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溝通協(xié)作心得體會(huì)（精選17篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的溝通協(xié)作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 1
溝通在我們的生活和工作中無(wú)處不在，然而多數(shù)人都只關(guān)注了自己是否溝通，我們通常只關(guān)心這件事“我說(shuō)過(guò)了”，而很少去想別人是否聽(tīng)明白了，所以通常都會(huì)有這樣的困惑，“這件事情我明明說(shuō)過(guò)了，為什么他還是會(huì)出錯(cuò)呢”，其實(shí)這就是溝通的誤區(qū)，我們只關(guān)注了溝通，卻忽略了高效。
一、反思：我說(shuō)話明白嗎?
培訓(xùn)的開(kāi)始，我們做了紙張對(duì)折的游戲，在沒(méi)有任何修飾語(yǔ)，并且不允許提問(wèn)的情況下，大家按照口令和自己的理解將紙連續(xù)對(duì)折3次，然后撕掉其中的一角，大家得出的圖形各式各樣。一是說(shuō)明聽(tīng)眾不同，每個(gè)人的理解力是不一樣的。另外就是：我們?cè)诎l(fā)出指令的時(shí)候是否能夠讓所有人都聽(tīng)明白，并且是聽(tīng)出和理解我們的意思是什么。
例會(huì)是我們經(jīng)常采用的一種溝通方式，也被普遍認(rèn)為是一種有效的傳達(dá)方式，但是這個(gè)游戲充分的證明了，例會(huì)組織者傳達(dá)出的信息如果存在歧義，那么與會(huì)者的理解也是千差萬(wàn)別的，所以我如果希望別人能夠理解我們的意思，首先需要反思一下自己在說(shuō)話時(shí)是否進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，反復(fù)推敲，把話說(shuō)明白。如果我們沒(méi)有把話說(shuō)明白，那么就先別急著說(shuō)別人。
二、有效溝通的第一大技巧：同理心
“溝通的問(wèn)題，是在于已經(jīng)溝通好的假象�！薄�(guó)蕭伯納。很多時(shí)候，我們都被已經(jīng)溝通好的假象所蒙蔽。發(fā)訊人將自己原意經(jīng)過(guò)編碼后傳達(dá)出去，收訊人接到信息后，經(jīng)過(guò)自己的想法解碼，然后進(jìn)行反饋。在編碼和解碼的過(guò)程中就存在很大的差異。讓我感觸最深的就是例會(huì)。服務(wù)中心每周三召開(kāi)例會(huì)，主管會(huì)傳達(dá)一下教務(wù)會(huì)的內(nèi)容，例如上周的培訓(xùn)，在主管例會(huì)上培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識(shí)，說(shuō)明了今年學(xué)員報(bào)名表變動(dòng)的地方，在本周給員工做財(cái)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，特意問(wèn)了一下，在場(chǎng)將近70位老師，沒(méi)有一個(gè)人能將變動(dòng)說(shuō)全面，如果說(shuō)沒(méi)有傳達(dá)似乎很冤枉大家，因?yàn)槊總�(gè)員工都知道我們的報(bào)名表有變動(dòng)，但是如果說(shuō)傳達(dá)很到位又很牽強(qiáng)，因?yàn)闆](méi)有一位老師可以完整、準(zhǔn)確的講出所有變動(dòng)。通過(guò)這件事在我以后的工作中需要注意，就是千萬(wàn)不要幫助他人解碼，因?yàn)椤白臃囚~(yú)，焉知魚(yú)之樂(lè)”你永遠(yuǎn)也不可能知道別人在想什么，即使自己認(rèn)為很了解這個(gè)人，讓我在以后的工作中，避免妄加揣測(cè)他人的意思。
三、不同人際風(fēng)格的溝通技巧
人際風(fēng)格是我們受性格、知識(shí)、環(huán)境、文化影響而形成的一種特性，每個(gè)人在做事，待人接物過(guò)程中都有自己的風(fēng)格，在高效溝通的課程中，將人際風(fēng)格做了詳細(xì)的劃分，以及針對(duì)不同風(fēng)格的人，要采用不同的溝通方法。但是我們通常都喜歡用自己喜歡的方式對(duì)待別人，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我了解自己屬于哪一類型的`風(fēng)格，不用自己喜歡的方式對(duì)待別人，而要用別人喜歡的方式對(duì)待對(duì)方。我的風(fēng)格類型更偏向“理想型”，這一類型的行為準(zhǔn)則是：容易同情別人的需求，對(duì)別人行為動(dòng)機(jī)比較敏感，在解決人際問(wèn)題時(shí)，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想。優(yōu)點(diǎn)：為人著想、謙虛、信賴、重質(zhì)量、有幫助性、合作性強(qiáng)。缺點(diǎn)：勉強(qiáng)自己、缺乏信心、輕信、太挑剔、過(guò)度關(guān)照。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對(duì)他的信任與尊重意見(jiàn)、理解并肯定他的存在價(jià)值與付出、專注傾聽(tīng)并給予認(rèn)同、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法。
其實(shí)不只是上下級(jí)溝通時(shí)，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，在與同事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類，促進(jìn)大家融洽相處，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格，那么再將周圍的人進(jìn)行分類，這樣大家的工作就會(huì)非常的融洽。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更深刻的體會(huì)到要有一顆追求結(jié)果的心，任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了，信、太挑剔、過(guò)度關(guān)照。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對(duì)他的信任與尊重意見(jiàn)、理解并肯定他的存在價(jià)值與付出、專注傾聽(tīng)并給予認(rèn)同、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法。
其實(shí)不只是上下級(jí)溝通時(shí)，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，在與同事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類，促進(jìn)大家融洽相處，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格，那么再將周圍的人進(jìn)行分類，這樣大家的工作就會(huì)非常的融洽。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更深刻的體會(huì)到要有一顆追求結(jié)果的心，任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了，而忽略了事情的結(jié)果。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 2
六月二號(hào)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)難忘的日子，這一天我第一次參加了拓展訓(xùn)練，雖然只有一天，但這一天將讓我受用無(wú)窮。
曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們學(xué)校有這樣的活動(dòng)，但只是聽(tīng)說(shuō)，并且從同學(xué)的口中得知一個(gè)字，就是“玩”，我不贊同他們的說(shuō)法，我認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)真的很有意義，給了我們真正挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，激發(fā)我們?cè)诶Ь持械臐撃�，讓我們更相信自己，更懂得團(tuán)體的力量。
在大學(xué)里，我們不光學(xué)會(huì)的是知識(shí)和技能，更重要的是學(xué)習(xí)怎樣去生存，懂得生存的意義，并且要選擇一個(gè)好得生存方式是很重要的，拓展中我學(xué)會(huì)了很多，盡管我對(duì)自己的表現(xiàn)并不滿意，精神沒(méi)有調(diào)整好，下面介紹一下我們一天的戰(zhàn)斗成果。
早上大家都很早的`在校門(mén)口集合，張老師和孫老師帶著我們坐著車去往江北的一個(gè)公園參加訓(xùn)練，在車上我們吃著早餐到達(dá)目的地，等待我們的是一個(gè)教練，看起來(lái)很嚴(yán)厲，讓我們排隊(duì)，報(bào)數(shù)，分成了兩個(gè)對(duì)隊(duì)，之后給我們帶到了另一個(gè)場(chǎng)地，另一個(gè)教練領(lǐng)我們做了一個(gè)像魔術(shù)一樣的游戲，我們都不知道到為什么，只知道聽(tīng)從他的指揮就能成功。接下來(lái)我們就進(jìn)行我們的團(tuán)體活動(dòng)了，我們的團(tuán)隊(duì)有著一個(gè)響亮的隊(duì)名——亮劍，對(duì)訓(xùn)是“俠劍相逢，亮劍必勝”，是不是很有氣勢(shì)呢!我們?cè)陉?duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，還高唱隊(duì)歌“我相信”開(kāi)始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。
第一個(gè)項(xiàng)目，信任背摔
承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源，是勇氣、力量和信心的源泉。當(dāng)說(shuō)出自己的承諾時(shí)，相當(dāng)于把自己的人品、公信力、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的。
第二個(gè)項(xiàng)目，高空抓杠
