，海爾人力資源開(kāi)發(fā)和管理的要義是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)�壓力轉(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，這是持續(xù)發(fā)展的秘訣。

參觀海爾集團(tuán)心得2

　　企業(yè)文化不僅是一種文化現(xiàn)象，也是一種先進(jìn)的管理理論并逐漸被廣大企業(yè)管理人員所認(rèn)同并接受。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉，企業(yè)要展示其文化的個(gè)性魅力，發(fā)揮其“文化力”的作用，達(dá)到內(nèi)增凝聚力外強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)文化業(yè)務(wù)發(fā)展的目的，就要從實(shí)踐中不斷提高認(rèn)識(shí)，深化對(duì)企業(yè)文化的一些獨(dú)特性的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有其特有的企業(yè)文化，植根于中國(guó)正大跨步地走向國(guó)際市場(chǎng)的海爾集團(tuán)也有其獨(dú)特的企業(yè)文化。

　　海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí) 1

　　現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。海爾通過(guò)對(duì)統(tǒng)一的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同使集團(tuán)有強(qiáng)大的向心力和凝聚力。

　　海爾文化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是海爾的無(wú)形資產(chǎn)，是具有海爾特色的意識(shí)形態(tài)。海爾的企業(yè)文化包括企業(yè)理念和具體體現(xiàn)兩大部分，這兩大部分和諧地貫徹到海爾集團(tuán)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)和各個(gè)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)、管理工作中，十四年來(lái)，不斷積累不斷豐富，形成了許多實(shí)用的新的理念及思路。

　　企業(yè)理念是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是全體員工共同認(rèn)可的理想觀念，它指導(dǎo)著企業(yè)和員工的行為，能夠統(tǒng)一全體員工的思想觀念。關(guān)于企業(yè)理念的作用，張瑞敏說(shuō)：“理念的領(lǐng)先幾乎決定企業(yè)的命運(yùn)，可以這樣講，沒(méi)有思路就沒(méi)有出路�！�

　　企業(yè)理念是海爾文化的重要組成部分，海爾集團(tuán)從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的具有較強(qiáng)的哲理性和實(shí)用性的新理念。

　　一、 海爾的用人理念

　　海爾的用熱理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。 曾經(jīng)有一個(gè)故事是這樣說(shuō)的，一位老師在全班隨機(jī)抽取幾個(gè)人，告訴他們他們是這個(gè)班級(jí)最有前途的學(xué)生。這幾位學(xué)生非常相信老師的話，認(rèn)為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標(biāo)前進(jìn)，之后他們果真成為班級(jí)成績(jī)最好的人。由此可見(jiàn)，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強(qiáng)員工的自信心，形成良好的精神風(fēng)貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍。“賽馬不相馬”可以在員工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。

　　二、海爾的質(zhì)量理念

　　海爾的質(zhì)量理念是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的”。保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來(lái)執(zhí)行與運(yùn)作。有一個(gè)案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：

　　一次，海爾集團(tuán)楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺(tái)冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開(kāi)全體員工開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，有的員工說(shuō)：一根頭發(fā)絲不會(huì)影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒(méi)什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場(chǎng)的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過(guò)！”

　　這個(gè)故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但如果忽略了，就不會(huì)有今天的.海爾品牌。許多企業(yè)會(huì)把事情分為大小來(lái)處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒(méi)有大小事之分的。

　　三、海爾的市場(chǎng)理念

　　海爾的市場(chǎng)理念是“創(chuàng)造市場(chǎng)”，“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的產(chǎn)品”，“只有疲軟的思想，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”， “市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變” ，“賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品”，“否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)”。通過(guò)深入分析，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與細(xì)分，在淡季里創(chuàng)造出一個(gè)市場(chǎng)來(lái)。小小神童洗衣機(jī)就是一個(gè)很好的例子，制造出了適合夏季使用

