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醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)1
根據(jù)公司的安排，我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感觸頗深。雖然只有短短的幾天，但我覺(jué)得是一次心靈的蛻變，人生的轉(zhuǎn)折�，F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說(shuō)“要常常充電”的含義，要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，勇于批評(píng)和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然很多部門(mén)在平常的工作中很少接觸，但作為這個(gè)大家庭的成員，很有必要了解“家”的組成，以便更好全面的開(kāi)展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個(gè)人工作規(guī)劃演講”自我認(rèn)為很好，很鍛煉人。我是那種半天可以不開(kāi)口說(shuō)話(huà)的.人，做收費(fèi)班長(zhǎng)時(shí)很少在大會(huì)上發(fā)言，即使說(shuō)也是吞吞吐吐滿(mǎn)臉通紅。到我發(fā)言時(shí)，我想起王主任常說(shuō)的話(huà)“越怕什么，越要去干什么”。我邁出了較往日來(lái)說(shuō)無(wú)比困難的一步，我講了，不管別人的眼光，我為自己感到高興自豪。我想這是一個(gè)起點(diǎn)，在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，努力學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
通過(guò)培訓(xùn)最讓我深有體會(huì)的是：
一、要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、勤奮意識(shí)�？紤]問(wèn)題要全面，凡事要三思而后行。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，做好角色扮演，明白自己的職責(zé)與作用，在自己的工作崗位上要知道：我是誰(shuí)、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識(shí)。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù)，該干什么應(yīng)提前完成，不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳�。同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。多聽(tīng)多交流多溝通。以心還心，以誠(chéng)待人。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要時(shí)刻提醒自己，要嚴(yán)格要求自己，放正自己的位置，凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn)，以后的路將是我人生新的旅程。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)2
來(lái)我們線材廠已半個(gè)月了，記憶猶新的是第一天我們一行4人，4只菜鳥(niǎo)大包小包來(lái)到線材廠，滑稽單純的在門(mén)口探頭張望，仿佛一切是那么新鮮，那么充滿(mǎn)期待，充滿(mǎn)誘惑！
值班室大爺?shù)挠H切交談，熱情指引一下子讓我覺(jué)得長(zhǎng)沙人，線材人的親近溫暖。初來(lái)乍到，非常感謝的是當(dāng)天黑眼圈的李偉主任，六點(diǎn)未到我便迫不及待的給他打了電話(huà)，可憐的老大哥昨夜才睡幾個(gè)小時(shí)，接電話(huà)后迅速趕了過(guò)來(lái)，一直幫我們安排住宿，搬行李，正個(gè)上午，三十六七度、驕陽(yáng)火辣，老大哥費(fèi)勁心力細(xì)心的安排，非常感謝，非常感動(dòng)！這就是線材人，我看到的線材人：負(fù)責(zé)，溫暖！
第二天，體檢。特別不好意思提出的是我們4只菜鳥(niǎo)頭天就遲到。原本八點(diǎn)鐘集合，我們近八點(diǎn)十分才到。胡惠姣老師在門(mén)口站著，看的出來(lái)老師等了好長(zhǎng)一會(huì)兒，原以為老師會(huì)不高興或至少問(wèn)下我們遲到相關(guān)的情況，然而，老師第一句話(huà)是：“你們先去買(mǎi)點(diǎn)吃的，待會(huì)體檢完就吃，不要餓著了��！”當(dāng)時(shí)不知說(shuō)什么，心里只有愧疚，感動(dòng)！
第三天，正式進(jìn)入培訓(xùn)。上午張書(shū)記做了開(kāi)學(xué)講話(huà)；很遺憾，當(dāng)時(shí)我沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)書(shū)記訓(xùn)導(dǎo)的話(huà)，只知道咧開(kāi)嘴不斷的悶笑。這中間有個(gè)小故事，當(dāng)時(shí)在三峽大學(xué)面試時(shí)張書(shū)記讓我們做了一個(gè)很怪的筆試，要在三分鐘之類(lèi)完成各種上竄下跳，大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫(xiě)好姓名即可，然而好多都沒(méi)耐性讀完。想到在書(shū)記面前像屁猴似的….，真真汗顏！笑歸笑，現(xiàn)在回想起來(lái)，感覺(jué)到的更是張書(shū)記的睿智，看似簡(jiǎn)單的一張卷，測(cè)的就是執(zhí)行力。很多時(shí)候我們做為員工，總喜歡以自己的方式去處理問(wèn)題，或瞞天過(guò)海，或偷工減料，或我行我素；總之以為自己的做法之高明。然而一個(gè)團(tuán)體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署，各自發(fā)揮不聽(tīng)調(diào)遣往往會(huì)擾亂大局，影響全體。作為領(lǐng)導(dǎo)，其決定必定是高瞻遠(yuǎn)矚高人一等的，作為員工我們不應(yīng)自以為是的去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，應(yīng)該站好自己的崗，堅(jiān)決服從，堅(jiān)決執(zhí)行。
下午，劉華南師姐（南南姐）給我們做了企業(yè)文化和管理方針的介紹。企業(yè)精神：以誠(chéng)求信以學(xué)求是以實(shí)求效以新求進(jìn)。誠(chéng)信方能立足，方能長(zhǎng)遠(yuǎn)，方能穩(wěn)�。粚W(xué)習(xí)方能得真知，方能為技術(shù)提供支持化解一切難題；保證質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績(jī)；創(chuàng)新乃一個(gè)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓向前的不竭動(dòng)力，是企業(yè)前進(jìn)的必備武器！短短四個(gè)詞，道明了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本，是企業(yè)文化的主心骨。
生產(chǎn)方針：安全是天，質(zhì)量是地，產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務(wù)，其前提也必須是人的安全為首要，我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤(rùn)為服務(wù)他人也服務(wù)自己，安全保證不了，利潤(rùn)的創(chuàng)造就意味著用生命來(lái)交換，這樣的利潤(rùn)就會(huì)毫無(wú)意義。質(zhì)量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提，沒(méi)質(zhì)量的產(chǎn)品誰(shuí)敢用，“三廣線”告訴我們質(zhì)量是人格是尊嚴(yán)，質(zhì)量是企業(yè)的根本，一切。由于產(chǎn)品的特殊性決定了產(chǎn)量決定收益，決定了成本高與低，決定了市場(chǎng)占有率，產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展好與壞的指標(biāo)，產(chǎn)量就是利潤(rùn)就是硬道理。
