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職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得，歡迎大家分享。
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得1
一年來，通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人管理課程繼續(xù)學(xué)習(xí)，使我對(duì)為什么要學(xué)習(xí)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能有了更全面的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)結(jié)合本職工作當(dāng)好一名公司合格的管理人員有了更深的責(zé)任和體會(huì)。
1841年，因?yàn)榘l(fā)生兩列客車相撞，世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人-專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員應(yīng)運(yùn)而生。這些人薪酬是當(dāng)時(shí)美國工業(yè)熟練工人的兩倍，在社會(huì)和家庭中受尊重，而且受重視的程度更遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其薪酬水平所能代表的社會(huì)價(jià)值，所以每一個(gè)專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員均非常珍惜自己的工作，視自己的職業(yè)前途如生命。所以職業(yè)經(jīng)理人可以說就是憑能力憑業(yè)績吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人；他擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠，并承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任。
現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭最終取決于人才的競爭，而人才不是天生就具備非凡的工作能力。人們在大學(xué)掌握文化知識(shí)的同時(shí)，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的技能。在工廠學(xué)到的不僅是與工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，關(guān)鍵是培養(yǎng)出了發(fā)揮自己技能的方法途徑。不管是職業(yè)經(jīng)理人還是普通員工，再學(xué)習(xí)再培訓(xùn)對(duì)自身的完善非常重要。我們公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)是企業(yè)維持發(fā)展的必要手段。人要終生學(xué)習(xí)，而學(xué)的大部分也是與自己的工作相關(guān)的內(nèi)容，企業(yè)要為員工提供一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，才能提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為一名管理者，培訓(xùn)應(yīng)該無處不在，因?yàn)槠髽I(yè)在不斷的變化，各級(jí)管理人員在角色和職責(zé)上也同時(shí)面臨空前的改變，管理人員必須以身作則，發(fā)揮自己的管理才能，這樣才能帶出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
作為一個(gè)基層管理者必須以身作則，嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，尊重上級(jí)關(guān)心下屬，在以后的工作中不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把自己融進(jìn)群體，將自己的弱點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榱α�，進(jìn)而創(chuàng)造出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。
1.溝通為金，執(zhí)行是本。
溝通，從本質(zhì)上講基于人際溝通。通過不斷的認(rèn)識(shí)，對(duì)有效的管理溝通的策略有了新的認(rèn)識(shí)。做為基層干部來講，管理者在日常生產(chǎn)工作中，要營造良好溝通氛圍，提升各級(jí)人員溝通能力。如何與員工感同身受，如何為企業(yè)著眼考慮、能夠高瞻遠(yuǎn)矚，遇到危機(jī)如何隨機(jī)應(yīng)變，如何實(shí)現(xiàn)自我超越，對(duì)我們來講都是挑戰(zhàn)和必須面對(duì)的課題，只有真正的從傳統(tǒng)的計(jì)劃與預(yù)算、組織與人事以及控制，轉(zhuǎn)向確立共同愿景，開展人力資源和激勵(lì)員工互動(dòng)，加強(qiáng)溝通環(huán)節(jié)，從“正確地做事”轉(zhuǎn)向“做正確的事”，才能實(shí)現(xiàn)真正的有效溝通。執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵，他包含了執(zhí)行、服從、責(zé)任、忠誠、熱情等多個(gè)含義。執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)者想要達(dá)到目標(biāo)從而必不可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動(dòng)組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力的實(shí)施者和帶頭人。嚴(yán)格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執(zhí)行。要把“要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌保ぐl(fā)出員工對(duì)工作的熱情。
2.適應(yīng)新形勢，迎難而上主動(dòng)創(chuàng)新
職業(yè)經(jīng)理人必須具有一定的想象力，對(duì)于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對(duì)相同的情況，也能用新的方法去完成。目前整個(gè)鋼鐵行業(yè)形勢緊張，生產(chǎn)成本高居不下，市場低迷，做為分廠來講，適應(yīng)嚴(yán)峻的.生產(chǎn)形勢、改造生產(chǎn)環(huán)境已成為了我們堅(jiān)定的課題。作為分廠一級(jí)的管理者，首先要和員工一起去準(zhǔn)確面對(duì)，危機(jī)不是一時(shí)，要做好長期應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備；要調(diào)動(dòng)一切積極因素開展好安全生產(chǎn)和降本增效工作，不斷增強(qiáng)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，整體提升管理水平和操作技能；把煉鋼的奮進(jìn)文化滲透進(jìn)生產(chǎn)管理的方方面面，建立強(qiáng)大的精神文化體系。
3.調(diào)整心態(tài)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃。
隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，保持一種最好的狀態(tài)開展工作。職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”，職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評(píng)、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動(dòng)性、可操作性等特點(diǎn)，必須通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
4.以人為本，抓作風(fēng)帶隊(duì)伍創(chuàng)一流業(yè)績。
帶好隊(duì)伍需要做好的三件事：一是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；二是提高員工的職業(yè)能力；三是如何建立一支高效團(tuán)隊(duì)。在調(diào)動(dòng)積極性方面，要考慮如何為員工搭建平臺(tái)、如何為員工創(chuàng)造更大的成長空間，如何把大家的利益與愿望融入一起，讓我們向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。提高員工能力關(guān)鍵是培訓(xùn)，同時(shí)面對(duì)煉鋼的實(shí)際狀況，要把關(guān)鍵操作人員的培養(yǎng)放在首位，只有培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，培養(yǎng)始終把企業(yè)利益出放在最高地位的人，培養(yǎng)出善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、善于將理論運(yùn)用到實(shí)踐中的人，我們的隊(duì)伍才能從根本上茁壯成長，才能持續(xù)的發(fā)展，才可能帶出優(yōu)秀的隊(duì)伍。
知易行難，要把書本上的知識(shí)成功運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，需要大量時(shí)間和精力的付出。通過職業(yè)經(jīng)理人這門課程的學(xué)習(xí)，使我們知道如何改善自己的管理思維，如何提升自己的職業(yè)能力，如何抓班子帶隊(duì)伍建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)，指出了準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)。只要方向準(zhǔn)確，就只會(huì)離目標(biāo)越來越近，所以希望通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)近一年來的培養(yǎng)，我們能夠肩負(fù)起自己的職責(zé)和企業(yè)的重任，在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得2
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。
當(dāng)踏上天星海外海餐飲集團(tuán)職業(yè)經(jīng)理人精英訓(xùn)練營的那刻起，我便告誡自己，人生的這場旅行，不僅要收獲抵達(dá)巔峰的喜悅，同時(shí)更要銘記沿途的風(fēng)景，用心去體驗(yàn)，去成長。
前兩天的課程，讓我們對(duì)目前餐飲市場前景，公司規(guī)劃以及心態(tài)，情緒管理，正能量，目標(biāo)，信念……有了深刻領(lǐng)悟。每天晚上疲勞的睡在床上時(shí)，才感覺真真切切地過了一天，人生最重要的不僅是努力，還有方向。壓力不是有人比你努力，而是比你牛叉幾倍的人依然比你努力。即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己的人生錯(cuò)不了。第二天叫醒我的不是鬧鐘，其實(shí)，是夢想！
每次的行動(dòng)或是集合，都是通過哨聲，哨聲是命令，是指揮，是完全服從的指令，它讓我們時(shí)刻保持警覺，保持敏銳，保持清醒的頭腦！還記得體能訓(xùn)練的第一個(gè)科目，它教會(huì)了我們，不求與人相比，但求超越自己，要哭就哭出激動(dòng)的淚水，要笑就笑出成長的性格。跳大繩科目，考驗(yàn)著我們團(tuán)隊(duì)中的決策，指揮，標(biāo)準(zhǔn)，流程意識(shí)以及責(zé)任，用心的程度，雖第一次挑戰(zhàn)失敗，但一花凋零荒蕪不了整個(gè)春天，一次挫折也荒廢不了整個(gè)人生。我們爭取機(jī)會(huì)，齊心協(xié)力，全力以赴，最終挑戰(zhàn)成功。移花接木的科目更是告訴我們標(biāo)準(zhǔn)流程的重要性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，專注當(dāng)下，方可成功。極限軍姿，更考驗(yàn)我們的'堅(jiān)持。當(dāng)你感受到全身痛苦難受時(shí)，我們要對(duì)自己說的是三個(gè)字“太好了，那正是我們蛻變的時(shí)刻。第五天的100里拉練，不達(dá)目標(biāo)，絕不回來的士氣，鼓舞著我們這群有夢想的海外海人！
生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)，而非起點(diǎn)附近。我不知道還要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時(shí)候，仍然可能遭到失敗，但我不會(huì)因此放棄，我會(huì)堅(jiān)持不懈，直至成功！我們告訴自己要不拋棄，不放棄。因?yàn)槲覀兪呛Ｍ夂Ｈ恕Ｖ灰幌�，就要�?jiān)持到底！
之后的技能知識(shí)課更是讓我們受益匪淺。工作中還有更多知識(shí)需要我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)，管理與領(lǐng)導(dǎo)的路上，更需我們用心去探索，去領(lǐng)悟。用心去感悟生命賦予我們的每分每秒！
為期七天的培訓(xùn)雖結(jié)束了，但我們更明白踏上工作的路才剛剛開始，我們有信心，將自己的生命寫滿精彩。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)被稱為海外海職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)！
最后要感謝的是我們的領(lǐng)導(dǎo)，教官。感謝一起奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友們。感謝一路有你們，謝謝你們！
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得3
我很榮幸的參加了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，在這四天的課程里讓我接收到了全方面知識(shí)并且樹立了更高的職業(yè)道德追求，不僅使自己的眼界更得以開闊，還使我對(duì)以后的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身水平的不足，要不斷擴(kuò)展自己的.知識(shí)儲(chǔ)備，真正實(shí)現(xiàn)了“充電”的目的，通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了以下幾點(diǎn)：
1、正確對(duì)待失�。菏〔⒉豢膳�，失敗之后仍然站起來繼續(xù)向前走，這才是一個(gè)經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)，褚時(shí)健71歲坐牢，出獄后通過種橙子84歲身價(jià)上億！衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力！
2、思維方式的改變：人和人最大的不同就是思維方式的不同，同樣一件事上升一個(gè)高度來看，就是另外一種結(jié)果！
