銷售實(shí)訓(xùn)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的銷售實(shí)訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售實(shí)訓(xùn)心得1
為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺(jué)是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來(lái)說(shuō)，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會(huì)難得。
為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒(méi)有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反應(yīng)能力和應(yīng)急能力。
僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诶蠋熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來(lái)的`就是正式進(jìn)入到工作崗位，開(kāi)始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。
經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在這里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫助西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。
在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。
在這幾天的工作中，讓我知道了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐能力和技巧，如：如何講解，用怎么樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。
在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些能力，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。
這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來(lái)的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。
銷售實(shí)訓(xùn)心得2
這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷過(guò)程中，可以說(shuō)，我們學(xué)到了很多 ，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣。某天的一個(gè)銷售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很無(wú)所謂，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完整的營(yíng)銷，不然就不叫營(yíng)銷，那是甩賣叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙，因?yàn)槲业匿N售市場(chǎng)就是從所謂的“關(guān)系戶”開(kāi)始的，然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大，營(yíng)銷渠道也不斷的在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶。在與客戶商談時(shí)，熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏，百試不爽，第一天下午采購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品，晚上大概9點(diǎn)左右就售完了，這樣的效果令我們幾個(gè)都覺(jué)得不可思議，好的開(kāi)始讓我們5個(gè)人都很興奮，也有了信心完成這次的.實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并拿到不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾，比如采購(gòu)人員采購(gòu)的產(chǎn)品銷售人員看不中的，就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒，不過(guò)最終還是顧全大局統(tǒng)一意見(jiàn)，內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下，拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者，問(wèn)題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程。
兩周的實(shí)訓(xùn)就這樣結(jié)束了，留下的們是我們的不盡的感悟，這兩周的實(shí)訓(xùn)，我確實(shí)學(xué)到了很多的東西，不管是在與人交際的方面，還是在做人的方面，以及為以后的進(jìn)入社會(huì)上做一個(gè)良好的營(yíng)銷員都打上了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。一方面，在與人交際的方面我認(rèn)為是一個(gè)很重要的。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我們都要推銷自己的產(chǎn)品，這就需要我們良好的與人交流的能力，良好的與人交際的能力才能吸引更多的顧客。在實(shí)訓(xùn)中，不管是什么樣的消費(fèi)者都是我們的顧客，我們始終堅(jiān)顧客第一的原則，我們都很好的和他們?nèi)ソ涣鳎挥羞@樣，我們才能保證我們有著一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)。還有就是人際的關(guān)系，人際關(guān)系廣泛生意就會(huì)做的更好。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)到了與人交流的重要性，這樣為以后我們進(jìn)入社會(huì)上也打下來(lái)良好的基礎(chǔ)。在這個(gè)社會(huì)上，學(xué)會(huì)與人交流的能力才能夠讓我們更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。不盡如此，兩周的產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)，也讓我感覺(jué)到做生意的不容易，錢不是那么容易去掙的。一開(kāi)始以來(lái)，看到別人每天在那里擺攤子去賺錢，認(rèn)為是一件很簡(jiǎn)單的事情，然而到了我們自己去擺攤的時(shí)候，僅僅只有兩周的時(shí)間，但是也讓我們明白了掙錢不是那么容易的。我們每天都要堅(jiān)持去擺攤，一開(kāi)始還是很樂(lè)意的去做，但是漸漸地就是很不情愿的。每天這樣，不僅很無(wú)聊，而且又要把產(chǎn)品賣出去，不斷地去拉攏顧客。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間終于讓我明白了如果沒(méi)有努力堅(jiān)持的精神，事情是很難做成功的。我以后在做事情方面，會(huì)更加注意人際的關(guān)系，還有就是在做事情的方面，以后不管他是有多么困難，我都會(huì)堅(jiān)持到底的。
做人要誠(chéng)實(shí)，這是一個(gè)最基本的做人的底線，在我們銷售產(chǎn)品的時(shí)候，誠(chéng)信一直是我們堅(jiān)持的原則，因?yàn)橹挥姓\(chéng)信經(jīng)營(yíng)，才能會(huì)有更多的消費(fèi)者信賴我們，才會(huì)有更多的人購(gòu)買我們的產(chǎn)品。在銷售我們的產(chǎn)品的時(shí)候，有些顧客東西拿回去用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)東西是壞的，我們還是很樂(lè)意的幫助他們換一個(gè)好的，因?yàn)槲覀冑u給顧客的是誠(chéng)信，必須讓他們滿意！
最后團(tuán)隊(duì)的意識(shí)是我們銷售產(chǎn)品盈利的最重要因素，我們從一開(kāi)始團(tuán)隊(duì)就很好的合作配合，都積極的去參與到隊(duì)伍當(dāng)中去，每個(gè)人都能夠出自己的一份力，發(fā)表自己的見(jiàn)解。
