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做管理者心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編收集整理的做管理者心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
做管理者心得體會(huì)1
最近開始執(zhí)行學(xué)習(xí)計(jì)劃。首先看的是《如何成為有效的管理者》，是華南理工大學(xué)陳春花教授講得一門課程。
剛剛開始看的時(shí)候，覺得理論性過強(qiáng)，我是一邊做運(yùn)動(dòng)，一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時(shí)候，感覺確實(shí)講得不錯(cuò)，于是，在上周六，花了一個(gè)上午全部看完。以下就談?wù)勎业睦斫狻?/p>
一、課程中的主要觀點(diǎn)
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關(guān)于這個(gè)部分，課程中對(duì)管理學(xué)理論的發(fā)展做了一個(gè)簡(jiǎn)單介紹。并著重對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，均引進(jìn)了這些理論，可結(jié)果并不是令人非常滿意，中國(guó)企業(yè)依然存在各種問題。例如中國(guó)與美國(guó)的GDP仍然有巨大的差距，中國(guó)企業(yè)在世界500強(qiáng)的占比仍不大，中國(guó)企業(yè)的平均壽命還是很短，中國(guó)企業(yè)中工人的收入仍然很低……
通過各種數(shù)據(jù)，就是想說明，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，盡管引進(jìn)了各種管理理論，但是中國(guó)企業(yè)的管理始終沒有跟上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的步伐，其中最為關(guān)鍵的原因在于，管理本身是生產(chǎn)力之一，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，管理作為生產(chǎn)力并沒有得到充分發(fā)揮與釋放。
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對(duì)于管理的定義，課程中試圖去重新對(duì)管理進(jìn)行定義并作出說明。
定義：通過人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的'資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過程。并將管理的定義從以下幾方面進(jìn)行了說明：1、決策制定者，關(guān)鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的；2、一門學(xué)問，管理的重點(diǎn)在于讓解決問題；3、一個(gè)過程，管理是一個(gè)“管事”，而不是“管人”，因?yàn)槿藷o法管理；4、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一，是衡量管理水平的關(guān)鍵；5資源：人力、財(cái)力、其他，管理的核心就是對(duì)各種資源的有效運(yùn)用。
（三）我所提倡的管理觀
陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀，主要包括：
1、用績(jī)效說話：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)。其中對(duì)三種現(xiàn)象做了說明，包括（1）功勞與苦勞，功勞的作用才是關(guān)鍵；（2）能力與態(tài)度，能力可以直接產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力，態(tài)度才有用；（3）才干與品德，德才兼?zhèn)渥铌P(guān)鍵，但是招人的時(shí)候，德比才重要。
2、等邊分配法則：管理是一種分配。提倡管理要做到責(zé)任、權(quán)力與利益的對(duì)等。
3、經(jīng)營(yíng)大于管理。這是我最為認(rèn)同的觀點(diǎn)，管理必須服務(wù)與經(jīng)營(yíng)，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要來設(shè)計(jì)管理，否則管理不僅不能為經(jīng)營(yíng)帶來收益，甚至產(chǎn)生負(fù)面作用。
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將管理的演變分為三個(gè)階段：
科學(xué)管理，關(guān)注勞動(dòng)效率，其中最為重要的手段是進(jìn)行分工；
組織管理，關(guān)注組織效率，核心是專業(yè)化與等級(jí)制度；
人力資源管理，關(guān)注個(gè)人效率，說了六個(gè)觀點(diǎn)。
（五）有效的管理
提出有效的管理者，應(yīng)把握三方面：時(shí)間管理、系統(tǒng)思考及培養(yǎng)接班人。
其中提出，作為管理者，最重要的技能分別是時(shí)間管理、溝通、主持會(huì)議及概念性能力（即復(fù)雜問題簡(jiǎn)單處理）。
對(duì)于系統(tǒng)思考，作為有效的管理者，需要思考的問題是，如何幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效率最大化。
做管理者心得體會(huì)2
在這次采訪活動(dòng)中，我有目的性地選擇了兩個(gè)差異性比較大的單位。一個(gè)是外資企業(yè)，一個(gè)是公辦單位；一個(gè)是規(guī)模比較的的公司，一個(gè)是人員比較少的教學(xué)點(diǎn)；一個(gè)是工業(yè)制造行業(yè)，一個(gè)是學(xué)前教育行業(yè)……我想，通過采訪有比較大差別的兩個(gè)單位的管理者，更加能夠通過比較，得出一些啟示。下面是我根據(jù)兩位管理者的回答，對(duì)采訪問題的一些總結(jié)和感想。
一、關(guān)于中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展，對(duì)單位的影響
兩位管理者一致都認(rèn)為中國(guó)目前越來越國(guó)際化，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、運(yùn)作模式等都產(chǎn)生了一定的影響。中國(guó)的國(guó)際化發(fā)展必將給中國(guó)帶來更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，那么對(duì)于企事業(yè)單位來說，就應(yīng)該充分考慮到自身的實(shí)際情況，抓住可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在國(guó)際化發(fā)展的背景下，為企業(yè)或單位爭(zhēng)取最大的收益。
二、關(guān)于管理中遇到的最大難題及解決方法
在不同的工作中，遇到的.工作難題是不同的，這由工作的性質(zhì)、方式等決定。但明確的一點(diǎn)是完善的管理制度必定會(huì)大大減少工作中可能遇到的難題。因?yàn)樵谥贫认�，就有了一定的約束和規(guī)范，而當(dāng)所有人都嚴(yán)格按照規(guī)范行事時(shí)，就可以最大限度地減少管理的難題。因此，管理者應(yīng)該盡可能地制定較完整的管理制度，來提高管理工作的效率，提高效益。
三、關(guān)于處理上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)關(guān)系的建議
通過對(duì)兩位管理者的采訪，我明白了如何處理與組織中各個(gè)級(jí)別之間的關(guān)系也是管理工作中的一個(gè)重要問題。首先，對(duì)待上級(jí)，應(yīng)該要盡可能地實(shí)施上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，如果在實(shí)際情況中的確實(shí)施起來有困難，應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)反映，與上級(jí)溝通，制定解決的方案，這樣才能更有利于工作的完成。其次，對(duì)待下級(jí)，不應(yīng)該有居高臨下的感覺，而是應(yīng)該尊重下屬，真誠(chéng)地對(duì)待下屬，善于傾聽下屬的意見，做到一視同人，并且做到唯才是舉，充分調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。最后，對(duì)待平級(jí)，由于工作中可能會(huì)有比較多的交集，所以應(yīng)該要多溝通多聯(lián)系，減少不必要的矛盾，并且為部門間的合作奠定基礎(chǔ)。
四、關(guān)于組織的決策與實(shí)施
組織中必定有很多決策的時(shí)候，那么在決策中，我們應(yīng)該要注意決策的正確性、可執(zhí)行性以及可控性。當(dāng)然決策的計(jì)劃和實(shí)施不可避免地會(huì)存在一些誤差，這就需要管理者發(fā)現(xiàn)誤差、找出原因并且及時(shí)彌補(bǔ)解決。決策的制定與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過程，但只要管理者有條理地、有方法地去做，就能做出比較好的決策。