這是一個(gè)看似非常危險(xiǎn)的項(xiàng)目，保證不會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)。在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個(gè)大概直徑為20厘米圓盤(pán)上，然后在空中躍起，抓住前方1.5米遠(yuǎn)的單杠。到達(dá)場(chǎng)地時(shí)，我真不覺(jué)得害怕，隊(duì)長(zhǎng)第一個(gè)上去，我在下面一直盯著看，當(dāng)他蹲在圓盤(pán)上時(shí)候，那根柱子就不停的搖晃，慢慢的站起來(lái)，但柱子晃得越來(lái)越厲害，越來(lái)越害怕，這時(shí)教練告訴隊(duì)長(zhǎng)，不要害怕，不是桿動(dòng)，是腿再抖。到我上的時(shí)候，這是我才知道當(dāng)別人站在高桿上，在底下觀看的人似乎會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單、很容易。在自已身處其位的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)心竟然如此地狂跳、腿也不聽(tīng)使喚地抖動(dòng)。我真的很害怕我會(huì)掉下去，但是我在教練的指揮下，最后真的成功的上去了。
從這個(gè)活動(dòng)中我懂得了一切的困難只是所謂人們看到的困難，只要自己親身去體驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到對(duì)的方式方法，敢于挑戰(zhàn)，你就可以成功。
第三個(gè)項(xiàng)目，穿越電網(wǎng)
這個(gè)活動(dòng)我們懂得了，有些事情不是看似簡(jiǎn)單就容易成功的，但實(shí)踐起來(lái)卻很困難，更不是一個(gè)人能夠完成的，我們的成功是所有人共同努力得來(lái)的，它來(lái)的真的不容易。在這里才深深的感受到團(tuán)體一心的強(qiáng)大力量。
第四個(gè)項(xiàng)目，畢業(yè)墻
在這個(gè)項(xiàng)目里，我們所有人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求所有人都要攀上4米高的垂直的墻，墻真的很高，必須用人搭成梯子，一個(gè)人要上去，必須要4個(gè)人當(dāng)人梯，還要換班當(dāng)人梯，每個(gè)當(dāng)人梯的人肩膀都很紅，甚至都不能碰，有的男生因此都不敢穿衣服，他們真的付出了很大的努力，成功離我們?cè)絹?lái)越近了，產(chǎn)生了小小的失誤，但我并不認(rèn)為這是一個(gè)敗筆，這告訴我們生活不會(huì)一直都是一帆風(fēng)順的，失敗是成功之母，沒(méi)有失敗你就可能永遠(yuǎn)沒(méi)有成功，相信失敗也是上天賜給我們的禮物，要好好的把握它，這樣你接下來(lái)的路才更好走。
最后，我得到了教練贈(zèng)送的小禮物，并為我們每個(gè)人頒發(fā)了鷹狼拓展的畢業(yè)證書(shū)，它們不貴重但很有意義，上面有句話，很好，“抱怨不如改變”，改變別人很困難，但你可以選擇改變自己，只要心態(tài)好，我想改變自己不是一件困難的事。
通過(guò)這樣一天的訓(xùn)練，我知道了組織這次活動(dòng)的意義，什么是合作，什么是團(tuán)結(jié)，什么是凝聚力。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 3
為期二天的海伯“跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開(kāi)，氣候宜人，環(huán)境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個(gè)案例，似曾相識(shí)，仿佛是對(duì)工作經(jīng)過(guò)的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開(kāi)困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對(duì)溝通的理解、目的、方法入手，訓(xùn)練聆聽(tīng)技巧，強(qiáng)調(diào)溝通從心開(kāi)始的意義，引入到跨部門(mén)溝通的培訓(xùn)要點(diǎn)，通過(guò)多種方式打造海伯管理團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作。
跨部門(mén)溝通是按公司設(shè)定目標(biāo)和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而進(jìn)行的信息、知識(shí)、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門(mén)群體或個(gè)人間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門(mén)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白，在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過(guò)程中，作為管理層干部，應(yīng)該具備怎樣的跨部門(mén)溝通意識(shí)、溝通能力及溝通態(tài)度，在管理中發(fā)揮積極的作用，清醒跨部門(mén)溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨(dú)尊、消極溝通、被動(dòng)接受等不佳狀況，樹(shù)立積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和合作精神。
在日常工作中，部門(mén)溝通與協(xié)作中存在或多或少的問(wèn)題，部門(mén)之間溝通途徑少，片面的.信息得不到有效的疏通，容易造成各部門(mén)間的隔閡。在有限的溝通過(guò)程中，缺少敞開(kāi)心扉的交流，很多問(wèn)題被隱藏起來(lái)，得不到問(wèn)題根本原因的細(xì)節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和傳遞上，統(tǒng)計(jì)方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時(shí)間或某一范圍內(nèi)進(jìn)行，關(guān)注本部門(mén)利益過(guò)多，全局觀念缺少。部門(mén)之間部分接口著重于完成工作任務(wù)，缺乏整體的目標(biāo)觀念，或有出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，相互指責(zé)情況。由于所處的職位不同，個(gè)人認(rèn)知不同，相關(guān)人員的個(gè)性和心情及處事心態(tài)也時(shí)時(shí)影響著跨部門(mén)溝通的效果。另外在團(tuán)隊(duì)中所存在的“部門(mén)墻”，圈地為營(yíng)，形成一層障礙，“我的地盤(pán)我作主”，使部門(mén)之間的協(xié)作困難。提高整個(gè)公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問(wèn)題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不絕對(duì)自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個(gè)案例，如通過(guò)“美國(guó)西點(diǎn)軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例，練習(xí)溝通中傾聽(tīng)的重要性，重述對(duì)方說(shuō)話內(nèi)容的傾聽(tīng)技巧，傾聽(tīng)別人說(shuō)話既是一種禮貌和尊重對(duì)方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系，使溝通達(dá)成一致。通過(guò)“對(duì)某一事情描述中反映出愛(ài)心”的練習(xí)，要求在闡述觀點(diǎn)時(shí)主題明確，突出重點(diǎn)，合乎邏輯，言簡(jiǎn)意賅，曉之以理，動(dòng)之以情。通過(guò)“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ)，這是合作各方共同承諾的體現(xiàn)，尊重崗位職責(zé)，落實(shí)規(guī)范要求。通過(guò)觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門(mén)溝通與合作中會(huì)議形式的重要性，在高效溝通中會(huì)議是必不可少的工具，會(huì)議務(wù)必有充分準(zhǔn)備，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實(shí)等，否則是無(wú)效的。 “上下級(jí)工作匯報(bào)”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓(xùn)練在不同部門(mén)、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開(kāi)始，互相理解、互相尊重，為團(tuán)隊(duì)的利益，共同擔(dān)責(zé)。
跨部門(mén)溝通的目的在于解決問(wèn)題、處理問(wèn)題，敢于溝通，就是敢于承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)工作中，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)代表改進(jìn)的機(jī)會(huì)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，就沒(méi)有改進(jìn)；出現(xiàn)問(wèn)題，是正常的，如果面對(duì)問(wèn)題不處理問(wèn)題才是真正的問(wèn)題，是不正常的�？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)歸根到底都是跨部門(mén)溝通的問(wèn)題，通過(guò)溝通，同一目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)員工的信心，目標(biāo)深入人心，集合每一成員的力量，引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。部門(mén)之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，加強(qiáng)跨部門(mén)溝通與協(xié)作，是每一個(gè)管理者的工作重點(diǎn)。重視細(xì)節(jié)，重視實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團(tuán)隊(duì)日常工作的主題。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 4
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動(dòng)比自己重十幾倍的東西�？墒�，單獨(dú)一只螞蟻很難搬動(dòng)一些到了嘴邊的美食。不過(guò)，它們卻能用“團(tuán)結(jié)”和“頑強(qiáng)”來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)不足。