兩周的實(shí)訓(xùn)為我們即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)打下了一個(gè)良好的社會(huì)基礎(chǔ)，為我們以后進(jìn)入社會(huì)起了一個(gè)良好的開(kāi)端。這讓我們以后進(jìn)入社會(huì)以后能夠更好地進(jìn)入社會(huì)，融入到這個(gè)社會(huì)當(dāng)中，不被社會(huì)所淘汰！
銷售實(shí)訓(xùn)心得3
光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)訓(xùn)，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。
再回首汽車銷售實(shí)訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷員，話術(shù)是多么的重要。
三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)�。但在培�?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。
在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的`賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實(shí)訓(xùn)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
在實(shí)訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。
相信有了這次汽車銷售實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
銷售實(shí)訓(xùn)心得4
現(xiàn)在利用電話進(jìn)行營(yíng)銷的方法雖然已經(jīng)很普遍，但是并不落后過(guò)時(shí)，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)還是有利于企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)展的。而且，進(jìn)行培訓(xùn)之后的總結(jié)也是很有必要的，這樣才可以從營(yíng)銷管理培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到更多的東西，可以對(duì)之后的電話營(yíng)銷工作起到更好的作用。所以說(shuō)，不僅僅要總結(jié)營(yíng)銷培訓(xùn)的心得，還應(yīng)該總結(jié)電話
很多人感覺(jué)到做好電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)工作更多的是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。是服務(wù)好客戶的態(tài)度問(wèn)題。總結(jié)起來(lái)在心態(tài)上合技巧上都應(yīng)不斷地改進(jìn)。
營(yíng)銷管理培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的呃心態(tài)問(wèn)題是：遇到拒絕后如何處理�？蛻艚拥揭粋�(gè)陌生的電話會(huì)存在一定的排斥心理。“不需要”也許是常用的口頭禪。我們需擺正心態(tài)，遇到此情況有很好的心態(tài)轉(zhuǎn)換，利用更好的一些問(wèn)題來(lái)挖掘客戶的需求。比如說(shuō)，不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關(guān)服務(wù)還是其他的情況。經(jīng)典的話術(shù)是：貴公司是如何做營(yíng)銷來(lái)確保效果遍布全國(guó)的呢?當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，某先生(小姐)你說(shuō)不需要，能說(shuō)下是什么原因嗎?透過(guò)一些婉轉(zhuǎn)問(wèn)話，可以讓客戶敞開(kāi)心扉說(shuō)明原因，促進(jìn)溝通。因此，我們電話營(yíng)銷擺正心態(tài)，遇到拒絕巧妙地處理。
服務(wù)好客戶，對(duì)客戶負(fù)責(zé)的問(wèn)題。鄢經(jīng)理提到，有沒(méi)有解決客戶的問(wèn)題需要跟客戶確認(rèn)。這種做法的最終結(jié)果是讓客戶滿意和放心。也是一種對(duì)工作負(fù)責(zé)的精神!如果我們將問(wèn)題擱置，客戶有問(wèn)題卻不能很好的解決，將是客戶服務(wù)最大的隱患。有時(shí)候我們的服務(wù)體現(xiàn)是在細(xì)節(jié)上的。簡(jiǎn)單的一個(gè)電話回訪，體現(xiàn)我們做事的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，最終是提升了公司的形象。我們不能因小失大。任何客戶需要解決的問(wèn)題我們都須電話確認(rèn)是否有解決。
電話營(yíng)銷的準(zhǔn)備問(wèn)題。為什么有時(shí)候打了40通電話就有3個(gè)意向客戶，而有時(shí)候打了將近100通電話僅有一兩個(gè)意向客戶呢?其中的原因有待我們電話營(yíng)銷人員思考。其實(shí)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)比較適合某些行業(yè)的'。我們開(kāi)發(fā)新客戶的時(shí)候切忌盲目。分行業(yè)去開(kāi)發(fā)，更要找有理由需要的客戶去開(kāi)發(fā)。所以我們?cè)陔娫捹Y料準(zhǔn)備的時(shí)候應(yīng)該分清輕重，當(dāng)天做好次日電話資料的準(zhǔn)備，并在話術(shù)的提煉以及技巧的準(zhǔn)備上下功夫。
電話營(yíng)銷技巧問(wèn)題。有些電話營(yíng)銷人員總能邀約到客戶見(jiàn)面，而其他卻不行。究其重要原因是存在一個(gè)技巧問(wèn)題。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。不管客戶需要不需要。也不清楚客戶是在公司擔(dān)任什么角色。其實(shí)電話營(yíng)銷更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)我們能給邀約對(duì)象及其公司帶來(lái)多大的利益和好處。一個(gè)人怎么才肯接觸一個(gè)陌生人呢?如果不存在合作何利益的關(guān)系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不肯接見(jiàn)我們了。整個(gè)過(guò)程中海必須語(yǔ)言精練，簡(jiǎn)潔，去成交一個(gè)見(jiàn)面的時(shí)間就是最好的。
總結(jié)起營(yíng)銷管理培訓(xùn)的結(jié)果說(shuō)，我們做電話營(yíng)銷一定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的改變。心態(tài)始終保持著積極向上，技巧上多多學(xué)習(xí)，并靈活運(yùn)用。相信我們的電話營(yíng)銷一定會(huì)不斷突破，有更新的高度。希望公司在這方面的培訓(xùn)時(shí)能增加一些實(shí)戰(zhàn)演習(xí)會(huì)使得會(huì)場(chǎng)氣氛更好!之后請(qǐng)高手點(diǎn)評(píng)，更能讓我們學(xué)得更多悟到更多。
進(jìn)行電話營(yíng)銷不要害怕失敗，所以進(jìn)行電話營(yíng)銷管理培訓(xùn)的目的之一就是要考慮是不是應(yīng)該進(jìn)行心理承受力度方面的培訓(xùn)了。所以，做好培訓(xùn)心得的總結(jié)，對(duì)之后的工作是有很大幫助的。
銷售實(shí)訓(xùn)心得5
我們每一個(gè)大學(xué)生需要的不僅僅是理論層面的知識(shí)，還需要更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才行，這是檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到知識(shí)是否有欠缺的地方的非常好的機(jī)會(huì)，還是增加我們對(duì)于工作認(rèn)識(shí)的一個(gè)機(jī)會(huì)，所以學(xué)校對(duì)我們是有專門開(kāi)展了各自專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課的。我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課就是在這個(gè)學(xué)期，主要的內(nèi)容就是銷售實(shí)戰(zhàn)，而實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)就開(kāi)設(shè)在我們校園里面。