五、資源配置以及時(shí)間安排
組織中的資源包括物質(zhì)、人力、時(shí)間等等，做到資源的最優(yōu)化可以大大提高工作效率。那么如何做到最優(yōu)化呢？這就是管理者必須面對(duì)和解決的一個(gè)問題。管理者應(yīng)該要充分認(rèn)識(shí)到所在組織都有哪些資源，分別有什么特點(diǎn)，然后進(jìn)一步分析如何整合利用這些資源，做出比較細(xì)致的資源分配，這樣才可以使物質(zhì)資源得到最大的利用，人力資源得到最優(yōu)的分配，時(shí)間資源更加合理化。
六、業(yè)績(jī)考核
管理者的工作當(dāng)然包括對(duì)員工業(yè)績(jī)的考核。而在考核過程中最重要的就是公平公正公開，有一套完整的考核制度。在考核結(jié)束后也應(yīng)及時(shí)做好獎(jiǎng)懲工作，這樣可以盡量避免“干好干壞都一樣”的大蛋糕現(xiàn)象，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
七、如何培養(yǎng)管理能力及對(duì)在校大學(xué)生的建議
兩位管理者同時(shí)都提到了實(shí)踐以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。確實(shí)，管理并不是紙上談兵，純理論的學(xué)科，我們?cè)诖髮W(xué)中，也應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候，多爭(zhēng)取一些實(shí)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在過程中積累工作經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我們今后的管理工作有很大的幫助。
做管理者心得體會(huì)3
何做一名合格的中層管理者?也許這句管理名言會(huì)給我們一點(diǎn)啟示：“高層管理者，做正確的事;中層管理者，正確地做事;執(zhí)行層人員，把事做正確。”中層管理人員要進(jìn)行自我修煉，關(guān)鍵就在于正確地做事。簡(jiǎn)單地說，這一切都依賴于中層管理人員責(zé)任的改變、技能和素質(zhì)的改變、自我定位的改變、價(jià)值觀的改變……管理從思想上來說是一種哲學(xué)，從理論上來說是一門科學(xué)，從操作上來說是一種藝術(shù)。
1、認(rèn)清自己的定位，是中層，而不是老板
jane在一家剛創(chuàng)辦一年多的公司擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理，從公司剛成立就進(jìn)入公司的jane，不僅在半年內(nèi)成功開拓了本地市場(chǎng)，還將公司業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)的市場(chǎng)，使公司迅速成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。
然而，jane卻一直對(duì)自己的頂頭上司心懷不滿，認(rèn)為上司的能力太差，根本無法和自己相比。只是由于老板給的薪水還差強(qiáng)人意，她才一直待著。在日常工作中，她時(shí)常不由自主地會(huì)同上司對(duì)著干。有一次，在全公司大會(huì)上，老板說要開拓海外市場(chǎng)，并讓jane著手辦理。jane覺得可笑，當(dāng)著大伙兒的面就否定了這件事情的可能性，她認(rèn)為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還未穩(wěn)固，根本不可能去開辟海外市場(chǎng)。jane本以為同事會(huì)覺得自己的言論有遠(yuǎn)見，體現(xiàn)了自己的過人能力，卻沒想到自那之后所有同事都開始對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。
之后一位比較要好的同事告訴她：跟老板較量高下有何意義?既然她是你的老板，就應(yīng)該努力扶持，如果你覺得他不夠資格當(dāng)你的老板，你完全可以選擇離開。jane這才意識(shí)到自己犯了一個(gè)如此低級(jí)的錯(cuò)誤棗竟然想要當(dāng)自己老板的老板。制約中層管理者晉升的一個(gè)瓶頸，就是很多中層經(jīng)理人不知如何與老板相處。要突破這個(gè)瓶頸就要認(rèn)清自己與老板的關(guān)系。有人說過這樣的話，與老板相處的另一個(gè)殺手锏就是把你的老板當(dāng)孩子一樣，而你是一個(gè)幼兒園的阿姨，去呵護(hù)他、照顧他、幫他樹立良好的形象。這樣你也為提升你們公司的品牌(老板一定程度上代表著公司)做出自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)你的老板有榮譽(yù)感時(shí)，那你也就有了成就感。自然，瓶頸就容易得到突破。jane錯(cuò)就錯(cuò)在犯了職場(chǎng)大忌，想想，無論你能力再?gòu)?qiáng)，畢竟是老板掌握著你的“生死大權(quán)”呀。
2、界定好自己的職責(zé)
中層管理者應(yīng)該扮演的角色是什么?管理者首先應(yīng)該是榜樣。管理者的行為不僅影響著自身的工作效率，而且對(duì)下屬也起著潛移默化的作用，無形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對(duì)待工作。一些中層管理者總是抱怨下屬難以約束、缺乏創(chuàng)新意識(shí)……但是他們有沒有問過自己：?jiǎn)T工為什么會(huì)這樣?問題的根源出在哪里?“強(qiáng)將手下無弱兵”，獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的獅子，為什么?關(guān)鍵就在于它們的領(lǐng)導(dǎo)。不合格的管理人員會(huì)在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工的思想，讓員工言非所想，做非所愿。
一位老總說過這樣一句話：我們企業(yè)的員工都是好員工，沒有員工們的任勞任怨，就不可能有企業(yè)的今天。在管理學(xué)的論述中也這樣講到：“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)，沒有不稱職的員工。”中層管理者對(duì)下代表企業(yè)，對(duì)上代表員工，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)溝通障礙、信任危機(jī)的端倪時(shí)，中層管理人員是否應(yīng)該反思一下自己的工作是不是做到位了?是不是扮演好應(yīng)該扮演的角色榜樣了?語言的蒼白無力決定了身教總是勝于言教的。因此，中層管理人員必須做到以身作則、率先垂范。
其次，中層管理人員應(yīng)該是員工意見的收集者和制度的完善者。制度的建立應(yīng)該是一個(gè)從下到上、再?gòu)纳系较碌倪^程，是一個(gè)“從群眾中來再到群眾中去”的循環(huán)，只有開始，沒有結(jié)束。員工是制度的制定者、實(shí)踐者和檢驗(yàn)者。中層管理人員則應(yīng)該是員工反饋意見的收集者和制度的完善者。一項(xiàng)制度推出后石沉大海了，而中層管理人員卻對(duì)該制度的可行性不聞不問、不置可否，那么，他就是不稱職的，這樣就會(huì)出現(xiàn)制度和操作“兩張皮”的現(xiàn)象。上下相互抱怨，卻不知道問題出在哪里，而問題的出現(xiàn)，中層管理者應(yīng)該難辭其咎。
總之，一個(gè)界定好自己職責(zé)的中層管理者，可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得良好的成績(jī);相反，一個(gè)不知道自己該站在哪里的中層管理者，要么過多地依靠命令和權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，要么按照自己的想法到處插手，反而破壞了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。
3、愛護(hù)下屬但同時(shí)要堅(jiān)持原則
bessie是一家民營(yíng)企業(yè)的中層經(jīng)理人，向來以人緣好著稱。不僅老板對(duì)她贊賞有加，下屬對(duì)她也是滿口稱道，她的銷售業(yè)績(jī)更是日漸攀升。為了保持公司銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì)，bessie每天花大量的時(shí)間來研究和摸索市場(chǎng)，但老板似乎永遠(yuǎn)都嫌業(yè)績(jī)不夠好。雖然bessie認(rèn)為老板逐漸加大業(yè)績(jī)額度是很正常的，作為公司的銷售經(jīng)理，應(yīng)該堅(jiān)決執(zhí)行。然而她手下的幾個(gè)銷售人員卻被老板要求的業(yè)績(jī)額度壓得喘不過氣，情緒低落。bessie一邊花心思培訓(xùn)員工提高銷售技巧，一邊對(duì)產(chǎn)生了怠工情緒的員工及時(shí)進(jìn)行處理，當(dāng)員工因怠工情緒影響到公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，bessie也會(huì)不留情面地做出嚴(yán)肅處理。愛護(hù)下屬又保持寬嚴(yán)有度的公平原則，讓bessie將各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)得恰到好處。