3、把自己的職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，每個(gè)人一生中都不可能只從事一份工作，但是你要把每一份工作都用心對(duì)待他，每一份工作都全力以赴的去做，結(jié)果不會(huì)差！
4、提高自身的氣場，加強(qiáng)自信：提高自身氣場最重要的一點(diǎn)就是“大聲說話”！從今天起，學(xué)會(huì)“大聲說話”
通過這幾天的培訓(xùn)，我感觸良多，自身不足的地方太多了，需要學(xué)習(xí)的點(diǎn)也太多了，在今后的工作生活當(dāng)中，多多觀察，多多學(xué)習(xí)，努力成為合格的“職業(yè)經(jīng)理人”！
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得4
物流管理專業(yè)，現(xiàn)在再糾結(jié)專業(yè)這個(gè)問題，我已經(jīng)覺得是種可笑的行為，既然選擇了，那么接下來就是深入學(xué)習(xí)了，而這場中百物流儲(chǔ)運(yùn)有限公司總經(jīng)理李惠斌的講話似乎更驗(yàn)證了一個(gè)道理，學(xué)什么專業(yè)，不一定將來就會(huì)從事與專業(yè)對(duì)口的工作，而且我的專業(yè)不僅僅是涉及物流，更涉及經(jīng)濟(jì)、管理等多方面的知識(shí)，現(xiàn)在我覺得廣泛的學(xué)習(xí)才是對(duì)未來的負(fù)責(zé)。
一個(gè)人的經(jīng)歷就是一本值得品位的書這種付諸于實(shí)踐的書就更值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，李xx提到的三點(diǎn)，無一不是我們現(xiàn)在恐懼的`，他的點(diǎn)撥在這一階段就顯得尤為重要了。在第一點(diǎn)上，他說物流不僅僅是送貨，我疑問的是，不是送貨，還能是什么更為高級(jí)的事情，對(duì)于這個(gè)問題，接下來物流廣泛涉及的各個(gè)領(lǐng)域則需要我去關(guān)注，去了解。他還說，物流不會(huì)隨購物形式的改變而消逝，這一點(diǎn)我卻是深信不疑的，即使是從他的只言片語，還是從網(wǎng)上道聽途說，我都認(rèn)為物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占重要地位。然而想在這個(gè)領(lǐng)域成為人才并不是簡單的事情。
從他至今的工作歷程中清晰的看到，復(fù)雜多樣的工作經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)的積累使他如今可以得到這樣的成果。我不能理解與未知的求職工作之苦想，必他是經(jīng)歷了許多，對(duì)于成功的人我都會(huì)持一種仰佩的態(tài)度，它給了看清社會(huì)的另一種方式，突然你會(huì)覺得好復(fù)雜。一旦與社會(huì)聯(lián)系，似乎任何事情都背負(fù)著陰影。
我希望我的思想不僅停留在對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)上，而是有一種眼光，伸向正在發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，希望四年后的我得到的并不只是一張學(xué)位證，而是一種深入內(nèi)心的能力，一種可以處理事情的果斷。雖然這是一個(gè)艱辛的歷程，但我說過我不會(huì)停在原地，不會(huì)靜待風(fēng)聲，無關(guān)專業(yè)，無關(guān)課程，無關(guān)考試，相關(guān)的就是學(xué)習(xí)。不管能否達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我都會(huì)為我的未來負(fù)責(zé)！
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得5
通過對(duì)職業(yè)經(jīng)理人精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，坐下來想想，感觸頗深，真正感受到職業(yè)經(jīng)理人的深層含義、職業(yè)經(jīng)理人精神是什么，如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,如何在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神。
通俗地說職業(yè)經(jīng)理人就是以企業(yè)經(jīng)營管理為職業(yè)的社會(huì)階層，運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織開展經(jīng)營或進(jìn)行管理。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代社會(huì)的精英階層，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理的主要力量。作為21世紀(jì)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，除了具備較高的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)技能和管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和競爭的沖動(dòng)，堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能夠通過事物表面看出本質(zhì)的洞擦力、決策能力，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力及知之善用的用人能力等等之外，還應(yīng)具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開闊視野，具有全球性眼光；適應(yīng)新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)造性的管理才能；不斷學(xué)習(xí)，多謀善斷等。
福田汽車成立十五年來，一直致力于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的培養(yǎng)，在福田匯聚了國籍不同，來源不同，經(jīng)歷不同的各類精英，他們具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感、自信心和鋼鐵般的意志、信用和法制精神、良好的道德和操守、專業(yè)精神和能力、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力、愛國、團(tuán)隊(duì)、世界眼光，立足福田，整合世界資源。職業(yè)經(jīng)理人精神現(xiàn)在已經(jīng)構(gòu)成福田文化的精髓，構(gòu)成福田汽車的核心競爭力，是福田汽車巨大的精神財(cái)富。那么如何成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神是我最近一直在思考的問題，我認(rèn)為要想成為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在福田充分發(fā)揮職業(yè)經(jīng)理人精神還應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、 開闊視野，具有全球性眼光
福田汽車企業(yè)品牌確立了世界級(jí)主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提出了20xx福田汽車發(fā)展規(guī)劃：到20xx年將完成從產(chǎn)品品牌到企業(yè)母品牌的升級(jí)，從中國自主品牌向國際化品牌的躍升。樹立“世界化”商用車品牌形象，確立國內(nèi)乘用車領(lǐng)域“主流企業(yè)”地位，成為時(shí)尚科技與人文環(huán)保高度融合的綜合性國際汽車企業(yè)，成為中國第一個(gè)世界級(jí)汽車品牌，進(jìn)入世界汽車品牌十強(qiáng)。因此作為福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要立足于福田汽車20xx全球化戰(zhàn)略，放開視野，用全球性眼光發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、 適應(yīng)新形勢，不斷變革
