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實習(xí)工作心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的實習(xí)工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
實習(xí)工作心得1
終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體，去我決定選擇酒店實習(xí)，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是南寧市的一家五酒店明園新都大酒店名字對于xx市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建于年，是一家“九”的飯店由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望他們所說的`和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們?nèi)吮环殖闪藗�組，分別在不同的部門，并且每天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的個人首先被分到了中餐廳“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著�？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚�(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實如前人所說“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。
更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是小時工作制，而且每天還得加班個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重x，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認(rèn)為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!
員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂。
實習(xí)工作心得2
通過畢業(yè)實習(xí)，將所學(xué)過的理論知識和設(shè)計題目，生產(chǎn)實踐結(jié)合起來，特別是專業(yè)理論與具體的模具設(shè)計聯(lián)系起來，分析生產(chǎn)實際中設(shè)計注塑模具的工藝、原理、結(jié)構(gòu)、和電氣液壓控制原理，收集和獲取與畢業(yè)設(shè)計題目有關(guān)的各種技術(shù)資料，為畢業(yè)設(shè)計作好準(zhǔn)備。同時，通過參觀學(xué)習(xí)，開拓了我們的是視野，擴大知識面，增長實踐知識，培養(yǎng)我們的調(diào)研能力和解決實際問題的能力，學(xué)習(xí)組織和管理生產(chǎn)的知識，為畢業(yè)后從事專業(yè)工作奠定知識的基礎(chǔ)。模具行業(yè)在國民經(jīng)濟中占有很重要的地位，其生產(chǎn)技術(shù)水平的高低，已成為衡量一個國家產(chǎn)品制造水平高低的重要標(biāo)志!
通過大學(xué)x年的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)掌握了設(shè)計模具所需要的理論知識，也了解了塑料的一些性能，在整個體系中，尚缺少的'是實踐經(jīng)驗。x年的學(xué)習(xí)沒有接觸過真實的注塑模，所以對它的認(rèn)識還很淺，而這次實習(xí)給了我很好的機會去認(rèn)識模具，接觸模具。我們的實習(xí)時問是從x年二月x日到x年三月x日，總共五個星期，實習(xí)時間因為短所以顯得特別寶貴。我在這里還是學(xué)到了很多東西，特別是我在學(xué)習(xí)過程中，我通過多次向注塑機操作員及模具修理師傅們請教，學(xué)到了很多知識。尤其是該車間甲班班長對我的指導(dǎo)，使我獲益甚多，更使我認(rèn)識到自己還有很多不足之處。
實習(xí)工作心得3
第一天大膽的接觸經(jīng)理為自己爭取到了寶貴的五天實習(xí)機會，經(jīng)驗：如果一件事你經(jīng)過了深思熟慮而又周全的思考之后既然決定要做，就要大膽勇敢的邁出第一步。
第二天許經(jīng)理為我安排了一個很滿意的崗位，我順利的投入了工作（CAD出圖），在地理信息研發(fā)部王汝炎經(jīng)理的帶領(lǐng)下我逐漸認(rèn)識了在邯鄲這樣的中小城市現(xiàn)實中的地理信息的行業(yè)現(xiàn)狀，面對的現(xiàn)實生存的經(jīng)濟問題，我們不得不把我們的工作重點放在了計算機出圖方面，我們的用戶主要面向企業(yè)及地質(zhì)大隊，作為冀南地區(qū)唯一的地理信息公司我們的客戶也有很多來自周邊的縣市的用圖單位。第一天接觸工作接觸同事作為唯一的實習(xí)生、作為年輕的新力量，你應(yīng)該給企業(yè)帶去一些有活力、有前景的新技術(shù)而且要大膽的在合適的場合提出（比如經(jīng)理主動接觸你與你談話的時候）但要把握一個度，不要讓你的上司覺得你很自傲很不自量力，你的想法只是點到為止、只僅僅是建議達(dá)到讓你的同事你的經(jīng)理看出你是一個有活力，有想法，有一定技術(shù)的年輕人就可以了，至于你的想法怎樣實施就需要你在以后的日子里努力，先確保自己順利的融入這個團隊、在你的人品在團隊中有一定的信任度的時候再去爭取你的想法，你的激情。注意觀察同事們的作習(xí)時間