是否能很好地培養(yǎng)自己的下屬已成為一個(gè)衡量管理者做得好與否的標(biāo)準(zhǔn)。中層管理者只有處處為自己的下屬考慮，并以發(fā)展他們?yōu)榧喝�，就有了做好管理者的基礎(chǔ)，但同時(shí)也要維護(hù)自己的地位，兩者都處理得恰到好處，才不失為一個(gè)合格的管理者。
4、把握好管理的原則，補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)
很多企業(yè)管理人員都會(huì)說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。而管理者則要關(guān)注細(xì)節(jié)，要管好過程，只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過程的前提是關(guān)注結(jié)果。我們打井，首先想到的肯定是這兒有沒有水源，其次才是怎樣打的.問題。很多管理者說，我沒有功勞也有苦勞，似乎只要有苦勞就應(yīng)該得到報(bào)酬。
如果你問一個(gè)管理者他做出了什么成績(jī)，他通常告訴你的不是他的業(yè)績(jī)提高了多少，而是他多么地不分晝夜的忙工作，甚至廢寢忘食。馬不停蹄固然是好的，可如果你在狂奔的時(shí)候南轅北轍了，結(jié)果還是好的嗎?所以，中層管理人員應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻掛在心頭的問題是：我的業(yè)績(jī)呢?在合理合法的范圍內(nèi)，我們是不是可以說，業(yè)績(jī)是根本，其他均為次。企業(yè)需要的是“運(yùn)籌帷幄決勝千里”的將軍，而不是“管家婆”。
雖然，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的元帥只有一個(gè)，但是，我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判，能夠走上管理崗位的人，肯定都是經(jīng)歷過驚濤駭浪的，是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是，中層管理者還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。大家都知道，“坐而論道不如起而行”;同時(shí)也清楚，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，更相信“大道無術(shù)”。但是，理論是來自于實(shí)踐并用于指導(dǎo)實(shí)踐的，是前人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。限于每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況不同，它不會(huì)直接教給你怎樣做，但是它會(huì)間接教會(huì)你如何思考。
5、建立信任，把握工作重點(diǎn)
古人云，人言而無信不知其可。沒有信任，管理就只剩下赤裸裸的監(jiān)督，而一有機(jī)會(huì)，你管的事情就會(huì)出差錯(cuò)。好的管理者，就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)!作為管理者，我們?nèi)绾谓⑿湃?答案在你我的心里，在我們熟知的基本的做人準(zhǔn)則中。我們信任人，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)不讓別人利用我們的信任。
對(duì)于一個(gè)中層管理人員來說，學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證的思維，把握工作重點(diǎn)很重要。如果在工作中分不清主次，把握不了重點(diǎn)，不善于從整體考慮問題，陷于瑣事而不能自拔，那么最后累的是你，挨批的也還是你。人的精力是有限的，好鋼當(dāng)然要用在刀刃上。
6、選用合適的人，培養(yǎng)好你的左膀右臂
組織運(yùn)轉(zhuǎn)不需要天才，企業(yè)管理不需要天才，一大群天才聚到一起，結(jié)果往往令人沮喪。管理的關(guān)鍵問題是如何讓普通人發(fā)揮出不同尋常的效率。明白這一點(diǎn)后，中層管理人員在用人的時(shí)候就不必吹毛求疵、畏首畏尾。小疵不能掩蓋一個(gè)人的大智，微瑕也不能藏匿一塊玉的潔白。中層管理者在任用基層管理人員的時(shí)候，關(guān)鍵是觀其行，聽其言有時(shí)候倒是次要的了，因?yàn)橐粋�(gè)人的才能、信仰和處事原則等，均可通過他的行動(dòng)表現(xiàn)出來。至于反對(duì)意見，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果聽不到一點(diǎn)異響，那是不正常的。水，在污泥塘里，不動(dòng)不響，那是死的;在清江河里，洶涌奔騰，那是活的。有一點(diǎn)逆耳的話在耳邊響著，警鐘長(zhǎng)鳴，不見得就是壞事。相反，如果自己的助手從來就是百依百順，你說太陽是方的他就不敢說是圓的，這種選任很可能是不恰當(dāng)?shù)�。問題出在自己身上，因?yàn)閱T工是沒有辦法選擇領(lǐng)導(dǎo)的，而領(lǐng)導(dǎo)卻可以選用合適的人。培養(yǎng)好你的左膀右臂，讓自己如虎添翼。
7、要有主動(dòng)性和執(zhí)行力
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，預(yù)測(cè)事情的發(fā)生，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)，提高工作績(jī)效。
如果中層管理者不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就會(huì)受到限制，如此中層管理者就不能對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。衡量中層管理者工作成效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來。
另外，執(zhí)行力是最容易出問題的地方，也是中層管理者必須具有的能力。高層考核他們的工作很多時(shí)候是衡量其決策能否被中層管理者很好地貫徹到基層去。
很多企業(yè)都面臨著執(zhí)行不到位的問題。好的產(chǎn)品要有好的策劃，好的策劃要有好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要有好的團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)要有好的中層管理者。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要依據(jù)，而個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，其中的關(guān)鍵又是中層管理者的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)者總希望自己的決策和方案能夠得到100%的執(zhí)行，如果中層管理者在執(zhí)行過程中拖沓敷衍，甚至置之不理，那么即使其再有能力，在領(lǐng)導(dǎo)者的心中也已經(jīng)大打折扣了。
8、以公司的利益為重，強(qiáng)化自己的責(zé)任感
sunny是公司的中層經(jīng)理人，在這家公司已經(jīng)工作兩年多了。不僅能力出眾，對(duì)企業(yè)的忠心也一直為公司上下所稱道。公司處在創(chuàng)業(yè)期時(shí)，出現(xiàn)了眾多的客戶投訴。作為公司的客戶服務(wù)經(jīng)理，sunny每次都必須親自處理客戶投訴。為了維護(hù)公司的利益，sunny每一次都將責(zé)任攬到自己身上，解釋說是由于自己工作不力才引發(fā)了客戶的不滿情緒。就這樣，數(shù)樁客戶投訴都被sunny巧妙化解了。時(shí)間久了，sunny難免心累，但每當(dāng)面對(duì)新出現(xiàn)的客戶投訴，她依舊會(huì)拖著疲憊的心去解決，所有這些堅(jiān)持的目的只有一個(gè)：消除客戶心中的不滿情緒，努力提高服務(wù)質(zhì)量，使公司走向更美好的明天。sunny工作的首要原則就是：永遠(yuǎn)要維護(hù)公司利益。因此，老板十分看重sunny。也正是因?yàn)樗兄鴱?qiáng)烈的責(zé)任感，才最終將自己這個(gè)不起眼的“莖桿”做成了公司的主心骨。每一個(gè)中層經(jīng)理人都應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任感與榮譽(yù)意識(shí)，這不僅是自己成功的重要條件，更是企業(yè)需要的經(jīng)理人素質(zhì)。擁有了這種素質(zhì)的經(jīng)理人才能在企業(yè)發(fā)揮所長(zhǎng)，受下屬尊重，得老板器重。
9、思考要有前瞻性，關(guān)注細(xì)節(jié)
在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，戰(zhàn)略計(jì)劃、創(chuàng)新方法、技術(shù)革新等等都可以通過借助外力獲得，但企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行、創(chuàng)新方法運(yùn)用、高新技術(shù)使用最終還是要依賴企業(yè)的中層來管理并執(zhí)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展前途，歸根到底取決于管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。所以企業(yè)中層管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗和興衰。
