影樓培訓(xùn)心得體會(huì)15篇
我們心里有一些收獲后，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？以下是小編整理的影樓培訓(xùn)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)1
作為一個(gè)合格的影樓門(mén)市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào)首先傾聽(tīng)顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇，從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售好處門(mén)市銷(xiāo)售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢(xún)問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品；了解所有資源；我們的優(yōu)勢(shì)在哪里；我們與同行對(duì)手的差別；向顧客介紹的內(nèi)容能不能讓顧客滿意等，門(mén)市人員都要心里有數(shù)。
門(mén)市人員一定要提前準(zhǔn)備5―10個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的特點(diǎn)，努力尋找最好的賣(mài)點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷(xiāo)售就是信心的轉(zhuǎn)移門(mén)市人員要熱愛(ài)自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專(zhuān)業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很容易讓顧客獲得較好的專(zhuān)業(yè)感。門(mén)市人員應(yīng)該做到把賣(mài)點(diǎn)變成關(guān)心。你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心，顧客可以拒絕你的產(chǎn)品，但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成了關(guān)心，他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。
世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。銷(xiāo)售就是解決問(wèn)題在門(mén)市銷(xiāo)售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出問(wèn)題和異議恰恰表明有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓顧客選擇你的理由。一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧客喜歡多家比較。門(mén)市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些異議。一個(gè)成功的門(mén)市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門(mén)市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好，去抱怨顧客看不懂，欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷(xiāo)售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？銷(xiāo)售就是從被拒絕開(kāi)始的沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)，在最后促成訂單的階段，遭到顧客拒絕，這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門(mén)市切記不要失去耐性，幫助顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門(mén)市最害怕聽(tīng)到這樣的回答，如果門(mén)市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門(mén)市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力，誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。真正的`銷(xiāo)售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕易把它忘記。
這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀卡。有的門(mén)市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤；在拍攝當(dāng)天，顧客最需要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人；等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。門(mén)市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷(xiāo)人員解說(shuō)的銷(xiāo)售力量，所以門(mén)市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè)E―mail、打個(gè)電話、寄一張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友，如果門(mén)市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳�？诒牧α�，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成為成功的營(yíng)銷(xiāo)人員。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)2
為了提高二銷(xiāo)業(yè)績(jī)，越來(lái)越多的兒童影樓老板開(kāi)始注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的選樣師，甚至專(zhuān)門(mén)成立了選樣部。針對(duì)選樣的工作，也慢慢地摸索出了一套系統(tǒng)的流程。接下來(lái)我們把二銷(xiāo)過(guò)程中更細(xì)化的話術(shù)歸納，以方便門(mén)市學(xué)習(xí)與掌握，以便幫助我們的門(mén)市使顧客能夠順利的進(jìn)入二銷(xiāo)環(huán)節(jié)。
一 當(dāng)客戶表示“再加框要花那么多錢(qián)”，可回答：
1． 現(xiàn)在您花幾百元，但您想想這些可以保存十年就不會(huì)覺(jué)得貴了（把客戶一次性的消費(fèi)拆分到每年，進(jìn)而拆分到每月每天）。這個(gè)32寸的油畫(huà)大約需要400元，您掛十年，一年才40塊錢(qián)，一個(gè)月還不到4塊錢(qián)，不是很劃算嗎？4塊錢(qián)真的不算什么，比起您對(duì)寶寶的愛(ài)，就是4萬(wàn)塊錢(qián)也比不上啊。每月只需要花幾塊錢(qián)就能給寶寶留個(gè)紀(jì)念，您肯定愿意為您的寶寶選擇這個(gè)放大產(chǎn)品的。
2. 您放心，我們公司的價(jià)格已經(jīng)很實(shí)在了，這樣好了，我請(qǐng)主管幫您簽八五折。
3．放大是享受了優(yōu)惠價(jià)格的，因?yàn)槟x片超過(guò)80張，相冊(cè)或者相框是免費(fèi)贈(zèng)送的。
4. 有些公司是冷裱成型的，客戶一般看不出，只有我才給您誠(chéng)信地介紹，因?yàn)槲覀児臼菬釅赫w成型，進(jìn)口鍍膜，不會(huì)褪色，更具有保存價(jià)值。
5. 放大產(chǎn)品更有質(zhì)感，是純手工的相框，極具紀(jì)念意義與保存價(jià)值，非常值得選擇。
6．放大照片掛在家里，親戚朋友來(lái)您家里的時(shí)候都能看到，而且寶寶拍的很漂亮，多有面子。
7．我們平常吃飯，娛樂(lè)也花好多錢(qián)，何不花這些錢(qián)給孩子保存一份永遠(yuǎn)的回憶呢？放大產(chǎn)品美觀，大方，極具保存與欣賞價(jià)值。
二 當(dāng)客戶表示“那么大的相框沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 放大不一定要做成框，也可以做成掛毯，懸掛方便，也很適合收藏。
2 .可以經(jīng)常更換家里的放大照片，比如根據(jù)心情或者季節(jié)來(lái)?yè)Q。經(jīng)常更換家里的照片會(huì)給人不一樣的感覺(jué)，比裝修房子可劃算多了。
3. 放大產(chǎn)品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代為設(shè)想，退而求其次）。
三 當(dāng)客戶回答“放多沒(méi)有用，沒(méi)地方擺”時(shí)，可建議：
1. 照片不用一次全部掛起來(lái)，可以不定期的更換，冷色調(diào)的景適合夏天，冬天更換比較溫馨的暖色調(diào)。
2．除了這一組，另外放大一些照片配韓式進(jìn)口框，可以作為家里的裝飾品，供欣賞之用。
四 對(duì)有些不是很喜歡放大照片的客戶，可適時(shí)地說(shuō)：
1.寶寶真的好幸福哦，有這樣疼愛(ài)他的爸爸媽媽?zhuān)f(shuō)我們每天忙來(lái)忙去，不都是為了孩子。給孩子保存一份童年的記憶，孩子長(zhǎng)大以后肯定會(huì)感謝父母為自己的童年留下了這么多的回憶。您想想，您小時(shí)候的照片是不是很少��？那時(shí)候我們是沒(méi)有條件，現(xiàn)在有條件了。您肯定不會(huì)讓您的孩子再像以前那樣了，是吧？
2. 孩子一年一個(gè)樣，以后再拍肯定拍不出現(xiàn)在的感覺(jué)了，把放大照片掛在家里，朋友來(lái)家里一眼就能看到，您也不用總是把相冊(cè)拿出來(lái)了。
五 當(dāng)客戶表示“照片不用放那么大”時(shí)，可以適時(shí)地推出優(yōu)惠措施：
1. 差不多的價(jià)格，不如要個(gè)大的，大的更精彩，畫(huà)面更加有質(zhì)感（差價(jià)法，比如讓客戶10寸升級(jí)12寸，20寸升級(jí)24寸，32寸升級(jí)36寸等，這樣差價(jià)不會(huì)很大，客戶比較容易接受）。
2. 現(xiàn)在選擇加洗放大正是時(shí)候，要趕緊爭(zhēng)�。ㄩT(mén)市可以標(biāo)價(jià)高一點(diǎn)，給客戶一個(gè)優(yōu)惠的秒殺價(jià)格，客戶容易心動(dòng)。）
3.在本店加洗放大，我們采用原片沖洗加一流的洗放技術(shù)和高品質(zhì)相紙輸出，照片會(huì)更加精彩。
六 發(fā)現(xiàn)寶寶媽媽比價(jià)好說(shuō)話時(shí)：
1.寶寶的照片這么精彩，多做兩張送給他姥姥多好呀，寶寶姥姥肯定會(huì)很高興的。
2.沒(méi)和公婆在一起住的話。送一張讓老人擺在家里，花一點(diǎn)錢(qián)就可以讓老人開(kāi)心，何樂(lè)而不為呢？
七 發(fā)現(xiàn)寶寶爸爸比較好說(shuō)話時(shí)：
1 .針對(duì)男寶寶家長(zhǎng)：您媳婦給您生個(gè)兒子，您還不得好好感謝他們母子倆，多做幾張也是您疼愛(ài)他們的.表現(xiàn)啊。
2. 針對(duì)女寶寶家長(zhǎng)：女兒是您前世的小情人，今生變成了您最可愛(ài)的女兒，給他做個(gè)放大也是應(yīng)該的。
讓二銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值顯性化
規(guī)范的流程，基本的話術(shù)能夠順利地讓顧客進(jìn)入二銷(xiāo)環(huán)節(jié)，卻不能保證二銷(xiāo)的業(yè)績(jī)，想要提高二銷(xiāo)的業(yè)績(jī)，除了要讓顧客感受到我們熱情的服務(wù)，看到優(yōu)質(zhì)的照片外，還要讓顧客看到并了解我們的產(chǎn)品，用產(chǎn)品打動(dòng)顧客的心，所以 在選樣的過(guò)程中，選樣師還有一項(xiàng)很重要的工作，就是讓產(chǎn)品價(jià)值顯性化，將產(chǎn)品的價(jià)值更好的凸顯出來(lái)，使其成為影樓心的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。至于怎樣凸顯產(chǎn)品價(jià)值，還請(qǐng)我們的選樣師針對(duì)我們的產(chǎn)品做特別的總結(jié)以便能夠更加自如地為顧客做產(chǎn)品描述，消除顧客的疑慮，以保證二銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
不過(guò)也有些選樣師反映，繁瑣的選片過(guò)程耗費(fèi)太長(zhǎng)時(shí)間，顧客的耐心已經(jīng)消耗殆盡，并且選完之后已經(jīng)很累，根本沒(méi)有心情再聽(tīng)選樣師大堆的說(shuō)辭，二銷(xiāo)根本無(wú)從談起。這個(gè)問(wèn)題是普遍存在的，特別是兒童影樓這個(gè)問(wèn)題更是常見(jiàn)。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題，傳統(tǒng)的選片方式當(dāng)然效率低，您可以試一下使用影樓管理軟件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，比如恒友兒童影樓管理軟件就不錯(cuò)。突破所有限制二銷(xiāo)業(yè)績(jī)的瓶頸，畢竟業(yè)績(jī)才是王道。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)3
短短的兩個(gè)月的網(wǎng)上培訓(xùn)即將結(jié)束，我受益匪淺�；仡櫾谶@段時(shí)間里，我認(rèn)真觀看了視頻教學(xué)，積極與其他學(xué)員在線討論，認(rèn)真完成作業(yè)，這些都使我增加了不少經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的的知識(shí)。在這里，我簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
攝影師一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍，只是單純的把美景拍下，也不懂什么技術(shù)，參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門(mén)課程，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影是如此的神秘，別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片確實(shí)不一樣。既然參加了，就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景，運(yùn)用不同的.快門(mén)，拍出來(lái)的效果是不一樣的，真是神奇啊！讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中，才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，要想拍出自己滿意的照片，還是要多實(shí)踐，多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片，還不能稱(chēng)為作品，因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色，更是當(dāng)時(shí)的一種心境，讓看到的人能引起共鳴，而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受到了攝影的魅力，雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛，但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)閿z影是一門(mén)不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò)，可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí)，希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程，給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝！
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)4
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了.劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺，影樓培訓(xùn)總結(jié)。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學(xué)習(xí)記錄。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的“銷(xiāo)售模式突圍”
商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)?