我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是前年的一個(gè)星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會(huì)，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)現(xiàn)一只小螞蟻不知什么時(shí)候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細(xì)觀察起來(lái)，只見(jiàn)它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢！它開(kāi)始嘗試著搬走這塊面包，可是沒(méi)有成功——這塊面包顯然比這個(gè)“小不點(diǎn)”大了許多。于是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會(huì)兒，我又看見(jiàn)了那只小螞蟻，可這回帶了幾個(gè)同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊面包。不一會(huì)兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來(lái)，我想：雖然我不知道它們?cè)谡f(shuō)什么，可我知道，它們一定會(huì)用螞蟻王國(guó)最高興的語(yǔ)言來(lái)形容他們此時(shí)的心情。 我的興趣越來(lái)越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時(shí)，螞蟻們傾巢出動(dòng)，它們井然有序地排成一字長(zhǎng)龍，來(lái)到面包跟前，它們立刻分成幾個(gè)小組，把面包咬碎，再把咬碎的面包往洞穴里搬。
由于它們的洞穴在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進(jìn)入窄小的墻縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運(yùn)面包時(shí)，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒(méi)有臨陣脫逃，清醒之后，就立刻繼續(xù)與其它螞蟻會(huì)合，搬運(yùn)面包。
值得一提的是，在搬運(yùn)途中，沒(méi)有任何螞蟻偷吃一口面包，他們都齊心協(xié)力把面包搬回巢后才與同伴們分享“戰(zhàn)利品”�？吹竭@個(gè)情景，我不禁感嘆：小小的螞蟻都能如此團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)，那我們?nèi)祟惾绻蚕裎浵佉粯硬晃菲D險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)一致，那還有什么困難是不可以克服的呢？
說(shuō)到西游記這一本書(shū)，相信不少同學(xué)都看過(guò)，不論是小時(shí)看的電視連戲劇，還是長(zhǎng)大后看的《西游記》這本書(shū)，都給我們留下了深深的印象，給我們的童年留下了濃重的一筆。
《西游記》這本書(shū)講的是唐僧師徒一行人，從東土大唐走過(guò)十萬(wàn)八千里到達(dá)西天取經(jīng)的故事，刻畫(huà)出了一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮明的人物形象，給我們留下了深刻的印象，其中一些名段現(xiàn)在也廣為流傳。
“齊天大圣”孫悟空，想必大家都不陌生，他是我們小時(shí)都爭(zhēng)相模仿的對(duì)象，小時(shí)大家一定都拿過(guò)金箍棒，帶上面具，在家中“降妖除魔”，現(xiàn)在呢，我們分析一下孫悟空的人物性格，孫悟空在取經(jīng)途中，一直降妖除魔，來(lái)保護(hù)唐僧一行人，可謂為取經(jīng)做出了巨大貢獻(xiàn)，也是取經(jīng)成功不可分割的一部分，他十分勇敢，而且法力高強(qiáng)，為了保護(hù)唐僧付出了一切，路途中唐僧雖然幾次的誤解孫悟空，但是孫悟空一直不離不棄，在暗中保護(hù)著唐僧，在得知唐僧有難時(shí)，更是毫不猶豫的去救唐僧，可見(jiàn)孫悟空的任勞任怨與忠心耿耿。
豬八戒是一個(gè)“色鬼”，他喜愛(ài)美色，好吃懶惰，還幾次想要放棄取經(jīng)，回高老莊，但是在師傅“死”了的時(shí)候，他卻流出了真誠(chéng)的眼淚，他雖然表面對(duì)師傅毫不關(guān)心，但是在內(nèi)心中還是對(duì)師傅充滿了愛(ài)，他外表粗狂，而內(nèi)心卻很細(xì)膩，又有些可愛(ài)。 沙師弟在取經(jīng)途中，雖然沒(méi)有像孫悟空那樣降妖除魔，但一路上，他始終背著擔(dān)，那可是一萬(wàn)八千里啊，他卻任勞任怨，不辭辛苦，他沒(méi)有像豬八戒那樣的貪心，卻默默無(wú)聞，一直保護(hù)著唐僧，照顧著唐僧。
唐僧是《西游記�！分锌坍�(huà)的最細(xì)膩的人物，他執(zhí)著堅(jiān)持，禁受得住誘惑，沒(méi)有被誘惑移動(dòng)一點(diǎn)決心，他勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，在誤解孫悟空之后，可以勇敢的承認(rèn)，這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)。 《西游記》作為我國(guó)的古典四大名著之一，語(yǔ)言十分精致又不失豪爽的氣息，刻畫(huà)出了一個(gè)個(gè)內(nèi)心形象鮮明的人物，值得大家一遍遍回味。
燦爛明媚的陽(yáng)光，映照在每個(gè)人的`臉上。一眨眼，我們就迎來(lái)了嚴(yán)酷的軍訓(xùn)。依依不舍地告別了父母，踏上了軍訓(xùn)的路程。終于踏入這個(gè)夢(mèng)寐以求的基地，巍巍紅樓，莘莘學(xué)子，心中感慨萬(wàn)千。我很期待。伴隨著洪亮嚴(yán)厲的哨聲，邁著歡快的而有力的步伐，開(kāi)始我們的軍訓(xùn)生活。
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)必然是充滿著艱難、勞累和痛苦的。但正所謂“流血流干不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)�！奔词刮覀円云v不堪，即使我們的腿到站下一秒就要彎了，即使饑餓得感覺(jué)正在一點(diǎn)一點(diǎn)吞蝕著我們的意志，我們也不能有絲毫的動(dòng)搖，因?yàn)檫@是軍營(yíng)，有鐵一般的紀(jì)律。我們要服從命令、聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成交給我們的任務(wù)，這樣我們才能成為國(guó)家所需要的棟梁之才。在這五天之內(nèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都已經(jīng)深深地刻在了我的腦海，我們仿佛已經(jīng)離不開(kāi)這樣的生活了。
雖然許多道理，我早已懂得，但是在這短短的四天軍訓(xùn)里，我發(fā)現(xiàn)，那些我曾經(jīng)以為耳熟能詳?shù)牡览恚瓉?lái)有了真正的意義，有了真正的詮釋，直到今天，我才赫然覺(jué)得，這是我第一次真切地感受它們的真諦——一個(gè)人，你可以是矮小的，你可以是瘦弱的，但你絕對(duì)不能沒(méi)有精神！一個(gè)集體，你可以不是最優(yōu)秀的，你可以不是學(xué)習(xí)最好的，但是你絕對(duì)不能失去團(tuán)結(jié)的力量！在一個(gè)部隊(duì)里，在一個(gè)班級(jí)里，你代表的不僅僅是你個(gè)人，你的言行舉止還代表了整個(gè)集體！人不僅要向前看，有時(shí)還應(yīng)該向后看一下，看自己是否錯(cuò)過(guò)了什么！不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，因?yàn)檫@個(gè)世界不只是你一個(gè)人。就要告別這曾經(jīng)灑下過(guò)我們的淚與汗的地方了。而當(dāng)車子駛出營(yíng)門(mén)時(shí)，我們依舊戀戀不舍的望著那曾經(jīng)帶給我們苦澀而美好的軍訓(xùn)生活的地方，教官們昔日嚴(yán)肅而此刻和藹可親的臉變得越來(lái)越模糊，當(dāng)我再也望不見(jiàn)那一抹綠色，淚水頓時(shí)奪眶而出。而在淚眼朦朧中，五天來(lái)所經(jīng)歷的酸甜苦辣竟不可自已地在眼前閃現(xiàn)。
“一連一連，奮勇?tīng)?zhēng)先。拼搏進(jìn)取，力爭(zhēng)第一”這句口號(hào)在我耳邊久久回蕩。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 5
中心為員工舉辦了一場(chǎng)“高效溝通技巧”培訓(xùn)課程。通過(guò)老師的精彩講解與案例分析，使我們掌握了一些基本的溝通技巧與方法，認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性與必要性。
溝通是人們?cè)谏詈凸ぷ髦袘?yīng)該掌握的基本才能，它是一種雙向行為。要使溝通有效，溝通雙方都應(yīng)做到積極投入，認(rèn)真傾聽(tīng)，要站在對(duì)方的角度，盡可能多地了解對(duì)方的認(rèn)知模式、思維方式和需求等，從而正確理解他們的意圖。盡量避免由于主觀的固有思維以及過(guò)多考慮自身的感受而使溝通陷入“和自己說(shuō)話”的陷阱。當(dāng)然，要做到這一點(diǎn)，沒(méi)有一點(diǎn)“道行”是不行的。現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往被動(dòng)傾聽(tīng)較多，更沒(méi)有對(duì)獲得的信息進(jìn)行搜索和整理，使溝通浮于表面，無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的'一切，都說(shuō)明了溝通的重要性。從某種方面來(lái)講，有效溝通是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃爾瑪公司總裁沃爾頓說(shuō)過(guò)：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就只能是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。”不管哪個(gè)時(shí)代，不善于溝通將失去許多機(jī)會(huì)，可能導(dǎo)致自己無(wú)法與他人協(xié)作，或是無(wú)法獲得他人的認(rèn)同與支持，從而使自己的成功之路倍加艱辛。
你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的溝通協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，從而有實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)與人生價(jià)值的可能。要知道，現(xiàn)實(shí)中，幾乎所有的成功者都是擅長(zhǎng)人際溝通、珍視人際溝通的人。當(dāng)你在平時(shí)的工作、生活中學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)分析，真正悟出其中的玄妙之處，相信你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 6