執(zhí)行文化：聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的，找自己的原因。好的員工就應(yīng)該是羅文，就應(yīng)該把信義無(wú)反顧的送給“加西亞”。不要去找理由，找借口。何為領(lǐng)導(dǎo)，他是領(lǐng)路人是導(dǎo)師，是帶領(lǐng)我們把企業(yè)做大做強(qiáng)，使我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的靈魂人物。否定懷疑領(lǐng)導(dǎo)就是懷疑自己，是信心不足，是自我否定。
質(zhì)量方針：固化流程抓關(guān)鍵，生產(chǎn)最優(yōu)桿塔；持續(xù)改進(jìn)鑄品牌，服務(wù)電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，才能保證快速高效的生產(chǎn)。固化流程里蘊(yùn)含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，這不是張三李四的個(gè)人說(shuō)說(shuō)就能成的.。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，打品牌。以沒(méi)有最好只有更好的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品，鑄就自己的品牌，躋身華中第一，全國(guó)八強(qiáng)，發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標(biāo)，追求。
第四天：湯元主任（湯大哥）給我們講了鐵塔的組裝和工藝過(guò)程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺(jué)得到自己的渺小和人類(lèi)的偉大。當(dāng)時(shí)感觸很深，鐵塔看似簡(jiǎn)單，生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事。看似簡(jiǎn)單的工作想將其做好也并不簡(jiǎn)單。不要輕視任何東西，靜下心，沉住氣，不驕不躁，努力做好才是王道。
湯大哥樂(lè)觀豁達(dá)，年輕有為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的講述詳細(xì)而又清晰，讓我們對(duì)鐵塔有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。雖說(shuō)大學(xué)學(xué)機(jī)械，細(xì)化到鐵塔的認(rèn)識(shí)，真覺(jué)得“紙上來(lái)的真覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
第五天：黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過(guò)。黃老師講了許多案例，在哪個(gè)車(chē)間尤其要注意什么黃老師講的非常細(xì)致而嚴(yán)肅�！斑`章不一定出事，出事一定是違章”，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸」なr(shí)而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線，往往此時(shí)危險(xiǎn)就離你不遠(yuǎn)。安全是天，是自己的天，是所肩負(fù)的家庭的天。
之后幾天是關(guān)于鐵塔生產(chǎn)的理論課。雖說(shuō)是理論，卻是我們?cè)趯W(xué)校未曾學(xué)到過(guò)的，因?yàn)樗唧w到鐵塔，其理論更細(xì)更專(zhuān)更精。胡老師具體講的是放樣和讀零件卡片，歐老師具體講的是鐵塔零件加工中的一些方法，專(zhuān)有名詞和野外實(shí)際觀塔。野外觀塔非常有效果。之前所說(shuō)的各種直線塔，轉(zhuǎn)角塔，跨越塔換位塔等等
一一有了實(shí)際的立體現(xiàn)實(shí)感受，與之前所講的結(jié)合起來(lái)很多讓人以前混淆的東西豁然開(kāi)朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程，讓我們對(duì)企業(yè)的福利待遇，薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深，他讓我覺(jué)得一下子成熟了許多。很多時(shí)候，我們低估了自己的潛力，我們忽視了團(tuán)隊(duì)的重要性，我們總在抱怨指責(zé)，總覺(jué)得自己是對(duì)的，我們?cè)趰徫簧想S意、懈怠而鑄成大錯(cuò)等等。這些在拓展訓(xùn)練中我們都感受道了自己的缺陷不足，明白了某些東西的重要性。我只覺(jué)得，之前很多道理都聽(tīng)過(guò)，但都無(wú)異于充耳未聞。但在拓展訓(xùn)練時(shí)自己參與于團(tuán)隊(duì)中，失敗與成功，將認(rèn)為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿龋@些真真實(shí)實(shí)的拓展讓我感受到這些道理的深刻！
訓(xùn)練很快就結(jié)束了，自覺(jué)得受益于這個(gè)過(guò)程許多，意猶而未盡。我相信，此次訓(xùn)練必定是為我鋪平了一條路，讓我在職場(chǎng)上步伐更穩(wěn)健更從容。
執(zhí)行的文化，骨子里的文化！
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年整個(gè)中國(guó)乃至世界上的經(jīng)濟(jì)上的很多范疇都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其煩悶。六月份，七月份一連到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場(chǎng)走訪相識(shí)以后，有了更多的一手質(zhì)料。感到危機(jī)對(duì)于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種恩賜和機(jī)會(huì)。規(guī)�；B(yǎng)殖場(chǎng)多了，沒(méi)有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒(méi)有通過(guò)gmp的企業(yè)，沒(méi)有規(guī)模的小企業(yè)很多競(jìng)爭(zhēng)力差的敵手退出了市場(chǎng)，固然行情低迷，中國(guó)畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場(chǎng)永久是客觀最好的，只是今年行情低迷相對(duì)客歲而言。要是善于發(fā)明突破點(diǎn)，打好企業(yè)及員工自身底子。遠(yuǎn)景肯定會(huì)越來(lái)越好。參加了八月的會(huì)議以后又有些感受寫(xiě)寫(xiě)與同事們共勉。
公司集會(huì)的情勢(shì)越來(lái)越好。思緒能夠肯定，由業(yè)務(wù)員輪番主持，根本格式穩(wěn)定，能夠增長(zhǎng)不少創(chuàng)新點(diǎn)，也可以鍛煉每個(gè)職員的辦理本領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)力和自動(dòng)交換本領(lǐng)。部分主持人的細(xì)節(jié)照舊不太好，必要提供根本要求，比如發(fā)言怎樣控制時(shí)間，要求根本課件，特別是看到時(shí)冰楠的課件以后，對(duì)于市場(chǎng)和客戶(hù)的題目很容易明確，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下，各人的`工作都很踏實(shí)，對(duì)付市場(chǎng)都比力相識(shí)。必要提拔的地方，主要幾點(diǎn)
一：細(xì)節(jié)必要提拔。實(shí)際上任何工作和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時(shí)期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無(wú)止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰(shuí)能悟出來(lái)誰(shuí)就能夠細(xì)節(jié)制勝，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就能突飛猛進(jìn)。