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復(fù)制這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、RAW格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢(shì)
RAW的影像品質(zhì)儲(chǔ)存，保留了影像前期的`曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，JPG格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原，RAW格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場(chǎng)系統(tǒng)
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
4、放大片的拍攝
一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷(xiāo)的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格(臥室、書(shū)房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷(xiāo))鏡框款式。
5、畫(huà)幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：
A、特寫(xiě)5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過(guò)6張攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調(diào)，堅(jiān)持“入畫(huà)”兩個(gè)字標(biāo)準(zhǔn)化的建立并非單個(gè)部門(mén)的實(shí)施，而是整個(gè)公司各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的融會(huì)貫通
門(mén)市部銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開(kāi)始“主題框選銷(xiāo)售”明確消費(fèi)者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”
填寫(xiě)流程企劃書(shū)：1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)(要求)
2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}流程企劃書(shū)的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間，讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核
定期召開(kāi)內(nèi)訓(xùn)會(huì)
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
5、數(shù)碼
RAW格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，21實(shí)際的銷(xiāo)售模式，最賺錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶提供方便不收錢(qián)(人脈=錢(qián)脈)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=長(zhǎng)征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費(fèi)，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對(duì)顧客，都要做三次感動(dòng)服務(wù)，從0開(kāi)始，工作總結(jié)《影樓培訓(xùn)總結(jié)》。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單，會(huì)講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
6、銷(xiāo)售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來(lái)源：1、來(lái)源于各類(lèi)繪畫(huà)/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專(zhuān)業(yè)措詞)的靈感。
2、來(lái)源于電影、DV
尋找場(chǎng)景布置、故事情節(jié)以及影視光線對(duì)人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。
3、來(lái)源于各類(lèi)時(shí)裝時(shí)尚雜志：
找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn)：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
7、企業(yè)的架構(gòu)
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類(lèi)型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺(tái)，我們要更好的把服務(wù)做好，爭(zhēng)取創(chuàng)造奇跡!
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)5
我于9月2日參加了管理處黨辦室組織的攝影培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為了提高大家的攝影水平，楊科長(zhǎng)特地請(qǐng)來(lái)了省廳有名的攝影師李英軍老師為這次的培訓(xùn)老師。這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，基本了解了攝影的歷史來(lái)源，照相機(jī)的基本構(gòu)造和基本常識(shí)、以及在今后攝影中需要注意的小的細(xì)節(jié)。在李老師的精心指導(dǎo)下，使我對(duì)攝影有了深入的了解，同時(shí)也逐漸的提高了自己的審美意識(shí)，并讓我意識(shí)到要想拍出好相片，擁有一部好的相機(jī)并非關(guān)鍵之處，更重要的是利用好自己手中的相機(jī)，提高自己攝影能力，當(dāng)然提高個(gè)人的審美意識(shí)也是學(xué)好攝影的要點(diǎn)之一。對(duì)攝影有了深入的了解，并深深的體會(huì)到了攝影帶給我的樂(lè)趣。
理論結(jié)合實(shí)踐學(xué)攝影是一門(mén)需要理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，上午老師講了攝影的種類(lèi)，對(duì)焦的'方式，攝影畫(huà)面的對(duì)比，清晰圖像的自動(dòng)獲取，各種鏡頭的運(yùn)用，曝光控制等許多理論知識(shí)。，通過(guò)上午老師對(duì)攝影知識(shí)的一些理論講解之后，下午便對(duì)上午的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作，讓我們學(xué)以致用，以便加深映像，這樣更有助于我們的學(xué)習(xí)。
下午帶我們?nèi)ノ靼仄录o(jì)念館、水庫(kù)周邊等地實(shí)踐學(xué)習(xí)。讓我了解到光與影的合作，光圈與速度的配合，可以是千變?nèi)f化的，同一個(gè)畫(huà)面用不同的拍攝方法及角度，可以是完全不同風(fēng)格的作品。要多拍多看，多積累經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的審美意識(shí)。李老師告訴我們:“訓(xùn)練拍攝的時(shí)候盡量不要吝嗇相機(jī)的快門(mén)，我們要多進(jìn)行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬間，往往效果會(huì)令你意想不到，平時(shí)要多去記錄一些生活中無(wú)意間遇到的美好的畫(huà)面”。攝影藝術(shù)是源于生活而高于生活，很多精彩的畫(huà)面都是從生活中提取出來(lái)的。我們平時(shí)盡量多看一些好的作品，多去分析、總結(jié)其作品的獨(dú)特之處，從中獲取一些啟發(fā)。
其實(shí)不光是攝影，對(duì)待我們工作的任何一件事情，都是一樣，只有多做多總結(jié)才能把事情做好。
俗話說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，攝影也是如此。往往一副好的攝影作品是來(lái)自于各種細(xì)節(jié)的把握。在自己拍攝的時(shí)候通常會(huì)忽略一些小的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致畫(huà)面的不完美。所以我們?cè)趯W(xué)習(xí)攝影階段，也要多注重對(duì)細(xì)節(jié)的把握。比如在人像拍攝的時(shí)候，我們要多去觀察被攝者的妝面是否到位，服裝是否平整，整體環(huán)境是否搭調(diào)，拍攝過(guò)程中被攝者的姿態(tài)、表情等等等等，都會(huì)影響到你整個(gè)畫(huà)面的完整性�？傊暮脭z影作品，我們一定要從小的細(xì)節(jié)抓起，謹(jǐn)慎構(gòu)圖，合理布光，力求使畫(huà)面達(dá)到完美狀態(tài)，使事物永遠(yuǎn)停留在最美的一瞬間。
以上便是我對(duì)這次學(xué)習(xí)的一個(gè)總結(jié)。我非常感謝處黨辦室給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，給了大家一個(gè)很好的一個(gè)交流平臺(tái)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我更加熱愛(ài)自己的生活，我要用手中的相機(jī)去留住生活中最美的時(shí)刻。平時(shí)注意培養(yǎng)廣泛的興趣愛(ài)好，要不斷的提高自己的人文素養(yǎng)和藝術(shù)修養(yǎng)，要做一個(gè)生活有心人。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)6
最開(kāi)始我要先好好說(shuō)說(shuō)器材，其實(shí)對(duì)于器材我了解的并不多，只是比較熟悉自己手里使用過(guò)的一些，基于自己的經(jīng)歷來(lái)聊一下，也有一些小伙伴提問(wèn)了關(guān)于器材的事情，在這里給予解答。
在我看來(lái)，器材在攝影學(xué)習(xí)中是非常重要的，我們可以不貪多，貪好，但也一定是要夠用，不能將就，條件允許，就買(mǎi)自己喜歡的最好的器材，有錢(qián)絕對(duì)可以任性。我條件有限，但我也買(mǎi)齊了夠用的器材。我現(xiàn)在手里的器材是，佳能5d3，鏡頭，佳能50，1.4和35，1.4還有一個(gè)om55，1.2，一個(gè)八羽怪。電腦是蘋(píng)果的15寸MacBookpro。
我在大三的時(shí)候就已經(jīng)有了自己的第一臺(tái)相機(jī)，是佳能400d，當(dāng)做傻瓜機(jī)一樣用了好幾年。真正開(kāi)始鉆研人像攝影應(yīng)該是在孩子出生以后。那是六年前，隨著孩子的年齡增長(zhǎng)，變得好動(dòng)，發(fā)現(xiàn)用400d的各個(gè)方面都不盡人意，拍攝起來(lái)越來(lái)越困難。孩子十八個(gè)月時(shí)我就任性的換了一臺(tái)全副相機(jī)，買(mǎi)了全新的鏡頭24-70.501.4.手上還有85.1.4.后來(lái)又入了16-35.70-200.不過(guò)到現(xiàn)在，很多鏡頭已經(jīng)賣(mài)掉了。換了新相機(jī)后對(duì)攝影更加喜歡，這算是我學(xué)習(xí)攝影上的一個(gè)新的開(kāi)始。
當(dāng)時(shí)換的是佳能5d2。其實(shí)當(dāng)時(shí)5d3已經(jīng)出來(lái)了，價(jià)格相對(duì)較高，于是我自以為省錢(qián)還是買(mǎi)了5d2.這個(gè)決定在兩年后，讓我后悔不已。由5d2升級(jí)到5d3的原因主要是因?yàn)閷?duì)焦系統(tǒng)，由于我使用的大都是定焦頭，拍攝小朋友居多，所以在我完全忍受不了5d2地跑焦時(shí)，變賣(mài)器材升級(jí)了5d3，而這個(gè)時(shí)候二手的5d2已經(jīng)掉到了五千左右，又添了一萬(wàn)多元買(mǎi)新機(jī)。還不如兩年前不省錢(qián)直接買(mǎi)，這樣還可以早幾年用上好太多的新機(jī)。