近階段公司內(nèi)部組織培訓(xùn)了邱明俊講師的“跨部門(mén)溝通技巧”課程，此課程針對(duì)不同類型的企業(yè)在跨部門(mén)溝通中的問(wèn)題與困惑而設(shè)計(jì)。
課題從“深入挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源”開(kāi)始，列舉了跨部門(mén)溝通中存在的問(wèn)題，部門(mén)之間客觀存在的個(gè)體差異，以及企業(yè)缺乏文化等。每個(gè)人作為一個(gè)個(gè)體，本身存在著性格、心理等差異，各部門(mén)之間也有不同的工作方式，工作重點(diǎn)，在溝通過(guò)程中這都是需要考慮的。
在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，尋找溝通的技巧，首先從營(yíng)造一個(gè)良好的溝通環(huán)境開(kāi)始，找尋一些融洽的題外話慢慢帶入主題，不會(huì)顯得生硬而突兀，給人以適當(dāng)?shù)馁澝溃舜说木嚯x，善用一些道具來(lái)幫助溝通，這都可以稱之為人際交往過(guò)程中的潤(rùn)滑劑。在平時(shí)的工作生活中，大家不乏外界來(lái)的批評(píng)、指責(zé)、抱怨、不滿，但這些都不是我們內(nèi)心最渴求的，在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處，都渴望來(lái)自外界的認(rèn)可、肯定、鼓勵(lì)、贊美、關(guān)心，這些是我們不斷勇往直前的動(dòng)力器，是我們不斷提升內(nèi)心士氣的催化劑。
在溝通過(guò)程中我們要為他人著想，站在對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題也是更好的加強(qiáng)雙方溝通的一種有效方式，能盡量做到面對(duì)面溝通，這樣避免了中間傳話過(guò)程產(chǎn)生的失誤；溝通中要控制自己的脾氣，減少抱怨。
在溝通存在的問(wèn)題中，找到最好的解決之道是我們最終的目的所在。從能做到的做起，從自己做起，擁有積極的心態(tài)，逐步提升自己的能力，學(xué)習(xí)處理關(guān)系的'能力，鍛煉自己的洞察力，提升影響力，加強(qiáng)變通、抗壓的能力。樹(shù)立共同的目標(biāo)，避免跨部門(mén)之間的短接。做好溝通之外的溝通，學(xué)會(huì)自我溝通、自我反省，做到八個(gè)“不要”：“不要嫌麻煩、不要被動(dòng)等、不要成為制造麻煩的人、不要將問(wèn)題留到工作中、不要輕易接皮球、不要回避問(wèn)題、不要英雄主義、不要轉(zhuǎn)移話題”。
我明白一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體對(duì)公司的重要性。只有通過(guò)各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)溝通，然后融合各自的專業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)才能為公司帶來(lái)更大的效益。只有每個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，形成與團(tuán)隊(duì)其它成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的局面，才能顯示出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，更好地促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 7
首先，感謝公司在百忙之中讓我們來(lái)泰山大講堂親沐秦澤熙老師的尊導(dǎo)貴教，感謝秦老師的傾心銳點(diǎn)、幽默妙演，在歡樂(lè)里幸福地飽嘗了一頓美食文化大餐！
這次學(xué)習(xí)很受益！我必須總結(jié)一下我的學(xué)習(xí)心得：
一開(kāi)始，秦老師生動(dòng)、風(fēng)趣的自我介紹就緊緊抓住了我的心靈與神魂：我叫秦澤熙，秦始皇的秦、毛澤東的澤、康熙的熙！來(lái)路不凡��！接下來(lái)，她開(kāi)始了灑脫的演講，并經(jīng)常問(wèn)大家一句話：我說(shuō)明白了嗎？多嗎高深清雅的歉意式教導(dǎo)��！這種培訓(xùn)很難得，自責(zé)式的溝通、互動(dòng)！整個(gè)大堂里的同學(xué)被癡迷了！直到xx月16號(hào)下午5點(diǎn)，或更長(zhǎng)！
秦老師用自喊順序號(hào)的方式巧妙地把來(lái)自五湖四海的同學(xué)分成了8個(gè)團(tuán)，這就讓我們重新、從頭開(kāi)始了接下來(lái)的一切！溝通培訓(xùn)課自此真正拉開(kāi)了帷幕！
首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了跨部門(mén)溝通的重要性，懂得了溝通的涵養(yǎng)和技巧、目的，學(xué)會(huì)了如何聽(tīng)清、問(wèn)明、說(shuō)準(zhǔn)確的關(guān)鍵所在。特別是杰克.韋爾奇說(shuō)的“管理就是溝通、溝通、再溝通”，多么偉大的'真理啊，這充分說(shuō)明了一個(gè)真理：管理不是“管”，是溝通，溝通好了，就達(dá)到“理”了。因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)是一直的！我近三十年的工作歷程，趟行過(guò)許多工種，耕耘過(guò)許多部門(mén)，從班組長(zhǎng)直至?xí)�、�?jīng)理，二十年的風(fēng)風(fēng)火火，一直認(rèn)為管理重在“管”，管好了就不用理了。哎，錯(cuò)誤了半生！
其次，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，懂得了溝通的四項(xiàng)基本原則：說(shuō)什么、怎么說(shuō)、何時(shí)說(shuō)、對(duì)誰(shuí)說(shuō)。隨著理解體會(huì)，我又萌生了何地說(shuō)、說(shuō)多少！同時(shí)，我還知道了組織內(nèi)部跨部門(mén)溝通的七大障礙：高估自己、背后抱怨、推責(zé)妒忌、權(quán)責(zé)不清、合作氛圍差、無(wú)強(qiáng)制權(quán)、未及時(shí)處理沖突等；并且懂得了共同努力克服障礙的方法:冷靜、友好、共興、協(xié)助。更加吃透了“背著梯子溝通”的妙圓法則。
再次，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我基本掌握了達(dá)到高效跨部門(mén)溝通的常識(shí)。深刻理解了三二一理念：升位思考、降位思考、換位思考和同理心、同情心及達(dá)成雙方一致性的共頻理念！通過(guò)讀閱討論《阿維安卡52航班的悲劇》案例，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。更加體會(huì)到了“經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債、學(xué)習(xí)是資產(chǎn)”的偉大意義！同時(shí)，完全理解了溝通的六大障礙：缺乏主動(dòng)、缺乏信任與尊重、溝通方法欠缺、情緒激動(dòng)、想當(dāng)然、過(guò)于自我等。深刻懂得了內(nèi)耗是禍害！清晰地明了了跨部門(mén)溝通的態(tài)度：尊重、包容和欣賞。其中，欣賞是關(guān)鍵！欣賞他，就要尋覓發(fā)掘他的長(zhǎng)處！每個(gè)人的長(zhǎng)處還是有的！學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短！握手言贊，相見(jiàn)恨晚！溝通知你我，原來(lái)是一伙！趨向一致，萬(wàn)事順利！凝心聚力，集思廣益！
另外，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我還親自鍛煉演習(xí)了一下跨部門(mén)溝通高效的四大技能：聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、情緒掌控等。在演練過(guò)程中，秦老師做了高雅的示范，還以拉攏許多“發(fā)小”的方式造夢(mèng)般地引導(dǎo)我們的遐思和興趣！并且品味了老師那“聽(tīng)”的藝術(shù)！“問(wèn)”的深邃！“說(shuō)”的技巧！“情緒掌控”的戲劇性自如！展現(xiàn)了無(wú)窮的魅力！使我徹底懂得并拋棄了以往自己那些導(dǎo)致聽(tīng)的主觀障礙：先入為主、自我中心、個(gè)人偏見(jiàn)、情緒化、交談受擾、沒(méi)耐心等；懂得了傾聽(tīng)的原則，提升了自己的沉淀力。同時(shí)，還掌握了跨部門(mén)表達(dá)時(shí)的七大要點(diǎn)，懂得了同理心的四大內(nèi)涵，并深刻懂得了“問(wèn)題帶來(lái)情緒，情緒解決不了問(wèn)題”及“問(wèn)題不是關(guān)鍵，如何看待問(wèn)題才是關(guān)鍵”的意境，還進(jìn)一步吃透了“真正的權(quán)威不用較勁，以理與事實(shí)服人”、“真正的高手是扭轉(zhuǎn)乾坤，掌握局勢(shì)的人”的高深理念。
接下來(lái)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步學(xué)到并掌握了一些跨部門(mén)溝通協(xié)作的方法與技巧。通過(guò)老師對(duì)老虎、貓頭鷹、孔雀、考拉和孫悟空、唐僧、沙僧、豬八戒等不同性格的描述講解，使我更加懂得了因人而異的溝通方式的深遠(yuǎn)意義。同時(shí)，還進(jìn)一步加深了“員工服務(wù)客戶、員工服務(wù)員工、管理層服務(wù)于每一個(gè)人”的內(nèi)部客戶服務(wù)的最高宗旨。同時(shí)，老師還通過(guò)PAC溝通策略鍛煉了大家的學(xué)習(xí)興趣，使我得到了莫大的升華！讓俺硬骨頭軟和了，死腦筋靈活了，老經(jīng)驗(yàn)又翻新了！
最后，秦老師讓本單位的跨部門(mén)同事之間按照學(xué)習(xí)的方法相互寫(xiě)了各自對(duì)跨部門(mén)同事的要求，并簽字、握手！使整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程達(dá)到了高潮！解決了我多年的陳夢(mèng)老痛！總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)。大大提升了我的溝通能力、協(xié)作能力！
藉此，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)照和厚愛(ài)，感謝秦老師的辛苦講解和指導(dǎo)！
溝通協(xié)作心得體會(huì) 8
在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40%～50%，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。如何提高公司內(nèi)部跨部門(mén)溝通的運(yùn)營(yíng)效率呢?