高層與中層的定位很難用一把標(biāo)尺進(jìn)行衡量�？赡芨邔庸芾砣藛T相對(duì)強(qiáng)調(diào)決策能力和對(duì)問題具有前瞻性，他們要有承擔(dān)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的能力。而中層管理者更多的是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行能力，講的是普及政策的能力，對(duì)基層進(jìn)行規(guī)范化、具體化管理。高層可以看問題看得比中層更遠(yuǎn)。一線工人知道今天要干什么，部門主管知道公司一個(gè)星期的計(jì)劃，部門經(jīng)理也許清楚公司一個(gè)月要干什么，而老板則總是知道得更多，可能一年……
其次，中層管理者還必須要關(guān)注細(xì)節(jié)。因?yàn)槿魏问虑閺牧孔兊劫|(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程，如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，沒有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到舉重若輕的境界。尤其是作為支持和保障性的部門，細(xì)節(jié)是不容忽視的問題。比如辦公室工作都是些日�，嵥榈男∈拢绻k公室主任不懂得“小題大做”，而是利用職務(wù)之便去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的宏圖大略，那才是不切實(shí)際的想法。因?yàn)楹芏嗟拇笫聲?huì)由于一件“小事”未處理好而帶來一連串麻煩，甚至導(dǎo)致重大機(jī)會(huì)被破壞，直至化成泡影。
10、像老板一樣思考
中層經(jīng)理人應(yīng)該關(guān)注可能性而不是局限性。即在工作中把目光盯住可能發(fā)生的機(jī)會(huì)，并為此做好準(zhǔn)備，努力讓自己抓住機(jī)會(huì)。這樣會(huì)促使自己為機(jī)會(huì)的到來而去學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。中層經(jīng)理人另一個(gè)提升能力的重要因素就是“像你的老板一樣思考”。你的老板能當(dāng)老總是因?yàn)樗凶约哼^人的能力。而你想做到更高的位置就應(yīng)該虛心向你的老板學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他處理問題的得當(dāng)之處，學(xué)習(xí)他思考問題的方式。久而久之你的能力也就得到了提升，自然離你的目標(biāo)也就越來越近。
karen三年前來到這家企業(yè)，任中層經(jīng)理也已經(jīng)快2年了。近幾個(gè)月，市場(chǎng)上又興起幾家資金雄厚的同類型企業(yè)，公司面臨著異常險(xiǎn)峻的挑戰(zhàn)。此時(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)人員風(fēng)險(xiǎn)策略的嚴(yán)重失誤，使得企業(yè)遭遇倒閉危機(jī)。兩個(gè)月來，公司業(yè)績(jī)直線下滑，一直處于虧損狀態(tài)，束手無策的老板甚至透露出想要關(guān)閉公司的想法。
面對(duì)這種情形，karen也很苦惱，但她并不想放棄。于是，她組織大家對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估，并做出詳細(xì)的報(bào)告，再用這些數(shù)據(jù)去說服老板繼續(xù)堅(jiān)持下去。一開始，老板無論如何都聽不進(jìn)去，他怕公司持續(xù)拖延下去會(huì)將自己幾年來的心血和積累徹底葬送，到頭來落得血本無歸。憑著自己對(duì)工作的熱情，以及對(duì)公司的極度忠誠(chéng)，karen決定用實(shí)際行動(dòng)讓老板重拾信心。 karen在員工中間廣泛號(hào)召，讓大家振作和團(tuán)結(jié)起來，她手寫了一份倡議書，讓員工們?yōu)楣緤^戰(zhàn)到底，為公司減小財(cái)政壓力，直到公司盈利時(shí)再領(lǐng)取工資，幾乎所有的員工都在倡議書上簽了字。員工們的團(tuán)結(jié)讓老板震驚和感動(dòng)，最后，公司得以東山再起。 karen成功的重要特質(zhì)就是把公司當(dāng)成自己的事業(yè)，“像老板一樣思考”，因而其在成功挽救公司的同時(shí)，也提升了自己的價(jià)值。
中層管理者還必須具備iq(智商)、eq(情商)、dq(膽商)。即在日常工作中必須有過人的iq，要有很強(qiáng)的邏輯、推理能力;合理的知識(shí)結(jié)構(gòu);敏銳的反應(yīng)能力。eq則主要指要有良好的職業(yè)習(xí)慣、道德習(xí)慣以及具備一顆寬容心。dq則是從eq中引申出來的一個(gè)重要考核因素，是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量。膽商高的人有膽識(shí)和決策的魄力，能夠把握機(jī)會(huì)，以最快的速度應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。沒有超人的膽商，就沒有超人的事業(yè)�，F(xiàn)代人越來越追求個(gè)性化的生活方式，因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理也趨于扁平化。生產(chǎn)、運(yùn)作、管理都逐漸向模塊式轉(zhuǎn)變，比以往任何時(shí)候都更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。因此中層管理者是否具備把權(quán)利下放，調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性的能力很重要。隨著市場(chǎng)的變化，中層管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)與能力也應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化。一定時(shí)候素質(zhì)與能力是變量，并不是一成不變。
做管理者心得體會(huì)4
非常感謝市公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理能力，輔佐好領(lǐng)導(dǎo)，輔導(dǎo)好下屬，如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就這兩天的培訓(xùn)心得體會(huì)寫下來，并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用，幫助自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的角色定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的能力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者必須對(duì)自己的角色有一個(gè)明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對(duì)自己的定位，需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、輔佐領(lǐng)導(dǎo)成就自己，輔導(dǎo)好下屬，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來確定一個(gè)角色。
一、作為上級(jí)角色的任務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的管理者，他要對(duì)自己的角色及時(shí)有效的轉(zhuǎn)換，明確自己的職責(zé)，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的管理技巧與藝術(shù)，從工作和生活對(duì)下屬輔導(dǎo)好，設(shè)身處地的為公司的發(fā)展著想，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)給自己提供了一個(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，一定要帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)盡情的在這個(gè)舞臺(tái)上展示我們團(tuán)隊(duì)的精彩。
要具有上進(jìn)心：敢于面對(duì)環(huán)境壓力，知難而上，迎接挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取，要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)去不斷的努力追求，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)一次又一次的超越，才能走的更遠(yuǎn)；
要具有敬業(yè)精神：對(duì)事業(yè)要堅(jiān)定信念，不斷追求，對(duì)工作大處著眼、細(xì)處著手，要精益求精，追求完美。