關(guān)于更換后期修片用的電腦，其實(shí)也是一樣經(jīng)歷了很多。大家都知道，后期上電腦屏幕對(duì)于片子色彩的影響有多么大，它就好像自己的眼睛一樣，如果屏幕的色彩層次打不到要求，那就好比自己戴了一副有色眼鏡，無(wú)論你在后期上付出多少的努力與辛苦，恐怕都很難收獲到想要的。所以在我不停更換了幾臺(tái)顯示器以后，老師笑我，催著我買(mǎi)蘋(píng)果電腦。因?yàn)樘O(píng)果電腦價(jià)格高，我一直猶豫。在色差苦惱了很長(zhǎng)一段時(shí)間后，感覺(jué)再用下去會(huì)發(fā)狂時(shí)，就向好朋友借了一筆巨款，背著老公買(mǎi)了一臺(tái)新電腦。用了新電腦以后，視覺(jué)上有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，色感在這一年中有了很大的提升，工作效率也提高特別多。所以，我做了太多傻事，猶豫，苦惱，浪費(fèi)了時(shí)間也浪費(fèi)了錢(qián)。
我記得以前和老師聊天時(shí)提到，看到一張好作品會(huì)想要知道這個(gè)作品是什么機(jī)器鏡頭拍攝的，也會(huì)詢(xún)問(wèn)一些優(yōu)秀的攝影師他們所使用的器材。我想只有在器材上達(dá)到了同一起跑線，才可能有機(jī)會(huì)去追趕他，甚至超越他�，F(xiàn)在我喜歡的攝影師，都在用大法和徠卡，我又要努力存錢(qián)了。
我的攝影態(tài)度
有了足夠使用的器材后，我們就要開(kāi)啟啪啪啪的模式了，你想要在攝影上有所收獲，那么你在啪啪的同時(shí)還需要有一個(gè)良好的態(tài)度。我個(gè)人來(lái)說(shuō)是希望自己在拍攝中能堅(jiān)持拍自己喜歡的，可以用心拍好自己喜歡的。可是要拍出心中想要的片子，調(diào)出喜歡的色彩，并不簡(jiǎn)單，所以這四年里，我花在攝影上的時(shí)間，更多的是在學(xué)習(xí)。
想起初期學(xué)習(xí)攝影時(shí)，以為攝影主要靠的就是后期，忽略了很多前期的問(wèn)題。那時(shí)候花太多時(shí)間來(lái)鉆后期，總是忘記吃飯，睡覺(jué)是常有的事情，有個(gè)很不好的毛病，就是不愛(ài)與人交流，只低頭拍自己的學(xué)自己的。會(huì)在淘寶上買(mǎi)各種教程，濾鏡插件也沒(méi)少花錢(qián)，走了很多彎路買(mǎi)了很多沒(méi)用的東西，同樣浪費(fèi)了不少錢(qián)。在我老公眼里，簡(jiǎn)直是個(gè)天天趴在電腦前的敗家娘們。這條彎路走下來(lái)也讓我有所收獲，一個(gè)是后期軟件基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是我認(rèn)知到了前期遠(yuǎn)比后期更重要。
在自主學(xué)習(xí)初期時(shí)我其實(shí)對(duì)攝影有了一些自己簡(jiǎn)單的想法，也在按心中喜歡的思路去拍著，卻總是拍不到心中想要的畫(huà)面。那時(shí)候很沮喪，迷茫，焦慮，甚至對(duì)自己失望。幸運(yùn)是我那時(shí)候遇到了老師gyeonlee，他剛開(kāi)始做教學(xué)班，我當(dāng)時(shí)就好像在黑夜里看到了一盞指路的明燈，義無(wú)反顧的加入了他的私教班，在這個(gè)班級(jí)里，他的引導(dǎo)對(duì)我?guī)椭鷮?shí)在太大，也是他讓我對(duì)攝影有了新的理解，我明確了內(nèi)心的目標(biāo)和堅(jiān)定了心里最初的想法。
早段時(shí)間，喜歡的攝影師j神和海螺殼開(kāi)班教學(xué)了，我應(yīng)該是第一個(gè)報(bào)的名。在這里我又學(xué)習(xí)到了新思路，認(rèn)識(shí)一群好玩又優(yōu)秀的小伙伴們。在我看來(lái)，學(xué)習(xí)的平臺(tái)和氛圍非常重要，攝影的學(xué)習(xí)也一定要和他人交流探討，這樣的環(huán)境足夠影響到你的心態(tài)，你的審美，你的生活。好的老師和高審美的環(huán)境氛圍會(huì)讓你改變，差的攝影氛圍低審美的.氛圍也會(huì)讓你改變，一個(gè)是變的越來(lái)越好，一個(gè)是變的越來(lái)越糟。一個(gè)能給你指引正確的思路，一個(gè)很有可能帶著你越走越歪。
總的來(lái)說(shuō)，我的態(tài)度是要虛心學(xué)習(xí)，開(kāi)心拍攝，保持熱情，認(rèn)真的對(duì)待�？傆X(jué)得作品是可以看到攝影師內(nèi)心的，你對(duì)拍攝的態(tài)度，在你拿著相機(jī)時(shí)會(huì)一直影響著你，引導(dǎo)著你，從而體現(xiàn)在你所拍攝的畫(huà)面里。
客片拍攝和攝影愛(ài)好的平衡點(diǎn)
前面介紹過(guò)，我在周末會(huì)拍攝一些客單，來(lái)維持生活與攝影這個(gè)高消費(fèi)的愛(ài)好，也正因?yàn)槿绱�，我走進(jìn)了很多個(gè)家庭，去為他們記錄，并得到認(rèn)可。作為一個(gè)兼職攝影師該怎么找到客片拍攝和攝影愛(ài)好的平衡點(diǎn)，相信很多小伙伴有這樣的疑惑。我還是從自己的經(jīng)歷來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)吧。
先說(shuō)下我處在的城市，營(yíng)口市不大，是一個(gè)二線小城市，整體的文化氛圍也不算濃厚，幾年前，獨(dú)立的創(chuàng)作型攝影模式在這里算是一個(gè)新生事物。大家認(rèn)知的還大都是傳統(tǒng)的影樓拍攝模式和報(bào)價(jià)。當(dāng)我剛開(kāi)始拍攝時(shí)，我自己也是一個(gè)懵懂的愛(ài)好者，并不是一下就像現(xiàn)在這樣堅(jiān)定現(xiàn)在的拍攝思路，很是走了一些彎路。好在我堅(jiān)持下來(lái)了，并在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)。
在我成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)我覺(jué)得很重要。
第一，認(rèn)真拍好每一次，每次拍攝都是在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)下達(dá)到目前階段能達(dá)到的最好水平。
第二，制定合理的價(jià)格，當(dāng)我覺(jué)得自己進(jìn)步和成本不斷增加的情況下，我會(huì)調(diào)整拍攝報(bào)價(jià)，有一年里漲了三次，畢竟最開(kāi)始拍攝時(shí)實(shí)在是太便宜。
第三，沒(méi)有用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)束縛我的拍攝。
第四，也是最重要一點(diǎn)，我找到了正確的思路，堅(jiān)持下來(lái)。一切拍攝以接受報(bào)價(jià)和拍攝理念為前提。不會(huì)討價(jià)還價(jià)，也不會(huì)接拍不符合自己思路模式的任何客單，只等拍懂我的人來(lái)，只拍可以理解我的人。
由于自己攝影的態(tài)度影響，所以攝影對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從來(lái)不是商品，我也注定做不了商人，我需要用她來(lái)維持生活與愛(ài)好，在此基礎(chǔ)上，去用心拍攝，僅此而已，也是為什么我的拍攝模式與其商業(yè)攝影不一樣的地方。每一次拍攝出片多少我也不知道具體數(shù)量的，客人不選片，我只按照自己心中的作品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)修片選片制作。
說(shuō)實(shí)話，這其中的平衡很難掌握，讓大家認(rèn)知并接受也是一個(gè)非常非常漫長(zhǎng)的過(guò)程，我付出了太多，但是到今天為止，我因?yàn)閿z影結(jié)識(shí)了好多的朋友，也是因?yàn)樗齻冋?qǐng)我拍攝，才讓我能堅(jiān)定的在攝影之路上走下去，我非常感恩，能回報(bào)大家的，就是不斷學(xué)習(xí)努力讓自己進(jìn)步。
當(dāng)我可以沒(méi)有任何壓力的拍攝時(shí)，我在客片拍攝中進(jìn)步了，越來(lái)越喜歡克服各種困難去完成拍攝，同時(shí)也有了一些收入可以維持愛(ài)好和生活。每個(gè)月拍攝有限，賺的不多，也會(huì)辛苦，可是更多的是精神上的收獲，這是攝影帶給我?guī)Ыo大家的快樂(lè)，我很幸運(yùn)的找到了這樣一個(gè)平衡點(diǎn)，雖然花費(fèi)的時(shí)間這樣長(zhǎng)。
講了這樣多，后面我會(huì)再給大家講關(guān)于兒童和大人的一些拍攝思路，這中間會(huì)配不少圖片，也會(huì)把大家的一些疑問(wèn)融入到分享中去。先說(shuō)說(shuō)兒童家庭式拍攝的思路。在去年我有寫(xiě)一個(gè)關(guān)于兒童拍攝的長(zhǎng)篇分享，應(yīng)該有小伙伴看到過(guò)，20xx年5月的《人像攝影》也有登我的分享文章，里面還有我喜歡的媽媽攝影師延延的關(guān)于拍攝自己兩個(gè)可愛(ài)女兒的文章。感興趣的小伙伴可以去買(mǎi)來(lái)看看。
兒童攝影的鏡頭使用和拍攝中器材上的設(shè)置
平時(shí)的拍攝我不用閃光燈，依靠自然光完成拍攝，兒童拍攝中，室內(nèi)我會(huì)用35，1.4，戶外會(huì)用50，1.4.有小伙伴覺(jué)得我這樣的搭配不太合理，提出兩個(gè)鏡頭只存在一個(gè)就好，不過(guò)在我長(zhǎng)時(shí)間的使用中，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)鏡頭的區(qū)別其實(shí)是挺大的。
35在家里可以讓我近距離與孩子溝通，邊玩邊拍，大光圈配合相機(jī)高感可以不擔(dān)心室內(nèi)光線的多變，拍攝時(shí)能帶入更多的家中環(huán)境。35的拍攝，在后期時(shí)也有很多二次構(gòu)圖的空間。50用在戶外，它的焦外效果很棒，還可以與孩子保持比較近的距離，他們稍跑遠(yuǎn)一點(diǎn)也不用擔(dān)心。
我喜歡用AV檔拍攝，光圈優(yōu)先模式。在室內(nèi)光線不夠充足時(shí)經(jīng)常會(huì)提高感光度來(lái)保障足夠的快門(mén)速度，保持片子的明亮。白平衡會(huì)根據(jù)環(huán)境手動(dòng)設(shè)置k值，環(huán)境變化時(shí)我也會(huì)快速調(diào)整。使用raw和jpg兩種格式，Wi-Fi卡，可以方便分享jpg原片到手機(jī)。光圈經(jīng)常保持在1.6-2.8，有時(shí)候光線較暗時(shí)會(huì)全開(kāi)光圈。
兒童拍攝的時(shí)間和快門(mén)數(shù)量
每次的拍攝時(shí)間大概是半天，早上根據(jù)孩子起床時(shí)間，會(huì)比較早去到小朋友家里。從孩子的精力和我自己的精力來(lái)看，半天時(shí)間正好。每次完整的拍攝大概的快門(mén)會(huì)在800-1000張，甚至更多，我會(huì)從里面精選我覺(jué)得好的有故事的片子來(lái)修。有小伙伴提出拍的片子太多了，其實(shí)，當(dāng)你拿著相機(jī)關(guān)注著孩子的一舉一動(dòng)，相機(jī)就成了你的眼，我經(jīng)常和孩子們指著相機(jī)說(shuō)，這就是阿姨的眼睛，我在這后面能看到你的所有。如果這時(shí)候你還在意快門(mén)的次數(shù)，那真的不知道，你會(huì)錯(cuò)過(guò)多少。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)7
有幸參加了這次培訓(xùn)，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓(xùn)結(jié)束了。劉老師以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
本次培訓(xùn)首先闡述了當(dāng)今影樓界普片存在和困擾的問(wèn)題，然后在這次培訓(xùn)中逐一去分析這些問(wèn)題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問(wèn)題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。
數(shù)碼時(shí)代攝影公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程帶來(lái)的
"銷(xiāo)售模式突圍"
1.商業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)化
2.藝術(shù)做個(gè)性
什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)？
把最優(yōu)秀、最個(gè)性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過(guò)程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。