二：淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置符合，什么時(shí)間淬火比力好。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個(gè)地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比力好的向?qū)А?/p>
三：英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會(huì)只為樂(lè)成找要領(lǐng)，懦夫都在不停為失敗探求捏詞。英雄人物都會(huì)對(duì)峙做好一件事，怯夫動(dòng)輒就會(huì)退縮。英雄知道終于本身的家庭，國(guó)度和構(gòu)造，怯夫許多不忠，不孝隨時(shí)懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。
四：技能學(xué)習(xí)要字斟句酌。很多業(yè)務(wù)精英就是因?yàn)榧膊?wèn)題可以接納客戶(hù)辦理，從而得到客戶(hù)信托。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家肯定要真正謙善學(xué)習(xí)。出差帶著專(zhuān)業(yè)的剖解鉸剪。
桃園三結(jié)義對(duì)于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場(chǎng)上要找到我們的二，必要一提拔本身，用道來(lái)熏染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)焦點(diǎn)。金木水火土全面以后就會(huì)有了很大的市場(chǎng)和銷(xiāo)量。好比劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣(mài)肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無(wú)數(shù)，請(qǐng)了諸葛亮，物色趙云，格式?jīng)Q定大局，則末了吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)固一個(gè)焦點(diǎn)客戶(hù)，潛力巨大客戶(hù)，在物色一個(gè)，然后就會(huì)逐步得到無(wú)數(shù)的好客戶(hù)。
對(duì)于英雄人物統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)簡(jiǎn)樸。不再過(guò)多計(jì)算本身小的得失，顧全大局，賦予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛(ài)，我們成績(jī)不太理想的幾位先鋒精英肯定會(huì)相互逾越，用業(yè)績(jī)證明本身的。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)4
根據(jù)公司的安排，我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn)，讓我受益匪淺，感觸頗深。雖然只有短短的幾天，但我覺(jué)得是一次心靈的蛻變，人生的轉(zhuǎn)折�，F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說(shuō)“要常常充電”的含義，要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，勇于批評(píng)和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然很多部門(mén)在平常的工作中很少接觸，但作為這個(gè)大家庭的成員，很有必要了解“家”的組成，以便更全面的開(kāi)展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個(gè)人工作規(guī)劃”自我認(rèn)為很，很鍛煉人。我是那種半天可以不開(kāi)口說(shuō)話(huà)的人，做收費(fèi)班長(zhǎng)時(shí)很少在大會(huì)上發(fā)言，即使說(shuō)也是吞吞吐吐滿(mǎn)臉通紅。到我發(fā)言時(shí)，我想起王主任常說(shuō)的話(huà)“越怕什么，越要去干什么”。我邁出了較往日來(lái)說(shuō)無(wú)比困難的一步，我講了，不管別人的眼光，我為自己感到高興自豪。我想這是一個(gè)起點(diǎn)，在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，努力學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
通過(guò)培訓(xùn)最讓我深有體會(huì)的.是：
一、要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、勤奮意識(shí)�？紤]問(wèn)題要全面，凡事要三思而后行。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，做角色扮演，明白自己的職責(zé)與作用，在自己的工作崗位上要知道：我是誰(shuí)、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識(shí)。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù)，該干什么應(yīng)提前完成，不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨Ｍ瑫r(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。多聽(tīng)多交流多溝通。以心還心，以誠(chéng)待人。總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要時(shí)刻提醒自己，要嚴(yán)格要求自己，放正自己的位置，凡事做帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn)，以后的路將是我人生新的旅程。
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20xx年xx月xx日
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)5
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期五進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“創(chuàng)新、誠(chéng)信、共贏”的企業(yè)精神。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況和消防安全，然后羅總還特地講了公司的發(fā)展歷程和公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)員工的期望和祝福。