要具有寬大的胸懷：善意的理解對(duì)方，欣賞對(duì)方，學(xué)習(xí)寬容，任人唯賢，具有合作精神。
要有自知之明，正確的評(píng)價(jià)自我，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越自我。
要有強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神，腳踏實(shí)地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報(bào)，投入不一定有回報(bào)，但是不投入一定沒有回報(bào)。
要關(guān)心下屬，鼓勵(lì)和培養(yǎng)下屬不斷進(jìn)步，時(shí)刻注意工作中的細(xì)節(jié)，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領(lǐng)員工一起進(jìn)步。
要打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力和追求卓越的品質(zhì)，帶出一支過硬的隊(duì)伍。這需要管理者有具有領(lǐng)導(dǎo)的魅力，指揮協(xié)調(diào)的能力，以及制定有效的激勵(lì)機(jī)制。
二、作為下屬角色的任務(wù)是執(zhí)行命令，反饋信息，完成業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是做正確的決策，管理層要把事情做對(duì)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己每天干什么，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己。
輔佐上司的七項(xiàng)措施：
1、自覺報(bào)告自己的工作進(jìn)度——讓上司知道。
有些人只會(huì)默默無聞的工作，一件事情辦到什么程度，有什么困難，都不去向上司匯報(bào)，等到上司想起來問時(shí)才做回答，這樣工作效率上不去，結(jié)果也不一定能成功。
2、對(duì)上司的問題有問必答，而且清楚——讓上司放心。
對(duì)自己的工作范圍、職責(zé)、結(jié)果，上司一問三不知，假若你是上司，自己是什么感覺，上司怎么能把更重要的事讓你做。你為自己的工作應(yīng)該設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如果工作目標(biāo)模糊不清，怎么能幫助你到達(dá)成功的彼岸。只能會(huì)讓你陷入迷茫之中，讓你覺得成功遙不可及。
3、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語——讓上司放心。我更加感受到了知識(shí)的重要性，現(xiàn)在我們集團(tuán)客戶班要求每個(gè)客戶經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品知識(shí)都要做到了如指掌。每天都針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行考試。
4、毫無怨言的接受任務(wù)———讓上司舒心。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，要勇于承擔(dān)，接受挑戰(zhàn)，想方設(shè)法去完成任務(wù)，解決實(shí)際問題，不斷的鍛煉自身的能力，同時(shí)給上司交一份完整的答卷。
通過這次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到了在工作中一定要講究工作方式和方法。成就自己，輔佐好領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的下屬負(fù)責(zé)。
通過一次軍訓(xùn)，我真正的體驗(yàn)了當(dāng)中的滋味，這是我人生中第一次參加軍訓(xùn)，雖然以前在電視上看過，但是畢竟沒有親身經(jīng)歷，不能體會(huì)出其中的酸甜苦辣。
星期一那天，我們五、六年級(jí)去軍訓(xùn)基地軍訓(xùn)。我一開始認(rèn)為，軍訓(xùn)就是玩，好幾天不用學(xué)習(xí)，歇歇吧，不會(huì)太累的！可是到了基地，我才知道軍訓(xùn)有多么的苦、多么的累。對(duì)我來說第一件難事就是套被套，在家里看媽媽套被套時(shí)，我覺得很簡(jiǎn)單，媽媽讓我學(xué)學(xué)，我總是推三阻四。心想：有媽媽在，還用我嗎？再說了，這么簡(jiǎn)單，看看就會(huì)了！但到了基地，我左套、右套，就是套不好，不是這兒鋪不平，就是那兒鼓個(gè)包，甚至把自己給套到被套里去了。
我真后悔，如果我早早的學(xué)會(huì)套被套，現(xiàn)在也不會(huì)這么麻煩了。第二件事就是排隊(duì)吃飯。每到吃飯的時(shí)候，我已是饑腸轆轆，真想大飽口福一頓！但是，讓我萬萬沒想到的是連吃飯都要站軍姿、喊口號(hào)、練稍息、齊步走。在家里，都是姥姥把飯菜端到我面前，那樣我還懶著吃呢！可是現(xiàn)在，我覺得這頓飯能吃到嘴里太不容易了，我以前是多么的不懂事呀！
最令我痛苦的事就是軍訓(xùn)，每天上下午都要在炙熱的太陽下站立兩個(gè)半小時(shí)，中間休息5分鐘，最多休息15分鐘。每一次軍姿站立，都十分難熬，無論哪一個(gè)同學(xué)動(dòng)一下，都躲不過教官那閃亮的眼睛，全班同學(xué)都會(huì)被多罰站軍姿一分鐘。
軍訓(xùn)結(jié)束了，我受到了深刻的教育，軍訓(xùn)就是要磨練我們的毅力、鍛煉我們的自立和吃苦的'能力。這不僅僅是這幾天就能結(jié)束的事情，我要在今后的生活中不斷磨練自己。母親節(jié)來臨了，想送媽媽一件禮物，我冥思苦想，就送給媽媽我這幾天所學(xué)到的自立的本事，回家以后，我要改掉懶惰的毛病，自己能做的事情自己做，讓媽媽少為我操心。我早一天學(xué)會(huì)自立，就會(huì)早一天成為一名吃苦耐勞的好學(xué)生，成為真正的男子漢！
9月2122日根據(jù)公司安排參加了執(zhí)行力培訓(xùn)，在兩天開展的形式多樣、豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)中，我學(xué)到了很多知識(shí)。通過這次執(zhí)行力培訓(xùn)，全面了解了客戶價(jià)值的內(nèi)涵，認(rèn)清了企業(yè)執(zhí)行中的三大假象（態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果），懂得了無論做什么事情都應(yīng)該百分百負(fù)責(zé)，我也希望將我學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中，不斷提高自己的執(zhí)行力，讓客戶滿意，讓公司滿意，達(dá)到預(yù)期效果。
通過這次執(zhí)行力培訓(xùn)我認(rèn)為所謂執(zhí)行力就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。對(duì)待工作不找任何借口，時(shí)時(shí)刻刻體現(xiàn)出真誠(chéng)、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。就工作而言，如何提升自己的執(zhí)行力呢？?jī)商斓膶W(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了很多，在此分享下我的體會(huì)：
一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析自我、認(rèn)識(shí)自我、提高自我，改變執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題，而面對(duì)問題有兩種選擇，一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果圓滿完成任務(wù)；一種是面對(duì)問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果問題依然是問題。反思對(duì)待問題的兩種方式和兩種結(jié)果，我們不禁會(huì)想到，同樣是一項(xiàng)工作，為什么不同的人去做會(huì)有不同的結(jié)果呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)變、思想解放具有核裂變的效應(yīng)，能產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力以及充滿蓬勃旺盛的精力。總之一句話，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅是良好的戰(zhàn)略決策，還要具備各級(jí)人員的執(zhí)行能力。