在校園里面開(kāi)設(shè)銷售點(diǎn)做促銷活動(dòng)是我們校園里面的傳統(tǒng)了，我們校園里面每年都會(huì)開(kāi)展兩次，以前也看到過(guò)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?cè)谀抢镤N售東西，不過(guò)我都這段時(shí)間自己參與進(jìn)去了才知道這原來(lái)是我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課。我們班級(jí)的各個(gè)同學(xué)在老師的的指揮下，自己找人組成一個(gè)小組，我們每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的東西銷售這些都是需要我們自己去想去準(zhǔn)備的，學(xué)校會(huì)給我們提供談攤點(diǎn)的桌椅和帳篷等等東西。因?yàn)檫@段時(shí)間正好是一個(gè)國(guó)外節(jié)日，所以我小組的幾個(gè)人商量著就是準(zhǔn)備銷售蘋果。我們小組拉了一個(gè)族群，商量了這一次的銷售計(jì)劃，我們準(zhǔn)備從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買包裝的盒子，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上可選擇性多一點(diǎn)，所以更好的.迎合大家的喜歡，然后我們的蘋果則是去本市的水果批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買，因?yàn)檫@樣能夠盡可能的保證產(chǎn)品的新鮮和外觀，這些都是促進(jìn)我們銷售的必要條件。我們?cè)趯?shí)訓(xùn)開(kāi)始的前一天加班加點(diǎn)的將所有的蘋果包裝好，并且我們已經(jīng)提前在網(wǎng)絡(luò)上各大群里面做好了宣傳的工作，所以在實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始的那一天我們的銷售額還是不錯(cuò)的，畢竟裝上了熱點(diǎn)。但是跟我們一樣有這樣的想法同樣有一組，所以分擔(dān)了我們的市場(chǎng)，第一天銷售結(jié)束的之后，哦我們商量做一下促銷活動(dòng)，就是團(tuán)購(gòu)或者買的多的話可以優(yōu)惠，然后我們包送到制定的地點(diǎn)，因?yàn)檫@段時(shí)間班級(jí)和部門訂購(gòu)并不少，所以我們這一個(gè)方法果然獲得了許多的成功，銷售額一下子就上去了。
這一次的實(shí)訓(xùn)課只有短暫的四天，但是讓我們小組的每一個(gè)人都有了非常大的收獲，這些都是我們光讀書體會(huì)不到的。我們通過(guò)這一次銷售實(shí)訓(xùn)課有了更大的自信心，能夠在非常多人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行叫賣吆喝，同時(shí)我們還學(xué)習(xí)到了我們銷售的一些方法，比如銷售可以結(jié)合當(dāng)下的流行趨勢(shì)和熱點(diǎn)，再就是要做出一定的促銷手段，吸引注意力等等�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次銷售實(shí)訓(xùn)給予我很大的幫助。
銷售實(shí)訓(xùn)心得6
在這個(gè)學(xué)期，我選了電話營(yíng)銷這一門課作為我的選修課，經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，我掌握了基本的電話營(yíng)銷的方法，還有領(lǐng)略了一些本行業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式。受益匪淺。
早在選修之前，我就知道在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
本人之前也曾經(jīng)作為一名被營(yíng)銷的客人接觸過(guò)電話營(yíng)銷。當(dāng)初就覺(jué)得電話營(yíng)銷只是一種騙人的營(yíng)銷方式。但是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)之后，其實(shí)好多公司也是采取這種電話營(yíng)銷的方式，推銷他們公司或者是他們公司的產(chǎn)品。在此次選修過(guò)程中，首先前幾節(jié)課，我們是對(duì)電話營(yíng)銷的方式有了一個(gè)基本了解。了解了電話營(yíng)銷的注意事項(xiàng)，例如最基本的禮貌問(wèn)題。不管你是向什么人推銷，都應(yīng)該要有禮貌，要有耐性地向客人推銷。第二，就是要有規(guī)律地語(yǔ)言組織。作為一名營(yíng)銷者，必須具備的就是口才，我們?cè)陔娫挔I(yíng)銷過(guò)程中，已經(jīng)沒(méi)有了面對(duì)面的尷尬，但是同時(shí)也需要我們?cè)谡Z(yǔ)言組織方面需要具備好更好的能力，只有通過(guò)不拖拉，簡(jiǎn)潔，明了的語(yǔ)言組織，才能讓客人能夠更直接地了解好你所要推銷的產(chǎn)品。第三，我們作為營(yíng)銷者，一定要學(xué)會(huì)收集資料，
這資料包括了，我們產(chǎn)品的資料，消費(fèi)者群體資料，市場(chǎng)發(fā)展的資料等等。俗話說(shuō)得好，知己知彼百戰(zhàn)百勝，作為一名營(yíng)銷者，我們不能夠打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗，我們要利用最詳細(xì)的資料去想到一個(gè)更好的營(yíng)銷方案，這樣才能使得我們能更多地推銷我們的產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)了半個(gè)學(xué)期的理論學(xué)習(xí)之后，我們終于在分好組之后，進(jìn)入了真正的電話營(yíng)銷推銷階段。在我們實(shí)踐之前，老師曾經(jīng)給過(guò)我們之前的師姐們營(yíng)銷的錄音，也給我們分析了她所存在的營(yíng)銷問(wèn)題，我在聽(tīng)完之后，也自己有所總結(jié)。在本次電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我曾經(jīng)向一位同學(xué)推銷過(guò)我家鄉(xiāng)所生產(chǎn)的oppo智能手機(jī)。由于我個(gè)人本身對(duì)這個(gè)品牌有所了解，而且對(duì)其產(chǎn)品也曾經(jīng)試用過(guò)，所以我選擇了這款商品作為我的推銷。在于同學(xué)的電話對(duì)話中，我知道了，電話營(yíng)銷是一門很講耐心的工作，因?yàn)槟闼x取的時(shí)間段打給客人，客人可能處于一種繁忙或者休息階段，首先要有禮貌地對(duì)客人說(shuō)，不好意思，打擾一下。還要表明自己的身份，禮貌工作要做足，才能獲得客人的好感。之后可以慢慢向客人了解其日常所用的產(chǎn)品還有對(duì)我本人所推銷的產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度。通過(guò)對(duì)話之后，可以慢慢向客人開(kāi)始逐步介紹我們的產(chǎn)品，最重要當(dāng)然是要介紹我們產(chǎn)品的相對(duì)于別的.智能手機(jī)產(chǎn)品所具備的優(yōu)點(diǎn)，要利用我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)去吸引客人。這一次的推銷，通過(guò)我本人的介紹，我所推銷的客人，也表示對(duì)oppo這個(gè)智能手機(jī)品牌表示了會(huì)關(guān)注，并很有興趣地跟我聊了好多有關(guān)智能手機(jī)品牌，功能方面的多種內(nèi)容。
雖然仍是大學(xué)生的我，電話營(yíng)銷只是我短暫的選修課的實(shí)訓(xùn)。但
是我對(duì)其中所給我?guī)?lái)的知識(shí)還是很受益。不單單是營(yíng)銷方面的知識(shí)，還有更多的與人交流的時(shí)候所要注意的問(wèn)題。當(dāng)然也鍛煉了一下我的膽子，通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn)，我提高了與陌生人交流的時(shí)候大膽，敢于去說(shuō)，而不是怯場(chǎng)的這個(gè)好習(xí)慣。不管我以后會(huì)不會(huì)從事有關(guān)營(yíng)銷的工作，不過(guò)我相信在此營(yíng)銷課上所學(xué)到的東西，對(duì)于我以后的工作，生活也會(huì)帶來(lái)好大的作用的。