這次培訓(xùn)同時(shí)展示和整合ftc的發(fā)展和計(jì)劃，一起看了公司的宣傳片視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源政策等的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；第二，觀看了職業(yè)人員的基本素質(zhì)要求，個(gè)人儀容儀表、著裝、言談舉止登商務(wù)的禮儀規(guī)范，讓我們上了一堂別開(kāi)生面的一課；第三，同時(shí)針對(duì)消防的必要性，培訓(xùn)中向大家介紹了消防法規(guī)、安全生產(chǎn)的要求、火災(zāi)預(yù)防、安全事故處理程序等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，期間還向大家示范滅火器、逃生繩等自救設(shè)備的使用方法，為大家上了一堂精彩而生動(dòng)消防知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的.快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)今次的培訓(xùn)，了解到公司的定位和經(jīng)營(yíng)策略，是建立一個(gè)著眼完美服務(wù)與持續(xù)發(fā)展的“5+5+5”服務(wù)體系，它集政務(wù)、金融、培訓(xùn)、展示、餐飲五大服務(wù)中心，及電子商務(wù)、增值服務(wù)、展貿(mào)展覽、物流配送、客戶(hù)服務(wù)五大服務(wù)平臺(tái)于一體。同時(shí)展貿(mào)中心將集貿(mào)易、展示、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、資訊五大功能於一體，定位高端，瞄準(zhǔn)名品、名牌，與流花商圈現(xiàn)有市場(chǎng)形成差異和互補(bǔ)，打造“永不落幕的交易會(huì)”。這些都令我們都感受到了企業(yè)的藍(lán)圖展望，相信我們一定跟誰(shuí)著公司的腳步，共同努力。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非�？粗氐模隽撕芏嗟臏�(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)xx公司已有三個(gè)月了，回首三個(gè)月的時(shí)光，不僅感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
因之前沒(méi)有過(guò)任何物流方面的經(jīng)驗(yàn)，很擔(dān)心無(wú)法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們?cè)S多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。
公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢(xún)和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語(yǔ)得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過(guò)在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問(wèn)題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的`錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
在成為協(xié)遠(yuǎn)的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問(wèn)題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶(hù)的要求；在跟營(yíng)運(yùn)部門(mén)登記和查詢(xún)時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測(cè)和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)能夠簡(jiǎn)言答之，令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，找到解決問(wèn)題的辦法不斷改進(jìn)不斷提高。所以說(shuō)注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶(hù)時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡(jiǎn)單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。
記得有句話(huà)這樣說(shuō)的“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來(lái)臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來(lái)說(shuō)成功就是準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。工作是先做人后做事，性格決定命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問(wèn)題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒(méi)有處理好，說(shuō)一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒(méi)什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問(wèn)題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說(shuō)說(shuō)出現(xiàn)的原因，大家一起來(lái)借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說(shuō)不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠(chéng)實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門(mén)之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。
當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開(kāi)心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說(shuō)出自己的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說(shuō)出的話(huà)會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。企來(lái)的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過(guò)去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務(wù)。
物流工作說(shuō)簡(jiǎn)單，挺簡(jiǎn)單，說(shuō)難也非常難，主要是能夠解決客戶(hù)的問(wèn)題，如果客戶(hù)的問(wèn)題不能解決，就會(huì)顯得非常麻煩。工作中我們會(huì)接到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)快遞運(yùn)送時(shí)間，也會(huì)接到投訴，因?yàn)橐恍┰驅(qū)е乱恍┛爝f無(wú)法送達(dá)，讓客戶(hù)反感，我們物流作為中間物流運(yùn)輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買(mǎi)方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔(dān)負(fù)這份責(zé)任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶(hù)因?yàn)閹滋鞎r(shí)間貨物沒(méi)有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶(hù)，還要把快遞運(yùn)輸在哪里的消息發(fā)給客戶(hù)，同時(shí)幫助客戶(hù)監(jiān)督快遞運(yùn)輸。有時(shí)候客戶(hù)很多需要彼此配合，為了不因?yàn)樽约好Σ贿^(guò)來(lái)影響其他客戶(hù)溝通，我們每個(gè)人每天都有電話(huà)量要求。
為了更好的提高電話(huà)量，完成每天的工作，我都會(huì)直接詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的原因，然后進(jìn)入主題，為客戶(hù)盡快做好物流信息查詢(xún)，這樣減少了時(shí)間浪費(fèi)，讓我的電話(huà)量得到了極大的提升，對(duì)我的幫助極大。在打電話(huà)的時(shí)候還需要注意溝通的語(yǔ)氣，任何時(shí)候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶(hù)挑出毛病，一但被客戶(hù)投訴，那就會(huì)扣分的，必須要給客戶(hù)留下好印象。