第三天大膽誠懇的接觸同事，記住接觸面要廣泛，在同事習(xí)慣了的休息作習(xí)時間內(nèi)接觸他們，談?wù)撛掝}最好以對方為主，謙虛的讓對方給你介紹些工作經(jīng)驗。溝通是一種技巧，只有你順利的融入的`你的同事們之中你才能更出色的工作，記住這個融入的過程最多三天，你是男人，你要成功就必須把握住這樣一種最基本的人際交往節(jié)奏。
第四天，努力工作，從小事做起，如果你是一個沒有任何家庭背景的剛畢業(yè)的學(xué)生，那么你就要提早五分鐘來上班，在打掃工作房間的過程中熟悉你公司的硬件環(huán)境及其他科室部門的地理位置及洗手間、樓梯等基礎(chǔ)設(shè)施的位置和保安禮儀小姐的配置情況這樣可以盡量減少你不必要的出丑。
第五天，最好的情況是你已經(jīng)可以以一顆平常的心投入工作，同事也基本上接納了你，你可以放下拘束平靜的工作了，如果沒有的話你要按照上面的那幾條經(jīng)驗繼續(xù)努力。
沒有第六天了，不知我上班的第六天會在什么時候再次出線，總之一句話，把握住自己，努力學(xué)習(xí)些有用的東西為以后的工作儲備技術(shù)，只有努力學(xué)習(xí)頂尖技術(shù)才能把自己的工作起點置于一個比較高的位置。
短暫的五天實習(xí)應(yīng)該說對我很重要，感謝奧托公司給了我這樣一次機會。這就是我的實習(xí)經(jīng)驗總結(jié)吧，愿這些經(jīng)驗會對我和像我一樣將要走進社會的同齡人能夠有用。
實習(xí)工作心得4
這一晃又是一周過去了，這一周過得忙碌而充實。周二那天是凱斯幼兒園的全鎮(zhèn)開放日，中午在孩子散步的間隙時間我和孩子們及老師拍了幾張合照，留作紀(jì)念。終究是要離別的，很感謝這幾周里孩子們給我?guī)淼目鞓泛蛶讉�老師們的關(guān)照和指導(dǎo)，李老師說很舍不得我，我忍不住擁抱了她，因為我也是不舍的�；氐叫旅竦诙煸缟弦姷骄眠`的大A班Angle老師和Icey老師很是開心，又是一個大大的擁抱。當(dāng)孩子們見到我時，都不停的叫喊我的`英文名字，呵呵，很開心孩子們記得我。有倆個孩子跑過來抱著我說：“Vivi老師，我好想你�。 薄袄蠋�，四個星期好久啊，我們都等你好久好久了，你現(xiàn)在才回來�！蔽胰滩蛔】┛┛┑男α耍⒆泳褪羌冋姘�，說出來的話都這么沁人心脾。
回到班上這幾天都在幫老師做關(guān)于游園會的東西，在周五那天晚上放學(xué)后老師們都顧不上吃晚餐，就忙著搬東西準(zhǔn)備園游會的事了。那天還在下小雨，大家忙得不可開交，后來生活老師問我吃飯沒有，我說沒有，她便讓我趕緊去吃，晚了就沒有了，主班也催我先去吃飯，只好去了。回來生活老師還很關(guān)心的問我吃到飯沒有，沒有吃的話自己也要貼十塊錢餐費給我。我聽了很感動，我很幸運遇到的老師都這么親和，貼心。
周六那天是全園的親子運動會及其園游會，實在是熱鬧至極。各種美食、用具、衣服首飾，甚至攝影棚、家具用品都搬到了幼兒園的賣場。那天我們是扮演的人偶米奇，在動感的音樂旋律下我們盡情的跳著，盡管全身都已汗流浹背�？吹侥切┘议L和孩子一起舞動的身影，我只能投向羨慕的眼光。當(dāng)我走在不同班級去與孩子家長互動時，很多孩子都跑過來與我握手擁抱，甚至合影，連家長也忍不住走過來要和米奇一起拍照。我想米奇在很多孩子心中都是童年的吉祥物，連我自己小時候都想和米奇一起拍合照呢！
在扮完人偶后我們就去賣場買了一些小吃，去到了班上幫忙賣東西。發(fā)現(xiàn)我們班的孩子很厲害，有一個孩子一家人都來賣東西了。孩子很自信的和我說：“老師，你去忙你的吧，這里有我們就可以搞定啦！”看到這么大的孩子就學(xué)著做生意，我都不禁對他豎起了大拇指。這是一個很好的鍛煉機會，孩子們既能在其中體驗樂趣，豐富經(jīng)驗，增強自信心，又鍛煉了他自立能力和人際交往能力。毋庸置疑，這個園游會的舉辦是有利于幼兒的發(fā)展的，而且還增近了家園關(guān)系及親子關(guān)系。
實習(xí)工作心得5
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
xxx年x月x日到xxx年x月x日
三、實習(xí)地點
xx省x市x白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
xx大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服
五、崗位工作描述：
來到xx大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的`非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
xxx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀�。從xxx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
實習(xí)工作心得6