銷售實(shí)訓(xùn)心得7
為期兩周的商品銷售實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，這短短的十四天對(duì)我們這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種鍛煉，也是一種挑戰(zhàn)。鍛煉了我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所應(yīng)具備的能力，鍛煉了我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如張慧老師說(shuō)的一樣，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多！
首先要感謝學(xué)校給我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，作為經(jīng)管系專業(yè)的我們，一心只讀圣賢書，早已淹沒(méi)在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的汪洋之中，少有這樣有意義的實(shí)踐活動(dòng)。
我們的實(shí)訓(xùn)參雜這五一假期和運(yùn)動(dòng)會(huì)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)會(huì)期間好多同學(xué)都回家了，市場(chǎng)變小了，不過(guò)留在學(xué)校的同學(xué)仍然是我們的目標(biāo)市場(chǎng)，尤其是大一的新生。
實(shí)訓(xùn)第一天，張慧老師召集我們開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，提出這次實(shí)訓(xùn)的目的主要是強(qiáng)化我們營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，讓我們熟悉推銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟練掌握推銷的方法和技巧。并且在團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的全過(guò)程指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)在兩周內(nèi)完成1000元產(chǎn)品銷售目標(biāo)利潤(rùn)。接著老師采取抓鬮的方式給我們分好了組，我跟呂加加，王清，周維，卞陽(yáng)分在了一組，也就是說(shuō)，接下來(lái)的兩周時(shí)間我們五個(gè)人將一起合作完成這次商品銷售實(shí)訓(xùn)。
分組結(jié)束以后，張老師叫我們盡快把計(jì)劃書交給她，然后去領(lǐng)錢，于是散會(huì)以后我們組員集合起來(lái)，討論關(guān)于計(jì)劃書的制定，我們主要銷售夏季類的日用品，主要有涼席，小枕頭，電風(fēng)扇^從玉橋、金橋市場(chǎng)以及淘寶網(wǎng)上進(jìn)貨。要想抓住先機(jī)，就必須做好市場(chǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)南京的.夏天提前來(lái)了，天氣比其他地方都熱，而大一的新生還是睡的學(xué)校發(fā)的草席，質(zhì)量很差，所以我們決定進(jìn)涼席回來(lái)賣。五一假期過(guò)來(lái)以后，我們就開(kāi)始行動(dòng)了，正好在去市區(qū)的路上遇到其他組的人，就做個(gè)伴一起去進(jìn)貨了。
剛進(jìn)玉橋，就發(fā)現(xiàn)比大廠的玉橋大多了，里面的東西也是玲瑯滿目，我們走馬觀花似的逛了一圈，然后就直奔目的地了，我們先買了絲襪，開(kāi)始跟老板講價(jià)了。一開(kāi)始坐在車上的時(shí)候還感覺(jué)一切都很新鮮，肯定會(huì)很容易的，沒(méi)想到到真正實(shí)踐的時(shí)候卻這么難。我們組員一起說(shuō)破嘴皮，輪番攻略，老板也一分錢都不讓。唉！我們的社會(huì)閱歷太淺了，不是她們的對(duì)手，她們已經(jīng)在商場(chǎng)上摸爬滾打N年了，姜還是老的辣�。�
差不多該結(jié)束了，我們進(jìn)了涼席、小枕頭還有女生的長(zhǎng)絲襪回來(lái)，組員一起辛苦地把涼席搬到了學(xué)校。正好趕上下午放學(xué)時(shí)間，我通過(guò)自己的關(guān)系找機(jī)械系的一個(gè)部長(zhǎng)幫我們搬好桌子和遮陽(yáng)傘，我們?cè)谛率程瞄T口擺好了攤。大一的新生還沒(méi)有換新涼席，睡的是原來(lái)學(xué)校發(fā)的草席，質(zhì)量不怎么好，所以夏天到了有很多大一的新生想換新的涼席，這樣晚上才睡的舒服。因?yàn)槲覀冃〗M是第一個(gè)進(jìn)涼席，所以賣的很好，我們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求，提前進(jìn)了涼席和小枕頭之類，果然不出所料，第一天擺攤就一售而空了，讓我們開(kāi)心了一把，辛苦總算沒(méi)有白費(fèi)。
我們的貨賣完了就接著去進(jìn)貨，只是第二次進(jìn)貨沒(méi)有全體出動(dòng)，只去了兩個(gè)人節(jié)省路費(fèi)。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，我們把涼席當(dāng)作我們的主打產(chǎn)品，其他的小東西只隨便賣賣就行了，因?yàn)橐粡垱鱿睦麧?rùn)比絲襪大得多了。我還通過(guò)學(xué)弟的關(guān)系借來(lái)了一個(gè)音響，在我們擺攤的時(shí)候放音樂(lè)吸引同學(xué)的注意力，讓同學(xué)都到我們這里看涼席，做好宣傳力度，打響實(shí)訓(xùn)口號(hào)。
看看其他組的情況，他們雖然第一天沒(méi)有進(jìn)涼席，但是從第二天開(kāi)始就陸續(xù)進(jìn)了，然后他們還進(jìn)了小風(fēng)扇和各種好看的小飾品，吸引女生的眼球。張老師建議我們做生意先從熟人開(kāi)始，于是我們拿著自己的產(chǎn)品到其他組推銷，或小披肩，或手工包還有各種新奇的電子產(chǎn)品。大家對(duì)自己感興趣的東西還是愿意花錢買的，這樣既滿足了自己的需求，也幫同學(xué)做了一筆生意，一舉兩得何樂(lè)而不為呢。
經(jīng)過(guò)幾天擺攤下來(lái)，同學(xué)越來(lái)越自然了，不像一開(kāi)始的扭捏和不好意思，現(xiàn)在對(duì)來(lái)往的學(xué)生能直接介紹自己的產(chǎn)品，促成其對(duì)方購(gòu)買了。我們小組發(fā)現(xiàn)大家都在新食堂擺攤有點(diǎn)擁擠，于是我們搬到了男生宿舍樓門口的那個(gè)大道上，也是照樣對(duì)來(lái)往的同學(xué)推銷涼席，我們看有意向購(gòu)買的人就會(huì)熱情的問(wèn)，“同學(xué)需要看涼席嗎”、或“同學(xué)來(lái)看看涼席便宜賣了啊”主要是我們?nèi)齻�(gè)女生在外面擺攤，男生負(fù)責(zé)幫我們搬東西，有時(shí)人家一宿舍的買的多了。男生還要擔(dān)負(fù)起送貨上門的責(zé)任，大家都?jí)蛐量嗟�，一周下�?lái)幾乎每個(gè)人都曬黑了不少。
晚上的時(shí)候我跟加加也沒(méi)有閑著，而是去挨個(gè)的跑樓推銷絲襪和我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上買的USB小風(fēng)扇和USB小燈，女生買絲襪的比較多，對(duì)小風(fēng)扇感興趣的也不少，所以我們一晚上整棟樓跑下來(lái)也掙不少呢。
可能我們的服務(wù)到位，宣傳力度強(qiáng)，買過(guò)涼席的同學(xué)還會(huì)介紹他的同學(xué)來(lái)我們這邊買涼席，導(dǎo)致我們今天早上剛進(jìn)的貨，晚上就沒(méi)了。所以我想一次性進(jìn)50張涼席，賣完了下次就不去進(jìn)貨了，但是也有人提出了反對(duì)意見(jiàn)，你這樣做太冒險(xiǎn)了，這幾天涼席市場(chǎng)差不多飽和了，進(jìn)這么多涼席，要是最后賣不出去該怎么辦。因?yàn)榧蛹邮切〗M長(zhǎng)，所以決定權(quán)在她手上，經(jīng)過(guò)一番思想競(jìng)爭(zhēng)，最后加加同意我的建議，決定冒一次險(xiǎn)，進(jìn)50張涼席，一定要賣完不給自己留退路。