　　的小容量洗衣機(jī)，由于其省電又方便，所以頗受消費(fèi)者歡迎。小小神童以內(nèi)衣、外衣分開(kāi)洗，夏天衣服即時(shí)洗的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)了人們即時(shí)洗衣的新時(shí)尚，創(chuàng)造了新生活，風(fēng)靡市場(chǎng)，做大了市場(chǎng)蛋糕。被評(píng)為中國(guó)“十大成功產(chǎn)品之首”的海爾小小神童長(zhǎng)期占據(jù)單一品種銷量的第一位，其飛速的發(fā)展堪稱家電行業(yè)的一大奇跡。從普通的無(wú)孔脫水、可以加熱洗、透明視窗、“手搓式”，再到最新一代的小小神童“雙動(dòng)力”。依靠科研開(kāi)發(fā)實(shí)力和不斷創(chuàng)新的精神，自 1996 年以來(lái)，海爾小小神童已迅速出口到歐、亞、美、非的近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)，受到了世界范圍內(nèi)消費(fèi)者的普遍歡迎。

　　海爾在企業(yè)文化建設(shè)中，善于用簡(jiǎn)短的、朗朗上口的話語(yǔ)，提出各種理念，統(tǒng)一員工的思想，指導(dǎo)員工的行為，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)神話。

參觀海爾集團(tuán)心得3

　　海爾的產(chǎn)品在我們身邊無(wú)處不在，海爾冰箱、洗衣機(jī)、電視等等。海爾不僅在我們國(guó)內(nèi)聞名，而且是一個(gè)世界名牌。11月23日下午終于有機(jī)會(huì)去近距離接觸海爾，我們?cè)趯W(xué)院老師的帶領(lǐng)下，懷著一顆好奇心去參觀了海爾工業(yè)園。

　　在我們?cè)谖覀冎行男�區(qū)出發(fā)，大約半個(gè)小時(shí)就到了海爾工業(yè)園，下車排好隊(duì)在老師和講解員的指引下我們先參觀了海爾的展示廳。首先看到對(duì)的是第一代的洗衣機(jī)到現(xiàn)代先進(jìn)的洗衣機(jī)的展示，也讓我們看到了海爾洗衣機(jī)的發(fā)展歷史和創(chuàng)新技術(shù)。還有海爾產(chǎn)品在家庭生活中的使用越來(lái)越智能化，智能窗簾，各個(gè)房間的燈控，還有3D電視機(jī)，智能

　　鋼琴等等，把我們平時(shí)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到了實(shí)踐中，令我們很佩服也很震撼，現(xiàn)在才感覺(jué)到我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)是如此有用。海爾不愧是是中國(guó)企業(yè)的龍頭，白色家電的領(lǐng)頭羊，是我國(guó)的第一個(gè)世界品牌。

　　通過(guò)講解員的講解，海爾集團(tuán)的每一條信息都在震撼著我們。文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，海爾深厚的文化底蘊(yùn)引導(dǎo)著這個(gè)龐大的集團(tuán)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)。進(jìn)入海爾文化展，無(wú)論樓梯走道，還是櫥窗內(nèi)，到處都是圖片、案例、宣傳標(biāo)語(yǔ)以及創(chuàng)新載體，這些無(wú)不體現(xiàn)了海爾的深厚文化底蘊(yùn)。正是這濃厚的海爾文化培養(yǎng)和造就了一批批高素質(zhì)、創(chuàng)新型的人才隊(duì)伍。一種文化，一種原則。如果硬件機(jī)制是支撐一個(gè)集團(tuán)存在的骨架，那么優(yōu)良的文化底蘊(yùn)則是驅(qū)動(dòng)其前進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力。營(yíng)造良好的文化氛圍，是企業(yè)立于不敗之地的重要因素�！叭藛魏弦弧⑺�?zèng)Q速勝”是海爾的工作作風(fēng)，“走出去、走進(jìn)去、走上去”的經(jīng)營(yíng)理理念讓