1.創(chuàng)新創(chuàng)意
2.生產(chǎn)復(fù)制
這就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈
攝影部的標(biāo)準(zhǔn)化拍攝流程
1、RAW格式拍攝
1、攝影優(yōu)勢(shì)
RAW的影像品質(zhì)儲(chǔ)存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，JPG格式儲(chǔ)存的照片在4個(gè)檔位可以做色彩還原，RAW格式儲(chǔ)存的照片可以在8個(gè)檔位做色彩還原。
2、后期優(yōu)勢(shì)
轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時(shí)調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。
2、六張拍攝原則
在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。
設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。
3、光場(chǎng)系統(tǒng)
影棚的標(biāo)準(zhǔn)化建立
燈光定做標(biāo)準(zhǔn)
4、放大片的拍攝
五、一進(jìn)影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷(xiāo)的放大加選增加空間
放大拍攝規(guī)范細(xì)則：
1、拍攝適當(dāng)比例，適合放大、適合裝修風(fēng)格（臥室、書(shū)房、餐廳、客廳、回廊）的照片，便于客人加選放大。
2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動(dòng)放大產(chǎn)品。
3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風(fēng)格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實(shí)力。
4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內(nèi)、二銷(xiāo)）鏡框款式。
5、
畫(huà)幅比例拍攝規(guī)范：
1,、張數(shù)比例分配：
A、特寫(xiě)5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、豎幅70%、橫幅30%
2、在同一場(chǎng)景內(nèi)的張數(shù)要求：
張數(shù)不得超過(guò)6張
攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調(diào)，堅(jiān)持"入畫(huà)"兩個(gè)字
標(biāo)準(zhǔn)化的建立并非單個(gè)部門(mén)的實(shí)施，而是整個(gè)公司各個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)的融會(huì)貫通
門(mén)市部銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程
服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值
服務(wù)從現(xiàn)在開(kāi)始
"主題框選銷(xiāo)售"明確消費(fèi)者需求，了解顧客喜好，要有自己的"菜單"
填寫(xiě)流程企劃書(shū)：
1、標(biāo)注客人的特點(diǎn)（要求）
2、圈定客戶喜歡的主題（定位法）
3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風(fēng)格{滿足幸福感}
流程企劃書(shū)的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個(gè)環(huán)節(jié)的溝通時(shí)間，讓每一個(gè)服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)（有需求就有滿足）
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施考核
定期召開(kāi)內(nèi)訓(xùn)會(huì)
倒推責(zé)任制罰單制度
質(zhì)檢系統(tǒng)：
1、禮服部
2、化妝部
3、攝影部
4、調(diào)色部
5、選片部
6、成品部
數(shù)碼
RAW格式的調(diào)色和使用
最重要的是工業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業(yè)"
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，21實(shí)際的銷(xiāo)售模式，最賺錢(qián)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是給客戶提供方便不收錢(qián)（人脈=錢(qián)脈）
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=長(zhǎng)征，但星星之火可以燎原
口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費(fèi)，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)
我們服務(wù)每對(duì)顧客，都要做三次感動(dòng)服務(wù)，從0開(kāi)始。
企業(yè)要有文化
有文化很簡(jiǎn)單，會(huì)講故事等于有文化
企業(yè)文化的建立
建立文化體系
銷(xiāo)售模式
創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)"編講故事"
編講故事一定要做到"引經(jīng)據(jù)典"尋找故事的'來(lái)源：
1、來(lái)源于各類(lèi)繪畫(huà)/文學(xué)/故事/小說(shuō)等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專(zhuān)業(yè)措詞）的靈感。
2、來(lái)源于電影、DV
尋找場(chǎng)景布置、故事情節(jié)以及影視光線對(duì)人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。
3、來(lái)源于各類(lèi)時(shí)裝時(shí)尚雜志：
找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝
尋找元素的四個(gè)要點(diǎn)：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
企業(yè)的架構(gòu)
產(chǎn)業(yè)鏈
鎖定客戶類(lèi)型
經(jīng)過(guò)這兩天半的學(xué)習(xí)讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標(biāo)準(zhǔn)化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個(gè)平臺(tái)，我們要更好的把服務(wù)做好，爭(zhēng)取創(chuàng)造奇跡！
陽(yáng)光十六法則（Sunny16Rule）"陽(yáng)光十六法則"是在沒(méi)有測(cè)光表時(shí)，正確估算日光下曝光數(shù)值的方法，所以這條法則只有在陽(yáng)光充足的情況下適合使用。
將光圈設(shè)為F/16，快門(mén)與ISO同步，或者略快。
如，ISO設(shè)為100時(shí)，快門(mén)應(yīng)該設(shè)為1/100秒（1/125秒）。
所以，根據(jù)這個(gè)法則，在海灘上攝影時(shí)，應(yīng)該使用F/22光圈，在多云時(shí)應(yīng)使用
臺(tái)灣著名奢侈品攝影師，OLD-SEVEN影像視覺(jué)工作室創(chuàng)始人，10年奢侈品及商業(yè)攝影經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)最大的奢侈品網(wǎng)站"尚品網(wǎng)"首席攝影師。在商業(yè)攝影，人像，燈光上有獨(dú)到功力及見(jiàn)解，擅長(zhǎng)用燈光表現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)到的誘惑力。擅長(zhǎng)奢侈品攝影，商業(yè)產(chǎn)品，人像，服裝。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)8
婚禮配樂(lè)主要根據(jù)婚禮風(fēng)格和新人喜好的不同進(jìn)行選擇。音樂(lè)包含有樂(lè)曲、歌曲。喜歡莊重淡雅的新人可以選擇一些樂(lè)曲。如管弦樂(lè)曲、神秘園、克萊德曼的鋼琴曲等等。喜歡浪漫的新人可以選擇一些歐美經(jīng)典歌曲，如席琳狄翁的法文歌曲。溫馨喜慶的也可以選擇純中文歌曲。
1、不要盲目相信婚慶公司為你們選擇的婚禮音樂(lè)，有的婚禮策劃師的品味不一定比你好。
2、照顧現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的情緒，選擇自己喜歡音樂(lè)的同時(shí)，還要注意來(lái)賓的喜好，這樣才能讓婚禮的氣氛達(dá)到最佳狀態(tài)。
3、婚禮音樂(lè)的選擇一定要與婚禮的各個(gè)環(huán)節(jié)搭配，歡快的環(huán)節(jié)要選擇節(jié)奏快些的，浪漫時(shí)刻選擇唯美悠揚(yáng)的。此外，婚禮高潮的時(shí)候一定要選好音樂(lè)，這樣才能把氣氛烘托到最高點(diǎn)。
4、婚禮音樂(lè)不一定越多越好，有的兩個(gè)環(huán)節(jié)可以用同一首曲子。如果音樂(lè)選擇過(guò)多，會(huì)給人零零碎碎的感覺(jué)，跳躍感太強(qiáng)。
5、注意曲子之間的過(guò)度，不要讓銜接很突兀。另外注意曲子的`長(zhǎng)短與各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間。
6、婚禮前一定要彩排，把各個(gè)環(huán)節(jié)與相關(guān)背景音樂(lè)過(guò)一遍，才能發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。
以上六點(diǎn)對(duì)婚禮音樂(lè)的小建議看是很簡(jiǎn)單，但是要是全部做到還是要靠新人們的把握。最后，純視覺(jué)深圳婚紗攝影工作室祝愿全天下的有情人終成眷屬，婚姻幸福美滿。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)9
攝影師一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍，只是單純的把美景拍下，也不懂什么技術(shù)，參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門(mén)課程，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)攝影是如此的神秘，別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片確實(shí)不一樣。既然參加了，就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景，運(yùn)用不同的快門(mén)，拍出來(lái)的效果是不一樣的，真是神奇啊！讓我越發(fā)喜歡攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中，才發(fā)現(xiàn)攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，要想拍出
自己滿意的照片，還是要多實(shí)踐，多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己現(xiàn)在拍出來(lái)的只能算是照片，還不能稱(chēng)為作品，因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色，更是當(dāng)時(shí)的一種心境，讓看到的人能引起共鳴，而這也是我以后努力的方向。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我感受到了攝影的魅力，雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛，但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)閿z影是一門(mén)不錯(cuò)的愛(ài)好。