于是我們照著做了，因?yàn)橐幌伦影彦X都花在了涼席上，所以我們盡最大的努力推銷涼席。實(shí)訓(xùn)快接近尾聲了，我們手上最后還剩下六張涼席沒(méi)有賣出去，這已經(jīng)比預(yù)想的結(jié)果好多了。我們清點(diǎn)了一下其他物品，把桌子和遮陽(yáng)傘還給人家以后，我們的擺攤到此結(jié)束了。該回宿舍補(bǔ)補(bǔ)日志，寫寫心得了。
實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我意猶未盡，在看大家的利潤(rùn)表時(shí)，我們組是最多了，達(dá)到了一千的利潤(rùn)額，總算成功的完成了實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)踐學(xué)到的東西可以說(shuō)是為我畢業(yè)后做銷售打好了一個(gè)小小的基礎(chǔ)，我相信通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的道路上會(huì)越走越遠(yuǎn)的，加油吧！
銷售實(shí)訓(xùn)心得8
大學(xué)就要畢業(yè)了，學(xué)校需要學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，我就按照要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車店做銷售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對(duì)自己能力的鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí)，我也從這里面有心得和體會(huì)。
在這個(gè)汽車店里做客服，我本人還是很滿意的，工作相對(duì)比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長(zhǎng)還很不放心我，怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿意，但是我在工作時(shí)的認(rèn)真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過(guò)來(lái)了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗(yàn)。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過(guò)不少的，有足夠的經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。
這次我頂崗實(shí)習(xí)，雖然做的是銷售客服，工作簡(jiǎn)單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話，幫助來(lái)電人處理問(wèn)題就好�？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽(tīng)電話，還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來(lái)買車的買主進(jìn)行所購(gòu)汽車信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對(duì)車主的車進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必須及時(shí)的制止問(wèn)題變大，同時(shí)也要把問(wèn)題回饋到廠家，要對(duì)汽車進(jìn)行維修。
在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)單也一定要認(rèn)真才行，不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì)漏掉很多客戶的信息，將來(lái)面對(duì)問(wèn)題不知道怎么去解決。我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì)認(rèn)真和努力的。所以這實(shí)習(xí)，我反而還學(xué)到很多的說(shuō)話技能，以及可以沉著冷靜面對(duì)難題，不會(huì)輕易就慌張，學(xué)會(huì)了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務(wù)到底的精神。
我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì)，不然就只能在原地等待。未來(lái)的路從來(lái)都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。
想到實(shí)習(xí)就會(huì)聯(lián)想到畢業(yè)，然后開(kāi)始為自己迷茫的未來(lái)而感到沮喪。迷茫對(duì)于每個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都有這樣的一個(gè)階段吧，我也不例外，甚至一度想要逃避這些東西。但逃避說(shuō)起來(lái)容易，想要真的做到又怎么會(huì)這么容易，你需要不介意別人哪鄙夷的目光，不介意別人在你的背后指指點(diǎn)點(diǎn)。不知道別人怎么樣，我是做不到的'，我一直是一個(gè)很在乎別人看法的一個(gè)人，我雖然很想逃避，但更在意別人的目光。所以當(dāng)時(shí)的我也是在迷茫中，想出一個(gè)個(gè)決定，又一個(gè)個(gè)否決，最后也是懶得想了，隨便做出了一個(gè)決定，來(lái)到了這里。現(xiàn)在我卻很感謝當(dāng)時(shí)的自己能夠做出這個(gè)決定，總是這么浪費(fèi)時(shí)間的瞎想還不如直接做出一個(gè)決定，一邊前進(jìn)一邊思考。當(dāng)一個(gè)人所處的位置不同時(shí)，所想所看到的也就不一樣了，現(xiàn)在的我對(duì)我以前做的一些事也是感到無(wú)比后悔，覺(jué)得十分的愚蠢。而我在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，除了學(xué)習(xí)到的東西也是提高了自己的眼界，更是讓自己的能力得到了一個(gè)質(zhì)的提升。
在一開(kāi)始來(lái)到這里做一名汽車銷售客服時(shí)我覺(jué)得很沒(méi)面子，畢竟其他同學(xué)都是去到了各種各樣的公司。當(dāng)然也是覺(jué)得做一名汽車銷售客服十分的輕松，沒(méi)有一點(diǎn)的難度。但是來(lái)到這里之后發(fā)現(xiàn)并不是我想的那樣的，也是改變了自己一開(kāi)始那樣狹隘的看法。做一名客服也不是那么容易的，有著各種各樣專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，有著一些難以接觸的客戶，有些人能夠憑借自己的能力讓客戶聽(tīng)她的話，而有些卻是會(huì)和客戶吵起來(lái)。我想這就是能力最簡(jiǎn)單的一種表現(xiàn)，而我則是那種眼高手低的。認(rèn)為很容易做到，別人做的不好，但是換到自己來(lái)的時(shí)候卻是會(huì)比別人做的更差。而我在意識(shí)到這些之后也是改變了自己這種不好的毛病，開(kāi)始認(rèn)真謙虛的學(xué)習(xí)起來(lái)，學(xué)習(xí)那些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，學(xué)習(xí)怎么樣能和客戶更好的溝通。我也想明白了，大家都是考自己的能力和本事賺錢，養(yǎng)活自己，也都是為了一口飯吃，我也沒(méi)比別人少付出什么，沒(méi)必要覺(jué)得沒(méi)面子，自己這樣付出自己的努力總比哪些整天玩樂(lè)啃老的人強(qiáng)。我也在掌握了這些知識(shí)之后勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的汽車銷售客服了，雖然我也還有很多不足的地方需要學(xué)習(xí)，但我也會(huì)不斷的努力，讓自己變得更加的優(yōu)秀，讓我的父母因我而感到驕傲。
銷售實(shí)訓(xùn)心得9
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，使我在獲得更加完整的房產(chǎn)知識(shí)的同時(shí)，也更多的了解到在接待客戶時(shí)的技巧。
1：懂得使用身體語(yǔ)言，使客戶認(rèn)為我們更有禮貌、更有素質(zhì)。
2：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，使他對(duì)我們與我們的樓盤也充滿了好感。
3：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害。
4：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失。