二、提高執(zhí)行力就要不怕困難、勇往直前，辯證唯物主義認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的。在工作中，我們要以工作實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快知識(shí)更新，不斷副本職工作所需的知識(shí)以及做好更深層次的知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)轉(zhuǎn)化成工作成果。其次，我們要培養(yǎng)工作激情，要善于發(fā)現(xiàn)工作中的目的和意義，從而熱愛工作、培養(yǎng)激情，這樣就能全身心投入到工作中，自動(dòng)自發(fā)做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)認(rèn)識(shí)不到位，不能很好的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖，就會(huì)消極懈怠、馬虎應(yīng)對(duì)，進(jìn)而降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求。認(rèn)識(shí)到位是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來，才能不折不扣，有始有終的執(zhí)行各項(xiàng)指令。想要在工作中放開手腳，就要做到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕副責(zé)任，顧慮重重，就會(huì)在等待中失去良機(jī)最后一事無成。拉里·麥克默荒有一句話這樣說，如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒變，唯一的只是你變老了。要有百分百責(zé)任心，責(zé)任是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人更突出，只有百分百責(zé)任，才能有百分百思維。當(dāng)我們失敗時(shí)，我們不能找任何借口，必須保持良好心態(tài)，用于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，這樣才能在工作中做到全力以赴。有了這樣的認(rèn)識(shí)高度，我們的執(zhí)行力才能獲得更大的提高空間。
四、快速行動(dòng)，做到最好。行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力必定大打折扣，嚴(yán)重影響工作
計(jì)劃的順利實(shí)施。借口是拖延的溫床，行動(dòng)遲緩的人往往也是善于尋找借口的人，花掉大量的時(shí)間和精力不停地為自己找借口進(jìn)行辯護(hù)，以此推卸責(zé)任，逃避上司的責(zé)備。執(zhí)行速度就是要行動(dòng)迅速，雷厲風(fēng)行，爭(zhēng)當(dāng)先鋒模范，爭(zhēng)做排頭兵。其實(shí)，前進(jìn)只需一個(gè)理由，后退有一百個(gè)借口，不要去找一百個(gè)理由來證明自己不是懦夫，而要去找一個(gè)理由來證明自己是勇士。
五、有個(gè)良好的監(jiān)督和考核標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，監(jiān)督就是最好的追蹤考核，確保一項(xiàng)工作按規(guī)劃的時(shí)間和進(jìn)度去執(zhí)行，不斷監(jiān)督和執(zhí)行，就能拉近有效規(guī)劃和實(shí)際成果之間的差距，使管理者有豐富的時(shí)間來協(xié)調(diào)和糾偏，確保按期完成階段性和最終性目標(biāo)。監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，容易造成職責(zé)不明確，無法考核，對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。
在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多做，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，我將這次執(zhí)行力培訓(xùn)學(xué)習(xí)做起點(diǎn)，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
做管理者心得體會(huì)5
我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí)，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。通過在實(shí)踐中輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，達(dá)到培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導(dǎo)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對(duì)每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不同，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該角色的景況也不相同。
?組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的'領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新"、"通過建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系達(dá)到真誠(chéng)的對(duì)話"、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等，透過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。
做管理者心得體會(huì)6
我分別采訪了國(guó)企和民企的管理者，我發(fā)現(xiàn)因?yàn)樾袠I(yè)及管理者本身性格的差異，所以在面對(duì)很多同樣的問題時(shí)，他們思考的方向也是異同并存的。
比方說在聊到如何提高員工敬業(yè)精神這一問題時(shí)，民企的管理者認(rèn)為可以通過“提高員工對(duì)企業(yè)和老板的認(rèn)同感”，而國(guó)企管理者則覺得應(yīng)該側(cè)重于培養(yǎng)員工，讓其了解自己的工作意義。我想這是因?yàn)槊衿蟮挠H切感在一定程度上是大于國(guó)企的，民企的老板更容易影響、鼓舞到員工。
但在有些方面，管理的經(jīng)驗(yàn)是跨越行業(yè)的：在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)都需要尊重、真誠(chéng)；在處理平級(jí)關(guān)系時(shí)需要多溝通、少挑剔；而在處理“大蛋糕”現(xiàn)象時(shí)可以采用按勞分配，多勞多得（此處的“勞”顯然并不單純指工作強(qiáng)度，而是與工作效益有關(guān)，管理者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)員工用最經(jīng)濟(jì)的方法做最大化的成果）。對(duì)于這次采訪提綱中的問題，我都事先問過自己“如果是自己會(huì)怎樣處理”。但在聽了兩位管理者的想法后，我發(fā)現(xiàn)要去學(xué)習(xí)、去經(jīng)歷的還有很多。在面對(duì)“大蛋糕”問題時(shí)，趙四九建議可以從多個(gè)方面鼓勵(lì)員工的積極性：競(jìng)爭(zhēng)上崗（你的基礎(chǔ)工資直接與所處崗位有關(guān)）、工作績(jī)效（與個(gè)人績(jī)效有關(guān)）、超額獎(jiǎng)（獲享集體總體收益）。我只想到了通過個(gè)人工作績(jī)效來提高積極性，而我現(xiàn)在就覺得“超額獎(jiǎng)”是一味很好的佐料：讓員工獲享集體的收益能增強(qiáng)員工的歸屬感、認(rèn)同感，并通過了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)給員工以激勵(lì)。
在成為一個(gè)好的管理者之前，你首先要學(xué)會(huì)做人。在工作上最大限度地實(shí)現(xiàn)公平，在生活上關(guān)懷，體諒周圍的人。在聊到如何處理與上下級(jí)及平級(jí)之間的關(guān)系時(shí)，兩位管理者反復(fù)提到的字眼是“尊重”、“真誠(chéng)”、“理解”、“寬容”、“公平”。我想作為一名管理者，他需要人格魅力、需要以身作則、需要讓人信服，只有在這樣一個(gè)具有凝聚力的管理者的帶領(lǐng)下，企業(yè)的發(fā)展才能事半功倍。現(xiàn)代社會(huì)的管理者們?cè)缇蛼仐壟f理論中把員工定義為“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)，即除了工作之外，員工應(yīng)當(dāng)更多地被關(guān)懷（無論是心理上、生活上、還是未來發(fā)展上），我想當(dāng)員工處在這樣的工作環(huán)境中時(shí)，他們的潛力更能被有效挖掘，也更能心平氣和地接受上級(jí)提出的錯(cuò)誤。
通過采訪兩個(gè)管理者讓我明白，在今后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該多接觸各種管理者的最新想法，通過多方面的閱讀和思考來完善武裝自己的觀念儲(chǔ)備。管理是門很深的學(xué)問，沒有萬能的答案可以應(yīng)對(duì)所有難題，這就需要管理者有敏銳的行業(yè)前瞻力、組建高效率的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)有力的執(zhí)行能力和其他方方面面的綜合，并根據(jù)不同的公司和不同的行業(yè)來做調(diào)整。
對(duì)于管理方面的收獲我有很多，現(xiàn)就我感到意料之外的、很有啟發(fā)的幾點(diǎn)寫一下感想：
1、關(guān)于國(guó)際化對(duì)組織的影響與制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃方面