作為一名福田優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對(duì)于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對(duì)相同的情況，也能用新的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應(yīng)新形勢，不斷變革的能力。
三、善于交際，溝通協(xié)調(diào)
作為一名成熟自信的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)把集體取得的`成績看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。身為高層的決策人員，對(duì)內(nèi)要以團(tuán)結(jié)為己任，樂于傾聽不同意見，重視情感溝通，在堅(jiān)持原則的前提下，把“一班人”緊緊的凝聚在一起。對(duì)外要以提高企業(yè)知名度和社會(huì)影響力為己任，善于搞好“上掛、橫聯(lián)、下輻射”的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)調(diào)溝通好社會(huì)各界關(guān)系，才能拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間，為“產(chǎn)品出得去”鋪平道路。
四、不斷學(xué)習(xí)，多謀善斷
未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會(huì)在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī)，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機(jī)應(yīng)變地處理問題。
福田汽車根據(jù)中國和世界政治經(jīng)濟(jì)的變化設(shè)計(jì)了發(fā)展藍(lán)圖，確立了世界級(jí)主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。福田汽車職業(yè)經(jīng)理人精神是廣大福田員工在干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中形成的，福田汽車職業(yè)經(jīng)理人的精神、價(jià)值體系和行為模式?jīng)Q定了福田汽車未來的發(fā)展。福田汽車要想早日打造世界品牌、實(shí)現(xiàn)世界級(jí)主流汽車企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，需要在實(shí)踐中踐行職業(yè)經(jīng)理人精神、需要充分發(fā)揚(yáng)職業(yè)經(jīng)理人精神，需要實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值。
通過此次培訓(xùn)，讓我對(duì)加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認(rèn)識(shí)，專業(yè)知識(shí)得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技巧。
軍訓(xùn)時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也在考驗(yàn)著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，做的也是基本的練習(xí)。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會(huì)一帆風(fēng)順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，你對(duì)顧客的態(tài)度，顧客會(huì)給你最真實(shí)的反應(yīng)。
銷售是一個(gè)充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對(duì)，你的客戶才會(huì)感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點(diǎn)上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復(fù)著提槍加油的這個(gè)動(dòng)作，而忽略了對(duì)主油和非油的銷售。
我們或多或少會(huì)有這樣的經(jīng)歷，進(jìn)入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結(jié)果出來的時(shí)候，你會(huì)有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護(hù)發(fā)品，這個(gè)就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴(kuò)大的秘密，他對(duì)員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個(gè)理發(fā)師，還是一個(gè)優(yōu)秀的營銷師。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓(xùn)，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護(hù)發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售，就必須把我們的理發(fā)師培訓(xùn)成為一名營銷師，讓顧客加油的同時(shí)就帶走我們的非油商品。在這次培訓(xùn)中，我思考著怎么才能將我的員工培訓(xùn)成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個(gè)普遍的問題，員工心理問題導(dǎo)致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問題，員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚，怕說錯(cuò)，怕被拒絕。所以需要提高員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，增強(qiáng)員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì)，他的有讓你帶走他商品的強(qiáng)大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質(zhì)層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ�。最后是�?xí)慣問題，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣，就沒有必要誰去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個(gè)銷售服務(wù)習(xí)慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工，而是整個(gè)加油站的靈魂。合理的激勵(lì)機(jī)制可以使得1+12，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個(gè)油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價(jià)值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對(duì)員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會(huì)有屬于自己特色的管理方案，關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團(tuán)隊(duì)。在這其中，要學(xué)會(huì)做員工的事，想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊(duì)員設(shè)計(jì)人生規(guī)劃，并幫助他們實(shí)現(xiàn)人生的自我價(jià)值。