5：做好客戶的登記，及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得對(duì)我們的樓盤已經(jīng)很了解了,就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有必要再到我們售樓部看房了。
6：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇兩三個(gè)房型，使客戶的不要猶豫太久，同時(shí)也要讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
7：提高自己的.業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。
8：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。如果這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣可以更加了解客戶的需求，也可以幫助確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。
最后老師通過(guò)一個(gè)游戲讓我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
銷售實(shí)訓(xùn)心得10
一、實(shí)訓(xùn)目的與意義
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄�、�?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)深入基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
實(shí)訓(xùn)第一站：
一樓的一個(gè)專柜，開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是很多�，F(xiàn)店大概一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，如果是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。
實(shí)訓(xùn)第二站：
XX年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平時(shí)一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，如果是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。
實(shí)訓(xùn)要求
�、抛窦o(jì)守法，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;
�、票Ｊ厣虡I(yè)秘密，服從實(shí)訓(xùn)單位工作人員的安排;
�、前踩谝�。實(shí)訓(xùn)期間注意人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、公司各方面安全。
二、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及心得體會(huì)
1、制定目標(biāo) 辛勤播種
在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)鍛煉了，得知實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。XX年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比激動(dòng)的心情，終于來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)訓(xùn)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動(dòng)。踏入的'第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)訓(xùn)單位——王府井百貨(fncswx),我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂(lè)也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)訓(xùn)生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)知識(shí)、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實(shí)訓(xùn)更充實(shí)更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：
�、艧釔�(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;
�、其N售方面做到獨(dú)立，隨心所欲，力爭(zhēng)成為一名出色的銷售高手;
�、抢^續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;
�、瓤偨Y(jié)足夠的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的準(zhǔn)備。
好的開(kāi)始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)訓(xùn)期間認(rèn)真及時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
銷售實(shí)訓(xùn)心得11
為期十二天的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的十二天對(duì)我們這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所應(yīng)具備的潛力，培訓(xùn)我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的潛力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步!正如證券老師說(shuō)的一樣，透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多!
不僅僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理!下面我就對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)做如下總結(jié)、
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號(hào)，吉大房產(chǎn)安居苑店，那里就是我好處上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，最后有人搭理我們了，他就是店里個(gè)最高的史先生。當(dāng)時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周圍的小區(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們?cè)谀抢镒吡撕枚嗵熘螅瑥乃奈髂辖亲叩綎|北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買房的主角，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來(lái)，那才是我們此刻最大的成績(jī)。
透過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也能夠?qū)W到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是、看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一齊去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們?cè)S多知識(shí)。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是、一環(huán)以內(nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也能夠是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸?lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十二天里是能夠真的能夠?qū)W到很多東西!