一、有效整合部門(mén)目標(biāo)
有部門(mén)就必然存在部門(mén)利益、小團(tuán)體利益，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。盡管大家理論上都知道要摒棄小團(tuán)體利益，要從公司整體來(lái)考慮問(wèn)題；但一旦公司利益侵犯到部門(mén)利益時(shí)，這個(gè)部門(mén)一般都會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地維護(hù)部門(mén)利益，而不是簡(jiǎn)單地首先犧牲小團(tuán)體利益。這是人的自利本性造成的；即使部門(mén)經(jīng)理不想這么做，但迫于部門(mén)基層員工的壓力也不得不這么做。這個(gè)問(wèn)題的根子在于兩者利益的不一致性，或者說(shuō)是兩者的目標(biāo)是不一致的。
為此，我們應(yīng)該整合那種各自為政的部門(mén)目標(biāo)，使部門(mén)的各個(gè)目標(biāo)與組織的總目標(biāo)同心。如很多大企業(yè)給部門(mén)設(shè)定預(yù)算目標(biāo)時(shí)，都采取企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算依據(jù)；這樣便于考核，但顯然這種內(nèi)部的計(jì)算依據(jù)是不面向市場(chǎng)的，也就是說(shuō)部門(mén)的預(yù)算目標(biāo)不是面向市場(chǎng)，而企業(yè)是面向市場(chǎng)的，它們的方向就明顯地不一致。這種企業(yè)設(shè)置的指揮棒方向性不一致，直接導(dǎo)致部門(mén)和企業(yè)的想法不一致，“志不同，不與謀”，故而溝通難以為繼。
二、換位思考
在溝通過(guò)程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對(duì)于一個(gè)部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，換位思考也即應(yīng)該多了解其他部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，多從其他部門(mén)的角度考慮問(wèn)題，要理解其他部門(mén)的難處。這樣才能溝通無(wú)極限。當(dāng)其它部門(mén)不配合你的工作時(shí)，你應(yīng)該檢討自己，站在對(duì)方的角度去看問(wèn)題，而不能一味地埋怨、抱怨。
那么，企業(yè)能為員工的換位思考做些什么?首先是可以制定一些制度，為員工創(chuàng)造一些條件跨部門(mén)溝通，也可以成立跨部門(mén)的項(xiàng)目小組進(jìn)行工作。不過(guò)，最常做的也是最有效的一招就是實(shí)行崗位輪換或者是互相兼職!80/20規(guī)律告訴我們，公司內(nèi)部80%的信息交流與溝通發(fā)生在20%的人員之間，各部門(mén)的主管和秘書(shū)就是公司內(nèi)部溝通的“關(guān)鍵少數(shù)”。所以，應(yīng)該鼓勵(lì)崗位輪換，請(qǐng)業(yè)務(wù)背景的人員擔(dān)當(dāng)支持部門(mén)的主管，請(qǐng)業(yè)務(wù)鏈的上下工序主管互換。這既可以讓員工學(xué)習(xí)到多種知識(shí)，很好地規(guī)劃他們的職業(yè)生涯，也可以讓各部門(mén)的員工站在更高的一個(gè)職位角度思考問(wèn)題，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得以發(fā)揮。
三、注重非正式溝通
企業(yè)內(nèi)部溝通中有正式溝通和非正式溝通。正式溝通很普遍，在跨部門(mén)溝通時(shí)經(jīng)常被運(yùn)用，如會(huì)議溝通。但我們需注意，部門(mén)間需要溝通的較為敏感問(wèn)題，最好能在會(huì)議前私下解決，迫不得已需要在會(huì)議上討論的，也應(yīng)該先通氣。此外在會(huì)上的溝通討論，要盡量以解決問(wèn)題為主，而不能相互指責(zé)、相互挖墻腳。
部門(mén)經(jīng)理們應(yīng)該�！按T(mén)”，要多與溝通對(duì)象面談�，F(xiàn)在很多企業(yè)的部門(mén)都是塊塊管理，各自為塊，部門(mén)經(jīng)理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通。對(duì)于面談，很多人會(huì)說(shuō)“我正事都忙不過(guò)來(lái)，哪有空去串門(mén)閑聊?”孰不知，面對(duì)面的溝通借助豐富的表情，表達(dá)更加準(zhǔn)確，可以大幅減少信息失真，還可以增進(jìn)部門(mén)間的感情和理解。
要避免告狀式溝通。發(fā)現(xiàn)了相關(guān)部門(mén)的問(wèn)題，最好與這個(gè)問(wèn)題的相關(guān)部門(mén)責(zé)任人協(xié)調(diào)解決，而不能簡(jiǎn)單直接地把問(wèn)題端給部門(mén)經(jīng)理，更不能直接端給部門(mén)經(jīng)理的上司。否則，這樣做，對(duì)于這個(gè)責(zé)任人而言，就是“告狀”；即使這個(gè)問(wèn)題由上司出面干涉解決了，但以后的溝通協(xié)調(diào)可能更麻煩。
四、堅(jiān)持跟進(jìn)
跨部門(mén)溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)、發(fā)個(gè)文件、寫(xiě)個(gè)報(bào)告就沒(méi)事了，事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系，主動(dòng)了解其它部門(mén)的工作進(jìn)度，掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了，而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通，預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。
很多人常常抱怨：“事情怎么會(huì)這樣，為什么不早說(shuō)?”很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方事前都沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系，任由問(wèn)題擴(kuò)大，等到無(wú)法解決了，才緊急跑來(lái)求救。這樣導(dǎo)致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動(dòng)去問(wèn)對(duì)方?不過(guò)，除了要跟進(jìn)其它部門(mén)的執(zhí)行之外，還需關(guān)照自己的部門(mén)狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的。要避免這樣的事情發(fā)生，如有時(shí)部門(mén)主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情，還在為這事徒傷腦筋；有時(shí)則是屬下之間彼此協(xié)調(diào)好的事情，卻沒(méi)有事先告知主管就去做了，主管事后知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來(lái)過(guò)。其次，要跟進(jìn)屬下在與其它部門(mén)溝通時(shí)是否遇到了某些困難，你可以主動(dòng)詢問(wèn)員工，是否需要你出面聯(lián)系，以便盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、盡早解決問(wèn)題。
五、倡導(dǎo)溝通文化
跨部門(mén)溝通還有一個(gè)最為明顯的障礙是企業(yè)缺乏一種氛圍。很多企業(yè)的`企業(yè)文化沒(méi)有鼓勵(lì)溝通的內(nèi)容。因此，企業(yè)的老板如果想打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，各部門(mén)之間不會(huì)因?yàn)闇贤ú粫扯鴥?nèi)耗的話，就應(yīng)努力在企業(yè)中營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍。
比如很多員工在企業(yè)內(nèi)部不愿意去溝通，這有可能是他曾經(jīng)因?yàn)橹鲃?dòng)溝通而遭受過(guò)打擊。因此，企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為員工營(yíng)造一個(gè)交流的平臺(tái)，能包容各種不同意見(jiàn)，不要隨意打擊下屬的積極性。有些企業(yè)采取“頭腦風(fēng)暴法”，把問(wèn)題拿出來(lái)，每個(gè)人都可以說(shuō)，什么意見(jiàn)都能講，慢慢地再把它總結(jié)出來(lái)。方法很多，關(guān)鍵一點(diǎn)還是能包容不同的意見(jiàn)，企業(yè)要慢慢營(yíng)造這種氣氛。
企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)部門(mén)的員工與相關(guān)部門(mén)的員工建立朋友關(guān)系，采用“人盯人”的戰(zhàn)術(shù)，告別以前那種只是“半熟臉”、沒(méi)事不說(shuō)話的現(xiàn)象；在有可能的情況下，請(qǐng)需要配合的部門(mén)主管來(lái)參加本部門(mén)的業(yè)務(wù)會(huì)，一方面可以讓他了解本部門(mén)的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽(tīng)取他的建議，以便在實(shí)施過(guò)程可以更順利地配合；而且其它部門(mén)主管可能也會(huì)吸取這個(gè)經(jīng)驗(yàn)而請(qǐng)你“回訪”。同時(shí)，不要總指望由企業(yè)出面組織部門(mén)之間的溝通和聯(lián)誼，因?yàn)槟强峙乱荒暌矝](méi)有兩次�？绮块T(mén)溝通不應(yīng)拘泥于某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進(jìn)交流和默契的合作，達(dá)到整個(gè)事業(yè)的提升。
溝通的有效性與企業(yè)文化直接相關(guān)，其關(guān)鍵在于企業(yè)如何去引導(dǎo)和執(zhí)行。
六、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
如果部門(mén)間需要頻繁的溝通，則有必要考慮調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，使跨部門(mén)溝通變成部門(mén)內(nèi)部溝通，這有助于改善溝通。如果信息傳遞鏈過(guò)長(zhǎng)，會(huì)減慢流通速度并造成信息失真，則有必要減少組織機(jī)構(gòu)重疊，拓寬信息渠道。
總之，有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)�，拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野；有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)；也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業(yè)興旺!