我覺(jué)得此次網(wǎng)上培訓(xùn)真不錯(cuò)，可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí)，希望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程，給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝！
人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的："不能！" 不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么？說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：
"學(xué)到的越多，不知道的就越多"。為什么這樣說(shuō)呢？在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò)，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單："這里的學(xué)習(xí)不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的。"只從這一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。可是越學(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢？因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多："盤(pán)古在天地之間一日九變，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做"神于天，圣于地"。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙；又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者；只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者。"這句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么？腳踏實(shí)地！不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
"百善孝為先"這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單
注重那個(gè)"孝"字，同樣也注重那個(gè)"先"字。"孝"字講的是孝敬長(zhǎng)輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可"先"字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫幔?/p>
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從"互動(dòng)、溝通、形象"三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪�，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們 21 世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的.溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類(lèi)社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造"人和"的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單："在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。"
一、指導(dǎo)思想
作為順德區(qū)、容桂街道傳統(tǒng)文化教育培訓(xùn)基地，攝影培訓(xùn)工作是我校攝影特色的主要環(huán)節(jié)，同時(shí)也對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展重組成部分。攝影作為一門(mén)現(xiàn)代造型藝術(shù)，它涉及光學(xué)、電子、美術(shù)、新聞等綜合知識(shí)，是現(xiàn)代人必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，開(kāi)展攝影二課，豐富校園文化生活，從而培養(yǎng)學(xué)生良好的興趣和愛(ài)好，開(kāi)發(fā)學(xué)生的攝影潛能。有攝影興趣的學(xué)生，對(duì)他們進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)與引導(dǎo)。它是第一課堂的延伸和拓展，與課堂教學(xué)相比更具靈活性、可塑性。能有效地增長(zhǎng)知識(shí)、提高技能、豐富學(xué)生的課余文化生活，為今后培養(yǎng)攝影人才起著積極推動(dòng)的作用。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
讓學(xué)生在興趣中學(xué)習(xí)攝影技能與相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)生活的熱愛(ài)，以及細(xì)致的觀察能力與藝術(shù)的表現(xiàn)力。學(xué)生通過(guò)對(duì)攝影基本知識(shí)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，能運(yùn)用手中相機(jī)較為完整的表現(xiàn)自己的構(gòu)思。攝影是定格真實(shí)影像的瞬間的藝術(shù)，攝影的魅力在于用影像去感受社會(huì)、人生，去發(fā)掘和展示自己和他人的內(nèi)心世界。
三、培訓(xùn)效果
1、重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，以攝影基礎(chǔ)知識(shí)和技能為重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)強(qiáng)化訓(xùn)練，解決實(shí)踐操作中難以解決的問(wèn)題。
2、了解攝影基礎(chǔ)知識(shí)，包括相機(jī)的種類(lèi)、光圈的檔位、快門(mén)的級(jí)數(shù)、
鏡頭的焦距和視角的區(qū)別、感光度的知識(shí)、構(gòu)圖、用光的基本知識(shí)等。
3、欣賞攝影大師的優(yōu)秀作品，分析攝影師拍攝思想及藝術(shù)表現(xiàn)的手法，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)美的鑒賞能力，從而提高自身的藝術(shù)修養(yǎng)。
4、指導(dǎo)學(xué)生從事攝影創(chuàng)作，培養(yǎng)學(xué)生觀察與熱愛(ài)生活的良好習(xí)慣，以豐富多彩的校園活動(dòng)、社會(huì)民俗生活等題材為主要?jiǎng)?chuàng)作內(nèi)容，用影像表現(xiàn)出積極向上，催人奮進(jìn)，有較高藝術(shù)品位的作品。從而樹(shù)立美好而正確的人生觀。
四、主要活動(dòng)
1、x月xx日，受省攝影家協(xié)會(huì)委托龍懷東老師親自策劃了"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"的 22 件作品，并在東莞厚街參與"食品安全，關(guān)系民生"——20xx廣東攝影界新春聯(lián)誼會(huì)暨"鑫源食品杯"厚街一日攝影大賽"暨"容桂少兒影會(huì)師生攝影作品展"。
2、x 月x日，在校風(fēng)雨室攝影組初二組成員參與"擁抱成長(zhǎng)之星"大型活動(dòng)。在拍攝創(chuàng)作與師生互動(dòng)的活動(dòng)中他們的情感得到洗禮與升華。
3、x 月 xx日，文華中學(xué)攝影組的師生到云浮郁南進(jìn)行攝影采風(fēng)活動(dòng)。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)10
20xx年即將過(guò)去了，又到了寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間。辛苦一年的化妝師有哪些收獲？還存在哪些不足？以下妮薇雅深圳化妝學(xué)校教大家如何寫(xiě)好20xx化妝師年終工作總結(jié)，范文參考。 化妝師20xx年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
一、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)20xx年來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況，全面總結(jié)成績(jī)。
二、分析這一年取得成績(jī)的原因，具體用數(shù)字來(lái)體現(xiàn)，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)看的更加直觀；
三、分析工作中的失誤和問(wèn)題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，反思如何改進(jìn)。
四、俗話說(shuō)：“有目標(biāo)才有希望”，因此從你的20xx年中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來(lái)制定20xx年的`工作計(jì)劃與安排。 20xx化妝師年終工作總結(jié)范文參考
轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束了，在影樓做化妝師也將近1年了，非常感謝幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們讓我們?cè)谶@里收獲成功和喜悅。
通過(guò)在影樓這將近1年的工作中，我主要學(xué)習(xí)到了如何化好新娘妝、晚妝、裸妝，并通過(guò)幾次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課，更加深刻認(rèn)識(shí)到化妝也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，從之前的愛(ài)好到現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)，我都要感謝影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
有進(jìn)步但也有不足，目前對(duì)于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢(shì)，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時(shí)尚的化妝師，我堅(jiān)持每天都要看一本時(shí)尚雜志或?yàn)g覽潮流資訊。 目前化妝師這個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了能夠讓自己在這個(gè)行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過(guò)自我學(xué)習(xí)外，還會(huì)報(bào)名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專(zhuān)業(yè)技能。
20xx年即將遠(yuǎn)去，20xx年又將迎來(lái)，希望在20xx年自己能成為高級(jí)化妝師，同時(shí)能獲得更加顧客的認(rèn)可，最后希望我們的影樓發(fā)展越來(lái)越好！
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)11
在經(jīng)過(guò)了多年的激烈競(jìng)爭(zhēng)以后，影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同，目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營(yíng)銷(xiāo)水平。這種變化，對(duì)門(mén)市人員提出了新的、更高的要求，要求門(mén)市人員要以高素質(zhì)的形象、專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個(gè)重要問(wèn)題。
一、門(mén)市人員是業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員而不是招待員