　　海爾邁入國(guó)際化。海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌、中國(guó)最具價(jià)值品牌。在自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，海爾已參與23項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，其中無(wú)粉洗滌技術(shù)、防電墻技術(shù)等7項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術(shù)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域得到了認(rèn)可。世界各個(gè)角落全球用戶的忠誠(chéng)度;更因?yàn)楹�爾從開(kāi)始的全面質(zhì)量管理發(fā)展到自創(chuàng)的日清模式，再到現(xiàn)在的市場(chǎng)鏈模式，更因?yàn)楹�爾�?zhàn)勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創(chuàng)新的靈魂接受新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。

　　之后我們?cè)诤�爾講解員的帶領(lǐng)下進(jìn)入室內(nèi)，觀看了海爾的專題片，事實(shí)上也算是宣傳片吧。我想，大凡看過(guò)此類片子的人沒(méi)有理由不對(duì)海爾的過(guò)去和將來(lái)肅然起敬�？赐旰�爾的宣傳片讓我們真切地感受到了海爾濃厚的文化氣息和一個(gè)個(gè)不凡的創(chuàng)新成果，對(duì)海爾精神有了更深的體會(huì)。還有就是海爾良好的管理基礎(chǔ)和監(jiān)督體制，使海爾的每一次變革都可以順利和平穩(wěn)的過(guò)渡，并能夠以最快的速度有效實(shí)施。海爾的“十三條不準(zhǔn)”，“笑臉墻”無(wú)一步不見(jiàn)證了規(guī)范化管理與人性化管理的有效結(jié)合。在管理創(chuàng)新上，海爾推出OEC管理法，要求每人每天對(duì)每件事進(jìn)行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日畢、日清日高，做到人人都管事，事事有人管。這樣的要求看上去并不高，堅(jiān)持一天，一個(gè)月或許人人都能做到，但海爾人卻一直在堅(jiān)持，毫無(wú)疑問(wèn)，這需要用一股強(qiáng)大的意志力和精神來(lái)作支撐。

　　我認(rèn)為是創(chuàng)新精神賦予了海爾蓬勃的朝氣，正如張瑞敏所說(shuō)，“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。沒(méi)有創(chuàng)新，再?gòu)?qiáng)大的企業(yè)也會(huì)被時(shí)代所拋棄；沒(méi)有創(chuàng)新，再新型的行業(yè)也會(huì)失去活力。海爾的創(chuàng)新在全國(guó)乃至全世界都是十分出名的�？v觀海爾20多年的發(fā)展歷程，從觀念創(chuàng)新到組織文化創(chuàng)新到信息化創(chuàng)新，從職能式流程到市場(chǎng)鏈流程，每一次變革對(duì)海爾都是一個(gè)全新的模式。正是因?yàn)閳?jiān)持不斷的創(chuàng)新，才使海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的小廠，發(fā)展成為家電行業(yè)的佼佼者；正是因?yàn)閳?jiān)持不斷的創(chuàng)新，才為海爾的迅速發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力；也正是依靠創(chuàng)新打造的'堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才最終建立了國(guó)際海爾集團(tuán)。

　　最后我們還參觀了海爾大學(xué)，站在海爾大學(xué)的門(mén)口，你會(huì)別有一番感覺(jué)，海爾集團(tuán)作為民族企業(yè)在世界上的代表，大紅燈籠、園林式的建筑都蘊(yùn)含著濃濃的民族文化的底蘊(yùn)。踏過(guò)海爾大學(xué)高高的門(mén)檻，其江南園林風(fēng)格自然躍入眼簾。清澈見(jiàn)底的溪水、仿古的樓閣、九曲回旋的長(zhǎng)廊、水中悠閑的動(dòng)物、與企業(yè)文化渾然一體的古訓(xùn)，這些讓人好生感嘆。參觀者的腳步被一句標(biāo)語(yǔ)所吸引“創(chuàng)新求真創(chuàng)新”，這些標(biāo)語(yǔ)在海爾被賦予了新的內(nèi)涵，據(jù)導(dǎo)游和吳老師的介紹，海爾大學(xué)的一花一草一木都有其隱含的意義，我們不得不佩服海爾集團(tuán)在精細(xì)化管理方面取得的顯著成就。而且，海爾大學(xué)并不是每一個(gè)員工都有幸能進(jìn)入的，只有那些在自己的崗位作出了突出的貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才才可以榮耀自信的邁入，所以它不僅是一種知識(shí)的殿堂，更是一種對(duì)員工激勵(lì)和價(jià)值感接納的彰顯。