在信息高速發(fā)展的當(dāng)今，員工思想的波動(dòng)和市場的變化總是變幻莫測，在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力，而以之對(duì)應(yīng)的就是一個(gè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。這是一個(gè)人什么時(shí)候都不能丟下的兩種能力，良好的學(xué)習(xí)能力會(huì)使得能更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要，而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物，才能滿足更多消費(fèi)者的需求，獲得更多顧客的認(rèn)可。而面對(duì)員工高速的更新率，更是要去積極的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的凝聚在一起。
在這次培訓(xùn)交流中，我們不僅專業(yè)知識(shí)提高了，而在大家的經(jīng)驗(yàn)交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動(dòng)作，重復(fù)的做一百遍，每一次都是一樣的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得6
現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才實(shí)力的綜合較量，人力資源是企業(yè)的第一資源。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識(shí)的，也是最難管、最頭痛的，應(yīng) 看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。 注重培養(yǎng)個(gè)人的'親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原 味的資料，并經(jīng)過歸納、整理，把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài)，也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略 促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。
職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道，積極聽取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。要 重視每一名員工，積極在力所能及的范圍內(nèi)為所有員工創(chuàng)造好的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，用人不疑還體現(xiàn)在管理者要具備敢于讓職工說真話的勇氣，如果哪一個(gè)單位 的職工都敢和他們的上級(jí)說真話，那么這個(gè)單位的競爭力可想而知。
職業(yè)經(jīng)理 是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的執(zhí)行者，也是企業(yè)戰(zhàn)略的層層分解者，肩負(fù)重任。因此，必須要有 較強(qiáng)的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，毫無效力和作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快，如何使自己的知識(shí)不老 化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”，不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié) 合，其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過、我們認(rèn)為不算過高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí)，就能 掌握更多更全面的知識(shí)，更會(huì)增加自己在未來競爭天平上的砝碼，有利于自身的成長發(fā)展。在工作上有許多可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以從書本上、網(wǎng)絡(luò)上、實(shí)踐中甚至我 們的對(duì)手那里好好的學(xué)習(xí)。不只是領(lǐng)導(dǎo)者，所有的員工都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，有些人認(rèn)為工作忙，沒時(shí)間學(xué)，這是因?yàn)槲覀儧]有發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要作用，其實(shí)越忙的 人越要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)槟阍矫φf明你的責(zé)任越重大，只有權(quán)力大責(zé)任重的人學(xué)好了，公司的發(fā)展才能如虎添翼。
職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)心得7
春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)xx市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與x經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)xx市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。x月份市場商場開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導(dǎo)下，xx市場商場得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)商場最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調(diào)到x商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了x商場這個(gè)大家庭，對(duì)xx商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向x總x店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長xx深入交流。
在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的.增長。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。
與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
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