說(shuō)到門(mén)市人員的性質(zhì)，我們說(shuō)門(mén)市人員是營(yíng)銷(xiāo)人員而不是招待員，幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會(huì)說(shuō)："對(duì)"!但這個(gè)問(wèn)題不能停留在口頭上，必須強(qiáng)化門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)理念，采取具體的行動(dòng)，把門(mén)市真正打造成影樓的營(yíng)銷(xiāo)核心。
1、影樓的經(jīng)濟(jì)效益，不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品，而是取決于能夠賣(mài)出去作品的數(shù)量。一個(gè)影樓，如果他的照片和服務(wù)賣(mài)不出去，那么其他方面的工作再出色，也都是徒勞的。
2、影樓的策略，服務(wù)規(guī)章，銷(xiāo)售制度，員工建設(shè)與管理，都是圍繞著門(mén)市進(jìn)行，影樓各部門(mén)要支持銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售，服從銷(xiāo)售。
3、門(mén)市是公司的行銷(xiāo)代表，提高門(mén)市在影樓中的地位，成為職能核心。影樓有句俗話："同級(jí)員工，門(mén)市為大"，也是在說(shuō)影樓門(mén)市處于核心地位。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員是一項(xiàng)重要而有價(jià)值的工作，從觀念競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略和綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，手段日益向市場(chǎng)化和綜合化發(fā)展，但最終決定競(jìng)爭(zhēng)成敗，還是要體現(xiàn)在門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)上。門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，已越來(lái)越突出地成為影樓確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的一員。"悠悠萬(wàn)事，唯此為大"，老板/經(jīng)理親臨門(mén)市一線，是對(duì)門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)工作的支持和重視，也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾，個(gè)人時(shí)間的30----40%是在陪客戶"聊天"!已故前世界首富--沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓，每天都要去賣(mài)場(chǎng)幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門(mén)市隊(duì)伍
前面我們講到門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)的重要性，影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門(mén)市隊(duì)伍，對(duì)影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)能力是影樓競(jìng)爭(zhēng)條件下綜合實(shí)力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門(mén)市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才，但關(guān)心的卻是所謂的"攝影師"或"化妝師"，而對(duì)門(mén)市隊(duì)伍的投入?yún)s很少。在招聘門(mén)市時(shí)看到表格上填著期望薪資200---300元，高興地合不攏嘴，馬上通知上班。一看到期望1000元以上的，臉就沉下來(lái)了，"有多大本事，這么高的要求"!親愛(ài)的影樓老板/經(jīng)理們，你們是不是也是這樣想的啊?你忘了，平庸的員工是影樓最大的成本，不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，是知識(shí)密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。徹底轉(zhuǎn)變"控制成本比創(chuàng)造收入更重要"這一錯(cuò)誤觀念，截流固然重要，但是有限的;開(kāi)源更重要，因?yàn)樗菬o(wú)限的。
也許你會(huì)想，水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道，我們是一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣，肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子，再進(jìn)行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子，時(shí)間成本就太高了。這就是說(shuō)如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員，對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個(gè)低水平的人在短時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)成門(mén)市高手。
成功的影樓大都知道一個(gè)道理：招聘技術(shù)人員，可以十里挑一;而招聘門(mén)市人員，一百個(gè)人中，都不一定有一個(gè)合適的人。只有極少數(shù)人適合做門(mén)市人員，不適合的人，再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門(mén)市人員，不能停留在老實(shí)、聽(tīng)話這個(gè)層面，我們需要的是有健康的心態(tài)，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài)，具有這種特質(zhì)的人，才適合做我們的門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)。
2、要給他們提供一個(gè)能夠成長(zhǎng)的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境，我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念，不但要求員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，我們也要對(duì)員工負(fù)責(zé)，這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠(chéng)地關(guān)心他們，從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時(shí)間和他們?cè)谝黄�，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們想要的東西，然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度，但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面，要為人才設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個(gè)很實(shí)際的問(wèn)題，如果員工不知道將來(lái)離開(kāi)你這里以后，自己還能做些什么的話，他會(huì)寧愿選擇離開(kāi)，去尋找一些能讓他看到自己將來(lái)前途的行業(yè)。因此我們?cè)跒榧用说陠T工作輔導(dǎo)時(shí)，就特別強(qiáng)化這一點(diǎn)，門(mén)市人員是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的推銷(xiāo)工作，做到一個(gè)好的門(mén)市推銷(xiāo)員，將來(lái)做任何營(yíng)銷(xiāo)工作都游刃有余，可以在90% 以上的行業(yè)中找到自己的位置，成長(zhǎng)為一個(gè)任何營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的好主管，也可以在五星級(jí)酒店里做樓層經(jīng)理。而且，店內(nèi)最優(yōu)秀的門(mén)市人員，大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性，久而久之，一般會(huì)成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽(tīng)了這些，他們心里會(huì)很踏實(shí)，也更愿意在這里工作和成長(zhǎng)。
從門(mén)市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實(shí)際工作的需要，也是對(duì)門(mén)市人員的激勵(lì)。要賦予他們代表影樓處理問(wèn)題的一些權(quán)利，使之從潛意識(shí)中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每隔一段時(shí)間，要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進(jìn)行，這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的.錯(cuò)誤。
另外一個(gè)重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極，就是這個(gè)酬賞原則使門(mén)市人員認(rèn)識(shí)到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞，而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過(guò)去，絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門(mén)市，很多老板/經(jīng)理認(rèn)為門(mén)市人員不是技術(shù)崗位，薪資低是正常的，這又是一個(gè)錯(cuò)誤。營(yíng)銷(xiāo)同樣需要技術(shù)和能力，更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價(jià)值。收入低于公平期望值一定會(huì)導(dǎo)致不滿，所以在門(mén)市人員努力工作的狀態(tài)下，應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好，會(huì)助長(zhǎng)他們的懶惰行為和不思進(jìn)取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣(mài)什么樣的貨
這里講的是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的形象問(wèn)題。試想，如果一個(gè)蓬頭垢面的人向你推銷(xiāo)他們廠最新的美容護(hù)膚用品，你會(huì)買(mǎi)嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會(huì)時(shí)�？吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删�，而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯(cuò)的人卻沒(méi)幾個(gè)知心朋友!所以說(shuō)一個(gè)門(mén)市人員除了要有良好的外表形象外，心靈形象更加重要。
說(shuō)到形象，自然不必太多地強(qiáng)調(diào)它的重要性，多數(shù)人都能理解。這里我們講一個(gè)人類(lèi)行為創(chuàng)富學(xué)的創(chuàng)始人拿破侖·希爾的故事。戰(zhàn)后退伍的拿破侖·希爾，手里攥著僅有的一個(gè)美元，在街上徘徊。他想結(jié)交富人為他投資，但自己這套早該當(dāng)垃圾的西服-----，突然他昂首挺胸，走進(jìn)了一家只有顯赫人物才敢進(jìn)的裁縫店，開(kāi)口做了三套高級(jí)西裝-----，穿著這些服裝，他又去商場(chǎng)里"買(mǎi)"下了三套高級(jí)西裝，并配齊了所有飾品。穿著這些衣服，他"不經(jīng)意"間認(rèn)識(shí)了富人，"不經(jīng)意"間談起他的偉大計(jì)劃---出版《黃金法則》雜志。最后，這個(gè)富人拉著希爾說(shuō);如果你要找合作者的話，千萬(wàn)不要忘記我啊!我可是搞出版的!