通過本次，掌握了全站儀的基本操作，還有學(xué)會了很多測量的方法，獲得了測量實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能，著重培養(yǎng)了我們的獨立工作能力，進一步熟練了測量儀器的操作技能，提高了測量的速度和精度，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統(tǒng)的認(rèn)識，這些知識往往是我在課堂上很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。從而積累了許多經(jīng)驗，使我學(xué)到了很多知識。
一次測量要完整的做完，單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團結(jié)才能讓快速而高效的完成。這次測量培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進了同學(xué)之間的感情。我們完成這次的原則也是讓每個組員都學(xué)到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事完成任務(wù)。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準(zhǔn)確進行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現(xiàn)錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細(xì)心，做事嚴(yán)謹(jǐn)。
例如：
（1）立標(biāo)尺時，標(biāo)尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算的勞動量，而且很費時間，而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
�。�2）在測試測量時，要先將道路和主要建筑物確定下來，然后再用偏心的方法測量樹、電線桿之類的'，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準(zhǔn)確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與否。
經(jīng)過每個組員的團結(jié)工作，我們完成了側(cè)全站儀測量的工作，看到我們畫好的草圖大家都興奮不已。在我們組的同學(xué)交流測量中的經(jīng)驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的對中很重要關(guān)系到誤差的大小，有的說儀器精平很重要，等等吧。想想大家每天早8點多就起床背上儀器去測量，算出誤差大的大家一起討論和修改，并重新測量。有了團結(jié)的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學(xué)到了以前不是太清楚的東西，比如橫斷面測量、偏心測量以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
測量，讓我學(xué)到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學(xué)的測量知識有了綜合應(yīng)用的機會，對全站儀的使用過程有了一個良好的了解。學(xué)會了一些在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用全站儀等測量儀器與工具。很好的鞏固了理論教學(xué)知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學(xué)之間的交際合作的能力。當(dāng)然其中不乏老師的教誨和同學(xué)的幫助。當(dāng)我們每個組都在測量數(shù)據(jù)時，老師每個組的檢查，出現(xiàn)問題就讓我們及時改正。其實想想每天在校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風(fēng)景。還記得我們第一次，因為一個站點的錯誤我們不得不重新測量，忙了半天大家連中午飯都沒來得及吃�？傊瑑芍苤形覀円搀w會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁，但也算過去了。完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時候不想測了，但挺過去都好了。
但這兩周也給了我們不少教訓(xùn)：由于某個數(shù)據(jù)的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認(rèn)真。一個組的團結(jié)也是至關(guān)重要的，它關(guān)系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內(nèi)的交流，徹底解決了以上問題。進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學(xué)校為我們安排這理論與現(xiàn)實連接的重要環(huán)節(jié)，更深刻的體會了理論與之間那種密切的關(guān)系，明白了有些東西是課本上學(xué)不來的，有些問題是在中解決的�？傊x謝學(xué)校在為促進學(xué)生能力所安排的這段，我將永遠(yuǎn)珍惜這段經(jīng)歷。同時這段生活也是我一生中最值得難忘的。