工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì)。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，經(jīng)理開(kāi)會(huì)我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱是他們當(dāng)中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)就應(yīng)注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的.時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P(yáng)了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員、“別人不要的東西，對(duì)他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì)再思考6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶介紹，他是存在購(gòu)買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶構(gòu)成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，透過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員、如何防止客戶與防治私下談價(jià)?有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說(shuō)、這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一齊時(shí)你才來(lái)解決!那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)習(xí)中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫忙，我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識(shí)，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅僅充滿的是感激，也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校帶給的這次機(jī)會(huì)，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我!
當(dāng)我再次踏入校門的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間，我真的長(zhǎng)大了許多!
銷售實(shí)訓(xùn)心得12
合理安排您的倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)容量，在每種材料上貼清楚標(biāo)簽，做到先進(jìn)先出，懂得采取合理的保護(hù)措施，防止材料因各種原因而損壞！為期四天的虛擬企業(yè)社會(huì)環(huán)境vbse培訓(xùn)，讓我了解制造企業(yè)的含義，了解企業(yè)、企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、企業(yè)與銀行、服務(wù)公司、行政部門之間的關(guān)系，以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系在vbse培訓(xùn)中，我所在的公司是北京寶樂(lè)童車制造公司，我所在的部門是財(cái)務(wù)部，在財(cái)務(wù)部中擔(dān)任成本會(huì)計(jì)。我們公司有企業(yè)管理部、人力資源部、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、倉(cāng)儲(chǔ)部、生產(chǎn)計(jì)劃部等。
每個(gè)部門都有自己的職責(zé)、工作范圍。財(cái)務(wù)部的職責(zé)在于公司的收入、支出、利潤(rùn)、資產(chǎn)、負(fù)債和其他財(cái)務(wù)事項(xiàng)。工作范圍相對(duì)較廣。在工資和薪水方面，有必要與人力資源部溝通。在材料儲(chǔ)存和交付方面，有必要聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)部門。在產(chǎn)品銷售方面，有必要聯(lián)系銷售部。我們的工作需要與各部門溝通，并根據(jù)各部門的工作情況及時(shí)登記相應(yīng)的賬目。
財(cái)務(wù)部有財(cái)務(wù)經(jīng)理、出納、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)。我擔(dān)任成本會(huì)計(jì)的職務(wù)。成本會(huì)計(jì)的期初建賬涉及期初增值稅專用
發(fā)票(前期收到的.專用發(fā)票，本期作為付款依據(jù))、期初采購(gòu)訂單(前期采購(gòu)部門發(fā)出的采購(gòu)訂單作為本期收付依據(jù))、死木明細(xì)賬(主管科目的科目明細(xì)賬)和存貨明細(xì)賬(存貨名稱建立的存貨明細(xì)賬)我的工
銷售實(shí)訓(xùn)心得13
在之前的實(shí)習(xí)中，我做的是銷售的工作，也是對(duì)口我們的專業(yè)，在實(shí)習(xí)中，我也是感受到實(shí)際的工作和在校學(xué)習(xí)是有很大的差異的，我也是在實(shí)習(xí)中學(xué)到很多，懂得想要做好一名銷售的確是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要繼續(xù)努力的改進(jìn)。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)我也是有一些心得感悟。
銷售的壓力是非常大的，這個(gè)我之前是明白，但是真的到了實(shí)習(xí)的工作中才發(fā)現(xiàn)和我想到的是不一樣的，以前只是感覺(jué)，而沒(méi)有切身的體會(huì)，而在實(shí)習(xí)中，開(kāi)始有師傅帶著，告訴我怎么找客戶，怎么去和客戶溝通，了解客戶的一個(gè)需求，然后去幫他解決，最后達(dá)成合作成交的意向，學(xué)的時(shí)候，我覺(jué)得還很簡(jiǎn)單的，告訴我公司的產(chǎn)品，要我記，我也覺(jué)得就那么一回事，但是真的分配了一些任務(wù)給我，讓我找客戶，真的去談的時(shí)候，我卻發(fā)現(xiàn)，我很茫然，對(duì)于產(chǎn)品不夠熟悉，對(duì)于客戶，不知道該如何的去溝通，之前學(xué)到了，真的用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)真的挺難的。但師傅也沒(méi)有說(shuō)什么，而是讓我慢慢來(lái)，畢竟剛接觸，不熟悉也是正常的，但是看著分配的任務(wù)，時(shí)間一天天的過(guò)去，我卻沒(méi)有完成，真的感覺(jué)銷售要做好，拿到客戶訂單，真的不容易。