根據(jù)他們的回答，我深深地感到這兩者很大關(guān)系。
首先因?yàn)橹袊?guó)越發(fā)的國(guó)際化，很多公司先前的經(jīng)營(yíng)模式完全被打破，因而長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃必須要變化。長(zhǎng)期計(jì)劃又需要根據(jù)組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況而不斷的慎重的修正，而組織外部環(huán)境的變化與公司的經(jīng)營(yíng)情況又或多或少的取決于應(yīng)對(duì)國(guó)際化的策略如何。其中關(guān)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃中田磊舉出的公司租用寫字樓的例子就十分貼切。
但對(duì)于銀行業(yè)來說，國(guó)際化程度還很低，當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)世界銀行業(yè)遭到了重創(chuàng)時(shí)，中國(guó)銀行業(yè)依然保持著良好的運(yùn)行狀態(tài)與經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但是中國(guó)銀行業(yè)越來越有必要加快國(guó)際化發(fā)展，以拓展生存和發(fā)展空間。這邊在它們的長(zhǎng)期計(jì)劃中，如：不斷地進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。業(yè)務(wù)上，重點(diǎn)致力于加快發(fā)展零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和中小企業(yè)業(yè)務(wù)。不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。管理上，采取進(jìn)一步改進(jìn)績(jī)效考核體系、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本管理、提升貸款定價(jià)能力、降低成本費(fèi)用開支和完善組織管理體制等舉措。
可見不同行業(yè)對(duì)二者的要求不一致，但都要根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)來應(yīng)對(duì)國(guó)際化對(duì)組織的影響和制定組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。
2、關(guān)于解決“忙不過來，時(shí)間不夠用”的問題方面
如果我來回答這個(gè)問題，我就會(huì)說：那就要更加努力了。但是田磊的'答案卻給出了更加開闊的理解。
他把這個(gè)問題看作是工作不到位的結(jié)果。出現(xiàn)這個(gè)問題只有兩種情況：領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)有問題，對(duì)下屬的培養(yǎng)不夠；大家忙的內(nèi)容并非都有價(jià)值。并且提到“領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教練的角色”令我受益匪淺。而李明則說到擠時(shí)間、統(tǒng)籌安排、分工協(xié)作等辦法，也讓我深受啟發(fā)。
3、關(guān)于解決“員工不遵守規(guī)章制度”的問題方面
我本以為這是個(gè)答案很顯然的問題，無非是要求員工必須遵守制度，違反規(guī)定的人必然要按規(guī)章受到嚴(yán)格的懲罰。
但是，李明卻說，首先是制度制定要科學(xué)、合理、到位、易操作，要充分聽取廣大員工的意見和建議，確保制度完善、健全。并且那位公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理也告訴我：“規(guī)章制度是嚴(yán)格的，但組織是有人情味的，不應(yīng)當(dāng)只是個(gè)機(jī)器，否則成員的歸屬感將會(huì)降低。”我從來也沒有想過這與員工的歸屬感與關(guān)，不過仔細(xì)品味也的確是這樣。如果組織失去了人情味，誰又會(huì)有動(dòng)力去努力工作呢？他還指出了規(guī)章制度的種類問題，有重要的“雷區(qū)”與不重要的部分，使我開闊了眼界。
4、關(guān)于對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)管理的忠告
開始我只是認(rèn)為學(xué)習(xí)管理無非是要掌握理論，多找機(jī)會(huì)實(shí)踐就好了，但是看了他們的回答，我才知道我是多么的知之甚淺。我還需要多關(guān)注一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)和世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從具體案例中提煉先進(jìn)管理模式和經(jīng)驗(yàn)。我還明白了這是一門深?yuàn)W的社會(huì)學(xué)科，是人際交往的藝術(shù)，我們既要了解人的社會(huì)屬性，又要洞察人心！當(dāng)然除了這幾條，還有很多也啟發(fā)了我對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)，如：對(duì)下屬要率先垂范、要看到下屬部門工作中的困難、對(duì)平級(jí)部門要以誠(chéng)相待、要不斷提高市場(chǎng)敏感度等等。
通過這次難忘的采訪，我學(xué)到了很多不僅是管理方面的知識(shí)，也有與人打交道方面的技巧。這些所學(xué)也許不是立刻就在我的成績(jī)單上顯現(xiàn)出來的，但是我相信它將會(huì)給我今后人生的選擇、定位、思想指導(dǎo)等等很多方面以積極的影響，并已經(jīng)、正在、將會(huì)使我受益匪淺！
做管理者心得體會(huì)7
“任其事必圖其效；欲責(zé)其效，必盡其方�！痹敿�(xì)地說，就是擔(dān)任一定的職務(wù)，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達(dá)到預(yù)想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”，關(guān)鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢？
孟子說過，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠(chéng)服矣。”在基層管理工作中，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對(duì)管理者心悅誠(chéng)服，才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認(rèn)可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊(duì)伍管理好？必須要有全面、細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)格的制度來做后盾，作為基層管理者應(yīng)樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運(yùn)用制度的嚴(yán)肅性和約束力，規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員行為，這是完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保障。
在遵守單位的各項(xiàng)管理制度前提下，基層管理者應(yīng)在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成隱形的“規(guī)矩”，講規(guī)矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規(guī)范化管理之中。例如，有的基層管理者在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引導(dǎo)職工形成會(huì)議、請(qǐng)銷假、培訓(xùn)等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統(tǒng)籌安排，不僅規(guī)范了職工行為，而且推動(dòng)了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)于比較“個(gè)性”的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導(dǎo)和強(qiáng)化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細(xì)化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規(guī)和規(guī)章制度允許范圍內(nèi)應(yīng)給予基層管理人員一定的“自由裁量權(quán)”，通過權(quán)力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長(zhǎng)其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見建議，使單位決策真正體現(xiàn)職工意愿。