溝通協(xié)作心得體會(huì) 9
眾所周知，團(tuán)隊(duì)精神是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)生存下去的重要原則之一。團(tuán)隊(duì)精神，可以解釋為合作，任何人單打獨(dú)斗的后果總不是太好。就拿大家喜歡聽(tīng)的流行歌曲，沒(méi)有了演唱者、作曲人、作詞人、編曲、制作人、樂(lè)隊(duì)伴奏和唱片公司中的一員，我們也聽(tīng)不到悅耳的歌曲，由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是多么重要！
我自己也有過(guò)幾次在團(tuán)隊(duì)合作中受益的`經(jīng)歷，給大家分享一個(gè)另外記憶最為深刻的例子吧。那是一次團(tuán)隊(duì)籃球賽，體育老師在籃球社團(tuán)上讓十人為一組五打五對(duì)抗，只有贏的隊(duì)伍能在社團(tuán)評(píng)分上拿優(yōu)。于是我們個(gè)個(gè)都斗志昂揚(yáng)，眼睛瞪得大大的，恨不得把對(duì)方吃了。比賽一開(kāi)始，情況就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我們眾志成城，每個(gè)人都參與到了進(jìn)攻與防守中，積極傳球，反觀對(duì)方，一位能力較強(qiáng)者自己一人單打獨(dú)斗，從不傳球，他的隊(duì)員也泄了氣，每次都不防守，導(dǎo)致我們贏了十幾球。這個(gè)簡(jiǎn)單不過(guò)的例子也可以說(shuō)明合作的重要以及合作是雙贏的，你傳球給我，我投進(jìn)了，取勝了，你也會(huì)拿到優(yōu)的評(píng)分。
在大自然中，也可以看出團(tuán)隊(duì)精神造成的“雙贏”現(xiàn)象。比如犀牛與犀牛鳥(niǎo)。犀牛的皮膚雖然堅(jiān)厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲(chóng)和吸血的？蚊蟲(chóng)便趁虛而入，從這里把它們的？口器刺進(jìn)去，吸食犀牛的血液。犀牛癢又痛，可除了往自己身上涂泥能多少防御一點(diǎn)這些昆蟲(chóng)叮咬外，再?zèng)]有別的好辦法來(lái)趕走、消滅這些討厭的害蟲(chóng)。而犀牛鳥(niǎo)正是捕蟲(chóng)的好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的害蟲(chóng)。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會(huì)飛的小伙伴來(lái)幫忙。
除了幫助犀牛驅(qū)蟲(chóng)外，犀牛鳥(niǎo)對(duì)犀牛還有一種特別的貢獻(xiàn)。犀牛雖然嗅覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)很靈，可視覺(jué)卻非常不好，是近視眼若是有敵人逆風(fēng)悄悄地前來(lái)偷襲，它就很難察覺(jué)到。這時(shí)候，它忠實(shí)的朋友犀牛鳥(niǎo)就會(huì)飛上飛下，叫個(gè)不停，提醒它注意，犀牛就會(huì)意識(shí)到危險(xiǎn)來(lái)臨，及時(shí)采取防范措施。
生活中處處有合作，我們要善于與他人合作，這樣才能使成功最大化，更容易地達(dá)到自己的目的。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 10
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動(dòng)比自己重十幾倍的東西�？墒�，單獨(dú)一只螞蟻很難搬動(dòng)一些到了嘴邊的美食。不過(guò)，它們卻能用“團(tuán)結(jié)”和“堅(jiān)韌”來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)不足。
我熟識(shí)到這一點(diǎn)是前年的一個(gè)星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會(huì)，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)覺(jué)一只小螞蟻不知什么時(shí)候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細(xì)觀看起來(lái)，只見(jiàn)它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢!它開(kāi)頭嘗試著搬走這塊面包，可是沒(méi)有成功――這塊面包明顯比這個(gè)“小不點(diǎn)”大了許多。于是，它爬走了。我想，它確定是放棄了。不一會(huì)兒，我又觀看了那只小螞蟻，可這回帶了幾個(gè)同伴，它們走走停停，可能正在探尋那塊面包。不一會(huì)兒，它們就找到了，便馬上歡快地勞碌起來(lái)，我想：雖然我不知道它們?cè)谡f(shuō)什么，可我知道，它們確定會(huì)用螞蟻王國(guó)最開(kāi)心而興奮的語(yǔ)言來(lái)形容他們此時(shí)的心情。
我的興趣越來(lái)越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時(shí)，螞蟻們傾巢出動(dòng)，它們井然有序地排成一字長(zhǎng)龍，來(lái)到面包跟前，它們馬上分成幾個(gè)小組，把面包咬碎，再把咬碎的'面包往地窖里搬。
由于它們的地窖在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進(jìn)入窄小的墻縫，畢竟也不是一件簡(jiǎn)潔的事。不出所料，在搬運(yùn)面包時(shí)，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒(méi)有臨陣脫逃，糊涂之后，就馬上連續(xù)與其它螞蟻會(huì)合，搬運(yùn)面包。 值得一提的是，在搬運(yùn)途中，沒(méi)有任何螞蟻偷吃一口面包，他們都齊心協(xié)力把面包搬回巢后才與同伴們共享“戰(zhàn)利品”�？吹竭@個(gè)情景，我不禁感嘆：小小的螞蟻都能如此團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌，那我們?nèi)祟惣偃缫蚕裎浵佉粯硬晃菲D險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)全都，那還有什么困難是不行以克服的呢?
溝通協(xié)作心得體會(huì) 11
很短的兩天拓展培訓(xùn)結(jié)束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對(duì)于“拓展培訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)僅是耳聞，但從未親身參加其中，所以也不知道所謂的“拓展”原委是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參加公司的拓展培訓(xùn)活動(dòng)，讓作為建工集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的新人的我受益匪淺，感受良深!
一、團(tuán)結(jié)一樣，相互協(xié)作。
我們參與的第一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)就深刻的體現(xiàn)出這個(gè)道理。信任背摔這個(gè)項(xiàng)目起先的時(shí)候，看到那比人還高的背摔臺(tái)，心中真的有一種膽怯的感覺(jué)，其實(shí)，怯意不是來(lái)自信任背摔的背摔臺(tái)的高度，是來(lái)自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著、往后倒!在培訓(xùn)師的激勵(lì)、指導(dǎo)下，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都嘗試著、體驗(yàn)了那個(gè)信任背摔的剎那感覺(jué)。剛起先，我站在接人的隊(duì)列，看著一個(gè)個(gè)英勇同事，背對(duì)著我們，喊“打算好了嗎?”、再聽(tīng)到我們齊心回答“打算好了請(qǐng)信任我們，同事猛的倒下來(lái)的一那瞬間是須要多么大的志氣，乃至是對(duì)下面接的同事寄予了百分之百的信任。正因?yàn)槿绱�，站在下面接的人，哪里�?huì)有半點(diǎn)閃失，聚精會(huì)神地把跳下來(lái)的人一個(gè)個(gè)平安地接下來(lái)并扶起來(lái)站穩(wěn)，我值得信任，我要愛(ài)護(hù)好這個(gè)同事，稍有不慎、就會(huì)使他受傷的、甚至骨折、生命危急。此時(shí)，一種驕傲感、被信任的感覺(jué)油然而生、這種感覺(jué)、是能切切實(shí)實(shí)體會(huì)的到的、能真真實(shí)切的看到的，同事須要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟(jì)、創(chuàng)建奇跡!