實習(xí)工作心得7
其實說是實習(xí)也算不上，只能說是跟著別人學(xué)了一些東西，了解了一些東西，真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多，因為本來專業(yè)課基本都還沒怎樣開課。這么短短幾天的實習(xí)，讓我覺得自己欠缺的還很多，我一向認(rèn)為的確會計的工作的確經(jīng)驗的要求會多一些，但是其實理論是否扎實也是很關(guān)鍵的，畢竟會計的專業(yè)比較強，而且有一些比較死的東西是務(wù)必掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ)，真正到了工作會沒有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證，剛開始以為就應(yīng)不會很難的，因為先前有看過他們已經(jīng)做好的記賬憑證，覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候，就沒那么簡單了，就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午，上基礎(chǔ)會計的.時候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時候你務(wù)必決定這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個會計科目。像費用你單就依據(jù)憑證既能夠歸入管理費用也能夠歸集到制造費用，這就要看你對公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了，自己對此并不熟悉，所以做起來還是并不那么順手。我想這就是所說的會計需要經(jīng)驗的原因吧。在做分錄的時候，一筆業(yè)務(wù)涉及兩個以上的賬戶時，能夠做成復(fù)合會計分錄，那時，上課聽得很懂，但到實際操作中又是另外一回事了，碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄，當(dāng)時就覺得這樣仿佛不是很對，總覺得少弄了什么，等我把記賬憑證打印出來一看，才恍然大悟過來。所以又回頭去修改，把兩個分錄合并起來。雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤，但是這樣就顯得不專業(yè)了，使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了，也不好全面反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)的狀況。還有原始憑證像發(fā)票之類的務(wù)必完整，企業(yè)購買材料務(wù)必發(fā)票、請購單、入庫單這些都務(wù)必齊全，才能入賬，之前雖
然也學(xué)了，也了解，但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來，所以當(dāng)自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點都懂了，沒有把知識串起來，當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措，理不清頭緒，明白就應(yīng)做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說就應(yīng)學(xué)以致用，學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此。
在實習(xí)中讓我認(rèn)識到了兩點。第一，自己去實習(xí)的時候，那個工廠正在建賬，雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證，沒有真正參與他們是如何建賬的，但是聽了一些他們的討論，還有結(jié)合自己的一些體會，覺得要做好會計務(wù)必能夠理清思路，理清思路就不會在具體的工作中沒有方向，就能一個一個問題解決好，不會總是在一個問題上重復(fù)，會更有效率。第二，會計有些工作還是會枯燥一些的，當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了，接下來就會是一些重復(fù)的工作，像輸入產(chǎn)品入庫資料，做起來比較枯燥，而且需要細(xì)心和耐心。
雖然實習(xí)的時間很短，但是自己還是學(xué)到了一些東西，明白以后就應(yīng)怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還有很關(guān)鍵的是就應(yīng)多去實踐，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改善。
實習(xí)工作心得8
在陌生與盲目中尋找實習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在2月里的一天中接到了xx葡萄酒國際貿(mào)易有限公司在深圳分部的面試通知，到了深圳外貿(mào)分部，在HR的介紹下，了解到公司的發(fā)展歷史，體會到公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里，是實習(xí)過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和法文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。