我們客服在客戶(hù)面前，代表的就是整個(gè)公司，一言一行，都必須要遵守法紀(jì)，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯(cuò)誤就印象到公司的外在形象，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不利，而且我們部門(mén)經(jīng)理也強(qiáng)烈要求我們做到對(duì)客戶(hù)尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶(hù)感到失望，最好讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
有時(shí)候也會(huì)接到客戶(hù)的投訴電話(huà)，最好解決的是我們公司的原因，因?yàn)檫@樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務(wù)，然而遇到一些問(wèn)題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因?yàn)槭圬浄讲僮魇д`，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶(hù)的投訴請(qǐng)求，同時(shí)還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問(wèn)題，同時(shí)也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學(xué)習(xí)了服務(wù)技巧和話(huà)術(shù)，讓很多客戶(hù)都感到滿(mǎn)意，同時(shí)也讓更多客戶(hù)積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會(huì)繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務(wù)，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)到海利豐已經(jīng)一個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美的回憶。在一個(gè)播種的季節(jié)，我榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)----利豐集團(tuán)海利豐地源熱泵有限責(zé)任公司，成為了地?zé)岵康囊粏T。感謝海利豐公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，在這段時(shí)間里給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了海利豐人“海納百川”的胸襟，感受到了海利豐人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了海利豐人的執(zhí)著、勇敢和堅(jiān)定。在對(duì)海利豐人欽佩的同時(shí)，也為自己能成為海利豐的一份子而驚喜萬(wàn)分。
20xx年.5.16號(hào)下午，海利豐公司對(duì)新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：新員工自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)、人生定位、行業(yè)意義與公司簡(jiǎn)介、工程實(shí)例、海利豐發(fā)展前景、海利豐規(guī)章制度等幾個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)一系列環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，受益匪淺，主要有以下幾個(gè)方面的收獲：
�、僖肟焖偃谌牍�，我們必須認(rèn)同海利豐公司的企業(yè)化，做到個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)服從組織，組織服從化，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，統(tǒng)籌全局，不要只顧眼前的個(gè)人得失，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展奠定良的基礎(chǔ)。
�、诤＠S的企業(yè)制度是海利豐公司賴(lài)以生存的體質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)重要的活力源泉。了解并熟悉公司的規(guī)章制度，靠制度來(lái)約束自己的言行。無(wú)規(guī)矩不以成方圓，只有熟悉掌握公司的企業(yè)制度，才能保障工作井然有序的進(jìn)行。 ③作為海利豐公司的一員，應(yīng)站在公司及團(tuán)隊(duì)的.角度來(lái)衡量考慮問(wèn)題。逐漸培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心，虛心向師父及同事請(qǐng)教，珍惜每次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不要輕視我們的任何一個(gè)伙伴。三人行，必有我?guī)�，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
④每位員工的成功都離不開(kāi)目標(biāo)，包括短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長(zhǎng)期目標(biāo)。做規(guī)劃，不應(yīng)高騖遠(yuǎn)。作為新員工的我們更應(yīng)該腳踏實(shí)地，擺正心態(tài)，讓自己沉淀下來(lái)，一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指日可待。
�、萑松卦谠O(shè)計(jì)，選擇大于努力。每個(gè)員工的幸福來(lái)自于我們的規(guī)劃，有句話(huà)說(shuō)的很，只有選對(duì)路才能有出路。行業(yè)是基礎(chǔ)，行動(dòng)時(shí)動(dòng)力，認(rèn)準(zhǔn)行業(yè)，堅(jiān)持不懈的努力，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，取得更大的成功。
海利豐公司的快速發(fā)展，為我們每位員工都提供了非常的發(fā)展平臺(tái)。海利豐人所從事的行業(yè)具有很大的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿�，正值東營(yíng)打造“中國(guó)地源熱泵城”之際，每位員工都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，做個(gè)人的定位，服務(wù)我們職責(zé)圍內(nèi)的每份工作。
作為新人，我們應(yīng)該更加努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己得到更多的鍛煉。盡管現(xiàn)在對(duì)地源熱泵這個(gè)行業(yè)只是剛?cè)腴T(mén)，但是我們應(yīng)該對(duì)這份工作充滿(mǎn)著熱情,對(duì)地源熱泵這個(gè)行業(yè)有著極大的信心。
在今后的工作中，我們將立足本職工作，勤于實(shí)踐，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，在完成既定目標(biāo)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)責(zé)任，對(duì)各項(xiàng)工作早安排、早部署、早動(dòng)手，按照既定的努力工作，不怕困難，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。努力從實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，逐步完善和豐富自己，力爭(zhēng)在工作中取得更的成績(jī)，成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，成功的關(guān)鍵不在于我們能做什么，而是我們想做什么，該如何做。認(rèn)準(zhǔn)既定的目標(biāo)，堅(jiān)持不懈的努力，一定會(huì)取得屬于我們的新天地。在此，提醒我們海利豐的每位同事，健康、時(shí)間、能力是我們奮斗的條件，我們?cè)谕夜ぷ鞯耐瑫r(shí)，一定要注意自己的身體、安排每天的計(jì)劃。堅(jiān)持下去，定會(huì)取得一定的成績(jī)！