人的外表形象是靠梳妝打扮、服裝配飾來(lái)實(shí)現(xiàn)的，心靈形象則是要靠良好的禮儀和個(gè)人修養(yǎng)取得的。作為影樓的領(lǐng)導(dǎo)人，老板/經(jīng)理一定要重視這個(gè)問(wèn)題，記住，口頭強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有用的，要用制度來(lái)約束，要讓門(mén)市的營(yíng)銷(xiāo)人員明白，這不僅僅是公司的工作要求，也是員工個(gè)人成長(zhǎng)的一部分，是培養(yǎng)個(gè)人魅力的重要手段。由于禮儀關(guān)系到服務(wù)的檔次和水平，意義十分重要，在本章的最后，將為我們影樓老板/經(jīng)理附一個(gè)黑光公司進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的教程----禮儀的六節(jié)必修課(附-1)，為大家提供參考。
四、告訴你的門(mén)市人員怎樣去做
作為老板/經(jīng)理，你不能想當(dāng)然地認(rèn)為員工會(huì)按照你的想法去做事，你要告訴他們?cè)趺慈プ�，這不是在壓抑員工的創(chuàng)造力，而是要讓他們迅速地站在一個(gè)高的起點(diǎn)，迅速實(shí)現(xiàn)公司的整體化目標(biāo)。你要告訴員工怎么做的事很多，是要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，我們這里給出一個(gè)提綱來(lái)和大家分享。
1、禮儀訓(xùn)練。這個(gè)我們已經(jīng)講過(guò)了，按所附的教程培訓(xùn)就可以了。
2、基本概念和基本流程。無(wú)論是新員工或老員工，都要全面訓(xùn)練，內(nèi)容就是我們前面所講五大核心制度，和相關(guān)門(mén)市的作業(yè)流程以及相應(yīng)表格的填制。
3、門(mén)市作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)表格系統(tǒng)的意義、作用和填制方法。目前我們還不太具備全面電子化管理的條件，作業(yè)系統(tǒng)主要還是通過(guò)表格系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。門(mén)市的作業(yè)表單除前面的五大制度里的一些表單外，還有以下的這些：
訂單的填制。
新娘妝容表。
預(yù)約排定表。
完件登記表。
客戶欠款登記表。
電話記錄簿。
消費(fèi)未完成一覽表。
雜項(xiàng)表。
返工處理單。
后期消費(fèi)一覽表。
業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)表。
業(yè)績(jī)報(bào)告表。
業(yè)績(jī)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表。
這些表格都有其各自的特定用途。是一個(gè)整體系統(tǒng)，不可偏廢。
4、接單的基本形式運(yùn)用(直覺(jué)式銷(xiāo)售法)。
這是一個(gè)基本接單的方法，非常重要，有不少老門(mén)市也不一定清楚，有時(shí)接單中出了一些問(wèn)題，自己也搞不清楚是什么問(wèn)題。因此我們?cè)诤竺娼o大家把這個(gè)銷(xiāo)售法則附上(附-2)，對(duì)照自己的接單方式，相信在接單水平上會(huì)有極大的提高。
5、門(mén)市人員的能力訓(xùn)練。
除基本接單技巧外，還有其他一些技巧、技能的訓(xùn)練的內(nèi)容。
門(mén)市的成功激勵(lì)。
接單實(shí)力分析。
語(yǔ)言事項(xiàng)訓(xùn)練。
選樣話術(shù)訓(xùn)練。
電話術(shù)訓(xùn)練。
數(shù)碼知識(shí)培訓(xùn)。
客怨處理訓(xùn)練。
通過(guò)這些培訓(xùn)，可以大幅度提升門(mén)市人員的綜合實(shí)力，從而提升影樓的整體綜合實(shí)力。
我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)許多培訓(xùn)或訓(xùn)練，所謂培訓(xùn)，指理論的學(xué)習(xí)為主，實(shí)際操作為輔。而訓(xùn)練就不能簡(jiǎn)單地告訴員工怎么做就可以了，更多地是要練習(xí)，除了指名的訓(xùn)練項(xiàng)目外，一手交一手的服務(wù)原則、推銷(xiāo)的基本技能都要強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練就要反復(fù)練習(xí)，尤其涉及話術(shù)的方面，更要當(dāng)中反復(fù)演練，直至運(yùn)用自如、形成習(xí)慣，否則在實(shí)際工作中總有張不開(kāi)口的感覺(jué)，這一點(diǎn)我們的影樓老板/經(jīng)理要有足夠的認(rèn)識(shí)。
五、門(mén)市的管理
門(mén)市管理主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是運(yùn)作管理，就是作業(yè)系統(tǒng)和流程系統(tǒng)的管理，二是目標(biāo)執(zhí)行力的管理。
運(yùn)作管理要求我們首先把運(yùn)作系統(tǒng)完整地建立起來(lái)，然后對(duì)這個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)檢討運(yùn)作過(guò)程的各種差錯(cuò)，并做出修正方案。其根本目標(biāo)是確保運(yùn)作的流暢和準(zhǔn)確。
執(zhí)行力管理是門(mén)市管理的重點(diǎn)。執(zhí)行力就是達(dá)到目標(biāo)的實(shí)施能力，它構(gòu)成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。
1、確定明確、清晰的目標(biāo)，包括具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)、員工培訓(xùn)目標(biāo)和其他發(fā)展目標(biāo)。
2、對(duì)目標(biāo)按照重要程度進(jìn)行順序排列，把主要的精力放在最主要的目標(biāo)上。
3、獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行好的員工。
4、檢討目標(biāo)。
5、評(píng)估。包括人才、對(duì)手、和計(jì)劃執(zhí)行情況。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)12
1、 問(wèn)清楚：
1. 可不可以先試穿衣服
2. 有哪些價(jià)位的產(chǎn)品，內(nèi)容包括到什么程度（幾套衣服，衣服是什么樣子的？升級(jí)？），譬如有沒(méi)有包括化妝（假睫毛、安瓶、假發(fā)、頭飾是否要另外加價(jià)）有沒(méi)有跟車(chē)跟妝干凈自然的妝容、一套禮服配一種造型、口紅與眼影
3. 這個(gè)價(jià)位，如果多選照片、多挑禮服要不要加錢(qián)
4. 拍照時(shí)是哪一位攝影師外景在哪里拍(海景、教堂)，需要帶什么東西去？
內(nèi)景在哪里拍？萬(wàn)一拍出來(lái)的風(fēng)格不是我們想要的，要補(bǔ)拍。
5. 照片放大是到幾寸，加什么樣的相框什么樣的相冊(cè)？影集可以放多少?gòu)堈掌咳绻喾揭嗌馘X(qián)？
6. 拍照或婚禮當(dāng)天如果不能穿挑到的衣服，店方會(huì)怎么辦
7. 照片不滿意可否重拍什么情形下照片可以重拍
8. 底片可不可以全部拿回來(lái)需要加錢(qián)，多少錢(qián)一張？精修多少?gòu)�？可否制作成小視頻？
9、結(jié)婚當(dāng)天提供什么服務(wù)？免復(fù)禮服需要清洗費(fèi)嗎
2、 簽單前，要看衣服，試穿一下。
3、 出片的時(shí)間、
5、攝影師按照?qǐng)鼍案鼡Q，還是一對(duì)一服務(wù)？?jī)?nèi)景根據(jù)場(chǎng)景換攝影師，外景選用一對(duì)一方式內(nèi)景和外景拍攝的'照片比例是多少，一般建議內(nèi)外比例是6:4；
6、外景拍攝的交通費(fèi)和風(fēng)景區(qū)的門(mén)票等額外費(fèi)用由哪方承擔(dān)
4、 簽書(shū)面合同、訂金交的越少越好。
在定金單上寫(xiě)清楚：婚紗照的價(jià)位、風(fēng)格、照片要求、甚至取片時(shí)間
一、衣服：有幾套衣服，衣服是什么樣子的？升級(jí)要加多少錢(qián)？可以先試穿嗎？拍照或婚禮當(dāng)天如果不能穿挑到的衣服，店方會(huì)怎么辦
二、化妝：包括化妝（假睫毛、安瓶、假發(fā)、首飾是否要另外加價(jià)）？有沒(méi)有跟車(chē)跟妝是一套禮服一個(gè)造型的嗎
三、拍攝：外景拍攝的交通費(fèi)和風(fēng)景區(qū)的門(mén)票等額外費(fèi)用由哪方承擔(dān)？哪一位攝影師攝影師按照?qǐng)鼍案鼡Q，還是一對(duì)一服務(wù)？外景在哪里拍(海景、教堂)，內(nèi)景在哪里拍？需要帶什么東西去？萬(wàn)一拍出來(lái)的風(fēng)格不是我們想要的，要重拍。什么情形下照片可以重拍
四、選片：出片的時(shí)間？底片可不可以全部拿回來(lái)需要加錢(qián)，多少錢(qián)一張？?jī)?nèi)景和外景拍攝的照片比例是多少，一般建議內(nèi)外比例是6:4；照片放大是到幾寸，加什么樣的相框什么樣的相冊(cè)？影集可以放多少?gòu)堈掌咳绻嗉右嗌馘X(qián)？精修多少?gòu)�？可否制作成小視頻？
五、其他：結(jié)婚當(dāng)天提供什么服務(wù)？婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置、免復(fù)禮服需要清洗費(fèi)嗎
六、簽書(shū)面合同、訂金交的越少越好。在定金單上寫(xiě)清楚：婚紗照的價(jià)位、風(fēng)格、照片要求、甚至取片時(shí)間
（絕對(duì)不可一次付清,會(huì)影響后續(xù)服務(wù)品質(zhì)。）會(huì)精打細(xì)算，會(huì)殺價(jià)，很鎮(zhèn)定；兩人要事先達(dá)成一致
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)13
十二月份工作總結(jié)及一月份工作計(jì)劃
十二月工作總結(jié)：
十二月份，20xx年的最后一個(gè)月,店里也逐漸進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒(méi)有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒(méi)有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃：
十二月份沒(méi)有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開(kāi)始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開(kāi)始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的.自覺(jué)性，同時(shí)提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)14
感受性文字。語(yǔ)言類(lèi)讀書(shū)心得同數(shù)學(xué)札記相近；體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，以下是小編整理的影樓門(mén)市培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家！