在公司的實習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實現(xiàn)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的.學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤，商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。慢慢懂得越來越多，也適應(yīng)過來了。
實習(xí)期間，參加了企業(yè)xx，xx中，我發(fā)現(xiàn)，在高層的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮"眾人同心，其利斷金"的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。深圳分部現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)公司國際化的自信心與企圖心。
實習(xí)工作心得9
三年的大學(xué)生活，在5月15日結(jié)束了，開始了我們?yōu)槠诹艿膶嵙?xí)生涯。生活在象牙塔的我們，感受到的是校園欄桿內(nèi)的限制、自由和安全，然而卻不懂得外邊的世界是充滿著無限的誘惑與罪惡。社會如果是大海，我們就是海中的魚，遨游其中。如若，只顧風(fēng)景，不懂危機，必然會被大浪起卷后拍死在海岸邊上，等待烈日的燒烤，直到化為灰燼。社會是把雙刃劍，充滿危機、競爭的同時，又給我們帶來了無限的生機，在有限的時間內(nèi)，抓住時機，必然會促使我們自身的飛躍，但是這個飛躍又是有條件的，那就是我們的工作經(jīng)驗、能力以及我們自身的學(xué)歷。
在節(jié)目《職來職往》中，評委申晨曾說過“學(xué)歷代表你的過去，財力代表現(xiàn)在的努力，學(xué)習(xí)能力代表將來的成就。大多數(shù)人都想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。無論你在好單位還是一時不得志，都請你保持學(xué)習(xí)，這是你未來立足之本”。一如實習(xí)生的我，當(dāng)我真正以一名實習(xí)生的身份著手工作時，我才發(fā)現(xiàn)，在以往的校園生活中，對辦公軟件操作熟練的自己，在單位卻變得愚笨木訥，不知所措，領(lǐng)導(dǎo)問其所，我卻變得啞口無言了。從此，我便曉得“學(xué)習(xí)”依舊要繼續(xù)，而不是停滯！
在如今當(dāng)浪淘沙的社會里，許多人認(rèn)為自己就是一匹千里馬，只是沒有遇到真正的伯樂，所以才會暫時的碌碌無為。那么，真的是那樣嗎？對于我來說，其實不然，在本次的實習(xí)過程中，帶領(lǐng)我們的徐主任年輕有為，他每每交給我們的工作都似乎非常放心，不曾問過我們是否遇到過棘手的問題，是否需要他的幫助。同時，身為班干的我們，也自以為是的認(rèn)為，有些工作都是平常的再熟悉不過的了，卻不知我們的大意給工作帶來的多大的不便。例如，我們負(fù)責(zé)的“紀(jì)念郭守敬誕辰780周年書畫”收集工作——“收集”不就是把書法家、書畫家的作品收好，集中起來嗎？這，只是我們的想當(dāng)然！一項看起來簡單的工作，卻蘊含著千絲萬縷的`問題。收集不簡單的是收好、集中，更重要的是作為一名行政文秘人員在處理一些文件時應(yīng)熟悉的去掌握工作流程，即：收集、整理、登記、收存、存檔、封鎖。那么，從此便很清晰的看到，我們的粗心、大意，如果不是徐主任的發(fā)覺，我們依舊渾噩度日，不知事態(tài)嚴(yán)重性。也經(jīng)過這件事，我明白了一個道理，我們不能否認(rèn)自己不是千里馬，也不能否認(rèn)我們不曾遇見過伯樂，只是，我們遇見了伯樂的同時，卻沒有在細(xì)微之處留意過自己的缺點，沒有及時的改正，以至于我們錯過了伯樂！
也許，在領(lǐng)導(dǎo)看來，一項任務(wù)的完成，只重于結(jié)果，不在于過程，然而，對于下屬、實習(xí)生的我們，必須要重視每項工作過程，在多項過程的匯總中，發(fā)覺自身的不足，及時彌補改正，并時刻提醒自己，同時，在工作中，我們會遇到許多難題，我們不僅要沉著應(yīng)對，更要堅持著自己的信念，步步為營，不拋棄、不放棄，為最終取得勝利的果實而努力拼搏！
實習(xí)生活不僅僅鍛煉了我們的體魄，更鍛煉了我們堅強的意志，每項工作的順利完成都是我們堅持、努力的結(jié)果，一分耕耘一分收獲！
實習(xí)工作心得10
本來人在清遠(yuǎn)，秀紅同麗華都話去康師傅打寒假工，上網(wǎng)查佐下，原來廠址在廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，又系食品公司，就報佐名啦！