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)8
20xx年整個(gè)中國(guó)乃至上的經(jīng)濟(jì)上的很多領(lǐng)域都處于低谷之中，上半年x藥行業(yè)尤其沉悶。六月份，七月份連續(xù)到河南省內(nèi)，及四川，貴州，廣西市場(chǎng)走訪了解以后，有了更多的一手材料。感到危機(jī)對(duì)于積極的人和致力于打造百年品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種恩賜和機(jī)遇。規(guī)�；B(yǎng)殖場(chǎng)多了，沒(méi)有事業(yè)心的人逃離本行業(yè)了，沒(méi)有通過(guò)gmp的企業(yè)，沒(méi)有規(guī)模的小企業(yè)很多競(jìng)爭(zhēng)力差的對(duì)手退出了市場(chǎng)，雖然行情低迷，中國(guó)畢竟13億人口，養(yǎng)殖市場(chǎng)永遠(yuǎn)是客觀最的，只是今年行情低迷相對(duì)去年而言。如果善于發(fā)現(xiàn)突破點(diǎn)，打企業(yè)及員工自身基礎(chǔ)。前景一定會(huì)越來(lái)越。參加了八月的會(huì)議以后又有些感受寫(xiě)寫(xiě)與同志們共勉。
公司會(huì)議的形式越來(lái)越。思路可以肯定，由業(yè)務(wù)員輪流主持，基本格局不變，可以增加不少創(chuàng)新點(diǎn)，也可以鍛煉每個(gè)人員的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)力和主動(dòng)交流能力。部分主持人的細(xì)節(jié)還是不太，需要提供基本要求，比如發(fā)言如何控制時(shí)間，要求基本課件，特別是看到時(shí)冰楠的課件以后，對(duì)于市場(chǎng)和客戶(hù)的問(wèn)題很容易明白，站在領(lǐng)導(dǎo)或其他角度可以給他們提供側(cè)面參考。
總結(jié)一下，大家的都很踏實(shí)，對(duì)于市場(chǎng)都比較了解。需要提升的地方，主要幾點(diǎn)：
一、細(xì)節(jié)需要提升。實(shí)際上任何和產(chǎn)品及服務(wù)到了最關(guān)鍵時(shí)期就要拼細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)無(wú)止境。細(xì)節(jié)決定成敗。誰(shuí)能悟出來(lái)誰(shuí)就可以細(xì)節(jié)制勝，誰(shuí)的業(yè)績(jī)就能突飛猛進(jìn)。
二、淬火：鐵匠有師傅帶著徒弟。徒弟和師傅的主要區(qū)別就是師傅知道掄錘的打到什么位置合適，什么時(shí)間淬火比較。業(yè)務(wù)精英和一般業(yè)務(wù)員的區(qū)別也在這個(gè)地方。業(yè)務(wù)經(jīng)理如果能帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員悟出此道就算是比較的領(lǐng)導(dǎo)。
三、英雄品質(zhì)。英雄和狗熊的區(qū)別是什么呢？業(yè)務(wù)精英一般都會(huì)只為成功找方法，懦夫都在不斷為失敗尋找借口。英雄人物都會(huì)堅(jiān)持做一件事，懦夫動(dòng)輒就會(huì)退縮。英雄知道終于自己的.家庭，國(guó)家和組織，懦夫很多不忠，不孝隨時(shí)懼怕困難和貪圖享受而成為“漢奸”。
四、技術(shù)學(xué)習(xí)要精益求精。很多業(yè)務(wù)精英就是因?yàn)榧膊?wèn)題能夠給與客戶(hù)解決，從而獲得客戶(hù)信任。所以我們的技術(shù)學(xué)習(xí)大家一定要真正謙虛學(xué)習(xí)。出差帶著專(zhuān)業(yè)的解剖剪刀。
桃園三結(jié)義對(duì)于業(yè)務(wù)的啟示：我們都是一，因道而生，在市場(chǎng)上要找到我們的二，需要一提升自己，用道來(lái)感染二。一和二團(tuán)結(jié)一致就能找到三。三點(diǎn)確定一個(gè)平面，再承載兩個(gè)核心。金木水火土全面以后就會(huì)有了很大的市場(chǎng)和銷(xiāo)量。比如劉備是一，編草席的遇到二，張飛殺豬賣(mài)肉的，碰到關(guān)羽。生三。三生無(wú)數(shù)，請(qǐng)了諸葛亮，物色趙云，格局決定大局，則最后吸引更多人才，大局可定。我們業(yè)務(wù)精英要下決心穩(wěn)定一個(gè)核心客戶(hù)，潛力巨大客戶(hù)，在物色一個(gè)，然后就會(huì)逐步得到無(wú)數(shù)的客戶(hù)。
對(duì)于英雄人物一切都會(huì)簡(jiǎn)單。不再過(guò)多計(jì)較自己小的得失，顧全大局，賦予責(zé)任，敢于挑戰(zhàn)，敢于真愛(ài)，我們成績(jī)不太理想的幾位先鋒精英一定會(huì)相互超越，用業(yè)績(jī)證明自己的。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)9
我很榮幸來(lái)到XX醫(yī)藥有限公司實(shí)習(xí)。
五天實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉藥品。對(duì)于藥品這一特殊商品，作為非專(zhuān)業(yè)人員的我任務(wù)是非常艱巨的。藥品不同于普通商品，不僅僅是消費(fèi)者的消費(fèi)，更是人安全的保障。因此在熟悉每一種藥品時(shí)，對(duì)其商品名稱(chēng)，通用名稱(chēng)，生產(chǎn)廠家，批準(zhǔn)文號(hào)，規(guī)格，劑型，有效期一定要記載詳細(xì)，具體，準(zhǔn)確。
在熟悉藥品的工作過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到隔行如隔山的道理。在實(shí)習(xí)工作中慢慢的`體會(huì)出來(lái)。實(shí)習(xí)感受：五天的實(shí)習(xí)也很短暫，和公司的同事一起工作我得到了不但是快樂(lè)，而是在其它方面學(xué)不到的知識(shí)。他們那種兢兢業(yè)業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)的精神讓我受益終身。從他們身上我我懂得了怎樣和同事和平共處，怎樣合理分配自己的時(shí)間，如何做好自己的本職工作，這些對(duì)我今后的工作幫助很多。
這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次工作的機(jī)會(huì)!我很榮幸來(lái)到XX醫(yī)藥有限公司實(shí)習(xí)。
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)10
來(lái)我們線材廠已半個(gè)月了，記憶猶新的是第一天我們一行4人，4只菜鳥(niǎo)大包小包來(lái)到線材廠，滑稽單純的在門(mén)口探頭張望，仿佛一切是那么新鮮，那么充滿(mǎn)期待，充滿(mǎn)誘惑！
值班室大爺?shù)挠H切交談，熱情指引一下子讓我覺(jué)得長(zhǎng)沙人，線材人的親近溫暖。初來(lái)乍到，非常感謝的是當(dāng)天黑眼圈的李偉主任，六點(diǎn)未到我便迫不及待的給他打了電話(huà)，可憐的老大哥昨夜才睡幾個(gè)小時(shí)，接電話(huà)后迅速趕了過(guò)來(lái)，一直幫我們安排住宿，搬行李，正個(gè)上午，三十六七度、驕陽(yáng)火辣，老大哥費(fèi)勁心力細(xì)心的安排，非常感謝，非常感動(dòng)！這就是線材人，我看到的線材人：負(fù)責(zé)，溫暖！
第二天，體檢。特別不意思提出的是我們4只菜鳥(niǎo)頭天就遲到。原本八點(diǎn)鐘集合，我們近八點(diǎn)十分才到。胡惠姣老師在門(mén)口站著，看的出來(lái)老師等了長(zhǎng)一會(huì)兒，原以為老師會(huì)不高興或至少問(wèn)下我們遲到相關(guān)的情況，然而，老師第一句話(huà)是：“你們先去買(mǎi)點(diǎn)吃的，待會(huì)體檢完就吃，不要餓著了��！”當(dāng)時(shí)不知說(shuō)什么，心里只有愧疚，感動(dòng)！