作為基層管理者應(yīng)注重隊(duì)伍向心力、凝聚力的培養(yǎng)，從提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)入手，創(chuàng)新人性化管理方式。通過座談會(huì)、職工談心等形式，認(rèn)真聽取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力�；鶎庸芾碚咭陨碜鲃t，樹立團(tuán)隊(duì)榜樣，使團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為集體的目標(biāo)而共同努力。
教育培訓(xùn)是提升隊(duì)伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓(xùn)效果呢？這就要根據(jù)工作現(xiàn)狀及任務(wù)目標(biāo)，制定各部門、各崗位的教育培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位設(shè)置具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。職工培訓(xùn)的方式上要注重創(chuàng)新，以提高職工參與的興趣。培訓(xùn)要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質(zhì)的'、不同水平的培訓(xùn)，要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)評(píng)，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果制定下一步的計(jì)劃，以此達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
有效的績(jī)效考核,對(duì)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)起著良好的促進(jìn)作用,會(huì)有效地提高每個(gè)職工的工作積極性,表現(xiàn)優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng)，他們的成績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬蠈?duì)那些表現(xiàn)較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)團(tuán)體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，根據(jù)不同崗位，合理制定考核項(xiàng)目，考核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護(hù)績(jī)效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，在對(duì)職工評(píng)價(jià)和評(píng)先選優(yōu)中以量化數(shù)據(jù)說話，讓績(jī)效考核結(jié)果起到應(yīng)有的作用�？己斯ぷ鞯捻樌_展得益于基層管理者對(duì)制度的深度理解和有效傳達(dá)，在反復(fù)開會(huì)研讀、宣講、討論的基礎(chǔ)上，每個(gè)職工對(duì)本單位的績(jī)效考核制度是熟悉的、認(rèn)可的、遵守的，從而能夠自覺主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位。
中國(guó)有句古話“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端�；鶎邮且粋�(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應(yīng)立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(zhǎng)才干，為擔(dān)當(dāng)更重要的角色做好準(zhǔn)備。
做管理者心得體會(huì)8
關(guān)于管理的書我看過不少，有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得．德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率。《卓有成效的管理者》一書我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動(dòng)，總覺得該寫點(diǎn)什么和大家一起分享�？擅看翁崞鸸P又放下了，我生怕會(huì)曲解了彼得．德魯克先生書中的精髓�？勺x完書后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對(duì)于此書的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學(xué)的管理時(shí)間，如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。
作為一個(gè)管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識(shí)工作者，而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的，無法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的.督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己，自覺地完成工作任務(wù)，自覺地為公司作出貢獻(xiàn)，自覺地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。
一個(gè)管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外，還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間，使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng)，只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間，才能使自己的工作卓有成效。
最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái)，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃，列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表，要求當(dāng)天工作不過夜，下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況，對(duì)特殊原因沒有完成的要進(jìn)行原因分析和總結(jié)，每天必須悟道，發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問題，還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過制定計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，又達(dá)到了自我管理的目的。
一個(gè)好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹立了一個(gè)榜樣，他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，以此來帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作�？吹矫课徊块L(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表，我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來說，我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥ィ谌粘＞唧w工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo)，積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo)，積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng)，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態(tài)，我們可以通過合理的途徑反應(yīng)問題，表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心，要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作，我們才會(huì)享受到工作的快樂和激情。
讀完彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對(duì)工作少了些抱怨，心態(tài)也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得．德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書。
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