18號過來，下午培訓(xùn)，第二日早上去辦健康證，下午繼續(xù)培訓(xùn)。本來話20號晚上開始上班咖，點知當(dāng)日停電，一直到22號晚先開始上班。一入去車間我就后悔去啦，因為入邊好吵，連講話咖欲望都沒。我被安排到供應(yīng)部前段，一個完全系做搬運工咖工作咖地方，12個鐘不�？w力活，第二晚之后腳都抽筋啦。我想講，就算系人地專業(yè)咖搬運工一日咖工時應(yīng)該都沒12個鐘甘長咖吧！工資都唔會咁少。第四日，威哥可憐我，過來陪我去吃飯。申請佐調(diào)崗，班長當(dāng)晚就幫我調(diào)佐去過酸菜，將酸菜包過金屬探測器，但系事實上我地只系將酸菜從哩個板過到另一個板上，跟金屬探測器一滴關(guān)系都沒。之后再被調(diào)去門禁后又調(diào)回來了。
這次調(diào)到投碗到崗位了，之后就一直沒調(diào)過崗了。直到有一天晚上，我的杯子打破了，晚上口渴得厲害，就拿了碗面到碗盛水喝，一會兒就作嘔發(fā)熱急性腸胃炎。工廠里面沒有醫(yī)生，也不能離崗，只有一些感冒藥和保濟丸。凌晨4點吃了點保濟丸，一點用都沒。撐了一個晚上之后，下班給班長打電話說不舒服，想請病假不行哦，現(xiàn)在缺人，一個人都不能缺的心中憤懣，回宿舍休息了幾個小時之后燒是退了，但是還是鬧肚子，晚上也沒打算去上班，再過兩天就辭職了。
1。工作環(huán)境差，噪音太大
里面到機器運行噪音很大，用平常到音量說話根本沒辦法聽清楚。不是說噪音超過多少分貝就必須佩戴耳罩么？
2。衛(wèi)生把關(guān)不嚴(yán)
食品生產(chǎn)車間規(guī)定了上廁所需更換鞋子，康師傅到廁所鞋形同虛設(shè)，根本沒人會換。更衣室在四樓，車間入口在二樓，廁所在車間入口處。所以每次上廁所時不用脫工衣，鞋子原則上是要換到，但是沒人遵循。
3。管理方面
車間內(nèi)嚴(yán)禁偷面吃！但是里面的每一階層員工都吃面。大家都是偷偷地吃。
工作安排方面，一處主要生產(chǎn)杯面，二處主要生產(chǎn)袋面。春節(jié)前，杯面的生產(chǎn)任務(wù)重，但是人員安排欠妥（個人感覺），二處的員工每天都有輪休的，但是一處的說連病假都不能批。（這是我覺得最氣憤的）
里面的`員工都很和善，相處得挺愉快的。
里面存在太多的不公平，但是都過去了。
實習(xí)工作心得11
我們在路上
8月 9日我們來到xx，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一個月了，一個月的時間我們從學(xué)生變成老師，這個轉(zhuǎn)變充滿著開心與汗水，在那個夏末，大巴載著我們走向我們的工作崗位，走向我們的學(xué)生，走向我們要生活工作半年的地方，在大巴上內(nèi)心希望車子慢點開，因為我還想再享受一會當(dāng)學(xué)生的無憂自在。但是大巴還是用了半天時間到達(dá)了我們的第一站xx中，在良五我們想動手了第一份教師餐，享受到了教師單獨就餐的待遇，看到了xx壯觀的校園建筑，心中也在期待這自己的實習(xí)學(xué)校，就餐后是實習(xí)啟動會，我們都明白開會之后就要各自奔東西，格外珍惜這次相聚的機會，同時內(nèi)心也是充滿激動都想早點到達(dá)實習(xí)學(xué)校，去看看我們要生活的地方，看看以后要和我們相處的老師和孩子們。會議在xx校長對我們的歡迎以及諄諄教誨中結(jié)束。我們分成小組要前往我們的實習(xí)學(xué)校了，猶記得迎接我們的梅老師說了一句“原來是三位美女老師啊”，讓我們都開懷大笑，和我們最先熟識的就是梅老師還有學(xué)校的司機牛師傅，我們都陸續(xù)把行李搬上車，跟隨著迎接我們的老師回到實習(xí)學(xué)校，路上我們按捺不住激動心情，一直向梅老師詢問學(xué)校情況，梅老師一一為我們解答，我們的實習(xí)學(xué)�？梢哉f是距離較遠(yuǎn)的學(xué)校，我們在路上走的時間很長，我按捺不住總是問梅老師到了嗎，慢慢的xx河的大展牌進入我們的視線，最美麗的鄉(xiāng)村——xx河，一個不像村莊的村莊，在這里已經(jīng)很難找到一所平房，別墅樓房林立，我們的實習(xí)學(xué)校在村子的西側(cè)，從大門進去就可以看到我們xx中學(xué)的大門，進門迎接我們的是學(xué)生們軍訓(xùn)的身影，穿著迷彩服的他們顯得是那么的可愛，當(dāng)時并沒有想到他們會成為我們?nèi)蘸笳n堂上的小調(diào)皮。我們對以后的工作充滿期待。
我們的宿舍
說到宿舍，要先說一下幫我們搬行李的幾個初一學(xué)生，他們羞澀的一句老師好，讓我們體會到初為人師的激動。我們的宿舍被安排在教師宿舍的三樓，四五個初一的小男生喘著粗氣把我們沉重的行李搬上樓，紅撲撲的小臉，嘴上抱怨著同伴拿了比自己輕的行李，眼睛不時看向我們帶著好奇，很快學(xué)生們就把行李搬完了，羞澀的他們趕快離開了宿舍樓，好像后面有人追他們一樣。來到宿舍，因為宿舍里之前沒有住過人，所以有很多灰塵，梅老師讓我們隨便改變宿舍格局以保證我們住的舒適，在我們和梅老師的共同努力下我們把宿舍格局做了天翻地覆的改變，然后就是收拾我們的行李，怕我們太冷學(xué)校還為我們提供了床墊，而且宿舍帶有空調(diào)和暖氣，解決了我們在冬天的取暖問題。無線網(wǎng)絡(luò)以及電視保證了我們課余時間的娛樂。學(xué)校對我們食宿的妥當(dāng)安排讓我們感受到了溫暖，即使身在異地我們也可以衣食無憂，這些都要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的照顧。
我們的工作