第三天，正式進(jìn)入培訓(xùn)。上午張書(shū)記做了開(kāi)學(xué)講話(huà)；很遺憾，當(dāng)時(shí)我沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)書(shū)記訓(xùn)導(dǎo)的話(huà)，只知道咧開(kāi)嘴不斷的悶笑。這中間有個(gè)小故事，當(dāng)時(shí)在三峽大學(xué)面試時(shí)張書(shū)記讓我們做了一個(gè)很怪的筆試，要在三分鐘之類(lèi)完成各種上竄下跳，大喊大叫等極為奇怪的行為。部分愣頭青做完之后才知道按卷面要求只需閱讀完后寫(xiě)姓名即可，然而多都沒(méi)耐性讀完。想到在書(shū)記面前像屁猴似的….，真真汗顏！笑歸笑，現(xiàn)在回想起來(lái)，感覺(jué)到的更是張書(shū)記的睿智，看似簡(jiǎn)單的一張卷，測(cè)的就是執(zhí)行力。很多時(shí)候我們做為員工，總喜歡以自己的方式去處理問(wèn)題，或瞞天過(guò)海，或偷工減料，或我行我素；總之以為自己的做法之高明。然而一個(gè)團(tuán)體需要統(tǒng)一配合協(xié)同的去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的部署，各自發(fā)揮不聽(tīng)調(diào)遣往往會(huì)擾亂大局，影響全體。作為領(lǐng)導(dǎo)，其決定必定是高瞻遠(yuǎn)矚高人一等的，作為員工我們不應(yīng)自以為是的去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的決策，應(yīng)該站自己的崗，堅(jiān)決服從，堅(jiān)決執(zhí)行。
下午，劉華南師姐（南南姐）給我們做了企業(yè)化和管理方針的介紹。企業(yè)精神：以誠(chéng)求信以學(xué)求是，以實(shí)求效，以新求進(jìn)。
誠(chéng)信方能立足，方能長(zhǎng)遠(yuǎn)，方能穩(wěn)��；學(xué)習(xí)方能得真知，方能為技術(shù)提供支持化解一切難題；保證質(zhì)量，實(shí)實(shí)在在去做事、去執(zhí)行方能有效率有效果出成績(jī)；創(chuàng)新乃一個(gè)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓向前的不竭動(dòng)力，是企業(yè)前進(jìn)的必備武器！短短四個(gè)詞，道明了企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的根本，是企業(yè)化的主心骨。
生產(chǎn)方針：安全是天，質(zhì)量是地，產(chǎn)量是硬道理。生產(chǎn)的原則是為人服務(wù)，其前提也必須是人的安全為首要，我們是生產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)造利潤(rùn)為服務(wù)他人也服務(wù)自己，安全保證不了，利潤(rùn)的創(chuàng)造就意味著用生命來(lái)交換，這樣的利潤(rùn)就會(huì)毫無(wú)意義。質(zhì)量是產(chǎn)品能成為商品的基本前提，沒(méi)質(zhì)量的產(chǎn)品誰(shuí)敢用，“三廣線”告訴我們質(zhì)量是人格是尊嚴(yán)，質(zhì)量是企業(yè)的根本，一切。由于產(chǎn)品的特殊性決定了產(chǎn)量決定收益，決定了成本高與低，決定了市場(chǎng)占有率，產(chǎn)量就是決定企業(yè)發(fā)展與壞的指標(biāo)，產(chǎn)量就是利潤(rùn)就是硬道理。
執(zhí)行化：聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的，找自己的原因。的員工就應(yīng)該是羅，就應(yīng)該把信義無(wú)反顧的送給“加西亞”。不要去找理由，找借口。何為領(lǐng)導(dǎo)，他是領(lǐng)路人是導(dǎo)師，是帶領(lǐng)我們把企業(yè)做大做強(qiáng)，使我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的靈魂人物。否定懷疑領(lǐng)導(dǎo)就是懷疑自己，是信心不足，是自我否定。
質(zhì)量方針：固化流程抓關(guān)鍵，生產(chǎn)最優(yōu)桿塔；持續(xù)改進(jìn)鑄品牌，服務(wù)電力事業(yè)。固化流程才能使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，才能保證快速高效的`生產(chǎn)。固化流程里蘊(yùn)含的是數(shù)十載幾代線材人的經(jīng)驗(yàn)與智慧，這不是張三李四的個(gè)人說(shuō)說(shuō)就能成的。一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)，打品牌。以沒(méi)有最只有更的態(tài)度去不斷提高自己的產(chǎn)品，鑄就自己的品牌，躋身華中第一，全國(guó)八強(qiáng)，發(fā)展成一流企業(yè)。這是線材人的目標(biāo)，追求。
第四天：湯元主任（湯大哥）給我們講了鐵塔的組裝和工藝過(guò)程。巨大的直線形酒杯塔橫貫地上讓人覺(jué)得到自己的渺小和人類(lèi)的偉大。當(dāng)時(shí)感觸很深，鐵塔看似簡(jiǎn)單，生產(chǎn)加工成產(chǎn)品絕非易事�？此坪�(jiǎn)單的工作想將其做也并不簡(jiǎn)單。不要輕視任何東西，靜下心，沉住氣，不驕不躁，努力做才是王道。
湯大哥樂(lè)觀豁達(dá)，年輕有為是我們學(xué)習(xí)的榜樣。他的講述詳細(xì)而又清晰，讓我們對(duì)鐵塔有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。雖說(shuō)大學(xué)學(xué)機(jī)械，細(xì)化到鐵塔的認(rèn)識(shí)，真覺(jué)得“紙上來(lái)的真覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
第五天：黃主任的安全生產(chǎn)講課。生產(chǎn)的重要性在前面已提到過(guò)。黃老師講了許多案例，在哪個(gè)車(chē)間尤其要注意什么黃老師講的非常細(xì)致而嚴(yán)肅�！斑`章不一定出事，出事一定是違章”，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸」なr(shí)而懷著僥幸心理去觸碰安全操作章程這根底線，往往此時(shí)危險(xiǎn)就離你不遠(yuǎn)。安全是天，是自己的天，是所肩負(fù)的家庭的天。
之后幾天是關(guān)于鐵塔生產(chǎn)的理論課。雖說(shuō)是理論，卻是我們?cè)趯W(xué)校未曾學(xué)到過(guò)的，因?yàn)樗唧w到鐵塔，其理論更細(xì)更專(zhuān)更精。胡老師具體講的是放樣和讀零件卡片，歐老師具體講的是鐵塔零件加工中的一些方法，專(zhuān)有名詞和野外實(shí)際觀塔。野外觀塔非常有效果。之前所說(shuō)的各種直線塔，轉(zhuǎn)角塔，跨越塔換位塔等等一一有了實(shí)際的立體現(xiàn)實(shí)感受，與之前所講的結(jié)合起來(lái)很多讓人以前混淆的東西豁然開(kāi)朗了。
再之后是李主任的勞資社保課程，讓我們對(duì)企業(yè)的福利待遇，薪資酬勞等有了很清晰的了解。
最后一天的拓展訓(xùn)練讓我感觸頗深，他讓我覺(jué)得一下子成熟了許多。很多時(shí)候，我們低估了自己的潛力，我們忽視了團(tuán)隊(duì)的重要性，我們總在抱怨指責(zé)，總覺(jué)得自己是對(duì)的，我們?cè)趰徫簧想S意、懈怠而鑄成大錯(cuò)等等。這些在拓展訓(xùn)練中我們都感受道了自己的缺陷不足，明白了某些東西的重要性。我只覺(jué)得，之前很多道理都聽(tīng)過(guò)，但都無(wú)異于充耳未聞。但在拓展訓(xùn)練時(shí)自己參與于團(tuán)隊(duì)中，失敗與成功，將認(rèn)為不可能做到的事情變?yōu)榱丝赡艿�，這些真真實(shí)實(shí)的拓展讓我感受到這些道理的深刻！
訓(xùn)練很快就結(jié)束了，自覺(jué)得受益于這個(gè)過(guò)程許多，意猶而未盡。我相信，此次訓(xùn)練必定是為我鋪平了一條路，讓我在職場(chǎng)上步伐更穩(wěn)健更從容。
執(zhí)行的化，骨子里的化！
醫(yī)藥行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)11
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)機(jī)制。