　　通過(guò)參觀讓我深刻感受了海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神在海爾發(fā)展歷程中的作用，切實(shí)領(lǐng)悟了其從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的海爾理念，對(duì)自身提高和自我發(fā)展起到了良好的推動(dòng)作用。競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代需要我們學(xué)習(xí)海爾精神，不斷豐富自我、改善自我，不斷反思、不斷創(chuàng)新，煥發(fā)出學(xué)習(xí)工作的新激情，爭(zhēng)取在以后創(chuàng)造出更好的科技產(chǎn)品，為祖國(guó)的發(fā)展盡自己的一份力量。在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)像海爾文化那樣，不斷創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，而且我們所學(xué)專業(yè)與海爾產(chǎn)品有一定的聯(lián)系，希望以后有機(jī)會(huì)還可以去海爾參觀。

參觀海爾集團(tuán)心得4

　　一、企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的含義

　　關(guān)于企業(yè)文化的含義，全球?qū)W者眾說(shuō)紛紜。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛(ài)德加·沙因（edgar·schein）認(rèn)為，企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。

　�。ǘ�）海爾企業(yè)文化外層是物質(zhì)文化。

　　比如海爾生產(chǎn)的家電，看的見(jiàn)，摸的著。海爾的服務(wù)更是世界一流。在海爾有一種提法叫“外部一站到位，內(nèi)部一票到底�！薄巴獠恳徽镜轿弧敝傅氖牵瑢�(duì)于外部客戶，只要找到一個(gè)部門(mén)或一個(gè)人員，他/她就可以無(wú)憂無(wú)慮的等著了，因?yàn)榻忧⑺?她的業(yè)務(wù)的人會(huì)為他/她處理好每個(gè)環(huán)節(jié)；“內(nèi)部一票到底”則是指對(duì)于海爾內(nèi)部客戶，只要提供一張票證，有關(guān)人員便會(huì)有條不紊地處理好整個(gè)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于服務(wù)，海爾可謂一年上一個(gè)臺(tái)階。

　　中間層是制度行為文化。海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨(dú)立特行，在制度文化方面也同樣是獨(dú)樹(shù)一幟，把中國(guó)的傳統(tǒng)管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。熟悉中國(guó)歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場(chǎng)，有時(shí)甚至就是糞堆。也正因?yàn)槿绱�，先如今看海爾�?dāng)時(shí)的規(guī)章制度才覺(jué)得好玩和好笑。張瑞敏進(jìn)駐海爾不久，為了加強(qiáng)管理，制定了“十三條”管理規(guī)則。大體內(nèi)容如下：在工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙喝酒打牌聊天，還不準(zhǔn)在車間大小便�，F(xiàn)如今在海爾，每個(gè)人都有明確的崗位職責(zé)，一個(gè)人如果連續(xù)幾次對(duì)自己的職責(zé)搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。嚴(yán)明的紀(jì)律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規(guī)范的運(yùn)作和嚴(yán)明的紀(jì)律享譽(yù)世界。

　　深層是海爾的精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀，而海爾的價(jià)值觀就是倆個(gè)字：創(chuàng)新。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過(guò)程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。

　　二、 海爾發(fā)展理念

　　1、海爾的用人理念

　　海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。 曾經(jīng)有一個(gè)故事是這樣說(shuō)的，一位老師在全班隨機(jī)抽取幾個(gè)人，告訴他們他們是這個(gè)班級(jí)最有前途的學(xué)生。這幾位學(xué)生非常相信老師的話，認(rèn)為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標(biāo)前進(jìn)，之后他們果真成為班級(jí)成績(jī)最好的人。由此可見(jiàn)，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強(qiáng)員工的自信心，形成良好的精神風(fēng)貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍�！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。

　　2、海爾的質(zhì)量理念

　　海爾的質(zhì)量理念是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的”。保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來(lái)執(zhí)行與運(yùn)作。有一個(gè)案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：