我們一行三人，在學(xué)校分別有各自的任務(wù)，有各自的指導(dǎo)教師，呂xx擔(dān)任初一初二的美術(shù)老師，于xx擔(dān)任初一年級的英語老師，我擔(dān)任初二年級的英語老師。xx老師在這一個月里已逐漸熟悉業(yè)務(wù)走上了講臺，同時還在學(xué)校團委幫忙宣傳整理一類工作。我和于海月正處于學(xué)習(xí)階段，跟著我們的指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)備課授課方法以及對課后的反思總結(jié)。雖然面對高效課堂改革，我們還那么的.陌生，但是我們會與學(xué)校以及學(xué)生一道不斷地進行探索研究，其實在最初我們得知這里是處于課改第三年的時候，我們有過畏懼，高效課堂雖然老師上課說的少了，但是對于老師的要求更加嚴(yán)格了，同時對于學(xué)生要求更高了，學(xué)生要有自主學(xué)習(xí)能力，而老師要做他們的引導(dǎo)者，對于我們來說是挑戰(zhàn)很大，但是我們一定把握這次機會，同時迎接挑戰(zhàn)，我們知道我們需要學(xué)習(xí)的還有很多，我們在努力中，我們在慢慢嘗試走上講臺，慢慢熟悉我們要教的學(xué)生以及我們要講授的課程，我們在努力適應(yīng)教學(xué)工作，我們的學(xué)生們也在慢慢的走近我們，相信在不久的將來我們可以在講臺上展示我們的風(fēng)采，與學(xué)生成為好朋友同時教授他們知識。
學(xué)校的大事件
大事件一：開學(xué)典禮，開學(xué)典禮上景校長的慷慨陳詞讓我印象深刻，猶記得這句話：我們要辦韓村河人民的學(xué)校，這句話也把韓中以人為本的辦學(xué)宗旨體現(xiàn)的淋漓盡致。國旗下的講話莊嚴(yán)肅穆，學(xué)生們以及教師們整齊劃一的隊伍無不體現(xiàn)著韓中人的風(fēng)范。
大事件二：中秋節(jié)教師節(jié)慶祝會以及慶教齡大會，我們來到韓村河過的第一個節(jié)目，帶有一個三重身份的慶祝會，學(xué)生們?yōu)槲覀兂尸F(xiàn)了精彩的節(jié)目，讓我們?yōu)橹宸�，為之感動�?/p>
大事件三：中秋佳節(jié)之際的高一年級中秋晚會，一個小型的晚會，我們在擔(dān)任初中教學(xué)老師之余有幸當(dāng)上了高一年級的自習(xí)老師，所以參加了這次晚會，學(xué)校為學(xué)生們買來了水果和月餅，為這些不能在中秋之夜與家人團圓的學(xué)生們提供了一個與同學(xué)團圓的機會，過一個大團圓的中秋節(jié)，學(xué)生們各盡其才，為我們呈現(xiàn)了異彩紛呈的舞臺，我們在一起歡樂地慶祝中秋佳節(jié)。 大事件四：教師節(jié)，我們的第一個教師節(jié)，我們從一個學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，思嫻老師是第一個收到賀卡的，學(xué)生精心設(shè)計，在賀卡里寫著對老師感恩的話，讓我們體驗到初為人師的感動。下午出乎意料我也收到了學(xué)生送來的賀卡，雖然我從未給三班四班授課，但是在教師節(jié)他們還是為我精心準(zhǔn)備了賀卡，讓我體會到學(xué)生們的細(xì)心與貼心。學(xué)生們讓我們過了一個與眾不同的教師節(jié)，一張賀卡承載著學(xué)生們對我們的尊重，讓我們和學(xué)生們走得更近。
其實，我們每天的生活都有很多大事件，學(xué)生們一句有禮貌的問候，一篇滿分的答卷，一份整潔的作業(yè)，都是我們應(yīng)該為之驕傲的事情。我們的頂崗生活還在繼續(xù)，我們每天都經(jīng)歷著不一樣的精彩，我們每天都學(xué)習(xí)到更多的知識，我們每天都遇到不同的學(xué)生。我們的精彩還在繼續(xù)，我們心中充滿著期待。
實習(xí)工作心得12
不知不覺，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練，也經(jīng)歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會，然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的'人，將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn)，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突，而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠(yuǎn)是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進超市，接觸的第一個員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”，歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的，雖然我不太愛說話，但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了，我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長，學(xué)校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了，難道對這個世界有了和從前不一樣的認(rèn)識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步，最重要，最困難，也是最能考驗一個人的，是用實踐證明自己的想法，在不斷實踐中完善自己，這才是最重要的吧!