大部分賣(mài)場(chǎng)的培訓(xùn)通常由培訓(xùn)部統(tǒng)籌，業(yè)務(wù)培訓(xùn)多以短期、簡(jiǎn)單、分散為主，本著實(shí)用實(shí)效的原則，通常沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)學(xué)院畢業(yè)生、有潛質(zhì)的經(jīng)理人或業(yè)務(wù)骨干沒(méi)有系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃，只是強(qiáng)調(diào)不斷地完成工作任務(wù)，承擔(dān)工作職責(zé)。常常忽視了對(duì)于一線終端銷(xiāo)售員工的有效培訓(xùn)。何為有效？對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，往往以下六種能力的具備才是銷(xiāo)售成功的法寶：
1、語(yǔ)言能力（包括口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言）
2、溝通能力
3、觀察能力
4、記憶能力
5、應(yīng)變能力
6、營(yíng)銷(xiāo)能力
�。ǘ┡嘤�(xùn)需求把握不準(zhǔn)
中國(guó)零售業(yè)目前逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，一些大型的連鎖商超也下決心花大成本做培訓(xùn)，但一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題是，很多零售企業(yè)不能很好地把握自己的培訓(xùn)需求，因此進(jìn)行的培訓(xùn)也很少能夠?qū)ΠY下藥。目前普片的現(xiàn)象是除了例行的培訓(xùn)，如入職培訓(xùn)以及輪崗培訓(xùn)以外，幾乎沒(méi)有系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求分析，不能照顧到不同職業(yè)階段員工的需要，也沒(méi)能從企業(yè)的角度，根據(jù)賣(mài)場(chǎng)不同樓層、不同商品種類(lèi)的特性和專(zhuān)業(yè)度需求來(lái)確定基本的培訓(xùn)范圍、強(qiáng)度與方向。由此可見(jiàn)中國(guó)大多數(shù)零售業(yè)的培訓(xùn)都是滯后的。
調(diào)查表明，許多賣(mài)場(chǎng)只關(guān)注中基層員工，特別是新員工的培訓(xùn)，而忽視了高層管理人員的培訓(xùn)需求，即使樓層主管或部門(mén)經(jīng)理響應(yīng)號(hào)召參加了高級(jí)培訓(xùn)班，其目的也多半是獲取崗位資格證書(shū)，而非真正通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)深造提升自身的管理水平。
（三）培訓(xùn)費(fèi)用支出不固定
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)中國(guó)一些大的賣(mài)場(chǎng)人員年流動(dòng)率在30%~40%之間，人才流失已成了整個(gè)零售業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的難題。由于培訓(xùn)結(jié)果常難以立即轉(zhuǎn)化為量化的效益，很多企業(yè)老總擔(dān)心花費(fèi)成本去培養(yǎng)員工，而員工一旦流失，對(duì)自己將是很大的損失。所以，當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足時(shí)，賣(mài)場(chǎng)只是做一些常規(guī)型的部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺少提高性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
然而更多中小型商場(chǎng)抱著能省則省的態(tài)度，培訓(xùn)預(yù)算每年沒(méi)有固定的比例。很多酒店為了節(jié)省培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，除了自己做一些技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，一般會(huì)直接聘請(qǐng)資深管理人員擔(dān)任中高層管理人員，在做管理的同時(shí)，兼做培訓(xùn)。 (四)培訓(xùn)技術(shù)不專(zhuān)業(yè)
許多賣(mài)場(chǎng)的培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)部組織實(shí)施，其中培訓(xùn)者的專(zhuān)業(yè)化程度也是一大問(wèn)題，內(nèi)部培訓(xùn)師精通部門(mén)業(yè)務(wù)但缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧，培訓(xùn)手段通常較為單一，外聘的培訓(xùn)師又常常并不了解學(xué)員真正需要的'是什么，甚至可能不了解內(nèi)部運(yùn)作，培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或理論脫離實(shí)際。
啟示與建議
�。ㄒ唬┮罁�(jù)賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略建立有效的培訓(xùn)體系
有效的、持續(xù)的培訓(xùn)是服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及管理能力的保證，是賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。國(guó)外一項(xiàng)對(duì)10多家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，提高10%的勞動(dòng)力教育投資可以使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高8.6%，而如果將同樣價(jià)值的投入放在設(shè)施設(shè)備上，生產(chǎn)率只能提高3.4%。培訓(xùn)雖不是直接通過(guò)營(yíng)運(yùn)獲得效益，但培訓(xùn)可以減少73%左右的浪費(fèi)。因此，任何企業(yè)都必須把培訓(xùn)視為長(zhǎng)期的、長(zhǎng)效的戰(zhàn)略，使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，在培訓(xùn)體系的人力投入、制度化建設(shè)方面不斷進(jìn)行完善。
（二）以需求分析為前提展開(kāi)培訓(xùn)
企業(yè)開(kāi)始培訓(xùn)之前要特別做好培訓(xùn)需求分析，以保證培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)結(jié)果相互一致性。培訓(xùn)需求分析決定了培訓(xùn)目標(biāo)的確定是否盡可能地準(zhǔn)確和具體，避免了盲目性，也減少了不必要的培訓(xùn)成本消耗。對(duì)于那些委托的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)師，特別應(yīng)該通過(guò)閱讀資料、走訪、調(diào)查、座談等形式對(duì)酒店培訓(xùn)需要做細(xì)致了解，發(fā)現(xiàn)酒店真正的培訓(xùn)需求，再修改培訓(xùn)目標(biāo)，量體裁衣地制定培訓(xùn)課程及培訓(xùn)大綱。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)手段力求專(zhuān)業(yè)化與創(chuàng)新性
培訓(xùn)方法直接作用于學(xué)習(xí)過(guò)程，是影響員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，決定培訓(xùn)效果的內(nèi)在因素�，F(xiàn)代培訓(xùn)從單純的知識(shí)講授型課程向互動(dòng)型、討論型、情境型、模擬型等多種形式結(jié)合的方向發(fā)展，強(qiáng)調(diào)通過(guò)多種方式刺激人的視、聽(tīng)、說(shuō)等各種感覺(jué)器官和心腦活動(dòng)，使培訓(xùn)者提高信息接受的敏感度和積極狀態(tài)。
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