　　一次，海爾集團(tuán)楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺(tái)冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開(kāi)全體員工開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，有的員工說(shuō)：一根頭發(fā)絲不會(huì)影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒(méi)什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場(chǎng)的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過(guò)！” 這個(gè)故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。

　　三、 海爾的工作作風(fēng)

　　海爾企業(yè)精神 工作作風(fēng)

　　求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。 更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

　　創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的'新方向，海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。

　　第一個(gè)十年

　　海爾精神：無(wú)私奉獻(xiàn) 追求卓越

　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

　　從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無(wú)到有、從小到大，立志要干出中國(guó)最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了"無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越"的心聲。

　　作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來(lái)居上，必須速度制勝，"迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)"成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。

　　第二個(gè)十年

　　海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越

　　海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

　　1995年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得長(zhǎng)足發(fā)展的海爾，開(kāi)始聚焦國(guó)際市場(chǎng)。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國(guó)際名牌戰(zhàn)略宣告啟動(dòng)。

　　作為中國(guó)民族企業(yè)第一個(gè)真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的精神底蘊(yùn)。

　　在這一時(shí)期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價(jià)值取向，"迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)"

　　成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動(dòng)力，義無(wú)反顧地沖向國(guó)際名牌的目標(biāo)。20xx年8月30號(hào)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選中國(guó)十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

　　第三個(gè)十年

　　海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球

　　海爾作風(fēng)：人單合一 速?zèng)Q速勝

　　全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬(wàn)海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級(jí)品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神——"創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球"應(yīng)運(yùn)而生。

　　"創(chuàng)造資源"本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢(shì)，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。"美譽(yù)全球"就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

　　在這一更高的目標(biāo)下，"人單合一 速?zèng)Q速勝"，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述。"人單合一"是手段，"速?zèng)Q速勝"是目的。每一個(gè)sbu都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。

　　第一個(gè)十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國(guó)第一名牌；

　　第二個(gè)十年，創(chuàng)新，走出國(guó)門(mén)，創(chuàng)國(guó)際化企業(yè)；第三個(gè)十年，創(chuàng)造資源，實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略。

　　海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無(wú)論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個(gè)崇高的指向：創(chuàng)世界頂級(jí)品牌！

　　四、 小結(jié)

　　俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，然而真正能時(shí)時(shí)刻刻注意細(xì)節(jié)談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因?yàn)槿绱撕�爾才能在�?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，真正的做到了以品質(zhì)來(lái)說(shuō)話，現(xiàn)在的許多企業(yè)會(huì)把事情分為大小來(lái)處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒(méi)有大小事之分的。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學(xué)習(xí)海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向著目標(biāo)努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。

參觀海爾集團(tuán)心得5

　　參加集團(tuán)培訓(xùn)中心組織的海爾參觀學(xué)習(xí)，給予我印象最深，且另為深思的是——企業(yè)文化的作用，結(jié)合工作現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)文化存在以下功能：

　　一、企業(yè)文化的約束功能

　　有句話說(shuō)：一流的管理管文化，二流的管理管制度；可見(jiàn)企業(yè)文化的重要性，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不僅是制度式的硬約束，而是一種軟約束，就像員工的素質(zhì)和工作效率之間的關(guān)系一樣，這種軟約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，使員工會(huì)造成強(qiáng)大的整體從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為及工作效果的自我控制，從而提升員工素質(zhì)。

　　二、企業(yè)文化的凝聚功能

　　企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，如同海爾的創(chuàng)新成就命名。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正因?yàn)槿笔н@一點(diǎn)造成了貨運(yùn)員工現(xiàn)在的意識(shí)，不要說(shuō)超越使命了，就是為實(shí)現(xiàn)基本的任務(wù)目標(biāo)，誰(shuí)又肯多付出一份辛勞？

　　三、企業(yè)文化的激勵(lì)功能

　　企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。

　　四、企業(yè)文化的導(dǎo)向功能

　　企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的.價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)員工在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。