二、拓展培訓(xùn)彼此信任，相互關(guān)愛(ài)。
在“穿越電網(wǎng)”的嬉戲中，各成員必需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特殊強(qiáng)調(diào)的是，在穿越過(guò)程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗�？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無(wú)比，想要穿越簡(jiǎn)直就是不行為之事。但是培訓(xùn)師一再激勵(lì)：要信任自己，沒(méi)什么做不到的。于是大家便抱著半信半疑的心情起先嘗試，我們吸取了之前所做過(guò)的嬉戲帶給我們的感受，事先有安排的部署探討，怎么樣才能利用有限的資源獲得最大的效益。最終我們確定運(yùn)用幾個(gè)稍大一點(diǎn)的網(wǎng)眼過(guò)去兩為男士，再剩兩位男士最終通過(guò)，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭，嬉戲的過(guò)程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是肯定信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來(lái)駕馭。這就是拓展培訓(xùn)一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個(gè)集體中，做任何事情都須要有這種大無(wú)畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛(ài)的心情去對(duì)待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，假如大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏溝通，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來(lái)爭(zhēng)取的工作目的南轅北轍。
三、合理分工，安排有序。
在這么多的項(xiàng)目中，讓我感受最深的是盲陣。這個(gè)看似簡(jiǎn)潔甚至剛起先會(huì)覺(jué)得無(wú)趣的嬉戲卻帶給我們最深刻的思索。當(dāng)被分到第4組，拿到任務(wù)書(shū)的時(shí)候，一頭霧水�？墒撬查g彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的不知所措，突然聽(tīng)到隊(duì)長(zhǎng)召集我們起先群策群計(jì)。一段時(shí)間之后，場(chǎng)面起先變得混亂，這個(gè)須要繩子、那個(gè)須要解繩子、這個(gè)要守時(shí)間、那個(gè)要站到不著調(diào)的正方形框子里。我們的隊(duì)伍在隊(duì)長(zhǎng)的合理支配下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂(lè)乎。雖然有事可做了，但是實(shí)際狀況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個(gè)任務(wù)狀況不容樂(lè)觀，拆了西墻補(bǔ)東墻。盡管后來(lái)我們也意識(shí)到了統(tǒng)一任務(wù)，共同協(xié)作的必要性，但是時(shí)間的緊迫以及別的組的看法不統(tǒng)一還是打亂了我們步入正軌的安排，在隊(duì)長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，一段時(shí)間的.有條不紊后，又復(fù)原了混亂。最終結(jié)果可想而知，沒(méi)有完成任務(wù)。
經(jīng)過(guò)后來(lái)教練的說(shuō)明，我們才明白原來(lái)彼此的任務(wù)就是大家共同的任務(wù)，我們沒(méi)有發(fā)揮到它應(yīng)有的作用。通過(guò)這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，首先讓我意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都須要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，只有通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，合理統(tǒng)籌，制定統(tǒng)一明確的目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才有共同的努力方向和行動(dòng)力，沒(méi)有目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)只能是一盤(pán)散沙，失敗也是意料之中的事情。
四、講究方法，眾志成城。
“七巧板拼圖”，我們被分成七個(gè)小組去完成拼圖任務(wù)。說(shuō)實(shí)話，這個(gè)嬉戲充分暴露了我們?cè)趯?shí)際工作中存在的問(wèn)題。因?yàn)殒覒驈钠鹣任覀兙透鶕?jù)既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒(méi)有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位，各自為政。就在我們小組驚慌的完成任務(wù)的剎那，我們才意識(shí)到，僅僅是我們小組完成任務(wù)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成根本起不到什么作用。而回過(guò)頭來(lái)想一下，在這個(gè)過(guò)程中，我們忽視了太多的因素。明確的目標(biāo)，充分的溝通溝通，執(zhí)行力。一起先就各自悶頭做事，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更沒(méi)有做到充分的溝通溝通，即使在嬉戲進(jìn)行一半的時(shí)候才知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)卻沒(méi)有得到徹底的執(zhí)行。各個(gè)小組之間沒(méi)有充分的溝通，導(dǎo)致各忙各的，有的甚至連七巧板片片都得到不到，白白耽擱時(shí)間。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中，又何嘗不是呢。公司就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo)，然后各個(gè)部門(mén)圍圍著這個(gè)目標(biāo)，去調(diào)動(dòng)本部門(mén)的資源，分工協(xié)調(diào)，有效溝通，并以完備的執(zhí)行力最終完成公司的目標(biāo)�！�
總而言之，此次拓展培訓(xùn)借用一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)潔而有通俗的嬉戲講解并描述了許很多多有理有力的人生哲理，原來(lái)是枯燥乏味的嬉戲通過(guò)培訓(xùn)師的講授在各位員工的心中折射出活靈活現(xiàn)而又絢麗多姿的思想火花，給了我很多觀念上的啟迪。也教會(huì)了我通過(guò)這些哲理怎么樣正確對(duì)待生活和工作中所遇到的相關(guān)問(wèn)題。這種經(jīng)驗(yàn)也是一種人生的閱歷，也是對(duì)自己思想境界和傳統(tǒng)觀念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 12
通過(guò)這次公司組織的活動(dòng)，我也更好的融入到了公司，和公司的同事們都有了一定的熟悉，我們公司的人也都在經(jīng)歷了這次的活動(dòng)之后，變得更加的團(tuán)結(jié)，對(duì)于我這樣一個(gè)不擅長(zhǎng)交際的人來(lái)說(shuō)，更是需要這樣的活動(dòng)來(lái)幫助我更好的融入都這個(gè)集體，我也在這次的活動(dòng)當(dāng)中有了很多的感受。
此次公司舉行戶外活動(dòng)一方面也是為了讓公司的員工更加的齊聚一心，讓我們變得更團(tuán)結(jié)，另一方面也是為了我們可以更好的放松自己的精神，在活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中釋放自己的壓力，也在往后的日子里，更加賣力用心的為公司工作，所以這次的活動(dòng)也舉行的特別的有意義。這次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)也是我第一次參加公司的大型的集體活動(dòng)，所以在活動(dòng)過(guò)程當(dāng)中我也非常的'激動(dòng)和興奮，跟隨公司的同事們來(lái)到了一個(gè)戶外拓展的地方，開(kāi)始了我們的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，首先我們開(kāi)始在戶外進(jìn)行各種運(yùn)動(dòng)，也算是一種挑戰(zhàn)，我們隨機(jī)分組組成各自的隊(duì)伍，給自己的隊(duì)伍取名，喊口號(hào)，從一開(kāi)始就充滿了火藥味，但是也一直都保持著比賽第二，友誼第一的原則，在比賽的過(guò)程當(dāng)中，我們都在盡力的為自己的隊(duì)伍取得更多的勝利，在自己的比賽過(guò)程當(dāng)中去付出自己的力量，我們也變得更加的團(tuán)結(jié)，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中也學(xué)會(huì)了分工合作，更是懂得了齊心協(xié)力的力量的巨大，在進(jìn)行完一系列的比賽之后，我們也都互相的建立起了彼此之間的革命情誼，以前很多不怎么熟悉的同事在那一刻也都格外的團(tuán)結(jié)友好，在結(jié)束之后，我們也都盡情的玩耍，聚在一起吃飯的時(shí)候也非常的熱鬧，在這一天的時(shí)間里，我們也都不談工作，忘情的玩耍，愉快的時(shí)光總是過(guò)去的非常的快，以至于活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候，我們都是非常的不舍，也對(duì)過(guò)去的時(shí)光感到懷念。
經(jīng)過(guò)了這次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)后的第一天上班，我也可以感覺(jué)到公司每一個(gè)同事之間的熱情和友善，我們的工作也都更加的事半功倍，在工作當(dāng)中的效率也更加的高，我們也都沒(méi)有沉浸在活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中，及時(shí)的調(diào)整好了自己的心情和狀態(tài)，迅速的進(jìn)入到了工作當(dāng)中，我在工作當(dāng)中也更加的熱情，更懂得自己在工作上所需要去發(fā)揚(yáng)和完善的地方，也通過(guò)和同事們的交流和溝通，更加的對(duì)自己的言行舉止有了更好的期待，未來(lái)，我也希望公司多多的開(kāi)展這樣的活動(dòng)，我也會(huì)更加用心的，在工作上盡心盡力的去給公司帶來(lái)價(jià)值和利益。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 13
周三下午的實(shí)訓(xùn)課—分組討論雖然已近結(jié)束，但那次的實(shí)訓(xùn)課所進(jìn)行的游戲讓我終身難忘，那次觸動(dòng)我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗有失敗的教訓(xùn)。無(wú)論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。
首先，一個(gè)小組，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)部門(mén)，一個(gè)公司分工要明確，尤其實(shí)在分工如此細(xì)化的今天，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，一個(gè)部門(mén)需要一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)帶領(lǐng)大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯(lián)，這樣牛頭不對(duì)馬嘴，哪壺不開(kāi)提哪壺，這樣對(duì)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)沒(méi)有好處，失敗和落后就不言而喻了。
其次，一個(gè)組織要有紀(jì)侓，沒(méi)有組織和紀(jì)侓的團(tuán)隊(duì)就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒(méi)有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都打亂了，思想指導(dǎo)行動(dòng)，雜亂的思維又怎么能所指導(dǎo)的行動(dòng)，怎么能得到好的結(jié)果呢。非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)，寧?kù)o的思考的效果會(huì)更好。
再次，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)大氣，上帝是公平的`，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過(guò)程中，如果只是想占便宜，那么結(jié)果可能只是吃虧，因?yàn)槌蕴澗褪钦急阋恕?/p>
復(fù)次，在交換的過(guò)程中我們應(yīng)該注意要等價(jià)交換，在交易的過(guò)程中要使物有所值。還有要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，無(wú)論多么小的事，多么小的東西都要重視。
最后，態(tài)度決定事業(yè)的高度，我們要有積極向上的心態(tài)。激情是一種情緒，一種精神狀態(tài)，是干好各項(xiàng)工作的不竭動(dòng)力。激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績(jī)，而缺乏激情，很可能一事無(wú)成。只有始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠(yuǎn)保持不斷向上的動(dòng)力，從而創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，協(xié)作才能優(yōu)秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系就像小溪與大海。每個(gè)員工只有將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，員工將個(gè)人追求與企業(yè)的追求緊密結(jié)合在一起，破除個(gè)人英雄主義，搞好團(tuán)隊(duì)的整體搭配，取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，才能在團(tuán)隊(duì)中成為最受歡迎的人。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