實習(xí)工作心得13
第一次金工實習(xí)，對我們來說感覺很新鮮，一大早，我們迎著朝陽，興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā)，今天提前上一節(jié)課，鄧谷鳴老師給我們講解金工實習(xí)的意義，課程安排，以及實習(xí)過程中的安全問題�？傮w而言，我們上的實習(xí)課明顯偏少，這可能由于場地的原因，不過相信以后學(xué)生的實習(xí)時間會逐漸增加。接下來，老師又一一為我們詳細(xì)的介紹各種刀具，工件，車床的相關(guān)知識，雖然這些知識對我們很陌生，但老師的'耐心講解，讓我們開始產(chǎn)生了興趣，聽的也比較認(rèn)真，因為這些知識是最基本也是最最重要的，接下來我們按照分組，由不同的老師帶領(lǐng)參加各自的工種。
我分在第三組，首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面，包括：內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等，車工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭等，車銷加工時，工件的旋轉(zhuǎn)運動為主的運動，刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。
面對著龐大的車床，我們除了好奇外，對它十分的陌生，老師給我們細(xì)心的講解車床的各個部件的名稱和操作細(xì)則，我們逐漸熟悉車頭，進給箱，走刀箱，托盤等主要部件的控制，老師要求我們先不開動車床，重點進行縱橫向手動進給練習(xí)。要求達(dá)到進退動作準(zhǔn)確、自如，且要做到進給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到一定程度后可開車練習(xí)，每項操作都進行到我們熟悉為止，接下來，老師要求我們做自動走刀車外圓，每次車的直徑為20 mm，那么刀具只能前進10mm，并要熟練掌握操作順序：先將托盤對準(zhǔn)工件調(diào)零，退刀調(diào)節(jié)刀具要前進10mm，開車，待走刀前進到3/4時，改為手動走刀到精確位置，退刀停車。經(jīng)過幾次的訓(xùn)練，我們已經(jīng)熟悉了本項操作。由于時間的原因，我們只能給這個任務(wù)，不過我們做的很認(rèn)真，也第一次看到自己在如此龐大的機床上的勞動成果，心里真的很高興，相信自己在接下來的實習(xí)中會越做越好!
實習(xí)工作心得14
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于x年6月5日進入某某有限公司，在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情
以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到貨物招標(biāo)部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：集團(項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;鍋爐廠、公司(江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(某某)。參與標(biāo)書審查的項目：寶研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標(biāo)書審查等等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格的'操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教
不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父某某的指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標(biāo)書，向市機電辦申請家開標(biāo)，抽取評委時，在網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
實習(xí)工作心得15
認(rèn)真自信的回顧近期實習(xí)，著實是前所未有的經(jīng)歷，我也還是感覺非常的有意義的，近期回想起自己的工作的時候，我也感覺很有動力，實習(xí)期間我也積累了非常多的知識，但是我依然感覺自己掌握的知識還是不夠的，實習(xí)期間的點點滴滴，我也進步了很多，現(xiàn)在回想起來的時候還是掌握了很多，也對近期的實習(xí)工作有一番心得。
實習(xí)期間的點點滴滴我也在不斷的`提高自己能力，作為一名實習(xí)生，我還是感覺很有動力的，畢竟我是第一次出來社會，而且這份實習(xí)工作是我喜歡的，工作方面我也一直都在不斷加強自己各方面的能力，在這個過程當(dāng)中，我也是認(rèn)識到了很多問題，自然是不能夠松懈，工作期間我也在不斷的提高自己，我也用自己的實際行動在證明，我也深知這樣下去是會有一定的問題的，一直以來我都是本著嚴(yán)瑾的態(tài)度，遇到問題就自己先獨立分析，然后再去尋求幫助。
這段時間在工作當(dāng)中，我也思考清楚了自己存在哪些問題，不能夠馬虎對待，我也不會忘記自身的職責(zé)，接下來用實際行動去證明自己，自我來帶xx這里開始，我心里面就有這樣的覺悟了，堅信自己可以做優(yōu)秀，通過這次的實習(xí)，我也還是感覺很充實的，這也是對學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，實習(xí)方面我也沒有絲毫的松懈，我認(rèn)識了很多志同道合的同事，和大家也相處的很好的，我也一定會認(rèn)真的去思考，在這方面我也還是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，這是我應(yīng)該要去努力的，由于在工作方面我也還是需要維持一個好的狀態(tài)，這是我需要認(rèn)真去維持下去的，并且也制定了一些工作規(guī)劃。
近期我也在不斷的提高自己，相對而言，工作的時候還是稍顯不足，存在一些問題，更多的東西還是應(yīng)該要自己去努力爭取，我認(rèn)真回顧起來的時候也是特別有感觸，我愿意去不斷的提高自己，也愿意讓自己去不斷的思考，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，以后成為一名正式員工之后我會更加努力的，不能夠說自己取得了什么成績，但是我是有一定信心的，我也感激這段實習(xí)經(jīng)歷，更加不會辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，接下來做的更加細(xì)心一點，讓自己努力去維持下去，爭取得到更多的提高，這一點是我從來都沒有忽視的，只有一點點去積累，然后在平時的工作當(dāng)中，才有足夠多進步，未來會繼續(xù)砥礪前行。
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