　　五、企業(yè)文化的輻射功能

　　企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。反思上級(jí)各組織、部門(mén)對(duì)我們的印象源自于企業(yè)文化嗎？是我們的奉獻(xiàn)多、還是我們組織龐大？

　　六、企業(yè)文化的品牌功能

　　企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累。

　　反思單位的幾種狀態(tài)：首先，員工以單位離家遠(yuǎn)為借口，遲到、早退現(xiàn)象屢禁不止；先不說(shuō)員工的對(duì)與錯(cuò)，海爾的車間主任為完成任務(wù)目標(biāo)，能開(kāi)著私家車多次往返接送員工，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子報(bào)著油料就不能捎帶員工上班嗎？魯西化工的車輛使用制度（所有單位配車無(wú)條件捎帶上下班員工，如有投訴停報(bào)油料費(fèi)用；），我們不能借鑒嗎？這也是關(guān)愛(ài)員工，提升凝聚力的表現(xiàn)��；作為員工更有遵守制度的義務(wù)，離家遠(yuǎn)不能早行動(dòng)會(huì)兒?jiǎn)�！魯西化工總廠的員工早7點(diǎn)出門(mén)、晚7點(diǎn)進(jìn)家，我們的員工5點(diǎn)多下班，還想早走會(huì)兒接孩子去；沒(méi)有員工的付出，哪有企業(yè)的回報(bào)？哪有自身的收入？這表面上看是制度的問(wèn)題，歸根結(jié)底是企業(yè)文化的作用；今天工作不積極，明天積極找工作。

　　其次，工作得過(guò)且過(guò)，缺乏責(zé)任心；安排的工作能拖則拖，不督促永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果，安排工作推卸責(zé)任，別提什么首問(wèn)責(zé)任制了，就是誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作又是否做到位了，公司提倡降耗節(jié)支，但下班后自己的電腦關(guān)了嗎？工作層層下壓，是誰(shuí)做到了擔(dān)當(dāng)？是誰(shuí)該負(fù)起責(zé)任？有人說(shuō)要以市場(chǎng)為重，合作客戶難道不考慮您們的職業(yè)道德嗎？“不知道”就是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，六好單位檢查出的問(wèn)題，僅僅是制度的問(wèn)題嗎！是企業(yè)文化缺失的表現(xiàn)，有人說(shuō)：“我們有企業(yè)文化”，突擊檢查一下都能背誦如流嗎？沒(méi)有植入員工大腦的文化叫企業(yè)文化嗎？

　　總之，如果說(shuō)企業(yè)制度如同物質(zhì)文明，那企業(yè)文化才是精神文明的表現(xiàn)；員工這樣的表現(xiàn)、這樣的職業(yè)道德，加之市場(chǎng)的因素，我們的品牌效應(yīng)能好嗎？我們的效益能節(jié)節(jié)攀升嗎？我認(rèn)為當(dāng)今應(yīng)從企業(yè)文化入手，規(guī)范企業(yè)制度，調(diào)整人力結(jié)構(gòu)（能者上、庸者下），提升員工意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象，提升品牌效應(yīng)。國(guó)企的影子造成我們?nèi)狈�狼性文化，員工沒(méi)有了活力、沒(méi)有了激情；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有活力，不能自我創(chuàng)新，等于自我拋棄。

參觀海爾集團(tuán)心得6

　　參加集團(tuán)培訓(xùn)中心組織的海爾參觀學(xué)習(xí)，給予我印象最深，且另為深思的是——企業(yè)化的作用，結(jié)合工作現(xiàn)狀，認(rèn)為企業(yè)化存在以下功能：

　　一、企業(yè)化的約束功能

　　有句話說(shuō)：一流的管理管化，二流的管理管制度；可見(jiàn)企業(yè)化的重要性，企業(yè)化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)化的約束不僅是制度式的硬約束，而是一種軟約束，就像員工的素質(zhì)和工作效率之間的關(guān)系一樣，這種軟約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神化內(nèi)容，使員工會(huì)造成強(qiáng)大的整體從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為及工作效果的自我控制，從而提升員工素質(zhì)。