溝通協(xié)作心得體會(huì) 14
在這里，每個(gè)項(xiàng)目都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和鼓勵(lì)，在一開(kāi)始設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的隊(duì)名、口號(hào)，就預(yù)示了此次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)集體的智慧和力量。
在這次拓展中給我印象最深的項(xiàng)目就是：人椅、有軌電車、空中索道和真人c野戰(zhàn)等。通過(guò)這些有趣的活動(dòng)，我深深的體會(huì)到：
一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的.計(jì)劃。
二、合理分工，相互配合：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒(méi)有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最！在工作中也是一樣：每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的成績(jī)。
三、團(tuán)隊(duì)中的溝通特別重要。這讓我感受到了人與人之間無(wú)隔閡、和睦共處、親密無(wú)間的真誠(chéng)與舒暢。
四、信任，一個(gè)多么美的詞語(yǔ)。信任朋友和同事，其實(shí)是給自己機(jī)會(huì)，因?yàn)閰f(xié)作和團(tuán)結(jié)才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。古人尚知用人不疑，疑人不用。
所有的活動(dòng)，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的，總之是在一個(gè)有序有組織的狀態(tài)下完成的。按現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)中對(duì)各位成員的臨時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行分工，雖不是最優(yōu)，但一定是較優(yōu)。每一個(gè)人按照自己所承擔(dān)的角色盡快調(diào)整心態(tài)，全身心地投入到活動(dòng)中去，全力配合，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患及時(shí)提出，并提出相應(yīng)的解決方案供大家決策，從而將失誤扼殺在搖籃中，使得各位成員配合默契，在短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)個(gè)項(xiàng)目成功地完成。
在一個(gè)公司內(nèi)，最終的目標(biāo)是取得利潤(rùn)，這個(gè)目標(biāo)看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略，因?yàn)橐粋�(gè)公司由眾多部門(mén)組成，一件事情往往由一個(gè)或兩個(gè)部門(mén)為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個(gè)項(xiàng)目，需各部門(mén)協(xié)力完成。因時(shí)間限制，某一部門(mén)制定的方案不一定是最完美的方案，實(shí)行此方案可能對(duì)有的部門(mén)不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門(mén)作出一些犧牲，否則整個(gè)事情就完不成或不能按時(shí)完成。部門(mén)利益來(lái)自于公司的利益，公司沒(méi)有了利益，部門(mén)哪有利益？！各部門(mén)按照所分配的角色來(lái)?yè)?dān)當(dāng)責(zé)任，執(zhí)行的過(guò)程中再根據(jù)實(shí)際情況，提出所存在的問(wèn)題點(diǎn)與相應(yīng)的改善方案，以利于主導(dǎo)部門(mén)調(diào)整決策，這樣每一項(xiàng)工作才能順利開(kāi)展下去，最終取得圓滿的結(jié)果。
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眾所周知，團(tuán)隊(duì)精神是在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)生存下去的重要原則之一。團(tuán)隊(duì)精神，可以解釋為合作，任何人單打獨(dú)斗的后果總不是太好。就拿大家喜歡聽(tīng)的流行歌曲，沒(méi)有了演唱者、作曲人、作詞人、編曲、制作人、樂(lè)隊(duì)伴奏和唱片公司中的一員，我們也聽(tīng)不到悅耳的歌曲，由此可見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)精神是多么重要！
我自己也有過(guò)幾次在團(tuán)隊(duì)合作中受益的經(jīng)歷，給大家分享一個(gè)另外記憶最為深刻的例子吧。那是一次團(tuán)隊(duì)籃球賽，體育老師在籃球社團(tuán)上讓十人為一組五打五對(duì)抗，只有贏的隊(duì)伍能在社團(tuán)評(píng)分上拿優(yōu)。于是我們個(gè)個(gè)都斗志昂揚(yáng)，眼睛瞪得大大的，恨不得把對(duì)方吃了。比賽一開(kāi)始，情況就發(fā)生了轉(zhuǎn)變，我們眾志成城，每個(gè)人都參與到了進(jìn)攻與防守中，積極傳球，反觀對(duì)方，一位能力較強(qiáng)者自己一人單打獨(dú)斗，從不傳球，他的隊(duì)員也泄了氣，每次都不防守，導(dǎo)致我們贏了十幾球。這個(gè)簡(jiǎn)單不過(guò)的例子也可以說(shuō)明合作的重要以及合作是雙贏的，你傳球給我，我投進(jìn)了，取勝了，你也會(huì)拿到優(yōu)的評(píng)分。
在大自然中，也可以看出團(tuán)隊(duì)精神造成的“雙贏”現(xiàn)象。比如犀牛與犀牛鳥(niǎo)。犀牛的皮膚雖然堅(jiān)厚，可是皮膚皺褶之間卻又嫩又薄，一些體外寄生蟲(chóng)和吸血的？蚊蟲(chóng)便趁虛而入，從這里把它們的？口器刺進(jìn)去，吸食犀牛的血液。犀牛癢又痛，可除了往自己身上涂泥能多少防御一點(diǎn)這些昆蟲(chóng)叮咬外，再?zèng)]有別的`好辦法來(lái)趕走、消滅這些討厭的害蟲(chóng)。而犀牛鳥(niǎo)正是捕蟲(chóng)的好手，它們成群地落在犀牛背上，不斷地啄食著那些企圖吸犀牛血的害蟲(chóng)。犀牛渾身舒服，自然很歡迎這些會(huì)飛的小伙伴來(lái)幫忙。
除了幫助犀牛驅(qū)蟲(chóng)外，犀牛鳥(niǎo)對(duì)犀牛還有一種特別的貢獻(xiàn)。犀牛雖然嗅覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)很靈，可視覺(jué)卻非常不好，是近視眼若是有敵人逆風(fēng)悄悄地前來(lái)偷襲，它就很難察覺(jué)到。這時(shí)候，它忠實(shí)的朋友犀牛鳥(niǎo)就會(huì)飛上飛下，叫個(gè)不停，提醒它注意，犀牛就會(huì)意識(shí)到危險(xiǎn)來(lái)臨，及時(shí)采取防范措施。
生活中處處有合作，我們要善于與他人合作，這樣才能使成功最大化，更容易地達(dá)到自己的目的。
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在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，往往少不了和他人進(jìn)行交流溝通的環(huán)節(jié)。而在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，良好的溝通技巧則尤為重要。通過(guò)這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我深深感受到了溝通技巧的重要性。
首先，有效的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)的效率。在這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我和隊(duì)友們經(jīng)常進(jìn)行密切的溝通，討論任務(wù)分配和工作進(jìn)展情況等問(wèn)題。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們能夠及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)商并進(jìn)行解決，提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，良好的溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我需要了解隊(duì)友的優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)和性格特點(diǎn)，這讓我更加了解隊(duì)友并更好的進(jìn)行合作。而在實(shí)際工作中，我也會(huì)根據(jù)隊(duì)友的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。如此一來(lái)，我們的團(tuán)隊(duì)更加互相信任，團(tuán)隊(duì)凝聚力也不斷提升。
最后，良好的溝通可以減少團(tuán)隊(duì)間的.矛盾和摩擦。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，每個(gè)人都會(huì)有自己的意見(jiàn)和建議，如果不能很好地進(jìn)行溝通，很容易產(chǎn)生分歧和矛盾。而我們的團(tuán)隊(duì)通過(guò)良好的溝通，不斷解決問(wèn)題，減少了無(wú)謂的矛盾和摩擦，工作開(kāi)展得更加順利。
總之，通過(guò)這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我深刻認(rèn)識(shí)到溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，減少團(tuán)隊(duì)間的矛盾和摩擦。在今后的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我將更加注重溝通，不斷提升自己的溝通技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得更好的成果。
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在我生活的這個(gè)社會(huì)，溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性越來(lái)越被人們所認(rèn)識(shí)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活中，都需要不斷提高這方面的能力，才能更好地處理與他人的關(guān)系，并取得成功。下面，我將分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
首先，溝通技巧可以說(shuō)是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)。在與他人交往中，若能善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)、考慮別人的需求和感受，并且能夠清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意圖，就可以避免出現(xiàn)很多不必要的'誤會(huì)和矛盾。因此，我認(rèn)為要學(xué)習(xí)好溝通技巧，首先要注重聽(tīng)取對(duì)方的想法和感受，包容對(duì)方的差異性，尊重他人的意見(jiàn)，以建立良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。
其次，我覺(jué)得協(xié)作能力也是十分重要的。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力能夠讓大家更好地共同完成一個(gè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在協(xié)作過(guò)程中，首先要明確任務(wù)的目標(biāo)和分工，其次還要注重交流和溝通，做好時(shí)間安排和進(jìn)度控制。同時(shí)，還要注重領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的互動(dòng)，激發(fā)成員的潛力并最大化利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。這些都需要團(tuán)隊(duì)的所有成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極參與，以達(dá)到共同的目標(biāo)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
最后，總結(jié)以上的心得體會(huì)，我認(rèn)為溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是人生發(fā)展的重要方向之一。我們?cè)谏龑W(xué)、求職、工作甚至生活中，都需要不斷提高自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，才能更好地處理人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。我們更應(yīng)該明確自己的目標(biāo)，認(rèn)真參加各種實(shí)踐活動(dòng)和課程，提高我們的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展的趨勢(shì)。
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