作為一個(gè)合格的影樓門(mén)市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強(qiáng)調(diào)好就會(huì)起到相反的作用。強(qiáng)調(diào) 首先傾聽(tīng)顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問(wèn)題上，然后幫助顧客選擇， 從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。 銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售好處 門(mén)市銷(xiāo)售人員還要求會(huì)談、會(huì)詢(xún)問(wèn)、會(huì)表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的 優(yōu)點(diǎn)和好處，說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解 所有資源;我們的優(yōu)勢(shì)在哪里;我們與同行對(duì)手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不 能讓顧客滿意等，門(mén)市人員都要心里有數(shù)。
門(mén)市人員一定要提前準(zhǔn)備 5—10 個(gè)“優(yōu)勢(shì)點(diǎn)”，結(jié)合影樓的`特點(diǎn)，努力尋找 最好的賣(mài)點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來(lái)，并隨時(shí)與顧客的需求 相結(jié)合，力求多方面、多角度打動(dòng)顧客，刺激顧客的消費(fèi)欲望。
銷(xiāo)售就是信心的轉(zhuǎn)移 門(mén)市人員要熱愛(ài)自己的影樓，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時(shí)把這種信心轉(zhuǎn)移 給顧客，顧客就會(huì)選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專(zhuān)業(yè)人士，一般來(lái)說(shuō)，最 關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過(guò)程中對(duì)化妝、攝影知識(shí)比較了解，很 容易讓顧客獲得較好的專(zhuān)業(yè)感。 門(mén)市人員應(yīng)該做到 把賣(mài)點(diǎn)變成關(guān)心。 你對(duì)自己影樓的產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的愛(ài)心，顧客可以拒絕你的 產(chǎn)品， 但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛(ài)心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢(shì)都變成 了關(guān)心， 他們也就會(huì)放心地接受服務(wù)。世界頂尖級(jí)的企業(yè)無(wú)一不是站在消費(fèi)者的 立場(chǎng)上，闡釋自己的經(jīng)營(yíng)理念的。 銷(xiāo)售就是解決問(wèn)題 在門(mén)市銷(xiāo)售過(guò)程中，要及時(shí)抓住顧客提出的問(wèn)題。不要害怕問(wèn)題，顧客提出 問(wèn)題和異議恰恰表明有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，把顧客所提出的異議和問(wèn)題解決好，整理出讓 顧客選擇你的理由。 一般來(lái)說(shuō)顧客最大的消費(fèi)障礙是害怕效果不理想，大部分顧 客喜歡多家比較。 門(mén)市要預(yù)先設(shè)計(jì)好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些 異議。 一個(gè)成功的門(mén)市應(yīng)該學(xué)會(huì)抓住顧客的心理。真正了解顧客最在乎什么并最 終簽下訂單。
一個(gè)失敗的門(mén)市往往只會(huì)抱怨顧客的種種不好， 去抱怨顧客看不懂， 欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷(xiāo) 售過(guò)程中，有沒(méi)有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)呢？ 通過(guò)什么方式，重點(diǎn)又是什么？ 銷(xiāo)售就是從被拒絕開(kāi)始的 沒(méi)有一個(gè)人能夠真正進(jìn)行理性消費(fèi)， 在最后促成訂單的階段， 遭到顧客拒絕， 這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時(shí)。門(mén)市切記不要失去耐性，幫助 顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門(mén)市最害怕聽(tīng) 到這樣的回答，如果門(mén)市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門(mén) 市人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用沉默的壓力， 誠(chéng)懇的語(yǔ)言讓顧客說(shuō)出真正的問(wèn)題所在，然后針 對(duì)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行解說(shuō)，堅(jiān)持不懈。 真正的銷(xiāo)售始于售后，一個(gè)影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費(fèi)后也不會(huì)輕 易把它忘記。這里說(shuō)的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀 卡。有的門(mén)市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無(wú)影無(wú)蹤;在拍攝當(dāng)天，顧客最需 要幫助的時(shí)候，態(tài)度不冷不熱。置之不理，與訂單時(shí)的服務(wù)判若兩人;等到選片的時(shí)候，為了二次消費(fèi)，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。 門(mén)市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無(wú)疑要高于營(yíng)銷(xiāo)人員解說(shuō)的銷(xiāo)售力量， 所以門(mén)市人員一定要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，建立個(gè)人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、 結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個(gè)短信息、發(fā)個(gè) E—mail、打個(gè)電話、寄一 張賀卡，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。不僅會(huì)拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友， 如果門(mén)市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費(fèi)宣傳員，為你介紹其它顧客，通 過(guò)其它顧客再進(jìn)行宣傳�？诒牧α�，售后服務(wù)的力量會(huì)讓你受益無(wú)窮，最終成 為成功的營(yíng)銷(xiāo)人員。
影樓培訓(xùn)心得體會(huì)15
不知不覺(jué)中，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，回顧20xx年的工作歷程，可以說(shuō)是百感交集，還記得20xx年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了，經(jīng)過(guò)來(lái)來(lái)公司的一個(gè)磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌，并且對(duì)自己所從事的這個(gè)行業(yè)及工種，有了更深刻的了解。雖然說(shuō)這一年里成長(zhǎng)了不少，但是整體來(lái)說(shuō)，自己還是有很多方面需要改進(jìn)，以下是我對(duì)于一年工作的一個(gè)工作總結(jié)：
我主要的工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，這是最近幾年新起的一個(gè)行業(yè)，電話銷(xiāo)售顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售，在這一年里，我通過(guò)多個(gè)渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來(lái)獲得和客戶溝通的機(jī)會(huì)，在沒(méi)有做這項(xiàng)工作的時(shí)候，自己總是以為，電話銷(xiāo)售就是打幾個(gè)電話，然后聊個(gè)QQ，等聯(lián)系到客戶，一切感覺(jué)都很輕松�？墒钱�(dāng)真正的入手這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我才感覺(jué)到，事情真的并非我想像的那么簡(jiǎn)單。
電話銷(xiāo)售因?yàn)椴煌诘昝驿N(xiāo)售，大家可以面對(duì)面的交談，電話銷(xiāo)售是靠一跟線來(lái)將本素不相識(shí)的兩個(gè)人，因?yàn)橐粋�(gè)產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來(lái)，所以在給客戶的第一印象是，你銷(xiāo)售的這個(gè)東西是對(duì)她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來(lái)顧客就對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒(méi)有繼續(xù)交流下去的必要。所以給顧客留下一個(gè)好印象是非常重要的事情。而對(duì)于做成單的客戶，也不要不聞不問(wèn)的，可以時(shí)不時(shí)的關(guān)心，問(wèn)候一聲，讓他們感受到你對(duì)他們的重視，給大家留一個(gè)好的口碑，也許她身邊的人需要的時(shí)候，她會(huì)第一個(gè)想到你。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，問(wèn)候只是一分鐘的事，可是有可能會(huì)帶給你一個(gè)大驚喜。
經(jīng)過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個(gè)方面需要改進(jìn)。
一、溝通技巧有待提高。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位�？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋�(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。
三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的'整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。
四、開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下。
五、當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
以上就是我對(duì)于這一年的工作總結(jié)，對(duì)于不足之處，在新的一年里我會(huì)加以改進(jìn)，努力做到，讓自己快速成長(zhǎng)起來(lái)，早日能夠獨(dú)當(dāng)一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。
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