不過(guò)我也是沒(méi)有氣餒，我明白只要努力，終究是會(huì)有收獲的，之后的日子，我繼續(xù)的熟悉產(chǎn)品，即使下班之后，我也是找時(shí)間去把產(chǎn)品的知識(shí)記熟，了解產(chǎn)品究竟是該如何的去向客戶推薦會(huì)比較好一些，復(fù)盤自己以前和客戶溝通的一些和方式，看看有什么要改進(jìn)的，怎么做，更能引起客戶的興趣，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感到有興趣，愿意訂貨，一次次的失敗并沒(méi)有讓我氣餒，而是讓我更加的有動(dòng)力，因?yàn)槲抑溃@些失敗也是告訴我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我繼續(xù)去改進(jìn)的。
經(jīng)過(guò)我的`努力，后續(xù)我也是完成了任務(wù)，明白只有不斷的去努力，不放棄，那么就是能成功的，同時(shí)這次的實(shí)習(xí)也是讓我知道自己還有很多的方面是需要繼續(xù)努力提高的，而且自己工作的效率也是不夠高，也是自己是一個(gè)新人，沒(méi)有什么銷售的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)系，但只要我更努力一些，汲取獲得更多的方法和技巧，我相信我以后的銷售工作一定是可以做的更好，拿到更多客戶的訂單的。
銷售實(shí)訓(xùn)心得14
在一般人眼里，大四的課程應(yīng)該是用一只手掌也數(shù)的過(guò)來(lái)。當(dāng)拿到本次VBSE企業(yè)運(yùn)營(yíng)仿真綜合實(shí)訓(xùn)的課程時(shí)，我明白了，為什么我不能成為“一班”的人。于是，第一天抱著一顆還未睡醒的心，爬上七樓，走進(jìn)那層“被搬進(jìn)校園的企業(yè)”。隨意找到個(gè)位置坐下，開(kāi)始聽(tīng)老師給我們介紹這門課。“你們不是來(lái)上課，而是上班！”似乎還在迷糊中的自己，就正是被這句話提起了精神，大家似乎也為此提起了興趣和好奇。順?biāo)浦郏蠋熼_(kāi)始帶著大家玩起了收集簽名和做一些心理測(cè)評(píng)。收集簽名是為更好地讓三個(gè)班的同學(xué)相互熟絡(luò)了解，也幫助大家離開(kāi)自己的位置同陌生并不熟悉的同學(xué)交流起來(lái)。在做心理測(cè)試環(huán)節(jié)其實(shí)是老師為下午課程埋下的一個(gè)伏筆，那便是競(jìng)選CEO！
一個(gè)成形的企業(yè)，一定離不開(kāi)CEO。而這個(gè)CEO就是由競(jìng)選產(chǎn)生，再由CEO去組建自己的團(tuán)隊(duì)。由于人緣不錯(cuò)，因此我便成為了一名被拱上競(jìng)選臺(tái)的CEO了。雖說(shuō)是被大家拱起的，但是還是本著認(rèn)真待人，負(fù)責(zé)做事的原則開(kāi)始走上了這條也許會(huì)給未來(lái)仕途帶來(lái)些許幫助的CEO之路。接到的是小精靈童車制造有限公司，這可是家大公司。手下將有十五名員工要進(jìn)行招聘，由于老師規(guī)定，每個(gè)班級(jí)只限招聘5至6名同學(xué)，起初還擔(dān)心如此多的名額會(huì)不會(huì)讓自己的招聘柜前冷場(chǎng)。誰(shuí)想，由于平時(shí)人緣不錯(cuò)，在我拿著表格到位置上時(shí)已經(jīng)“人滿為患”，那么問(wèn)題又來(lái)了。改選誰(shuí)，淘汰誰(shuí)呢？眼前有學(xué)霸，有好友，似乎很難抉擇。最后，在一番激烈的思想斗爭(zhēng)后，留下了15名同學(xué)組成我們的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然在這期間也難免“得罪”了好多好友，十分抱歉。
本想組建完團(tuán)隊(duì)之后可以喘口氣了，怎想，老師又下達(dá)了第二道指令：組織團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)，并討論創(chuàng)作公司海報(bào)及公司的一些宗旨理念。又是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，當(dāng)然，也由于時(shí)間有限，我們只好把討論好的海報(bào)設(shè)計(jì)及公司宗旨理念帶回到課后來(lái)完成它了。于是那天夜里，可以看見(jiàn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了生涯的第一次“加班”。買來(lái)顏料，鋪上海報(bào)，一筆一劃，滿滿的都是我們對(duì)未來(lái)兩周共同奮斗的愿景和期待。這邊特別要提的是，設(shè)計(jì)的海報(bào)上有組員們親手將顏料抹在手上按出的手印，象征著我們團(tuán)隊(duì)的攜手共進(jìn)和對(duì)這份“工作”的熱忱，很可惜在這點(diǎn)設(shè)計(jì)上沒(méi)和老師分享。
當(dāng)?shù)诙斓絹?lái)時(shí)，不再是昨日的倦態(tài)，七層樓的階梯似乎更像是大家攀登的動(dòng)力。找到自己的崗位，帶上工作牌，簡(jiǎn)單的晨會(huì)后便開(kāi)始這一天的'任務(wù)。期初建賬則是首道工序，作為CEO接收的任務(wù)自然就是讀懂什么是期初建賬，然后監(jiān)督并幫忙各崗位人員完成期初建賬工作。在此期間我便要把各個(gè)部門的一些單據(jù)表格下發(fā)給他們讓他們?cè)诮ㄙ~過(guò)程中去填寫，然而就簡(jiǎn)單的發(fā)放單據(jù)也剎時(shí)讓我措手不及，此起彼伏的“CEO，我這張單據(jù)，少一張，那張表格沒(méi)有拿到”。在這樣的環(huán)繞聲中，我來(lái)來(lái)回回地為他們提供和解釋。其實(shí)作為團(tuán)隊(duì)最高的職位，在某種意義上也是服務(wù)大家的職位。由于有大家的分工和配合才能解決和化解我們公司上下大大小小的問(wèn)題和麻煩，因此作為一名“服務(wù)者”我也是十分樂(lè)意的。在建賬這樣看似簡(jiǎn)單的工作中，我們也難逃錯(cuò)誤。就如在填寫支票單據(jù)上，有沒(méi)有大寫頂格，金額數(shù)字是否有緊貼羊號(hào)，在多少金額下總經(jīng)理才需要簽字通過(guò)，等等。這些看似細(xì)微的小問(wèn)題則是看出一名財(cái)會(huì)人員的最基本素質(zhì)，然而這些，我們則都是在老師的點(diǎn)評(píng)中才吸取過(guò)來(lái)。好在大家的信心和熱情都沒(méi)被打倒，重整精神我們迅速并正確地改正了這些問(wèn)題�？匆�(jiàn)一個(gè)個(gè)忙碌的身影，大家沒(méi)有埋怨，沒(méi)有放棄。作為公司的一員，一名CEO甚感慰藉啊。也許，這便是團(tuán)隊(duì)的魅力所在吧。
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