　　二、企業(yè)化的凝聚功能

　　企業(yè)化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，如同海爾的創(chuàng)新成就命名。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正因?yàn)槿笔н@一點(diǎn)造成了貨運(yùn)員工現(xiàn)在的意識(shí)，不要說(shuō)超越使命了，就是為實(shí)現(xiàn)基本的任務(wù)目標(biāo)，誰(shuí)又肯多付出一份辛勞？

　　三、企業(yè)化的激勵(lì)功能

　　企業(yè)化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。

　　四、企業(yè)化的導(dǎo)向功能

　　企業(yè)化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋�(gè)企業(yè)的企業(yè)化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)員工在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái)。

　　五、企業(yè)化的輻射功能

　　企業(yè)化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。反思上級(jí)各組織、部門(mén)對(duì)我們的印象源自于企業(yè)化嗎？是我們的奉獻(xiàn)多、還是我們組織龐大？

　　六、企業(yè)化的品牌功能

　　企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”，他們獨(dú)特的企業(yè)化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)化的積累。

　　反思單位的`幾種狀態(tài)：首先，員工以單位離家遠(yuǎn)為借口，遲到、早退現(xiàn)象屢禁不止；先不說(shuō)員工的對(duì)與錯(cuò)，海爾的車間主任為完成任務(wù)目標(biāo)，能開(kāi)著私家車多次往返接送員工，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子報(bào)著油料就不能捎帶員工上班嗎？魯西化工的車輛使用制度（所有單位配車無(wú)條件捎帶上下班員工，如有投訴停報(bào)油料費(fèi)用；），我們不能借鑒嗎？這也是關(guān)愛(ài)員工，提升凝聚力的表現(xiàn)啊；作為員工更有遵守制度的義務(wù)，離家遠(yuǎn)不能早行動(dòng)會(huì)兒?jiǎn)�！魯西化工總廠的員工早7點(diǎn)出門(mén)、晚7點(diǎn)進(jìn)家，我們的員工5點(diǎn)多下班，還想早走會(huì)兒接孩子去；沒(méi)有員工的付出，哪有企業(yè)的回報(bào)？哪有自身的收入？這表面上看是制度的問(wèn)題，歸根結(jié)底是企業(yè)化的作用；今天工作不積極，明天積極找工作。

　　其次，工作得過(guò)且過(guò)，缺乏責(zé)任心；安排的工作能拖則拖，不督促永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果，安排工作推卸責(zé)任，別提什么首問(wèn)責(zé)任制了，就是誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作又是否做到位了，公司提倡降耗節(jié)支，但下班后自己的電腦關(guān)了嗎？工作層層下壓，是誰(shuí)做到了擔(dān)當(dāng)？是誰(shuí)該負(fù)起責(zé)任？有人說(shuō)要以市場(chǎng)為重，合作客戶難道不考慮您們的職業(yè)道德嗎？“不知道”就是缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)，六好單位檢查出的問(wèn)題，僅僅是制度的問(wèn)題嗎！是企業(yè)化缺失的表現(xiàn)，有人說(shuō)：“我們有企業(yè)化”，突擊檢查一下都能背誦如流嗎？沒(méi)有植入員工大腦的化叫企業(yè)化嗎？

　　總之，如果說(shuō)企業(yè)制度如同物質(zhì)明，那企業(yè)化才是精神明的表現(xiàn)；員工這樣的表現(xiàn)、這樣的職業(yè)道德，加之市場(chǎng)的因素，我們的品牌效應(yīng)能好嗎？我們的效益能節(jié)節(jié)攀升嗎？我認(rèn)為當(dāng)今應(yīng)從企業(yè)化入手，規(guī)范企業(yè)制度，調(diào)整人力結(jié)構(gòu)（能者上、庸者下），提升員工意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象，提升品牌效應(yīng)。國(guó)企的影子造成我們?nèi)狈�狼性化，員工沒(méi)有了活力、沒(méi)有了激情；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有活力，不能自我創(chuàng)新，等于自我拋棄。

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